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創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該如何做招聘
在最初的時(shí)候投放一點(diǎn)精力進(jìn)去
說(shuō)到花時(shí)間，在你開(kāi)始招聘之前，應(yīng)該花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)這個(gè)職位所要做的事情。如果你不懂得這個(gè)職位的職責(zé)，獲得合適的人才會(huì)非常非常困難。典型的例子是一個(gè)黑客 CEO 決定雇傭一位銷售 VP 因?yàn)樗幌牖ㄌ鄷r(shí)間在銷售上。事實(shí)上，這一點(diǎn)兒也不管用，他應(yīng)該親自去做一下這件事情并且從細(xì)節(jié)上去了解它。只有在此之后，他才能在董事會(huì)上說(shuō)服大家為什么要招聘這個(gè)人來(lái)做這件事。
找那些聰明高效的人才
對(duì)于某個(gè)特定的角色總會(huì)有一些相應(yīng)的具體要求，但是聰明和高效這兩條永遠(yuǎn)是普遍適用的要求。而令人驚訝的是，人們總是非常容易忘記這一原則;結(jié)果往往是，這些招來(lái)的人在早期的創(chuàng)業(yè)公司根本不管用(他們可能無(wú)法做任何有用的工作)。
幸運(yùn)的是，聰明而高效的人士往往不難找到。
和那些候選人去聊他們到底做過(guò)些什么。嘗試去問(wèn)他們關(guān)于自己最令人印象深刻的項(xiàng)目和最大的成果。具體來(lái)說(shuō)，要問(wèn)他們每一天是怎樣安排自己的時(shí)間的，或者上個(gè)月他們完成了哪些事。瞄準(zhǔn)一個(gè)具體的領(lǐng)域深入地去問(wèn)，并且搞清楚你的候選人到底做了什么：在一個(gè)成功的項(xiàng)目里取得成績(jī)是非常簡(jiǎn)單的。去搞清楚他們是通過(guò)什么方法去解決你所關(guān)心的有關(guān)于這個(gè)職位的具體問(wèn)題的。
如果你在查詢了相關(guān)資料以后提出了正確的問(wèn)題，這通常會(huì)給你一種高效的良好感覺(jué)，并且你將能夠在一個(gè)小時(shí)的交談的最后階段來(lái)判斷候選人的聰明程度。如果你在面試時(shí)學(xué)不到任何東西，這很糟糕。如果你在面試的時(shí)候感到無(wú)聊了，那就更糟糕了。一個(gè)好的面試通常感覺(jué)像一場(chǎng)交談，而不只是提問(wèn)和回答。
請(qǐng)記住在一家創(chuàng)業(yè)公司里，你雇用的任何人都更可能在接下來(lái)的三到六個(gè)月內(nèi)從事一項(xiàng)全新的工作。應(yīng)該要找那些聰明并且高效的人才。
讓他們感受角色而不是一次面試
基本上，這個(gè)討論會(huì)歸結(jié)于“盡量利用你的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”。即使夸張十倍也不過(guò)份，我所見(jiàn)過(guò)的最好的候選人來(lái)源是朋友或者朋友的朋友。就算你不認(rèn)為你能認(rèn)識(shí)這么多人，請(qǐng)不要猶豫去尋找那些最棒的人。就算只有5%的機(jī)會(huì)成功，也絕對(duì)值得。
我所知道的所有偉大的創(chuàng)業(yè)公司都比一般人想象中花更長(zhǎng)的時(shí)間在找到合適的招聘渠道這件事上。最糟糕的創(chuàng)業(yè)公司則總是為自己的懶惰找借口。
當(dāng)你雇用了某人，一旦你確信了他就是那個(gè)對(duì)的人，你應(yīng)該請(qǐng)他坐下來(lái)，把他的名字寫(xiě)入到那些你希望雇用的人的名單里。你應(yīng)該努力去把這件事情做好。
經(jīng)常地，為了找到最棒的人才，你必須主動(dòng)出擊。這些人幾乎從來(lái)不去找工作，所以不要把你的招聘范圍局限在那些正在尋找工作的人身上。一個(gè)比較困難的問(wèn)題是你應(yīng)該怎樣從熟人圈里去勾搭：我不認(rèn)為我對(duì)此有很棒的答案。一個(gè)朋友說(shuō)，“勾搭是硅谷最流行的關(guān)系形式”。
不要把你找候選人的范圍局限在你所在的地區(qū)。對(duì)于身在灣區(qū)的你來(lái)說(shuō)，這個(gè)建議非常正確的;很多很多人想搬到這里來(lái)。
把候選人的挖掘作為一項(xiàng)長(zhǎng)期投資來(lái)進(jìn)行：你甚至可能現(xiàn)在就需要花一些時(shí)間在跟一些你將來(lái)一年都不會(huì)具體談?wù)摀Q工作的人進(jìn)行交流。
利用你的投資人和他們的人際網(wǎng)絡(luò)去尋找候選人。在你的投資人郵件列表里，讓他們知道你需要雇傭哪種人。
順便提一句，如果我準(zhǔn)備投入到為創(chuàng)業(yè)公司雇傭人才的行列里，我將會(huì)試圖讓這樣的招聘看起來(lái)更像一種私人交流，因?yàn)槟钦娴墓苡�。我更喜歡那種能讓我看到我公司的每個(gè)人怎樣與一位候選人發(fā)生人際關(guān)系的服務(wù)，這樣的服務(wù)能幫助我公司里的成員去搜尋人際網(wǎng)絡(luò)(LinkedIn 可能更適合用來(lái)招募銷售人員但是不是很適合用來(lái)招募開(kāi)發(fā)者)。
畫(huà)一個(gè)大餅，不要擔(dān)心這個(gè)大餅會(huì)畫(huà)過(guò)頭
要雇傭到優(yōu)秀的人才，你必須畫(huà)大餅。除了希望在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)工作之外，候選人更需要看到你畫(huà)的大餅。比如說(shuō)，為什么這個(gè)工作比其他機(jī)會(huì)更重要?在你為其他事情費(fèi)心之前，畫(huà)大餅去激勵(lì)人們可能是你為了組建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)所能做的最重要的事情。
作為一個(gè)創(chuàng)始人，你會(huì)假設(shè)每個(gè)人都像你一樣為你的公司而感到興奮�？墒聦�(shí)上并不如此。你需要花非常多的時(shí)間來(lái)畫(huà)大餅激勵(lì)他們。
如果你畫(huà)了一個(gè)不錯(cuò)的大餅，并且很擅于去推銷它。你可能會(huì)雇傭到一些能力過(guò)剩的優(yōu)秀員工。不用擔(dān)心，在一個(gè)快速成長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)公司里，他們很快會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的能力并不一定充分去適應(yīng)這些挑戰(zhàn)。
設(shè)立一套公司文化價(jià)值觀作為招聘的準(zhǔn)則
花多些時(shí)間來(lái)搞清楚你的公司文化和價(jià)值觀到底是什么?(互聯(lián)網(wǎng)上有一些非常棒的案例)。盡量保證整個(gè)公司的每一個(gè)人都知道他們的價(jià)值觀是什么并且深信它。每一個(gè)你雇用的人都應(yīng)該符合這種公司文化和價(jià)值觀。
Andrew Mason 說(shuō)過(guò)：“價(jià)值觀是用來(lái)使個(gè)人在遇到利益沖突的情境下能夠自覺(jué)地做出，跟你作為創(chuàng)始人會(huì)去做出的，同樣的決定(比如說(shuō)：’用戶增長(zhǎng)’ 相對(duì)于 ‘用戶滿意度’ 哪個(gè)更重要)。”
把你的價(jià)值觀奉為信條。用這些價(jià)值觀來(lái)篩選候選人，如果他不符合你設(shè)定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，就算他再優(yōu)秀也不要雇傭他。我們需要多元化的觀點(diǎn)和不同的個(gè)性特點(diǎn)，這是好事(比如在你的團(tuán)隊(duì)里，你會(huì)同時(shí)想要一些書(shū)呆子和一些運(yùn)動(dòng)員)，但是創(chuàng)業(yè)公司的價(jià)值觀的紊亂是極其糟糕的。
有一些人太執(zhí)著于自己的價(jià)值觀，他們可能會(huì)背棄你設(shè)立的價(jià)值觀;你可能最后不得不開(kāi)除掉這些人。
順便說(shuō)一句，在早期創(chuàng)業(yè)階段，盡量避免招募遠(yuǎn)程辦公的員工。因?yàn)槲幕冀K是需要靠人來(lái)傳播的，你必須保證每個(gè)人都在同一個(gè)地方工作。
招聘自己喜歡的人，并不要去妥協(xié)
在創(chuàng)業(yè)公司啟動(dòng)的時(shí)候，你總是會(huì)急迫地需要一些人，所以非常有可能你會(huì)去雇用一些并不那么聰明或者和公司文化契合的人來(lái)幫你把一個(gè)特定的任務(wù)給完成。特別是在早期階段，千萬(wàn)不要妥協(xié)。一個(gè)隨意但是糟糕的聘用將留下不可彌補(bǔ)并且可能導(dǎo)致公司夭折的危險(xiǎn)。失去一個(gè)機(jī)會(huì)，延遲推出一個(gè)產(chǎn)品，或者其他任何損失也比雇用了一個(gè)平庸的人要來(lái)的強(qiáng)。
最棒的人總是會(huì)吸引其他最棒的人;一旦你在辦公室里雇用了一個(gè)平庸的人，整個(gè)情況就很難逆轉(zhuǎn)了。
如果你有難以名狀的感覺(jué)說(shuō)不想要這個(gè)人，那就千萬(wàn)別要這個(gè)人。
在福利上大方一些，但一定要有股權(quán)激勵(lì)
在創(chuàng)業(yè)初期，你也許在幾乎所有方面都非常節(jié)儉。但是給予優(yōu)秀人才的待遇是一個(gè)例外。
但是在你慷慨的時(shí)候，千萬(wàn)要注意要特別給予股權(quán)激勵(lì)。理想情下，你最好付給應(yīng)聘者稍稍低于市場(chǎng)價(jià)格的工資，但是卻要有非�？犊墓蓹�(quán)激勵(lì)。“有經(jīng)驗(yàn)”的應(yīng)聘者通常有比較高的個(gè)人工資，而且有時(shí)候你可能需要付出更多報(bào)酬，但是記住偉大的公司通常不是由經(jīng)驗(yàn)豐富的人創(chuàng)造的(一些特別領(lǐng)域特殊的角色可能是例外。)
說(shuō)完這話我肯定會(huì)被噴死，但這絕對(duì)是正確的戰(zhàn)略選擇：如果你希望有一個(gè)高于市面水平的工資，請(qǐng)速速去大公司工作，而不要去想什么期權(quán)。
理想情況是，你最好支付給員工恰好讓他們手頭不那么緊張的恰當(dāng)?shù)膱?bào)酬。期權(quán)就更難掌握了，但是一個(gè)不錯(cuò)的方案是前20位應(yīng)聘者可以拿到你的投資人建議的兩倍期權(quán)。對(duì)一家狀態(tài)還不錯(cuò)但是并沒(méi)有完全開(kāi)始爆發(fā)的公司來(lái)說(shuō)，我見(jiàn)過(guò)的一些粗略的數(shù)字大概是第一位工程師獲得1.5%的期權(quán)，第二十位大概獲得0.25%，但是上下浮動(dòng)差別是非常大的。
偶然地，一家非常成功的 YC 公司對(duì)幾乎所有的工程師們都有一個(gè)扁平的工資結(jié)構(gòu)，而且它看上去挺不錯(cuò)。這個(gè)工資通常比員工在其他地方能拿到的要少一些，但是他們明顯非常喜歡他們的工作并且相信股票將非常值錢(qián)。這種愿意把錢(qián)放在未來(lái)去賺的員工才是你在一家創(chuàng)業(yè)公司里真正需要的。除非事情變得非常糟糕，這些工程師們將獲得遠(yuǎn)比在其他地方拿高工資來(lái)得高的高的回報(bào)。這還不算上他們的工作環(huán)境將會(huì)大大地好于后者。
你可能需要學(xué)會(huì)去做一些妥協(xié)。學(xué)會(huì)去談判，總之，為了雇傭某人，魯莽地去打破你的待遇結(jié)構(gòu)是非常糟糕的，這些流言會(huì)流傳出去，而每個(gè)人都會(huì)變得非常灰心。
快速開(kāi)除
我?guī)缀鯊膩?lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一個(gè)菜鳥(niǎo)創(chuàng)始人能夠做到足夠快速的開(kāi)除;我也幾乎從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)一個(gè)創(chuàng)始人在幾年之后仍然學(xué)不會(huì)快速開(kāi)除。
你幾乎不可能保證你的雇傭是100%正確的。當(dāng)這明顯是一個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候，它就不可能是正確的。與其讓大家都吊在一根繩子上做著“會(huì)變好的”之類的不切實(shí)際的幻想，不如早點(diǎn)讓相關(guān)人員快點(diǎn)分道揚(yáng)鑣。當(dāng)你遇到一些你必須讓他走人的人的時(shí)候，這是特別正確的選擇：如果他們只是在你的公司待了幾個(gè)月，這在他的簡(jiǎn)歷里幾乎不算什么重要的經(jīng)歷。并且公司里的其他所有人可能在你之前早就注意到了那個(gè)家伙不太行。
嚴(yán)格制定一些雇傭程序
讓你團(tuán)隊(duì)里的所有人參與到?jīng)Q定是否雇傭他們面試的人的行列里來(lái)，并且寫(xiě)下他們的想法。如果過(guò)程中產(chǎn)生了誤會(huì)，這會(huì)對(duì)之后的反省來(lái)說(shuō)非常有用。在面試者離開(kāi)后，和整個(gè)面試團(tuán)隊(duì)做一個(gè)簡(jiǎn)短的私下的討論將非常有用。
讓員工帶著候選人外出用餐。堅(jiān)持要讓每個(gè)人都準(zhǔn)時(shí)并且為面試做好充分準(zhǔn)備。保證每一位候選人離開(kāi)時(shí)帶著對(duì)你公司的積極良好印象。
好好安排：應(yīng)該專門(mén)有一個(gè)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整個(gè)面試流程，保證每一個(gè)你想問(wèn)的每一個(gè)話題都被問(wèn)到了，當(dāng)面試結(jié)束后，召集所有人一起討論，等等。并且，制定一個(gè)關(guān)于怎么決定是否雇傭的通用框架，比如：你是否需要大家的一致同意?
記住，盡管你團(tuán)隊(duì)里的有些人很擅于做他們手頭的工作，但是這并不代表他們會(huì)是好的面試官。教會(huì)大家怎么去當(dāng)一個(gè)面試官非常重要。
不要隨意招聘
許多創(chuàng)始人招聘只是因?yàn)檫@活兒看起來(lái)很酷，還有人們總是會(huì)問(wèn)你到底有多少員工。公司通常在還不大的時(shí)候工作得更棒�；〞r(shí)間去思考怎樣在可行的條件下做最少的不必要的勞動(dòng)總是值得的，并且團(tuán)隊(duì)能小則盡量小。
不要因?yàn)檎衅付衅�。招聘�?yīng)該是一個(gè)沒(méi)有辦法的辦法，有辦法自己干就別去招聘。
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