教你如何定位管理者和員工間的關(guān)系
一個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，少不了管理者與員工的完美合作，然而他們之間的關(guān)系又該如何處理呢?在企業(yè)的人力資源管理中，管理者和員工之間的關(guān)系并非只是上下級(jí)那么簡(jiǎn)單。管理者在員工之上，制定企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略，管理和梳理企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，而員工是一線的執(zhí)行者，兩者之間需要緊密地分工，相互間唇亡齒寒緊緊相依。
管理者與員工之間的關(guān)系梳理和溝通，便是人力資源工作中，關(guān)于員工關(guān)系管理中的重要內(nèi)容。卓越的'員工關(guān)系管理，員工才能正確看待自身現(xiàn)在所處的位置，知道自己所做的看似繁雜而低端的工作是為進(jìn)一步提升所打下的基礎(chǔ)。而管理者也要明白員工的苦心，時(shí)刻站在員工角度考慮問題，并尊重屬下。這一切都需要員工關(guān)系的從業(yè)者不時(shí)地進(jìn)行溝通，解決員工與員工之間，員工和管理者之間，員工和企業(yè)之間的矛盾和沖突。
此外，關(guān)于管理者和員工之間的溝通和管理，華為集團(tuán)的企業(yè)家任正非也打過(guò)一個(gè)比喻。管理者和員工之間應(yīng)該建立起“狼狽為奸”的關(guān)系。話語(yǔ)雖然粗糙，卻透露出了任正非個(gè)人對(duì)于組織員工關(guān)系的看法。員工就是狼，需要狼性，在自己的崗位拼搏。而狽作為狼群中的智囊，決策的制定者，也需要狼的幫助。狼與狽，兩者缺一不可，互相唇齒相依。
良好的員工關(guān)系帶動(dòng)企業(yè)蓬勃發(fā)展，內(nèi)部暢通的溝通和開明的文化氛圍在另一個(gè)方面也能為企業(yè)贏得人才，降低離職率，變相地降低人力成本。而糟糕的員工關(guān)系，往往導(dǎo)致企業(yè)引不來(lái)人，留不住人，員工責(zé)任心甚至反過(guò)來(lái)還會(huì)利用種種勞動(dòng)法規(guī)擺企業(yè)一道。
所以作為企業(yè)管理者，應(yīng)該在關(guān)注企業(yè)業(yè)績(jī)的同時(shí)，也時(shí)刻注意處理好員工關(guān)系，提升組織的執(zhí)行力。實(shí)際上，管理的本職就是溝通。當(dāng)矛盾沖突上升為爭(zhēng)吵時(shí)，心平氣和地溝通是解決當(dāng)下爭(zhēng)斗的最有效途徑。如果企業(yè)管理者在沖突發(fā)生時(shí)無(wú)暇處理，事后也可以采用類似書面報(bào)告、郵件、內(nèi)刊通知等溝通途徑來(lái)修復(fù)與員工之間的關(guān)系。有時(shí)，道歉不會(huì)讓管理者丟了面子，相反卻能在化干戈為玉帛之后，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)與員工之間的相互理解和信任。
此外，很多企業(yè)試圖將自己的企業(yè)文化塑造為家文化，但不應(yīng)該只停留在各種口號(hào)或是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)上。加強(qiáng)員工關(guān)系的管理，改善原有的溝通方式，甚至在員工需要援助的時(shí)候伸出援手，這些都比口號(hào)或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)來(lái)得管用。所以，定位好管理者與企業(yè)員工之間的關(guān)系有利于公司更好的發(fā)展。
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