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HR面試提問技巧方法

  HR面試提問問題有那些?有何技巧?小編給大家整理出HR面試提問技巧方法,供大家參考和借鑒!

  【招聘中的經(jīng)典七問】

  1.以往工作中您的職責(zé)是什么?如果描述不清,可見即使有相關(guān)工作經(jīng)驗,其系統(tǒng)性全面性也值得懷疑。

  2.請講一下您以往的工作經(jīng)歷?疾鞈(yīng)聘者的語言組織及表達(dá)能力,以及描述的條理化。

  3.您以往的工作經(jīng)歷中最得意最成功的一件事是什么?您的長處是什么?從應(yīng)聘者的回答中,可了解他是注重個人成功還是注重團隊協(xié)作。

  4.您感覺還有哪方面的知識、技能或能力需要提升?“提升”一詞比較委婉,一方面考察其態(tài)度是否坦誠,另一方面,也為日后的員工培訓(xùn)增強針對性。

  5.對于新的工作崗位您有什么設(shè)想?如何開展工作?這涉及到員工的職業(yè)生涯設(shè)計,更有關(guān)員工工作的穩(wěn)定性。

  6.您離職的原因是什么?這是必須要問的問題,涉及員工和組織的融合性。

  7.您對薪金待遇和福利有什么要求?這個問題的重要性更是不必多言。

  【面試提問分類】

  一.封閉式提問

  這是面試中最常見的提問方式,也是最被濫用的。你在面試中聽過多少這樣的問題:“你是否能在壓力下工作?”只有“是”或“否”兩種可能答案(誰會說否呢?)無從評估各個候選人的不同之處。但當(dāng)你尋求承諾(如“你可以周一來上班嗎?”),這是有用的提問技巧,你還可以運用它來繼續(xù)話題

  二.開放式提問

  這種方式在邏輯上是與第一種方式相對的。被面試者不能以“是”或“否”來回答,而要進行解釋。例如“ 你如何做到在壓力下工作?”這是個開放式提問,這種方式優(yōu)勝于封閉式提問,保證可以讓候選人講話而你在一旁聆聽。這些問題通常這樣開頭:“我想知道……”,“你可以把……說來聽聽嗎?”

  三.以往成績提問

  對以往的成績或行為的提問是基于以往行動可以預(yù)測未來行為的前提上,任何特定的某個人在新工作的行為,至少可以預(yù)計與過去一樣好或一樣差。這些提問本質(zhì)上是開放式,但著重于詢問以往行為的具體例子。通常這樣問:“說說在……時你的情況。”“給我一個……的例子。“早點在面試中詢問以往成績,這樣被面試人就會早點意識到他要講出以往成績的詳細(xì)例子,減少試圖在面試中蒙蔽你雙眼的努力。

  四.負(fù)面協(xié)調(diào)提問

  在面試中,你通常會被引誘相信在某個領(lǐng)域做得很好的一位候選人在所有領(lǐng)域都會做得同樣好。事情并非如此。當(dāng)求職者頭上出現(xiàn)光環(huán),天使的歌聲代替了你辦公室打字機的噪音時,是時候控制住自己,尋找求職者的弱點了。發(fā)現(xiàn)自己被過分打動時,試試問:“那十分讓人欽佩。是否曾有事情做得不太好的時候呢?”或簡單地問:“現(xiàn)在你能否舉個例子說說你不那么自豪的方面呢?”

  五.負(fù)面確認(rèn)

  當(dāng)你尋求和發(fā)現(xiàn)負(fù)面因素時,你可能為自己仍保持客觀而高興,并繼續(xù)面試下去,又或者你所得的答案糟透了,足以成為作負(fù)面確認(rèn)的根據(jù)。如果進行得好,可以幫你避免聘用不合適的人。

  六.反問

  這是面試中最常見的提問方式,也是最被濫用的。你在面試中聽過多少這樣的問題:“你是否能在壓力下工作?”只有“是”或“否”兩種可能答案(誰會說否呢?)無從評估各個候選人的不同之處。但當(dāng)你尋求承諾(如“你可以周一來上班嗎?”),這是有用的提問技巧,你還可以運用它來繼續(xù)話題

  七.哄騙性問題

  哄騙性問題多被濫用,因為這可以讓面試者玩弄權(quán)力游戲。這種提問方式要求被面試者在兩難的選項中作決定。例如,“你認(rèn)為盜用公款和偽造文件哪一樣罪輕點?”但荒謬的哄騙性問題和要求小心作判斷的問題之間有條界線。對于大多數(shù)面試者,這個技巧在探究被面試者的決策方式時十分有用。最易和最有效的實施方法是想出現(xiàn)實生活中需要小心考慮的兩種不同情況,然后以此作為提問的背景,問題這樣開頭:“我有興趣知道如果……你怎么做?”或“……的情況下你怎么做?”

  八.半正確反問

  這種提問方式是用于趕走唯唯是諾的人、無可挽救的不合格人選、完全拒絕提供信息的怪人和有能力但完全不肯開口講的人。這種技巧是作出只是部份正確的陳述,要求被面試者贊同。例如:“我總是認(rèn)為顧客服務(wù)只能在付清帳單后才提供,你認(rèn)為對不對?”這個半正確反問的例子總是產(chǎn)生吸引人的回答。

  九.引導(dǎo)問題

  這是由你引導(dǎo)聽者趨向一種特定的回答方式。這些問題通常是面試者解釋被面試者將加入什么樣的公司時偶然產(chǎn)生的結(jié)果。面試者可能自豪地解釋道:“我們是家發(fā)展迅速的公司,總是有壓力,經(jīng)常要趕最后限期和滿足不斷增加的顧客需求。”然后問,“你如何應(yīng)付壓力呢?”被面試者知道要留住機會,他必須以某種方式回答,然后就這樣去做了。這不是說引導(dǎo)問題不可取。跟封閉式問題一樣,要運用適當(dāng)。最好在求證信息時使用,讓候選人延續(xù)一個特定問題。例如:“我們公司認(rèn)為顧客永遠(yuǎn)是對的。你怎么認(rèn)為?”但你只能在候選人在一個特定領(lǐng)域已有信仰或成績時才能運用這個技巧。另外,引導(dǎo)提問不應(yīng)在面試初期運用或混雜在一些復(fù)雜的半正確反問中。

  十.負(fù)面確認(rèn)

  你可以用以下三種技巧來展開一個問題:

  1.如果你不滿意第一個答案,想要更多的資料,或者你為答案所吸引,想聽多些,可以這樣說:“講多些細(xì)節(jié)來聽聽,這十分有趣。”或“你能舉另外一個例子嗎?”

  2. 聽到一個答案后你可以問:“你從那次經(jīng)歷中學(xué)到什么?”這是個極佳的分層技巧,使你有更多時間判斷和思考。

  3.可能收集信息的最佳技巧是靜靜地坐著,注視著被面試者一言不發(fā)。所有人都會尷尬于談話中的平靜。記得宴會上出現(xiàn)沉默持續(xù)幾秒鐘,然后被二、三個人同時發(fā)聲打斷時的情景嗎?這種人性的弱點可以在面試中加以利用:被面試者想:“噢,他一言不發(fā),一定是希望我說點別的東西。我的答案一定未能讓他滿意了。“就算作為面試者,你開始時也會覺得面試中的沉默難以對付,但過久一些你將大有收獲。

  【十一個面試技巧】

  技巧一:在招聘營銷人員的過程中,主考官列舉出20多種(甚至更多)營銷方案,讓應(yīng)聘者分析說明它們的優(yōu)劣。這一提問,既達(dá)到考核應(yīng)聘者的分析能力的目的,同時又向應(yīng)聘者展示了主考官的實力。從而會讓招聘者感覺到,這家公司人才水平很高,公司一定很有前途。

  技巧二:當(dāng)面試進行到一定的時候,向應(yīng)聘者提問:本公司在某年做了某事(比較輝煌的業(yè)績成果等),你如何評論此事。既能測試應(yīng)聘者,又能展示公司業(yè)績。讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話。

  技巧三:請應(yīng)聘者描述前天下午都做了些什么。此問題,一般的應(yīng)聘指南書刊上都沒有涉及,應(yīng)聘者對此也沒有充分準(zhǔn)備。這樣會較真實地反映應(yīng)聘者的表達(dá)能力,文字組織能力,思路是否清晰等。

  技巧四:與應(yīng)聘者聊與招聘無關(guān)的事情。在對本身利移笠倒芾磙沖突的聊天中,應(yīng)聘者更容易說出真實的東西,主考官可以從中判斷應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力。審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷。在審查應(yīng)聘者的學(xué)歷時,說你們學(xué)校某某老師(并不存在)的課很風(fēng)趣,到現(xiàn)在仍記憶猶新。若應(yīng)聘者附和,馬腳頓露。

  技巧五:主考官的座位位置較高,而且背光,應(yīng)聘者逆光而坐,須仰視回答問題。這種環(huán)境和氛圍對應(yīng)聘者有一種無形的壓力;通過對應(yīng)聘者臉部表情的觀察,便能比較正確地判斷應(yīng)聘者的抗挫能力。

  技巧六:面試過程中,聲稱對應(yīng)聘者的評價表丟了,這當(dāng)然對他(她)的錄用很不利。若應(yīng)聘者沉著應(yīng)付,則抗挫能力較強;若比較驚慌緊張,則抗挫能力較差。

  技巧七:請應(yīng)聘者列舉3件他認(rèn)為失敗的事情,如果應(yīng)聘者所說的都是一些雞毛蒜皮的小事,如失戀,考試不及格等等,則說明應(yīng)聘者沒有經(jīng)歷過多少挫折,在遇到真正的困難或挫折的時候可能會有一定的問題技巧八:隨意指出應(yīng)聘現(xiàn)場的一件事物(如茶杯),請應(yīng)聘者在一定時間內(nèi)(如兩分鐘)盡可能多地說出它的其他用處,并在應(yīng)聘者陳述完畢后,再說出幾種用途。此技有一石三鳥之效:可測出應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力;展示主考官的創(chuàng)新能力。

  技巧九:讓應(yīng)聘者當(dāng)場設(shè)計出某個方案。從方案中可看出應(yīng)聘者的思維方式,從而判斷其創(chuàng)新能力。

  如果是招聘部門經(jīng)理或是企業(yè)的高級管理人員,領(lǐng)導(dǎo)能力是相當(dāng)重要的。

  技巧十:情景模擬法,設(shè)置一些領(lǐng)導(dǎo)難題,看應(yīng)聘者的反應(yīng)及處理方法。

  技巧十一:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。將應(yīng)聘者(一般5-7人)集中在一個會議試冬確定主題,不設(shè)主持人,由大家自由發(fā)言,討論,經(jīng)過一段時間,其中的領(lǐng)導(dǎo)者就會自然而然地顯現(xiàn)出來。

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