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供應(yīng)鏈管理論文
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中,大家都接觸過論文吧,論文是指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章。相信很多朋友都對(duì)寫論文感到非常苦惱吧,以下是小編精心整理的供應(yīng)鏈管理論文,歡迎大家分享。
供應(yīng)鏈管理論文1
美國(guó)著名的質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾經(jīng)說過:20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì),21世紀(jì)將是質(zhì)量的世紀(jì)。質(zhì)量作為一種文化和理念正滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面,它影響到人們賴以生存的環(huán)境質(zhì)量和社會(huì)生活中精神要求的滿足程度,等等。隨著科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。任何企業(yè)要想在當(dāng)今世界上有廣闊的生存發(fā)展空間,必須聯(lián)合上下游企業(yè),組建一條經(jīng)濟(jì)利益相連、業(yè)務(wù)相關(guān)的行業(yè)供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),充分利用一切可以利用的資源來適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,共同增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
一、供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的含義及特征
供應(yīng)鏈?zhǔn)怯善髽I(yè)間相互提供原材料、零部件、產(chǎn)品、服務(wù)的供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客等組成的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。分散網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)需要由供應(yīng)鏈成員共同完成,產(chǎn)品質(zhì)量客觀上是由供應(yīng)鏈全體成員共同保證和實(shí)現(xiàn)的,其形成和實(shí)現(xiàn)過程實(shí)際上分布在整個(gè)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)。產(chǎn)品質(zhì)量分別在供應(yīng)鏈各成員企業(yè)內(nèi)部形成后,其質(zhì)量特性伴隨物流傳遞到下游企業(yè),構(gòu)成下游企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的一部分,這樣不斷地向下游企業(yè)傳遞,最后到達(dá)最終用戶。質(zhì)量管理指的是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。所謂指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng),通常包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。供應(yīng)鏈質(zhì)量管理就是通過把供應(yīng)鏈的單個(gè)環(huán)節(jié)組織起來,構(gòu)建一個(gè)完整有效的供應(yīng)鏈質(zhì)量保證體系,確保供應(yīng)鏈具有持續(xù)而穩(wěn)定的質(zhì)量保證能力。
供應(yīng)鏈環(huán)境下質(zhì)量管理與單一企業(yè)內(nèi)的質(zhì)量管理有很大的區(qū)別。主要有以下幾方面的特征:
1.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理立足于供應(yīng)鏈的高度,從建立供應(yīng)鏈質(zhì)量體系的高度來考慮質(zhì)量管理與質(zhì)量保證。
2.核心企業(yè)是供應(yīng)鏈的組織者和發(fā)起者和供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的主體,核心企業(yè)組織構(gòu)建供應(yīng)鏈的過程,也是構(gòu)建“供應(yīng)鏈質(zhì)量保證體系”的過程。
3.成員企業(yè)是主權(quán)獨(dú)立的實(shí)體,相互之間沒有行政隸屬關(guān)系,成員企業(yè)本身都具有完整的質(zhì)量保證體系。
4.成員企業(yè)地理位置分散,信息交流主要依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù),質(zhì)量管理對(duì)成員企業(yè)各自的信息化建設(shè)有很高的要求。
5.專門的運(yùn)輸企業(yè)作為運(yùn)輸服務(wù)提供者加入了供應(yīng)鏈,他們的服務(wù)水平關(guān)系到能否保證整個(gè)供應(yīng)鏈中物流通暢。
6.在外界環(huán)境不斷變化的背景下,為了保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力和質(zhì)量保證能力,供應(yīng)鏈需要淘汰不合格成員,吸納新成員,并不斷優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程,使其具有高度的動(dòng)態(tài)性。
二、供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的必要性
隨著一體化經(jīng)濟(jì)的形成,過去的縱向一體化生產(chǎn)已經(jīng)逐漸被橫向一體化生產(chǎn)所取代,企業(yè)之間的合作正日益加強(qiáng)。在這些合作生產(chǎn)的過程中,大量的物資和信息在很廣的地域間轉(zhuǎn)移、儲(chǔ)存和交換,因此,有必要對(duì)企業(yè)整個(gè)原材料、零部件和最終產(chǎn)品的供應(yīng)、儲(chǔ)存和銷售系統(tǒng)進(jìn)行總體規(guī)劃、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化,加快物料的流動(dòng),減少庫(kù)存,并使信息加快傳遞,時(shí)刻了解并有效地滿足顧客需求,從而大大減少產(chǎn)品成本,提高企業(yè)效益。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此,進(jìn)行供應(yīng)鏈質(zhì)量管理就十分必要。
1.企業(yè)實(shí)行供應(yīng)鏈質(zhì)量管理,就可以調(diào)整整個(gè)企業(yè)來實(shí)現(xiàn)傳遞必要的優(yōu)勢(shì),企業(yè)把顧客滿意作為有效價(jià)值傳遞的驅(qū)動(dòng)力,把最終顧客的需要和期望,作為決策的主要依據(jù),對(duì)顧客的需求和要求作出快速反應(yīng),隨時(shí)接受顧客的反饋,不斷提高顧客服務(wù)水平。
2.實(shí)行供應(yīng)鏈質(zhì)量管理,供應(yīng)鏈中的每一個(gè)成員必須明確了自己對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任和義務(wù)。伙伴之間的質(zhì)量協(xié)定可以通過合同等形式確定下來,并嚴(yán)格執(zhí)行。質(zhì)量不僅僅通過最終的測(cè)試來進(jìn)行控制,還有科學(xué)的方法來確保及時(shí)消除過程中出現(xiàn)的問題,不斷完善,努力實(shí)現(xiàn)合作伙伴間質(zhì)量管理的無縫連接,降低企業(yè)間的交易成本和企業(yè)的制造成本。
3.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理將改變企業(yè)之間信息封閉模式,實(shí)行供應(yīng)鏈中信息、知識(shí)共享,最大限度地減少系統(tǒng)中信息的不確定性和時(shí)滯,以信息、知識(shí)共享為基礎(chǔ)構(gòu)筑企業(yè)之間的合作。核心企業(yè)依靠分銷商搜集的顧客信息,并通過信息共享和技術(shù)擴(kuò)散,將更有效利用供應(yīng)鏈中的員工和相關(guān)各方的能力和知識(shí),改善產(chǎn)品質(zhì)量,開發(fā)新產(chǎn)品,通過知識(shí)資本獲得利潤(rùn)。有效利用供應(yīng)鏈中的員工和相關(guān)各方的能力和知識(shí),改善產(chǎn)品整體質(zhì)量。供應(yīng)鏈質(zhì)量管理可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中知識(shí)、信息的共享,最大限度地減少系統(tǒng)中信息的不確定性。
三、供應(yīng)鏈質(zhì)量管理存在的問題
在供應(yīng)鏈體系下,購(gòu)買的材料和部件占據(jù)企業(yè)整體支出的份額越來越大,由此日益增加的高風(fēng)險(xiǎn)也體現(xiàn)出來。一旦中小企業(yè)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,會(huì)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈造成嚴(yán)重?fù)p失,而核心企業(yè)首當(dāng)其沖。豐田汽車召回事件是一個(gè)典型的例子,從20xx年至今,豐田公司對(duì)汽車的召回多達(dá)29次,而召回汽車的數(shù)量多達(dá)近千萬輛。豐田汽車召回事件有很多是供應(yīng)商提供的汽車零部件存在質(zhì)量缺陷引起的。召回事件對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失,而豐田公司作為核心企業(yè)蒙受的信譽(yù)損失更是難以估量的。
供應(yīng)鏈原本就是圍繞核心企業(yè)建立起來的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模式,所以通常由核心企業(yè)作為組織者和發(fā)起者來領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理,目前學(xué)術(shù)界很多學(xué)者也都認(rèn)同這一觀點(diǎn),并一直進(jìn)行相關(guān)的理論研究。在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中,通常由核心企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)選擇合適的供應(yīng)商和分銷商,制定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以此明確供應(yīng)鏈各個(gè)成員的責(zé)任和義務(wù),并且利用合同來約束中小企業(yè)供應(yīng)商的質(zhì)量保證。但是目前的供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理仍然存在一些問題。
1.供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理是以顧客滿意度作為驅(qū)動(dòng)力的,然而由于缺少資金,缺少人力資源和相關(guān)資料,許多中小企業(yè)供應(yīng)商并不愿意投入過多的資源去實(shí)行質(zhì)量改進(jìn),所以很難滿足新型客戶要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),而這會(huì)影響到整個(gè)供應(yīng)鏈最終的產(chǎn)品的整體質(zhì)量。
2.很多學(xué)者認(rèn)為淘汰掉質(zhì)量問題得不到改進(jìn)或者不具備足夠質(zhì)量保證能力的中小企業(yè)供應(yīng)商,并重新選擇供應(yīng)商,但是這不利于整個(gè)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。
3.核心企業(yè)利用合同或者協(xié)議來約束供應(yīng)鏈中的成員,固然能起到保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的作用,但是這種方式對(duì)中小企業(yè)缺少足夠的激勵(lì)作用。實(shí)際上,除非有強(qiáng)大的外力推動(dòng),否則中小企業(yè)不會(huì)愿意采取行動(dòng)去改進(jìn)質(zhì)量。而在市場(chǎng)中對(duì)核心企業(yè)的過分依賴也導(dǎo)致中小企業(yè)供應(yīng)商在供應(yīng)鏈中缺少足夠的話語權(quán)和主動(dòng)性,這也不利于整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)。
4.供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格出廠后,核心企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行再次檢驗(yàn),這種重復(fù)的.檢驗(yàn)會(huì)提高最終產(chǎn)品的質(zhì)量成本。
四、基于核心企業(yè)支持的供應(yīng)鏈
核心企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中的領(lǐng)導(dǎo)作用是毋庸置疑的,但是核心企業(yè)在供應(yīng)鏈中扮演什么樣的角色會(huì)直接影響到整個(gè)供應(yīng)鏈最終產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的效益。如何保證供應(yīng)商的質(zhì)量改進(jìn)、滿足客戶需求、保持供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為非常迫切需要解決的問題。核心企業(yè)與供應(yīng)商基于市場(chǎng)的合作應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)化成核心企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的支持,具體包括以下幾方面:
1.核心企業(yè)和供應(yīng)商的合作不應(yīng)該僅僅建立在基于市場(chǎng)的供需關(guān)系上,而是與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,使供應(yīng)商獲得長(zhǎng)期的利益,并依此建立一個(gè)行之有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制,鼓勵(lì)供應(yīng)商按期完成任務(wù)并進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。這種長(zhǎng)期的合作關(guān)系和獎(jiǎng)懲機(jī)制,能促使供應(yīng)商積極提供高質(zhì)量產(chǎn)品,從而能夠保證最終產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。
2.很多時(shí)候核心企業(yè)都把重點(diǎn)放在企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理上,卻忽視了供應(yīng)商的質(zhì)量管理。在供應(yīng)鏈環(huán)境下,產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)需要由供應(yīng)鏈成員企業(yè)共同完成,產(chǎn)品質(zhì)量是由供應(yīng)鏈全體成員共同保證和實(shí)現(xiàn)的。核心企業(yè)應(yīng)當(dāng)把質(zhì)量管理延伸到整個(gè)供應(yīng)鏈,構(gòu)建一個(gè)完整有效的供應(yīng)鏈質(zhì)量保證體系,對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈成員的質(zhì)量管理進(jìn)行監(jiān)督和支持,確保供應(yīng)鏈具有持續(xù)穩(wěn)定的質(zhì)量保證能力,能對(duì)用戶和市場(chǎng)的需求快速響應(yīng),并提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
3.在建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系的基礎(chǔ)上,核心企業(yè)向供應(yīng)商提供其所缺少的外部資源,支持其質(zhì)量管理,通過向供應(yīng)商提供必要的資金和技術(shù)支持,制定教育方案幫助供應(yīng)商培訓(xùn)質(zhì)量管理人員,提高供應(yīng)商的質(zhì)量管理水平?梢匝(qǐng)供應(yīng)商共同參與新產(chǎn)品的研發(fā),使供應(yīng)鏈成員明確質(zhì)量目標(biāo),這樣可以加快供應(yīng)鏈產(chǎn)品創(chuàng)新和質(zhì)量的改進(jìn)。
4.定期舉辦質(zhì)量峰會(huì),交流信息和經(jīng)驗(yàn)共享。邀請(qǐng)供應(yīng)鏈各企業(yè)高層管理人員、技術(shù)人員和銷售人員參加質(zhì)量峰會(huì),交流彼此收集的市場(chǎng)信息,及時(shí)了解客戶的需求偏好,更好的把握市場(chǎng)動(dòng)向。同時(shí)給予供應(yīng)商更多的話語權(quán),集思廣益,共同推進(jìn)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的進(jìn)步。
5.為了更好的滿足客戶需求,核心企業(yè)可以引入更專業(yè)的第三方進(jìn)行供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)、鑒定和測(cè)試,這樣既能保證產(chǎn)品質(zhì)量,又能減少重復(fù)檢驗(yàn),降低成本,從而把更多的人力和資金投入到供應(yīng)鏈的質(zhì)量改進(jìn)上,加大對(duì)供應(yīng)商的支持力度。
五、結(jié)束語
在全球一體化的今天,核心企業(yè)在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理中的地位舉足輕重,然而在供應(yīng)鏈中單純起領(lǐng)導(dǎo)作用已經(jīng)不能適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。核心企業(yè)只有通過整合供應(yīng)鏈,對(duì)中小企業(yè)供應(yīng)商進(jìn)行資源上的合理支持,幫助中小企業(yè)供應(yīng)商提高質(zhì)量管理水平和改善質(zhì)量改進(jìn),才能提高整個(gè)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
供應(yīng)鏈管理論文2
世界經(jīng)濟(jì)的一體化和電子商務(wù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的商業(yè)規(guī)則。企業(yè)已經(jīng)難以再依靠傳統(tǒng)的成本控制手段,如通過控制單位產(chǎn)品的物資消耗來提髙材料利用率以降低材料成本,通過提高勞動(dòng)生產(chǎn)率控制產(chǎn)品單耗工時(shí)以降低人工成本,通過提高產(chǎn)品產(chǎn)量、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模以降低單位產(chǎn)品負(fù)擔(dān)的固定成本等。即使20世紀(jì)70年代以后出現(xiàn)適時(shí)制造、看板管理、精益制造、價(jià)值工程、全面質(zhì)量管理等管理技術(shù)和方法,隨著技術(shù)進(jìn)步、工資上漲及需求變化,企業(yè)在上述各方面的成效越來越低。在這種背景下,供應(yīng)鏈管理以一種全新的企業(yè)成本管理模式產(chǎn)生并很快得到發(fā)展和完善。
一、供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈成本
(一)供應(yīng)鏈的概念和特點(diǎn)
1、供應(yīng)鏈的定義。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過對(duì)物流、信息流和資金流的控制,從采購(gòu)原材料開始,到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品送到最終用戶,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。
2、供應(yīng)鏈的特點(diǎn)。供應(yīng)鏈的特點(diǎn)在于其所具備的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),而并不是一個(gè)單一的鏈型結(jié)構(gòu)。整個(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)由最終用戶的需要來拉動(dòng),所以其最基本特點(diǎn)是面向用戶需求;提供的是在高度一體化的過程中獲得的產(chǎn)品和增值服務(wù);供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是可以視為一個(gè)包含供需關(guān)系的節(jié)點(diǎn);并且供應(yīng)鏈體現(xiàn)出物流、信息流、資金流等多種形態(tài)。
(二)供應(yīng)鏈成本
1、供應(yīng)鏈成本。供應(yīng)鏈成本就是從原材料供應(yīng)商到最終用戶的物流、信息流、資金流所發(fā)生的各種成本。供應(yīng)鏈成本包括“鏈”上的所有企業(yè)及其與生產(chǎn)產(chǎn)品和提供勞務(wù)相關(guān)的供應(yīng)鏈活動(dòng)所有環(huán)節(jié)所發(fā)生的費(fèi)用。
2、供應(yīng)鏈成本的構(gòu)成。供應(yīng)鏈活動(dòng)主要是以滿足客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)為主線,經(jīng)過采購(gòu)、制造、分銷和零售等環(huán)節(jié),形成持續(xù)不斷的物流、信息流和資金流,同時(shí)發(fā)生相應(yīng)的成本,它們構(gòu)成供應(yīng)鏈的總成本。根據(jù)蘇沃林在其所著的《供應(yīng)鏈成本管理》一書中的觀點(diǎn),供應(yīng)鏈成本包括三個(gè)部分:①直接成本,是指單個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品過程中發(fā)生的構(gòu)成產(chǎn)品實(shí)體的費(fèi)用,主要包括原材料、人工成本和機(jī)器成本;②間接成本(作業(yè)成本),是指與產(chǎn)品生產(chǎn)不直接相關(guān)的、在制造和配送產(chǎn)品到用戶的管理活動(dòng)中發(fā)生的費(fèi)用;③交易成本,包括與供應(yīng)商和用戶在處理信息和通訊活動(dòng)中旨在協(xié)調(diào)、控制和適應(yīng)彼此交易關(guān)系而發(fā)生的費(fèi)用。
(三)供應(yīng)鏈中成本管理的特點(diǎn)
供應(yīng)鏈管理的作用在于通過系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和管理各供應(yīng)環(huán)節(jié),使企業(yè)更好地滿足客戶需求,使供應(yīng)鏈系統(tǒng)的總成本最優(yōu)。與傳統(tǒng)的成本管理相比,供應(yīng)鏈中的成本管理具有以下特點(diǎn):
1、與傳統(tǒng)的生產(chǎn)導(dǎo)向不同,它是一種需求拉動(dòng)型的成本管理模式。將顧客需求及客戶訂單作為生產(chǎn)、采購(gòu)的拉動(dòng)力,以控制資金占用成本。張瑞敏稱市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為訂單經(jīng)濟(jì),就是通過建立ERP、CRM等信息技術(shù)支撐體系,設(shè)計(jì)更具彈性的生產(chǎn)能力,以市場(chǎng)需求為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的向?qū)。需求拉?dòng)生產(chǎn),即有市場(chǎng)需求才組織生產(chǎn),企業(yè)的產(chǎn)、供、銷等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都要適時(shí)適地適量,從而減少存貨資金占用費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用以及存貨損失和價(jià)值損失。
2、傳統(tǒng)成本理論認(rèn)為提高客戶服務(wù)水平必然導(dǎo)致成本上升,而保證安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)必須依靠大量庫(kù)存,因此這種成本管理的目標(biāo)就是單純地追求企業(yè)成本與服務(wù)水平之間的平衡。但在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中,改善服務(wù)和降低成本這兩個(gè)目標(biāo)可同時(shí)實(shí)現(xiàn)。一個(gè)有效的例子是美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體公司,在兩年的時(shí)間內(nèi),公司通過關(guān)閉全球六個(gè)倉(cāng)庫(kù)、從新成立的中央配送中心采取向顧客空運(yùn)微型集成電路的做法,不僅降低了銷售成本2.5%,而且縮短交貨時(shí)間47%,增加了銷售額34%。
3、成本管理范圍由生產(chǎn)領(lǐng)域向開發(fā)、設(shè)計(jì)、供應(yīng)、銷售領(lǐng)域拓展。傳統(tǒng)的成本管理往往比較重視生產(chǎn)領(lǐng)域成本的控制,而將其他環(huán)節(jié)的成本視為為生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品所發(fā)生的額外費(fèi)用。然而,隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,生產(chǎn)成本在企業(yè)中的比重呈現(xiàn)下降趨勢(shì),而與產(chǎn)品相關(guān)的設(shè)計(jì)、供應(yīng)、服務(wù)、銷售等引起的成本不斷上升,其數(shù)額甚至超過生產(chǎn)成本。據(jù)調(diào)查,企業(yè)平均物流成本約占銷售額的10.5%,于是出現(xiàn)了物流管理,通過企業(yè)流程再造、物流體系設(shè)計(jì)來降低成本。
4、成本管理活動(dòng)具有層次和整體性。供應(yīng)鏈的整體性體現(xiàn)在企業(yè)自身流通環(huán)節(jié)的整合和與上下游企業(yè)間的整合兩個(gè)方面。它要求企業(yè)必須在三個(gè)層次上權(quán)衡企業(yè)的成本:戰(zhàn)略層次,主要包括合作伙伴的評(píng)價(jià)選擇及倉(cāng)庫(kù)布局、數(shù)量和儲(chǔ)存能力,以及材料在物流網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)等決策;戰(zhàn)術(shù)層次,包括采購(gòu)和生產(chǎn)決策、庫(kù)存和運(yùn)輸策略,其活動(dòng)一般以年或季度進(jìn)行重新評(píng)價(jià);作業(yè)層次,是指日常決策如生產(chǎn)計(jì)劃流程、估計(jì)提前期、安排運(yùn)輸路線等。
5、管理手段多樣化。供應(yīng)鏈管理的有效實(shí)現(xiàn)主要通過利用信息技術(shù)和供求信息在企業(yè)間的整合,建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)、全球采購(gòu)系統(tǒng)(GPM)和電子商務(wù)系統(tǒng)(E-commerce)等技術(shù)支撐體系,改善企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,降低系統(tǒng)成本。
二、我國(guó)企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈成本管理存在的問題
(一)供應(yīng)鏈成本控制觀念薄弱.供應(yīng)鏈成本管理的研究已經(jīng)有30多年的歷史,但由于理論的不完善和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足,所以盡管有的企業(yè)已經(jīng)在實(shí)
施供應(yīng)鏈成本管理,但是對(duì)成本管理和控制并沒有制定系統(tǒng)的制度。多數(shù)企業(yè)成本管理的思想依然單純的停留在傳統(tǒng)成本管理的基礎(chǔ)上,只想最大限度的減少支出,降低成本,而沒有把供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈中的所有企業(yè)看成是一個(gè)整體,通過業(yè)務(wù)流程重組,消除各企業(yè)的自我保護(hù)主義,實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化,真正達(dá)到降低供應(yīng)鏈總成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的目的。成本管理只是本企業(yè)內(nèi)部專業(yè)成本管理機(jī)構(gòu)的職責(zé),缺乏全員成本意識(shí)。由于企業(yè)的'成本表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程中的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的耗費(fèi),因而成本的形成是企業(yè)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)的各項(xiàng)要素與各項(xiàng)活動(dòng)共同作用的結(jié)果,成本控制的主體應(yīng)該包括對(duì)企業(yè)成本的形成負(fù)有責(zé)任的影響者和參與者。因此,成本管理與控制不單是企業(yè)內(nèi)部專業(yè)成本管理機(jī)構(gòu)的工作,供應(yīng)鏈上的每一企業(yè)、部門和員工都是成本形成的影響者和成本控制的參與者和實(shí)施者。
(二)缺乏成本整體效益觀念
長(zhǎng)期以來,一些企業(yè)成本管理的指導(dǎo)思想就是最大限度地減少支出,降低成本,并以成本升降作為考評(píng)企業(yè)業(yè)績(jī)的重要依據(jù)。這種片面追求成本降低而忽略提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品款式與包裝的方法,雖然節(jié)省了成本開支,但造成產(chǎn)品積壓,不能實(shí)現(xiàn)價(jià)值。供應(yīng)鏈管理下的企業(yè)成本管理在謀求成本降低的同時(shí),還應(yīng)重視系統(tǒng)整體效益的提高。
(三)供應(yīng)鏈合作伙伴之間缺乏必要的信任
供應(yīng)鏈中的企業(yè)都是獨(dú)立的個(gè)體,企業(yè)間往往存在利益分配的矛盾,沒有達(dá)到真正的相互信任。所以,為了相互合作,供應(yīng)鏈中的企業(yè)都是借助具有法律效力的合同來實(shí)現(xiàn)的。同時(shí),合作伙伴的選擇也是目前供應(yīng)鏈企業(yè)存在的難題,如何選擇合作伙伴,該選擇什么樣的合作伙伴等問題還沒有得到很好的解決。企業(yè)也尚未針對(duì)上述問題制定出合適的標(biāo)準(zhǔn)。
(四)供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)信息失真
由于存在利益目標(biāo)沖突,獲得的信息分散。各企業(yè)往往不會(huì)將所獲得的真實(shí)信息全部傳達(dá)給其他合作伙伴,使得信息失真。例如,在采購(gòu)過程中,采購(gòu)方處于有利地位,其往往會(huì)截留部分需求信息,人為地設(shè)置溝通障礙,而供應(yīng)商也會(huì)隱瞞部分信息,雙方都限制了有效的信息溝通,結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致信息不對(duì)稱,信息不對(duì)稱帶來的后果就是雙方成本的增加?梢,信息共享對(duì)于供應(yīng)鏈合作伙伴來說是至關(guān)重要的。
(五)缺乏主動(dòng)出擊市場(chǎng)的動(dòng)力和積極性
外部資源利用率低,與上下游企業(yè)還沒有形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系。不少企業(yè)仍停留在單體生產(chǎn)管理思想上,即只愿按本企業(yè)的工作制度安排生產(chǎn)計(jì)劃,而不愿與外部環(huán)境協(xié)同運(yùn)作。由于上下游企業(yè)的生產(chǎn)率不同,很容易在供應(yīng)鏈上形成很高的庫(kù)存。因此應(yīng)在供應(yīng)鏈合作伙伴之間樹立大物流觀念,提高企業(yè)同步制造水平。過去企業(yè)認(rèn)為自己擁有的才叫資源,這是不夠的。我們應(yīng)該從重視實(shí)有資源管理轉(zhuǎn)向虛擬資源的運(yùn)用,即把資源管理延伸到合作伙伴那里,上下游企業(yè)甚至客戶都可以看作自己資源的擴(kuò)展。
(六)標(biāo)準(zhǔn)成本會(huì)計(jì)限制著公司的業(yè)績(jī)
公認(rèn)會(huì)計(jì)原則(GAAP)要求企業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)成本會(huì)計(jì)制作外部報(bào)表,限制了銷量會(huì)計(jì)的發(fā)展。然而以滿足顧客需求為中心的供應(yīng)鏈管理會(huì)計(jì)需要企業(yè)擁有顧客導(dǎo)向的信息。企業(yè)應(yīng)逐步轉(zhuǎn)換財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)職能,改善原有的標(biāo)準(zhǔn)成本會(huì)計(jì),以適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的需要,使組織關(guān)注經(jīng)營(yíng)供應(yīng)鏈的成果。
(七)缺乏用戶服務(wù)和合作伙伴的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制
本位主義思想使激勵(lì)機(jī)制以部門目標(biāo)和企業(yè)自身的目標(biāo)為主,孤立地評(píng)價(jià)部門和企業(yè)業(yè)績(jī),造成部門和企業(yè)片面追求自身利益。物流、信息流經(jīng)常扭曲變形,產(chǎn)供銷系統(tǒng)沒有形成鏈。企業(yè)應(yīng)建立以顧客滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理體系,建立整個(gè)供應(yīng)鏈績(jī)效的考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)下游企業(yè)來講,供應(yīng)鏈上游企業(yè)的功能不是簡(jiǎn)單的提供物料,而是要用最低的成本提供最好的服務(wù)。除此之外,企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理之前,還應(yīng)將企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)同現(xiàn)有能力及業(yè)績(jī)進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有供應(yīng)鏈的顯著弱點(diǎn),同關(guān)鍵客戶和供應(yīng)商一起建立供應(yīng)鏈的遠(yuǎn)景目標(biāo),并制定從現(xiàn)實(shí)過渡到理想供應(yīng)鏈目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。供應(yīng)鏈中的企業(yè)都是獨(dú)立的個(gè)體,企業(yè)間存在利益分配的矛盾。信息共享會(huì)帶來額外的利潤(rùn),而額外利潤(rùn)的增加主要體現(xiàn)在核心企業(yè)。各成員企業(yè)會(huì)擔(dān)心核心企業(yè)濫用信息而占有額外利潤(rùn),導(dǎo)致利潤(rùn)分配不均。其原因主要是沒有建立對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)的績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制。
三、供應(yīng)鏈中成本管理的對(duì)策
(一)培養(yǎng)供應(yīng)鏈成本控制意識(shí)
首先,提高整體意識(shí)。要把供應(yīng)鏈整個(gè)網(wǎng)鏈中的所有企業(yè)看成是一個(gè)整體,消除各企業(yè)的自我保護(hù)保護(hù)主義,實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。
其次,讓每個(gè)企業(yè)認(rèn)識(shí)到在供應(yīng)鏈中不是孤立存在的,每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)應(yīng)緊密聯(lián)系,環(huán)環(huán)相扣,組成一個(gè)有機(jī)整體。只有將各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)有機(jī)的聯(lián)系起來,互相信任與合作,才能發(fā)揮供應(yīng)鏈成本管理的優(yōu)勢(shì),最大限度的降低供應(yīng)鏈總成本。只有這樣才能達(dá)到降低供應(yīng)鏈總成本的目的。
(二)建立信任與合作機(jī)制
供應(yīng)鏈中的合作關(guān)系是指供應(yīng)鏈中各企業(yè)之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系。建立合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈正常運(yùn)行的基礎(chǔ),是集成化供應(yīng)鏈管理的核心。而合作關(guān)系是建立在相互信任基礎(chǔ)上,有合作的地方都需要信任。供應(yīng)鏈中的企業(yè)都是獨(dú)立的利益主體,存在利益分E的矛盾。所以,供應(yīng)鏈管理最重要的組成部分就是供應(yīng)鏈伙伴之間的信任關(guān)系。要想加強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任,達(dá)到合作的目的,就要慎重選擇合作伙伴,因?yàn)楹玫暮献骰锇槭羌訌?qiáng)供應(yīng)鏈成本管理的重要基礎(chǔ)。同時(shí)還要強(qiáng)化合作競(jìng)爭(zhēng)觀念,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任與成本,共享成果與利益,形成良好的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系。
(三)建立信息共享機(jī)制
利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立信息共享。信息共享是供應(yīng)鏈成本管理的基礎(chǔ),供應(yīng)鏈的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與調(diào)控都需要建立在各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的高質(zhì)量的信息傳遞和共享的基礎(chǔ)之上。信息共享能使供應(yīng)鏈上的所有成員企業(yè)更好地制定生產(chǎn)、銷售和庫(kù)存等計(jì)劃,能使目標(biāo)成本順利實(shí)施,并且使得企業(yè)在降低成本的同時(shí)能提高最終用戶的滿意度并達(dá)到促進(jìn)供應(yīng)鏈各成員間的相互信任的目的。可見,信息對(duì)供應(yīng)鏈成本管理起著非常重要的作用。所以,供應(yīng)鏈點(diǎn)企業(yè)要想提髙顧客滿意度的同時(shí)降低供應(yīng)鏈成本,就必須要獲得充分的信息共享。
(四)建立績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制
通過業(yè)務(wù)流程重組,建立完善的供應(yīng)鏈成本管理制度,以控制整體成本,實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。還應(yīng)該建立相應(yīng)的績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制,用于對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效果、合作關(guān)系作出評(píng)價(jià)。使得之前的措施得以有效實(shí)施。供應(yīng)鏈成本管理的組織機(jī)構(gòu)要建立績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),并制定考核標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)本身的運(yùn)營(yíng)績(jī)效對(duì)上下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)或整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生的影響?己艘灶櫩蜐M意度和成本控制指標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)顧客滿意度的衡量主要包括質(zhì)量、價(jià)格、及時(shí)性等。如合格率、退貨率、投訴率等都是考核的內(nèi)容。對(duì)成本指標(biāo)的考核主要是將目標(biāo)成本與實(shí)際成本進(jìn)行比較,分析目標(biāo)成本的完成情況和改進(jìn)情況等。經(jīng)過考核之后,按照考核結(jié)果評(píng)定各節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈貢獻(xiàn)的大小,并依據(jù)其制定合理的分配標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行利潤(rùn)分配。以此來改善利潤(rùn)分配不均的問題。激勵(lì)機(jī)制包括企業(yè)內(nèi)部員工的激勵(lì)及各成員企業(yè)的激勵(lì)兩個(gè)方面。企業(yè)內(nèi)部員工的激勵(lì)可以通過以下措施來完成:及時(shí)關(guān)注員工的工作表現(xiàn)并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià),制定與員工相適應(yīng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計(jì)劃,給員工自我提升的空間和機(jī)會(huì),制定獎(jiǎng)懲機(jī)制和薪酬機(jī)制,還有休假和保健計(jì)劃等。當(dāng)然,與成本控制相關(guān)的激勵(lì)措施應(yīng)該更加突出,以此達(dá)到通過激勵(lì)增強(qiáng)員工成本意識(shí)的目的。對(duì)各成員企業(yè)的激勵(lì)可以采取以下措施:組織機(jī)構(gòu)要確保制定的考核標(biāo)準(zhǔn)與分配標(biāo)準(zhǔn)的合理性,并根據(jù)分配標(biāo)準(zhǔn)對(duì)利潤(rùn)進(jìn)行合理分配;做到時(shí)時(shí)聽取各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的意見,對(duì)績(jī)效考核與麵機(jī)制進(jìn)行補(bǔ)充、修改;核心企業(yè)要與從屬企業(yè)保持良好的溝通,從屬企業(yè)也要經(jīng)常關(guān)注上下游合作方的運(yùn)行狀況;保證各節(jié)點(diǎn)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,減少由于信息不對(duì)稱帶來的相互猜忌和爭(zhēng)執(zhí),使成員企業(yè)在一個(gè)好的供應(yīng)鏈環(huán)境下愉快合作。
供應(yīng)鏈管理論文3
在需求量放大的情況下,對(duì)制造業(yè)供應(yīng)鏈庫(kù)存協(xié)同管理進(jìn)行深入研究就顯得很有必要,并對(duì)其產(chǎn)生的問題提出相應(yīng)的協(xié)同策略。下面由學(xué)術(shù)堂為大家整理出一篇題目為“協(xié)同管理在制造業(yè)供應(yīng)鏈庫(kù)存中的應(yīng)用”的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理論文,供大家參考。
原標(biāo)題:制造業(yè)供應(yīng)鏈庫(kù)存協(xié)同管理研究
摘要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的消費(fèi)水平日益上升,市場(chǎng)環(huán)境也隨之發(fā)生了巨大的變化。庫(kù)存作為制造業(yè)供應(yīng)鏈的核心環(huán)節(jié),是企業(yè)成功的關(guān)鍵點(diǎn)。在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都有自己獨(dú)特的庫(kù)存控制策略,這就會(huì)不可避免的導(dǎo)致出現(xiàn)需求量放大的現(xiàn)象。在這種情況下,對(duì)制造業(yè)供應(yīng)鏈庫(kù)存協(xié)同管理進(jìn)行深入研究就顯得很有必要,并對(duì)其產(chǎn)生的問題提出相應(yīng)的協(xié)同策略。
關(guān)鍵詞:制造業(yè);供應(yīng)鏈;庫(kù)存;協(xié)同管理;策略
一、引言
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。尤其是在制造業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)只有不斷的尋求新的突破才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地;诠⿷(yīng)鏈的庫(kù)存協(xié)同管理研究針對(duì)這種情況是非常有效的,實(shí)現(xiàn)企業(yè)零庫(kù)存,不僅可以降低企業(yè)的成本,還能夠提高企業(yè)效率與整體服務(wù)質(zhì)量,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、研究制造業(yè)供應(yīng)鏈庫(kù)存協(xié)同管理的意義
在企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式向供應(yīng)鏈管理模式的轉(zhuǎn)變過程中,對(duì)供應(yīng)鏈庫(kù)存的協(xié)同研究無論是理論方面還是實(shí)際操作方面都屬于需要深入研究的核心問題。供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)的庫(kù)存管理都會(huì)直接影響影響到供應(yīng)鏈庫(kù)存協(xié)同管理的質(zhì)量。若需要快速滿足客戶需求就需要提高庫(kù)存,而為了降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本又需要適當(dāng)降低庫(kù)存,所以說,庫(kù)存管理受利益、矛盾等相互沖突的影響,是企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中一項(xiàng)非常復(fù)雜的管理技術(shù)。
制造業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱,在我國(guó)的發(fā)展建設(shè)過程中占有很重要的地位。而對(duì)供應(yīng)鏈庫(kù)存的協(xié)同管理在制造業(yè)的生產(chǎn)管理過程中也非常重要,對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益起著直接的影響作用。在消費(fèi)水平日益提高的今天,要提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,就需要對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)的庫(kù)存進(jìn)行協(xié)同管理,以有效實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理模式在企業(yè)的發(fā)展中優(yōu)勢(shì)。所以說,在此背景之下,對(duì)供應(yīng)鏈庫(kù)存協(xié)同管理進(jìn)行深入研究,對(duì)制造業(yè)的發(fā)展與建設(shè)都具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
三、目前制造業(yè)供應(yīng)鏈庫(kù)存協(xié)同管理存在的問題
長(zhǎng)期以來,流通環(huán)節(jié)中的各個(gè)部門(零售商、批發(fā)商和供應(yīng)商等)都各自為政的管理自己的庫(kù)存,并且其物料的定購(gòu)策略也不同。這樣不可避免的產(chǎn)生了需求的扭曲放大現(xiàn)象,直接后果是整個(gè)庫(kù)存成本的增加和無法快速響應(yīng)市場(chǎng)的真實(shí)需求。但是,在現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的背景之下,制造業(yè)供應(yīng)鏈庫(kù)存協(xié)同管理仍然存在諸多的問題。具體分析如下所示:
1.對(duì)供應(yīng)鏈的整體觀念缺乏認(rèn)知。與供應(yīng)鏈的整體目標(biāo)有所不同,一般來說,企業(yè)的最終目標(biāo)是追求自身利益的最大化,受到這種經(jīng)營(yíng)觀念的驅(qū)使,供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)供應(yīng)商都抱著將危機(jī)轉(zhuǎn)移到對(duì)方企業(yè)的心態(tài),導(dǎo)致整條供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)的供應(yīng)商之間的合作出現(xiàn)信任障礙,供應(yīng)鏈績(jī)效較低,針對(duì)這種需求不確定的情況下,各個(gè)企業(yè)為了維持自身安全的庫(kù)存就需要付出更高的代價(jià)來滿足自身需求。
2.供應(yīng)鏈個(gè)節(jié)點(diǎn)客戶之間缺乏合作意識(shí)。“牛鞭效應(yīng)”的存在就是因?yàn)楣⿷?yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)的客戶之間缺乏合作意識(shí),就會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)市場(chǎng)需求不穩(wěn)定和庫(kù)存信息傳遞速度慢等情況,從而導(dǎo)致需求量放大。供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)的客戶合作意識(shí)的缺乏不僅會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存成本增加,還會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。
3.各節(jié)點(diǎn)庫(kù)存管理信息傳遞不及時(shí)。生產(chǎn)計(jì)劃、需求計(jì)劃、庫(kù)存量、送貨計(jì)劃等都可以作為同一條供應(yīng)鏈中的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)庫(kù)存管理的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。將這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)傳遞才能夠有效保證各用戶的需求。但個(gè)企業(yè)之間各自為政的經(jīng)營(yíng)狀況導(dǎo)致庫(kù)存管理信息質(zhì)量傳遞不及時(shí),信息質(zhì)量下降,庫(kù)存量的預(yù)測(cè)值出現(xiàn)誤差,最終導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃無法正常實(shí)施。因此,如何將供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)的庫(kù)存信息進(jìn)行及時(shí)的、準(zhǔn)確的傳遞是當(dāng)下對(duì)制造業(yè)供應(yīng)鏈庫(kù)存協(xié)同管理進(jìn)行研究所需要解決的首要問題。
4.過分強(qiáng)調(diào)降低庫(kù)存量。一般來說,庫(kù)存成本會(huì)占到企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的30%左右,若要追求企業(yè)短期利益的最大化,降低庫(kù)存量在很大程度上能夠增加企業(yè)的利潤(rùn),因此各個(gè)企業(yè)在零庫(kù)存的思想及經(jīng)營(yíng)模式的影響之下,都會(huì)采取各種措施來降低庫(kù)存量,以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。過分強(qiáng)調(diào)降低庫(kù)存量,忽略長(zhǎng)期的庫(kù)存戰(zhàn)略儲(chǔ)備,若企業(yè)突發(fā)需求增加,就會(huì)出現(xiàn)原有庫(kù)存量物理滿足需求量的局面;又或者原材料價(jià)格突漲,企業(yè)就需要花高價(jià)購(gòu)入原材料,降低企業(yè)利潤(rùn)。
四、制造業(yè)供應(yīng)鏈庫(kù)存協(xié)同管理的目標(biāo)
1.降低庫(kù)存成本。一般來說,庫(kù)存成本分為訂購(gòu)成本、庫(kù)存持有成本以及缺貨成本等三種成本,要向?qū)?kù)存成本進(jìn)行有效控制,就需要對(duì)著三種成本之間相互沖突的關(guān)系進(jìn)行合理的權(quán)衡。在供應(yīng)鏈背景下,要消除一個(gè)企業(yè)途庫(kù)存、預(yù)留庫(kù)存、瘀滯庫(kù)存以及待檢品等不可以的庫(kù)存量,單單靠各企業(yè)自身的庫(kù)存控制策略是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,時(shí)常發(fā)生上游企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身企業(yè)利潤(rùn)的最大化將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到下游企業(yè)的情況;要向切實(shí)改變這種情況,就要整體降低整條供應(yīng)鏈的庫(kù)存成本,使同一條供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)都能夠從降低庫(kù)存成本中獲取利潤(rùn)。
2.提高響應(yīng)速度。隨著市場(chǎng)環(huán)境的快速變化,顧客購(gòu)買的關(guān)鍵因素包括產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量以及對(duì)其需求的快速反應(yīng)等。若單單考慮降低庫(kù)存成本而忽視對(duì)相應(yīng)速度的提高,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在激烈的'市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而被淘汰。由于產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度加快以及某些產(chǎn)品安裝使用對(duì)環(huán)境的特殊要求等,提高相應(yīng)速度是非常有必要的。企業(yè)要想在動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境和強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,就需要能夠快速發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng),搶占市場(chǎng)先機(jī),以最快的速度制造出滿足顧客需求的產(chǎn)品,這就對(duì)企業(yè)的快速響應(yīng)能力提出了極大的考驗(yàn)。
五、制造業(yè)供應(yīng)鏈庫(kù)存協(xié)同管理的策略
1.實(shí)現(xiàn)信息共享達(dá)到庫(kù)存的協(xié)同管理。信息共享就是指在互聯(lián)網(wǎng)背景下,將重要的資源與他人進(jìn)行分享,優(yōu)化信息的資源配置,節(jié)約社會(huì)成本,提高信息的利用率。對(duì)于信息共享的范圍是需要非常重視的,若將制造商作為研究對(duì)象,像產(chǎn)品價(jià)格、種類等信息可以向所有客戶提供;像成本信息或訂單的具體內(nèi)容等只能向特定的合作伙伴提供;而像產(chǎn)品庫(kù)存量、原材料庫(kù)存量等就只能向部分上下游客戶提供。實(shí)現(xiàn)信息共享雖然能夠不同程度的降低“牛鞭效應(yīng)”現(xiàn)象的發(fā)生,但是由于諸多不確定因素的影響,在信息共享的實(shí)踐過程中,仍然會(huì)出現(xiàn)各種由于企業(yè)為自身利益考慮而不愿進(jìn)行信息共享或共享信息對(duì)成本影響不大等情況?偟膩碚f,要想實(shí)現(xiàn)信息共享,降低供應(yīng)鏈成本,還需要各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的精誠(chéng)合作。
2.通過契約方式達(dá)到庫(kù)存協(xié)同管理。供應(yīng)鏈契約實(shí)際上是指買賣雙方針對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行約定,在供應(yīng)鏈的利潤(rùn)不損害雙方的基礎(chǔ)上,達(dá)到供應(yīng)鏈的最高水準(zhǔn)。企業(yè)在堅(jiān)固自身利益的同時(shí),還要考慮到供應(yīng)鏈的整體利潤(rùn),利用信息共享方式,在這兩者間做出權(quán)衡,依照整體目標(biāo)對(duì)供應(yīng)鏈契約進(jìn)行優(yōu)化,協(xié)調(diào)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的利益。
六、結(jié)語
隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高以及市場(chǎng)需求的不確定性,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)極其激烈。要向在動(dòng)蕩的市場(chǎng)中謀求生存,供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的庫(kù)存協(xié)同管理就變得越來越重要,實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,降低庫(kù)存成本,加強(qiáng)響應(yīng)速度,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。在此背景之下,本文對(duì)制造業(yè)供應(yīng)鏈庫(kù)存協(xié)同管理進(jìn)行了必要研究。
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供應(yīng)鏈管理論文4
摘要:目前,國(guó)內(nèi)各現(xiàn)代化企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更多的為供應(yīng)鏈管理能力與物流管理方面的競(jìng)爭(zhēng),供應(yīng)鏈的管理理念使傳統(tǒng)物流管理的手段與形式出現(xiàn)了極大轉(zhuǎn)變,尤其是供應(yīng)鏈物流管理。本文借助對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的現(xiàn)代企業(yè)物流管理展開了深入的剖析,對(duì)現(xiàn)階段供應(yīng)鏈企業(yè)物流管理過程中出現(xiàn)的主要問題及相應(yīng)解決對(duì)策等方面進(jìn)行了細(xì)致的論述。
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈系統(tǒng);企業(yè)物流管理;研究與分析
在供應(yīng)鏈系統(tǒng)當(dāng)中,物流管理工作一直具有不可替代的作用。供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的物流管理同原來的物流管理存在著根本的區(qū)別。當(dāng)前,供應(yīng)鏈與物流管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中發(fā)揮著更加重要的影響,借助供應(yīng)鏈物流管理的加強(qiáng)能夠迅速增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)水平。
一、供應(yīng)鏈系統(tǒng)下企業(yè)物流管理出現(xiàn)的主要問題
1.優(yōu)秀的專業(yè)化人才資源不足。當(dāng)前,因?yàn)槿蚧、一體化迅速的持續(xù)加快,在此前提下,各個(gè)企業(yè)對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易、電子商務(wù)、采購(gòu)等工作的復(fù)合型物流人才的需求量會(huì)大大增加。但是,國(guó)內(nèi)物流教育與物流人才的培養(yǎng)工作和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比,依舊存在較大差距,主要體現(xiàn)為各高校物流課程合理性欠缺、物流人才技能的缺失等,無法滿足當(dāng)前國(guó)內(nèi)物流管理的基本需求。這同樣大大降低了國(guó)內(nèi)物流行業(yè)的發(fā)展速度,阻礙了企業(yè)物流管理能力的有效提升。另外,大部分企業(yè)不重視對(duì)物流管理人才的教育,為物流人才提供的教育機(jī)會(huì)十分有限,如此便造成大量物流人員不能很好地迎合企業(yè)現(xiàn)代化物流管理需求,最終束縛了企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
2.供應(yīng)鏈企業(yè)的物流設(shè)施不夠先進(jìn),信息化水平不高現(xiàn)階段,國(guó)內(nèi)物流企業(yè)普遍存在著物流基礎(chǔ)設(shè)施不夠先進(jìn)、信息化水平不足且功能單一、使用效率不高等各種問題。與此同時(shí),因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施的不規(guī)范、不先進(jìn),令物品在運(yùn)輸及儲(chǔ)備等環(huán)節(jié)中難。以實(shí)現(xiàn)整體性、全過程的流動(dòng)。如今,國(guó)內(nèi)物流行業(yè)出現(xiàn)了信息化科技發(fā)展失衡的局面,各物流企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)和用戶之間的線上對(duì)接與供應(yīng)鏈管控。此外,電商技術(shù)在供應(yīng)鏈企業(yè)的物流管理工作中同樣沒有獲得有效利用。
3.傳統(tǒng)滯后的物流管理模式與思路限制了物流效率的提升。當(dāng)今,國(guó)內(nèi)不少企業(yè)仍舊沿用著產(chǎn)供銷一體化、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸一條龍的運(yùn)作模式,各項(xiàng)物流活動(dòng)通常需要依托于企業(yè)內(nèi)部完成,像采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等各項(xiàng)職能未能進(jìn)行充分地整合,這樣一來便不利于社會(huì)化專業(yè)分工,使得供應(yīng)鏈企業(yè)的物流管理效益無法得到全面展現(xiàn)。除此之外,由于經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快,客戶對(duì)于物流的需求表現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)。國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)在制定物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,常常會(huì)把有限的資源平均化,如此便在很大程度上影響了物流服務(wù)的效果及客戶的體驗(yàn)感。
二、增強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)物流管理能力的有效對(duì)策研究
1.從戰(zhàn)略角度出發(fā)加強(qiáng)對(duì)物流管理的重視度,F(xiàn)如今,各企業(yè)應(yīng)當(dāng)把供應(yīng)鏈物流管理上升至企業(yè)戰(zhàn)略的高度,供應(yīng)鏈物流管理不僅是企業(yè)短期的管理發(fā)展,更是一項(xiàng)長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃,今后的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)即為供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng),因此各企業(yè)必須不斷加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈物流管理的重視程度,積極主動(dòng)地同另外一些企業(yè)搭建起物流戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成有助于企業(yè)充分借助組織與市場(chǎng)兩方面的優(yōu)勢(shì),全面展現(xiàn)出供應(yīng)鏈的總體優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率及競(jìng)爭(zhēng)水平,最終達(dá)到互惠互利的合作目的。
2.借助先進(jìn)的`物流科技,充分體現(xiàn)信息化技術(shù)的作用。現(xiàn)今,電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響愈發(fā)突出,并且伴隨著信息化科技的迅速發(fā)展,電子商務(wù)也隨之呈現(xiàn)出迅猛的發(fā)展勢(shì)頭。當(dāng)代電商平臺(tái)的供應(yīng)鏈管理本質(zhì)上為電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理兩者的有機(jī)融合,把供應(yīng)鏈當(dāng)中的每個(gè)部分有機(jī)結(jié)合起來,這樣一來除了能夠提升整個(gè)供應(yīng)鏈的效率,留住更多的現(xiàn)有客戶,還有助于吸引更多新客戶的加入,拓展各類新業(yè)務(wù)。另外,我們還必須主動(dòng)利用更加先進(jìn)的物流設(shè)施,持續(xù)不斷地改進(jìn)各項(xiàng)物流管理技術(shù)。抓住現(xiàn)在的良好契機(jī),引入更多先進(jìn)的物流管理技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)對(duì)國(guó)內(nèi)物流企業(yè)進(jìn)行改頭換面,提升自己的競(jìng)爭(zhēng)水平,縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家間的差距。
3.注重對(duì)物流管理人才的培養(yǎng)。人才資源是供應(yīng)鏈系統(tǒng)下企業(yè)物流管理工作的重中之重,要想實(shí)現(xiàn)更好更快的管理創(chuàng)新,就離不開大量高素質(zhì)的物流管理人才。由此可見,各物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加重視對(duì)此方面人才的培養(yǎng),不斷加強(qiáng)和各管理咨詢單位之間的溝通協(xié)作,并獲得更多有益的指導(dǎo);此外,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)給物流工作者創(chuàng)造更好的條件、更多的機(jī)會(huì),盡快形成完善的競(jìng)爭(zhēng)淘汰體制,令擁有更強(qiáng)能力的專業(yè)化人才參與到實(shí)際的工作當(dāng)中;還有就是,政府部門也應(yīng)當(dāng)加大對(duì)物流管理人才培養(yǎng)工作的扶持力度,讓更多學(xué)生在實(shí)踐過程中進(jìn)一步深化對(duì)物流管理的認(rèn)知與理解,為物流企業(yè)培養(yǎng)出更多此方面的人才奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、結(jié)語
綜上所述,該作筆者主要對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)下企業(yè)物流管理出現(xiàn)的主要問題及相應(yīng)的解決措施等進(jìn)行了全面、詳細(xì)的探討,旨在為今后企業(yè)物流管理工作的順利開展、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)等提供參考與借鑒。
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供應(yīng)鏈管理論文5
[摘 要] 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,知識(shí)管理成為供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容。本文探討了供應(yīng)鏈中的知識(shí)管理的含義,分析了供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識(shí)共享模式,并提出了基于知識(shí)共享的供應(yīng)鏈管理的實(shí)施策略。
[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈;供應(yīng)鏈管理;知識(shí)管理
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,企業(yè)管理開始由“縱向一體化”向“橫向一體化”發(fā)展,供應(yīng)鏈管理正是在這樣的背景下于20世紀(jì)90年代以后產(chǎn)生的全新的管理思想。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法,是從由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶所構(gòu)成的整個(gè)供應(yīng)鏈的角度對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門間及企業(yè)之間的職能進(jìn)行系統(tǒng)的、戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào),以提高供應(yīng)鏈及各個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期績(jī)效。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,知識(shí)成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源,而非僅僅是資源的一種,正在改變著供應(yīng)鏈管理的策略和方法,并迅速成為供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容。
一、供應(yīng)鏈中的知識(shí)管理
傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理是通過對(duì)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)物流、資金流和信息流的集成化,解決由于需求波動(dòng)引起的不確定性,有效地縮短供貨時(shí)間,提高市場(chǎng)響應(yīng)速度。但當(dāng)人類進(jìn)入21世紀(jì)之際,企業(yè)的生存環(huán)境與以往相比發(fā)生了革命性的變化,具體體現(xiàn)為:知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定性要素,知識(shí)的更新加快,信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用使知識(shí)的傳播速度加快、范圍擴(kuò)大,消費(fèi)者對(duì)知識(shí)型產(chǎn)品的需求越來越大,經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)一步得到強(qiáng)化。企業(yè)對(duì)知識(shí)的獲取、創(chuàng)造、共享、傳播以及應(yīng)用的能力成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵性因素,供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不再只是源于企業(yè)有形資產(chǎn)的聯(lián)合與增加,而是源于企業(yè)成為價(jià)值鏈的一部分,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的優(yōu)化重組,達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,也就是用最小的組織實(shí)現(xiàn)最大權(quán)能,通過知識(shí)共享和科學(xué)的知識(shí)管理,企業(yè)把精力集中用于最具創(chuàng)新能力的活動(dòng),運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力,幫助企業(yè)提高整體水平。因此,各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的知識(shí)流成為供應(yīng)鏈管理中的核心要素。
供應(yīng)鏈中知識(shí)管理的根本的出發(fā)點(diǎn)就是現(xiàn)代企業(yè)所面對(duì)的生存環(huán)境發(fā)生的革命性變化,其直接目標(biāo)是提高知識(shí)創(chuàng)新與運(yùn)用的效率,使供應(yīng)鏈成員間的知識(shí)水平達(dá)到協(xié)調(diào)與優(yōu)化。供應(yīng)鏈管理和知識(shí)管理的結(jié)合有助于企業(yè)同重要的顧客和合作伙伴共同創(chuàng)建延伸的運(yùn)行環(huán)境,而這個(gè)環(huán)境是通過鼓勵(lì)創(chuàng)新,共享知識(shí)共同創(chuàng)建的。雖然一些公司在與供應(yīng)商和合作伙伴建立電子商務(wù)環(huán)境上取得了巨大的進(jìn)步,但直到目前為止,關(guān)注的還是存貨、交易過程和客戶關(guān)系管理。通過延伸的知識(shí)管理,企業(yè)創(chuàng)建涵蓋顧客、供應(yīng)商及合作伙伴的基本知識(shí)網(wǎng)絡(luò),才可能取得最大的收獲,在創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)和交易過程中取得領(lǐng)先地位。
供應(yīng)鏈中知識(shí)管理的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:其一,從供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部來看,知識(shí)管理的主要內(nèi)容包括對(duì)知識(shí)的生產(chǎn)、加工、傳播與運(yùn)用的管理,具體包括:建立知識(shí)庫(kù)、促進(jìn)員工的知識(shí)交流、建立尊重知識(shí)的內(nèi)部環(huán)境、把知識(shí)作為資產(chǎn)來管理。其二,從供應(yīng)鏈中的各企業(yè)之間來看,知識(shí)管理的主要內(nèi)容包括知識(shí)的共享與傳播,其根本原因是知識(shí)的共享與傳播有利于整個(gè)供應(yīng)鏈知識(shí)水平的提高,從而加強(qiáng)供應(yīng)鏈的.整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其三,知識(shí)在企業(yè)中的運(yùn)用。在供應(yīng)鏈中知識(shí)的運(yùn)用包括成員間的知識(shí)存量、知識(shí)的吸收能力、知識(shí)的利用能力的協(xié)調(diào),其目標(biāo)是保證最終產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)上能在知識(shí)方面得到保證,實(shí)現(xiàn)其功能的協(xié)調(diào)與優(yōu)化。其四,建立有利于供應(yīng)鏈知識(shí)管理的環(huán)境。具體包括:戰(zhàn)略性供應(yīng)鏈各成員間的合作伙伴關(guān)系管理、支持知識(shí)在供應(yīng)鏈間的交流與共享的聯(lián)盟文化管理、在成員間的知識(shí)教育與培訓(xùn)系統(tǒng)管理等。在上述知識(shí)管理的內(nèi)容中,知識(shí)在成員間的共享與交流是供應(yīng)鏈中知識(shí)管理的核心內(nèi)容,其根本原因是知識(shí)的共享與交流有利于知識(shí)在整個(gè)供應(yīng)鏈中運(yùn)用的效率,同時(shí)知識(shí)在成員間的共享與傳播由于成員間在業(yè)務(wù)上的互補(bǔ)性,有利于知識(shí)的創(chuàng)新效率的提高。
二、供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識(shí)共享模式
知識(shí)管理中的知識(shí)共享是一個(gè)過程,是各個(gè)知識(shí)主體傳播和交換信息、想法、經(jīng)驗(yàn)等顯性知識(shí)和隱性知識(shí),并相互轉(zhuǎn)化和反復(fù)提煉,以使其產(chǎn)生協(xié)同價(jià)值,從而提高知識(shí)個(gè)體的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力。知識(shí)共同體理論強(qiáng)調(diào)知識(shí)共享是一種自覺進(jìn)行和慷慨付出的過程,共享動(dòng)力來自責(zé)任和自我勝任感,是當(dāng)今知識(shí)共享研究領(lǐng)域的一個(gè)重要理論思想。供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識(shí)共享應(yīng)建立在信任和相互尊重基礎(chǔ)上,內(nèi)容以顯性知識(shí)為主,注重集體知識(shí)的交互和傳播。這是因?yàn)樵诠⿷?yīng)鏈中企業(yè)是知識(shí)共享的主體,顯性知識(shí)由于其內(nèi)容明確,易于整理和傳播的特點(diǎn)容易突破地理限制和企業(yè)邊界,成為供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)共享的主要內(nèi)容;另外,處于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等因素的考慮,由于隱性知識(shí)的內(nèi)容抽象,其潛在價(jià)值不易估量,所以供應(yīng)鏈企業(yè)不提倡隱性知識(shí)的共享,而趨向于剔除企業(yè)獨(dú)有知識(shí)和核心知識(shí)的顯性知識(shí)的共享。
供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識(shí)共享包括企業(yè)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)化和企業(yè)外部知識(shí)共享兩個(gè)層次。
。1)從企業(yè)內(nèi)部來看,知識(shí)轉(zhuǎn)化包括橫向和縱向兩個(gè)方面。在橫向上,同一知識(shí)主體的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化,從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化過程稱為內(nèi)化,是知識(shí)主體吸收外部顯性知識(shí)的過程;從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化過程稱為明示,是知識(shí)主體把知識(shí)明晰化的過程,大量的隱性知識(shí)如生產(chǎn)或銷售過程中得到的經(jīng)驗(yàn)和想法被編碼化。在縱向上,不同知識(shí)主體的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化,從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化過程稱為匯總組合,是員工的個(gè)人知識(shí)庫(kù)匯總到部門和企業(yè)知識(shí)庫(kù)的過程,企業(yè)知識(shí)庫(kù)在該過程中得到充實(shí)和放大;從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化過程稱為潛移默化,是員工個(gè)體知識(shí)升華為部門和企業(yè)集體知識(shí)的過程,大量知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化推動(dòng)了企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新螺旋的上升。
。2)從企業(yè)外部來看,供應(yīng)鏈企業(yè)之間的知識(shí)共享在個(gè)人、部門和企業(yè)3個(gè)層面進(jìn)行,在個(gè)人層面強(qiáng)調(diào)以隱性知識(shí)為主的個(gè)體交流和溝通,注重實(shí)時(shí)交互和聯(lián)絡(luò);在部門和企業(yè)層面強(qiáng)調(diào)以顯性知識(shí)為主的集體知識(shí)傳播和共享,注重異步知識(shí)交流和共享。
三、實(shí)施基于知識(shí)共享的供應(yīng)鏈管理
針對(duì)供應(yīng)鏈中知識(shí)共享的要求,實(shí)施基于知識(shí)共享的供應(yīng)鏈管理,其具體內(nèi)容包括以下5個(gè)方面:
。1)建立集成的企業(yè)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)。各企業(yè)有適合自己需求發(fā)展的信息系統(tǒng),如MIS、MRPⅡ、CMS、CRM等,它們主要是針對(duì)企業(yè)自己內(nèi)部,而沒有從全局考慮,實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的資源優(yōu)化配置。只有實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供應(yīng)鏈的信息共享才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)交流和共享。首先各節(jié)點(diǎn)企業(yè)信息系統(tǒng)可以通過COBAR構(gòu)建一個(gè)信息集成平臺(tái),解決供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)的信息自動(dòng)交換,不同數(shù)據(jù)庫(kù)之間的互訪,不同商用軟件之間的接口等問題。增強(qiáng)各企業(yè)的信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通信處理能力用于與其他節(jié)點(diǎn)進(jìn)行信息共享及供應(yīng)鏈全局決策中的信息收集,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識(shí)交流和共享,提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
。2)建立用于知識(shí)共享的知識(shí)庫(kù)、方法庫(kù)、模型庫(kù)、文件庫(kù)。一方面方便保存企業(yè)知識(shí),同時(shí)為各種技術(shù)和系統(tǒng)進(jìn)行知識(shí)共享創(chuàng)造條件。其中知識(shí)庫(kù)的來源可以是供應(yīng)鏈中各企業(yè)人為知識(shí)的擁有者,如知識(shí)員工,形成知識(shí)團(tuán)隊(duì)通過協(xié)同等方式構(gòu)成知識(shí)網(wǎng)絡(luò),亦可是各個(gè)方面專業(yè)員工的知識(shí)特長(zhǎng)。另一方面也可以是通過DM、OLAP從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中挖掘產(chǎn)生知識(shí),經(jīng)過與相應(yīng)專家和用戶認(rèn)證,存入知識(shí)庫(kù)。在模型庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、方法庫(kù)、文件庫(kù)的支持下,提供供應(yīng)鏈綜合決策支持功能,如供應(yīng)鏈合作伙伴選擇、績(jī)效評(píng)估、鏈節(jié)激勵(lì)、利益風(fēng)險(xiǎn)共享、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化等,進(jìn)行供應(yīng)鏈整體優(yōu)化。
。3)通過數(shù)據(jù)挖掘(DM)實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,支持決策。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)集市中存儲(chǔ)了大量對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有輔助作用的知識(shí),只有通過DM、OLAP才能使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為人為可以理解的知識(shí)。首先通過OLAP、DM從數(shù)據(jù)集市中獲取的綜合的、有價(jià)值的信息知識(shí),同時(shí)采用相應(yīng)的知識(shí)發(fā)現(xiàn)方法從模型庫(kù)、方法庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、文件庫(kù)中發(fā)現(xiàn)知識(shí),然后經(jīng)過與領(lǐng)域?qū)<医换,?jīng)過專家的認(rèn)證,直接在網(wǎng)上發(fā)布,方便員工對(duì)知識(shí)的利用,為供應(yīng)鏈中各企業(yè)管理和決策提供強(qiáng)大的支持。
。4)建立企業(yè)集成知識(shí)門戶。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間協(xié)同工作,必須提供一個(gè)知識(shí)共享的平臺(tái)。企業(yè)集成知識(shí)門戶使企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)在企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息和知識(shí),使企業(yè)員工、客戶和合作伙伴能夠?qū)崿F(xiàn)信息的交流和知識(shí)的共享。通過企業(yè)集成知識(shí)門戶,任何員工不僅可以實(shí)時(shí)地與工作團(tuán)隊(duì)中的其他成員取得聯(lián)系,尋找到能夠提供幫助的專家或者快速鏈接到相關(guān)的知識(shí),同時(shí)還能共享其他企業(yè)的資源,得到其他企業(yè)的知識(shí)支持和最新的信息。員工可以在企業(yè)集成知識(shí)門戶上建立進(jìn)行知識(shí)交流的BBS,通過這種形式,使得知識(shí)員工以協(xié)作的方式交流思想,協(xié)商解決問題,充分發(fā)揮知識(shí)的作用,發(fā)揮供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化功能。同時(shí)可以通過電子會(huì)議、E—mail形式,就某一關(guān)系到供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)間合作的專題,使決策基于鏈節(jié)的共同利益基礎(chǔ)上,使知識(shí)作為決策的依據(jù)。成員企業(yè)間也可以通過電話、傳真或現(xiàn)在的EDI數(shù)據(jù)交換等方式在企業(yè)集成知識(shí)門戶上交流信息,獲取知識(shí)。
(5)建立知識(shí)共享服務(wù)的注冊(cè)中心。為了統(tǒng)一各企業(yè)之間的知識(shí)交流系統(tǒng),使得信息和知識(shí)自由共享,企業(yè)聯(lián)盟可以建立知識(shí)共享服務(wù)的注冊(cè)中心、知識(shí)語義轉(zhuǎn)換、以及應(yīng)用集成規(guī)則引擎等機(jī)制,解決知識(shí)在其他企業(yè)難以理解的問題,實(shí)現(xiàn)知識(shí)表達(dá)和共享的標(biāo)準(zhǔn)化?梢岳肳eb Service的UDDI(Universal Description Discovery and Integration)來實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享注冊(cè)中心,利用基于XML的WSDL (Web Service Description Language)來描述和發(fā)布知識(shí)共享服務(wù)的訪問接口特征,利用SOAP(Simple Object Access Protocol)協(xié)議實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享服務(wù)的訪問和使用應(yīng)用集成規(guī)則引擎,從而完成業(yè)務(wù)協(xié)同處理和知識(shí)的共享。
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供應(yīng)鏈管理論文6
目前,企業(yè)界嘗試了很多新的理論,包括供應(yīng)鏈管理模式、價(jià)值鏈管理模式、現(xiàn)代物流管理模式等,這都為企業(yè)進(jìn)一步適應(yīng)多變市場(chǎng)提供了理論基礎(chǔ)和實(shí)踐范例。供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理模式供應(yīng)鏈的企業(yè)物流管理模式在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中早就開始實(shí)施,但是在定義上并未很好的統(tǒng)一。無論是哪種定義,這種供應(yīng)鏈歸根結(jié)底就是一種網(wǎng)絡(luò)。這種網(wǎng)絡(luò)中有點(diǎn)有線,每個(gè)節(jié)點(diǎn)都是上游和下游的聯(lián)系,每個(gè)貿(mào)易參與者都是下游的供應(yīng)者,也是上游的客戶,可向上游節(jié)點(diǎn)通過某些渠道來選擇產(chǎn)品或者服務(wù),又可通過某些渠道向下游供給產(chǎn)品或服務(wù),每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有利益關(guān)切點(diǎn),強(qiáng)調(diào)的是一種用線串聯(lián)起來的集合體,是一種整合的思想體系,是一種打包的管理理念,是將供應(yīng)和服務(wù)兩者通過線串聯(lián)起來,將各個(gè)部分有機(jī)結(jié)合起來,提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率,達(dá)到整合的目的。
一、供應(yīng)鏈管理模式的特點(diǎn)
供應(yīng)鏈的管理與傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式相比,供應(yīng)鏈更強(qiáng)調(diào)鏈的作用,供應(yīng)鏈的打包集成性和整合后的各個(gè)單元的協(xié)調(diào)性。各個(gè)節(jié)點(diǎn)要根據(jù)各個(gè)渠道,包括物流,資金流,信息流等流通渠道對(duì)信息和其他交流信息進(jìn)行信息資源共享和協(xié)調(diào),對(duì)供給和服務(wù)反饋達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定的平衡。1.基于流程的集成化管理模式供應(yīng)鏈上的管理是一種集成化的模式,是將各個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)流程重新整合的過程,打破了各個(gè)部門組織之間的信息局限,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。管理的理念也發(fā)生革新,這是由于核心節(jié)點(diǎn)組織和企業(yè)在供應(yīng)鏈上采用信息互相分享的策略,集成了整個(gè)鏈條的管理思想。管理方法也在擴(kuò)散和移植的過程中綜合運(yùn)用,使得企業(yè)的計(jì)劃和規(guī)劃得以在鏈條綜合下實(shí)施。最后,聯(lián)通這些手段的媒介和渠道就是整合了所有企業(yè)的信息,這就是信息技術(shù)的發(fā)展帶來的優(yōu)勢(shì)。貫穿于供應(yīng)鏈全過程的'就是以流程為載體,將物流、資金流、信息流等貫穿到整個(gè)配置過程,有機(jī)結(jié)合,交流順暢,達(dá)到供求平衡的目的。2.強(qiáng)調(diào)全過程的戰(zhàn)略管理鏈條上的各個(gè)企業(yè)是一個(gè)整體,是一個(gè)交織的網(wǎng)絡(luò),宏觀上講是一個(gè)緊密聯(lián)系的更大的組織。因此這個(gè)組織是否是一個(gè)有機(jī)整體會(huì)對(duì)整體發(fā)展產(chǎn)生根本的影響。如果鏈條出現(xiàn)某個(gè)節(jié)點(diǎn)的信息局限,沒有形成網(wǎng)絡(luò)傳輸,就會(huì)造成整體性的錯(cuò)誤發(fā)展,所以必須在整個(gè)過程中建立高度統(tǒng)一的安排,整體協(xié)調(diào)信息和資源配置,達(dá)到鏈條管理的新發(fā)展。3.全新的庫(kù)存觀如果整個(gè)鏈條企業(yè)達(dá)到了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和信息流暢,相關(guān)節(jié)點(diǎn)企業(yè)或組織建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,各個(gè)節(jié)點(diǎn)的庫(kù)存肯定會(huì)大幅度下降,庫(kù)存形成了新的平衡,這就是供應(yīng)鏈管理的平衡。4.注重核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)體經(jīng)濟(jì)或鏈條上的節(jié)點(diǎn)組織如果具備了核心競(jìng)爭(zhēng)力,就能夠在鏈條上與其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)或者組織形成網(wǎng)絡(luò),構(gòu)成合力,抱團(tuán)發(fā)展。核心競(jìng)爭(zhēng)力是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的體現(xiàn),是合理分工的又一次整合。
二、供應(yīng)鏈管理模式下的企業(yè)物流管理
1.現(xiàn)代物流管理與供應(yīng)鏈的關(guān)系
現(xiàn)代物流管理與供應(yīng)鏈的管理是息息相關(guān)的。在供應(yīng)鏈中貫穿著整個(gè)物流流通,物流流通將鏈條上的各個(gè)企業(yè)串聯(lián)在一起,是企業(yè)之間相互交流合作的樞紐。從歷史角度看,供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)是晚于物流管理產(chǎn)生的,物流管理顯示出來的一體的趨勢(shì)。在橫向上,同一行業(yè)中鏈條上的企業(yè)在物流上合作共贏,整體發(fā)展能夠獲得產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和增強(qiáng)物流的效率。在縱向上,某個(gè)企業(yè)應(yīng)將自己的上下游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)都納入企業(yè)的整體發(fā)展中,并作為物流管理的核心功能。在信息技術(shù)的發(fā)展下,生產(chǎn)環(huán)節(jié)和物流形成多紐帶、多互通的協(xié)同作用,可實(shí)現(xiàn)在橫向縱向上一體化。從某個(gè)角度看,供應(yīng)鏈管理是物流管理一體化的延伸,但是供應(yīng)鏈涉及的面更加寬,因?yàn)樗锪鳌⑿畔⒘、資金流等。這種供應(yīng)鏈可將各種鏈條通過協(xié)調(diào)組合成有機(jī)整體,有機(jī)整體包含了各種供求關(guān)系,如產(chǎn)品的供求、服務(wù)的供求、資金的供求或信息的供求,這樣整體面對(duì)市場(chǎng)增強(qiáng)了抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。供應(yīng)鏈管理不僅僅是物流,還包括原料供應(yīng)商之間的合作,生產(chǎn)商的產(chǎn)品供需評(píng)測(cè),產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化,銷售商的產(chǎn)品銷售平臺(tái)建立,銷售咨詢的共享,企業(yè)間的資金流的管理,生產(chǎn)過程的控制調(diào)整,用戶群體的管理咨詢,與其他供應(yīng)鏈的信息交叉融合等。供應(yīng)鏈的管理主要是集中于各個(gè)企業(yè)之間的融合與發(fā)展,有效建立統(tǒng)一的協(xié)作關(guān)系共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。而物流管理僅僅側(cè)重于物品的流通,包括原材料的選擇與供需保障,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造和銷售,二手物品的回報(bào)等所有與物品發(fā)生的關(guān)聯(lián)。這就是物流活動(dòng)的高度統(tǒng)一,從而保障較快的協(xié)調(diào)物品的流通,增加物流運(yùn)作效率。而在供應(yīng)鏈上則包括企業(yè)的高度優(yōu)化、業(yè)務(wù)的高度集成、從原材料到銷售的整體快速協(xié)調(diào)機(jī)制,從而使得客戶和供應(yīng)鏈下游的協(xié)同發(fā)展,效率最高?傊⿷(yīng)鏈管理內(nèi)容更為寬泛復(fù)雜、范圍更為廣、層次更為深刻。
2.供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)物流管理的特點(diǎn)
。1)由于信息流進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)化,物流管理信息增大和加快了很多,通過各個(gè)企業(yè)之間的信息互通共享,供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)組織和企業(yè)都能夠在第一時(shí)間掌握市場(chǎng)信息和整個(gè)供應(yīng)鏈的供需運(yùn)行情況,每個(gè)節(jié)點(diǎn)上的物流變化信息都能夠很容易查到,不會(huì)造成信息滯后和轉(zhuǎn)述失真的情況。(2)在供應(yīng)鏈健全的情況下,庫(kù)存相關(guān)節(jié)點(diǎn)企業(yè)或者組織建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,各個(gè)節(jié)點(diǎn)的庫(kù)存肯定會(huì)大幅度下降,庫(kù)存形成了新的平衡,庫(kù)存減小就會(huì)減小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),保證安全儲(chǔ)量,有助于各個(gè)節(jié)點(diǎn)組織和企業(yè)進(jìn)行集成化的管理。(3)物流管理在網(wǎng)絡(luò)健全以后,各個(gè)節(jié)點(diǎn)的反應(yīng)速度明顯增加,各個(gè)企業(yè)通過網(wǎng)路獲得有效信息之后,很積極做出相關(guān)措施,加速物流業(yè)務(wù)的流通,長(zhǎng)期以往,成員企業(yè)就能夠?qū)@種產(chǎn)品需求加速反應(yīng),減小誤判,保證安全交易。(4)供應(yīng)鏈能夠保證安全協(xié)同運(yùn)作,這需要物流管理和物流運(yùn)營(yíng)都必須能夠?qū)泳o密,不能在各個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)懈怠,比如下游需要產(chǎn)品,在信息流上體現(xiàn)很急切,但是在運(yùn)輸上或者原材料供應(yīng)上出現(xiàn)了問題,這都是節(jié)點(diǎn)內(nèi)部問題,需要在內(nèi)部就化解,保證整個(gè)物流體系能夠順利運(yùn)轉(zhuǎn)下去,否則無從談起合作協(xié)作。(5)在供應(yīng)鏈完備的情況下,企業(yè)可以對(duì)于下游的用戶體驗(yàn),用戶需求等一系列用戶的反饋及時(shí)追溯到生產(chǎn)環(huán)節(jié),在生產(chǎn)和設(shè)計(jì)上下苦工,及時(shí)滿足用戶體驗(yàn)中提出的建設(shè)性意見,把企業(yè)生產(chǎn)建立在互聯(lián)互通的商品交易上來,物流運(yùn)營(yíng)效率高,會(huì)對(duì)用戶需求滿足的更加快,更加務(wù)實(shí)。
3.供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)物流管理的措施
(1)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)的普及和利用。供應(yīng)鏈中各種流的運(yùn)行主要依靠網(wǎng)絡(luò),如果沒有網(wǎng)絡(luò)就無從談起鏈的組成。供應(yīng)鏈下需要大量的信息互通、數(shù)據(jù)互通、信息更新、數(shù)據(jù)更新。只有利用新型技術(shù),才能夠更好的提高效率,更好的為客戶體驗(yàn)服務(wù),及時(shí)滿足用戶體驗(yàn)中提出的建設(shè)性意見,把企業(yè)生產(chǎn)建立在互聯(lián)互通的商品交易上,加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)行情況的匯總和客戶需求的匯總,提高物流運(yùn)營(yíng)效率。(2)供應(yīng)鏈上的網(wǎng)絡(luò)就是渠道,渠道必須建立二級(jí)節(jié)點(diǎn),加大物流運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)載能力,這樣物流才會(huì)更加便捷。在重點(diǎn)需求地區(qū)加大倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)力度,加大配送站的配送能力,在產(chǎn)品途徑萬水千山之后,盡快到達(dá)客戶的手里,這就是高效的商務(wù)性。(3)如果企業(yè)沒有能力建設(shè)物流體系,就需要重新增加二級(jí)節(jié)點(diǎn),這些二級(jí)節(jié)點(diǎn)就是第三方物流。利用第三方物流專業(yè)的理念和實(shí)力,加速企業(yè)的供應(yīng)鏈架構(gòu)的建設(shè),把核心業(yè)務(wù)建設(shè)好,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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供應(yīng)鏈管理論文7
摘 要:射頻識(shí)別技術(shù) (RFID) 是一種先進(jìn)的通信技術(shù), 具有跟蹤、識(shí)別和讀寫功能, 在物流供應(yīng)鏈管理中得到有效的應(yīng)用。文章首先對(duì)RFID技術(shù)在物流供應(yīng)鏈管理中的功能進(jìn)行分析研究, 探討其應(yīng)用價(jià)值。然后結(jié)合物流供應(yīng)鏈管理的實(shí)際工作, 具體分析RFID技術(shù)在存貨統(tǒng)計(jì)、訂單填寫、貨物清點(diǎn)以及成本控制等方面的應(yīng)用成效, 并根據(jù)新時(shí)期的發(fā)展需要, 圍繞RFID技術(shù)的發(fā)展與升級(jí), 提出相關(guān)意見和建議。
關(guān)鍵詞:RFID; 物流供應(yīng)鏈; 管理;
1 引言。
物流供應(yīng)鏈管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的重要環(huán)節(jié), 涉及生產(chǎn)、營(yíng)銷、庫(kù)存管理以及成本控制等多方面的內(nèi)容。企業(yè)加強(qiáng)物流供應(yīng)鏈管理的目的是為了更好地適應(yīng)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境, 需要將先進(jìn)的技術(shù)手段應(yīng)用于管理工作當(dāng)中, 進(jìn)一步提高工作效率和工作質(zhì)量。RFID技術(shù)的應(yīng)用, 為構(gòu)建更加完善的物流供應(yīng)鏈管理體系提供了重要的支持, 其對(duì)于企業(yè)的快速、穩(wěn)定發(fā)展有著積極的影響。
2 RFID在物流供應(yīng)鏈管理中的'功能。
RFID技術(shù)在物流供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用, 能夠利用其自動(dòng)識(shí)別功能, 使用電子編碼對(duì)目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行標(biāo)識(shí)。在物流供應(yīng)過程中, 對(duì)物品標(biāo)簽信息進(jìn)行掃描。然后使用閱讀器對(duì)標(biāo)簽信息進(jìn)行讀取, 根據(jù)標(biāo)簽傳遞的射頻信號(hào), 能夠快速、批量識(shí)別。在獲得數(shù)據(jù)信息后, 輸入信息系統(tǒng)進(jìn)行儲(chǔ)存、分析和處理, 通過數(shù)據(jù)管理來控制物流供應(yīng)。RFID技術(shù)的應(yīng)用, 能夠?qū)ξ锪鞴⿷?yīng)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤, 對(duì)采購(gòu)、加工、包裝、運(yùn)輸以及倉(cāng)儲(chǔ)等信息進(jìn)行記錄、傳輸和處理, 比人工操作更加高效和精準(zhǔn), 避免了在工作中出現(xiàn)疏漏和差錯(cuò)。在物流供應(yīng)鏈中, RFID技術(shù)起到組織、協(xié)調(diào)的作用。
3 RFID在物流供應(yīng)鏈管理中的運(yùn)用效果。
3.1 提高存貨統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。
在物流供應(yīng)鏈管理中, 存在著存貨統(tǒng)計(jì)缺乏準(zhǔn)確性的問題, 需要得到改進(jìn)和完善。而RFID技術(shù)在物流配送中的應(yīng)用, 建立庫(kù)存跟蹤系統(tǒng)和揀選系統(tǒng), 自動(dòng)生成訂單, 同步記錄物流供應(yīng)過程, 存貨統(tǒng)計(jì)更加準(zhǔn)確。揀選系統(tǒng)可對(duì)貨物進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和揀選, 判斷存貨是否滿足標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的情況直接進(jìn)行補(bǔ)貨, 如低于標(biāo)準(zhǔn), 則聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)進(jìn)貨, 該過程均是通過管理中心計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來進(jìn)行控制, 減少了人力的參與, 縮短了貨物揀選的時(shí)間, 工作效率得到大幅提升, 便于更快地發(fā)貨和配貨, 提高了物流供應(yīng)鏈管理的透明化程度。
3.2 訂單填寫的規(guī)范化。
RFID技術(shù)在物流供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用, 進(jìn)一步提高了訂單填寫的規(guī)范性, 由管理中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)。在訂單中, 對(duì)發(fā)貨、出庫(kù)、驗(yàn)收以及更新存貨目錄進(jìn)行了有效整合, 詳細(xì)記錄物流供應(yīng)的各個(gè)步驟、環(huán)節(jié), 按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行填寫, 避免出現(xiàn)遺漏和差錯(cuò), 有效解決了訂單填寫不規(guī)范的問題。
3.3 提高貨物清點(diǎn)效率。
貨物清點(diǎn)是物流供應(yīng)的重要環(huán)節(jié), 為了更加準(zhǔn)確地了解庫(kù)存數(shù)量及其金額, 便于有效地控制, 保證庫(kù)存資料的準(zhǔn)確性。與此同時(shí), 根據(jù)發(fā)生損壞或丟失的貨物, 確認(rèn)企業(yè)的損益。RFID技術(shù)的應(yīng)用, 采取DPS法 (摘果法) 或DAS法 (播種法) , 利用電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng), 對(duì)貨物的RFID標(biāo)簽進(jìn)行識(shí)別, 并與發(fā)貨記錄進(jìn)行核對(duì), 能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤, RFID標(biāo)簽需要根據(jù)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)進(jìn)行更新。該過程中, 按照訂單一次性到挑選區(qū)域挑選商品, 或是將每批訂單按照產(chǎn)品匯總到貨位, 實(shí)現(xiàn)了貨物清點(diǎn)的自動(dòng)化, 貨物的揀選和分發(fā)更加高效和準(zhǔn)確, 使配送速度更快, 使貨物清點(diǎn)效率得到有效提升。
東莞EMS公司為了提高電商倉(cāng)儲(chǔ)配送效率, 依托于RFID技術(shù), 建設(shè)其電商倉(cāng)儲(chǔ)配送倉(cāng), 能夠自動(dòng)對(duì)貨物進(jìn)行分揀和稱重, 實(shí)現(xiàn)智能化的分揀發(fā)貨作業(yè), 在揀選、包裝、發(fā)貨、清點(diǎn)等方面實(shí)現(xiàn)工作環(huán)節(jié)上更加精細(xì)。該過程中, 實(shí)現(xiàn)全程可視化監(jiān)管, 對(duì)物流供應(yīng)進(jìn)行有效的組織和協(xié)調(diào), 其電商倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升, 訂單量也在逐年快速增長(zhǎng), 客戶的滿意程度也不斷提升。
4 RFID運(yùn)用于物流供應(yīng)鏈管理的新思考。
4.1 完善其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
RFID技術(shù)的應(yīng)用, 在提高物流供應(yīng)鏈管理水平方面發(fā)揮著重要的功能和作用, 但同時(shí)也存在著一定的局限性, 還有著很大的進(jìn)步和發(fā)展空間。標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一問題是RFID技術(shù)在物流供應(yīng)鏈管理應(yīng)用中的阻礙, 世界各國(guó)有著不同的RFID協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。由于RFID標(biāo)簽數(shù)據(jù)格式存在多種類型, 需要由對(duì)應(yīng)的RFID產(chǎn)品進(jìn)行識(shí)別, 而其他類別的RFID產(chǎn)品無法進(jìn)行識(shí)別, 顯然會(huì)給物流供應(yīng)帶來麻煩, 這是RFID技術(shù)發(fā)展的主要制約因素。在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)之下, RFID標(biāo)簽數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)有必要進(jìn)行統(tǒng)一。而標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和兼容需要克服一些困難, 需要各個(gè)國(guó)家在RFID協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)一步交流與協(xié)商。對(duì)于涉及自身安全和利益的相關(guān)問題, 尋找完善的解決辦法, 共同建立統(tǒng)一的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn), 實(shí)現(xiàn)RFID產(chǎn)品的兼容。
4.2 技術(shù)升級(jí)。
RFID技術(shù)的發(fā)展尚處于新興階段, 仍存在不成熟、不穩(wěn)定的地方, 需要進(jìn)一步予以改進(jìn)。在使用RFID過程中, 缺乏完善的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)和后端數(shù)據(jù)庫(kù), 與物流供應(yīng)鏈管理工作的銜接有待提升。這就需要對(duì)RFID技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)和升級(jí), 結(jié)合4G網(wǎng)絡(luò)、Wi-Fi、藍(lán)牙等通訊手段, 根據(jù)企業(yè)在物流供應(yīng)方面的實(shí)際需要, 開發(fā)其軟件與系統(tǒng)應(yīng)用, 并與收貨、揀貨、盤點(diǎn)、集貨、出貨、送貨等工作緊密聯(lián)系在一起。在物流供應(yīng)鏈管理的實(shí)際工作中, 明確工作人員的工作職責(zé)和工作權(quán)限, 并對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行操作、查詢和分析, 了解詳細(xì)、準(zhǔn)確的物流信息, 為其工作提供參考。[3]
物聯(lián)網(wǎng)為RFID技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用提供了良好的環(huán)境, 同時(shí)也是RFID技術(shù)升級(jí)的重要支撐, 使其不斷進(jìn)步和完善, 更好地服務(wù)于更多的行業(yè)領(lǐng)域, 進(jìn)而創(chuàng)新RFID商業(yè)模式。與此同時(shí), 科技的發(fā)展與進(jìn)步, 對(duì)于RFID技術(shù)升級(jí)有著積極的推動(dòng)作用。深圳睿豐愛德科技公司在RFID技術(shù)升級(jí)方面取得了顯著的成果, 其自主研發(fā)的新型RFID識(shí)讀設(shè)備, 是一種性能良好的RFID供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)手持終端, 具有良好的標(biāo)簽識(shí)讀能力, 在物流、制造、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用, 有效縮短生產(chǎn)周期, 提高工作效率, 充分發(fā)揮其應(yīng)用價(jià)值。
5 結(jié)論。
綜上所述, RFID技術(shù)的應(yīng)用, 進(jìn)一步提高了物流供應(yīng)鏈管理的自動(dòng)化和智能化水平。根據(jù)新時(shí)期物流供應(yīng)鏈管理的實(shí)際需求, 充分發(fā)揮RFID技術(shù)的優(yōu)勢(shì)功能, 更加精準(zhǔn)、規(guī)范、高效地完成物流供應(yīng)的各項(xiàng)工作, 并有效降低成本。為了進(jìn)一步提高RFID技術(shù)在物流供應(yīng)鏈管理中的運(yùn)用效果, 需要對(duì)其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)予以完善, 加快技術(shù)升級(jí), 使RFID技術(shù)的應(yīng)用更加穩(wěn)定和成熟, 更好地為物流供應(yīng)服務(wù)。
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供應(yīng)鏈管理論文8
1 供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的本質(zhì)
通過研究發(fā)現(xiàn),由于存在上游供給方與渠道商力量懸殊、生產(chǎn)方壟斷、渠道方分散、需求客戶競(jìng)爭(zhēng)激烈等一系列問題,導(dǎo)致傳統(tǒng)的庫(kù)存管理方法不能有效解決現(xiàn)代企業(yè)在庫(kù)存管理中遇到的問題,因此供應(yīng)鏈庫(kù)存管理應(yīng)運(yùn)而生,并且不可或缺。
所謂供應(yīng)鏈庫(kù)存管理,就是應(yīng)用供應(yīng)鏈管理理論對(duì)產(chǎn)生庫(kù)存的物流環(huán)節(jié)以整體的觀念加以優(yōu)化控制。其目的就是利用先進(jìn)的信息技術(shù),收集預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的信息并傳遞給供應(yīng)鏈各部門,并用實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的信息取代實(shí)物庫(kù)存,減小需求預(yù)測(cè)的誤差,從而降低庫(kù)存的持有風(fēng)險(xiǎn)[1].
供應(yīng)鏈庫(kù)存管理模式具有以下4個(gè)特點(diǎn):一是復(fù)雜性,供應(yīng)鏈庫(kù)存管理模式比傳統(tǒng)企業(yè)單純管理庫(kù)存更為復(fù)雜,在庫(kù)存管理過程中會(huì)帶有更多的聯(lián)動(dòng)性,即在控制庫(kù)存的過程中也會(huì)對(duì)生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)加以協(xié)調(diào),甚至需要上下游企業(yè)之間的配合;二是動(dòng)態(tài)性,企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求變化以及自身的戰(zhàn)略模式,使得其中的交叉環(huán)節(jié)需要?jiǎng)討B(tài)信息更新以保證庫(kù)存量維持在合適的水平上;三是面向市場(chǎng)需求,供應(yīng)鏈在形成、存在、重構(gòu)等環(huán)節(jié)與客戶的需求緊密相連,這是由于它們都是基于一定的市場(chǎng)需求而發(fā)生的,因此供應(yīng)鏈庫(kù)存管理是一種基于需求的管理模式;四是交叉性,由于某些部門的節(jié)點(diǎn)環(huán)節(jié)既是這個(gè)供應(yīng)鏈的成員,同時(shí)又是另一個(gè)供應(yīng)鏈的成員,眾多的供應(yīng)鏈形成錯(cuò)綜復(fù)雜的交叉結(jié)構(gòu),因而在控制庫(kù)存成本過程中會(huì)產(chǎn)生此消彼長(zhǎng)的難題[1-2].
2 企業(yè)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理中存在的問題
2.1沒有基于供應(yīng)鏈整體的視角處理庫(kù)存問題
供應(yīng)鏈庫(kù)存管理中的問題并不是孤立存在的,與供應(yīng)鏈每個(gè)節(jié)點(diǎn)環(huán)節(jié)有著千絲萬縷的聯(lián)系。供應(yīng)鏈庫(kù)存管理是一個(gè)鏈條式的模式,從商品生產(chǎn)到加工、運(yùn)輸、銷售等所有環(huán)節(jié)都與庫(kù)存環(huán)節(jié)緊密相連,因而企業(yè)的利潤(rùn)依賴于供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)的效率和效果。然而企業(yè)的每個(gè)部門又是一個(gè)獨(dú)立單元,它們往往對(duì)庫(kù)存控制的目標(biāo)并不完全一致,甚至是互斥的,這就使得供應(yīng)鏈綜合衡量的理念無法順利實(shí)施。以往企業(yè)庫(kù)存管理系統(tǒng)都是片面地基于庫(kù)存環(huán)節(jié)進(jìn)行管理,系統(tǒng)中只記錄和運(yùn)算倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù),這是目前企業(yè)庫(kù)存管理普遍采用的方法,它忽略了庫(kù)存環(huán)節(jié)不能孤立存在的問題,沒有考慮到生產(chǎn)、運(yùn)輸、售后等環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)需求數(shù)據(jù)和庫(kù)存成本產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)影響,這也是導(dǎo)致庫(kù)存管理不力、庫(kù)存成本過高的原因之一。
2.2庫(kù)存控制策略單一
庫(kù)存控制策略單一,缺乏針對(duì)性,有兩個(gè)方面的含義:一是庫(kù)存管理人員對(duì)庫(kù)存的管理理念僅僅停留在表層,除了做好產(chǎn)品的出入庫(kù)工作和定期盤點(diǎn),保證倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的安全之外,庫(kù)存管理人員還應(yīng)該具有敏銳的觀察能力和更專業(yè)的管理知識(shí)。一個(gè)優(yōu)秀的庫(kù)存管理人員必須具備一些庫(kù)存分類知識(shí),在保證完成基本職能的同時(shí)應(yīng)該對(duì)不同的庫(kù)存分類對(duì)待。二是庫(kù)存策略本身,企業(yè)為了節(jié)約成本獲得利潤(rùn)都在避免庫(kù)存成本過高造成的浪費(fèi),此時(shí)企業(yè)大多采取控制不確定性需求的戰(zhàn)略,然而企業(yè)庫(kù)存成本過高的原因除了不確定性需求之外,還有很多其他原因,比如倉(cāng)庫(kù)的自動(dòng)化程度低、淤滯庫(kù)存量大、庫(kù)存成本核算方式不合理等。站在供應(yīng)鏈全局的角度管理庫(kù)存固然是比較有效的方法,但不是所有企業(yè)都要從供應(yīng)鏈的源頭即不確定性需求來控制庫(kù)存,因此每個(gè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自不同的原因制定有針對(duì)性的庫(kù)存控制策略。
2.3庫(kù)存信息傳遞效率較低
供應(yīng)鏈庫(kù)存管理與傳統(tǒng)庫(kù)存管理的區(qū)別之一就是庫(kù)存數(shù)據(jù)信息產(chǎn)生的方式不同。供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的庫(kù)存相關(guān)數(shù)據(jù)信息產(chǎn)生于供應(yīng)鏈上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)之間,只要準(zhǔn)確高效傳遞數(shù)據(jù),就既可以更好地滿足客戶需求,又可以使庫(kù)存量維持在合適的水平上,以保證企業(yè)正常生產(chǎn)運(yùn)作。然而大多數(shù)企業(yè)并不能做到協(xié)作共贏,庫(kù)存信息也就不會(huì)共享,甚至每個(gè)企業(yè)的不同部門之間都存在競(jìng)爭(zhēng),庫(kù)存信息傳遞過程中會(huì)存在扭曲現(xiàn)象,這些都導(dǎo)致庫(kù)存信息傳遞效率較低,庫(kù)存量精確程度不高,生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施就會(huì)遇到障礙,致使制造商對(duì)最新訂貨信息的有效反應(yīng)能力大大減弱[3-4].
3 基于供應(yīng)鏈管理理論的庫(kù)存管理策略
3.1供應(yīng)商管理庫(kù)存策略
供應(yīng)商管理庫(kù)存 (Vender Managed Inventory,VMI) 是一種基于供應(yīng)鏈理念的橫向庫(kù)存運(yùn)作模式。傳統(tǒng)的補(bǔ)貨方法是用戶發(fā)出訂單給供應(yīng)商進(jìn)行補(bǔ)貨,這樣在貨物到位后由于時(shí)間差必然導(dǎo)致庫(kù)存過剩。與傳統(tǒng)的訂單模式不同,VMI策略通過博弈和調(diào)研等方法預(yù)測(cè)消費(fèi)需求和庫(kù)存量,以預(yù)測(cè)所得數(shù)據(jù)作為補(bǔ)貨依據(jù),事先得到消費(fèi)需求信息,是一種拉式補(bǔ)貨驅(qū)動(dòng)模式,這樣供應(yīng)商就可以更有效地計(jì)劃生產(chǎn),更高速地反映市場(chǎng)需求變化。
實(shí)施VMI策略,訂單的處理方式就一定要改變,需要更新為標(biāo)準(zhǔn)化的托付訂單處理模式。VMI策略的關(guān)鍵就是庫(kù)存的透明性和可預(yù)測(cè)性。VMI策略的實(shí)施過程可以概括為以下4個(gè)步驟。
1)建立顧客信息系統(tǒng),這是首要任務(wù)。為了對(duì)企業(yè)庫(kù)存實(shí)施高效管理,供應(yīng)商能做的就是盡量獲取顧客的相關(guān)信息,利用這些信息建立顧客信息數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)信息數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)加以預(yù)測(cè)整理,分析需求變化趨勢(shì),進(jìn)而高效管理庫(kù)存。
2)建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。供應(yīng)商要想對(duì)庫(kù)存環(huán)節(jié)加以控制,就要建立一個(gè)完善的銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),以確保自己產(chǎn)品信息在供應(yīng)鏈上快速傳遞,確保產(chǎn)品條碼的可讀性和準(zhǔn)確性,這樣才能保證產(chǎn)品在儲(chǔ)存運(yùn)輸過程中能被高效識(shí)別。
3)在供應(yīng)商與分銷商之間建立合作框架協(xié)議。應(yīng)由供應(yīng)商和分銷商共同商議確定訂單業(yè)務(wù)流程以及控制庫(kù)存的有關(guān)參數(shù) (如再訂貨點(diǎn)、最低庫(kù)存水平、庫(kù)存信息的傳遞方式等)。
4)變革組織機(jī)構(gòu)。VMI策略改變了供應(yīng)商傳統(tǒng)的組織模式,過去庫(kù)存管理相關(guān)工作一般由會(huì)計(jì)經(jīng)理處理,對(duì)庫(kù)存管理實(shí)施VMI策略后,產(chǎn)生了一個(gè)新的職能部門來負(fù)責(zé)庫(kù)存的管理工作,對(duì)于企業(yè)而言,新職能部門的工作更具專業(yè)性與針對(duì)性[2].
圍繞VMI策略實(shí)施過程中的4個(gè)步驟,在企業(yè)庫(kù)存管理過程中,實(shí)施VMI策略有4點(diǎn)優(yōu)勢(shì):一是緩和了需求與供給之間的不確定性,提高了整條供應(yīng)鏈的柔性,縮減了庫(kù)存成本;二是明顯提高了補(bǔ)貨的效率,縮短了提前期,緩解了“牛鞭效應(yīng)”(營(yíng)銷過程中的需求變異放大現(xiàn)象),供需雙方都受益;三是由供應(yīng)商承擔(dān)客戶的庫(kù)存管理決策費(fèi)用及管理責(zé)任,使物流服務(wù)得到改善,有效化解了存貨水平與顧客服務(wù)水平的沖突,使雙方聯(lián)系更加緊密;四是雙方信息在一定程度上共享,買方有可能實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。同時(shí)VMI策略也有4點(diǎn)局限性:一是要求供需雙方高度信任,由于VMI策略給予供應(yīng)商很大的決策權(quán)力,使得雙方的信任較難維系;二是供應(yīng)商權(quán)力過大,下級(jí)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的積極性不高;三是對(duì)庫(kù)存管理缺乏系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性,一旦供應(yīng)鏈某個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)失誤,必定對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)甚至整個(gè)企業(yè)造成打擊;四是由于供應(yīng)商之間的.信息共享,因此存在企業(yè)信息濫用與泄露的可能性。
從以上分析可以看出,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn),決定是否實(shí)施VMI策略。當(dāng)企業(yè)上游供應(yīng)商具備雄厚的規(guī)模實(shí)力時(shí),可以采取此策略。
3.2聯(lián)合庫(kù)存管理策略
聯(lián) 合 庫(kù) 存 管 理 (Jointly Managed Inventory,JMI)策略是在VMI策略基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種由供應(yīng)商和用戶聯(lián)合管理庫(kù)存的新模式,主要是解決供應(yīng)鏈體系中的“牛鞭效應(yīng)”問題。JMI策略要求上游企業(yè)與下游企業(yè)權(quán)責(zé)對(duì)等并且風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),把供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)集成為上游和下游兩個(gè)協(xié)調(diào)管控中心[3].從供應(yīng)鏈整體出發(fā),庫(kù)存連接的供需雙方打破了傳統(tǒng)各自為政的庫(kù)存管理模式,有效控制了供應(yīng)鏈上庫(kù)存環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費(fèi)用與風(fēng)險(xiǎn)。目前,JMI策略的實(shí)施過程可以分為以下4個(gè)步驟。
1)建立供需協(xié)調(diào)管理機(jī)制。供需雙方要有共同合作的目標(biāo),確立一種聯(lián)合庫(kù)存的協(xié)調(diào)控制方法,建立一種信息溝通的渠道或系統(tǒng),同時(shí)由利益分配、激勵(lì)機(jī)制作為保障。
2)發(fā)揮兩種資源計(jì)劃系統(tǒng)的作用。將制造資源計(jì)劃 (Manufacturing Resource Planning-II,MRP-II)系統(tǒng)應(yīng)用于原材料庫(kù)存協(xié)調(diào)管理中心,將配送需求計(jì)劃 (Distribution Requirement Planning,DRP)系統(tǒng)應(yīng)用于在產(chǎn)品聯(lián)合庫(kù)存協(xié)調(diào)管理中心,供應(yīng)鏈庫(kù)存管理系統(tǒng)應(yīng)該把兩種資源計(jì)劃很好地結(jié)合起來加以應(yīng)用。
3)建立快速響應(yīng)系統(tǒng)?焖夙憫(yīng) (Quick Re-sponse,QR)系統(tǒng)也是一種供應(yīng)鏈管理策略,該系統(tǒng)的建立很大程度上提高了供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率,有效縮短了供應(yīng)鏈中從原材料到用戶過程的時(shí)間。
4)充分發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。第三方物流系統(tǒng)起到了聯(lián)系供應(yīng)商和用戶的作用,是它們之間的橋梁紐帶,為企業(yè)帶來很多好處:一是使供應(yīng)與需求雙方都取消了各自獨(dú)立的庫(kù)存,供應(yīng)鏈的敏捷性和協(xié)調(diào)性得到了增強(qiáng);二是面向協(xié)調(diào)中心的第三方物流系統(tǒng)的建立解決了供應(yīng)鏈用戶服務(wù)水平和運(yùn)作效率偏低等問題[4].
在企業(yè)庫(kù)存管理過程中,應(yīng)用JMI策略有以下3點(diǎn)優(yōu)勢(shì):一是該策略的成功實(shí)施是供應(yīng)鏈同步化運(yùn)作的前提條件和保證;二是緩解了供應(yīng)鏈中需求扭曲的現(xiàn)象,降低了庫(kù)存需求的不確定性,提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性;三是有效降低了缺貨成本和庫(kù)存缺貨風(fēng)險(xiǎn),是零庫(kù)存管理、準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)以及精細(xì)化供應(yīng)鏈管理的前提保證。同時(shí)JMI策略也有以下3點(diǎn)局限性:一是建立和協(xié)調(diào)JMI策略的成本較高,在如此高的成本壓力下,企業(yè)合作聯(lián)盟很難建立;二是建立協(xié)調(diào)中心的運(yùn)作和管理比較困難;三是需要較高的監(jiān)督力度,然而目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)仍無法做到。
從以上分析可以看出,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn),決定是否實(shí)施JMI策略。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部具備大型ERP,SCM,CRM系統(tǒng)支持并且供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)具備良好的溝通和信任時(shí),可以采取此策略。
4 結(jié)束語
展望未來,供應(yīng)鏈庫(kù)存管理雖然仍存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)、應(yīng)用實(shí)施有一定的局限性、規(guī)模擴(kuò)張和風(fēng)險(xiǎn)控制相互制約等挑戰(zhàn),但是它具有更大的發(fā)展空間,尤其是在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,可以推動(dòng)物流行業(yè)快速發(fā)展。準(zhǔn)確的信息和縝密的配合成為供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的關(guān)鍵制勝點(diǎn),隨著供應(yīng)鏈物流管理體制不斷發(fā)展與普及,供應(yīng)鏈庫(kù)存管理必定會(huì)更加完善。
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供應(yīng)鏈管理論文9
摘要:介紹了電子商務(wù)以及供應(yīng)鏈管理的基本知識(shí),論述了在電子商務(wù)環(huán)境下, 施行企業(yè)供應(yīng)鏈管理的必要性、指點(diǎn)思想、優(yōu)勢(shì)以及電子商務(wù)為供應(yīng)鏈管理提供的主要技術(shù)手腕, 指出了基于電子商務(wù)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)。
癥結(jié)詞:電子商務(wù);供應(yīng)鏈;供應(yīng)鏈管理
跟著科技進(jìn)步以及經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展, 全世界化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈, 信息技術(shù)的飛速發(fā)展給企業(yè)管理思想帶來了巨大的變革, 電子商務(wù)的呈現(xiàn)以及發(fā)展, 對(duì)于社會(huì)的各行各業(yè)都發(fā)生了巨大的沖擊, 引發(fā)了商業(yè)模式的劇變, 傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)請(qǐng)求, 基于電子商務(wù)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)運(yùn)而生。如何在 電子商務(wù)環(huán)境下施行供應(yīng)鏈管理,它對(duì)于于企業(yè)在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,擁有10分首要的意義。
一 電子商務(wù)以及供應(yīng)鏈管理
一.一電子商務(wù)
電子商務(wù)是指通過信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全球規(guī)模內(nèi)進(jìn)行并完成的各種商務(wù)流動(dòng)、交易流動(dòng)、金融流動(dòng)以及相干的綜合服務(wù)流動(dòng)。
電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)化利用,不單單是硬件以及軟件的結(jié)合,也不單單是電子商務(wù),而是把買家、賣家、廠商以及合作火伴在Internet中結(jié)合起來的利用。IBM公司認(rèn)為電子商務(wù)包含3個(gè)部份:企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)以及電子貿(mào)易。
電子商務(wù)規(guī)模廣闊,觸及LAN, Intranet以及Internet等領(lǐng)域,它應(yīng)用1種史無前例的網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、供貨商以及雇員聯(lián)絡(luò)在1起。簡(jiǎn)而言之,電子商務(wù)系統(tǒng)能夠?qū)⒂袃r(jià)值的信息迅速傳遞給需要的人們。
一.二 供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈管理是指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)以及掌握了供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)在規(guī)律以及互相聯(lián)絡(luò)基礎(chǔ)上,應(yīng)用管理的規(guī)劃、組織、指揮、調(diào)和、節(jié)制以及鼓勵(lì)職能,對(duì)于產(chǎn)品出產(chǎn)以及流通進(jìn)程中各個(gè)環(huán)節(jié)所觸及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流和業(yè)務(wù)流進(jìn)行的公道調(diào)控,以期到達(dá)最好組合,施展最大的效力,迅速以最小的本錢為客戶提供最大的附加值。
供應(yīng)鏈管理主要觸及到4個(gè)主要領(lǐng)域:供應(yīng)、出產(chǎn)規(guī)劃、物流、需求。供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化出產(chǎn)規(guī)劃為指點(diǎn),以各種技術(shù)為支撐,特別以Internet/Intranet為依靠,繚繞供應(yīng)、出產(chǎn)功課、物流 、知足需求來施行的。供應(yīng)鏈管理主要包含規(guī)劃、合作、節(jié)制從供應(yīng)商到用戶的物料以及信息。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水祥和降低總的交易本錢,并且追求兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡。
二 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理
基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是通過Internet優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈,即應(yīng)用Internet完整的自助交易方式與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)火伴實(shí)時(shí)進(jìn)行合作以及首要規(guī)劃信息的交換。在優(yōu)化的供應(yīng)鏈中,客戶能夠分享各種預(yù)測(cè),看到定單的狀況,隨時(shí)輸入及修改需求規(guī)劃。外部采購(gòu)合作火伴能同享1些可應(yīng)用資源以及出產(chǎn)過程信息,供應(yīng)商可以了解企業(yè)的原料需求并介入投標(biāo)。企業(yè)可以從全局規(guī)模了解業(yè)務(wù)運(yùn)作情況,供應(yīng)商以及客戶信息,并通過平衡核心競(jìng)爭(zhēng)力以及防止無效操作來調(diào)劑設(shè)計(jì)自己的供應(yīng)鏈。對(duì)于供應(yīng)鏈上的物流、信息流、資金流進(jìn)行有規(guī)劃的節(jié)制。
二.一 必要性
傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理僅僅是1個(gè)橫向的集成,通過通信介質(zhì)將預(yù)先指定的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商以及客戶順次聯(lián)絡(luò)起來。這類供應(yīng)鏈重視內(nèi)部聯(lián)絡(luò),靈便性差,僅限于點(diǎn)到點(diǎn)的聯(lián)絡(luò)。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理難以適應(yīng)該今全世界競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì),于是基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理應(yīng)運(yùn)而成。
目前國(guó)內(nèi)外良多大公司都施行了基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,比如Intel公司、海爾公司以及華為公司等。海爾公司通過BBP采購(gòu)平臺(tái),所有的供應(yīng)商均在網(wǎng)上接受定單,并通過網(wǎng)上查詢規(guī)劃與庫(kù)存,及時(shí)補(bǔ)貨;貨物入庫(kù)后,物流部門可依據(jù)第二天的出產(chǎn)規(guī)劃應(yīng)用ERP信息系統(tǒng)進(jìn)行配料,同時(shí)依據(jù)看板管理四小時(shí)送料到工位;出產(chǎn)部門依照B二B定單的需求完成定單之后,知足用戶個(gè)性化需求的定制產(chǎn)品通過海爾全世界配送網(wǎng)絡(luò)投遞用戶手中。目前海爾在中心城市實(shí)現(xiàn)八小時(shí)配送到位,區(qū)域內(nèi)二四小時(shí)配送到位,全國(guó)四天之內(nèi)到位。通過基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理可以增強(qiáng)企業(yè)的.核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)更好的發(fā)展。
二.二 指點(diǎn)思想
基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的核心思想主要有協(xié)同電子商務(wù)、電子企業(yè)以及業(yè)務(wù)外包3種。
(一)協(xié)同電子商務(wù)
協(xié)同電子商務(wù)是電子商務(wù)時(shí)期供應(yīng)鏈管理的核心。企業(yè)通過樹立自己的電子商務(wù)網(wǎng)將本身業(yè)務(wù)流程、客戶、供應(yīng)商及其它業(yè)務(wù)火伴集成起來, 使企業(yè)在自身的市場(chǎng)領(lǐng)域降低了交易本錢, 提高了競(jìng)爭(zhēng)力。依據(jù)美國(guó)Gartner Group 咨詢公司調(diào)查顯示, 1個(gè)施行協(xié)同電子商務(wù)的企業(yè), 能實(shí)際有效地降低企業(yè)開發(fā)本錢的二五%、交易本錢的三0 %⑺0% 以及 庫(kù)存本錢的二五%⑷0 % , 為企業(yè)大大擴(kuò)大了利潤(rùn)空間。
(二) 電子企業(yè)
電子企業(yè)是指把現(xiàn)實(shí)資產(chǎn)以及網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在1起并很好加以平衡的企業(yè),它是電子商務(wù)發(fā)展的最高階段。在電子企業(yè)里面,每一個(gè)雇員會(huì)像注重瓜葛到企業(yè)生存的戰(zhàn)略任務(wù)那樣注重互聯(lián)網(wǎng)。不是某1個(gè)專家管理著員工,而是靠詳細(xì)的分析以及投資回報(bào)率指點(diǎn)著企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。網(wǎng)絡(luò)利用程序會(huì)遭到注重,最有價(jià)值的資產(chǎn)將是那些把網(wǎng)絡(luò)科技以及商業(yè)結(jié)合在1起為公司服務(wù)的科技人員。
(三)業(yè)務(wù)外包
業(yè)務(wù)外包是企業(yè)將自己的業(yè)務(wù)集中在具有核心技術(shù)、能夠增添最大附加值的環(huán)節(jié),而把不屬于核心能力的功能弱化或者獨(dú)立分離出去,以便獲取最大的投資回報(bào),它體現(xiàn)了企業(yè)在新的競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)下,通過不斷挖掘進(jìn)而
強(qiáng)化本身核心競(jìng)爭(zhēng)力。充沛應(yīng)用業(yè)務(wù)已經(jīng)是企業(yè)首要的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。耐克作為世界上最大的運(yùn)動(dòng)鞋制造商,沒能出產(chǎn)過1雙完全的鞋;波音作為世界上最大的飛機(jī)制造公司,自己卻只出產(chǎn)座艙以及翼尖,波音七四七飛機(jī)的四五0多萬個(gè)零部件,大都是由世界上幾10個(gè)國(guó)家的有關(guān)企業(yè)提供;通用汽車公司居世界五00強(qiáng)前列,仍把年?duì)I業(yè)額高達(dá)二00億美元的出產(chǎn)汽車零配件的Del-phi公司分離出去。這些廠商或者具有設(shè)計(jì)、或者具有品牌,或者在銷售上擁有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),所以他們將出產(chǎn)進(jìn)程外包給了其他廠商,從而獲取了更大的利潤(rùn)。據(jù)調(diào)查,全世界外包市場(chǎng)以年增長(zhǎng)二五 %的速度發(fā)展 ,其中亞洲將以年增長(zhǎng)五0 %的速度增長(zhǎng)。
二.三 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)
基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理是以顧客為中心,集成整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)程,充沛應(yīng)用外部資源,實(shí)現(xiàn)快速麻利反映,極大地降低庫(kù)存水平。擁有優(yōu)勢(shì)如下:
(一)有益于維持現(xiàn)有的客戶瓜葛,開辟新的客戶以及新的業(yè)務(wù)
基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理直接溝通了供應(yīng)鏈中企業(yè)與客戶的聯(lián)絡(luò),并且在開放的公共網(wǎng)絡(luò)上可以與終究消費(fèi)者進(jìn)行直接對(duì)于話,從而有益于知足客戶的各種需求、保存現(xiàn)有客戶以及吸引新的客戶。
(二)有益于維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)增長(zhǎng),提高營(yíng)運(yùn)績(jī)效
通過施行基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)的各相干企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化的管理。同時(shí),供應(yīng)鏈中各企業(yè)通過運(yùn)用電子商務(wù)手腕實(shí)現(xiàn)有組織、有規(guī)劃的統(tǒng)1管理,可以減少流通環(huán)節(jié)、降低本錢、縮短需求響應(yīng)以及市場(chǎng)變化時(shí)間,提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效,為客戶提供全面服務(wù),實(shí)現(xiàn)最大增值。
(三)有益于分享需要的信息,增進(jìn)供應(yīng)鏈中信息流的改善
供應(yīng)鏈中的企業(yè)借助電子商務(wù)手腕可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)部份或者全體的供應(yīng)鏈交易,有益于各企業(yè)掌握逾越整個(gè)供應(yīng)鏈的各種有用信息,及時(shí)了解顧客的需求和供應(yīng)商的供貨情況,同時(shí)也便于顧客網(wǎng)上定貨并跟蹤定貨情況。
三電子商務(wù)為供應(yīng)鏈管理提供的主要技術(shù)手腕
信息技術(shù)的迅猛發(fā)展促成為了電子商務(wù)的興起,電子商務(wù)為供應(yīng)鏈管理提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐,主要有EDI銷售點(diǎn)與預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)技術(shù)手腕、非技術(shù)型企業(yè)的EC以及同享數(shù)據(jù)技術(shù)四種技術(shù)。
(一) EDI銷售點(diǎn)與預(yù)測(cè)
EDI是1種在合作火伴企業(yè)之間交互信息的有效技術(shù)手腕。它是在供應(yīng)鏈中聯(lián)接節(jié)點(diǎn)企業(yè)的商業(yè)利用系統(tǒng)的媒介。供應(yīng)鏈環(huán)境中不確知的是終究消費(fèi)者的需求,必需對(duì)于終究消費(fèi)者的需求做出好的預(yù)測(cè),供應(yīng)鏈中的需求大都來源于這類需求預(yù)測(cè)。盡管預(yù)測(cè)的法子有上百種,但通過EDI預(yù)測(cè),可以最有效地減少供應(yīng)鏈系統(tǒng)的冗余性,這類冗余可能致使時(shí)間的揮霍以及本錢的增添。
(二)財(cái)務(wù)技術(shù)手腕
財(cái)務(wù)EC廣泛利用于業(yè)務(wù)以及他們的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)之間,通常采取的技術(shù)手腕有三種方式: 1是用戶可以通過匯款通知系統(tǒng)結(jié)賬,而不是通過支票。匯款通知數(shù)據(jù)包含銀行帳號(hào)、發(fā)票號(hào)、價(jià)格折扣以及付款額,用戶的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)將用EFT系統(tǒng)將匯款通知信息傳遞給供應(yīng)商的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu),供應(yīng)商的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)將付款確認(rèn)信息傳送給供應(yīng)商,并收款結(jié)賬,供應(yīng)商則依據(jù)付款信息更改應(yīng)收賬款等數(shù)據(jù);2是用戶將支票或者電子付款單傳送到供應(yīng)商的Lockboxes,供應(yīng)商的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)處理這1付款單,將付款存入供應(yīng)商的賬號(hào),同時(shí)從用戶的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)扣除了此款,財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)通過EDI-Lockboxes將付款單信息傳給用戶以及供應(yīng)商;3是用戶可以在接管到產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)自動(dòng)地以共同約定的單位價(jià)格付款給供應(yīng)商。
(三)非技術(shù)型企業(yè)的EC
大企業(yè)不但愿同時(shí)具有擁有相同功能的多個(gè)系統(tǒng),所以但愿通過EC實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換的標(biāo)準(zhǔn)化,而疏忽了商業(yè)火伴的EC能力。沒有EC系統(tǒng)的小企業(yè),將采取E-mail、電子會(huì)議、電子市場(chǎng)營(yíng)銷、電子用戶支撐系統(tǒng)、用戶網(wǎng)上采購(gòu)或者傳真的服務(wù)實(shí)現(xiàn)EC功能。
(四)同享數(shù)據(jù)技術(shù)
戰(zhàn)略合作火伴可以通過必定的技術(shù)手腕在必定的束縛前提下互相同享特定的數(shù)據(jù)庫(kù),這樣他們將快速知道所需要某些更新的數(shù)據(jù)。如有郵購(gòu)業(yè)務(wù)的企業(yè)將與其供應(yīng)商同享運(yùn)輸規(guī)劃數(shù)據(jù)庫(kù),裝配制造商將與他們的主要供應(yīng)商同享出產(chǎn)功課規(guī)劃以及庫(kù)存數(shù)據(jù)。
四 收?qǐng)稣Z
作為1種新的管理模式,供應(yīng)鏈管理的實(shí)際運(yùn)用還存在不規(guī)范、不成熟之處。跟著電子商務(wù)的高度發(fā)展,在企業(yè)信息化以及電子商務(wù)結(jié)合的進(jìn)程中,將對(duì)于供應(yīng)鏈管理請(qǐng)求愈來愈高, 供應(yīng)鏈管理也將向集成化供應(yīng)鏈以及挪動(dòng)供應(yīng)鏈發(fā)展。
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供應(yīng)鏈管理論文10
1.物流及供應(yīng)鏈管理理論
1.1物流管理及供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)理論
物流活動(dòng)可以被認(rèn)為是從配送與后勤管理中演變過來的。最早關(guān)于物流(配送,physicaldistribution)的定義是1935年美國(guó)銷售協(xié)會(huì)作出的:“包含于銷售之中的物質(zhì)資料和服務(wù)于從生產(chǎn)地點(diǎn)到消費(fèi)地點(diǎn)流動(dòng)過程中,伴隨的種種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。一般認(rèn)為其包括采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、流通加工、物流信息等各環(huán)節(jié)。隨著時(shí)代的發(fā)展,物流管理的內(nèi)含也不斷地變化。
傳統(tǒng)意義上的物流系統(tǒng),需求信息和供應(yīng)信息(反饋)都是沿著供應(yīng)商、制造商、分銷商、用戶這樣一條直線逐級(jí)傳遞的,因此供應(yīng)商不能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,信息反饋速度較慢。企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和需求的多樣化使得產(chǎn)品的生命周期不斷縮短,企業(yè)面臨縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)水平的壓力,這些都要求企業(yè)能應(yīng)對(duì)信息萬變的市場(chǎng),做出快速反應(yīng),源源不斷的開發(fā)出滿足用戶需求的個(gè)性化產(chǎn)品去占領(lǐng)市場(chǎng)以贏得競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈管理思想的提出正是要解決這一問題。它基于這樣一個(gè)理念就是當(dāng)原材料從供應(yīng)商轉(zhuǎn)到制造商變?yōu)楫a(chǎn)品再到分銷商、零售商最終轉(zhuǎn)移到客戶,就形成了一個(gè)貫穿所有企業(yè)的鏈,這個(gè)鏈中相鄰節(jié)點(diǎn)的企業(yè)都表現(xiàn)為一種供需關(guān)系,當(dāng)把所有企業(yè)相連后,便形成了供應(yīng)鏈(supplychain)。供應(yīng)鏈管理的思想就是只有當(dāng)這條鏈上所有企業(yè)同步運(yùn)行,相互協(xié)調(diào),才能使不斷變化的顧客需求得到最大的滿足,從而使這些企業(yè)得到最佳的也是長(zhǎng)期的受益。供應(yīng)鏈管理從其產(chǎn)生與發(fā)展來看,可以認(rèn)為是物流管理的延伸,物流管理更多的是強(qiáng)調(diào)同一經(jīng)濟(jì)主體中物流系統(tǒng)的最優(yōu)化,而供應(yīng)鏈管理則在此基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)之間的密切合作關(guān)系。因此,供應(yīng)鏈管理思想的實(shí)質(zhì)就是將供應(yīng)鏈中的企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
1.2供應(yīng)鏈環(huán)境下物流管理的特點(diǎn)
從供應(yīng)鏈管理思想出發(fā),物流有三種表現(xiàn)形式,即物質(zhì)形式、價(jià)值形式和信息形式,它們分別代表著物質(zhì)資源的轉(zhuǎn)移、流通過程中的增值和其中的信息采集、傳遞以及加工處理。由此,供應(yīng)鏈環(huán)境下現(xiàn)代物流的研究范圍應(yīng)是供應(yīng)鏈企業(yè)之間的原材料、半成品、產(chǎn)品的供應(yīng)與采購(gòu)關(guān)系,即供應(yīng)鏈聯(lián)盟企業(yè)內(nèi)的物流活動(dòng)。所以物流管理不再是傳統(tǒng)的保證生產(chǎn)過程連續(xù)性的問題,而是要解決如下幾個(gè)方面的問題:
(1)實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)時(shí)交貨的問題;
(2)低成本準(zhǔn)時(shí)的物資采購(gòu)策略問題;
(3)物流信息的準(zhǔn)確輸送、信息反饋與共享問題;
(4)物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性的問題;
(5)供需協(xié)調(diào),無縫連接的問題。
現(xiàn)將供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理與傳統(tǒng)物流管理進(jìn)行比較,如表1:
2.供應(yīng)鏈環(huán)境下煤炭企業(yè)物流改革的必要性
2.1現(xiàn)代煤炭企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求
在我國(guó)能源結(jié)構(gòu)中,煤炭占70%以上,煤炭工業(yè)屬于基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè),在產(chǎn)業(yè)鏈中處于上游位置,其價(jià)格的變動(dòng)對(duì)下游企業(yè)的成本產(chǎn)生很大影響,從而引起連鎖反應(yīng)。因此,提高煤炭行業(yè)自身的健壯性是大勢(shì)所趨。隨著煤炭企業(yè)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,煤炭企業(yè)需用物資及使用方法也在發(fā)生變化。影響這些變化的因素有:(1)煤炭生產(chǎn)設(shè)備不斷更新,安全設(shè)施不斷改造,科技創(chuàng)新,生產(chǎn)進(jìn)步,規(guī)模擴(kuò)大;(2)在學(xué)習(xí)、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)上,機(jī)械加工能力提高、任務(wù)增大;(1)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,煤炭深加工,商品煤質(zhì)量不斷提高;(4)非煤產(chǎn)業(yè)發(fā)展,多經(jīng)三產(chǎn)、煤炭企業(yè)一體化取得較大發(fā)展。由此表現(xiàn)為供應(yīng)品種和方式上的變化為:(1)從過去的大批量、少品種向現(xiàn)在的小批量、多品種要求;(2)臨時(shí)計(jì)劃多,要求運(yùn)作快,物流周期短;(3)信息快、價(jià)格低、效果高;(4)周轉(zhuǎn)快、資金占?jí)荷。這樣就必須從過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)粗放式的管理向現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)集約式管理方向發(fā)展,現(xiàn)代煤炭企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須有現(xiàn)代物流理念和管理的配套,保證企業(yè)的資本運(yùn)營(yíng)和低成本規(guī)模擴(kuò)張。
2.2世界經(jīng)濟(jì)一體化的要求
煤炭企業(yè)產(chǎn)品要參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),其物流的整體運(yùn)作水平高低,影響煤炭產(chǎn)品價(jià)格的高低。企業(yè)存儲(chǔ)資金占用、周轉(zhuǎn)關(guān)系到流動(dòng)資金的占用、周轉(zhuǎn),影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及競(jìng)爭(zhēng)力,F(xiàn)代物流是在現(xiàn)代信息化時(shí)代進(jìn)行的`商流、物流、資金流、信息流的有效作用下,各環(huán)節(jié)之間密切合作,供應(yīng)材料能夠較快地投入生產(chǎn)而產(chǎn)生效益,實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存和少庫(kù)存,保證流動(dòng)資金的快速周轉(zhuǎn)。
3.基于供應(yīng)鏈思想的煤炭企業(yè)物流改進(jìn)
3.1煤炭企業(yè)現(xiàn)代物流改革方向的確定
物流管理的現(xiàn)狀決定著煤炭企業(yè)物流改進(jìn)的目標(biāo)和措施,我們已經(jīng)確立了用供應(yīng)鏈管理思想作為煤炭企業(yè)物流系統(tǒng)改革的指導(dǎo)思想。如果將供應(yīng)鏈管理看作是物流改革的戰(zhàn)略目標(biāo),那么要完成這一目標(biāo)的方法和途徑必須順應(yīng)供應(yīng)鏈管理的思想。要解決煤炭企業(yè)所面臨的問題的根本途徑就是用供應(yīng)鏈管理思想作為物流管理指導(dǎo),在與供應(yīng)商、顧客建立廣泛的、信息共享的戰(zhàn)略合作伙伴的基礎(chǔ)上,協(xié)調(diào)供需關(guān)系。由此煤炭企業(yè)物流管理就要在如下幾方面進(jìn)行變革:
(1)從功能管理向過程管理轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的煤炭企業(yè)物流管理將采購(gòu)、儲(chǔ)存、配送等功能活動(dòng)分割開來,獨(dú)立運(yùn)作,這些功能都有各自獨(dú)立的目標(biāo)和計(jì)劃、但這些目標(biāo)和計(jì)劃經(jīng)常相互沖突,而過程管理就是要達(dá)成這種一致和協(xié)調(diào)的方法。不僅要在企業(yè)內(nèi)部向過程管理過渡,對(duì)企業(yè)外部,即供應(yīng)鏈上游、下游的各個(gè)合作伙伴的業(yè)務(wù)活動(dòng),也需要向過程管理過渡。
(2)從成本管理向全局范圍內(nèi)的贏利性管理轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)煤炭企業(yè)物流管理追求的是物流成本最低這一絕對(duì)指標(biāo),但現(xiàn)代煤炭企業(yè)物流管理認(rèn)為絕對(duì)指標(biāo)并不能評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。而贏利性就是一個(gè)恰當(dāng)?shù)南鄬?duì)指標(biāo)。在煤炭企業(yè)范圍內(nèi),贏利性不僅要求物流的低成本更要注重物流的敏捷性和準(zhǔn)時(shí)性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。
(3)從交易管理向關(guān)系管理轉(zhuǎn)變
煤炭企業(yè)傳統(tǒng)的采購(gòu)中,供需雙方的關(guān)系是交易關(guān)系,是臨時(shí)性的、競(jìng)爭(zhēng)多于合作,所考慮的主要是眼前的既得利益,因此不可避免的出現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴之間為了自身利益而犧牲對(duì)方利益的情況。而利用供應(yīng)鏈管理思想就可以找到一種途徑,能同時(shí)增加供應(yīng)鏈各方的利益,這種途徑就是要協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員間的關(guān)系,以協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈關(guān)系為基礎(chǔ)進(jìn)行交易,使供應(yīng)鏈整體的交易成本最小,收益最大。
(4)從庫(kù)存管理向準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)管理轉(zhuǎn)變企業(yè)對(duì)待庫(kù)存問題一直有著十分矛盾的心理。
一方面,庫(kù)存是資源,是生產(chǎn)系統(tǒng)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的可靠保證;另一方面庫(kù)存又是成本和累贅,必須盡可能的減少。但如果用及時(shí)、準(zhǔn)確的信息來傳遞物資需求,用快速、準(zhǔn)時(shí)的采購(gòu)使物資在離使用時(shí)間最近的一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上才交付實(shí)物庫(kù)存,就會(huì)極大的緩解這個(gè)矛盾。
(5)依托可靠的信息系統(tǒng)為煤炭企業(yè)提供物流支持
依托現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完成網(wǎng)絡(luò)間的信息互動(dòng),網(wǎng)上定貨、采購(gòu),網(wǎng)上調(diào)劑余缺、外部信息的發(fā)布與收集為快速、準(zhǔn)確、便捷、高效地直達(dá)配送服務(wù)提供支持。
3.2基于供應(yīng)鏈思想的煤炭企業(yè)物流改進(jìn)
那么要實(shí)現(xiàn)上述幾方面的改進(jìn),煤炭企業(yè)應(yīng)采取哪些具體的管理措施呢?
(1)建立煤炭企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的“橫向一體化”思想,使企業(yè)更加注重對(duì)企業(yè)外部資源的優(yōu)化配置,而要完成這項(xiàng)工作,與外界建立緊密的信息聯(lián)系,就必須具有建立在數(shù)據(jù)共享和辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)之上的并行處理的這種能力。這些都促使企業(yè)的信息技術(shù)手段進(jìn)行相應(yīng)的變化,這些都要求煤炭企業(yè)進(jìn)行信息化改造,即建立高效的煤炭企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)。通過該系統(tǒng),煤炭企業(yè)集團(tuán)公司和下屬各礦以及結(jié)成合作伙伴的物資供應(yīng)商、中間商及用戶一起共享信息資源,形成供應(yīng)商、中間商、煤炭企業(yè)集團(tuán)公司、下屬各礦整個(gè)供應(yīng)鏈的信息互動(dòng)。這種管理信息系統(tǒng)支持供應(yīng)鏈管理的思想,使煤炭企業(yè)的庫(kù)存控制、物流配送及JIT策略的實(shí)施成為可能。
⑵庫(kù)存合理化庫(kù)存合理化指的是根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要,實(shí)現(xiàn)各類庫(kù)存在結(jié)構(gòu)、數(shù)量和管理策略上的優(yōu)化。鑒于煤炭企業(yè)集團(tuán)庫(kù)存管理中存在的種種問題,有必要對(duì)其庫(kù)存進(jìn)行控制,將庫(kù)存合理化問題提到日程上來。
(3)運(yùn)輸整合一組建煤炭企業(yè)物流配送中心主要是通過煤炭企業(yè)物流配送中心的組建來實(shí)現(xiàn)的;诿禾科髽I(yè)目前的運(yùn)輸現(xiàn)狀,提出煤炭企業(yè)運(yùn)輸整合的思路:即將煤炭企業(yè)集團(tuán)公司各礦供應(yīng)科的車隊(duì)收歸供應(yīng)處,由供應(yīng)處牽頭成立煤炭企業(yè)的物流配送中心。這樣就可實(shí)現(xiàn)車輛的集中統(tǒng)一管理,可大大提高車輛的裝載率從而提高運(yùn)輸效率,也可形成運(yùn)輸?shù)囊?guī)模效益,達(dá)到運(yùn)輸?shù)囊?guī)模經(jīng)濟(jì),從而降低運(yùn)輸成本,進(jìn)而降低煤炭企業(yè)的物流總成本。那么在供應(yīng)鏈環(huán)境下,對(duì)煤炭企業(yè)集團(tuán)公司供應(yīng)處與下屬各礦、供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商以及煤炭企業(yè)的銷售商、用戶就可實(shí)現(xiàn)信息共享,煤炭企業(yè)的物流配送中心就成為一個(gè)信息中心,這樣就會(huì)大大增加煤炭企業(yè)進(jìn)行符合現(xiàn)代化物流企業(yè)特點(diǎn)的改造。
(4)JIT管理策略的實(shí)施準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)(Just-In—TimeJIT)是一種先進(jìn)的采購(gòu)模式,也是一種管理哲學(xué),它的基本思想是:在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格提供恰當(dāng)?shù)奈锲贰K菑臏?zhǔn)時(shí)生產(chǎn)發(fā)展而來的,是為了消除庫(kù)存和不必要的浪費(fèi)而進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn)。對(duì)煤炭企業(yè)來說,目前實(shí)施JIT管理策略最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是供應(yīng)商的準(zhǔn)時(shí)交貨程度,這也可以說是實(shí)施JIT管理策略的“瓶頸”所在。我們知道煤炭企業(yè)的供應(yīng)成本約占物流成本的70%,由此煤炭企業(yè)實(shí)施JIT采購(gòu)策略是當(dāng)務(wù)之急。煤炭企業(yè)實(shí)施JIT采購(gòu),就必須對(duì)物資供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理。當(dāng)煤炭企業(yè)與物資供應(yīng)商建立起了雙贏的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系,供應(yīng)商就可以和煤炭企業(yè)共享物流信息。通過信息共享供應(yīng)商一方面可以隨時(shí)掌握煤炭企業(yè)配送中心以及各礦的庫(kù)存情況;另一方面還可以隨時(shí)了解到煤炭企業(yè)下屬各礦的生產(chǎn)進(jìn)度。這樣供應(yīng)商就可以和煤炭企業(yè)進(jìn)行同步的生產(chǎn)或者貨源組織,當(dāng)供應(yīng)商接到煤炭企業(yè)的物資訂貨單后便可以馬上組織進(jìn)貨,實(shí)現(xiàn)物資的JIT供應(yīng),從而最終實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)的JIT采購(gòu)。
供應(yīng)鏈管理論文11
摘要:根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)鋼鐵企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、物流供應(yīng)鏈管理的指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略目標(biāo)的分析,結(jié)合現(xiàn)代供應(yīng)鏈物流管理的信息化、業(yè)務(wù)統(tǒng)一流程化等優(yōu)勢(shì),為優(yōu)化鋼鐵企業(yè)的物流管理,不斷完善鋼鐵物流的功能,使物流真正成為鋼鐵企業(yè)的第三利潤(rùn)源泉,找一個(gè)契合點(diǎn)。
關(guān)鍵詞:鋼鐵企業(yè);供應(yīng)鏈;物流管理;信息化
20xx年全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度放緩,但由于全球鋼材需求增長(zhǎng)主要受益于中國(guó)、印度以及獨(dú)聯(lián)體、中東和拉美等新興國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)的迅猛增長(zhǎng),而發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩對(duì)新興國(guó)家的影響有限,因此,國(guó)際鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)為20xx年全球鋼鐵業(yè)將繼續(xù)保持良好發(fā)展,20xx年全球鋼材表觀消費(fèi)量11.9億噸,較20xx年增長(zhǎng)6.8%。嚴(yán)格講,從20xx年開始國(guó)內(nèi)鋼鐵已顯示出過剩跡象,只不過是由于強(qiáng)勁的出口增長(zhǎng),消化了新增產(chǎn)量,掩蓋了這一矛盾。20xx年,中國(guó)實(shí)際生產(chǎn)粗鋼4.89億噸,粗鋼表觀消費(fèi)量4.34億噸,靠?jī)舫隹? 488萬噸,才使國(guó)內(nèi)供需矛盾基本平衡。隨著國(guó)家宏觀調(diào)控加劇,出口進(jìn)一步回落,這一矛盾將逐步顯現(xiàn)。雖然鋼材需求總量呈增大趨勢(shì),但增速放緩;宏觀調(diào)控,抑制出口;國(guó)內(nèi)新增鋼鐵產(chǎn)能集中釋放,使得本來就供大于求的市場(chǎng)形勢(shì)更加嚴(yán)峻,低端產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)加劇。因此當(dāng)前整體環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻。
鋼鐵行業(yè)在中國(guó)是一個(gè)基礎(chǔ)最好的行業(yè)之一,技術(shù)和資金都是最雄厚的,企業(yè)信息化基礎(chǔ)是最好的,集約化程度也是相對(duì)較高的。但與發(fā)達(dá)國(guó)家同行相比,在技術(shù)工藝、勞動(dòng)生產(chǎn)率、生產(chǎn)成本、噸鋼能耗等方面仍有不小的差距。加之今年以來原材料、燃料持續(xù)的漲價(jià)進(jìn)一步加大鋼鐵企業(yè)的成本壓力,隨著鋼鐵市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,降低企業(yè)的物流成本向“第三利潤(rùn)源”要效益是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力的主要途徑。因此我們有理由相信,鋼鐵物流通過專業(yè)化通管,一定能用最少的運(yùn)力,走最少的路程,經(jīng)最少的環(huán)節(jié),花最少的費(fèi)用,耗最少的時(shí)間完成運(yùn)輸作業(yè)任務(wù),使物流系統(tǒng)作用發(fā)揮在“創(chuàng)造利潤(rùn)”上,進(jìn)一步確定物流系統(tǒng)是企業(yè)“第三利潤(rùn)源”的地位。為緩解不斷上升的成本壓力,提高企業(yè)盈利能力,應(yīng)強(qiáng)化嚴(yán)、細(xì)、實(shí)管理,推進(jìn)全面預(yù)算管理,加大循環(huán)經(jīng)濟(jì)推進(jìn)力度,提升資源利用效率提供有力的支持。
一、鋼鐵企業(yè)物流管理的指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略目標(biāo)
鋼鐵行業(yè)作為資源密集型產(chǎn)業(yè),其多渠道的大宗原材料、燃料、冶金輔助料及備品備件的采購(gòu)特征和大批量、多品種的產(chǎn)品多分銷網(wǎng)絡(luò)成了與其他行業(yè)不同的物流管理體系,其運(yùn)作模式和管理思想更加符合供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理。要樹立物流管理不僅是服務(wù)業(yè)是創(chuàng)利性工作的觀念。必須確立公司物流系統(tǒng)不僅是一個(gè)服務(wù)配套體系,更是一個(gè)潛力無限的朝陽產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作,作為企業(yè)的“第三利潤(rùn)源”。在當(dāng)前的原料供應(yīng)和產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,降低物流成本必然會(huì)成為企業(yè)發(fā)展過程中降低產(chǎn)品總成本、提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)新的值得關(guān)注的亮點(diǎn)。所以鋼鐵企業(yè)必須強(qiáng)化物流管理,疏通企業(yè)“血脈”。鋼鐵企業(yè)物流管理的目的一般有五點(diǎn):
(1)為了降低物流成本,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
(2)為了保障正常的生產(chǎn)供給和產(chǎn)品銷售渠道暢通;
(3)通過規(guī)范進(jìn)廠物流、廠內(nèi)物流、出廠物流,全面提高企業(yè)投入、產(chǎn)出的總體運(yùn)營(yíng)效率,降低庫(kù)存、盤活資金;
(4)通過供應(yīng)鏈物流管理提高企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)速度,提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
(5)為了樹立企業(yè)良好的內(nèi)、外部物流形象。
二、現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)符合鋼鐵企業(yè)發(fā)展的需要
供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流系統(tǒng)模型和傳統(tǒng)的縱向一體化物流模型相比,信息的流量大大增加。需求信息和反饋信息不是逐級(jí)傳遞,而是網(wǎng)絡(luò)式傳遞的,企業(yè)通過ERP/Internet可以很快掌握供應(yīng)鏈上不同環(huán)節(jié)的供求信息和市場(chǎng)信息。因此在供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)有三種信息在系統(tǒng)中運(yùn)行:(1)需求信息;(2)供應(yīng)信息;(3)共享信息。共享信息的增加對(duì)供應(yīng)鏈管理是非常重要的。由于可以做到共享信息,供應(yīng)鏈上任何節(jié)點(diǎn)的企業(yè)都能及時(shí)地掌握到市場(chǎng)的需求信息和整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行情況,每個(gè)環(huán)節(jié)的物流信息都能透明地與其他環(huán)節(jié)進(jìn)行交流與共享,從而避免了需求信息的失真現(xiàn)象。歸納起來,供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理的特點(diǎn)可以用如下幾個(gè)術(shù)語簡(jiǎn)要概括:信息—共享、過程—同步、合作—互利、交貨—準(zhǔn)時(shí)、響應(yīng)—敏捷、服務(wù)—滿意。
供應(yīng)鏈物流管理指的是用供應(yīng)鏈管理思想實(shí)施對(duì)供應(yīng)鏈物流活動(dòng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)與控制。作為一種共生型物流管理模式,供應(yīng)鏈物流管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈成員組織不再孤立地優(yōu)化自身的物流活動(dòng),而是通過協(xié)作(Cooperation)、協(xié)調(diào)(Coordination)與協(xié)同(、Coliaboration),提高供應(yīng)鏈物流的整體效率,最終達(dá)到供應(yīng)鏈成員整體獲益的目的。
三、針對(duì)鋼鐵企業(yè)的現(xiàn)狀現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)提出的解決方案
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)一步推動(dòng)了制造業(yè)的全球化、網(wǎng)絡(luò)化過程。虛擬制造、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟等制造模式的出現(xiàn)更加迫切需要新的管理模式與之相適應(yīng)。傳統(tǒng)的企業(yè)組織中的采購(gòu)(物資供應(yīng))、加工制造(生產(chǎn))、銷售等看似整體。但卻是缺乏系統(tǒng)性和綜合性的企業(yè)運(yùn)作模式,已經(jīng)無法適應(yīng)新的`制造模式發(fā)展的需要而那種大而全小而全的企業(yè)自我封閉的管理體制更無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)發(fā)展需要。因此,供應(yīng)鏈的概念和傳統(tǒng)的銷售鏈?zhǔn)遣煌乃芽缭搅似髽I(yè)界限。從建立合作制造或戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的新思維出發(fā),從產(chǎn)品生命線的源頭開始到產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng),從全局和整體的角度考慮產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力使供應(yīng)鏈從一種運(yùn)作性的競(jìng)爭(zhēng)工具上升為一種管理性的方法體系,這就是供應(yīng)鏈管理提出的實(shí)際背景。
鋼鐵行業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的目標(biāo)是將上端鋼廠、鋼鐵流通企業(yè)、物流配送體系、下端客戶和供應(yīng)商進(jìn)行交流和協(xié)作,實(shí)現(xiàn)鋼鐵行業(yè)從鋼廠到終端用戶的整個(gè)體系中業(yè)務(wù)的統(tǒng)一流程化管理,降低運(yùn)營(yíng)成本、增強(qiáng)工作效率、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。因此,現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)對(duì)物流供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)提出了符合實(shí)際操作的更高的要求:
1.需要建立全方位的,內(nèi)容最為豐富的信息平臺(tái)。其中應(yīng)包括:商流信息板塊、物流服務(wù)板塊(資源信息、產(chǎn)業(yè)信息、倉(cāng)儲(chǔ)信息、產(chǎn)品資源市場(chǎng))和產(chǎn)品營(yíng)銷體系。
2.基于電子信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步延伸,實(shí)現(xiàn)從電子信息收集、配比、交易、物流配送到資金結(jié)算全過程電子化管理。主要生產(chǎn)流程保持暢通無障礙,即產(chǎn)品采納—資源—價(jià)格—供需對(duì)接—倉(cāng)儲(chǔ)—加工—
配送—貨款支付—深化保障—訂單下單。
3.針對(duì)傳統(tǒng)鋼鐵企業(yè)所在地區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)眾多,信息不暢,業(yè)務(wù)拓展不順,資源浪費(fèi)的特點(diǎn),整合現(xiàn)有社會(huì)資源,建立物流分撥中心,在鋼鐵電子信息平臺(tái)上做好鋼鐵物流分撥的電子化,進(jìn)一步完善鋼鐵物流分撥系統(tǒng)。通過系統(tǒng)解決物流分撥、加工、配送、信息反饋功能,通過這些功能的實(shí)現(xiàn),使“鋼領(lǐng)”在鋼鐵物流上真正發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、貨物監(jiān)管、質(zhì)量保障、信息互動(dòng)的作用,從而有效地整合社會(huì)的鋼鐵倉(cāng)儲(chǔ)、加工、配送資源,減少重復(fù)健身,降低物流成本,大大提高社會(huì)資源的利用效率。
4.加快物流信息化建設(shè)。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)中貫穿物流和信息流兩個(gè)運(yùn)動(dòng)過程。物流是企業(yè)的基本流,它的運(yùn)動(dòng)進(jìn)程產(chǎn)生各種運(yùn)動(dòng)信息,而企業(yè)管理者針對(duì)這些信息作出決策,以決策信息再控制物流運(yùn)動(dòng),規(guī)劃調(diào)節(jié)物流數(shù)量、方向、速度、目標(biāo),使之按一定目的和規(guī)劃運(yùn)動(dòng)。企業(yè)信息化工程應(yīng)充分考慮物流系統(tǒng)的特點(diǎn),滿足物流系統(tǒng)的基本要求,為物流系統(tǒng)搭建一個(gè)技術(shù)平臺(tái)。物流信息化是現(xiàn)代物流發(fā)展的關(guān)鍵,是物流系統(tǒng)的靈魂,更是主要的發(fā)展趨勢(shì)。物流系統(tǒng)的運(yùn)行,關(guān)鍵在于“流通”上,“流通”的順暢與否關(guān)鍵在于合理的計(jì)劃安排上,讓占有較大資金的物資長(zhǎng)期處于靜止?fàn)顟B(tài),是一種浪費(fèi),理想狀態(tài)的物流是“零庫(kù)存”,這就需要充分利用信息化優(yōu)勢(shì),所以物流設(shè)施的投人應(yīng)該以運(yùn)輸設(shè)施和信息化為主。
鋼鐵企業(yè)面臨原料供應(yīng)日趨緊張、運(yùn)價(jià)上漲、運(yùn)力不足、競(jìng)爭(zhēng)加劇的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從經(jīng)濟(jì)效益來看,鋼鐵企業(yè)通過提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、豐富產(chǎn)品、提高質(zhì)量、采用先進(jìn)技術(shù)獲得的利潤(rùn)也越來越有限,而物流領(lǐng)域的含量卻低于企業(yè)綜合管理水平。因此物流管理是提高鋼鐵企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。
經(jīng)濟(jì)全球化把物流供應(yīng)鏈管理提高到一個(gè)前所未有的高度。企業(yè)可以利用各國(guó)、各地區(qū)的資源優(yōu)勢(shì),分散生產(chǎn)和銷售。物流社會(huì)化能使企業(yè)可利用的物流資源成級(jí)數(shù)倍增長(zhǎng),即優(yōu)化了資源配置,又節(jié)約了物流費(fèi)用。國(guó)內(nèi)大型鋼鐵企業(yè)一定要走出重生產(chǎn)、輕物流的管理誤區(qū),重視物流供應(yīng)鏈管理,更新運(yùn)輸管理思想理念,不斷完善鋼鐵物流的功能,使物流真正成為鋼鐵企業(yè)的第三利潤(rùn)源泉,為鋼鐵企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
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供應(yīng)鏈管理論文12
摘要:本文主要講述供應(yīng)鏈管理基本狀態(tài),簡(jiǎn)單的分析了在供應(yīng)鏈的角度上,我國(guó)電力企業(yè)物資中存在的一些問題。在不斷發(fā)展的如今,我國(guó)的電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理也在市場(chǎng)上獲得了一定的競(jìng)爭(zhēng)力。在電力市場(chǎng)的不斷改革以來,需要把電力企業(yè)和供應(yīng)鏈的之間的特點(diǎn)結(jié)合起來,并且做出不斷的改進(jìn)與創(chuàng)新,不斷的增加有關(guān)供應(yīng)鏈方面的人才,加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)建設(shè),不斷的完善出相關(guān)電力企業(yè)供應(yīng)鏈方面的措施及對(duì)策。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);供應(yīng)鏈;企業(yè)管理與措施
供應(yīng)鏈的管理是種信息化、綜合化、集成化的管理思想,供應(yīng)鏈在現(xiàn)代的物流產(chǎn)業(yè)中直接促進(jìn)一體化物流服務(wù)的生產(chǎn)與發(fā)展。因?yàn)椋娏ζ髽I(yè)擁有獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)手段,使得供應(yīng)鏈的系統(tǒng)能給物資提供有效地解決方法。本人通過對(duì)電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀以及以后的發(fā)展做出如下分析,希望能給我國(guó)電力企業(yè)供應(yīng)鏈以后的發(fā)展提供建議。
一、電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理內(nèi)涵
現(xiàn)如今,供應(yīng)鏈已成為我國(guó)最為新型的管理理念,同時(shí)也受到了各界的重要關(guān)注。在供應(yīng)鏈的管理過程中,不只有物料的流動(dòng),還有資金與信息的流動(dòng)。簡(jiǎn)單的說,整個(gè)供應(yīng)鏈的`流程包括采購(gòu)、供應(yīng)、再流向需求端(客戶)物流。同時(shí),這也是有計(jì)劃的操作供應(yīng)鏈的整體系統(tǒng)的優(yōu)化、協(xié)調(diào)、控制等相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng),其中主要的重點(diǎn)就是達(dá)到需求端(客戶)的要求,將需求端(客戶)所需要的貨物,將貨物在準(zhǔn)確的時(shí)間內(nèi),確保貨物的數(shù)量要求,同時(shí)保證質(zhì)量,一流的服務(wù)態(tài)度,直到交至需求端(客戶),同時(shí)也將成本降到最低。
二、電力行業(yè)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)
供應(yīng)鏈管理主要是利用物流、資金流、信息流的主要掌控,對(duì)主體的交易進(jìn)行計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)的形成一體化的管理過程,在管理過程中,最基本的管理目標(biāo)后就是建議的成本,和對(duì)需求端(客戶)均衡的服務(wù)水平,將供應(yīng)鏈中的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行整合,并將供應(yīng)鏈的整體重新配置,促使供應(yīng)鏈整體合力發(fā)揮其作用,將物資采購(gòu)與其他業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。一直以來電力行業(yè)都屬于由國(guó)家控制和壟斷的公用事業(yè),這是種垂直一體化的壟斷。相關(guān)供應(yīng)鏈的采購(gòu)鏈方面最普通的電力企業(yè)采購(gòu)鏈主要包括需求鏈、采購(gòu)鏈、供給鏈、運(yùn)輸鏈、倉(cāng)儲(chǔ)鏈等多個(gè)鏈節(jié),由于,鏈長(zhǎng)節(jié)的原因?qū)е铝随湽?jié)權(quán)歸于不同的產(chǎn)業(yè)主體,在客觀主義角度來講,以上的鏈節(jié)之間增強(qiáng)了管理的難度與復(fù)雜性。
三、電力行業(yè)改革后供應(yīng)鏈管理會(huì)產(chǎn)生的影響
1.垂直一體化壟斷
在電力行業(yè)改革的過程中,主要的重點(diǎn)核心就是打破壟斷機(jī)制,其中,很多家公司都被壟斷了,由于被壟斷的供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié),致使環(huán)節(jié)的分解,因此,引來許多的參與者與競(jìng)爭(zhēng)者,在這樣的情況下,產(chǎn)品的價(jià)格也得到了調(diào)節(jié)。更合理的分配利潤(rùn),使整個(gè)電力行業(yè)的運(yùn)行利益最終得到有效提高的目的。由于,相關(guān)供應(yīng)行業(yè)門檻的降低,因此,引來很多有關(guān)的參與者,以此打破了之前被壟斷的局面,供應(yīng)業(yè)務(wù)就變成了競(jìng)價(jià)的環(huán)節(jié)。
2.物資管理的影響
電力企業(yè)物資供應(yīng)管理中,多數(shù)零庫(kù)存管理屬于偽零庫(kù)存類型。為了提升電力企業(yè)中資金的使用效率、降低庫(kù)存物資的運(yùn)輸成本以及存貨量,經(jīng)常會(huì)運(yùn)用零庫(kù)存管理理念,在電力企業(yè)的要求下將物資原料由供應(yīng)商送到指定的地方,資金的流向方面應(yīng)按照實(shí)際的消耗成本進(jìn)行計(jì)算,物資供應(yīng)商擁有路存的所有權(quán),而電力企業(yè)擁有庫(kù)存的管理權(quán)與決策權(quán),在這種管理理念下,來及時(shí)地提供物資供應(yīng)。但是,其中維持運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)費(fèi)用主要由供應(yīng)商持有,電力企業(yè)需要承擔(dān)的將是消耗后計(jì)入企業(yè)財(cái)務(wù)成本費(fèi)用中的一部分,用此類方式實(shí)現(xiàn)原材料庫(kù)存管理的目的。
四、電力企業(yè)中相關(guān)供應(yīng)鏈管理的對(duì)策與有效措施
1.對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的改進(jìn)對(duì)策
現(xiàn)如今,我國(guó)的供應(yīng)鏈管理是種新型的管理理念。供應(yīng)鏈管理的生產(chǎn)是需要有相關(guān)組織保障的,面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn)下,原有的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化的供應(yīng)鏈的管理需求。所以,需要按照計(jì)劃將原有的供應(yīng)鏈組織進(jìn)行改革,升級(jí)原有的管理激勵(lì)機(jī)制,確保供應(yīng)鏈管理更好的實(shí)施與應(yīng)用。將供應(yīng)鏈管理建立新的流程,新組織與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理相比,其中也具有一定的區(qū)別,建立不同的供應(yīng)鏈管理形態(tài),促使改革后的供應(yīng)鏈以不同的方式出現(xiàn),其中主要的重點(diǎn)也在于所運(yùn)用的措施。
2.引入與培養(yǎng)供應(yīng)鏈的管理人才
因?yàn)楦鞣矫娴牟粩嘤绊懴,相關(guān)的電力企業(yè)已經(jīng)嚴(yán)重的缺少供應(yīng)鏈管理方面的人才,供應(yīng)鏈方面主要缺乏的人員部門有物流、采購(gòu)、庫(kù)存管理等多數(shù)有關(guān)生產(chǎn)方面的主要人才。建立供應(yīng)鏈管理方面人才知識(shí)方面的培訓(xùn),運(yùn)營(yíng)方面也需要具備相關(guān)的專業(yè)人才。在供應(yīng)鏈中,物流是其中的主要組成部分,主要是根據(jù)需求端(客戶)的要求為基礎(chǔ),對(duì)貨物、服務(wù)和相關(guān)的信息制定計(jì)劃、執(zhí)行與流程的控制。根據(jù)事物不同管理職責(zé),供應(yīng)鏈管理具體包括有主管、管理人員、流程優(yōu)化、供應(yīng)鏈分析等相關(guān)的專業(yè)人員。
五、結(jié)束語
隨著電力市場(chǎng)的不斷改革,在未來的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何才能獲得優(yōu)勢(shì),如何確保電力市場(chǎng)的可持續(xù)性發(fā)展是當(dāng)前的首要任務(wù),F(xiàn)如今,我國(guó)的電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理也有了在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的能力,如果想要不斷的升級(jí)與發(fā)展,就應(yīng)當(dāng)一直保持水平與能力的提高,現(xiàn)代的管理理念能夠保證傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有效的提高,改革傳統(tǒng)的保守思想,以市場(chǎng)要求為重點(diǎn),為供應(yīng)鏈的更好發(fā)展做出更大的努力,其主要目的也是為了能達(dá)到需求端(客戶)的要求標(biāo)準(zhǔn),在不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上,更好的保障我國(guó)的發(fā)電企業(yè)供應(yīng)鏈在市場(chǎng)上的穩(wěn)定地位。
作者:錢雋 單位:上海電力股份有限公司
參考文獻(xiàn):
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供應(yīng)鏈管理論文13
供應(yīng)鏈系統(tǒng)在企業(yè)物流管理中扮演著非常重要的角色,可以作為一個(gè)戰(zhàn)略性手段,供應(yīng)鏈系統(tǒng)確保了一些企業(yè)能夠迅速而穩(wěn)定地發(fā)展,這歸功于完善的供應(yīng)鏈物流管理能夠極大地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
一、供應(yīng)鏈含義與特點(diǎn)分析
(一)供應(yīng)鏈含義分析
供應(yīng)鏈其實(shí)是一種供需網(wǎng)絡(luò),各種產(chǎn)品在生產(chǎn)與流通過程中所形成的相互間供需網(wǎng)絡(luò),這個(gè)網(wǎng)絡(luò)涉及到了生產(chǎn)商、批發(fā)商以及消費(fèi)者等等,這樣來看也可以認(rèn)為這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)式的物流體系。各個(gè)企業(yè)是這個(gè)體系中的一個(gè)節(jié)點(diǎn),而節(jié)點(diǎn)之間又是相互需求與供應(yīng)的關(guān)系,供應(yīng)鏈不僅實(shí)現(xiàn)了連接供應(yīng)商與用戶的紐帶作用,也使得商品在生產(chǎn)、流通過程中增值[1]。
(二)供應(yīng)鏈特征分析
多個(gè)企業(yè)采用節(jié)點(diǎn)方式組成節(jié),因此也就出現(xiàn)了模式與類型多樣的企業(yè),供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)也就比較復(fù)雜,這是供應(yīng)鏈的復(fù)雜性。第二個(gè)特點(diǎn)是系統(tǒng)性,供應(yīng)鏈實(shí)際上就是一個(gè)網(wǎng)狀供需系統(tǒng),系統(tǒng)中的各個(gè)要素互相聯(lián)系彼此相依。系統(tǒng)有共同的任務(wù)與目標(biāo),各個(gè)要素以競(jìng)爭(zhēng)或者是合作形式完成這個(gè)目標(biāo),改變了傳統(tǒng)的采購(gòu)、制造等活動(dòng)分離的模式。供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的企業(yè)不僅是一個(gè)獨(dú)立的主體,也是其他供應(yīng)鏈的構(gòu)成部分,企業(yè)在運(yùn)行時(shí)是動(dòng)態(tài)變化與相互交叉的,根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)地改變自己的運(yùn)行機(jī)制,更好地迎接挑戰(zhàn)與解決問題。
二、供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的企業(yè)物流管理不足之處
(一)企業(yè)物流管理觀念陳舊
雖然我國(guó)物流管理取得較大發(fā)展,但是仍舊存在一些問題與不足,首先來分析其觀念問題。我國(guó)多數(shù)企業(yè)采用的仍舊是傳統(tǒng)產(chǎn)品供應(yīng)銷售方式,只是單純地在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施物流管理,企業(yè)物流管理的職能也就不能充分地發(fā)揮出來,不利于企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)合理分工,供應(yīng)鏈下的企業(yè)物流管理也就不能真正體現(xiàn)其價(jià)值與作用。我國(guó)人民的消費(fèi)水平與生活水平日益提高,對(duì)物流的要求也進(jìn)一步提高,因此應(yīng)該積極改變陳舊落后的管理思想與理念,提升企業(yè)物流服務(wù)效果。
(二)企業(yè)物流設(shè)施設(shè)備落后
我國(guó)大部分企業(yè)的物流設(shè)備都是比較落后的,沒有將信息化技術(shù)充分地運(yùn)用到其中,物流管理的服務(wù)效率也不能提高,物流設(shè)備較為落后陳舊已經(jīng)不能滿足企業(yè)物流發(fā)展的需要。與物流設(shè)備陳舊落后相對(duì)應(yīng)的就是物流管理規(guī)范缺少,企業(yè)在物品儲(chǔ)運(yùn)過程中不能實(shí)現(xiàn)整體管理與運(yùn)轉(zhuǎn),物流管理自動(dòng)化水平偏低[2]。
(三)企業(yè)物流管理人才缺少
經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益全球化,我國(guó)與外國(guó)之間的交流日益增多,交流業(yè)務(wù)范圍也在不斷深入與廣泛,現(xiàn)在物流企業(yè)需要的不僅是具有很強(qiáng)素質(zhì)的人才,更加需要具備很強(qiáng)外語能力的人才。但是我國(guó)現(xiàn)在的物流管理人才培養(yǎng)體系是比較落后的,無法培養(yǎng)出真正滿足企業(yè)物流管理體系要求的人才,極大地制約了我國(guó)企業(yè)物流管理的發(fā)展與進(jìn)步。
三、改進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中企業(yè)物流管理水平的方法
(一)改變陳舊落后的物流管理理念
企業(yè)物流管理要想真正地實(shí)現(xiàn)大發(fā)展大進(jìn)步,就要在思想上認(rèn)識(shí)到它的重要性,然后從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā),結(jié)合企業(yè)物流管理系統(tǒng)特點(diǎn),計(jì)劃制定出合適的供應(yīng)鏈系統(tǒng)物流管理方案。改進(jìn)改善企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理水平,還要在思想觀念上改變,現(xiàn)代性的企業(yè)應(yīng)該逐漸地改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式,樹立以客戶需求為中心的思想理念,重點(diǎn)關(guān)注物流服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新、拓展服務(wù)類型等的服務(wù)理念。物流服務(wù)不能夠僅僅停留在實(shí)物服務(wù)方面,還應(yīng)該給客戶提供特色信息服務(wù),積極主動(dòng)地與客戶形成戰(zhàn)略合作關(guān)系,形成自己一套專業(yè)與特色的服務(wù)方式與理念,取得獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)積極使用信息技術(shù)開展企業(yè)物流管理
現(xiàn)在發(fā)展得比較成熟的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也可以應(yīng)用到企業(yè)中去,實(shí)現(xiàn)信息、資金等方面的信息化管理,提高物流工作效率,企業(yè)在開展信息流服務(wù)工作時(shí),應(yīng)該以實(shí)物物流為基礎(chǔ),從而做到物流服務(wù)體系的完善,除此之外,物流企業(yè)還要與客戶結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關(guān)系,拓寬物流服務(wù)渠道。電子商務(wù)隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,也日益成熟并且在現(xiàn)代企業(yè)物流管理上充當(dāng)著重要角色,這種電子貿(mào)易方式充分地將電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理結(jié)合在一起,以顧客需求作為導(dǎo)向,緊密地將供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的節(jié)點(diǎn)聯(lián)系起來,有效地提升了供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)行效率,又吸引了新客戶加入,拓展了物流服務(wù)新項(xiàng)目[3]。除此之外,我國(guó)還要借助使用西方先進(jìn)國(guó)家的先進(jìn)信息技術(shù)力量,更換物流服務(wù)設(shè)施設(shè)備,縮小與西方國(guó)家的差距。
(三)培養(yǎng)企業(yè)物流管理人才
物流企業(yè)的發(fā)展離不開人才支持,物流企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理等最終依靠的還是專業(yè)物流管理人士,這些人才成為了物流企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。為了更好地為企業(yè)培養(yǎng)多種物流管理人才,一些高職院校必須制定一整套完善的符合企業(yè)物流發(fā)展的.人才培養(yǎng)計(jì)劃,建立科學(xué)合理的人才選拔制度,積極履行優(yōu)勝略汰人才選拔原則,給表現(xiàn)優(yōu)秀人才提供好的工作機(jī)會(huì)。人才培養(yǎng)的另一種方式就是鼓勵(lì)其積極進(jìn)行進(jìn)修,努力學(xué)習(xí)外國(guó)先進(jìn)的物流管理方面知識(shí)與技術(shù)經(jīng)驗(yàn),根據(jù)我國(guó)物流管理發(fā)展的實(shí)際情況,培養(yǎng)一些有管理才能與創(chuàng)新能力的物流管理人才。
四、結(jié)語
供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的企業(yè)物流管理是我國(guó)企業(yè)發(fā)展道路,我國(guó)在這方面的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)與西方國(guó)家相比還存在很多不足與缺陷,企業(yè)發(fā)展過程中,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,分析出企業(yè)面臨的物流管理問題,找出解決的對(duì)策。改進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的企業(yè)物流管理方法,首先要改變思想理念,將以往陳舊落后的思想觀念擯棄,認(rèn)識(shí)到物流管理的重要性與必要性,積極更新物流管理與服務(wù)的思想觀念,最大程度地發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)多種物流管理阿人才,做好人才儲(chǔ)備支持工作。
作者:程娟 單位:成都信息工程大學(xué)銀杏酒店管理學(xué)院電商系
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