[精華]企業(yè)調研報告
隨著個人素質的提升,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,下面是小編為大家整理的企業(yè)調研報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
企業(yè)調研報告1
為詳細了解金融危機形勢下我市企業(yè)發(fā)展情況以及受危機影響程度,并為做好全年經(jīng)濟形勢分析和明年發(fā)展計劃預測做準備,市發(fā)改委分別對舒城、霍山、霍邱等三縣“十強”企業(yè)運營情況進行了專題調研。
一、重點企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況
1、銷售收入增幅小幅回落,但仍保持較快速度增長。與08年相比,雖然大部分企業(yè)尚未恢復危機前增長水平,但30家企業(yè)中有70%仍保持兩位數(shù)的較快增長速度。部分企業(yè)及時調整發(fā)展戰(zhàn)略,內抓管理外拓市場,在整個市場不景氣的背景下,依然逆勢上升。尤其帥旺食品有限公司、世華化工公司、迎駕集團增長較快,分別為218、58%、165%、56%。
2、投資規(guī)模不斷擴張,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展?jié)摿υ龃。調研的30家企業(yè)中有18家企業(yè)已經(jīng)或正在實施技改擴建,總投資近12億元,今年已完成投資約4.5億元。其中:景山食品有限公司為緩解超負荷生產(chǎn)仍無法滿足客戶訂單需求的矛盾,今年新上了三個技改擴建項目,分別為3000平方米的生產(chǎn)車間、1000平方米的冷庫,以及一個污水處理廠,總投資8000萬元;舒城三樂童車也擬新征地135畝,以解決產(chǎn)能及場地規(guī)模受限問題,力爭未來2—3年內在學步車單品產(chǎn)量上實現(xiàn)全國第一,在兒童三輪車、兒童推車和童床產(chǎn)量達到國內同行前五名。
3、增長方式出現(xiàn)積極轉變,產(chǎn)業(yè)升級和結構調整步伐加快。調研中發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)已經(jīng)認識到了產(chǎn)業(yè)升級和結構調整的必要性和緊迫性,有的甚至已經(jīng)努力在向這個方向邁進。例如昌龍水泥有限責任公司為應對危機挑戰(zhàn),響應國家淘汰落后產(chǎn)能的相關政策,今年主動關閉了1座高耗能、高污染的立窯,并興建了新型粉磨站,經(jīng)過技改之后產(chǎn)值將增加45%,總產(chǎn)量將達到30萬噸。同時昌龍水泥鑒于水泥市場逐漸趨于飽和的態(tài)勢,還嘗試涉足童車制造領域,并計劃逐年增加童車制造在其投資中的.比重;羯綎|磁股份有限公司也通過對高科技液晶電視等離子電視相繼占領市場、傳統(tǒng)彩偏電視已逐漸被取代、相應偏轉磁蕊軟磁鐵氧體已沒有市場空間這一行情的判斷,果斷淘汰了軟磁鐵氧體生產(chǎn)線,并將投資重點轉移到發(fā)展光伏太陽能新型產(chǎn)業(yè)上。
二、存在問題
1、企業(yè)融資依然較為困難。所調研的單位均為發(fā)展規(guī)模和能力較強的企業(yè),然而在貸款時仍普遍面臨條件嚴格、程序繁瑣、反擔保成本高、期限短等問題,其他中小企業(yè)的融資和貸款環(huán)境則更是沒有得到根本改善。
2、原材料價格受市場影響波動較大,企業(yè)利潤有所下降。受金融危機影響,產(chǎn)品原材料價格尤其是農(nóng)產(chǎn)品價格、鋼材價格等隨市場波動較大,造成企業(yè)成本增加,利潤下降。臨水酒業(yè)有限公司用于釀酒的重要原料——紅梁從去年的1500—1900元/噸激增至3800元/噸左右,包裝、瓶子、瓶蓋等價格也上漲15%—20%,致使生產(chǎn)成本大幅增加。今年志誠機電有限公司在保持相同銷售規(guī)模下,利潤同比大幅下降;羯揭宦」倦m然生產(chǎn)經(jīng)營量比上年增長50%,但是由于羽毛及布匹等主輔料原料價格上漲幅度達130%,導致利潤較同期下降很大。
3、建設用地短缺成為發(fā)展瓶頸。大部分企業(yè)為突破產(chǎn)能受抑,多擬計劃征地擴大生產(chǎn)規(guī)模,然而可用地緊缺這一現(xiàn)狀已經(jīng)成為制約企業(yè)產(chǎn)能和規(guī)模進一步發(fā)展壯大的短板。
4、用工難現(xiàn)象逐步凸現(xiàn)。隨著江浙一帶經(jīng)濟的回暖復蘇,農(nóng)民工開始向沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)回流,內地一些企業(yè)在擴大生產(chǎn)規(guī)模后已出現(xiàn)人員緊缺、招工困難的情況。
5、個別行業(yè)市場不規(guī)范,缺乏統(tǒng)一管理,形成不良競爭;部分行業(yè)產(chǎn)能過剩,出現(xiàn)低水平重復建設的現(xiàn)象。源牌集團負責人介紹,目前我市蠶繭收購市場上存在著大批非法繭販爭搶繭源、競相抬級抬價的不良現(xiàn)象,造成蠶繭以次充好、繭價有較大波動,甚至出現(xiàn)了劣質種苗,嚴重影響了當前蠶桑業(yè)的健康發(fā)展;部分企業(yè)反映水泥產(chǎn)業(yè)在我市已經(jīng)形成區(qū)域性產(chǎn)能過剩的局面,人均產(chǎn)量已遠超過1000噸,供需失衡,然而在我市區(qū)域內仍不斷有新的水泥項目上馬,導致水泥產(chǎn)能擴張過快,造成了資源的大量浪費。
6、投資環(huán)境需進一步改善。部分縣區(qū)道路交通設施的滯后給企業(yè)原材料運輸和產(chǎn)品外銷增加了運營成本、有些縣區(qū)在查處運輸超載方面處罰力度偏重、個別縣區(qū)外來企業(yè)與駐地居民關系緊張,這些都給全市招商引資環(huán)境帶來了影響。
三、相關建議
1、搭建有效平臺,促進銀企無縫對接。認真落實當前國家和省有關解決中小企業(yè)融資難相關文件精神,采取有力措施,放寬中小企業(yè)貸款條件,增加貸款擔保中企業(yè)固定資產(chǎn)抵押所占比例,延長貸款期限,簡化審批程序。政府應發(fā)揮主導作用,積極搭建有效平臺,促進銀企無縫對接。
2、優(yōu)化投資環(huán)境,打造服務“高地”,形成招商“洼地”。繼續(xù)推進政府職能轉變,增強服務意識、大局意識,轉變項目投資管理方式,加快項目審批力度;繼續(xù)加大道路基建等投資力度;改善外來企業(yè)與駐地居民關系,為企業(yè)發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。
3、整合企業(yè)生產(chǎn)資源,發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群。配套企業(yè)以及產(chǎn)品上下游企業(yè)就近布局。促進相關企業(yè)展開行業(yè)內以及行業(yè)間合作,實現(xiàn)訂單共享、人才共享,從而達到資源共享、優(yōu)勢互補。企業(yè)相互聯(lián)合,做大做強,提高共同抵御市場風險的能力。
4、加快技改力度,促進產(chǎn)業(yè)結構調整。結合國家產(chǎn)業(yè)結構調整,對接國家、省產(chǎn)業(yè)調整和振興規(guī)劃,積極申報一批技改項目,爭取資金支持,促進我市加快技術改造。出臺鼓勵企業(yè)加大投入獎勵政策,鼓勵和引導企業(yè)加大投入力度,加快產(chǎn)業(yè)升級。
5、加大企業(yè)科技研發(fā)投入,增強自主創(chuàng)新能力。鼓勵和引導我市相關企業(yè)建立工程研究中心、工程技術中心、工程實驗室等提升企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、試驗、制造、檢測的能力。推進以企業(yè)為主體的產(chǎn)學研結合,支持企業(yè)培養(yǎng)壯大研發(fā)隊伍。加大科技專項的實施力度,提高專利申請數(shù)量和質量,加快推進自主創(chuàng)新。
企業(yè)調研報告2
為貫徹落實##省檔案局關于《##省民營企業(yè)檔案管理辦法》的意見精神,為更好的發(fā)揮檔案部門在社會經(jīng)濟建設中的作用,更好的為民營企業(yè)服務,5月13日##區(qū)檔案局聯(lián)合區(qū)工商聯(lián)組成調研組,深入民營企業(yè),就新形勢下民營企業(yè)對檔案工作有何需求、檔案工作如何有效服務于民營企業(yè)進行調研。
調研組走訪了##礦山機械公司、##省博文物資貿易(集體)公司、##燒雞廠等民營企業(yè),采取實地察看、召開座談會、與企業(yè)高層深入探討、了解情況等多種形式,分析問題、總結規(guī)律,就“檔案工作如何服務于民營企業(yè)”、“民營企業(yè)對檔案管理部門有何需求”、“民營企業(yè)檔案工作現(xiàn)狀”等主題展開了重點調研。我們認為隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深化,民營企業(yè)得到快速發(fā)展,但由于多種因素的影響,民營企業(yè)檔案管理工作沒有得到足夠的重視,檔案管理工作滯后,遠遠不能適應新形勢的需求。加強和完善民營企業(yè)檔案管理工作已成為檔案部門乃至全社會共同面臨的一項新課題、新任務,必須引起足夠的重視,并采取措施切實加強民營企業(yè)檔案工作,才有利于民營企業(yè)的健康發(fā)展。
一、民營企業(yè)檔案管理工作的現(xiàn)狀
隨著改革開放的不斷深化和社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我區(qū)民營企業(yè)發(fā)展速度日益加快,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,民營企業(yè)在社會經(jīng)濟中的重要地位日漸突出,在企業(yè)不斷發(fā)展的.同時,民營企業(yè)對檔案管理工作的需求日益增大,從整體來看,民營企業(yè)檔案管理工作嚴重滯后于經(jīng)濟發(fā)展,概括起來存在以下問題:
1、 民營企業(yè)檔案歸檔情況不理想。
一是企業(yè)缺乏檔案意識。##區(qū)現(xiàn)有民營企業(yè)按照規(guī)范標準建立檔案的幾乎沒有,即使建立檔案的企業(yè)也僅僅是將部分文件材料初步進行收集保管,或把認為重要的檔案進行初步整理保管,如財務檔案、人事檔案等,但管理分散并未進行集中統(tǒng)一的規(guī)范化管理:
二是沒有檔案管理專業(yè)人才,檔案管理員缺乏檔案專業(yè)知識,且得不到系統(tǒng)的專業(yè)培訓與指導,致使檔案人員業(yè)務素質及其工作方法、工作成效難以適應檔案管理的要求。一些企業(yè)、個人僅憑經(jīng)驗辦事,檔案管理隨心所欲沒有章法,缺乏科學有效的管理體制。
三是民營企業(yè)檔案資料面臨流失、泄密的嚴重局面。由于企業(yè)法人及其經(jīng)營管理人員把主要精力和資金投放在生產(chǎn)經(jīng)營和產(chǎn)品銷售上,對企業(yè)檔案管理工作普遍不夠重視,忽視了檔案管理工作,致使一些檔案資料人為遺失或毀壞,或者平時不注意保管、收集,導致檔案資料的流失;絕大多數(shù)民營企業(yè)沒有相對固定的檔案人員,一般都未建立檔案管理制度,客觀上造成事無人做、責無人擔;日常形成的原始材料大多數(shù)留存在各辦事人員手中,未實行集中統(tǒng)一管理,造成了檔案材料在收集、整理、保管、利用等環(huán)節(jié)上的隨意性;企業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品、研發(fā)、經(jīng)營、銷售等檔案得不到有效的管理,增加了流失、泄密的危險性。
分析造成民營企業(yè)檔案工作發(fā)展滯后的原因主要有以下幾點:
一是思想認識不到位。民營企業(yè)經(jīng)營者對檔案的重要性認識不足,檔案部門對民營企業(yè)檔案管理工作仍置于次要位置。
二是企業(yè)自身情況的影響。民營企業(yè)經(jīng)營靈活,規(guī)模小,流動性大,從業(yè)人員成分復雜,員工素質參差不齊,給企業(yè)檔案管理工作帶來一定困難。
三是檔案宣傳、制度監(jiān)管不到位。檔案部門對民營企業(yè)在檔案管理中出現(xiàn)的新情況、新問題,不能及時的了解與解決,民營企業(yè)在檔案管理過程中發(fā)現(xiàn)問題、遇到困難不知找誰解決,致使檔案部門和民營企業(yè)在檔案管理工作中很難實施有效的互動和聯(lián)系。
二、民營企業(yè)檔案工作的對策
1.加強法制宣傳,推進依法治檔。
從“依法保護民營企業(yè)合法權益、切實為民營企業(yè)發(fā)展服務”的角度,加大對民營企業(yè)檔案法律法規(guī)的宣傳力度,檔案部門深化對民營企業(yè)檔案管理工作重要性和必要性的認識,努力擴大檔案法規(guī)宣傳覆蓋面;增強民營企業(yè)管理經(jīng)營者的檔案意識,提高其依法管理、保管檔案的水平,引導民營企業(yè)高度重視檔案工作,使檔案工作成為企業(yè)管理不可缺少的一部分,為民營企業(yè)的長久發(fā)展奠定基礎。
2. 建設工作平臺,打牢檔案基礎。
隨著民營企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)檔案管理工作將越來越顯示出它的重要地位和作用。民營企業(yè)要把檔案管理工作作為企業(yè)重要的基礎性工作,提上重要的議事日程,及時研究解決檔案工作中存在的問題,在人力、物力、財力上給予投入。在檔案人員選配上,盡可能選配文化層次較高、工作責任心強、能勝任檔案工作的人員,并能夠保持相對穩(wěn)定。要配備必要的硬件設施,對各門類檔案實行集中統(tǒng)一管理,確保民營企業(yè)檔案工作的正常開展和檔案的完整與安全。
3. 加強自身建設,樹立服務意識。
開展民營企業(yè)檔案工作既是檔案部門的一項重要工作職責,也是檔案工作服務于社會、服務于人民、服務于經(jīng)濟建設的具體體現(xiàn)。要站在全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的高度,充分認識民營企業(yè)檔案工作的重要性,增強做好民營企業(yè)檔案工作的緊迫感和責任感。檔案管理部門要在調查研究的基礎上,制定適合民營企業(yè)特點的規(guī)章制度,將本區(qū)域的民營企業(yè)檔案管理工作列入工作計劃,對不同類型、不同規(guī)模的企業(yè)提出不同的要求。檔案部門要加強對民營企業(yè)檔案管理工作的指導力度,加強監(jiān)督與指導,積極地為民營企業(yè)提供業(yè)務咨詢、技術指導,主動上門服務,促進民營企業(yè)檔案工作健康發(fā)展。
4. 加強業(yè)務培訓,提高檔案管理員素質。
要加強民營企業(yè)檔案人員培訓,針對民營企業(yè)特點,制定培訓計劃,選擇培訓內容,采取舉辦培訓班、以會代訓、深入基層現(xiàn)場指導培訓等各種靈活多樣的形式開展業(yè)務培訓工作,逐步提高民營企業(yè)檔案人員的業(yè)務素質,提高創(chuàng)新能力,增強服務和管理本領,推進民營企業(yè)檔案工作的整體水平。
5. 加強分類指導,做好典型引路。
由于民營企業(yè)范圍廣、門類多、數(shù)量大,開展檔案工作的難度也較大,要按照自愿、扶持、服務的方針,有針對性地選擇一些具備一定生產(chǎn)規(guī)模、有較好管理基礎、有規(guī)范檔案管理愿望的民營企業(yè)作為試點,重點指導,抓大扶強,樹立樣榜,達到典型引路,以點帶面,共同提高的目的,從而促進民營企業(yè)檔案工作深入廣泛地開展。
6. 加強部門協(xié)作,形成共管合力。
檔案管理部門要積極與各經(jīng)濟管理部門加強聯(lián)系,齊抓共管,確保民營企業(yè)的檔案得到及時、科學管理。要協(xié)同各職能部門,在履行各自職責時,將檔案工作納入其中,把民營企業(yè)的檔案工作作為一項基礎建設在自愿的情況下列入考核,促進民營企業(yè)檔案工作不斷發(fā)展。
企業(yè)調研報告3
一、今年以來民營中小企業(yè)融資的總體情況
。ㄒ唬╅_展政金企融資對接。按照《關于印發(fā)促進民營經(jīng)濟發(fā)展<政策落實專項行動方案>等六大專項行動方案的通知》(x中小領辦〔20xx〕1號)文件要求,全州各相關部門、各金融機構深入抓好貫徹落實:
一是抓動員部署。州委州政府多次在全州金融相關工作會議上,提出要著力緩解民營企業(yè)和中小微企業(yè)融資難問題,要求州金融辦、州人行、州銀保監(jiān)分局等部門,要協(xié)同聯(lián)動,有序開展政金企融資對接活動,引導銀行機構將更多資金投向中小微企業(yè),推動全州中小微企業(yè)蓬勃發(fā)展;
二是抓機制建設。為進一步抓好全州政金企融資對接,州人民政府辦公室制定印發(fā)了《x政金企融資對接機制》,建立州政金企融資對接工作領導小組,負責統(tǒng)籌指導全州政金企融資對接工作和融資對接平臺建設,領導小組下設x個融資對接工作專班,各融資對接專班聯(lián)動各縣(市)、義龍新區(qū)組織開展,推動全州融資對接活動全面落實;
三是抓貫徹落實。州政府領導率州相關部門赴各縣(市區(qū))開展了為期一周的政金企融資對接,組織相關金融機構、中小微企業(yè)面對面交流。此次對接會從義龍新區(qū)開始,到普安、晴隆結束,覆蓋全州各縣(市、新區(qū)),共有x家民營和中小微企業(yè)參加。
(二)開展“百行進萬企”活動。以“百行進萬企”融資對接活動為契機,引導各銀行機構通過多種形式加強活動宣傳,采取線上線下多種渠道與客戶對接,擴大宣傳覆蓋面,針對企業(yè)特點和有效需求,提供不同的金融服務方案。
。ㄈ┲С置駹I和中小微企業(yè)信貸情況。
一是出臺政策抓落實。出臺《中國人民銀行x中心支行辦公室關于做好中小企業(yè)融資需求對接工作的通知》(x西南銀辦發(fā)〔20xx〕27號)、《中國人民銀行x中心支行辦公室關于進一步加大民營小微企業(yè)信貸支持力度的通知》(x西南銀辦發(fā)〔20xx〕29號)等一系列金融服務民營小微企業(yè)的政策文件,引導金融機構結合自身實際,切實拿出一些實實在在的措施,加大信貸支持力度,確保實現(xiàn)小微貸款“增量、降價、提質和擴面”;
二是整合資源抓落實。各銀行機構單列普惠型小微企業(yè)信貸計劃,傾斜信貸資源;
三是創(chuàng)新方式抓落實。加大對“首貸戶”的.信貸投放力度,擴大小微企業(yè)貸款覆蓋面。著力提高信用貸款占比,降低對抵質押品的過度依賴;
四是創(chuàng)新產(chǎn)品抓落實。金融機構將大數(shù)據(jù)等新興技術手段運用于產(chǎn)品設計、信用評級等信貸業(yè)務流程,陸續(xù)推出“x微貸”“小微快貸”“云稅貸”等大數(shù)據(jù)信貸產(chǎn)品。郵儲銀行推出快捷貸、E捷貸等業(yè)務。農(nóng)行推出數(shù)據(jù)網(wǎng)貸產(chǎn)品“微捷貸”。貴州銀行運用“x微貸”、“保捷貸”產(chǎn)品,將抵質押、保證、信用等方式靈活組合,并積極探索應收賬款質押的方式,有效解決民營和小微企業(yè)融資擔保難問題。貴陽銀行推出“抵質押經(jīng)營貸”、“聯(lián)合基金貸”、“聯(lián)保貸”、“結算貸”、“POS流量貸”等特色小微企業(yè)信貸融資產(chǎn)品;
五是優(yōu)化服務抓落實。督促和指導銀行機構提升辦貸效率。部分銀行縮短小微貸款辦理時間,下方貸款審批權限,優(yōu)化信貸流程。如農(nóng)行x西南分行深入企業(yè)實地進行現(xiàn)場辦貸,就近收集企業(yè)資料和核實相關問題,既減輕小微企業(yè)業(yè)多次到銀行補充資料的負擔,又能夠加快調查速度。督導降低企業(yè)融資成本。各銀行機構不斷探索降低企業(yè)融資成本方式,提升小微企業(yè)金融獲得感。如普安農(nóng)商行制定實施內部評估辦法,對貸款x萬元(含x萬元)的客戶,抵押物評估由內部評估人員進行評估,降低企業(yè)約x-x%的費用支出;
六是完善體系抓落實。督促和指導各銀行機構落實小微企業(yè)授信盡職免責制度;
七是完善考核抓落實。督促和指導銀行在績效考核中單設了小微金融服務指標,提高小微企業(yè)業(yè)務在全部業(yè)務中的考核權重。如貴州銀行x西南分行對小微企業(yè)考核實行“一票否決制”,將分行領導、條線管理人員、支行行長等績效工資與“兩增兩控”掛鉤考核,引導全行強化支持實體民營企業(yè)的理念和責任;
八是強化督導抓落實。督促和指導各銀行機構建立普惠金融督導機制,開展幫扶活動,對小微金融業(yè)務發(fā)展滯后的機構進行幫扶督導,州分行領導班子、業(yè)務部門帶領支行走政府、走產(chǎn)業(yè)、走市場,確保深度貧困縣小微金融服務不掉隊。
二、民營中小企業(yè)融資面臨的突出困難和問題
民營中小企業(yè)在融資過程中還面臨以下困難和問題:
一是融資規(guī)模小。由于我州資本市場體系還不夠完善,很多融資金融產(chǎn)品在我州運行尚處于起步階段,其籌資功能未能充分發(fā)揮,導致直接融資規(guī)模小;
二是貸款渠道不寬。調研中民營企業(yè)普遍反映,愿意為中小企業(yè)提供貸款的大多是農(nóng)商行、貴州銀行、貴陽銀行、村鎮(zhèn)銀行等地方商業(yè)銀行;
三是企業(yè)無抵押擔保銀行不貸款。中小微企業(yè)征信度不夠,銀行對中小微企業(yè)不夠信任,不敢向企業(yè)放款;一些企業(yè)向銀行提供貸款抵押擔保不足,無法取得貸款支持;一些企業(yè)因自有資產(chǎn)不足,無法向擔保機構提供反擔保抵押,擔保機構不愿向銀行提供擔保;
四是涉法涉訴影響貸款。一些企業(yè)因商業(yè)糾紛涉法涉訴,銀行對這類企業(yè)不提供貸款,企業(yè)融資難融資貴。
三、工作建議
。ㄒ唬┙⑼晟葡嚓P法律制度,加大政府對中小企業(yè)的扶持力度。建立一套完整的能夠保障中小企業(yè)發(fā)展壯大的法律法規(guī),規(guī)范中小企業(yè)在金融支持、市場準入與競爭、信用擔保、技術促進等各方面的行為;加大政府優(yōu)惠政策力度,政府在資金方面給予中小企業(yè)一定的支持,加大政 府財政對中小企業(yè)增加就業(yè)、研究與開發(fā)、出口等方面的補貼,鼓勵和引導中小企業(yè)吸納就業(yè)、促進中小企業(yè)科技進步和鼓勵中小企業(yè)出口創(chuàng)匯等。同時,國家財政在稅收方面加大對中小企業(yè)的優(yōu)惠力度,在減免稅收同時提高稅收的起征點。
。ǘ┘訌娬畬蚬δ,改善外部融資環(huán)境。以政府為主導,建立良好的社會信用環(huán)境。政府部門加強誠信相關法律制度的建設,合理引導中小企業(yè)注重自身的信用建設,有針對性的建立中小企業(yè)的信用征集系統(tǒng),推進相關信息的收集和分享。完善社會服務體系,采取政府興辦為主、動員社會力量,建立健全中小企業(yè)社會化服務體系,充分發(fā)揮行業(yè)組織功能的方法聯(lián)合共建,形成多元化、多層次的社會化服務體系。
。ㄈ┰O立融資擔保機構,增強中小企業(yè)融資信用。設立中小企業(yè)政策性銀行和商業(yè)銀行,建立以財政出資為主的政策性的中小企業(yè)投資公司,拓寬中小企業(yè)融資渠道。健全中小企業(yè)信用擔保體系。由財政出資設立具有獨立法人資格的不以盈利為目的的中小企業(yè)獨立擔保機構,幫助中小企業(yè)增強融資能力。
。ㄋ模┙⒈M職免責機制,解決體制“瓶勁”問題。建立信貸從業(yè)人員盡職免責機制,鼓勵基層機構和員工放下包袱、輕裝上陣。
企業(yè)調研報告4
一、供電所指標管理工作情況
。ㄒ唬┻\維檢修管理
1、10kV線路故障停運率調研:
。1)截至20xx年底,供電所在運10kV配電線路97條、總長度1176km。配電線路分段共519段、聯(lián)絡率55%;電纜化率11%、絕緣化率92%。
。2)配電線路20xx年全年堅持周巡視計劃,做到巡視全覆蓋。全年無線路重過載情況發(fā)生;20xx年、20xx年配網(wǎng)運行故障情況:發(fā)生重合失敗故障61條次,重合成功故障139條次.線路發(fā)生遙測突變?yōu)?故障27條次。按照故障原因分析,20xx年,用戶原因118次、占51.9%;外力因素44次、占19.3%;設備本體28次、占12.8%;自然因素37次、占16.3%。
2、鳥窩、樹木及外力破壞情況,電力設施保護管理情況:
(1)局部絕緣化治理。一力實施帶電作業(yè)及綜合檢修,對縣城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要道路等設備裸露點,具備帶電作業(yè)條件的,積極通過帶電作業(yè)方式實施局部絕緣化;對線路及重點區(qū)段需停電治理的,結合線路停電,實施綜合檢修,確保檢修后線路局部絕緣化治理完成率100%。二是積極推廣新技術應用,應用高絕緣自融帶、導線絕緣護套及局部封包、全密封型隔離刀閘等技術措施針對性治理。
(2)通道標準化治理。一是積極爭取地方政府政策支持,建立電力通道安全防護機制,與園林、規(guī)劃等部門達成協(xié)議,通過移栽、限定樹種等方式,減少新建電力通道樹線矛盾隱患。二是對縣城區(qū)現(xiàn)有樹線矛盾,固化修剪標準及周期,采取外委等方式,實現(xiàn)樹木修剪模式化、標準化。三是對農(nóng)村線路防護區(qū)內超高樹木,落實屬地運維責任,加大樹線矛盾危害宣傳、采用噴漆提醒等措施,積極做好民事協(xié)調,簽訂砍伐協(xié)議,避免造成投訴。四是建立縣城區(qū)線路通道網(wǎng)格化巡視機制,與熱力、通信等單位配合,實現(xiàn)信息共享,共查共防。
。3)防雷差異化治理。一是深化雷擊故障分析,對雷擊設備損壞、導線斷線要建立重點隱患檔案。二是開展接地電阻普測及防雷技術措施普查,摸清線路防雷現(xiàn)狀,及時完成接地電阻治理,結合綜合檢修進行避雷器周期輪換。三是制定差異化防雷技術措施,應用過電壓保護器、防雷絕緣子、防雷金具、防雷地線改造等技術措施,提高防雷水平。
。4)非計停發(fā)生率調研
上級線路故障及接地試拉造成的非計停共計27條次。
。5)公用配變過載率調研:
無配變過載情況
。6)低壓客戶電壓越限率調研:
造成供電所分析低壓越限情況主要原因為三項不平衡及供電半徑過長。
。7)配網(wǎng)改造情況:公司20xx年儲備項目共計12個包、50個單體項目,資金3917.99萬元。項目規(guī)模:新建10千伏架空線路43.29千米,電纜線路7.21千米,新建0.4千伏架空線路74.45千米,電纜線路5.76千米,配變容量12.2MVA,柱上開關23臺。
(8)生產(chǎn)類投訴:供電所運檢類投訴共29次。
(二)營銷服務管理
1、營銷服務投訴治理:
。1)總體投訴情況
20xx年至20xx年3月份,公司共計受理客戶投訴72件。營業(yè)投訴16件,其中反映業(yè)擴報裝4件,抄表催費4件,用電變更3件,電價電費5件。服務投訴4件,反映營業(yè)廳人員服務行為。供電質量投訴32件,其中反映頻繁停電問題29件,電壓質量問題3件。電網(wǎng)建設投訴4件,反映施工人員服務規(guī)范問題。停送電投訴16件,其中反映搶修服務問題13件,停電問題3件。
(2)營銷服務類投訴分析
通過對發(fā)生投訴進行分析,其問題根源主要有以下幾點:
一是電網(wǎng)基礎薄弱,雷雨大風等惡劣天氣較多,因頻繁停電引起客戶不滿;未徹底改造臺區(qū)占比較大,部分臺區(qū)存在低電壓問題,特別在負荷高峰期尤其明顯,電器不能正常使用引發(fā)客戶投訴。
二是地處中心城區(qū),95598話務量大,客戶維權意識較強,易產(chǎn)生投訴問題。
三是用心服務意識不到位。工作人員主動服務意識不強,缺乏溝通技巧,易引發(fā)客戶誤解。
三是工作責任心不強。催費方式不合理、搶修不及時、回答客戶用電咨詢不全面、與用戶溝通不及時等現(xiàn)象時有發(fā)生。
四是業(yè)務技術不熟練,與形勢發(fā)展不相適應。部分工作人員特別是農(nóng)電用工業(yè)務素質與客戶導向型服務的要求還有較大差距。
五是辦事環(huán)節(jié)繁瑣,部門之間缺少相互協(xié)調?蛻舴从硢栴}后,處理過程繁瑣,甚至出現(xiàn)互相推諉搪塞現(xiàn)象。
六是投訴管控壓力傳遞不到位,尤其是與客戶直接打交道的農(nóng)電工對于加強優(yōu)質服務預防投訴的意識還沒落實到位。
2.市場及業(yè)擴問題:
。1)市場開拓情況
目前供電所市場開拓前景較好,客戶可選供電方單一,不存在增量配電市場隱患;部分供電所轄區(qū)高新區(qū)區(qū)域,園區(qū)管理單位對增量市場興趣較大,一直積極爭取,目前售電公司申請已報省發(fā)改委,就此事我公司已多次與園區(qū)管委會(園區(qū)行政管理單位)溝通,園區(qū)在明知我公司布點的情況下,仍積極申報售電公司,因此若受電公司申請成功,對后期我公司在此范圍內的市場開拓影響較大。
(2)業(yè)擴受限情況
目前針對轄區(qū)內業(yè)擴受限的問題,如海科新源有限責任公司新增電源的申請等,我公司通過電網(wǎng)配套項目包,投資近20xx萬元,從就近變電站新架電纜線路至客戶紅線外,有效解決了客戶接入受限問題,與此同時,優(yōu)先對布點空白區(qū)及受限區(qū)進行改造,務必保證客戶無障礙接入?蛻魧Ξ斍皹I(yè)擴報裝效率表示滿意。另外,不存在體外流轉的現(xiàn)象。
三、指標工作針對性措施
。ㄒ唬┻\維檢修管理
1、充分利用各級調壓手段進行調壓:
對于變電站有載調壓主變壓器分接頭,按照電壓曲線并結合無功出力情況及時調整。配電變壓器分接頭的調整,根據(jù)低壓網(wǎng)運行及電壓情況,由供電所及時進行調整;變壓器分接頭的調整及調整前后的電壓變化等情況進行專項登記。對變壓器分接開關進行了調整,保證了變壓器出口電壓合格。
2、優(yōu)化無功補償
按照分層分區(qū)無功就地平衡的原則,在綜合考慮技術經(jīng)濟性的基礎上,合理確定電壓無功設備選型、補償容量、補償方式和安裝位置等,開展無功優(yōu)化補償建設。選用自動分組投切的無功補償裝置,實現(xiàn)配電臺區(qū)無功就地平衡。
3、精益運行管理和需求側管理
“低電壓”在線監(jiān)測電壓充分利用具備電壓質量監(jiān)測功能的儀器、儀表和技術手段,建立健全電壓質量監(jiān)測網(wǎng)絡,配變、客戶端電壓數(shù)據(jù)的及時監(jiān)測與采集,確保電壓質量監(jiān)控有序,治理有效。在完善電壓監(jiān)測儀為基礎的電壓監(jiān)測網(wǎng)絡的情況上,充分利用調度監(jiān)控系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)等電壓數(shù)據(jù)采集功能,推廣應用智能電表等具備電壓數(shù)據(jù)采集功能的儀器、儀表,作為電壓質量監(jiān)測的補充,建立健全覆蓋各電壓等級電網(wǎng)的電壓質量監(jiān)測體系,實現(xiàn)電壓質量的及時監(jiān)測與掌控,并有針對性的采取措施治理存在的電壓質量問題。
(二)營銷服務管理
1、投訴管控措施
一是狠抓責任落實。把投訴管控列入各單位一把手工程,主要負責人高度重視,親自部署調度,清楚掌握本單位投訴管控的目標和存在癥結,做到心中有數(shù)、督導有力、整改有效。
二是狠抓規(guī)范管理。讓客戶用上效率電,業(yè)擴服務以“無條件接入”“限時辦結”為原則。讓客戶用上滿意電,窗口服務嚴格落實“四項規(guī)范”“兩本手冊”等模板化管理要求,展現(xiàn)良好服務形象。
三是狠抓人員培訓。一線員工素質的高低會直接影響投訴事件的發(fā)生。進一步強化員工服務意識,時刻保持“處理不好就是投訴”的緊迫感,用心細致開展供電服務,盡最大可能幫助客戶解決供電需求。提高服務技能,借助班組大講堂,通過崗位練兵、現(xiàn)場問答、模擬演練、考核問責等多種形式,提高員工工作技能。掌握防范投訴技巧,避免現(xiàn)場工作人員無意識的行為或說話方式,成為引發(fā)客戶投訴的導火索,學會研判客戶意向,及時化解客戶不滿情緒,防范投訴事件發(fā)生。
四是狠抓總結改進。各單位對投訴客戶建立敏感信息檔案,設立專責人實行一對一的關懷服務。定期組織召開投訴分析會議,對投訴多發(fā)問題討論制定整改措施,典型問題組織“班組大講堂”進行集中學習,避免同類問題重復發(fā)生。
2、電力市場開拓計劃
我公司轄區(qū)地處勝利油田腹地,油田及地方電網(wǎng)盤根錯節(jié),并列運行。供電環(huán)境較為復雜。但隨著近年來一系列的大型技改及村居改造,我公司電網(wǎng)日益堅強,加之油田電網(wǎng)以生產(chǎn)用電為主,供電可靠性較差,我公司逐步取得了包括油田單位及職工的認可,油井報裝及網(wǎng)鉆用電逐漸增多。但網(wǎng)鉆存在時間短,用電量大的特點,往往半個月左右完成所有作業(yè),但由于施工方及接收單位屬于不同的企業(yè)實體,相應的報裝手續(xù)很難完成,因此我公司無法正常受理,錯失了一部分市場,建議在以后的工作中,能考慮一下此類報裝客戶。
3、業(yè)擴報裝管理措施
嚴格按照新下達的《業(yè)擴報裝管理辦法》開展業(yè)擴管理工作,全面推行擴報裝“契約式”服務,進一步規(guī)范業(yè)擴資料管理,供用電合同簽訂率、業(yè)擴資料與營銷系統(tǒng)符合度100%;新裝、增容客戶檔案中電價、行業(yè)、容量、力調等重要參數(shù)準確率100%,高壓業(yè)擴平均接電時長同比縮短5個工作日。
四、存在的問題
(一)基礎設施方面存在的問題
1、部分供電所場所陳舊,面積不足,功能區(qū)域不健全。部分供電所辦公場所建設年份久遠,房屋年久失修,存在一定的安全隱患;還有供電所目前租賃的辦公場所條件簡陋,無法滿足正常生產(chǎn)、營銷業(yè)務的需要,且由于房屋產(chǎn)權歸屬問題,難以對租賃辦公場所進行整體裝修改造,一定程度上影響了供電服務形象。
2、辦公樓及其附屬設施建設未統(tǒng)一標準,視覺識別系統(tǒng)應用不夠規(guī)范。目前,供電所沒有24小時自動售電營業(yè)廳,隨著智能表的逐步推廣應用,需盡快增加24小時自動售電營業(yè)廳為用戶提供便捷服務,滿足用戶快速增長的服務需求。
3、“五小”場所設置不齊全,建設不到位,難以保證供電所人員生產(chǎn)生活需要。供電所應具備生活需要的廚房餐廳、浴室、宿舍、活動室、小菜園等,而目前部分供電所與標準差距較大。另外,部分供電所辦公取暖、降溫、用水存在一定困難,供電所人員的工作生活條件比較艱苦。
。ǘ┡涮籽b備方面存在的問題
1、搶修車輛不足。根據(jù)規(guī)定,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所至少配置一輛服務搶修車輛,電量超過4000萬千瓦時(或服務用戶超過1.5萬戶、或供電服務半徑大于25公里)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應配置兩輛以上服務搶修車輛。我公司配備兩輛及以上搶修車的供電所目前沒有。同時,分散搶修服務的模式造成供電所搶修服務車輛實際利用效率較低,抄表催費、低壓居民用戶搶修、報修服務多采取農(nóng)電工駕駛自有摩托車的方式并且管理不規(guī)范,存在極大交通安全風險。
2、供電所安全工器具、備品備件配備不齊全、管理不規(guī)范,一定程度上影響了搶修時限及服務質量。供電所人員著裝不統(tǒng)一,辦公設施陳舊破損、配置數(shù)量不足、配置標準不統(tǒng)一,一定程度上影響了基層供電服務形象。
3、信息化水平較低。供電所微機配置數(shù)量雖然達到了國家電網(wǎng)公司要求(管理人員、營業(yè)窗口每人一臺),但是部分供電所的微機性能老化,不能適應正常工作要求,供電所管理人員微機應用尤其是95598等管理系統(tǒng)應用水平較低。部分供電所未安裝視頻會議系統(tǒng),不能實現(xiàn)雙向視頻、遠程培訓及窗口監(jiān)督功能。
。ㄈ┕╇娝藛T方面存在的問題
1、供電所管理人員不足。部分供電所管理人員及技能人員比較緊缺,一定程度上影響了供電所各項業(yè)務的正常開展及管理水平的持續(xù)提升。
2、供電所專業(yè)技術人員不足。目前,供電所配電運行維護、搶修服務工作主要委托光明電力服務公司的農(nóng)電用工來承擔,農(nóng)電用工平均年齡較大,逐漸無法從事高強度電網(wǎng)檢修搶修等外線作業(yè),而受人員入口限制,專業(yè)人員的培養(yǎng)跟不上,出現(xiàn)斷檔斷層現(xiàn)象。農(nóng)電用工文化水平低,對新知識、新技術的接受能力較差,特別是當前營銷生產(chǎn)工作信息化程度高、科技含量高,供電所人員素質及技能很難適應越來越高的管理和服務要求。
3、農(nóng)電工管理問題。一是農(nóng)電用工雖然都簽訂了明確的用工合同,但出現(xiàn)問題時大多還是由企業(yè)承擔賠償責任,委托協(xié)議所明確的雙方權利義務,沒有得到真正的履行。二是農(nóng)電工薪酬待遇較低,人才流失嚴重,影響工作的正常開展。三是農(nóng)電用工的結構復雜,平均知識水平較低,極易發(fā)生不穩(wěn)定事件和上訪事件。
。ㄋ模┚C合管理方面存在的問題
1、供電所管理關系未有效理順,制度繁雜。一是“三集五大”改革后,供電所的綜合管理隸屬營銷部(客戶服務中心),但在安全、運維、營銷、服務及民事協(xié)調、線路走廊清理等工作要接受多個部門的管理,造成很多工作不是重復安排,就是形成管理空擋。二是供電所有關的管理制度、檔案資料品種繁雜,各專業(yè)之間不能相互共享,星級、全能型、班組建設供電所資料等多種資料并存,針對一項工作,每個專業(yè)部室設計的調查方式、調查表格不一致,重復性工作較多。
2、各供電所管理差距較大。我公司供電所硬件投入,人力配置,業(yè)務規(guī)模管理等方面存在差距,較大的影響了供電所綜合水平。同時“小而全”的管理模式,供電所擔負生產(chǎn)、營銷各個方面任務,工作面廣、范圍大、涉及內容多,但是由于目前供電所結構性缺員問題嚴重,供電所在全面落實管理要求方面存在較大差距。
。ㄎ澹┥a(chǎn)營銷方面存在的問題
1、供電所生產(chǎn)運行管理不到位,F(xiàn)供電所農(nóng)電工大多擔負營業(yè)值班與配電檢修雙重工作任務,農(nóng)電工人數(shù)少,人均管理線路長度較大,同時缺少有效監(jiān)督管理機制,日常設備巡視、檢修和缺陷管理工作未有效開展,存在較大安全隱患。
2、報修服務問題多。一是表后部分電力設施屬用戶資產(chǎn),屬于供電所有償服務范圍之內,但是供電所在開展表后部分電力設施報修服務時,多數(shù)用戶對有償服務工作不理解、不配合,造成有些報修服務無法正常開展。二是由于表后部分用戶電力設施缺少正常的.更換維修機制,故障多,報修服務數(shù)量多,占用了供電所大量的精力,一旦遇到高溫、寒冷或雷雨大風惡劣天氣,供電所無法保證全部在時限之內給所有用戶提供搶修服務,容易造成用戶投訴;三是由于表后用戶電力設施報修服務比較分散,對于撥打95598報修電話之外的報修服務工作,供電所無法有效監(jiān)控,容易造成農(nóng)電用工干私活、亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。
3、與地方政府協(xié)調壓力大。一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域改造、修路等引起高低壓線路路徑遷移,鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府會把該項工作作為政治任務壓給供電所,而這些工作作為供電所根本無力承擔,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和公司職能部門之間上下協(xié)調壓力大。二是按照屬地負責的原則,電網(wǎng)建設民事協(xié)調、過境線路走廊清理、行風評議等工作作為重點任務需供電所去完成,工作開展難度大。三是供電所管理費用比較緊張,訂閱報紙及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織的各種任務費用缺少費用來源,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及村兩委的工作聯(lián)系、溝通、協(xié)調越來越不順暢。
五、下一步打算
我公司認真貫徹落實省、市公司工作要求,深入實施供電所星級化管理,以供電所全能型管理為主線,以爭創(chuàng)省、市公司示范化供電所為載體,以供電所同業(yè)對標為抓手,突出抓好規(guī)范化管理,加大硬件設施投入,全面改善供電所辦公環(huán)境,提升綜合管理水平。
1、加大基礎設施投入。按照標準化、規(guī)范化、實用化的原則,統(tǒng)一建設標準、功能設計、標志標識和物品配置,結合供電所的地理位置、經(jīng)濟環(huán)境、機構設置、供電規(guī)模等研究制定建設模式,將供電所建設改造納入縣公司小型基建規(guī)劃,分期分批建設改造,努力建設一批標準統(tǒng)一、功能完備、設施先進的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所。
2、規(guī)范配套裝備管理。規(guī)范便民服務設施設置,統(tǒng)一上墻圖版宣傳,實現(xiàn)定置管理,提高辦公微機配置標準,提升信息化水平和工作效率,補充供電所搶修車輛、備品備件和安全工器具,提升應急搶修能力和為民服務水平。
3、加強供電所專業(yè)化管理。結合三集五大體系改革,健全完善相關制度,明確各職能部室分工,加強對供電所的專業(yè)指導、監(jiān)督和評價工作,同時發(fā)揮光明電力服務公司人員的管理作用,促進供電所專業(yè)化管理水平大幅提高。
4、開展供電所典型剖析工作。選取基礎相對薄弱且具有代表意義的供電所,從基礎管理、安全生產(chǎn)、營銷服務、人才隊伍和行風建設等方面進行全面剖析,深入查找薄弱環(huán)節(jié)和風險點,制定提升措施。公司組織各專業(yè)部室,深入供電所,加強專業(yè)指導與監(jiān)督,全面提升綜合管理水平。
5、加大指導力度,消除短板培育亮點。全面研究整改供電所管理中亟待解決的關鍵問題,督導各供電所結合自身實際,提煉總結工作中的特色亮點,排查工作中的短板,制定亮點培育和問題整改里程碑計劃,公司將進行階段性督導,結果納入年終供電所評比,促進供電所整體水平提升。
6、優(yōu)化人員結構,穩(wěn)定人才隊伍。結合電力服務公司建設,研究制定規(guī)范的農(nóng)電用工退出機制,建立完善科學的農(nóng)電用工薪酬福利制度,暢通農(nóng)電用工職業(yè)發(fā)展通道,有效穩(wěn)定農(nóng)電人才隊伍。同時進一步整合現(xiàn)有人力資源,充實基層站所力量,發(fā)揮管理效能,完善培訓體系,加大培訓力度,不斷提高農(nóng)電工工作能力和綜合素質,優(yōu)化隊伍結構,提升整體水平。
7、加強供電所評價研究。結合實際,進一步完善供電所營銷生產(chǎn)管理標準制度,優(yōu)化工作流程,整合各種管理資料。重點落實好公司生產(chǎn)、運維、營銷、服務方面的工作要求,強化監(jiān)督管理職能,推進供電所規(guī)范化建設。
8、加大農(nóng)網(wǎng)改造與運行管理力度。進一步優(yōu)化電網(wǎng)布局,著力解決農(nóng)村配變高耗能、線路超半徑等問題,全面提升供電兩率水平。常態(tài)化開展線路設備定期巡視、檢修和消缺工作,及時消除安全隱患,提高供電質量。
9、增加科技投入。提升農(nóng)電信息化管理水平,加快建立統(tǒng)一的配電運行監(jiān)控系統(tǒng),積極推廣自動化抄表,合理構建銀行代扣、無線代收等新型農(nóng)村繳費體系,節(jié)約供電所在日常設備運維、抄表收費中投入的人力物力,提高工作效率。
企業(yè)調研報告5
一、當前我縣棉紡企業(yè)總體情況
當前,我縣棉紡企業(yè)年紡紗能力為220萬紗錠。截止6月底,我縣棉紡企業(yè)127家,其中盈利企業(yè)16處,保本經(jīng)營企業(yè)的38處,虧損企業(yè)的43處。當前,我縣從事混紡的企業(yè)效益則相對較好,處于微利狀態(tài)。開工企業(yè)中,庫存較少的企業(yè)能夠保持全天運轉,庫存多的企業(yè)多采取錯峰用電的方式,降低生產(chǎn)成本。總體來看,我縣只有少數(shù)企業(yè)實現(xiàn)微利經(jīng)營,多數(shù)企業(yè)處于保本或虧損狀態(tài)。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本分析:目前,21支棉紗價格2.65萬元左右/噸,32支棉紗價格2.75萬元左右/噸,其中進口原棉價格在1.85萬元左右/噸,21支紗的人工工資、電費等生產(chǎn)成本在6000元左右/噸,32支紗的.人工工資、電費等生產(chǎn)成本在7000元左右/噸,平均每噸紗虧損在300-1000元左右。停產(chǎn)企業(yè)中,環(huán)錠紡企業(yè)13處,加工能力10.4萬紗錠,占全縣的7.2%;氣流紡企業(yè)17處,停車56臺,占全縣氣流紡設備的22.2%。20xx年,整個棉紡產(chǎn)業(yè)面臨復雜多變的形勢,宏觀經(jīng)濟環(huán)境不佳,國內消費信心不振,國際歐債危機影響不退,使本來已經(jīng)從去年開始出現(xiàn)下滑的紡織市場形勢變得更加嚴峻。加上印度、越南等地的低檔紗線價格明顯低于我國,一些外國采購商將低檔紗線和服裝訂單轉移到南亞和東南亞,導致國內從事低檔紡紗和服裝加工的企業(yè)訂單減少。對棉花后市的不確定性預期,使得整個紡織鏈條的企業(yè)如履薄冰,步履維艱。就目前,還觀察不到導致形勢向好的有利因素,預計下半年尤其是國慶節(jié)前這段時間很難有大的好轉。
二、當前有皮棉庫存的棉紡企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況
甲企業(yè):4月份時庫存皮棉可以用一個月左右,約600噸,經(jīng)過5、6兩個月份的生產(chǎn),這部分皮棉已經(jīng)和陸續(xù)購買的皮棉配合使用完畢。目前,生產(chǎn)經(jīng)營情況不容樂觀,噸紗虧損300到500元,尤其是6月下旬以來銷售非常遲緩,企業(yè)即使賠錢銷售也很難找到客戶,紗線庫存逐漸增加,當前在一個月的產(chǎn)量左右,還在合理范圍之內,如果短期銷售情況仍得不到改觀,庫存量將逐步影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。目前,21支紗線和32支紗線銷售價格比4月份都下降1000元左右/噸,噸紗加工費用與4月份時基本沒有差別,原料和產(chǎn)品庫存都在一個月的使用量和加工量左右。新疆棉比4月份時價格下降20xx元左右/噸,進口棉比4月份時下降1000元左右/噸。上半年銷售收入9000多萬元,比去年同期下降20xx多萬元,企業(yè)沒有虧損但是利潤十分微薄。
乙企業(yè):4月份時皮棉庫存300噸左右,目前還有100噸,由于庫存皮棉質量較好,企業(yè)正逐步與新購買的低價位皮棉配合使用,以提高產(chǎn)品質量,并不急于加工使用。目前,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況不佳,噸紗虧損500到1000元,但是生產(chǎn)銷售銜接較好,紗線庫存在一周的產(chǎn)量左右,約50多噸,基本能夠做
到隨產(chǎn)隨銷。與4月份相比,紗線銷售價格每噸下降了1000多元,噸紗加工費用與4月份沒有差別。上半年實現(xiàn)銷售收入3000多萬元,整體處于虧損狀態(tài),與去年同期相比產(chǎn)量有所增加,銷售收入有所下降。
企業(yè)調研報告6
為進一步了解企業(yè)對優(yōu)化進展環(huán)境的相關建議、看法和要求,依據(jù)威環(huán)境辦發(fā)[20xx]18號文件要求,深化企業(yè)了解全縣優(yōu)化進展環(huán)境工作開展以來企業(yè)對環(huán)境建設工作是否知曉;對職能部門的服務態(tài)度、服務質量、服務效率是否滿足;有何建議、看法及要求。我局組織企業(yè)開展了座談會,并請企業(yè)填寫了相關的調查表。現(xiàn)將有關狀況報告如下:
一、走訪調研活動的基本狀況
組織召開由5家礦山企業(yè)和5家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)參與座談會,發(fā)放《威寧縣國土資源局走訪企業(yè)調查表》10份,參與的企業(yè)分別是:爐山鎮(zhèn)大山煤礦、爐山鎮(zhèn)連昌煤礦、爐山鎮(zhèn)振華煤礦、結里孔家溝煤礦、威寧縣西洋焦化有限公司、貴州大明醫(yī)藥公司、威寧縣億科房地產(chǎn)開發(fā)公司、貴州飛龍房地產(chǎn)開發(fā)公司、貴州奧力房產(chǎn)、威寧伊卓置業(yè)進展有限公司。
二、主要問題
(一)各家企業(yè)對當前影響我縣經(jīng)濟社會進展的重要問題、制約進展的機制和體制等方面提出了自己的看法。
連昌煤礦認為:當前影響我縣經(jīng)濟社會進展的重要問題,對煤礦而言,主要是政策因素變化太快。
大山煤礦認為:煤礦的建設跟不上政策的進展,停建影響建設工期,增加了巷道修理工程量。
貴州大明醫(yī)藥公司認為:中小企業(yè)融資困難。
貴州奧力房產(chǎn)認為:拆遷征地工作相對力度不夠,特殊是在回族區(qū)的拆遷工作無行之有效的方法;行政審批環(huán)節(jié)過于簡單,時效性不強。
威寧縣億科房地產(chǎn)開發(fā)公司認為:影響當前我縣經(jīng)濟進展的重要問題是交通不便。
威寧伊卓置業(yè)進展有限公司認為:對于房地產(chǎn)開發(fā),征地、拆遷是關鍵,只有加快征地、拆遷的速度才能加快投資建設的力度。
(二)企業(yè)反映的主要問題總結如下:
1、縣職能部門不準煤礦出關的規(guī)定影響了企業(yè)資金的運轉。
2、煤礦安監(jiān)壓力大,隨時都有可能叫停產(chǎn),聯(lián)合生產(chǎn)不能按時完成,工程量增加,時間緊迫而政府給的各方面的壓力都比較大。
3、九萬噸煤礦在兼并重組集團化后的境況困難。
4、以飛龍地產(chǎn)為代表的房開公司全都反映目前面臨的.最大問題是征地、拆遷問題,拆遷不到位,資金投入很大而工程卻沒有進展,企業(yè)如坐針氈。
5、企業(yè)還提出在房地產(chǎn)開發(fā)中拆遷不力的一個問題是在于政府朝令夕改,前任領導出臺的政策后任領導不認可,項目推動辦公室成立的多,落到實處的少。
(三)各家企業(yè)對國土局工作表示滿足。溝通交談中,對企業(yè)提出的一些問題,縣國土局能賜予答復的當場賜予答復。如非法轉讓和越界越層問題,非法轉讓根據(jù)相關要求清查是否有非法轉讓行為,以及是否在省廳辦理轉讓手續(xù),把相關證明資料補件入省廳窗口。越界越層的縣國土局是否懲罰過,如懲罰過,把懲罰打算書和罰款收據(jù)補件入省廳窗口。不能賜予答復的請企業(yè)把建議和問題寫在調查表上以便上報縣相關部門領導。
企業(yè)調研報告7
日期:xxxx年xx月xx日
調研目的:了解企業(yè)對于中職畢業(yè)生的招聘需求和崗位要求,為中職教育提供針對性的指導。
調研方法:企業(yè)招聘網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析、企業(yè)招聘負責人訪談和學生就業(yè)情況調查。
調研對象:來自各行各業(yè)的企業(yè)招聘負責人和中職學生就業(yè)調查對象。
調研結果:
1. 企業(yè)對中職畢業(yè)生的需求較高。他們認為中職畢業(yè)生具備一定的實際操作技能和工作經(jīng)驗,比較容易適應工作環(huán)境,是企業(yè)的重要人力資源。
2. 企業(yè)對中職畢業(yè)生的崗位要求多樣化。不同行業(yè)和不同崗位對中職畢業(yè)生的要求不同,但普遍希望學生具備實際動手能力、溝通協(xié)調能力和團隊合作精神。
3. 企業(yè)對中職學校的`教育質量有一定的擔憂。有部分企業(yè)認為中職學校對學生的職業(yè)素質培養(yǎng)還存在一些不足,希望學校能夠更加貼近企業(yè)需求,提高教學質量。
建議:
1. 加強實踐操作能力培養(yǎng)。中職學校應注重學生的實際動手能力培養(yǎng),加大實習機會和實際工作經(jīng)驗的培養(yǎng),以提高學生的工作適應能力和競爭力。
2. 加強職業(yè)素質教育。中職學校應加強學生的職業(yè)素質培養(yǎng),注重溝通協(xié)調能力、團隊合作能力和職業(yè)道德的培養(yǎng),使學生更好地適應企業(yè)要求。
3. 加強校企合作。中職學校與企業(yè)應加強合作,開展實習、實訓和企業(yè)實踐活動,通過實際工作經(jīng)驗的積累,提高學生的職業(yè)技能和就業(yè)競爭力。調研結果的進一步分析:
更好的發(fā)展環(huán)境和資源。
企業(yè)調研報告8
小微企業(yè)是縣域經(jīng)濟主體,對吸納就業(yè)人員、促進產(chǎn)業(yè)轉型升級、促進經(jīng)濟增長、科技創(chuàng)新與社會和諧穩(wěn)定等方面具有不可替代的作用,對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。黨中央、國務院高度重視小型微型企業(yè)的發(fā)展,出臺了一系列財稅金融扶持政策,取得了積極成效。但受國內外復雜多變的經(jīng)濟形勢影響,當前,小型微型企業(yè)經(jīng)營壓力大、成本上升、融資困難和稅費偏重等問題仍很突出,必須引起高度重視。筆者結合遠安縣小微企業(yè)發(fā)展狀況進行調查思考,提出自己一些觀點。
一、小微企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及特點
。ㄒ唬┛傮w情況
以xx縣為例,截止xx年底,遠安縣共有小微企業(yè)200家,占全部工業(yè)企業(yè)的75%;小微企業(yè)職工人數(shù)5878人,占全部工業(yè)企業(yè)職工人數(shù)的xx%;完成銷售收入xx萬元,占全部工業(yè)企業(yè)的2.8%;實現(xiàn)稅金占全部工業(yè)企業(yè)的6%左右。
分行業(yè)看,全縣200家小微企業(yè)中有:煤炭開采58家,磷礦開采15家,銅礦開采1家,煤磷礦開采占小微企業(yè)的比重為xx%;磷化工9家,新型建材18家,機械制造8家,塑料制品4家,小水電18家,農(nóng)產(chǎn)品加工28家。
調查情況表明,小微企業(yè)已成為推動遠安民營經(jīng)濟發(fā)展、促進產(chǎn)業(yè)結構升級的重要力量,在促進資源優(yōu)化配置,探索創(chuàng)新、吸納就業(yè)、穩(wěn)定社會等方面具有不可或缺的作用,已成為衡量縣域經(jīng)濟活力的主
要標志。
縣級小微企業(yè)運行狀況總體上是健康有序的,發(fā)展勢頭良好,表現(xiàn)為三個“進一步”:發(fā)展速度進一步加快,產(chǎn)業(yè)結構進一步優(yōu)化,所占比重進一步提高。調查表明,遠安小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常、生產(chǎn)線基本全部運行,企業(yè)用工滿員達到90%以上,只有個別企業(yè)生產(chǎn)開工不足,有設備閑置現(xiàn)象,沒有停工停產(chǎn)和破產(chǎn)倒閉企業(yè),經(jīng)受住了國際金融動蕩和全球經(jīng)濟下滑帶來的負面影響和沖擊。
(二)xx小微企業(yè)發(fā)展特點
經(jīng)過近幾年的發(fā)展,小微企業(yè)逐步由小生產(chǎn)走向大生產(chǎn),從小產(chǎn)業(yè)走向大產(chǎn)業(yè),從小市場走向大市場,呈現(xiàn)出自身鮮明的特點。
1、依托自然資源,配套、服務支柱企業(yè)。遠安小微企業(yè)既參與資源開發(fā),又服務配套支柱企業(yè)發(fā)展,與大企業(yè)相互依存,又相互促進。一方面遠安小微企業(yè)無一不是發(fā)揮比較優(yōu)勢、立足豐富的自然資源發(fā)展起來的,90%以上的小微企業(yè)都是資源型企業(yè)。另一方面,相當一部分小微企業(yè)都是圍繞磷化工、新型建材、機械加工、食品醫(yī)藥等四大支柱產(chǎn)業(yè)配套發(fā)展,成為支柱企業(yè)和龍頭企業(yè)的有益補充和重要配套,在服務支柱產(chǎn)業(yè)過程中,實現(xiàn)小微企業(yè)自身的發(fā)展壯大。比如河口木器廠為盼盼安居門業(yè)公司提供木方等配套產(chǎn)品,金祥塑料制品公司為全縣食用菌產(chǎn)業(yè)提供食用菌袋和為東圣集團生產(chǎn)包裝袋,一些小磷肥企業(yè)利用大企業(yè)富余的中低品位的磷礦石生產(chǎn)復合肥料等等,既延伸了產(chǎn)業(yè)鏈,又提高了資源配置效率。
2、特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢突出。全縣小微企業(yè)分布廣、市場前景廣闊,形成了獨特的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。比如磷化工,機械加工,新型建材,以食用菌產(chǎn)業(yè)為龍頭的農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè),群體規(guī)模不斷擴張,集聚效應不斷顯現(xiàn),形成了較強的產(chǎn)業(yè)集聚力和品牌優(yōu)勢,在縣域經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)著重要地位,發(fā)揮著越來越重要的作用。
3、成長快、活力強。近年來縣委縣政府出臺了一系列激勵措施,大力實施“工業(yè)立縣”核心戰(zhàn)略,推動礦山開采企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”,激發(fā)全民創(chuàng)業(yè)熱情,同時大力實施招商引資,吸引外資進入我縣創(chuàng)業(yè),使小微企業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展,以每年15%的速度增長,大部分小微企業(yè)都是近幾年發(fā)展起來的。
二、小微企業(yè)發(fā)展中存在的突出問題和困難
。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)層次低
xx縣小微企業(yè)盡管發(fā)展很快,但總體規(guī)模偏小,無論是從小微企業(yè)實現(xiàn)的銷售收入或產(chǎn)值的絕對額來看,還是從其占全縣工業(yè)企業(yè)的比重來看都還處于較低水平,尚屬“小打小鬧”,沒有形成鋪天蓋地的大氣候。一是資源型企業(yè)比重過大, 深加工型和科技創(chuàng)新型企業(yè)缺乏, 過度依賴自然資源, 在市場上缺乏話語權。二是產(chǎn)品結構單一,市場空間狹小,生產(chǎn)粗放,工藝簡單,技術含量和附加值低。三是現(xiàn)有企業(yè)轉型升級路子不多,對未來發(fā)展缺乏清晰的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略定位。
。ǘ┥a(chǎn)成本攀升過快,難以控制
去年以來,面臨物價輪番上漲的壓力,小微企業(yè)無力招架,特別是隨著汽油漲價后,主要原材料、工人工資、物流運輸費用、財務費
用等大幅攀升,并且呈現(xiàn)跟漲不跟跌的態(tài)勢,嚴重影響小微企業(yè)生存發(fā)展。很多企業(yè)反映,“開工開不起,停產(chǎn)停不起”。小微企業(yè)面臨訂單減少和生產(chǎn)成本全面上升的雙重壓力,陷入兩難境地。有的企業(yè)雖然能勉強維持生產(chǎn)經(jīng)營,但實屬“賠本賺吆喝”。據(jù)不完全統(tǒng)計,今年以來,企業(yè)主要原材料支出平均同比增長30%以上,運輸費用支出同比上漲25.4%,生產(chǎn)用煤、水、油等費用支出較去年同期增長27%,而人工成本同比上漲20%以上。生產(chǎn)成本的持續(xù)攀升,嚴重擠壓和侵蝕企業(yè)利潤空間,小微企業(yè)幾乎無利可圖。如金祥塑料制品公司主要原材料聚丙烯xx年每噸只有9300元,今年猛漲至每噸11350元,漲幅達22.04%。惠明磷肥公司主要原材料磷礦石和硫酸今年較去年同期分別增長24%和14%。人力成本上漲更快,由于汽油漲價和居民消費品價格持續(xù)上漲,帶來生活成本增加,直接拉升了人力資本,如1家企業(yè)反映xx年人均工資較xx年上升了31.66%,預計今年漲幅不會低于去年。
(三)融資渠道單一,融資成本高
調查顯示,目前遠安小微企業(yè)的主要資金來源依然是原始資金積累,大約只有15%左右的企業(yè)能獲得金融機構貸款,大多數(shù)小微企業(yè)無法從銀行獲得貸款,嚴重影響企業(yè)設備更新和產(chǎn)業(yè)轉型。融資難表現(xiàn)在:一是融資渠道單一,沒有專業(yè)銀行專門為小微企業(yè)服務。二是融資成本高。在現(xiàn)行融資體系下,即使有一定的`額度可以爭取,從申請、評估到落實放貸有相當長的程序和路程。而且貸款門檻高,附加條件多,讓人望而生畏。銀行不僅會“優(yōu)中選優(yōu)”,還會從自身利益
出發(fā),附帶綁定一些貸款條件,暗中推高小微企業(yè)的資金價格。目前,小微企業(yè)貸款主要是通過資產(chǎn)抵押來實現(xiàn),但大多數(shù)小微企業(yè)并沒有足值的資產(chǎn)可供抵押。由于缺乏足夠的抵押物,獲得銀行貸款融資特別困難。更不用說通過發(fā)放債券、股票等其他市場化融資手段。
。ㄋ模┯霉るy現(xiàn)象突出
隨著小微企業(yè)快速成長,近年來遠安小微企業(yè)用工需求不斷增加,各類企業(yè)不同程度地出現(xiàn)了招工難現(xiàn)象,而且伴隨招工難的同時,員工穩(wěn)定難現(xiàn)象也十分突出。特別是技術工人、一線工人和重體力勞動者難招。一是年齡結構問題,企業(yè)陷入“年輕的招不到、年老的又不愿招”兩難境地,特別是礦山開采企業(yè)和化工企業(yè)在本地基本上招不到人。本地的、年輕的、受過較好職業(yè)培訓的人員絕大部分都到沿海發(fā)達地區(qū)打工去了。二是人員流動頻繁。好不容易招進來,花錢進行了培訓,干不了多長時間就走了,人員流動變數(shù)很大。三是工資福利上漲過快,影響招工和員工穩(wěn)定。據(jù)遠大石材廠反映,現(xiàn)在招收的工人基本上都是50-60歲的工人,并且也不好招。過去1天80元工資,現(xiàn)在低于200元1天,根本找不到人干活。金祥塑料制品公司想利用夜晚電力錯峰生產(chǎn)卻苦于招不到人。
三、對策建議
。ㄒ唬┻M一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,拓展小微企業(yè)成長空間
有什么樣的思想觀念和發(fā)展環(huán)境,就有什么樣的發(fā)展局面。
1、在思想觀念和政策設計層面上做到公平公正,一視同仁。對參與市場競爭的各類主體,包括不同所有制、不同來源、不同規(guī)模都
應堅持公平公正,不能搞身份歧視或規(guī)模歧視。在小微企業(yè)發(fā)展上堅持“四個并重”,即國有民營并重,規(guī)模大小并重,內資外資并重,服務發(fā)展并重。尤其在資源配置、生產(chǎn)要素供給、稅費負擔政策確定上,既不能搞厚此薄彼,又不能搞平衡照顧。
2、進一步加大對小微企業(yè)的扶持力度。結合國家產(chǎn)業(yè)政策導向制定小微企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。從市場準入、要素配置、財稅支持、企業(yè)信貸、科技創(chuàng)新、人才培養(yǎng)等多方面給予支持,引導我縣小微企業(yè)由資源型、粗放型向加工型、科技型、高附加值方向發(fā)展,梯次推進,推進產(chǎn)業(yè)結構的有序升級。一是對符合產(chǎn)業(yè)政策的小微企業(yè)稅費給予3-5年的減征免征,支持小微企業(yè)渡過當前難關,從實際上解決對小微企業(yè)關注不夠、服務不夠,使其自生自滅的問題。既要注重發(fā)展大集團,培植龍頭企業(yè),也要扶持小微企業(yè)發(fā)展,沒有小微企業(yè)的充分發(fā)展,就談不上大企業(yè)的發(fā)展。只有小微企業(yè)“鋪天蓋地”的發(fā)展起來了,才可能有支柱產(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)的“頂天立地”。二是優(yōu)化服務環(huán)境,解決少數(shù)執(zhí)法部門頻繁的檢查、稽查、罰款以及變相的騷擾和刁難問題。極個別執(zhí)法部門在執(zhí)法與服務上本末倒置、“錢”字當頭,以罰開道,令小微企業(yè)有口難言。優(yōu)化服務環(huán)境不能停留在一般性的口號和簡單地提要求上,要有針對性、敢動真格。堅決查處“拐彎刁難”企業(yè)的人和事,維護投資者的合法權益。建議結合目前開展的“治庸問責”和機關效能建設,組織縣人大代表和縣政協(xié)委員深入開展評議縣直部門服務企業(yè)活動,解決縣直部門服務企業(yè)的思想意識問題。真正了解和收集企業(yè)服務需求,有針對性解決一個或幾個突出問題,
企業(yè)調研報告9
一、企業(yè)調研報告的寫作方法
1、明確調研目的和方法
在進行企業(yè)調研之前,需要先明確調研的目的和方法。調研目的是什么?確定調研目的之后,需要選擇合適的調研方法。根據(jù)調研的目的和對象,可以選擇訪談、問卷、觀察等方法,確保調研結果準確可靠。
2、制定調研計劃
請專業(yè)調研公司或自行制定調研計劃。調研計劃需要包含以下內容:調研目的、調研內容、調查對象、樣本大小、時間安排、調研方法、調研程序等。
3、數(shù)據(jù)的收集和整理
在調研的.過程中,需要收集各種數(shù)據(jù),包括定量數(shù)據(jù)和定性數(shù)據(jù)。定量數(shù)據(jù)可以通過問卷、調查表等方式收集,定性數(shù)據(jù)可以通過訪談、觀察等方式收集。收集到的數(shù)據(jù)需要進行統(tǒng)計和分析,制作出直觀的圖表和報告。
4、報告的撰寫
報告需要包含以下內容:調研對象、調研背景、調研方法、數(shù)據(jù)分析、結論和建議。報告需要簡潔明了、重點突出,同時需要注意語言規(guī)范和邏輯性。
二、企業(yè)調研報告的內容
1、調研對象和背景
在調研報告中,需要首先介紹調研的對象和背景,讓讀者可以明確了解到調研的范圍和目的?梢詮恼{研的市場、產(chǎn)品、消費者等方面進行介紹。
2、調研方法
調研的方法是保證調研結果準確可靠的關鍵因素之一。在調研報告中,需要詳細介紹調研的方法、調查問卷設計和發(fā)放、訪談對象的選擇、訪談內容的構思和如何進行實地考察等方面。
3、數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析和結果的呈現(xiàn)是調研報告中最重要的部分,也是評價調研結果的標準之一。在數(shù)據(jù)分析中,需要對調研結果進行分類、分析和統(tǒng)計,并進行詳細的比較和解釋說明。同時,需要運用圖表和文字的表述方式進行結果的呈現(xiàn),讓讀者容易理解。
4、結論和建議
調研報告最后需要得出結論和建議,根據(jù)數(shù)據(jù)分析提出相應的解決方案。結論和建議需要合理、可行,并需要結合企業(yè)的實際情況和市場的變化程度。建議需要有針對性,具體明確,給企業(yè)進行實際操作提供幫助。
三、企業(yè)調研報告范文
以下是一份企業(yè)調研報告的范例
XX企業(yè)調研報告
1、調研背景和目的
XX企業(yè)在產(chǎn)品的銷售上遭遇困難,調研的目的是為了找到產(chǎn)品銷售的瓶頸所在,以便企業(yè)做出相應的調整和改進。
2、調研對象和方法
調研的對象為從銷售中心購買過產(chǎn)品的消費者,以及在超市、商場等銷售門店里購買過產(chǎn)品的消費者。調研方法采用問卷調查和訪談相結合的方式,涵蓋了產(chǎn)品質量、售后服務、價格和宣傳等方面。
3、數(shù)據(jù)分析
本次調研共收回有效問卷228份,訪談了32位消費者。從數(shù)據(jù)分析的結果來看,產(chǎn)品宣傳和價格是影響消費者購買的兩個主要因素。產(chǎn)品銷售的時間和地點也對銷售情況有很大的影響。
4、結論和建議
綜合數(shù)據(jù)分析和結論,制定了以下建議:
。1)產(chǎn)品宣傳不夠充分,需要加大宣傳投入,增加消費者了解產(chǎn)品的機會;
。2)價格是影響消費者購買的重要因素之一,應該適當調整產(chǎn)品價格,讓消費者感到物有所值;
。3)產(chǎn)品銷售時間和地點需要根據(jù)市場需求進行靈活調整,以提高銷售量;
。4)售后服務需要跟進,為消費者提供更好的服務,增加消費者的滿意度。
結論和建議需要重點突出、明確有力,能夠為企業(yè)所接受并進行體現(xiàn)。
企業(yè)調研報告10
一、金陵石化erp系統(tǒng)實施情況簡介
自鎮(zhèn)海煉化、儀征化纖、江蘇油田和天津石油20xx年10月erp試點成功以來,包括金陵石化在內的中石化股份公司企業(yè)90%以上的單位在使用erp系統(tǒng)。從石化行業(yè)特點來說,已覆蓋了煉化、化纖、油田和銷售的各個企業(yè)集團板塊;從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理方面來說,已涵蓋了包括生產(chǎn)經(jīng)營、會計核算、采購管理、銷售管理、項目管理等各個主要環(huán)節(jié)。
erp系統(tǒng)是企業(yè)實現(xiàn)信息化管理的必不可少的工具,已成為石化企業(yè)重要的內部管理平臺。已上線的企業(yè)用戶,可以對各個業(yè)務模塊進行綜合實時查詢、對比和分析,及時掌握查詢對象的信息變化情況。
erp系統(tǒng)模塊,涵蓋了效能監(jiān)察工作的各個方面,包括財務(fi)、成本費用管理(co)、銷售管理(sd)、采購管理(mm)、工廠維護(pm)、生產(chǎn)計劃(pp)、項目管理(ps)、物料管理(mro)、資金管理(tr)等方面。
erp系統(tǒng)具有如下特點:1、erp_ais系統(tǒng)具有多條件查詢、數(shù)據(jù)組合、排序、計算、分析、報表數(shù)據(jù)導出等功能,及時、準確獲得被監(jiān)察部門數(shù)據(jù)信息;2、檢查人員通過綜合利用各種查詢和分析功能,并結合線下查閱規(guī)章制度、合同協(xié)議、文件及其它相關文字資料,實物觀察、盤點等方式方法,更好地完成對采購管理、銷售管理以及財務控制等各個方面的全方位的監(jiān)督。
隨著企業(yè)信息化技術的發(fā)展,對國有企業(yè)開展效能監(jiān)察工作在監(jiān)察效率、效果方面的要求更加嚴格。金陵石化在對效能監(jiān)察項目實施過程中,監(jiān)察處領導高度重視利用信息化手段開展效能監(jiān)察工作,努力借鑒企業(yè)erp信息系統(tǒng)平臺,穩(wěn)步推進該系統(tǒng)在效能監(jiān)察中的應用。erp系統(tǒng)已成為企業(yè)開展效能監(jiān)察工作不可缺少的專業(yè)工具。金陵石化在實施效能監(jiān)察過程中,積極發(fā)揮erp系統(tǒng)在效能監(jiān)察中的作用,提高了監(jiān)察效率,及時發(fā)現(xiàn)并糾正監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的管理漏洞,更加有效地發(fā)揮了監(jiān)督、保證和促進作用。
二、erp系統(tǒng)在企業(yè)效能監(jiān)察中的應用
企業(yè)效能監(jiān)察是企業(yè)內部綜合性的監(jiān)督,是推進企業(yè)強化管理的重要手段,也是企業(yè)紀檢監(jiān)察工作融入企業(yè)管理和服從服務于企業(yè)改革發(fā)展大局,實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值的有效途徑。20xx年,根據(jù)中石化集團公司監(jiān)察局和*市工交紀工委的要求,金陵石化公司效能監(jiān)察立項共計13項,效能監(jiān)察范圍涵蓋了項目建設、產(chǎn)品銷售管理、物資采購管理、煤炭、節(jié)能減排、安全環(huán)保、投資清理等各個方面。目前,企業(yè)效能監(jiān)察的項目較多,效能監(jiān)察質量、效率亟待提高。erp系統(tǒng)在金陵石化公司成功上線后,為開展效能監(jiān)察各個項目提供了有效的幫助,主要體現(xiàn)在獲取監(jiān)察項目動態(tài)信息上。具體說來,erp系統(tǒng)可廣泛應用于以下監(jiān)察項目:
。ㄒ唬┪镔Y采購效能監(jiān)察項目。物資采購管理是企業(yè)成本控制的源頭,在對物資采購效能監(jiān)察工作中,我們可以通過erp系統(tǒng)的庫存和采購管理(mm)模塊來實現(xiàn)監(jiān)察目的。采購環(huán)節(jié)的監(jiān)察,包括
計劃、合同、價格以及交貨四個重要環(huán)節(jié)。根據(jù)《中國石化物資采購效能監(jiān)察管理方案》中監(jiān)察點的具體要求,利用庫存和采購管理(mm)模塊的相關功能,對采購管理的以下關鍵環(huán)節(jié)進行重點核查:1、核查當月物資的采購計劃,抽查某項物資的采購是否超計劃采購,如超計劃采購,監(jiān)察人員可及時詢問采購主管人員,避免浪費;2、查詢某項采購訂單的價格。erp_ais可以實時查詢物資采購價格,包括跨歷史年度采購信息的查詢,并提供簡要的對比分析,便于及時找出差距分析價格高低的原因;3、查詢合同執(zhí)行的情況?芍苯硬樵児⿷虉(zhí)行合同的情況,包括交貨驗收、付款審核等關鍵環(huán)節(jié)。結合線下開展的物資招標情況,及時掌握供應商資信狀況,對不合格供應商及時清除資源市場;4、查詢物資使用及庫存情況。實時查詢公司倉庫物資庫存情況,個別物資庫存數(shù)量是否過高,是否存在超庫存限額采購的情況,是否存在長期的積壓物資,對積壓物資采購部門是否妥善處理等。
(二)銷售管理項目。由于我公司產(chǎn)品數(shù)量種類較多,不可能對所有產(chǎn)品進行監(jiān)管,20xx年主要選取液化氣產(chǎn)品進行銷售方面的監(jiān)察。產(chǎn)品銷售是企業(yè)效益的主要來源,在對液化氣銷售管理效能監(jiān)察工作中,我們主要通過erp_ais系統(tǒng)的銷售管理(sd)模塊來來實現(xiàn)監(jiān)察目標的。根據(jù)20xx年公司制定的《液化氣銷售管理效能監(jiān)察方案》的各個監(jiān)察點的要求,通過銷售管理(sd)模塊對以下關鍵環(huán)節(jié)進行不定期的核查:1、液化氣采購訂單的控制。對根據(jù)銷售合同產(chǎn)生的訂單是否按產(chǎn)品銷售計劃進行,發(fā)貨數(shù)量是否設定限制,是否存在超訂單發(fā)貨的現(xiàn)象;2、液化氣銷售價格管理。查詢液化氣銷售報表,核查同一期間發(fā)貨發(fā)貨價格是否一致,結合價格審批小組定價水平,分析銷售價格是否存在明顯的讓利行為,讓利情況是否履行特定的審批手續(xù)等:3、客戶資信管理。查詢客戶自然情況,了解客戶資質、資信狀況,同時,通過對客戶財務往來賬的查詢,核查是否對特定進行客戶賒銷,客戶連續(xù)賒銷期限是否超過一定期限,賒銷行為是否履行審批手續(xù)。
。ㄈ┕こ探ㄔO項目。工程建設跨越周期長,需要對工程招標、工程進度、工程質量、施工方履約等情況進行全面監(jiān)察。20xx年,金陵石化公司效能監(jiān)察在工程建設項目方面主要是對px工程項目建設進行專項的效能監(jiān)察。通過erp_ais系統(tǒng)項目管理(ps)模塊的相關功能,主要對項目投資計劃、進度、交付以及對施工方付款履約等監(jiān)察點進行核查,通過線下參與招標、工程質量專業(yè)檢查等工作,實現(xiàn)對項目資金的全程監(jiān)管。erp系統(tǒng)的工廠維護(pm)模塊,能夠實現(xiàn)對相關部門修理費用執(zhí)行情況的進行有效分析,找出修理費是否按照規(guī)定用途使用,是否存在項目資金占用修理費用等現(xiàn)象。
另外,可以通過成本費用管理(co)模塊對煉油加工費用、人工成本、制造費用等執(zhí)行情況進行分析;通過資金管理(tr)模塊可以對企業(yè)執(zhí)行資金計劃情況進行全面反映;對業(yè)務招待費用、辦公費用等費用的'專項監(jiān)督可以通過系統(tǒng)直接獲取數(shù)據(jù),保證了監(jiān)察數(shù)據(jù)的真實性、完整性和可靠性。
三、使用erp系統(tǒng)的體會
erp系統(tǒng)構建了企業(yè)的信息平臺,能夠更好地實現(xiàn)部門之間的信息共享,減少重復監(jiān)督,提高監(jiān)察效率,通過erp系統(tǒng)的使用,能夠及時掌握被監(jiān)察項目的動態(tài)數(shù)據(jù),減少被監(jiān)察單位的工作量。erp系統(tǒng)具有較強的篩選和分析功能,可以實現(xiàn)實時監(jiān)督和網(wǎng)絡監(jiān)控,有利于監(jiān)察部門及時發(fā)現(xiàn)并糾正監(jiān)察過程中發(fā)現(xiàn)的問題。
一、領導重視是推進erp系統(tǒng)廣泛應用的組織保障。金陵石化公司領導歷來重視企業(yè)信息化建設,erp系統(tǒng)上線以后,監(jiān)察處領導及時督促有關人員更新觀念,提高對erp知識的掌握,并加強與信息部門聯(lián)系,申請了監(jiān)察部門專門用戶,信息管理部門也按照效能監(jiān)察工作的需求給監(jiān)察部門設置了特定的查詢權限;二、加強學習是提高erp系統(tǒng)使用效果的關鍵。加強對erp知識的學習,主動向專業(yè)部門取經(jīng),通過系統(tǒng)業(yè)務培訓以及開展經(jīng)常性的業(yè)務交流,監(jiān)察人員掌握了erp方面的專業(yè)知識,熟練發(fā)揮erp系統(tǒng)在企業(yè)效能監(jiān)察中的作用。三、部門協(xié)作是全面發(fā)揮erp系統(tǒng)信息共享的橋梁。通過信息部門的技術支持以及與審計、財務等部門的業(yè)務溝通,實現(xiàn)內部信息的共享,提高了工作效率,促進效能監(jiān)察工作的深入有效開展。
erp系統(tǒng)的實施,更新了企業(yè)管理理念,摒棄了落后管理方式,建立起了新型高效的工作模式,對企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展起到了促進和提升作用。通過erp系統(tǒng)的應用,金陵石化監(jiān)察部門及時發(fā)現(xiàn)并糾正監(jiān)察中的問題,變事后監(jiān)察為事中、事前監(jiān)察,變被動監(jiān)察為主動監(jiān)察。在對20xx年 13個項目中監(jiān)察中,共提出監(jiān)察建議7條,建章立制13項,增加經(jīng)濟效益、避免經(jīng)濟損失約44797萬元,促進了國有資產(chǎn)保值增值,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
企業(yè)調研報告11
近日財政部和國家稅務總局聯(lián)合下發(fā)了《關于調整煙產(chǎn)品消費稅政策的通知》(財稅[20xx]84號),對卷煙產(chǎn)品消費稅政策進行了調整。這是實行消費稅政策以來,國家對卷煙產(chǎn)品消費稅政策進行的第四次調整。這給煙草商業(yè)企業(yè)帶來了新的課題,如何在稅收增加的同時,減少煙草商業(yè)企業(yè)壓力呢?本文就此專題分析,以拋磚引玉。
這次卷煙消費稅調整與歷次相比,主要由以下新變化:卷煙分類標準調高;卷煙從價稅率調高;卷煙納稅范圍擴大。將導致煙草商業(yè)企業(yè)稅賦增加;利潤大幅減少;維護卷煙消費市場秩序穩(wěn)定壓力加大。
此次卷煙消費稅政策調整是國家面對當前較為嚴峻的經(jīng)濟形勢,緩解國家財政稅收壓力而進行的宏觀調控,我們要站在“兩個至上”的高度正確認識,同時也要積極研究,盡量將卷煙消費稅政策變化的不利影響降到最低,以確!熬頍熒纤健⒍惱T鲩L”的目標順利實現(xiàn)。首先,調整營銷思路,提高適應市場能力。其次,加大打假力度,維護良好的卷煙市場秩序。第三,開展技術創(chuàng)新,節(jié)能減耗促進效益快速增長。第四,加強工商協(xié)同,提高共同抵御風險能力。
總之,卷煙產(chǎn)品消費稅政策調整對我們煙草商業(yè)企業(yè)來說是一次嚴峻的考驗,我們只有積極主動應對,繼續(xù)深化改革,加強基礎管理,轉變發(fā)展方式,充分挖掘市場潛力,才能確保行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
一、卷煙消費稅政策變化的主要內容
我國卷煙消費稅從開征以來,經(jīng)歷了四次大調整:1994年以前,煙草業(yè)與其他行業(yè)一樣統(tǒng)一征收60%的產(chǎn)品稅;1994年實行“分稅制”后將產(chǎn)品稅改征增值稅,并新增了消費稅種,1994年各類卷煙按出廠價統(tǒng)一計征40%的消費稅;1998年7月1日,為促使卷煙產(chǎn)品結構合理化,對卷煙消費稅稅制再次進行改革,調整了卷煙消費稅的稅率結構,將消費稅稅率調整為三檔,一類煙50%,二、三類煙40%,四、五類煙25%;20xx年6月1日起,對卷煙消費稅的計稅方法和稅率進行了調整,實行從量與從價相結合的復合計稅方法,即按量每5萬支卷煙計征150元的定額稅,從價計征從過去的三檔調整為二檔,即每條調撥價為50元以上的稅率為45%,50元以下的稅率為30%;這次卷煙消費稅調整與歷次相比,主要由以下新變化:
1、卷煙分類標準調高。現(xiàn)行的消費稅規(guī)定,每標準條(200支,下同)調撥價格在50元(不含增值稅)以上(含50元)的卷煙為甲類卷煙,每標準條調撥價格在50元(不含增值稅)以下為乙類卷煙,而財稅[20xx]84號規(guī)定:調撥價格70元/條(含)以上的為甲類卷煙,其余為乙類卷煙。即甲、乙類卷煙分類標準由50元調整到70元。
2、卷煙從價稅率調高。財稅[20xx]84號規(guī)定:甲類卷煙稅率調整為56%,乙類卷煙的消費稅稅率調整為36%,雪茄煙的消費稅稅率調整為25%,分別比現(xiàn)在執(zhí)行的45%、30%、25%高11、6、11個百分點。
3、卷煙納稅范圍擴大。財稅[20xx]84號規(guī)定:在卷煙批發(fā)環(huán)節(jié)加征一道從價稅,稅率5%。即在中華人民共和國境內從事卷煙批發(fā)業(yè)務的單位和個人,凡是批發(fā)銷售的所有牌號規(guī)格卷煙的,都要按批發(fā)卷煙的銷售額(不含增值稅)乘以5%的稅率繳納批發(fā)環(huán)節(jié)的消費稅。
二、卷煙消費稅政策變化對商業(yè)企業(yè)的影響
此次卷煙消費稅政策的調整將對煙草行業(yè)產(chǎn)生重大影響:
影響之一:稅賦增加。財稅[20xx]84號規(guī)定對商業(yè)環(huán)節(jié)開征消費稅,消費稅額依商業(yè)批發(fā)卷煙銷售額(不含增值稅)按5%的稅率,實行屬地征收。這將導致負責卷煙經(jīng)營銷售的煙草商業(yè)企業(yè)的稅賦大量增加,僅以重慶煙草商業(yè)為例,按20xx年預計銷售收入測算,將增加消費稅及城建稅、教育費附加6.6億元,綜合考慮增值稅、企業(yè)所得稅等因素,20xx年應上繳稅金將比20xx年實際上繳稅收增長一倍。
影響之二:利潤大幅減少。這次卷煙消費稅政策調整遵循的原則是“確保中央財政收入增加,不減少地方財政既得利益,不增加消費者負擔”,國家局決定這次消費稅政策調整后卷煙批發(fā)價格不提高,增加稅收部分由煙草行業(yè)自身消化。因此將導致從事卷煙批發(fā)為主的煙草商業(yè)企業(yè)利潤大幅減少,將嚴重影響“卷煙上水平,稅利保增長”的目標順利實現(xiàn)。仍舊以重慶煙草商業(yè)為例,由于加征消費并綜合對企業(yè)所得稅影響,共計將減少凈利潤約5.3億元。
影響之三:維護卷煙消費市場秩序穩(wěn)定壓力加大。為了使行業(yè)卷煙分類標準與稅收分類標準相一致,國家煙草專賣局對二、三類卷煙分類標準進行了重新確定,調撥價格70元(含)—100元/條調整為二類卷煙,30元(含)—70元/條調整為三類卷煙,并對一類卷煙調批差價率進行了限制,特別對中華等個別名優(yōu)卷煙的調批差價率大幅降低,這對非法卷煙、假冒卷煙提供了生存機會,對卷煙消費市場帶來沖擊,維護卷煙消費市場秩序穩(wěn)定壓力加大。
三、幾點應對措施
此次卷煙消費稅政策調整是國家面對當前較為嚴峻的經(jīng)濟形勢,緩解國家財政稅收壓力而進行的宏觀調控,我們要站在“兩個至上”的高度正確認識,同時也要積極研究,盡量將卷煙消費稅政策變化的不利影響降到最低,以確!熬頍熒纤、稅利保增長”的目標順利實現(xiàn),為此,商業(yè)企業(yè)可以采取以下措施:
首先、調整營銷思路,提高適應市場能力。由于受卷煙消費稅政策調整,一些卷煙品牌的生產(chǎn)和銷售將產(chǎn)生較大波動,因此商業(yè)企業(yè)要在深入市場調研基礎上,立足品牌發(fā)展現(xiàn)狀,對本年度及今后的卷煙營銷格局及稅利重新預測,及時調整營銷策略,做好品牌發(fā)展的中長期規(guī)劃,提高適應市場能力,要著重突出抓好以下方面:
一是維護重點骨干品牌穩(wěn)定。國家局姜局長強調指出:行業(yè)能否保持平穩(wěn)發(fā)展,關鍵在于重點骨干品牌能否穩(wěn)定成長。這次政策調整,對部分調批差率比較高的重點骨干品牌影響較大,因此確保其平穩(wěn)運行、良好發(fā)展就顯得特別重要和緊迫。卷煙商業(yè)企業(yè)要積極探索按訂單組織貨源的供貨方式,增強市場預測能力,準確把握市場真實需求,按照市場真實需求組織貨源,保持市場和品牌穩(wěn)定,保證重點骨干品牌平穩(wěn)投放、避免出現(xiàn)大的波動。
二是加大一、二、三類卷煙品牌培育。這次政策調整,國家局統(tǒng)一了全國卷煙牌號、規(guī)格調批差率,由于一、二、三類卷煙差率較高,四、五類卷煙差率較低,對產(chǎn)品結構相對偏低的商業(yè)企業(yè)利潤影響可能較大,因此,各商業(yè)企業(yè)要因地制宜制訂切合本企業(yè)本地消費市場實際的`營銷策略,加強對適銷的一、二、三類卷煙品牌培育,進一步優(yōu)化卷煙銷售結構,提高卷煙單箱銷售收入。
三是要重視四五類低檔卷煙的銷售。四五類卷煙是銷量持續(xù)增長的基礎,要積極組織適銷對路的低檔卷煙滿足市場需求,提高農(nóng)村市場服務水平,穩(wěn)定農(nóng)村卷煙市場,確保銷量的增長從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
其次、加大打假力度,維護良好的卷煙市場秩序。煙草專賣執(zhí)法部門要堅持“內管外打”的方針,深入開展卷煙打假活動,加強對卷煙市場的監(jiān)管,暢通舉報渠道,加強對假、私、非卷煙的打擊,維護正常的煙草市場秩序,為卷煙的銷售提供市場空間;深化政府煙草打假機制,營造浩大的打假聲勢,形成人人識假、人人打假的良好氛圍,為保增長、促發(fā)展營造良好環(huán)境。
第三、開展技術創(chuàng)新,節(jié)能減耗促進效益快速增長。增強自主創(chuàng)新能力是企業(yè)戰(zhàn)略的核心,國家局姜成康曾經(jīng)指出:“實現(xiàn)中國煙草由大變強目標,要大力推進自主創(chuàng)新,切實轉變增長方式”。因此商業(yè)企業(yè)要積極開展自主創(chuàng)新活動,通過優(yōu)化工作流程、提高管理效能,強化預算考核、加強成本控制,提高員工技能水平、創(chuàng)建學習型企業(yè)等措施改變因循守舊的傳統(tǒng)管理模式,建立以市場為導向、以效益為中心的現(xiàn)代流通企業(yè),促進企業(yè)經(jīng)濟快速增長。
第四、加強工商協(xié)同,提高共同抵御風險能力。通過建立健全工商定期溝通協(xié)調機制,加強信息的互通和共享,共同做好卷煙品牌的培育工作,提高工商企業(yè)共同抵御風險能力。
總之,卷煙產(chǎn)品消費稅政策調整對煙草商業(yè)企業(yè)來說是一次嚴峻的考驗,只有積極主動應對,繼續(xù)深化改革,加強基礎管理,轉變發(fā)展方式,充分挖掘市場潛力,才能確保行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
企業(yè)調研報告12
根據(jù)市總工會的通知精神,按照《調研提綱》的要求,現(xiàn)將我XX困難職工狀況和工會系統(tǒng)開展“項目制”幫扶工作的有關情況報告如下:
一、基本情況
XX現(xiàn)有各類困難職工124人。困難職工群體構成為:在崗職工75人,占60.5%;退休職工27人,占21.8%;內退職工14人,占11.3%;病休職工7人,占5.6%;待崗人員1人,占0.8%。困難職工以40—50年齡段的居多,占困難職工家庭的半數(shù)以上。
二、致困原因
造成困難職工生活困難和貧困的主要原因,首先是由于本人或家庭成員大病,因醫(yī)療費用過大、職工家庭收入又偏低造成,有的家庭甚至是一家兩口人均是心臟病、腦血栓,藥物費用支出極大,收入又低,造成家庭經(jīng)濟收不抵支;其次是有30%的家庭因離異、喪偶、重體力勞動者失去勞動能力導致無收入,子女又上學的原因造成家庭負擔過重。
三、幫扶情況
XX在幫扶困難職工,履行工會第一責任人職責方面做了大量工作,建立健全工作制度,加強軟硬件建設,努力為職工做好事、辦實事,把工會節(jié)日送溫暖活動與日常救助結合
1起來,使之經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化,不走過場。結合實際開展了信訪接待、政策咨詢、子女就學救助等業(yè)務,發(fā)揮了工會幫扶救助平臺和窗口作用,贏得了廣大職工群眾的信任和一致好評。特別是自20xx年以來,將所有困難職工的檔案資料進行了重新整理,并全部上傳到“全國總工會幫扶網(wǎng)”,使困難職工的管理更加規(guī)范化、標準化。20xx年走訪困難職工116人,實際救助困難職工49人,送溫暖達到48人;20xx年走訪困難職工115人,實際救助困難職工65人,送溫暖達到54人,金秋助學1人,大病救助2人。
四、“項目制”幫扶救助的落實機制
XX把幫扶效果作為首要任務,努力為困難職工打造充滿陽光和愛心的.困難職工之家。
一是開展“送溫暖讓困難職工過好年”活動。每年都能夠克服困難,在過年之前對困難職工進行走訪,為困難職工送上工會組織的問候,讓職工安安心心的過好年。
二是開展了救助特困職工和救助生活困難職工活動。自20xx年以來,共救助重大疾病職工100多人,資金10余萬元;傷殘職工20多人,資金2萬余元;遺屬15人,資金8萬余元,困難職工生活救助113人。
三是開展了金秋助學活動。本著讓困難職工子女在大學、高中、初中、小學階段一個不能輟學的宗旨,特別是讓寒門成功考生夢圓大學,年年在8月前進行深入細致的調查摸底,比較準確地掌握了困難職工子女的錄取及升學情況,支助困難職工子女上學。
四是開展了為困難職工送培訓活動。按照脫貧要“造血”,扶貧見實效的工作思路,積極探索扶貧幫困工作的新途徑,積極為困難職工及其家庭成員組織技能培訓,為其就業(yè)提供保障。
企業(yè)調研報告13
一、全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主要經(jīng)濟指標完成情況
一季度,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)累計完成增加值47364萬元,較上年同期的61550萬元,減少14186萬元,同比下降23.05%;其中:工業(yè)增加值完成27757萬元,較上年同期的46315萬元,減少18558萬元,同比下降40.07%;其中:規(guī)模工業(yè)增加值12986萬元,較上年同期的29169萬元,減少16183萬元,同比下降55.48%;上繳稅金6512萬元;較上年同期的10013萬元,減少3501萬元,同比下降34.96%;主營業(yè)務收入127856,較上年同期的132094萬元,減少4238萬元,同比下降3.21%。
一季度,煤炭產(chǎn)量為 131.29萬噸,較去年同期的177.05 萬噸凈減少45.76萬噸,下降25.85%。由于受市場價格、市場需求、煤礦整合及其安全整治等因素影響,彝良、鎮(zhèn)雄、威信等主要產(chǎn)煤大縣有百分之五十以上煤炭企業(yè)處于停產(chǎn)或半停產(chǎn)。
二、存在的主要困難和問題
在各級黨委、政府及有關部門的關心和支持下,經(jīng)過30年的努力,**市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展已有了一定的基礎,目前,存在的主要困難和問題是:
一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)整體素質不高、產(chǎn)品科技含量低、市場競爭力弱、融資困難、企業(yè)負擔重。
二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結構矛盾突出。一產(chǎn)業(yè)帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的龍頭企業(yè)不多、規(guī)模小、技術含量低;二產(chǎn)業(yè)科技含量低、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)不突出、缺乏競爭力。
三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計工作問題。各縣區(qū)經(jīng)貿局(鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局)基本上雖都有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計人員,但有的兼的工作多、工作設備、工作經(jīng)費不足等原因造成工作質量參差不齊;鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級統(tǒng)計人員基本沒有,工作很困難,造成了統(tǒng)計資料報送的質量問題(如少報、漏報、缺報等問題)。全省農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)統(tǒng)計工作開展一年多來取得了一定的成績,但各縣區(qū)工作參差不齊,漏報、缺報較嚴重。一些縣報表收集非常困難。
三、下步工作打算
一是進一步推進我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)持續(xù)、快速、健康、協(xié)調發(fā)展,努力確保省下達的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)六項發(fā)展目標任務的順利完成。
二是嚴把統(tǒng)計報表質量關及做好經(jīng)濟運行的監(jiān)測分析。
三是進一步提高企業(yè)對開展企村結對推進社會主義新農(nóng)村建設的重要意義的認識,提高結對質量、抓典型、抓重點、抓督查,保結對效果及成果。抓宣傳,推廣結對經(jīng)驗等措施,以確保全年工作責任目標的順利實現(xiàn)。
四是努力開展職業(yè)技能鑒定工作。
五是繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)轉移農(nóng)村勞動力和藍色證書培訓基地建設,完善教育培訓工作統(tǒng)計制度。
六是做好項目儲備及項目管理工作。要強化項目儲備機制,要把項目儲備作為一項重要工作來抓緊抓實;要對省重點扶持的項目,進行實施情況的督促檢查,追蹤問效,加強溝通反饋。
四、下步重點工作建議
(一)加快發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)。圍繞《**省優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品加工推進工程》,依托**豐富的生物資源和具有加工潛力的優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品,在優(yōu)勢產(chǎn)區(qū)、產(chǎn)業(yè)帶扶持一批企業(yè),著力打造特色鮮明的農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)。鼓勵企業(yè)通過定向投入、定向服務、定向收購等方式,建立和創(chuàng)新企業(yè)、基地和農(nóng)戶之間的利益聯(lián)接機制,重點加快發(fā)展馬鈴薯制品、天麻制品、魔芋制品、蘋果、蠶絲、茶葉、畜牧業(yè)及其副產(chǎn)品等主要產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。堅持分類指導、扶優(yōu)扶強,培植重點骨干企業(yè),打造名牌產(chǎn)品。
(二)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加快科技創(chuàng)新和技術進步。引導和促進全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)積極應用先進適用技術,改造裝備,改進生產(chǎn)工藝,加快產(chǎn)品升級換代。支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)采掘、礦冶業(yè)引進戰(zhàn)略合作伙伴,進行嫁接改造,延伸產(chǎn)業(yè)鏈,提高資源綜合利用水平和產(chǎn)品附加值。積極推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦整合,提高單井產(chǎn)量能力,壯大規(guī)模。 積極推進以提升企業(yè)的.技術裝備水平,提高新產(chǎn)品開發(fā)能力,加快傳統(tǒng)產(chǎn)品的升級換代為重點,以增強市場競爭能力為目標,努力提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)推廣應用先進實用技術的水平,開展技術創(chuàng)新示范活動,提高企業(yè)技術轉化和創(chuàng)新能力。
(三)積極發(fā)展配套產(chǎn)業(yè)和農(nóng)村服務業(yè)。抓住國家實施西部大開發(fā)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)“東西合作”的機遇,支持企業(yè)發(fā)展特色產(chǎn)業(yè),參與優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展。發(fā)展配套產(chǎn)業(yè),開發(fā)配套產(chǎn)品。加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)與大企業(yè)、大集團的合作力度,生產(chǎn)為大中型企業(yè)配套的原料、半成品等。
大力發(fā)展物流、包裝、貿易、餐飲等農(nóng)村服務業(yè)及勞動密集型企業(yè)。發(fā)展獨具地方特色的鄉(xiāng)村旅游業(yè),積極開發(fā)旅游產(chǎn)品和民族文化產(chǎn)品。圍繞農(nóng)產(chǎn)品的加工與流通,大力發(fā)展企業(yè)化運作的專業(yè)合作經(jīng)濟組織,重點扶持發(fā)展一批服務領域廣、組織化程度高、經(jīng)營機制靈活、帶動能力強的農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織。鼓勵發(fā)展提高農(nóng)民物質生活和精神生活質量的各種服務產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)。
(四) 協(xié)調解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)融資難題。積極協(xié)調銀行(信用社)與企業(yè)的合作,爭取銀行(信用社)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的信貸支持力度。努力改善銀行對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的結算、財務咨詢、投資管理等金融服務。努力拓寬鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的直接融資渠道。爭取財政給予適當?shù)馁Y金扶持。
(五) 引導鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)聚集發(fā)展。以現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)群和骨干企業(yè)為基礎,引導鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)向基礎設施較為完善、資源相對集中的工業(yè)園區(qū)、工業(yè)小區(qū)和小城鎮(zhèn)集中發(fā)展;大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,加快形成產(chǎn)業(yè)集群,提升集約化和專業(yè)化生產(chǎn)水平。
(六) 加速鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的人才引進和人才培養(yǎng)。引導鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)堅持以人為本,走人才興企之路。鼓勵社會各類專業(yè)技術人才、經(jīng)營管理人才和大中專、技校畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)創(chuàng)業(yè);大力培養(yǎng)一批具有創(chuàng)新意識、懂技術、善經(jīng)營、會管理的企業(yè)家隊伍。積極開展農(nóng)村勞動力素質培訓,提高企業(yè)職工的素質。對引進高層次人才產(chǎn)生顯著經(jīng)濟效益的企業(yè)和人員予以表彰獎勵。
(七)加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展工作的指導和服務。切實加大相關政策的督促落實和科學發(fā)展的指導工作力度,引導鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)提高自身素質,依法規(guī)范經(jīng)營管理行為。推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度,增強誠信意識、加強企業(yè)內部管理,健全安全、勞動、財務等管理制度。積極幫助其協(xié)調解決生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的重大問題。認真落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展責任目標,充分調動發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的積極性。不斷完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的工作協(xié)調機制,加強各部門之間協(xié)作配合,形成工作合力,共同推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加快發(fā)展。重視財務、統(tǒng)計工作,穩(wěn)定隊伍、加強財務統(tǒng)計人員的繼續(xù)教育工作,提高其業(yè)務素質,提高統(tǒng)計信息質量。建議市政府每年安排一點專項經(jīng)費作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計人員培訓費、調研費、報表印制等費。
企業(yè)調研報告14
一、國內企業(yè)采購物流現(xiàn)狀
隨著全球經(jīng)濟一體化的加速,進入21世紀后,物流已成為中國經(jīng)濟活動中的熱點問題,F(xiàn)代企業(yè)面臨著需求多樣化和個性化的雙重挑戰(zhàn),需要采購和供應材料來滿足生產(chǎn)過程中材料多樣化和質量的要求。物流管理是當前企業(yè)管理的一個重要方向,通過業(yè)務重組和優(yōu)化,可以提高供應鏈效率,降低成本,提高企業(yè)競爭力。
從物流的角度來看,對于生產(chǎn)企業(yè)來說,為銷售而生產(chǎn)和為生產(chǎn)而采購是一個環(huán)環(huán)相扣的物料投入產(chǎn)出動態(tài)過程,其次是采購物流、生產(chǎn)物流和銷售物流。采購物流在生產(chǎn)企業(yè)的整個物流系統(tǒng)中起著基礎性的作用。沒有采購物流,生產(chǎn)企業(yè)的制造和銷售過程就無法正常進行。企業(yè)采購物流的關鍵作用不容忽視。
一是可以通過采購物流保證企業(yè)所需物資的正常供應;
二是通過采購物流,可以從市場獲取相關信息,支持企業(yè)進行物資采購和生產(chǎn)經(jīng)營決策;
三是與供應商建立長期友好關系,為企業(yè)建立穩(wěn)定的資源供應基礎。
然而,就企業(yè)目前的管理現(xiàn)狀和管理水平而言,國內企業(yè)與世界先進企業(yè)仍有很大差距,尤其是中國加入世貿組織后,已經(jīng)無法應對白熾市場的競爭趨勢。特別是采購物流管理是企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié),有知名品牌,生產(chǎn)優(yōu)質產(chǎn)品,但經(jīng)濟效益不高。主要原因是企業(yè)采購流程不科學,采購機制不合理,物流采購供應鏈采購成本過高,不利于生產(chǎn)銷售。
鑒于上述情況,企業(yè)必須敢于面對現(xiàn)實,積極研究對策,不斷改進經(jīng)營,提高管理水平,增強核心競爭力,這是不爭的事實。
二、企業(yè)采購物流問題分析
企業(yè)為了開展生產(chǎn)經(jīng)營活動,必須采購原材料。采購成本作為物流的第一個環(huán)節(jié),在整個生產(chǎn)的總成本中占有重要的地位。以下是采購物流成本分析。通過分析,我們可以找到控制和降低成本的方法,從而提高企業(yè)的整體經(jīng)濟效益。
(一)減少采購物流成本與經(jīng)濟效益之間的關系
在分析我公司的物流問題之前,首先要分析降低采購物流成本與經(jīng)濟效益的關系。
1.從微觀的角度來看
從微觀上看,降低采購物流成本給企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益主要體現(xiàn)在以下兩個方面:
(1)由于采購物流成本占產(chǎn)品成本的比重很大,而其他條件不變,降低物流成本意味著擴大企業(yè)的.利潤率,提高利潤水平。
(2)采購物流成本的降低是指在產(chǎn)品價格方面增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢,企業(yè)可以用相對較低的價格在市場上銷售自己的產(chǎn)品,從而提高產(chǎn)品的市場競爭力,擴大銷售,為企業(yè)帶來更多的利潤。
2.從宏觀角度來看
從宏觀角度看,降低采購物流成本給行業(yè)和社會帶來的經(jīng)濟效益體現(xiàn)在以下三個方面:
(1)如果整個行業(yè)的物流效率普遍提高,物流成本的平均水平降低到一個新的水平,那么行業(yè)的國際競爭力就會增強。對于一個地區(qū)的一個行業(yè)來說,可以提高其在全國市場的競爭力。
(2)整個行業(yè)物流成本的普遍下降會對產(chǎn)品價格產(chǎn)生影響,導致價格相對下降,有利于維持消費價格的穩(wěn)定,相對提高人民的購買力。
(3)對于整個社會來說,采購物流成本的降低意味著創(chuàng)造等量的財富,節(jié)省物流領域消耗的物化勞動和生活勞動。以盡可能少的資源投入,達到創(chuàng)造盡可能多的物質財富,節(jié)約資源消耗的目的。
(二)企業(yè)采購物流問題分析
通過分析降低采購物流成本與經(jīng)濟效益的關系,筆者認為加強企業(yè)采購供應鏈管理是全面提高和大力提升企業(yè)整體管理水平的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)在采購物流中存在以下三個問題:
一是采購人員整體素質低。在動態(tài)的市場經(jīng)濟環(huán)境下,材料的采購價格和供應數(shù)量往往會發(fā)生調整和變化。采購人員是企業(yè)采購工作的主體。因此,采購人員的素質將直接影響企業(yè)采購的效率、質量和效益。
第二,采購績效評價體系不完善。一份工作完成后,如果沒有得到有效的評價,就不會發(fā)現(xiàn)當前工作的不足,也不會為以后的工作提供參考。當然,采購工作也是一樣。
第三,供應商很不穩(wěn)定。材料短缺時,難以找到滿意的供應商,價格過高,影響企業(yè)正常生產(chǎn);當材料供過于求時,很多供應商蜂擁而至推銷自己的產(chǎn)品,但公司缺乏長期與公司保持密切合作的穩(wěn)定供應商。
三,采購物流管理對策
根據(jù)以上分析,針對企業(yè)采購物流存在的問題,采取了以下對策:加強采購人員管理,實施采購績效評價體系,加強供應商關系管理。
(a)加強采購人員的管理
降低采購成本,關鍵是加強采購人員的管理。提高采購人員的綜合素質,設置科學合理的崗位,使人盡其才,確保采購責任
服務完成。
1.企業(yè)采購組織
為了保證采購的順利進行,企業(yè)內部應該建立一個高效、團結、合作的采購團隊,不同的團隊成員應該發(fā)揮不同的采購職能。
企業(yè)采購組織的人員一般由以下人員組成:市場和需求分析師、供應商經(jīng)理、采購計劃員、采購經(jīng)理、采購質量經(jīng)理、庫存經(jīng)理、采購統(tǒng)計分析師、財務和成本會計師、采購人員和采購經(jīng)理。
2.采購人員的選擇標準
加強采購人員的管理。只有選擇一個簡潔精干的采購人員,才能減少辦公費用、差旅費、信息傳遞費等一系列成本問題。
(1)人才
首先,采購人員必須具有成本意識和仔細的價值分析能力。其次,他們一定要有性價比的觀念,買物美價廉的商品,隨時比較投入產(chǎn)出。采購人員還應具備預測能力,根據(jù)原材料的價格漲跌判斷采購成本的影響范圍,從而對未來的商品供應趨勢做出合理的預測。此外,采購人員應具有良好的表達能力、良好的人際關系和專業(yè)知識。
(2)品德
采購人員必須把企業(yè)的利益放在第一位,必須遵守職業(yè)道德。他們絕不能為了私利而忘記利益,損害整個企業(yè)的利益。采購人員要有敬業(yè)精神,全心全意做好本職工作,時刻注意不缺料不缺貨,負責按時調度所需的貨物或材料,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠正常進行。
(二)實施采購績效評估體系
越來越多的企業(yè)管理者意識到采購部門在整個企業(yè)中起著重要的作用,尤其是一個擁有稱職員工和適當組織的采購部門。定期、合理地評估采購部門的績效,可以節(jié)約成本,直接增加企業(yè)的利潤。
采購人員工作績效的評價方法可分為定期和不定期評價方法。
1.定期評估
定期評估結合公司年度人事考核制度進行。一般來說,如果能按目標管理,即從各種工作績效指標中選擇幾個年度重要性較高的項目中定位績效目標,并在年底根據(jù)實際程度進行評價,那么一定能提高個人或部門的采購績效,這種方法消除了& ldquo人& rdquo抽象因素,用& ldquo事物& rdquo具體成績是考核的重點,比較客觀公正。
2.不定期評估
不定期績效評估以項目的形式進行。比如公司要求特定產(chǎn)品的采購成本降低10%。當設定時限到了,評估實際結果是高于還是低于10%,并對采購人員給予適當?shù)莫剟。這種評估方法可以大大提高采購人員的士氣。這種不定期的績效評估方法特別適用于新產(chǎn)品開發(fā)計劃、資本支出預算和成本降低項目。
(三)加強供應商關系管理
企業(yè)應堅持以經(jīng)濟效益為中心,以降低采購成本為立足點,合理選擇供應商,充分發(fā)揮創(chuàng)造性采購的作用。
1.合理選擇供應商
市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)采購的外部環(huán)境發(fā)生了很大變化,主要體現(xiàn)在采購渠道多、價差大、質量控制難、采購風險高等方面,對企業(yè)采購提出了新的要求。企業(yè)必須改變原有的采購觀念,這種觀念是根據(jù)供應商的數(shù)量、對供應商的了解程度、采購商品的特點、采購規(guī)模和采購的時間要求來決定的。選擇非主要原材料的供應商,運用直觀判斷法和采購成本比較法選擇采購成本較低的供應商。
供應商選擇和評估的關鍵是要求穩(wěn)定的產(chǎn)品質量,以及供應商的服務質量和管理質量。在選擇和評估供應商后,應單獨歸檔,以方便對供應商的分類管理。在對供應商進行分類時,要特別注意動態(tài)問題,即不要給供應商定固定的等級,要根據(jù)評價結果隨時給供應商打分,等級差的供應商要淘汰。
2.與供應商建立并保持戰(zhàn)略伙伴關系
企業(yè)與供應商之間戰(zhàn)略伙伴關系的建立是指客戶與其供應商之間的長期產(chǎn)品貿易關系。這是一種基于相互信任的企業(yè)合作,通過相互的信息溝通,實現(xiàn)風險共擔和利潤共享。雙方真誠合作產(chǎn)生的利潤大于獨立運營產(chǎn)生的利潤,是一種雙贏的商業(yè)運營策略。企業(yè)與供應商建立戰(zhàn)略伙伴關系,有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率,提高經(jīng)濟效益,降低交易成本。
需要與供應商保持長期的供需雙贏伙伴關系,對不同的供應商采取不同的激勵機制,利用價格激勵使供應鏈利潤的合理分配有利于企業(yè)與供應商合作的穩(wěn)定。訂單激勵機制是用來使供應商獲得更多訂單的,有商譽激勵、信息激勵、淘汰激勵、組織激勵等激勵機制。
采購是企業(yè)供應鏈的源頭。對于企業(yè)來說,采購活動是一種非常重要的行為和活動。采購過程中的任何偏差都會影響采購預期目標的實現(xiàn)。為了更好地實現(xiàn)企業(yè)的采購目標,企業(yè)應規(guī)范采購業(yè)務流程和采購人員行為,實施采購績效評價體系,與供應商保持長期雙贏的供需伙伴關系,加強采購供應鏈的科學管理,全面提高和大力提升企業(yè)物流采購供應鏈的管理水平,從而降低采購物流成本。
企業(yè)調研報告15
為適應社會經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結構調整和充分就業(yè)向素質就業(yè)轉變的需要,鼓勵企業(yè)開展企業(yè)員工崗位技能培訓,全面提高勞動者職業(yè)技能水平;為理清我市各類企業(yè)職工培訓的現(xiàn)狀與問題,分析企業(yè)職工培訓難的根本原因,提出加強企業(yè)內培訓工作的對策;為進一步加強我市人力資源培訓指導工作的宣傳,力求使我市各企業(yè)掌握政策、用好政策,在去年成功開展企業(yè)內調研工作的基礎上,于十月下旬至十一月下旬開展了20xx年度企業(yè)內調研活動。
調研活動方法如下:
1、問卷調查。各管理區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動所向服務范圍內的大中型企業(yè)發(fā)放問卷,由企業(yè)提前完成問卷調查,通過問卷進行數(shù)據(jù)收集和匯總分析。
2、實地訪談。根據(jù)問卷情況有針對性的選取20家企業(yè)進行實地訪談,拜訪相關企業(yè)負責人、人事及培訓業(yè)務主管,了解企業(yè)職工培訓現(xiàn)狀、問題與需求。
本次調研共計發(fā)放130份問卷,回收有效問卷116份,實地拜訪企業(yè)20家,其中勞動密集型企業(yè)8家,技術密集型企業(yè)12家,共計從業(yè)人數(shù)6489人,行業(yè)涉及機械工業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、化工業(yè)、紡織業(yè)、旅游業(yè)等等。
一、從企業(yè)問卷截取的數(shù)據(jù)及訪談內容,總結我市大中型企業(yè)培訓工作的現(xiàn)狀,以圖表及文字備注呈現(xiàn)。
1、企業(yè)是否制定培訓計劃?
數(shù)據(jù)顯示,有五成企業(yè)每年都在固定時期做年度培訓計劃,從未制定過年度培訓計劃的企業(yè)占總調研企業(yè)數(shù)的20%,但每年會根據(jù)工作需求直接安排員工進行培訓,剩余30%的企業(yè)雖然曾經(jīng)制定過年度培訓計劃,但并非每年都堅持制定。從公司性質看,技術密集型企業(yè)擁有穩(wěn)定培訓計劃的比例遠高于勞動密集型企業(yè),彼此差異大概在35-40個百分點。
2、企業(yè)培訓目標是什么?
本題以單選的形式希望培訓管理者能從中選出他們認為最重要的一項企業(yè)培訓目標。結果顯示,75%的企業(yè)在排除法的選擇后認為:提高員工崗位勝任力和績效表現(xiàn)是最重要的培訓目標,15%的企業(yè)認為培訓旨在傳播企業(yè)文化和企業(yè)價值,將培訓作為福利或員工獎勵形式之一的有10%。
3、企業(yè)培訓預算有多少?
企業(yè)培訓預算會根據(jù)不同企業(yè)性質、行業(yè)和發(fā)展階段,呈現(xiàn)完全不同的投入情況。因此本次調研按員工的平均年收入百分比作為參照對象,衡量企業(yè)培訓預算的比例。
數(shù)據(jù)顯示,85%的企業(yè)對員工的培訓投入占其平均年收入的5%以下,但此項數(shù)據(jù)也僅為平均數(shù)值,并未覆蓋到全體員工,大多數(shù)企業(yè)將具有提升性質的專業(yè)培訓機會留給了在關鍵崗位上的核心員工或對整體組織有更重要價值的管理層人員。
4、企業(yè)培訓的內容有哪些?
關于企業(yè)培訓內容的調研是多選題。數(shù)據(jù)顯示,新進員工崗前培訓與素質培訓和一線員工技能培訓分別占培訓內容的第一、第二位,而多數(shù)企業(yè)同樣沒有忽略中層管理人員的能力培訓以及企業(yè)文化、價值觀的培訓。
5、企業(yè)如何挑選培訓講師?
本題直接由各企業(yè)給出培訓講師的來源配比,再取平均值獲得。從數(shù)據(jù)顯示可得,企業(yè)更傾向于內部從事相關工作且有優(yōu)秀表現(xiàn)的員工來擔任培訓講師,以最低的投入實現(xiàn)最高的企業(yè)目標,而相對專精的培訓內容如中、高管理層領導力培訓則傾向于外聘實戰(zhàn)派企業(yè)高管及學院派高校教授授課,剩余13%,企業(yè)將會完全托管給咨詢公司,由咨詢公司經(jīng)過調研后選派職業(yè)培訓師進行培訓。
6、企業(yè)培訓的效果如何?
本題直接由各企業(yè)給出整體培訓效果百分比,再取平均值獲得。數(shù)據(jù)顯示,半數(shù)的培訓都沒有達到預期的效果,尤其是在企業(yè)文化、員工素質、安全生產(chǎn)等不是立竿見影的培訓內容上。培訓效果的問題長久以來都困擾著各個企業(yè)的培訓管理人員。企業(yè)花了錢和精力投入,員工花了時間上課,卻看不見多大的效果。
二、總結企業(yè)問卷及訪談重點,我市企業(yè)培訓所展現(xiàn)的問題有以下三點。
1. 企業(yè)意識到培訓的必要性,但缺乏科學的培訓計劃。
對許多的管理層來說,培訓工作“既重要又茫然”,根本的'問題在于企業(yè)對自身的培訓需求不明確但又意識到培訓的重要性。在培訓年計劃的制定過程中,半數(shù)企業(yè)每年都會制定計劃,而另外半數(shù)因執(zhí)行力度不夠或不計劃或偶爾計劃,使得企業(yè)培訓工作帶有很大的盲目性和隨意性,企業(yè)對員工的培訓需求缺乏了科學、細致的分析。很多企業(yè)只是當公司在管理上出現(xiàn)了較大的問題、經(jīng)營業(yè)績不好的情況下安排“臨時”培訓工作,僅僅滿足短期需求和眼前利益。
而在半數(shù)每年都會制定年度培訓計劃的企業(yè)中,部分企業(yè)存在“閉門造車”的現(xiàn)象,只憑經(jīng)驗和模仿他人而機械地制定自己的培訓計劃,或者按照前一年的計劃照搬照抄,選擇由托管咨詢公司實地調研后制定計劃的企業(yè)僅有13%,有的公司對培訓需求的界定甚至只根據(jù)老板的一句話,企業(yè)沒有將企業(yè)發(fā)展目標和員工需求相結合來仔細設計培訓計劃。
培訓前不進行細致深入的分析,對課程及設施隨意性較大,以至于培訓需求不明確、某些企業(yè)的培訓變成一種救火式、應急式的培訓,但對員工未來的工作沒有本質性的幫助,導致員工對企業(yè)培訓工作滿意度不高。
2.培訓監(jiān)管手段不明確培訓評估機制不健全。
對企業(yè)來說,當培訓進入實施階段,需要對培訓進行監(jiān)管,實時反饋學員的學習信息,在反饋過程中不斷改善。而實際情況是,培訓一旦開始后就很少有人過問,直到培訓期過后進行簡單的考試測試一下。對學員來說,培訓中缺乏溝通,同樣的培訓課程,有的學員覺得合適,想學,學習效果好、獲益匪淺,而有的卻所學甚少,覺得根本就是無意義的培訓,使得部分培訓學員往往以各種借口逃避培訓。對導師來說,培訓往往流于形式,培訓過程中沒有及時和學員進行探討,幫助學員疏通沒有聽懂的問題,培訓結束后也沒有將第一手的課程開展情況反饋給企業(yè),使得企業(yè)在日后的培訓計劃設計中沒有參照點。
從調研結果分析,培訓課程中50%都沒有達到預期的效果,難以令人滿意。但盡管數(shù)據(jù)擺在面前,培訓管理人員還是忽視了一個很重要的環(huán)節(jié)——培訓評估機制。人們往往重視培訓前的準備工作,培訓過程的控制及安排,而忽視培訓結束后的效果評估工作。很多的企業(yè)并沒有建立完善的培訓效果評估體系,對培訓效果進行測評的方法單一,效果評估僅以考試或評估問卷方式進行,事后不再做跟蹤調查。這樣一來,并不能起到評估培訓效果的作用,使得在培訓上的巨大投入并不能收到預期的回報。
3、缺乏激勵機制,待遇得不到有效保障,職工培訓積極性不高。
心理學家的觀點認為,人的任何行為都是受動機支配的,要想達到一定的目的,必須不斷地強化這種動機,而強化是靠激勵來完成的。所謂激勵是指利用個體對特定目標追求的心理,為之提供獲得它的良好機會,即用誘因來誘發(fā)和激勵起有目標指向的行為。激勵是保持人具有高水平動機,合乎需要的行為的有效措施。
然而,目前企業(yè)培訓的現(xiàn)狀卻無法令人滿意,一些職工對培訓工作沒有正確認識并付諸積極行動,只是在企業(yè)培訓任務的驅使下,在培訓部門的要求下,被動無奈地參與培訓。因而學習馬虎,紀律松懈,考試蒙混過關。不但浪費了企業(yè)的心力、物力、財力,對員工來說也浪費了休息時間,培訓不得力,便無法使員工從“要我學”到“我要學”的認知中轉變過來,因此,有效的激勵機制是促進培訓工作順利開展的第一步。
三、結合現(xiàn)行政策,幫助企業(yè)解決培訓難題的幾點建議。
。ㄒ唬┻M一步深化現(xiàn)代培訓理念,使非制度化培訓工作變?yōu)槠髽I(yè)的福利之一,加快職工培訓的制度化建設。
培訓對象應覆蓋全體員工,上至高層管理人員,下至新進員工,都要設計合理化的培訓。在員工入職時,讓員工在入職培訓時從宏觀上認識企業(yè),了解企業(yè)遠景、經(jīng)營理念;在開展工作時,加強在技能操作和管理知識方面的培訓,全面提高技術人員的操作技能和管理水平,為員工的晉升、加薪提供了較好的機會;在員工思維模式老化、跟不上時代發(fā)展步伐時,為員工提供管理理念、執(zhí)行力等等相關內容的培訓。企業(yè)時刻保持培訓的活力,覆蓋全體員工,搭建良好平臺,建立晉升通道,幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃,貫徹“培訓是員工最大的福利”的理念,增加員工的歸屬感和對企業(yè)的忠誠度。培訓得到員工的認可,才能從主觀意識上接受培訓、認真培訓,并將培訓所學運用到實際,為企業(yè)實現(xiàn)利益最大化,最終企業(yè)與員工才能形成利益共同體,達到雙贏的目的。
(二)建立合理的培訓機制和評估體系,確保企業(yè)培訓取得良好的效果。
確定培訓目標。對員工進行分層次的系統(tǒng)培訓,對于高級管理者要重點學習企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和方式、財務管理和投資戰(zhàn)略、企業(yè)競爭等方面,培養(yǎng)一批戰(zhàn)略型高級管理人才;而對于技能型人員隊伍,則著重進行學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),提高企業(yè)基層人員的業(yè)務能力。在制定培訓計劃時,要具體確定培訓項目的形式、學制、課程大綱、參考資料、培訓教師、教學方法等,同時還要考慮員工的現(xiàn)有水平、技術發(fā)展的趨勢、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等因素。合理的選擇培訓內容是確保培訓有效的關鍵因素。當今科學技術飛速發(fā)展,產(chǎn)品更新?lián)Q代的步伐大大加快,市場經(jīng)濟體制下企業(yè)也將面臨空前激烈的競爭壓力,在企業(yè)的生產(chǎn)中會不斷出現(xiàn)新問題、新情況。因此,培訓內容一定要適應這些新情況、新問題,不但注重針對性,而且要有前瞻性。培訓的內容應著重向新技術、新工藝、新材料、新方法和新觀念傾斜,為企業(yè)新設備、新技術的引進、消化、吸收和創(chuàng)新服務,為開拓市場服務,為新型管理模式服務。在培訓方式和理念上,要敢于創(chuàng)新,選擇合適的培訓方式,充分調動學員的學習情緒,讓學員主動地思考、參與,不能一味沉浸在一書一教中。
建立評估體系。在企業(yè)培訓過程中和結束后,應該對培訓的效果進行評估或檢查,找出培訓中的問題以及受訓者的收獲與提高,歸納出經(jīng)驗與教訓,發(fā)現(xiàn)新的培訓需求。建立培訓效果評估機制要考慮參訓人員的反應、知識標準、行為標準、成果轉化等方面。培訓評估內容包括對培訓內容的針對性,培訓方式與方法的操作性,培訓員工工作績效的對比性等,幫助員工進行知識、理念的更新和積累,技能的進一步提高;通過整理、建立培訓評估記錄形成培訓檔案,作為以后培訓工作的參照。培訓中了解培訓方和受訓者的需求,從不同側面、不同層次提供培訓信息,對培訓工作進行檢測,及時發(fā)現(xiàn)培訓工作中存在的問題,以便合理修正受訓計劃;合理安排受訓員工的時間,盡量減少對工作和生活的影響,確保培訓效果。培訓結束后,可以組織受訓員工座談,交流學習情況,了解學員對課程的滿意度;組織問卷調查和相關測試,了解學員對知識和技能的掌握程度;運用訪談、案例分析,了解學員對于所學知識、技能的應用程度和其績效的改進情況。
。ㄈ┦腥伺嘀行囊訌妼ζ髽I(yè)的配合,有效輔助企業(yè)開展各項培訓工作。
1、新政出臺本地戶籍在職職工可享培訓減免補貼。結合去年的企業(yè)培訓調研工作,并根據(jù)蘇州市人力資源和社會保障局、財政局《關于對本地戶籍勞動者實施職業(yè)技能培訓補貼的通知》于近日出臺政策補充文件《關于對本地戶籍勞動者實施職業(yè)技能培訓補貼的通知》我市將于20xx年1月1日起對本地戶籍在職職工職業(yè)培訓實施80%到全額的補貼,此項政策的執(zhí)行,標志著我市城鄉(xiāng)勞動力技能培訓進入全新的時代,無論是在常外來勞動力、本市城鄉(xiāng)失業(yè)人員、被征地農(nóng)民、新成長勞動力還是本地戶籍在職職工,只要符合申報條件的,均可享受財政補貼,基本實現(xiàn)了對我市各類人員免費職業(yè)技能培訓的全面覆蓋,通過此項政策,更多的企業(yè)在崗職工可享受到減免政策,有效地為企業(yè)節(jié)約了技能培訓的經(jīng)費投入,真正實現(xiàn)“減負”。
2、深入開展企業(yè)內素質培訓,繼續(xù)做好企業(yè)服務工作。
20xx年常熟市人力資源培訓指導中心為全市各企業(yè)開展了不同形式的21批、2245人次的免費企業(yè)素質教育,涉及全市200多家企業(yè)。其中有13批次是采取“送培訓進企業(yè)”的形式,分別為13家有培訓需求的企業(yè),專門制定了符合本企業(yè)的素質培訓,中心還為全市各企業(yè)員工舉辦了7期不同專題的《月末講座》!对履┲v座》采取集中培訓的形式,聘請的講師均為實踐和理論相結合的學者,有豐富的現(xiàn)場講學經(jīng)驗。各項素質培訓的開展,從不同程度上幫助企業(yè)職工改變了對培訓的看法,提升了培訓的氛圍,潛移默化地幫助企業(yè)提升了員工的素質,增加了員工的歸屬感和對企業(yè)的忠誠度。
根據(jù)培訓后調研報告的所呈現(xiàn)的信息,中心在20xx年的企業(yè)素質培訓工作計劃中,將工作重心分放在兩個方面。一是改變師資力量聘請的側重點,選擇更適合企業(yè)需求的講師團隊。從調研報告中可知,無論企業(yè)從內部優(yōu)秀員工選拔還是外聘講師,都更傾向于實戰(zhàn)派,這點表明了實戰(zhàn)派的知名企業(yè)高管更受到員工的青睞,無論是企業(yè)還是員工,培訓所講授的內容是否確實有效得幫助到實際工作,才是問題的關鍵所在。因此,中心也會在講師選拔上加大甄選力度,務求找到與企業(yè)需求所匹配的實戰(zhàn)型講師,更好地幫助企業(yè)。二是要擴大培訓覆蓋面,正確引導培訓“走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。企業(yè)一直有著上課路程較遠、職工時間難湊等客觀問題,使企業(yè)培訓難以得到大幅度鋪開。針對這一問題,中心將會和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所商議,定期對各鎮(zhèn)自有企業(yè)的亟需培訓項目進行調研,選定符合全鎮(zhèn)企業(yè)需要的培訓項目,由中心聘請專業(yè)團隊,設計全套課程,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)選定授課場地,組織附近企業(yè)具有相關需求的人員集中培訓,真正化解企業(yè)培訓難展開的局面,擴大培訓覆蓋面。
3、完善多電子渠道建設,營造新型服務平臺。
在同企業(yè)訪談的過程中,經(jīng)常會有企業(yè)培訓相關人員提出對中心各項惠民政策的不了解,不清楚,而在我們的《月末講座》、送培入企等活動中,參與人員的鋪開力度不夠,經(jīng)常出現(xiàn)一些“老面孔”,這表示著中心在相應的宣傳工作上力度相對薄弱。在20xx年的工作中,中心會緊跟時代發(fā)展,擴大網(wǎng)宣力度,加大對網(wǎng)絡平臺的投資建設,使企業(yè)參培人員可以通過網(wǎng)站直接獲取培訓信息及報名通道,使用終端設備實現(xiàn)自助參培。同時,也將依托通訊技術,健全中心與各企業(yè)間的通訊平臺,網(wǎng)聚全市企業(yè)人資部門主管,以短信、郵件群發(fā)等形式,及時有效的將中心的最新動態(tài)傳達給各企業(yè),幫助企業(yè)獲取最新的培訓信息及惠民政策。
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