跟單員崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-08-16 11:13:30 職場(chǎng)百態(tài) 我要投稿

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跟單員崗位職責(zé)

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編為大家收集的跟單員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

跟單員崗位職責(zé)

跟單員崗位職責(zé)1

　　一、導(dǎo)言

　　跟單員是一個(gè)企業(yè)中不可或缺的角色，他們負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)和推進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，確保訂單的順利完成。本文將詳細(xì)介紹跟單員的崗位職責(zé)，以便讀者了解這一崗位的重要性及其工作內(nèi)容。

　　二、崗位職責(zé)詳解

　　1. 訂單管理

　　跟單員的首要職責(zé)是管理訂單，包括接收訂單、確認(rèn)訂單、跟進(jìn)訂單等環(huán)節(jié)。他們需要仔細(xì)核對(duì)訂單信息，確保訂單的準(zhǔn)確性，并及時(shí)與供應(yīng)商、生產(chǎn)部門(mén)、物流部門(mén)等相關(guān)方溝通，解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　2. 生產(chǎn)協(xié)調(diào)

　　跟單員需要密切關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門(mén)與其他相關(guān)部門(mén)的工作，確保生產(chǎn)過(guò)程的順利進(jìn)行。他們需要定期檢查生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，確保訂單的按時(shí)完成。

　　3. 品質(zhì)控制

　　跟單員需要監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程中的品質(zhì)控制，確保產(chǎn)品符合客戶的要求和標(biāo)準(zhǔn)。他們需要定期檢查產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性。

　　4. 物流管理

　　跟單員需要與物流公司密切合作，確保貨物的`及時(shí)配送。他們需要跟蹤貨物的運(yùn)輸情況，確保貨物按時(shí)到達(dá)目的地，并及時(shí)處理可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　5. 文檔管理

　　跟單員需要負(fù)責(zé)相關(guān)文檔的管理，包括訂單檔案、生產(chǎn)記錄、品質(zhì)報(bào)告等。他們需要確保文檔的準(zhǔn)確性和完整性，以便于后續(xù)的查閱和使用。

　　6. 客戶關(guān)系維護(hù)

　　跟單員需要與客戶保持良好的溝通，及時(shí)反饋訂單的進(jìn)展情況，解答客戶的問(wèn)題和疑慮。他們需要積極維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，以增加企業(yè)的信譽(yù)度和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三、與其他崗位的協(xié)作

　　跟單員是企業(yè)中一個(gè)重要的協(xié)調(diào)角色，他們需要與多個(gè)部門(mén)密切合作，以確保訂單的順利完成。具體來(lái)說(shuō)，跟單員需要與以下崗位進(jìn)行協(xié)作：生產(chǎn)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、品質(zhì)部門(mén)、物流部門(mén)等。在這些協(xié)作過(guò)程中，跟單員需要保持溝通暢通、信息共享，以確保訂單的順利進(jìn)行。

　　四、任職資格要求

　　1. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：跟單員需要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括生產(chǎn)管理、品質(zhì)控制、物流管理等方面的知識(shí)，以確保能夠勝任該崗位。

　　2. 溝通協(xié)調(diào)能力：跟單員需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與多個(gè)部門(mén)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，以確保訂單的順利進(jìn)行。

　　3. 細(xì)致認(rèn)真：跟單員需要具備細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度，能夠認(rèn)真核對(duì)訂單信息、記錄生產(chǎn)進(jìn)度、管理文檔等，以確保工作的準(zhǔn)確性和效率。

　　4. 時(shí)間觀念強(qiáng)：跟單員需要具備強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，能夠按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)工作，以確保訂單的按時(shí)完成。

　　5. 責(zé)任心強(qiáng)：跟單員需要具備較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠認(rèn)真對(duì)待每一份訂單，盡最大努力確保訂單的順利完成。

　　綜上所述，跟單員的崗位職責(zé)包括訂單管理、生產(chǎn)協(xié)調(diào)、品質(zhì)控制、物流管理、文檔管理以及客戶關(guān)系維護(hù)等方面的工作內(nèi)容。為了勝任該崗位，跟單員需要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力、細(xì)致認(rèn)真、時(shí)間觀念強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)等任職資格要求。

跟單員崗位職責(zé)2

　　職位描述

　　外貿(mào)跟單員：

　　崗位職責(zé)：

　　1、訂單信息了解，包括產(chǎn)品的面輔料，細(xì)節(jié)要求，明確質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，大貨的交期；

　　2、聯(lián)系工廠，跟蹤工廠打樣進(jìn)度，跟蹤訂單上線時(shí)間，根據(jù)大貨的交期，隨時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)時(shí)反饋工廠生產(chǎn)情況；

　　3、根據(jù)訂單的復(fù)雜程度，適當(dāng)安排初期或中期或尾期驗(yàn)貨并出具驗(yàn)貨報(bào)告，并及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)經(jīng)理；

　　任職要求：

　　1、國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)、紡織工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，本科以上學(xué)歷。

　　2、熟悉外貿(mào)跟單流程（尤其是服飾類(lèi)產(chǎn)品的跟單經(jīng)驗(yàn)）。

　　3、英語(yǔ)能力過(guò)硬，有較強(qiáng)的溝通與表達(dá)能力。

　　4、性格開(kāi)朗，有吃苦和專(zhuān)研精神。

　　5、南京籍優(yōu)先。

　　外貿(mào)跟單員（崗位職責(zé)）

　　職位描述

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備較好的.英語(yǔ)應(yīng)用能力。

　　2、熟悉針織服裝工藝流程，并具有一定的面輔料知識(shí)。

　　3、負(fù)責(zé)與客戶日常溝通，及客戶信息及時(shí)處理；

　　4、按照定單的要求做好跟單，催貨的工作；跟蹤定單的生產(chǎn)，交付等進(jìn)度；監(jiān)督貨品品質(zhì)，及時(shí)處理供應(yīng)商的供貨異常情況；協(xié)調(diào)儲(chǔ)運(yùn)及帳目情況、

跟單員崗位職責(zé)3

　　1、在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況，

　　2、獨(dú)立負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的`跟蹤；

　　3、生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋。

　　4、及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況，保守企業(yè)商業(yè)秘密

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)員追蹤樣品，完成后應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案，做好產(chǎn)品留樣工作。

　　6、樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，做好樣品追蹤工作；

　　7、對(duì)客戶在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中提出或出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。協(xié)助業(yè)務(wù)員或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)妥善解決，以保證客戶滿意。

跟單員崗位職責(zé)4

　　為了明確跟單人員的工作職責(zé)，特制定如下守則:

　　1、跟單員接聽(tīng)電話時(shí)，第一句要講:你好，創(chuàng)益；要聽(tīng)清楚,并傳達(dá)客戶要求。

　　2、客戶打電話下單,不明白的,要求對(duì)方傳真或叫送貨人員去廠家拿版。

　　3、客戶下單是舊版，開(kāi)生產(chǎn)工程單送至版房，如果是新版要問(wèn)清楚工藝，報(bào)價(jià)才開(kāi)單做貨。工單上要填寫(xiě)清楚，并注明所用材料和各種工藝要求。

　　4、送貨員拿回的樣板表達(dá)不清楚的，跟單員要打回電話給廠方，問(wèn)清楚才開(kāi)生產(chǎn)工單。

　　5、每張工程單，要用夾板夾好，原版用樣板袋裝好跟工程單一起走。

　　6、電腦房輸出菲林,硫酸紙拿到辦公室后,跟單人員要認(rèn)真核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后簽名拿到版房,自己不能肯定是否正確的,要問(wèn)清楚或傳真給客戶確認(rèn).

　　7、跟單人員每天要跟蹤訂單進(jìn)度,要做到隨問(wèn)隨知，注意每批貨的生產(chǎn)情況，做到合理安排每道工序的先后次序，并填寫(xiě)生產(chǎn)進(jìn)度表。（跟單員要輪流填寫(xiě)）

　　8、客戶打電話催貨要有明確、準(zhǔn)確的回答,不能說(shuō)得模棱兩可，并把急單及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)，在預(yù)定貨期里及時(shí)將貨品送達(dá).

　　9、客戶打樣件，按原版介好，用信封袋裝好交給業(yè)務(wù)員或客戶，并自己留下一套，用文件夾貼好，以備下單之用。

　　10、完工后的工程單、傳真單、要分廠存放好，一個(gè)月整理一次，新產(chǎn)品留版分類(lèi)存放好。

　　11、完工的'產(chǎn)品，包裝員根據(jù)生產(chǎn)工單的數(shù)量包裝，跟單員點(diǎn)清數(shù)量，開(kāi)送貨單送貨，并追回送貨單。

　　12、每個(gè)月月終檢查有無(wú)漏單或未簽回單，并分類(lèi)計(jì)算好交財(cái)務(wù)。

　　13、如有電話找某人，而當(dāng)事人不在時(shí)，你不能幫忙解決的問(wèn)題時(shí)，要將對(duì)方的姓名、廠名、電話、記錄下來(lái),以便當(dāng)事人回來(lái)時(shí)復(fù)電。

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　　1、處理客戶訂單，包括自主接單、跟蹤交期、催款等，及時(shí)與客戶溝通，維護(hù)客戶關(guān)系需求;

　　2、公司產(chǎn)品的進(jìn)出口報(bào)關(guān)、物流協(xié)調(diào)、單證制作及跟蹤;

　　3、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的`工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;

　　4、協(xié)助其他部門(mén)制作文檔、宣傳資料、演示文稿等，能夠與各部門(mén)協(xié)調(diào)合作;

　　5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

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　　1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單的下達(dá)以及發(fā)貨跟蹤；

　　2、負(fù)責(zé)客戶退換貨信息跟蹤；

　　3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售臺(tái)帳的建立以及應(yīng)收帳款的`回收跟進(jìn)；

　　4、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作；

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售員建立客戶信息維護(hù)表，并定期對(duì)客戶信息進(jìn)行更新維護(hù)；

　　6、協(xié)助銷(xiāo)售人員對(duì)市場(chǎng)信息的整理和上報(bào)工作；

　　7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售相關(guān)文檔管理工作。

跟單員崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)包包品類(lèi)(包包相關(guān)材料)的采購(gòu)跟單工作;

　　2、根據(jù)品牌產(chǎn)品生產(chǎn)訴求進(jìn)行原材料篩選及采購(gòu);

　　3、與供應(yīng)商的接洽、談判，對(duì)比價(jià)格、質(zhì)量、交貨日期;

　　4、對(duì)供應(yīng)商的'合同初審，簽訂，對(duì)賬，入庫(kù)等跟進(jìn)工作;

　　5、定期考察市場(chǎng)，收集供應(yīng)商資料、樣品;

　　6、熟悉采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、材料、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)有較強(qiáng)的把控能力;

　　7、跟蹤每批訂單的備貨、交貨狀態(tài)，及時(shí)反饋重要信息或問(wèn)題，確保生產(chǎn)流暢;

　　8、善于解決采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，能和跨部門(mén)同事進(jìn)行有效快速的溝通;

　　9、對(duì)出廠大貨進(jìn)行質(zhì)檢，確保大貨按期、按標(biāo)準(zhǔn)要求完成;

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　　崗位職責(zé)：

　　1、熟悉和了解本部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作情況；

　　2、做好各類(lèi)文件的登記與存檔；

　　3、根據(jù)公司的采購(gòu)計(jì)劃、到貨情況與供應(yīng)商有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、交期、數(shù)量等方面的溝通協(xié)調(diào)；

　　4、跟進(jìn)和追蹤了解供貨進(jìn)度

　　5、對(duì)在途庫(kù)存進(jìn)行控制和反饋處理；

　　6、負(fù)責(zé)查看發(fā)貨單，下訂單。

　　崗位要求：

　　1、性格開(kāi)朗，具有較強(qiáng)的溝通能力；

　　2、具有一定的.類(lèi)似跟單工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具有良好的職業(yè)道德和人格品質(zhì)；

　　4、具有較強(qiáng)的工作抗壓能力。

跟單員崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)合同簽訂并通過(guò)訂單書(shū)全面反映客戶需求。

　　2.負(fù)責(zé)訂單書(shū)編制和erp系統(tǒng)的受訂錄入以及審核。

　　3.負(fù)責(zé)訂單操作中與客戶的聯(lián)絡(luò),包裝資料,出貨資料,開(kāi)票資料的'提供以及貨款的催收

　　4.負(fù)責(zé)向客戶報(bào)告項(xiàng)目、訂單進(jìn)程并及時(shí)回復(fù)客戶各類(lèi)咨詢,協(xié)公司內(nèi)部做好售后服務(wù)工作

　　5.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求安排樣品生產(chǎn)和后續(xù)工作

　　6.負(fù)責(zé)部門(mén)銷(xiāo)售實(shí)際出貨、開(kāi)票的統(tǒng)計(jì),預(yù)測(cè)和其中問(wèn)題的披露,跟蹤處理

　　崗位要求:

　　1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,有1-3年業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗(yàn)

　　2.英語(yǔ)4級(jí)及以上,有良好的英語(yǔ)書(shū)面閱讀能力,可以通過(guò)英語(yǔ)進(jìn)行郵件交流。

　　3.有照明行業(yè)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　4.具備良好的溝通能力和較強(qiáng)的執(zhí)行力。

跟單員崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)、負(fù)責(zé)對(duì)每日客戶清單的.匯總和錄入;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交給部門(mén)經(jīng)理，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題;

　　3、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升，熟練掌握公司業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí);

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作;

　　5、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。

跟單員崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)理解客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號(hào)系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)每一天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門(mén)，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題；

　　4、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號(hào)、尺寸、顏色、包數(shù)、賣(mài)點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作；

　　6、跟客戶溝通下達(dá)訂單務(wù)必用傳真等書(shū)面形式；

　　7、收到客戶傳真后，應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后務(wù)必再給客戶打個(gè)電話，確認(rèn)傳真上面的訂貨資料，確定訂貨資料準(zhǔn)確無(wú)誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復(fù)客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；

　　9、去財(cái)務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后，下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計(jì)劃處；

　　10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。

　　11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財(cái)務(wù)確認(rèn)全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運(yùn)相關(guān)事宜；

　　13、接洽財(cái)務(wù)、出納、倉(cāng)庫(kù)備貨、驗(yàn)貨、裝車(chē)、出廠事宜；

　　14、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作；

　　15、及時(shí)向省區(qū)經(jīng)理溝通專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)貨狀況，以便于省區(qū)經(jīng)理對(duì)客戶及時(shí)的'維護(hù)和開(kāi)發(fā)；

　　16、跟單文員務(wù)必和客戶、客服、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門(mén)做好溝通協(xié)調(diào)工作；

　　17、對(duì)每一天的銷(xiāo)售狀況進(jìn)行匯總，做好日?qǐng)?bào)表，交于省區(qū)經(jīng)理；

　　18、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售臺(tái)帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn)；

　　19、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，用心完成銷(xiāo)售部下達(dá)的各項(xiàng)工作要求和目標(biāo)；

　　20、根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨。

　　21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)

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　　1．跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。

　　2．同新、舊客戶持續(xù)聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。

　　3．接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén)。

　　4．掌握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。

　　5．做好售后服務(wù)。

　　跟單員在收到訂單后要做的工作：

　　首先談接單的方法

　　1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應(yīng)注意將它們轉(zhuǎn)成書(shū)面訂單。

　　下單時(shí)，我們要注意在各方面存在的.問(wèn)題。舉例如：顏色、數(shù)量等。

　　2．訂單的審查

　　每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至設(shè)備也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否到達(dá)客戶的要求，這是關(guān)鍵。

　　要分清此單是加工單還是OP單。

　　3．開(kāi)生產(chǎn)單、流程卡

　　每張單開(kāi)時(shí)，必須要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫(xiě)清楚。交生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)之前，應(yīng)向倉(cāng)庫(kù)了解生產(chǎn)原材料是否足夠本單的生產(chǎn)。

　　4．生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外狀況不能滿足客戶的要求時(shí)，必須要及時(shí)將狀況反映到公司最高層，找到解決的辦法。

　　5．小樣

　　打小樣的目地是看本公司的做貨能否到達(dá)和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的依據(jù)。一般狀況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。

　　6．修改定單

　　一般狀況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開(kāi)單交生產(chǎn)部生產(chǎn)。

　　當(dāng)客戶提出取消定單時(shí)，跟單員必須要收回舊的資料（生產(chǎn)單、流程卡）。

　　7．大貨生產(chǎn)出來(lái)后，還要按排出貨。

　　售后服務(wù)

　　客戶投訴或是退貨時(shí)：

　　對(duì)客戶的投訴，我們要了解問(wèn)題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到對(duì)策，避免下次出現(xiàn)。

　　客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶理解我們所出現(xiàn)的問(wèn)題。若能返修，則再對(duì)成品進(jìn)行返修好后再出貨。

　　很?chē)?yán)重的就重新生產(chǎn)，補(bǔ)單生產(chǎn)再送貨。

　　還有采用相互讓步的.折扣法。

　　有時(shí)只能按客戶的要求來(lái)處理。最重要的是如何想法讓公司同客房到達(dá)雙贏。接單員就是業(yè)務(wù)員!

　　沒(méi)有什么程序，就是練好口語(yǔ)，了解產(chǎn)學(xué)會(huì)報(bào)價(jià).后面就是看公司帶給平臺(tái)了，網(wǎng)上多搜搜，展會(huì)多去去.機(jī)遇好的話幾個(gè)月就能夠接到單子了.。

　　外貿(mào)流程:(以TT為例)

　　首先，業(yè)務(wù)員和客戶訂立PI(形式發(fā)票)，收到訂金后，下單給車(chē)間.

　　其次，貨完成后，安排報(bào)檢(法檢物品)，訂艙，即傳托單給貨代.然后單證員按PI制報(bào)關(guān)單據(jù)，并寄給貨代辦理報(bào)關(guān)，包括:

　　發(fā)票，裝箱單，報(bào)關(guān)單，核銷(xiāo)單(已備案)，報(bào)關(guān)委托書(shū)

　　最后，制議付單據(jù)，收到余款后，寄整套單據(jù)給客戶.包括:

　　發(fā)票，裝箱單，提單，產(chǎn)地證，保險(xiǎn)單等...

　　PS:

　　(財(cái)務(wù)方面)

　　核銷(xiāo)單:

　　在電子口岸申請(qǐng)若干張核銷(xiāo)單--去外匯局領(lǐng)紙質(zhì)核銷(xiāo)單--在電子口岸備岸--收到貨貸寄還給你的核銷(xiāo)單后，在電子口岸提交該票'出口收匯'和'出口退稅'

　　核銷(xiāo):

　　水單(USD的開(kāi)戶銀行柜臺(tái)可領(lǐng)，一般收到USD后，去銀行&申報(bào)后，銀行才打出水單的)和已經(jīng)提交且在網(wǎng)上核銷(xiāo)過(guò)的核銷(xiāo)單去外匯局找你們地區(qū)的老師.然后拿著蓋了蓋的報(bào)關(guān)單和核銷(xiāo)單給財(cái)務(wù)去退稅就OK了(出口后180天內(nèi)必須要核銷(xiāo)退稅哦，否則就算內(nèi)貿(mào)，那就不能退稅了)

　　單據(jù):

　　按客戶要求發(fā)票，裝箱單自己公司做提單，是和貨代確認(rèn)后，讓船公司簽單后寄給你們.

　　產(chǎn)地證，CO是在貿(mào)促會(huì)做的.FORMA是在商檢局，如果是第一次那得去那些地方辦手續(xù)哦

　　保險(xiǎn)單，自然是保險(xiǎn)公司簽單啦。

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員既負(fù)責(zé)接單，也負(fù)責(zé)跟單。

　　接單員/跟單員：接單員也就是業(yè)務(wù)員，如果業(yè)務(wù)員的單子不是自己跟單，而是另有人員來(lái)跟，那這個(gè)人就叫跟單員.