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HR職業(yè)規(guī)劃：人才管理新技術(shù)
據(jù)中國(guó)職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)表明，在近三年的CCDM中國(guó)職業(yè)規(guī)劃師培訓(xùn)中，企業(yè)HR相關(guān)背景從業(yè)者的比例正不斷攀升，最近一年甚至達(dá)到了56%。為何職業(yè)規(guī)劃師這個(gè)全新的職業(yè)會(huì)受到企業(yè)HR的青睞呢?一位快消業(yè)的500強(qiáng)企業(yè)HRD道出了其中的秘密：現(xiàn)在，員工對(duì)自身發(fā)展的需求越來越強(qiáng)烈，傳統(tǒng)的過度考慮企業(yè)自身利益的HR管理模式已經(jīng)滿足不了現(xiàn)實(shí)需求。而職業(yè)規(guī)劃技術(shù)正可以幫助員工實(shí)現(xiàn)真正的發(fā)展，更幫助員工與企業(yè)共同發(fā)展。掌握職業(yè)規(guī)劃的系統(tǒng)知識(shí)和專業(yè)技能，獲得職業(yè)規(guī)劃師專業(yè)資格，已是今天HR從業(yè)者的必備武器。否則，你真的就OUT了!
眾所周知，人力資源管理主要涉及六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系，主要解決的是企業(yè)選人、育人、用人、留人這四大課題。企業(yè)人力資源管理者要從容應(yīng)對(duì)上述四大課題，職業(yè)規(guī)劃則是不可忽缺的核心技能。
一、選人——從求職者的職業(yè)規(guī)劃入手
求職難，招聘更難。唐朝詩人韓愈云：“世有伯樂，然后有千里馬。千里馬常有，而伯樂不常有。”可見要成為一名優(yōu)秀的招聘官是多么的不易。
某中型廣告公司的HR李芳(化名，CCDM畢業(yè)生)在招聘會(huì)上整整待了一個(gè)月，好不容易找到了三個(gè)不錯(cuò)的人選：A，23歲，大學(xué)平面設(shè)計(jì)專業(yè)，應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)設(shè)計(jì)十分感興趣;B，26歲，工商管理專業(yè)本科畢業(yè)，有2年廣告公司平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握設(shè)計(jì)軟件。C，29歲，5年設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)意頗佳，成功案例很多。
李芳分別對(duì)三位求職者約見面談后發(fā)現(xiàn)，A工作熱情高，立志成為一名資深的平面設(shè)計(jì)師。在校時(shí)擔(dān)任社團(tuán)工作，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，但工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏;B有一定工作經(jīng)驗(yàn)，招來既能上手，但其因?yàn)槁殬I(yè)倦怠而離職，工作穩(wěn)定性不高;C工作經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)績(jī)優(yōu)秀，但期望值過高，有意將來成立一家自己的廣告公司。ABC三位求職者各有所長(zhǎng)，到底錄用誰，讓李芳左右為難。后來，李芳通過職業(yè)測(cè)評(píng)工具和結(jié)構(gòu)性訪談分別了解了三個(gè)人的性格特質(zhì)和職業(yè)傾向性，并探討了他們的職業(yè)規(guī)劃，最終決定錄用當(dāng)前工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，但對(duì)平面設(shè)計(jì)工作有充分興趣和工作激情的A。半年后，A的工作能力有目共睹，得到了大家的肯定，李芳很是欣慰。
在招聘中，最核心的任務(wù)是解決個(gè)人職業(yè)定位與公司人才需求的匹配問題，而最大的成功，也是將員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展需求與企業(yè)的用人需求完美結(jié)合，獲得雙贏。職業(yè)規(guī)劃是幫助個(gè)人認(rèn)知、探索、規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)自我的過程，其最直接的作用就是讓個(gè)人既好又快地找到職業(yè)定位，與此同時(shí)，也幫助企業(yè)將對(duì)的人放在合適的位置上。因此，對(duì)于HR來說，如果不能很好地從求職者的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)——職業(yè)規(guī)劃入手，將很難準(zhǔn)確地把握應(yīng)聘者的真正需求，也就很難找到“對(duì)”的人。
二、育人——培訓(xùn)須與員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃掛鉤
企業(yè)把員工招聘進(jìn)來以后，往往會(huì)再通過培訓(xùn)等各種方式，提升員工的技能，從而提高員工的績(jī)效。
很多企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，往往只是從公司的發(fā)展及當(dāng)前職位需要出發(fā)安排培訓(xùn)，沒有充分考慮結(jié)合員工個(gè)人的發(fā)展需求。比如，保險(xiǎn)公司給新進(jìn)銷售員做的最常見的培訓(xùn)是新產(chǎn)品宣導(dǎo)，要讓銷售人員掌握各類產(chǎn)品的特性，從而快速推動(dòng)市場(chǎng)銷售，幫助他們做出業(yè)績(jī)。可是，如果讓銷售員參加財(cái)務(wù)核算流程或者公文寫作技巧的培訓(xùn)，恐怕就與其個(gè)人需求不盡相符。一來不是崗位所需，二來不感興趣，即使是強(qiáng)制要求他們來參訓(xùn)，課上打瞌睡、請(qǐng)假、逃訓(xùn)現(xiàn)象也會(huì)十分嚴(yán)重，培訓(xùn)質(zhì)量也無法保障。雖然道理很簡(jiǎn)單，但在實(shí)際培訓(xùn)安排中，企業(yè)一廂情愿的情況還是非常常見。比如企業(yè)需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)懂得溝通技巧，就安排他們參加溝通培訓(xùn)，需要技術(shù)人員能往管理方向發(fā)展，于是安排管理培訓(xùn)，結(jié)果往往是出錢出力去又不討好。簡(jiǎn)而言之，培訓(xùn)只有與個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展直接掛鉤才有效果。
分析各個(gè)員工的長(zhǎng)期發(fā)展需求，將之融入到培訓(xùn)需求分析中，這是企業(yè)開展培訓(xùn)時(shí)的重要舉措。舉例來說，一名技術(shù)人員通過職業(yè)規(guī)劃預(yù)計(jì)幾年后向管理序列發(fā)展，那么在幫其明確個(gè)人中長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃后，在現(xiàn)階段適當(dāng)?shù)匕压芾砘A(chǔ)知識(shí)納入到培訓(xùn)內(nèi)容中，員工自然也就能以良好的心態(tài)接受培訓(xùn)了。
三、用人——將員工職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)需求完美結(jié)合
某外貿(mào)公司新進(jìn)員工Ting做事風(fēng)風(fēng)火火，反應(yīng)快、人好使，最近被幾個(gè)業(yè)務(wù)部門借去幫忙。理單證、查庫存、幫忙打文件，有時(shí)還要讓她接待客戶。一個(gè)多月下來，Ting漸漸有些不滿情緒，一來覺得自己所在的行政部老總對(duì)她不夠重視，任由其他部門的人調(diào)遣她干活，二來覺得自己像個(gè)打雜的，什么都得干，缺少成就感。接受過CCDM中國(guó)職業(yè)規(guī)劃師專業(yè)訓(xùn)練的公司人力資源經(jīng)理Niki及時(shí)發(fā)現(xiàn)了狀況，主動(dòng)找Ting談心。
Niki告訴Ting，目前公司業(yè)務(wù)激增，處于快速發(fā)展期，正是用人之際，而Ting的工作能力大家有目共睹，雖是剛?cè)胨静痪玫男姓�，但是在這樣一家大型的貿(mào)易公司，其實(shí)各種機(jī)會(huì)很多，就看自己如何把握。一個(gè)有能力、人際關(guān)系良好，得到大家認(rèn)可的人，其職場(chǎng)中發(fā)展的機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他人。換個(gè)角度來看，Ting可以把當(dāng)前各部門的借調(diào)當(dāng)成絕佳的鍛煉機(jī)會(huì)，可以多角度熟悉公司的業(yè)務(wù)，了解不同崗位的工作職責(zé)，將來肯定會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和更大的發(fā)展。
經(jīng)過Niki的開導(dǎo)后，Ting改變了觀念，原來看來被利用的事很快變成了為自己累積職業(yè)資本的大好機(jī)會(huì)。Ting以積極的心態(tài)重新投入到工作中。半年以后，由于她勤奮好學(xué)，工作敬業(yè)，國(guó)際業(yè)務(wù)部經(jīng)理終于說服了行政部老總，把Ting正式調(diào)入做了經(jīng)理助理。從支持部門轉(zhuǎn)到核心業(yè)務(wù)部門，Ting的干勁更足了。
對(duì)于HR來說，持續(xù)關(guān)注員工在職場(chǎng)中的表現(xiàn)，通過職業(yè)規(guī)劃意識(shí)的培養(yǎng)和宣導(dǎo)，非常有利于員工職業(yè)意識(shí)的轉(zhuǎn)變以及良好職業(yè)心態(tài)的形成。同時(shí)，充分考慮員工自身發(fā)展的需求、主動(dòng)幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，把當(dāng)前的工作變成員工自身職業(yè)規(guī)劃與生涯發(fā)展的一部份，對(duì)于員工激勵(lì)、員工晉升通道以及機(jī)制的設(shè)立都是非常重要的方面。
四、留人——讓員工在組織內(nèi)獲得職業(yè)生涯發(fā)展
有才的人留不住，沒才的人趕不走。相信很多HR都會(huì)為此感到痛苦。而幫助員工在組織內(nèi)部獲得職業(yè)生涯發(fā)展，是提高員工滿意度和穩(wěn)定性的最佳辦法。掌握職業(yè)規(guī)劃專業(yè)知識(shí)和技能后，這些問題就能迎刃而解，就能夠吸納并留住真正適合企業(yè)的人才，使個(gè)人把企業(yè)當(dāng)成職業(yè)發(fā)展的可靠平臺(tái)。
企業(yè)留人各出其招。很多企業(yè)都認(rèn)為高薪酬可以很好的留住人才。其實(shí)并不盡然。很多中高層管理者在公司表現(xiàn)十分優(yōu)秀，如果公司沒辦法滿足他自我實(shí)現(xiàn)的需求，給再高的薪水和職位，同樣還是會(huì)離職。當(dāng)核心人才覺得所在的組織沒有實(shí)現(xiàn)自己更高價(jià)值的空間時(shí)，離職便不可避免。
對(duì)于有抱負(fù)的真正值得企業(yè)留住的“人才”，最為重要的無疑是一個(gè)能夠滿足其職業(yè)發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值的平臺(tái)。而只有當(dāng)我們HR有能力處理好這個(gè)問題，也就是充分幫助員工特別是核心員工做好職業(yè)規(guī)劃，并且讓員工感覺當(dāng)前組織正是實(shí)現(xiàn)其職業(yè)規(guī)劃的很好平臺(tái)時(shí)，“人才”們才會(huì)真正領(lǐng)你的情。因?yàn)閷?duì)于任何一個(gè)真正的人才而言，這才是長(zhǎng)久之計(jì)。
許多企業(yè)已經(jīng)開始通過建立職業(yè)管理機(jī)制、幫助核心人才進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃等方法留住核心人才，如：對(duì)于設(shè)計(jì)類人才，企業(yè)會(huì)設(shè)置初級(jí)設(shè)計(jì)師、中級(jí)設(shè)計(jì)師、高級(jí)設(shè)計(jì)師等職位，讓核心人才看到發(fā)展的空間，更愿意長(zhǎng)久的為企業(yè)服務(wù)。還比如：如果外貿(mào)公司只有一名報(bào)關(guān)員，企業(yè)可以單獨(dú)為其開辟一條晉升通道，即報(bào)關(guān)員、報(bào)關(guān)主管、報(bào)關(guān)經(jīng)理，讓其循著可依賴的上升途徑獲得更好的發(fā)展。這些都是職業(yè)規(guī)劃運(yùn)用在“留人”的體現(xiàn)。
讓員工當(dāng)“老黃牛”的時(shí)代已經(jīng)過去。每個(gè)員工都希望在職場(chǎng)上獲得成功。為此，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的HR來說，除了做好傳統(tǒng)的事務(wù)性工作之外，員工的職業(yè)健康保持、職業(yè)規(guī)劃輔助、職業(yè)潛能挖掘、培養(yǎng)以及職業(yè)文化培育等已成為越來越重要的任務(wù)，這也給HR從業(yè)者帶來了諸多挑戰(zhàn)。向陽生涯深圳分公司總經(jīng)理連德敏指出，HR參加中國(guó)職業(yè)規(guī)劃師資格認(rèn)證培訓(xùn)，能掌握全面、系統(tǒng)、前沿的職業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)與基本專業(yè)技能，從而以更科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃方法幫助員工進(jìn)行個(gè)人職業(yè)發(fā)展，提高人才招聘的水平和質(zhì)量，吸納并保留企業(yè)真正合適的人才。也就是說，想要成為一名優(yōu)秀的人力資源管理者，職業(yè)規(guī)劃已是一種必備的核心技能。取得職業(yè)規(guī)劃師專業(yè)資格已經(jīng)是HR從業(yè)者的必然選擇!
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