優(yōu)秀客服個人簡歷

時間：2021-01-09 10:23:26 簡歷范文我要投稿

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優(yōu)秀客服個人簡歷范文

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優(yōu)秀客服個人簡歷范文

　　優(yōu)秀客服個人簡歷范文(一)

　　姓名：***

　　婚姻狀況：未婚年齡： 23 歲

　　培訓(xùn)認(rèn)證：誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：市場銷售/營銷類：網(wǎng)上營銷、客戶服務(wù)類：客服專員、其它類：銷售跟單

　　工作年限： 3 職稱：中級

　　求職類型：全職可到職- 隨時

　　月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)：廣州廣州廣州

　　個人工作經(jīng)歷

　　公司名稱：廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(服裝)起止年月：2007-06 ～ 2009-07

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔(dān)任職務(wù)：擔(dān)任客服

　　工作描述：接聽400客服熱線，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務(wù)建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗，業(yè)績突出。

　　離職原因：

　　公司名稱：紡織公司起止年月：2006-07 ～ 2007-05

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔(dān)任職務(wù)：跟單員

　　工作描述：負(fù)責(zé)系統(tǒng)開單、報單以及客情維護(hù)，對梭織面料，報價，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗，能準(zhǔn)確地估計貨期進(jìn)度。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣州紡織學(xué)院

　　最高學(xué)歷：中專畢業(yè)- 2006-07-01

　　所學(xué)專業(yè)一：計算機(jī)應(yīng)用所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專業(yè) 獲得證書證書編號

　　2003-09 2006-07 廣州紡織學(xué)院計算機(jī) 榮獲計算機(jī)二級證

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：精通粵語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　本人形象好，有3年工作經(jīng)驗, 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)，能夠承受加大的`工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過多渠道開發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。

　　個人自傳

　　要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不愿意做，個人簡歷 wdjl.net，但對公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進(jìn)行全方位的資源整合，樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標(biāo)，謹(jǐn)慎踏實地把公司的業(yè)務(wù)做好，提高公司的知名度，通過個人的行動，從身邊的點滴小事做起，努力上進(jìn)，友善待人，把我們共同的事業(yè)做好。

　　優(yōu)秀客服個人簡歷范文(二)

　　姓名：

　　性別：男

　　出生年月： 1987.01.22

　　居住地：北京

　　畢業(yè)院校：西京大學(xué)

　　專業(yè)：經(jīng)濟(jì)管理

　　E-mail：

　　工作經(jīng)歷：

　　公司：鼎力資源有限公司 2010.6-2013.11

　　擔(dān)任職位：客服組長

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊達(dá)到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員;

　　2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊建立 KPI，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);

　　3 、負(fù)責(zé)確�？蛻粲唵蔚臏�(zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況，與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期;

　　5 、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時出貨;

　　6 、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料，進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查;

　　7 、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;

　　8 、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。

　　自我評價：

　　本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長期的客戶服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個性活潑開朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務(wù)、項目。組織紀(jì)律性強(qiáng)，能夠一絲不茍地跟進(jìn)工作進(jìn)程直到達(dá)成目標(biāo)。

　　聯(lián)絡(luò)手機(jī)： 186**********

　　電子郵件：

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