人力資源是企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效結(jié)果的最重要的戰(zhàn)略資源。產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)一定程度上表現(xiàn)為企業(yè)的人力資源素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，其人力資源管理表現(xiàn)出以下幾方面的特征。

一、將人力資源計(jì)劃與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃整合起來

二、工作和職位的設(shè)計(jì)應(yīng)有助于促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新

三、薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度要與高績(jī)效的工作相適應(yīng)

四、重視并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作

五、將事關(guān)質(zhì)量和顧客滿意的決策授權(quán)于員工和團(tuán)隊(duì)

六、在培訓(xùn)和教育方面給予巨大的投資

七、營(yíng)造安全、文明、有益于員工發(fā)展的工作環(huán)境

八、監(jiān)測(cè)人力資源管理的有效性并衡量雇員的滿意程度

當(dāng)前的中國(guó)人力資源管理者有以下的不足：

一、被各種所謂的理念和工具迷惑，缺乏判斷力

二、專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的嚴(yán)重匱乏

三、無法認(rèn)知HR的雙重角色

四、無法準(zhǔn)確的定位自身

五、溝通能力的缺乏

六、缺乏對(duì)公司業(yè)務(wù)的真正理解，眼高手低，綜合管理能力不夠

七、缺乏宏觀的把控能力和系統(tǒng)的思維