重慶網(wǎng)約車(chē)立新規(guī)
最近，《重慶市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》正式頒布，已于21日正式實(shí)施。按照新規(guī)，重慶主城區(qū)網(wǎng)約車(chē)輛必須為“本地戶籍”，而網(wǎng)約車(chē)駕駛員的戶籍則不受限制，可以是外地人;司機(jī)駕齡需在3年以上。新規(guī)還對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛具體標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)等作出明確規(guī)定。
網(wǎng)約車(chē)·車(chē)輛
排量1.8L或1.5T及以上
行駛里程未達(dá)60萬(wàn)公里
新規(guī)要求，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司須在該市有相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)能力，且服務(wù)機(jī)構(gòu)在該市辦理工商注冊(cè)登記。重慶市交通部門(mén)表示，此前的公開(kāi)征求意見(jiàn)期間共收到社會(huì)各界的有效意見(jiàn)9458條。這些意見(jiàn)經(jīng)過(guò)重點(diǎn)研討分析、綜合平衡后，按照“最大公約數(shù)”原則被吸收采納，最后明確了網(wǎng)約車(chē)數(shù)量由市場(chǎng)調(diào)節(jié)、運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)、不限制駕駛員戶籍等原則。
對(duì)于網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛，《網(wǎng)約車(chē)辦法》規(guī)定：需是7座及以下乘用車(chē);安裝具有行駛記錄功能的車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置;車(chē)輛技術(shù)性能符合運(yùn)營(yíng)安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證由該市公安機(jī)關(guān)核發(fā)，且機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證登記的車(chē)輛所有人地址所屬區(qū)域與擬經(jīng)營(yíng)區(qū)域一致。
對(duì)于在重慶市主城區(qū)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛，其車(chē)輛計(jì)稅價(jià)格應(yīng)當(dāng)高于同期巡游車(chē)價(jià)格，車(chē)齡為兩年以內(nèi)新車(chē);其中采用增壓發(fā)動(dòng)機(jī)的車(chē)輛排量應(yīng)在1.5T及以上。采用自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī)的車(chē)輛，排量在1.8L及以上，車(chē)輛軸距不少于2650mm。新能源車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)功率不低于90kW，續(xù)航里程不少于200公里。不得安裝頂燈、空載燈、計(jì)價(jià)器等巡游出租汽車(chē)專用服務(wù)設(shè)施設(shè)備。
網(wǎng)約車(chē)行駛里程達(dá)到60萬(wàn)公里時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢;行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)公里但使用年限達(dá)到8年時(shí)，應(yīng)退出經(jīng)營(yíng)。
網(wǎng)約車(chē)·司機(jī)
須持證上崗
駕齡3年以上 不限制戶籍
根據(jù)新規(guī)，重慶網(wǎng)約車(chē)駕駛員的戶籍不受限制，可以是外地人;車(chē)輛為個(gè)人所有的，車(chē)輛所有人應(yīng)當(dāng)取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》，并具體從事網(wǎng)約車(chē)服務(wù)，不得將車(chē)輛轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)包給其他人從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。
在主城區(qū)從事網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的駕駛員，應(yīng)取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，并具有3年以上駕駛經(jīng)歷;無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12分記錄;無(wú)暴力犯罪記錄;身體健康;未達(dá)到國(guó)家規(guī)定的法定退休年齡;申領(lǐng)之日前5年內(nèi)無(wú)被吊銷道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證記錄。
符合條件且考核合格的駕駛員，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》，有效期為6年。
網(wǎng)約車(chē)·管理
提供發(fā)票建投訴制度
投訴10日內(nèi)處理完畢
新規(guī)規(guī)定，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)合理確定網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并向乘客提供經(jīng)該市稅務(wù)部門(mén)監(jiān)制的發(fā)票。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)指定部門(mén)或者人員受理投訴;建立24小時(shí)服務(wù)投訴值班制度，接到乘客投訴后10日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。此外，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立網(wǎng)約車(chē)投訴處理制度，應(yīng)當(dāng)自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并回復(fù)投訴人。情況復(fù)雜的.，應(yīng)當(dāng)自受理之日起20個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并回復(fù)投訴人。
《網(wǎng)約車(chē)辦法》明確，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)記錄駕駛員、約車(chē)人在其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶注冊(cè)信息、身份認(rèn)證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。在提供網(wǎng)約車(chē)服務(wù)時(shí)，提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號(hào)碼和服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，以及車(chē)輛牌照等信息。
網(wǎng)約車(chē)·處罰
無(wú)證上崗
罰款1萬(wàn)至3萬(wàn)元
重慶市交通執(zhí)法相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于未來(lái)的網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管，不僅會(huì)對(duì)違法違規(guī)網(wǎng)約車(chē)駕駛員進(jìn)行處罰，也會(huì)對(duì)相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行處罰。
違反網(wǎng)約車(chē)相關(guān)管理辦法，可處以1萬(wàn)至3萬(wàn)元罰款，其中包括未取得經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事或變相從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的;偽造、變?cè)旎蚴褂脗卧�、變�(cè)臁⑹У摹毒W(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。
對(duì)于“服務(wù)車(chē)輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》，或線上提供服務(wù)車(chē)輛與線下實(shí)際提供服務(wù)車(chē)輛不一致”，未按照規(guī)定保證車(chē)輛技術(shù)狀況良好，“出現(xiàn)甩客、故意繞道、違規(guī)收費(fèi)等嚴(yán)重違反國(guó)家相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”等行為的，對(duì)每次違法行為處5000元以上1萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。
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與傳統(tǒng)出租車(chē)相比，網(wǎng)約車(chē)價(jià)格便宜嗎?
從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛計(jì)稅價(jià)格，應(yīng)當(dāng)高于同期巡游車(chē)價(jià)格。我市網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)應(yīng)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并向乘客提供經(jīng)本市稅務(wù)部門(mén)監(jiān)制的發(fā)票。
網(wǎng)約車(chē)能不能招手上客或定點(diǎn)等客?
網(wǎng)約車(chē)只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式提供服務(wù)，不得巡游攬客和站點(diǎn)候客。一旦發(fā)現(xiàn)通過(guò)未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供服務(wù)的，可處5000元以上10000元以下罰款。
如何確認(rèn)所坐網(wǎng)約車(chē)是合法的?
網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)如實(shí)采集與記錄駕駛員服務(wù)信息，提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號(hào)碼和服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，以及車(chē)輛牌照等信息。
網(wǎng)約車(chē)必須持有兩張證照，即《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》，線上提供服務(wù)駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)駕駛員證照信息必須一致。
如遇網(wǎng)約車(chē)甩客、繞路，如何投訴?處罰力度大嗎?
網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)公布服務(wù)監(jiān)督電話，指定部門(mén)或人員受理投訴;建立24小時(shí)服務(wù)投訴值班制度。接到投訴后10日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。
平臺(tái)未能履行管理責(zé)任，出現(xiàn)甩客、故意繞道、違規(guī)收費(fèi)等嚴(yán)重違反國(guó)家相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)行為的，每次違法行為處5000元以上10000元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處10000元以上30000元以下罰款等。
坐網(wǎng)約車(chē)后，個(gè)人隱私信息會(huì)不會(huì)泄露?比如家庭和公司地址、支付賬戶等?
除配合國(guó)家機(jī)關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或刑事偵查權(quán)外，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司不得向任何第三方提供駕駛員、約車(chē)人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或支付賬戶、地理位置、出行線路等個(gè)人信息。
上班拼車(chē)、坐順風(fēng)車(chē)合法嗎?
私人小客車(chē)合乘，也就是人們常說(shuō)的順風(fēng)車(chē)、拼車(chē)，屬于真正的共享經(jīng)濟(jì)，有利于緩解交通擁堵和減少空氣污染，我市是積極鼓勵(lì)和支持的。
合乘服務(wù)不屬于道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)行為，是各方自愿的民事行為，涉及相關(guān)權(quán)利、義務(wù)依法依約自行承擔(dān)。
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什么樣的車(chē)可以跑網(wǎng)約車(chē)?
車(chē)輛使用年限2年以內(nèi)，即申請(qǐng)之日與機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證初始登記日期間隔時(shí)間不超過(guò)2年;
采用增壓發(fā)動(dòng)機(jī)的車(chē)輛排量在1.5T及以上，車(chē)輛軸距不少于2650mm;采用自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī)的車(chē)輛排量在1.8L及以上，車(chē)輛軸距不少于2650mm;
應(yīng)當(dāng)依法取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》，機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證上使用性質(zhì)需登記或變更為預(yù)約出租汽車(chē)客運(yùn);
7座及以下乘用車(chē)、安裝具有行駛記錄功能的衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置等;
車(chē)輛行駛證登記所有人地址與擬經(jīng)營(yíng)服務(wù)區(qū)域一致。如行駛證登記所有人地址在萬(wàn)州區(qū)，其經(jīng)營(yíng)區(qū)域只能在萬(wàn)州區(qū)。
什么樣的人可以開(kāi)網(wǎng)約車(chē)?
取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證3年以上，無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)暴力犯罪記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12分記錄，未達(dá)到國(guó)家規(guī)定的法定退休年齡，身體健康，申領(lǐng)之日前5年內(nèi)無(wú)被吊銷道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證記錄等。
依法取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》。按規(guī)定，考核分為全國(guó)公共科目考試和區(qū)域科目考試，符合條件且考核合格的駕駛員，發(fā)放網(wǎng)約車(chē)駕駛員證，有效期為6年。
主城區(qū)網(wǎng)約車(chē)駕駛員考試報(bào)名點(diǎn)有4個(gè)：渝北區(qū)龍溪鎮(zhèn)，電話88721196、67130527;南岸區(qū)四公里，電話62754931;兩江新區(qū)汽博中心，電話89125555;北碚區(qū)北溫泉，電話68862383。
私家車(chē)跑網(wǎng)約車(chē)是否強(qiáng)制報(bào)廢?
網(wǎng)約車(chē)行駛里程達(dá)到60萬(wàn)公里時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)公里但使用年限達(dá)到8年時(shí)，退出網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)。
如何定義網(wǎng)約車(chē)屬非法營(yíng)運(yùn)?
未取得經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的;偽造、變?cè)旎蛘呤褂脗卧�、變�(cè)�、失效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，均屬于非法營(yíng)運(yùn)。一旦被查處，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，予以警告，并處10000元以上30000元以下罰款;涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
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