案例分析報(bào)告

　　在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編精心整理的案例分析報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

案例分析報(bào)告1

　　實(shí)驗(yàn)一：管理信息系統(tǒng)案例分析

　　一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

　　理解管理信息系統(tǒng)的組成和結(jié)構(gòu)，管理信息系統(tǒng)的分類，管理信息系統(tǒng)的功能，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。

　　二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

　　能通過(guò)因特網(wǎng)查詢管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用介紹文檔；查詢管理信息系統(tǒng)在某企業(yè)或組織應(yīng)用的案例。

　�。�1）分析管理信息系統(tǒng)應(yīng)用文檔的組成；

　�。�2）分析所調(diào)查的管理信息系統(tǒng)案例的功能特點(diǎn)；

　�。�3）能對(duì)所調(diào)查的管理信息系統(tǒng)案例的應(yīng)用進(jìn)行分類；

　�。�4）分析所調(diào)查的管理信息系統(tǒng)案例所采用的技術(shù)；

　�。�5）總結(jié)并闡述你對(duì)管理信息系統(tǒng)的理解；

　�。�6）結(jié)合自己的生活學(xué)習(xí)實(shí)際，擬定一個(gè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目。

　　三、操作步驟

　　中國(guó)石油化工集團(tuán)公司，Sinopec Group的管理信息系統(tǒng)應(yīng)用案例

　　中國(guó)石化財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)是為滿足其各層單位的財(cái)務(wù)核算與管理需求而建立的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)運(yùn)行在各層單位財(cái)務(wù)核算部門，通過(guò)不同檔次的服務(wù)器構(gòu)架起總部與各煉油、化工分公司、子公司及生產(chǎn)廠的財(cái)務(wù)管理邏輯網(wǎng)；總部與各油田分公司、子公司及生產(chǎn)廠的財(cái)務(wù)管理邏輯網(wǎng)；總部與各�。ㄊ校�、地、縣石油公司的財(cái)務(wù)管理邏輯網(wǎng)三條主干網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)符合國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的財(cái)務(wù)管理核算、科學(xué)決策和在線查詢、對(duì)帳體系。

　�。�1）管理信息系統(tǒng)應(yīng)用文檔的組成：

　　中國(guó)石化財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)采用客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，服務(wù)器主要處理網(wǎng)絡(luò)用戶的請(qǐng)求并完成數(shù)據(jù)的處理統(tǒng)計(jì)，因此對(duì)服務(wù)器可用性、可靠性上提出了極高的要求，以保證數(shù)據(jù)的完整性和系統(tǒng)連續(xù)運(yùn)作的能力；要求服務(wù)器具有強(qiáng)大的處理能力，以實(shí)現(xiàn)前端用戶的流暢訪問(wèn)和本地?cái)?shù)據(jù)的迅速統(tǒng)計(jì)處理；同時(shí)服務(wù)器應(yīng)具有一定的擴(kuò)展能力，以便用戶能夠根據(jù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)方便地升級(jí)系統(tǒng)。

　�。�2）功能特點(diǎn)：

　　浪潮服務(wù)器事業(yè)部根據(jù)用戶的需求，推薦用戶采用NetLine720R服務(wù)器搭建整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，此次浪潮有330多臺(tái)NetLine720R服務(wù)器入駐中國(guó)石油化工股份有限公司，為中石化信息化建設(shè)搭建起穩(wěn)固的平臺(tái)。

　�。�3）案例所采用的技術(shù)及其分類：

　　NetLine720R支持最新的Intel PIII Coppermine處理器，可擴(kuò)展為雙CPU，內(nèi)存最大可擴(kuò)展到2GB ECC SDRAM，為用戶提供強(qiáng)大的處理能力；具有10個(gè)熱拔插硬盤空間和4個(gè)固定硬盤位置，滿足用戶的海量存儲(chǔ)；利用熱拔插硬盤和RAID技術(shù)，保證了數(shù)據(jù)的完整性；采用RAID技術(shù)、ECC內(nèi)存、冗余風(fēng)扇等多種冗余容錯(cuò)技術(shù)，提高了系統(tǒng)的可用性、可靠性和穩(wěn)定性。

　　運(yùn)行效果

　　到目前為止，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，為中國(guó)石化公司的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作提供優(yōu)良的計(jì)算平臺(tái)，并為其高層決策提供了科學(xué)、準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)。

　�。�4）對(duì)管理信息系統(tǒng)的理解

　　信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它由人，硬件，軟件和數(shù)據(jù)資源組成，用以及時(shí)正確地搜集加工存儲(chǔ)傳遞和提供信息實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理調(diào)節(jié)和控制

　　組織的全部活動(dòng)中存在著各式各樣的信息流，不同的信息流用于控制不同的活動(dòng)。幾個(gè)信息流聯(lián)系組織在一起，服務(wù)于同類的控制和管理目的，就形成基于信息流的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

　�。�5）擬定管理信息系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目

　　圖書館圖書管理信息系統(tǒng)

　　通過(guò)參與做一個(gè)了解的系統(tǒng)來(lái)加深對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，充分體會(huì)它在實(shí)際中的應(yīng)用

　　四、實(shí)驗(yàn)收獲和建議

　　通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，不僅對(duì)書本上的知識(shí)有了更加深刻的理解，還了解了管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。在這個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，本人增強(qiáng)了團(tuán)體意識(shí)，對(duì)一些軟件開(kāi)發(fā)模式有了一定的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行小組式的開(kāi)發(fā)一個(gè)綜合系統(tǒng)，在此本人特向給了很多指導(dǎo)意見(jiàn)的

　　老師表示感謝！也感謝本組成員對(duì)本人的關(guān)心和幫助。因?yàn)楸鞠到y(tǒng)所涉及的內(nèi)容非常廣泛并且比較復(fù)雜，加上時(shí)間的倉(cāng)促，盡管本組竭盡全力來(lái)保證系統(tǒng)的可靠性和完善性，但是還有一些不足之處，懇請(qǐng)老師批評(píng)指正。

　　實(shí)驗(yàn)二：管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)分析實(shí)驗(yàn)

　　一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

　　1、能夠正確運(yùn)用系統(tǒng)分析的過(guò)程與方法，結(jié)合一個(gè)自選MIS項(xiàng)目，復(fù)習(xí)、鞏固MIS分析的目的、MIS分析的內(nèi)容、MIS分析方法和工具，提高系統(tǒng)分析實(shí)踐能力。

　　2、熟悉業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典的繪制。

　　3、熟悉Rational Rose工具的使用, 熟悉UML在MIS分析中的應(yīng)用。

　　4、樹(shù)立正確的系統(tǒng)分析思想，培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

　　1、根據(jù)所述系統(tǒng)功能需求，開(kāi)展實(shí)地調(diào)查或通過(guò)Internet查閱相關(guān)資料或結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行系統(tǒng)分析。

　　2、明確管理業(yè)務(wù)調(diào)查過(guò)程和方法，包括所選管理系統(tǒng)典型組織機(jī)構(gòu)、管理功能及業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化并以圖形建模。

　　3、明確數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與分析過(guò)程，繪制數(shù)據(jù)流程圖，編制數(shù)據(jù)字典。

　　4、學(xué)會(huì)使用Rational Rose軟件來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)分析，使用UML描述分析系統(tǒng)的用例圖、概念類圖、順序圖、合作圖、活動(dòng)圖和狀態(tài)圖。

　　三、操作步驟

　　系統(tǒng)分析

　　系統(tǒng)運(yùn)行為C/S+B/S模式，包括圖書的采訪、編目、流通、查詢、期刊管理、系統(tǒng)管理、字典管理

　　、WEB檢索與發(fā)布等八個(gè)子系統(tǒng)，內(nèi)含操作員權(quán)限管理、讀者管理、著者管理、出版社管理、圖書分類

　　管理、書商管理、訂單管理，附帶在線幫助系統(tǒng)和多媒體功效，具有技術(shù)先進(jìn)、功能完備、用戶友好、

　　可靠性強(qiáng)、安全性高、擴(kuò)展性強(qiáng)、適用于多操作系統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)實(shí)用等特點(diǎn)。系統(tǒng)同時(shí)支持Client/Server

　　和Internet兩種環(huán)境，能夠適應(yīng)圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化管理的需求。

　　圖書館管理系統(tǒng)系統(tǒng)特點(diǎn)

　　◆ 系統(tǒng)采用客戶機(jī)/服務(wù)器(Client/Server) + 瀏覽器/服務(wù)器(Browser/Server)模式，所有信息均存放在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上，各客戶機(jī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器通訊，WEB 服務(wù)通過(guò)ADO 模型訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，數(shù)據(jù)與應(yīng)用安全地隔離，可確保數(shù)據(jù)存放的安全性。

　　◆ 開(kāi)放的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，可讓用戶完成擴(kuò)展功能,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的可靠性和安全性提供了全面有效的保護(hù)。

　　◆ 系統(tǒng)包括圖書的采訪、編目、流通、查詢、期刊管理、系統(tǒng)管理、字典管理、WEB檢索等八個(gè)子系統(tǒng)。內(nèi)含操作員權(quán)限管理、讀者管理、著者管理、出版社管理、圖書分類管理、書商管理、訂單管理、附帶在線幫助系統(tǒng)和多媒體功效。

　　◆ 具有技術(shù)先進(jìn)、功能完備、用戶友好、可靠性強(qiáng)、安全性高、擴(kuò)展性強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)實(shí)用等特點(diǎn)，能夠適應(yīng)不同類型的`圖書館的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化管理的需求。

　　■ 輔助設(shè)備與運(yùn)行環(huán)境基本要求

　　◆ 輔助設(shè)備及用品：軟件必須配備條形碼、條碼掃描槍才能使用。每本書需要一個(gè)條形碼和書標(biāo)。一卡通應(yīng)用：我們提供支持一卡通系統(tǒng)的應(yīng)用接口。（可選項(xiàng)）

　　◆ 硬件平臺(tái)

　　1、服務(wù)器：

　　CPU：PentiumⅢ 500以上處理器

　　內(nèi)存：128MB以上

　　硬盤：10G以上

　　2、工作站：

　　CPU：Intel Pentium II 350/Intel 賽揚(yáng) 300/AMD K62以上處理器。

　　內(nèi)存：64MB以上。

　　硬盤：6.4G以上

　　3、備份設(shè)備：硬盤、光盤、磁帶。

　　◆ 軟件平臺(tái)

　　客戶端：Windows 95/98/Windows NT/Windows 20xx/Windows XP

　　服務(wù)器端：Windows NT Server/Windows 20xx Server以上，SQL Server 20xx以上。 數(shù)據(jù)流程圖如下：

　　開(kāi)發(fā)目的

　　國(guó)內(nèi)圖書目錄數(shù)據(jù)的共享，直接或自動(dòng)生成和利用CNMARC數(shù)據(jù)；實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)分類和條形碼打印等功能；符合教育部最新頒布的《教育管理信息化標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范。

　　四、實(shí)驗(yàn)收獲和建議

　　通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的分析，更加熟悉的掌握了系統(tǒng)分析描述工具

　　實(shí)驗(yàn)三：MIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施

　　一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

　　1、能夠正確運(yùn)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程與方法, 復(fù)習(xí)、鞏固系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識(shí)，提高系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)踐能力。

　　2、熟悉功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，并編制相應(yīng)的文檔及程序編寫。

　　3、進(jìn)一步樹(shù)立正確的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施思想，培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提高查詢資料和撰寫書面文件的能力。

　　二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

　　1、根據(jù)前述實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)分析內(nèi)容，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。包括功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)等。

　　2、根據(jù)面向?qū)ο蠓椒�，繪制系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)類模型圖。

　　3、在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)上述內(nèi)容，完成一個(gè)實(shí)用、可運(yùn)行的管理信息系統(tǒng)。

　　三、操作步驟

　　（一）系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)。鑒于以上各項(xiàng)功能要求，將該系統(tǒng)劃分為以下六個(gè)模塊：

　　1、圖書信息模塊。對(duì)圖書的基本信息進(jìn)行錄入、刪除、修改以前信息和進(jìn)行簡(jiǎn)單查詢功能。

　　2、查詢檢索模塊�？蓪�(duì)書目的基本信息進(jìn)行檢索，其查詢條件可以是按分類檢索；也可以是按照作者名、圖書名稱或出版社進(jìn)行檢索。同時(shí)，也可對(duì)讀者的基本信息進(jìn)行檢索，查閱其借閱信息。

　　3、讀者管理模塊。對(duì)讀者的基本信息進(jìn)行錄入管理，可自動(dòng)生成會(huì)員代號(hào)，可自動(dòng)記錄會(huì)員的借閱信息。

　　4、數(shù)據(jù)維護(hù)模塊。可對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的各項(xiàng)基本數(shù)據(jù)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)，并可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)備份文件存貯路徑的自由選擇。

　　5、報(bào)表輸出模塊。對(duì)圖書的基本信息、會(huì)員的基本信息、會(huì)員的借閱信息等數(shù)據(jù)可按照查詢條件的不同按要求打印輸出。

　　6、幫助模塊�？梢蕴峁╆P(guān)于圖書管理信息系統(tǒng)各項(xiàng)操作的詳細(xì)幫助信息，并可實(shí)現(xiàn)對(duì)不同操作的定點(diǎn)幫助提示。

案例分析報(bào)告2

　　不少人還記得20xx年北京街頭出現(xiàn)的大大小小的億唐廣告牌，“今天你是否億唐”的那句仿效雅虎的廣告詞著實(shí)讓億唐風(fēng)光了好一陣子。億唐想做一個(gè)針對(duì)中國(guó)年輕人的包羅萬(wàn)象的`互聯(lián)網(wǎng)門戶。他們自己定義了中國(guó)年輕人為“明黃一代”。

　　失敗的教訓(xùn):缺少定位，融資過(guò)多

　　1999年，第一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的前夕，剛剛獲得哈佛商學(xué)院MBA的唐海松創(chuàng)建了億唐公司，其“夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)”由5個(gè)哈佛MBA和兩個(gè)芝加哥大學(xué)MBA組成。

　　憑借誘人的創(chuàng)業(yè)方案，億唐從兩家著名美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資DFJ、SevinRosen手中拿到兩期共5000萬(wàn)美元左右的融資。

　　億唐宣稱自己不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)公司，也是一個(gè)“生活時(shí)尚集團(tuán)”，致力于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、零售和無(wú)線服務(wù)創(chuàng)造和引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)水平的生活時(shí)尚產(chǎn)品，全力服務(wù)所謂“明黃e代”的18~35歲之間、定義中國(guó)經(jīng)濟(jì)和文化未來(lái)的年輕人。

　　億唐網(wǎng)一夜之間橫空出世、迅速在各大高校攻城略地，在全國(guó)范圍快速“燒錢”:除了在北京、廣州、深圳三地建立分公司外，億唐還廣招人手，并在各地進(jìn)行規(guī)模浩大的宣傳造勢(shì)活動(dòng)。20xx年底，互聯(lián)網(wǎng)的寒冬突如其來(lái)，億唐錢燒光了大半，仍然無(wú)法盈利。此后的轉(zhuǎn)型也一直沒(méi)有取得成功，20xx年億唐公司只剩下空殼，昔日的“夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)”在公司燒光錢后也紛紛選擇出走。

　　億唐失敗的最大問(wèn)題就是沒(méi)有定位。這也是大部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者公司的問(wèn)題。浮夸，不愿意沉下心幫用戶解決實(shí)際的問(wèn)題，而是幻想憑錢就可以砸出一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)出來(lái)。億唐對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)可以說(shuō)沒(méi)有做出任何值得一提的貢獻(xiàn)，也許唯一貢獻(xiàn)就是提供了一個(gè)極其失敗的投資案例。它是含著金湯匙出生的貴族，幾千萬(wàn)美元的資金換來(lái)的只有一聲嘆息。

　　后續(xù)發(fā)展:20xx年5月，etang.com域名由于無(wú)續(xù)費(fèi)被公開(kāi)競(jìng)拍，最終的競(jìng)投人以3.5萬(wàn)美元的價(jià)格投得。

案例分析報(bào)告3

　　一、網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷

　　互聯(lián)網(wǎng)是消費(fèi)者學(xué)習(xí)的最重要的渠道，在新品牌和新產(chǎn)品方面，互聯(lián)網(wǎng)的重要性第一次排在電視廣告前面。

　　VANCL凡客誠(chéng)品采用廣告聯(lián)盟的方式，將廣告遍布大大小小的網(wǎng)站，因?yàn)椴捎迷囉玫牟呗裕瑥V告的點(diǎn)擊率也是比較高，因?yàn)椴捎昧舜竺娣e的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其綜合營(yíng)銷成本也相對(duì)降低，并且營(yíng)銷效果和規(guī)模要遠(yuǎn)勝于傳統(tǒng)媒體。

　　二、體驗(yàn)營(yíng)銷

　　一次良好的品牌體驗(yàn)(或一次糟糕的品牌體驗(yàn))比正面或負(fù)面的品牌形象要強(qiáng)有力的多。VANCL凡客誠(chéng)品采用“VANCL試用啦啦隊(duì)”，免費(fèi)獲新品BRA——魅力BRA試穿寫體驗(yàn)活動(dòng)的'策略，用戶只需要填寫真實(shí)信息和郵寄地址，就可以拿到試用裝。當(dāng)消費(fèi)者試用過(guò)VANCL凡客誠(chéng)品產(chǎn)品后，那么就會(huì)對(duì)此評(píng)價(jià)，并且和其他潛在消費(fèi)者交流，一般情況交流都是正面的(試用裝很差估計(jì)牌子就砸掉了)。

　　三、口碑營(yíng)銷

　　消費(fèi)者對(duì)潛在消費(fèi)者的推薦或建議，往往能夠促成潛在消費(fèi)者的購(gòu)買決策。鋪天蓋地的廣告攻勢(shì)，媒體逐漸有失公正的公關(guān)，已經(jīng)讓消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)媒體廣告信任度下降，口碑傳播往往成為消費(fèi)最有力的營(yíng)銷策略。

　　四、會(huì)員制體系

　　類似于貝塔斯曼書友會(huì)的模式，訂購(gòu)VANCL凡客誠(chéng)品商品的同時(shí)自動(dòng)就成為VANCL凡客誠(chéng)品會(huì)員，無(wú)需繳納任何入會(huì)費(fèi)與年會(huì)費(fèi)。VANCL凡客誠(chéng)品會(huì)員還可獲贈(zèng)DM雜志，成為VANCL凡客誠(chéng)品與會(huì)員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。采用會(huì)員制大大提高了VANCL凡客誠(chéng)品消費(fèi)者的歸屬感，拉近了VANCL凡客誠(chéng)品與消費(fèi)者之間的距離。

　　從以上的分析而言，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)VANCaL凡客誠(chéng)品最大的促進(jìn)有三方面：

　　A、降低了營(yíng)銷成本。

　　B、大幅度提高了品牌占有市場(chǎng)的速度。

　　C、消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)潛在消費(fèi)者有效的口碑。從此數(shù)據(jù)和案例我覺(jué)得可以引起很多的思考，一方面是傳統(tǒng)企業(yè)如何針對(duì)消費(fèi)者的心態(tài)，利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體工具進(jìn)行有效的營(yíng)銷推廣。

案例分析報(bào)告4

　　一、案例討論的準(zhǔn)備與組織

　�。ㄒ唬┌咐�知識(shí)點(diǎn)的講解

　　在進(jìn)行正式案例分析之前，首先對(duì)案例分析所涉及到的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了闡述和講解，主要涉及以下內(nèi)容：

　　1.盈利預(yù)測(cè)報(bào)告披露的基本動(dòng)機(jī)和歷史演進(jìn)。

　　主要從信息觀的視角分析了披露盈利預(yù)測(cè)的動(dòng)機(jī)，并分析了贊成和反對(duì)強(qiáng)制披露盈利預(yù)測(cè)者的基本觀點(diǎn)。分析了我國(guó)盈利預(yù)測(cè)披露的歷史演進(jìn)，讓學(xué)生對(duì)我國(guó)上市公司盈利預(yù)測(cè)披露的歷史過(guò)程有深刻了解，既要了解不同歷史階段對(duì)盈利預(yù)測(cè)的要求，同時(shí)又要了解歷史上盈利預(yù)測(cè)披露中存在的問(wèn)題和不足。

　　在盈利預(yù)測(cè)歷史演進(jìn)的分析中，具體給學(xué)生介紹了紅光實(shí)業(yè)的盈利預(yù)測(cè)情況。該公司1997年5月23日，為擴(kuò)建彩色顯像管生產(chǎn)線項(xiàng)目，以每股60.5元的價(jià)格向社會(huì)公眾發(fā)行7 000萬(wàn)股社會(huì)公眾股，在發(fā)行A股的招股說(shuō)明書中披露，公司1997年盈利預(yù)測(cè)為凈利潤(rùn)7 055萬(wàn)元（所得稅稅率15％），每股稅后利潤(rùn)（全面攤�。�0.3063元／股，每股稅后利潤(rùn)（加權(quán)平均）0.3515元。1998年4月30日，年報(bào)中披露1997年公司實(shí)際凈利潤(rùn)為－19 840萬(wàn)元，每股收益－0.363元。這與盈利預(yù)測(cè)凈利潤(rùn)7 055萬(wàn)元相距甚遠(yuǎn)。導(dǎo)致盈利預(yù)測(cè)與實(shí)際完成業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大差異的主要項(xiàng)目是“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”和“營(yíng)業(yè)成本”。原預(yù)計(jì)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為59 326萬(wàn)元，但實(shí)際完成額為27 066萬(wàn)元，實(shí)際完成額僅為預(yù)計(jì)額的45.62％。而營(yíng)業(yè)成本的實(shí)際發(fā)生額與預(yù)計(jì)額基本持平（實(shí)際發(fā)生額為36 476萬(wàn)元，預(yù)計(jì)額為39 184萬(wàn)元）。這樣，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)與預(yù)測(cè)數(shù)之間形成很大的差異，導(dǎo)致實(shí)際實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)與預(yù)測(cè)凈利潤(rùn)的巨大差異。并簡(jiǎn)要引導(dǎo)學(xué)生思考實(shí)際凈利潤(rùn)與預(yù)測(cè)凈利潤(rùn)之間的重大差異的產(chǎn)生，能否用公司提出的下述兩個(gè)理由予以解釋：

　�。�1）由于近幾年因電視大幅度降價(jià)導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，使公司處于非常不利的位置；

　�。�2）由于未能通過(guò)不斷熱修保證已超齡的彩管玻殼屏爐和錐爐維持正常生產(chǎn)狀態(tài)，造成公司產(chǎn)品合格率降低，成本加大。如果不能用上述理由解釋，那么重大差異產(chǎn)生的真正原因又是什么？為什么審計(jì)師未能關(guān)注到盈利預(yù)測(cè)審核中存在的問(wèn)題，是過(guò)失還是合謀？

　　2.盈利預(yù)測(cè)編制的現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定。

　　主要是證監(jiān)會(huì)有關(guān)盈利預(yù)測(cè)披露的內(nèi)容與格式要求，新股發(fā)行公司盈利預(yù)測(cè)報(bào)告編制指南等文件內(nèi)容。通過(guò)這些內(nèi)容的講解，讓學(xué)生掌握盈利預(yù)測(cè)編制的基本內(nèi)容和要求，懂得盈利預(yù)測(cè)報(bào)告包括盈利預(yù)測(cè)基準(zhǔn)、盈利預(yù)測(cè)基本假設(shè)、盈利預(yù)測(cè)表和盈利預(yù)測(cè)說(shuō)明四個(gè)部分。并熟練掌握和理解盈利預(yù)測(cè)基準(zhǔn)是公司盈利預(yù)測(cè)編制的基礎(chǔ)，包括經(jīng)具有證券相關(guān)業(yè)務(wù)許可證的注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的公司前三年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，預(yù)測(cè)期間公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、投資計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃和營(yíng)銷計(jì)劃和公司采用的會(huì)計(jì)政策等。盈利預(yù)測(cè)基本假設(shè)是公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)特點(diǎn)對(duì)預(yù)測(cè)期間的一般經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)條件、相關(guān)的金融與稅收政策、市場(chǎng)情況等盈利預(yù)測(cè)的編制前提所作出的合理假設(shè)，盈利預(yù)測(cè)報(bào)告中應(yīng)說(shuō)明編制盈利預(yù)測(cè)所依據(jù)的法律、法規(guī)、利率、匯率、稅率、能源和原材料供應(yīng)、產(chǎn)品價(jià)格等假定條件。盈利預(yù)測(cè)表是反映預(yù)測(cè)期間利潤(rùn)來(lái)源和構(gòu)成的預(yù)測(cè)報(bào)表，凡有控股子公司并需要編制合并會(huì)計(jì)報(bào)表的，應(yīng)分別編制母公司盈利預(yù)測(cè)表與合并盈利預(yù)測(cè)表。盈利預(yù)測(cè)表各預(yù)測(cè)項(xiàng)目應(yīng)分別編制解釋性附表。盈利預(yù)測(cè)說(shuō)明是對(duì)預(yù)測(cè)期間利潤(rùn)形成的原因、計(jì)算依據(jù)、計(jì)算方法所做出的詳細(xì)分析。編制合并盈利預(yù)測(cè)表的新股發(fā)行公司，應(yīng)著重對(duì)合并盈利預(yù)測(cè)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，對(duì)母公司盈利預(yù)測(cè)所涉及的重要事項(xiàng)進(jìn)行必要的說(shuō)明。

　　這些有關(guān)盈利預(yù)測(cè)編制的現(xiàn)行規(guī)定是審計(jì)師判斷盈利預(yù)測(cè)單位編制的盈利預(yù)測(cè)報(bào)告是否適當(dāng)?shù)闹匾�依�?jù)之一，因此，作為案例分析者的學(xué)生要對(duì)此有完整的理解和把握。

　　3.預(yù)測(cè)性財(cái)務(wù)信息審核準(zhǔn)則。

　　審計(jì)師對(duì)預(yù)測(cè)性財(cái)務(wù)信息的審核必須遵守《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師其他鑒證業(yè)務(wù)準(zhǔn)則第3111號(hào)――預(yù)測(cè)性財(cái)務(wù)信息的審核》的要求，因此，案例分析前學(xué)生必須掌握此準(zhǔn)則的相關(guān)內(nèi)容，盡管在《審計(jì)學(xué)》的教學(xué)中學(xué)生可能對(duì)此內(nèi)容有所掌握，但為了讓學(xué)生更好地進(jìn)行案例分析，對(duì)此做了重新講解。講解時(shí)著重強(qiáng)調(diào)了預(yù)測(cè)和規(guī)劃的基本概念，充分、適當(dāng)?shù)淖C據(jù)、保證程度、了解被審核單位基本情況、涵蓋期間、評(píng)價(jià)假設(shè)關(guān)注的重點(diǎn)、列報(bào)、審核報(bào)告的出具等內(nèi)容。

　�。ǘ�）分組與案例資料發(fā)放

　　案例討論模式可以分為三種，一是個(gè)人學(xué)習(xí)模式（individual study），即每個(gè)學(xué)習(xí)者單獨(dú)就案例進(jìn)行分析和發(fā)表見(jiàn)解；二是小組討論（small－group study），由3～5個(gè)成員組成一個(gè)小組進(jìn)行討論，相互之間可以溝通合作；三是大組討論（large－group study），由比較多的成員，甚至是一個(gè)班，組成一個(gè)大組對(duì)案例進(jìn)行分析討論（Graham和Cline，2001）。本人采用的.是第二種案例討論模式，即將全班按每組5人分組進(jìn)行討論。分組時(shí)主要考慮男女生搭配和平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)。

　　案例資料的發(fā)放是安排在講解完案例相關(guān)知識(shí)點(diǎn)之后，案例分析報(bào)告前一周。發(fā)放給學(xué)生的案例資料包括：涉及與新能源所在行業(yè)相關(guān)的行業(yè)發(fā)展信息、新能源最近連續(xù)多年的年度報(bào)告、盈利預(yù)測(cè)報(bào)告、盈利預(yù)測(cè)審核報(bào)告。除此外值得一提的是，為了引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例的思考，還另外給學(xué)生提出了幾個(gè)引導(dǎo)性的思考問(wèn)題。本人結(jié)合新能源公司盈利預(yù)測(cè)報(bào)告的情況，給學(xué)生思考的問(wèn)題有四個(gè)：（1）仔細(xì)閱讀新能源盈利預(yù)測(cè)審核報(bào)告，分析新能源盈利預(yù)測(cè)的基本假設(shè)的合理性；（2）分析合并新能源盈利預(yù)測(cè)的編制范圍是否適當(dāng)；（3）注冊(cè)會(huì)計(jì)師在對(duì)新能源公司編制的盈利預(yù)測(cè)進(jìn)行審核時(shí)需要關(guān)注哪些問(wèn)題；（4）閱讀《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則第1501號(hào)――審計(jì)報(bào)告》、《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則第1502號(hào)――非標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告》，以及《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師其他鑒證業(yè)務(wù)準(zhǔn)則第3111號(hào)――預(yù)測(cè)性財(cái)務(wù)信息的審核》，分析審計(jì)報(bào)告與盈利預(yù)測(cè)審核報(bào)告在性質(zhì)、格式、責(zé)任等諸方面的差異。

　　發(fā)放案例資料的時(shí)間之所以選擇在案例分析報(bào)告前一周，主要是考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)比較重，小組內(nèi)的討論又安排在課后，由各小組的組長(zhǎng)組織完成，故提前一周發(fā)放材料能讓學(xué)生有充分的時(shí)間學(xué)習(xí)和研讀案例，寫出較好的小組案例分析報(bào)告。

　　二、案例討論的實(shí)施

　　課堂案例討論分為兩個(gè)階段：第一個(gè)階段是小組發(fā)言。要求各小組推薦一個(gè)成員在講臺(tái)使用PPT進(jìn)行講解，時(shí)間在10～15分鐘，當(dāng)小組成員講解完成后，其他小組成員有需要補(bǔ)充的內(nèi)容，可以繼續(xù)補(bǔ)充；第二階段是組間討論。即其他組的成員對(duì)進(jìn)行報(bào)告的小組案例分析報(bào)告進(jìn)行討論，分析其優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)行適當(dāng)評(píng)論。

　　在學(xué)生完成了所有報(bào)告和討論后，本人再結(jié)合各小組的案例分析報(bào)告和討論情況進(jìn)行綜合分析和點(diǎn)評(píng)。點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)從層面上來(lái)說(shuō)，既有針對(duì)某一具體小組的案例分析報(bào)告，也有就整體案例分析情況的評(píng)價(jià)。從內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，主要包括以下幾個(gè)方面：

　�。�1）學(xué)生在案例分析中已經(jīng)涉及的點(diǎn)，指出其分析的深度和廣度是否適當(dāng)，所指出的問(wèn)題是否適當(dāng)；

　�。�2）對(duì)案例背景資料的使用，分析其應(yīng)用是否得當(dāng)，有否正確理解盈利預(yù)測(cè)報(bào)告所依據(jù)的基本假設(shè)，盈利預(yù)測(cè)報(bào)告的編制是否符合相關(guān)政策的規(guī)定；

　　（3）提醒學(xué)生案例中可能還存在的其他相關(guān)問(wèn)題；

　�。�4）提醒學(xué)生案例討論后，對(duì)《預(yù)測(cè)性財(cái)務(wù)信息的審核》準(zhǔn)則及其指南的相關(guān)規(guī)定是否有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)于重要的體會(huì)應(yīng)提煉總結(jié)；

　　（5）肯定學(xué)生在案例分析中突出表現(xiàn)。通過(guò)案例分析，可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)班級(jí)總會(huì)有小組能夠提出一些以前尚未關(guān)注到的問(wèn)題。

　　在這個(gè)環(huán)節(jié)，注意兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是教師的點(diǎn)評(píng)要適可而止，既要指出學(xué)生討論中存在的不足，但也要讓學(xué)生知道，教師給出的信息也是一己之見(jiàn)，案例討論可能沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的答案；二是要控制好組間討論，要對(duì)討論的內(nèi)容進(jìn)行引導(dǎo)，防止出現(xiàn)偏題，比如討論新能源公司盈利預(yù)測(cè)審核，結(jié)果出現(xiàn)討論新能源公司是否違規(guī)等問(wèn)題。同時(shí)還要控制要討論的時(shí)間，如果任由學(xué)生發(fā)言討論，可能課堂上就無(wú)法完成案例討論的任務(wù)，因此，還要藝術(shù)地控制好討論的時(shí)間。

　　三、案例討論后的總結(jié)、思考與完善

　　每當(dāng)完成一次案例教學(xué)后，作為教師進(jìn)行適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)、思考是必要的，有助于改善未來(lái)的教學(xué)質(zhì)量。每次案例討論完畢后，我都要求各小組提交案例分析報(bào)告和講演用的PPT，在案例討論完畢后，對(duì)各小組的分析報(bào)告進(jìn)行認(rèn)真閱讀，這不僅僅是作為評(píng)定成績(jī)的依據(jù)，更為關(guān)鍵的是作為完善案例教學(xué)的手段。通過(guò)認(rèn)真閱讀案例分析報(bào)告，可以發(fā)現(xiàn)案例資料的準(zhǔn)備是否充分。比如，為什么在案例資料中，發(fā)放給了學(xué)生公司連續(xù)多年的年報(bào)，原因就在于過(guò)去的案例討論中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生未能把握公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、無(wú)法對(duì)假設(shè)的合理性做出判斷，經(jīng)分析和詢問(wèn)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)是缺乏相關(guān)暗示性資料，而作為一名本科生缺乏檢索資料的習(xí)慣，故而無(wú)法獲知公司的歷史信息，也難以分析哪些基本假設(shè)可能存在問(wèn)題。

案例分析報(bào)告5

　　一、背景簡(jiǎn)介：

　　此案例發(fā)表于99年的《IT經(jīng)理世界》

　　寶供儲(chǔ)運(yùn)，一家民營(yíng)的中型儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)，94年底成立至今僅有4年多的歷史，然而它對(duì)信息技術(shù)的追求卻一直貫穿始終。

　　劉武，高中畢業(yè)，寶供的創(chuàng)始人兼CEO，具備極強(qiáng)的思辨能力，對(duì)企業(yè)發(fā)展的前瞻性認(rèn)識(shí)相當(dāng)出色。謙虛好學(xué)，意志堅(jiān)定，目標(biāo)遠(yuǎn)大。唐友三，中科院退休專家，多年從事企業(yè)信息系統(tǒng)研究，一直未了的心愿是能在企業(yè)中真正實(shí)施信息系統(tǒng)。受聘擔(dān)任寶供的CIO，是看中寶供的發(fā)展?jié)摿�和�?duì)信息、網(wǎng)絡(luò)的渴望及適用。

　　寶供在開(kāi)始時(shí)只有寶潔一個(gè)客戶，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使其成為寶潔的鐵路總代理，直到97年寶潔開(kāi)始有意識(shí)分單引入競(jìng)爭(zhēng)，劉武意識(shí)到必須開(kāi)發(fā)更多客戶，借助于建立先進(jìn)的企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 &和北京英泰奈特公司翟學(xué)魂總經(jīng)理－一位企業(yè)信息系統(tǒng)專家的合作，使得寶供能夠以先期較低投入站在較高起點(diǎn)收到很好效益，進(jìn)而繼續(xù)投入繼續(xù)改進(jìn)提高，形成良性循環(huán)，促進(jìn)寶供不斷發(fā)展的欲望。 &自始至終對(duì)氣氛的營(yíng)造，對(duì)項(xiàng)目的支持，業(yè)務(wù)人員的真正積極參與，使得員工和企業(yè)都在信息化進(jìn)程中得到了益處和提高，素質(zhì)的增強(qiáng)和企業(yè)的壯大反過(guò)來(lái)又推動(dòng)了企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。 &至99年，寶供擁有45個(gè)客戶，在全國(guó)31個(gè)城市設(shè)有運(yùn)作點(diǎn)，客戶中80％是外資企業(yè)。如何向國(guó)內(nèi)企業(yè)灌輸現(xiàn)代物流觀念并幫助

　　其規(guī)范管理流程，進(jìn)而開(kāi)發(fā)成為寶供的客戶，是一個(gè)艱巨的任務(wù)。 &寶供信息化建設(shè)第三階段即將展開(kāi)，新一輪騰飛藍(lán)圖構(gòu)想完成。

　　二、信息系統(tǒng)為寶供解決了什么問(wèn)題，帶來(lái)了哪些效益：

　　1、有效地組織跨地區(qū)的業(yè)務(wù)

　　作為物流服務(wù)企業(yè)，其核心的業(yè)務(wù)就在于對(duì)物流進(jìn)行有效的管理。我們可以從大的方面把這種物流的服務(wù)劃分為運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)兩個(gè)部分。英泰奈特的物流信息管理系統(tǒng)可以把運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)作情況在Internet 網(wǎng)上分為接單、發(fā)運(yùn)、到站、簽收幾個(gè)部分。各個(gè)業(yè)務(wù)部分可以在不同的地方以不同的用戶身份通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入系統(tǒng)，然后進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的輸入。針對(duì)物流運(yùn)輸模式的多樣性，該系統(tǒng)提供了短途和長(zhǎng)途運(yùn)輸模式，提供火車運(yùn)輸、汽車運(yùn)輸、輪船運(yùn)輸和飛機(jī)運(yùn)輸?shù)确绞�。倉(cāng)儲(chǔ)部分分為倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存和集裝箱儲(chǔ)存模式。其好處是對(duì)于下一站的分公司來(lái)說(shuō)，可以及時(shí)地了解上站發(fā)送貨品的信息，及時(shí)地安排交通工具和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位。

　　2、充分利用資源

　　倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存中可以對(duì)貨品進(jìn)行排庫(kù)和盤點(diǎn)，系統(tǒng)可以提供非�？梢暬�的貨品排庫(kù)功能。同時(shí)系統(tǒng)提供對(duì)貨品的各種統(tǒng)計(jì)查詢以及智能化的貨品先進(jìn)先出功能，極大地方便了倉(cāng)庫(kù)管理者，并且為物流企業(yè)客戶提供真正的物流服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。這種服務(wù)就是完全按照客戶對(duì)物品的調(diào)撥指令以及按照客戶對(duì)于物品的調(diào)撥原則，對(duì)客戶倉(cāng)儲(chǔ)的物品進(jìn)行管理。

　　3、提高客戶服務(wù)水平

　　對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，交運(yùn)之后最需要了解的是物品的流通過(guò)程以及物品是否安全準(zhǔn)確地到達(dá)指定的地點(diǎn)。這一點(diǎn)是所有物流企業(yè)提供客戶服務(wù)的關(guān)鍵。通過(guò)英泰奈特的物流管理系統(tǒng)客戶可以使用物流企業(yè)提供的用戶查詢口令和密碼，在線查詢所有交運(yùn)物品的狀態(tài)，也就是說(shuō)客戶可以隨時(shí)了解自己的物品是否發(fā)運(yùn)、在途中、到站以及簽收。貨品的達(dá)標(biāo)率、破損率等都能夠在線查詢得到。

　　4、加快資金周轉(zhuǎn)

　　資金的調(diào)撥對(duì)于所有企業(yè)都是非常重要的。通過(guò)物流管理系統(tǒng)，無(wú)論是物流服務(wù)企業(yè)還是客戶都能夠及時(shí)了解到每一批交運(yùn)物品的簽收情況，可以盡早制訂資金的運(yùn)作計(jì)劃。從這一點(diǎn)出發(fā)，采用物流管理信息系統(tǒng)要比傳統(tǒng)的結(jié)算系統(tǒng)平均提早2天時(shí)間。

　　5、節(jié)約通信費(fèi)用

　　物流企業(yè)的業(yè)務(wù)具有跨地域廣的特點(diǎn)，過(guò)去傳統(tǒng)的聯(lián)系方式都是采用電話和傳真進(jìn)行信息的交流，但是電話不能存底，而傳真的文字不能用于數(shù)據(jù)處理，而且由于需要所進(jìn)行的長(zhǎng)途通信其費(fèi)用對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常巨大的。英泰奈特的物流管理信息系統(tǒng)采用的是Internet 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架的信息交流系統(tǒng)，由于采用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息的交流，因此通信費(fèi)用可以大大地降低。

　　從宏觀意義上來(lái)說(shuō)，擁有了一套物流管理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，就可以開(kāi)展物流的服務(wù)�？梢哉f(shuō)信息系統(tǒng)比擁有車隊(duì)和倉(cāng)庫(kù)更為重要。國(guó)外許多著名的物流公司其本身并沒(méi)有車隊(duì)和倉(cāng)庫(kù)，但它每年的承運(yùn)量卻可

　　以達(dá)到驚人的數(shù)字。而許多有著強(qiáng)大的承運(yùn)能力的國(guó)內(nèi)運(yùn)輸公司或擁有大片空余倉(cāng)位的儲(chǔ)運(yùn)公司由于沒(méi)有一套能夠讓客戶滿意的信息系統(tǒng)而失去與客戶合作的機(jī)會(huì)，只能淪為那些有信息系統(tǒng)但沒(méi)有儲(chǔ)運(yùn)能力的物流公司的.廉價(jià)的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)工具。

　　三、寶供為什么要建設(shè)信息系統(tǒng)：

　　1、通過(guò)與寶潔的合作，讓寶供的管理者劉武朦朦朧朧的感覺(jué)到一種對(duì)信息技術(shù)的需求。

　　2、遇到信息瓶頸，花費(fèi)大力氣收集的信息含有不少水分，使寶供的發(fā)展遇到了強(qiáng)大的阻力。

　　3、寶供發(fā)現(xiàn)客戶不僅要求提供安全、準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠的運(yùn)輸服務(wù)，還對(duì)整個(gè)物流環(huán)節(jié)產(chǎn)生的信息非常關(guān)注。

　　4、遇到了唐友三，了解到了信息系統(tǒng)可以給寶供帶來(lái)巨大的利益。

　　四、寶供信息系統(tǒng)建設(shè)中采取什么方法和步驟？分析這種方法的優(yōu)缺點(diǎn)：

　　采取IT外包和自主開(kāi)發(fā)相結(jié)合的模式。系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)交由北京英泰奈特公司，而系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)和硬件的購(gòu)置則由本公司IT部門負(fù)責(zé)。這種方法使企業(yè)集中精力于核心能力，在開(kāi)發(fā)階段在硬件、軟件和人力資源上節(jié)省了開(kāi)支，減少客戶內(nèi)部IT專業(yè)人才缺乏帶來(lái)的影響。，使用專業(yè)人員能快速實(shí)現(xiàn)各種應(yīng)用服務(wù)。自我維護(hù)和購(gòu)置設(shè)備大大減少了這兩項(xiàng)的費(fèi)用。

　　缺點(diǎn)是，使用自主開(kāi)發(fā)的軟件則要求其客戶企業(yè)也要使用該系統(tǒng)，否則無(wú)法交流，軟件通用性不強(qiáng)。后期的自我維護(hù)和升級(jí)只依靠本公司IT部門的力量，很難達(dá)到系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定的效果。

　　五、分析寶供信息系統(tǒng)的構(gòu)成

　　接單模塊：Internet網(wǎng)上的EDI，貨主只要將托運(yùn)或托管的貨物的電子文檔E—mail給物流服務(wù)公司，即可完成雙方的交接單工作；&發(fā)送模塊：完美的配車功能和湊貨功能，輔助管理人員完成發(fā)送前繁瑣的準(zhǔn)備工作；

　　運(yùn)輸過(guò)程控制模塊：包括貨物跟蹤和甩貨控制，可以實(shí)時(shí)反饋貨物的在途運(yùn)輸情況，跟蹤被甩貨物的狀況；

　　運(yùn)輸系統(tǒng)管理模塊：對(duì)承運(yùn)人、承運(yùn)工具的管理信息系統(tǒng)；

　　倉(cāng)位管理模塊：根據(jù)優(yōu)化原則，自動(dòng)安排每種進(jìn)倉(cāng)貨物的存放位置，自動(dòng)提示出倉(cāng)時(shí)應(yīng)到哪個(gè)倉(cāng)位提貨，并可以提供實(shí)時(shí)倉(cāng)位圖；

　　庫(kù)存及出庫(kù)管理模塊：自動(dòng)計(jì)算倉(cāng)庫(kù)中每種貨品的庫(kù)存量及存放位置，并按先進(jìn)先出原則提貨；

　　客戶服務(wù)模塊：為客戶提供所有質(zhì)量評(píng)估信息和與自己貨物相關(guān)的所有信息；

　　儲(chǔ)運(yùn)質(zhì)量評(píng)估模塊、統(tǒng)計(jì)報(bào)表模塊、查詢模塊等。

　　系統(tǒng)采用集中數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，各個(gè)分公司對(duì)于數(shù)據(jù)的保有權(quán)是有時(shí)效限制的。所有最終數(shù)據(jù)的維護(hù)均由公司的信息中心負(fù)責(zé)進(jìn)行。

　　系統(tǒng)特色

　　開(kāi)放性：基于Intranet技術(shù)，采用標(biāo)準(zhǔn)瀏覽器，客戶端無(wú)需開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)，將系統(tǒng)維護(hù)的工作量降到最低；

　　Web上的EDI：在Internet環(huán)境中實(shí)現(xiàn)安全的、標(biāo)準(zhǔn)的EDI交換；

　　安全性：使用SET技術(shù)保證信息傳遞過(guò)程中的安全性；

　　平臺(tái)無(wú)關(guān)性：使用Java技術(shù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的跨平臺(tái)運(yùn)作。

　　xx結(jié)構(gòu)：企業(yè)內(nèi)部各分支機(jī)構(gòu)之間、企業(yè)和客戶之間都使用Internet進(jìn)行通信，不必建立內(nèi)部專網(wǎng)，減少了投資；

案例分析報(bào)告6

　　實(shí)驗(yàn)名稱：

　　班級(jí)：

　　完成時(shí)間：6月15日

　　組員分工（格式：NAME.NUMBER.TASK）：最多6人

一、實(shí)驗(yàn)理論支持（包括主要原理、參考文獻(xiàn)）

　　二、該MIS系統(tǒng)的環(huán)境分析（包括硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的情況分析）

　　三、該MIS系統(tǒng)的系統(tǒng)分析（要求繪制組織結(jié)構(gòu)圖和業(yè)務(wù)流程圖，然后選擇一個(gè)功能模塊

　�。ú灰�求全部），畫出該功能模塊的數(shù)據(jù)流程圖，編制相應(yīng)的數(shù)據(jù)字典）

　　四、探討該MIS系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)（包括數(shù)據(jù)庫(kù)、輸入輸出、網(wǎng)絡(luò)是如何設(shè)計(jì)的）、系統(tǒng)實(shí)施

　�。ò�括系統(tǒng)是如何測(cè)試的）和系統(tǒng)維護(hù)（包括系統(tǒng)是如何維護(hù)的）

　　五、日志（記錄完成報(bào)告過(guò)程的日志）

　　六、總結(jié)（組員心得體會(huì)）

　　注：根據(jù)小組熟悉的具體情況，選擇一個(gè)具體管理信息系統(tǒng)（例如圖書借閱管理系統(tǒng)，教務(wù)處學(xué)生管理信息系統(tǒng)，倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，公司人事管理子系統(tǒng)，酒店管理信息系統(tǒng)，超市收銀系統(tǒng)）作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象。對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，獲取該系統(tǒng)的'相關(guān)資料，根據(jù)課題系統(tǒng)功能需求，開(kāi)展實(shí)地調(diào)查或通過(guò)Internet查閱相關(guān)資料或結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行系統(tǒng)分析。明確管理業(yè)務(wù)調(diào)查過(guò)程和方法，繪制系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)圖、管理功能及業(yè)務(wù)流程圖。明確數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與分析過(guò)程，繪制數(shù)據(jù)流程圖，編制數(shù)據(jù)字典。在上述工作基礎(chǔ)上，完成系統(tǒng)的系統(tǒng)化分析，提出新系統(tǒng)的邏輯模型。

　　相關(guān)圖表可以使用smartDraw、Visio20xx或者Word等繪制，實(shí)驗(yàn)報(bào)告題目不限，實(shí)驗(yàn)報(bào)告以word文檔形式提交，不少于10頁(yè)，發(fā)送至xxx。截至?xí)r間：6月15日。

案例分析報(bào)告7

　　對(duì)小學(xué)生“告狀”心理的分析與對(duì)策

　　剛接手二年級(jí)班主任工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題，一課間就有好幾個(gè)學(xué)生到辦公室告狀，A說(shuō)：“老師，某某踩了我的腳�！盉說(shuō)：“某某在抄襲作業(yè)�！盋說(shuō)：“某某借了我的書不還�！盌說(shuō)：“我們?cè)谔�繩，某某來(lái)?yè)v亂。”E說(shuō)：“老師，某某哭了”……這似乎成為了他們每天課間的必修課。每天面對(duì)如此多的告狀，我曾經(jīng)也迷茫，煩惱過(guò)，后來(lái)我慢慢地分析出了小學(xué)告狀的心理，小學(xué)生告狀主要出于以下心理：

　　一、求助心理

　　例如，下課時(shí)，一個(gè)學(xué)生打不開(kāi)水壺，哭了。另外一個(gè)學(xué)生就跑來(lái)說(shuō)：“老師，老師，她哭了。”顯然這是學(xué)生的求助信號(hào)�；顒�(dòng)時(shí)，學(xué)生愛(ài)玩球，可有的學(xué)生只顧自己玩，其他小朋友就會(huì)叫老師：“老師，他霸著球不讓我們玩。”有時(shí)候，學(xué)生意外受傷，其他學(xué)生跑來(lái)告訴老師，神情緊張，甚至夸大其詞。其實(shí)學(xué)生的意思是：老師，你快來(lái)幫我們解決。這時(shí)，老師應(yīng)馬上予以幫助，把分析、解決問(wèn)題的方法告訴學(xué)生。愛(ài)“告狀”的孩子也可能是膽小的孩子，受到了委屈，要找一個(gè)能幫他說(shuō)話的人來(lái)保護(hù)自己，他的“告狀”是對(duì)冒犯他的同學(xué)的一種反抗。這時(shí)，老師應(yīng)該關(guān)注并了解實(shí)際情況，幫助這個(gè)孩子學(xué)會(huì)正確面對(duì)與同學(xué)的糾紛，化解與同學(xué)的矛盾。再如，兩個(gè)學(xué)生同時(shí)來(lái)向老師“告狀”，一個(gè)說(shuō)：“他打我！”另一個(gè)說(shuō)：“他先罵我的�！彼麄兊囊馑际亲尷蠋熢u(píng)判誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。這時(shí)，老師不應(yīng)簡(jiǎn)單地說(shuō)誰(shuí)是誰(shuí)非，要調(diào)查實(shí)際情況，再耐心教育他們。低年級(jí)小學(xué)生理解能力和獨(dú)立應(yīng)變能力較差，有些班干部為了樹(shù)立權(quán)威，只好把老師作為靠山；有的班干部認(rèn)為自己是老師的代言人，對(duì)犯錯(cuò)誤同學(xué)亂加指責(zé)，把“我去告訴老師”掛在嘴邊，這樣極容易引起犯錯(cuò)誤學(xué)生的反感。對(duì)這樣的班干部，老師要積極幫助他們調(diào)整心態(tài)，掌握工作方法，以自己的行動(dòng)樹(shù)立威信。

　　二、妒忌心理

　　妒忌是由于他人的成績(jī)、榮譽(yù)或條件優(yōu)于自己而在內(nèi)心產(chǎn)生的不愉快情感，以及由此所導(dǎo)致的相應(yīng)行為。妒忌心理產(chǎn)生的原因是多方面的，其中小學(xué)低年級(jí)學(xué)生年齡小、認(rèn)識(shí)水平低是最主要的。另外，家長(zhǎng)和老師錯(cuò)誤的教育觀念以及教育方法會(huì)引發(fā)妒忌心理。例如，把學(xué)生的“升降進(jìn)退”與其他同學(xué)相比，使學(xué)生感到其他同學(xué)對(duì)自己是一種威脅。另外，一部分學(xué)生因在學(xué)校不再能享受“小皇帝”的地位，便產(chǎn)生不悅、自慚、怨恨、惱怒，甚至帶有破壞性的負(fù)感情。他們一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)常受表?yè)P(yáng)的同學(xué)或和自己競(jìng)爭(zhēng)的同學(xué)犯了小錯(cuò)誤，就會(huì)迫不及待地去報(bào)告老師。還有的孩子認(rèn)為老師偏心眼，為了讓老師注意自己，就去告訴老師別人的不足，來(lái)襯托自己好的表現(xiàn)，以便確立自己在老師和同學(xué)心目中的地位。老師要在平時(shí)的教育活動(dòng)中，公正平等地對(duì)待每一位學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生全面評(píng)價(jià)自己，既看到自己的長(zhǎng)處，又看到自己的不足。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在妒忌心理，老師可以用委婉的語(yǔ)言提醒他們，幫助他們走出妒忌陰影。要告訴學(xué)生不甘落后固然是使人進(jìn)步的動(dòng)力，但“事事在人前，樣樣不服輸”卻是不可能的，一個(gè)人不可能“在一切方面超越一切人”。一個(gè)人既要不服輸，又要服輸。服輸是為了更好地向別人學(xué)習(xí)，其目的也是為了促使自己進(jìn)步。要鼓勵(lì)學(xué)生用積極的心態(tài)去關(guān)心集體、關(guān)心同學(xué)，與同學(xué)和諧相處，鼓勵(lì)學(xué)生之間開(kāi)展友好、良性的競(jìng)爭(zhēng)。

　　三、報(bào)復(fù)心理

　　有些學(xué)生受到一點(diǎn)委屈或在很小的利益面前都會(huì)斤斤計(jì)較，這種學(xué)生極易受外界的暗示，特別是那些與其個(gè)人有關(guān)的暗示，極易引起內(nèi)部心理沖突，為求心理平衡而產(chǎn)生“告狀”行為。報(bào)復(fù)心理的形成原因，一是家庭教育方式不當(dāng)，父母把“棒打出孝子”奉為教育孩子的信條，一貫打罵孩子；二是家長(zhǎng)老師不懂得學(xué)生的心理特點(diǎn)，不理解學(xué)生的需要，不能正確對(duì)待他們所犯的錯(cuò)誤，處理方式不當(dāng)；三是由于兒童的心理發(fā)展尚不成熟，使他們看問(wèn)題容易產(chǎn)生偏見(jiàn)。比如有些學(xué)生會(huì)因?yàn)橥瑢W(xué)向老師反映自己的錯(cuò)誤，誤解為與自己過(guò)不去，因此極為不滿。這類學(xué)生“告狀”常常帶有針對(duì)性，他們的目光常盯著自認(rèn)為與自己有過(guò)節(jié)的同學(xué)，等待甚至引誘他們犯錯(cuò)誤。在報(bào)告老師的過(guò)程中，他們“以牙還牙”，甚至無(wú)中生有、添油加醋。老師對(duì)他人的批評(píng)會(huì)使他們產(chǎn)生心理上的快感，獲得心理滿足。因此，老師對(duì)學(xué)生的“告狀”不能光看表面現(xiàn)象，要進(jìn)行全面分析，及時(shí)處理化解矛盾，將團(tuán)結(jié)互助精神發(fā)揚(yáng)光大。

　　四、表現(xiàn)心理

　　在表現(xiàn)心理支配下的`“告狀”行為在學(xué)習(xí)后進(jìn)、自卑感嚴(yán)重的學(xué)生中很常見(jiàn)。由于能力較差，這些學(xué)生平時(shí)不為老師所注意。為了能得到老師的表?yè)P(yáng)、同學(xué)的關(guān)注，他們便經(jīng)常挑一些雞毛蒜皮的小事或同學(xué)們的小錯(cuò)誤去告訴老師，試圖用此方法來(lái)引起老師注意。有時(shí)，在室外游戲時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)這種情況，一個(gè)學(xué)生急急地跑到老師身邊說(shuō)：“老師，他追我�！边�沒(méi)等你開(kāi)口，又跑掉了，原來(lái)他們?cè)谕孀分鹩螒�。這個(gè)學(xué)生并不是想聽(tīng)你說(shuō)些什么，只是想引起你的注意。對(duì)這類行為，老師可以不理會(huì)，笑一笑，點(diǎn)點(diǎn)頭，用這些動(dòng)作表示你已經(jīng)關(guān)注他們了。老師要善待這種告狀行為，看到孩子們內(nèi)心的真實(shí)需要，讓他們感到老師的關(guān)注和愛(ài)。

　　隨著年齡的增長(zhǎng)，小學(xué)生中的“告狀”現(xiàn)象會(huì)逐漸減少。我們應(yīng)當(dāng)掌握小學(xué)生心理活動(dòng)變化規(guī)律，采取適當(dāng)?shù)男睦砀深A(yù)方法，進(jìn)行一些心理矯治與調(diào)控。這樣既能增進(jìn)學(xué)生和老師的親密程度，保護(hù)學(xué)生要求上進(jìn)的積極性，又能讓學(xué)生幼小的心靈健康成長(zhǎng)。首先教師應(yīng)該多關(guān)注與傾聽(tīng)。關(guān)注是用目光、表情、身姿等非語(yǔ)言行為表達(dá)的對(duì)報(bào)告人的關(guān)切，是內(nèi)心的自然流露。在學(xué)生向教師“告狀”時(shí)，不管他的動(dòng)機(jī)是什么，應(yīng)該讓他把話說(shuō)完，讓他把自己的感情完整地表露出來(lái)，而教師這時(shí)候所要做的只是積極地傾聽(tīng)，切忌邊傾聽(tīng)邊評(píng)判，在傾聽(tīng)的同時(shí)，把你的關(guān)注自然地表露給學(xué)生，進(jìn)入他們的感情世界，與他們同喜、同怒、同激動(dòng)。通過(guò)有目的的關(guān)注與傾聽(tīng)，教師需要敏銳地分析出問(wèn)題的癥結(jié)所在，要能正確理解報(bào)告人的情感或動(dòng)機(jī)。其次要調(diào)查與分析。教師在處理問(wèn)題時(shí)要求學(xué)生說(shuō)清楚事情的來(lái)龍去脈，這時(shí)候的教師是學(xué)生的知音，要能和學(xué)生引起共鳴。再共同用探究的態(tài)度來(lái)查明事情的真相，分析事情的對(duì)錯(cuò)，然后幫助學(xué)生有條理地去分析整件事情，與學(xué)生共同討論這件事的處理方法。教師要在教育他們待人以寬的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)他們進(jìn)行和諧的人際交往。讓學(xué)生帶著教師指導(dǎo)性意見(jiàn)去處理或者干脆獨(dú)立地去處理事情，盡量給學(xué)生自由發(fā)揮的空間。最后，教師的態(tài)度影響著學(xué)生以后的心理發(fā)展。對(duì)于這些心理有些小毛病的學(xué)生，更應(yīng)該用一種和善的態(tài)度來(lái)對(duì)待他們。哪怕明明知道他的動(dòng)機(jī)、行為不正確，也要努力地尋找他的閃光點(diǎn)，如表?yè)P(yáng)他們信任教師、關(guān)心同學(xué)的態(tài)度等。一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生心靈中存在的一絲絲陰暗，教師可以用委婉的語(yǔ)言告訴他們自己本身存在的問(wèn)題，幫助他們矯正心靈上的缺陷。要使這些學(xué)生懂得不甘落后固然是使人進(jìn)步的動(dòng)力，但“事事在人前，樣樣不服輸”卻是不可能的，一個(gè)人由于主客觀條件的限制，不可能“萬(wàn)事如意”。因此一個(gè)人既要不服輸，又要服輸。服輸是為了更好地向別人學(xué)習(xí)，其目的也是為了進(jìn)步。要鼓勵(lì)這些學(xué)生用積極的態(tài)度去關(guān)心集體中的每一位成員，要鼓勵(lì)他們從情感上去體驗(yàn)善良，要鼓勵(lì)他們友好、良性地競(jìng)爭(zhēng)，要鼓勵(lì)他們與同學(xué)和諧地交往。

　　總之，教無(wú)定法。這就要求我們教師充分發(fā)揮教育機(jī)智。教育機(jī)智是教師綜合運(yùn)用各種教育能力達(dá)到嫻熟地步的表現(xiàn)，也是教師掌握了高度教學(xué)藝術(shù)的表現(xiàn)。

案例分析報(bào)告8

　　案例名稱：xxxx的分析

　　xx年11月30日

　　一、案例簡(jiǎn)介

　　第xx屆全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》：賦予農(nóng)民更多財(cái)產(chǎn)權(quán)利。賦予農(nóng)民對(duì)集體資產(chǎn)股份占有、收益、有償退出及抵押、擔(dān)保、繼承權(quán)。保障農(nóng)戶宅基地用益物權(quán)，改革完善農(nóng)村宅基地制度，選擇若干試點(diǎn)，慎重穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押、擔(dān)保、轉(zhuǎn)讓，探索農(nóng)民增加財(cái)產(chǎn)性收入渠道。

　　建設(shè)城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場(chǎng)。農(nóng)村集體經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地與國(guó)有土地同等入市、同權(quán)同價(jià)。

　　二、研究主題

　　對(duì)第x屆全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》中農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革政策的分析。

　　三、發(fā)展歷程

　　1978年，十一屆三中全會(huì)后確立家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制：家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制是指農(nóng)戶以家庭為單位向集體組織承包土地等生產(chǎn)資料和生產(chǎn)任務(wù)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)責(zé)任制形式。是以家庭承包經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)、統(tǒng)分結(jié)合的雙層經(jīng)營(yíng)體制。

　　20xx年3月1日施行《中華人民共和國(guó)土地承包法》賦予農(nóng)民長(zhǎng)期而有保障的土地使用權(quán)，國(guó)家依法保護(hù)農(nóng)村土地承包關(guān)系的長(zhǎng)期穩(wěn)定。國(guó)家實(shí)行農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)制度，農(nóng)村土地承包后，土地的所有權(quán)性質(zhì)不變。承包地不得買賣。

　　20xx年10月12日，第x屆全會(huì)通過(guò)《中共中央關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問(wèn)題的決定》[指出，按照依法自愿有償原則，允許農(nóng)民以轉(zhuǎn)包、出租、互換、轉(zhuǎn)讓、股份合作等形式流轉(zhuǎn)土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)，發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。

　　xx年11月12日，第x屆全會(huì)通過(guò)決定，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場(chǎng)，允許工業(yè)、商業(yè)、綜合等性質(zhì)的經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地出讓、租賃、入股。最終實(shí)現(xiàn)與國(guó)有土地同等入市、同權(quán)同價(jià);賦予農(nóng)民更多財(cái)產(chǎn)權(quán)利。賦予農(nóng)民對(duì)集體資產(chǎn)股份占有、收益、有償退出及抵押、擔(dān)保、繼承權(quán)。選擇若干試點(diǎn)，慎重穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押、擔(dān)保、轉(zhuǎn)讓。

　　四、案例分析

　　(一)案例背景信息

　　十一屆三中全會(huì)以來(lái)的改革紅利，已基本釋放完畢，"后發(fā)劣勢(shì)"日漸彰顯。在雙軌制之下，各種特殊利益集團(tuán)逐漸成型。經(jīng)濟(jì)改革尚未最終完成，政治、社會(huì)、文化等領(lǐng)域的改革，尚待更有效地啟動(dòng)。但不愿繼續(xù)改革，靠著特權(quán)吃市場(chǎng)的"原地不動(dòng)派"，已隱然成為一股力量。

　　同時(shí)，隨著社會(huì)自由的增加，民間迅速覺(jué)醒，自我治理的要求高漲。特殊利益背后的特權(quán)現(xiàn)狀，與普遍的平權(quán)訴求，發(fā)生激烈碰撞。在更現(xiàn)實(shí)的宏觀層面，權(quán)利缺乏導(dǎo)致的消費(fèi)不足，也使中國(guó)經(jīng)濟(jì)難以持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。中國(guó)已不可能不繼續(xù)改變。和xx都曾清醒宣示："停頓和倒退沒(méi)有出路。"

　　回歸具體領(lǐng)域，需要明晰土地產(chǎn)權(quán)，給農(nóng)民"更大的財(cái)產(chǎn)權(quán)利"，以建成城鄉(xiāng)統(tǒng)一的土地市場(chǎng);需要厘清政府與市場(chǎng)的邊界，讓市場(chǎng)在資源配置中起"決定性作用"，建成現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡不協(xié)調(diào)，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展存在的突出矛盾，是全面建成小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化必須解決的重大問(wèn)題。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)農(nóng)村面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。但是，城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)沒(méi)有根本改變，城鄉(xiāng)發(fā)展差距不斷拉大趨勢(shì)沒(méi)有根本扭轉(zhuǎn)。根本解決這些問(wèn)題，必須推進(jìn)城鄉(xiāng)發(fā)展一體化。必須健全體制機(jī)制，形成以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)、工農(nóng)互惠、城鄉(xiāng)一體的新型工農(nóng)城鄉(xiāng)關(guān)系，讓廣大農(nóng)民平等參與現(xiàn)代化進(jìn)程、共同分享現(xiàn)代化成果。

　　1.城鄉(xiāng)差距：城鄉(xiāng)居民收入比為3.1:1

　　國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《20xx年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，全年農(nóng)村居民人均純收入7917元，比上年增長(zhǎng)13.5%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)10.7%;農(nóng)村居民人均純收入中位數(shù)(指將所有調(diào)查戶按人均收入水平從低到高順序排列，處于最中間位置的調(diào)查戶的人均收入)為7019元，增長(zhǎng)13.3%。

　　城鎮(zhèn)居民人均可支配收入24565元，比上年增長(zhǎng)12.6%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)9.6%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入中位數(shù)為21986元，增長(zhǎng)15.0%。

　　從數(shù)據(jù)看，城鄉(xiāng)居民收入比為3.1:1，城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的收入水平仍保持"3"倍以上的差距。

　　2.農(nóng)民從土地中獲益甚少

　　現(xiàn)在所有的城市土地加在一塊也就2.5億畝，但是農(nóng)民擁有三大塊財(cái)產(chǎn)——18億畝承包地、2億畝左右農(nóng)村宅基地，以及不到1億畝的其他二三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地。城市2.5億畝土地給城市居民帶來(lái)了很大的一個(gè)財(cái)產(chǎn)，但是農(nóng)民擁有的這些資產(chǎn)因?yàn)槭艿礁鞣N各樣的產(chǎn)權(quán)不明晰，給農(nóng)民帶來(lái)的收益很少。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，現(xiàn)在每年農(nóng)民從財(cái)產(chǎn)性收入得到的收入不到3%。

　　中國(guó)人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院教授鄭風(fēng)田說(shuō)，一般講的財(cái)產(chǎn)權(quán)應(yīng)該有三個(gè)權(quán)利，包括處置權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)、抵押權(quán)。所以，賦予農(nóng)民更多的財(cái)產(chǎn)權(quán)應(yīng)該讓農(nóng)民可以進(jìn)行抵押、出租、出借、轉(zhuǎn)讓。

　　(二)問(wèn)題分析

　　要想建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場(chǎng)，就必須讓集體土地入市。早在十幾年前，廣東、浙江就有地方提出地方性的集體土地入市法規(guī)，全國(guó)不少地方也在試點(diǎn)。但由于各種嚴(yán)格的限制，農(nóng)民的承包地、宅基地、住房不能作為資本流動(dòng)，很難帶來(lái)財(cái)產(chǎn)性收入。而現(xiàn)實(shí)情況卻是農(nóng)村集體建設(shè)用地隱形市場(chǎng)活躍，違法用地屢禁不止，用地流轉(zhuǎn)權(quán)利缺乏可靠保障，如何打破堅(jiān)冰，讓工業(yè)化與城鎮(zhèn)化過(guò)程中農(nóng)民也能夠真正受益，需要進(jìn)一步改革。

　　農(nóng)村土地改革已經(jīng)千呼萬(wàn)喚，而且也是大勢(shì)所趨。我國(guó)土地目前存在以下四方面的問(wèn)題：

　　一是建設(shè)用地奇缺，各地正在掀起一場(chǎng)"推山填海"的找地運(yùn)動(dòng)，亟盼農(nóng)地解困;二是農(nóng)地閑置驚人，下鄉(xiāng)走一走，空心村比比皆是，這既是資源浪費(fèi)，也不符合城鎮(zhèn)化的要求;三是土地利用效率低下，很大程度上，政府對(duì)城鎮(zhèn)和工業(yè)用地的壟斷帶來(lái)了這一問(wèn)題;四是政府以往的征地方式引發(fā)的社會(huì)矛盾凸現(xiàn)且成本逐年高漲，在以往的大規(guī)模征地進(jìn)程中，農(nóng)民卻是權(quán)益受損最嚴(yán)重的一方，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按農(nóng)業(yè)用地價(jià)值來(lái)核算的，與土地最后的實(shí)際價(jià)值相差甚遠(yuǎn)，所以矛盾重重。有學(xué)者統(tǒng)計(jì)，20xx年政府土地出讓收益中有60%用于征地拆遷相關(guān)費(fèi)用。

　　問(wèn)題的癥結(jié)還是在于農(nóng)地和農(nóng)民長(zhǎng)期被差別對(duì)待，城鄉(xiāng)存在巨大權(quán)利鴻溝。農(nóng)村集體建設(shè)用地的自由流轉(zhuǎn)市場(chǎng)要建立健全，就必須依靠要素市場(chǎng)的平等化，必須實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)用地"同地同價(jià)同權(quán)"。賦予農(nóng)民更多的財(cái)產(chǎn)權(quán)，也要賦予更多其他政治權(quán)利。當(dāng)然，此前農(nóng)地入市試點(diǎn)出現(xiàn)的一些問(wèn)題，也要在未來(lái)試驗(yàn)改革中針對(duì)性地規(guī)避或完善。

　　正如所說(shuō)，改革是由問(wèn)題倒逼而產(chǎn)生，又在不斷解決問(wèn)題中得以深化。目前我國(guó)群體性上訪事件中60%與土地有關(guān)，問(wèn)題不可謂不大。農(nóng)地直接入市能在多大程度上緩解這一問(wèn)題，仍然有待各地的改革深化和具體實(shí)踐。

　　(三)方案對(duì)策

　　1.農(nóng)村集體建設(shè)用地入市：

　　中共第x屆全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》，說(shuō)要建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場(chǎng)，在符合規(guī)劃和用途管制前提下，允許農(nóng)村集體經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地出讓、租賃、入股，實(shí)行與國(guó)有土地同等入市、同權(quán)同價(jià)。城鄉(xiāng)土地領(lǐng)有同等的產(chǎn)權(quán)權(quán)利、適用同等的法律規(guī)則。這意味著集體土地不需要走變更為國(guó)有土地之后的程序、過(guò)地方政府的手才能上市。農(nóng)民持股的村集體，甚至持有單塊土地的農(nóng)戶及農(nóng)民本人，都能同地方政府一樣，成為土地供應(yīng)的主體。農(nóng)村集體土地的上市，顯然不宜走政府拍賣的老路，必須以打破土地一級(jí)市場(chǎng)的壟斷為目標(biāo)，并與政府土地拍賣形成分庭抗禮的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，地價(jià)才有望不受操控。農(nóng)村土地入市要想真正對(duì)抑制房?jī)r(jià)起效，顯然更需競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入以及利益關(guān)系的重建。而且這也將打破長(zhǎng)期以來(lái)土地被地方政府壟斷的格局，也將打破長(zhǎng)期以來(lái)，土地市場(chǎng)由政府與開(kāi)發(fā)商分肥的利益格局。

　　值得注意的是，在流轉(zhuǎn)過(guò)程中要始終堅(jiān)持18億畝耕地紅線，堅(jiān)持用途管制，防止在流轉(zhuǎn)過(guò)程中把農(nóng)地都變成建設(shè)用地。此外，《決定》中對(duì)三類不同性質(zhì)的土地，改革方向和重點(diǎn)是不一樣的。

　　第一類是關(guān)于承包地經(jīng)營(yíng)權(quán)，明確要在堅(jiān)持保護(hù)耕地前提下，"賦予農(nóng)民對(duì)承包地占有、使用、收益、流轉(zhuǎn)及承包經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押、擔(dān)保權(quán)能"。

　　第二類是農(nóng)村集體經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地，明確"在符合規(guī)劃和用途管制前提下，允許農(nóng)村集體經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地出讓、租賃、入股，實(shí)行與國(guó)有土地同等入市、同權(quán)同價(jià)"。即允許的是工業(yè)、商業(yè)、綜合等性質(zhì)的經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地出讓、租賃、入股。

　　第三類是農(nóng)村宅基地，明確可"選擇若干試點(diǎn)，慎重穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押、擔(dān)保、轉(zhuǎn)讓"。但要堅(jiān)決遏制"小產(chǎn)權(quán)房"，小產(chǎn)權(quán)房不合法的根本原因，是其不符合土地利用規(guī)劃，違反了土地用途管制，沖擊了耕地保護(hù)紅線。這意味著，即便改變集體土地性質(zhì)，小產(chǎn)權(quán)房也無(wú)法合法化。

　　2.農(nóng)村土地確權(quán)：

　　農(nóng)民享有的法定財(cái)產(chǎn)權(quán)利中，土地是其最主要的要素。但是跟農(nóng)民有關(guān)的農(nóng)村集體土地中，農(nóng)民的用益物權(quán)長(zhǎng)期得不到保障。除了農(nóng)民對(duì)自己的承包地和宅基地上享有用益物權(quán)外，對(duì)村集體的資產(chǎn)，農(nóng)民也享有相應(yīng)的權(quán)利。賦予農(nóng)民更多財(cái)產(chǎn)權(quán)利，主要是土地財(cái)產(chǎn)權(quán)，包括抵押、處置及最根本的交易權(quán)。

　　建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場(chǎng)，農(nóng)村集體建設(shè)土地入市是未來(lái)的必然趨勢(shì)，但前提是須明確產(chǎn)權(quán)主體及權(quán)益分配機(jī)制，防止公權(quán)力侵占。如科斯定理所說(shuō)：權(quán)利的清晰界定是市場(chǎng)交易的本質(zhì)前提。確權(quán)不是形式，而是一種關(guān)系的終結(jié)，也可以說(shuō)是市場(chǎng)交易的需求在倒逼產(chǎn)權(quán)權(quán)利的界定。截至xx年6月，全國(guó)林地確權(quán)27.02億畝，已完成99.05%;頒發(fā)林權(quán)證1億本，占已確權(quán)林地面積的96.37%。全國(guó)農(nóng)地確權(quán)，應(yīng)像林地確權(quán)一樣，盡量在物理上確權(quán)到每家每戶;一些農(nóng)地如果在物理上確權(quán)到戶難度太太，那可在物理上確權(quán)到村集體，但在股權(quán)上仍要確權(quán)到戶。這樣，持有本村全部或部分農(nóng)地的村集體就是股份公司，村集體持有的農(nóng)地就是法人財(cái)產(chǎn)，農(nóng)戶或農(nóng)民就是股東。這兩種確權(quán)方式，均可確保農(nóng)戶或農(nóng)民對(duì)農(nóng)地的產(chǎn)權(quán)權(quán)利，在此基礎(chǔ)上，村莊治權(quán)與產(chǎn)權(quán)分離也就手到擒來(lái)了。

　　3.治權(quán)產(chǎn)權(quán)分離：

　　目前農(nóng)村最大的問(wèn)題是治權(quán)產(chǎn)權(quán)不分：一方面村支書或村主任以村集體的名義，把持了本應(yīng)為"村民自治組織"的治權(quán)，做了幾十年的村支書與村主任并不鮮見(jiàn)，根本不受任期限制;另一方面這種落到少數(shù)人手里的治權(quán)，又延伸到根本沒(méi)有確權(quán)到戶的`村集體土地上，這些內(nèi)部人等于變相把持了本應(yīng)屬于農(nóng)戶與農(nóng)民的農(nóng)地等資產(chǎn)，可以通過(guò)利益輸送等隱蔽方式甚至明目張膽的方式化公為私。這是農(nóng)村不穩(wěn)定的根源所在。

　　(四)評(píng)估決策

　　1.農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革給農(nóng)民帶來(lái)的好處：

　　第x屆全會(huì)允許轉(zhuǎn)包耕地、出讓宅基地、農(nóng)村集體建設(shè)用地和城市建設(shè)用地可同地同權(quán)同價(jià)是給農(nóng)民發(fā)了三個(gè)大紅包。

　　第一個(gè)紅包是耕地轉(zhuǎn)包。農(nóng)民將承包地轉(zhuǎn)包出去，平均轉(zhuǎn)包的費(fèi)用上海大概一千多元，中部七八百元，西部是三五百元。

　　"這些地你自己不種讓別人種一年拿到七八千塊錢。兩口子到城市打工，一年掙6萬(wàn)塊，加上轉(zhuǎn)包費(fèi)，一年收入7萬(wàn)，就進(jìn)入中等收入家庭了。地交給別人種，人家搞規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，效率高，又可以發(fā)展高附加值的農(nóng)產(chǎn)品。你不轉(zhuǎn)包出去，你就拿不到第一個(gè)大紅包。"第二個(gè)紅包是出讓宅基地。一旦宅基地商品化，商品價(jià)值一下子可以實(shí)現(xiàn)幾十萬(wàn)億，就裝進(jìn)農(nóng)民口袋里了，城鄉(xiāng)收入差距一下子就縮小了，中國(guó)就可以走出中等收入的區(qū)間進(jìn)入高收入國(guó)家行列了。

　　"現(xiàn)在中國(guó)土地最大的潛力是宅基地，城鄉(xiāng)建設(shè)用地一共22萬(wàn)平方公里，包括縣城和城市以上的大中小城市占5萬(wàn)，宅基地卻占17萬(wàn)，農(nóng)村一個(gè)人的建設(shè)用地是城市的3.5倍。宅基地這么大的紅利，這么大的資源不去發(fā)揮作用?三中全會(huì)把這個(gè)金庫(kù)打開(kāi)了，誰(shuí)率先把自己的宅基地轉(zhuǎn)讓誰(shuí)就可以拿到這個(gè)紅包。"第三個(gè)紅包，便是《決定》提到的農(nóng)村集體建設(shè)用地和城市建設(shè)用地可同地同權(quán)同價(jià)。過(guò)去農(nóng)村建設(shè)用地是先征地變成國(guó)有，再搞一級(jí)開(kāi)發(fā)，再進(jìn)行招拍掛，現(xiàn)在農(nóng)村集體建設(shè)用地進(jìn)入市場(chǎng)了，無(wú)論是集體收入也行，分給老百姓也好，又是一個(gè)大紅包。

　　2.對(duì)于此次農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革的擔(dān)憂：

　　一些人擔(dān)心農(nóng)民獲得土地產(chǎn)權(quán)后，就會(huì)受騙廉價(jià)賣掉土地而生活無(wú)依。這些自詡的聰明人，是把農(nóng)民當(dāng)成智力比自己低的非人類。我們要相信農(nóng)民的智慧，想用一把彩色玻璃珠去換農(nóng)民的土地?zé)o疑是天方夜譚，農(nóng)民不是短視的，他們會(huì)更注重長(zhǎng)期的發(fā)展。換個(gè)角度來(lái)講，雖說(shuō)"農(nóng)民不能失去土地"一直被看成是社會(huì)主義革命成功的象征，看成是國(guó)家根本制度的紅線。這個(gè)方案正在突破這一禁忌。但事實(shí)上這應(yīng)該是一個(gè)不存在的問(wèn)題。既然農(nóng)民以前沒(méi)有實(shí)質(zhì)性地?fù)碛型恋兀�失去便無(wú)從談起。對(duì)此前的所謂集體進(jìn)行"所有權(quán)"登記確認(rèn)，權(quán)屬人才可以按自己意志，決定"失去"或者是"繼續(xù)擁有"。如果國(guó)家承認(rèn)農(nóng)民有一塊跟國(guó)有土地"平等的權(quán)利"的土地，并且可以交易，當(dāng)然比隨時(shí)可能被拆房趕人要強(qiáng)得多。這就類似于十幾年前的"買斷"政策，如果不給農(nóng)民土地"確權(quán)"，農(nóng)民連"買斷"的

　　機(jī)會(huì)都沒(méi)有，從前理論上的擁有便成為現(xiàn)在事實(shí)上的沒(méi)有。

　　還有些人擔(dān)心熱錢會(huì)涌向農(nóng)村市場(chǎng)。放開(kāi)農(nóng)村建設(shè)用地市場(chǎng)后，應(yīng)該注意熱錢向土地市場(chǎng)的大量涌入。最近幾年，國(guó)際金融資本過(guò)剩，導(dǎo)致國(guó)際上億公頃土地被金融資本侵占，形成新的"圈地運(yùn)動(dòng)"。而近幾年，中國(guó)也存在增發(fā)貨幣，金融過(guò)剩的現(xiàn)象。一旦農(nóng)村建設(shè)用地開(kāi)閘，這個(gè)政策將對(duì)那些"有錢人"成為利好，便于他們將熱錢流入農(nóng)村建設(shè)用地市場(chǎng)。以后，農(nóng)村建設(shè)用地將成為新的投資領(lǐng)域，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該引起重視。

　　3.土地產(chǎn)權(quán)改革的阻力：

　　值得一提的是，農(nóng)村土地要實(shí)施流轉(zhuǎn)，還面臨著土地政策法規(guī)瓶頸。1986年頒布，1998年第一次修訂的《土地管理法》第63條規(guī)定，農(nóng)民集體所有的土地使用權(quán)不得出讓、轉(zhuǎn)讓或者出租用于非農(nóng)業(yè)建設(shè)。對(duì)此，中國(guó)城市經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、國(guó)土資源部法律中心顧問(wèn)楊重光在接受記者采訪時(shí)指出，在我國(guó)現(xiàn)行法律范圍內(nèi)農(nóng)村集體建設(shè)用地并不允許出讓或轉(zhuǎn)讓使用權(quán)。放開(kāi)集體建設(shè)用地自由流轉(zhuǎn)的最大瓶頸是法律紅線，而所面臨的法律瓶頸不僅止于《土地管理法》、《集體土地征收補(bǔ)償條例》甚至《憲法》都得隨之進(jìn)行修正。

　　"三農(nóng)問(wèn)題"專家、中國(guó)人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院院長(zhǎng)溫鐵軍強(qiáng)調(diào)，《決定》中提出"同等入市、同權(quán)同價(jià)"，將打破長(zhǎng)期以來(lái)土地被地方政府壟斷的格局，也將打破長(zhǎng)期以來(lái)，土地市場(chǎng)由政府與開(kāi)發(fā)商分肥的利益格局。要打破傳統(tǒng)的利益固化格局并非易事。一是這種利益固化格局已形成，如果切斷地方政府融資渠道，將導(dǎo)致地方政府資金鏈條斷裂。二是農(nóng)民的權(quán)益保障呼聲較弱。要想實(shí)現(xiàn)"同市同權(quán)同價(jià)"，還有很長(zhǎng)的路要走。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　古老的土地，連接過(guò)去伸向未來(lái)，

　　我們走在中國(guó)的大地上，

　　我們走過(guò)鄉(xiāng)土，走過(guò)城鎮(zhèn)，走過(guò)大都會(huì)，

　　又將目光聚焦在了黃土地、黑土地、紅土地上;我們走在中國(guó)的大地上，

　　這片土地曾經(jīng)悲傷，這片土地曾經(jīng)輝煌;我們走在中國(guó)的大地上，

　　這片土地沐浴陽(yáng)光，這片土地充滿希望。

　　六、參考文獻(xiàn)

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　　2.陳斌，《產(chǎn)權(quán)治權(quán)分離穩(wěn)定繁榮之基》，《南方周末》，xx年11月21日。

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　　9.《起草組成員：三中全會(huì)送了農(nóng)民三個(gè)大紅包》,鳳凰財(cái)經(jīng)臺(tái)，xx年11月26日。

案例分析報(bào)告9

　　由于公司新注冊(cè)成立不久，公司職員各職能分配本就不明確，基本上都是一個(gè)人當(dāng)三五個(gè)人用，而同期的另兩個(gè)實(shí)習(xí)生一個(gè)是農(nóng)學(xué)院畜牧專業(yè)，另一個(gè)是城市學(xué)院金融管理專業(yè)學(xué)生，只有我是會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生，所以從第二周周三，即2月22號(hào)開(kāi)始我便被調(diào)到財(cái)務(wù)部主要跟隨財(cái)務(wù)部張會(huì)計(jì)做一些會(huì)計(jì)相關(guān)工作。

　　在慢慢的工作學(xué)習(xí)中，我收獲頗豐，和同事之間的關(guān)系也相處的越來(lái)越融洽了，另外，帶我的張會(huì)計(jì)還帶著我跑了銀行，教我支票的填寫規(guī)范，現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬的登記方式，填錯(cuò)后如何更正等等。

　　雖然這些大學(xué)里的老師都有教過(guò)我們，但經(jīng)過(guò)張會(huì)計(jì)邊講解邊操作給我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。我慢慢開(kāi)始接觸了一些真正意義上的會(huì)計(jì)知識(shí)，并將其轉(zhuǎn)化到時(shí)間中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬，銀行日積賬以及紅字更正法的實(shí)際操作，但都是張會(huì)計(jì)在做，我在旁邊慢慢地學(xué)。張會(huì)計(jì)說(shuō)教過(guò)我后這些就會(huì)讓我來(lái)實(shí)際操作了。

　　現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬雖然看似簡(jiǎn)單，但真正操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方，貸方的登記方向，要注意“0”的個(gè)數(shù)，要注意小數(shù)點(diǎn)的`位數(shù)等等。剛開(kāi)始的時(shí)候，我由于不熟練，經(jīng)常填錯(cuò)小數(shù)位，所以借方，貸方一直不平，我只好用紅字更正法，但有時(shí)候紅字更正法更正的次數(shù)太多，已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)做賬了，只好重做一張。所以感覺(jué)有些手忙腳亂，頭疼的很。不過(guò)好在最后還是適應(yīng)了這種工作方式。

　　通過(guò)這一段時(shí)間回歸到財(cái)務(wù)類的工作，使我深深的體會(huì)到財(cái)務(wù)類工作是一門及其需要耐心及細(xì)心的工作。而一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤改正糾錯(cuò)及其麻煩。同時(shí)也應(yīng)證了“活到老學(xué)到老”這一古話。張會(huì)計(jì)的辦公桌上堆滿了會(huì)計(jì)相關(guān)財(cái)會(huì)書籍和教材。而我在實(shí)際操作中除了向張會(huì)計(jì)請(qǐng)教，更多的是重溫所學(xué)過(guò)的知識(shí)，以及繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)會(huì)計(jì)知識(shí)。學(xué)習(xí)是永無(wú)止盡的!

案例分析報(bào)告10

　　陳歐就一直受到父母的阻止。遠(yuǎn)在四川的父母得知陳歐在新加坡創(chuàng)業(yè)，而且做的這個(gè)事只有用戶沒(méi)有賺錢，父母開(kāi)始電話規(guī)勸，后來(lái)干脆遠(yuǎn)涉重洋勸告，愿望陳歐能回心轉(zhuǎn)意。他們都是公務(wù)員，對(duì)陳歐的期望是當(dāng)一名博士�！案改刚J(rèn)為創(chuàng)業(yè)很丟人，不務(wù)正業(yè)，創(chuàng)業(yè)是找不到工作的表現(xiàn)�！敝钡胶髞�(lái)陳歐從Garena退出，把股份換成真金白銀，他們才開(kāi)始支持兒子的抉擇。

　　在新加坡大學(xué)畢業(yè)后，陳歐抉擇申請(qǐng)斯坦福MBA。

　　“當(dāng)時(shí)看到很多很糟糕的項(xiàng)目都能融到資。一看，開(kāi)創(chuàng)人是斯坦福、哈佛的MBA，后來(lái)總結(jié)一下，這兩個(gè)學(xué)校的MBA融資對(duì)比容易，自己做得這么好卻拿不到錢，是因?yàn)闆](méi)有斯坦福的MBA�！标悮W這個(gè)抉擇，完全是為創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。

　　斯坦福申請(qǐng)上了，陳歐最開(kāi)始是想讀著MBA，同時(shí)遠(yuǎn)程管理在新加坡的Garena，當(dāng)時(shí)劉輝仍然留在公司。

　　但遠(yuǎn)程遙控沒(méi)有想得那么簡(jiǎn)單。Garena引進(jìn)了職業(yè)經(jīng)理人，同時(shí)因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)，陳歐已經(jīng)無(wú)法掌控公司，20xx年中旬，他賣掉股份，拿到千萬(wàn)級(jí)別的現(xiàn)金�！皩�(duì)于24歲的年輕仁攀來(lái)說(shuō)，這筆錢足夠了，未來(lái)10年不用工作也能養(yǎng)活自己，可以更好地去追逐自己的幻想�！标悮W說(shuō)。僅僅一年之后，Garena接受了騰訊千萬(wàn)美元級(jí)別的投資。

　　在斯坦福，陳歐認(rèn)識(shí)了戴雨森。后者在斯坦福待了三個(gè)學(xué)期，就被陳歐拉回國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)。劉輝也在20xx年賣掉股份，同時(shí)放棄未到手的價(jià)值100萬(wàn)美元期權(quán)，追隨陳歐回國(guó)創(chuàng)業(yè)。

　　這是為數(shù)不多的一開(kāi)始就具備相對(duì)健康的開(kāi)創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)之一。陳歐有技巧經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)融資、戰(zhàn)略、市場(chǎng);劉輝在兩個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中都是技巧負(fù)責(zé)人;戴雨森是很好的.視覺(jué)設(shè)計(jì)師�！皬漠a(chǎn)品、視覺(jué)設(shè)計(jì)、技巧實(shí)現(xiàn)到推廣，我們完全都可以做，是一個(gè)非�；パa(bǔ)的團(tuán)隊(duì)�！眲⑤x說(shuō)。

　　在美國(guó)期間，陳歐就開(kāi)始籌辦回國(guó)創(chuàng)業(yè)企圖，最后選擇了游戲內(nèi)置廣告商業(yè)模式，他開(kāi)始不斷回國(guó)，和投資人進(jìn)行接觸，最后拿到了徐小平18萬(wàn)美元的投資。

　　早在20xx年底，陳歐為Garena在國(guó)內(nèi)尋找投資人的時(shí)候，經(jīng)蘭亭集勢(shì)開(kāi)創(chuàng)人郭去疾的介紹，就認(rèn)識(shí)了徐小平。當(dāng)陳歐為國(guó)內(nèi)這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目找到徐小平的時(shí)候，已經(jīng)過(guò)去兩年。

　　“天使投資人投筆錢會(huì)顯得更加光鮮，用自己的錢創(chuàng)業(yè)，別人會(huì)認(rèn)為你可能是找不到工作，也沒(méi)啥家底，拿天使投資人的錢是一個(gè)放大器，后面找A輪會(huì)容易一點(diǎn)�！闭倚煨∑剑�陳歐考慮的是對(duì)方的名氣。

　　一邊喝茶，陳歐一邊給徐小平講商業(yè)企圖�！罢f(shuō)實(shí)話，那個(gè)項(xiàng)目很難講清楚。我講了很久，有廣告商、游戲公司、游戲玩家，搞的是一個(gè)鏈條，是一個(gè)系統(tǒng)工程。徐老師也是聞名投資人，假裝很懂地就把18萬(wàn)美金給我了�！�

　　得雷軍真?zhèn)?/p>

　　這家名為Reemake的游戲廣告公司在中國(guó)誕生后，迅速蒙受了水土不服，幾個(gè)月的光陰，公司賬面上只剩下30萬(wàn)元了。

　　陳、劉、戴三人整天窩在海淀黃莊左近的一間民居里思考前途。他們沒(méi)有勇氣完全放棄原有業(yè)務(wù)，陳歐擔(dān)心完全停掉，風(fēng)險(xiǎn)太大，不如先去投石問(wèn)路，嘗試化妝品團(tuán)購(gòu)的業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，他們嘗試過(guò)很多事情，唯一的目標(biāo)就是能讓公司活下來(lái)，找到下一個(gè)方向。

　　化妝品團(tuán)購(gòu)被他們覺(jué)得是離錢對(duì)比近的一件事，可以讓公司活下來(lái)，但是能不能做大，當(dāng)時(shí)三人并不知道。他們花了兩天的光陰搭建起團(tuán)美網(wǎng)，在線上做一些簡(jiǎn)單的推廣，觀察有沒(méi)有去點(diǎn)擊。如果有人購(gòu)買，再把單子加上去。結(jié)果效果很好，真的有消耗者愿意來(lái)買。隨著團(tuán)美網(wǎng)越來(lái)越消費(fèi)人力，掙錢的可能性也比原有項(xiàng)目高出很多，他們抉擇集中全公司之力，轉(zhuǎn)型做化妝品。

　　“剛開(kāi)始轉(zhuǎn)型的時(shí)候，認(rèn)為幾個(gè)大老爺們兒賣化妝品，我們還有點(diǎn)不好意思。后來(lái)一想，如果我們不好意思，別人也不好意思，所以更有時(shí)機(jī)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，做化妝品團(tuán)購(gòu)的全是男人�！标悮W說(shuō)。

　　20xx年2月，抱著擴(kuò)展人脈、便于融資的想法，陳歐申請(qǐng)了亞杰商會(huì)的搖籃企圖。面試他的正是雷軍，陳歐通過(guò)了，成潦攀雷軍的學(xué)生。

　　“雷軍后來(lái)奉告我，當(dāng)時(shí)看到我的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目認(rèn)為超級(jí)不靠譜，但是看我簡(jiǎn)歷認(rèn)為人還挺靠譜，最后勉為其難把我留下的。”陳歐說(shuō)。

　　雷軍曾經(jīng)奉告過(guò)陳歐三點(diǎn)，讓他認(rèn)為受益匪淺：要做一個(gè)市場(chǎng)足夠大的東西，而不是自己喜愛(ài)的東西;正確的光陰做正確的事;早期低成本高速擴(kuò)大。

　　團(tuán)購(gòu)符合這三點(diǎn)，陳歐一度覺(jué)得，這是最好的商業(yè)模式——預(yù)付款，30天以后再打款給商家，現(xiàn)金流非常好。但是此時(shí)，市場(chǎng)上已經(jīng)有了36團(tuán)、VC團(tuán)這些團(tuán)購(gòu)公司，市場(chǎng)已是一片紅海，憑借著早期就開(kāi)始做的倉(cāng)儲(chǔ)物流這些B2C基因，陳歐再次轉(zhuǎn)型，團(tuán)美網(wǎng)從“千團(tuán)大戰(zhàn)”中抽離出來(lái)，變身化妝品B2C聚美優(yōu)品。20xx年，聚美優(yōu)品拿到潦攀來(lái)自紅杉資本的650萬(wàn)美金的A輪投資。

　　像重視自己的個(gè)人品牌一樣，陳歐一直非常在乎聚美優(yōu)品的品牌。在購(gòu)物體驗(yàn)、進(jìn)貨渠道等方面，嚴(yán)峻把控。

　　陳歐致力于提高顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，聚美允諾消耗者30天內(nèi)無(wú)條件退貨，哪怕是在已經(jīng)拆封的條件下�！斑@在中國(guó)全部化妝品電子商務(wù)領(lǐng)域從來(lái)沒(méi)有過(guò)，我們就想打破這個(gè)傳統(tǒng)，因?yàn)樵诿绹?guó)，即使消耗者用完產(chǎn)品之后依然可以退貨。只要不滿意就可以退貨�！�

　　這個(gè)猖狂的想法是陳歐提出來(lái)的。戴雨森第一反應(yīng)是“很酷”，同時(shí)也擔(dān)心在實(shí)際操作歷程中會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)。最后，為了在用戶體驗(yàn)方面贏得口碑，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)很大的政策被施行起來(lái)，“事實(shí)證明，它對(duì)用戶體驗(yàn)提升贊助很大”。

　　規(guī)模的增大，讓聚美在供應(yīng)商面前的話語(yǔ)權(quán)產(chǎn)生了變更。從一開(kāi)始的“不好拿貨”，轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸欢ǖ馁~期。他們還延伸了業(yè)務(wù)鏈條，研發(fā)、生產(chǎn)自有品牌，比如化妝棉、化妝刷等消費(fèi)類產(chǎn)品。這些打著“聚美優(yōu)品”標(biāo)簽的產(chǎn)品不僅強(qiáng)化了品牌形象，還讓他們意外發(fā)現(xiàn)——銷量大大超過(guò)其他品牌。

　　在陳歐看來(lái)，自有品牌的發(fā)掘是電商未來(lái)的趨勢(shì)所在�！耙�?yàn)槟悴荒芤恢痹谫u別人的東西，有自己的東西會(huì)讓你活得更好。一是利潤(rùn)率更高，二是供應(yīng)鏈可控�！�

　　目前，聚美優(yōu)品正在籌建上海和廣州地區(qū)的倉(cāng)儲(chǔ)。因?yàn)榛瘖y品不能走空運(yùn)，導(dǎo)致貨物從北京倉(cāng)發(fā)往上海、廣州地區(qū)的光陰很長(zhǎng)，這嚴(yán)重影響了用戶體驗(yàn)。分倉(cāng)以后，上海、廣州地區(qū)也能實(shí)現(xiàn)當(dāng)天或次日到貨。

　　前不久，陳歐剛剛過(guò)完29歲生日，他感慨，這次過(guò)生日跟以前不一樣了，“感到到更大的責(zé)任和壓力”。

　　“相比馬化騰創(chuàng)造了即時(shí)通訊時(shí)代，馬云締造了電商神話，我們不可能有當(dāng)時(shí)的機(jī)遇再做一個(gè)非常大的東西了。但也許聚美有可能把握住時(shí)尚標(biāo)致的時(shí)代，這個(gè)時(shí)機(jī)，我認(rèn)為還是有的�！�

案例分析報(bào)告11

　　觀察時(shí)光:每次午睡時(shí)光

　　觀察記錄:第一次與丙小朋友接觸，你肯定會(huì)覺(jué)得她是個(gè)特文靜的小女孩，可從平時(shí)的觀察與了解中發(fā)現(xiàn)她十分的活潑、淘氣，精神勁特足.就拿每一天的午睡來(lái)說(shuō)吧，她總是那個(gè)睡不著的孩子.針對(duì)這種狀況，我對(duì)她做了如下觀察:

　　觀察1:幼兒已經(jīng)睡下很久，大局部幼兒都沉沉地睡熟了，但我還是不斷地聽(tīng)到有誰(shuí)在小聲地哼唱.這是誰(shuí)呢?循著聲音尋過(guò)去，原先還丙小朋沒(méi)睡著.

　　觀察2:幼兒午睡不久就發(fā)出均勻的呼吸聲，大局部都沉睡在甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)中，這時(shí)我突然聽(tīng)到誰(shuí)在睡夢(mèng)中的哭聲，之后就聽(tīng)到帶著哭腔的告狀聲:丙小朋掐我!原先又是丙小朋在睡不著的時(shí)候惹事了.

　　觀察分析:

　　丙小朋從小就沒(méi)有午睡習(xí)慣，在幼兒園里時(shí)光長(zhǎng)了還好，但如果放假回來(lái)，便會(huì)有很長(zhǎng)一段時(shí)光睡不著.和她家長(zhǎng)聯(lián)系，家長(zhǎng)反映孩子在家從來(lái)不午睡，家長(zhǎng)也忙，懶得哄她睡午覺(jué)，久而久之便養(yǎng)成了她不愛(ài)午睡的習(xí)慣.

　　教育策略:

　　1、采用循序漸進(jìn)的方式促進(jìn)其構(gòu)成良好睡眠習(xí)慣.

　　俗話說(shuō)得好:一口吃不成胖子.而壞習(xí)慣也不是一天兩天能改得掉的對(duì)此，在教育丙小朋時(shí)我沒(méi)有一下子要求她改掉不午睡的壞習(xí)慣，而是采用循序漸進(jìn)的方式.她開(kāi)始睡不著，我就坐在她旁邊，有時(shí)拍拍她，有時(shí)給她講一首小故事，幫助她睡眠.慢慢地她能睡一會(huì)兒了，但不一會(huì)兒就會(huì)醒，醒來(lái)以后就在床上翻來(lái)翻去，我就讓她起來(lái)做一些安靜地游戲，如看書、做手工等.不讓她覺(jué)得睡覺(jué)是一件苦惱的事.等過(guò)了一段時(shí)光我發(fā)現(xiàn)她入睡的速度快了、時(shí)光也長(zhǎng)了.

　　2、家園配合，共同培養(yǎng)其良好午睡習(xí)慣.

　　『幼兒園教育指導(dǎo)綱要』中指出:家園配合是教育幼兒的渠道.如果單在幼兒園午睡，而星期天及節(jié)假日在家不午睡的話，那她永遠(yuǎn)無(wú)法構(gòu)成良好的'睡眠習(xí)慣.為此，我和家長(zhǎng)聯(lián)系，要求家長(zhǎng)和幼兒園配合，使孩子能在在家中也養(yǎng)成午睡習(xí)慣，這樣不間斷地進(jìn)行培養(yǎng)、教育，也就慢慢到達(dá)了預(yù)期的目的

　　成認(rèn)錯(cuò)誤

　　觀察實(shí)錄:

　　植物角上擺著很多小朋友種植的植物.這天，程思博跪在小椅子上觀看，他順手拽了一根豆芽，看我沒(méi)看他，把豆芽塞進(jìn)垃圾桶里，又拽了幾根又塞進(jìn)垃圾桶里，被小朋友發(fā)現(xiàn)告訴了我.但他還說(shuō):老師，不是我，我沒(méi)拽.

　　分析兩拼圖之間聯(lián)系的方法，能根據(jù)事物之間的顏色，圖案等進(jìn)行判斷，使其學(xué)會(huì)學(xué)習(xí).

案例分析報(bào)告12

　　作者：中華心理教育網(wǎng)

　　一、案主資料

　　姓名：wjk（本人）性別：男年齡：22

　　生理特征：身材矮、青春期**意識(shí)萌動(dòng)

　　性格特質(zhì)：多愁善感，言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保，自我觀念差

　　家庭職業(yè)背景：農(nóng)村農(nóng)民

　　家庭感情：所謂“代溝”嚴(yán)重、少有交感互動(dòng)

　　受教育經(jīng)歷：從初中到高中，是應(yīng)試教育下十足的考試狂，在種種壓力環(huán)境下，唯分?jǐn)?shù)是從，忽視壓抑其他一切方面的學(xué)習(xí)、鍛煉、培養(yǎng)、體驗(yàn)�，F(xiàn)為華中科技大學(xué)本科三年級(jí)學(xué)生。

　　二、案例陳述

　　[內(nèi)容提要]案主在大學(xué)里偷偷喜歡同班的女生M，一年多后以一種不可思議的方式表白了，被拒絕后內(nèi)心茫然失措，情緒多變，心情矛盾痛苦，影響了案主的日常學(xué)習(xí)生活。

　　[案主自述]大一時(shí)，我和許多新生一樣盲目茫然、郁悶空虛。有一種聲音告訴我：快點(diǎn)找個(gè)女朋友吧！由于平常上課總喜歡窩在最后幾排，于是，一位不幸的女孩即M落入了我的視線。我看她越看越美啊，好像似曾相識(shí)啊，她給我的感覺(jué)太好了，特別是她很有氣質(zhì)。我開(kāi)始瘋狂的想她，但從不外露，沒(méi)有人知道。我不敢表白，甚至連正面看她的勇氣都沒(méi)有，很害羞很害怕啊。我的“硬件”和“軟件”都不如她啊，我怕表白，癩蛤蟆想吃天鵝肉��？沒(méi)門！加上她又是我班的，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，要是失敗了，我以后怎么在班上混啊，俗話說(shuō)得好，“兔子不吃窩邊草”。盡管有一對(duì)成功的同班情侶向我作了“示范”，盡管我真的一天到晚想戀著她，我一直不敢捅破這層紙。后來(lái)聽(tīng)人說(shuō)她有男朋友，我本不自信，這樣一來(lái)，我就更不敢表白了，好像有了借口啊，自我安慰著。你知道我是一個(gè)靦腆的男孩子。

　　后來(lái)，身邊一些人知道后，“慫恿”我大膽往前走。我仍舊疑慮重重，徘徊不前。一次生日聚會(huì)上，有一人說(shuō)M現(xiàn)在沒(méi)有男朋友。我忽然有了越雷池的勇氣和決心。偶然地，在QQ上認(rèn)識(shí)了無(wú)話不談的莎，江漢大學(xué)的，靈感來(lái)了：叫她替我寫和寄情書——我隨便她怎么寫，不過(guò)問(wèn)不指導(dǎo)不干涉。莎寄出信后，最初幾天我都不敢去上課了。我豹著膽打了電話到她寢室，問(wèn)她態(tài)度，她拒絕了。我掛了。那段痛苦啊我不想再?gòu)?fù)述一遍了，好嗎？

　　但我并未死心啊。在日常學(xué)習(xí)生活中，我從不和她搭話，路上見(jiàn)了遠(yuǎn)遠(yuǎn)的躲之不及，或當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)、不認(rèn)識(shí)：“冷酷到底”！我是個(gè)沒(méi)用的人，膽怯懦弱的人。不是沒(méi)有機(jī)會(huì)的，比如有一次搞調(diào)查，但是，我始終無(wú)法邁出當(dāng)面和她表白的勇敢一步，因?yàn)槲腋杏X(jué)自己太爛了，感覺(jué)她對(duì)我一點(diǎn)好感都沒(méi)有，配不上啊�？墒俏艺娴暮孟矚g她啊。矛盾啊痛苦啊那種滋味真叫折磨人！我知道了什么叫刻骨銘心。

　　天涯何處無(wú)芳草，何必單戀一枝花？道理我也懂的，可我總會(huì)鉆牛角尖，自怨自艾，吊死在一棵樹(shù)上。迷茫�。�

　　三、分析治療

　　理論模式：人本心理治療法（Rogers）

　　案例分析庫(kù)：一個(gè)社會(huì)工作者的個(gè)案案例分析報(bào)告

　　基本概念：自我觀念（自我概念）（self-concept）——人在內(nèi)心深處關(guān)于自己的形象，是個(gè)人在其成長(zhǎng)生活的環(huán)境中對(duì)人、對(duì)己、對(duì)事物交感互動(dòng)時(shí)由所得經(jīng)驗(yàn)逐漸形成的綜合性觀念，是有組織的連貫的一整套自我看法和評(píng)價(jià)體系。

　　理論假設(shè)：

　　1)人的'本性是善良、理智、仁慈的。

　　2)人有與他人和諧相處的愿望與能力，而且有自我成長(zhǎng)、自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在動(dòng)力（動(dòng)機(jī)、需求）和潛能。

　　3)所以，要對(duì)人的本性、潛能抱有樂(lè)觀的態(tài)度、十足的信心。深信每個(gè)人都可以自己挖掘、發(fā)展自己的潛質(zhì)，要以當(dāng)事人為中心，使案主獨(dú)立自決，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。

　　4)案主的問(wèn)題（困境）產(chǎn)生的原因是因?yàn)樗�（她）擁有一個(gè)偏低的自我觀念。不能接納自我、袒露自我、自尊自愛(ài)、自信自主，自我形象感拙劣，自我評(píng)價(jià)較低；“理想我”與“真實(shí)我”、自我感覺(jué)到的我與別人眼中的我之間不一致而內(nèi)心沖突矛盾、焦慮困苦，而自我否認(rèn)、掩飾、逃避、防衛(wèi)，形成惡性循環(huán)，陷入囚徒困境。6）因?yàn)椋�自我概念決定人的心理（思想、知覺(jué)、意識(shí)、動(dòng)機(jī)、需求、心情、情緒、態(tài)度、觀念等）和行為（記憶、學(xué)習(xí)、社交、活動(dòng)、適應(yīng)、習(xí)慣等）。

　　治療目標(biāo)：協(xié)助案主去偽、存真、自我認(rèn)識(shí)、自我重建（此乃治療必經(jīng)程序），以自我實(shí)現(xiàn)。使其獨(dú)立自主、自愛(ài)自信，悅納自我、他人、世界，使人格更為統(tǒng)合，提高生活耐挫力和環(huán)境適應(yīng)力，培養(yǎng)自我成長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)的能力。

　　——對(duì)案例的剖析治療：

　　開(kāi)始，我（假象的我）以傾聽(tīng)為主，讓案主盡情放縱宣泄，我盡量表現(xiàn)出真誠(chéng)一致、無(wú)條件積極關(guān)懷，并表達(dá)同理心。基本上案主放開(kāi)了自我，很坦白，這很不容易，敢于面對(duì)的勇氣和坦然令人佩服。

　　案主淋漓盡致地泄情訴苦，表面上是在說(shuō)他因?yàn)槟懶∏尤酢⒑ε虏蛔孕哦�不敢向暗戀�?duì)象表白，用間接的方式表白被拒后自我壓抑郁悶，茫茫然無(wú)所措，陷入痛苦困惑、無(wú)法自拔的困境，實(shí)質(zhì)上，根本性的問(wèn)題是：案主不敢接納面對(duì)自己，總在逃避，竭力掩飾，有意無(wú)意地自我防御和自我保護(hù)，對(duì)人對(duì)事缺乏主見(jiàn)（獨(dú)立人格），自卑自賤、自怨自艾、自我想象。很明顯，案主的自我觀念有問(wèn)題，從而導(dǎo)致了他內(nèi)心和行為上的異常。在生活中，案主性格內(nèi)向，自我封閉，不敢坦然面對(duì)真實(shí)的自我，不愿積極主動(dòng)與人交往，自信心不足，多愁善感，內(nèi)心敏感，感情細(xì)膩豐富，情緒易波動(dòng)，容易受別人及環(huán)境的影響。于是，待人處事上采取防衛(wèi)方式，這是不能應(yīng)付、解決內(nèi)心困境的，只會(huì)使自己更加焦躁不安、憂郁悲觀。案主對(duì)自己的形象認(rèn)知未免太過(guò)悲觀和低賤了吧？他已經(jīng)沒(méi)有了對(duì)自己獨(dú)立的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，很在意別人對(duì)他的評(píng)價(jià)、別人眼中反照的自我，而不相信自己的認(rèn)知、判斷。

　　暗戀同班一個(gè)女孩，卻遲遲不敢表白，其實(shí)不是他自己所謂的害羞或膽怯或害怕被拒或她有女朋友或她是自己班上的原因，而是因?yàn)樗�自我評(píng)價(jià)很低，自認(rèn)為自己很垃圾、不會(huì)有人喜歡，毫無(wú)自信可言。連自己都不愛(ài)，怎么敢去愛(ài)別人？不表白算了，可案主也沒(méi)有積極主動(dòng)地與她交談交往，以增進(jìn)彼此了解，相愛(ài)總得先從相知相處交感互動(dòng)開(kāi)始吧？可案主采取“無(wú)為”策略，只有逃避，不敢面對(duì)她和她直接交流想法。事實(shí)上，從中學(xué)以來(lái)，案主與所有人的交往本來(lái)就很少，雖然說(shuō)不上青春期自閉癥。因?yàn)樽晕腋杏X(jué)不好，怕一旦和人交往相熟，看到自己的缺點(diǎn)（當(dāng)然還有優(yōu)點(diǎn)）、丑陋陰暗的一面和內(nèi)心真實(shí)的情感世界而被人否定、冷漠、鄙視、拋棄，總是覺(jué)得自己很差勁，不如別人，不會(huì)被人喜歡，干脆以沉默、封閉、低調(diào)、逃避、壓抑、幻想、轉(zhuǎn)移、反向、補(bǔ)償?shù)确佬l(wèi)方式待人處事，以尋求內(nèi)心的暫時(shí)的平衡和和解。案主說(shuō)自己“硬件和軟件都不如她”，真的如此嗎？他的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)合理嗎？還有，有可比性嗎？人都是世間唯一的靈物，每個(gè)人都有自己的價(jià)值、閃光點(diǎn)，當(dāng)然也有缺點(diǎn)和不足，可不能只看到自己的缺點(diǎn)并放大而產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”，否則，久而久之，逐漸對(duì)自己形成不良的偏見(jiàn)和刻板印象，形成偏低的自我觀念。戀愛(ài)可以使人加快社會(huì)化、成熟化，增強(qiáng)自我認(rèn)知能力。戀愛(ài)的前提是愛(ài)自己，相信自己，悅納別人，袒露心聲（讓心靈的天空不設(shè)防（相對(duì)）），與人互動(dòng)。案主的行為讓人失望，想想看，一個(gè)沒(méi)有自知力、自信心的人，誰(shuí)會(huì)喜歡呢？

　　案主的困惑其實(shí)就是認(rèn)識(shí)自我的問(wèn)題。因此，引導(dǎo)他大膽地面對(duì)自己，看清自己，還原自己，形成正確的自我觀念和評(píng)價(jià)。讓他看到一個(gè)真實(shí)客觀、可愛(ài)不錯(cuò)的自我，開(kāi)始自尊自愛(ài)自信起來(lái)，讓案主自主自決、重建自我。

　　打開(kāi)心扉，讓心靈的天空不設(shè)防（相對(duì)），與自己、他人、外面的世界積極主動(dòng)地互動(dòng)，讓案主感覺(jué)到，其實(shí)，生活很精彩！

　　四、療效評(píng)估

　　由于采用的是人本治療法，不像行為治療法那么易測(cè)量易評(píng)估，但是大致來(lái)說(shuō)，還是可以試著觀測(cè)評(píng)鑒的。

　　這里僅從治療的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度上加以分析。

　　經(jīng)過(guò)人本心理治療，按主明顯自信、開(kāi)朗、快樂(lè)多了，開(kāi)始重新體認(rèn)以往的經(jīng)驗(yàn)，重新審視周圍的人事，開(kāi)始悅納自己、別人、環(huán)境，行為表現(xiàn)上較成熟、較社會(huì)化、適應(yīng)調(diào)諧能力增強(qiáng)，性格試著外傾，與人交往更開(kāi)放更主動(dòng)更自信更自然更開(kāi)心更頻繁了，獨(dú)立、統(tǒng)合、健康的人格初具雛形，自我成長(zhǎng)能力增強(qiáng)，逐步走向自我實(shí)現(xiàn)。

　　當(dāng)然，有很多不確定的復(fù)雜易變的因素，以及含糊而彈性的評(píng)價(jià)指標(biāo)（概念的可操作性不強(qiáng)），始終讓人不能對(duì)本案的療效抱有過(guò)分樂(lè)觀的態(tài)度和期望。另外，也很難確定當(dāng)事人取得的療效一定都是由于工作者的人本治療貢獻(xiàn)的。有些心理問(wèn)題和疾病，可以自然痊愈，也就是不治而愈。可能，是多種環(huán)境、條件、因素交互作用的結(jié)果。這點(diǎn)，真的很難鑒定，至少當(dāng)前的心理學(xué)研究還無(wú)法“搞定”。

　　五、工作感受

　　限于篇幅，我只談遺憾、缺點(diǎn)、不足、局限性。

　　由于是自我治療，帶來(lái)很多問(wèn)題，一些正規(guī)的治療程序和方法無(wú)法嘗試、訓(xùn)練、應(yīng)用、實(shí)踐和體味升華，不利于專業(yè)知識(shí)的有效內(nèi)化。深為遺憾！

　�。ㄒ唬┯捎诓捎脝我坏娜吮局委熌Ｊ�，導(dǎo)致以下一些問(wèn)題不等：

　　i.只籠統(tǒng)解決了內(nèi)心（主觀世界）的根本的問(wèn)題，懷疑在實(shí)際生活中，在與人互動(dòng)的行為中，缺少相關(guān)環(huán)境要素的系統(tǒng)配合（配套機(jī)制）而療效甚微。

　　ii.人是思想的巨人，行動(dòng)的矮子。知道、懂道理是一回事，實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)又是另一回事。似乎可以懷疑人本治療的療效。

　　iii.人本治療模式對(duì)案主本身的勇氣毅力、理性理智、認(rèn)知思維能力、哲學(xué)氣質(zhì)等綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高，這就帶來(lái)了哪些人適合人本治療的模式選擇上的困難，以及進(jìn)行人本治療究竟有多大的全面持久徹底有效的療效？

　　iv.如果采用多種治療模式綜合治療，似乎更合乎生活實(shí)際，更能收到療效，但是，這樣子就沒(méi)有自己的專業(yè)權(quán)威和體系特色了。這是一個(gè)悖論。

　�。ǘ�）個(gè)案社會(huì)工作的倫理要求尊重案主的隱私權(quán)，強(qiáng)調(diào)保密性，但這在實(shí)際操作中與目標(biāo)任務(wù)在某些方面、在一定程度上造成了沖突、矛盾，此乃社會(huì)工作的倫理難題。

　�。ㄈ�）在做個(gè)案社會(huì)工作時(shí)感覺(jué)有時(shí)有些地方太過(guò)于程式化，（技術(shù)化、程序化、模式化），難免顯得僵硬、做作、冗贅，讓人感覺(jué)不自然。而心理學(xué)上的心理治療看上去更單純、間接、干脆、直接。老實(shí)說(shuō)，心理異常及問(wèn)題的治療，個(gè)人認(rèn)為只要運(yùn)用常人的心理常識(shí)、生活常理適當(dāng)加以開(kāi)導(dǎo)開(kāi)化就行了。當(dāng)然，這對(duì)開(kāi)導(dǎo)者的綜合能力有一定要求。

　�。ㄋ模┰趯懽鞯谝徊糠值摹鞍钢髻Y料”和第二部分的“案例陳述”時(shí)，我有意無(wú)意地根據(jù)接下來(lái)的分析治療之需要，對(duì)事件本身進(jìn)行增刪、強(qiáng)調(diào)、潤(rùn)色，這在實(shí)際的社會(huì)個(gè)案工作過(guò)程中是不可能的。這是作業(yè)，根據(jù)理論需要提取案例，可以理解。

　　[導(dǎo)師評(píng)論]：……（略）

案例分析報(bào)告13

　　一、基本情況介紹：

　　李xxx，男孩，小學(xué)五年級(jí)3）班學(xué)生。他人很聰明，但本期來(lái)學(xué)習(xí)態(tài)度明顯下滑，經(jīng)常不完成作業(yè)，上課時(shí)經(jīng)常開(kāi)小差，注意力很不集中，手里隨便弄個(gè)什么東西都能掰半天，因違反課堂紀(jì)律，經(jīng)常受到老師的批評(píng)。行為規(guī)范能力差，他的行為引起了班上同學(xué)的極大反感。家庭方面，父母打成習(xí)慣了，也不怕了，道理、好話也講了，過(guò)后又恢復(fù)原樣了，頗感束手無(wú)策。

　　二、個(gè)案分析

　　根據(jù)李宇軒同學(xué)的種種表現(xiàn)，我認(rèn)為主要原因是：意志薄弱、自制力差；行為習(xí)慣不良；學(xué)習(xí)習(xí)慣不良，沒(méi)有責(zé)任心和愛(ài)心。這一切導(dǎo)致其成績(jī)下降，對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有興趣，學(xué)習(xí)的好與壞漠不關(guān)心，而這又使上述種種表現(xiàn)日趨加劇。

　　三、輔導(dǎo)策略和效果：

　　1、消除敵意，建立信任感。愛(ài)引人注意的孩子，多半是因?yàn)椤扒楦叙嚳省�，教師要多給他們愛(ài)撫。

　　2、幫助提高，增強(qiáng)自信心。

　�。�1）心理引導(dǎo)。在上課時(shí)只要李宇軒聽(tīng)課，讀書，我就不斷激勵(lì)、表?yè)P(yáng)，使他的學(xué)習(xí)積極、主動(dòng)意識(shí)增強(qiáng)。一點(diǎn)做得好，通過(guò)表?yè)P(yáng)，樹(shù)立他的自信心，使他有追求更高目標(biāo)的`意愿。平時(shí)看到李宇軒因?yàn)槲业亩�囑偶爾寫好了一次作業(yè)，我會(huì)真誠(chéng)地說(shuō)：“如果你的作業(yè)每次都寫得這樣認(rèn)真，那該多好�。　边@樣的表?yè)P(yáng)既培養(yǎng)了孩子的自信心，又使孩子有目標(biāo)可尋，孩子自然不會(huì)產(chǎn)生滿足感。

　�。�2）與家長(zhǎng)溝通。我經(jīng)常與他的媽媽溝通，委婉地建議，希望她多抽些時(shí)間陪陪孩子。現(xiàn)在李宇軒的父親能常和孩子溝通，從家庭作業(yè)習(xí)慣上對(duì)孩子的行為予以督促。

　　（3）營(yíng)造溫暖的集體環(huán)境。只要李宇軒上課想發(fā)言，我就給他機(jī)會(huì)，在全班極力表?yè)P(yáng)，讓全班同學(xué)知道。

　　總之，日常教育教學(xué)中，班主任是孩子美好心靈的引導(dǎo)者，只有通過(guò)不同

　　的方式，給孩子的心靈插上飛翔的翅膀，讓孩子克服“孤獨(dú)心靈”，體會(huì)到生活的快樂(lè)，在幸福和諧的大家園中健康茁壯快樂(lè)地成長(zhǎng)。

案例分析報(bào)告14

　　隨著科技的迅速發(fā)展，創(chuàng)新變得越來(lái)越重要。本文將以創(chuàng)新案例分析報(bào)告的形式，探析一些成功的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例，探討其創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

　　一、蘋果公司。

　　蘋果公司是一個(gè)成功的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例。其創(chuàng)新思維主要體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)上。蘋果公司在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，始終將用戶需求放在首位，不斷進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。蘋果公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)則體現(xiàn)在營(yíng)銷和品牌建設(shè)上。蘋果公司一直采用高端、精致的營(yíng)銷策略，使其品牌成為全球知名的代表。

　　二、滴滴出行。

　　滴滴出行是一個(gè)創(chuàng)新的`共享經(jīng)濟(jì)案例。滴滴出行的創(chuàng)新思維主要體現(xiàn)在解決用戶需要出行的問(wèn)題上。滴滴出行通過(guò)技術(shù)手段，打造了一個(gè)共享出行的平臺(tái)，為用戶提供了方便、快捷、安全的服務(wù)。滴滴出行的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)則體現(xiàn)在快速擴(kuò)張和合理運(yùn)營(yíng)上。滴滴出行在快速擴(kuò)張中，注重合理運(yùn)營(yíng)，盡可能地減少成本，提高效益。

　　三、小米科技。

　　小米科技是一個(gè)創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。小米科技的創(chuàng)新思維主要體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)上。小米科技通過(guò)創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提供了更加便捷、實(shí)用、個(gè)性化的服務(wù)，贏得了用戶的青睞。小米科技的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)則體現(xiàn)在精益求精和創(chuàng)新發(fā)展上。小米科技在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，始終堅(jiān)持精益求精的態(tài)度，不斷創(chuàng)新發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了成功。

　　綜上，成功的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例都具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也注重用戶需求和市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。這些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例的成功，也為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。

案例分析報(bào)告15

　　“腦白金”這個(gè)曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)的保健品新秀，正是運(yùn)用簡(jiǎn)單而成功的營(yíng)銷模式，從而簡(jiǎn)單地在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，出類拔萃，成為佼佼者。在中國(guó)的保健品行業(yè)里殺出一片屬于自己的天地，創(chuàng)造了一段屬于自己的傳奇故事。

　　提到腦白金的成功，我們不得不提到史玉柱與他的巨人集團(tuán)。時(shí)間追溯到，巨人像風(fēng)吹落葉一樣迅速倒閉，史玉柱痛定思痛后，下定決心要從失敗中重新站起來(lái)，繼續(xù)創(chuàng)造神話。經(jīng)歷了一年的努力探索后，一種新的保健品—“腦白金”突現(xiàn)在人們面前。至，“腦白金”的年銷售額已達(dá)到12億元。

　　面對(duì)如此大的突變，我們可以學(xué)得很多的啟示，透過(guò)其時(shí)代背景，它的成功對(duì)我們很有借鑒意義，在我們的認(rèn)真思考后，發(fā)現(xiàn)它有三個(gè)方面做得非常好。通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)差異化；集中優(yōu)勢(shì)；各個(gè)擊破，低成本快速擴(kuò)張，真是綜合運(yùn)用了這些正確合理的方法，才造就了中國(guó)保健品行業(yè)的驕傲—“腦白金”。

　　首先，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)差異化。這是創(chuàng)造“腦白金”神話的各種因素中非常重要的一點(diǎn)�！澳X白金”的創(chuàng)新是深入的全方位的非常徹底的從產(chǎn)品配方、促銷手段、廣告投放、渠道控制、分支機(jī)構(gòu)管理等眾多方面，腦白金全部進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新。而創(chuàng)新帶來(lái)的差異化，則成了腦白金成功的最主要因素。

　　1·產(chǎn)品創(chuàng)新史玉柱是在開(kāi)始做“腦白金”的。他說(shuō)：“腦白金”有兩種主料，褪黑素和低聚槽，輔料為茯苓、山植和水。中國(guó)衛(wèi)生部12月給腦白金批準(zhǔn)的保健功能是：“改善睡眠，潤(rùn)腸通便”。但是為了擴(kuò)大市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率，史玉柱一改科學(xué)研究專用名詞，將人體大腦中的“松果體”和它分泌的“褪黑激素”的東西想別改稱為“腦白金”“腦白金體”。其實(shí)這一舉措是為了制造壁壘，攔截競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟進(jìn)。試想倘若巨人集團(tuán)強(qiáng)調(diào)起促進(jìn)睡眠的主要原料Melatonin，那么巨人腦白金開(kāi)拓出來(lái)的市場(chǎng)很快也會(huì)被跟進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，價(jià)格戰(zhàn)，最終搶掉部分市場(chǎng)。其次，在宣傳上，腦白金的對(duì)策不是宣傳MT,而是為MT起了個(gè)有意義，有吸引力的中國(guó)名字“腦白金”，并將其注冊(cè)為商標(biāo)。所有的宣傳都圍繞商標(biāo)進(jìn)行，一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在宣傳中提到腦白金，就會(huì)遭遇法律訴訟，因此商標(biāo)也就成了第一道保護(hù)壁壘。再者，為了避免產(chǎn)品雷同，腦白金進(jìn)行包裝創(chuàng)新，改變產(chǎn)品形態(tài)，進(jìn)行復(fù)合包裝，不僅加上了口服液，而且還一改包裝形態(tài)，讓對(duì)手無(wú)懈可擊。

　　2.促銷創(chuàng)新:腦白金面世的時(shí)候，保健品行業(yè)剛剛遭遇“三株垮臺(tái)”、“巨人倒閉”的連環(huán)事件。整個(gè)輿論界、消費(fèi)者對(duì)保健品行業(yè)的信心自“鱉精”之后，第二次陷入低谷。

　　因?yàn)橄�費(fèi)者對(duì)保健品信心不足，這時(shí)候傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段——報(bào)紙廣告、電視廣告促銷效果非常差。傳統(tǒng)的廣告轟炸已經(jīng)難以奏效。應(yīng)該怎樣去說(shuō)服消費(fèi)者呢？

　　經(jīng)過(guò)認(rèn)真的'分析研究，巨人決定選擇在報(bào)紙做“軟廣告”，也就是新聞廣告。在報(bào)紙上刊登新聞廣告，早在上世紀(jì)代“101毛發(fā)再生精”就成功運(yùn)用過(guò)，家電企業(yè)海爾等也一直在用，這并不是腦白金的創(chuàng)新。腦白金的創(chuàng)新之處是它將新聞廣告發(fā)展到了登峰造極的程度。

　　腦白金早期的軟文《全球最關(guān)注的人》、《人類可以長(zhǎng)生不老》、《兩科生物原子彈》等新聞炒作軟文，信息量豐富、數(shù)字確切具體、文筆輕松夸張、可讀性極強(qiáng)——在的時(shí)候，讀者還習(xí)慣看報(bào)紙上僵硬模式化的新聞報(bào)道，他們看不出那些軟文是腦白金的廣告，而錯(cuò)以為是科學(xué)普及性新聞報(bào)道，甚至一些媒體編輯都上當(dāng)了。也正是登峰造極的新聞手法，讓消費(fèi)者在毫無(wú)戒備的情況下，接受了腦白金的“高科技”、“革命性產(chǎn)品”等概念。

　　腦白金在促銷方面的創(chuàng)新，無(wú)疑是非常引人注目的，以至于很多企業(yè)都以為腦白金就是依靠單純的廣告炒作起來(lái)的甚至《南方周末》曾發(fā)表專門文章，說(shuō)史玉柱的腦白金不僅對(duì)老年人無(wú)益，并且其片劑使用量是人體正常需要7-8倍，對(duì)身體是極有害處的，對(duì)此史玉柱也表示含糊，但他卻說(shuō)至少在商業(yè)上他卻是成功的。實(shí)際上，即使在渠道管理、財(cái)務(wù)控制上，腦白金也有頗多建樹(shù)。

　　3.渠道管理：讓經(jīng)銷商成為配貨中心

　　腦白金啟動(dòng)的時(shí)候，采用了一種非常獨(dú)特的渠道策略。腦白金在省級(jí)區(qū)域內(nèi)不設(shè)總經(jīng)銷商，在一個(gè)城市只設(shè)一家經(jīng)銷商，就讓渠道實(shí)現(xiàn)了“扁平化”，將一個(gè)經(jīng)銷商的控制范圍限制在一個(gè)地區(qū)、一個(gè)城市，防止了經(jīng)銷商勢(shì)力過(guò)大對(duì)企業(yè)的掣肘；另一方面一個(gè)城市只設(shè)一家經(jīng)銷商，保證了流通環(huán)節(jié)的利潤(rùn)，廠家對(duì)經(jīng)銷商的合作關(guān)系因此變得更加緊密。

　　在功能分配上，經(jīng)銷商只負(fù)責(zé)鋪貨、配貨，其它的終端包裝、終端促銷、廣告投放等，均由腦白金設(shè)在各地辦事處負(fù)責(zé)。除此之外，腦白金在進(jìn)入某一市場(chǎng)之初，還采用倒做渠道策略，這樣就大大降低了渠道開(kāi)拓、鋪貨難度。腦白金的現(xiàn)款現(xiàn)貨政策，也和倒做渠道策略有關(guān)。

　　4．務(wù)上，進(jìn)行扁平化控制。在巨人腦黃金時(shí)代，巨人采用分公司制度。各地的銷售分支機(jī)構(gòu)均有財(cái)務(wù)權(quán)，現(xiàn)金流需要經(jīng)過(guò)分公司。腦白金啟動(dòng)后，為了杜絕分公司財(cái)務(wù)獨(dú)立可能帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，只設(shè)置辦事處。這種以財(cái)務(wù)控制為核心的管理方法，和聯(lián)銷體是不能分離的，兩者相輔相成，現(xiàn)在已經(jīng)成了很多消費(fèi)品企業(yè)的主流模式。

　　其次，集中優(yōu)勢(shì)兵力，各個(gè)擊破原則。

　　1.堅(jiān)持“滾雪球式”的擴(kuò)張方法，穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營(yíng)。

　　腦白金在啟動(dòng)市場(chǎng)期間，不是大面積啟動(dòng)，而是以點(diǎn)帶面。在試銷找到成功營(yíng)銷模式以后，市場(chǎng)進(jìn)入快速擴(kuò)張階段。但這時(shí)候，史玉柱仍然強(qiáng)調(diào)的是“集中優(yōu)勢(shì)兵力，各個(gè)突破”。這種啟動(dòng)市場(chǎng)的方法，先集中全部資金于一個(gè)城市，然后再逐步擴(kuò)張，雖然啟動(dòng)速度比較慢，卻最大程度地保證了營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　2.簡(jiǎn)化管理，專注策劃。

　　腦白金在南京辦公的時(shí)候，一度公司只有10個(gè)人左右，卻要管理大半個(gè)中國(guó)的腦白金銷售，這看似不可能的事情，卻是事實(shí)。能夠做到這一點(diǎn)，一方面是當(dāng)時(shí)腦白金的市場(chǎng)在快速膨脹，每個(gè)月銷售額都在上漲，士氣很高。但最重要的還是腦白金獨(dú)特的管理方法。

　　3、巨額廣告炸出禮品概念

　　腦白金轉(zhuǎn)變成禮品是一次偶然的機(jī)會(huì)提出來(lái)的，當(dāng)時(shí)資金不足，隨便請(qǐng)了老頭老太太花了5萬(wàn)元拍成了第一個(gè)送禮廣告。播放后，銷量立即急速上漲。他們發(fā)現(xiàn)保健品作為禮品的市場(chǎng)機(jī)會(huì)后，立即調(diào)整槍口，從功效宣傳為主轉(zhuǎn)入禮品宣傳為主。

　　腦白金銷量超過(guò)12億元，其中禮品的貢獻(xiàn)可能在50%左右。到了，腦白金禮品的銷售額則超過(guò)了預(yù)計(jì)市場(chǎng)銷售。

　　為了能夠成為第一，腦白金在送禮廣告上投入了巨額廣告費(fèi)，腦白金的“收禮只收腦白金”就會(huì)看得電視觀眾直反胃。因?yàn)榇虻锰�多，又總是�?jiǎn)單重復(fù)，連史玉柱自己都說(shuō)老頭老太太的送禮廣告“對(duì)不起全國(guó)人民”。這種策略雖然為腦白金引來(lái)滿天非議，但實(shí)施的效果非常好。因?yàn)閺V告投放集中、訴求單一、強(qiáng)度非常大，腦白金占據(jù)的送禮市場(chǎng)份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其他保健品的份額。

　　最后：低成本快速擴(kuò)張

　　腦白金的啟動(dòng)資金不多，但在兩年的時(shí)間內(nèi)，竟然基本上啟動(dòng)了全國(guó)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了12億元的年銷售額，不能不說(shuō)是一個(gè)營(yíng)銷奇跡。腦白金的成功集中體現(xiàn)了“低成本快速擴(kuò)張”的原則。

　　為了能夠低成本快速擴(kuò)張，史玉柱可謂想盡了一切辦法。在腦白金啟動(dòng)時(shí)期的種種行為上，不難發(fā)現(xiàn)其蹤跡。

　　1、試銷用了一年時(shí)間

　　腦白金的成功，很大程度上得益于健特公司進(jìn)行過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的試銷工作。為了找到一個(gè)成功的營(yíng)銷模式，史玉柱率領(lǐng)部下探索時(shí)間超過(guò)了一年。試銷工作先后在武漢、江陰、常州等地進(jìn)行，其間嘗試過(guò)種種辦法。

　　為什么腦白金這樣重視試銷呢？道理很簡(jiǎn)單，成功的試銷能夠大幅度減低營(yíng)銷成本、加快市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)程，試銷是實(shí)現(xiàn)“低成本快速擴(kuò)張”的必由之路。正因?yàn)檫@樣，史玉柱帶領(lǐng)部下進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一年多的試銷工作。

　　2、采用新聞廣告

　　腦白金啟動(dòng)市場(chǎng)期間，最重要的促銷手段就是在報(bào)刊上刊發(fā)新聞廣告，為什么要采用新聞廣告呢？首先是為了增加廣告的可信度，但歸根到底，卻是為了降低促銷成本。

　　實(shí)際上，廣告投放后，市場(chǎng)反應(yīng)也確實(shí)非常理想。腦白金的很多地方啟動(dòng)時(shí)，往往廣告投放的頭一個(gè)月就能達(dá)到1∶1的投入產(chǎn)出比例，第二個(gè)月就能盈利。這種促銷手段成本之低、效果之好，令人嘆為觀止。

　　3、嚴(yán)格承包制以控制成本

　　有銷售分支的公司都存在著控制分支費(fèi)用的任務(wù)�！皩⒃谕猓�君令有所不受”，很多時(shí)候銷售分支的費(fèi)用很難加以有效控制。但如果不加控制，那么公司的利潤(rùn)就會(huì)被種種“跑冒滴漏”的現(xiàn)象侵蝕掉，一個(gè)運(yùn)行健康的公司也許能夠經(jīng)受得住這種侵蝕。但在啟動(dòng)之初，腦白金是沒(méi)有實(shí)力為這種行為買單的。

　　為了控制銷售分支的費(fèi)用，快速啟動(dòng)全國(guó)市場(chǎng)。史玉柱的對(duì)策是采用完全的銷售大區(qū)“分封制”——銷售分支機(jī)構(gòu)的費(fèi)用除了部分終端費(fèi)用，其它的費(fèi)用全部來(lái)自固定比例的銷售提成，銷售辦事處獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。這種措施徹底解決了銷售分支費(fèi)用無(wú)法有效控制的難題，從而腦白金能夠用比較低的成本，快速擴(kuò)張市場(chǎng)。

　　總之，腦白金的成功不能不令人發(fā)省，這也正是正確的營(yíng)銷策略所致，再加之以積極進(jìn)取，永不放棄的巨人精神，最終造就了腦白金的巨大成功！

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