高校圖書館調(diào)研報告
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報告的用途越來越大，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的高校圖書館調(diào)研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
高校圖書館調(diào)研報告1
第1章前言
1.1高校圖書館概況
圖書館：圖書館是一個專門收集、整理、保存、傳播文獻并提供利用的場所。圖書館有保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)信息資源、參與社會教育等職能。
面向人群：高校圖書館的主要服務(wù)人群為高校師生，服務(wù)對象的知識需求量高，服務(wù)對象在圖書館的行為更加多樣，因此高校圖書館要求更高層次的空間文化性質(zhì)和更專門的服務(wù)場所。
基本特點：
1、讀者需求具有穩(wěn)定性：讀者對教學(xué)參考書的品種和數(shù)量的需求是經(jīng)常性的、比較穩(wěn)定的。
2、讀者用書具有集中性：用書的品種集中于正在進行教學(xué)的有關(guān)課程的主要參考書刊上;讀者對教學(xué)參考書的用書時間集中。
3、讀者具有滯留性：高校圖書館讀者更常的滯留于圖書館內(nèi)部。
4、讀者看書具有隨機性：高校圖書館讀者隨機閱覽館內(nèi)書籍。
功能要求：
1、圖書館設(shè)計符合人體尺度。
2、結(jié)合使用圖書館規(guī)律。
3、符合圖書館業(yè)務(wù)工作流程。
1.1.1調(diào)研高校圖書館方向
本次高校圖書館調(diào)研包括基地調(diào)研與圖書館調(diào)研�；卣{(diào)研針對所給地形圖分析周邊環(huán)境、道路以及地形等方面。圖書館調(diào)研針對其平面布局、功能流線。建筑立面處理以及周邊環(huán)境布置等方面。由于高校圖書館的特殊性質(zhì)特點，本次調(diào)研還要注意高校圖書館內(nèi)部空間布置，對其各個閱覽室家具和設(shè)施布置進行調(diào)研；并分析讀者心理因素。結(jié)合地域和文化等方面進行綜合調(diào)研分析。
1.1.2高校圖書館設(shè)計概況
高校圖書館設(shè)計方案是結(jié)合圖書館功能要求、基本特點、服務(wù)對象心理等方面進行設(shè)計。前期調(diào)研對人體尺度以及空間心理進行了解和研究。根據(jù)功能結(jié)構(gòu)進行平面布局，注意各分區(qū)的特點和聯(lián)系。平面設(shè)計結(jié)合空間尺度與感受進行組合（絕對尺度和相對尺度等）以及空間形狀等進行設(shè)計�？山Y(jié)合文脈、歷史、地域、場所等方面突出圖書館的建筑氛圍。
第2章基地調(diào)研
2.1基地概況
2.1.1區(qū)位分析
本次高校圖書館設(shè)計基地位于南方某綜合性大學(xué)校園內(nèi)，位于教學(xué)區(qū)核心地帶，校園中軸線上�；啬厦鏋闃淞郑髅鏋閷W(xué)校公園，北面印刷廠。位于東西教學(xué)區(qū)的近中間位置�；刂車缆钒l(fā)達，并有一條路直通西區(qū)學(xué)生宿舍。預(yù)估學(xué)生人群主要由西面以及南面進入圖書館，基地西面人流較多。由于地處南方，要注意有西曬的現(xiàn)象。以及南面西面為風(fēng)景最好的朝向。
2.1.2地形分析
基地地塊為梯形，西側(cè)紅線距道路15米，南側(cè)距道路25米，東側(cè)25米，北側(cè)35米�；孛娣e為16100平方米，基地有足夠面積做道路規(guī)劃及周圍環(huán)境布置�；赜忻黠@高差，東西向4米高差，南北向2m。
2.1.3規(guī)劃條件
本次高校圖書館要求對未來發(fā)展具有一定的功能適應(yīng)性和可擴展性。因此要留有必要的擴建余地，以便發(fā)展。
圖2-1-1基地區(qū)位圖圖2-1-2基地地形圖
2.2功能分析
2.2.1閱覽室（輔助書庫）：5000平米左右
閱覽室不應(yīng)采用放大聲的形狀，需合適的采光、照明和通風(fēng)。大多采用開架式書庫。閱覽室布置要符合人體尺度以及考慮讀者的心理。設(shè)置靜思、交流的空間。
2.2.2基本書庫：2800平米左右
基本書庫要與輔助書庫、目錄、閱覽室等保持便捷的聯(lián)系。書庫宜考慮到防火、防潮、避免直接采光、通風(fēng)等因素。圖書提升機位置要方便且不阻礙人群。
2.2.3借書處：500平米左右
注意目錄與基本書庫和閱覽室的交通聯(lián)系方便快捷。目錄柜的設(shè)置要方便且符合尺度。
2.2.4業(yè)務(wù)部：600平米左右
業(yè)務(wù)部要設(shè)有工作人員出入口，流線不與其他流線交叉。與基本書庫的交通要方便且不與人流交叉以運送書籍方便。 2.2.5其他部分：1300平米左右
陳列廳與報告廳要單獨設(shè)出入口，但不能喧賓奪主。門廳通風(fēng)采光并可靈活拓展其用途，因此門廳的布置要具有靈活性。
第3章案例分析
3.1案例1實地調(diào)研西南交大犀浦校區(qū)圖書館
3.1.1區(qū)位分析
西南交大圖書館位于交大中軸線上。面臨交大大面積的人工湖，湖岸對面為綠化和校園主干道。南面為校園各專業(yè)教學(xué)區(qū)，北面為建筑院樓。東面為校園人行道路及綠化。交通便捷不擁堵，人流主要由東面人行道路進入圖書館。圖書館周圍環(huán)境優(yōu)美，綠化充足。圖3-1-1校園總平面圖
3.1.2平面分析
西南交大圖書館有左右兩個體塊構(gòu)成。圖3-1-2閱覽室大樣圖
1層左邊部分為文獻中心（修復(fù)文獻書籍等）以及辦公室。右部分為網(wǎng)絡(luò)中心、通訊所廣播臺以及檔案館。書籍運送一般通過右邊電梯運送進圖書館；工作人員從1樓電梯進入圖書館；學(xué)生從前后樓梯上2樓進入圖書館；學(xué)生流線與工作人員（書籍運送）流線有交叉。
圖3-1-31層平面圖
2層中間為休息平臺，是進入圖書館之前過渡的（靜下來）的空間同時也是一個交往交流空間。2層左邊部分為展覽廳、報告廳、會議室以及辦公室區(qū)域，報告廳旁樓梯下一層為報告廳、展覽廳出入口。有三個疏散樓梯間。右邊部分進入門廳為目錄，目錄大廳有電梯間運送書籍以及工作人員上下行。通過目錄廳后為閱覽室。2層閱覽室外有室外休息平臺供交流。
圖3-1-4 2層平面圖
3層同樣分為左右兩對稱部分組成并由天橋連接，由于圖書館兩個大體塊有一定間隔，中央天橋部分較為涼爽，作為3層的交流、交往空間。左部分為期刊閱覽室，右部分為閱覽室。左邊部分與2層形成退臺形制，中間對稱伸出一部分與1層形成對比，并在4層形成室外休息平臺。
圖3-1-5 3層平面圖
4層左右對稱部分有中間小體塊構(gòu)成，左邊為閱覽室，中央小體塊為電子閱覽室，右邊為外文閱覽室。
圖3-1-6 4層平面圖
5層中央小體塊拉寬，使平面呈環(huán)形，中央為基本書庫，書庫大小約70平米左右。通過書庫兩邊對稱部分的電梯間運送書籍。
圖3-1-7 5層平面圖
6層為學(xué)校機關(guān)辦事處，通過左右體塊的切取形成露天平臺并有部分頂層綠化。
圖3-1-8 6層平面圖
3.1.3立面分析
西南交大圖書館基本有兩個對稱的體塊構(gòu)成，由于各層平面的變化在立面形成凹凸關(guān)系，加強了立面的層次變化。正立面并用大而高低不同的柱形成通透的關(guān)系與柱的韻律感。大尺度的樓梯突出圖書館的體量感。側(cè)立面通過巨大的墻板、體塊弧形的變化增加了建筑立面的層次感。背立面由弧形體塊的特點和突出部分的柵格形成立面變化和屋面頂棚下方的立柱組成虛實關(guān)系。圖書館立面鋪設(shè)大理石材質(zhì)貼面過于厚重，稍與現(xiàn)代圖書館的明快、簡潔等特質(zhì)有所不符。
圖3-1-9圖書館正立面圖3-1-10圖書館北立面
3.1.4總結(jié)
西南交大圖書館建筑總面積36000平面，閱覽座位數(shù)20xx個，藏書近40萬冊，建筑高度為30.6米，包括地上6層，地下一層。布局合理，內(nèi)部空間規(guī)整，交往、交流空間豐富多樣。平面形制豐富而流線組織也明確，在圖書館中“方向感”很好。閱覽室布置符合高校學(xué)生習(xí)慣。層高較高使使用者感到舒適和安全感。體塊的組合與穿插使交往空間與閱覽室的多種結(jié)合和劃分方式。圖書館位于校內(nèi)的極佳位置：風(fēng)景優(yōu)美且進入圖書館區(qū)域的交流、靜思空間很容易讓使用者進入讀書的狀態(tài)。立面處理極具變化和層次。但是工作人員（書籍運送）的流線與讀者的流線稍有穿插；基本書庫與目錄廳的交通并不便利且與讀者流線穿插。
3.2案例2
武藏野美術(shù)大學(xué)圖書館
3.2.1區(qū)位分析
武藏野美術(shù)大學(xué)圖書館位于校園內(nèi)部角落處，東側(cè)和北側(cè)為教學(xué)區(qū)。人流通過圖書館北側(cè)廊道進入圖書館內(nèi)部。新建圖書館與舊館右側(cè)以弧形嵌入的方式相連接。舊館主出入口與東側(cè)。使東北兩側(cè)人群分流進入圖書館。
圖3-2-1圖書館區(qū)位圖
3.2.2建筑平面分析
武藏野美術(shù)大學(xué)圖書館概念由圖書館的檢索性和漫游性出發(fā)，由書架所構(gòu)成的墻體排列形成螺旋形的書螺旋，通過排組書架，讀者既可以輕松定位書籍也可以漫游與圖書館中。辦公區(qū)域位于下方，通過廊道與其他部分聯(lián)系，下方有單獨的出入口。螺旋形制的布局劃分空間而形成豐富的空間形制，并通過抬升等處理使得內(nèi)部空間富有趣味性。符合其無意識的漫游于“書螺旋”之中得設(shè)計思路。2層可通過背面的廊道直接進入。在書螺旋的布局之下添加了四通八達的天橋，使空間形制非常的豐富。
圖3-2-2 1層平面圖圖3-2-3 2層平面圖
3.2.3建筑立面分析
武藏野美術(shù)大學(xué)圖書館由于其采用書架而形成的墻體，外墻則是在其表面添加玻璃，形成的虛實關(guān)系并凸顯了木質(zhì)紋的材質(zhì)特點。
圖3-2-4入口廊道處圖3-2-5入口
3.2.4周圍環(huán)境分析
武藏野美術(shù)大學(xué)圖書館獨立于校園之中，與周圍教學(xué)區(qū)緊鄰，由林蔭小道過渡，可能是由于校園規(guī)劃問題，過渡空間較小。但由于其平面規(guī)劃入口處由書架組成
的廊道構(gòu)成，進入廊道后感受到其建筑氛圍。木質(zhì)地板、石子路、樹木等木質(zhì)元素與石元素組合同時也體現(xiàn)了日本的禪的意向。
3.2.5總結(jié)
武藏野美術(shù)大學(xué)圖書館高9米，較高的層高使讀者感到舒服和安全，若層高降低，陌生人就會提高安全距離。其出發(fā)點新穎，將墻體作為書架，使之成為由書架形成的圖書館。概念新穎，建筑更加注重了無意識讀者的漫游性，使無明確目的的讀者也樂于漫游在其中。平面布局由其概念（檢索性和漫游性）延伸而成的書螺旋使內(nèi)部空間形制非常豐富。大量的采用木材質(zhì)讓人能夠靜下來并達到吸聲效果。但是并沒有看到其書籍的運輸方式，也沒有基本書庫的設(shè)置。武藏野美術(shù)大學(xué)圖書館不僅體現(xiàn)了其圖書館的形制，也成為了一個形制豐富的具有交流性質(zhì)的交流場所。
圖3-2-6建筑內(nèi)部天橋圖3-2-7書螺旋局部
圖3-2-8設(shè)計概念圖
第4章總結(jié)
通過本次對圖書館調(diào)研，并對建筑綠化與人群心理有所了解。高校圖書館針對高校人群，需要開放舒適的空間環(huán)境、簡潔明確的流線規(guī)劃、簡單并具有風(fēng)味的空間形制等，并結(jié)合高校圖書館用戶心理進行立面處理以及環(huán)境處理。從圖書館的性質(zhì)出發(fā)進行各類空間的設(shè)計。
本次調(diào)研的案例注重圖書館性質(zhì)，特別注意圖書館中：書、書架、光與讀者等圖書館的組成要素。在圖書館內(nèi)部空間設(shè)計中，增強圖書館內(nèi)部空間的豐富性、趣味性與舒適性等。同時適當結(jié)合了當?shù)氐奈拿}與歷史。都是很好的出發(fā)點與設(shè)計當中要明確注意的點。
本次設(shè)計也可以從圖書館的某一特殊概念出發(fā)，結(jié)合各類空間及其組合的性質(zhì)、用戶的心理因素，適當結(jié)合文脈、歷史，注意一些易犯的錯誤和對各類分區(qū)之間的交通聯(lián)系等要素。
摘要
高校圖書館不僅是全校文獻收藏中心，而且是獲得知識信息的中心，為全校教學(xué)科研服務(wù)。服務(wù)對象是在校師生全體，主要對象是大學(xué)生。圖書館是大學(xué)生經(jīng)常光顧的地方，他們在這里學(xué)習(xí)專業(yè)知識，瀏覽各類圖書，并進行圖書借閱。圖書借閱是圖書館的中心工作， 圖書館的一切書刊都是為讀者所利用， 離開了讀者的借閱，圖書館就失去了它的價值，并且圖書館的社會價值是通過其藏書價值來實現(xiàn)的，而圖書館藏書的價值則是通過讀者的閱讀行為來實現(xiàn)的，沒有讀者的閱讀行為，任何藏書都不過只是一堆廢紙而已。在信息化，網(wǎng)絡(luò)化時代，高校圖書館大多實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)辦公自動化，建立了專門的圖書館計算機管理系統(tǒng)，這樣極大地方便了讀者借閱，有效地利用了圖書館館藏資源�？墒怯捎诟鞣N原因，出現(xiàn)了借閱超期，圖書損毀，圖書錯架，亂架等不良現(xiàn)象，本人通過對讀者問卷調(diào)查和與圖書館工作人員座談的方式，了解到讀者和圖書館工作人員對圖書借閱的一些看法。并通過對照兩方的觀點，深入分析出現(xiàn)這些不良現(xiàn)象的原因，從而提出一些行之有效的解決對策。
關(guān)鍵字：高校圖書館；圖書借閱；現(xiàn)象；對策
1.圖書館的職能及管理方式
圖書館是人類知識的寶庫，它擔(dān)負著保護文化遺產(chǎn)，傳遞科學(xué)信息，開發(fā)智力資源的職能。圖書館可以拓寬大學(xué)生的知識面，也可以讓我們更深入地了解專業(yè)方面的知識，它是將文獻從分散到集中，從無序到有序的一個機構(gòu)。二十一世紀是信息時代，許多高校圖書館都在實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公自動化，積極推進圖書館數(shù)字化管理建設(shè)，我校圖書館也不例外。其管理系統(tǒng)由原來的傳統(tǒng)手工管理發(fā)展為辦公室自動化管理，服務(wù)方式由原來的閉架，手工借閱發(fā)展為開架借閱。在我校華東交大網(wǎng)站管理機構(gòu)里也設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)圖書館，通過網(wǎng)絡(luò)圖書館讀者可以進行讀者借閱查詢，新書查詢，書刊預(yù)約與續(xù)借等，這樣就加強了讀者與圖書館之間的互
動聯(lián)系。我校圖書館主要分為以下幾個部門：文獻部，參考咨詢部，信息技術(shù)部，流通部，閱覽部，北區(qū)流通部，教材科。其中流通部作為讀者服務(wù)的前沿部門，在計算機系統(tǒng)管理下實現(xiàn)了全開架借閱模式，使流通工作效率產(chǎn)生了一個質(zhì)的飛躍，很大程度上方便了讀者，然而這也使圖書借閱的工作過程中出現(xiàn)了不少問題。
2圖書借閱出現(xiàn)的問題
2.1圖書館工作人員反映的問題
2.1.1圖書錯架，亂架問題
實行開架借閱后，圖書錯架，亂架成為圖書借閱中的一個非常嚴重的問題。
特別是流通量大，利用率高的圖書，如：英語，文學(xué)，習(xí)題集類，計算機及相關(guān)專業(yè)類圖書，圖書錯架，亂架現(xiàn)象尤為突出。具體表現(xiàn)為：第一，讀者對圖書館的有關(guān)的借閱知識不了解，缺乏必要的基本書目知識，沒有意識到圖書亂架，錯架的危害性，他們?nèi)霂鞎r不看入庫須知，不仔細看庫標、架標，也不向館員咨詢，盲目找書，亂拿亂放；第二，有的讀者根本不知道借書板的用途，以為是用來確定借書證位置的，不知道是用來代替所閱讀書籍，方便放回原處的，更有甚者拿了借書板后干脆放在口袋里；第三，有的讀者故意放錯。自己喜歡看這本書，但借書數(shù)額已滿，為了方便自己下次找到而不被其他讀者發(fā)現(xiàn)并借走，他把圖書藏在一個偏僻的角落里。這些現(xiàn)象的存在使原本有序的圖書處于無序的狀態(tài)，給讀者找書帶來難度，也增加了工作人員的工作量。309總還書室的桂部長跟我說，她們每天對書庫的書都要進行3到4次整理，白天圖書館工作人員執(zhí)勤，晚上勤工儉學(xué)的學(xué)生當班。 2.1.2圖書破損問題
圖書破損的形式主要表現(xiàn)為：其一，折頁。有些讀者為了方便下次閱讀，將這次閱讀的章節(jié)折起來，折頁時間長導(dǎo)致書頁從褶皺處斷裂；其二，污損。有的讀者在書上用各種顏色的筆做記號，當看到重點或有趣的地方就做上圈點，還有的有意無意地將墨汁等灑在上面，影響書的美觀和閱讀，直接導(dǎo)致其他讀者不借閱，從而使之成為沒有價值的書；其三，撕頁。有的讀者在查閱圖書的過程中，看到自己想保留的章節(jié)或想保留的句子就直接將書頁撕下，占為己有，造成圖書受損嚴重。
2.1.3超期，丟書問題
據(jù)圖書館負責(zé)借還書的工作人員反映，每天都有讀者還書時交付超期罰款。超期的具體表現(xiàn)為：一，讀者比較忙，到期忘還；二，放假回家，像暑假，寒假之類的比較長的假期，讀者不在學(xué)校，還書存在困難；三，用自己的借書證幫同學(xué)借書，同學(xué)未及時歸還；四，在系統(tǒng)故障，停電，機器損壞，歸還時未掃描到等原因下，已歸還的圖書，系統(tǒng)未能存儲起來，導(dǎo)致了圖書借閱超期而讀者不知道的情況發(fā)生。對于超期現(xiàn)象，工作人員講到，她們會對快超期的同學(xué)及時提醒，并會在網(wǎng)絡(luò)圖書館公共論壇上進行郵件催還。無獨有偶，丟書現(xiàn)象也時有發(fā)生，讀者丟書后，為避免數(shù)倍于所丟圖書價錢的罰金，就去網(wǎng)購?fù)瑯拥臅�，然后交予圖書管理員貼上磁條和相應(yīng)標簽，繼續(xù)流通。根據(jù)調(diào)查可得平均每天有6本書左右超期，有時候一天就有15本書超期，超期現(xiàn)象對圖書館圖書借閱工作正常運行帶來一定的麻煩。
2.2借閱者反映的問題
2.2.1沒有受到入館前的系統(tǒng)教育
很多讀者希望圖書館專門宣傳關(guān)于如何借書，怎樣才能快速借到自己想要的書等方面的知識。多數(shù)大一新生反映沒有看過關(guān)于圖書借閱方面的宣傳片，沒參加過圖書館借書體驗這項活動。所以在第一次去圖書館借書時很盲目，不知道怎么辦，漫無目的地找書。針對這一現(xiàn)象，圖書管理員桂部長表示她們針對大一新生專門在寢室會播放一個關(guān)于圖書館借閱方面的宣傳片，她們也會要求讀者學(xué)社社團成員組織一下同學(xué)來圖書館體驗一下如何借書。學(xué)院輔導(dǎo)員也會組織新生去圖書館借書體驗。但因為是自愿的，所以參加的學(xué)生只是少數(shù)一部分，宣傳教育為得到普及。
2.2.2圖書查時有，找時無
讀者反映在電腦上搜索到圖書的索書號，但去具體位置找時沒找到。具體表現(xiàn)為：一，沒有相應(yīng)索書號的書；二，有相應(yīng)索書號的書，但不是自己想要的，被其他書替換了。針對這一問題，圖書管理人員解釋有三種可能的原因：一，現(xiàn)在圖書南北區(qū)通用，在南區(qū)查到館里有庫存，但找不到原因極可能在北區(qū)；二，有些圖書被某些同學(xué)藏起來了，放在某個角落里，以備自己下次在看；三，有些書年代已久，被新書替代。 2.2.3借閱時間短，超期前未被提醒
讀者反映圖書館圖書借閱時間短，導(dǎo)致自己超期，喜歡看的書還沒看完就到期了。有些熱門圖書數(shù)量少，總是被一搶而空，想借都借不到，所以一些人干脆超期。讀者希望適當?shù)匮娱L借書時間，這樣他們就可以把自己借的書閱讀完還書且不至于超期。對于快要超期的讀者，讀者反映由于會忘記具體是哪一天借的，而且比較忙的時候也會不慎忘還，所以建議圖書館專門成立這樣一個機構(gòu)來提醒他們那些書快要超期，及時進行催還。
3結(jié)合兩者反映的現(xiàn)象總結(jié)出圖書借閱存在的問題并進行分析：
3.1圖書錯架，亂架問題分析。
經(jīng)調(diào)查得有百分之五十三的讀者只為圖方便而亂拿，亂放的，百分之二十三的讀者不知道圖書的原來位置導(dǎo)致放錯，百分之一十八的讀者自認為圖書管理員是要整理圖書的，放亂不要緊，有工作人員來整理，這是一種錯誤的想法。其他情況是臨時有急事，把圖書放在就近的位置后人離開。根據(jù)數(shù)據(jù)可得出錯架亂架的原因：讀者對圖書館的有關(guān)的借閱知識不了解，沒有意識到圖書錯架、亂架的危害性，所以才圖個方便把書放錯；不知借書板用途，所以不知道圖書原位。
3.2超期現(xiàn)象分析
經(jīng)調(diào)查得一大半的讀者超期的原因是忘記歸還日期，22%的讀者認為時間短，沒看完導(dǎo)致超期，18%的讀者是因為放假在家不在學(xué)校，還不了，導(dǎo)致超期。經(jīng)分析原因主要有：一，讀者對借閱圖書的遺忘，自己把日期忘了，同學(xué)之間二次借閱后遺忘導(dǎo)致超期；二，文獻歸還存在特定困難，如一些同學(xué)放假去了異地，不在學(xué)校；三，圖書館管理系統(tǒng)的故障及圖書的磁條破損，導(dǎo)致還書時未掃描到。
3.3圖書損毀，污損現(xiàn)象分析
經(jīng)調(diào)查得出圖書破損的主要形式是折頁，污損，撕頁。大多數(shù)讀者是為了方便自己以后知道看到哪頁才折頁做標記。涂畫圖書的原因主要是內(nèi)容重要或做個標記，方便下次繼續(xù)接著看。55%的讀者認為撕頁的原因是內(nèi)容太有吸引力，所以想占為己有；22%的讀者認為是對書目的內(nèi)容不滿而造成撕頁的；這兩種情況占得比例比較大。由此可得出造成這一現(xiàn)象的主要原因：一，讀者對圖書污損罰款制度的不了解；二，讀者素質(zhì)差，碰到自己喜歡的章節(jié)和段落就占為己有；三，一些讀者有在書上做筆記的習(xí)慣，劃重點；四，做標記，方便下次接著看。 3.4讀者對借書板作用的認識調(diào)查及分析
讀者不懂借書板的用途，不知道圖書開架借閱的規(guī)則或由于有些讀者的私心，導(dǎo)致圖書館圖書錯架，亂架嚴重，從而增大了圖書館工作人員工作量。經(jīng)調(diào)查得51%的讀者認為借書板的作用只是為了在進書庫的時候，插放借書證，出來的時候方便確定其位置。26%的讀者認為借書板沒啥用，或不知道啥用。僅有23%的讀者認為是替代原圖書位置，方便看完后放回原處，這樣才能保證圖書的秩序不會亂�？梢娊钑宓挠猛緵]有被讀者真正理解，僅有24%的讀者回答是正確的。這樣就導(dǎo)致了圖書錯架，亂架的現(xiàn)象。
4解決圖書借閱工作中發(fā)生問題的具體措施
4.1對讀者開展文明借書看書教育。
高校圖書館應(yīng)在每年新生入館前進行入館常識教育，為他們開設(shè)有關(guān)借書板使用方法的講座，圖書借閱過程講解，讓他們了解圖書館基本知識、機構(gòu)布局、藏書狀況、目錄組織及服務(wù)方式，向他們講解圖書分類與排架知識，建議在大一的時候給新生專門開設(shè)這樣的課程。為新生發(fā)放《讀者手冊》、《讀者借閱須知》、《圖書館利用指南》等宣傳資料，對他們進行“如何利用圖書館”的教育，從而使其掌握圖書借閱方法，熟悉本館的規(guī)章制度，使每位新生盡快進入讀者角色，為培養(yǎng)讀者文明借閱奠定一個良好的基礎(chǔ)。
4.2充分發(fā)揮讀者的積極性。
讀者的需要是圖書館一切工作的出發(fā)點，讀者不僅是圖書館存在的必要條件，他們還推動著圖書館工作向前發(fā)展。因此圖書館應(yīng)發(fā)揮讀者的積極性，開辦一些討論會，廣泛聽取讀者的建議，包括對圖書采購、圖書館工作方式等各方面的意見。只有這樣，圖書館才能真正成為讀者圖書館。
4.3圖書館對讀者應(yīng)采取催還圖書措施
具體措施有：一，以通知的形式進行催還。在學(xué)生密集的地方，張貼姓名通知單，例如餐廳門口，宿舍區(qū)必經(jīng)通道處，圖書館必經(jīng)處等等學(xué)生、教師經(jīng)常到的地方，進行張榜通知提示圖書到期的讀者。二，利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢進行催還，在網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，大多數(shù)大學(xué)生都要利用電腦進行工作學(xué)習(xí)。騰訊QQ現(xiàn)在是中國也是世界上使用人數(shù)最多的免費聊天軟件，20xx年6月3日，騰訊公司宣布，騰訊QQ最高同時在線用戶突破20xx萬，是一個婦幼皆知的聊天軟件，也是當今大學(xué)生獲取信息不可缺少的聊天軟件。那么我們在建立簡歷讀者檔案的時候，可以把讀
者的電子郵箱和QQ號碼留下存檔，工作人員便可以利用網(wǎng)絡(luò)，與讀者溝通，進行網(wǎng)上催還服務(wù)。這是一種高效．經(jīng)濟、快捷的書刊催還方式。
4.4培養(yǎng)讀者規(guī)范使用代書板。
正確使用代書板是克服錯架、亂架和減輕工作人員排架、整架工作負擔(dān)的必要手段。因此，開架借閱書庫必須建立使用代書板的制度，教育和引導(dǎo)讀者在選書過程中正確使用代書板，使其發(fā)揮作用。讀者進書庫后，憑借閱證領(lǐng)取一個代書板，在選書時將代書板插入所選圖書的位置，以免閱后忘了位置，放錯架位。選好書后連同代書板交至借閱臺，由工作人員辦理借閱手續(xù)。使讀者逐漸養(yǎng)成規(guī)范使用代書板的習(xí)慣，培養(yǎng)他們正確使用代書板的自覺性，從而使圖書錯架、亂架現(xiàn)象得到有效控制。
4.5采用借書積分制。
積分制目前在許多領(lǐng)域已經(jīng)取得良好效果,并已經(jīng)普遍推廣, 銀行、超市、通訊行業(yè)、“百度知道”等都有積分制, 很多公司對員工的管理也實行了積分制。其中，“百度知道”是引入積分制管理用戶非常成功的案例�！鞍俣戎馈狈e分, 就是用戶注冊時系統(tǒng)賦予每位用戶相同的積分, 設(shè)置不同的用戶等級, 該積分制用戶會付出積分, 也會得到積分�！鞍俣戎馈狈e分制的特點在于:一，強調(diào)用戶公平原則。二，用戶等級不是一成不變的, 通過努力可以改變身份等級。三，采用非經(jīng)濟手段,來防止用戶的違規(guī)行為。借閱積分, 顧名思義, 就是關(guān)于用戶借閱的積分, 即圖書館按照自定的標準對用戶的借閱情況、借閱行為或為圖書館提供貢獻的大小, 賦予一定的數(shù)量的積分, 根據(jù)用戶積分的多少可獲得相應(yīng)的獎勵和享受一定的借閱權(quán)限。而對損壞書刊和借閱超期等不良行為, 圖書館可根據(jù)其程度酌情扣分。借書積分制具體實行辦法：一，借書者初始分值為50。二，借書滿額且及時歸還，愛護圖書者，每次加一分；借書超期或有其他不良記錄者，每次扣一分。三，借書積分每超過初始分數(shù)10分者，可多借一本圖書，超過20分，多借兩本。并且借書積分可以換取一些小獎勵。四，對借書積分過低者，圖書管理員應(yīng)給予教育，和鼓勵。五，對借書積分高者可以適當延長借書期限。
5結(jié)語
作為一名當代大學(xué)生，圖書館是我們精神的殿堂，為我們輸送精神的養(yǎng)料。然而我們一些讀者卻不能遵循圖書館的規(guī)章制度，不知道圖書借閱方面的基本知識，在圖書館亂拿亂放圖書，給圖書開天窗，撕頁，污損等等，這些不文明的行為影響了圖書館的正常工作秩序，給自己找書帶來困難，同時也增加了圖書館工作人員的工作量。作為讀者，我不希望這樣的現(xiàn)象一屆一屆的“傳承”，也不希望我們讀者在借書的時候找不到自己想要的書這種現(xiàn)象的繼續(xù)發(fā)生，所以我想通過對華東交通大學(xué)圖書館借閱中出現(xiàn)的問題的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，并對問題進行深入的分析，從而提出合理解決措施，呼吁讀者和圖書館工作人員，兩方面都對這些問題加以重視，并有意識地去避免。
高校圖書館調(diào)研報告2
高爾基曾說過書籍是人類進步的階梯。書籍能使人從野蠻走向文明，從書中我們能學(xué)到如何更好的生存，更好地去建設(shè)自己的國家。書籍能夠充實人的頭腦，使人們能夠從感性認識上升為理性認識，然后徹底認識世界，才能對其改變，然后人類才能進步。人的認識就是在書籍文化中不斷深化、擴展、向前推移。只有書籍才能更好的傳播知識，才能使人更好的學(xué)習(xí)科學(xué)文化!隨著科學(xué)的進步，及網(wǎng)絡(luò)的普及傳播，雖然網(wǎng)絡(luò)也能傳播但又有多少人真正的用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)知識呢!
書籍是我們的終身的伴侶，最誠摯的朋友。然而近年來，隨著時代的進步，我們的生活節(jié)奏不斷加快，工作學(xué)習(xí)的壓力增大及互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，人們對于書籍的需求與讀書的熱情似乎在漸漸下降，傳統(tǒng)的閱讀方式日益受到嚴峻挑戰(zhàn)。而現(xiàn)在，各個大學(xué)都有其所屬圖書館，圖書館為大學(xué)生們提供了大量學(xué)習(xí)資源、課外讀物等，可是使用效果卻并不理想。針對這種情況，經(jīng)過小組成員的討論與交換意見，決定圍繞學(xué)校的逸夫圖書館展開一次問卷調(diào)查，通過對圖書館的使用情況的調(diào)查，了解同學(xué)們對圖書館的看法與讀書的熱情。所以我就此進行我校大學(xué)生去圖書館的情況進行調(diào)查。大學(xué)圖書館作為高校的三大支柱之一，應(yīng)該配合學(xué)校擔(dān)負起培養(yǎng)學(xué)生健康人格、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維、對學(xué)生進行全面多元教育等方面的職能。本次調(diào)查旨在了解當代大學(xué)生去圖書館看書情況，以及同學(xué)們對去書館的利用率。還有分析圖書館資源利用中存在的問題，對制定相對的積極政策提高文獻資源利用率，提高我校圖書館文獻資源建設(shè)和改進，促進提高大學(xué)生去圖書館的積極性!
在圖書館我們可以閱讀報刊雜志，了解國際國內(nèi)的最新動態(tài);我們可以與名人對話，讓自己的思維更加縝密、嚴謹;我們可以周游世界、了解各地的風(fēng)土人情。然而，那些很少去圖書館的人，又是因為什么原因不去呢?是他們不愿意學(xué)習(xí)呢，還是圖書館自身存在一些問題，無法滿足學(xué)生閱讀需求?
本次調(diào)查包括大一新生和大二及大三的各個系的學(xué)生，共有148人參加并且完成了問卷，有效回復(fù)率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生去圖書館調(diào)研具有一定普遍意義。
在接受調(diào)查的101名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占38%，男性比例是62%。
調(diào)查問題：
(1)您多久去一次圖書館?
據(jù)調(diào)查計算顯示有5%的同學(xué)每天都去，有26%的同學(xué)一有時間就去，基本上23天就回去一次，還有59%的同學(xué)有需要時才去時間不固定，10%很少去或基本上沒去過。
(2)你去圖書館的原因是什么?
大部分學(xué)生認為圖書館開放時間足夠，開放時間方便;68%的同學(xué)是為了看自己喜愛的散文歷史書籍還有小說等，有17%學(xué)生是為了作報告需要查資料，10%的同學(xué)是為了學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還有5%的同學(xué)是因為圖書館安靜，而去自習(xí)做作業(yè)。
(3)你去圖書館都是做什么?
由數(shù)據(jù)分析可知，經(jīng)常去圖書館的同學(xué)占了絕大多數(shù)�？梢�，目前大學(xué)生還是愿意將時間花費在圖書館的。那么，他們?nèi)D書館都可見，圖書館對同學(xué)們吸引力比較大的還是書籍。
(4)你很長時間不去圖書館的原因是什么?
調(diào)查學(xué)生中那10%很久不去圖書館的同學(xué)中有82%的同學(xué)是因為玩游戲上網(wǎng)而不去，11%的同學(xué)是因為沒時間和自習(xí)而不去圖書館。剩下的同學(xué)是認為圖書館沒有自己喜歡的書。
(5)你去圖書館每次待多長時間?
然后是關(guān)于圖書館時間方面的情況。大部分同學(xué)一次性都會在圖書館內(nèi)呆上3小時以上，小部分同學(xué)因為時間問題只能在圖書館呆1個小時左右，很少一部分同學(xué)只能呆一會就離開了，由此可見，對于真心想利用好圖書館的同學(xué)來說，圖書館還是有很大的價值的。那些很少去圖書館的人，又是因為什么原因不去呢?是他們不愿意學(xué)習(xí)呢，還是圖書館自身存在一些問題，無法滿足學(xué)生閱讀需求?
不去圖書館的原因上課時間和圖書館開放時間有沖突，44.3%44.3%對于事務(wù)繁忙這個原因，說明當今大學(xué)生并不是整天的無所事事、虛度光陰。而對上課時間和圖書館開放時間有沖突
由于問卷的篇幅限制，無法對圖書館的問題采取深層次的調(diào)查，因此我們只能從我們所調(diào)查的幾個層次不全面的去發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)查得出圖書館目前存在的問題主要在以下幾個方面：
隨著入學(xué)時間的增長，學(xué)生與圖書館之間的距離也越來越大，去圖書管的同學(xué)從大一到大四呈現(xiàn)出遞減的趨勢，年級越高的學(xué)生，去圖書館的人數(shù)就越少。我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的大一新生去圖書館的頻率并不高，相比較，大二及以上的學(xué)生會經(jīng)常使用圖書館內(nèi)的各種資源。對此現(xiàn)象，我們分析，大一新生由于剛進入大學(xué)，還沒有完全適應(yīng)大學(xué)的生活，并且剛剛結(jié)束三年的高中生涯。為了釋放高中三年的壓力，大多數(shù)同學(xué)都處于放松狀態(tài)，沒有多少學(xué)習(xí)的勢頭，因而很少去圖書館，即便是去了也只有少部分人在學(xué)習(xí)，看與自己專業(yè)有關(guān)的書籍，而其他去的則是去看各類小說、雜志，更有甚者，不少同學(xué)去電子閱覽室是專門為了聊天、看電影、玩游戲等。而大二及其以上的學(xué)生則大多是到讀書館看書與學(xué)習(xí)。
電子書籍的普及化，隨著網(wǎng)絡(luò)的逐步普及，電子書籍也應(yīng)運而生，個人博客也逐步盛行，這讓越來越多的人可以直接在網(wǎng)絡(luò)上進行閱讀，同時，能夠進行閱讀的載體也逐漸增多，比如手機，MP4等都可以進行閱讀，而且攜帶極為方便;二是大學(xué)生閱讀的功利性，在當今嚴峻的就業(yè)形勢，大學(xué)生的閱讀越來越呈現(xiàn)出功利化的特點，比如為了專門的考試而閱讀，為了找工作而閱讀。所以大學(xué)生去圖書館的次數(shù)和時間越來越少!
網(wǎng)絡(luò)時代快捷，對學(xué)生圖書館讀書一個很大沖擊波。
網(wǎng)絡(luò)以其不可抵擋的魅力對大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、思維以及價值觀念產(chǎn)生著巨大的影響，豐富多彩但良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息，對于思想尚未完全成熟、監(jiān)控能力不強而又極富好奇心的大學(xué)生具有極大的誘惑力，給各個級別的大學(xué)生健康成長提出了挑戰(zhàn)。)分散學(xué)生的學(xué)習(xí)精力，轉(zhuǎn)移學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，諸多電影，精彩的游戲畫面極大地剌激了學(xué)生的感官，很容易讓學(xué)生上癮。大學(xué)生心理自制能力較差，玩物必喪志，學(xué)習(xí)成績明顯下降，學(xué)習(xí)熱情低落，上課不專心聽講，作業(yè)不及時完成，學(xué)習(xí)成績每況愈下。為了達到玩游戲的目的，不遺余力想盡辦法來對付家長和教師，為了有足夠的時間玩游戲，欺騙家長：;浪費了大量的寶貴時間，長期下去，勢必會遏制學(xué)生自身的健康發(fā)展。
為了提高同學(xué)們的閱讀積極性和提高圖書館的利用率，我校應(yīng)對圖書館有所改進!比如：
1.設(shè)置新書提示欄。我校圖書館應(yīng)專門設(shè)置新書提示欄，讓同學(xué)們及時了解新書到位情況，我們建議其它院校也增設(shè)新書提示欄，對新到的圖書進行簡單的提示。
2.設(shè)置還書小柜子。保定學(xué)院設(shè)置專門用于還書的小柜子，此柜子的特色是類似于郵筒形狀，同學(xué)們還書時可以直接塞進去，不必占用工作人員的上班時間。工作人員定期清理小柜子，這可以方便同學(xué)們在任意時間點還書。我們建議別的學(xué)�？梢约橙〈藘�(yōu)點。
3.及時更新增添書籍。要經(jīng)常增加豐富書籍，這樣能使同學(xué)們讀到更多的書，提高同學(xué)們的積極性，吸引更多的同學(xué)去圖書館讀書。
走進圖書館的多彩世界，我們可以培養(yǎng)文科敏銳的洞察力;可以學(xué)到理科的縝密思維;可以縱觀古今中外文學(xué)藝術(shù)的美妙絕倫;可以探索未知科學(xué)領(lǐng)域的神奇奧秘;可以放松身心，在娛樂的氛圍中陶冶性情讀書不僅彌補大學(xué)生專業(yè)知識的不足，處于校園中的我們，面對網(wǎng)絡(luò)游戲誘惑，聊天的吸引等更改倡導(dǎo)多讀書，讓讀書成為一種習(xí)慣，讓圖書館真正變成精神的殿堂。
高校圖書館調(diào)研報告3
從這次問卷的結(jié)果來看，男生占56%，女生占44%，基本持平。其中大一學(xué)生的比例占27%大二占28%大三占43%大四、老師占2%。大三學(xué)生比例略高與大一大二比例，大四、老師的比例較低。這種不同比例分層使得調(diào)查結(jié)果具有代表性。
經(jīng)過調(diào)查人員對調(diào)查結(jié)果的分析，我們從中發(fā)現(xiàn)了以下幾方面的問題。
(一)學(xué)生借書盲目性大：
在被問及當你想借一本不知具體位置的書怎么辦時，選擇憑自己感覺找的學(xué)生高達40%，而選擇詢問圖書管理員，詢問同學(xué)等較正確的方式各有分布。這反映了學(xué)生借書目的不明確，借書時間效率觀念不明確，另外這也從側(cè)面反映了學(xué)校圖書館的排序不太清晰，或者說有些雜亂，從而造成的部分學(xué)生借一本不知道具體位置的書不知怎么辦的現(xiàn)象。
(二)學(xué)生借書受興趣偏好大
在被問及你借的數(shù)怎樣利用時，選擇只看感興趣的部分占62%，認真看完的占37%。一般學(xué)生借書都是把感興趣的圖書從圖書館借回，但選擇隨便翻翻的也占了1%。興趣是位良好的老師，只有有了興趣你才會有動力去學(xué)習(xí)，去研究。但是一本書是一個連環(huán)的整體，其價值在認真仔細的閱讀之中，只選取感興趣的部分看未免有點舍主求次，即使你看的是精華的部分，倘若沒有前后連貫，那么書的價值你已經(jīng)損失了一半。作為學(xué)生，我們更應(yīng)該注重實際的的知識和全面提升文化素質(zhì)。
(三)圖書數(shù)量質(zhì)量還有待完善
在被問及圖書能否滿足需求時，選擇一般高達69%，能和不能分別占19%和11%，故圖書的需求量和滿意度還待進一步完善和提高。而進一步問到不能滿足需求的原因時，選擇種類少，數(shù)量少的各占28%和30%.選擇過于陳舊的占40%。這些都說明圖書館在購進圖書時應(yīng)全方位考慮，在數(shù)量上擴大圖書的儲存量，質(zhì)量上則仔細斟酌。
當然，從問卷的結(jié)果來看，圖書館的運作仍為較好的態(tài)勢，利用情況較好，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)大部分學(xué)生每月都去圖書館
在被問及每月去圖書館的次數(shù)時，選擇4-6次的高達35%，1-3次的高達49%，選擇9次以上的占了25%。這反映了學(xué)生都愿意去圖書館，而且大多數(shù)同學(xué)每月去的次數(shù)居多。
(二)書刊種類百花齊放
在被問及應(yīng)多購買什么類型的圖書時，文藝，外語，社會科學(xué)，自然科學(xué)分別占了32%，20%，31%，17%。這說明學(xué)生需求圖書種類繁多，均占了較高的比例。而我校圖書館進書時也擴大了部分書的種類，同時也兼顧集中，統(tǒng)籌結(jié)合。
(三)圖書館的服務(wù)質(zhì)量良好
在被問及圖書質(zhì)量評價時，96%的人評價良好。在對借閱室進行的評分中，達多數(shù)人也較高的分數(shù)。這充分說明對圖書館的服務(wù)質(zhì)量，大部分學(xué)生評價較好，但也有待于進一步提高，因為差評的絕對量還是不少的。
三、結(jié)論和建議
以上是對此次調(diào)查反應(yīng)的問題進行客觀的的評價以及對圖書館優(yōu)劣姿態(tài)的具體分析。我們應(yīng)該客觀對待問題，為進一步提升圖書館的利用效果，提出如下建議:
(一)明確分類，服務(wù)到位。
圖書館應(yīng)盡快建立更具指引性的圖書分類措施，使師生方便的找到所需要的圖書。同時，盡快利用電子信息資源，為師生了解和利用電子檢索。同時服務(wù)管理人員也應(yīng)該積極姿態(tài)幫助同學(xué)找書。
高校圖書館調(diào)研報告4
調(diào)查人員：xx
調(diào)查時間：20xx年5月
調(diào)查目的：
通過對本區(qū)圖書館的了解，讓我們對本區(qū)的圖書館更加了解，從而使同學(xué)們更加積極地到圖書館進行閱讀，從而提升我們同學(xué)的知識面。
調(diào)查方法：
1．向圖書管理員詢問圖書館的的基本情況。
2．調(diào)查書籍分類和圖書館每天的人流量。
3．提出問題。
圖書館的背景：
大瀝圖書館一直是南海區(qū)的先進圖書館，先后被評為區(qū)的最佳圖書館、文明圖書館、達標圖書館等。該館始建于1976年，在1998年大瀝區(qū)黨委、區(qū)辦事處的重視與支持下，新館落成在大瀝文化公園內(nèi)。
調(diào)查內(nèi)容：
（1）準備問題：
1.大瀝圖書館是我們大瀝的圖書館，平時到圖書館看書的人，通常以什么人為主呢？
2.我們中、小學(xué)生到圖書館看書，對我們有什么幫助？
3.我們到圖書館看書，有優(yōu)惠呢？
4.圖書館現(xiàn)在的書籍太過殘舊，有沒有準備再買新書呢？
5.年幼的兒童難免有看不懂的地方，圖書館有為他們做出服務(wù)嗎？
�。�2）調(diào)查過程：
在一個星期六，我們兩一起來到大瀝圖書館進行調(diào)查，調(diào)查過程中進行得十分順暢，圖書館得管理員非常樂意接受我們得詢問，還讓我們拍了不少相片作為資料，使我們調(diào)查得出得結(jié)果非常詳細。
調(diào)查結(jié)果：
通過各種途徑，我知道了大瀝圖書館的藏書量有30000多冊、報紙25份、雜志有120多種，還在圖書館提供各種工具讓人們查找、閱讀資料。圖書館的書籍分類：科學(xué)小說、文學(xué)雜志、詩歌篇集、剪報信息。全館有專業(yè)人員3名，兼職人員6名。圖書館還有一個電子閱覽室，里面可供人們上網(wǎng)查找資料。是南海區(qū)的先進圖書館。從各方面了解得到圖書館每天的人流量大約在20到30人左右，周末達到50人左右。借書量大約在每周有20冊以上。圖書館的占地面積460平方米，館內(nèi)有少兒閱覽室、科技圖書館外借部、讀者閱覽大廳、書庫、辦公室等。圖書館設(shè)備有空調(diào)、防盜監(jiān)測儀、電腦等等。
高校圖書館調(diào)研報告5
調(diào)研目的：通過實地調(diào)研，主要把握圖書館建筑設(shè)計的主要特征及設(shè)計要素、功能分區(qū)原則，切身了解空間要素對于圖書館這類公共建筑的重要性，從而進一步增強自身對空間的感知、流線組織、構(gòu)思創(chuàng)意。
調(diào)研時間：20xx年3月2日~3月12日
調(diào)研地點：鄭大新區(qū)圖書館調(diào)研方法：拍照記錄，向具體使用者問詢建筑使用過程中的利與弊。
調(diào)研內(nèi)容：在調(diào)研過程中有側(cè)重的做了以下三方面的資料收集：
1、現(xiàn)代圖書館總體平面功能組合分析（主要是指藏書、借閱、管理、公共空間以及室外空間五大類各部分功能要求以及它們的相互關(guān)系），了解現(xiàn)代圖書館建筑的功能關(guān)系、流線組織。
2、現(xiàn)代圖書館的室內(nèi)環(huán)境，主要是指采光照明、通風(fēng)、噪聲控制等建筑物理中的環(huán)境控制；了解家具與人體活動尺寸的關(guān)系，同時簡略了解使用者心理特點、行為規(guī)律與圖書館建筑的關(guān)系，更好的在設(shè)計中創(chuàng)造符合師生特點的環(huán)境空間。
3、現(xiàn)代圖書館外部空間設(shè)計，整體建筑與環(huán)境的適應(yīng)方式以及互動關(guān)系，內(nèi)外空間的界定方式；圖書館造型設(shè)計以及建筑內(nèi)外部材質(zhì)選取和柱網(wǎng)分配。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)：
一．鄭大圖書館概況
鄭州大學(xué)圖書館擁有一個新校區(qū)中心館和三個老校區(qū)分館，總建筑面積達84000平方米，新區(qū)圖書館建筑面積達3.8萬平方米，她的設(shè)計融合進了最先進的圖書館理念。通過現(xiàn)代化的圖書館功能布局，人性化的圖書館環(huán)境建設(shè)，藏借閱一體化的開放式服務(wù)，為鄭大師生營造了一個優(yōu)越舒適的知識天堂。進入圖書館大門以后，映入眼簾的是大廳和半圓形的中央出納臺，在離入口很近的地方有左右對稱的兩個小休息廳，給同學(xué)們提供了很方便的休息環(huán)境。然后圖書借閱區(qū)分左右對稱兩個，空間很寬廣。位于一層的最北面，有電梯間和音響書店，教材書店和其他功能配房。在通頂?shù)目臻g上采用玻璃光棚，使室內(nèi)光線和諧，以滿足讀者對光的需求。走到北門后才發(fā)現(xiàn)南北門的氣勢很宏大，給人一種莊嚴肅穆的感覺，另外北門尺度雖然小一點，但在造型處理上比南門更加細膩。
然后在一層的指示處獲得如下信息：
一樓書珍本書庫
南古籍線裝圖書合訂期刊庫：
（北）中外文過刊合訂本
二樓社科書庫：
�。希┲形膱D書密集書庫：
�。|）中文圖書：南，北區(qū)科圖法圖書，河醫(yī)大圖自科書庫：
�。ū保┲形膱D書
三樓樣本書庫：
（南）中文圖書工具書庫：
�。ū保┲形膱D書，西文，俄文，日文圖書
四樓期刊閱讀室：
�。希┲型馕默F(xiàn)刊，中文報紙電子閱覽室：北五樓素質(zhì)閱讀室：
（南）中文圖書，西文圖書咨詢閱讀室：
（北）中外文現(xiàn)刊，一次，二次文獻
這樣可以使讀者更加快的找到自己所需要的信息，若想獲得更加詳細的信息，可以直接去前臺咨詢。二三四層的布局相仿，但四層南部多了一個報告廳，五層的東西對稱空間中大部分為研究室，以及教師閱覽區(qū)。
這就是圖書館的整體外觀，近似方形的整體，但在立面上又細細雕琢，給人一種氣勢磅礴的感覺，在側(cè)面開了許許多多重復(fù)的條形窗，滿足讀者在閱覽室的人采光需求，以及在外觀美感的需要。建筑的整體顏色比較淡雅。
二．重點分析：
室內(nèi)設(shè)計室內(nèi)空間設(shè)計，首先在顏色上，采用一種淡淡的黃色，這樣使室內(nèi)顯得更加寬敞明亮。淡淡的顏色給人一種溫馨的感覺，一種舒適的心情，更適合閱讀和學(xué)習(xí)。另外我們可以看到一個挺拔的柱子，在頂部采用黑色邊框的設(shè)計，使柱子顯得更加文雅，輪廓更加清晰，一種挺拔的感覺，在室內(nèi)有秩序的擺放下綠色的室內(nèi)植物做裝飾，在淡淡的黃色中一簇簇綠色開放出來，使人耳目一新，清新自然，把自然風(fēng)光引入室內(nèi)，使內(nèi)外環(huán)境合一�，F(xiàn)代化的報告廳，室內(nèi)給人一種金屬質(zhì)感的嚴謹和肅穆，頂棚的弧形設(shè)計，以及燈光的布置，都顯現(xiàn)了一種現(xiàn)代化的美感。報告廳整體呈扇形，使視聽效果達到最佳。
人性化設(shè)計：高校圖書館建筑設(shè)計中人性化設(shè)計認識的具體化：
一、圖書館外部環(huán)境設(shè)計圖書館的外部環(huán)境主要指圖書館建筑物的外在造型及周圍環(huán)境�，F(xiàn)代圖書館建筑的外觀造型整體風(fēng)格應(yīng)簡潔流暢、莊重大方，色調(diào)應(yīng)明快高雅，并且與周圍的環(huán)境相協(xié)調(diào)，體現(xiàn)出較高的文化品位和時代感�，F(xiàn)在許多高校在校區(qū)設(shè)計規(guī)劃中，圖書館基地位于校園主軸線上，占據(jù)著校園軸線空間序列重要位置，成為校園整體環(huán)境的關(guān)鍵點;
主入口處開放的文化廣場及活動空間，成為校園空間序列中最重要的部分;夜間燈火通明的圖書館，能滿足眾多渴求知識的學(xué)子在心靈上的追求，成為師生研究、思考、追尋知識、交流思想的場所。圖書館建筑物作為一個空間實體，其色彩、造型、樣式、外觀應(yīng)區(qū)別于其他建筑物，應(yīng)有鮮明的個性特色，與周圍的環(huán)境（如道路、草坪、樹木、雕塑、廣場）相呼應(yīng)，組成一個和諧統(tǒng)一的共同體。圖書館建筑只有與四周環(huán)境構(gòu)成一個有機的整體，并且在人們觀賞它時，具有一定的欣賞價值，才能把圖書館整體建筑的美烘托出來，才能作為一個整體而完整地展現(xiàn)出來。富有視覺沖擊力的第一印象，能為圖書館產(chǎn)生增值效應(yīng)，有效地鎖定讀者的目光。
二、圖書館內(nèi)部環(huán)境設(shè)計
圖書館館內(nèi)環(huán)境包括采光、溫度、色彩、綠化、噪音、空氣質(zhì)量、建筑設(shè)計、個人空間等諸多方面的內(nèi)容。館內(nèi)環(huán)境設(shè)計的好壞直接影響讀者的閱讀心理。
（一）布局設(shè)計
布局設(shè)計以有利于讀者利用為原則�？梢园炎稍兲幇才旁谧x者剛進入圖書館的門廳處，目錄檢索機應(yīng)該設(shè)計在圖書館入口處附近或閱覽室、書庫入口處，外借處要盡可能安排在一樓并遠離閱覽室，而電子閱覽室和視聽室應(yīng)盡量安排在較高層等。此外還要考慮自習(xí)區(qū)和閱讀區(qū)的設(shè)計。
�。ǘ┦覂�(nèi)設(shè)計
1、周到的基礎(chǔ)設(shè)施。在進行書庫、閱覽室的環(huán)境設(shè)計時，必須始終堅持的原則是：要將書庫、閱覽室規(guī)劃成讀者活動的場所，而不僅僅是陳列圖書資料的地方。書庫要有流暢的通道;利用率高的新書，應(yīng)該有單獨陳列的書庫或書架;書架之間距離不宜太窄，避免壓迫感;將書架的最上層及最底層空置或少擺放圖書，在中間的幾層盡量擺放圖書，方便讀者取閱。家具的安排也影響人際交往，因此在圖書館的閱覽區(qū)域，桌椅宜成行排列，整齊劃一，方便讀者獨立思考;在休息區(qū)域，桌椅宜成組安排，營造人際交往的和睦氛圍。適當利用各種屏障或隔斷，可減少人們相互接觸和環(huán)境信息的輸入，減少擁擠感。
2、完善的導(dǎo)向系統(tǒng)。一個優(yōu)秀的圖書館方位設(shè)計，應(yīng)該能讓讀者感到對環(huán)境有控制的能力。圖書館布局一覽表應(yīng)在入門顯眼處，路標隨處可見，幫助讀者弄清方位;聯(lián)機書目檢索終端應(yīng)遍布館內(nèi);陳列各種宣傳、介紹資料供讀者免費取閱。
3、裝飾品。高校圖書館室內(nèi)綠化切忌平庸、失調(diào)和零亂。應(yīng)以“綠”為主，以花為點綴。綠色植物既利于改善室內(nèi)空氣質(zhì)量，降低室內(nèi)二氧化碳濃度，又能與室外環(huán)境相互輝映，使讀者解除疲勞、舒緩心境。室內(nèi)綠化雖然是附著在固化的鋼筋混凝土、玻璃、涂層之上的人工點綴，哪怕只是少許的點綴，也足以使人欣慰。
�。ㄈ┓諊O(shè)計
1、色彩設(shè)計。色彩色調(diào)是構(gòu)成室內(nèi)空間環(huán)境的重要因素，圖書館的內(nèi)部環(huán)境要考慮色彩及色調(diào)冷暖與讀者閱讀心理的關(guān)系，因為色彩能以最直接、最明顯的形式刺激人的視覺，直接影響人對空間的審美感受。圖書館室內(nèi)色彩的選擇通常以穩(wěn)定、柔和、淡雅為主，整個墻壁要以淡雅、明快的色調(diào)為主，可適當點綴色彩和諧的壁畫、圖片等，以體現(xiàn)高校圖書館應(yīng)有的青春活力。如墻面宜選用白色、淺灰色和淺黃色，房頂宜選用白色、淡青色，地面宜采用穩(wěn)重的中性色系，桌椅、書架顏色應(yīng)與墻壁、窗簾等相協(xié)調(diào)，桌子宜采用淺色調(diào)，窗簾應(yīng)保持冷色調(diào)。再如，在開架書庫內(nèi)，由于圖書排列密集、空間狹小，很容易造成一種壓抑感，所以書架的顏色應(yīng)采用淡黃、淡綠、淡藍等。
2、燈光設(shè)計。光的獲取有自然采光和人工照明兩種途徑。一般情況下，都是自然采光與人工照明相結(jié)合。帶中庭的空間設(shè)計較受到青睞，因為這種設(shè)計不但可利用大量的自然光，還有良好的通風(fēng)條件。
3、溫度設(shè)計。
4、空氣質(zhì)量設(shè)計。
三、人文環(huán)境
圖書館的人文環(huán)境指圖書館人員的行為表現(xiàn)。它主要表現(xiàn)在三個方面：一是圖書館人員的外部表現(xiàn)，即工作人員的服飾、表情等方面;二是圖書館人員的語言表達方面;三是圖書館人員的知識結(jié)構(gòu)方面，這決定著圖書館的科學(xué)管理水平和服務(wù)水平。
總之，心理學(xué)者與環(huán)境學(xué)者均發(fā)現(xiàn)，環(huán)境能影響人的行為，這已是不爭的事實。如果圖書館為讀者營造一個明快、清新、幽雅、整潔的學(xué)習(xí)閱讀環(huán)境，不但可以陶冶人的情操、凈化人的心靈，而且可以無形中遏制一些不文明的閱讀行為。因此，要從圖書館整體形象出發(fā)，通過綜合運用技術(shù)手段和藝術(shù)方法，使圖書館的內(nèi)外環(huán)境達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，為讀者創(chuàng)造出一個適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境，體現(xiàn)高校圖書館“以學(xué)生為本、以讀者為本”的`服務(wù)理念。設(shè)計師們及使用部門在創(chuàng)造圖書館空間時，不僅要滿足校園人群的基本信息服務(wù)要求，而且應(yīng)當使其承載貼切的空間行為活動內(nèi)容，從而更好地體現(xiàn)其良好的環(huán)境品質(zhì)，使圖書館建筑環(huán)境的美在滿足讀者精神需要方面發(fā)出燦爛的光輝。
調(diào)研過程發(fā)現(xiàn)的問題
1、圖書館室內(nèi)室外互動較少，有明顯的空間界定
2、綠化面積較少
3、建筑過于嚴謹，親和度略低
高校圖書館調(diào)研報告6
書是人類最好的營養(yǎng)品。隨著信息時代的到來，高校圖書館發(fā)生了質(zhì)的變化。當前，多數(shù)高校圖書館正處在由傳統(tǒng)型圖書館向數(shù)字化圖書館的轉(zhuǎn)型期，開放式閱覽服務(wù)則是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的必然趨勢。同時，管理的創(chuàng)新也是只是經(jīng)意的靈魂，世界經(jīng)濟發(fā)展的歷史和國外管理理論的研究表明，社會的發(fā)展取決于競爭的優(yōu)勢，而人才和科學(xué)的管理是決定競爭優(yōu)勢的主導(dǎo)因素，要運用好人才和科學(xué)管理就必須不斷的創(chuàng)新。希望能通過加強閱覽室的管理與服務(wù)，來改善感閱覽環(huán)境，緩解供需矛盾，提高書刊的利用水平。
一、閱覽室開放服務(wù)的利與弊
1、開放式閱覽服務(wù)優(yōu)點。開放式服務(wù)模式是指高校以現(xiàn)代化技術(shù)及服務(wù)為依托，在同一個閱覽室，所采取的借書、閱覽、咨詢、檢索咨詢等圖書館業(yè)務(wù)集于一體的讀者服務(wù)模式。
�。�1）讀者可以直接接觸圖書，根據(jù)自己所喜愛及需要的圖書進行選擇，這樣既節(jié)省了時間又提高了學(xué)習(xí)效率，還可以瀏覽、比較相符合自己專業(yè)的`書籍，方便了讀者閱讀，擴大了閱覽范圍，提高了書籍的閱讀效率。
（2）開展“一切為了讀者，為了讀者一切，讀者為了一切”的主題活動，加強圖書與讀者的聯(lián)系，讓剛踏入大學(xué)校門的學(xué)員親切地感受到書籍的魅力，為他們的將來打造美好的基礎(chǔ)。
�。�3）這樣，不僅是讀者的幸運，更是館員的幸運，館員可以從繁忙的檢索圖書中解脫出來，有更多的時間對文獻進行整理，保證讀者的借讀需求，有更多的時間與讀者交流，了解讀者的需要，提供更多的服務(wù)。
2、開放式閱讀服務(wù)的缺點。開放式閱讀服務(wù)模式，讓讀者直接進入文獻存放空間，勢必給圖書館管理與服務(wù)帶來一些負面的影響：
�。�1）錯架與亂架現(xiàn)象嚴重。讀者在瀏覽閱讀時的隨意翻閱，或許沒有體會到館員的辛苦，將閱讀過的書隨意丟放，給館員管理帶來了極大的不便。
�。�2）文獻丟失、損壞嚴重。大學(xué)生素質(zhì)參差不齊，有些還好，會按時歸還書籍，有些就不知為過，總愛耍些小聰明，把珍貴的書籍剪切或撕下來，更有甚者藏匿圖書。
�。�3）一些讀者有不良習(xí)慣。有的讀者會無視圖書館的規(guī)章制度，隨意帶零食進去，在圖書館中偷偷飲用，隨手丟棄垃圾，影響閱覽室衛(wèi)生。
二、管理創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
要想館員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作業(yè)績，就必須要有較完善的管理手段，把館員的服務(wù)工作落實到管理之中，通過管理促進服務(wù)效能。
1、管理和服務(wù)相輔相成，相互促進。管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，要服務(wù)好讀者，就必須管理好閱覽室的書籍資料，沒有高質(zhì)量的管理，就不會有高質(zhì)量的服務(wù)。服務(wù)寓于管理之中，管理的目的就是為了更好的服務(wù)。同時，知識管理是基礎(chǔ)，知識教育是保障，知識服務(wù)是目的，最終通過知識服務(wù)實現(xiàn)知識的應(yīng)用和知識的創(chuàng)新。
2、建立規(guī)章制度，加強圖書館閱覽室的管理。管理要依靠制度來保障，要建立制約和激勵制度，建立健全的各項規(guī)章制度，制定崗位職責(zé)，賞罰分明，杜絕因公徇私等一切的惡略行為。同時，把管理納入常規(guī)化，通過加強管理，激勵先進，鞭策后進，規(guī)范館員行為，大大提高了圖書館在讀者的心里地位。閱覽室是讀書的圣地，是求知的搖籃，是文明的場所，應(yīng)時刻保持安靜、整潔、美觀。
3、建立一個可以參與圖書館管理與服務(wù)的社團組織，這個社團組織可以是館員帶領(lǐng)讀者參與，建立一個完善的體系，管理與服務(wù)圖書館。這樣，可以加強讀者對圖書館的了解，還可以通過活動使讀者與圖書館建立深厚的“友誼”。比如《讀者協(xié)會》就是一個比較完善的體系，即可參加對圖書館的管理，也可以全面的為圖書館服務(wù)。這樣，不僅是圖書館的優(yōu)勢，并且也是讀者的優(yōu)勢，可以使讀者有大量的時間來解讀圖書館的奧秘，的確是一個不錯的選擇。
4、館員需要及時對破損、殘缺的書籍進行整理。圖書館的頻繁下架、上架的過程中，總是避免不了書籍的自然破損和殘缺，這時，便需要館員對書籍的整理及修整，同時，也是對館員能力的體現(xiàn)，檢測工作中的失誤，這樣，便可延長書籍的壽命，也是對圖書館的考驗。
遺失書刊，原則上應(yīng)賠償原書。如不能實現(xiàn)，應(yīng)2倍賠償，孤本等貴重圖書按原價3～5倍賠款。成套書刊遺失一冊，按全套價賠款，余書仍留室存藏。對書刊有輕微損壞者要給以批評教育，并責(zé)其認真修好。對于珍貴文獻、資料要妥善保存，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得外借，對于破損書籍應(yīng)及時修補，延長使用壽命。
5、搞好特色服務(wù)。美國著名的質(zhì)量管理專家朱蘭曾預(yù)言：“二十一世紀將是質(zhì)量的世界�！彼�，我們必須要在服務(wù)質(zhì)量上做文章，以求的生存和發(fā)展。我們要為讀者服務(wù)，服務(wù)不僅僅是你說我做，更是創(chuàng)作出我們特色的服務(wù)理念。
（1）需要館員對圖書館的深度了解，注重館內(nèi)書籍的齊、全、專、深、精的特色，利用好館內(nèi)中所擁有的資源，搞出特色的服務(wù)。
（2）館員要定期、主動、免費開展情報跟蹤服務(wù)，及時、準確、全面的為重點讀者提供課題論證、試驗研究、成果鑒定，示范推廣整個校園，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
（3）可以定期與學(xué)校各個部門開展讀書活動，了解、研究不同讀者對看書、讀書的看法，進行一次課題研究，優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)揚，劣勢需要改正。這樣，把圖書館樹立一個良好的形象，使其獨具魅力，得到廣大讀者的認可。
三、合理的館藏結(jié)構(gòu)
一直以來，高等院校圖書館都秉承各自院校的辦學(xué)宗旨制定自己的藏書建設(shè)原則、采訪標準，通過各學(xué)科專業(yè)文獻的入藏比例，形成自己獨特的藏書結(jié)構(gòu)。但隨著社會的發(fā)展，信息化的不斷進步，藏書結(jié)構(gòu)也需要不斷的完善，維護藏書結(jié)構(gòu)的合理化和科學(xué)性的目的。
特色館藏是指圖書館所收集的文獻資源具有自己獨特的風(fēng)格。它具體可以概括為兩個方面的內(nèi)涵：一方面是指圖書館具有獨具特色的部分館藏，另一方面是指圖書館的整體館藏具有與眾不同的特點。隨著高校圖書館服務(wù)水平的不斷提高，發(fā)展特色館藏已成為各高校圖書館的未來需迫切發(fā)展的目標之一，并且我國高校圖書館目前無論是在經(jīng)費投入還是在人員配備上都具備發(fā)展特色館藏的條件，發(fā)展特色館藏從前期的論證、考查到后期的建立和維護都需要一個漫長的過程。
1、由淺入深，由簡到易。其實，每位讀者剛踏入圖書館，他們的意志完全由興趣操控，如果直接讓他們接觸高難度的書籍，又可能會給讀者帶來想象不到的壓力，從而，使讀者失去對圖書館的興趣。而由淺入深，由簡到易，會更大的增加讀者對圖書的興趣。同時，可以選擇多樣式的結(jié)構(gòu)，使讀者耳目一新，給人愉快的心情，這就需要館員對閱覽室的了解以及真理。
2、結(jié)構(gòu)層次分析及發(fā)展策略。從本館的實際和需求出發(fā)，根據(jù)讀者的需求來優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，文獻收藏力求全面系統(tǒng)，確保重點學(xué)科、專業(yè)方面文獻有一定的量和較為合理的比例，建立起因地制宜、結(jié)合實情、服務(wù)經(jīng)濟、滿足需求的、科學(xué)的具體本地特色的藏書結(jié)構(gòu)體系。來適應(yīng)本高校的發(fā)展需求。還需要制定一個適合本圖書館的發(fā)展手冊，在閱覽室設(shè)定固定的一個崗位，就是專門服務(wù)這些工作的需求。同時，也加強了館員與讀者的接觸，是館藏結(jié)構(gòu)更加的合理化。
3、文獻載體結(jié)構(gòu)。隨著科學(xué)技術(shù)的進步與發(fā)展，現(xiàn)在的文獻類型也日趨多向化，除了傳統(tǒng)的印刷型文獻外，現(xiàn)在的縮微型文獻、現(xiàn)代的聲像型文獻、計算機讀行文獻、各類數(shù)據(jù)庫、以及因特網(wǎng)上紛繁復(fù)雜的各類信息日益普及與增多。是現(xiàn)代圖書館信息資源結(jié)構(gòu)和研究中一個不可忽視的因素。
4、讀者知識結(jié)構(gòu)。讀者是圖書館工作服務(wù)的對象，讀者的需要是專業(yè)書籍的普及，及信息資源的目的所在。讀者的了解程度不同，學(xué)習(xí)需求、研究方向、論文的表述等，是需要不斷更新館藏結(jié)構(gòu)的種。種因素。
四、讀者的培訓(xùn)
數(shù)字信息環(huán)境變革，要求不斷提高人們的數(shù)字素養(yǎng)，幫助讀者能快速有效的發(fā)現(xiàn)并獲取信息、評價信息、整合信息，實現(xiàn)交流信息。要提高這種技能與文化素養(yǎng)，開展培訓(xùn)活動是必然所趨。
1、設(shè)置培訓(xùn)機構(gòu)。為了提高讀者的興趣，圖書館需要進行一系列的改革。設(shè)置培訓(xùn)機構(gòu)，是讀者對圖書館最直接的了解方式。也可以增加讀者對圖書館的興趣。這就是目的所在。
2、由老讀者帶領(lǐng)新讀者。這樣做，不僅是對讀者的考驗，也是對圖書館管理的考驗。讀者可以私底下交流，需要對圖書館改進的地方，而圖書館也可以針對讀者的要求進行相應(yīng)的措施管理，使圖書館向美好的方向發(fā)展。
3、舉辦活動。通過舉辦豐富多彩的活動，使學(xué)生從力所能及的小事、小節(jié)做起，逐步使之內(nèi)化為學(xué)生的一種習(xí)慣，提高學(xué)生的文明意識和綜合素質(zhì)，促進全體同學(xué)做好學(xué)生、做文明學(xué)生，實現(xiàn)廣大學(xué)生的自我教育。
五、圖書館環(huán)境的改善
1、保持衛(wèi)生。經(jīng)常保持室內(nèi)、閱覽室的清潔，積極采取措施做好“八防”工作，即防塵、防火、防潮、防鼠、防蛀、防曬、防霉、防盜等圖書保護工作，并經(jīng)常對學(xué)生進行愛護圖書教育活動。
2、別出心裁的裝扮。我們都知道，任何事物的發(fā)展都是在一定的條件下進行的，心理學(xué)的研究表明，人的審美活動也主要來源于視覺感官。因此，環(huán)境能對人的思想行為進行誘導(dǎo)，并使得受其潛移默化的作用。同時，高校的圖書館作為讀者的載體，其良好的環(huán)境不僅可以陶冶讀者的情操，培養(yǎng)良好的道德素質(zhì)，而且，還可以增長知識，提高審美觀的情趣。
開放式管理與服務(wù)是圖書館事業(yè)發(fā)展的放向，研究和發(fā)現(xiàn)開放式管理與服務(wù)過程中所存在的問題，并致力尋求解決問題的途徑和辦法，這是我們提高管理水平和深化服務(wù)層次的重要環(huán)節(jié)。不斷跟蹤新技術(shù)，不斷改進服務(wù)手段，探索出更好的一體化服務(wù)模式，將圖書館建成高質(zhì)量的文獻信息服務(wù)中心，高水平的信息咨詢中心，需要我們圖書館孜孜以求、不懈努力。
高校圖書館調(diào)研報告7
黑龍江廣播電視大學(xué)數(shù)字圖書館是以圖書館及互聯(lián)網(wǎng)上的各類數(shù)字資源或非數(shù)字資源為中心，以為讀者提供方便、快捷的知識服務(wù)機制為目的，圍繞數(shù)字資源的加工建設(shè)、數(shù)字資源的存儲和管理、數(shù)字資源的訪問和服務(wù)提供的一整套先進、實用、高效的解決在職學(xué)生以及電大任課教師學(xué)習(xí)工作的最優(yōu)化方案。通過近二年來對這一資源的開發(fā)利用，總結(jié)出其有如下特點：
�。�1）先進的資源管理和知識管理技術(shù)，引領(lǐng)數(shù)字圖書館向知識服務(wù)方向發(fā)展。
�。�2）開放的體系結(jié)構(gòu)，支持數(shù)字圖書館領(lǐng)域所有國際國內(nèi)標準，支持跨平臺。
�。�3）資源整合打破不同信息源之間的屏障，實現(xiàn)廣泛協(xié)作、共建和共享。
�。�4）強大的軟件平臺支撐，以領(lǐng)先的資源加工、管理和服務(wù)平臺為核心。
一套完整的基于數(shù)字版權(quán)保護的電子圖書加工、發(fā)布、閱讀、和管理的系統(tǒng)。以及先進的軟件平臺，保證了該系統(tǒng)在相當長的時間內(nèi)在技術(shù)和管理等諸多方面都能適應(yīng)電大學(xué)生對自主掌握知識的需求，保證操作的實用性、時效性和專業(yè)性。這個電子圖書館讀書系統(tǒng)的服務(wù)范圍很廣，主要是為電大系統(tǒng)的本、�？茖W(xué)生學(xué)習(xí)提供方便快捷的服務(wù)，為這個范圍內(nèi)的讀者用戶提供電子圖書借閱服務(wù)，讓更多的人讀更多的書。
為了解各個層次的學(xué)生對圖書館電子資源的需求，以及對這個資源的利用情況，肇東電大以問卷形式進行了電子信息資源使用情況的調(diào)查活動。從收回的調(diào)查表來看，普遍認為圖書館近年來在資源建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量上有明顯改觀，特別是圖書館提供的數(shù)字化資源與各類信息服務(wù)為各個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)、期末復(fù)習(xí)、考試等提供了極大的方便。為了使省電大的圖書館資源建設(shè)和為學(xué)生服務(wù)的宗旨更貼近實際，學(xué)生代表還對圖書館未來的發(fā)展，特別是資源的整體化建設(shè)、服務(wù)的全方位提升、管理機制的更加科學(xué)合理等提出了很多切實可行的意見和建議。這些意見和建議對改進和提高各級各類圖書館的整合工作將起到有益的促進作用。
這次的調(diào)查表，主要是了解我校教師和學(xué)生對圖書館資源的利用和需求情況，主要是統(tǒng)計我校各類型讀者對現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫的使用情況及評價。
�。ㄒ唬┩瑢W(xué)反映數(shù)字圖書館有利于學(xué)生方便快捷地獲取信息，希望圖書館進一步擴大對圖書館數(shù)字資源的宣傳介紹，如果能在期末復(fù)習(xí)時能給學(xué)生以及時準確的知識要點以及重點難點的理解和掌握，會使學(xué)生對圖書館的利用效率大大加強。有的同學(xué)建議使用移動電話，以免擾亂學(xué)習(xí)環(huán)境。教師們反映最多的是資源問題，建議加大圖書館資源購入的資金投入，以解決新書和一些數(shù)據(jù)庫的采購問題并增加理工科類數(shù)字資源的數(shù)量；
�。ǘ⿲W(xué)生建議：
1、應(yīng)經(jīng)常性舉辦講座，介紹圖書館的資源和服務(wù)，使教師和學(xué)生及時了解有關(guān)信息，更好地利用圖書館。
2、信息查閱方式應(yīng)靈活多樣，適合不同讀者群體的需要、
數(shù)據(jù)庫使用情況：此次對數(shù)據(jù)庫使用情況的調(diào)查主要集中在數(shù)據(jù)庫等主要數(shù)字資源的利用上。從回收的表中可以看出：
1、中文數(shù)據(jù)庫使用情況較好，主要有期刊網(wǎng)、復(fù)印報刊資料、專本科以及學(xué)士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫很多學(xué)員認為較好，使用率較高；
2、英文數(shù)據(jù)庫使用率較低，主要是學(xué)員的水平有限
3、還人一少部份家住偏遠地區(qū)的學(xué)員從未使用過數(shù)據(jù)庫。
�。ㄈ┳x者意見和建議：
1、網(wǎng)上資源應(yīng)該及時更新，更貼近學(xué)生和教師實際學(xué)習(xí)的需要。
2、為居住在偏遠地區(qū)的學(xué)生提供使用數(shù)據(jù)庫的方便。
3、盡快解決網(wǎng)速慢，影響查詢等問題。
4、通過對學(xué)生舉辦講座、培訓(xùn)等方式，加強網(wǎng)絡(luò)資源的宣傳力度。
通過對此次學(xué)生對省電大數(shù)字圖書館利用情況的調(diào)查，省電大數(shù)字圖書館成為我校師生在校工作、學(xué)習(xí)不可缺少的重要組成部分。數(shù)字圖書館的信息資源被廣泛應(yīng)用于各學(xué)科的教學(xué)、科研、校本培訓(xùn)、研究性學(xué)習(xí)等活動中，成為促進教師專業(yè)化發(fā)展，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，獲取學(xué)科前沿信息實現(xiàn)資源整合與共享的物質(zhì)條件。同時為指導(dǎo)學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)、師生互動交流、個性化學(xué)習(xí)以及培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
高校圖書館調(diào)研報告8
一、大學(xué)生利用圖書館的情況
根據(jù)調(diào)查反映，被調(diào)查對象涉及08級學(xué)生各個專業(yè)，分布合理，基本涵蓋學(xué)院圖書館讀者群，結(jié)果據(jù)有廣泛代表性。
根據(jù)調(diào)查反映有70%的學(xué)生認為圖書館太小，影響對圖書館資源的利用；大概有20%的學(xué)生平均去圖書館達到每天都去，有28%的學(xué)生每周去1—2次，而值得注意的是有將近6%學(xué)生幾乎不去圖書館；調(diào)查反映學(xué)生不去圖書館的原因主要是不能滿足需求；大部分學(xué)生認為圖書館開放時間足夠，開放時間方便；同學(xué)借書有63%偏向于專業(yè)書籍，有47%學(xué)生喜愛閱讀散文歷史書籍，值得深思是盲目借書占11%的比例。
二、根據(jù)調(diào)查反映
大部分學(xué)生對于在圖書館桌面上把位置表示默許，有37%學(xué)生對此現(xiàn)象表示鄙視；學(xué)生對圖書館書庫布局和閱覽室設(shè)置表示認同，有60%學(xué)生認為圖書館需要加強專量，有45%學(xué)生認為需要加強外文書籍采購，有43%認為電子閱覽方面需要改善。根據(jù)問卷調(diào)查反映，學(xué)生提出了許多寶貴建議，集中于經(jīng)典書太少，增加一些經(jīng)典名著；更新太慢，不能跟上知識更新速度，增加新書；房間擁擠，增加桌椅；定期開展讀者反饋活動，大力宣傳讀書益處；盡快建設(shè)新圖書館；同學(xué)所帶物品的安全問題‘同時本次調(diào)查也得到學(xué)院圖書館管理員的大力支持，在訪談中管理員老師強調(diào)圖書館有幾方面問題：同學(xué)再利用圖書館電子閱覽室學(xué)生集中于上網(wǎng)聊天，看電影等現(xiàn)象普遍；學(xué)生在圖書館自習(xí)室吃東西，喝飲料等惡習(xí)普遍；學(xué)生在借閱圖書時，不保護圖書，在上面亂寫亂畫。二大學(xué)學(xué)生利用圖書館資源問題原因分析
1.讀書意識在學(xué)生中淡化，“讀書”=“考試”現(xiàn)象嚴重。
作為從繁重負擔(dān)高中生活中掙扎出來，學(xué)生步入大學(xué)殿堂，讀書的態(tài)度逐漸被越來越多的其他誘惑所占據(jù)，把讀書這項學(xué)生本職工作拋到九霄云外，而僅僅奉承考試60分就是萬歲，多一分就是浪費的學(xué)習(xí)態(tài)度。
2.圖書館藏書有限，重要設(shè)施缺乏。
圖書館是一所大學(xué)重要的標志之一，在四年大學(xué)生活中，圖書館的角色舉足輕重。而我學(xué)院圖書館空間比較下，空間位置有限，這不僅僅為學(xué)生搶位置，占座位埋下了禍根，而且學(xué)院圖書館藏書都比較陳舊，扼殺學(xué)生借書的積極性。在報刊室中，大部分報紙更新速度緩慢，而且報刊的量少之又少，閱讀報刊的空間位置比較小，每次只能容下十幾個人來閱讀報刊，影響學(xué)生到圖書館閱讀報刊的興趣。
3.缺乏嚴格的管理制度，監(jiān)督作用不明顯。
圖書館中學(xué)生比較多，管理員在辦理學(xué)生借書手續(xù)時，忽視了自習(xí)室學(xué)生情況；在圖書館中有部分學(xué)生帶早餐進去和進行各種各樣與學(xué)習(xí)無關(guān)活動，得不到嚴厲的禁止，逐漸越來越來嚴重；在電子閱覽室管理中，計算機缺乏應(yīng)有的管理，各種條文規(guī)定成為一紙空文，不能夠有效實施，令亂丟垃圾，隨便吃東西，大聲喧嘩聊天等現(xiàn)象泛濫成災(zāi)。
4.網(wǎng)絡(luò)時代快捷，對學(xué)生圖書館讀書一個很大沖擊波。
網(wǎng)絡(luò)以其不可抵擋的魅力對大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、思維以及價值觀念產(chǎn)生著巨大的影響，豐富多彩但良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息，對于思想尚未完全成熟、監(jiān)控能力不強而又極富好奇心的大學(xué)生具有極大的誘惑力，給各個級別的大學(xué)生健康成長提出了挑戰(zhàn)。）分散學(xué)生的學(xué)習(xí)精力，轉(zhuǎn)移學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，諸多電影，精彩的游戲畫面極大地剌激了學(xué)生的感官，很容易讓學(xué)生上癮。大學(xué)生心理自制能力較差，玩物必喪志，學(xué)習(xí)成績明顯下降，學(xué)習(xí)熱情低落，上課不專心聽講，作業(yè)不及時完成，學(xué)習(xí)成績每況愈下。為了達到玩游戲的目的，不遺余力想盡辦法來對付家長和教師，為了有足夠的時間玩游戲，欺騙家長：;浪費了大量的寶貴時間，長期下去，勢必會遏制學(xué)生自身的健康發(fā)展。
三、如何使學(xué)生健康有效利用圖書館資源？
(1)加大圖書館投資，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)圖書資源。
學(xué)院應(yīng)該加大對圖書館的人力和物力的投入，擴大空間位置，一個優(yōu)美的圖書館環(huán)境會更大吸引更多學(xué)子進入知識的殿堂，讓更多學(xué)生在更好的讀書環(huán)境下沐浴知識的陽光；優(yōu)質(zhì)的圖書館資源不僅僅是一所圖書館必愛不可少的標志，只有越前言越廣泛知識書籍才能真正讓學(xué)生塑造良好素質(zhì)，才能讓學(xué)生真正與社會同步，走在知識最前沿。
(2)引導(dǎo)多讀課外書，充分利用圖書館資源。
記得著名學(xué)者朱永新再談大學(xué)生講到：一個民族的閱讀水平，決定這個民族的精神境界；一個人的閱讀史，就是他的精神發(fā)育史。多讀書同樣不僅可以使學(xué)生提高閱讀能力，博古通今，是一劑精神良藥。讀書不僅彌補大學(xué)生專業(yè)知識的不足，處于校園中的我們，面對網(wǎng)絡(luò)游戲誘惑，聊天的吸引等更改倡導(dǎo)多讀書，讓讀書成為一種習(xí)慣，讓圖書館真正變成精神的殿堂利用多途徑、多樣化的服務(wù)方式做好讀者工作。
圖書館的讀者工作是聯(lián)系文獻信息和讀者之間的紐帶和橋梁，通過館員深入細致的讀者服務(wù)工作，最大限度地發(fā)揮館藏文獻的效益。圖書館有針對性地編制一些導(dǎo)讀書目，引導(dǎo)學(xué)生多讀優(yōu)秀書刊，就能夠提高其思想覺悟，改善其精神消費結(jié)構(gòu)，確立健康的世界觀。圖書館應(yīng)及時采集有關(guān)資料，組織專題剪報，宣傳黨的改革開放政策，對學(xué)生進行道德法制及國情教育，還可以把同學(xué)們關(guān)心的熱點以及風(fēng)土人情等古往今來有益于學(xué)生成長的知識，列于櫥窗進行宣傳展覽，使圖書館真正成為宣傳社會主義祖國燦爛文化和新貌的陣地；以讀者座談會的形式對學(xué)生進行正面引導(dǎo)。召開座談會，組織學(xué)生對當前熱門、有爭議的作品進行評論，借以提高學(xué)生的分析能力和鑒別能力，摒棄資產(chǎn)階級丑惡腐朽的東西，以求正本清源、凈化靈魂，達到教育目的。
讀書不僅彌補大學(xué)生專業(yè)知識的不足，處于校園中的我們，面對網(wǎng)絡(luò)游戲誘惑，聊天的吸引等更改倡導(dǎo)多讀書，讓讀書成為一種習(xí)慣，讓圖書館真正變成精神的殿堂。
(3)豐富課余生活，學(xué)習(xí)生活多樣化。
學(xué)院應(yīng)該提高課外生活質(zhì)量，組織學(xué)生會，社團等組織，堅持用優(yōu)秀的校園文化活動塑造人才、用真誠的服務(wù)凝聚同學(xué)，強化服務(wù)職能，實施素質(zhì)拓展，培養(yǎng)青年學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和實踐能力，帶領(lǐng)和團結(jié)全校學(xué)生以主人翁的姿態(tài)，構(gòu)建自己獨特校園文化內(nèi)涵，以其感染力吸引學(xué)生，讓學(xué)生課余時間過得更加充實。大學(xué)，莘莘學(xué)子的精神家園。它寄托著無數(shù)人的祝福和期望。
(4)優(yōu)質(zhì)的自學(xué)環(huán)境，提高自學(xué)能力。
圖書館可以有針對性地采購、收集各種專業(yè)教育專題的資料，為教師教學(xué)和學(xué)生自學(xué)提供幫助。大學(xué)生一般認為課堂是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的地方，而圖書館是學(xué)習(xí)其他知識，博覽群書的地方。這種氛圍中人們會互相切磋、互相影響、互相學(xué)習(xí)、互相比較、互相督促，因此，若引導(dǎo)得當，可以讓學(xué)生在這樣一種良好的氛圍中受到熏陶，從而在潛移默化中形成正確的世界觀、人生觀、道德觀和審美觀。
高校圖書館調(diào)研報告9
圖書館是搜集、整理、收藏圖書資料供人閱覽、參考的機構(gòu)，早在公元前3000年就出現(xiàn)了最早的圖書館，圖書館有保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)信息資源、參與社會教育等職能。據(jù)《在辭典中出現(xiàn)的“圖書館”》說，“圖書館”一詞最初在日本的文獻中出現(xiàn)是1877年的事；而最早在我國文獻中出現(xiàn)，當推《教育世界》第62期中所刊出的一篇《擬設(shè)簡便圖書館說》，時為1894年。中國最早的省級 圖書館為1904年創(chuàng)辦的湖南圖書館。
一、基地分析
1、洛陽氣候概況：
洛陽市屬于北亞熱帶向暖溫帶過渡的氣候帶，表現(xiàn)出顯著地季節(jié)性.大陸性多樣性等特征。氣候四季分明，冬季寒冷雨雪天氣少，春季干旱大風(fēng)天氣較多，夏季悶熱雨多，秋季涼爽大風(fēng)多。溫度：夏季最熱時42度，冬季最冷時零下10度。風(fēng)向：常年以東南風(fēng)為主，偶爾有西北風(fēng)。
2、基地分析圖
基地與西側(cè)道路之間的落差為一米左右。基地南側(cè)為教學(xué)區(qū)北側(cè)為教學(xué)區(qū)與運動區(qū)東邊為住宅區(qū)屬于較安靜區(qū)域。西側(cè)為綠化區(qū)。北側(cè)游泳館應(yīng)該是基地噪音的一個來源，應(yīng)該保持他與建筑的距離。東北方為7號教學(xué)樓在特定的時間內(nèi)會對基地造成很大的影響人流在上下課時還是相當多的。西側(cè)綠化區(qū)應(yīng)該是基地的一個很好取景點。同時也是主干道人流與圖書館的分隔帶基地周邊綠化區(qū)。可能存在一些比較有價值的古樹，應(yīng)該適當保留。
檔案館與老圖書館分開建造。主要是兩層的高度�，F(xiàn)在看起來很有歷史的特色。老圖書館主要有圖書館與檔案館組合而成。中間部分也是通過院落來解決采光問題。由于二者層數(shù)與層高的不同，在空間關(guān)系上不是很整體，聯(lián)系有點弱。
基地老圖書館入口色彩突出，但形體不是太突出。
3、對基地分析的總結(jié)：
通過對基地周圍環(huán)境的理解，從而能從更深層次理解建筑文脈。學(xué)會恰當處理建筑與環(huán)境的關(guān)系。從而更有效地進行圖書館設(shè)計。 調(diào)研目的：通過實地調(diào)研觀察，把握圖書館的主要特征·建筑要素·功能分區(qū)。親身了解圖書館這種公共建筑的空間體量，進一步加深對空間的總體認識，和對一些大
尺度空間的具體把握。充分結(jié)合當時的地形，學(xué)會處理建筑與環(huán)境的關(guān)系。體會功能分區(qū)與環(huán)境的協(xié)調(diào)性，體會場所精神。借鑒別人在處理不同功能房間層高組合的方式的手法。學(xué)習(xí)別人在處理圖書館不同人群流線的設(shè)計獨到之處。在形體和立面表達上注重構(gòu)造知識和材質(zhì)的表達。
二、實地調(diào)研
洛陽理工學(xué)院西區(qū)圖書館
1、簡介
洛陽理工學(xué)院圖書館是2007年在原洛陽工業(yè)高等專科學(xué)校圖書館與洛陽大學(xué)圖書館的基礎(chǔ)上合并組建而成的，是學(xué)校的文獻信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)，是學(xué)校信息化的重要基地。全館擁有館舍3座，總建筑面積28000m2。圖書館現(xiàn)有紙質(zhì)圖書178萬冊，中外文期刊2100多種，電子圖書95萬冊。
洛陽理工學(xué)院圖書館主館設(shè)在西校區(qū)，是圖書館的文獻采編中心、數(shù)據(jù)庫
建設(shè)中心、行政管理中心，東、北校區(qū)各設(shè)有一個分館。主館與分館館藏文獻按學(xué)院各校區(qū)學(xué)科布局分布，對全校師生開放服務(wù)。圖書館下設(shè)辦公室、采編部、流通部、期刊閱覽部和技術(shù)部五個部門，在編職工64人。實行“大流通”、全開架和跨校區(qū)“通借通還”管理模式，開展全方位的讀者服務(wù)。各閱覽室和書庫全部開架服務(wù)，并在主館流通書庫全部實行了“藏、借、閱”一體化服務(wù)。單獨設(shè)立了讀者服務(wù)窗口，還在主館設(shè)立了文化長廊和休閑廳。
2、基地分析
如上校園規(guī)劃圖所示：可以看出學(xué)校主要出入口選擇在學(xué)子街附近，并且圖書館處在學(xué)校的中軸線上，使人一進入學(xué)校就能看到圖書館。處于核心地位。圖書館所在位置的前方為一些高層住宅，大約15層左右。如大曌國際。雖然二者之間有160m的距離，但在一定程度上會影響到圖書館的核心位置。圖書館在學(xué)校內(nèi)被一條圓形的湖水圍繞，在一定程度上分隔了與北面操場的聯(lián)系，減少了大量的噪音。配合湖旁的綠化帶起到一定的隔離作用，達到動靜分區(qū)的作用。在一定程度上更加突出學(xué)校圖書館主體建筑的中心位置。建筑依水而建，與水結(jié)合，在一定程度上給建筑賦予了靈性，建筑不在僅僅是“建筑”，與自然的意象結(jié)合，給人更多的感受是它的存在很和諧。
該圖書館整體基本為一個半圓弧，但是在布局上又是采用了那種非對稱的形式。給人一種活潑 ·動態(tài)的感覺。在建筑的主入口前采用廣場式，并且廣場也是通過不同的高差，從而逐步抬高的做法，使空間序列很有層次，同時也很有縱深感。并且在廣場的處理上也是采用扇形的做法，與建筑結(jié)合的很完美。并且建筑入口被抬高到二層的位置。通過直跑大樓梯與廣場結(jié)合。1）在立面透視效果上很有氣勢，正好突出入口。2）在功能分區(qū)上很好地解決了書庫與閱覽室的關(guān)系，在流線上解決了讀者與辦公人員的交叉。主入口上的位置經(jīng)過 的高差變化：經(jīng)過實地測量如下:0.45m+0.96m+1.44m+1.44m+0.24m測得一樓辦公走道的寬度：2.00m左右雙跑樓梯的梯段寬：1.50m。窗臺高度：0.90m，走廊欄桿高度：1.20m，一樓建筑層高：2.90m-3.00m。
3、平面功能分析
如圖可知，該圖書館的布局分區(qū)還是相當合理的。在一層分布一些書庫，采編室，文印，值班和一些紀念展廳。書庫與書庫之間通過樓梯分隔，同時也增加與上層閱覽室之間的聯(lián)系�？傮w布局上采用了6部疏散樓梯，在建筑防火規(guī)范上沒有太大的問題。在一樓靠近陳列館的位置設(shè)置了很藝術(shù)的樓梯，圍繞一個棱柱形的物體來回盤旋上升，很有造型特色。二層與一層的布局差不多，主要是書庫與圖書館辦公之間的組合。館長及領(lǐng)導(dǎo)辦公設(shè)置在二層角落。現(xiàn)刊報紙室設(shè)置在三層。原因可能是因為由于一樓陳列館的存在，同時書庫的面積不夠所致。缺點：位置過偏不方便人們閱讀，容易對閱覽室造成噪音。電子閱覽室在這一層，同時與一些閱覽室通過樓梯間，大廳，相隔，同時又通過外廊連接�？赡苁菫榱俗鲈煨屯饫认В瑫r給內(nèi)部閱覽室的采光帶來很大的幫助。學(xué)術(shù)報告廳設(shè)置在5樓。
高校圖書館調(diào)研報告10
一、基地及其周邊物質(zhì)環(huán)境的調(diào)查分析：
1、氣候條件分析：
洛陽市屬于北亞熱帶向暖溫帶過渡的氣候帶。其氣候表現(xiàn)出顯著的季節(jié)性、大陸性、多樣性等特征。氣候四季分明，冬季寒冷雨雪少，春季干旱大風(fēng)多，夏季炎熱多雨且集中，秋季晴和日照長。
1、降雨情況分析：四季降水分配是：冬寡、夏豐、春干、秋潤。
年平均降水量579.7毫米，且多集中在7、8、9三個月，7～9月降水量占全年降水量的52.8％，而12月至翌年1月降水量僅占全年降水的3.1％。春季年平均降水量占年降水量的19.6％；夏季占50.6％，其中最熱月7月，一個月的降水量占全年降水量的22.7％；秋季占24.2％；冬季占5.6％，最冷月1月僅占1.5％。即四季降水分配是：冬寡、夏豐、春干、秋潤。
2、風(fēng)向和風(fēng)速分析：全年盛行東北風(fēng)或西風(fēng)，頻率各占10%；以冬春風(fēng)速較大，
多大于2米/秒，夏秋風(fēng)速較小，小于2米/秒。
3、氣溫情況分析：四季溫度狀況是：冬冷、夏熱、春暖、秋涼。
市區(qū)年平均氣溫為14.7℃；最熱月為7月份，年平均氣溫為27.2℃；最冷月為1月，年平均氣溫為0.8℃；月平均氣溫年較差（最熱月平均氣溫與最冷月平均氣溫的差值）為26.8℃；春季年平均氣溫為15.1℃，夏季為26.3℃，秋季為15.0℃，冬季為2.2℃。
二、相關(guān)資料的調(diào)查與分析：
《圖書館建筑設(shè)計規(guī)范》（GBJ38—99）
選址和總平面布置：
3.1.1館址的選擇應(yīng)符合當?shù)氐目傮w規(guī)劃及文化建筑的網(wǎng)點布局。
3.1.2館址應(yīng)選擇位置適中、交通方便、環(huán)境安靜、工程地質(zhì)及水文地質(zhì)條件較有利的地段。
3.1.3館址與易燃易爆、噪聲和散發(fā)有害氣體、強電磁波干擾等污染源的距離，應(yīng)符合有關(guān)安全衛(wèi)生環(huán)境保護標準的規(guī)定。
3.1.4圖書館宜獨立建造。當與其它建筑合建時，必須滿足圖書館的使用功能和環(huán)境要求，并自成一區(qū)，單獨設(shè)置出人口。
3.2.1總平面布置應(yīng)功能分區(qū)明確、總體布局合理、各區(qū)聯(lián)系方便、互不干擾，并留有發(fā)展用地。
3.2.2交通組織應(yīng)做到人、車分流，道路布置應(yīng)便于人員進出、圖書運送、裝卸和消防疏散。并應(yīng)符合現(xiàn)行行業(yè)標準《方便殘疾人使用的城市道路和建筑物設(shè)計規(guī)范》JGJ50的有關(guān)規(guī)定。
3.2.3設(shè)有少年兒童閱覽區(qū)的圖書館，該區(qū)應(yīng)有單獨的出人口，室外應(yīng)有設(shè)施較完善的兒童活動場地。
3.2.4圖書館的室外環(huán)境除當?shù)匾?guī)劃部門有專門的規(guī)定外，新建公共圖書館的建筑物基地覆蓋率不宜大于40％。
3.2.5除當?shù)赜薪y(tǒng)籌建設(shè)的停車場或停車庫外，基地內(nèi)應(yīng)設(shè)置供內(nèi)部和外部使用的機動車停車場地和自行車停放設(shè)施。
3.2.6館區(qū)內(nèi)應(yīng)根據(jù)館的性質(zhì)和所在地點做好綠化設(shè)計。綠化率不宜小于30％。栽種的樹種應(yīng)根據(jù)城市氣候、土壤和能凈化空氣等條件確定。綠化與建筑物、構(gòu)筑物、道路和管線之間的距離，應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。
圖書館防噪要求：
4.1.7各類用房在平面設(shè)計時，應(yīng)按其噪聲等級分區(qū)布置，其允許噪聲級不應(yīng)大于表4.1.7中的規(guī)定。
4.1.8電梯井道及產(chǎn)生噪聲的設(shè)備機房，不宜與閱覽室毗鄰。并應(yīng)采取消聲、隔聲及減振措施，減少其對整個館區(qū)的影響。
文獻資料防護：
5.1.1防護內(nèi)容應(yīng)包括圍護結(jié)構(gòu)保溫、隔熱、溫度和濕度要求、防潮、防塵、防有害氣體、防陽光直射和紫外線照射、防磁、防靜電、防蟲、防鼠、消毒和安全防范等。
5.2.1基本書庫的溫度不宜低于5℃和高于30℃；相對濕度不宜小于40％和大于65％。當不能滿足時，應(yīng)采取相應(yīng)的建筑構(gòu)造或設(shè)備處理。
5.2.3與特藏庫毗鄰的特藏閱覽室，溫度差不宜超過±2℃，濕度不宜超過10％，為避免溫、濕度的劇烈變化，兩者之間應(yīng)設(shè)緩沖間。
5.5.2天然采光的書庫、特藏庫及其閱覽室應(yīng)選用防紫外線玻璃和采用遮陽措施，防止日光直射。
5.7.3食堂、快餐室、食品小賣部應(yīng)遠離書庫設(shè)置。
5.7.4門下沿與樓地面之間的縫隙不得大于smm，鼠患嚴重地區(qū)宜采用金屬門或下沿包鐵皮的木門。墻身通風(fēng)口應(yīng)用耐腐蝕的金屬網(wǎng)封罩。
5.7.6白蟻危害嚴重地區(qū)，應(yīng)對木制品及木結(jié)構(gòu)等采取有效的防治措施。
消防和疏散：
6.1.5建筑高度不超過24.00m，藏書量超過10萬冊但不超過100萬冊的圖書館、書庫，耐火等級不應(yīng)低于二級。
6.4.3書庫、非書資料庫的疏散樓梯，應(yīng)設(shè)計為封閉樓梯間或防煙樓梯間，宜在庫門外鄰近設(shè)置。
6.4.4超過300座位的報告廳，應(yīng)獨立設(shè)置安全出口，并不得少于兩個。
三、圖書館的概述：
圖書館是一個專門收集、整理、保存、傳播文獻并提供利用的場所，是公共建筑的一種重要類型。
四、經(jīng)典實例分析：
A、武漢科技學(xué)院陽光校區(qū)圖書館
1、名稱：武漢科技學(xué)院陽光校區(qū)圖書館
2、圖書館概況：
陽光校區(qū)圖書館共10層，建筑面積達33409平方米。設(shè)計館藏容量200萬冊，讀者坐席3000多個，整個大樓采用智能化綜合布線系統(tǒng)（樓宇自控系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)、電話通信系統(tǒng)、保監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)）。
3、圖書館總體布局與環(huán)境分析：
武漢科技學(xué)院陽光校區(qū)位于武漢市江夏區(qū)，學(xué)校主校門前是西南走向的城市主干道，西北方向臨湯遜湖，環(huán)境幽靜，離老校區(qū)僅15分鐘車程，兩校區(qū)的聯(lián)系溝通方便。
校區(qū)構(gòu)圖控制線主要由東南、正南、正北三條軸線構(gòu)成。圖書館位于校區(qū)主軸線與南北向構(gòu)圖控制線的交匯處，東南向主入口面對校園中心廣場與校區(qū)中軸線正交，西北向次入口與校區(qū)主環(huán)線平行宿舍區(qū)和教學(xué)樓圍繞圖書館布置，使圖書館位于教學(xué)區(qū)和宿舍區(qū)的中間交接處，大大縮短了交通流線，方便師生使用。
4、圖書館功能組織與流線分析：
功能分區(qū)明確，辦公區(qū)與讀者區(qū)相對分開，聯(lián)系方便卻又互不干擾，確保了主要閱覽區(qū)良好的環(huán)境；大開間統(tǒng)一層高、統(tǒng)一柱網(wǎng)、統(tǒng)一荷載，為適應(yīng)未來發(fā)展功能布局調(diào)整留下自由的余地。
將庫房、借閱及相關(guān)的空間設(shè)于一層，將主要的閱覽空間設(shè)于底層區(qū)，將人流量小的辦公、研究室設(shè)于高層區(qū)，使得布局靈活性強，整體性好，交通組織好，富于秩序感。
開架閱覽區(qū)4、5層休閑區(qū)
中庭交通組織為解決主要人流的集散，中庭中設(shè)置了三部觀光電梯和連通各層的弧形大樓梯，圖書由西北角的拆包間進入，由一部消防電梯兼貨梯運抵各層。設(shè)備管理入口設(shè)于東北角，二層的期刊閱覽室獨立對外，簡化了管理模式，適應(yīng)長時間開放的需要，考慮消防分區(qū)與人流疏散的要求，樓內(nèi)設(shè)有四部防煙樓梯和兩部消防電梯。
5、內(nèi)部空間分析：
主入口大臺階，立體花池和燈座成為了二者之間的引伸，充足的自然采光和寬廣優(yōu)雅的室外景色不僅表達了圖書館開放性的理念，而且通過館內(nèi)雅致的環(huán)境和學(xué)習(xí)景象，激發(fā)師生進館瀏覽的意愿，使館內(nèi)的讀者透過玻璃欣賞廣場上的各種景觀和活動，調(diào)劑學(xué)習(xí)與工作的節(jié)奏。
主入口臺階花池光影中的室內(nèi)天橋
6、立面造型分析：
立體造型與功能和環(huán)境密切結(jié)合，建筑組合高低有序，錯落有致，外墻采用石材與凹窗和玻璃幕墻的虛實對比，采用盡可能少得色彩和材料，突出建筑的體型和空間表達。
高校圖書館調(diào)研報告11
一、背景
如今圖書館已經(jīng)不是什么稀罕的地方了，不管是小學(xué)、初中、高中還是大學(xué)，甚至是社區(qū)或幼兒園，都有自己的圖書館。雖然規(guī)模有大有小，但目的幾乎都是相同的，就是為人們提供讀書、借書的場所，在喧囂的城市中開辟一片凈土，也方便知識的傳播和豐富人們的業(yè)余生活。
但試想，倘若在茶前飯后，手捧卷書，翻開卻發(fā)現(xiàn)好好的一本書里面有亂涂亂畫的痕跡，甚至缺頁損頁。原本平靜的讀書心情一定被打亂，讀書的興致也會隨之煙消云散。因此，圖書的受損現(xiàn)象不容忽視！
相信這個問題不僅僅使讀書者煩躁，更使許多圖書館困擾不已。無論世界怎樣發(fā)展，書總能為生活帶來芬芳，給人們帶來精神的糧食�！皶侨祟愡M步的階梯”這似乎已成為亙古不變的道理，于是越來越多的人走進圖書館充實自己。當然我們發(fā)現(xiàn)在這種風(fēng)氣形成的同時，也不可不可避免地給圖書館和借閱者帶來了一些麻煩。
為了保護好圖書館的書籍，延長圖書的壽命，讓每個借閱者都能借閱到保存完好的書籍，也為了讓文化更好地傳播，我們就確定了這個研究課題——“高中圖書館的書籍保護”。
為完成這一課題，我們可以通過借閱者的身份親自去學(xué)校的圖書館借閱書目，觀察圖書的破損情況；也可以向圖書館管理員了解圖書館的借閱程序，從中尋找問題；還可以向工作人員咨詢相關(guān)情況，再以此尋找解決問題的有效途徑。
二、調(diào)查方法
1、調(diào)查方法
本課題研究的方法主要采用查閱資料、實地走訪調(diào)查問卷調(diào)查。
�。�1）查閱資料
貿(mào)院圖書館為一層建筑，約有書籍萬余冊。有很多欄目，科普類、文學(xué)作品、小說類、人物傳記、推理類等。有各類學(xué)科教輔書，還有新書專柜，推理社推理小說專柜……
（2）實地走訪調(diào)查
我們小組憑學(xué)校分發(fā)的借書證以讀者的身份走訪了貿(mào)院圖書館。如今，校圖書館的借閱系統(tǒng)已經(jīng)全部電子化，但也許是因為圖書館規(guī)模，藏書量不夠大的緣故�？傮w來看，貿(mào)院圖書館比較干凈、安靜，書籍擺放比較整齊，采光也不錯，確乎有一種書卷的香氣，給人種美妙而熟悉的感覺。圖書館總體來說還是很不錯的，但在走訪的過程中也發(fā)現(xiàn)了些許問題與缺陷。（具體后面介紹）
�。�3）問卷調(diào)查
以下是我們調(diào)查問卷中的幾個問題及統(tǒng)計結(jié)果
�、�、你平時是否經(jīng)常去圖書館？
A、經(jīng)常去（34%）B、偶爾去（63%）C、從不去（3%）
�、�、你認為那些類型的書籍平時借閱較多（或你平時借的較多的書，可多選）
A、科普類（31%）B、文學(xué)作品（22.5%）C、小說類（63.4%）
D、人物傳記（18.7%）E、推理類（43.5%）F其他（文藝類等）
�、�、你認為學(xué)校的圖書保護做得怎么樣？
A、不錯(60%)B、一般(26%)C、不好(14%)
�、堋⒛阏J為哪些環(huán)節(jié)對書籍保護最重要？
A、圖書館設(shè)施(7%)B、讀者(70%)C、管理員(23%)
高校圖書館調(diào)研報告12
根據(jù)圖書館工作安排，6月中旬開展了讀者問卷調(diào)查工作。調(diào)查問卷采用抽樣問卷調(diào)查法，圖書館工作人員、書香志愿者隨機向讀者派發(fā)問卷并說明要求。本次共發(fā)放問卷250份，收回246份，其中學(xué)生226份，教工10份。問卷共28題，內(nèi)容涵蓋圖書館利用、資源建設(shè)、讀者服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施等，特別是讓讀者對圖書館的服務(wù)提出具體建議。圖書館工作人對問卷作了統(tǒng)計、分析，具體如下（表1中數(shù)字均為百分比）。
1、關(guān)于圖書館的利用情況
68%的讀者經(jīng)常到圖書館來，24%偶爾來;96%的讀者認為認為圖書館對學(xué)習(xí)生活有影響，41%認為影響較大。由此可以看出，讀者對圖書館是認可的。圖書館是大學(xué)的心臟，三大支柱之一，是陶冶情操、汲取知識的地方，他們愿意到圖書館來。69%的讀者來圖書館是為了借閱紙質(zhì)書刊;63%是為了輔助學(xué)習(xí)。由此可以看出圖書館在他們學(xué)習(xí)中的作用。大學(xué)對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)要求較高，多數(shù)老師在教授某一課程進行到一個階段時，會給學(xué)生開列出閱讀書單，便于拓展學(xué)習(xí)。學(xué)生就會根據(jù)書單來圖書館借閱，圖書館也就成了他們的第二課堂。
但也有43%的讀者認為文獻資源不能滿足需要，對于老師推薦的書，圖書館要么沒有，要么殘舊;對于圖書館網(wǎng)站的電子資源，97%的讀者極少涉獵，原因是好用的除了“銀符題庫”外，其它的作用不大。
圖書館已有兩年沒購買新書，報刊雜志種類也大幅縮水。圖書館購書一直秉著滿足需求的原則，實行“圖書薦購”的購買方式，并且與各教學(xué)單位有良好溝通。但只接推薦書單不買書。老師們強調(diào)推薦書目在拓展學(xué)習(xí)中的重要作用，學(xué)校強調(diào)經(jīng)費緊張。
讀者對圖書館網(wǎng)站的利用普遍不足，只有6%的讀者經(jīng)常瀏覽，從來不瀏覽的86%;93%的讀者在“你使用圖書館網(wǎng)站主頁上的哪些功能”時選擇了其它，主要功能極少人選;87%的讀者圖書館網(wǎng)站主頁上的電子資源不甚了解;在圖書館的利用上，目前集中在紙質(zhì)書刊，只有13%的讀者利用數(shù)字資源。
對于圖書館網(wǎng)站和網(wǎng)站上的數(shù)字資源利用較少，不是沒有作用，而是可利用的、有價值的少。我院圖書館網(wǎng)站主頁上只有一些常年不變的“借閱規(guī)則”、“館藏分布”和沒有實際內(nèi)容的“新書通報”、“書香校園”外，讀者喜聞樂見的“講座與培訓(xùn)”、“影音資料”、“教學(xué)研究”則沒有，所有資源中只有“銀符題庫”有人點擊。你有的他不需要，他需要的你沒有，所以圖書館網(wǎng)站無人問津，只是以一種形式存在著，沒有發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
圖書館網(wǎng)站利用率不足的一個原因是宣傳少，另一個根本原因在于內(nèi)容的缺失。
2、關(guān)于讀者服務(wù)
讀者對于圖書館的服務(wù)還是滿意的，86%以上的讀者認為圖書館工作人員認真、負責(zé)、解決問題迅速、言談舉止得體;91%認為當有問題向工作人員求助時能得到妥善處理。
之所以能有96%的滿意度，源于日常工作中館長的嚴格要求和全體館員的努力。圖書館每周都有例會，館長通報“館長信箱”中所反映的問題，和大家一起分析原因，尋找解決問題的方法，要求每個人都要樹立“讀者第一、服務(wù)至上”的思想，接待讀者要耐心、熱情;要求熟悉業(yè)務(wù)，解決問題迅速;要求書庫整潔、有序。圖書館的工作條件艱苦，書立、書踏緊缺，空調(diào)更是沒有。工作人員的勞動強度很大，每天都要搬書從一樓到二樓，每天都要整理書庫，一年之中有半年時間都要靠吱吱作響的風(fēng)扇防暑降溫，每天的衣服不知要濕透多少次。正是由于全體人員的艱苦付出，才贏得了讀者的好評。
在“你是否較容易找到需要的書”選項里，16%的讀者認為容易，38%認為一般，29%認為不容易，19%認為困難。多數(shù)讀者借書時一般是拿著書目直接進書庫，而正確的方法是登陸圖書館網(wǎng)站主頁進行“館藏查詢”，或者在借還書處請工作人員幫助查詢，查詢到目標書的分類號、所在書庫、目前是否可以借閱等信息。先查詢再進書庫，不僅能準確找到目標書，還能找到相近書，省時省力。
關(guān)于“工作人員是否會主動向你介紹相關(guān)信息”，93%的讀者選擇的是“沒有主動介紹”。原因有三：一是他們對各專業(yè)門類不全了解，二是對書庫不太熟悉，三是這方面的意識較弱。所以他們只熟悉他們工作區(qū)域的內(nèi)容，只會推介他們熟悉的專業(yè)信息。
3、關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施
多數(shù)讀者認為圖書館人文環(huán)境、物化環(huán)境較好，書庫有序，閱覽室整潔，期刊室光線充足，電子閱覽室安靜，92%的讀者對圖書館的環(huán)境給予了充分肯定。
66%的讀者認為閱覽室座位數(shù)不夠，26%認為還可以;對于“你認為電子閱覽室的計算機夠用嗎”選項，26%的讀者認為夠用，72%認為不夠用，有43%的讀者在“給館長留言”里說部分計算機是壞的，部分耳機無法使用，在電子閱覽室不能觀看視頻，網(wǎng)速慢等。
學(xué)生反映的情況很客觀。我校圖書館閱覽座位數(shù)與學(xué)生數(shù)之比遠遠達不到評估標準的1：8，計算機臺數(shù)也遠遠達不到閱覽座位數(shù)的5%。目前電子閱覽室計算機不是多媒體主流配置，不能檢索本館館藏書目、電子文獻，不能觀看視頻，僅僅具有上網(wǎng)功能�！白x者到電子閱覽室的目的”選項，有15%的讀者是為了查閱資料，45%是為了完成作業(yè)，36%是為了聊天、游戲。在圖書館各項服務(wù)中，電子閱覽室的硬件和軟件都是弱項。
4、關(guān)于學(xué)生的意見和建議
本次調(diào)查問卷對圖書館的意見和建議設(shè)置了幾個問題，特別在問卷的最后設(shè)置了“如果你想跟館長說幾句話，請留言”選項，給讀者說出心里話的機會。讀者對圖書館的需求就是圖書館的工作任務(wù)，共同探討解決問題的可行性方案，提高對圖書館的使用效率，發(fā)揮圖書館的強大功能。
對于“您在使用圖書館中感到最困難的是”選項，86%的讀者認為書籍少、舊，84%認為報刊種類少，45%認為查閱資料困難，67%認為閱覽座位少;91%的讀者認為紙質(zhì)圖書陳舊，93%認為數(shù)字資源不能滿足需要。
圖書館近年沒購進新書，之前購買的新書因為沒有書架而無法流通，到現(xiàn)在仍然堆在地上，已經(jīng)變成了舊書。所以讀者會普遍覺得文獻陳舊，不能滿足需求。
讀者對于如何完善服務(wù)提出了許多建議，如希望購進最新的紙質(zhì)圖書，希望及時發(fā)布新書信息，希望開展讀者培訓(xùn)，希望舉辦讀書活動等。
5、工作設(shè)想
5.1關(guān)于館藏體系的構(gòu)建
目前館藏書比較陳舊，大多是20xx年之前出版的。各學(xué)科發(fā)展很快，新技術(shù)、新理論不斷出現(xiàn)，所以要及時剔除借閱頻率低的，購買老師推薦的。圖書館采訪人員與各教學(xué)單位一直都保持著良好溝通，及時收取推薦書單，做好購書計劃。
對于普通讀物，則要在現(xiàn)有館藏的基礎(chǔ)上，邀請相關(guān)老師參與，制定購書計劃，選擇性地收藏中國近代作家、現(xiàn)代作家、當代作家、熱門作家、外國經(jīng)典的作品，建立多個主題的圖書體系。
對于新書，則根據(jù)發(fā)布的“華語圖書暢銷書榜”選書，那些占據(jù)排行榜前列的都可以購買。
購買以上圖書，計劃月采購2千元，大約可以采購10種，每種3復(fù)本。
對于影視作品的收藏，要考慮實用和經(jīng)濟能力�？梢允詹厥占瘖W斯卡系列、中國優(yōu)秀影視系列、百家講壇系列、CCTV優(yōu)秀紀錄片系列、求職系列、高端管理系列，這些作品大多可以下載。
5.2關(guān)于讀者培訓(xùn)與活動
對于新入學(xué)的學(xué)生，都要進行“大學(xué)生如何使用圖書館”培訓(xùn)，免費發(fā)放“圖書館使用指南”;舉辦信息檢索講座，教給讀者查詢方法;健全圖書館網(wǎng)站，及時發(fā)信館藏動態(tài)。
5.3關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施
圖書館閱覽室座位數(shù)嚴重不夠，而圖書館一、三、四層均有閑置房間，建議開放，放上桌椅即可。
電子閱覽室的計算機和耳機數(shù)量、質(zhì)量都有問題，要么購買，要么做好維護，保障使用。
我院各處的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)速慢，不能流暢地看視頻。在正常工作時間，屏蔽了視頻功能，即使在電子閱覽室也不行，已經(jīng)失去了它的功能，老師、學(xué)生都有反映。95%的讀者要求增加影音播放，對外語片更是期待，他們愿意“看電影，學(xué)外語”，希望看上老師推薦的電影，提高英語視聽說能力。所以希望購進一套家庭影院，來播放這些優(yōu)秀作品。
高校圖書館調(diào)研報告13
在這個“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，智能手機已經(jīng)十分普及，用戶量直線上升，而大學(xué)生是使用智能手機的一個主要群體，微信社交已經(jīng)變成大學(xué)生生活中必不可少的一部分，圖書館中的微信服務(wù)也順勢而產(chǎn)生，高校的圖書館專用的微信公眾平臺就這樣走進學(xué)生的生活。這種嶄新的信息服務(wù)模式與傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)相比具有一定的優(yōu)越性，但是在其發(fā)展過程中還存些許阻礙，微信服務(wù)的功能也有待于完善，服務(wù)質(zhì)量更有待提高。
一、加大微信平臺信息推送服務(wù)的力度
微信在圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用，使微信平臺變成讀者和圖書館之間的紐帶，高校圖書館可以利用微信平臺將圖書館的新聞、活動、講座、書籍推薦、書籍借還等信息傳遞給讀者。與傳統(tǒng)的網(wǎng)頁信息和圖冊宣傳相比，微信推送服務(wù)優(yōu)勢明顯，不僅效率高，也更加直觀，當然成本也更低。因此，在高校中，圖書館在完善信息服務(wù)時，應(yīng)加大微信推送的力度，這樣不僅能夠保證信息的實時性，提高圖書館信息服務(wù)的質(zhì)量，還有助于增強學(xué)生對圖書館的依賴性，為圖書館在學(xué)生心中樹立良好的形象作出貢獻。
二、開展參考咨詢服務(wù)，幫助讀者解決疑問
讀者在接觸圖書館時，會遇到各種疑問，諸如詳細的借閱制度、書籍的具體分類和位置、如何辦理圖書證等等，此時就需要一種參考咨詢式的服務(wù)，來幫助讀者解決上述的問題，并且對于問題的響應(yīng)時間是評價參考咨詢服務(wù)的重要指標。在傳統(tǒng)中，咨詢方式多為留言式，雖然能夠解決問題，但是卻不能給讀者及時的響應(yīng)，而利用微信開展咨詢服務(wù)就可以大大縮短響應(yīng)時間，管理人員可以運用微信在及時解決讀者遇到的問題，不僅打破時空限制，在第一時間解答讀者的疑問，也能為讀者提供豐富的參考信息，這也是微信服務(wù)得到好評的主要原因。
三、開展教育服務(wù)，提高讀者教育素養(yǎng)
微信已經(jīng)如融入大學(xué)生的生活，因此，高校要合理利用微信將圖書館的服務(wù)進行推廣，可以利用微信公眾平臺開展教育服務(wù)，有針對性地進行教育工作�？梢岳脠D文、視頻、語音等方式，向新進校的師生全面介紹圖書館的具體信息，例如機構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度、資源分布等，使讀者對圖書館有深入的了解，讓讀者能夠充分利用圖書館資源，文明使用圖書館。還要在微信平臺上定期開展素養(yǎng)教育，除了為讀者介紹新進的數(shù)據(jù)庫、圖書信息等，還要宣傳圖書館中的文明行為，鼓勵學(xué)生營造良好的圖書館學(xué)習(xí)氛圍，從而建立一個以微信為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)臺。
四、開展書刊推薦和書評服務(wù)，增加與讀者的溝通和交流
高校圖書館的管理也應(yīng)與時俱進，不斷接納新的發(fā)展態(tài)勢，應(yīng)該學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)售書中的書刊推薦和圖書評論模式，在微信服務(wù)中推出相應(yīng)的欄目，通過微信這一平臺，向讀者推薦新書、好書，讀者也可以通過書評來傳達自己的需求，和圖書館以及書友交流心得，這樣使圖書館信息傳遞方式有單項轉(zhuǎn)變?yōu)槎囗�，加強了圖書館與讀者之間的溝通和交流，讓讀者通過評論參與到圖書館的建設(shè)中，從而使高校圖書館的建設(shè)得以完善。
五、注重圖書館微信服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
在這個科技發(fā)達的時代，圖書館通過對微信的應(yīng)用，將使圖書館的管理和服務(wù)逐漸向信息化、智能化過度。因微信成為信息時代中社交的重要方式，并且隨著微信用戶中大學(xué)生的增加，高校圖書館也開始利用微信，通過建立微信公眾平臺，為讀者提供實時信息和各項服務(wù)。但是，在高校圖書館中微信的應(yīng)用并不廣泛，大多數(shù)圖書館還沒有微信服務(wù)，而一小部分圖書館雖然開通了此項服務(wù)，但是對其認識不夠深刻、全面，重視力度遠遠不夠。圖書館為大學(xué)生提供資源，是保障學(xué)生獲取知識、提高理論水平，進行學(xué)術(shù)研究的第二課堂，因此，要提高對圖書館微信服務(wù)的重視。目前，在高校圖書館中，學(xué)生可以通過現(xiàn)場查詢和網(wǎng)站查詢兩種方式來完成信息查詢、檢索服務(wù)和訂閱書籍，但是這兩種方式具有一定的局限性，而微信則打破了這樣的局限，實現(xiàn)了移動式查詢、互動式交流和實時性的信息服務(wù)，因此，微信服務(wù)的優(yōu)越性將會提高圖書館的服務(wù)效率和質(zhì)量，應(yīng)當大力推廣。另外，對于微信公眾平臺功能不夠完善的圖書館而言，要加強對微信信息服務(wù)的認識，不能只是做表面功夫，要將微信這一信心服務(wù)方式和理念融入到圖書館管理中，積極順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展趨勢，與時俱進，把握最新的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢，將新技術(shù)新應(yīng)用投放到信息服務(wù)中，改善圖書館服務(wù)效率，提高服務(wù)的信息化水平。
綜上，隨著微信用戶數(shù)量的迅猛增長，用戶活躍程度也不斷提高，在人們的生活中微信已經(jīng)普及，互留微信號碼也成為普遍現(xiàn)象。大學(xué)生對微信這樣的社交工具敏感度高、接受性強，高校圖書館中的微信平臺面向的是微信最大的用戶群體，想推廣微信服務(wù)并不困難，因此，高校圖書館要用珍惜這樣的機遇，更要勇于面對社交網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展給信息服務(wù)帶來的挑戰(zhàn)，不斷完善微信服務(wù)功能，拓展服務(wù)方式，提高微信服務(wù)質(zhì)量和效率。
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