網(wǎng)約車考試培訓(xùn)題庫(kù)

時(shí)間：2023-02-24 22:36:09 培訓(xùn)充電我要投稿

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　　越來(lái)越多的車主們已經(jīng)預(yù)約到考試?yán)�，為了讓各位車主考試通過率大大提高，下面CN人才網(wǎng)小編為大家?guī)?lái)的是網(wǎng)約車考試培訓(xùn)題庫(kù)，希望對(duì)大家有所幫助~

網(wǎng)約車考試培訓(xùn)題庫(kù)

　　1、因轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時(shí)，駕駛員應(yīng)立即踩踏制動(dòng)踏板減速，并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤。

　　A、正確

　　B、錯(cuò)誤

　　2、如遇乘客乘坐網(wǎng)約車____去郊區(qū)或到運(yùn)營(yíng)區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費(fèi)，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)向乘客事先說(shuō)明。

　　A、包車

　　B、雙程

　　C、拼客

　　D、單程

　　3、駕駛網(wǎng)約車被犯罪分子劫持后，正確的應(yīng)急處置方法是____。

　　A、保持沉著冷靜

　　B、不主動(dòng)對(duì)抗，以免激化矛盾

　　C、暗自觀察犯罪分子特征

　　D、尋找時(shí)機(jī)向警方求救

　　4、行車中如果出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)過熱，駕駛員應(yīng)立即靠邊停車，____，以防發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。

　　A、馬上熄火

　　B、立即加水降溫

　　C、讓發(fā)動(dòng)機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)

　　D、調(diào)整風(fēng)扇皮帶

　　5、網(wǎng)約車駕駛員正確地判斷乘客的個(gè)性，目的在于____。

　　A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型

　　B、滿足乘客的合理需求

　　C、針對(duì)性提供個(gè)性化服務(wù)

　　D、對(duì)于外地乘客可以適當(dāng)繞路

　　6、被保險(xiǎn)車輛駕駛員在道路交通事故中負(fù)主要責(zé)任時(shí)，車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)絕對(duì)免賠率為____。

　　A、20%

　　B、15%

　　C、30%

　　D、5%

　　7、汽車排放是指從汽車尾氣中排出的____等有害氣體。

　　A、一氧化碳(CO)

　　B、碳?xì)浠衔?HC)

　　C、氮氧化物(Ox)

　　D、微粒物(PM)

　　8、網(wǎng)約車駕駛員載客到達(dá)目的地后，需完成以下哪些工作?____。

　　A、停車

　　B、收費(fèi)

　　C、提醒乘客帶好行李下車

　　D、處理遺留物品和垃圾

　　9、網(wǎng)約車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊(cè)在崗時(shí)間小于6個(gè)月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為()級(jí)。

　　A、AAA

　　B、AA

　　C、A

　　D、BB

　　10、網(wǎng)約車駕駛員有____等先進(jìn)事跡的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)給予相應(yīng)加分獎(jiǎng)勵(lì)。

　　A、見義勇為

　　B、救死扶傷

　　C、拾金不昧

　　D、尊老愛幼

　　11、網(wǎng)約車駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要盡量快速行駛，彌補(bǔ)上下車時(shí)耽誤的時(shí)間。

　　A、正確

　　B、錯(cuò)誤

　　12、網(wǎng)約車座椅應(yīng)牢固無(wú)塌陷，前排座椅可前后移動(dòng)，傾度可調(diào)。

　　A、正確

　　B、錯(cuò)誤

　　13、網(wǎng)約車駕駛員在與乘客交流中應(yīng)該做到____。

　　A、耐心、熱情地回答乘客提出的問題

　　B、不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容

　　C、乘客之間交流時(shí)不要隨意插話

　　D、尊重乘客，不要說(shuō)乘客禁忌的事

　　14、網(wǎng)約車駕駛員遇老年乘客時(shí)，應(yīng)該做到____。

　　A、說(shuō)話溫和、使用敬語(yǔ)

　　B、攙扶乘客上下車，適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)

　　C、平穩(wěn)駕駛，避免緊急制動(dòng)

　　D、主動(dòng)下車，幫助乘客提拿行李

　　15、醉酒后駕駛機(jī)動(dòng)車的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門約束至酒醒，處____拘留和暫扣3個(gè)月以上6個(gè)月以下機(jī)動(dòng)車駕駛證，并處500元以上2000元以下罰款。

　　A、60日

　　B、30日

　　C、15日以上

　　D、15日以下

　　16、網(wǎng)約車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個(gè)人事情等原因，不能正常載客時(shí)，正確做法是____。

　　A、使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志

　　B、按下空車待租標(biāo)志

　　C、關(guān)閉計(jì)價(jià)器

　　D、開啟電召服務(wù)標(biāo)志

　　17、簽訂網(wǎng)約車合同，是網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員依法經(jīng)營(yíng)、維護(hù)自身合法權(quán)益的法律行為。

　　A、正確

　　B、錯(cuò)誤

　　18、雪天駕駛網(wǎng)約車需要減速時(shí)，應(yīng)____。

　　A、緊急制動(dòng)減速

　　B、利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)，可輕踩制動(dòng)踏板

　　C、猛拉駐車制動(dòng)器減速

　　D、掛入“倒擋”

　　19、網(wǎng)約車副駕駛位置上，允許兒童乘坐。

　　A、正確

　　B、錯(cuò)誤

　　20、下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)網(wǎng)約車計(jì)價(jià)器的要求?____

　　A、安裝位置符合規(guī)定

　　B、數(shù)字顯示清晰

　　C、發(fā)票打印準(zhǔn)確、清晰

　　D、定期自行校準(zhǔn)

　　21、駕駛員情感包括道德感、理智感和美感，對(duì)交通安全有著重要的影響。

　　A、正確

　　B、錯(cuò)誤

　　22、電召網(wǎng)約車是指通過電話、網(wǎng)絡(luò)、路邊呼叫裝置、呼叫終端等方式呼叫網(wǎng)約車，

　　A、正確

　　B、錯(cuò)誤

　　23、網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等四方面內(nèi)容。

　　A、正確

　　B、錯(cuò)誤

　　24、考核周期內(nèi)綜合得分為____的，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為A級(jí)。

　　A、O分

　　B、1～10分

　　C、11～19分

　　D、20分及以上

　　25、如圖所示，雪天行車時(shí)，駕駛員應(yīng)盡量避免____。

　　A、拉大車距

　　B、陡坡行駛

　　C、沿已有車轍處低速緩行

　　D、靠車道內(nèi)側(cè)行駛

　　26、在反劫斗爭(zhēng)中，應(yīng)準(zhǔn)確尋找機(jī)會(huì)，防止處置過早，矛盾過早激化。

　　A、正確

　　B、錯(cuò)誤

　　27、輪胎搭配使用時(shí)，正確的做法有____。

　　A、任意搭配，不受限制

　　B、同軸不混裝新胎和舊胎

　　C、同軸不混裝高壓胎和低壓胎

　　D、同軸不混裝子午線輪胎和斜交輪胎

　　28、駕駛員駕駛車輛時(shí)保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車。

　　A、正確

　　B、錯(cuò)誤

　　29、網(wǎng)約車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到____。

　　A、及時(shí)聯(lián)系乘客確認(rèn)

　　B、開啟電召服務(wù)標(biāo)志

　　C、向乘客說(shuō)明電召費(fèi)用

　　D、向乘客支付電召費(fèi)用發(fā)票

　　30、汽車車外后視鏡和前下視鏡應(yīng)固定可靠，不得調(diào)節(jié)。

　　A、正確

　　B、錯(cuò)誤

　　31、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)備的，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值()。

　　A、扣10分

　　B、扣5分

　　C、扣3分

　　D、扣1分

　　32、網(wǎng)約車必須按經(jīng)營(yíng)者要求在車身標(biāo)示網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者名稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等

　　A、正確

　　B、錯(cuò)誤

　　33、有乘客向你招手，你準(zhǔn)備停車的時(shí)候，有另外一輛網(wǎng)約車搶在你的前面招呼乘客上車，你應(yīng)該____。

　　A、要求搶客車輛的駕駛員賠償損失

　　B、尊重乘客乘車選擇

　　C、要求乘客乘自己的車

　　D、與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭(zhēng)

　　34、下列哪類性格類型有助于網(wǎng)約車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故?____

　　A、沒有監(jiān)控探頭時(shí)，僥幸違法駕駛

　　B、遇緊急情況時(shí)頭腦冷靜、處置果斷

　　C、遇到道路擁堵時(shí)，情緒煩躁，長(zhǎng)鳴喇叭

　　D、在高速公路高速行駛時(shí)，不容忍其他車輛超車

　　35、網(wǎng)約車駕駛員有____等行為的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處50元以上200元以下的罰款。

　　A、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的

　　B、不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的

　　C、未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛網(wǎng)約車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的

　　D、拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛

　　36、下列哪些選項(xiàng)符合網(wǎng)約車車容車貌的有關(guān)要求?____

　　A、無(wú)障礙網(wǎng)約車應(yīng)保證充足空間安放輪椅

　　B、車輛設(shè)備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛(wèi)生

　　C、只要保證行車安全，即使車輛部分專用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

　　D、車輛后備箱應(yīng)整潔無(wú)雜物，為乘客行李預(yù)留空間不少于一半

　　37、網(wǎng)約車駕駛員做到____是網(wǎng)約車服務(wù)順利開展的前提。

　　A、自主定價(jià)

　　B、精通車輛維修

　　C、安全行車

　　D、主動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間

　　38、駕駛網(wǎng)約車行駛中制動(dòng)突然失效，使用駐車制動(dòng)器輔助制動(dòng)時(shí)，可將操縱桿一次拉緊。

　　A、正確

　　B、錯(cuò)誤

　　39、駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一

　　A、正確

　　B、錯(cuò)誤

　　40、空氣濾清器太臟會(huì)阻礙空氣暢通，從而減少燃油消耗。

　　A、正確

　　B、錯(cuò)誤

　　41、違反法律，法規(guī)，參與影響社會(huì)公共秩序，損害公眾利益等停運(yùn)事件;拒絕依法檢查;私自改裝，調(diào)整計(jì)價(jià)器造成計(jì)費(fèi)失準(zhǔn);駕駛未取得網(wǎng)約車營(yíng)運(yùn)證的車輛，擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，扣20分。

　　A、正確

　　B、錯(cuò)誤

　　42、網(wǎng)約車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格證件的，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值____。

　　A、扣20分

　　B、扣10分

　　C、扣5分

　　D、扣3分

　　43、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)過程中車容車貌不整潔的，扣除網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分1分。

　　A、正確

　　B、錯(cuò)誤

　　44、駕駛車輛通過上坡路時(shí)，駕駛員在____時(shí)應(yīng)該放松加速踏板。

　　A、駛上坡項(xiàng)