跟單員崗位職責(zé)【精選】
在現(xiàn)在社會，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編精心整理的跟單員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
跟單員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)采購計(jì)劃、物料計(jì)劃的編制與匯總；
2、下達(dá)采購計(jì)劃和任務(wù)，安排和控制采購作業(yè)進(jìn)度；
3、根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度及時(shí)對采購計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整并進(jìn)行監(jiān)控，保證計(jì)劃完成率；
4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單情況并保證貨物及時(shí)出貨；
5、及時(shí)對生產(chǎn)異常做出反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)追蹤，并提出合理化建議；
6、參與提高生產(chǎn)效率和改善產(chǎn)品質(zhì)量的行動計(jì)劃與實(shí)施；
7、外發(fā)跟單，品質(zhì)把控，保質(zhì)保量按時(shí)交貨。
跟單員崗位職責(zé)2
1、根據(jù)設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品方案，依據(jù)交付周期，把訂單下至工廠；
2、下單后及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，按照交貨規(guī)定時(shí)間提前確認(rèn)是否能準(zhǔn)確交貨并及時(shí)反饋相關(guān)進(jìn)度信息；
3、全程跟蹤訂單的訂貨、排產(chǎn)、生產(chǎn)進(jìn)度等相關(guān)事宜，協(xié)調(diào)物流、工廠的'關(guān)系，確保訂單準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)保量完成交付。
跟單員崗位職責(zé)3
1、維護(hù)合理庫存周轉(zhuǎn)，做好商品的采購周期計(jì)劃，優(yōu)化庫存，避免臨保退貨和無貨點(diǎn)擊客戶流失；
2、按采購計(jì)劃，安排采購申請單的.具體工作；
3、負(fù)責(zé)公司采購定單的跟蹤：采購訂單的編號、系統(tǒng)電腦錄入；采購訂單的進(jìn)度跟催；與工廠的聯(lián)系協(xié)調(diào)；
4、物料加工階段的生產(chǎn)跟單；
5、服從上級臨時(shí)安排的其他工作；
跟單員崗位職責(zé)4
外貿(mào)跟單崗位職責(zé)：
1．在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況，2．嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出產(chǎn)品國際銷售價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
3．負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤；
4．生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。
5．及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
6．保守企業(yè)商業(yè)秘密。
7．上級交辦的其他工作。
8．做好售后服務(wù)。
任職資格：
1、大專或以上學(xué)歷，優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。
2、熟悉外貿(mào)出口流程，熟練掌握產(chǎn)品的主要特性和用途，了解產(chǎn)品的工作原理。
3、有一年以上采購經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
4、組織紀(jì)律性強(qiáng)，有一定的'組織協(xié)調(diào)能力與管理工作能力。
5、熟練操作辦公軟件，熟悉市場營銷工作，熟悉合同管理。
6、堅(jiān)持原則，熱愛本職工作，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
跟單員崗位職責(zé)5
1、工廠往來帳目整理，來貨清理，且所負(fù)責(zé)的供應(yīng)商統(tǒng)一在每月10日前對帳。
2、來貨檢驗(yàn)，每批來貨必須抽檢，并將抽檢結(jié)果及時(shí)反饋。如有質(zhì)量問題須第一時(shí)間反饋給相應(yīng)的供應(yīng)商并協(xié)商好解決方案。
3、來貨跟蹤，根據(jù)合同訂單及時(shí)跟蹤來貨情況，提前通知倉庫主管和統(tǒng)計(jì)員。（可在ERP系統(tǒng)做采購建議單或整理好的到貨表格發(fā)送至嘉士財(cái)務(wù)的QQ群）
4、訂單確認(rèn)后要及時(shí)跟蹤供應(yīng)商簽字蓋章回傳，電子檔（含訂購產(chǎn)品的.品名、貨號、顏色、尺碼、數(shù)量）提供給倉庫主管。
5、已到貨商品，如為新品，須送樣至網(wǎng)購運(yùn)營，通知其相關(guān)負(fù)責(zé)人上鏈接，且持續(xù)跟進(jìn)后期銷售，出現(xiàn)評分降低的情況第一時(shí)間通知供應(yīng)商。須保證所有貨品均上鏈接，且隨時(shí)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的庫存。
6、自己手上整理好的到貨數(shù)據(jù)，每天以微信的形式發(fā)送到嘉士財(cái)務(wù)的微信群。注明與廠家核對情況、有無入庫情況。
7、服從部門臨時(shí)的工作安排，并做到每日工作每日清理。
跟單員崗位職責(zé)6
1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當(dāng)口語交流能力（英語6級以上能獨(dú)立與外商談判者優(yōu)先考慮）。及有寵物用品的專業(yè)知識和經(jīng)歷者更佳。
2、良好的英語聽說寫能力，包括熟練寫作外貿(mào)函電，有優(yōu)秀的聽力及口頭表達(dá)能力、談判能力突出，能獨(dú)立接待國外客戶。
2、對紡織品面料及箱包知識有基本了解，從事相關(guān)業(yè)務(wù)跟單工作有一年以上相關(guān)事項(xiàng)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
3、有溝通、協(xié)調(diào)及談判能力，能協(xié)調(diào)客戶及公司技術(shù)人員。
4、能獨(dú)立操作從樣品收集、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、接單、整理工廠下單、品質(zhì)進(jìn)度跟蹤控制、準(zhǔn)備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務(wù)，且正確的'處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。
5、及時(shí)反饋市場的最新行情，并制定合理的開發(fā)計(jì)劃；
6、輔助上級主管做好業(yè)務(wù)開發(fā)工作并及時(shí)完成公司制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
7、成熟穩(wěn)重，工作踏實(shí)，身體健康；踏實(shí)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
跟單員崗位職責(zé)7
工作職能
1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；
2、負(fù)責(zé)對每日銷售清單的匯總和錄入；
3、負(fù)責(zé)對每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門，以便及時(shí)解決售后問題；
4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點(diǎn)等專業(yè)知識；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作；
6、跟客戶溝通下達(dá)訂單必須用傳真等書面形式；
7、收到客戶傳真后，應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后，再打單核定打款總金額；
8、打單完畢后，回復(fù)客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；
9、去財(cái)務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后，下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計(jì)劃處；
10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財(cái)務(wù)確認(rèn)全款到賬后，安排出貨；
12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運(yùn)相關(guān)事宜；
13、接洽財(cái)務(wù)、出納、倉庫備貨、驗(yàn)貨、裝車、出廠事宜；
14、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作；
15、及時(shí)向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況，以便于省區(qū)經(jīng)理對客戶及時(shí)的維護(hù)和開發(fā)；
16、跟單文員必須和客戶、客服、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作；
17、對每天的銷售情況進(jìn)行匯總，做好日報(bào)表，交于省區(qū)經(jīng)理；
18、負(fù)責(zé)銷售臺帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn)；
19、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極完成銷售部下達(dá)的'各項(xiàng)工作要求和目標(biāo)；
20、根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨。
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)
工作權(quán)限
1、下達(dá)訂單生產(chǎn)指令、調(diào)貨指令、發(fā)貨計(jì)劃指令；
2、對各生產(chǎn)部門的“按時(shí)、按質(zhì)、按量”交貨原則進(jìn)行監(jiān)督；
3、督促應(yīng)收賬款回收的權(quán)力。
工作關(guān)系
1、公司內(nèi)部：銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)
2、公司外部：客戶
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1.維護(hù)好公司分配的已成交客戶，處理詢價(jià)、圖紙、寄樣、訂單、收款、客訴等事宜，完成公司制定的銷售目標(biāo)。并在服務(wù)這些客戶的過程中不斷提升業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識;
2. 按照業(yè)務(wù)部門工作流程提交相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表，參加業(yè)務(wù)會議并做好會議記錄;
3. 熟練操作孚盟客戶管理系統(tǒng)，提高工作效率;
4. 定期參加公司組織的`產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)能力。
跟單員崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1、為降低庫存周轉(zhuǎn)率、科學(xué)下單，參與月度產(chǎn)能檢討，做到下單及時(shí)準(zhǔn)確，物料供應(yīng)及時(shí)；
2、為降低采購運(yùn)營成本，控制庫存，防止呆滯；
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，理工類專業(yè)優(yōu)先；
2、吃苦耐勞，能承受一定工作壓力；
3、邯鄲市及周邊縣城者優(yōu)先。
跟單員崗位職責(zé)10
負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單，完成訂單。以客戶訂單為依托，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促訂單落實(shí)等工作，是聯(lián)系公司個部們之間，以及合作單位之間的紐帶;
監(jiān)控，協(xié)調(diào)訂單流向，確保準(zhǔn)時(shí)，保質(zhì)保量完成交付;
復(fù)制訂單運(yùn)行過程中各種單證的制作，審核;
跟蹤訂單運(yùn)營情況，并協(xié)調(diào)個單位部門之間的.配合與協(xié)作;
將客戶投訴反饋給相關(guān)部門，根據(jù)處理結(jié)果與客人協(xié)商，使客戶滿意;
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一、服從生產(chǎn)主管安排工作，仔細(xì)查看自己應(yīng)跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產(chǎn)中應(yīng)注意事項(xiàng)，督促生產(chǎn)計(jì)劃員及時(shí)安排生產(chǎn)，以免延誤交貨期。
二、對客戶提出的要求結(jié)合生產(chǎn)的情況，配合技術(shù)部、生產(chǎn)質(zhì)檢部跟蹤質(zhì)量、進(jìn)度、數(shù)量，如有問題及時(shí)與有關(guān)部門或客戶聯(lián)系，起到內(nèi)外、上下聯(lián)絡(luò)的作用，以保生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
三、生產(chǎn)跟單員應(yīng)獨(dú)立跟進(jìn)每張訂單之每個工序的質(zhì)量與進(jìn)度，不是只管某個工序。
四、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2-3天，積極詢問生產(chǎn)部及車間主任或其他負(fù)責(zé)人，確定出發(fā)貨日期，然后及時(shí)通知貨主或業(yè)務(wù)員找車(訂艙)。
五、貨物生產(chǎn)完成督促車間及時(shí)入庫，同時(shí)要通知客戶并通知發(fā)貨人員該批貨物的`提貨方式，提前做好發(fā)貨準(zhǔn)備。
六、出貨時(shí)到現(xiàn)場查對貨物及提貨單是否相符。
七、有欠款的客戶及時(shí)提供對賬單傳真給客戶，要求客戶簽名回傳，并跟蹤貨款。
八、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)絡(luò)，保證友好往來，注意禮貌讓人。
九、跟單員對工作要熱心、耐心、負(fù)責(zé)、跟緊。
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1、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。
2、制單，跟蹤樣品制作。
3、協(xié)助國內(nèi)外訂單的處理，訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)等。
4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，能獨(dú)立處理工作中的`各種問題，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項(xiàng)。
5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗(yàn)，確保按期按質(zhì)交貨。
6、完成上級交付的其他工作任務(wù)。
跟單員崗位職責(zé)13
1. 負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站的'詢盤回復(fù)，跟進(jìn)客戶及訂單;能通過Google等其他網(wǎng)絡(luò)途徑尋找并開發(fā)客戶
2.負(fù)責(zé)店鋪的日常操作，上傳產(chǎn)品，優(yōu)化平臺，詢盤跟進(jìn)， 完成訂單轉(zhuǎn)化。
3.對店鋪進(jìn)行視覺規(guī)劃，與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)配合完成相應(yīng)的視覺工作，增強(qiáng)店鋪吸引力，提升詢盤量。
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1、根據(jù)本公司實(shí)際情況業(yè)務(wù)部將負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)方面的按單、下單工作;
2、根據(jù)客戶下達(dá)的業(yè)務(wù)訂單通知庫房進(jìn)行調(diào)貨及相關(guān)物流追蹤;
3、對業(yè)務(wù)開展過程進(jìn)行追蹤、跟進(jìn)、監(jiān)控，協(xié)助解決產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售過程中的客戶反饋的問題及疑問;
4、負(fù)責(zé)安排公司出貨任務(wù)的安排，對出貨前的產(chǎn)品進(jìn)行出貨檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品的品質(zhì)，
認(rèn)真核對產(chǎn)品的數(shù)量、款式等相關(guān)事項(xiàng)合格后方可發(fā)貨給客戶;
5、統(tǒng)計(jì)每個月分配客戶的銷售數(shù)量，出貨后將出貨清單整理后交財(cái)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算工作，對客戶的相關(guān)信息與資料做好保密防范工作;
6、對業(yè)務(wù)開展過程進(jìn)行有效的`控制，自行協(xié)調(diào)、處理業(yè)務(wù)貨期的問題，如遇到
不能處理的問題則及時(shí)反饋給部門負(fù)責(zé)人立即解決;
跟單員崗位職責(zé)15
為了明確跟單人員的工作職責(zé)，特制定如下守則:
1、跟單員接聽電話時(shí)，第一句要講:你好，創(chuàng)益；要聽清楚,并傳達(dá)客戶要求。
2、客戶打電話下單,不明白的,要求對方傳真或叫送貨人員去廠家拿版。
3、客戶下單是舊版，開生產(chǎn)工程單送至版房，如果是新版要問清楚工藝，報(bào)價(jià)才開單做貨。工單上要填寫清楚，并注明所用材料和各種工藝要求。
4、送貨員拿回的樣板表達(dá)不清楚的`，跟單員要打回電話給廠方，問清楚才開生產(chǎn)工單。
5、每張工程單，要用夾板夾好，原版用樣板袋裝好跟工程單一起走。
6、電腦房輸出菲林,硫酸紙拿到辦公室后,跟單人員要認(rèn)真核對，確認(rèn)無誤后簽名拿到版房,自己不能肯定是否正確的,要問清楚或傳真給客戶確認(rèn).
7、跟單人員每天要跟蹤訂單進(jìn)度,要做到隨問隨知，注意每批貨的生產(chǎn)情況，做到合理安排每道工序的先后次序，并填寫生產(chǎn)進(jìn)度表。（跟單員要輪流填寫）
8、客戶打電話催貨要有明確、準(zhǔn)確的回答,不能說得模棱兩可，并把急單及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)部門，在預(yù)定貨期里及時(shí)將貨品送達(dá).
9、客戶打樣件，按原版介好，用信封袋裝好交給業(yè)務(wù)員或客戶，并自己留下一套，用文件夾貼好，以備下單之用。
10、完工后的工程單、傳真單、要分廠存放好，一個月整理一次，新產(chǎn)品留版分類存放好。
11、完工的產(chǎn)品，包裝員根據(jù)生產(chǎn)工單的數(shù)量包裝，跟單員點(diǎn)清數(shù)量，開送貨單送貨，并追回送貨單。
12、每個月月終檢查有無漏單或未簽回單，并分類計(jì)算好交財(cái)務(wù)。
13、如有電話找某人，而當(dāng)事人不在時(shí)，你不能幫忙解決的問題時(shí)，要將對方的姓名、廠名、電話、記錄下來,以便當(dāng)事人回來時(shí)復(fù)電。
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