工商企業(yè)管理案例分析

　　案例分析題是向考生提供一段背景資料，然后提出問題，在問題中要求考生閱讀分析給定的資料，依據(jù)一定的理論知識(shí)，或做出決策，或作出評(píng)價(jià)，或提出具體的解決問題的方法或意見等。下面就是小編分享的工商企業(yè)管理案例分析，一起來(lái)看一下吧。

　　摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，促進(jìn)了我國(guó)商業(yè)的快速發(fā)展。但是在我國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在著許多問題，其問題的出現(xiàn)主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)不完善、風(fēng)險(xiǎn)管理不健全等方面。企業(yè)為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得最后的成功，就要做好企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)和營(yíng)銷工作，實(shí)現(xiàn)兩者之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，互相配合，從而有力的促進(jìn)企業(yè)的健康順利發(fā)展。本文通過結(jié)合相應(yīng)的實(shí)證案例，對(duì)企業(yè)的工商管理進(jìn)行探討分析。

　　近年來(lái)，伴隨著我國(guó)商業(yè)水平的迅速提高，企業(yè)的發(fā)展也相應(yīng)的出現(xiàn)了很多問題。我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)，在產(chǎn)品策略和營(yíng)銷管理方面還處于初級(jí)階段，產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷管理的總體水平不夠高。因此，為了有效的提高企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷管理，要將兩者結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮出最大的效應(yīng)，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，而且還能夠促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，并對(duì)提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的作用。本文通過運(yùn)用實(shí)證案例分析的研究方法，對(duì)企業(yè)工商管理進(jìn)行分析。

　　一、某企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷管理分析

　　通過結(jié)合某企業(yè)的發(fā)展背景，針對(duì)其建立的產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷管理體系進(jìn)行分析：

　　1.某企業(yè)的發(fā)展背景

　　某企業(yè)于2003年成立，與其他集團(tuán)共同創(chuàng)建。在企業(yè)成立初期，該企業(yè)著重于電腦產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷管理的研究，例如，在開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，該企業(yè)電腦產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，特意組建專業(yè)性強(qiáng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行電腦產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作，有力的保障了電腦產(chǎn)品的良好形象；在營(yíng)銷管理方面，加大對(duì)產(chǎn)品的宣傳，樹立良好的服務(wù)理念，為電腦產(chǎn)品提供強(qiáng)大的支持。其遵循的真誠(chéng)、完美和舒心三大服務(wù)原則，使該企業(yè)在同類行業(yè)中脫穎而出，提高了自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另外，某企業(yè)樹立的“正確思考，熱情服務(wù)，與他人共同協(xié)作”的經(jīng)營(yíng)理念，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和外部的良好溝通交流。

　　2.某企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷管理體系

　　某企業(yè)主要通過建立二級(jí)研發(fā)體系、構(gòu)建營(yíng)銷與研發(fā)一體的組織結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)人員管理以及健全完善產(chǎn)品與營(yíng)銷決策機(jī)制等途徑來(lái)建立系統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷管理體系。

　　（1）二級(jí)研發(fā)體系

　　由于某企業(yè)在成立初期就特別重視研發(fā)的利用，因此，到現(xiàn)在為止，某企業(yè)已經(jīng)形成了一套完整系統(tǒng)的項(xiàng)目管理和二級(jí)研發(fā)體系。其中，二級(jí)研發(fā)體系，第一級(jí)指的是該企業(yè)對(duì)核心科學(xué)技術(shù)方面的研發(fā)工作，例如信息安全、中間件、工作流程等方面；第二級(jí)研發(fā)指的是該企業(yè)的各個(gè)部門自身的研發(fā)應(yīng)用，包括了對(duì)具體項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)工作。二級(jí)研發(fā)體系相輔相成，互相結(jié)合，最終形成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目管理和二級(jí)研發(fā)體系，有利于對(duì)研發(fā)工作進(jìn)行分工、降低管理難度，減少了與營(yíng)銷部門的協(xié)調(diào)力度。

　　（2）營(yíng)銷與研發(fā)一體的組織結(jié)構(gòu)

　　某企業(yè)構(gòu)建的組織機(jī)構(gòu)綜合了功能性組織結(jié)構(gòu)和大事業(yè)部結(jié)構(gòu)，并在大事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)中建立產(chǎn)品管理型的組織結(jié)構(gòu)。其中，功能性組織結(jié)構(gòu)有利于保障企業(yè)的基本職能，例如集中制造、財(cái)務(wù)等部門的職能，并防止了部門職能間出現(xiàn)重疊浪費(fèi)的現(xiàn)象，事業(yè)部門不同，所負(fù)責(zé)的人員也不同。另外，運(yùn)用大事業(yè)部結(jié)構(gòu)，有利于集中企業(yè)的精力，著重針對(duì)某一個(gè)具體的產(chǎn)品。在同一個(gè)事業(yè)部結(jié)構(gòu)中，又分為兩個(gè)主要的部門，分別是以營(yíng)銷為主的營(yíng)銷部門和以開發(fā)產(chǎn)品為主的產(chǎn)品研發(fā)部門，兩個(gè)部門有共同的業(yè)務(wù)目標(biāo)。除此之外，兩個(gè)部門在同一個(gè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，有利于更加高效的進(jìn)行決策、溝通，有利于解決目標(biāo)不一致、溝通存在阻礙等問題。

　�。�3）人員管理方面

　　人員管理方面，主要分為人員的招聘和人員的發(fā)展兩個(gè)主要方面：

　�、偃藛T的招聘、培訓(xùn)方面

　　某企業(yè)在對(duì)工作人員的招聘中，著重于選擇具有很好的市場(chǎng)理解力的技術(shù)人員以及具有很強(qiáng)的營(yíng)銷能力的營(yíng)銷人員。招聘這類人員，有利于縮短企業(yè)對(duì)其的培訓(xùn)時(shí)間和減少培訓(xùn)成本。另外，對(duì)企業(yè)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作主要針對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品開發(fā)以及產(chǎn)品銷售等主要方面的實(shí)踐培訓(xùn)，讓新進(jìn)員工能夠強(qiáng)烈的感受到該企業(yè)中不同部門中的不同職能是緊密聯(lián)系、不能分割的，并有利于加強(qiáng)各個(gè)工作崗位上的員工之間進(jìn)行溝通交流。

　�、谌藛T的未來(lái)發(fā)展

　　新進(jìn)員工在熟悉自身的工作崗位后，可以針對(duì)自己的興趣愛好、工作能力進(jìn)行再就業(yè)的選擇，選擇自己能夠勝任的工作崗位，發(fā)揮自身潛在的能力。某企業(yè)也制定了相關(guān)的規(guī)范，明確指出員工具有再就業(yè)的權(quán)利，并為員工提供更換工作崗位的機(jī)會(huì)，著重于發(fā)掘潛力大的人才。

　�。�4）健全的產(chǎn)品和營(yíng)銷決策機(jī)制

　　該企業(yè)在對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行研究開發(fā)時(shí)遇到的問題，可以通過讓項(xiàng)目組針對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行管理和解決。針對(duì)項(xiàng)目組無(wú)法解決的問題，則交給企業(yè)部門管理人員，在各個(gè)部門級(jí)之間進(jìn)行討論分析，最終得出解決對(duì)策。為了防止出現(xiàn)議而不決、反復(fù)拉鋸的情況發(fā)生，提前對(duì)每一個(gè)進(jìn)行決斷的人進(jìn)行設(shè)定，由最終決策人對(duì)存在的問題做出科學(xué)合理的決策。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的立項(xiàng)階段是以用戶的需求為決定因素，作為用戶代表的營(yíng)銷部門擁有最終的決定權(quán)。產(chǎn)品的開發(fā)屬于技術(shù)類問題，那么產(chǎn)品開發(fā)部門的負(fù)責(zé)人具有最終的決定權(quán)。

　　二、結(jié)語(yǔ)

　　總而言之，通過結(jié)合某企業(yè)的工商管理的案例分析，可以對(duì)其的運(yùn)作模式，構(gòu)建的組織機(jī)構(gòu)以及建立的產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷管理體系進(jìn)行一定的了解和分析，借鑒其中管理模式中存在的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，具體問題具體分析，從而有效的提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，做好企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)和營(yíng)銷工作，有力的促進(jìn)企業(yè)的健康順利發(fā)展。（作者單位：中鋁國(guó)際（天津）建設(shè)有限公司）

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