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物業(yè)顧問是做什么的

時(shí)間:2021-01-02 08:34:59 求職指南 我要投稿

物業(yè)顧問是做什么的

  時(shí)下,各式各類的大樓、廣場(chǎng)、小區(qū)等拔地而起,各式各類的物業(yè)公司亦如雨后春筍般紛紛成立。在眾多品質(zhì)各異的物業(yè)公司面前,業(yè)主卻往往因良莠難辨而束手無(wú)策。物業(yè)管理之紛爭(zhēng)層出不窮。在這樣的情況下,“物業(yè)顧問”應(yīng)運(yùn)而生,那些既希望自行管理物業(yè),又擔(dān)心缺少專業(yè)知識(shí)的業(yè)主們可考慮聘請(qǐng)專業(yè)的物業(yè)顧問,隨時(shí)為其解決問題。為大家介紹的就是物業(yè)顧問的崗位職責(zé),感興趣的小伙伴們快來(lái)看看吧~

  物業(yè)顧問工作內(nèi)容具有全方位的性質(zhì),其工作面涵蓋物業(yè)管理的所有領(lǐng)域,主要包括:

  1、長(zhǎng)期派員駐守委托方工作,全面參與委托所管物業(yè)的各項(xiàng)管理服務(wù)工作;

  2、全面引進(jìn)公司的管理理念和各項(xiàng)物業(yè)管理制度,協(xié)助開展物業(yè)服務(wù);

  3、協(xié)助委托方與開發(fā)商做好接管驗(yàn)收管理工作,分清雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和費(fèi)用關(guān)系,簽訂委托管理合同;

  4、推行專業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助委托方建立IS09002物業(yè)管理質(zhì)量體系,并進(jìn)行實(shí)際的運(yùn)作指導(dǎo);

  5、協(xié)助招聘各類專業(yè)管理人員,制定各級(jí)員工培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)施各類員工的專業(yè)培訓(xùn),對(duì)員工的工作實(shí)績(jī)實(shí)行多方面考核;

  6、根據(jù)法律法規(guī)要求,協(xié)助制定《業(yè)主管理委員會(huì)章程》,協(xié)助組建業(yè)主管理委員會(huì),加強(qiáng)與各業(yè)主的聯(lián)系。

  “物業(yè)顧問”是一個(gè)新興角色,承擔(dān)物業(yè)咨詢方面的服務(wù)。專業(yè)公司的物業(yè)顧問將根據(jù)委托方的需求和實(shí)際情況采用靈活多樣的形式,以達(dá)到物業(yè)顧問工作內(nèi)容的目的。對(duì)物業(yè)管理工作感興趣的同學(xué)可以考慮投身物業(yè)顧問行業(yè)~

  物業(yè)顧問服務(wù)內(nèi)容:

  主要領(lǐng)域

  物業(yè)顧問內(nèi)容具有全方位的性質(zhì),其工作面涵蓋物業(yè)管理的所有領(lǐng)域,主要包括:

  1、派員長(zhǎng)期駐守委托方工作。公司委派具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)和工作技能的員工以雙方約定的方式駐守委托方,出任委托方的顧問,全面參與委托所管物業(yè)的各項(xiàng)管理服務(wù)工作。

  2、引進(jìn)本公司的.物業(yè)管理制度

  全面引進(jìn)本公司的管理理念和各項(xiàng)物業(yè)管理制度,包括發(fā)事這巨星網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和物業(yè)管理計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件等。

  3、實(shí)行前期介入的管理制度

  視委托方所接管物業(yè)的具體情況,于建筑期間實(shí)行前期介入,對(duì)工程設(shè)計(jì)、功能規(guī)劃等從物業(yè)管理角度提出建設(shè)性指導(dǎo)意見。

  4、協(xié)助開展物業(yè)服務(wù)、檢查和入住工作

  5、協(xié)助委托方與開發(fā)商做好接管驗(yàn)收管理工作,分清雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和費(fèi)用關(guān)系,簽訂委托管理合同。

  6、協(xié)助公司行政架構(gòu)整組

  協(xié)助委托方進(jìn)行行政架構(gòu)的整改,合理安排各類管理人員的編制,削減冗員,達(dá)到精簡(jiǎn)高效之目的。

  7、推行人員培訓(xùn)和形象設(shè)計(jì)計(jì)劃

  協(xié)助招聘各類專業(yè)管理人員,制定各級(jí)員工培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)施各類員工的專業(yè)培訓(xùn),對(duì)員工的工作實(shí)績(jī)實(shí)行多方面考核。

  8、推行專業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

  9、協(xié)助委托方建立IS09002物業(yè)管理質(zhì)量體系,并進(jìn)行實(shí)際的運(yùn)作指導(dǎo)。

  10、編制小區(qū)公約及住戶手冊(cè)

  根據(jù)國(guó)家和政府的有關(guān)法律法規(guī),協(xié)助制訂公共契約、業(yè)主手冊(cè)及其它各種管理手冊(cè)。

  11、編訂業(yè)委會(huì)組織章程根

  據(jù)法律法規(guī)要求,協(xié)助制定《業(yè)主管理委員會(huì)章程》,協(xié)助組建業(yè)主管理委員會(huì),加強(qiáng)與各業(yè)主的聯(lián)系.

  13、提出加強(qiáng)工作效率的方案

  以提高工作效率為目的,協(xié)助制定各項(xiàng)規(guī)章制度和各類員工工作守則,明確各崗位的責(zé)職,制定各頂工作萬(wàn)案。

  14、協(xié)助監(jiān)管公共設(shè)施的運(yùn)作狀況

  協(xié)助檢查物業(yè)各類公共設(shè)施(如電梯、水、電、氣、空調(diào)、消防和防盜設(shè)施等)的運(yùn)作情況,確保其處于穩(wěn)定良好的狀態(tài)。

  15、進(jìn)行管理收支經(jīng)濟(jì)測(cè)算

  協(xié)助委托方制定各管理小區(qū)的經(jīng)濟(jì)測(cè)算方案,并報(bào)物價(jià)管理部門核實(shí)有關(guān)物監(jiān)管理費(fèi)用和其它各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按月準(zhǔn)時(shí)做出詳細(xì)財(cái)務(wù)收支報(bào)告。

  16、實(shí)行物業(yè)基礎(chǔ)管理運(yùn)作指導(dǎo)

  協(xié)助委托方對(duì)各小區(qū)的物業(yè)管理、服務(wù)、維修保養(yǎng)的操作規(guī)范化程序等進(jìn)行檢查和測(cè)評(píng),對(duì)管委會(huì)、物業(yè)和里委會(huì)之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)。

  17、指導(dǎo)各類物業(yè)資金的籌集與使用

  協(xié)助委托方做好保安保潔、管理服務(wù)等各項(xiàng)費(fèi)用的籌集和使用,公用水電費(fèi)的收繳與使用,修繕基金的保管與使用,以及其它各種費(fèi)用的收繳與使用。

  18、研究促進(jìn)物業(yè)的銷售方法

  協(xié)助委托方推行有效的市場(chǎng)策劃,研究促進(jìn)其擁有之物業(yè)的租售方案,提高其物業(yè)的使用率和租售率,達(dá)到其物業(yè)保值增值之目的。

  19、舉辦社區(qū)文化康樂活動(dòng)

  協(xié)助管理處籌辦社區(qū)內(nèi)各頂節(jié)日裝飾、喜慶活動(dòng),創(chuàng)建小區(qū)物業(yè)的特色和形象,提高業(yè)主對(duì)物業(yè)的歸屬感及業(yè)主與物業(yè)管理處間的親和力。

  20、拓展一條龍的全方位服務(wù)

  公司的物業(yè)顧問將根據(jù)委托方的需求和實(shí)際情況采用靈活多樣的形式,以這到完成物業(yè)顧問內(nèi)容的目的,其常規(guī)性的形式有:

  (一)員工培訓(xùn)包括定期和不定期、雙向和單向、理論和實(shí)踐等。

  (二)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)操作指導(dǎo)。

  (三)各類管理方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施。

  (四)組織各種形式的多角度、多方位的監(jiān)督、檢查和考評(píng)。

  (五)提供Internet網(wǎng)絡(luò)形式的信息制作及發(fā)布渠道。

  常見形式

  公司的物業(yè)顧問將根據(jù)委托方的需求和實(shí)際情況采用靈活多樣的形式,以這到完成物業(yè)顧問內(nèi)容的目的,其常規(guī)性的形式有:

  (一)員工培訓(xùn)包括定期和不定期、雙向和單向、理論和實(shí)踐等。

  (二)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)操作指導(dǎo)。

  (三)各類管理方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施。

  (四)組織各種形式的多角度、多方位的監(jiān)督、檢查和考評(píng)。

  (五)提供Internet網(wǎng)絡(luò)形式的信息制作及發(fā)布渠道。

  一些大型的物業(yè)公司,例如境外五大行,他們具有更強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和更先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。這時(shí)候他們就會(huì)為一些其他的物業(yè)公司,主要是開發(fā)商自組的物業(yè)公司,提供顧問服務(wù),幫助他們管理項(xiàng)目,同時(shí)也是為了提高項(xiàng)目的知名度,讓房子更好賣,請(qǐng)這些公司做全委的話酬金和物業(yè)費(fèi)是很高的,普通項(xiàng)目承擔(dān)不起,所以干脆就請(qǐng)來(lái)做顧問,廣告上就可以打這些公司的名號(hào)了。也就是說(shuō)物業(yè)顧問的服務(wù)對(duì)象是其他物業(yè)公司,去給他們當(dāng)老師。當(dāng)然還有另一種說(shuō)法,就是顧問都是大忽悠,都是賣紙的(一份階段性顧問報(bào)告往往有幾百頁(yè)),這就是仁者見仁智者見智了。

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