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員工為何沒有歸屬感
員工歸屬感是指員工經(jīng)過一段時(shí)期的工作,在思想上、心理上、感情上對企業(yè)產(chǎn)生了認(rèn)同感、公平感、安全感、價(jià)值感、工作使命感和成就感,以下是小編整理的員工為何沒有歸屬感,希望能夠幫助到大家。
影響員工歸屬感因素有哪些?
有效溝通
對員工來說,員工通過企業(yè)內(nèi)部的溝通來表達(dá)自己各種不同的情 感,溝通提供的不僅僅是一種情感釋放的情緒表達(dá)機(jī)制,而且還可以滿足員工的 社交需要。對企業(yè)來說,最重要的一點(diǎn)就是要形成在管理架構(gòu)和同事之間的公開、 自由、誠實(shí)、開放的溝通氛圍。有效暢通的溝通渠道可以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間心與 心的交流,可以促進(jìn)員工彼此之間思維的碰撞、感情的升華,從而避免一切不必要 的誤會以及釋放領(lǐng)導(dǎo)或員工產(chǎn)生的心理上的不滿情緒。
因此,員 工在有效溝通性的文化氛圍中工作,不僅能夠控制和激勵(lì)員工的行為,實(shí)現(xiàn)信息 的共享,而且能夠使員工體會到被尊重、被信任的感覺,心理上得到了極大的滿 足,從而對企業(yè)產(chǎn)生深深的依戀感和認(rèn)同感,加深員工對企業(yè)的歸屬感。
公平
員工公平感的強(qiáng)弱直接 影響員工的工作努力程度、對企業(yè)的認(rèn)同度及滿意度,從而進(jìn)一步影響員工的績效 以及歸屬感的形成。公平性強(qiáng)調(diào)公正、公開,強(qiáng)調(diào)的是從企業(yè)的核心價(jià)值觀出發(fā), 在遵循基本的行為準(zhǔn)則的前提下對員工行為作出相應(yīng)的評價(jià)。
公平性文化滿足員工 的不僅僅是分配上的公平感,還包括程序公平感和互動公平感。
分配上的公平感 可提升員工晉升和報(bào)酬滿意度,程序公平感帶給員工的是產(chǎn)生對組織的認(rèn)同和對組 織的信任,互動公平感使員工對管理者產(chǎn)生信任感以及采取合作的行為態(tài)度,三者 互相協(xié)調(diào)共同提高員工的公平感。
企業(yè)要建立公平性的文 化,必須將公平觀念融入企業(yè)的價(jià)值觀,把對公平的追求體現(xiàn)在對價(jià)值的追求上 面,為員工創(chuàng)造一個(gè)公平的工作氛圍,公平性越強(qiáng),滿意度越高,歸屬感也就越易 形成。
創(chuàng)新
創(chuàng)新可 以是對新事物的創(chuàng)造,還可以是對舊事物的改造,但創(chuàng)新打造的是企業(yè)獨(dú)一無二的 核心競爭力。
創(chuàng)新在于每一位員工的參與,將全體員工凝聚在企 業(yè)的創(chuàng)新理念中,調(diào)動企業(yè)內(nèi)、外部一切有利于創(chuàng)新的因素,在創(chuàng)新的過程中產(chǎn)生 巨大的向心力和凝聚力。
而企業(yè)員工在創(chuàng)新的過程中對創(chuàng)新理念和創(chuàng)新行為產(chǎn)生強(qiáng) 烈的認(rèn)同感,積極參與創(chuàng)新的活動,發(fā)揮自身的創(chuàng)新潛能,在滿足企業(yè)創(chuàng)新需要的 同時(shí),也滿足了員工在創(chuàng)新成功后帶來的成就感,滿足員工的自現(xiàn)需要。
更重 要的是,在創(chuàng)新失敗后,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神安撫,鼓勵(lì)員工繼續(xù) 保持和發(fā)揚(yáng)積極創(chuàng)新的思維理念,為企業(yè)今后的創(chuàng)新做準(zhǔn)備。員工在這種鼓勵(lì)創(chuàng)新 性的文化中,升華了對企業(yè)歸屬的情感。
怎樣讓員工有歸屬感?
一、從事業(yè)上入手。
為員工描述美好的,卻又能達(dá)到的愿景,并且要能讓員工理解向往,多一些實(shí)際的可量化的東西;當(dāng)然,企業(yè)的靈魂-老板和高管層都要為企業(yè)的共同愿景而充滿激情,并帶領(lǐng)員工共同努力。有的企業(yè)效益不好,老板一天到晚見不到人,終于來了一次,還哭喪著臉!管理人員上班時(shí)間躲在辦公室里填彩票,而員工則在大廳扎堆聊天、玩手機(jī),這樣的企業(yè)和員工不會有共同愿景(事業(yè)),員工也不會有歸屬感和主人翁精神的。
處于青少年時(shí)期的大多數(shù)員工,都對自己的未來有一個(gè)美好的憧憬,這就需要我們?nèi)ソo他們一些必要的指導(dǎo),甚至有必要潑一點(diǎn)涼水,讓他們那狂熱的心及時(shí)冷靜下來,明白自己的長處和不足,避免因好高騖遠(yuǎn)而對工作和企業(yè)失去信心。不少員工頻繁跳槽,就有一部分原因在此。
當(dāng)我們給員工做好人生遠(yuǎn)景規(guī)劃之后,要適時(shí)的給予關(guān)注,讓他們保持上進(jìn)的激情,有利于工作也有利于他們自身的發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)的“導(dǎo)”字就是“指導(dǎo)、引導(dǎo)、教導(dǎo)”,必要時(shí)“督導(dǎo)”之意,職業(yè)經(jīng)理人們別忘了哦!
二、從福利待遇上入手。
物質(zhì)需求是人的最基本需求,其它任何需求都是建立在這個(gè)基礎(chǔ)之上的。福利待遇對內(nèi)要有激勵(lì)性,對外要有競爭性,如果這一點(diǎn)做不到,其它都是空談。
我們建議企業(yè)老板和店長經(jīng)理們,每個(gè)星期抽空去員工宿舍輪流住上一晚上,去體驗(yàn)一下他們的休息環(huán)境,那是人住的地方嗎?老板買大三居、建豪華別墅,經(jīng)理住單間或自己另筑暖巢!員工在地下室跟老鼠窩一樣!有的企業(yè)員工幸運(yùn),老板給租了幾間平房,可疏于管理,也是和豬圈牛棚一般。我們可以說是員工素質(zhì)太差!養(yǎng)尊處優(yōu)的老板和經(jīng)理就沒有責(zé)任了嗎?就餐標(biāo)準(zhǔn)、住宿條件、工作時(shí)間和休息都應(yīng)當(dāng)是人性化的,食住不解決休息無保障,流失員工是自然的。
我們再來看看一些喊空口號的企業(yè)是怎樣做的:領(lǐng)導(dǎo)在主席臺上慷慨激昂,雙腳邁出會場,坐上寶馬尼桑,志得意滿、神采飛揚(yáng)、出入歌舞廳、狂逛大商場、花錢如流水、出手特大方,哪管員工苦、天天白菜幫!這樣怎么能讓員工感覺到你就是“家長”?家里的父母是這樣的嗎?有的老板和經(jīng)理,總是以“老大”(老子是大爺)自居,員工是“小的”,如同嘍羅一般,任憑使喚,甚至是打罵!員工的忠誠度、歸屬感、主人翁精神,豈能存在?
三 從制度環(huán)境上入手。
企業(yè)制度要讓每位員工都明白自己的權(quán)力和義務(wù),知道自己在問題出現(xiàn)后可能承擔(dān)的責(zé)任。建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系,處理員工日常行為以體系中的制度為準(zhǔn)繩,就事論事,不因?yàn)橐稽c(diǎn)臟而污全身、因一錯(cuò)而否整體。我們贊賞集體獎(jiǎng)勵(lì)而反對連坐!以免讓偶爾違紀(jì)員工受排斥,脫離團(tuán)體,不能安心工作!
建立團(tuán)隊(duì)的和諧與共榮,消除影響安定團(tuán)結(jié)的各種因素,是時(shí)代賦予各級領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù),否則,累死也干部出多大成績!因?yàn)榻?yōu)秀團(tuán)隊(duì)已成為21世紀(jì)職業(yè)經(jīng)理人的基本任務(wù)!也是為企業(yè)所作的應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的環(huán)境中工作生活,是每一個(gè)人的追求。在一個(gè)勾心斗角、人情淡薄的團(tuán)隊(duì),誰能有歸屬感?可在企業(yè)里,有幾個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有裂縫?員工不穩(wěn)定、不好管,職業(yè)經(jīng)理人和老板沒有責(zé)任嗎?有的經(jīng)理說每天雞毛蒜皮的事太多,抽不出時(shí)間做員工思想工作,可問題是,我們的基本職責(zé)中什么是重要的?反思過嗎?當(dāng)然,有的老板以為經(jīng)理就應(yīng)該每天滿頭大汗、事必躬親地在一線去監(jiān)督、檢查、指揮,坐在那里和人瞎侃簡直就是在浪費(fèi)老板的工資!讓很多經(jīng)理人定錯(cuò)了位!所以有的企業(yè)把員工流失率當(dāng)成是經(jīng)理考核指標(biāo),是不合理的!
四、 從感情上入手。現(xiàn)在員工是八零年代末、九零年代出的年輕人,是在溫暖的環(huán)境中走過來的,沒有吃苦的思想準(zhǔn)備,一旦離開家鄉(xiāng)到了企業(yè)以后,我們企業(yè)應(yīng)該怎樣做?平時(shí)的關(guān)心(及時(shí)問候),關(guān)鍵時(shí)候的用心(解決其最關(guān)心的問題),必要時(shí)的操心(領(lǐng)導(dǎo)親自過問),都是必須的。只有這樣的企業(yè)員工才會有歸屬感。
五、 要誠信、公平、博大、合理。
企業(yè)老板和經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)以及做事風(fēng)格非常重要,那些發(fā)工資不兌現(xiàn)的、經(jīng)營時(shí)坑蒙拐騙的、待人疑神疑鬼的、處事毫無原則的、晉升任人唯親的、為人不講誠信的、授人于重責(zé)而自己大權(quán)獨(dú)攬的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè),能夠讓員工有歸屬感嗎?
六、 做好員工離職管理。
做好離職面談,別讓他們成為企業(yè)的敵人,應(yīng)該努力讓他們成為企業(yè)的宣傳者、客戶,這些人如果回流,將更加增強(qiáng)員工的歸屬感。
有的企業(yè)在員工離職時(shí)損之無不用其極,扣之無不令其慘,離職者痛恨,在職者心寒!老板和經(jīng)理哪?其喜洋洋者矣!這樣的企業(yè),你干嗎?你能歸屬嗎?恐怕不少人都在暗地里找工作了吧?
提升員工的歸屬感
1、薪水制度
工資形式:底薪+提成
薪水作為經(jīng)營成本之一,若薪水支出超過企業(yè)的支付能力,企業(yè)勢必?zé)o法長期運(yùn)轉(zhuǎn),故應(yīng)妥善控制。核發(fā)薪水應(yīng)以工作內(nèi)容及同工同酬為基礎(chǔ),以及工作經(jīng)驗(yàn)和年資,來區(qū)分職級核薪。一般來說,可分為以下三個(gè)方面:
工資
根據(jù)母嬰店的自身情況和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平確定店員的工資一般可定為:
底薪+1%—2%的銷售提成。
獎(jiǎng)勵(lì)
連續(xù)完成銷售定額的員工可適當(dāng)提高其保底工資50-100元;
受到顧客的特別表揚(yáng)且工作表現(xiàn)一直良好的員工,可適當(dāng)給以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);
在母嬰店服務(wù)年限超過一年。
懲罰
連續(xù)三個(gè)月未完成定額之50%的,予以辭退;
與顧客發(fā)生爭吵,或嚴(yán)重違反服務(wù)規(guī)范,給商店帶來極大名譽(yù)損失的員工,予以辭退;
遲到、早退的一次罰款20元,曠工兩次給予辭退;
其他違反商店紀(jì)律,或丟失、損壞商品的情況,視情節(jié)輕重處理;
2、員工福利
完善的員工福利可激勵(lì)員工,凝集向心力。增加員工保險(xiǎn)、醫(yī)療、衛(wèi)生、娛樂、智育等身心福利的促進(jìn),增強(qiáng)員工日常生活中所需的各項(xiàng)事務(wù)的供應(yīng)和服務(wù)。
多關(guān)心員工,培養(yǎng)員工的歸屬感。
不斷提升員工的銷售信心、知識面、創(chuàng)新意識,樹立發(fā)展方向,提供發(fā)展平臺、升遷機(jī)會、樹立其個(gè)人遠(yuǎn)景觀,讓他們在工作中提升自己的價(jià)值。