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客戶經(jīng)理崗位職責(zé)最新
在現(xiàn)實(shí)社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編幫大家整理的客戶經(jīng)理崗位職責(zé)最新，希望對大家有所幫助。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)最新1
1、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶和高端大客戶的開發(fā)，根據(jù)客戶的需求，制定項(xiàng)目解決方案;
2、負(fù)責(zé)大客戶的項(xiàng)目策劃及實(shí)施計(jì)劃、協(xié)調(diào)資源，并按計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo);
3、維持與現(xiàn)有客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系，與客戶建立長期穩(wěn)固的`合作關(guān)系;
4、了解行業(yè)動態(tài)、及時跟蹤大客戶的活動、業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)行信息整理與分析，建立大客戶檔案;
5、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
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1、負(fù)責(zé)所在區(qū)域潛在大客戶開發(fā)和維護(hù)，定期走訪，提供服務(wù)咨詢，完成營銷團(tuán)隊(duì)的潛在大客戶開發(fā)任務(wù);
2、在鞏固現(xiàn)有客戶的前提下，對現(xiàn)有客戶進(jìn)行深度開發(fā)和多元行銷工作，提升現(xiàn)有客戶層次，提高客戶的忠誠度，培植新的大客戶;
3、向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和多元化的`金融服務(wù);
4、收集、整理各種市場信息、客戶信息，并及時匯報(bào);
5、做好客戶的開發(fā)及后期維護(hù)工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);
6、維護(hù)所在渠道協(xié)作關(guān)系及開發(fā)拓展新的合作渠道。
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1、專業(yè)向客戶推薦公司合作單位的保險(xiǎn)，做好出單工作。
2、熟悉各個保險(xiǎn)公司出單系統(tǒng)，并熟練操作。
3、能明白向客戶解釋保險(xiǎn)條款。
4、根據(jù)客戶需求，推薦合適保險(xiǎn)內(nèi)容。
5、及時做好后續(xù)工作以及理賠，以最大能力保障客戶的利益。
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職責(zé)：
-負(fù)責(zé)汽車品牌專營店的招商開拓、簽約及建店跟進(jìn)；
-負(fù)責(zé)維護(hù)對接品牌專營店的日常運(yùn)營，推動營銷策劃落地，完成銷售任務(wù)；
-負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的`分析；
-管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
任職資格：
-大專以上學(xué)歷，男女不限；
-1年以上渠道銷售及工作經(jīng)驗(yàn)，具有銷售及渠道開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
-主動性強(qiáng)，工作態(tài)度積極，熱愛汽車渠道銷售工作；
-具備渠道拓展經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)；
-有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)最新5
1、利用公司提供的渠道、資源發(fā)展新客戶，向客戶介紹公司和證券市場的基本情況;
2、向客戶介紹證券投資的.基本知識及開戶、交易、資金存取等業(yè)務(wù)流程;
3、向客戶介紹與證券交易有關(guān)的法律、行政法規(guī)、證券監(jiān)督主管部門規(guī)定、自律規(guī)則和證券公司的有關(guān)規(guī)定;
4、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報(bào)告及與證券投資有關(guān)的信息;
5、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的證券類金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關(guān)信息;
6、法律、行政法規(guī)和證券監(jiān)督主管部門規(guī)定可以從事的其他活動。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)最新6
1、負(fù)責(zé)大客戶的跟進(jìn)、維護(hù)、服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)主動開拓市場內(nèi)大客戶，并跟進(jìn)轉(zhuǎn)化為平臺交易額;
3、與大客戶建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶需求，靈活高效的`完成年度、季度、月度銷售目標(biāo);
4、做好大客戶的咨詢和服務(wù)工作，并及時處理大客戶遇到突發(fā)情況;
5、搜集行業(yè)信息，調(diào)研目標(biāo)市場，為戰(zhàn)略性行業(yè)拓展方向提供有效建議和方向;
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)最新7
1、根據(jù)營銷部經(jīng)理的指示與銷售計(jì)劃，在分部經(jīng)理的直接督導(dǎo)下確定營業(yè)目標(biāo)和銷售重點(diǎn)，制定具體的銷售計(jì)劃，并認(rèn)真加以實(shí)施，確保銷售計(jì)劃的完成。
2、同各類客戶保持良好的關(guān)系，有計(jì)劃地登門拜訪或以信函等形式對各類客戶進(jìn)行促銷，在與老客戶聯(lián)系的同時不斷開發(fā)新客戶并做好協(xié)調(diào)和組織工作。
3、經(jīng)授權(quán)代表門店與客戶談判和簽訂各種銷售協(xié)議，并與其他部門溝通協(xié)調(diào)，保證銷售協(xié)議的認(rèn)真落實(shí)。
4、主動收集整理市場信息和客源情況，將銷售情況統(tǒng)計(jì)分類、歸檔并提出建設(shè)性意見，供部門經(jīng)理參考。
5、了解和掌握門店各項(xiàng)產(chǎn)品的價(jià)格體系及預(yù)訂情況，及時處理銷售中的日常事務(wù)工作，及時向各有關(guān)部門傳遞相關(guān)信息，做好各類客戶的接待工作。
6、負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)掘潛在客戶，擴(kuò)大門店經(jīng)營的市場范圍，為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)。
7、擬寫接待計(jì)劃，落實(shí)細(xì)節(jié)安排，迎送重要賓客，努力實(shí)現(xiàn)銷售承諾，確保客戶滿意度，發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
8、根據(jù)部門分工負(fù)責(zé)會員、散客、團(tuán)隊(duì)、餐飲、康樂及會議等服務(wù)項(xiàng)目的'銷售工作，并參與各類接待服務(wù)工作。
9、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，定期走訪客戶，與客戶保持良好的合作關(guān)系，搜集整理市場信息并向部門反饋，為正確分析市場提供資料。
10、利用公關(guān)技巧，廣為交際，結(jié)識各界人士，宣傳門店的優(yōu)良服務(wù)和各項(xiàng)設(shè)施，擴(kuò)大門店影響，樹立門店良好形象。
11、利用電話薄、報(bào)紙、行業(yè)期刊等，通過等電話形式進(jìn)行信息捕捉，鎖定客戶，有針對性的進(jìn)行推銷。
12、自覺遵守門店和部門規(guī)章制度，不斷學(xué)習(xí)市場營銷知識，努力提高業(yè)務(wù)水平。
13、高效完成上級交辦的其它工作。
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1、搜集市場信息，開發(fā)客戶資源，維護(hù)已有客戶，做好客戶服務(wù)工作。
2、向客戶傳遞公司研究成果信息，并收集客戶的反饋信息或個性化服務(wù)要求。
3、在規(guī)定時間內(nèi)完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的業(yè)績?nèi)蝿?wù)。
4、協(xié)助市場管理部營銷活動的`組織。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)最新9
1、客戶開發(fā)及市場拓展工作(潛在客戶的收集與開發(fā))
2、客戶的日常服務(wù)及維護(hù)(分析、診斷、傳遞期貨行情;對客戶的'溝通關(guān)懷)
3、收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;
4、向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢、業(yè)務(wù)、售后等其它服務(wù);
5、對證券營銷人員進(jìn)行日常管理，監(jiān)督、檢查工作記錄和客戶服務(wù)記錄，協(xié)助員工制定工作計(jì)劃。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)最新10
1、管理與大客戶的日常溝通，發(fā)展和維護(hù)與大客戶的良好關(guān)系;
2、深度挖掘重點(diǎn)客戶的.潛在需求，為客戶提供滿意的解決方案;
3、參與項(xiàng)目前期洽談、方案撰寫、項(xiàng)目談判等工作;
4、對大客戶進(jìn)行定期跟蹤和服務(wù)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)最新11
1、負(fù)責(zé)開發(fā)需要資金周轉(zhuǎn)的客戶;
2、了解客戶貸款需求，為客戶解決資金問題;
3、幫助客戶辦理貸款;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的'分析;
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系，制定與客戶的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)最新12
1、全面負(fù)責(zé)大客戶部日常事務(wù)管理，編寫部門工作計(jì)劃與工作總結(jié)工作;
2、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)區(qū)域的大客戶開發(fā)和維護(hù)工作;
3、對保有大客戶的后續(xù)跟蹤，根據(jù)每月客戶滿意度情況，提出相應(yīng)對策和解決方案，指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個案客戶投訴，確保客戶滿意;
4、不斷優(yōu)化大客戶的'開發(fā)及運(yùn)營管理;
5、協(xié)助上級開展其他運(yùn)營管理工作。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)最新13
1、負(fù)責(zé)宣傳、銷售我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)行客戶調(diào)研，尋找開發(fā)潛在客戶，對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行營銷。
2、協(xié)助做好逾期貸款本息的.催收等工作，控制貸款風(fēng)險(xiǎn)。
3、受理公司類客戶授信申請，對客戶基本條件進(jìn)行初步審核。
4、對貼合基本條件的公司類客戶授信申請，開展貸前調(diào)查、分析，獨(dú)立完成授信調(diào)查報(bào)告，并對報(bào)告資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)客戶的日常管理，及時了解并反饋客戶需求，帶給相關(guān)產(chǎn)品介紹和金融服務(wù)，協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，滿足客戶需求，保證業(yè)務(wù)手續(xù)的完整性和真實(shí)性。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)最新14
1、發(fā)展新客戶，銷售公司發(fā)行或代銷的.證券產(chǎn)品;
2、建立和維護(hù)公司證券產(chǎn)品的銷售渠道;
3、收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;
4、向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢、業(yè)務(wù)、售后等其它服務(wù);
5、對證券營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)拓展;
6、對證券營銷人員進(jìn)行日常管理，監(jiān)督、檢查工作記錄和客戶服務(wù)記錄，協(xié)助員工制定工作計(jì)劃。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)最新15
1、通過QQ、微信等與潛在客戶輕松聊天，服務(wù)客戶，了解客戶需求，盡全力滿足客戶需求，幫助客戶選擇最適合的理財(cái)產(chǎn)品;
2、運(yùn)用公司平臺、技術(shù)指導(dǎo)及優(yōu)質(zhì)的投資理財(cái)服務(wù)，去靈活的解答客戶問題，針對客戶不同投資需求，提供投資理財(cái)規(guī)劃;
3、管理、跟蹤、服務(wù)客戶，負(fù)責(zé)客戶信息的咨詢和收集，為客戶提供專業(yè)的`開戶咨詢及商務(wù)談判;
4、協(xié)助經(jīng)紀(jì)人和投資顧問為客戶講解并提供全球金融投資專業(yè)資訊和服務(wù)，對意向客戶進(jìn)行溝通交流，建立良好的長期合作關(guān)系。
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