計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告15篇

　　在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編收集整理的計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告15篇，歡迎大家分享。

　　計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告 1

　　一、調(diào)研題目

　　計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、實(shí)習(xí)以及就業(yè)相關(guān)調(diào)查報(bào)告。

　　二、調(diào)研目的

　　時(shí)下，大學(xué)生通過(guò)利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì)實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢(qián)是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢(qián)并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。通過(guò)調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對(duì)待社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中見(jiàn)真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì)、實(shí)踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　三、調(diào)研內(nèi)容

　　本次調(diào)查通過(guò)對(duì)大學(xué)生有否參加過(guò)暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會(huì)實(shí)踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識(shí)相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)。

　　四、調(diào)研對(duì)象

　　1、目前在校大學(xué)生。

　　2、應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　3、往屆畢業(yè)生。

　　4、目前已就業(yè)的計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生。

　　5、身邊部分非計(jì)算機(jī)專業(yè)已就業(yè)學(xué)生。

　　五、調(diào)研方法

　　1、問(wèn)卷。

　　調(diào)研期間，向附近大學(xué)大一大二計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷70份，收回有效問(wèn)卷63份。向科技市場(chǎng)內(nèi)從業(yè)人員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷30份，收回有效問(wèn)卷29份。

　　2、訪談。

　　本次調(diào)研訪談了高中初中計(jì)算機(jī)與非計(jì)算機(jī)專業(yè)的同學(xué)，部分科技市場(chǎng)商家，還有小區(qū)內(nèi)部分年輕住戶。

　　3、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。

　　通過(guò)微博、空間、論壇等，發(fā)起投票、討論等。了解各個(gè)省份各個(gè)地區(qū)各個(gè)階層的人對(duì)于就業(yè)的觀點(diǎn)、態(tài)度以及想法。

　　六、結(jié)論

　　從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”，通過(guò)兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西�！按嬖诰褪呛侠怼保�職業(yè)沒(méi)有高低之分，無(wú)論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺(jué)得只要是能夠賺錢(qián)的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷(xiāo)等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。

　　有52%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)交流，其次是打工或做兼職占40%；而56%的同學(xué)有做過(guò)兼職，20%打過(guò)暑期工，14%參與過(guò)實(shí)習(xí)，表示從未做過(guò)的僅占10%；現(xiàn)在大學(xué)生兼職、打工，除了做家教（14%）、網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)實(shí)踐（6%）外，越來(lái)越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷(xiāo)（22%）、校園銷(xiāo)售（14%）、當(dāng)餐廳服務(wù)員（8%）等簡(jiǎn)單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識(shí)相去甚遠(yuǎn)，76%學(xué)生認(rèn)為所實(shí)習(xí)或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去的只占38%，在實(shí)習(xí)或工作中66%的人滿意自己的課外實(shí)踐能力；12%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選擇實(shí)習(xí)或打工目的是什么的時(shí)候，有32人選擇“接觸社會(huì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)”，占了總數(shù)的64%，選擇“賺取生活費(fèi)”，占了20%。從選項(xiàng)人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢(qián)和充實(shí)自己為主要目的�，F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢(qián)雖然是一定因素，但是希望通過(guò)打工獲取的經(jīng)驗(yàn)對(duì)將來(lái)就業(yè)時(shí)有所幫助應(yīng)該是更多學(xué)生考慮的問(wèn)題。大學(xué)生在打工時(shí)間上的彈性還是很大的，這應(yīng)該和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會(huì)選擇在假期實(shí)習(xí)或打工，30%會(huì)選擇任何沒(méi)有課的時(shí)間，12%會(huì)選擇周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實(shí)習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒(méi)有人反對(duì)。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還應(yīng)該提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，22%覺(jué)得學(xué)校應(yīng)該提供就業(yè)體驗(yàn)，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。

　　七、結(jié)論分析

　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人在參加社會(huì)實(shí)踐上選擇“參加三下鄉(xiāng)活動(dòng)”一項(xiàng)，說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對(duì)社會(huì)的要求較高，對(duì)自我的.要求較低。當(dāng)前，大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時(shí)給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨，同時(shí)把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于知道自己的將來(lái)的學(xué)習(xí)生活工作�，F(xiàn)在大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來(lái)自農(nóng)村以外，很有一部分是來(lái)自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)，這樣，學(xué)校所提倡的通過(guò)“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠達(dá)到。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀指的是世界觀、人生觀、價(jià)值觀，而個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個(gè)體價(jià)值觀體系中，人生價(jià)值觀處于主導(dǎo)地位，決定著總的價(jià)值取向，對(duì)價(jià)值觀系統(tǒng)中其它價(jià)值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會(huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，更不用說(shuō)參與“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)服務(wù)人民了。

　　八、個(gè)人相關(guān)經(jīng)歷

　　去年年底我進(jìn)入了一個(gè)企業(yè)，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)與更新，偶爾也會(huì)接觸的編程相關(guān)的工作，在很多人眼中，從事計(jì)算機(jī)工作是神圣而又神秘的，程序員就是一份好的差事，是一個(gè)高薪的工作，然而，在實(shí)習(xí)的四個(gè)月內(nèi)，我近距離的看到了計(jì)算機(jī)相關(guān)工作人員的真實(shí)情況，也體會(huì)到了程序員工作的酸與甜，苦與樂(lè)。

　　在實(shí)習(xí)之前，我一直認(rèn)為實(shí)習(xí)生知識(shí)給真正的工作人員端茶倒水，公司不會(huì)讓從事一些技術(shù)性的工作或者涉及公司機(jī)密的事情，但是來(lái)到這里我才體會(huì)到這個(gè)觀點(diǎn)是有些失之偏頗的。

　　在這期間我體會(huì)的最深的就是：首先是要有興趣從事這個(gè)職業(yè)，現(xiàn)在很多人是因?yàn)檐浖�行業(yè)的薪資高才進(jìn)入的，其實(shí)沒(méi)有人不想掙錢(qián)。但是我的看法是，程序員是沒(méi)有辦法一夜暴富的，甚至可以說(shuō)，如果聰明伶俐的話，做程序員還不如去做銷(xiāo)售人員，這樣待遇和收入上升的更快一些。我認(rèn)為做程序員首先一定要從興趣上愛(ài)上這個(gè)行業(yè)，否則根本無(wú)法忍受成為一個(gè)真正程序員要付出的代價(jià)。

　　第二點(diǎn)：實(shí)踐第一，在我和程序員交流和工作的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他們動(dòng)手能力非常強(qiáng)，但在會(huì)議上布置一項(xiàng)工作的時(shí)候，他們不但在總體上領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)總監(jiān)的意圖，而且會(huì)在程序設(shè)計(jì)的具體細(xì)節(jié)上對(duì)設(shè)計(jì)提出問(wèn)題，而對(duì)于我們大學(xué)生而言實(shí)踐的機(jī)會(huì)不是非常的多，所以我們應(yīng)盡量提高自己的實(shí)踐能力。

　　第三點(diǎn)：要夯實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)基本知識(shí)要掌握的非常牢靠，這會(huì)對(duì)深入的理解工作內(nèi)容會(huì)有很大的幫助。如果不是也沒(méi)有關(guān)系，我們公司也有一些不是科班出身的程序人員，為什么這樣呢？因?yàn)橛?jì)算機(jī)分為兩個(gè)領(lǐng)域：算法領(lǐng)域與編程領(lǐng)域。算法領(lǐng)域是數(shù)學(xué)家的事情，對(duì)于程序員來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)并不重要，重要的是找到一個(gè)算法，找到一個(gè)公式，建立一種模型。出去算法領(lǐng)域，其他的都屬于編程的范疇。

　　這是我第一次走進(jìn)社會(huì)，第一次實(shí)習(xí)，也是我第一次看到社會(huì)和大學(xué)之間有著本質(zhì)的不同，但也是有聯(lián)系的。我明白實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加實(shí)習(xí)，有助于在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。四個(gè)月的實(shí)習(xí)，一恍而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西。而這些東西將讓我終生受用，實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在實(shí)習(xí)中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告 2

　　行業(yè)企業(yè)人才需求調(diào)研在過(guò)去的一些年里，計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)通常是一所大學(xué)中比較熱門(mén)的專業(yè)，是不少優(yōu)秀考生的首選。同時(shí)，計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)畢業(yè)生在理論基礎(chǔ)方面比較扎實(shí)，按理說(shuō)也應(yīng)當(dāng)是用人單位的首選。但是不少用人單位反映，計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)畢業(yè)生雖然了解的知識(shí)很多，但是許多畢業(yè)生存在著動(dòng)手能力差、缺乏團(tuán)隊(duì)精神和交流能力等問(wèn)題。

　　一、計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)的宏觀背景

　　目前在我國(guó)各種各樣的大學(xué)、學(xué)院或?qū)W校都設(shè)置了計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)，各學(xué)校在辦學(xué)模式、專業(yè)建設(shè)及教學(xué)方法都存在一定的差異。當(dāng)前和今后若干年計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)的發(fā)展方向以及社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)人才的需求是由整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境決定的，我國(guó)的信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件人才的需求產(chǎn)生重要的影響。

　　目前，計(jì)算機(jī)軟件人才的社會(huì)需求總量在計(jì)算機(jī)行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬(wàn)各種類(lèi)型的計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生。大專院校畢業(yè)生主要從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用行業(yè)的基礎(chǔ)工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開(kāi)發(fā)研究工作，但大部分是從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作。例如，主要從事企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。

　　二、我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件專業(yè)人才的需求

　　全球信息技術(shù)日新月異，信息產(chǎn)業(yè)已成為各國(guó)綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。到目前為止，我國(guó)的`個(gè)人電腦普及率已達(dá)到每百人257臺(tái)的水平，個(gè)人電腦的年銷(xiāo)售量已超過(guò)900萬(wàn)臺(tái)，已成為世界第三大個(gè)人電腦市場(chǎng)。我國(guó)互連網(wǎng)用戶已達(dá)6800萬(wàn)，占世界第二位，連接互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)已達(dá)2572萬(wàn)臺(tái)�？傮w上看，我國(guó)信息化建設(shè)已經(jīng)有了較好的基礎(chǔ)，具有快速發(fā)展的條件。

　　根據(jù)對(duì)廣州拓思軟件公司、珠海同望科技軟件公司及深圳多尼卡公司調(diào)研，以及社會(huì)崗位對(duì)計(jì)算機(jī)人才要求的分析，基本情況如下：

　　1、目前從計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來(lái)劃分，大致上可以將計(jì)算機(jī)人才分為以下三類(lèi)：

　�。�1）從事研究型工作的專門(mén)人才。他們主要（在攻讀更高學(xué)位后）從事計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論、新一代計(jì)算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。對(duì)他們的基本要求是創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

　�。�2）從事工程型工作的專門(mén)人才。他們主要從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品的工程性開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作。對(duì)他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應(yīng)用（包括創(chuàng)造性應(yīng)用）、在性能等諸因素和代價(jià)之間的權(quán)衡、職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。

　�。�3）從事應(yīng)用型工作的專門(mén)人才。他們主要從事企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)行、軟件及硬件維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對(duì)他們的要求是熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成、配置和維護(hù)。

　　從調(diào)查結(jié)果中我們可以看出來(lái)，目前我國(guó)高校計(jì)算機(jī)專業(yè)對(duì)第（1）、（2）類(lèi)人才的培養(yǎng)已有一定的基礎(chǔ)，而對(duì)于第（3）類(lèi)人才的專門(mén)培養(yǎng)則是非常薄弱的。社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求呈金字塔結(jié)構(gòu)。而我國(guó)目前計(jì)算機(jī)行業(yè)從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)呈橄欖型，高級(jí)計(jì)算機(jī)人才和初級(jí)計(jì)算機(jī)人才都比較缺乏，尤其是從事計(jì)算機(jī)行業(yè)應(yīng)用型工作的專門(mén)人才。

　　2、企業(yè)在招聘時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的期望

　　在現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)條件下，市場(chǎng)出現(xiàn)了某種供大于求的現(xiàn)象。因此，企業(yè)在招聘新的員工時(shí)候，有了更多的選擇余地，提出了更高的要求。

　　在IT企業(yè)中，被排在頭三位的專業(yè)技能則分別是：計(jì)算機(jī)硬件組裝與維護(hù)能力、計(jì)算機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)能力，此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí)。

　　3、用人單位關(guān)于計(jì)算機(jī)專業(yè)人才素質(zhì)和職業(yè)道德的觀點(diǎn)

　　如今許多企業(yè)都關(guān)注到計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問(wèn)題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，�？飘厴I(yè)生僅僅掌握已有的專業(yè)知識(shí)是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說(shuō)的專業(yè)素質(zhì)。除了應(yīng)該具備的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)外，畢業(yè)生的職業(yè)道德和責(zé)任心被許多企業(yè)放在了考核首位，其次是再學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力以及與人交流溝通的能力。企業(yè)的人力資源經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都表示不愿意要那些頻繁跳槽的求職者�？梢�(jiàn)，價(jià)值觀的問(wèn)題已經(jīng)排在專業(yè)技術(shù)問(wèn)題前面了。

　　今天，以學(xué)習(xí)能力為代表的發(fā)展?jié)摿�，成為用人單位最關(guān)注的素質(zhì)之一。同時(shí)企業(yè)要求人才能夠?qū)W習(xí)他人長(zhǎng)處、團(tuán)結(jié)合作、共同發(fā)展，而目前相當(dāng)一部分學(xué)生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點(diǎn)十分明顯。

　　三、對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件專業(yè)職業(yè)教育改革與發(fā)展的建議

　　1、課程體系與教學(xué)方法需要進(jìn)一步改革

　　目前我校計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的課程體系，是根據(jù)社會(huì)的需要和學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)設(shè)計(jì)的，以提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)技術(shù)水平與文化素質(zhì)為目標(biāo)，使學(xué)生掌握和運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)基本的應(yīng)用、開(kāi)發(fā)的能力。

　　但有些課程的內(nèi)容只是普通高校課程的簡(jiǎn)化，理論知識(shí)講述多了一些，實(shí)用技能的訓(xùn)練相對(duì)不足，導(dǎo)致在實(shí)際工作中獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力較弱。另一方面，在職業(yè)技能培養(yǎng)方面，職業(yè)技能訓(xùn)練不成體系，力度不夠，對(duì)職業(yè)素質(zhì)的教育（如吃苦耐勞、開(kāi)拓精神、市場(chǎng)觀念、管理技巧、團(tuán)隊(duì)精神、應(yīng)變能力等）尚沒(méi)有得到全面的實(shí)施。

　　2、強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)

　　在我國(guó)，無(wú)論是普通高等教育還是職業(yè)教育的學(xué)生都面臨著巨大的就業(yè)壓力。因此，要為職業(yè)學(xué)校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)人員，使其能夠?qū)Ξ厴I(yè)生進(jìn)行全面系統(tǒng)和個(gè)性化的指導(dǎo)，并做好學(xué)生畢業(yè)后的職業(yè)介紹和就業(yè)推薦工作，拓寬就業(yè)渠道。職業(yè)院校在強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)方面應(yīng)做好以下三件事：

　　一是提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。在課程設(shè)置中除基礎(chǔ)課、專業(yè)課外，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)教育（如開(kāi)拓精神、市場(chǎng)觀念、管理技巧、團(tuán)隊(duì)精神）和行業(yè)規(guī)范、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)教育的課程，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　二是培訓(xùn)就業(yè)技巧，規(guī)范就業(yè)流程。職業(yè)院校要設(shè)置就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)和專職的就業(yè)指導(dǎo)員。從學(xué)生素質(zhì)教育課入手，培訓(xùn)學(xué)生的應(yīng)聘技巧，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀，有計(jì)劃的、漸進(jìn)的幫助學(xué)生了解社會(huì)、行業(yè)和企業(yè)的現(xiàn)狀與需求，為學(xué)生就業(yè)打下基礎(chǔ)。

　　三是提供就業(yè)渠道。職業(yè)院校一方面要建立校企掛鉤或校企結(jié)合的機(jī)制，一方面要形成適合計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件專業(yè)特點(diǎn)和區(qū)域特色的學(xué)生就業(yè)推薦模式，建立和疏通學(xué)生就業(yè)渠道。

　　隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國(guó)各級(jí)各類(lèi)教育普遍重視信息技術(shù)教育。絕大多數(shù)高等院校和中等職業(yè)學(xué)校都設(shè)立了計(jì)算機(jī)或電子信息類(lèi)的專業(yè)，建立了計(jì)算機(jī)教室和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生也普遍開(kāi)設(shè)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的課程。教育部制訂了全國(guó)中小學(xué)的信息技術(shù)教育指導(dǎo)綱要，全國(guó)中小學(xué)校都將逐步開(kāi)設(shè)信息技術(shù)課程。信息技術(shù)教育的發(fā)展，為我國(guó)信息化建設(shè)提供了人力資源。

　　計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告 3

　　為了對(duì)計(jì)算機(jī)學(xué)科的教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，制定出符合我國(guó)當(dāng)前以及未來(lái)若干年情況的計(jì)算機(jī)專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、辦學(xué)規(guī)范和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，教育部計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)計(jì)算機(jī)專業(yè)分委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱教指委）成立了專門(mén)的課題組，開(kāi)展了《計(jì)算機(jī)學(xué)科專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》、《計(jì)算機(jī)學(xué)科專業(yè)辦學(xué)規(guī)范》和《計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)評(píng)估方案》三個(gè)課題的研究。

　　一、人才需求調(diào)研

　�。ㄒ唬┍尘芭c目的

　　新疆應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)院是由原伊犁師范學(xué)院奎屯校區(qū)剛剛轉(zhuǎn)制而成。目前，正在由師范教育和非師范職業(yè)教育并重向重點(diǎn)發(fā)展職業(yè)教育為主轉(zhuǎn)型，由學(xué)科型向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變，以主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。為了更好地推進(jìn)校企合作，使學(xué)生具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，全面開(kāi)展專業(yè)建設(shè)，更準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)專業(yè)定位，我校計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目組進(jìn)行了人才需求市場(chǎng)調(diào)研。

　�。ǘ�）方法與內(nèi)容

　　調(diào)研方法主要有訪談、問(wèn)卷調(diào)查、參觀交流、網(wǎng)上查閱。調(diào)研內(nèi)容為企業(yè)對(duì)高職層次計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求情況，即對(duì)從業(yè)人員的數(shù)量、崗位、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能、職業(yè)資格證書(shū)、學(xué)歷等要求；企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的態(tài)度、知識(shí)與能力的期望及現(xiàn)實(shí)感受；企業(yè)與高職院校合作情況。特別收集了20xx年新疆范圍內(nèi)與該專業(yè)相關(guān)的招聘信息，從中過(guò)濾出大專層次的需求情況，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。

　�。ㄈ�）調(diào)研對(duì)象

　　在全疆范圍內(nèi)選取多家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研所涉及的用人單位有新疆怡利科技發(fā)展有限公司、新疆億網(wǎng)科技有限責(zé)任公司、烏魯木齊德�？蒲箅娮涌萍加邢薰�司、奎屯北方偉業(yè)通訊器材服務(wù)中心、北屯四通信息技術(shù)有限責(zé)任公司、新疆利豐電子有限公司、新疆保投國(guó)際貿(mào)易有限公司、新疆正大電子有限公司、烏魯木齊市澳力通達(dá)電子經(jīng)銷(xiāo)部、新疆威力克通信系統(tǒng)有限公司、中國(guó)電信新疆公司、新疆金財(cái)信息技術(shù)有限公司等。

　�。ㄋ模┱{(diào)研結(jié)果及分析

　　人才需求崗位分析 隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)從一種學(xué)科轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N工具，企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)類(lèi)人才的崗位設(shè)置及分工也越來(lái)越細(xì)。從技術(shù)方向上可以把新疆區(qū)域內(nèi)企業(yè)對(duì)高職計(jì)算機(jī)行業(yè)專業(yè)技術(shù)人才崗位需求分為四大類(lèi)：硬件類(lèi)、軟件類(lèi)、網(wǎng)絡(luò)類(lèi)與應(yīng)用類(lèi)崗位。有些招聘崗位（如計(jì)算機(jī)技術(shù)支持）兼有若干崗位的特點(diǎn)。一些硬件類(lèi)、網(wǎng)絡(luò)類(lèi)崗位招聘時(shí)傾向于男性，而多數(shù)軟件類(lèi)與應(yīng)用類(lèi)崗位男女不限。一些崗位要求有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)與集成工程師崗位。具體崗位名稱與需求比例如表1所示。

　　崗位能力要求分析 崗位能力包括專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力三個(gè)方面。專業(yè)能力決定了從業(yè)者的基本生存能力，可通過(guò)在校的理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)逐步達(dá)到。方法能力決定了從業(yè)者的可持續(xù)發(fā)展能力；社會(huì)能力決定了從業(yè)者的職業(yè)成長(zhǎng)能力。有責(zé)任心，吃苦耐勞，愿意長(zhǎng)期在行業(yè)內(nèi)發(fā)展；適應(yīng)能力強(qiáng)，樂(lè)觀開(kāi)朗，有較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神和學(xué)習(xí)能力是企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)的。下頁(yè)表2僅列出了6個(gè)典型崗位的專業(yè)能力要求。

　　校企合作意向 校企合作包括課程教學(xué)合作協(xié)議、產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議、實(shí)訓(xùn)基地協(xié)議、學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)協(xié)議、校企合作“訂單”式人才培養(yǎng)協(xié)議等。學(xué)校已與一些企業(yè)雙方達(dá)成初步合作意向，各種合作協(xié)議正在進(jìn)一步洽談中。

　　二、人才培養(yǎng)模式思考

　　計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)是我院非師范類(lèi)的一個(gè)專業(yè)。由于過(guò)去是在師范院校的大口徑下，培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式基本沿用了師范類(lèi)專業(yè)的培養(yǎng)模式。由于師資特點(diǎn)和實(shí)驗(yàn)設(shè)備缺乏，有些實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)沒(méi)能全面、切實(shí)地開(kāi)展起來(lái)。一直以來(lái)，該專業(yè)有過(guò)度重視理論、實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)不足、有些教學(xué)內(nèi)容陳舊和隨意性大、考核方式不合理等現(xiàn)象。盡管已做出了一些改革，如一些程序設(shè)計(jì)課程全部在機(jī)房授課并使用任務(wù)驅(qū)動(dòng)方式展開(kāi)教學(xué)，但仍顯力度不夠。對(duì)于少數(shù)民族學(xué)生來(lái)說(shuō)，深?yuàn)W的理論讓他們產(chǎn)生了畏學(xué)與厭學(xué)的情緒。盡管人才需求旺盛，但我們培養(yǎng)的學(xué)生由于缺乏就業(yè)能力而不能勝任工作。因而該專業(yè)亟待全面改革。

　�。ㄒ唬┟嫦蚴袌�(chǎng)需求制定培養(yǎng)方案

　　人才需求調(diào)研結(jié)果顯示，企業(yè)希望學(xué)生具有扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)和較強(qiáng)的適應(yīng)能力，同時(shí)了解和掌握實(shí)用新技術(shù)。如何結(jié)合本地區(qū)企業(yè)的用人需求情況制定基于崗位需求和崗位能力要求的人才培養(yǎng)方案是一個(gè)新課題。我們應(yīng)該將人才培養(yǎng)目標(biāo)緊緊與邊疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，定位在培養(yǎng)具有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識(shí)，至少具備硬件類(lèi)、軟件類(lèi)、網(wǎng)絡(luò)類(lèi)與應(yīng)用類(lèi)崗位之一相應(yīng)能力的高素質(zhì)技能型專門(mén)人才。

　　高職人才培養(yǎng)可包括基礎(chǔ)文化課培養(yǎng)階段、基礎(chǔ)專業(yè)課培養(yǎng)階段、面向市場(chǎng)需求的專業(yè)方向培養(yǎng)階段和校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)階段。在專業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，需要大膽進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的改革，摒棄陳舊課程內(nèi)容，與行業(yè)、企業(yè)專家一起，立足于職業(yè)崗位分析，針對(duì)行動(dòng)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，構(gòu)建職業(yè)能力導(dǎo)向的課程體系。計(jì)算機(jī)行業(yè)是飛速發(fā)展的行業(yè)，因而需要每隔2～3年就更新課程設(shè)置，以緊跟市場(chǎng)需求的發(fā)展。另外，可以開(kāi)發(fā)就業(yè)前景較好的.幾個(gè)專業(yè)方向供學(xué)生挑選學(xué)習(xí)。

　�。ǘ�）加強(qiáng)實(shí)踐能力培養(yǎng)

　　構(gòu)建工作過(guò)程導(dǎo)向的高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系：研究分析職業(yè)崗位能力；研究分析崗位專項(xiàng)技能；構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系；構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系；構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)管理體系；構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)保障體系。

　�。ㄈ�）注重綜合素質(zhì)提高

　　企業(yè)對(duì)所招聘人員要求有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神；有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力；有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力；有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、樂(lè)于知識(shí)共享；誠(chéng)信敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致。學(xué)校為提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)校企合作 新疆地域遼闊，經(jīng)濟(jì)普遍不發(fā)達(dá)，一些工程工作環(huán)境和地域條件還較艱苦，一些崗位待遇不高。這就導(dǎo)致學(xué)歷較高的人員不能安心工作，容易離職。企業(yè)經(jīng)驗(yàn)證明，品質(zhì)優(yōu)秀的高職畢業(yè)生正是他們需求的對(duì)象。另外，學(xué)生通常來(lái)自全疆各地，當(dāng)派遣他們?nèi)ゼ亦l(xiāng)完成任務(wù)時(shí)還是非常方便的。企業(yè)對(duì)于在本單位參加過(guò)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生，因?yàn)橐呀?jīng)歷了企業(yè)培訓(xùn)、崗位實(shí)習(xí)和全方位考察，留下來(lái)成為員工的比例較大。在舉全國(guó)之力促進(jìn)新疆跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安的大背景下，企業(yè)對(duì)人才的需求十分旺盛。我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)很注重對(duì)外宣傳，塑造企業(yè)文化，對(duì)于與高職院校合作，聯(lián)合培養(yǎng)所需人才是十分歡迎的。所以，學(xué)校應(yīng)更進(jìn)一步地加強(qiáng)校企合作，廣開(kāi)社會(huì)渠道；完善校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)；派遣學(xué)校教師到企業(yè)實(shí)踐，引進(jìn)企業(yè)兼職教師共同修訂培養(yǎng)方案和開(kāi)設(shè)課程等。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　為了更好地進(jìn)行高職計(jì)算機(jī)專業(yè)建設(shè)，計(jì)算機(jī)專業(yè)教師不僅應(yīng)該了解行業(yè)的前沿知識(shí)，更重要的是從可能的就業(yè)市場(chǎng)中去獲取學(xué)生培養(yǎng)規(guī)格，從崗位所需的技能和素養(yǎng)中提取出學(xué)生應(yīng)具備的知識(shí)技能和素養(yǎng)，由此構(gòu)建緊貼崗位需求的課程體系，從而改善學(xué)生培養(yǎng)模式。要實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，就必須進(jìn)一步加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，配備結(jié)構(gòu)合理、理念先進(jìn)、技能熟練的高素質(zhì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。與企業(yè)建立實(shí)習(xí)、就業(yè)合作意向，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的三方共贏。

　　計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告 4

　　一、調(diào)查時(shí)間

　　9月2號(hào)—11月2號(hào)

　　二、調(diào)查形式

　　通過(guò)聽(tīng)課、上課與學(xué)生零距離接觸交流溝通、與任課教師交流溝通、調(diào)查學(xué)校計(jì)算機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)配置情況。

　　三、調(diào)查對(duì)象

　　xx小學(xué)信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)相關(guān)的人員（教師、學(xué)生）。

　　四、調(diào)查目的

　　目前在大部分中小學(xué)學(xué)校已經(jīng)應(yīng)用了信息技術(shù)，但是每個(gè)學(xué)校的應(yīng)用程度不同，我想通過(guò)調(diào)查來(lái)了解我所實(shí)習(xí)的學(xué)校對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用程度。

　　五、調(diào)查內(nèi)容

　�。ㄒ唬┥婕叭巳�

　　信息技術(shù)應(yīng)用涉及人群有信息技術(shù)管理小組和信息技術(shù)應(yīng)用人員。

　　信息技術(shù)管理小組是由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)的，副校長(zhǎng)是組長(zhǎng)，還有5位信息技術(shù)專職教師，其中3位專職教師負(fù)責(zé)教學(xué)教研，2位負(fù)責(zé)電化教育、硬件維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

　　信息技術(shù)應(yīng)用人員：教師、學(xué)生、家長(zhǎng)。教師可以正確應(yīng)用信息技術(shù)來(lái)上課，教師、學(xué)生能夠通過(guò)學(xué)校中心機(jī)房的高速光釬接入因特網(wǎng)進(jìn)行資源下載機(jī)各方面的學(xué)習(xí)。家長(zhǎng)可觀摩學(xué)校的多媒體設(shè)備，學(xué)校聯(lián)系教師和家長(zhǎng)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)聯(lián)系。

　�。ǘ�）信息技術(shù)師資隊(duì)伍建設(shè)

　　我�，F(xiàn)有信息技術(shù)教師5名；教師的專業(yè)技能（教學(xué)技能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、課件制作、指導(dǎo)學(xué)科教師、常用軟件的使用等）掌握情況良好。其中有的教師在教研方面曾獲得全國(guó)信息技術(shù)特等獎(jiǎng)、在省市縣比賽出類(lèi)撥萃，在個(gè)人能力方面曾獲國(guó)家能力比賽一等獎(jiǎng)并積極開(kāi)發(fā)多媒體軟件，多次獲得縣市獎(jiǎng)，拍攝錄像課被收入了省教育資源網(wǎng)來(lái)共享資源等等；有的教師獲省課堂教學(xué)評(píng)比一等獎(jiǎng)，全國(guó)公開(kāi)課電優(yōu)展示活動(dòng)評(píng)選一等獎(jiǎng)等等。

　�。ㄈ�）教師信息技術(shù)水平情況

　　教師信息技術(shù)水平一般，不過(guò)多數(shù)教師能簡(jiǎn)單的制作課件、上網(wǎng)、收發(fā)郵件。

　�。ㄋ模┬畔⒓夹g(shù)教學(xué)課程開(kāi)設(shè)情況

　　學(xué)校3~6年級(jí)開(kāi)設(shè)信息技術(shù)課程，共9個(gè)班，每個(gè)班每周1節(jié)，上機(jī)操作。除了 正常正常開(kāi)課之外，還開(kāi)設(shè)了信息技術(shù)興趣班，主要教動(dòng)畫(huà)、ps、網(wǎng)頁(yè)。

　�。ㄎ澹┯布�設(shè)備

　　為了保證正常的信息技術(shù)課程的教學(xué)，一些設(shè)施的投入是必備的。學(xué)校有1個(gè)中心 機(jī)房（內(nèi)有服務(wù)器7臺(tái)）、4個(gè)機(jī)房（200臺(tái)電腦）、一個(gè)電子閱覽室（內(nèi)有60臺(tái)電腦）、2個(gè)大型多媒體教室、54個(gè)多媒體教室（內(nèi)有電子白板）、大型室外電子屏一套、多媒體采集設(shè)備（專業(yè)攝像機(jī)。照相機(jī)、采音設(shè)備）、安全監(jiān)控設(shè)備。

　　每個(gè)老師配有一個(gè)筆記本電腦，方便信息化教學(xué)。硬件維護(hù)除了專業(yè)的兩個(gè)教室外，學(xué)校還請(qǐng)了校外專門(mén)的電腦維修公司來(lái)維修電腦。

　�。�六）軟件設(shè)備

　　學(xué)校有網(wǎng)絡(luò)報(bào)修系統(tǒng)、體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)、錄播系統(tǒng)、教師申報(bào)系統(tǒng)、學(xué)生檔案系統(tǒng)、教育資源網(wǎng)、專業(yè)網(wǎng)站12個(gè)、電子圖書(shū)館網(wǎng)站1個(gè)（內(nèi)部訪問(wèn)）。

　�。ㄆ撸�學(xué)生上課概況

　　3~5年級(jí)的學(xué)生上課主要是由教師講授、學(xué)生自學(xué)教材來(lái)完成課堂任務(wù)。6年級(jí)的學(xué)生主要是自己來(lái)操作，遇到不懂的問(wèn)題再問(wèn)老師來(lái)完成課堂任務(wù)。

　　六、綜合分析

　�。ㄈ�）學(xué)生情況分析

　　這里的學(xué)生從三年級(jí)正式開(kāi)始接受系統(tǒng)化信息技術(shù)教學(xué)，絕大部分學(xué)生對(duì)電腦很感興趣，課堂參與非常積極，尤其喜歡利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí)，能按時(shí)完成作業(yè)。上課都是可以上網(wǎng)的，不過(guò)學(xué)生從來(lái)不上網(wǎng)玩游戲，都是按時(shí)完成作業(yè)，非常的好學(xué)。

　　在調(diào)查中， 部分學(xué)生對(duì)我公開(kāi)表示他們對(duì)信息技術(shù)學(xué)習(xí)的興趣，想認(rèn)真學(xué)好信息技術(shù)這門(mén)課程，更好的使用網(wǎng)絡(luò)，讓網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)于學(xué)習(xí)。不過(guò)仍有小部分學(xué)生不明白學(xué)習(xí)信息技術(shù)的用處，而且不明白為什么要學(xué)習(xí)信息技術(shù)，進(jìn)而排斥計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí)，老師如果不能和學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的溝通，以了解學(xué)生的真實(shí)想法，便不能在教學(xué)中更好地開(kāi)展工作。在這個(gè)信息時(shí)代，學(xué)好信息技術(shù)還是有不少好處的，也是當(dāng)代青年的一門(mén)必修課。畢竟以后踏入社會(huì)后，計(jì)算機(jī)已經(jīng)在生活的方方面面都有所應(yīng)用，學(xué)會(huì)使用計(jì)算機(jī)是少不了的。另外，學(xué)校還開(kāi)設(shè)了興趣班，對(duì)信息技術(shù)感興趣的學(xué)生可以學(xué)習(xí)ps、網(wǎng)頁(yè)、動(dòng)畫(huà)等。

　　（二）教師情況分析

　　因?yàn)檫@里的信息技術(shù)教師分工不是很明確，有的信息技術(shù)教師專門(mén)負(fù)責(zé)教學(xué)教研 ，但是有的除了負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)維修及網(wǎng)絡(luò)管理外還擔(dān)任了別的科目教師。而機(jī)房計(jì)算機(jī)的管理與維護(hù)，包括硬件系統(tǒng)的維護(hù)和系統(tǒng)軟件的應(yīng)用和基本維護(hù)，管理與維護(hù)一般是由專門(mén)的信息技術(shù)教師直接負(fù)責(zé)，不過(guò)學(xué)校也從校外請(qǐng)了專門(mén)的維修公司，部分硬件的維護(hù)工作由電腦公司等專業(yè)人士完成，這樣職責(zé)明確，便于管理，從而提高了工作效率。

　　這里其他教師信息技術(shù)水平一般，不過(guò)多數(shù)教師能簡(jiǎn)單的制作課件、上網(wǎng)、收發(fā)郵件。

　�。ㄒ唬┯布�設(shè)備情況分析

　　課堂多媒體教學(xué)改變了傳統(tǒng)教學(xué)“粉筆+黑板”的方式，在多媒體教室配置一定的多媒體教學(xué)設(shè)備（視頻展示臺(tái)、計(jì)算機(jī)、數(shù)字投影儀、大屏幕等），教學(xué)中采用多媒體方式，集文本、圖形、圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)、視頻于一體，實(shí)現(xiàn)圖文并茂、聲畫(huà)并舉，甚至模擬虛擬現(xiàn)實(shí)創(chuàng)設(shè)課堂教學(xué)情景。在這里，學(xué)校對(duì)于信息技術(shù)比較重視，對(duì)于學(xué)校的多媒體設(shè)備投入的.資金還是比較大的，因此這里的多媒體設(shè)備還是比較齊全的，學(xué)校有2個(gè)大型多媒體教室、54個(gè)多媒體教室（內(nèi)有電子白板）。對(duì)于硬件維修維修，學(xué)校也從校外請(qǐng)了專門(mén)的維修公司，部分硬件的維護(hù)工作由電腦公司等專業(yè)人士完成。

　　七、改進(jìn)建議

　�。ㄒ唬┨岣呓處熜畔⒓夹g(shù)應(yīng)用能力

　　隨著多媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，各學(xué)科對(duì)信息技術(shù)的要求將越來(lái)越高，提高全體學(xué)生、教職工的信息素養(yǎng)，關(guān)系到課程改革所涉及的諸多問(wèn)題，所以，進(jìn)一步普及信息技術(shù)和全面提高教師的信息素養(yǎng)就是極待解決的問(wèn)題，因?yàn)楝F(xiàn)階段很多任課教師仍然依賴于信息技術(shù)教師。由于小學(xué)教師在傳統(tǒng)的教育中一直采用黑板、粉筆教學(xué)，對(duì)計(jì)算機(jī)的了解不是很深入，因此教師應(yīng)努力提高自己的信息技術(shù)應(yīng)用能力，更好的利用現(xiàn)有的資源實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教學(xué)的有效整合。

　　首先學(xué)�？砷_(kāi)展信息技術(shù)技能培訓(xùn)，為各學(xué)科建設(shè)和發(fā)展提供最基本的平臺(tái)，使各學(xué)科教師能夠充分開(kāi)展計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，使抽象的概念生動(dòng)形象；枯燥的事物或過(guò)程描述通過(guò)計(jì)算機(jī)模擬展示，讓教學(xué)極富情趣；危險(xiǎn)的、不可模擬的實(shí)驗(yàn)，通過(guò)計(jì)算機(jī)模擬，可以體會(huì)到身臨其境的真實(shí)感。其次學(xué)�？梢砸浴靶１九嘤�(xùn)”為依托，可開(kāi)展校內(nèi)教師信息技術(shù)比賽、信息技術(shù)交流會(huì)，促進(jìn)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力，大力推廣借助信息技術(shù)展開(kāi)的教學(xué)。在以后各種教育教學(xué)改革浪潮中，信息技術(shù)將直接扮演著重要的、不可缺少的角色。

　　（二）設(shè)立專門(mén)的信息技術(shù)部門(mén)

　　學(xué)校有的信息技術(shù)教師除了負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)維修及網(wǎng)絡(luò)管理外還擔(dān)任了別的科目教師，這樣給教師造成一定的工作壓力，造成負(fù)面影響。學(xué)校設(shè)有教務(wù)處、宿管科、后勤處、學(xué)工部等，設(shè)立這樣部門(mén)可以更加方便管理學(xué)校。同樣，如果設(shè)立專門(mén)的信息技術(shù)部門(mén)，大家分工明確，各司其職，這樣可以便于管理，方便交流，也可以提高工作效率。

　　計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告 5

　　隨著改革步伐的加快，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力和適應(yīng)社會(huì)的能力提出了更高要求，為了準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏，將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為辦學(xué)的指導(dǎo)思想，培養(yǎng)新世紀(jì)的合格人才。在廣大畢業(yè)生的大力協(xié)助下，電子與信息技術(shù)專業(yè)全體教師利用假期走訪了周邊地區(qū)的用工市場(chǎng)和用人單位，與公司的人力資源管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理人員進(jìn)行交流、座談，收集了大量素材，形成了本調(diào)查報(bào)告：

　　一、本地信息技術(shù)行業(yè)現(xiàn)狀

　　據(jù)調(diào)查，隨著近幾年來(lái)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)大力推進(jìn)企業(yè)信息化，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，繼續(xù)培育壯大信息、電子裝備制造等產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，用先進(jìn)技術(shù)改造、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，取得了明顯成就。許多企業(yè)因?yàn)樯�產(chǎn)需要及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，需要相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)、操作。我市各企業(yè)每年就需要電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)人才達(dá)百余人以上。從電子協(xié)會(huì)得到的資料顯示：目前我市從事電子與信息行業(yè)的人員已達(dá)20xx余人，平均年齡35歲，平均受教育年齡10年。從業(yè)人員的受教育程度和技能水平直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的管理人員告訴我們：?jiǎn)T工的'知識(shí)和技能直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡�？梢�(jiàn)，提高電子信息行業(yè)員工的素質(zhì)乃是當(dāng)務(wù)之急，那么靠什么來(lái)提高從業(yè)人員的素質(zhì)呢？我們認(rèn)為最主要、最恰當(dāng)?shù)耐緩骄褪强柯殬I(yè)教育。

　　二、電子與信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)人才需求現(xiàn)狀

　　1、我市周邊地區(qū)電子信息行業(yè)良好的發(fā)展局面

　　貴陽(yáng)市是省會(huì)城市，隨著豐富天然氣資源的勘探和開(kāi)采，將帶動(dòng)新一輪的投資熱潮和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。中國(guó)已成為世界投資創(chuàng)業(yè)的首選地區(qū)，聚集了多家世界500強(qiáng)企業(yè)，微軟、IBM、英特爾、摩托羅拉、愛(ài)立信、西門(mén)子、阿爾卡特、NEC、中芯國(guó)際、友尼森等國(guó)際整機(jī)和元器件、設(shè)備巨頭，以及華為、中興、同洲等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)均已落戶川、渝。成都已逐漸成為我國(guó)西部地區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的龍頭老大，貴陽(yáng)距離成都很近，在每年的企業(yè)用工招聘會(huì)上，都看到了許多公司對(duì)電子與信息技術(shù)類(lèi)專業(yè)畢業(yè)生的大量需求。

　　2、長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)的大型電子企業(yè)對(duì)電子與信息技術(shù)類(lèi)畢業(yè)生有大量需求。

　　電子產(chǎn)品制造業(yè)是一個(gè)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，它對(duì)人才的需求具有明顯的兩極特點(diǎn)，一是具有高學(xué)歷的開(kāi)發(fā)、研究、創(chuàng)造性人才，二是具有較熟練操作技能的中等職業(yè)技術(shù)人員。以江蘇的蘇州工業(yè)園區(qū)為例，整個(gè)園區(qū)內(nèi)具有大專以上學(xué)歷的專業(yè)人員約占17%，這些人員主要是從事電子產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、研究以及高層次的生產(chǎn)管理，而75%以上的員工是中職學(xué)校的畢業(yè)生，這些人員主要從事裝配、調(diào)試、維修及生產(chǎn)一線的管理工。單從我們調(diào)查的華碩電腦公司，就需要大量的從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝、檢測(cè)、調(diào)試的技術(shù)人員，他們的人力資源經(jīng)理都表示畢業(yè)生有多少要多少。

　　3、信息類(lèi)、電子類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售需要電子與信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生。

　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在專業(yè)的電子與信息技術(shù)類(lèi)商場(chǎng)，需要大量的熟悉信息類(lèi)、復(fù)雜的具有特定功能的電子產(chǎn)品，如汽車(chē)衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電子地圖、通信行業(yè)系列產(chǎn)品等~~

　　4、大量的移動(dòng)通信基站的建設(shè)、維護(hù)需要電子與信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生

　　移動(dòng)通信基站要完成信息的傳輸、交換，有UPS和蓄電池需要維護(hù)，這些地方十分適合熟悉一定的移動(dòng)通信原理的畢業(yè)生就業(yè)。

　　三、我校電子與信息技術(shù)專業(yè)的建設(shè)情況

　　我校電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)開(kāi)辦早，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，電子信息技術(shù)在專業(yè)建設(shè)和師資隊(duì)伍都具備了一定的水平和規(guī)模。我校的電子與信息技術(shù)專業(yè)是主動(dòng)服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的骨干專業(yè)，學(xué)校把電子與信息技術(shù)專業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)作為學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)進(jìn)行建設(shè)和打造。

　�。ㄒ唬╇娮优c信息技術(shù)專業(yè)的設(shè)備建設(shè)情況

　　電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)是我校的主要傳統(tǒng)專業(yè)。近幾年根據(jù)電子信息行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和現(xiàn)代電子業(yè)制造技術(shù)的發(fā)展、應(yīng)用情況，我校加大投入逐年建設(shè)、充實(shí)和完善電子信息技術(shù)專業(yè)應(yīng)用設(shè)備�，F(xiàn)擁有：電工實(shí)驗(yàn)室、家用電器多功能實(shí)驗(yàn)室、電子電工及自動(dòng)化綜合實(shí)訓(xùn)室、鉗工實(shí)訓(xùn)室、電子實(shí)訓(xùn)室、電工實(shí)訓(xùn)室、信息網(wǎng)絡(luò)教室等。

　�。ǘ�）電子與信息技術(shù)專業(yè)師資建設(shè)情況

　　我校共有電子與信息技術(shù)專業(yè)教師十多人，近幾年來(lái)，根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和我校專業(yè)建設(shè)的需要，不斷強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)工作。學(xué)校一方面積極向教育主管部門(mén)申請(qǐng)專業(yè)教師，選調(diào)優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生不斷充實(shí)教師隊(duì)伍，另一方面從學(xué)校選送優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)深造，提高業(yè)務(wù)動(dòng)手能力。同時(shí)，學(xué)校還鼓勵(lì)教師進(jìn)行教學(xué)改革和教學(xué)研究。本專業(yè)教師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師大多數(shù)獲得相應(yīng)的電子類(lèi)工程高級(jí)工以上的證書(shū)，同時(shí)注重對(duì)電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)課教師進(jìn)行新技術(shù)、新工藝、新裝備使用的培訓(xùn)，加強(qiáng)“雙師型”隊(duì)伍建設(shè)。

　　四、企業(yè)對(duì)人才規(guī)格的要求

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)電子與信息技術(shù)人才規(guī)格的要求主要集中在以下幾個(gè)方面：

　　1、企業(yè)需要的是動(dòng)手能力強(qiáng)，進(jìn)入角色能力強(qiáng)的學(xué)生，企業(yè)不需要書(shū)呆子；

　　2、良好的道德品質(zhì)與團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神；

　　3、具有一定的組織管理能力。

　　4、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、綜合素質(zhì)強(qiáng)。

　　五、對(duì)本專業(yè)建設(shè)的幾點(diǎn)建議

　　1、進(jìn)一步明確電子與信息技術(shù)專業(yè)的辦學(xué)方向，依托師資、設(shè)備優(yōu)勢(shì)，辦出特設(shè)。

　　2、進(jìn)一步加大設(shè)備投入。

　　3、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)“雙師型”教師。

　　4、改革教學(xué)模式。

　　5、增加學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作時(shí)間

　　6、加強(qiáng)校企合作、采取訂單培養(yǎng)，拓寬學(xué)生就業(yè)渠道。

　　計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告 6

　　一、調(diào)研目的

　　讓學(xué)生在全面進(jìn)入專業(yè)學(xué)習(xí)之前，了解專業(yè)對(duì)應(yīng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r，了解所學(xué)專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)，了解市場(chǎng)和用人單位對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的知識(shí)、素質(zhì)和能力要求，努力提高專業(yè)教學(xué)的職業(yè)性、實(shí)踐性、和針對(duì)性，切實(shí)提高專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

　　二、調(diào)研時(shí)間

　　20xx年xx月xx日

　　三、調(diào)研對(duì)象

　　1、專業(yè)對(duì)應(yīng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r。

　　2、所學(xué)專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)。

　　3、市場(chǎng)和用人單位對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的知識(shí)、素質(zhì)和能力要求。

　　4、其他與產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展、專業(yè)人才培養(yǎng)相關(guān)的有關(guān)主題或內(nèi)容。

　　四、調(diào)研方法

　　以班級(jí)為單位，可以由學(xué)生獨(dú)立選題并獨(dú)立開(kāi)展專業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)研，也可以成立2—3名學(xué)生組的專業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)研小組，以小姐為單位選擇調(diào)研內(nèi)容并開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。

　　1、詢查網(wǎng)上資料

　　2、調(diào)查身邊的專業(yè)實(shí)用情況

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷程

　　隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用逐漸滲透到各個(gè)技術(shù)領(lǐng)域和整個(gè)社會(huì)的各個(gè)方面。社會(huì)的信息化、數(shù)據(jù)的分布處理化、各種計(jì)算機(jī)資源的共享等各種應(yīng)用要求者推動(dòng)計(jì)算機(jī)技術(shù)著群體化方向發(fā)展，促使計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)緊密結(jié)合。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)屬于多機(jī)系統(tǒng)的范疇，是計(jì)算機(jī)和通信這兩大現(xiàn)代技術(shù)的結(jié)全產(chǎn)物，它代表著當(dāng)前計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)發(fā)展的一個(gè)重要方向。

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從單機(jī)系統(tǒng)到多機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展過(guò)程，其演變過(guò)程可分為四個(gè)階段：

　　（1）具有通信功能的單機(jī)系統(tǒng)階段

　�。�2）具有通信功能的多機(jī)系統(tǒng)階段

　�。�3）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)階段

　　（4） 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化和網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展

　　Internet是覆蓋全球的信息基礎(chǔ)設(shè)施之一，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，它像是一個(gè)龐大的遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。用戶可以利用Internet實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的電子郵件、文件傳輸、信息查詢、語(yǔ)音與圖像通信服務(wù)功能。實(shí)際上Internet是一個(gè)用路由器實(shí)現(xiàn)多個(gè)遠(yuǎn)程網(wǎng)和局域網(wǎng)互連的網(wǎng)際網(wǎng)，目前連入Internet的計(jì)算機(jī)數(shù)以億計(jì)。它將對(duì)推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科學(xué)、文化的發(fā)展產(chǎn)生不可估量的作用。

　　20世紀(jì)90年代后，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更加迅速，目前正在向綜合化、智能化、高速化方向發(fā)展，即人們所說(shuō)的下一代網(wǎng)絡(luò)，其突出特征表現(xiàn)為電信網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)的“三網(wǎng)融合”。

　　1、電信網(wǎng)的下一代網(wǎng)絡(luò)

　　2、第三代移動(dòng)通信技術(shù)（3G）將使移動(dòng)電話成為能通信的掌上電腦

　　3、有線電視網(wǎng)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的連接形成IPTV而現(xiàn)在，多網(wǎng)合作已是信息產(chǎn)業(yè)的一大特色。

　�。ǘ�）網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)的普及以及計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)也越來(lái)越快地走近我們，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已成為當(dāng)今信息時(shí)代的支柱。這些年來(lái)中國(guó)信息技術(shù)的變革也是全球信息產(chǎn)業(yè)變革調(diào)整的一個(gè)重要的組成部分。20世紀(jì)90年代是全球電信和IT產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的時(shí)期，這一發(fā)展過(guò)程實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了當(dāng)時(shí)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)步的整體速度。結(jié)果是中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展非常普及，現(xiàn)在電話的用戶數(shù)（包括移動(dòng)電話）早早就超過(guò)了5億用戶。而計(jì)算機(jī)也在逐漸的向農(nóng)村普及。

　　最近中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)收購(gòu)了環(huán)球亞洲電訊的整體網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商不僅僅在國(guó)內(nèi)提供電信服務(wù)，也在立足于面向未來(lái)，逐步開(kāi)始向全球提供電信服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。從信息技術(shù)來(lái)講，全球的IT制造業(yè)逐步向中國(guó)轉(zhuǎn)化，一個(gè)是由于中國(guó)有廉價(jià)的勞動(dòng)力，再一個(gè)就是近些年中國(guó)工人的水平和整個(gè)IT技術(shù)水平的迅速提高；從IT業(yè)市場(chǎng)來(lái)講，中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的IT產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，吸引全世界的設(shè)備制造商、終端制造商、技術(shù)的研發(fā)機(jī)構(gòu)將關(guān)注的焦點(diǎn)放到了中國(guó)地區(qū)。新技術(shù)的應(yīng)用在中國(guó)取得了快速的增長(zhǎng)，如大家普遍使用的閃存只用了兩年時(shí)間就迅速應(yīng)用起來(lái)。還有象QQ，QQ實(shí)際上是廣東電信的一個(gè)課題組研究的一個(gè)小項(xiàng)目——即時(shí)通信，早已經(jīng)突破了5個(gè)億的收入，在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的巨大的影響。

　　現(xiàn)在建設(shè)的IPv4的網(wǎng)絡(luò)僅僅是中國(guó)電信在國(guó)內(nèi)的帶寬總量就超過(guò)了2500個(gè)G，這是一個(gè)非常大的數(shù)量，上面可承載的信息內(nèi)容和可以為公眾提供的服務(wù)是非常大的。IPv6的建設(shè)正在逐步展開(kāi)，幾大運(yùn)營(yíng)商，包括教育網(wǎng)、科技網(wǎng)等等都已經(jīng)參與到IPv6實(shí)驗(yàn)網(wǎng)的建設(shè)當(dāng)中去。隨著實(shí)驗(yàn)的進(jìn)行，商用實(shí)驗(yàn)網(wǎng)將很快推出，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上，IP v4、IPv6雙棧路由器已經(jīng)非常普遍，高端路由器的開(kāi)發(fā)已經(jīng)非常成熟，因此使用IPv6不會(huì)影響IPv4業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

　　網(wǎng)絡(luò)安全方面的問(wèn)題應(yīng)該是非常嚴(yán)重的，黑客攻擊行為、網(wǎng)上盜竊、網(wǎng)上欺詐、網(wǎng)絡(luò)病毒這些問(wèn)題非常多。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)形成了大家比較固定的觀念，比較有保障。但信息服務(wù)提供商盈利模式相對(duì)來(lái)說(shuō)比較單調(diào)，這會(huì)影響他們長(zhǎng)期的發(fā)展和服務(wù)的提供。網(wǎng)上的垃圾信息和有害信息還比較多。今年6月10日，我們開(kāi)通了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的新聞信息服務(wù)工作委員會(huì)，開(kāi)通了違法和不良信息的舉報(bào)中心網(wǎng)站。

　　網(wǎng)絡(luò)濫用行為已經(jīng)是全球化的一個(gè)趨勢(shì)。全球垃圾郵件的頭號(hào)輸出國(guó)是美國(guó)，它的垃圾郵件數(shù)量占73%到74%；全球垃圾郵件服務(wù)器頭號(hào)大國(guó)是中國(guó)，因?yàn)橛脩羰盏嚼�圾郵件當(dāng)中74%是從中國(guó)的郵件服務(wù)器傳遞給他們的。經(jīng)過(guò)政府、企業(yè)和行業(yè)組織的治理，垃圾郵件服務(wù)器頭號(hào)大國(guó)已經(jīng)不是中國(guó)而是韓國(guó)了，韓國(guó)已經(jīng)占到全球垃圾郵件服務(wù)器的47%，中國(guó)已從73%、74%下降到31%。這是政府、業(yè)內(nèi)、行業(yè)組織采取了大量的行動(dòng)之后取得了一定的'成果，尤其是省及市、縣級(jí)的相關(guān)部門(mén)對(duì)服務(wù)器和IDC機(jī)房進(jìn)行檢查之后取得了成效。

　�。ㄈ�）網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)

　　未來(lái)比較明顯的趨勢(shì)是寬帶業(yè)務(wù)和各種移動(dòng)終端的普及，如可照相手機(jī)越來(lái)越多，實(shí)際上這對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬和頻譜產(chǎn)生了巨大的需求。整個(gè)寬帶的建設(shè)和應(yīng)用將進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的整體發(fā)展。IPv6和網(wǎng)格等下一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)和建設(shè)將在今后取得比較明顯的進(jìn)展。另一方面，從去年我們組織“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告”的過(guò)程中看到，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的制造業(yè)在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面的研發(fā)已經(jīng)取得了很多突破，包括現(xiàn)在在高、中、低端路同器產(chǎn)品方面都已經(jīng)有具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品出現(xiàn)。

　　我們現(xiàn)在有許多郵件服務(wù)商、技術(shù)提供商在網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)方面進(jìn)行積極的研究和開(kāi)發(fā)。這個(gè)方面是我們?cè)趪?guó)際方面要加強(qiáng)的內(nèi)容。另一方面是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更加緊密地結(jié)合起來(lái)，這種結(jié)合隨著電子政務(wù)的普及、隨著相關(guān)法律措施的完善，象前一段時(shí)間通過(guò)的電子簽名法，逐步使得電子商務(wù)真正能夠在建立了社會(huì)信用機(jī)制的基礎(chǔ)之上開(kāi)展起來(lái)。大量電子社區(qū)的出現(xiàn)也使互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛�；ヂ�(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)和生存的模式也將更加豐富。從以往看，大家在網(wǎng)上更多的是瀏覽信息、使用電子郵件、玩網(wǎng)絡(luò)游戲，把互聯(lián)網(wǎng)更多地當(dāng)作自己的一個(gè)高級(jí)的信息技術(shù)玩具，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，玩具能夠變成工具，成為人們?nèi)粘Ｉ�活、工作離不開(kāi)的工具。電子政務(wù)的推進(jìn)會(huì)推動(dòng)這樣一個(gè)進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)會(huì)逐步規(guī)范化，這個(gè)規(guī)范是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不是一兩天就能實(shí)現(xiàn)的，也不是政府下達(dá)文件指令或行業(yè)組織號(hào)召一下就能實(shí)現(xiàn)的，它需要從業(yè)者的認(rèn)識(shí)，當(dāng)大家都意識(shí)到，當(dāng)大家都規(guī)范起來(lái)并能夠在這個(gè)產(chǎn)業(yè)里很好地生存時(shí)，這個(gè)規(guī)范才有實(shí)際的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也更加開(kāi)放，這個(gè)開(kāi)放指的是各個(gè)方面，包括社會(huì)事務(wù)方面，有許多網(wǎng)站已經(jīng)將其事務(wù)到網(wǎng)站上去，如征求意見(jiàn)、地方基層選舉等，這些使網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用更加開(kāi)放和多樣化。

　　盡管對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的研究越來(lái)越深入，但是網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn)，即它的簡(jiǎn)單性、便宜性，使得它的安全問(wèn)題仍然很突出。尤其是IPv6出現(xiàn)以后，它的安全性、服務(wù)質(zhì)量會(huì)有更大提高，在將來(lái)一段時(shí)間針對(duì)IPv6的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也會(huì)出現(xiàn)。我們希望網(wǎng)絡(luò)信息要人為本，尤其是今年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的一個(gè)主題是構(gòu)建一個(gè)繁榮誠(chéng)信的互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)做為一個(gè)信息平臺(tái)它的用戶主流50%以上是30歲以下青少年，那么為青少年建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是一個(gè)可信、健康的網(wǎng)絡(luò)，它應(yīng)該成為青少年成長(zhǎng)過(guò)程中的朋友和助手�？破站W(wǎng)站和提供精神食糧信息資源開(kāi)發(fā)的單位在這方面還要做大量的工作。學(xué)校老師、家長(zhǎng)成為應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的行家里手，不應(yīng)該害怕使用互聯(lián)網(wǎng)。現(xiàn)在孩子對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用要比家長(zhǎng)熟練，這也是家長(zhǎng)不讓孩子上網(wǎng)的一個(gè)重要原因。希望將來(lái)家長(zhǎng)了解哪些網(wǎng)站對(duì)孩子是有益的，能夠指導(dǎo)他們?yōu)g覽什么樣的網(wǎng)站。這樣，學(xué)校老師和家長(zhǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)將成為熱潮。PFP業(yè)務(wù)將來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)安全會(huì)產(chǎn)生重大影響，這是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)和政策管制部門(mén)所關(guān)心的。網(wǎng)絡(luò)教育將是下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的熱點(diǎn)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)搜索，大容量電子郵件，電子商務(wù)平臺(tái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)線局域網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)資源信息開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)都將成為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的熱點(diǎn)問(wèn)題。功能比較強(qiáng)大的個(gè)人終端以及共享信息資源這些將來(lái)會(huì)出現(xiàn)。

　�。ㄋ模�、網(wǎng)絡(luò)的就業(yè)現(xiàn)狀

　　詮釋“網(wǎng)絡(luò)工程師”的定義起初，人們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)工程師就是網(wǎng)管，只負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與維護(hù)。其實(shí)，在瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò)世界里，網(wǎng)絡(luò)工程師們活躍的地方已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了那樣的界限，而是在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域里發(fā)揮著自己的作用。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)工程師不僅可以在IT類(lèi)的公司工作，而且可以在很多非IT類(lèi)的公司找到自己的立足點(diǎn)，因此相比之下，屬于就業(yè)面比較寬的人才類(lèi)型。例如：系統(tǒng)集成、信息安全、技術(shù)支持、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品銷(xiāo)售、系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)分析等。網(wǎng)絡(luò)工程師是通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論知識(shí)和x作技能的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。

　　真正的網(wǎng)絡(luò)工程師應(yīng)具備ADIT，即Analysis（分析問(wèn)題的能力）、Design（規(guī)劃設(shè)計(jì)解決問(wèn)題方案的能力）、Implementing（實(shí)現(xiàn)規(guī)劃方案的能力）、Troubleshooting（監(jiān)測(cè)整個(gè)方案的執(zhí)行并及時(shí)對(duì)故障進(jìn)行排查的能力）。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)工程師的需求狀況隨著我國(guó)信息技術(shù)的不斷普及，越來(lái)越多的政府機(jī)構(gòu)、高等院校和行業(yè)企業(yè)都采用信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行各自的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理，由此看來(lái)信息化已經(jīng)成為現(xiàn)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的關(guān)鍵因素。在我國(guó)信息化建設(shè)的過(guò)程中，有一個(gè)非常重要的問(wèn)題，就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的培養(yǎng)，這已經(jīng)成為當(dāng)前信息化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。

　　就目前的狀況來(lái)看，國(guó)內(nèi)信息化建設(shè)的主體嚴(yán)重缺乏從事信息系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)等工作的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。全國(guó)的高等院校每年為社會(huì)輸送區(qū)區(qū)幾萬(wàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的畢業(yè)生，而整個(gè)社會(huì)需要的卻是數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的具有專業(yè)技能的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，人才供應(yīng)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于實(shí)際的社會(huì)需求。高等院校的學(xué)歷教育偏重于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)的傳授，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有技術(shù)更新快、產(chǎn)品周期短的特點(diǎn)。因此，這些院校的畢業(yè)生往往是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)比較陳舊，缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的實(shí)際x作技能和經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法滿足所在單位對(duì)他們的工作要求。這就造成了一種現(xiàn)象，一方面，用人單位求賢若渴，另一方面，畢業(yè)生的就業(yè)困難，這已經(jīng)成為了一種嚴(yán)重并且普遍的社會(huì)問(wèn)題。所以說(shuō)，學(xué)歷教育已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)需要，國(guó)內(nèi)急需發(fā)展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的職業(yè)培訓(xùn)。這樣的狀況不僅嚴(yán)重阻礙了我國(guó)信息化的進(jìn)程，使我國(guó)在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化環(huán)境中難以保持強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且，也給我國(guó)勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障方面的工作帶來(lái)了許多不利影響。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛開(kāi)展軟件技術(shù)人才的學(xué)歷教育和職業(yè)培訓(xùn)，軟件技術(shù)人才的培養(yǎng)和就業(yè)成為新的社會(huì)熱點(diǎn)。但是，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的培養(yǎng)和就業(yè)問(wèn)題，卻被大大地忽視了。與軟件技術(shù)人員相比，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的從業(yè)范圍更廣，知識(shí)體系更復(fù)雜，職業(yè)技能要求更高，教育和培訓(xùn)的實(shí)施難度更大。因此，一方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的就業(yè)機(jī)會(huì)大于軟件方面，另一方面，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的培養(yǎng)和輸出能力也遠(yuǎn)比軟件方面差。

　　行業(yè)內(nèi)一位資深人士認(rèn)為，從短期的在職培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹虚L(zhǎng)期的就業(yè)教育主要是基于這樣兩個(gè)背景：一是IT產(chǎn)業(yè)需要大量的技術(shù)灰領(lǐng)，市場(chǎng)存在巨大的人才需求；另一方面，大量的待業(yè)或無(wú)業(yè)青年需要有一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。而從現(xiàn)在的形勢(shì)來(lái)看，在IT領(lǐng)域最缺乏的就是網(wǎng)絡(luò)工程師�！案鶕�(jù)最新的調(diào)查，目前網(wǎng)絡(luò)工程師成為實(shí)施國(guó)內(nèi)信息化的巨大瓶頸。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，我們就無(wú)法進(jìn)入真正的計(jì)算機(jī)時(shí)代；沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息化�；�于網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)投資大的方面原因，目前普通高校的計(jì)算機(jī)教育缺乏對(duì)實(shí)用性的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，填補(bǔ)的就是這個(gè)缺口�！睒I(yè)內(nèi)資深人士表示。網(wǎng)絡(luò)工程師的學(xué)習(xí)方面就網(wǎng)絡(luò)工程師的學(xué)習(xí)方面來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)工程師集系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)站維護(hù)的能力于一體，學(xué)習(xí)過(guò)程中注重實(shí)踐，對(duì)于基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的人來(lái)說(shuō)較為容易學(xué)習(xí)，對(duì)自身將來(lái)就業(yè)也大有幫助。業(yè)內(nèi)資深人士表示，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)作為21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，有很大的市場(chǎng)需求。就目前而言，市場(chǎng)需求在快速增。

　　五、結(jié)論

　�。ㄒ唬┰诰W(wǎng)絡(luò)變得可信和讓人放心之后，家長(zhǎng)和老師才能放心讓孩子自由地在網(wǎng)上沖浪。

　�。ǘ�）互聯(lián)網(wǎng)上盡管有很多好的東西，但是有許多東西是大家平常不會(huì)遇到的，背后是國(guó)與國(guó)之間經(jīng)濟(jì)利益、各個(gè)方面利益的沖突。

　�。ㄈ�） 網(wǎng)絡(luò)教育將是下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的熱點(diǎn)問(wèn)題

　　計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告 7

　　一、調(diào)研的目的

　　此次進(jìn)行調(diào)研的主要目的是了解計(jì)算機(jī)行業(yè)的人才需求目標(biāo)，能力要求以及行業(yè)的工作過(guò)程，以此來(lái)修改人才培養(yǎng)方案和進(jìn)行課程建設(shè)。

　　二、調(diào)研的主要方式

　　要想了解企業(yè)對(duì)人才的要求，最好的方式我認(rèn)為就是看招聘啟示，一個(gè)企業(yè)的硬性需求都寫(xiě)在招聘啟示中了，所以我首先上網(wǎng)查詢本行業(yè)相關(guān)的大型企業(yè)的招聘要求，了解行業(yè)所需的前沿知識(shí)。

　　由于計(jì)算機(jī)學(xué)科的特殊性，知識(shí)體系翻新速度非�？欤�了解整個(gè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)有助于我們制定我們的人才培養(yǎng)方案和課程建設(shè)，所以我又在網(wǎng)上查找行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)以確定我進(jìn)行企業(yè)調(diào)研的方向。

　　走訪兄弟院校，在分院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，到大紅鷹職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙大軟件學(xué)院，與他們的計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)老師進(jìn)行研討，了解他們的專業(yè)定位，課程設(shè)置。

　　走訪企業(yè)，利用檢查頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生機(jī)會(huì)與多家學(xué)生實(shí)習(xí)企業(yè)交談，邀請(qǐng)周邊計(jì)算機(jī)相關(guān)企業(yè)到學(xué)校進(jìn)行座談，多形式，多渠道了解企業(yè)的用人需求，利用自己的人際關(guān)系進(jìn)行電話訪談。

　　三、調(diào)研的主要內(nèi)容

　　1、計(jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。

　　2、計(jì)算機(jī)行業(yè)的人才需求狀況。

　　3、寧波及長(zhǎng)三角地區(qū)的計(jì)算機(jī)企業(yè)現(xiàn)狀。

　　4、我們所培養(yǎng)的學(xué)生適合的崗位群。

　　5、如何根據(jù)調(diào)研內(nèi)容提出對(duì)人才培養(yǎng)方案的修改建議。

　　四、調(diào)研結(jié)果

　　關(guān)于計(jì)算機(jī)行業(yè)外包企業(yè)紛紛落戶寧波。同時(shí)，由國(guó)際著名IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)印度NIIT和寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合成立的寧波NIIT服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心已開(kāi)始授課運(yùn)作，為寧波啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)"綠色引擎"輸送高質(zhì)量的專業(yè)人才。

　　五、學(xué)生存在問(wèn)題

　　我們的學(xué)生在畢業(yè)面對(duì)就業(yè)時(shí)普遍存在的.問(wèn)題：

　　1、外語(yǔ)水平。由于計(jì)算機(jī)專業(yè)的特殊性，要求學(xué)生掌握基本的英文閱讀能力，但是目前我院學(xué)生的英文水平普遍不高，這也反應(yīng)出在英語(yǔ)教學(xué)上的問(wèn)題。

　　2、知識(shí)體系不完善。由于教學(xué)時(shí)間的限制以及計(jì)算機(jī)學(xué)科的多樣性，所以在校期間不可能學(xué)習(xí)所有應(yīng)用知識(shí)，學(xué)生通常掌握的是比較流行的編程語(yǔ)言，對(duì)于周邊知識(shí)的掌握反倒不夠。

　　3、缺乏團(tuán)隊(duì)精神，獨(dú)升生子女，不善人際溝通，以自我為中心。

　　4、盲目跟隨認(rèn)證，不知如何規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)生涯。

　　六、關(guān)于教學(xué)改革的一點(diǎn)建議

　　1、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的專業(yè)定位

　　充分了解市場(chǎng)崗位及崗位能力需求，制定滿足崗位需求培養(yǎng)放案。

　　2、課程設(shè)置的不斷更新

　　隨著計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，所需人才缺口不斷加大，除了高校的大量招生之外，社會(huì)的職業(yè)培訓(xùn)也在不斷壯大，所以我們?cè)谶M(jìn)行課程設(shè)置的同時(shí)也應(yīng)該借鑒職業(yè)培訓(xùn)的課程體系，根據(jù)行業(yè)的發(fā)展不斷調(diào)整課程體系。

　　3、應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)

　　目前寧波的大型企業(yè)較少，多數(shù)軟件企業(yè)較小。多數(shù)企業(yè)希望應(yīng)聘人員具有較高的實(shí)踐能力和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)能力、

　　4、綜合素質(zhì)培養(yǎng)

　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，畢業(yè)生緊緊掌握已有的知識(shí)是完全不夠的，重要的是要有良好的專業(yè)素質(zhì)。所以在傳授專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也要注重再學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)，此外溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力也是用人單位重視的重點(diǎn)、

　　5、強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)

　　將學(xué)生推向社會(huì)時(shí)候，我們必須對(duì)學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)指導(dǎo)以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，同時(shí)也教會(huì)學(xué)生如何面對(duì)企業(yè)的面試、學(xué)生的接觸面較窄，學(xué)校有義務(wù)為學(xué)生提供一些就業(yè)聚到，一方面要建立校企掛鉤或校企結(jié)合的機(jī)制，一方面要形成適合軟件專業(yè)特點(diǎn)和區(qū)域特色的學(xué)生就業(yè)推薦模式，建立和疏通學(xué)生就業(yè)渠道。

　　七、調(diào)研感受

　　通過(guò)本次調(diào)研，我感觸頗深，原來(lái)教育不僅僅是將書(shū)本的知識(shí)傳授給學(xué)生就可以，作為一名教師，尤其是計(jì)算機(jī)教師更應(yīng)該了解行業(yè)的前沿知識(shí)，不可以固守書(shū)本。同時(shí)教育本身是為社會(huì)服務(wù)的，所以為崗位量身定做學(xué)生就是我們高職教育的職責(zé)，為學(xué)生量身定做人才培養(yǎng)計(jì)劃更是我們教師的職責(zé)。相信通過(guò)本次調(diào)研，以及調(diào)研后的教學(xué)計(jì)劃改革，我們一定可以使專業(yè)培養(yǎng)更貼近社會(huì)化。

　　計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告 8

　　一、調(diào)研目的

　　通過(guò)調(diào)研，了解我校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生對(duì)專業(yè)技能、專業(yè)建設(shè)、課程改革的建議和需求，以便進(jìn)行課程體系重構(gòu)，課程內(nèi)容重構(gòu)，調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)方法，決定專業(yè)的定位、規(guī)模、層次、發(fā)展、設(shè)備投入和師資建設(shè)，重新制定實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃，將計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)建設(shè)成為國(guó)家級(jí)示范專業(yè)，并帶動(dòng)相關(guān)專業(yè)課程的同步改革與發(fā)展。

　　二、調(diào)研的主要內(nèi)容

　　1、了解企業(yè)對(duì)學(xué)生就業(yè)的需求，對(duì)往屆學(xué)生的社會(huì)能力、職業(yè)能力和專業(yè)能力的評(píng)價(jià)，企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)職業(yè)技能的要求、工作范圍和崗位的業(yè)務(wù)要求等。

　　2、了解企業(yè)生產(chǎn)情況、計(jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)生產(chǎn)與管理崗位職責(zé)、員工待遇情況。

　　3、了解企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)課程體系、課程內(nèi)容、教學(xué)方法等方面的建議。

　　4、了解企業(yè)員工的能力情況，聯(lián)合開(kāi)展企業(yè)員工培訓(xùn)的可能性和相關(guān)事宜。

　　三、主要調(diào)研方法

　　1、擬定調(diào)研內(nèi)容和提綱，提前與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，確定調(diào)研時(shí)間和內(nèi)容。

　　2、與企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行座談交流，請(qǐng)他們就中職計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)課程設(shè)置提出意見(jiàn)和好的建議。

　　3、參觀考察企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，了解企業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境、工作的作品和要求。

　　4、與我校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的畢業(yè)、實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行交流，了解他們的感受、體會(huì)和建議。

　　5、設(shè)計(jì)相關(guān)課程內(nèi)容、培訓(xùn)等需求調(diào)查表，請(qǐng)企業(yè)相關(guān)人員如實(shí)填寫(xiě)。

　　四、計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展情況

　　目前，我國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的主體仍然是行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)，在國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)總體上保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)，但行業(yè)間需求不一，增長(zhǎng)各異。國(guó)家信息化進(jìn)程涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行，是目前和今后采購(gòu)、應(yīng)用計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的主流需求，這些用人單位需要大批計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才。

　　五、職業(yè)工作崗位情況

　　經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)生主要從事軟件開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售等工作。這些崗位需要學(xué)生掌握基本的IT技術(shù)理論知識(shí)和操作技能。隨著部分企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)迫切需要更多的技術(shù)人才，然而，該專業(yè)應(yīng)用型技能人才無(wú)論在數(shù)量上還是質(zhì)量上均處于嚴(yán)重緊缺的狀態(tài)，已成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。

　　六、專業(yè)定位及發(fā)展方向

　　調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中職計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的畢業(yè)生很受企業(yè)青睞，適應(yīng)的工作崗位類(lèi)型也很廣，主要有網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、軟件測(cè)試員、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)管理、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員、計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)管等。

　　調(diào)查信息表明：企業(yè)對(duì)中職計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)生的要求主要集中在專業(yè)技能、敬業(yè)精神、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新精神等方面。除此之外，被企業(yè)提到頻率較多的還有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、吃苦耐勞精神等。

　　調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)：大中小型企業(yè)對(duì)人才規(guī)格的要求不盡相同。大中型企業(yè)實(shí)力雄厚，技術(shù)人才比較充裕，對(duì)技術(shù)崗位的劃分較細(xì)，對(duì)人才的業(yè)務(wù)要求較專一；而小型企業(yè)由于人才數(shù)量不足，對(duì)招聘人才的業(yè)務(wù)要求較高，希望招聘到知識(shí)面寬、操作技能強(qiáng)、適應(yīng)職業(yè)變遷和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的`復(fù)合型人才。

　　七、師資建設(shè)

　　1、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)及相關(guān)技術(shù)師資的配備，提高技術(shù)力量，使專業(yè)教師盡快適應(yīng)及熟練運(yùn)用實(shí)訓(xùn)設(shè)備，以保證理實(shí)一體化教學(xué)的順利實(shí)施，專業(yè)教學(xué)要適應(yīng)新形勢(shì)下的企業(yè)要求，需要教師具有更高的人格素養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)，變模式化教學(xué)為動(dòng)態(tài)教學(xué)，不斷進(jìn)行教學(xué)反思，促進(jìn)自身的成長(zhǎng)，只有這樣，才能提高學(xué)生的思想文化素質(zhì)，推動(dòng)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，發(fā)揮出學(xué)生內(nèi)在的潛力。

　　2、組織專業(yè)教師定期到企業(yè)考察及培訓(xùn)，不斷掌握先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，做到培訓(xùn)內(nèi)容方式以就業(yè)為導(dǎo)向，更新他們的教育觀念、教育思想、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，提高實(shí)施素質(zhì)教育的能力和教育創(chuàng)新能力，提高實(shí)踐動(dòng)手能力和科技創(chuàng)新能力，促進(jìn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的師資建設(shè)。

　　八、課程建設(shè)

　　課程是學(xué)校進(jìn)行教育活動(dòng)的依據(jù)，是辦學(xué)主體與受教育者聯(lián)系并開(kāi)展交流活動(dòng)的載體，體現(xiàn)了學(xué)校的辦學(xué)方向、培養(yǎng)目標(biāo)及教育活動(dòng)的組織手段和方法。目前的職業(yè)教育課程結(jié)構(gòu)仍然不能彰顯技能型人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，課程內(nèi)容不能適應(yīng)區(qū)域和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，教學(xué)過(guò)程不能有效地促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的形成，因此結(jié)合學(xué)生就業(yè)地區(qū)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)群建設(shè)和發(fā)展的需要，應(yīng)構(gòu)建以職業(yè)能力為核心、以職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)為主線、以項(xiàng)目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系。我們初步建議建立辦公軟件應(yīng)用模塊、組裝與維護(hù)維修模塊、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與維護(hù)模塊、計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)與制作模塊。

　　計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告 9

　　隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，近年來(lái)，多媒體技術(shù)在高校教學(xué)中得到了廣泛應(yīng)用，多媒體教學(xué)成為高校教師課堂教學(xué)的主要模式。高等學(xué)校教育規(guī)�；�的發(fā)展趨勢(shì)，借助高科技實(shí)施多媒體教學(xué)不僅是解決教學(xué)資源緊張的辦法，而且是一種新的教育理念。因此我選擇《調(diào)查城鎮(zhèn)學(xué)校計(jì)算機(jī)多媒體教學(xué)現(xiàn)狀》作為調(diào)研科目，對(duì)我家鄉(xiāng)扶溝縣城鎮(zhèn)學(xué)校進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查情況如下：

　　一、計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)在我縣中小學(xué)中應(yīng)用的現(xiàn)狀

　　1、中小學(xué)干部、教師對(duì)應(yīng)用計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)有了初步的認(rèn)識(shí)

　　部分學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和教師開(kāi)始重視現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，看到了計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)在提高教學(xué)質(zhì)量和效益方面所產(chǎn)生的重要作用。

　　2、學(xué)校信息化建設(shè)有了一定的基礎(chǔ)

　　在多媒體配置上，在我所調(diào)查的兩所縣高中中有計(jì)算機(jī)機(jī)房2個(gè)，兩所初中機(jī)房1個(gè)，一所實(shí)驗(yàn)小學(xué)機(jī)房1個(gè)。沒(méi)有達(dá)到普及多媒體教室，高中教室內(nèi)配有電視，多媒體教室較中小學(xué)多。在教室人員上，高中一共有專業(yè)計(jì)算機(jī)教師以及相關(guān)的維修人員十余名，初中小學(xué)較少。一名專業(yè)老師可對(duì)40名學(xué)生，其余老師也會(huì)定期給學(xué)生在多媒體教室上優(yōu)質(zhì)課。在教學(xué)上，只有初三以及高三沒(méi)有開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)課程，開(kāi)課的年級(jí)一周平均有兩節(jié)的計(jì)算機(jī)課。在教學(xué)內(nèi)容上，教授一些基本簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)知識(shí)及計(jì)算機(jī)操作。

　　3、開(kāi)展了應(yīng)用計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的研究與實(shí)踐

　　近年來(lái)，我縣中小學(xué)應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)改進(jìn)教學(xué)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效益的研究與實(shí)踐不斷深入，一些基礎(chǔ)較好的學(xué)校在現(xiàn)代教育技術(shù)理論和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下，探討學(xué)生自主學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，制作了一些課件和學(xué)件，大大提高了教學(xué)質(zhì)量和效益。

　　二、多媒體教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)

　　1、方便、快捷、高效

　　多媒體教學(xué)通過(guò)演示課件，使授課方式變得方便、快捷，節(jié)省了教師上課時(shí)的板書(shū)時(shí)間，提高了教學(xué)效率。多媒體教學(xué)中通過(guò)計(jì)算機(jī)的使用能將聲、視頻、圖片結(jié)合起來(lái)給學(xué)生全面的教學(xué)感受，能把各種抽象的圖形，生活中難以看到的各種資料，科學(xué)實(shí)驗(yàn)的真實(shí)進(jìn)程清晰地呈現(xiàn)在學(xué)生面前，能多層次地表現(xiàn)將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，深化教學(xué)內(nèi)容能起到事半功倍的效果。有條件的學(xué)校還可以利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源共享，在校園網(wǎng)或是教育網(wǎng)，甚至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)教師、學(xué)生、學(xué)校、家庭和社會(huì)之間的交流。

　　2、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性

　　長(zhǎng)期以來(lái)教課書(shū)在學(xué)生看來(lái)都是無(wú)趣的代名詞，在他們看來(lái)教科書(shū)中的內(nèi)容都是很沒(méi)吸引力的。多媒體教學(xué)改變了傳統(tǒng)教學(xué)中粉筆加黑板的單一、呆板的表現(xiàn)形式，在教學(xué)中引入各種學(xué)生的喜歡的資料，彌補(bǔ)教科書(shū)在學(xué)生眼中枯燥無(wú)味的短處，譬如在介紹古詩(shī)是配以這首詩(shī)的動(dòng)畫(huà)演示則很容易讓學(xué)生理解詩(shī)中的各種意境，將抽象、生澀、陌生的知識(shí)直觀化、形象化，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣 ，調(diào)動(dòng)其主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。

　　3、增大信息量，有效擴(kuò)展課時(shí)容量，提高教學(xué)效率

　　多媒體教學(xué)是應(yīng)用使得小城鎮(zhèn)的學(xué)校能通過(guò)遠(yuǎn)程教育模式實(shí)現(xiàn)與名校同步上課，分享優(yōu)秀教學(xué)資源。在小城鎮(zhèn)學(xué)校一般是無(wú)法見(jiàn)到名校教師的風(fēng)采的，為此學(xué)校每年都會(huì)花錢(qián)請(qǐng)到一些名校教師到自己學(xué)校進(jìn)

　　行客座，舉行各種形式的講座，但這時(shí)間必定是有限的，無(wú)論如何優(yōu)秀的教師都無(wú)法在很短的時(shí)間內(nèi)很好地對(duì)學(xué)生的進(jìn)步起很大的作用。更多情況是學(xué)生對(duì)今天一個(gè)明天另一個(gè)的教師感覺(jué)像走馬觀花，只有新鮮感，沒(méi)有太多的啟發(fā)。而通過(guò)多媒體教學(xué)的應(yīng)用學(xué)生教師只要愿意可知直接從名校課堂上進(jìn)行直播，而且可以有選擇地進(jìn)行聽(tīng)課，更可以連續(xù)地聽(tīng)喜歡的教師的課，能真正獲得名校的`輻射，提高學(xué)校教育質(zhì)量。

　　三、學(xué)校多媒體教學(xué)中存在的問(wèn)題

　　1、講授技巧欠缺

　　多媒體教學(xué)使用電子課件，理論上是教案的另一種表現(xiàn)形式，但部分教師把所有信息全部錄入課件中，使得文字信息過(guò)多，一是學(xué)生分不出重點(diǎn)與非重點(diǎn)；二是信息過(guò)多，教師在電腦前坐著忙于展示課件上的內(nèi)容，與學(xué)生的距離較遠(yuǎn)，也拉開(kāi)了與學(xué)生的心理距離。教法上，部分教師授課呆板有余，靈活不足。他們完全拋開(kāi)傳統(tǒng)的“黑板加粉筆”模式，坐在電腦前完全依靠屏幕的演示和面無(wú)表情的講述，缺少教師應(yīng)有的良好體態(tài)語(yǔ)言，更沒(méi)有提問(wèn)與討論等課堂互動(dòng)，教師忙于放映，學(xué)生忙于觀看，連筆記都來(lái)不及做，課堂氣氛沉悶。由于完全依賴于電子課件，教師的思維也受到束縛，除了“照屏宣科”的講述，缺少思維的拓展，更不能根據(jù)課堂的實(shí)際做出靈活的調(diào)整，缺少教學(xué)中的發(fā)揮的神來(lái)之處。

　　2、 教育技術(shù)裝備資金嚴(yán)重不足

　　在硬件方面，要增加服務(wù)器等設(shè)施設(shè)備；在教學(xué)資源方面，目前只有VCM主題資源，還需要增加一些已開(kāi)發(fā)成熟的教學(xué)資源。在基教網(wǎng)的日常維護(hù)方面，也需要一定的資金。充實(shí)和維護(hù)基教網(wǎng)，預(yù)計(jì)還需投入很多資金。農(nóng)村中小學(xué)計(jì)算機(jī)配備嚴(yán)重不足，是阻礙我縣農(nóng)村信息化發(fā)展的最主要原因。硬件不足，導(dǎo)致信息技術(shù)開(kāi)課率無(wú)法得到保障，造成城鄉(xiāng)教育發(fā)展的不均衡。據(jù)部分老師介紹，目前全縣50多所農(nóng)村小學(xué)只有50%多所建有計(jì)算機(jī)室。有相當(dāng)部分的農(nóng)村初中學(xué)校的計(jì)算機(jī)已購(gòu)置了4—5年了，已到了更新期了，需要一大筆資金。少數(shù)農(nóng)村學(xué)校即使已經(jīng)配備了計(jì)算機(jī)，但由于辦學(xué)經(jīng)費(fèi)不足，沒(méi)錢(qián)交電費(fèi)，而不敢開(kāi)機(jī)使用，造成設(shè)施設(shè)備閑置。

　　3、設(shè)備管理不規(guī)范

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)各學(xué)校的多媒體教學(xué)教室都是公共教室，幾乎處于無(wú)人管理狀態(tài)，只要拿到鑰匙就行，設(shè)備沒(méi)專人負(fù)責(zé)維護(hù)，多媒體教室大多是用完就走，大家都認(rèn)為這不是自己的，使用中不愛(ài)惜教學(xué)設(shè)施，教室衛(wèi)生狀況較差，例如在多媒體教室的桌面大部分都被學(xué)生涂鴉，每次上過(guò)課后學(xué)生離開(kāi)時(shí)地面就會(huì)留下不少垃圾，而衛(wèi)生狀況很大程度決定了電子設(shè)備的使用壽命以及性能的發(fā)揮。

　　4、教育資源有待整合和充實(shí)

　　目前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的使用現(xiàn)狀是學(xué)校各自為政，校園網(wǎng)內(nèi)存放大量本校教師自己制作或搜集的教學(xué)資源，但地區(qū)與地區(qū)、學(xué)校與學(xué)校之間存在“封鎖”現(xiàn)象，開(kāi)放共享性差，造成大量的重復(fù)建設(shè)，既加重了教師的負(fù)擔(dān)，又浪費(fèi)了人力物力，而且由于地區(qū)、校際間資源交流較少，導(dǎo)致信息更新慢，可選擇資源不多，不利于互相促進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　四、對(duì)學(xué)校多媒體教學(xué)現(xiàn)狀的相關(guān)建議

　　在多媒體教學(xué)中，傳統(tǒng)教學(xué)中的師生關(guān)系沒(méi)有改變，教師必須始終認(rèn)識(shí)清楚電腦的輔助地位、教師的主導(dǎo)地位和學(xué)生的主體地位。多媒體教學(xué)不等于電腦教學(xué)，多媒體只是一種教學(xué)的手段，它是基于傳統(tǒng)教學(xué)手段的發(fā)展，但不能取代教師而成為教學(xué)的中心。教師始終是教學(xué)的主導(dǎo)，他可以利用多媒體技術(shù)表現(xiàn)力強(qiáng)、效率高等特點(diǎn)，結(jié)合自身的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為自己的教學(xué)服務(wù)。教師有針對(duì)性地設(shè)計(jì)課堂教學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，才能體現(xiàn)多媒體教學(xué)的效果。學(xué)生始終是學(xué)習(xí)的主體，而不是一個(gè)觀眾或被動(dòng)接受灌輸?shù)娜萜鳌６嗝襟w教學(xué)要靠學(xué)生的主動(dòng)參與，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，積極主動(dòng)開(kāi)展課堂互動(dòng)，培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生多種思維能力。在教育制度上，雖然計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課是大綱所要求的，但是考試考核力度不夠，重視不強(qiáng)，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)教學(xué)存在諸多問(wèn)題。教育部門(mén)不重視，學(xué)校就不重點(diǎn)教學(xué)。

　　1、 明確電腦的輔助作用，教師的主導(dǎo)作用 ，強(qiáng)化學(xué)生的主體作用，家長(zhǎng)也不會(huì)努力引導(dǎo)，從而不利于中小學(xué)生的健康發(fā)展。

　　2、狠抓質(zhì)量工程，提高課件水平

　　對(duì)于多媒體教學(xué)的態(tài)度要克服兩種傾向，一是過(guò)于重視多媒體，一是過(guò)于輕視多媒體，這兩種態(tài)度都不利于提高課件水平和多媒體教學(xué)的效果。多媒體課件要源于教材，且高于教材。源于教材是指課件內(nèi)容以教材為依據(jù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，能按照教學(xué)大綱來(lái)組織教學(xué)，而不是信馬由韁地隨意組合。高于教材是指教師在設(shè)計(jì)課件時(shí)，不是對(duì)教材內(nèi)容的簡(jiǎn)單拷貝或展示，而是充分利用多媒體所提供的技術(shù)功能，利用圖像、聲音、視頻等，多角度展示教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的抽象思維能力。多媒體課件要做到“三性”，一是科學(xué)性，課件的內(nèi)容必須準(zhǔn)確無(wú)誤，表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)，資料引用正確；二是連貫性，不僅章節(jié)連貫，教案內(nèi)容前后順序連貫，而且課件內(nèi)容與課本內(nèi)容連貫；三是適量性，課件內(nèi)容適量，注意處理好課件與教材的關(guān)系。

　　3、加強(qiáng)師資培訓(xùn)

　　多媒體教學(xué)的普及使得多媒體教學(xué)平臺(tái)培訓(xùn)具有必要性。不但年老教師對(duì)多媒體技術(shù)不熟悉，甚至年輕教師也只是略通一二。多媒體技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)包括硬件培訓(xùn)和課件培訓(xùn)。多媒體硬件培訓(xùn)要使教師掌握各種儀器設(shè)備的使用和維護(hù)，避免錯(cuò)誤操作，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。多媒體課件技術(shù)的培訓(xùn)是重點(diǎn)，教師要掌握基本的制作方法和軟件使用，把自己的教學(xué)思想和方法融入課件中，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與形式的完美結(jié)合。

　　4、教育部門(mén)合理分配教育資金

　　針對(duì)公立中學(xué)的情況，教育部門(mén)應(yīng)予以解決，多媒體教學(xué)設(shè)備的配置不能依靠沒(méi)有收入來(lái)源的學(xué)校解決，這些學(xué)校資金全部是上級(jí)部門(mén)播發(fā)，在小城鎮(zhèn)里學(xué)校資金緊張，沒(méi)有能力享受到多媒體教學(xué)的益處。因此當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)教育部門(mén)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校的扶植力度，減小城鎮(zhèn)學(xué)校之間的差距。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　多媒體教學(xué)的發(fā)展是社會(huì)進(jìn)步的結(jié)果，它的出現(xiàn)不是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的否定而應(yīng)是揚(yáng)棄。多媒體教學(xué)效果的好壞在于教師課件設(shè)計(jì)是否合理，教學(xué)方法是否得當(dāng)。教師在實(shí)踐中積極總結(jié)并探索多媒體教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，必將極大地發(fā)揮好多媒體在教學(xué)實(shí)踐中的作用。教育部門(mén)對(duì)多媒體教學(xué)發(fā)展的重視也會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，更應(yīng)該重視多媒體教學(xué)，充分利用優(yōu)秀的教學(xué)手段，提高自己的學(xué)習(xí)水平，這才是計(jì)算機(jī)多媒體教學(xué)的最終目的。

　　計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告 10

　　一、計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)對(duì)機(jī)械教學(xué)的優(yōu)化作用

　　1、能協(xié)助教師更好地說(shuō)明要講授的問(wèn)題

　　現(xiàn)在的多媒體的信息符號(hào)有文本、圖形、圖表、圖像、音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)，有靜止的、運(yùn)動(dòng)的、分散的、合成的、視覺(jué)的、聽(tīng)覺(jué)的。這些媒體信息形式通過(guò)計(jì)算機(jī)的集成處理形成了一種多媒體信息的結(jié)合體。多媒體信息表現(xiàn)形式多樣，對(duì)于抽象的概念、原理用文字描述，也可以用動(dòng)畫(huà)模擬現(xiàn)實(shí)過(guò)程……任何教學(xué)內(nèi)容都可以用最有效的方式來(lái)農(nóng)現(xiàn)，克服了其他媒體單一表現(xiàn)及難以協(xié)同表現(xiàn)的弊端，因而增強(qiáng)了教學(xué)內(nèi)容的農(nóng)現(xiàn)形式。多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于課堂教學(xué)，通過(guò)共享多媒體信息，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的表現(xiàn)形式，在貫徹教學(xué)的直觀性原則上能發(fā)揮其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。教師在講授問(wèn)題時(shí)，單純通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)是不夠的，對(duì)于聯(lián)系實(shí)際較強(qiáng)的課程需要通過(guò)實(shí)物展示、操作流程演示的課程，利用課件輔助教學(xué)能生動(dòng)形象地表達(dá)出教師要說(shuō)明的問(wèn)題，使學(xué)生通過(guò)通俗易懂的畫(huà)面，快捷、高效地接受新知識(shí)。

　　2、知識(shí)傳授功能，容量超大的實(shí)用性

　　多媒體光盤(pán)可通過(guò)音像媒體 幫助學(xué)生自行掌握有關(guān)的背景知識(shí)和語(yǔ)言知識(shí)，包括社會(huì)文化，政治等信息，從而達(dá)到取代教師部分課堂而授的目的。而且憑借多媒體的優(yōu)勢(shì)、知識(shí)容量的增大、網(wǎng)絡(luò)資源的共亨以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段，改變了傳統(tǒng)單一的以文本表達(dá)知識(shí)的形式。多媒體用文字、圖像、動(dòng)畫(huà)、聲音、視頻等方式，最恰到好處地表現(xiàn)要傳達(dá)給學(xué)生的知識(shí)，以模擬仿真某些內(nèi)容的情節(jié)。使學(xué)生面對(duì)知識(shí)猶如身臨其境，聞其聲、究其源，在效果上可大大超過(guò)傳統(tǒng)教學(xué)，教師單一的`口頭講解。

　　3、多媒體課件有利于因材施教

　　在傳統(tǒng)教學(xué)中，一個(gè)老師面對(duì)幾十個(gè)學(xué)生，只能是不分優(yōu)、差生按同一進(jìn)度進(jìn)行，不能充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性�，F(xiàn)在有了多媒體課件，學(xué)生可根據(jù)自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、能力和興趣選擇適合自己的練習(xí)題。由于計(jì)算機(jī)能及時(shí)反饋信息，做對(duì)了的同學(xué)受到表?yè)P(yáng)，感受到學(xué)習(xí)的喜悅；沒(méi)做對(duì)的同學(xué)在計(jì)算機(jī)幫助下掌握正確知識(shí)，輕裝前進(jìn)，沒(méi)有負(fù)擔(dān)。這樣學(xué)習(xí)，做的慢的沒(méi)有壓力，做的快的意猶未盡，全體學(xué)生輕松、愉快地都在各自原有基礎(chǔ)上得到了提高。

　　二、CAI課件的制作

　　要充分發(fā)揮多媒體技術(shù)在教學(xué)上的效益，合理設(shè)計(jì)和制作CAI課件尤為重要，具體應(yīng)有以下幾個(gè)過(guò)程：

　　1、選題

　　設(shè)計(jì)主題是制作任何多媒體課件首光要做的一件事。并不是所有課題都可以選出來(lái)做多媒體課件，假若課題選得不恰當(dāng)，就有可能出現(xiàn)喧賓奪主、畫(huà)蛇添足的反效果。設(shè)計(jì)和制作課件，首先要明確教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，分析這部分內(nèi)容是否適宜于課件的制作，能否取得比一般傳統(tǒng)的教學(xué)方法更好的教學(xué)效果，而不是僅僅為了時(shí)髦和花哨，不分青紅皂白一概而論。所以選題要恰當(dāng)。分析機(jī)械專業(yè)的課程和學(xué)生的情況適合做課件的有以下幾種情況：①抽象的用一般教具表現(xiàn)效果不佳的，如《機(jī)械制圖》中的“旋轉(zhuǎn)剖”、“斜剖”、“復(fù)合剖”、“圓柱相貫”；《機(jī)械基礎(chǔ)》中的“液壓傳動(dòng)”、“平面連桿機(jī)構(gòu)”“棘輪機(jī)構(gòu)”；《工程力學(xué)》中的剛體受力斷裂情景等。②教學(xué)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)用傳統(tǒng)方法學(xué)生難以理解的，如《機(jī)械基礎(chǔ)》中的“急回特性”和“死點(diǎn)位置”以及各種機(jī)構(gòu)的運(yùn)動(dòng)形式等。③受時(shí)間、場(chǎng)地、空間等約束的，如《數(shù)控車(chē)床的技術(shù)及應(yīng)用》中數(shù)控車(chē)床的編輯、空運(yùn)行、自動(dòng)、手動(dòng)、換刀、對(duì)刀等面板操作部分等。

　　2、設(shè)計(jì)流程

　　設(shè)計(jì)流程是制作多媒體課件的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。它是一個(gè)由面向設(shè)計(jì)者——計(jì)算機(jī)——學(xué)生的一個(gè)過(guò)渡階段。一個(gè)課件的好壞，設(shè)計(jì)流程起著舉足輕重的作用，它的內(nèi)容包括兩部分：一是根據(jù)所選的課題及教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)分成若干個(gè)基本單元，其中包括“教”、 “練”等方面；二是根據(jù)單元內(nèi)容，確定用什么媒體呈現(xiàn)、呈現(xiàn)的時(shí)問(wèn)、順序以及合理地設(shè)計(jì)出確定課件中各個(gè)基本單元的鏈接關(guān)系，從而形成一個(gè)人機(jī)交互友好的網(wǎng)狀的多媒體課件。

　　學(xué)習(xí)系統(tǒng)由教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)媒體及教學(xué)環(huán)境等要素組成，因此CAI課件設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)過(guò)程。課件設(shè)計(jì)應(yīng)該根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)大綱、教學(xué)對(duì)象等進(jìn)行設(shè)計(jì)。作為一種教學(xué)的輔助手段，它必須能協(xié)助教師教、輔助學(xué)生學(xué)，因此好的課件必須能很好地體現(xiàn)教學(xué)思想、教學(xué)目標(biāo)，突破重點(diǎn)、分解難點(diǎn)。

　　3、腳本的編寫(xiě)

　　腳本好比電影的劇本，它是課件設(shè)計(jì)的依據(jù)，腳本編寫(xiě)應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)者的教學(xué)思路進(jìn)行編寫(xiě)，所以課件應(yīng)該由任課教師本人編寫(xiě)，編寫(xiě)時(shí)首先應(yīng)分析教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)對(duì)象，將教學(xué)內(nèi)容劃分成若干單元，然后將各單元要表現(xiàn)的內(nèi)容劃分為若干頁(yè)，各頁(yè)的內(nèi)容可由圖、文、聲、視、動(dòng)畫(huà)等組成，最后根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)，選擇教學(xué)結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)各單元之間的鏈接，從而合成一個(gè)完整的課件。

　　4、制作平臺(tái)的選擇

　　CAI課件制作的軟件較多，如PowerPoint ， Authorware， Flash， Director， Actional， Tool Book、幾何畫(huà)板、方正奧思、宏圖等，平臺(tái)選擇原則是：

　�、贊M足課件設(shè)計(jì)的功能要求。

　�、谡n件設(shè)計(jì)簡(jiǎn)便易操作。

　�、勰芄�(jié)省課件設(shè)計(jì)的時(shí)間。

　�、芙换バ詮�(qiáng)。制作平臺(tái)的選擇可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及設(shè)計(jì)者的意圖，如PowerPoint具有操作簡(jiǎn)便的特點(diǎn)，Authorware具有交互性強(qiáng)的特點(diǎn)，F(xiàn)lash具體動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)便、文件小的特點(diǎn)等。

　　三、計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)在機(jī)械教學(xué)中的應(yīng)用

　　多媒體課件對(duì)機(jī)械制造技術(shù)中許多難以用板書(shū)和掛圖表達(dá)清楚的動(dòng)態(tài)過(guò)程如加工過(guò)程、加工方法、新工藝等實(shí)現(xiàn)了形象化的教學(xué)，克服了傳統(tǒng)教學(xué)中的不足，收到了較好的效果。

　�。�1）利用多媒體課件中的動(dòng)畫(huà)和電影片段，可以將教師從傳統(tǒng)的費(fèi)時(shí)費(fèi)力又不出效果的教學(xué)方法中解脫出來(lái)，教師不必象以前那樣唱“獨(dú)角戲”，而是借助多媒體工具向?qū)W生展示圖、文、聲像相結(jié)合的課件，點(diǎn)燃學(xué)生思維的火花，激發(fā)學(xué)生感情上的參與與主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，從而構(gòu)建學(xué)生認(rèn)知主體的地位，把學(xué)生的感知過(guò)程、理解過(guò)程、運(yùn)用過(guò)程融為一體，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，有效地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，一定程度上也彌補(bǔ)了學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足。

　�。�2）利用多媒體的文本功能，美化教學(xué)內(nèi)容，完善教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。多媒體可以根據(jù)需要按不同的順序展示文字信息，字體多樣，色彩豐富，效果明顯，同時(shí)還具有切換和刪除功能等。在教學(xué)時(shí)，可以根據(jù)實(shí)際需要調(diào)出信息，并按各種不同順序播放。運(yùn)用多媒體可大大提高教學(xué)的針對(duì)性。

　�。�3）多媒體課件內(nèi)容豐富，視聽(tīng)組合，直觀形象。利用多媒體設(shè)備可以從多角度、多形式調(diào)動(dòng)學(xué)生的耳、眼、手等多種感官，生動(dòng)形象的畫(huà)面克服了枯燥乏味的知識(shí)講述，改變了傳統(tǒng)教學(xué)方式，形成了教學(xué)內(nèi)容形象直觀、知識(shí)信息容量大的教學(xué)模式。在機(jī)械類(lèi)課程的講授過(guò)程中充分、合理利用多媒體教學(xué)技術(shù)，使之與生動(dòng)的教學(xué)藝術(shù)相結(jié)合，給課程注入了新的活力。

　　雖然計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)給予了我們廣大教育者一個(gè)極大的幫助，我們?nèi)匀徊荒軄G棄傳統(tǒng)教學(xué)中的一些精華，應(yīng)將二者相互融合達(dá)到最好的教學(xué)效果。同時(shí)，計(jì)算機(jī)多媒體課件的制作以及應(yīng)用需要我們時(shí)刻拿出更優(yōu)化的策略，以便于最大程度地達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率。

　　計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告 11

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，一方面需要高層次的創(chuàng)新人才，另一方面更需要大批有文化、有知識(shí)、能夠?qū)⑾冗M(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的高素質(zhì)的技術(shù)、技能型高級(jí)人才，重視和發(fā)展職業(yè)教育，已經(jīng)成為世界各國(guó)提高勞動(dòng)者素質(zhì)和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的迫切要求。

　　為了進(jìn)一步加深對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)的指導(dǎo)，從而策劃出我們當(dāng)前及未來(lái)幾年計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)的發(fā)展設(shè)想、專業(yè)規(guī)模和相關(guān)建設(shè)，最近采用走訪用人單位、問(wèn)詢調(diào)查了在外實(shí)習(xí)的學(xué)生、資料收集與分析等手段，請(qǐng)教了校內(nèi)、外有關(guān)的專家、老師，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求進(jìn)行調(diào)查和分析，情況如下：

　　一、計(jì)算機(jī)人才需求的大背景

　　1、對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求是由社會(huì)發(fā)展大環(huán)境決定的。

　　一是從國(guó)家信息化的目標(biāo)上看。信息化關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、政治和國(guó)家安全的全局，已成為未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，信息化水平是衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)乃至一個(gè)企事業(yè)單位的競(jìng)爭(zhēng)力、現(xiàn)代化程度、綜合勢(shì)力和經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)能力的重要標(biāo)志。從事應(yīng)用型（信息化類(lèi)型）工作的專門(mén)人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)行、維護(hù)方面第一線的技術(shù)應(yīng)用性工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事代碼編寫(xiě)、數(shù)據(jù)錄入、系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)等技術(shù)工作。對(duì)他們的要求是盡可能熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠在具體技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。實(shí)際操作能力、動(dòng)手能力要強(qiáng)。我們高職高專學(xué)�；�本屬于這一類(lèi)人才的專門(mén)培養(yǎng)。

　　可見(jiàn)，社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生的人才需求，必然要與國(guó)家信息化的目標(biāo)、信息化的進(jìn)程密切關(guān)聯(lián)。我們有必要經(jīng)常關(guān)注著行業(yè)政策變化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所導(dǎo)致的人才需求的走向。

　　2、“衣食住行”是人們生活的基本要求。

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，人民生活水平日益提高，新的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。近年來(lái)，廣告行業(yè)持續(xù)升溫，藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)漸已成為新興的熱門(mén)行業(yè)，綜合能力強(qiáng)的專業(yè)設(shè)計(jì)人才偏少。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)都需要廣告策劃、產(chǎn)品包裝等裝潢設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)人才是一個(gè)行業(yè)的智囊和喉舌。平面設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生可從事廣告公司、印刷制版公司、設(shè)計(jì)室、報(bào)社、圖書(shū)出版行業(yè)、影樓、噴繪制圖公司、電子出版社等相關(guān)領(lǐng)域的工作，也可從事IT行業(yè)中美術(shù)設(shè)計(jì)、頁(yè)面開(kāi)發(fā)制作、界面設(shè)計(jì)、電子商務(wù)等當(dāng)今流行行業(yè)的工作。因此，如何抓住機(jī)遇，為社會(huì)培養(yǎng)出高質(zhì)量的藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)應(yīng)用型人才，成為目前職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖形圖像方向平面設(shè)計(jì)專業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

　　3、對(duì)口升學(xué)是國(guó)家從高校招生計(jì)劃中選擇部分專業(yè)，拿出專門(mén)指標(biāo)，對(duì)希望繼續(xù)深造的中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生進(jìn)行對(duì)口專業(yè)的高考，為優(yōu)秀的中等職業(yè)類(lèi)學(xué)生提供上大學(xué)深造的機(jī)會(huì)，對(duì)口高考科目有語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)和相應(yīng)專業(yè)基礎(chǔ)課程。

　　優(yōu)勢(shì)：參加對(duì)口升學(xué)學(xué)習(xí)可以說(shuō)是上了雙保險(xiǎn)

　　一是對(duì)口高考是職校學(xué)生之間的競(jìng)爭(zhēng)，既降低了難度，又能發(fā)揮各自的長(zhǎng)處，相對(duì)普通高考，考上大學(xué)的概率高，可以滿足同學(xué)們學(xué)習(xí)深造的理想。

　　二是即使考不上大學(xué)的同學(xué)可以拿到所學(xué)專業(yè)的'中專畢業(yè)證書(shū)、職業(yè)資格證書(shū)，學(xué)到一手非常實(shí)用的技術(shù)，學(xué)校將以中專畢業(yè)生的身份，推薦學(xué)生順利就業(yè)。

　　特點(diǎn)：學(xué)生在技校學(xué)什么專業(yè)，就參加該專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的對(duì)口升學(xué)考試，被高校錄取后，繼續(xù)在這個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)、深造。

　　對(duì)口升學(xué)工作是中等職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)模式的一種重要形式。堅(jiān)持以人為本，滿足學(xué)生多種需求，為學(xué)生職業(yè)生涯持續(xù)發(fā)展提供多種機(jī)會(huì)和選擇，為培養(yǎng)大批高技能人才，拓寬學(xué)生就業(yè)渠道，構(gòu)建職業(yè)學(xué)校學(xué)生成長(zhǎng)的立交橋。

　　二、用人單位關(guān)于計(jì)算機(jī)專業(yè)人才素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的觀點(diǎn)

　　在企業(yè)訪談過(guò)程中，每個(gè)IT公司都毫無(wú)例外地談到了計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問(wèn)題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，中職畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識(shí)是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力。

　　用人單位很注意學(xué)生的持續(xù)學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立解決問(wèn)題的能力、溝通能力、職業(yè)道德和責(zé)任心、參加過(guò)項(xiàng)目或者實(shí)習(xí)以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等。企業(yè)把學(xué)習(xí)成績(jī)只是作為應(yīng)聘者學(xué)習(xí)能力的參考來(lái)衡量和把握的，他們更看重一個(gè)人面對(duì)新事物的再學(xué)習(xí)能力以及面臨新問(wèn)題的解決能力有沒(méi)有。

　　加強(qiáng)職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感的教育是一個(gè)大家都認(rèn)為很重要但實(shí)際上很容易被忽視的問(wèn)題。

　　1、健康素質(zhì)

　　就業(yè)是學(xué)生人生發(fā)展中的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是學(xué)生從“自然人”向“社會(huì)人”過(guò)渡的重要階段。健康素質(zhì)包含兩個(gè)方面，即身體健康和心理健康。學(xué)生的心理正處于成長(zhǎng)期，就業(yè) 又是人生發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，及時(shí)予以積極的心理引導(dǎo)，是提高學(xué)生心理素質(zhì)的關(guān)鍵。培養(yǎng)和諧心態(tài)，學(xué)生作為社會(huì)成員，具有強(qiáng)烈的合群心理需求，人際交往易使學(xué)生在心理上產(chǎn)生歸屬感和安全感，有助于形成良好的心態(tài)，保持身心健康。

　　2、信心與能力

　　信心代表著一個(gè)人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱，以及對(duì)自己能力的正確認(rèn)知。在任何困難和挑戰(zhàn)面前都要相信自己。能力的培養(yǎng)是和真正不斷地吸收新知識(shí)新經(jīng)驗(yàn)密不可分的，只有充實(shí)自己，才能贏在各個(gè)起跑點(diǎn)上。

　　3、實(shí)踐能力

　　實(shí)踐是將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力不可缺少的途徑，人的認(rèn)識(shí)的升華和動(dòng)手能力的提高也離不開(kāi)實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐能力是衡量人才的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，也是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。學(xué)生實(shí)踐能力的提高需要發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，為此首先需要強(qiáng)化參與意識(shí)，要積極參加課內(nèi)外、校內(nèi)外的各種實(shí)踐活動(dòng)，使自己在活動(dòng)中經(jīng)受鍛煉，要重視實(shí)踐參與的過(guò)程，而不要過(guò)分計(jì)較實(shí)踐參與的結(jié)果；其次要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，在各種實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生要勇于解放思想，善于發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題，敢于打破常規(guī)，在提高自己的創(chuàng)新能力上下苦功；再次培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)意識(shí)，不怕失敗，不怕挫折，永不言敗，經(jīng)受各種磨練和考驗(yàn)，使自己百煉成鋼，成為一名具有復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)的素質(zhì)高、能力強(qiáng)的優(yōu)秀人才；最后要強(qiáng)化精品意識(shí)，無(wú)論參加什么實(shí)踐活動(dòng)，都要精益求精，善始善終，扮演成功的角色，力求做到不干則已，干則一定干好干出名堂來(lái)。

　　三、用人單位、畢業(yè)生對(duì)學(xué)校培養(yǎng)環(huán)節(jié)的意見(jiàn)

　　在職業(yè)教育課程體系中，文化基礎(chǔ)課扮演著雙重的角色。一方面，文化基礎(chǔ)課服務(wù)于專業(yè)課教學(xué)，為專業(yè)課教學(xué)培養(yǎng)必備的工作文檔寫(xiě)作能力、工程計(jì)算能力、專業(yè)英語(yǔ)詞匯應(yīng)用能力等；另一方面文化基礎(chǔ)課還擔(dān)負(fù)著學(xué)生“綜合職業(yè)能力”重要組成部分的方法能力和社會(huì)能力的培養(yǎng)任務(wù)，以及將學(xué)生塑造成為合格“社會(huì)人”所必須的人文教育，素質(zhì)教育及人格，品德培養(yǎng)的歷史使命。因此，對(duì)于文化基礎(chǔ)課程，我們不僅應(yīng)強(qiáng)調(diào)其功能性、實(shí)用性，更應(yīng)重視和發(fā)掘其內(nèi)在的人文價(jià)值。 在具體教學(xué)的組織實(shí)施過(guò)程中，要打破文化基礎(chǔ)課舊的教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)模式框架，根據(jù)文化基礎(chǔ)課的培養(yǎng)目標(biāo)及能力要求重新組織教材及教學(xué)內(nèi)容，采用新的行之有效的教學(xué)方法。具體做法如下：

　　1、語(yǔ)文課安排一些應(yīng)用文寫(xiě)作單元，讓學(xué)生學(xué)會(huì)常見(jiàn)工作文檔的寫(xiě)作，如請(qǐng)假條、申請(qǐng)報(bào)告、工作計(jì)劃總結(jié)、項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)、合同、協(xié)議書(shū)等；

　　安排一些中外名著欣賞課，提供一些課外閱讀書(shū)目，培養(yǎng)學(xué)生文學(xué)素養(yǎng)和良好的閱讀習(xí)慣；安排一些普通話訓(xùn)練課程，組織形式多樣的演講比賽、辯論會(huì)、詩(shī)歌朗誦會(huì)等，提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力。數(shù)學(xué)課主要針對(duì)本專業(yè)教學(xué)和實(shí)踐中可能遇到的數(shù)學(xué)問(wèn)題組織教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)內(nèi)容以實(shí)用、夠用為原則。英語(yǔ)課主要安排一些科普和專業(yè)領(lǐng)域英文文章的閱讀課，要求學(xué)生掌握本領(lǐng)域常見(jiàn)專業(yè)詞匯的應(yīng)用，安排大比例的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練課，組織學(xué)生進(jìn)行英語(yǔ)情境會(huì)話及參加英語(yǔ)角、英語(yǔ)朗誦比賽等課外活動(dòng)。體育課應(yīng)組織學(xué)生進(jìn)行日常化的體能訓(xùn)練，多組織一些課外競(jìng)技比賽。教師可以結(jié)合自己的人生經(jīng)歷和體會(huì)，以講故事的形式，列舉發(fā)生在日常生活中的一些典型事例，來(lái)教會(huì)學(xué)生做人的道理。德育課應(yīng)注重師生間的情感交流。社交禮儀是人文素質(zhì)教育的另一重要課程，主要培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)人際交往能力，學(xué)會(huì)一般社交禮節(jié)、禮貌用語(yǔ)的運(yùn)用。培養(yǎng)學(xué)生自我形象設(shè)計(jì)和氣質(zhì)塑造的意識(shí)，傳授語(yǔ)言、行為舉止、服飾、化妝等一般形象包裝的理論、技法，了解求職的途徑和技巧。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)社交中的人格魅力和道德行為準(zhǔn)則的重要性以及社會(huì)交往中的自我保護(hù)意識(shí)。德育課及社交禮儀課可以采用情境教學(xué)法，通過(guò)創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境，例如模擬法庭、招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等，讓學(xué)生扮演其中的角色，從中得到感性教育。

　　2、關(guān)于課程配置與師資隊(duì)伍

　　企業(yè)和畢業(yè)生對(duì)目前學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)的課程設(shè)置有些看法，各知識(shí)塊配比不夠合理；教材普遍偏舊；而且學(xué)生學(xué)得也不夠扎實(shí)。

　　畢業(yè)生們普遍認(rèn)為，計(jì)算機(jī)的技術(shù)變化很快，課程也需要跟上發(fā)展的步伐，應(yīng)該不斷吸收新東西，最好能把專業(yè)理論與當(dāng)前的最新技術(shù)結(jié)合起來(lái)。計(jì)算機(jī)專業(yè)人才應(yīng)具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，特別是理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，這是用人單位和畢業(yè)生的共識(shí)。

　　3、改革考核方式

　　畢業(yè)生們普遍反映，閉卷考試有很多缺陷，不能客觀反映出學(xué)生理解、掌握、應(yīng)用知識(shí)的實(shí)際情況，所以不應(yīng)拘泥于這一種形式，針對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)特點(diǎn)，需要對(duì)考核內(nèi)容和形式作適當(dāng)調(diào)整，形成多樣化的考評(píng)辦法。比如：減少閉卷考試的科目，安排具體實(shí)踐項(xiàng)目，結(jié)合平時(shí)組織的小討論、小論文，做項(xiàng)目、寫(xiě)方案報(bào)告，以論文考核為主，既可以鍛煉學(xué)生的文字組織能力，又能使學(xué)生學(xué)到了專業(yè)知識(shí)。更多地可以通過(guò)課程的實(shí)習(xí)和成果來(lái)考核，鼓勵(lì)在實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)中學(xué)到本領(lǐng)、技能，理論成績(jī)所占比例是不是可以縮小到總成績(jī)的50%以下。減少必修課比例，鼓勵(lì)學(xué)生選擇選修課程，選擇技能訓(xùn)練方面的課程，同樣可以獲得學(xué)分�？傊�，考核方式可以多樣化，而不只是為書(shū)本知識(shí)打分�？己说淖罱K目的應(yīng)該由重點(diǎn)考核學(xué)生掌握知識(shí)的多少，轉(zhuǎn)變?yōu)榭己藢W(xué)生運(yùn)用所掌握的知識(shí)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。這些改革的推進(jìn)，必然會(huì)使教師付出更多的勞動(dòng)、具有更強(qiáng)的責(zé)任心，同時(shí)要求教師自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)也要有進(jìn)一步的提高。

　　4、加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)

　　目前計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生仍處于應(yīng)試教育模式中，要考很多基礎(chǔ)理論課程，而實(shí)踐課程少，動(dòng)手能力不強(qiáng)，致使畢業(yè)后競(jìng)爭(zhēng)力較差。有的用人單位還反映，學(xué)生在校學(xué)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有形成一個(gè)好的行業(yè)工作習(xí)慣。計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生在校期間缺乏有效的、足量的實(shí)踐環(huán)節(jié)，是用人單位和畢業(yè)生的共同反映。他們建議，學(xué)�？刹捎靡恍┯行�手段來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，例如：鼓勵(lì)學(xué)生參加競(jìng)賽、大賽等社會(huì)性活動(dòng)，讓學(xué)生在假期里能參與一些具體項(xiàng)目的實(shí)踐。積極穩(wěn)妥地與IT企業(yè)進(jìn)行合作，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)、學(xué)生與企業(yè)的互惠互利。學(xué)生應(yīng)該在校期間就安排去對(duì)口的專業(yè)公司實(shí)習(xí)，幫助自己理清思路、認(rèn)清并發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為今后順利地進(jìn)行工作定位做好鋪墊。加強(qiáng)溝通協(xié)作能力，應(yīng)當(dāng)策劃并鼓勵(lì)學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，盡量增加集體提交的作業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生溝通技巧，鍛煉相互協(xié)作能力。

　　計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告 12

　　cati調(diào)查是訪問(wèn)員通過(guò)cati直接向被訪者了解和登記有關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式。隨著電話普及率提高，cati調(diào)查具有信息反饋快、費(fèi)用低、輻射范圍廣，靈活方便，互動(dòng)效果明顯，調(diào)查質(zhì)量較高等優(yōu)勢(shì)，使其在各類(lèi)抽樣調(diào)查中廣泛采用。僅僅從理論上講，計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查涉及到統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、語(yǔ)言學(xué)以及社會(huì)行為學(xué)等，實(shí)踐工作對(duì)訪問(wèn)員的專業(yè)素質(zhì)要求較高，不僅要求訪員要掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，明確調(diào)查內(nèi)容、目的，更要求其有較高的溝通能力和應(yīng)變能力，并根據(jù)被訪者的心理狀況、行為方式及個(gè)性化特征，爭(zhēng)取“第一時(shí)間”將被訪者吸引住并配合回答，這樣才能順利地開(kāi)展調(diào)查。從這個(gè)角度講，訪員除了在調(diào)查前做好充分準(zhǔn)備外，在調(diào)查實(shí)施過(guò)程中，更要注意把握技巧，確保數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確性。作為架構(gòu)政府和百姓之間的溝通橋梁――社情民意調(diào)查，如何借助cati調(diào)查這一平臺(tái)，傾聽(tīng)群眾心聲，“收集民情，反映民意，服務(wù)決策”使政府工作更好地反映民生、民意、民愿，關(guān)鍵在于訪問(wèn)質(zhì)量。本人通過(guò)對(duì)以往抽樣調(diào)查工作的觀察與思考，結(jié)合cati調(diào)查的特點(diǎn)，對(duì)cati調(diào)查過(guò)程中的訪問(wèn)技巧方面談點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以期能對(duì)有關(guān)工作提供參考。

　　一、計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn)調(diào)查的主要工作流程

　　cati是computer aided telephone interview的縮寫(xiě)形式，即計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn)，它是由電話、計(jì)算機(jī)、訪問(wèn)員三種資源組成一體的訪問(wèn)系統(tǒng)。其主要工作原理是利用計(jì)算機(jī)來(lái)導(dǎo)入已設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷，選取一定的受訪者樣本，進(jìn)入cati系統(tǒng)后，電腦屏幕上會(huì)出現(xiàn)訪問(wèn)的主畫(huà)面，包括問(wèn)卷中各題的訪問(wèn)狀況、訪問(wèn)題目及各種視窗，訪問(wèn)員坐在crt終端（與總控計(jì)算機(jī)相連的帶屏幕和鍵盤(pán)的終端設(shè)備）前面，crt代替了問(wèn)卷、答案紙和筆，頭戴小型耳機(jī)式電話，通過(guò)計(jì)算機(jī)撥打所需的號(hào)碼，電話接通之后，訪問(wèn)員就對(duì)被訪者讀出crt屏幕上顯示出的問(wèn)題并直接將受訪者的回答（用號(hào)碼表示）用鍵盤(pán)記入，以搜集調(diào)查資料，現(xiàn)場(chǎng)有督導(dǎo)員實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。由于cati調(diào)查不存在交通費(fèi)、禮品費(fèi)等，因而節(jié)約了調(diào)查成本（不過(guò)拒訪率也隨之上升）；當(dāng)然cati調(diào)查也有一定的局限性，如調(diào)查時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)，不能提過(guò)于復(fù)雜的問(wèn)題，對(duì)掛斷電話的拒訪者很難做工作等。如果訪員不嚴(yán)格按設(shè)計(jì)好的方案與要求實(shí)施規(guī)范化訪問(wèn)，調(diào)查誤差就難以控制，從而影響調(diào)查的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

　　根據(jù)cati調(diào)查工作流程可將訪問(wèn)大體分為四個(gè)階段，即訪問(wèn)前的準(zhǔn)備（心理、業(yè)務(wù)）、訪問(wèn)實(shí)施（詢問(wèn)、引導(dǎo)、追問(wèn)）、記錄和整理，結(jié)束訪問(wèn)，現(xiàn)就這四個(gè)階段的訪問(wèn)技巧進(jìn)行逐一探討。

　　二、調(diào)查前準(zhǔn)備階段的訪問(wèn)技巧

　　首先是心理準(zhǔn)備。正確認(rèn)識(shí)調(diào)查目的、意義和重要性，樹(shù)立信心，以平和的態(tài)度去訪問(wèn)，讓被訪者感到你是在和他談心。由于訪問(wèn)員通常都是作為“陌生人”的身份接觸被訪者，從陌生人口中挖掘信息。且訪問(wèn)抽中的是不同階層、不同年齡的被訪者，他們并沒(méi)有作好被訪問(wèn)的準(zhǔn)備，一般人突然接到不速之客的電話，會(huì)產(chǎn)生防備心理，訪員完全有可能遇到拒訪或生硬，或狐疑、推辭甚至苛責(zé)等態(tài)度不一而足。往往會(huì)根據(jù)訪員的聲調(diào)、口音、性格、年齡等來(lái)決定合作與否。特別在樣本量大的情況，對(duì)同一內(nèi)容的問(wèn)卷持續(xù)訪問(wèn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)（重復(fù)訪問(wèn)）容易感到單調(diào)和厭煩和產(chǎn)生急躁情緒等等，對(duì)此，訪問(wèn)員要有充分思想準(zhǔn)備。

　　其次是調(diào)查工作的計(jì)劃安排。根據(jù)樣本情況及調(diào)查進(jìn)度要求，作好充分準(zhǔn)備，提前規(guī)劃，以備不測(cè)。一是時(shí)間安排，根據(jù)工作總體要求，制定調(diào)查時(shí)間進(jìn)度表，并且根據(jù)被訪者的特點(diǎn)和作息時(shí)間，合理安排調(diào)查時(shí)間。二是分區(qū)域準(zhǔn)備，按屏幕上所顯示的電話號(hào)碼，了解該調(diào)查區(qū)域內(nèi)民眾的語(yǔ)言習(xí)慣及生活習(xí)性，力爭(zhēng)做到“到什么山上唱什么歌”。

　　其次是業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。明確每次訪談核心內(nèi)容，你想通過(guò)此次電話訪問(wèn)達(dá)到什么效果要心中有底，力求發(fā)問(wèn)的最佳效果。

　�。�1）方案設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。由于cati訪問(wèn)的時(shí)間較短，要求訪問(wèn)員提問(wèn)時(shí)自由發(fā)揮的空間較小，因此在進(jìn)行cati問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)，我們需要盡可能將訪問(wèn)員提問(wèn)的語(yǔ)言全面地放進(jìn)問(wèn)卷中來(lái)，使訪問(wèn)員在訪問(wèn)過(guò)程中只需要對(duì)照問(wèn)卷讀出相應(yīng)語(yǔ)言就可以完成訪問(wèn)，從而避免了由于訪問(wèn)員自由發(fā)揮而導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果失真的情況。設(shè)計(jì)方案尤如編寫(xiě)劇本，而訪問(wèn)員尤如演員，訪問(wèn)技巧就如同演員的演技。好的劇本是成功的前提，好的的演員是成功的保障，兩者相輔相成，缺一不可。

　�。�2）學(xué)習(xí)和理解各項(xiàng)指標(biāo)的含義和訪問(wèn)要求。

　　（3）將訪問(wèn)中所要了解的問(wèn)題串聯(lián)成一條線，以便上下聯(lián)貫，綜合把握。總體上要問(wèn)清哪些事，要想好順序，先問(wèn)什么，后問(wèn)什么。

　�。�4）熟悉調(diào)查方案，調(diào)查方案中涉及的主要概念、指標(biāo)解釋，對(duì)有可能出現(xiàn)的意外情況及迥然不同的答案有所準(zhǔn)備。

　　再是要有高度的敬業(yè)精神，保持立場(chǎng)中立。訪問(wèn)員的座右銘應(yīng)該是：“尋找事物的本來(lái)面目，說(shuō)出事物的本來(lái)面目”。民意調(diào)查的原則是遵循科學(xué)性與客觀性。訪問(wèn)員需要始終保持立場(chǎng)中立，不卑不亢，獨(dú)立、客觀、公正開(kāi)展，不能出現(xiàn)任何誘導(dǎo)受訪者回答的信號(hào)和語(yǔ)言，不允許帶有任何個(gè)人主觀的意愿或偏見(jiàn)。以免影響調(diào)查結(jié)果。與此同時(shí)，高質(zhì)量的工作效果，來(lái)自專業(yè)的職業(yè)態(tài)度和責(zé)任感，訪談階段要加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。做好訪問(wèn)前的準(zhǔn)備工作，是訪問(wèn)成敗的關(guān)鍵。

　　三、調(diào)查實(shí)施階段的訪問(wèn)技巧

　　如前所述，cati調(diào)查難度較高。所以訪問(wèn)員調(diào)查時(shí)要講究方式方法，并掌握和運(yùn)用一定的訪問(wèn)技巧，結(jié)合實(shí)際隨機(jī)應(yīng)變，在遵守有關(guān)調(diào)查制度規(guī)定和要求的同時(shí)，可使調(diào)查工作達(dá)到事半功倍的效果。一般來(lái)說(shuō)，被訪者有不愿接受不速之客來(lái)電、來(lái)訪及隱私保護(hù)等方面的顧慮，被訪者出于各種考慮，不愿意或未能真實(shí)地反映有關(guān)調(diào)查信息，特別是針對(duì)城市居民進(jìn)行訪問(wèn)時(shí)，有時(shí)訪問(wèn)員需要接觸很多樣本才能找到愿意接受訪問(wèn)的樣本，因此訪問(wèn)的拒訪率相對(duì)較高。以下是訪問(wèn)員在調(diào)查中應(yīng)注意和使用的技巧。

　　（一）借助聲音的感染力，給被訪者以良好的“聲音第一印象”。溝通首先要建立信任關(guān)系，獲得合作。眾所周知，溝通三要素：肢體語(yǔ)言、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、詞匯，當(dāng)彼此之間看不見(jiàn)時(shí)，缺乏肢體語(yǔ)言等輔助表達(dá)工具，說(shuō)話者的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)占說(shuō)話可信度的80%以上。因此聲音的感染力非常重要。調(diào)查中訪問(wèn)員通過(guò)一根細(xì)長(zhǎng)的電話線與陌生人互動(dòng)，訪員的語(yǔ)速、聲調(diào)、語(yǔ)氣表情、詢問(wèn)方式都會(huì)影響到調(diào)查的進(jìn)行。因此，同被訪者接觸時(shí)的“聲音第一印象”十分重要。咬字要清晰、語(yǔ)調(diào)要柔和、音量要適中、感情要親切、心境要平和，友善又禮貌，使被訪者放心地接受訪問(wèn)。

　　（二）借助親和力，開(kāi)啟第一道“關(guān)卡”。好的開(kāi)場(chǎng)白是：簡(jiǎn)明扼要、意圖明確、重點(diǎn)突出、親和力強(qiáng)。因此問(wèn)候語(yǔ)是一道“關(guān)卡”，訪問(wèn)員對(duì)此不可忽視。多使用恭敬的稱謂，多使用感謝的話語(yǔ)，將使整個(gè)訪問(wèn)在和諧愉快的氛圍中展開(kāi)�！澳�好！我是某某民調(diào)中心調(diào)查的訪問(wèn)員，我們正在進(jìn)行某某調(diào)查。根據(jù)調(diào)查工作的要求，貴戶（您或您的家庭）被抽中，現(xiàn)需要占用您一點(diǎn)時(shí)間，向您了解有關(guān)問(wèn)題的看法，您提供的資料我們都將嚴(yán)格保密，請(qǐng)您配合一下好嗎？”開(kāi)場(chǎng)白即表明調(diào)查者的身份，對(duì)被訪者來(lái)講，不僅意味著訪問(wèn)是可信的，而且也使被訪者認(rèn)識(shí)到調(diào)查是政府行為，而不是推銷(xiāo)產(chǎn)品等可隨意拒絕的`調(diào)查。同時(shí)也說(shuō)明調(diào)查的性質(zhì)和大致內(nèi)容，會(huì)占用多長(zhǎng)時(shí)間、對(duì)資料保密規(guī)定及表示希望得到支持等，盡力解除其思想顧慮，讓其放松打破僵局。

　　（三）“坦誠(chéng)以待，解除顧慮”奏響訪問(wèn)的前奏曲。被訪者因?yàn)閷?duì)調(diào)查工作或統(tǒng)計(jì)調(diào)查機(jī)構(gòu)不了解；或是對(duì)調(diào)查中涉及秘密或隱私心存疑慮；或是訪問(wèn)的時(shí)間選擇不當(dāng)?shù)榷�拒訪。訪問(wèn)員要確定拒絕或不情愿的原因并加以化解克服。不輕易放棄訪問(wèn)機(jī)會(huì)，如果受訪者的時(shí)間有沖突，不便接受訪問(wèn)，訪問(wèn)員可以另約時(shí)間而不輕易放棄，這樣既可減少受訪者遴選的難度，也可減少抽樣誤差。如：

　�。�1）為什么要調(diào)查我？調(diào)查是隨機(jī)抽選的。

　�。�2）“我現(xiàn)正忙著呢？”如果被訪者真的正在忙著事情，不能立即接受訪問(wèn)，訪問(wèn)員可向被訪者建議，“您這會(huì)兒忙，那晚上幾點(diǎn)行嗎。我很愿意晚上幾點(diǎn)再來(lái)電�！迸c此同時(shí)，調(diào)查人員也可進(jìn)一步解釋調(diào)查目的和意義，說(shuō)明接受訪問(wèn)的重要性；如果被訪者實(shí)在不情愿參與訪問(wèn)，訪問(wèn)員仍應(yīng)禮貌地說(shuō)：“謝謝，打擾了”，這對(duì)我們的民調(diào)機(jī)構(gòu)公眾形象而言是很重要的。

　�。�3）你們可信嗎？如果被訪者是因?yàn)閷?duì)此次調(diào)查工作的可信度有懷疑，不妨給一定的時(shí)間進(jìn)入話題，你可以向被訪者進(jìn)一步交談幫助被訪者解除疑惑，打消顧慮，有時(shí)向被訪者做出保密承諾也是很重要的。

　�。�4）誰(shuí)將看到我的資料？如果被訪者是因?yàn)榕滦孤睹孛芎陀纱嗽黾勇闊�，不妨鄭重地告訴被訪者，根據(jù)《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》的第三章第15條規(guī)定，我們對(duì)調(diào)查中知悉的被訪者的資料負(fù)有保密的責(zé)任和義務(wù)。

　　（5）你們將怎樣利用調(diào)查資料？根據(jù)相關(guān)規(guī)定，調(diào)查取得的資料是研究用的，且公布的是匯總資料。以上各項(xiàng)如都能化解，贏得他們的配合也不難了。

　　（四）緊扣主題是主旋律，避免答題偏離主題

　　偏離主題方面的偏差是調(diào)查誤差的一個(gè)重要來(lái)源。怎樣做到“善于發(fā)問(wèn)”呢？每問(wèn)一個(gè)問(wèn)題應(yīng)給予對(duì)方適當(dāng)?shù)臅r(shí)間作回應(yīng)，且要緊緊環(huán)繞主題內(nèi)容。有時(shí)受訪者回答問(wèn)題的過(guò)程中，出現(xiàn)借題發(fā)揮或離題閑聊，此時(shí)訪問(wèn)員要委婉地將其引回主題。因?yàn)閏ati調(diào)查訪問(wèn)時(shí)間非常有限的，中途出現(xiàn)閑聊時(shí)對(duì)于后續(xù)問(wèn)題回答的質(zhì)量都會(huì)產(chǎn)生影響，因此從節(jié)約時(shí)間和提高回答質(zhì)量的角度出發(fā)，我們需要盡量按照程序事先設(shè)計(jì)的訪問(wèn)進(jìn)程開(kāi)展訪問(wèn)，避免受訪者的回答偏離主題的情況發(fā)生。具體有以下幾個(gè)方面：

　　1、由此及彼，緊扣主題地問(wèn)。先易后難，先一般性再敏感性問(wèn)題，先簡(jiǎn)單后復(fù)雜的原則。先從對(duì)方熟悉而容易回答的問(wèn)題入手，邊問(wèn)邊辨析對(duì)方反應(yīng)，再巧妙地引出正題。當(dāng)被訪者口若懸河、滔滔不絕又離題太遠(yuǎn)時(shí)，訪問(wèn)員應(yīng)尋找時(shí)機(jī)，采取委婉語(yǔ)拉回話題：“請(qǐng)?jiān)试S我打斷一下�！薄斑@些事您說(shuō)得很有意思，今后我還想請(qǐng)教，我希望再談?wù)勯_(kāi)頭提的問(wèn)題�！庇卸Y貌的將話題重新引回來(lái)�；颉澳�講的都很有道理，我很愿意聽(tīng)，由于時(shí)間關(guān)系，現(xiàn)在我們來(lái)談?wù)劻硪粏?wèn)題。”

　　2、循序漸進(jìn)，因人而異地問(wèn)。所謂“循序漸進(jìn)”即假如我們能讓別人接受我們提出的小請(qǐng)求，則再讓別人接受更大請(qǐng)求的可能性，會(huì)比以前不曾向其提出過(guò)請(qǐng)求的情況下的可能性來(lái)得大。隨著訪問(wèn)的繼續(xù)，被訪者的戒備心理和抵觸情緒會(huì)有所減緩，此時(shí)再向被訪者詢問(wèn)一些較為敏感的情況，配合的可能性會(huì)增大，從而有利于調(diào)查的順利開(kāi)展。對(duì)性格直爽者，不妨開(kāi)門(mén)見(jiàn)山；對(duì)脾氣倔強(qiáng)者，要迂回曲折；對(duì)平輩或晚輩，要真誠(chéng)坦率；對(duì)文化程度較低者，要問(wèn)得通俗；對(duì)心有煩惱者，要體貼諒解，問(wèn)得親切。

　　3、注重聽(tīng)，旁敲側(cè)證地問(wèn)。通過(guò)提問(wèn)去引導(dǎo)電話訪談，在聽(tīng)取受訪人回答時(shí)正確理解對(duì)方的意圖及話外音。被訪者出于怕暴露目標(biāo)、怕麻煩等原因，往往不愿意如實(shí)回答，此時(shí)你應(yīng)力求從另一角度提出問(wèn)題，被訪者往往比較容易接受和認(rèn)可。

　　4、適可而止的問(wèn)。問(wèn)答是雙邊活動(dòng)，必須使對(duì)方樂(lè)于回答。問(wèn)話后要從對(duì)方反映中獲得信息反饋。對(duì)方沉默不語(yǔ)或答非所問(wèn)，可能是表示他不感興趣或不能回答，就要換個(gè)提法再問(wèn)；對(duì)方欲言又止或有疲勞厭倦感，就不能窮追不舍，應(yīng)適時(shí)停止。

　　5、彬彬有禮的問(wèn)。良好的態(tài)度從微笑開(kāi)始。微笑是幫助我們減輕壓力，拉近距離、增加親和力的最好武器。“笑容是你的財(cái)產(chǎn)”，微笑著問(wèn)話，會(huì)使人樂(lè)于回答。要恰當(dāng)?shù)厥褂帽硎咀鹬氐木凑Z(yǔ)：“請(qǐng)教”、“請(qǐng)問(wèn)”、“請(qǐng)指點(diǎn)”等，要恰當(dāng)使用表示謙恭的謙語(yǔ)：“多謝您提醒”、“您的話使我頓開(kāi)茅塞”、“給您添麻煩了”等。

　　6、靈活控制訪問(wèn)過(guò)程，避免受第三方干擾。一是訪問(wèn)內(nèi)容。若訪問(wèn)內(nèi)容涉及到被訪者的隱私，所以為了使被訪者暢所欲言，電話訪談進(jìn)行中要應(yīng)盡可能注意傾聽(tīng)電話中的背景音，例如：有電話鈴聲、門(mén)鈴、有人講話等，在有其他人在場(chǎng)的情況下，可以以一種較為委婉的方式建議另外尋找一個(gè)談話時(shí)間。此時(shí)應(yīng)詢問(wèn)受訪者是否需要暫�；螂x開(kāi)，以示尊重。二是訪問(wèn)對(duì)象。訪問(wèn)過(guò)程中，訪問(wèn)員如果遇到受訪者要求更換他人進(jìn)行訪問(wèn)的情況，訪問(wèn)員應(yīng)該盡量說(shuō)服其繼續(xù)接受訪問(wèn)，因?yàn)橹型靖鼡Q受訪者就會(huì)破壞隨機(jī)抽樣原則，使調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)偏差。因此當(dāng)訪問(wèn)員接通電話以后，如果家庭或組織中第一個(gè)接聽(tīng)電話的人就是符合條件的受訪者，就不要再讓其推薦他人來(lái)接受訪問(wèn)，如果受訪者必須換人接受訪問(wèn)，訪員需要從頭開(kāi)始訪問(wèn)并廢棄中途中止訪問(wèn)的答卷。

　　7、規(guī)范用語(yǔ)，保持原意地問(wèn)。用問(wèn)卷中的用詞來(lái)詢問(wèn)，通過(guò)讀出問(wèn)題，詳細(xì)地用問(wèn)卷中的每個(gè)詞語(yǔ)，訪問(wèn)員要注意在問(wèn)題中使用的特定用詞或短語(yǔ)，以免引起爭(zhēng)議。如果被訪者不理解問(wèn)題中的一些概念，他們通常會(huì)要求做出解釋，訪問(wèn)員不得隨意解釋。有時(shí)訪問(wèn)員用他（她）自己的定義或解釋，這也是產(chǎn)生訪問(wèn)誤差的來(lái)源，因?yàn)檫@些個(gè)性化的解釋各有千秋，并且有些解釋可能是有失偏頗的，建議用語(yǔ)規(guī)范，保持題目原意，或回答“正如您想的那樣”。

　　8、有次序發(fā)問(wèn)。按照問(wèn)卷中問(wèn)題的次序發(fā)問(wèn)，有時(shí)被訪者會(huì)自愿提供一些與下面估計(jì)要問(wèn)的問(wèn)題相關(guān)的信息，在這種情況下，訪問(wèn)員不是不按順序跳到回答的那個(gè)問(wèn)題，而是要調(diào)整應(yīng)答者的思路，使其不要離題太遠(yuǎn)，但又不能影響應(yīng)答者的情緒。訪問(wèn)員可說(shuō)：“關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我們等一下再討論，讓我們先討論…”通過(guò)按序詢問(wèn)每個(gè)問(wèn)題，就不會(huì)有遺漏。

　　（五）如何進(jìn)行追問(wèn)。追問(wèn)是進(jìn)行開(kāi)放性問(wèn)題調(diào)查的一種常用技術(shù)，開(kāi)放性問(wèn)題對(duì)訪問(wèn)員來(lái)講具有更大的難度，但開(kāi)放性問(wèn)題可以讓被訪者充分發(fā)表意見(jiàn)，使調(diào)查獲取更多的信息。追問(wèn)可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是勘探性追問(wèn)，另一類(lèi)是明確性追問(wèn)即澄清。前者是在被訪者已經(jīng)回答的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘、詢問(wèn)問(wèn)題的方法，目的在于引出被訪者對(duì)有關(guān)問(wèn)題的進(jìn)一步闡述；后者是讓被訪者對(duì)已回答的內(nèi)容作進(jìn)一步詳細(xì)的解釋，目的在于進(jìn)一步明確被訪者給出的答案。訪問(wèn)員可根據(jù)情況選擇以下不同的追問(wèn)技巧。

　　1、重復(fù)問(wèn)題。尤其是對(duì)被誤解的問(wèn)題。當(dāng)被訪者保持完全沉默時(shí)，他（她）也許沒(méi)有理解問(wèn)題，或還沒(méi)有決定怎樣來(lái)回答，重復(fù)問(wèn)題有助于被訪者理解問(wèn)題，并會(huì)鼓勵(lì)其應(yīng)答。

　　2、觀望性停頓。訪問(wèn)員認(rèn)為被訪者有更多的內(nèi)容要說(shuō)，如果訪問(wèn)員感到需要澄清一個(gè)詞或短語(yǔ)，他（她）也許會(huì)說(shuō)：“您的意思是—。”再沉默性追問(wèn)，伴隨著觀望性等待，也許會(huì)鼓勵(lì)應(yīng)答者收集他（她）的信息并給出完整的回答。當(dāng)然訪問(wèn)員對(duì)被訪者必須是敏感的，以避免沉默性追問(wèn)成為長(zhǎng)時(shí)間的沉默

　　而被拒訪。

　　3、如何實(shí)現(xiàn)語(yǔ)境轉(zhuǎn)換？訪問(wèn)中可能也碰到對(duì)方不配合或拒訪，本來(lái)我們的問(wèn)題也比較敏感，這可能與他們思想上有顧慮（不愿說(shuō)或不敢說(shuō)、有的是小孩子接聽(tīng)，有的受訪者不符合條件、有的對(duì)內(nèi)容不了解，有的聽(tīng)不懂，有的是老年人，溝通很困難等等不一而足）有關(guān)，此時(shí)做好上下連接很重要，比如我們接下來(lái)談“關(guān)于另一方面的問(wèn)題。”等等。再比如“剛才講到學(xué)習(xí)方面做得較好，那工作方面如何？”另外，還有如何應(yīng)對(duì)方言。方言盛行，特別是邊遠(yuǎn)地區(qū)。建議訪員之間相互試訪，盡力拓展思維，多出偏題怪題，以便多元思考，有利于面臨實(shí)境時(shí)能全方位應(yīng)付。建議外地訪員平時(shí)多用方言交流，用時(shí)即可脫口而出。

　　四、記錄與整理階段的技巧

　　為獲得真實(shí)可靠完整的第一手資料，確保記錄與整理資料的完整性、正確性不可或缺。盡管記錄與整理看起來(lái)非常簡(jiǎn)單，但錯(cuò)誤經(jīng)常在記錄階段發(fā)生，訪問(wèn)員應(yīng)當(dāng)使用記錄技巧。一是用備用紙記錄，按記敘文的六要素來(lái)簡(jiǎn)明扼要記下概況。二是重復(fù)應(yīng)答者的回答。逐字逐句重復(fù)應(yīng)答者的回答，這也許會(huì)刺激應(yīng)答者擴(kuò)展他（她）的回答。三是記錄封閉式問(wèn)題的應(yīng)答規(guī)則相對(duì)簡(jiǎn)單，一般是在反映應(yīng)答者回答的代碼前打鉤或畫(huà)圈。四是記錄開(kāi)放式問(wèn)題的規(guī)則，盡量使用應(yīng)答者的語(yǔ)言；不要摘錄或釋義應(yīng)答者的回答；記錄包括與問(wèn)題的目標(biāo)有關(guān)的一切事物及所有的追問(wèn)情況。

　　五、結(jié)束訪問(wèn)階段的技巧

　　訪問(wèn)技巧的最后一個(gè)方面是如何結(jié)束訪問(wèn)并退出系統(tǒng)。避免匆促離開(kāi)以便保持通話時(shí)所帶來(lái)的愉快氣氛是關(guān)鍵。訪問(wèn)員在所有相關(guān)信息未到手之前不應(yīng)當(dāng)結(jié)束訪問(wèn)，如果訪問(wèn)員匆促掛機(jī)，他（她）可能就不能夠記錄所有正式問(wèn)題被問(wèn)后，應(yīng)答者提供的自發(fā)性評(píng)論或補(bǔ)充性意見(jiàn)。而這些評(píng)論或意見(jiàn)可能會(huì)產(chǎn)生新的思想或其他創(chuàng)意性思維。如果應(yīng)答者問(wèn)起研究的目的，訪問(wèn)員也應(yīng)當(dāng)盡己所能給予解釋。同時(shí)進(jìn)行初步整理，可在心理重訪一次，并在良好的氣氛下結(jié)束。首先語(yǔ)言上的暗示及表示謝意，再是道別語(yǔ)“有機(jī)會(huì)的話再請(qǐng)教你”。也許在未來(lái)的一段時(shí)間里會(huì)再次訪問(wèn)被訪者。因此，訪問(wèn)完成后，訪問(wèn)員需要對(duì)受訪者道謝之后提示“請(qǐng)掛機(jī)”，再友好地離開(kāi)。不要為了追求速度而節(jié)約適當(dāng)?shù)母兄x。且表達(dá)感謝要真誠(chéng)，不要公事公辦成敷衍。訪問(wèn)結(jié)束，訪問(wèn)員需要對(duì)每一個(gè)受訪者道謝，我們應(yīng)當(dāng)為他們付出的時(shí)間和合作得到感謝。即便拒訪也要彬彬有禮地道別。記住每一個(gè)樣本都是未來(lái)潛在的受訪者。

　　總之，“養(yǎng)成良好的電話習(xí)慣，態(tài)度誠(chéng)懇真摯和諧；事先清楚調(diào)查目的，主動(dòng)亮明身份；聲音力求自然悅耳；適當(dāng)尊稱增進(jìn)彼此的關(guān)系；抓住對(duì)方談話要點(diǎn)；適時(shí)提示掛斷電話。”是開(kāi)展cati調(diào)查的關(guān)鍵所在。訪問(wèn)中的每一環(huán)節(jié)都有不少技巧，時(shí)時(shí)注意取得對(duì)方的信任與合作是關(guān)鍵，只有善于觀察與思考，結(jié)合實(shí)際情況，采用靈活多變方法，確保抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)可信，才能提高調(diào)查質(zhì)量。當(dāng)然訪問(wèn)應(yīng)對(duì)技巧學(xué)無(wú)止境，需在實(shí)踐中不斷探索。借助計(jì)算機(jī)輔助電話開(kāi)展民意調(diào)查發(fā)展優(yōu)勢(shì)得天獨(dú)厚，是時(shí)代賦予統(tǒng)計(jì)人的新使命，但要真正做好這項(xiàng)工作，可以說(shuō)任重而道遠(yuǎn)。

　　計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告 13

　　新一代綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)在全市農(nóng)村信用社全線開(kāi)通，為農(nóng)村信用社向現(xiàn)代金融企業(yè)過(guò)渡奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)新一代綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)在全市農(nóng)村信用社全線開(kāi)通，為農(nóng)村信用社向現(xiàn)代金融企業(yè)過(guò)渡奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)大集中模式的成功建立，引導(dǎo)出農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理方式的全面轉(zhuǎn)型，建立先進(jìn)的科技管理機(jī)制，確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全，已成為新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要保證。為此，筆者就山區(qū)農(nóng)村信用社實(shí)際，談?wù)動(dòng)?jì)算機(jī)安全管理問(wèn)題，并提出相應(yīng)對(duì)策。

　　一、山區(qū)信用社計(jì)算機(jī)安全現(xiàn)狀

　　環(huán)境安全。機(jī)房基本上都配備了冷暖空調(diào)和1211滅火器，并安裝了防盜門(mén)等，環(huán)境安全防范措施基本到位。設(shè)備安全。根據(jù)實(shí)際，各微機(jī)網(wǎng)點(diǎn)均配備了U電源，部分電力不足的網(wǎng)點(diǎn)還配備了小型發(fā)電機(jī)，對(duì)機(jī)房與營(yíng)業(yè)室采取隔離措施，機(jī)房安裝防靜電地板磚或防靜電保護(hù)地等，設(shè)備安全具備一定的防范能力。媒體安全。實(shí)施對(duì)紙介質(zhì)資料視同會(huì)計(jì)檔案保管、軟磁盤(pán)采用會(huì)計(jì)專用保險(xiǎn)柜保管等防范措施。網(wǎng)絡(luò)安全。對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全，市聯(lián)社到縣聯(lián)社實(shí)行了電信幀中繼線路為主干線路、移動(dòng)幀中繼線路為備用線路以及雙路由器互為備份的防護(hù)措施；縣聯(lián)社到鎮(zhèn)鄉(xiāng)信用社實(shí)行了DDN線路為主干線路、撥號(hào)線路為備份線路的防護(hù)措施。信息安全。全市農(nóng)村信用社實(shí)行數(shù)據(jù)大集中處理后，程序的開(kāi)發(fā)、維護(hù)，路由的配置和加密措施都由市聯(lián)社采用統(tǒng)一口徑管理，從而將信息安全風(fēng)險(xiǎn)降至最低。計(jì)算機(jī)病毒。各聯(lián)社普遍采用正版殺毒軟件定期對(duì)計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行查殺，落實(shí)計(jì)算機(jī)病毒防范措施。

　　二、山區(qū)信用社計(jì)算機(jī)安全存在的問(wèn)題

　　1、通信線路故障頻繁，問(wèn)題較多。

　　①電信線路老化嚴(yán)重，經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)掉包等不穩(wěn)定現(xiàn)象，陰雨天氣尤為突出。

　　②電信線路自然災(zāi)害頻發(fā)，人為損害嚴(yán)重。一到雨季，山區(qū)特別是高山區(qū)山體塌方滑坡嚴(yán)重；全市重點(diǎn)項(xiàng)目公路建設(shè)正處于高峰期；農(nóng)民偷剪電信電纜等，都可能導(dǎo)致線路中斷而致使信用社長(zhǎng)時(shí)間停業(yè)。

　�、垭娦沛�(zhèn)（鄉(xiāng)）程控機(jī)房機(jī)線員人少事多，常年下村維護(hù)線路，一旦機(jī)房線路、設(shè)備出現(xiàn)故障不能得到及時(shí)修復(fù)，影響信用社網(wǎng)絡(luò)暢通。

　�、芾讚魹�(zāi)害嚴(yán)重。山區(qū)多雷雨，信用社防護(hù)難，目前采取的防范措施是：在雷雨天氣及時(shí)斷開(kāi)通信線路和電源，停業(yè)防雷，但有時(shí)雷雨突然，防不勝防，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時(shí)常被雷擊壞。

　　⑤網(wǎng)點(diǎn)故障及時(shí)維護(hù)困難。山區(qū)信用社偏僻分散、交通不便，科技人員下社處理故障無(wú)專用交通車(chē)輛，網(wǎng)點(diǎn)故障突發(fā)難以及時(shí)解決，基層人員很著急，科技人員很無(wú)奈。

　　2、基層員工安全防范意識(shí)差。

　　①密碼管理堅(jiān)持不力，部分柜員對(duì)其危害性認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足，防范意識(shí)差。其突出表現(xiàn)是：密碼設(shè)置規(guī)律性強(qiáng)，喜用易記的生日、家庭或單位的電話號(hào)碼作密碼。密碼使用保密性差，柜員休班圖簡(jiǎn)省，將自己使用的柜員號(hào)與密碼交由代班柜員使用。長(zhǎng)期使用同一密碼，不堅(jiān)持不定期更換。

　　②授權(quán)管理堅(jiān)持不到位，形同虛設(shè)。授權(quán)柜員私自將密碼告訴操作柜員代為授權(quán)，使授權(quán)業(yè)務(wù)失去監(jiān)督與控制；有的會(huì)計(jì)柜員單獨(dú)為自己設(shè)置一個(gè)授權(quán)柜員進(jìn)行自我授權(quán)，人為增大交易風(fēng)險(xiǎn)。

　�、鄄僮麟S意，人為增大管理難度。營(yíng)業(yè)期間因事離開(kāi)操作終端不臨時(shí)簽退，留下不安全隱患；辦理業(yè)務(wù)對(duì)交易輸入選項(xiàng)不仔細(xì)審查，經(jīng)常發(fā)生帳務(wù)錯(cuò)亂現(xiàn)象；營(yíng)業(yè)終了柜員不正式日結(jié)簽退，致使中心無(wú)法正常扎帳；日終不按正規(guī)操作關(guān)機(jī)，致使操作系統(tǒng)崩潰；對(duì)打印機(jī)等電子設(shè)備使用不規(guī)范、維護(hù)不到位，致使設(shè)備常出故障。

　�、懿糠稚缬谢鞃彫F(xiàn)象。由于山區(qū)信用社人員較少，重要業(yè)務(wù)崗位時(shí)常由一人兼任，即所說(shuō)的“一手清”，內(nèi)部安全存在極大的隱患。

　　3、聯(lián)社計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)內(nèi)控管理十分薄弱。

　　新系統(tǒng)上線前，信用社只有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)納入計(jì)算機(jī)管理，由于業(yè)務(wù)比較單純，其計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)內(nèi)控管理主要依靠科技部門(mén)履行職責(zé)。新系統(tǒng)上線后，信用社全部業(yè)務(wù)均已納入計(jì)算機(jī)管理，仍然依靠科技部門(mén)來(lái)履行內(nèi)控管理等職責(zé)將十分困難，而相關(guān)職能部門(mén)總是以計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)不熟不由，在內(nèi)控管理中各自為政、相互推諉，致使基層信用社計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)疏于管理。

　　三、搞好山區(qū)信用社計(jì)算機(jī)安全的對(duì)策

　　1、狠抓科技管理，突出安全防范�？萍际堑谝簧�產(chǎn)力，為了加強(qiáng)對(duì)科技工作的管理和領(lǐng)導(dǎo)，縣級(jí)聯(lián)社要從“三個(gè)到位”上做文章，首先是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制要到位。要把科技管理工作作為“一把手”工程來(lái)抓，將科技管理和計(jì)算機(jī)安全管理工作納入單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理，自上而下層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，形成“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。其次是制度落實(shí)要到位。建立健全計(jì)算機(jī)安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循，業(yè)務(wù)部門(mén)和科技部門(mén)要互相配合，自覺(jué)監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范操作、實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”提供制度保障。第三是監(jiān)督檢查要到位�？h聯(lián)社要組建由業(yè)務(wù)、科技、稽核、保衛(wèi)等部門(mén)組成的計(jì)算機(jī)安全監(jiān)督檢查小組，定期對(duì)計(jì)算機(jī)安全制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)制度不落實(shí)、執(zhí)行不到位的嚴(yán)肅處理，有效防范計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故和重大案件的發(fā)生。

　　2、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)，重點(diǎn)提高員工安全意識(shí)。計(jì)算機(jī)安全管理必須以人為本，各級(jí)聯(lián)社要積極加強(qiáng)員工計(jì)算機(jī)安全教育培訓(xùn)，根據(jù)不同的側(cè)重點(diǎn)，從培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方式入手，強(qiáng)化員工安全操作及管理意識(shí)。市聯(lián)社要利用講座、研討會(huì)等多種形式組織縣聯(lián)社科技人員進(jìn)行政策和政治理論、科技管理技能、安全防范等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝頭腦�？h聯(lián)社要針對(duì)基層員工日常業(yè)務(wù)中暴露出的問(wèn)題，結(jié)合市聯(lián)社有關(guān)管理制度及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，有的放矢地進(jìn)行培訓(xùn)，其培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在：

　�、偃菀壮鲥e(cuò)業(yè)務(wù)交易的辦理，新型業(yè)務(wù)交易的辦理，錯(cuò)帳沖正、帳務(wù)調(diào)整等業(yè)務(wù)的辦理等等，規(guī)范員工從業(yè)行為，堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)漏洞，防范和化解交易風(fēng)險(xiǎn)。

　　②用因密碼管理不當(dāng)、忽視授權(quán)管理、操作隨意、混崗現(xiàn)象等引起的經(jīng)濟(jì)糾紛和經(jīng)濟(jì)案件，通過(guò)幻燈片采取圖文并茂的方式警示教育基層員工，轉(zhuǎn)變觀念，自覺(jué)遵守和維護(hù)密碼管理與授權(quán)管理原則，嚴(yán)格按各崗位職責(zé)要求辦理業(yè)務(wù)，人員偏少的機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)事后監(jiān)督力度和管理責(zé)任，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。

　�、奂訌�(qiáng)電子設(shè)備維護(hù)技能培訓(xùn)，減少因設(shè)備操作不規(guī)范、維護(hù)不到位引起的設(shè)備故障。

　�、芙榻B金融行業(yè)科技創(chuàng)新新業(yè)務(wù)，激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣，拓展金融科技知識(shí)，培養(yǎng)金融創(chuàng)新理念。

　　3、整合資源，防化并舉，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全

　　（1）防雷保護(hù)勢(shì)在必行。從近幾年的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況來(lái)看，雷擊災(zāi)害在山區(qū)信用社尤為突出。雷擊一般分為直擊雷和感應(yīng)雷，在放電處直接受到的雷擊稱為“直擊雷”。建筑物的避雷設(shè)施就是防止直接雷擊。山區(qū)信用社陳舊營(yíng)業(yè)用房較多，一般沒(méi)有安裝防雷設(shè)施，周?chē)�更無(wú)安裝有防雷設(shè)施的高大建筑群作保護(hù)，因此補(bǔ)充安裝避雷設(shè)施很有必要。感應(yīng)雷：又稱間接雷擊，雷害侵入的途徑有：

　　①電源饋線侵入。

　　②信息傳輸通道線侵入。

　�、鄣仉娢环磽�，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)設(shè)備的雷害一般由感應(yīng)雷擊產(chǎn)生，防止感應(yīng)雷擊的方法通常是安裝防雷保安器。

　　根據(jù)保護(hù)設(shè)備的特點(diǎn)和雷電侵入的不同途徑，防雷保安器分為兩大類(lèi)：

　�、偻ㄐ沤涌诜览妆０财鳌�

　�、陔娫捶览妆０财鳌Ｐ庞蒙缈梢愿鶕�(jù)自己的實(shí)際情況，選擇安裝適用于自己的防雷保安器，保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。由于基層聯(lián)社受信息所限，望市聯(lián)社加強(qiáng)此方面的調(diào)研，為基層信用社篩選推薦電源、信號(hào)防雷等經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝廠商。

　　（2）與電信部門(mén)友好協(xié)作。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今信用社計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)得以正常辦理的生命線，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)暢通與否，很大程度上依賴于電信部門(mén)。聯(lián)社科技部門(mén)要積極主動(dòng)與電信業(yè)務(wù)、技術(shù)部門(mén)搞好協(xié)作關(guān)系。聯(lián)社主要負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常與電信部門(mén)保持業(yè)務(wù)上的熱線聯(lián)系，快速解決雙方工作中存在的.疑難問(wèn)題。市聯(lián)社也應(yīng)敦促重慶市電信公司加強(qiáng)對(duì)山區(qū)電信老化線路的改造工作，確保線路質(zhì)量穩(wěn)定、可靠。

　　4、推行全員科技戰(zhàn)略，提高整體科技素質(zhì)。為了解決科技服務(wù)需求日益增強(qiáng)而科技力量相對(duì)不足的矛盾，縣聯(lián)社可在轄內(nèi)信用社選出一批具備一定的業(yè)務(wù)及設(shè)備故障維護(hù)能力、文化程度相對(duì)較高的業(yè)務(wù)骨干作為科技協(xié)管員，在轄內(nèi)合理分配，包片到人，責(zé)任明確，以此解決因聯(lián)社科技人員不足或交通不便造成對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)故障維護(hù)不及時(shí)等矛盾。推出以聯(lián)社科技專管員為核心、信用社科技協(xié)管員為補(bǔ)充的科技工作分級(jí)負(fù)責(zé)管理模式，對(duì)聯(lián)社科技專管員實(shí)行內(nèi)部管理績(jī)效考核制度和科技工作評(píng)估制度，對(duì)信用社協(xié)管員實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、優(yōu)勝劣汰的管理機(jī)制，培養(yǎng)科技、業(yè)務(wù)中堅(jiān)能手，提高全員科技素質(zhì)。各縣聯(lián)社可以根據(jù)自身實(shí)際，出臺(tái)《科技協(xié)管員管理辦法》。與此同時(shí)，市聯(lián)社要落實(shí)專人分別負(fù)責(zé)基層聯(lián)社的技術(shù)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并選擇部分基層聯(lián)社作為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)對(duì)象，特別是要對(duì)邊遠(yuǎn)山區(qū)聯(lián)社進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)和監(jiān)測(cè)，及時(shí)解決和反饋應(yīng)用中出現(xiàn)的新問(wèn)題和新情況，不斷對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。為了搞好科技管理工作，各級(jí)聯(lián)社應(yīng)解決科技人員工作中必備的聯(lián)絡(luò)設(shè)備及費(fèi)用，在交通車(chē)輛等方面給予應(yīng)有的支持與傾斜。

　　5、明確部門(mén)職責(zé)，適應(yīng)計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展需要。農(nóng)村信用社實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中后，縣級(jí)聯(lián)社各部門(mén)除履行原定職責(zé)外，還應(yīng)補(bǔ)充完善新的管理內(nèi)容：

　　一是科技部門(mén)要加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)科技創(chuàng)新與推廣應(yīng)用，加強(qiáng)員工計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)，推行電子化建設(shè)制度化規(guī)范化管理，加強(qiáng)辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)向轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的普及使用與管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的管理與維護(hù)，保障新系統(tǒng)在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)行，確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全，防范計(jì)算機(jī)病毒侵入。

　　二是財(cái)務(wù)部門(mén)要加強(qiáng)新系統(tǒng)財(cái)務(wù)核算和管理，即財(cái)務(wù)、非生息資產(chǎn)、股金及有價(jià)單證的管理，按市聯(lián)社制定的系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理辦法和會(huì)計(jì)核算規(guī)范，組織會(huì)計(jì)核算，加強(qiáng)科技內(nèi)控管理和制度建設(shè)，防范和化解交易風(fēng)險(xiǎn)、支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)等，杜絕財(cái)務(wù)違規(guī)行為和差錯(cuò)事故發(fā)生。

　　三是信貸部門(mén)要加強(qiáng)新系統(tǒng)信貸控管工作，即對(duì)機(jī)構(gòu)貸款規(guī)模和結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)和人員貸款權(quán)限、貸款客戶資格等方面進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，弱化信貸風(fēng)險(xiǎn)。四是稽核部門(mén)要積極參與各項(xiàng)科技管理制度的制定、檢查與落實(shí)，并能熟練運(yùn)用新系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行稽核檢查，進(jìn)行事前控制，堵塞漏洞，防范、杜絕計(jì)算機(jī)犯罪。五是保衛(wèi)部門(mén)在計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境安全、監(jiān)控手段等硬件設(shè)施方面要與科技部門(mén)密切配合，保障計(jì)算機(jī)硬件環(huán)境的安全運(yùn)行，防范和化解運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)社各職能部門(mén)各司其職，揚(yáng)長(zhǎng)避短，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，注重實(shí)效。只有這樣，聯(lián)社管理才能真正適應(yīng)當(dāng)今計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)高速發(fā)展的需要，促進(jìn)信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面大發(fā)展。

　　計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告 14

　　隨著科技的進(jìn)步和信息事業(yè)的發(fā)展，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的逐步普及，電腦已成為人們工作和生活中不可缺少的東西。IT行業(yè)迅猛發(fā)展，就業(yè)工作崗位也比比皆是，在最近幾年內(nèi)，IT職場(chǎng)排行榜仍舊處于所有行業(yè)中的“老大”。按理計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生就業(yè)率也應(yīng)該有所提高，但據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生就業(yè)率有明顯的下降，這是為什么呢？企業(yè)越來(lái)越青睞有經(jīng)驗(yàn)、有技能的實(shí)用人才，凸顯了應(yīng)屆畢業(yè)生自身嚴(yán)重不足。

　　一、計(jì)算機(jī)專業(yè)就業(yè)方向

　　主要分部在計(jì)算機(jī)軟件、計(jì)算機(jī)硬件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)等。計(jì)算機(jī)硬件這方面在目前看來(lái)就業(yè)人數(shù)已供多于求，而計(jì)算機(jī)軟件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)因應(yīng)用廣泛而嚴(yán)重缺乏人才———缺乏的是企業(yè)能用之才！由于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，應(yīng)屆學(xué)生同時(shí)學(xué)得不深，欠缺技能，學(xué)此專業(yè)的學(xué)生在就業(yè)時(shí)轉(zhuǎn)入其它行業(yè)的數(shù)不勝數(shù)！

　　二、企業(yè)需求不斷提升

　　隨著形勢(shì)的發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越傾向于錄用有技能、有經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)“職業(yè)人”以降低用人成本，從而給培訓(xùn)市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。作為IT職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，本身在不斷推出更適應(yīng)企業(yè)用人需求的課程產(chǎn)品，提升學(xué)員的專業(yè)技能和項(xiàng)目操作水平，提高學(xué)員的職業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)出具有就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)員，促進(jìn)了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　三、通瀛軟件的建議和期望

　　不少大三、大四學(xué)生可能會(huì)意識(shí)到：就要畢業(yè)了，回頭看自己所謂的.大學(xué)生活想哭，不是因?yàn)殡x別，而是因?yàn)槭裁炊紱](méi)學(xué)到。不知到該從事什么樣的工作，不知道簡(jiǎn)歷上寫(xiě)什么。通瀛軟件建議在校大學(xué)生：

　　1、珍惜校園學(xué)習(xí)生活，如果想在計(jì)算機(jī)高層職業(yè)有所突破，就要學(xué)好數(shù)學(xué)和英語(yǔ)，（特別是在算機(jī)應(yīng)用、算法和編程）。數(shù)學(xué)是所有工程科學(xué)的基礎(chǔ)，無(wú)論是軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，還是軟件技術(shù)的研究，都要大量使用數(shù)學(xué)方法和數(shù)學(xué)原理。英文則是軟件行業(yè)中的國(guó)際語(yǔ)言，要想了解國(guó)際上軟件技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，掌握最新的研究成果，或是與國(guó)外同行進(jìn)行技術(shù)交流，就必須掌握英文的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)，能夠在工作中熟練使用英文來(lái)解決問(wèn)題。在科學(xué)研究中走出新路，在激烈的商戰(zhàn)中脫穎而出。

　　2、大學(xué)的空余時(shí)間很多，需要會(huì)自己安排時(shí)間、計(jì)劃時(shí)間、管理時(shí)間，不要沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，那是對(duì)于現(xiàn)實(shí)的逃避。在語(yǔ)言、技術(shù)、平臺(tái)和工具方面上打好自己的基礎(chǔ)功底，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)更為重要，因?yàn)檎Z(yǔ)言和平臺(tái)的發(fā)展日新月異，但只要學(xué)好基礎(chǔ)課程（如數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法、編譯原理、計(jì)算機(jī)原理、數(shù)據(jù)庫(kù)原理等）就可以萬(wàn)變不離其宗。

　　3、下決心參加一個(gè)合適的職業(yè)培訓(xùn)，在今天這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代里，在軟件產(chǎn)業(yè)這個(gè)高速發(fā)展、不斷創(chuàng)新的領(lǐng)域內(nèi)，只有那些醒悟早、決定早、不懈努力的人才能贏得機(jī)會(huì)，贏得發(fā)展。中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)能夠在新世紀(jì)中蓬勃發(fā)展，中國(guó)的人才必將在事業(yè)上不斷取得成功。

　　計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告 15

　　一、調(diào)研背景

　　在過(guò)去的幾年里，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的普及，使得現(xiàn)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在。我國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)呈現(xiàn)出高速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要性日益凸現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)在向社會(huì)生活滲透的同時(shí)，也在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合，并且已經(jīng)滲透到傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。20xx年至今，企業(yè)信息化與電子政務(wù)已經(jīng)成為中國(guó)信息化領(lǐng)域最受關(guān)注的發(fā)展重點(diǎn)，并被明確列為我國(guó)“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略國(guó)策的實(shí)施重點(diǎn)。企事業(yè)、公司等對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用率大幅度提高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求也隨之大幅度提升，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生迎來(lái)了就業(yè)的“牛市”。

　　二、調(diào)研目的

　　為了更好的適應(yīng)這一趨勢(shì)，把握這一重要機(jī)遇，對(duì)專業(yè)崗位進(jìn)行調(diào)研，進(jìn)一步了解本專業(yè)崗位的需求、專業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，分析自己的優(yōu)勢(shì)和不足，明確自己的努力方向，從而更加適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

　　三、調(diào)研方法

　　1、問(wèn)卷調(diào)查法：對(duì)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)用戶等單位進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解企業(yè)的崗位設(shè)置，人員配備，工作流程，適合中職畢業(yè)生的職業(yè)崗位，特別是企事業(yè)單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)初中級(jí)員工的職業(yè)素質(zhì)與能力的要求。對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解他們?cè)谄髽I(yè)中的工作情形，對(duì)母校教育教學(xué)的意見(jiàn)建議等。

　　2、訪談?wù){(diào)查法：訪談權(quán)威性的行業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行訪談或跟蹤調(diào)查，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生從事的崗位及能力需求進(jìn)行調(diào)研。

　　3、文獻(xiàn)調(diào)查法：通過(guò)報(bào)刊雜志互聯(lián)網(wǎng)等渠道進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，搜尋項(xiàng)目研究需要的資料數(shù)據(jù)。

　　四、調(diào)研信息

　　1、調(diào)研主題：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)專業(yè)就業(yè)前景分析與崗位需求

　　2、調(diào)研地點(diǎn)：xx

　　五、調(diào)研內(nèi)容

　　本次調(diào)研主要圍繞以下二個(gè)問(wèn)題進(jìn)行：

　�。ㄒ唬┯�(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢(shì)、人才結(jié)構(gòu)與人才需求狀況；

　　對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求是由社會(huì)發(fā)展大環(huán)境決定的，我國(guó)的國(guó)家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求產(chǎn)生重要的.影響。20xx年10月發(fā)布的《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》指出，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是引導(dǎo)未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量，相關(guān)產(chǎn)業(yè)應(yīng)快速發(fā)展，占國(guó)名生產(chǎn)總值比將從20xx年的8%上升到20xx年15%左右，吸納、帶動(dòng)就業(yè)能力顯著提高。信息網(wǎng)絡(luò)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，不但具備科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略地位，而且具備涉及面廣，影響大和需求廣闊的特征，信息網(wǎng)絡(luò)的任何技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，都將帶動(dòng)巨大相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和最終消費(fèi)的乘數(shù)效應(yīng)。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所涉及的三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、信息安全、云計(jì)算等幾大領(lǐng)域未來(lái)在中國(guó)將都是千億級(jí)別的市場(chǎng)，行業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)也將達(dá)到萬(wàn)億。當(dāng)前，信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入涉及到社會(huì)經(jīng)濟(jì)和廣大群眾生活的各個(gè)方面，大量企事業(yè)單位通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)價(jià)值倍增，信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)正面臨著更加廣闊的發(fā)展空間。

　　隨著3G時(shí)代的來(lái)臨和“三網(wǎng)融合”的大力推進(jìn)，隨著電子政務(wù)、電子商務(wù)和企業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展，企業(yè)對(duì)高技能水平的新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求量平均每年增長(zhǎng)71%，預(yù)計(jì)今后5年將達(dá)到60—100萬(wàn)人，而現(xiàn)有符合新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才要求的專業(yè)人員還不足20萬(wàn)。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)，全國(guó)90%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員屬于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理人員，由于技能單一、專業(yè)知識(shí)能力不強(qiáng)，中和素質(zhì)偏低，不能滿足企業(yè)信息化建設(shè)的要求。

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)是高職的熱門(mén)專業(yè)，目前我國(guó)1207所高職院校中有799所開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)，專業(yè)學(xué)生數(shù)近20萬(wàn)人。但由于高校畢業(yè)學(xué)生所學(xué)技能與素質(zhì)與企業(yè)需求不相符，導(dǎo)致畢業(yè)生難以進(jìn)入企業(yè)的大門(mén)。

　　可見(jiàn)，目前存在著市場(chǎng)需求很大而畢業(yè)生又很難就業(yè)的矛盾。其根本原因就是高校畢業(yè)生技能不夠熟練，綜合素質(zhì)不高，而導(dǎo)致達(dá)不到企業(yè)的需求。針對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和行業(yè)發(fā)展對(duì)人才要求的實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新成果，培養(yǎng)能解決企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及管理的高技能應(yīng)用性專門(mén)人才是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的根本，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能提高水平，提高綜合素質(zhì)，滿足社會(huì)需求。

　　（二）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位群以及崗位群對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)與能力要求；

　　1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)人才層次

　　經(jīng)調(diào)查，大致上可以將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)類(lèi)人才分為以下三類(lèi)：其一是從事研究型工作的專門(mén)人才。其二是網(wǎng)絡(luò)公司中從事應(yīng)用型工作的專門(mén)人才。他們主要從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件工程性開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)站維護(hù)、企業(yè)、信息軟件企業(yè)中心中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。需要熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的維護(hù)技能，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置，以及從事網(wǎng)絡(luò)管理員工作。對(duì)他們的主要要求是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的熟練應(yīng)用、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)、靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力，具有職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。其三是企事業(yè)單位中從事應(yīng)用型工作的專門(mén)人才。他們主要從事企業(yè)與事業(yè)單位信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的管理、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對(duì)他們的要求是熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。

　　2、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員分工

　　目前，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理崗位一般設(shè)置為企業(yè)信息主管、總監(jiān)等；網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)崗位設(shè)置為網(wǎng)絡(luò)工程師、軟件工程師和數(shù)據(jù)庫(kù)工程師等；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)崗位設(shè)置為數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、設(shè)備管理員等；操作崗位則設(shè)置為辦公文員、CAD設(shè)計(jì)員、網(wǎng)頁(yè)制作員、多媒體制作員等。規(guī)模較小的企業(yè)，一個(gè)崗位可能涵蓋幾個(gè)崗位的內(nèi)容，如系統(tǒng)管理員既要負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理，又要承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)管理；而大企業(yè)往往將網(wǎng)絡(luò)工程師細(xì)分為網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師、系統(tǒng)集成工程師、網(wǎng)絡(luò)安裝工程師、綜合布線工程師和系統(tǒng)測(cè)試工程師等。

　　3、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員技能細(xì)解

　　通過(guò)查閱相關(guān)資料及對(duì)部分工程技術(shù)人員的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我們得出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員崗位能力所應(yīng)具備的技術(shù)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組建與維護(hù)能力、掌握中小型局域網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)綜合布線規(guī)劃與設(shè)計(jì)技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備安裝與配置技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)互連方法與接入技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控與管理能力、理解網(wǎng)絡(luò)

　　安全的內(nèi)涵、握網(wǎng)絡(luò)攻擊防御技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全配置技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)安全方案制定與實(shí)施技術(shù)、網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)能力、掌握網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)、掌握網(wǎng)站與數(shù)據(jù)連接、存儲(chǔ)技術(shù)、掌握ASPNET編程技術(shù)、掌握網(wǎng)頁(yè)素材采集與加工技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)能力、理解面向?qū)ο蟮幕�本思想、掌握網(wǎng)絡(luò)多媒體編程技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)原理與構(gòu)建技術(shù)、掌握小型信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)。

　　4、在企業(yè)訪談過(guò)程中，多數(shù)公司都毫無(wú)例外地談到了網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問(wèn)題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，高校畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識(shí)是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說(shuō)的專業(yè)素質(zhì)。

　　盡管企業(yè)招聘時(shí)比較看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)，但素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)二者并不矛盾。招聘時(shí)考慮的是工作的關(guān)聯(lián)性、有效性及成本最小化，而一旦進(jìn)入工作角色后，注重的不僅是曾經(jīng)做過(guò)什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應(yīng)對(duì)經(jīng)常變化的客觀情況。

　　加強(qiáng)職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感的教育是一個(gè)大家都認(rèn)為重要但實(shí)際上很容易被忽視的問(wèn)題。這些問(wèn)題不易被察覺(jué)，也無(wú)法提供定量的分析和評(píng)價(jià)；而一旦出現(xiàn)問(wèn)題，損失則可能很大。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個(gè)人的待遇，而不太考慮集體和社會(huì)利益�？梢�(jiàn)，價(jià)值觀的問(wèn)題已經(jīng)排在專業(yè)技術(shù)問(wèn)題前面了。

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