求職者們在面試環(huán)節(jié)中經(jīng)常回犯哪些盲目的錯誤呢?我們一起來了解下:
第一、盲目自信
無論企業(yè)大小,也無論企業(yè)經(jīng)營狀況好壞,它的老板能夠把一個從無到有、從小到大的企業(yè)經(jīng)營到現(xiàn)在的地步,一定有其過人之處,至少在創(chuàng)業(yè)這個階段,他們是成功的。自信是大多數(shù)企業(yè)老板的共性。自信本來沒有錯,但任何事物都有個度,自信也不例外。老板們往往把這種自信用到選人這個環(huán)節(jié),他們因為過去的成功,在選人環(huán)節(jié)表現(xiàn)得異常自信:“做了這么多年老板,管理這么多年的企業(yè),什么人沒見過,什么事沒經(jīng)歷過,一個人是否能干,我看得清清楚楚。”
不僅老板們?nèi)绱,很多銷售精英、技術精英都有類似的自信。
然而事實又如何呢?被那些身經(jīng)百戰(zhàn)的老板、銷售、技術等各路精英們選中的人才進入企業(yè)后被證明是人才的又有多少呢?
第二、盲目天真
企業(yè)在選人時的失敗,錯誤的選人原則是極為重要的原因。他們往往認為,一個人只要知道怎么做就能做好;一個人只要會做,在實際工作中就能夠做到。于是,企業(yè)在選人時就將考察的重點放在了應聘者是否知道一件事情該怎么做,他們是否此前曾經(jīng)做過相同或類似的事情。其實,這些都是企業(yè)自己的假設,而現(xiàn)實中的大量實踐證明這種假設多數(shù)情況下是錯誤的,甚至可以說是天真的一廂情愿。關于這一點,筆者將在另一篇文章《招聘與選拔系列之五:知道、會做與做到》中詳細闡述。
第三、盲目片面
經(jīng)過了一輪又一輪的面試、比較了眾多應聘者之后,需要做出最后的決策了,此時,又是一個企業(yè)容易犯錯誤的環(huán)節(jié)。“張三的溝通能力強,應該選他”、“李四的創(chuàng)意很好,應該選他”、“王五很善于處理人際關系,應該選他”,等等類似的評價,相信在很多企業(yè)做出錄用決策時都不同程度出現(xiàn)過。也許,他們對張三、李四們的判斷都是客觀、準確的,但不能就此決定是否錄用,且不說他們各自具有的優(yōu)點是否是該崗位必須的,即使是,也不能僅憑一點就能判斷他是否能夠勝任。然而現(xiàn)實中,確實有相當多的企業(yè)就是這么決策的,這是一種典型的“光環(huán)效應”,將注意力完全集中到某一兩個表現(xiàn)突出的素質(zhì)要求上,實踐證明這種選擇的依據(jù)多數(shù)情況下是錯誤的。
與上述光環(huán)效應對應的是被稱為“犄角效應”的現(xiàn)象,在比較不同應聘者時,不是看各自的優(yōu)點,而是比較他們的缺點,“張三的溝通能力不好,不應該選他”、“李四的創(chuàng)意不好,不應該選他”、“王五不善于處理人際關系,不應該選他”,等等類似的評價。與光環(huán)效應類似,不能因為一個人具有某一兩個方面的缺點就斷定他不能勝任工作,“金無足赤,人無完人”,任何一個人都有優(yōu)點和缺點,很難找到只有優(yōu)點而沒有缺點的人。
企業(yè)在選人環(huán)節(jié)常犯的錯誤絕不止上述這三點,還有很多,但如果上述錯誤不能徹底糾正,很難保證企業(yè)做出正確的選人決策。解決上述問題,僅僅建立管理制度與流程還遠遠不夠,還需要明確本公司各個崗位的選人標準,而這恰恰是招聘選拔體系的核心,也是技術含量最高、最難實現(xiàn)的部分。