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HR如何管理高才能員工

時(shí)間:2022-04-26 11:43:59 HR指南 我要投稿

HR如何管理高才能員工

  人力資源部就是為公司在管理公司的人才,需要掌控一些技能,下面就是小編跟大家分享一篇HR如何管理高才能員工,歡迎大家閱讀!

HR如何管理高才能員工

  什么樣的員工是“憤怒的天才”

  如果你在公司里工作了一段時(shí)間,你可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的天才。人們把他們稱作打破玻璃杯的人、西部牛仔、踩人腳的人或者直接叫混蛋。但是公司就是離不開他們,因?yàn)樗麄兡茏龀龃罅扛哔|(zhì)量的工作,而且,他們擁有頑強(qiáng)的意志。對他們而言,沒有無法逾越的障礙,沒有無法完成的任務(wù),沒有無法解決的問題。

  為了完成工作,他們不在乎得罪誰、打擾誰、拆了誰的臺(tái)或者惹怒了誰。事實(shí)上,他們太自以為是,所以即便是和他們討論一下做事的正確方式都不可能。因?yàn)樵谒麄兛磥,只要他們在做什么事,那這么做就必然是對的。

  如果你不和他們站在一起,在他們看來,你就是個(gè)“懶惰的白癡”,甚至比這還要爛。即使他們不直接和你叫板,他們也會(huì)讓你如坐針氈,他們輕蔑無禮的眼神會(huì)使你質(zhì)疑自己的能力和動(dòng)力。他們的專長就是:讓別人不痛快。

  他們的背景和普通員工不一樣。他們不是直接從招聘來的。他們常常出身貧寒,沒去過名校。或者他們有著“錯(cuò)誤的”宗教信仰、性取向或者膚色。一般而言,他們認(rèn)為他們在錯(cuò)誤的軌道上成長著,別人也一直這么看他們。他們赴湯蹈火也要證明別人看錯(cuò)他們了。他們一定要成功,并愿意為此付出任何代價(jià)。

  這不是說有這種背景的每個(gè)人都是“憤怒的天才”,只是憤怒的天才往往有這種背景。

  這種員工是公司里的大規(guī)模殺傷性武器,是武器庫里的終極絕殺技。但是,如果使用不當(dāng),可能讓公司殺敵三千、自損八百。怎樣使他們成為公司的正能量呢?怎樣才能防止他們毀掉公司文化甚至是公司本身呢?

  當(dāng)你管理一位憤怒的天才時(shí),要記住的第一件事就是:雖然他們總是貶低別人,但自己卻承受不了別人的批評(píng)。盡管他們會(huì)毫不猶豫地狠狠地批評(píng)他們的同事,甚至把同事說哭了。但是,即使上司對他們最輕微的批評(píng),也會(huì)讓他們極度沮喪,陷入一種不可自拔的消極狀態(tài)。

  大部分管理者會(huì)覺得這種行為實(shí)在是太不可理喻了。所以當(dāng)他們看到這種情況,就會(huì)選擇放棄這位“憤怒的天才”了。但是,這些管理者卻沒有看到,這種情況為背后所隱藏的偉大品質(zhì)。憤怒的天才都是完美主義者。他們比公司里的其他員工工作得更加努力,也期待自己和周圍的每一個(gè)人都能盡善盡美。

  當(dāng)他們看見別人提交質(zhì)量不好的工作成果,或者不怎么靠譜的建議時(shí),天才們就怒火中燒、不得自控。但也正是這種易怒苛求的性格特征使他們不能接受任何批評(píng)。為了使工作盡善盡美,他們已經(jīng)拼盡全力,對其工作的任何否認(rèn)都是對他們個(gè)人能力的全盤否認(rèn)。

  記住,天才們的成長背景使他們對你的要求和批評(píng)有點(diǎn)兒偏執(zhí),面對你的要求或批評(píng),他們要么沮喪失望,要么就質(zhì)疑你的動(dòng)機(jī)。

  如何管理“憤怒的天才”

  以我的經(jīng)驗(yàn),至少有三種方式可以有效管理這群工作表現(xiàn)超棒,卻又極易沖動(dòng)的天才們。

  別批評(píng)他們的行為,而是提醒他們,該行為所帶來的消極影響。

  如果你和一位天才說“在會(huì)上,你不該沖著你的同事大叫大嚷”;他會(huì)理解成“你不該在會(huì)上沖著你的同事大叫大嚷,但別人就可以為所欲為,因?yàn)槲揖褪且槍δ恪。按照天才們的想法,每個(gè)人都針對他,這是按他們的邏輯推演出的結(jié)論。

  一個(gè)更好的方法是著重提出在場的其他人會(huì)怎樣解讀該行為。“你身負(fù)重任,但是你和Andy大喊大叫,說他的團(tuán)隊(duì)阻礙你實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。Andy他不會(huì)因此就更努力工作為你開路,反而會(huì)因?yàn)槟阕屗诖蠹颐媲跋虏涣伺_(tái)而心生怨恨,成為你的絆腳石。你的方法是不會(huì)有效果的。”起初,他會(huì)因?yàn)楸慌u(píng)而心浮氣躁,但當(dāng)他漸漸想明白了,他會(huì)明白你說得對,他就會(huì)努力改掉這個(gè)毛病,因?yàn)楫吘,他是個(gè)完美主義者。

  理解一點(diǎn),在文明社會(huì),這種“憤怒的天才”永不會(huì)被全盤接納。

  無論你多高明多有效地調(diào)教一位天才,你都不可能完全改變他。他成為今天這樣,是之前全部的人生經(jīng)歷造成的。所以上司的只言片語無法使他完全轉(zhuǎn)變、繼而被社會(huì)完全接納。越多的人不接納他,他的叛逆行為就會(huì)越嚴(yán)重。因?yàn)榇蠹覍λ姆磳Γ瑫?huì)加強(qiáng)他之前對人生的解讀,讓他們更加憤怒。

  較為有效的方法是,盡力平復(fù)他的情緒。同時(shí)讓團(tuán)隊(duì)的其他人明白,你希望他們接受這位“憤怒的天才”,只是因?yàn)樗墓ぷ鳂O其高產(chǎn)高效。如果團(tuán)隊(duì)其他成員明白你不是懼怕他、嬌慣他,他們就會(huì)愿意向他妥協(xié)。團(tuán)隊(duì)其他成員的妥協(xié)是至關(guān)重要的,因?yàn)樘觳疟救藦牟粫?huì)遷就別人。

  訓(xùn)練天才們做力所能及的事。

  如果你記得你的天才有點(diǎn)兒偏執(zhí),你就會(huì)明白一味地批評(píng)他們于事無補(bǔ)。不要過分關(guān)注他惹了什么麻煩或者不能做什么,多花點(diǎn)兒時(shí)間看看他能干些什么。這么做可以全面激發(fā)天才的“超能力”,進(jìn)而使公司的業(yè)務(wù)發(fā)展突出重圍。

  即便有了最好的教練,隨著公司的發(fā)展,天才也很有可能因?yàn)榕瓪馓,無法在公司中好好工作。若是他們成了這樣的人,就成之前說的“聰明的壞員工”,你也就沒什么可做的了。

  最后,記住,一個(gè)有天賦的“憤怒的天才”有可能是公司里最得力的人力資源。你的挑戰(zhàn)就是幫助這些天才成為公司的正能量。

  做好HR管理的4大秘訣

  一“戰(zhàn)略導(dǎo)向”是關(guān)鍵點(diǎn)

  1什么是戰(zhàn)略導(dǎo)向?

  所謂戰(zhàn)略導(dǎo)向,就是指凡事主動(dòng)作為,而且工作到位。任何一個(gè)部門一個(gè)人所做的事情必須為總體目標(biāo)服務(wù)!而不是各自為陣。比如說,企業(yè)2017年要完成5個(gè)億,那么無論什么部門,包括人力資源管理部,大家都得回答清楚我要做什么、做出什么結(jié)果,才能對5個(gè)億的實(shí)現(xiàn)有幫助。如果所做的.事情對總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)沒有貢獻(xiàn),你做這件事情有何意義?一個(gè)部門也好,一個(gè)人也罷,如果只會(huì)埋頭拉車,但不會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候抬頭看路,明辨方向要往哪里走,走錯(cuò)了路,企業(yè)要花多少成本為你的錯(cuò)誤行動(dòng)買單?如果完全市場化的企業(yè),假設(shè)一幫人都這么干,不要兩下,這個(gè)企業(yè)就衰亡了。

  所以,人力資源管理部門要有作為一定要首先保證將事情做正確。不能蠻干,瞎干,一定要智慧的、有策略地干,圍繞大局去干。這就是人力資源管理為戰(zhàn)略服務(wù)的理念。

  2人力資源管理如何做到戰(zhàn)略導(dǎo)向?

  人力資源管理的工作要驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),人力資源管理部門的人員,特別是人力資源總監(jiān)或人力資源經(jīng)理,一定要圍繞“三個(gè)務(wù)必”做足功課:

  1、務(wù)必要明確行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。你所處的企業(yè)是在什么行業(yè)?這個(gè)行業(yè)有什么特點(diǎn)?這個(gè)行業(yè)的典范是誰?為什么會(huì)成為典范?這個(gè)行業(yè)有什么樣的發(fā)展趨勢?只有洞察行業(yè),才有足夠的高度做好人力資源管理。同時(shí),必須洞察企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,因?yàn)檫@樣才能保證讓所做的事情做對,進(jìn)而產(chǎn)生價(jià)值。

  2、務(wù)必要了解企業(yè)各個(gè)版塊的業(yè)務(wù)。比如研發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、營銷等業(yè)務(wù)版塊是什么,他們是如何工作的,對人力資源管理有什么需求?如何做才能幫助各業(yè)務(wù)版塊更好的實(shí)現(xiàn)價(jià)值?

  3、務(wù)必要找到戰(zhàn)略與專業(yè)運(yùn)作之間的邏輯關(guān)聯(lián),并銜接好兩者的關(guān)系。比如說開展培訓(xùn)是人力資源管理的一項(xiàng)專業(yè)活動(dòng),但培訓(xùn)和企業(yè)戰(zhàn)略之間兩者是如何關(guān)聯(lián)的,這要清楚。要保證這項(xiàng)專業(yè)活動(dòng)對驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)是正相關(guān)的,即培訓(xùn)做得越好越到位,對企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的帶動(dòng)作用越大。

  二“全員參與”是基本點(diǎn)

  一談到人力資源管理,很多人可能會(huì)認(rèn)為,這是人力資源部的事情,是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)要做的事情,跟我有什么關(guān)系啊。殊不知,人力資源管理如果走不出人力資源管理部,讓它變成全員參與的工作,人力資源管理部不可能在企業(yè)成功。

  1為什么管理者要懂人力資源管理?

  如果我們?nèi)肆Y源管理的理念、意識(shí)和行動(dòng),沒有貫穿到管理的日常工作當(dāng)中來,我們的很多管理干部并不一定能帶好團(tuán)隊(duì)。不懂人力資源管理的干部,他擅長的是單干。如果我們的思維、方法不改變,還是按單干的做法去領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),會(huì)帶來兩個(gè)直接的危害:

  1、危害影響到自身的發(fā)展。因?yàn)槟銢]辦法帶團(tuán)隊(duì),所以部門的整體績效做不到超越于別人的期望。不要說超越別人的期望,甚至連基本的任務(wù)可能都沒有能力去完成,為什么?因?yàn)槟闼鶐ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)形不成合力,最終它不能夠轉(zhuǎn)化成戰(zhàn)斗力。任務(wù)僅靠一個(gè)部門負(fù)責(zé)人或少數(shù)幾個(gè)自主能力比較強(qiáng)的核心骨干是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求的。所以,一個(gè)管理干部,你真正要強(qiáng),真正要好,真正要有未來的發(fā)展前景,一定要能夠應(yīng)用人力資源管理的策略去帶好團(tuán)隊(duì),只有這樣,管理才能夠成功。

  2、如果我們的管理干部不會(huì)帶團(tuán)隊(duì),危害的是單位的發(fā)展。企業(yè)界有個(gè)著名的八二定律(也普遍適用于事業(yè)、機(jī)關(guān)單位)即:80%的責(zé)任由20%的人在承擔(dān)。這20%的人是誰,就是我們各層級(jí)的管理干部,包括少數(shù)幾個(gè)核心骨干。部門人很多,但沒有幾個(gè)人的工作到位,導(dǎo)致我們大量的人力資源浪費(fèi)。企業(yè)也好,事業(yè)單位也罷,靠少數(shù)幾個(gè)人,是干不出光輝前景的。

  現(xiàn)在中國企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)“執(zhí)行力”,但我的觀點(diǎn)不一樣,我認(rèn)為執(zhí)行力不需要也不應(yīng)該強(qiáng)調(diào),你來到這個(gè)崗位要做什么,這是每個(gè)職場中人首先要想清楚,而且要百分百做到位的。否則,這個(gè)位置為什么是你的,你又為什么可以拿這個(gè)工資和獎(jiǎng)金?很多人沒有想明白這個(gè)道理。當(dāng)前需要強(qiáng)調(diào)的是“思考力”,當(dāng)下很多崗位的員工、管理干部缺乏思考力!來到這個(gè)部門或崗位,若領(lǐng)導(dǎo)不交辦做什么事,很多人不知道要做什么,做出什么結(jié)果,如何做;碰到問題,若領(lǐng)導(dǎo)不出面指點(diǎn)迷津,很多人根本不知道該怎么辦!像惠普、IBM這些跨國公司,他們的管理者對下屬是這樣一個(gè)要求——“你來到我這邊,你就該告訴我,你該怎么辦。如果你告訴不了我,還要我告訴你怎么辦,那我還要你干什么?”

  如果一個(gè)企業(yè)只有幾個(gè)大腦在思考,這個(gè)企業(yè)的發(fā)展還有戲嗎?企業(yè)或單位至少應(yīng)該讓80%的人,大家都能主動(dòng)作為,主動(dòng)思考。讓一個(gè)大腦思考或少數(shù)幾個(gè)大腦思考變成人人都思考的時(shí)候,企業(yè)或單位的發(fā)展才不會(huì)變成一句空話。所以,如果我們的管理者,他不知道背后的這些東西,不知道我到了管理干部這個(gè)位置首先應(yīng)該去帶好團(tuán)隊(duì),去承擔(dān)好選人、用人、育人、留人這些事情的基本責(zé)任,那是無法成長為一個(gè)優(yōu)秀的管理者的。

  2為什么所有員工要懂人力資源管理?

  現(xiàn)實(shí)中,很多人認(rèn)為,人力資源管理這些東西,你領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)ジ砂,跟我有什么關(guān)系。因?yàn)榇蠹业牟粎⑴c,甚至抵觸,導(dǎo)致人力資源管理落不了地。如果要讓大家都認(rèn)為人力資源管理就是我的責(zé)任,首先要理清工作到底為誰干。很多人沒搞明白工作到底為誰干,如果搞明白了,那些推諉扯皮、不負(fù)責(zé)任、踢皮球等諸如此類的組織亂象不會(huì)象現(xiàn)在那么嚴(yán)重。這些,光靠制度是解決不了的,只有靠人的自覺意識(shí)和主動(dòng)作為。而人的這種自覺意識(shí)和主動(dòng)作為源自于人的思維,這個(gè)思維很重要的一點(diǎn)就是你對工作怎么看,如果認(rèn)為工作是為別人干,是為你領(lǐng)導(dǎo)干的,一定會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)交辦一件我干一件,如果領(lǐng)導(dǎo)不交辦我不干的現(xiàn)象。但是,將思維調(diào)頻到工作就是為自己干,那么,領(lǐng)導(dǎo)不交辦,我也要想盡辦法地找工作機(jī)會(huì),也要想盡辦法地把工作做好。

  如何讓員工知道工作是為自己干,一定要讓員工明白,工作做好了,不論大事還是小事,工作回饋給你的不是拿多少工資,多少獎(jiǎng)金的問題,也不是職位怎么升遷的問題,而是你從工作當(dāng)中積累的經(jīng)驗(yàn)和能力。這些經(jīng)驗(yàn)和能力是多少工資和獎(jiǎng)金都換不來的,因?yàn)樗軟Q定你未來的生活品質(zhì)。

  我們每投入去做任何一件事情,工作對大家的回報(bào),在于兩方面:一個(gè)是物質(zhì)利益的回報(bào),一個(gè)是未來發(fā)展機(jī)會(huì)。未來機(jī)會(huì)要靠什么去獲。恳磕愕哪芰。能力從何而來?就從你每一件事情干好之后累積而來。如果,我們沒有自我管理的意識(shí)和主動(dòng)作為的習(xí)慣,也就是說,背后若沒有現(xiàn)代人力資源管理的理念,沒有系統(tǒng)的人力資源管理的專業(yè)技能去對接工作,就不可能有職業(yè)化的工作行為,如此,工作就不會(huì)有好結(jié)果。若干不好工作,工作本身對你的回報(bào)并沒有我們想象中的大,我們很多人最終也成功不了。

  人力資源管理強(qiáng),企業(yè)或單位的內(nèi)部運(yùn)營才能順暢;人力資源管理要強(qiáng),僅靠人力資源部門是做不好的,只有讓人力資源管理走出人力資源部門,讓人人都承擔(dān)起人力資源管理責(zé)任的時(shí)候,才能做好做強(qiáng)人力資源管理。

  三“系統(tǒng)平臺(tái)”是立足點(diǎn)

  人力資源管理若割裂運(yùn)作,比如培訓(xùn)僅搞培訓(xùn)的事,考核僅搞考核的事,工資設(shè)計(jì)僅搞工資設(shè)計(jì)的事,人力資源管理是不可能成功的。人力資源管理要成功,一要能系統(tǒng)設(shè)計(jì),二要有平臺(tái)思維。

  什么叫系統(tǒng)設(shè)計(jì)?比如績效考核。搞考核為什么?它有兩個(gè)目的,一個(gè)目的是驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵任務(wù)的實(shí)現(xiàn);一個(gè)目的是幫助人的成長。既然考核要能驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵任務(wù)的實(shí)現(xiàn),那必然的,首先一定要梳理清楚年度關(guān)鍵任務(wù);而要幫助人的成長,它和培訓(xùn)體系,員工職業(yè)發(fā)展體系又息息相關(guān)。所以,績效考核不超越于考核制度本身,同步去連結(jié)相關(guān)聯(lián)體系,通常是很難搞好的。再比如說研發(fā)部門要招聘員工,假設(shè)僅從招聘角度而言,研發(fā)部門一提出需求,人力資源部門全力以赴就為其將人員招聘到位。但事實(shí)呢?研發(fā)部門的職責(zé)不清,人招來了不知怎么用,也沒有到位的考核機(jī)制,導(dǎo)致人浮于事。事實(shí)上是因?yàn)檠邪l(fā)部門用人不善導(dǎo)致效率不高,誤認(rèn)為是人手不夠。如果人力資源部門按研發(fā)部門的思維去走,人,勢必越招越多,單位的閑人也會(huì)越來越多的。只有具備系統(tǒng)思維,跳出招聘的框架,從工作設(shè)計(jì)、人員管理等方面同步系統(tǒng)去考慮研發(fā)部門的用人需求,人力資源部門才能真正將工作做到位,進(jìn)而幫助到部門及企業(yè)的成功。

  什么是平臺(tái)思維?人力資源管理的重要使命是搭平臺(tái),建舞臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上,人人共舞。若企業(yè)、單位或部門的人很多,但只有幾個(gè)人在跳舞,其他的都是觀眾,甚至是裁判,在旁邊指點(diǎn)誰跳得好,誰跳得不好,那我只能告訴大家,這個(gè)平臺(tái)沒有搭好。好平臺(tái)是什么?人人都愿意主動(dòng)作為,自主管理。這要機(jī)制和文化去匹配。

  小時(shí)候,我在老家經(jīng)常隨大人去看木偶劇,臺(tái)上,樂隊(duì)在賣力,提偶人在賣力,木偶本身也惟妙惟肖。臺(tái)下觀眾在如癡如醉欣賞一臺(tái)好看的木偶劇的時(shí)候,我就在想,這搭臺(tái)人才厲害呀,若沒有這個(gè)舞臺(tái),臺(tái)上這些人的成功從哪里去體現(xiàn)呢?人力資源管理者我想就是這個(gè)搭臺(tái)的人。臺(tái)建好了,讓大家在臺(tái)上盡情共舞,實(shí)現(xiàn)人生理想,驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展,這才是人力資源管理的成功。

  四、企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的最大問題

  企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的問題有三方面:

  一是人力資源管理不能為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù),為人力資源管理而做人力資源管理。我們所看到的很多人力資源管理部,更多的似乎在熱衷于玩一些概念、模型,僅有專業(yè)思維而沒有戰(zhàn)略考量,都不知道如何幫助企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

  二是只有人力資源管理部在承擔(dān)人力資源管理的責(zé)任,其他人和部門是裁判,從旁觀者的角度去評(píng)判人力資源管理工作的好壞。僅靠人力資源管理部在唱獨(dú)角戲是做不好人力資源管理工作的。

  三是人力資源管理的專業(yè)工作是割裂的,模塊化的,而非關(guān)聯(lián)系統(tǒng)化的。比如招聘,往往僅為招聘而招聘,但招聘顯然和工作設(shè)計(jì)、培訓(xùn)與職涯發(fā)展、考核與分配等是緊密相關(guān)的。只有橫縱向的系統(tǒng)思維及平臺(tái)化的系統(tǒng)運(yùn)作,才能真正做好招聘這個(gè)點(diǎn)的工作。

  HR管理就是員工關(guān)系管理的職場經(jīng)驗(yàn)

  員工平時(shí)是在制度與流程約束下開展工作,還是在企業(yè)文化和心理契約下開展工作呢?我認(rèn)為在中國是后者。幾乎所有的中國企業(yè)都有厚厚的制度與流程,但幾乎所有的企業(yè)都管理混亂,制度與流程都是裝訂的珍藏本,員工對相關(guān)的內(nèi)容既不背不下來也覺得陌生,都是憑感覺、良心以及看周圍的人在怎么做事情而開展自己的工作,而這些取決于員工對周圍關(guān)系的認(rèn)知。所以說,在中國做人力資源管理,本質(zhì)就是做員工關(guān)系管理,絕不是紙上談兵的六大模塊。

  人力資源管理的本質(zhì)就是解決人力資源的配置與效率問題,配置與效率又是密切相關(guān)的人力資源的兩個(gè)矛盾的側(cè)面。效率高就可以配置低一些,效率不高就要增加配置,而配置多了又可能出現(xiàn)更低的效率。中國人不相信制度與流程,對別人可以,對自己就會(huì)折扣,這是不爭的事實(shí),所以還是要借助我們自己的文化特點(diǎn)解決員工內(nèi)心的障礙與不快,才會(huì)有效率的提升,這就是人力資源管理的作用力點(diǎn)。

  人是心的工具,相由心生又心隨境轉(zhuǎn),要讓員工開心地工作才有效率,要開心就要幫助員工處理好其與周邊的關(guān)系,如員工與員工的關(guān)系、員工與上司的關(guān)系、員工與老板的關(guān)系、員工與外部客戶的關(guān)系,這些就是員工關(guān)系管理的重點(diǎn)內(nèi)容。

  如何才能夠讓員工處理好這些關(guān)系并如魚得水呢?這是管理的重點(diǎn),需要手段與技巧,需要胸懷與智慧。其實(shí),全在心理調(diào)節(jié)上,因?yàn)樾膽B(tài)決定一切。所以,一個(gè)中國的人力資源管理高手,絕對不是對從美國引進(jìn)的人力資源科學(xué)管理體系模塊有多么滾瓜爛熟,而是要對中國人的人性與這種人性下的關(guān)系了如指掌,既要掌握理論的應(yīng)用價(jià)值體系,還要熟諳時(shí)代的現(xiàn)實(shí)價(jià)值體系,站在員工的立場與員工交流,幫助他們剖析與理解在中國企業(yè)內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)、生活與工作的關(guān)系、工作與金錢的關(guān)系、生命的價(jià)值與意義、人生哲學(xué)與智慧,進(jìn)而調(diào)整他們的心態(tài),用思辨的手法幫助員工深刻而本質(zhì)地認(rèn)識(shí)問題之道、生活之道、管理之道、領(lǐng)導(dǎo)之道、做人之道、做事之道、方法之道及成功之道,并不斷地化解員工內(nèi)心的各種困惑。

  人力資源管理就是對人進(jìn)行引導(dǎo),幫助員工建立友好和諧的關(guān)系、消除內(nèi)心的困惑,變得積極主動(dòng)起來。結(jié)果是員工能夠克服自身的弱點(diǎn)與負(fù)面情緒,理解憂則天地皆窄、哀則自己束縛、怨則到處是仇、怒則大難當(dāng)頭,時(shí)刻都能發(fā)揚(yáng)正面心態(tài),凡事往好處想、凡事往長遠(yuǎn)看、凡事往寬恕行、凡事往奉獻(xiàn)走、凡事往;菰觯瑔T工就有使不完的勁兒。

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