客服營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀事跡材料
劉×作為莆田10000客服中心營(yíng)銷(xiāo)受理組的一員，始終勤勤懇懇的奮戰(zhàn)在營(yíng)銷(xiāo)第一線(xiàn)，是一名積極刻苦的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員，她憑借自己潛心學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，加之工作中不斷積累的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，在每次業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)中表現(xiàn)突出，成果斐然。
莆田10000中心營(yíng)銷(xiāo)受理組是中心2011年剛剛成立的專(zhuān)門(mén)性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，主要承接由10000前臺(tái)提供的新裝類(lèi)需求工單，并采取回?fù)芙榻B在線(xiàn)直接下單的方式完成營(yíng)銷(xiāo)，不僅實(shí)現(xiàn)中心對(duì)外銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化的轉(zhuǎn)折，也為公司創(chuàng)造了更多的利益，成功挖掘更大的市場(chǎng)商機(jī)，在中心季度營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān)戰(zhàn)中功不可沒(méi)。
劉×自2012年10月由外呼班正式加入營(yíng)銷(xiāo)受理組后，深切了解營(yíng)銷(xiāo)單憑滿(mǎn)腔熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的道理，積極磨練自身的業(yè)務(wù)受理能力，不僅利用業(yè)余時(shí)間，不斷翻閱營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，積極參加中心的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到熟練掌握，也通過(guò)各類(lèi)業(yè)務(wù)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己更加自信，在線(xiàn)溝通更加從容;同時(shí)她積極鍛煉自己的`語(yǔ)言表達(dá)能力及營(yíng)銷(xiāo)技巧，遭遇營(yíng)銷(xiāo)失敗時(shí)，努力做到不氣餒，不放棄，不斷進(jìn)行自我鼓勵(lì)，并且細(xì)致分析與用戶(hù)溝通過(guò)程中存在的不足，深刻反思、調(diào)整多元化的營(yíng)銷(xiāo)策略，積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。為了共同提升營(yíng)銷(xiāo)成功率，她經(jīng)常在班組會(huì)議上與其他組員分享自己的成功案例，得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事的一致好評(píng)，不斷交出讓人驚嘆的營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)單。
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