關(guān)于運(yùn)維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位的述職報(bào)告
一、個(gè)人崗位主要職責(zé)
主要工作職責(zé)： 協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作； 1、負(fù)責(zé)每日24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控； 2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作； 3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進(jìn)行考核； 4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作；5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問(wèn)題；6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理；7、組織落實(shí)交換專(zhuān)業(yè)的'日常維護(hù)工作，制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；8、制訂交換專(zhuān)業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行；9、負(fù)責(zé)交換專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支撐工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。
二、個(gè)人崗位量化指標(biāo)
（一）交換專(zhuān)業(yè)
主要工作任務(wù)： 1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量； 2、組織落實(shí)各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)工作。 管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)： 1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；
2、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時(shí)間，確保S1/2類(lèi)故障，處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)4小時(shí)； 3、省公司考核：交換方面，長(zhǎng)途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97%；本地來(lái)話接通率≥98%；本地去話接通率≥97%； 4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上； 5、報(bào)表上報(bào)及時(shí)率100％。
（二）互聯(lián)互通
主要工作： 進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問(wèn)題。
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)（中繼增開(kāi)、交換機(jī)擴(kuò)容等）；3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開(kāi)放管理。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)： 根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。 1、一般障礙處理，處理溝通時(shí)限為24小時(shí)，如超時(shí)未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對(duì)障礙原因進(jìn)行書(shū)面回復(fù)時(shí)，上報(bào)省公司處理；2、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司，24小時(shí)內(nèi)做出簡(jiǎn)要書(shū)面報(bào)告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專(zhuān)題書(shū)面報(bào)告。3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營(yíng)商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報(bào)表上報(bào)工作。6、根據(jù)碼號(hào)開(kāi)放文件規(guī)定按時(shí)開(kāi)放碼號(hào)。 （三）網(wǎng)管監(jiān)控
主要工作： 1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報(bào)告。 2、組織電路調(diào)度、測(cè)試、開(kāi)通測(cè)試報(bào)告收集。 3、根據(jù)市場(chǎng)部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)： 1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類(lèi)管理制度； 2、故障處理及時(shí)； 3、分析認(rèn)真，及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表；4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理，開(kāi)通及時(shí)；5、響應(yīng)大客戶(hù)中心的方案和重保需求。
三、上半年指標(biāo)完成情況
1、完成交換專(zhuān)業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào)。
2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo)。 3、 定期進(jìn)行本網(wǎng)固話用戶(hù)話務(wù)流量，IP電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶(hù)模塊端口占用率分析，動(dòng)態(tài)對(duì)全區(qū)模塊進(jìn)行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。 4、分析完成了112用戶(hù)故障數(shù)
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