- 相關(guān)推薦
企業(yè)文化管理經(jīng)典案例
企業(yè)文化對企業(yè)管理有著直接性影響。一個好的企業(yè)文化能夠引導企業(yè)員工積極奮進、團結(jié)合作,下面小編和大家分享企業(yè)文化管理經(jīng)典案例，希望對你有所幫助。
企業(yè)文化管理經(jīng)典案例
江銅武山銅礦推進管理精細化工作案例
為什么通用電氣能歷經(jīng)百年而不衰？戴爾憑什么成為了世界PC機的市場老大？這些世界頂級企業(yè)的核心競爭力來自何方？得到的回答是：源于優(yōu)秀的企業(yè)文化。同樣，建設百年江銅，打造一流井下銅礦山，也離不開文化的支撐。大家知道，加強企業(yè)文化建設容易，但要讓文化真正“落地”，就不是一件容易的事情。那么，如何才能讓江銅文化有效落地，使得江銅文化理念植根于員工的思想意識，并轉(zhuǎn)化為員工工作方式和習慣，這是自江銅文化導入以來，武銅一直在探索的一項重要命題。從2005年開始，武銅以精細化管理為載體，開展了推動江銅文化在礦山“落地”的探索與實踐。為了抓好管理精細化推進工作，我們建立了“三條保障線”。
1、加強了組織保證。成立了以礦黨政領(lǐng)導為組長的推進精細化管理領(lǐng)導小組，下設生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營、財務、多經(jīng)后勤、黨群等五個精細化工作小組。
2、形成了理論基礎。組織了礦山管理精細化的理論攻關(guān)，建立了武山銅礦管理精細化工作推進六大模型。
3、建立了政策和資金保證。從2005年起每年對推進管理精細化工作作出具體安排，并且每年拿出60多萬元資金用于推進管理精細化工作的考評、獎勵，形成了強力推進管理精細化的工作格局。
工作思路確定之后，關(guān)鍵就在于抓“落實”。六年來我們堅持不懈地努力，形成了抓精細化建設、推動江銅文化“落地”的“三步曲”。
第一步曲：大規(guī)模、高強度、持續(xù)不斷地開展精細化理念宣貫，讓精細理念入心入腦。充分利用報紙、電視、廣播等各種資源，全方位、多角度、深層次地反復開展精細化理念的宣傳。高密度的組織精細化管理培訓。六年來，僅礦級培訓先后共組織30余場，近4000多人次接受文化培訓。舉辦精細化管理推進研討會、企業(yè)文化故事會、案例交流、企業(yè)文化辯論賽等活動。
第二步曲 ：從管理層入手，在管理層中開展管理精細化實踐。從2005年開始，以精細化項目為抓手，在礦兩級機關(guān)部門以及工區(qū)段中開展管理精細化建設，重點是圍繞本單位、本部門制約礦山生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展的“瓶頸”問題，通過梳理工作流程、優(yōu)化制度、控制好關(guān)鍵節(jié)點，達到補齊“短板”，提升管理效能。
第三步曲：關(guān)注基層、基礎工作、在執(zhí)行層中，推進精細理念融入員工的操作行為。從2009年開始，我們以流程化管理為依托，在全礦一線班組中推行流程化管理，計劃用三年時間，使全礦班組達到流程化管理。主要做法是，對每一個崗位的操作流程進行梳理、評審，讓精細理念融入操作流程中，形成崗位操作的流程圖，通過員工的規(guī)范執(zhí)行，實現(xiàn)員工精細化、標準化操作。一份耕耘、一份收獲。六年的堅持、換來了豐碩的成果。
成果一：先進理念帶來了人們思想的巨變。來文化熏陶，讓這座崇尚“豪放、粗曠”老礦山，干部員工的思想發(fā)生了悄然的改變，精心做事、用心做事正在成為大家的自覺行動。在武銅五千噸核心采礦工藝——膠結(jié)充填的攻堅過程中，為了解決造漿系統(tǒng)穩(wěn)定性問題，采礦車間技術(shù)人員陳天華把加工的零部件帶回家，用高壓鍋蒸煮，仔細對比研究，終于研制出了高性能的逆止閥，使這一難題迎刃而解，正是因為有許許多多像陳天華一樣，精心做事、用心做事工程技術(shù)人員、才使武銅膠結(jié)充填工藝達到了國內(nèi)一流水平。
成果二：小項目推動了礦山大發(fā)展。有這樣一個案例，在全球金融危機期間，武銅運用精細化管理理念，成功地破解了“井下供風系統(tǒng)”這一困繞礦山幾十年的成本“難題”。為什么稱它“難”？是因為：其一供風的計量目前市場買不到計量設備；其二，成本分解極為復雜。井下幾家單位用風時，你中有我、我中有你，而且經(jīng)常動態(tài)變化。就是這個復雜的管理難題，我們通過組織關(guān)系的理順、管理制度的創(chuàng)新、流程優(yōu)化、關(guān)鍵節(jié)點的控制等綜合手段的運用，在沒有任何投入的情況下，讓這一“難題”迎刃而解，使這一往年超成本二、三百萬的“湯手山芋”，如今成了年節(jié)約一、二百萬的“香脖脖”。讓我們在金融危機中順利地渡過了難關(guān)。
這只是武銅推行精細化管理的一個普通故事。像這樣的故事在礦山還有很多：
在武銅五千噸建設的過程中，武銅干部職工運用精細理念，經(jīng)過對選礦磨礦系統(tǒng)進行技術(shù)攻關(guān)和流程治理，把原本只有三千噸處理能力的老設備，使其能力提升到五千噸，不僅讓老設備煥發(fā)出的新活力，而且也為集團公司節(jié)約了大量的建設投資。六年來，武銅先后確定并實施了精細化項目180多個，不僅產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟效益和良好的社會效益，而且提升了礦山整體素質(zhì)，促進礦山科學發(fā)展。
成果三：一張流程圖，改變了員工粗放的工作方式與習慣。 崗位流程圖為員工崗位操作提供了清晰的路徑，它告訴員工應該先做什么、后做什么，按怎樣的程序來操作，不僅避免了工作中的疏漏和誤操作，而且長期堅持，就能達到規(guī)范員工行為，形成精細的工作習慣。班組流程化管理推行近二年來，共梳理崗位流程216個，涉及人數(shù)1485人。經(jīng)過崗位流程培訓、考核以及流程執(zhí)行，按標準操作已經(jīng)逐漸成為廣大員工的自覺行為，隨著班組流程化管理的深入推進，我們相信精細化管理必將成為提升一線員工素質(zhì)、推動礦山科學發(fā)展的重要力量，為實現(xiàn)武銅創(chuàng)建一流井下銅礦山的目標打下堅實的基礎。武銅六年來的文化實踐，只是江銅推進文化建設的一個縮影，江銅文化從2001年導入以來，無論從員工的思想觀念，還是行為習慣，都無不產(chǎn)生巨大的變化。正是由于這種文化的支撐，江銅在邁向世界五百強的道路上，才變得越來越自信，步伐越來越堅實。當然，推進的過程卻充滿著挑戰(zhàn)，也付出了常人難以想象的艱辛。
六年來的工作實踐，讓我們深深地體會到：
1、 文化的推進就是改變?nèi)说乃季S方式和行為習慣，其過程是非常艱難的，因此，實現(xiàn)江銅文化的“落地”是一項長期的、復雜的系統(tǒng)工程，只有長期的、堅持不懈的付出艱辛的努力，才能取得實實在在的成效。
2、 文化的“落地” 就像飛機落地一樣，飛機的落地有賴于跑道，而文化的“落地”必須借助于好的載體。企業(yè)理念、價值觀只有根植于企業(yè)流程、制度之中，與員工思想與行為結(jié)合，文化才能“落地生根”、“開花結(jié)果”，才能產(chǎn)生無窮的力量，煥發(fā)出勃勃生機。
寶潔公司企業(yè)文化經(jīng)典案例分析
寶潔憑借其深厚的文化底蘊成為百年老店，并且其企業(yè)文化塑造出了競爭者難以復制、模仿的組織氛圍與共識基礎，營造了有利于銷售運作與團隊合作的組織環(huán)境，使得寶潔的營銷文化為眾人所擁抱，營銷運作如虎添翼，叱咤市場。
一、寶潔企業(yè)使命
“我們生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品，以美化消費者的生活。作為回報，我們將會獲得，先的市場銷售地位和不斷增長的利潤，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮。”
寶潔對美的不懈追求，成就了它的輝煌。一個個耳熟能詳?shù)膹V告，使我們的生活更加輕松，更加方便。有人說寶潔品牌一半是文化，但實際上，品牌背后的才是寶潔使命的真正體現(xiàn)。寶潔的魅力并不只是靠廣告展現(xiàn)出來，而是靠寶潔深厚的文化底蘊營造的。
二、寶潔核心價值觀
寶潔代表的是員工及員工賴以為生的核心價值：以寶潔員工為圓心，四周環(huán)繞的是領(lǐng)導能力、誠實正直、信任、積極上進的熱情及主人翁精神。
（一）、員工是企業(yè)文化的核心
寶潔公司把人才視為公司最寶貴的財富。寶潔公司的一位前任董事長曾說：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切。”從這句話里，我們可以看出寶潔對人才對員工的態(tài)度，更能體現(xiàn)出，員工是企業(yè)文化的核心。
寶潔公司是一個規(guī)模龐大、機構(gòu)復雜、產(chǎn)品眾多的跨國公司，它所實施的多品牌戰(zhàn)略，有效地劃分了不同的消費者，但同時也帶來了一個問題，既相互協(xié)調(diào)與組織。如果每個品牌下的員工各行其道，不顧或不了解公司的總體營銷策略，將不可避免的產(chǎn)生重復工作及摩擦。同時，作為一家擅長于營銷之道的公司，員工之間的相互交流與溝通是非常重要的。
1、無障礙交流
寶潔公司十分注重相互間的交流和溝通。員工之間的交流主要通過各種會議及企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡進行，員工可以從中了解到公司發(fā)生的重大事項，以及未來的事業(yè)發(fā)展等各方面的信息。寶潔的經(jīng)理人員經(jīng)常在一起討論關(guān)于下屬的績效與發(fā)展情況。寶潔通過建立一種能相互之間盡可能多地進行交流的環(huán)境，確保對有關(guān)公司的一切情況都能得到充分而有效的掌控。
2、不斷培訓，內(nèi)部提升
重視人才并培養(yǎng)和發(fā)展人才，使寶潔公司為全世界同行所尊敬的主要原因之一。寶潔公司每年都從全國一流大學招聘優(yōu)秀的大學畢業(yè)生，并經(jīng)過獨具特色的培訓
發(fā)展把他們培養(yǎng)成一流的管理人才。不遺余力的培訓和發(fā)展員工，使寶潔事業(yè)成功的重要保證。
寶潔的培訓包括：入職培訓、管理技能和商業(yè)知識培訓、語言培訓、海外培訓及委任、專業(yè)技術(shù)的在職培訓等。寶潔對員工的大量培訓使寶潔員工的個人素質(zhì)得到極大的提高，同樣，對寶潔的長期發(fā)展是極其有利的。
寶潔內(nèi)部提升機制使寶潔文化中重要的一部分，所有高級經(jīng)理都是從剛?cè)牍镜男氯俗銎穑徊揭徊匠砷L起來的。提升取決于員工的工作表現(xiàn)和對公司的貢獻，個人發(fā)展快慢歸根結(jié)底取決于自身的能力和取得的成績。在寶潔，無論是薪酬增加還是獲得提升，所有的獎勵與肯定都反映了一個人的能力、工作進展狀況和工作表現(xiàn)水平。
所以每個員工都積極工作，努力提高自己的工作水平，以獲得工資薪金的增加和職位的提升。因為寶潔的內(nèi)部提升制度為公司的每個員工創(chuàng)造了平等的機會。 以人為本，尊重員工，為員工的切實利益而著想，不斷培訓員工，使他們樂于為公司貢獻自己的才華，這就是寶潔對“人”的認識。
�。ǘ�、顧客才是真正的目標
寶潔公司在進行產(chǎn)品推廣時常會引用他們的宗旨，由此可見，寶潔并沒有把“消費者至上”當作一句空話，而是作為企業(yè)文化的重心，處處體現(xiàn)出來。正如寶潔公司所宣傳的：“消費者才是我們的目標。”
三、寶潔精神
寶潔文化中還沉淀著寶潔的精神：創(chuàng)新與回報。
�。ㄒ唬�、不斷創(chuàng)新是企業(yè)制勝的法寶
寶潔的里程碑來自于產(chǎn)品的創(chuàng)新，主要動力則來自于技術(shù)突破、新發(fā)明、跨產(chǎn)品科技應用等。為此，寶潔在全球有18個大型技術(shù)研究中心，擁有8300名科學技術(shù)研究人員，其中有2000名具有博士學位，這樣的人才數(shù)量超過哈佛大學、麻省理工學院、斯坦福、東京大學及倫敦帝國大學的科學家總和。寶潔的一切創(chuàng)新都是圍繞消費者而進行的。
一百六十多年的歷史，寶潔創(chuàng)造了眾多的品牌，寶潔眾多的品牌見證了寶潔對創(chuàng)新的重視。
�。ǘ�、服務社會是寶潔的一貫作風
幾乎所有營銷管理專家都把寶潔列為典范，學術(shù)界及企業(yè)界對寶潔的觀察研究也從未停止過。“發(fā)展別人，同時發(fā)展自己。”寶潔公司愿意為合作伙伴提供自己所擁有的專業(yè)技能，幫助他們在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。奉行“雙贏”策略，建立與發(fā)展同合作伙伴的關(guān)系，使寶潔一個成功的理念。
同時寶潔公司積極與社會聯(lián)系，對社會奉獻使寶潔一向主張和作風。“取諸社會，用諸社會”使寶潔一貫恪守的原則，在“生產(chǎn)世界一流產(chǎn)品，美化人們生活”的同時，保潔也要成為具有高度社會責任感的企業(yè)公民，盡己所能回報社會。 近幾年，寶潔公司在中國已累計向社會捐助5000多萬人民幣，用于支持發(fā)展教育、健康等各項社會公益事業(yè)。
四、寶潔原則
我們尊重每一個員工。
公司利益與員工休戚相關(guān)。
有策略的著眼于我們的工作。
創(chuàng)新是我們的基石。
我們重視公司外部環(huán)境的變化和發(fā)展。
我們重視個人的專長。
我們力求做得最好。
我們互相依靠、互相支持。
通過寶潔這些原則，我們可以看到寶潔企業(yè)文化的精髓所在。
五、結(jié)語
寶潔公司一貫奉行“生產(chǎn)和提供世界一流產(chǎn)品，美化消費者的生活”的企業(yè)宗旨，在世界各地生產(chǎn)出了眾多質(zhì)量一流、深受消費者喜愛的產(chǎn)品；寶潔背后是一種體現(xiàn)適應性、創(chuàng)造性、開放性和導向性的企業(yè)文化；它的常勝之道在于了解顧客、不斷創(chuàng)新，并以此來滿足消費者的需求；尊重員工，與員工良性互動，讓員工成為公司真正的主人；同時，寶潔一直回報社會，真情付出。這一切，讓寶潔成為一個偉大的公司。
寶潔公司優(yōu)秀的企業(yè)文化是它歷經(jīng)百年而不斷前進的不竭動力。
【企業(yè)文化管理經(jīng)典案例】相關(guān)文章：
企業(yè)文化戰(zhàn)略案例06-01
阿里的企業(yè)文化建設案例09-26
中國著名民營企業(yè)文化案例精選07-20
經(jīng)典汽車公司企業(yè)文化建設案例分析09-26
某企業(yè)管理案例分析09-23
優(yōu)秀企業(yè)管理案例分析11-18
企業(yè)文化管理體系：以人為本07-19
營銷經(jīng)典案例11-09
管理信息系統(tǒng)案例分析實驗報告02-20
2018年考研管理學基礎案例分析精選試題07-27