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通信調(diào)研報告
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報告十分的重要，其在寫作上具有一定的竅門。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的通信調(diào)研報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
通信調(diào)研報告1
前言：
傳統(tǒng)運(yùn)營商在整個電信網(wǎng)絡(luò)以及移動通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營的產(chǎn)業(yè)鏈中，占據(jù)核心地位，對于電信、寬帶、移動這些通信業(yè)務(wù)的分析，也必須以運(yùn)營商為核心，進(jìn)而推廣到各個子行業(yè)。而通信設(shè)備行業(yè)又可以細(xì)分為系統(tǒng)設(shè)備、輔助設(shè)備、系統(tǒng)集成、光纖光纜、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化以及運(yùn)維、終端設(shè)備，增值服務(wù)提供等子行業(yè)，這條產(chǎn)業(yè)鏈上其他各個子行業(yè)或多或少都與運(yùn)營商有著聯(lián)系。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，成為社會不可或缺的生產(chǎn)和交易平臺，帶動一系列新興產(chǎn)業(yè)如云計算，電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的同時也對在高速泛在的信息網(wǎng)絡(luò)提出更高要求。
固定寬帶的不可替代性，其獨享、安全、可靠的特性以及未來發(fā)展的超高速特性，無疑將孕育出眾多的商業(yè)機(jī)會，成為未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)。
移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，移動數(shù)據(jù)流量快速增長；進(jìn)入數(shù)據(jù)運(yùn)營時代，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供能力將成為用戶選擇網(wǎng)絡(luò)提供商的最重要因素。
4G牌照的發(fā)放、國家寬帶戰(zhàn)略的確定，還有物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展都給通信市場帶來了利好消息，與其他大部分行業(yè)整體經(jīng)營環(huán)境不善相比，通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇被業(yè)界所看好。預(yù)計整個通信產(chǎn)業(yè)鏈將超過5000億元的市場規(guī)模，包括設(shè)備制造商、工程商、軟件商、運(yùn)營商、終端制造商和系統(tǒng)集成商等上中下游企業(yè)均有獲利機(jī)會和機(jī)遇。未來，將會有更多的OTT服務(wù)商進(jìn)入通信行業(yè)，這對行業(yè)尤其是運(yùn)營商的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程影響很大，服務(wù)的精細(xì)化和定制化將成為未來行業(yè)的主題，而通信市場會因此更加活躍、管理難度加大，市場競爭也會更加激烈。
主體：
通信行業(yè)中各細(xì)分行業(yè)平均薪資（月薪）顯示，大型設(shè)備商以8974元/月位居第一，通信終端設(shè)備商以8696元/月緊隨其后，而運(yùn)營商僅以3783元/月墊底。在年終獎數(shù)據(jù)中，運(yùn)營商雖有提升，但遠(yuǎn)不及通信終端設(shè)備商、大型設(shè)備商萬元以上的前列水平�？磥磉\(yùn)營商薪資水平不高并非空穴來風(fēng)。
從技術(shù)角度講，設(shè)備商收入高無可厚非，研發(fā)與運(yùn)營的技術(shù)含量畢竟不同。設(shè)備商收入雖高，相應(yīng)的工作強(qiáng)度和壓力卻非常之大。運(yùn)營商收入較低，工作相對輕松，各方面的要求也較低，是穩(wěn)定之選。作為運(yùn)營商應(yīng)在創(chuàng)新通信技術(shù)、完善客戶服務(wù)上有所突破，只有增強(qiáng)創(chuàng)新和服務(wù)能力，才能提升績效和員工薪資。 綜合通信行業(yè)不同職位平均月薪與年終獎兩份數(shù)據(jù)，系統(tǒng)工程師與項目經(jīng)理平分秋色，前者月薪遙遙領(lǐng)先（11000元/月），后者年終獎（16000元）最高。硬件工程師和數(shù)據(jù)通信工程師的月薪和年終獎始終保持較高水平。但按地區(qū)出現(xiàn)頻率來計算，項目經(jīng)理/項目主管在廣西壯族自治區(qū)、河南、內(nèi)蒙古自治區(qū)、福建、湖北、遼寧這些省份均是平均月薪最高的。
同時在這兩份數(shù)據(jù)曲線中，通信電源工程師薪資均為最低點。不過在重慶、海南、浙江、安徽、河北、北京這些省市，平均月薪最低的是技術(shù)支持。技術(shù)支持分售前和售后，售后技術(shù)支持在技術(shù)上更勝一籌，售前則與市場更接近，需要與客戶溝通。技術(shù)支持工作辛苦，技術(shù)含量不算高，且多“體力活”。只有接觸核心技術(shù)的技術(shù)支持才有高回報的可能，普通技術(shù)支持工資不高有因可循。
1、3G是第三代移動通信的簡稱，3G工程師包括3G無線軟件工程師、3G無
線研發(fā)質(zhì)量工程師、3G無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等，中國被世界認(rèn)為是全球最大的3G移動市場，但是與3G相關(guān)的人才卻嚴(yán)重失調(diào)。據(jù)前程無憂網(wǎng)的薪資數(shù)據(jù)報告顯示高級嵌入式軟件工程師的`年薪在30萬左右，即便是初級的嵌入式軟件開發(fā)人員，基本工資也在5000/月，相信在未來工資待遇還會有所改善。 隨著3G和4G通信的到來及未來通信的發(fā)展，通信技術(shù)人才的需求量越來越大。
2、軟件測試工程師指理解產(chǎn)品的功能要求，并對其進(jìn)行測試，檢查軟件又沒有（BUG），簡單的說是但當(dāng)“質(zhì)量管理的”角色軟件測試人員的主要職責(zé)是對軟件產(chǎn)品的整個開發(fā)過程進(jìn)行監(jiān)督和檢驗，使之能夠達(dá)到滿足客戶的需求，因此對于企業(yè)來講是十分重要的崗位。
3、網(wǎng)絡(luò)工程師 網(wǎng)絡(luò)工程師是通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論知識和操作技能的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。網(wǎng)絡(luò)工程師能夠從事計算機(jī)信息系統(tǒng)的設(shè)計、建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)工作。網(wǎng)絡(luò)工程師是指基于硬、軟件兩方面的工程師，根據(jù)硬件和軟件的不同、認(rèn)證的不同，將網(wǎng)絡(luò)工程師劃分成很多種類。目前，大家比較認(rèn)可的是軟件方面的網(wǎng)絡(luò)工程師。
4、電子商務(wù) 電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。
5、軟件開發(fā) 本專業(yè)畢業(yè)生適合的工作崗位是計算機(jī)程序設(shè)計師。適合于熟練地按照工程化的思路進(jìn)行軟件編制、軟件測試的工作崗位，能擔(dān)任各種企事業(yè)單位和各級工程建設(shè)部門、管理部門的計算機(jī)軟件和硬件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)的組建、維護(hù)等工作，也可從事計算機(jī)研究與應(yīng)用、軟件開發(fā)等方面的工作
自20xx年底工信部正式向三大運(yùn)營商發(fā)布TD-LTE牌照，20xx年6月FDD也進(jìn)入試商用，三大運(yùn)營商都相繼加大了在4G領(lǐng)域的投資，據(jù)了解，中國移動在4G牌照發(fā)放以后已建設(shè)了50萬個4G基站，4G用戶總數(shù)已達(dá)4095萬戶，并在新的第三期計劃中，再建設(shè)20萬個基站。在中國移動領(lǐng)頭，中國聯(lián)通、中國電信緊隨其后的模式下紛紛展開，三大運(yùn)營商均在4G建網(wǎng)上加大了投資力度。
LTE相關(guān)的工程項目陸續(xù)在各地進(jìn)行，這導(dǎo)致對LTE人才的需求大增，許多通信公司都貼出了招聘LTE工程師的需求，據(jù)通信人才網(wǎng)運(yùn)營總監(jiān)鄧志強(qiáng)介紹，今年以來，許多通信企業(yè)都提出了急聘LTE工程師的需求，特別是一些中小企業(yè)，之前對該類人才的儲備不足，給出的待遇也要比往常高出20%左右。
4G建設(shè)投資，移動領(lǐng)跑，聯(lián)通、電信緊跟。
面對正在蓬勃發(fā)展的4G行業(yè)，三大運(yùn)營商和全國各通信企業(yè)的4G人才需求缺口成為迫在眉睫的問題。工信部人才交流中心副主任王希征說，4G進(jìn)入大規(guī)模建設(shè)階段后，如果4G人才的培養(yǎng)跟不上行業(yè)發(fā)展的要求，就會極大地制約4G行業(yè)的發(fā)展。
20xx年1-7月全行業(yè)生產(chǎn)手機(jī)9.86億臺，增長13.5%;移動通信基站21899.3萬信道，增長157%;程控交換機(jī)1750萬線，增長24.0%。
日前，工信部運(yùn)行監(jiān)測協(xié)調(diào)局發(fā)布了“20xx年1-9月電子信息制造業(yè)運(yùn)行情況”，我國通信設(shè)備行業(yè)保持快速增長。
通信設(shè)備行業(yè)銷售產(chǎn)值占全行業(yè)比重為18.9%，位居各行業(yè)第二，高于去年同期1.2個百分點。1-9月全行業(yè)生產(chǎn)手機(jī)12.93億臺，增長11.1%;移動通信基站27282萬信道，增長136.1%;程控交換機(jī)2242萬線，增長20.2%。在利潤率方面，20xx年1-8月，通信系統(tǒng)設(shè)備現(xiàn)利潤率8.6%，高出行業(yè)平均水平4.75個百分點。
通信調(diào)研報告2
傳統(tǒng)運(yùn)營商在整個電信網(wǎng)絡(luò)以及移動通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營的產(chǎn)業(yè)鏈中，占據(jù)核心地位，對于電信、寬帶、移動這些通信業(yè)務(wù)的分析，也必須以運(yùn)營商為核心，進(jìn)而推廣到各個子行業(yè)。而通信設(shè)備行業(yè)又可以細(xì)分為系統(tǒng)設(shè)備、輔助設(shè)備、系統(tǒng)集成、光纖光纜、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化以及運(yùn)維、終端設(shè)備，增值服務(wù)提供等子行業(yè)，這條產(chǎn)業(yè)鏈上其他各個子行業(yè)或多或少都與運(yùn)營商有著聯(lián)系。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，成為社會不可或缺的生產(chǎn)和交易平臺，帶動一系列新興產(chǎn)業(yè)如云計算，電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的同時也對在高速泛在的信息網(wǎng)絡(luò)提出更高要求。固定寬帶的不可替代性，其獨享、安全、可靠的特性以及未來發(fā)展的超高速特性，無疑將孕育出眾多的商業(yè)機(jī)會，成為未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)。
移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，移動數(shù)據(jù)流量快速增長；進(jìn)入數(shù)據(jù)運(yùn)營時代，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供能力將成為用戶選擇網(wǎng)絡(luò)提供商的最重要因素。
4G牌照的發(fā)放、國家寬帶戰(zhàn)略的確定，還有物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展都給通信市場帶來了利好消息，與其他大部分行業(yè)整體經(jīng)營環(huán)境不善相比，通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇被業(yè)界所看好。預(yù)計整個通信產(chǎn)業(yè)鏈將超過5000億元的市場規(guī)模，包括設(shè)備制造商、工程商、軟件商、運(yùn)營商、終端制造商和系統(tǒng)集成商等上中下游企業(yè)均有獲利機(jī)會和機(jī)遇。未來，將會有更多的OTT服務(wù)商進(jìn)入通信行業(yè)，這對行業(yè)尤其是運(yùn)營商的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程影響很大，服務(wù)的`精細(xì)化和定制化將成為未來行業(yè)的主題，而通信市場會因此更加活躍、管理難度加大，市場競爭也會更加激烈。
主體：
通信行業(yè)中各細(xì)分行業(yè)平均薪資（月薪）顯示，大型設(shè)備商以8974元/月位居第一，通信終端設(shè)備商以8696元/月緊隨其后，而運(yùn)營商僅以3783元/月墊底。在年終獎數(shù)據(jù)中，運(yùn)營商雖有提升，但遠(yuǎn)不及通信終端設(shè)備商、大型設(shè)備商萬元以上的前列水平。看來運(yùn)營商薪資水平不高并非空穴來風(fēng)。
從技術(shù)角度講，設(shè)備商收入高無可厚非，研發(fā)與運(yùn)營的技術(shù)含量畢竟不同。設(shè)備商收入雖高，相應(yīng)的工作強(qiáng)度和壓力卻非常之大。運(yùn)營商收入較低，工作相對輕松，各方面的要求也較低，是穩(wěn)定之選。作為運(yùn)營商應(yīng)在創(chuàng)新通信技術(shù)、完善客戶服務(wù)上有所突破，只有增強(qiáng)創(chuàng)新和服務(wù)能力，才能提升績效和員工薪資。 綜合通信行業(yè)不同職位平均月薪與年終獎兩份數(shù)據(jù)，系統(tǒng)工程師與項目經(jīng)理平分秋色，前者月薪遙遙領(lǐng)先（11000元/月），后者年終獎（16000元）最高。硬件工程師和數(shù)據(jù)通信工程師的月薪和年終獎始終保持較高水平。但按地區(qū)出現(xiàn)頻率來計算，項目經(jīng)理/項目主管在廣西壯族自治區(qū)、河南、內(nèi)蒙古自治區(qū)、福建、湖北、遼寧這些省份均是平均月薪最高的。
同時在這兩份數(shù)據(jù)曲線中，通信電源工程師薪資均為最低點。不過在重慶、海南、浙江、安徽、河北、北京這些省市，平均月薪最低的是技術(shù)支持。技術(shù)支持分售前和售后，售后技術(shù)支持在技術(shù)上更勝一籌，售前則與市場更接近，需要與客戶溝通。技術(shù)支持工作辛苦，技術(shù)含量不算高，且多“體力活”。只有接觸核心技術(shù)的技術(shù)支持才有高回報的可能，普通技術(shù)支持工資不高有因可循。
1，3G
3G是第三代移動通信的簡稱，3G工程師包括3G無線軟件工程師、3G無線研發(fā)質(zhì)量工程師、3G無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等，中國被世界認(rèn)為是全球最大的3G移動市場，但是與3G相關(guān)的人才卻嚴(yán)重失調(diào)。據(jù)前程無憂網(wǎng)的薪資數(shù)據(jù)報告顯示高級嵌入式軟件工程師的年薪在30萬左右，即便是初級的嵌入式軟件開發(fā)人員，基本工資也在5000/月，相信在未來工資待遇還會有所改善。 隨著3G和4G通信的到來及未來通信的發(fā)展，通信技術(shù)人才的需求量越來越大。
2、軟件測試工程師
軟件測試工程師指理解產(chǎn)品的功能要求，并對其進(jìn)行測試，檢查軟件又沒有（BUG），簡單的說是但當(dāng)“質(zhì)量管理的”角色軟件測試人員的主要職責(zé)是對軟件產(chǎn)品的整個開發(fā)過程進(jìn)行監(jiān)督和檢驗，使之能夠達(dá)到滿足客戶的需求，因此對于企業(yè)來講是十分重要的崗位。
3、網(wǎng)絡(luò)工程師
網(wǎng)絡(luò)工程師是通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論知識和操作技能的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。網(wǎng)絡(luò)工程師能夠從事計算機(jī)信息系統(tǒng)的設(shè)計、建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)工作。網(wǎng)絡(luò)工程師是指基于硬、軟件兩方面的工程師，根據(jù)硬件和軟件的不同、認(rèn)證的不同，將網(wǎng)絡(luò)工程師劃分成很多種類。目前，大家比較認(rèn)可的是軟件方面的網(wǎng)絡(luò)工程師。
4、電子商務(wù)
電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。
5、軟件開發(fā)
本專業(yè)畢業(yè)生適合的工作崗位是計算機(jī)程序設(shè)計師。適合于熟練地按照工程化的思路進(jìn)行軟件編制、軟件測試的工作崗位，能擔(dān)任各種企事業(yè)單位和各級工程建設(shè)部門、管理部門的計算機(jī)軟件和硬件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)的組建、維護(hù)等工作，也可從事計算機(jī)研究與應(yīng)用、軟件開發(fā)等方面的工作
自20xx年底工信部正式向三大運(yùn)營商發(fā)布TD-LTE牌照，20xx年6月FDD也進(jìn)入試商用，三大運(yùn)營商都相繼加大了在4G領(lǐng)域的投資，據(jù)了解，中國移動在4G牌照發(fā)放以后已建設(shè)了50萬個4G基站，4G用戶總數(shù)已達(dá)4095萬戶，并在新的第三期計劃中，再建設(shè)20萬個基站。在中國移動領(lǐng)頭，中國聯(lián)通、中國電信緊隨其后的模式下紛紛展開，三大運(yùn)營商均在4G建網(wǎng)上加大了投資力度。
LTE相關(guān)的工程項目陸續(xù)在各地進(jìn)行，這導(dǎo)致對LTE人才的需求大增，許多通信公司都貼出了招聘LTE工程師的需求，據(jù)通信人才網(wǎng)運(yùn)營總監(jiān)鄧志強(qiáng)介紹，今年以來，許多通信企業(yè)都提出了急聘LTE工程師的需求，特別是一些中小企業(yè)，之前對該類人才的儲備不足，給出的待遇也要比往常高出20%左右。
4G建設(shè)投資，移動領(lǐng)跑，聯(lián)通、電信緊跟。
面對正在蓬勃發(fā)展的4G行業(yè)，三大運(yùn)營商和全國各通信企業(yè)的4G人才需求缺口成為迫在眉睫的問題。工信部人才交流中心副主任王希征說，4G進(jìn)入大規(guī)模建設(shè)階段后，如果4G人才的培養(yǎng)跟不上行業(yè)發(fā)展的要求，就會極大地制約4G行業(yè)的發(fā)展。
通信調(diào)研報告3
1.1 國際市場
近年來，全球移動通信發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，數(shù)字化和全球化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。據(jù)統(tǒng)計，全球手機(jī)用戶數(shù)已經(jīng)突破15億，約占全球人口的四分之一。亞太地區(qū)將成為全球新增手機(jī)用戶的主要區(qū)域，該地區(qū)的新增手機(jī)用戶將占到全球新增手機(jī)用戶的五成左右。 國際電信同盟（ITU）的年度報告表明，近年來全球移動通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，尤其在發(fā)展中國家表現(xiàn)得更為明顯。ITU稱，手機(jī)用戶的增長速度已超過固話及互聯(lián)網(wǎng)兩大行業(yè)的用戶增長率。中國、印度和俄羅斯三國手機(jī)用戶出現(xiàn)高速增長局面。ITU(國際電信聯(lián)盟)指出，全球移動通信網(wǎng)絡(luò)的收入超過固話網(wǎng)絡(luò)。
從手機(jī)制式分布情況看，GSM系統(tǒng)作為目前較為成熟的移動通信標(biāo)準(zhǔn)，占有較大市場份額。GSM手機(jī)在未來很長一段時間內(nèi)將保持較大的市場需求。CDMA在美國、韓國、日本等國家已獲得大規(guī)模的應(yīng)用，在我國也擁有穩(wěn)定的用戶群。
數(shù)字移動通信手機(jī)具有廣闊的國際市場前景和巨大的發(fā)展空間，我國手機(jī)制造廠商要抓住機(jī)遇，在國際市場占有一席之地，發(fā)展我國民族通信制造業(yè)。 1.2 國內(nèi)市場分析
1.2.1 我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及特點
目前我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在國際和國內(nèi)市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭。不僅獨資、合資企業(yè)繼續(xù)保持較好的市場業(yè)績，國產(chǎn)品牌手機(jī)也取得了群體性突破，打破了長期以來三資企業(yè)壟斷國內(nèi)市場的一統(tǒng)局面，成為國民經(jīng)濟(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長點。同時移動通信終端制造業(yè)還帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成為推動我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的重要力量。我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在出口和內(nèi)需的拉動下，繼續(xù)呈快速增長態(tài)勢。
當(dāng)前，我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有以下主要特點：
第一、產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，地區(qū)集中度進(jìn)一步增強(qiáng)
根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部對全國手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)測情況看，近幾年來我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)銷持續(xù)、快速、健康、平穩(wěn)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模增勢強(qiáng)勁。我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)的地區(qū)集中度更是進(jìn)一步增強(qiáng)，目前已初步形成了以北京、天津、山東9家生產(chǎn)企業(yè)為主體的.北方基地，以廣東地區(qū)9家生產(chǎn)企業(yè)為主體的南方基地，以長江三角洲6家生產(chǎn)企業(yè)為主體的華東基地。三大基地手機(jī)生產(chǎn)能力分別占中國大陸總產(chǎn)能的28%、35%、34%，合計生產(chǎn)能力占中國大陸總產(chǎn)能的97%。
第二、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益攀升、國際市場開發(fā)力度加大
近幾年來我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)銷持續(xù)、快速、平穩(wěn)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模增勢強(qiáng)勁。國內(nèi)累計產(chǎn)銷手機(jī)，實現(xiàn)銷售收入3500億元、利稅455億元，出口創(chuàng)匯140億美元；約占當(dāng)年全球手機(jī)產(chǎn)量的36%.國內(nèi)品牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)在努力開拓國內(nèi)市場的同時，進(jìn)一步加大了開拓國際市場力度，國產(chǎn)手機(jī)加快走向國際市場。
第三、國內(nèi)品牌手機(jī)企業(yè)研發(fā)能力增強(qiáng)
20xx年以來，國內(nèi)品牌手機(jī)企業(yè)進(jìn)入大發(fā)展時期，許多企業(yè)技術(shù)研發(fā)取得了長足進(jìn)步。國內(nèi)品牌手機(jī)企業(yè)已掌握了第二代移動手機(jī)的結(jié)構(gòu)外觀設(shè)計、應(yīng)用層軟件開發(fā)、射頻模塊的設(shè)計技術(shù)和大批量生產(chǎn)技術(shù)，在核心芯片和協(xié)議棧軟件的開發(fā)方面也取得較大進(jìn)展。第三代移動通信產(chǎn)品的研發(fā)能力和研發(fā)水平進(jìn)一步提高，并逐步趨于成熟。在手機(jī)的外觀設(shè)計、外型功能等方面，已設(shè)計出多款符合國內(nèi)消費者習(xí)慣和愛好的新型手機(jī)產(chǎn)品，年新上市的近600種第二代移動手機(jī)新機(jī)型中，有70%以上系國內(nèi)手機(jī)企業(yè)所設(shè)計。
部分手機(jī)裝配廠家已完成射頻電路、基帶電路、Layer2/3層軟件的開發(fā)；內(nèi)置MP3、PDA、數(shù)碼相機(jī)的新手機(jī)已推向市場，為運(yùn)營商提供了更大的增值服務(wù)空間。再通過1－2年可望達(dá)到國際水平。在整機(jī)的拉動下，10多種關(guān)鍵配套元器件取得了從無到有的技術(shù)突破。我國已能夠批量生產(chǎn)液晶顯示屏、鋰離子電池、片式阻容元件、片式電感、多層印制板等關(guān)鍵配套元器件和部分測量儀器。并開始向整機(jī)廠批量供貨。初步掌握生產(chǎn)工藝技術(shù)，有些已達(dá)到國際同類產(chǎn)品的水平，并接近國際先進(jìn)水平。 第四、市場格局重新洗牌
手機(jī)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過幾年的市場洗禮，格局進(jìn)一步得到調(diào)整，大部分手機(jī)企業(yè)的市場份額不斷產(chǎn)生新的變化。
第五、手機(jī)產(chǎn)業(yè)成為外商投資的熱點
移動通信產(chǎn)業(yè)已成為最具吸引力的外商投資領(lǐng)域，摩托羅拉、愛立信、諾基亞、三星、LG、三洋等國際知名的通信制造企業(yè)均在國內(nèi)組建了合資企業(yè)，并且投資規(guī)模還有擴(kuò)大的趨勢。為整機(jī)配套的基礎(chǔ)產(chǎn)品制造企業(yè)吸引外商投資超過70億美元。 第六、取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益
國產(chǎn)移動設(shè)備和產(chǎn)品不斷發(fā)展打破了國外產(chǎn)品一統(tǒng)天下的局面，移動設(shè)備價格大幅下降，也使我國移動通信運(yùn)營企業(yè)經(jīng)營成本不斷降低，并在產(chǎn)品和設(shè)備選擇方面有了更多的主動權(quán)。國產(chǎn)手機(jī)不斷推陳出新，使手機(jī)價格迅速下降，用戶不斷增加，促進(jìn)了電信運(yùn)營業(yè)的發(fā)展。不僅滿足國內(nèi)市場需求，同時也是主要的出口電子信息產(chǎn)品。取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
通信調(diào)研報告4
自1987年中國開辦移動通信業(yè)務(wù)以來，在社會各界的有力支持下，中國移動通信在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化、業(yè)務(wù)開發(fā)和拓展、服務(wù)質(zhì)量提高與改善、加快技術(shù)進(jìn)步等各個方面均有了顯著進(jìn)步�；仡欉^去，歷史記載了中國移動通信12年的光輝歷程;縱覽今昔，中國移動通信正投身于電信改革的滾滾浪潮中;歷望未來，中國移動通信正闊步向世界一流電信運(yùn)營商邁進(jìn)。
一、中國移動通信概況
1、中國移動通信的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模
至1999年9月底，中國移動通信交換機(jī)總?cè)萘砍^6000萬戶，長途網(wǎng)和No.7信令網(wǎng)覆蓋28個省，智能網(wǎng)已覆蓋東中都12個省，GSM網(wǎng)覆蓋全國31個省會城市、300多個地市、20xx多個縣市，24個省市實現(xiàn)了縣以上城市覆蓋，中部、東部地區(qū)覆蓋范圍達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要交通干線實現(xiàn)了連續(xù)覆蓋，GSM900/1800雙頻網(wǎng)建設(shè)正在中部、東部一些省會城市加緊進(jìn)行。
2、中國移動通信的用戶規(guī)模
從90年代以來，中國移動通信用戶數(shù)年均增長率超過160%。至今年9月底，中國移動通信用戶已達(dá)到3405萬戶，市場占有率在90%以上，其中GSM用戶占全球GSM用戶總數(shù)的七分之一。
3、國際漫游
目前，中國移動通信已與48個國家與地區(qū)的80家境外運(yùn)營公司開通了國際漫游業(yè)務(wù)。
4、中國移動通信的業(yè)務(wù)種類
除了基本的話音業(yè)務(wù)外，中國移動通信還開辦了主叫號碼顯示、呼叫等待、語音信箱、呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話、遇忙前轉(zhuǎn)、短消息、低速數(shù)據(jù)傳真、IP電話接入業(yè)務(wù)、信息點播、“神州行”預(yù)付費卡智能網(wǎng)業(yè)務(wù)等一系列新業(yè)務(wù)。
5、中國移動通信的用戶服務(wù)
目前已速成全球最先進(jìn)的移動通信實時計費網(wǎng)，為用戶提供及時準(zhǔn)確的話單;通過綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)的建設(shè)，使用戶實現(xiàn)即買即通;提供1860、1861客服中心查詢、多媒體查詢、免費打印、劃卡查詢、人工查詢、網(wǎng)上查詢等服務(wù)，方便了用戶查詢、咨詢、申告，貼近了與用戶的距離，大力發(fā)展社會代銷代辦點，方便用戶就近購買;與銀行等企業(yè)合作及通過網(wǎng)上交費，廣開交費窗口，方便了用戶;加強(qiáng)終端維修中心的建設(shè)，解決用戶修機(jī)難問題。
二、中國移動通信市場特點
1、市場增長迅速，市場潛力大
根據(jù)ITU9月份報告，今年9月末全球移動電話用戶已超4億，中國移動電話用戶到1999年末可望接近3800萬戶。根據(jù)中國移動用戶和市場發(fā)展情況，過去每次預(yù)測的結(jié)果都落后于市場發(fā)展，這說明移動通信發(fā)展勢頭十分迅猛。
中國移動通信業(yè)務(wù)增長之所以如此迅猛，一是得益于黨的改革開放政策及各級政府的扶持;二是與中國移動通信正確的經(jīng)營策略有關(guān);三是得益于社會各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高，隨著人民生活水平的提高，資費不但沒有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力購機(jī);五是與技術(shù)進(jìn)步有關(guān)，隨著技術(shù)的進(jìn)步和全球移動電話用戶的增長，終端設(shè)備和系統(tǒng)設(shè)備的建設(shè)成本不斷降低。
然而目前我國移動電話用戶普及率僅為3%左右，要達(dá)到目前市話普及率的10%，還有很大的發(fā)展空間。從全球情況看，移動電話不會因固定電話普及率的增加而減緩發(fā)展速度，相反移動電話在市話普及率很高的國家，增長速度仍然相當(dāng)快。從中國來看移動電話的市場還是很大的。
2、高技術(shù)，低資費
中國移動通信技術(shù)(無論是GSM/CDMA還是第三代)實際上都是通信領(lǐng)域內(nèi)各種先進(jìn)技術(shù)的綜合反映，但從資費標(biāo)準(zhǔn)來看，我國采取的是低資費政策。根據(jù)GSMMOU組織(由全球運(yùn)營商組成)公布的資費來看，我國與黎巴嫩、越南等國的移動電話資費是全球最低的。從移動通信建設(shè)總成本來看，我國與國外相差不大，但我們價格比他們低得多，這是與中國市場的銷售將點相匹配的。
3、中國移動通信的用戶結(jié)構(gòu)發(fā)生巨變
移動電話業(yè)務(wù)開辦之初，手機(jī)價格和人網(wǎng)費都比較貴。主要用戶群是工商界人士。這些年來，尤其在東南沿海，95%以上的新增用戶屬工薪階層，大眾消費已成為主流。
4、移動通信業(yè)務(wù)極具活力
過去放開競爭的增值業(yè)務(wù)和尋呼業(yè)務(wù)不屬于基本業(yè)務(wù)。中國移動通信和聯(lián)通公司在移動電話業(yè)務(wù)上展開面對面的競爭，則屬于基本業(yè)務(wù)內(nèi)的競爭。在電信領(lǐng)域內(nèi)，移動通信業(yè)務(wù)增長率很高，政企分開后，政府加強(qiáng)了對移動通信的管理，實行許可證制度，且正在進(jìn)一步走向規(guī)范化。
5、用戶消費意識成熟，對新業(yè)務(wù)需求旺盛
過去，我們只有“全球通”業(yè)務(wù)，現(xiàn)在增加了預(yù)付費卡和其他新業(yè)務(wù)，用戶對業(yè)務(wù)選擇更趨多樣化。過去用戶注重業(yè)務(wù)，對資費不太在意，現(xiàn)在的大眾用戶對資費比較注重。從目前客戶服務(wù)中心的反饋，60～70%的用戶是查詢話費，用戶對話費開支更加理智，這是用戶消費意識逐漸成熟的一個重要標(biāo)志。
三、移動通信市場營銷管理體系的完善策略
根據(jù)社會發(fā)展實踐來看，健全市場營銷管理體系是移動通信行業(yè)發(fā)展的必由之路，主要應(yīng)當(dāng)從人員管理、環(huán)境管理、組織管理等方面進(jìn)行格局化構(gòu)建。
1、加強(qiáng)營銷知識培訓(xùn)，強(qiáng)化營銷人員管理
營銷是一門包含多學(xué)科知識與技能的復(fù)雜學(xué)問，需要不斷學(xué)習(xí)才能磨練出實踐技巧。而營銷人員不僅是移動通信企業(yè)的代言人，而且還是客戶的顧問與參謀，其道德素養(yǎng)與營銷技巧的`多寡關(guān)乎營銷業(yè)績的高低。因此，移動通信行業(yè)市場營銷管理體系的首要構(gòu)建策略，一是要加強(qiáng)對營銷人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，強(qiáng)化對營銷人員的管理，使其兼?zhèn)鋵嵱玫臓I銷技巧和優(yōu)秀的人文素養(yǎng)，為提升營銷業(yè)績奠定堅實的人力資源基礎(chǔ);二是要從基層開始打造企業(yè)營銷文化，在行業(yè)內(nèi)部大力灌輸營銷理念，促使市場營銷成為移動通信行業(yè)內(nèi)部的風(fēng)向標(biāo)。
2、豐富營銷手段方式，強(qiáng)化市場環(huán)境管理
移動通信企業(yè)試圖在波濤洶涌的經(jīng)濟(jì)市場中站穩(wěn)腳跟，就必須要利用多樣化的市場營銷手段進(jìn)行品牌推廣。移動通信行業(yè)的市場營銷手段和方式要隨著社會發(fā)展趨勢與時俱進(jìn)。例如，微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒體在一定程度上已經(jīng)成為百姓生活必不可少的工具，移動通信企業(yè)就可利用這些平臺進(jìn)行廣告投入或者公眾號推廣，以獲得更多的市場占有率。
3、制定長遠(yuǎn)營銷戰(zhàn)略，強(qiáng)化市場組織管理
制定長遠(yuǎn)的市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，是移動通信市場營銷管理體系構(gòu)建的重中之重，這一方面有利于統(tǒng)籌行業(yè)發(fā)展，另一方面也有利于督促實現(xiàn)階段性營銷目標(biāo)。在制定長遠(yuǎn)營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，移動通信行業(yè)要強(qiáng)化市場組織管理，對營銷的工作流程、組織結(jié)構(gòu)、人員配置等事項進(jìn)行及時交流與疏通，在加強(qiáng)計劃性的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行監(jiān)測反饋，逐步形成市場營銷管理的良性循環(huán)。
四、總結(jié)
總而言之，移動通信作為高科技產(chǎn)業(yè)的排頭兵，其市場營銷密切關(guān)系著社會信息化發(fā)展。我國移動通信行業(yè)的市場營銷管理體系建設(shè)，須以長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃為基礎(chǔ)，以嶄新的營銷體制為依托，以強(qiáng)化營銷人員管理、市場環(huán)境管理和市場組織管理為重點，全方位、立體化推進(jìn)移動通信行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，使其發(fā)揮更大的社會效益價值。
通信調(diào)研報告5
一、移動定位的概述
移動定位是典型的移動應(yīng)用開發(fā)技術(shù)。
移動定位服務(wù)又叫移動位置服務(wù)，其是通過對接收到的無線電波的一些參數(shù)進(jìn)行測量，根據(jù)特定的算法對某一移動終端或個人在某一時間所處的地理位置進(jìn)行精確測定，以便為移動終端用戶提供相關(guān)的位置信息服務(wù)，或進(jìn)行實時的監(jiān)測和跟蹤的一種增值業(yè)務(wù)。移動定位不僅能夠幫助個人客戶查詢自己和他人的位置信息，而且定位信息會直接影響人們出門的習(xí)慣，例如路線的選擇、及早規(guī)避交通堵塞、對意外事件的處理，以及中途停留地點的選擇、對當(dāng)?shù)刭Y源的利用，包括加油站、食品店、旅館和出租車等。位置信息也為那些希望有效吸引潛在客戶，并做有針對性的宣傳的零售商帶來了更多的機(jī)會。另外，還有基于位置的信息服務(wù)、緊急響應(yīng)、車輛和資源管理、個人定位服務(wù)、娛樂等豐富的服務(wù)內(nèi)容。
移動地位的的具體應(yīng)用大體上可分為
�、俟舶踩珮I(yè)務(wù)，是指處于公共安全考慮，國家或安全機(jī)構(gòu)可以對進(jìn)行緊急呼叫的用戶進(jìn)行定位并實施援助。
②位置跟蹤業(yè)務(wù)，是指根據(jù)移動設(shè)備查詢車輛、及設(shè)備攜帶者所處的位置。
�、刍谖恢玫膫�性化信息服務(wù)，包括了周邊信息的查詢、城市的觀光和朋友玩基于位置的游戲
�、軐�(dǎo)航服務(wù)，指引用戶找的要去的目標(biāo)，當(dāng)用戶輸入目的地后導(dǎo)航系統(tǒng)會返回信息和圖形方式的線路圖。
二、移動定位的主要技術(shù)
根據(jù)移動定位的基本原理，移動定位大致可分為兩類：基于移動網(wǎng)絡(luò)的定位技術(shù)和基于移動終端的定位技術(shù)，還有的把這兩者的混合定位作為第三種定位技術(shù)。目前，全球范圍內(nèi)普遍使用的移動定位技術(shù)主要有3種：Cell-ID技術(shù)、TDOA技術(shù)和A-GPS技術(shù)。其中Cell-ID是基于網(wǎng)絡(luò)的，TDOA是基于終端的，而A-GPS便是網(wǎng)絡(luò)與終端混合解決方案。
1、Cell-ID定位技術(shù)是根據(jù)移動臺所處的小區(qū)標(biāo)示號（Cell-ID）來確定用戶的位置，它的定位精度取決于蜂窩小區(qū)的半徑。
2、TDOA(到達(dá)時間差）定位的基本原理是測量不同基站接收到同一移動站的時差，并由此計算出移動站到不同基站的距離差。移動站到任何兩個基站的距離可以在2個基站之間給出一條雙曲線移動站一定處于該雙曲線上。當(dāng)同時有N個基站參與測距時，由多個雙曲線之間的交匯區(qū)域就是對用戶位置的估計。
我并沒有對前兩種定位技術(shù)做詳細(xì)的了解，根據(jù)技術(shù)發(fā)展動態(tài)，主要介紹把網(wǎng)絡(luò)和終端混合的A-GPS技術(shù)在移動定位中的'應(yīng)用。 下表是3種定位技術(shù)的比較：
三、A-GPS工作原理的介紹
A-GPS（Assisted GPS，網(wǎng)絡(luò)輔助GPS）結(jié)合了GPS定位和蜂窩基站定位的優(yōu)勢，接助蜂窩網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸功能，可以達(dá)到很高的定位精度和很快的定位速度，可以在GSM/GPRS、WCDMA和CDMA20xx網(wǎng)絡(luò)中使用，在移動設(shè)備和手機(jī)中被廣泛使用。其中AGPS定位技術(shù)通過利用網(wǎng)絡(luò)能成功解決或緩解GPS定位硬件初始化（首次搜索衛(wèi)星）的時間較長和GPS衛(wèi)星信號穿透力弱，容易受到建筑物阻擋而影響定位精度的問題。
A-GPS定位的基本原理：GPS接收機(jī)將測量到的GPS輔助信息記錄下來，發(fā)送到蜂窩移動通信網(wǎng)絡(luò)，定位系統(tǒng)接收GPS參考接收網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的GPS導(dǎo)航電文，然后結(jié)合網(wǎng)絡(luò)其他信息，加工成輔助GPS信息（包括GPS偽距測量的輔助信息和移動臺位置計算的輔助信息）并提供給移動臺，利用這些信息移動臺可以快速捕捉衛(wèi)星并接受到測量信息，然后將測量信息發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)中的定位服務(wù)中心，由它計算出移動臺所處的位置。
A-GPS的定位流程
1.搜索衛(wèi)星
由于A-GPS仍然是基于GPS的，因此定位的先決條件就是先找到當(dāng)前地區(qū)可使用的GPS衛(wèi)星（注：全球衛(wèi)星定位系統(tǒng) (GPS) 實際上是一個衛(wèi)星群，由27顆沿環(huán)地球軌道運(yùn)行的衛(wèi)星（24顆為工作衛(wèi)星，另外三顆為備用衛(wèi)星）組成。它們的運(yùn)行軌道是經(jīng)過特殊安排的，所以在任何時候，地球上任何地方的上空都至少可以“見到”四顆衛(wèi)星。）首先要求手機(jī)從蜂窩基站獲取到當(dāng)前所在的位置，并將本身的基站地址通過蜂窩網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)中的A-GPS位置服務(wù)器。位置服務(wù)器根據(jù)該手機(jī)的大概位置通過蜂窩網(wǎng)絡(luò)下載當(dāng)前地區(qū)的可用衛(wèi)星信息(包含了當(dāng)?shù)貐^(qū)可用的衛(wèi)星頻段、方位、俯仰角等信息）傳輸?shù)绞謾C(jī)避免了全頻段大范圍搜索,使得首次搜索衛(wèi)星的速度大大提高。
2.計算位置
一旦找到四顆可用衛(wèi)星，就可以接受衛(wèi)星信號實現(xiàn)定位。
①該手機(jī)的AGPS模塊根據(jù)輔助信息接收GPS原始信號；
�、谑謾C(jī)在接收到GPS原始信號后解調(diào)信號，計算手機(jī)到衛(wèi)星的偽距（偽距為受各種GPS誤差影響的距離），利用三維三邊測量法進(jìn)行計算，確定手機(jī)位置。并將有關(guān)信息通過蜂窩網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)轿恢梅⻊?wù)器；
�、畚恢梅⻊�(wù)器根據(jù)傳來的GPS偽距信息和來自其他定位設(shè)備（如差分GPS基準(zhǔn)站等）的輔助信息完成對GPS信息的處理，并估算該手機(jī)的位置; 位置服務(wù)器將該手機(jī)的位置通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)蕉ㄎ痪W(wǎng)關(guān)或應(yīng)用平臺。
四、A-GPS和GPS的比較
�。�1）A-GPS和GPS在依賴實體方面有所不同A-GPS要依賴網(wǎng)絡(luò)基站和GPS定位系統(tǒng)而GPS只要全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)。
�。�2）定位精度方面：在室外等空曠地區(qū)，其精度在正常的GPS工作環(huán)境下，A-GPS由于有基站輔助定位，所以地位精確度大大提高，可達(dá)10米左右，是目前定位精度最高的一種定位技術(shù)，GPS的定位精度為15米。這一點就是GPS所望塵莫及的。
�。�3）首次捕獲GPS信號的時間方面：A-GPS首次捕獲GPS信號的時間短只要10秒左右，因而有效減少了設(shè)備的電量消耗。但是換成GPS，可能要變成2-5分鐘。
（4）手機(jī)方面：A-GPS和GPS都需要在手機(jī)內(nèi)增加GPS接收模塊，并對手機(jī)天線進(jìn)行改造。
�。�5）A-GPS存在而GPS都不存在的問題
�、貯-GPS的定位實現(xiàn)必須通過多次網(wǎng)絡(luò)傳輸（最多可達(dá)六次單向傳輸），占用了大量的空中資源。
�、谑褂脩�(yīng)用A-GPS技術(shù)的移動業(yè)務(wù)必須更換手機(jī)使得消費者難已接受。
�、郾仨氂蟹涓C網(wǎng)絡(luò)(GPRS/EDGE/CDMA等）的支持用以數(shù)據(jù)傳輸，及要有A-GPS位置服務(wù)器的支持。
�、苁褂镁W(wǎng)絡(luò)輔助定位會產(chǎn)生大量的GPRS流量，因此會對手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)部分產(chǎn)生大量資費。
通信調(diào)研報告6
【摘 要】現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在突飛猛進(jìn)的發(fā)展，人們的生活水平在不斷地提高，居民用戶對供電的質(zhì)量提出了更高的要求，通信是保障配電網(wǎng)自動化系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的重要手段，通信顯得越來越重要了。筆者通過分析，結(jié)合配網(wǎng)自動化通信技術(shù)，總結(jié)闡述了不同的通信方式在配網(wǎng)自動化中的應(yīng)用。
【關(guān)鍵詞】配網(wǎng)通信 無線通信技術(shù) 配電自動化
1 前言
所謂配網(wǎng)自動化就是利用現(xiàn)代電子技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)以及通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電力設(shè)備相結(jié)合，將供電部門的管理工作與配電網(wǎng)在正常及事故下的檢測、保護(hù)、控制、計量有機(jī)地融合起來，使得自動化系統(tǒng)的構(gòu)成完整，將電能質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)，提高了供電可靠性，提高配網(wǎng)運(yùn)行管理水平以及提高供電企業(yè)為用戶服務(wù)水平，建立更密切更負(fù)責(zé)的用戶關(guān)系，確保較好的供電經(jīng)濟(jì)性，以及更為有效的企業(yè)管理。在配網(wǎng)自動化系統(tǒng)中，配網(wǎng)自動化通信是非常重要的環(huán)節(jié)，同時也是配網(wǎng)自動化的神經(jīng)系統(tǒng)。
2 配網(wǎng)自動化研究現(xiàn)狀
七十年代初期，西方國家提出了配網(wǎng)自動這一概念，到上世紀(jì)九十年代，經(jīng)過20多年的發(fā)展，配網(wǎng)自動化系統(tǒng)形成了比較成熟的理論以及實際化應(yīng)用。在國外，配網(wǎng)自動化系統(tǒng)已經(jīng)形成了多個系統(tǒng)于一體的配電管理系統(tǒng)，例如法國、日本、韓國等國家根據(jù)自己的實際需要，實現(xiàn)了配網(wǎng)自動化，并且效果較好。
在國內(nèi)，配網(wǎng)自動化起步比較晚，起步于上世紀(jì)九十年代，與發(fā)達(dá)國家相比滯后20年，到目前為止，國內(nèi)對配電網(wǎng)自動化的探索和研究一直在進(jìn)行中，對配電網(wǎng) GIS；配電網(wǎng) DA；配電網(wǎng) SCADA都做過研究和試點，并且對其取得了一些經(jīng)驗，但是沒有取得實用性的成功，其原因主要是由于受通訊技術(shù)條件和一次設(shè)備的`限制。在全國，許多配網(wǎng)自動化項目大規(guī)模的推廣目前還沒有，在具體的實施過程中主要以試點為主。隨著通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，近幾年來，所進(jìn)行的配電網(wǎng)自動化局部項目的應(yīng)用研究有所成功，這為配電網(wǎng)自動化的規(guī)劃建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
3 目前電力配網(wǎng)自動化通信技術(shù)的優(yōu)勢、劣勢及分析
到目前為止，在配網(wǎng)自動化建設(shè)中，比較常用的通信方式有兩種：有線、無線。有線通信方式中包括有光纖通信、配電載波等。與無線通信相比，有線通信方式具有安全性、可靠性較高等優(yōu)點，但是悠閑通訊方式建設(shè)成本高、施工難度大、靈活性差等，這也成為了有線通信在配網(wǎng)自動化中推廣應(yīng)用的致命之處，也是配網(wǎng)自動化遲遲無法成功推廣的主要原因。為此，無線通信技術(shù)成為配網(wǎng)自動化中主要應(yīng)用的通信技術(shù)。而目前主要采用的是GPRS；230M數(shù)傳電臺；CDMA
通信調(diào)研報告7
1.移動通信系統(tǒng)方面。
我們發(fā)現(xiàn)在移動通信網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展中，對基站建設(shè)技術(shù)人員的需求是十分龐大的，基站建設(shè)技術(shù)人員的理論知識要求不是很高，并且從事基站建設(shè)的人員的工資待遇比較優(yōu)厚，而這方面的人才技術(shù)人員非常缺乏，潛力很大。必須要有從事基站建設(shè)和維護(hù)的實際動手能力和經(jīng)驗，深入了解基站建設(shè)和維護(hù)的具體實施過程和操作方法。通過我們前一年對基站建設(shè)的調(diào)研，使我們對基站建設(shè)有了一定的了解。但是，移動通信行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在這個階段，移動公司、聯(lián)通公司的第2代移動通信網(wǎng)絡(luò)即將形成一定的規(guī)模，告別了大規(guī)模建設(shè)基站的時代，對基站建設(shè)方面的人才需求有所下降。但是隨著我過第3代移動通信的開展對基站和業(yè)務(wù)方面的人才數(shù)量又會有大量的增加。所以，在這次的調(diào)研中我們同時了解了與基站和業(yè)務(wù)開發(fā)相關(guān)的方面。
當(dāng)然，基站建設(shè)仍然是我們的重心所在。首先，基站建設(shè)和基站維護(hù)工作是具備共通性的�；窘ㄔO(shè)和基站維護(hù)都是圍繞移動通信網(wǎng)絡(luò)中的基站子系統(tǒng)的，它們的工作都是在基站展開的，都是對基站進(jìn)行操作的，對從業(yè)人員的理論知識的要求是一致的。從事基站建設(shè)的人員是完全能夠適應(yīng)基站維護(hù)工作。第二代移動通信網(wǎng)絡(luò)已形成一定規(guī)模，告別了大規(guī)模建站的時代，但是，隨著第三代移動通信系統(tǒng)技術(shù)的成熟，已經(jīng)不單單是語音通信更多的業(yè)務(wù)是向著多種數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆矫姘l(fā)展的所以其投入商業(yè)運(yùn)營指日可待，我們又將進(jìn)入另一個網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和多方向業(yè)務(wù)開發(fā)和使用的時代，對基站建設(shè)和業(yè)務(wù)開發(fā)的人才的需求的高峰又將到來。所以，基于基站建設(shè)、基站維護(hù)和業(yè)務(wù)開發(fā)的發(fā)展前景，我們更加堅定了3G通信技術(shù)所帶來的各方面的供需關(guān)系的的信心和決心。
我們擁有一個世界上最大的移動通信網(wǎng)絡(luò)，在移動通信系統(tǒng)中基站是數(shù)量最龐大，我們也就擁有了數(shù)量龐大的基站。如此眾多的基站，其日常的管理和維護(hù)工作又是十分重要的，隨著移動用戶的增加和通信理念的改變就需要更多的新業(yè)務(wù)來滿足從而就需要更多的人來從事新業(yè)務(wù)的開發(fā)，所以就同樣需要一批數(shù)量龐大的基站維護(hù)人員和業(yè)務(wù)開發(fā)人員。需求是龐大的，但現(xiàn)在這兩方面的人才是奇缺的�，F(xiàn)在從事基站代維的基站維護(hù)人員，除了從基站建設(shè)崗位上來的，其余都是通過公司的短期培訓(xùn)后走上工作崗位的，而各個公司的培訓(xùn)力量是有限的，不能大量、長時間的培訓(xùn)相關(guān)人員。從事基站維護(hù)工作人員的理論知識要求不高。從我們與相關(guān)公司的人員的'交流和我們在實際的工作中的體驗，對于基站維護(hù)人員的理論知識的要求并不高。比如某公司對與GSM網(wǎng)絡(luò)基站維護(hù)人員的要求是：具有GSM網(wǎng)絡(luò)基本原理知識，對移動通信GSM網(wǎng)有一定的了解。我們高職院校的理論教學(xué)完全能夠滿足其對理論知識的要求。
2.光纖通信方面。
在這次調(diào)研中，了解到我國的光纖網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模龐大，專業(yè)施工維護(hù)人員需求旺盛；光纖網(wǎng)絡(luò)的主要增長點已轉(zhuǎn)向為網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)服務(wù)，我國以固定電話為主要服務(wù)對象的光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已趨飽和，而迅猛發(fā)展的移動業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)就成為光纖網(wǎng)絡(luò)新的增長點。從而帶來的人員數(shù)量需求還是很大的同時行業(yè)對光纖傳輸設(shè)備施工和維護(hù)人員的要求及其待遇還比較理想。
3.移動通信行業(yè)方向。
近幾年的移動通信行業(yè)已經(jīng)更加理性,更加成熟,各種條款來規(guī)范通信行業(yè),各種新的業(yè)務(wù)也紛紛推出。移動運(yùn)營商更加注重業(yè)務(wù)創(chuàng)新和品牌塑造。
近年來，隨著3G網(wǎng)絡(luò)的開展，移動運(yùn)營商致力于加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新和注重業(yè)務(wù)品牌�？梢钥闯�，傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)在將來不再是移動運(yùn)營商獲利的主要手段，人們已經(jīng)不再滿足于通話的需求，人們把手機(jī)當(dāng)作娛樂、辦公的工具。同時資費的規(guī)范對穩(wěn)定移動通信市場秩序、提高運(yùn)營企業(yè)自律意識起到了良好的效果。這種措施使用戶在生活中少了很多麻煩，對移動運(yùn)營商的滿意度增加了，信任也增加了。
4.移動通信終端方向。
目前，我國移動通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和用戶總量均居世界第一。在移動通信用戶大幅增長的推動下，我國手機(jī)制造業(yè)也保持了穩(wěn)定快速的增長。而隨著2.5G市場到3G的業(yè)務(wù)出現(xiàn)以后，手機(jī)定制已經(jīng)在更廣、更深的層面得到了進(jìn)一步推廣。所以從事通信所需硬件方面的開發(fā)即將成為一個發(fā)展方向。
5.城域?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)的大力發(fā)展
隨著網(wǎng)絡(luò)和通信的發(fā)展和普及范圍的不斷增大，城域網(wǎng)開始建立，具有廣播式業(yè)務(wù)信道和交互式業(yè)務(wù)信道的統(tǒng)一的城域網(wǎng)，這是一個集聲音、圖案和數(shù)據(jù)于一體的帶寬、高速、多業(yè)務(wù)，能覆蓋全地區(qū)、技術(shù)先進(jìn)、性能完善、安全可靠，能與國內(nèi)國際通信接軌、與現(xiàn)代化城市相適應(yīng)的廣播電視和信息傳輸?shù)亩嗝襟w城域網(wǎng)絡(luò)。通過這次調(diào)研，了解到城域?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)的主要增值點已轉(zhuǎn)向為后期運(yùn)營業(yè)務(wù)服務(wù)，行業(yè)對維護(hù)人員的要求及其待遇也將發(fā)生改變。
6.對工作人員的要求：
培養(yǎng)人才方向應(yīng)該基于移動通信、微波技術(shù)、光通信、INTERNET通信方面的測試、系統(tǒng)安裝、調(diào)試與維護(hù)、產(chǎn)品維修及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的專業(yè)技術(shù)人員;培養(yǎng)在生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理第一線工作的通信設(shè)備的測試與維修人員適應(yīng)社會主義市場需要，掌握通信專業(yè)基礎(chǔ)理論和知識，熟悉計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)使用、安裝調(diào)試及維護(hù)的，能從事個類電子工程與信息技術(shù)相關(guān)的應(yīng)用、制造與開發(fā)的高等技術(shù)應(yīng)用性專業(yè)人才，掌握計算機(jī)科學(xué)理論和軟硬件知識技能及通信技術(shù)技能。
7.就業(yè)前景：
即使每年幾大運(yùn)營商都會發(fā)布一個相對有規(guī)模的校園招聘計劃,但通信類專業(yè)的畢業(yè)生并沒有太過明顯的優(yōu)勢。但是,近年由于網(wǎng)絡(luò)寬帶和3G通信技術(shù)的興起,給疲軟的就業(yè)市場帶來了大量的就業(yè)機(jī)會。在當(dāng)今Internet數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不斷升溫中，在固定接入速率不斷提升的背景下，3G移動通信系統(tǒng)也看到了市場的曙光，為電信運(yùn)營商、通信設(shè)備制造商和普通用戶所關(guān)注。由此可見熟諳3G通信技術(shù)的專業(yè)人才在不久的將來就業(yè)前景將十分廣闊。就業(yè)方向：通信設(shè)備制造、通信系統(tǒng)運(yùn)營、通信系統(tǒng)施工企業(yè)、設(shè)備測試、技術(shù)支持、銷售、輔助設(shè)計等�？偠灾�,如果不是太挑剔的話,我們在畢業(yè)后找份工作應(yīng)該不是很難。
通信調(diào)研報告8
1.通信行業(yè)市場營銷體系的發(fā)展現(xiàn)狀
通信行業(yè)市場營銷體系的發(fā)展現(xiàn)狀，主要集中在我國通信行業(yè)的三大巨頭，中國電信、中國移動和中國聯(lián)通。三家企業(yè)的市場營銷發(fā)展的趨勢大體相同，根據(jù)20xx年12月26日中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)人民郵電報的報道，20xx年信息通信行業(yè)的十大趨勢一是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、信息消費和興起中的信息經(jīng)濟(jì)，二是我國4G全面啟動，5G國際布局加快，三是寬帶中國邁向新的發(fā)展階段，四是移動互聯(lián)網(wǎng)孕育新一輪的創(chuàng)新與變革，五是從智能終端到智能硬件，開啟智能化時代，六是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：構(gòu)筑智能制造的關(guān)鍵基礎(chǔ)，七是云計算和大數(shù)據(jù)：向新技術(shù)新平臺演進(jìn)，八是車聯(lián)網(wǎng)：從概念走向生活，九是網(wǎng)絡(luò)信息安全：基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源保護(hù)成為戰(zhàn)略，十是網(wǎng)絡(luò)空間法制建設(shè)將加速推進(jìn)。多層次、多樣化使用用戶逐漸對通信行業(yè)提出更高質(zhì)量、更多樣化的需求，而通信行業(yè)產(chǎn)品趨于差異化且目標(biāo)客戶和市場也需要更加細(xì)分。
2.通信行業(yè)市場營銷體系的構(gòu)建
2.1缺少通信行業(yè)市場營銷管理規(guī)范制度
市場營銷不能缺少法律法規(guī)的規(guī)范。隨著通信行業(yè)的飛速發(fā)展，通信行業(yè)的市場營銷的發(fā)展過程中，已經(jīng)凸顯出了諸多問題。隨著愈發(fā)激烈的市場競爭，出現(xiàn)了越來越多的營銷手段衍生品，許多經(jīng)營商利用法律的漏洞進(jìn)行大肆地非法經(jīng)營，以謀取暴利。而通信是人與人或人與自然之間通過某種行為或媒介進(jìn)行的信息交流與傳遞，對于每個客戶都是息息相關(guān)的，非法的營銷手段不僅造成客戶經(jīng)濟(jì)上的損失，而且造成了市場營銷系統(tǒng)的紊亂。所以，只有加強(qiáng)通信行業(yè)市場營銷管理，建立完善的通信行業(yè)市場營銷的法律法規(guī)，才能促進(jìn)通信市場的健康發(fā)展。
2.2通信行業(yè)市場營銷手段滯后，管理機(jī)制缺失
當(dāng)今社會通信行業(yè)飛速發(fā)展的趨勢下，通信行業(yè)的發(fā)展理念需要與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)相吻合，才能不斷適應(yīng)社會的發(fā)展。通信行業(yè)中市場營銷手段是其發(fā)展的重要組成部分。營銷是技術(shù)質(zhì)量的要求、是服務(wù)質(zhì)量的要求，落后的營銷手段降低了企業(yè)的品牌質(zhì)量，不利于客戶群體的擴(kuò)充。同時通信行業(yè)三大巨頭企業(yè)之間的競爭往往存在著一地多系統(tǒng)交叉競爭的現(xiàn)象，通信行業(yè)的系統(tǒng)之間的差異性有著相似之處，管理機(jī)制的缺失，導(dǎo)致通信行業(yè)在這一方面很難進(jìn)行統(tǒng)一，在一定程度上造成了通信行業(yè)的資源浪費。通信行業(yè)市場營銷手段的滯后和管理機(jī)制缺失，嚴(yán)重阻礙了通信行業(yè)的健康發(fā)展。
2.3通信行業(yè)售后服務(wù)不到位
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，通信行業(yè)的發(fā)展也在不斷壯大。通信行業(yè)的三大通信運(yùn)營商擁有者數(shù)字可觀的客戶群，所以客戶群的維護(hù)是一重大課題。通信行業(yè)的市場營銷需要產(chǎn)業(yè)鏈條的維護(hù)，通信行業(yè)市場競爭的激烈性，使通信行業(yè)不得不全面發(fā)展自身體系，無論是技術(shù)上，還是服務(wù)上。產(chǎn)品售后服務(wù)的不足，導(dǎo)致客戶群對企業(yè)服務(wù)的不滿，影響著客戶對通信企業(yè)的信任，信任是通信行業(yè)市場發(fā)展的無形資產(chǎn)，良好的信譽(yù)度使企業(yè)得到客戶群的良好口碑，并能有效擴(kuò)充客戶群體。而較差的信譽(yù)，導(dǎo)致企業(yè)口碑的下降，客戶群流失，嚴(yán)重的可以導(dǎo)致通信企業(yè)的倒閉。所以說，通信行業(yè)售后服務(wù)的不到位，影響著通信行業(yè)的正常市場營銷的有序進(jìn)行。
3.完善通信行業(yè)市場營銷措施
3.1健全通信行業(yè)市場營銷管理規(guī)范制度
當(dāng)今通信行業(yè)市場營銷管理方面，許多經(jīng)營商利用法律的漏洞進(jìn)行大肆地非法經(jīng)營，以謀取暴利，正是因為通信行業(yè)市場營銷管理缺乏相關(guān)法律法規(guī)的'有序管理，嚴(yán)重制約了通信行業(yè)的發(fā)展。相關(guān)法律法規(guī)的實施，可以凈化市場營銷手段，對不法經(jīng)營分子進(jìn)行有力的打擊，并且進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰以示警戒，同時可以對誠實守信的通信企業(yè)進(jìn)行獎勵，為通信行業(yè)的營銷的良性循環(huán)做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。井然有序的發(fā)展環(huán)境，才能促進(jìn)通信行業(yè)的健康發(fā)展。
3.2通信行業(yè)市場營銷多樣化，管理機(jī)制統(tǒng)一化
我國通信行業(yè)營銷市場的發(fā)展競爭非常激烈，在這種情況下，只有拓展通信行業(yè)市場的多樣性，營銷手段不斷更新，才能立于競爭的不敗之地。首先，我國通信市場的重點轉(zhuǎn)向娛樂業(yè)務(wù)的發(fā)展。將娛樂業(yè)務(wù)作為現(xiàn)代通信行業(yè)的重點業(yè)務(wù)主要原因是近年來娛樂事業(yè)的不斷發(fā)展，其客戶群體已經(jīng)成為不可小覷的力量。其次同時通信行業(yè)的營銷手段也應(yīng)注重品牌效應(yīng)，通過良性競爭的循環(huán)，通信行業(yè)不斷的體自身產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，進(jìn)而來實現(xiàn)通信行業(yè)的品牌價值，提高通信行業(yè)運(yùn)營商的經(jīng)濟(jì)效益。通信行業(yè)市場營銷中管理機(jī)制的統(tǒng)一，對通信行業(yè)起到了綜合管理的目的，在一定程度上能促進(jìn)通信行業(yè)間的良性競爭，減少了通信行業(yè)的資源浪費，加強(qiáng)了各通信企業(yè)的有序發(fā)展。
3.3增強(qiáng)通信行業(yè)售后服務(wù)業(yè)務(wù)能力
通信行業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)的不足，往往會導(dǎo)致客戶群對企業(yè)服務(wù)的不滿，影響著客戶對通信企業(yè)的信任，信任是通信行業(yè)市場發(fā)展的無形資產(chǎn)，良好的信譽(yù)度和口碑，才能有效地擴(kuò)充客戶人群。通信行業(yè)的售后服務(wù)，不僅關(guān)乎通信用戶對通信企業(yè)的信任，同時影響著通信企業(yè)的品牌形象�？陀^意義上來說，售后服務(wù)是通信行業(yè)和客戶進(jìn)行親密服務(wù)的二次機(jī)會，完善售后服務(wù)，提高通信客戶對通信企業(yè)的信任感，并能有效促進(jìn)客戶的二次消費。通信行業(yè)良好的售后服務(wù)，維持著市場占有率，增加產(chǎn)品和業(yè)務(wù)銷量，爭奪增量市場，保有存量市場，從而提高品牌形象，才能獲得客戶對通信企業(yè)的擁護(hù)和持久的忠誠。從而有效的促進(jìn)通信行業(yè)的健康、快速的發(fā)展。
通信調(diào)研報告9
自19xx年中國開辦移動通信業(yè)務(wù)以來，在社會各界的有力支持下，中國移動通信在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化、業(yè)務(wù)開發(fā)和拓展、服務(wù)質(zhì)量提高與改善、加快技術(shù)進(jìn)步等各個方面均有了顯著進(jìn)步�；仡欉^去，歷史記載了中國移動通信12年的光輝歷程;縱覽今昔，中國移動通信正投身于電信改革的滾滾浪潮中;歷望未來，中國移動通信正闊步向世界一流電信運(yùn)營商邁進(jìn)。
一、中國移動通信概況
1.中國移動通信的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模
至1999年9月底，中國移動通信交換機(jī)總?cè)萘砍^6000萬戶，長途網(wǎng)和No.7信令網(wǎng)覆蓋28個省，智能網(wǎng)已覆蓋東中都12個省，GSM網(wǎng)覆蓋全國31個省會城市、300多個地市、20xx多個縣市，24個省市實現(xiàn)了縣以上城市覆蓋，中部、東部地區(qū)覆蓋范圍達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要交通干線實現(xiàn)了連續(xù)覆蓋，GSM900/1800雙頻網(wǎng)建設(shè)正在中部、東部一些省會城市加緊進(jìn)行。
2.中國移動通信的用戶規(guī)模
從90年代以來，中國移動通信用戶數(shù)年均增長率超過160%。至今年9月底，中國移動通信用戶已達(dá)到3405萬戶，市場占有率在90%以上，其中GSM用戶占全球GSM用戶總數(shù)的七分之一。
3.國際漫游
目前，中國移動通信已與48個國家與地區(qū)的80家境外運(yùn)營公司開通了國際漫游業(yè)務(wù)。
4.中國移動通信的業(yè)務(wù)種類
除了基本的話音業(yè)務(wù)外，中國移動通信還開辦了主叫號碼顯示、呼叫等待、語音信箱、呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話、遇忙前轉(zhuǎn)、短消息、低速數(shù)據(jù)傳真、IP電話接入業(yè)務(wù)、信息點播、“神州行”預(yù)付費卡智能網(wǎng)業(yè)務(wù)等一系列新業(yè)務(wù)。
5.中國移動通信的用戶服務(wù)
目前已速成全球最先進(jìn)的移動通信實時計費網(wǎng)，為用戶提供及時準(zhǔn)確的話單;通過綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)的建設(shè)，使用戶實現(xiàn)即買即通;提供1860、1861客服中心查詢、多媒體查詢、免費打印、劃卡查詢、人工查詢、網(wǎng)上查詢等服務(wù)，方便了用戶查詢、咨詢、申告，貼近了與用戶的距離，大力發(fā)展社會代銷代辦點，方便用戶就近購買;與銀行等企業(yè)合作及通過網(wǎng)上交費，廣開交費窗口，方便了用戶;加強(qiáng)終端維修中心的建設(shè)，解決用戶修機(jī)難問題。
二、中國移動通信市場特點
1.市場增長迅速，市場潛力大
根據(jù)ITU9月份報告，今年9月末全球移動電話用戶已超4億，中國移動電話用戶到1999年末可望接近3800萬戶。根據(jù)中國移動用戶和市場發(fā)展情況，過去每次預(yù)測的結(jié)果都落后于市場發(fā)展，這說明移動通信發(fā)展勢頭十分迅猛。
中國移動通信業(yè)務(wù)增長之所以如此迅猛，一是得益于黨的改革開放政策及各級政府的扶持;二是與中國移動通信正確的經(jīng)營策略有關(guān);三是得益于社會各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高，隨著人民生活水平的提高，資費不但沒有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力購機(jī);五是與技術(shù)進(jìn)步有關(guān)，隨著技術(shù)的進(jìn)步和全球移動電話用戶的增長，終端設(shè)備和系統(tǒng)設(shè)備的建設(shè)成本不斷降低。
然而目前我國移動電話用戶普及率僅為3%左右，要達(dá)到目前市話普及率的10%，還有很大的發(fā)展空間。從全球情況看，移動電話不會因固定電話普及率的增加而減緩發(fā)展速度，相反移動電話在市話普及率很高的國家，增長速度仍然相當(dāng)快。從中國來看移動電話的市場還是很大的。
2.高技術(shù)，低資費
中國移動通信技術(shù)(無論是GSM/CDMA還是第三代)實際上都是通信領(lǐng)域內(nèi)各種先進(jìn)技術(shù)的綜合反映，但從資費標(biāo)準(zhǔn)來看，我國采取的是低資費政策。根據(jù)GSMMOU組織(由全球運(yùn)營商組成)公布的資費來看，我國與黎巴嫩、越南等國的移動電話資費是全球最低的。從移動通信建設(shè)總成本來看，我國與國外相差不大，但我們價格比他們低得多，這是與中國市場的銷售將點相匹配的。
3.中國移動通信的用戶結(jié)構(gòu)發(fā)生巨變
移動電話業(yè)務(wù)開辦之初，手機(jī)價格和人網(wǎng)費都比較貴。主要用戶群是工商界人士。這些年來，尤其在東南沿海，95%以上的新增用戶屬工薪階層，大眾消費已成為主流。
4.移動通信業(yè)務(wù)極具活力
過去放開競爭的增值業(yè)務(wù)和尋呼業(yè)務(wù)不屬于基本業(yè)務(wù)。中國移動通信和聯(lián)通公司在移動電話業(yè)務(wù)上展開面對面的競爭，則屬于基本業(yè)務(wù)內(nèi)的競爭。在電信領(lǐng)域內(nèi)，移動通信業(yè)務(wù)增長率很高，政企分開后，政府加強(qiáng)了對移動通信的管理，實行許可證制度，且正在進(jìn)一步走向規(guī)范化。
5.用戶消費意識成熟，對新業(yè)務(wù)需求旺盛
過去，我們只有“全球通”業(yè)務(wù)，現(xiàn)在增加了預(yù)付費卡和其他新業(yè)務(wù)，用戶對業(yè)務(wù)選擇更趨多樣化。過去用戶注重業(yè)務(wù)，對資費不太在意，現(xiàn)在的大眾用戶對資費比較注重。從目前客戶服務(wù)中心的反饋，60～70%的用戶是查詢話費，用戶對話費開支更加理智，這是用戶消費意識逐漸成熟的一個重要標(biāo)志。
三、中國移動通信的責(zé)任
作為國有獨資的集團(tuán)公司，中國移動通信將按照國家電信體制改革的整體戰(zhàn)略部署，積極作好現(xiàn)代化企業(yè)的重組工作，搞好企業(yè)經(jīng)營，努力促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)信息化，中國移動通信將以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)和豐富的業(yè)務(wù)向社會和大眾服務(wù)。
為了切實抓好服務(wù)工作，中國移動通信將努力做到以下幾點：
1.不斷加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，以適應(yīng)市場增長的步伐。
2.將不斷擴(kuò)大漫游范圍，除了實現(xiàn)GSM相同制式的漫游之外，還將積極作好與不同制式的漫游測試工作。目前，中國移動通信已經(jīng)與衛(wèi)星移動電話簽署了漫游協(xié)議，網(wǎng)上用戶如用多模手機(jī)可以進(jìn)入衛(wèi)星移動網(wǎng)，同時還可享受不同制式的漫游。
3.中國移動通信還將做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，使網(wǎng)絡(luò)性能不斷改善，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
4.以建設(shè)并完善計費系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、客服中心等三大服務(wù)支撐網(wǎng)為突破口，重點做好產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的售前、售中和售后服務(wù)。
5.認(rèn)真研究市場需求，及時推出適合用戶所需的新業(yè)務(wù)。除了在智能網(wǎng)上開辦預(yù)付費業(yè)務(wù)外，還將積極開發(fā)中高速移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，做好GPRS的試驗，滿足人們對移動高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求。
中國移動通信堅持國家以市場換技術(shù)的政策，積極采用國內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備，大力支持民族工業(yè)的發(fā)展。如在智能網(wǎng)建設(shè)中，大膽采用了國內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備，為民族工業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了很好的'條件。
四、中國移動通信發(fā)展展望
中國移動通信將不斷跟蹤移動技術(shù)的發(fā)展，適時引人新技術(shù)，同時積極參加國際移動組織的活動(如GSMMOU)，參與國際移動標(biāo)準(zhǔn)討論，積極開展與境內(nèi)外運(yùn)營商的技術(shù)交流，包括與聯(lián)通公司的合作，積極堅持國家以市場換技術(shù)的政策。
隨著我國數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和多媒體業(yè)務(wù)、特別是Internet業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，在移動環(huán)境中提供Internet接入和多媒體業(yè)務(wù)將成為移動技術(shù)的主流。中國移動通信將積極開發(fā)移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不斷滿足社會需求。同時，積極參與第三代標(biāo)準(zhǔn)的制訂，力促標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。
中國移動通信將服務(wù)視為生存的根本及一切工作的出發(fā)點和歸宿，力爭每年在服務(wù)上都有新的提高，上新臺階。中國移動通信將深入作好市場調(diào)查，了解用戶需求，針對不同層次、不同消費群體的需求，開發(fā)相應(yīng)的業(yè)務(wù)、努力拓展市場，積極引導(dǎo)用戶消費。
面臨全新的環(huán)境。中國移動通信對發(fā)展前景充滿信心。因為企業(yè)自上而下有一支年青而富有朝氣的隊伍;多年來得到了廣大用戶的厚愛和各級政府及社會各界的大力支持;擁有一個覆蓋面廣有相當(dāng)容量的網(wǎng)絡(luò);企業(yè)具有全球通等知名品牌，隨著政府監(jiān)督加強(qiáng)電信法律法規(guī)的出臺，電信市場發(fā)展將越來越規(guī)范。
中國移動通信集團(tuán)公司有信心建成國際一流的移動通信運(yùn)營商，也熱切期待社會各界對中國移動通信的大力支持。
通信調(diào)研報告10
調(diào)查目的：
通過調(diào)查了解我校在校同學(xué)所使用的手機(jī)數(shù)量，手機(jī)品牌和手機(jī)的價位，以便了解其對手機(jī)市場的行情。對我校同學(xué)的消費傾向及消費行為進(jìn)行分析，為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)制定營銷策略，提供客觀依據(jù)。
調(diào)查對象：
本次調(diào)查的對象是我校所有在校的學(xué)生。
調(diào)查方法及抽樣方法
采用網(wǎng)上調(diào)查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法。
調(diào)查結(jié)果分析
隨著生活水平的改善和手機(jī)的價格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī)，但在他們大部分中，究竟是什么時候開始擁有自己的手機(jī)的?在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，1998年擁有自己手機(jī)的人只占總調(diào)查人數(shù)的15%;而1999年也不見有什么起色，只有總調(diào)查人數(shù)的13%。
但在XX年時，一切卻改變了，有26%人開始擁有自己的手機(jī)，還記得那時候，剛好是手機(jī)競爭風(fēng)暴，各手機(jī)商紛紛降價，很多人都是在那時候買的;不過更厲害的是在XX年，有30%的人擁有自己的手機(jī)，可見需求成上升趨勢。到底哪個手機(jī)商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機(jī)牌子是----諾基亞，在調(diào)查中，一共有36%的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%,但它的市場份額有不斷擴(kuò)大的趨勢,亮麗的外形與實用的.功能是不少人選擇的重點;第三位是三星,占13%,三星雖然擁有高技術(shù),但價錢卻令不少學(xué)生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利浦占2%;與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼;接著是nec和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%�？梢娭Z基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。
附調(diào)查問卷
XX年-4-16
XX年年xx月xx日
各位同學(xué)你們好：
感謝您在百忙之中來參加我們的調(diào)查活動，我們很榮幸的邀請你作為我們的調(diào)查對象，相信你一定配合我們的工作，在此表示要衷心感謝。
1、您的性別是?
a、 男 b、女
2、您所在的系部是?
a、經(jīng)貿(mào)系 b、藝術(shù)系 c、文傳系 d、電機(jī)系 e、農(nóng)技系 f、食動系 g、計算機(jī)系
3、您現(xiàn)在使用哪個牌子的手機(jī)?
a、諾基亞 b、索尼愛立信 c、三星 d、摩托羅拉 e、西門子 f、國產(chǎn) g、其他的牌子
4、你使用的手機(jī)是平板的、華蓋還是翻蓋的?
a、平板的 b、華蓋 c、翻蓋的
5、在什么時候擁有自己的手機(jī)?
a、初中時 b、高中時 c、上大一時 d、到現(xiàn)在還沒有
6、你獲得手機(jī)的途徑是?
a、自己掙錢買的 b、父母花錢給買的 c、朋友送的 d、贈送得的
7、你選擇手機(jī)著重哪方面?
a、功能 b、款式 c、價錢 d、牌子
8、你最常用的輸入法是什么?
a、拼音輸入法 b、五筆輸入法 c、英文輸入法
9、你心目中最理想的手機(jī)應(yīng)該有以下哪些功能?
a、拍照 b、mp3 c、mp4、 d、多種游戲
10、你對自己的手機(jī)還滿意嗎?
a、滿意 b、一般 c、不滿意
11、您更新手機(jī)的周期的是多長時間?
a、半年 b、一年 c、一年以上 d、用到壞為止
12、您目前擁有多少部手機(jī)?
a、一部都沒有 b、一部 c、兩部 d、兩部以上
13、您所購買的手機(jī)價格是多少錢?
a、一元購機(jī) b、300元 c、300-1000元 d、1000元以上
14、您經(jīng)常用手機(jī)打電話還是發(fā)信息?
a、打電話的多 b、發(fā)信息的多 c、兩者都有
15、您每月的話費是多少錢?
a、20元以內(nèi) b、20-50元 c、50-100元 d、100元以上
再次感謝你的合作，謝謝!
通信調(diào)研報告11
第一部分：通信企業(yè)概述
設(shè)備制造商
1、華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。
2、愛立信公司從早期生產(chǎn)電話機(jī)、程控交換機(jī)發(fā)展到今天全球最大的移動通訊設(shè)備商，愛立信的業(yè)務(wù)遍布全球180多個國家和地區(qū)，是全球領(lǐng)先的提供端到端全面通信解決方案以及專業(yè)服務(wù)的供應(yīng)商。愛立信的全球業(yè)務(wù)包括：通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、專業(yè)電信服務(wù)、專利授權(quán)、企業(yè)系統(tǒng)、運(yùn)營支撐系統(tǒng)（OSS）和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）。
3、阿爾卡特-朗訊是一家提供電信軟硬件設(shè)備及服務(wù)的跨國公司，總部設(shè)于法國巴黎。它提供端到端的電信解決方案和高質(zhì)量的服務(wù)，產(chǎn)品覆蓋固定、移動網(wǎng)絡(luò)、寬帶接入、智能光網(wǎng)絡(luò)、多媒體解決方案和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
4、諾基亞西門子通信是一個電信解決方案供應(yīng)商，由西門子公司的通訊集團(tuán)（不包括企業(yè)業(yè)務(wù)單位）與諾基亞的網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群以50%/50%合資合并而成 。
5、中興通訊股份有限公司全球第四大手機(jī)生產(chǎn)制造商，在香港和深圳兩地上市，是中國最大的通信設(shè)備上市公司。為全球160多個國家和地區(qū)的電信運(yùn)營商提供創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品解決方案，通過全系列的無線、有線、業(yè)務(wù)、終端產(chǎn)品和專業(yè)通信服務(wù)，滿足全球不同運(yùn)營商的差異化需求。
6、思科公司是全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商。以路由器，交換機(jī)，IOS軟件為主，還有寬帶有線產(chǎn)品、板卡和模塊、內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)管理、光纖平臺、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品與Vxx設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)存儲產(chǎn)品、視頻系統(tǒng)、IP通信系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會議系統(tǒng) 、無線產(chǎn)品、服務(wù)器等。
7、摩托羅拉公司總部設(shè)在美國伊利諾伊州紹姆堡，位于芝加哥市郊。世界財富百強(qiáng)企業(yè)之一，是全球芯片制造、電子通訊的領(lǐng)導(dǎo)者。摩托羅拉使用無線電、寬頻及網(wǎng)際網(wǎng)路，并提供嵌入晶片系統(tǒng)，以及端對端整體網(wǎng)路通訊解決方案，以達(dá)到加強(qiáng)個人、工作團(tuán)體、車輛及家庭的操控及聯(lián)系能力。摩托羅拉公司有三大業(yè)務(wù)集團(tuán)，分別是企業(yè)移動解決方案部、寬帶及移動網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部和移動終端事業(yè)部。
8、中國普天信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司（以下簡稱“中國普天”）為國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會管理的中央企業(yè)，主營業(yè)務(wù)為通信制造業(yè)、行業(yè)電子信息應(yīng)用、廣電通信與信息化。
9、大唐移動通信設(shè)備有限公司是國務(wù)院國資委所屬的大型高科技央企——大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的核心企業(yè)，是我國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的第三代移動通信國際標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA的提出者、核心技術(shù)的開發(fā)者及產(chǎn)業(yè)化的推動者。大唐移動作為TD系統(tǒng)設(shè)備主流供應(yīng)商之一同合作伙伴占據(jù)了中國TD-SCDMA設(shè)備市場30%的份額，為全國20余個省份的移動運(yùn)營商提供了高質(zhì)量的TD網(wǎng)絡(luò)解決方案和綜合服務(wù)。
10、烽火通信科技股份有限公司（烽火通信）是國內(nèi)優(yōu)秀的通信設(shè)備制造業(yè)上市企業(yè)。烽火通信長期專注于通信網(wǎng)絡(luò)從核心層到接入層整體解決方案的研發(fā)，掌握了大批光通信領(lǐng)域核心技術(shù)，其科研基礎(chǔ)和實力、科研成果轉(zhuǎn)化率和效益居國內(nèi)同行業(yè)中之首，參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)200多項，涵蓋光通信各個領(lǐng)域。
第二部分：剖析行業(yè)結(jié)構(gòu)
運(yùn)營商體系中國電信
中國電信集團(tuán)公司是按國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)，于20xx年5月重組掛牌成立。中國電信集團(tuán)公司注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營國內(nèi)、國際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，中國電信集團(tuán)公司下設(shè)21個省級企業(yè)。中國電信主要運(yùn)營CDMA、CDMA20xx、FDD-LTE、TD-LTE網(wǎng)絡(luò)和固網(wǎng)。
中國移動通信集團(tuán)公司是于20xx年4月20日成立，中國移動通信集團(tuán)公司在國內(nèi)10個�。ㄗ灾螀^(qū)）設(shè)有全資子公司，全資擁有中國移動（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國移動（香港）有限公司在國內(nèi)21個省（自治區(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。中國移動通信主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。中國移動主要運(yùn)營GSM、TD-SCDMA和TD-LTE網(wǎng)絡(luò)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名服務(wù)品牌。
中國聯(lián)合通信有限公司成立于1994年7月19日。中國聯(lián)通在全國30個省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立了300多個分公司和子公司。中國聯(lián)通是國內(nèi)唯一一家同時在紐約、香港、上海三地上市的電信運(yùn)營企業(yè)。中國聯(lián)通的整體實力不斷增強(qiáng)。經(jīng)營的電信業(yè)務(wù)由GSM和CDMA、長途電話、本地電話、數(shù)據(jù)通信（包括因特網(wǎng)業(yè)務(wù)和IP電話）、電信增值業(yè)務(wù)、無線尋呼以及與主營業(yè)務(wù)中國聯(lián)通是唯一的全業(yè)務(wù)運(yùn)營商，同時運(yùn)營GSM、WCDMA、FDD-LTE，固網(wǎng);
IT系統(tǒng)集成
1.設(shè)備系統(tǒng)集成
將不同的系統(tǒng)，根據(jù)應(yīng)用需要，有機(jī)地組合成一個一體化的、功能更 加強(qiáng)大的新型系統(tǒng)的過程和方法。以搭建組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的信息化管理支持平臺為目的，利用綜合布線技術(shù)、樓宇自控技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、安全防范技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)等將相關(guān)設(shè)備、軟件進(jìn)行集成設(shè)計、安裝調(diào)試、界面定制開發(fā)和應(yīng)用支持。
2.應(yīng)用系統(tǒng)集成
以系統(tǒng)的高度為客戶需求提供應(yīng)用的系統(tǒng)模式，以及實現(xiàn)該系統(tǒng)模式的具體技術(shù)解決方案和運(yùn)作方案，即為用戶提供一個全面的系統(tǒng)解決方案。
通信外包公司
重慶愛信思科技有限責(zé)任公司成立于20xx年，是一家專業(yè)從事通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、工程設(shè)計與施工、設(shè)備維護(hù)及系統(tǒng)集成于一體的綜合性高新技術(shù)服務(wù)企業(yè)。公司業(yè)務(wù)范圍涉及通信2g\3g\4g市場的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、設(shè)備安裝、調(diào)試、通信電源、建筑智能化系統(tǒng)、廣播電視、會議電視、機(jī)房空調(diào)、通信傳輸、線路、設(shè)備維護(hù)、室分工程等專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，特別是在通信信息化系統(tǒng)集成等專業(yè)領(lǐng)域具有一定的領(lǐng)先優(yōu)勢，為客戶提供多元化的專業(yè)服務(wù)和解決方案。在移動通信領(lǐng)域有著多年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗，擁有一批高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才。
杭州華星創(chuàng)業(yè)通信技術(shù)股份有限公司成立于20xx年，是專業(yè)提供移動通信技術(shù)服務(wù)及移動通信網(wǎng)絡(luò)測試優(yōu)化系統(tǒng)的高新技術(shù)企業(yè)。華星創(chuàng)業(yè)提供的移動通信技術(shù)服務(wù)主要包括移動通信網(wǎng)絡(luò)的普查、評估、優(yōu)化；產(chǎn)品包括華星FlyWirele 測試優(yōu)化系統(tǒng)、華星Fly Spire/Guide 測試優(yōu)化系統(tǒng)、華星WLAN測試儀表、華星2G/3G網(wǎng)優(yōu)平臺等。
中郵建技術(shù)有限公司始建于1958年，作為中國通信服務(wù)集團(tuán)旗下江蘇省通信服務(wù)有限公司的全資子公司圍繞全業(yè)務(wù)經(jīng)營，重點針對行業(yè)系統(tǒng)集成、信息咨詢設(shè)計與產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)，突出培育通信信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)、系統(tǒng)集成、小區(qū)智能化等具有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平的專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域；公司在傳統(tǒng)通信市場、集團(tuán)客戶市場及海外市場的拓展中屢有良好表現(xiàn)，及時完成了大批急難險重的`工程任務(wù)。
中電科二十二所（青島）天博信息科技公司，1988年正式注冊，擁有國家電子骨干企業(yè)的高水平研發(fā)團(tuán)隊，50年的產(chǎn)品全流程管控經(jīng)驗，數(shù)千項軍用、民品電子產(chǎn)品和系統(tǒng)工程的成功案例，體現(xiàn)“專業(yè)設(shè)計”，確�！败姽て焚|(zhì)”。主要業(yè)務(wù)有：新能源電子設(shè)備設(shè)計制造、電子工程、通信工程。擁有國家級重點實驗室、計量站和先進(jìn)的例行實驗室。按照GJB的要求，對產(chǎn)品從研發(fā)、元器件采購、加工生產(chǎn)、交付和售后服務(wù)，實行嚴(yán)格的全過程控制。先后通過中國新時代認(rèn)證中心的ISO9001質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境體系、ISO18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證和CMMI軟件認(rèn)證
廣州友迪資訊科技有限公司創(chuàng)立于1997年，公司總部位于廣州市天河北路898號信源大廈——國家級天河軟件園區(qū)內(nèi)，目前擁有12家分子公司和3家聯(lián)營公司，專注致力于行業(yè)軟件的研究與開發(fā)，主營行業(yè)： IT設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品、軟件 / 其他專用軟件 / 其他行業(yè)專用軟件。
北京高信達(dá)通信科技股份有限公司（以下簡稱"高信達(dá)"）是一家總部位于中國北京的高新技術(shù)企業(yè)。成立于1995年，注冊資本6116.72萬元，分、子公司及辦事處18家。高信達(dá)在通信領(lǐng)域為客戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和解決方案，是專業(yè)的通信服務(wù)集成商。高信達(dá)（HWTT）的業(yè)務(wù)涵蓋通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、信息應(yīng)用集成、增值運(yùn)營服務(wù)等領(lǐng)域。項目遍及全國及海外。
西安中興精誠科技有限公司于20xx年5月26日成立，公司經(jīng)營范圍為：通訊產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、安裝、調(diào)試及技術(shù)服務(wù)；計算機(jī)應(yīng)用軟硬件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及系統(tǒng)集成；技防工程和安防產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售；數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)；通訊及電子設(shè)備的租賃；通訊設(shè)備維護(hù)。
珠海世紀(jì)鼎利通信科技股份有限公司 成立于20xx年，并于20xx年1月在創(chuàng)業(yè)板上市，。公司專注于為通信運(yùn)營商、系統(tǒng)設(shè)備商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)測試、優(yōu)化、建設(shè)、運(yùn)維、運(yùn)營方面的產(chǎn)品、服務(wù)和綜合解決方案，是國內(nèi)領(lǐng)先的移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案綜合供應(yīng)商。
北京電旗通訊技術(shù)股份有限公司，是注冊于北京朝陽區(qū)的民營高新技術(shù)企業(yè)。從事GSM/GPRS/EDGE/TD/WCDMA/CDMA/WIMAX/WLAN/LTE等七大產(chǎn)品系統(tǒng)。具體服務(wù)包括：技能傳授培訓(xùn)服務(wù)、無線網(wǎng)絡(luò)實驗&初步設(shè)計和預(yù)規(guī)劃、無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 、核心網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 、核心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、專題優(yōu)化 、工具開發(fā) 、室分設(shè)計、設(shè)計評審和優(yōu)化。
安徽電信工程有限責(zé)任公司隸屬于中國通信服務(wù)股份有限公司 （簡稱CCS，上市代碼0552.HK），系CCS旗下一家專業(yè)級支撐服務(wù)各大通信運(yùn)營商、企業(yè)客戶、政府機(jī)構(gòu)及社會公眾客戶的上市企業(yè)。 業(yè)務(wù)范圍、程控交換、光電傳輸、移動通信、寬帶數(shù)通、業(yè)務(wù)軟件、網(wǎng)優(yōu)網(wǎng)規(guī)、通信電源、光纜干線、通信管道、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、農(nóng)市話線路、機(jī)械施工、系統(tǒng)集成、鐵塔安裝、勘察設(shè)計、動力環(huán)境監(jiān)控、土建及配套Turnkey。
廣東長實通信科技有限公司專注于通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、通信設(shè)備及通信線路維護(hù)、施工，致力于在全國范圍內(nèi)為通信運(yùn)營商、設(shè)備制造商、專用通信網(wǎng)及社會公眾客戶提 供各種通信運(yùn)營服務(wù)，同時兼顧計算機(jī)系統(tǒng)集成、計算機(jī)系統(tǒng)信息安全服務(wù)等業(yè)務(wù)，是一家通過自主研發(fā)、引進(jìn)吸收通信技術(shù)等方式不斷創(chuàng)新、不斷提供高技術(shù)服務(wù)的綜合型企業(yè)。
南京格安信息系統(tǒng)有限責(zé)任公司成立于20xx年，注冊資本人民幣1000萬元，主營業(yè)務(wù)為移動通信產(chǎn)品的銷售與服務(wù)，通信設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與維護(hù)、軟件設(shè)計與研發(fā)以及硬件的安裝調(diào)試、從事無線網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)的工程師占80%以上，業(yè)務(wù)涉及江蘇、福建、江西、湖南、湖北、山西、遼寧、安徽等省市，提供2G/3G /4G網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)設(shè)計、無線勘測、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)庫生成、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等領(lǐng)域的專業(yè)性服務(wù)。
第三部分：典型崗位
1、通信工程建設(shè)類(薪資：3k-5k) 通信勘察設(shè)計工程師、（主要從事有線通信工程勘察設(shè)計工作，為有線通信工。提供前期技術(shù)支持，包括原有路由現(xiàn)場勘察、（住宅小區(qū)寬帶接入、通信管道 、光纜線路；系統(tǒng)集成；有線傳輸；住宅小區(qū)FTTH ；建筑與建筑群綜合布線 工程勘察設(shè)計） CAD制圖員（繪制技術(shù)圖紙）、督導(dǎo)工程師、
概預(yù)算工程師（編制設(shè)計預(yù)算以及其他相關(guān)技術(shù)服務(wù)（不做施工）。）、軟調(diào)工程師、通信監(jiān)理工程師。
2、通信設(shè)備維護(hù)類（薪資：5k-8k）
基站維護(hù)工程師（負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)移動基站的日常巡檢和故障處理工作，確保基站設(shè)備運(yùn)行暢通。負(fù)責(zé)移動通信基站環(huán)境與安全巡查、配套設(shè)備周期檢測、外部告警和配套設(shè)備故障處理、維護(hù)階段的隨工、存在問題整改、應(yīng)急油機(jī)發(fā)電、搶險救災(zāi)和應(yīng)急保障工作。）、傳輸工程師、設(shè)備維護(hù)工程師、管線維護(hù)工程師、核心網(wǎng)維護(hù)工程師、數(shù)據(jù)通信工程師、IP網(wǎng)絡(luò)工程師、PTN工程師、接入工程師、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)工程師，網(wǎng)絡(luò)管 理工程師。
3、通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化類（薪資：6k-9k）
網(wǎng)絡(luò)測試工程師（對WLAN產(chǎn)品進(jìn)行測試, 充分利用現(xiàn)有設(shè)備搭建和維護(hù)測試環(huán)境；）數(shù)據(jù)分析工程師、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工程師、射頻優(yōu)化工程師、后臺監(jiān)控工程師、投訴處理工程師。
4、通信產(chǎn)品銷售類（薪資：6k-8k）
銷售工程師（能夠獨立管理和策劃商品的區(qū)域銷售，營銷業(yè)務(wù)的高級銷售人才。具有極高的市場經(jīng)驗和敏感的市場觀察力，分析力。要求能夠獨立管理商品的銷售業(yè)務(wù)。 而市場營銷主要是從事營銷策劃工作的職位。）、售前支持工程師、售后工程師。
5、通信增值類
業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)理，產(chǎn)品策劃工程師、客戶服務(wù)經(jīng)理。
6、通信行業(yè)行政服務(wù)類
行政助理、行政技術(shù)文員、項目助理等。
第四部分：工作環(huán)境
1.服從工作安排，除不可抗力外，必須服從對工作任務(wù)的安排（如節(jié)假日出差），并在指定的時間內(nèi)完成任務(wù)。
2.不得頂撞客戶。工作需要和用戶經(jīng)常溝通。
3.可能在酷暑、嚴(yán)寒等天氣下從事野外勘察工作。、身體健康、穩(wěn)重踏實，能承受較大工作壓力。
第五部分：行業(yè)現(xiàn)狀
通信業(yè)連續(xù)十幾年保持快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入和用戶總數(shù)持續(xù)快速增長。通信業(yè)的管理體制、運(yùn)行機(jī)制和市場格局發(fā)生巨大變化，現(xiàn)代化企業(yè)管理制度逐步建立。從我國通信行業(yè)的國際發(fā)展競爭力看，我國的人均通信水平距世界先進(jìn)水平還相差較遠(yuǎn)，各項普及指標(biāo)仍處在發(fā)展中國家水平，通信領(lǐng)域監(jiān)管手段薄弱，競爭還不夠規(guī)范。
第六部分：發(fā)展趨勢
20xx年，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展將處于新常態(tài)，信息產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模今年中國會超過15萬億元，明年會超過16萬億元，更為重要的是信息通信技術(shù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度結(jié)合和融合，最終會改變整個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行模式和增長方式。這兩個部分符合國家的創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，是基于技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的一個新的發(fā)展模式，而不是基于過去的資本和土地要素的模式。另外，信息消費尤其是新興信息消費在未來發(fā)展中會起到越來越重要的作用。
通信調(diào)研報告12
無線通信是指利用電磁波的輻射和傳播，經(jīng)過空間（地下、水下）傳送信息的通信方式。消防無線通信是由公安消防部隊使用消防專用頻率和當(dāng)?shù)責(zé)o線管理機(jī)構(gòu)指配的其他專用頻率組建消防無線通信網(wǎng)。無線通信是火場指揮的重要手段，是火場指揮保持不間斷、火場聯(lián)絡(luò)的主要保證。而如何保持濃煙環(huán)境下的無線通信聯(lián)絡(luò)是當(dāng)前火場指揮研究的主要課題。
一、火場濃煙條件下對無線通信可能帶來的不利影響隨著社會的發(fā)展
從近幾年的火災(zāi)形勢來看，大的火災(zāi)、具有影響力的火災(zāi)時有發(fā)生。特別是消防員在火場上受傷或犧牲的事故也時常發(fā)生。受火場上的濃煙影響，使我們不能很好的保持火場上的通信聯(lián)絡(luò)，導(dǎo)致在火場上發(fā)生緊急情況時，指揮員的命令無法下達(dá)，遇到緊急情況的消防員無法向指揮部求救都是主要原因。
火場濃煙條件下對無線通信可能帶來的不利影響主要有以下四個方面：一是進(jìn)入濃煙環(huán)境中的消防員，一般情況下個人防護(hù)穿戴齊全，基本情況下一般只穿著戰(zhàn)斗服，佩戴空氣呼吸器。在有高溫或有害氣體的濃煙環(huán)境中，消防員一般穿著隔熱服、避火服或防化服，然后再佩戴空氣呼吸器。在這種情況下，消防員用手持無線電臺進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。通過調(diào)查，多數(shù)官兵反映，在佩戴空氣呼吸器的情況下，很難使用手持無線電臺實施通訊聯(lián)絡(luò)。二是濃煙環(huán)境中，由于消防員手持無線電臺受煙氣或水漬影響，致使電臺無法通信聯(lián)絡(luò)。三是消防員在濃煙環(huán)境中，由于受視線影響，可能致使手持無線電臺發(fā)生碰撞、跌落等意外事故發(fā)生，導(dǎo)致電臺損害而無法正常使用。四是濃煙環(huán)境中的頻閉影響。如消防員在進(jìn)入地下、孔洞、深井或有電磁干擾的濃煙環(huán)境中，手持無限電臺無法正常使用。
二、充分發(fā)揮350兆集群臺三級組網(wǎng)作用
無線通信三級組網(wǎng)貫穿于滅火救援行動的全過程，是保證各級指揮員戰(zhàn)術(shù)意圖貫徹落實的根本途徑。一旦通信不暢，極易造成各自為戰(zhàn)，使大型滅火救援戰(zhàn)斗現(xiàn)場各參戰(zhàn)單位之間信息聯(lián)絡(luò)不暢，不僅影響滅火救援成敗，對消防員火場防護(hù)更有不可估量的危害。據(jù)報道，美國有關(guān)部門20__年底公布的“9.11”恐怖襲擊事件中紐約世貿(mào)中心執(zhí)勤消防隊員的電話錄音中，多處出現(xiàn)雜音、通話中斷和聽不清回話等現(xiàn)象，充分顯示在“9.11”搶險救援中出現(xiàn)消防隊員與指揮系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)不暢的`問題。同時，美國麥肯錫公司對“9.11”事件的調(diào)查報告中稱消防部門與其他部門缺乏溝通配合，這些問題的代價是343名消防隊員在這次事件中犧牲。
目前，公安消防部隊基本上都配備使用了350兆集臺組建三級組網(wǎng)。
消防一級網(wǎng)，又稱城市覆蓋網(wǎng)。消防一級網(wǎng)適用于保障城市消防通信指揮中心（支隊全網(wǎng)主臺）與所屬消防大、中隊（設(shè)固定臺）之間的通信聯(lián)絡(luò)。即指揮中心——中隊基地臺——現(xiàn)場指揮車之間的通信聯(lián)絡(luò)。
消防二級網(wǎng)，又稱現(xiàn)場指揮網(wǎng)。消防二級網(wǎng)一般為單頻單工手持電臺網(wǎng)。適用于保障滅火救援作戰(zhàn)現(xiàn)場范圍內(nèi)，各級消防指揮人員手持電臺之間的通信聯(lián)絡(luò)。即用于調(diào)度指揮中心與指揮車、參戰(zhàn)中隊通信聯(lián)絡(luò)；支隊指揮員與各參戰(zhàn)大、中隊指揮員之間的通信聯(lián)絡(luò)；以及支隊指揮員與其他相關(guān)部門、單位、人員之間的通信聯(lián)絡(luò)。
消防三級網(wǎng)，又稱滅火救援戰(zhàn)斗網(wǎng)。消防三級網(wǎng)是消防中隊執(zhí)行滅火及搶險救援任務(wù)時的專用無線電通信網(wǎng)。適用于現(xiàn)場各中隊和前、后方指揮員之間，指揮員與班長之間，班長與戰(zhàn)斗員之間，與消防戰(zhàn)斗車輛駕駛員之間，以及特勤戰(zhàn)斗員之間的通信聯(lián)絡(luò)。該網(wǎng)一般采用手持電臺和佩戴式電臺（如頭盔臺等），以建制消防中隊為單位分別組網(wǎng)。
三、無線電臺通信的基本要求
一是城市消防部隊?wèi)?yīng)設(shè)置獨立的消防專用無線通信網(wǎng)。一般不應(yīng)以公用移動通信網(wǎng)等個人通信技術(shù)體制的網(wǎng)絡(luò)代替。二是消防無線通信網(wǎng)宜采用單頻單工和異頻單工（半雙工）調(diào)度指揮網(wǎng)的模式組網(wǎng)。三是消防無線通信網(wǎng)應(yīng)采用背景噪聲小、傳輸特性好、不與民用大功率發(fā)射設(shè)備同頻段的專用頻率。四是當(dāng)使用全國消防部隊同一頻率組網(wǎng)時，應(yīng)注意與相鄰城市（地區(qū)）消防部隊進(jìn)行頻率協(xié)調(diào)，避免互調(diào)干擾。五是消防無線通信設(shè)備（中繼臺、基地臺、固定臺、手持電臺等）應(yīng)選用性能可靠，防水、防爆、防振等功能的專業(yè)級設(shè)備。六是為便于組織消防部隊跨區(qū)域相互支援滅火與搶險救援戰(zhàn)斗時的協(xié)同通信聯(lián)絡(luò)，其無線頻點應(yīng)按《全國消防部隊350mhz無線通信組網(wǎng)技術(shù)方案》進(jìn)行。江蘇消防部隊現(xiàn)場通訊網(wǎng)專用頻點為5ch。七是各類人員在通信聯(lián)絡(luò)時，堅持“先聽后發(fā)”的原則，網(wǎng)內(nèi)無人通話時再發(fā)話。避免“插叫”、“對發(fā)”造成堵塞和干擾。
四、濃煙情況下的其它通信聯(lián)絡(luò)手段濃煙環(huán)境下的無線通信聯(lián)絡(luò)是在做好350兆集群臺三級組網(wǎng)的基礎(chǔ)上，應(yīng)加強(qiáng)其它通信聯(lián)絡(luò)手段備份，以便應(yīng)急備用。濃煙環(huán)境下，消防員著戰(zhàn)斗服、隔熱服或防化服，佩戴空氣呼吸器的情況下無法同指揮員聯(lián)系，很難保證災(zāi)害現(xiàn)場的通信暢通，在這種情況下可采用以下通信聯(lián)絡(luò)手段，保證通信聯(lián)絡(luò)暢通。一是推動數(shù)字手機(jī)和消防通信頭盔在火場通信中的運(yùn)用，發(fā)展多形式的消防通信聯(lián)絡(luò)手段。將數(shù)字手機(jī)或公眾對講機(jī)置于消防頭盔中，啟用抗噪耳機(jī)的聲控功能，可充當(dāng)消防通信頭盔的作用。二是擴(kuò)音器設(shè)備進(jìn)行通信聯(lián)絡(luò)。這主要使用于火場外指揮人員向消防員下達(dá)命令時使用。一是一線指揮員用手提式擴(kuò)音器或室外廣播向濃煙環(huán)境中的消防員下達(dá)指令。二是指揮員可通過車載或建筑物內(nèi)的消防廣播實施指揮。三是使用繩語進(jìn)行通信聯(lián)絡(luò)。消防員在攜帶導(dǎo)向繩（或漏泄通信救生繩、逃生照明線）進(jìn)入濃煙環(huán)境中作業(yè)時，應(yīng)與外部人員商定好繩語聯(lián)絡(luò)方法。如：內(nèi)部人員將繩索拉一下，表示繼續(xù)向前延伸；將繩索連拉兩下，表示發(fā)現(xiàn)火點；將繩索連拉三下，表示發(fā)現(xiàn)被困人員；不停的拽動繩索表示遇到緊急情況，需要撤退或援助；等等。四是使用哨音進(jìn)行通信聯(lián)絡(luò)。如消防人員進(jìn)入濃煙環(huán)境中作業(yè)時，指揮員可規(guī)定哨音以備緊急情況下現(xiàn)場指揮。如聽到一聲哨音，表示一切正常；兩聲哨音表示繼續(xù)作業(yè)；聽到連續(xù)緊急不停的哨音表示下令撤退。
五、濃煙環(huán)境下通信聯(lián)絡(luò)注意事項一是針對濃煙環(huán)境中，前方號員在加強(qiáng)個人防護(hù)，佩戴空氣呼吸器，穿戴隔熱服、防化服等防護(hù)下，應(yīng)使用頭骨發(fā)射裝置，以提高通信電臺的通信效能。二是進(jìn)入濃煙環(huán)境中的消防員應(yīng)做好無線電臺的防水、防煙塵工作，或使用防水、防爆電臺，保持通信設(shè)備完好，確保通信不間斷。三是各類人員在使用無線電臺通信聯(lián)絡(luò)時，應(yīng)盡量做到語言簡練、呼號正確、回答清晰、有呼有應(yīng)，同一頻率（或頻點）的電臺按指揮層次由上到下實施呼叫，主呼叫應(yīng)以指揮員為主，聽受人員在無緊急情況下不主動呼叫。四是在火場上適時檢查電臺工作情況和等待頻點
是否符合通信要求，正確操作，保持通信不間斷。
通信調(diào)研報告13
20xx年12月18日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布了《20xx年中國即時通信用戶調(diào)研報告》。數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年底，我國即時通信用戶規(guī)模已突破2.77億，同比增長23.7%，其中手機(jī)即時通信用戶占總體用戶的三分之一，規(guī)模達(dá)9141萬。
調(diào)查顯示，有63.2%用戶受到過垃圾廣告的影響，40%多的用戶被發(fā)送過病毒網(wǎng)頁鏈接或者病毒文件，而帳號安全更是成為用戶最關(guān)注的因素，有48.7%的即時通信用戶發(fā)生過賬號丟失（被盜或遺忘）的情況。報告分析指出，隨著越來越多的用戶通過即時通信進(jìn)行電子商務(wù)、網(wǎng)上交易等行為，解決即時通信的安全性問題正變得日益緊迫。
年輕人群達(dá)1.11億 占整體用戶40.2%
CNNIC《報告》顯示，在我國2.77億即時通信用戶中，20-29歲的青年人群所占比例高達(dá)40.2%，人數(shù)達(dá)1.11億。這一人群同樣也是移動即時通信的最大用戶群體，占到了整體比例的53.7%。
與用戶年輕化的特征相對應(yīng)，在校學(xué)生構(gòu)成了即時通信用戶的主要用戶群體。調(diào)查顯示，高中/中專/技校學(xué)歷、初中學(xué)歷人群構(gòu)成即時通信用戶最大群體，比例分別為38.7%和27.6%。而在移動即時通信用戶中，低學(xué)歷特征也比較明顯，初、高中用戶比例分別為28.5%和42.5%。
報告分析認(rèn)為，與其他年齡段人群相比，青少年更愿意去嘗試和接受互聯(lián)網(wǎng)新型應(yīng)用形式。但同時，由于青少年比較容易受外界因素影響、對互聯(lián)網(wǎng)上良莠不齊的信息辨別能力不強(qiáng)，他們對即時通信軟件的使用也亟需引導(dǎo)。
48.7%用戶丟失過賬號 網(wǎng)民安全意識待加強(qiáng)
CNNIC《報告》顯示，即時通信軟件的賬號安全問題已經(jīng)成為用戶使用過程中最為關(guān)注的因素，用戶認(rèn)可比例高達(dá)75.5%。數(shù)據(jù)表明，有48.7%的即時通信用戶發(fā)生過賬號丟失（被盜或遺忘）的情況。
與之相反的，是我國即時通信用戶群體安全意識的整體偏低。調(diào)查顯示，在我國即時通信用戶中，有74.2%的用戶不更換或者很少更換密碼，而依照使用地點更換密碼的用戶只有4.8%，每月更換以及每周更換的比例也較低，分別為5.2%和1.9%。
此外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，即時通信已經(jīng)成為“垃圾廣告”等負(fù)面信息散播的重要途徑之一。本次調(diào)查顯示，被發(fā)送過垃圾廣告的用戶占到63.2%，被發(fā)送過病毒網(wǎng)頁、病毒文件以及非法信息的比例相近，均在40%多，而沒有發(fā)生過任何安全隱患的用戶比例僅為16.1%。
即時通信價值凸顯 安全性問題成挑戰(zhàn)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的.進(jìn)一步發(fā)展、應(yīng)用的日益多元與普及，即時通信工具已經(jīng)不再僅僅是一種單純的通信工具，而是承載了更多的功能與價值。報告分析認(rèn)為，隨著部分即時通信工具引入網(wǎng)絡(luò)游戲與虛擬物品，即時通信賬號自身已經(jīng)具有“經(jīng)濟(jì)價值”。而未來隨著電子商務(wù)以及支付工具的發(fā)展，即時通信的支付功能會進(jìn)一步擴(kuò)大。
目前，國內(nèi)的一些主流即時通信工具提供商都已經(jīng)陸續(xù)開始提供電子商務(wù)功能，如騰訊的拍拍、百度的有啊等等，而阿里旺旺本身就是與電子商務(wù)和支付平臺相結(jié)合的即時通信工具。如何解決安全性的問題，提高用戶的安全意識，已經(jīng)成為這些即時通信工具未來發(fā)展過程中必須面對的問題與挑戰(zhàn)。
通信調(diào)研報告14
【報告名稱】：
全球通信電源技術(shù)呈現(xiàn)出幾大未來發(fā)展趨勢
【關(guān)鍵字】：
通信電源技術(shù)未來發(fā)展趨勢
【報告來源】：
中新浙江網(wǎng)
〖報告內(nèi)容〗
隨著電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展和用戶對多種業(yè)務(wù)需求的與日俱增，使原來獨立設(shè)計運(yùn)營的傳統(tǒng)的電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)正在走向融合，“三網(wǎng)融合”已成為社會發(fā)展的一個重要大趨勢。這些變化的特征使原來業(yè)務(wù)獨立的運(yùn)營商逐步改變，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提出了新的需求。
信息業(yè)的巨大發(fā)展，給電源市場帶來了巨大的市場機(jī)會和挑戰(zhàn)，同時對電源提出了一些新的需求。例如：多種物理設(shè)備放在一起，有電磁兼容的需求和機(jī)房面積和承重的要求；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備種類變多使電源的負(fù)載變大，負(fù)載種類變多，對電源效率和種類有要求；機(jī)房和基站數(shù)目增多，對電源的可靠性和易維護(hù)性提出更高的要求，以滿足無人值守需要。電源工作環(huán)境的差異對電源的應(yīng)用環(huán)境也提出了新的需求，如更強(qiáng)電網(wǎng)適應(yīng)能力、環(huán)境適應(yīng)能力等，戶外電源就是這一需求的典型代表。電源是整個信息網(wǎng)絡(luò)的動力心臟，新的網(wǎng)絡(luò)需要更可靠的電源。另外，隨著運(yùn)營商的全球化的趨勢，電源設(shè)備也需要滿足全球不同市場對產(chǎn)品的特殊要求。
全球通信電源技術(shù)發(fā)展呈現(xiàn)以下幾大趨勢：
（1）高效率，高功率密度，寬的使用環(huán)境溫度
隨著運(yùn)營商的設(shè)備的不斷增多，用電量加劇，機(jī)房面積緊張等客觀因素的存在，對電源產(chǎn)品提出了高效率，高功率密度，寬的使用環(huán)境溫度的要求。
新型高性能器件的不斷研發(fā)、涌現(xiàn)與應(yīng)用，例如：絕緣柵雙極型晶體管（IGBT）、功率場效應(yīng)晶體管（MOSFET）、智能IGBT功率模塊（IPM）、MOS柵控晶閘管（MCT）、靜電感應(yīng)晶體管（SIT）、超過恢復(fù)二極管、無感電容器、無感電阻器、新型磁材料和變壓器、EMI濾波器等。這些新型器件的應(yīng)用可以提高通信電源的開關(guān)頻率，減少電源外型尺寸，提高電源的功率密度。
在通信電源中，開關(guān)技術(shù)是提高電源效率的一個重要技術(shù)。軟開關(guān)技術(shù)、準(zhǔn)諧振技術(shù)中的具有代表性的是諧振變換、移相諧振、零開關(guān)PWM、零過渡PWM等電路拓?fù)洹ｋS著軟開關(guān)拓?fù)淅碚撗芯康纳钊胍约皯?yīng)用的.普及，大大減少了硬開關(guān)模式下電源中功率器件在開通、關(guān)斷過程中電壓下降/上升和電流上升/下降波形交疊產(chǎn)生的損耗和噪聲，實現(xiàn)了零電壓/零電流開關(guān)，降低損耗，提高電源系統(tǒng)的效率。
為了更好適應(yīng)環(huán)境，提高產(chǎn)品可靠性，220Vac工作的通信電源一般能夠工作在120—290Vac，環(huán)境適應(yīng)能力也由傳統(tǒng)的45°C提高到60°C，甚至75°C。
（2）網(wǎng)絡(luò)化智能化的監(jiān)控管理
隨著網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)展，巨大網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需要的大量人力、物力投在設(shè)備的管理和維護(hù)工作，如：通信設(shè)施所處環(huán)境越來越復(fù)雜，人煙稀少、交通不便都增大了維護(hù)的難度。這對電源設(shè)備的監(jiān)控管理提出了新的需求。
通信電源系統(tǒng)的集中分散式監(jiān)控系統(tǒng)需要對系統(tǒng)中狀態(tài)量和控制量進(jìn)行監(jiān)控，還可對電池進(jìn)行全自動管理；可以直接利用Internet上傳輸控制數(shù)據(jù)，使維護(hù)人員通過Internet進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢、控制等維護(hù)工作。利用友好的人機(jī)界面，使維護(hù)人員能夠方便地得到需要的信息。如各種保護(hù)、告警和數(shù)據(jù)信息存儲、處理、打印等功能；維護(hù)計劃，資產(chǎn)管理等工作。
�。�3）全數(shù)字化控制
數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展逐步表現(xiàn)出了傳統(tǒng)模擬技術(shù)無法實現(xiàn)的優(yōu)勢，如：采用全數(shù)字化控制技術(shù)，有效地縮小電源體積降低了成本，大大提高了設(shè)備的可靠性和對用戶的適應(yīng)性。整個電源的信號采樣、處理、控制（包括電壓電流環(huán)等）、通信等均采用D技術(shù)，可以獲得優(yōu)化的一致的穩(wěn)定的控制參數(shù)�？梢圆捎酶屿`活的控制方式，在各種電壓、溫度下優(yōu)化電源的輸出，如降額保護(hù)、PFC數(shù)字控制諧波。利用D技術(shù)可以實現(xiàn)更簡單穩(wěn)定的通信和均流，可以獲得良好的EMC指標(biāo)。智能化程度更高，如靈活的LED報警指示組合，無監(jiān)控的情況下可以通信。減少器件數(shù)目、提高模塊指標(biāo)、提高功率密度。消除模擬控制技術(shù)的器件離散性和溫漂，保證每個模塊均達(dá)到最優(yōu)指標(biāo)，提高電源可靠性。模塊智能化程度更高，易于使用維護(hù)。
�。�4）安全、防護(hù)、EMC
考慮到設(shè)備復(fù)雜的運(yùn)行環(huán)境，電源設(shè)備需滿足相關(guān)的安全、防護(hù)、防雷標(biāo)準(zhǔn)，才能保證電源的可靠運(yùn)行。
安全性是電源設(shè)備最重要的指標(biāo)；商用設(shè)備需要通過相關(guān)的安全認(rèn)證，如UL、CSA、VDE，CCC等。防雷設(shè)計是保證通信電源系統(tǒng)可靠運(yùn)行的必不可少的環(huán)節(jié)，對于通信設(shè)備而言，雷電過電壓來源主要包括感應(yīng)過電壓、雷電侵入波和反擊過電壓。在一般情況下，通信電源必須采取系統(tǒng)防護(hù)、概率防護(hù)和多級防護(hù)的防雷原則。通信電源系統(tǒng)一般需要采用三級防雷體系。
防潮、防鹽霧和防霉菌設(shè)計稱為三防設(shè)計。工程上通常選用耐蝕材料，通過鍍、涂或化學(xué)處理方法對電子設(shè)備的表面覆蓋一層金屬或非金屬保護(hù)膜，使之與周圍介質(zhì)隔離，從而達(dá)到防護(hù)的目的，一般在印制板涂三防漆；在結(jié)構(gòu)上采用密封或半密封形式隔絕外部環(huán)境。良好的EMC指標(biāo)使不同的電子設(shè)備能工作在一起；同時使使用者的電磁環(huán)境更加潔凈，避免電磁環(huán)境對使用者的傷害。一般滿足的標(biāo)準(zhǔn)有：EN55022，EN300386：20xx，；CFR47Part15；TelcordiaGR—1089[NArequirement]。
�。�5）環(huán)保
環(huán)保的一方面的指標(biāo)是，通信電源的電流諧波符合要求。降低電源的輸入諧波，不但可以改善電源對電網(wǎng)的負(fù)載特性，減小給電網(wǎng)帶來嚴(yán)重的污染，也可減少對其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的諧波干擾。另一個重要方面是，材料可循環(huán)利用和對環(huán)境無污染。這方面需要產(chǎn)品滿足WEEE/ROHS指令。
WEEE/ROHS指令包括兩部分的內(nèi)容，即涉及循環(huán)再利用WEEE和限制使用有害物質(zhì)的ROHS。
實施WEEE指令案的目的，最主要的就是防治電子電氣廢棄物（WEEE），此外是實現(xiàn)這些廢棄物的再利用、再循環(huán)使用和其它形式的回收，以減少廢棄物的處理。同時也努力改進(jìn)涉及電子電氣設(shè)備生命周期的所有操作人員，如生產(chǎn)者、銷售商、消費者，特別是直接涉及報廢電子電器設(shè)備處理人員的環(huán)保行為。
實施ROHS指令案的目標(biāo)是使各成員國關(guān)于在電子電氣設(shè)備中限制使用有害物質(zhì)的法律趨于一致，有助于保護(hù)人類健康的和報廢電子電氣設(shè)備合乎環(huán)境要求的回收和處理。
從20xx年7月1日起，投放于市場的新電子和電氣設(shè)備不包含鉛，汞，鎘，六價鉻，聚溴二苯醚（DE）或聚溴聯(lián)苯（）。
艾默生網(wǎng)絡(luò)能源在20xx年面向全球推出了一款2900W的全數(shù)字化AC/DC模塊。其工作電壓范圍為80～300V，額定效率達(dá)到92以上，模塊采用先進(jìn)的電磁兼容設(shè)計，同時滿足CE、NE、YD/T983等國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)要求。模塊功率密度：0.9677W/cm3。工作溫度—25°C~65°C，在海拔4000米高度仍能滿載工作。由于采用數(shù)字控制技術(shù)，該模塊智能化程度很高，甚至連模塊的啟動時間都可以設(shè)置，非常適合無人值守站使用。
通信調(diào)研報告15
20xx年，對于中國移動通信業(yè)而言，無疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進(jìn)一步走向成熟的一年.無論是從移動通信業(yè)資費的大幅下調(diào)、手機(jī)設(shè)備的市場演化、服務(wù)項目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動通信業(yè)運(yùn)營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場發(fā)展上，移動通信用戶進(jìn)一步快速增長，運(yùn)營企業(yè)市場競爭態(tài)勢更趨合理，為中國移動通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法，通過對北京市城八區(qū)302位普通消費者的調(diào)查，就20xx年北京移動通信市場的發(fā)展水平、發(fā)展?fàn)顩r以及消費者對20xx年移動通信市場重大事件的認(rèn)知、態(tài)度和市場現(xiàn)狀的評價等方面進(jìn)行了研究，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費者，一定程度上也反映了中國移動通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場現(xiàn)狀及其存在的問題。
20xx年末移動通信市場現(xiàn)狀
手機(jī)普及狀況。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過半數(shù)(52.2%)的被訪者使用手機(jī)，可見至20xx年底，北京市場手機(jī)的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟(jì)活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機(jī)的擁有率存在較大差異(見表1)，調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機(jī)擁有率分別為43.4%、68.2%和43.2%，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均，則大致可推算20xx年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30%，即每10個人約擁有3部手機(jī)。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計，城區(qū)手機(jī)用戶達(dá)195萬。
消費者特性：
就消費者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異。
調(diào)查顯示：
就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成(59.7%)男性被訪者擁有手機(jī)，女性被訪者則為四成強(qiáng)(43.2%);
就年齡而言，30—39歲的中青年消費者擁有率最高，超過2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;
就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專學(xué)歷為分界點，差異明顯，即手機(jī)擁有者主要集中在大專以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;
從收入水平看，隨收入升高，手機(jī)擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入3000元以上者擁有率高達(dá)90%左右，1500元以下者為12—30%，低于平均擁有率，1500—3000元者為65%左右，亦高于平均擁有率。
從職業(yè)類型看，手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右)，其次是個體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員(60—70%)，再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員(50—60%)，工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5%左右。
可見，手機(jī)用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢的主要目標(biāo)消費。
對于北京市場的兩大運(yùn)營商中國移動通信公司(原中國電信，下同)和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細(xì)微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
20xx移動通信發(fā)展?fàn)顩r：
移動通信發(fā)展態(tài)勢。調(diào)查顯示，所有擁有手機(jī)的被訪者中34.4%在1998年前購買手機(jī)，40.9%在1998年內(nèi)購買手機(jī)，24.7%在20xx年內(nèi)購買�？梢钥闯�，近幾年中，1998年是手機(jī)增長最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長率近乎翻了一番。事實上，全國手機(jī)用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬增至萬。進(jìn)入20xx年，雖然手機(jī)市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調(diào)查看，20xx年北京市場增長無論從絕對數(shù)量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市，手機(jī)普及率幾近30%，雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費持續(xù)下調(diào)，但其它資費如通話單價和月租費等仍保持不變，手機(jī)增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市，為促進(jìn)手機(jī)的持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價、裸機(jī)價格、入網(wǎng)費和月租費等長期成本，將是一種必然的.選擇。
手機(jī)消費群體特性及其趨勢。就20xx年購買手機(jī)的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右;從學(xué)歷看，以大專以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機(jī)者相比，20xx年購機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢。
(1)雖然女性購機(jī)者仍處于少數(shù)，但女性購機(jī)者越來越多，從36.5%增至45.1%。
(2)購機(jī)者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。
(3)購機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。
(4)由于手機(jī)各種價格的持續(xù)下調(diào)，手機(jī)消費日益大眾化，使手機(jī)能夠為更多的中低收入者購買，表現(xiàn)為20xx年購機(jī)者進(jìn)一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由于普及率高，購機(jī)比重反而下降。
消費者運(yùn)營商及手機(jī)品牌選擇。調(diào)查顯示，與1998年相似，20xx年購機(jī)者的運(yùn)營商選擇基本狀況仍是移動通信公司多于中國聯(lián)通。電信長城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，20xx年消費者對中國移動通信公司的選擇略有下降(約2個百分點)。中國聯(lián)通則略有上升(約3個百分點)，電信長城cdma穩(wěn)中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動通信市場正緩慢發(fā)生著有利于消費者的市場競爭態(tài)勢。從消費者的手機(jī)選擇看，除傳統(tǒng)三強(qiáng)仍居主導(dǎo)地位，且摩托羅拉有進(jìn)一步加強(qiáng)之勢外，手機(jī)選擇進(jìn)一步多元化，處于第二集團(tuán)的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個百分點不等，而國產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點小，消費者選擇很少。
消費者購買行為。中國移動通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)走過了十幾年的歷程，早期的手機(jī)消費者越來越多地需要更換手機(jī)(保留原號)或者新購手機(jī)重新入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī)。20xx年新購手機(jī)中，這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明，20xx年內(nèi)平均每售出6部手機(jī)，就有一部是新購手機(jī)入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī)(包括原號)，一部是新購手機(jī)，替換原有手機(jī)，其余4部是首次購買手機(jī)入網(wǎng)。其中，對中國移動通信公司用戶而言，淘汰原有手機(jī)而入網(wǎng)和替換手機(jī)的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網(wǎng)者占72.7%，中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8%，淘汰和替換原有手機(jī)分別占23.5%和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機(jī)入網(wǎng)，而無替換手機(jī)的情形。
購買價格。調(diào)查顯示，20xx年手機(jī)市場裸機(jī)價格在進(jìn)一步下降的同時，價格差別很大，有的高達(dá)6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機(jī)市場進(jìn)一步細(xì)分化，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開檔次密切相關(guān)。裸機(jī)平均價格則降至XX元左右，這也是手機(jī)購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。至于入網(wǎng)費，20xx年內(nèi)兩次下調(diào)，其中中國移動通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右，平均為920;中國聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300-500元左右，平均為580元左右�？傮w而言，調(diào)查表明最低為300元(電信長城cdma手機(jī)除外)，最高亦不過1250元，平均水平約為780元。
20xx移動通信市場主要事件消費者認(rèn)知：
20xx年移動通信市場熱點不斷，內(nèi)容涉及資費政策、運(yùn)營商服務(wù)、手機(jī)終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示，被訪者認(rèn)知最高的事件是手機(jī)資費(入網(wǎng)費)下調(diào)(83.4%)，其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容(74.2%)，再次是雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(64.7%)和中國移動通信公司從中國電信剝離(51.9%)。被訪者認(rèn)知較高的還有上網(wǎng)手機(jī)(41.7%)和聯(lián)通手機(jī)直撥ip電話(38.3%)。電信長城cdma手機(jī)話費降價一半(34.9%)，預(yù)付費sim卡手機(jī)的推出(32.2%)，網(wǎng)上拍賣手機(jī)(31.9%)，手機(jī)點播信息增值服務(wù)(26.4%)和聯(lián)通手機(jī)免費郵寄話費清單(26.1%)等認(rèn)知度都不高，位居最后�？v觀以上熱點問題，可以看出，被訪者認(rèn)知度最高的是有關(guān)移動通信的產(chǎn)業(yè)政策問題，特別是資費政策，顯示消費者對手機(jī)資費政策的關(guān)注。電信長城cdma手機(jī)由于用戶規(guī)模小，其熱點政策影響小，故認(rèn)知度不高。
其次是對各類手機(jī)產(chǎn)品的關(guān)注，特別是去年年初就已成為熱點的雙頻手機(jī)的推出，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國產(chǎn)手機(jī)的推出等。對于運(yùn)營商推出的一些服務(wù)項目如預(yù)付費sim卡手機(jī)，手機(jī)點播信息增值服務(wù)及交費服務(wù)等認(rèn)知不是很高，一方面顯示消費者對這些問題不是很關(guān)注，同時亦顯示運(yùn)營商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標(biāo)受眾有限。至于被訪者對上述熱點事件印象最深的三件事，結(jié)果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認(rèn)知基本一致，印象度最高的是手機(jī)資費(入網(wǎng)費)下調(diào)(70.8%)和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容(39.2%)，其次是中國移動通信公司從中國電信剝離(34.7%)，雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(22.3%)和國產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入市場(22.0%)等，蓁各項排序基本與認(rèn)知度排序基本一致。
20xx影響手機(jī)購買的原因及消費者對市場現(xiàn)狀的評價：
調(diào)查表明，20xx年，影響被訪者購買手機(jī)的主要原因，最重要的是雙向收費不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通話單價偏高(34.3%)、再次是裸機(jī)價格偏高(26.6%)、入網(wǎng)費偏高(15.4%)和月租費偏高，其它原因如服務(wù)、話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費者購機(jī)的主要原因還在于價格，特別是通話單價，而雙向收費歸根結(jié)底還是手機(jī)的通話單價問題，這已成為購買使用手機(jī)的最主要障礙。對于話音質(zhì)量、運(yùn)營商服務(wù)質(zhì)量等，由于潛在用戶未使用手機(jī)，則僅是購買使用手機(jī)后才會考慮的問題。
不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購買使用手機(jī)的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙向收費不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價偏高和裸機(jī)價偏高，而40歲以上的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的原因。從收入水平看，除雙向收費不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買則主要是由于有替代品和雙向收費不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價偏高對他們購機(jī)行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機(jī)市場要獲得更快的增長，仍需不斷降低費用特別是通話單價和裸機(jī)價格。
調(diào)查表明，被訪者對20xx年移動通信業(yè)的評價最不滿意的方面，最重要的是手機(jī)通話單價高(72.3%)，遠(yuǎn)高于其它各項，其次是裸機(jī)價格高(39.5%)、入網(wǎng)費高(37.5%)和月租費高(32.8%)，三者相差不大，再次是手機(jī)配件(如電池等)以次充好(23.6%)，而通話質(zhì)量差(17.6%)、覆蓋范圍差(16.6%)、手機(jī)維修服務(wù)差(15.5%)、不能獲得話費詳細(xì)清單(14.2%)和交費不方便(12.5%)等均不很高。且這種評價在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明，通話單價高以及手機(jī)價格、入網(wǎng)費和月租費等資費水平偏高既是消費者對20xx年市場現(xiàn)狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購買手機(jī)的最主要障礙。因此，不斷調(diào)低手機(jī)的各項資費標(biāo)準(zhǔn)，仍將是今后手機(jī)市場發(fā)展的大勢所趨，而隨著移動通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進(jìn)入wto帶來的競爭壓力，也將是理所當(dāng)然的。
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