珠寶首飾調(diào)研報(bào)告
導(dǎo)語(yǔ)：市場(chǎng)潛力巨大的珠寶市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力將影響企業(yè)的命運(yùn)。以下是小編為大家整理分享的珠寶首飾調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀參考。
珠寶首飾調(diào)研報(bào)告
一、引言
目前我國(guó)珠寶首飾行業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，發(fā)展勢(shì)頭良好，預(yù)計(jì)20xx及未來(lái)我國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)會(huì)持續(xù)發(fā)展，近年，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民消費(fèi)水平的不斷提高，珠寶首飾成為繼住房、汽車之后中國(guó)老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)。周大生是我國(guó)知名珠寶品牌，在這日新月異的時(shí)代，關(guān)注消費(fèi)者，了解消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者需求是企業(yè)的必修課�；诖�，周大生公司采用問(wèn)卷調(diào)查的形式來(lái)了解消費(fèi)者群體， 讓公司和消費(fèi)者做一次近距離的溝通。 此次調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷100份，收到有效問(wèn)卷100份。
二、調(diào)查對(duì)象
深圳市華強(qiáng)北路18—60歲消費(fèi)者
三、調(diào)查方法
針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買意向、數(shù)量、價(jià)格、品牌以及消費(fèi)渠道的銷售狀況等各方面。采用隨機(jī)抽樣消費(fèi)者及營(yíng)業(yè)員，訪問(wèn)員持問(wèn)卷詢問(wèn)面訪的方式進(jìn)行調(diào)查。
四、調(diào)研目的
金融危機(jī)影響了消費(fèi)者的消費(fèi)行為，同時(shí)也凸顯出黃金的避險(xiǎn)、保值功能，因此，黃金的火暴銷售也在商家的預(yù)料之中。對(duì)于鉆石等其他品類飾品的暫時(shí)趨冷，商家也有理性的認(rèn)識(shí)：市場(chǎng)潛力巨大的珠寶市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力將影響企業(yè)的命運(yùn)。近年來(lái)，雖然我國(guó)黃金珠寶業(yè)發(fā)展迅速，但是整個(gè)行業(yè)尚處在發(fā)展初期，真正的強(qiáng)勢(shì)品牌還寥寥無(wú)幾。因此，商場(chǎng)在零售市場(chǎng)上仍然處于一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)地位，仍然是絕大多數(shù)珠寶零售企業(yè)能夠生存的最好場(chǎng)所。這其中的.緣由，一方面是由于我們商家經(jīng)營(yíng)水平和信譽(yù)參差不齊，造成消費(fèi)者對(duì)珠寶品牌沒(méi)有足夠的信心；另一方面，也是由于大眾消費(fèi)者在現(xiàn)階段消費(fèi)心理不太成熟造成的。我們針對(duì)珠寶品牌，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣的那個(gè)進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)男女消費(fèi)者在首飾選擇方面各有不同，偏好品牌則差別不大，原因有消費(fèi)習(xí)慣，信賴品牌等，我們相信，在企業(yè)做大做強(qiáng)之后，一定會(huì)有更多的消費(fèi)者選擇我們的珠寶品牌。
五、調(diào)研分析及建議
（一） 消費(fèi)基本情況調(diào)研
說(shuō)明：數(shù)據(jù)是在的基礎(chǔ)之上形成的觀察可知，目前女性仍然是珠寶市場(chǎng)的消費(fèi)主體，占整個(gè)消費(fèi)人群的2/3。由可以看出，32%的男性大多會(huì)有買男戒的欲望，與68%的女性偏好女戒、項(xiàng)鏈或手鏈等珠寶的款式設(shè)計(jì)比較而言，他們更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量與品牌�？梢�(jiàn)性別不同，對(duì)消費(fèi)的影響各有不同。
性別對(duì)消費(fèi)偏好的影響，年輕的女性偏向于時(shí)尚，年長(zhǎng)的女性則偏向于實(shí)用或收藏；男性更多的是偏好實(shí)用、品味及收藏；對(duì)珠寶的購(gòu)買，性別不同，選擇的考慮因素各不相同，女性的第一考量是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，其次是款式與情感需求聯(lián)系；相較于這些而言，男性更注重的是產(chǎn)品質(zhì)量；對(duì)于首飾品種的選擇，絕大部分女性想要購(gòu)買的是女戒、耳釘、項(xiàng)鏈、手鏈、情侶戒等，考慮買男戒的比率相當(dāng)至少，少量的男戒市場(chǎng)則是來(lái)源于男性，多數(shù)老人較多的選擇玉石；對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，年輕的女性大多要求新穎獨(dú)特，較年長(zhǎng)者更多的是經(jīng)典、能巧妙表達(dá)感情，男性在這方面的要求較少。
性別雖不同，但信息獲取渠道大體相同，年輕的更多的是網(wǎng)絡(luò)、雜志，年長(zhǎng)的主要是指中老年人群則主要來(lái)源商場(chǎng)和電視或者是朋友之間的介紹。
說(shuō)明：數(shù)據(jù)是在的基礎(chǔ)之上形成的可知，20—30歲的年輕人群仍占消費(fèi)人群的較大比重，40歲以上尤其是60以上對(duì)珠寶消費(fèi)能力遠(yuǎn)不及20—0的人群。結(jié)合 ，不難看出青少年及青壯年尤其是30歲以上的消費(fèi)需求相當(dāng)旺盛，其購(gòu)買力也較大，市場(chǎng)潛力較大。年輕人對(duì)珠寶的外觀設(shè)計(jì)要求較高，既要新穎獨(dú)特又要能與感情需求吻合，能巧妙地表達(dá)出情感的，對(duì)包裝有較高的要求，甚至不排除同一商品有人會(huì)因?yàn)榘b的不同去選擇A款而不選擇B款，要C品牌而不要D品牌。
中年人對(duì)產(chǎn)品的款式要求不高但規(guī)格要求嚴(yán)苛，他們更加注重的是實(shí)用，對(duì)包裝比較不敏感。他們的購(gòu)買力很強(qiáng)，除吃住外的月消費(fèi)支出至少在2000—3000有的甚至超過(guò)5000，一般會(huì)在有需求的時(shí)候或是朋友相聚的時(shí)候外出消費(fèi)的可能性較大，對(duì)他們影響最大的信息渠道則主要是電視、朋友介紹或商場(chǎng)，通常在送禮比如長(zhǎng)輩生日、新生兒等等，收藏保值、過(guò)節(jié)或者某些特殊日子像是結(jié)婚紀(jì)念日等的情況之下會(huì)購(gòu)買珠寶。而老年人更多的是購(gòu)買玉石，如玉鐲、玉墜、玉戒、玉佛等，質(zhì)量要求較高。
�。ǘ� 消費(fèi)行為習(xí)慣調(diào)研
這一部分主要是通過(guò)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)行為的一些選擇來(lái)推測(cè)消費(fèi)者的一些消費(fèi)行為習(xí)慣及影響因素。
通過(guò)對(duì)的數(shù)據(jù)分析，我們可以得出消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)大多持理想態(tài)度，選擇實(shí)用的比例為57。80%。其次為講究品位，所占比例也達(dá)到了35。29%，這說(shuō)明消費(fèi)者在講求實(shí)用的同時(shí)也越來(lái)越關(guān)注品位問(wèn)題。因此我們?cè)谥閷毜脑O(shè)計(jì)上不僅要講求經(jīng)典實(shí)用，也要講求質(zhì)地、設(shè)計(jì)以提高產(chǎn)品的吸引力。
通過(guò)對(duì)表6的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者除吃住行這些必須的消費(fèi)外其他的消費(fèi)支出不是很多，大多集中于2000元以下，所占比例約為67%。而3000元以上的10%都不到。這當(dāng)然是和所調(diào)查的消費(fèi)者的收入和消費(fèi)意愿相關(guān)的，很多消費(fèi)者是由于消費(fèi)能力達(dá)不到，而消費(fèi)能力達(dá)到的一部分消費(fèi)者更愿意選擇儲(chǔ)蓄等穩(wěn)定增值方式。因此我們要加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)整個(gè)珠寶市場(chǎng)的認(rèn)知程度，與此同時(shí)加強(qiáng)品牌的宣傳力度，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲。
通過(guò)對(duì)表7的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在逛街因素的選擇上比較均衡，差距不是很大，但消費(fèi)需求因素所占比例最高，為36。77%。這也和現(xiàn)在城市生活節(jié)奏快有關(guān)，因此，我們要加強(qiáng)商場(chǎng)專柜及專賣店的亮點(diǎn)，包括店面形象設(shè)計(jì)及宣傳單頁(yè)的發(fā)放，以加深消費(fèi)者對(duì)品牌的印象，挖掘潛在顧客。
在影響購(gòu)物因素這一題中，網(wǎng)絡(luò)是占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的，它的比例為1。6%，其次為電視，為22。76%。如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活的一部分，網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)成為最有效益的方式，而網(wǎng)絡(luò)加電視的宣傳更可使品牌深入人心。因此在做品牌推廣是可以著重這兩方面。當(dāng)然我們也不難看出朋友介紹也是占了相當(dāng)比重的，這也就是說(shuō)在做好品牌推廣的同時(shí)也要加強(qiáng)品牌美譽(yù)度，這樣才能確保品牌在消費(fèi)者心中的認(rèn)同度。
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