所謂導游面試技巧,就是指面試過程中良好的人際溝通的方式。要掌握面試技巧必須先對面試有一個比較全面的了解。 面試是通過當面交談問答對應試者進行考核的一種方式。由于面試與筆試相比較具有更大的靈活性和綜合性,它不僅能考核一個人的業(yè)務水平,而且可以面對面觀察求職者的口才和應變能力等等,所以許多用人單位對這種方式更感興趣。 對許多人來說,各種筆試不斷尚能應付自如,而對面試則因為經(jīng)歷少,常常不知所措,心里發(fā)怵。學會面試,是新人求職擇業(yè)時面臨的新課題。
常見的導游面試方式很多,概括起來有以下幾種:
(1)模式化面試。由主考官根據(jù)預先準備好的詢問題目和有關(guān)細節(jié),逐一發(fā)問。其目的是為了獲得有關(guān)應試者全面、真實的材料,觀察應試者的儀表、談吐和行為,以及溝通意見等。
(2)問題式面試。由主考官對應試者提出一個問題或一項計劃,請你予以完成解決。其目的是為了觀察應試者在特殊情況中的表現(xiàn),以判斷其解決問題的能力。
(3)非引導式面試。即主考官海闊天空地與應試者交談,讓應試者自由地發(fā)表議論,盡量活躍氣氛,在閑聊中觀察應試者的能力、知識、談吐和風度。
(4)壓力式面試。由主考官有意識地對應試者施加壓力,針對某一問題做一連串的發(fā)問,不僅詳細,而且追根問底,直至無法回答。甚至有意識刺激應試者,看你在突如其來的壓力下能否做出恰當?shù)姆磻,以觀察其機智程度和應變能力。
(5)綜合式面試。由主考官通過多種方式綜合考察應試者多方面的才能。如用外語同應試者會話以考察其外語水平,讓應試者抄寫一段文字以考察其書法,讓應試者講一段課文以考察其演講能力,也許還會要求你現(xiàn)場操作計算機或打字機等。 以上幾種面試是根據(jù)面試的種類劃分的。在實際面試過程中,主考官可能只采取一種面試方式,也可能同時采用幾種面試方式。
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