工商企業(yè)管理論文

　　從小學、初中、高中到大學乃至工作，許多人都有過寫論文的經(jīng)歷，對論文都不陌生吧，論文可以推廣經(jīng)驗，交流認識。那么，怎么去寫論文呢？下面是小編整理的工商企業(yè)管理論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工商企業(yè)管理論文1

　　“工學結(jié)合”超市工商企業(yè)管理是一種以職業(yè)人才培養(yǎng)為主要目的的教育模式。本文以長江職業(yè)學院為例，用實證分析的方法，結(jié)合該校校內(nèi)實習基地“長江大學生超市”的建立及多家校企合作的實踐經(jīng)歷，來探索目前工商企業(yè)管理專業(yè)如何進行有效的人才模式培養(yǎng)。

　　截至20xx年，我國獨立設(shè)置的高職院校達到1168所，占普通高等學校總數(shù)的60％以上，在校生達到860萬人，高等職業(yè)教育已經(jīng)成為我國現(xiàn)代高等教育中不可缺少的一部分。當前，我國高等職業(yè)教育的辦學方向是“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導向”；培養(yǎng)目標是面向地方、基層經(jīng)濟建設(shè)，適應(yīng)市場的實際需要，培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線崗位需要的高級技術(shù)應(yīng)用型人才。因此，職業(yè)能力的培養(yǎng)與形成是高職教育教學工作的核心任務(wù)，這就要求高等職業(yè)教育的教學要與各項勞動就業(yè)制度相一致，課程設(shè)置內(nèi)容及教學模式要與企業(yè)崗位需求、就業(yè)準入標準的要求相銜接。

　　實踐證明，要使高職院校培養(yǎng)的畢業(yè)生能夠達到較高的就業(yè)率，就必須使專業(yè)設(shè)置與企業(yè)需求相一致；實行“工學結(jié)合”、校企合作的人才培養(yǎng)模式；加強素質(zhì)建設(shè)，不斷改革教學內(nèi)容和教學方法，努力追求學生就業(yè)與企業(yè)人才需求的契合。

　　“工學結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵及意義

　　“工學結(jié)合”人才培養(yǎng)模式是一種以職業(yè)人才培養(yǎng)為主要目的的教育模式。在人才培養(yǎng)的整個過程中，它以培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)素質(zhì)、技術(shù)應(yīng)用能力和就業(yè)競爭力為主，充分利用學校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源，通過學校和企業(yè)雙方介入，將學校的理論學習、基本技能訓練與在企業(yè)實際工作經(jīng)歷的學習有機結(jié)合起來，為生產(chǎn)、服務(wù)第一線培養(yǎng)實際操作人才。工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式的主要內(nèi)涵應(yīng)包括：能力培養(yǎng)的專業(yè)化、教學環(huán)境企業(yè)化、教學內(nèi)容的職業(yè)化。以及教學培養(yǎng)目標、教學計劃與質(zhì)量評價標準的制定要企業(yè)與學校相結(jié)合；教學過程要理論學習與實踐操作相結(jié)合；學生的角色要與企業(yè)員工的角色相結(jié)合；學習的內(nèi)容要與職業(yè)崗位的內(nèi)容相結(jié)合。

　　工學結(jié)合的基本特征及意義具體表現(xiàn)為：

　　(1)工學結(jié)合人才培養(yǎng)計劃是將在校內(nèi)學習與在企業(yè)工作經(jīng)歷學習有機結(jié)合的教育計劃，使學生既能獲得學歷教育，又能經(jīng)歷職業(yè)資格培訓。

　　(2)學校與合作教育企業(yè)建立相對穩(wěn)定的契約合作關(guān)系，形成互惠互利、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的動力機制。

　　(3)合作企業(yè)為學生提供的工作崗位都是經(jīng)學校開發(fā)或認定的，是從事專業(yè)工作適宜的學習培訓環(huán)境。企業(yè)對學生的錄用是由企業(yè)與學生雙向選擇決定的。

　　(4)學生從事的是合作企業(yè)的實際生產(chǎn)和經(jīng)營工作，企業(yè)對學生按正式員工要求和管理。

　　(5)學生在合作企業(yè)的工作與其學業(yè)目標和職業(yè)目標密切相關(guān)。

　　(6)學生在實踐中的工作進展是由學校主導和監(jiān)控的。

　　(7)由學校和企業(yè)共同考查評價參加合作教育學生在工作中的表現(xiàn)。

　　(8)企業(yè)要把錄用和培養(yǎng)參加合作教育的學生作為發(fā)展企業(yè)和培養(yǎng)人才的企業(yè)事業(yè)發(fā)展的重要部分。工學結(jié)合的人才培養(yǎng)模式給學生帶來諸多的好處：增加了工作經(jīng)驗，提高了工作能力，鍛煉了信息判斷力，營造了就業(yè)機會和對社會的體驗，而同時學生有一定的收入，能夠補償相應(yīng)的學費。

　　“工學結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的實施

　　長江職業(yè)學院經(jīng)管院在招收工商企業(yè)管理高職學生時，不僅對傳統(tǒng)教育模式進行了深入研究，而且根據(jù)社會的信息反饋不斷對教學計劃進行相應(yīng)的調(diào)整，努力探究高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式。學校先后進行了以校內(nèi)實訓基地為依托，以訂單教育為突破口的多次改革。在改革中始終堅持把“工學結(jié)合”作為人才培養(yǎng)的基本模式。

　　1建立以院長為首，實訓中心為輔的工商管理實踐聯(lián)合會

　　實踐聯(lián)合會由校外長期從事企業(yè)基層工作，并具有豐富實踐經(jīng)驗的優(yōu)秀管理人員、技術(shù)專家以及校內(nèi)專業(yè)骨干教師組成。

　　聯(lián)合會成員為學院提供有關(guān)工商企業(yè)管理方向的市場需求預(yù)測、人才需求信息和技術(shù)發(fā)展信息，直接參與人才培養(yǎng)模式的論證、專業(yè)教學計劃的開發(fā)工作。另外，相關(guān)成員及教師還采取個人面談、問卷調(diào)查、崗位觀察和工作描述等方法來獲取上述有關(guān)信息，從而為學生就業(yè)開展相關(guān)性指導工作。

　　2校內(nèi)實訓基地“長江大學生超市”對工商管理專業(yè)的實訓作用

　　長江大學生超市自20xx年成立至今，一年來結(jié)合課程學習，超市完成課程學習項目6項，參加實訓達標三四百余人次，為課程實踐環(huán)節(jié)的教學發(fā)揮了重要作用。

　　3工商企業(yè)管理專業(yè)的“訂單式”人才培養(yǎng)模式

　　“訂單式”人才培養(yǎng)模式，是指企業(yè)根據(jù)崗位需求與學校簽訂用人協(xié)議后，由校企雙方共同參與組織教學、選拔學生、考核上崗等一系列教育教學活動，是“工學結(jié)合”人才培養(yǎng)模式方式的一種。作為培養(yǎng)方的高職院校與作為用人方的企事業(yè)單位針對社會和市場需求共同制定了人才培養(yǎng)計劃，簽訂用人訂單(合同)，并在師資、技術(shù)、辦學條件等方面合作，通過“工學交替”的方式分別在學校和用人單位進行教學。校內(nèi)教學以理論課為主，輔之以實驗、實習等實踐性教學環(huán)節(jié)；學生在企業(yè)的以頂崗實習為主，同時學習部分專業(yè)課，結(jié)合生產(chǎn)實際選擇畢業(yè)設(shè)計題目，并于第六學期在學校、企業(yè)指導教師的共同指導下完成畢業(yè)實踐報告。

　　該模式是根據(jù)用人單位的實際需要(訂單)，有目標地對學生的未來進行必要的設(shè)計，即圍繞職業(yè)崗位要求確定知識技能結(jié)構(gòu)、課程設(shè)置、教學內(nèi)容，依托用人單位，為企業(yè)“量身定做”職業(yè)人才，實現(xiàn)職業(yè)教育與就業(yè)崗位的最大限度地無縫對接。

　　“訂單式”人才培養(yǎng)模式，提前為學生預(yù)訂了就業(yè)崗位，使學生感到學有所向、學有所用，專業(yè)學習的積極性大大提高；為企業(yè)儲備和培養(yǎng)了大批基礎(chǔ)理論扎實、動手能力強、發(fā)展后勁足的應(yīng)用型人才，為企業(yè)發(fā)展注入了新的活力，成為企業(yè)發(fā)展的人才基地；可以引起企業(yè)對教育投入的興趣，推進產(chǎn)學研結(jié)合的步伐；使高職院校拓寬了辦學思路和辦學空間，提高了人才培養(yǎng)的針對性、實用性和時代性，實現(xiàn)了為地方經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的辦學目標。因此，“訂單式”人才培養(yǎng)模式收到了校、企、生三贏的良好效果。

　　“工學結(jié)合”人才培養(yǎng)模式延續(xù)性的思考

　　1如何利用課內(nèi)實訓和專題實訓提高學生的專業(yè)技能

　　縱觀長江職業(yè)學院20xx級工商企業(yè)管理專業(yè)教學計劃，在職業(yè)基礎(chǔ)課、職業(yè)技術(shù)課、職業(yè)限選課中，課內(nèi)實訓課時占總課時的8～10％左右。過低的實訓課時造成目前學院的教師在安排課程時過多的講述理論知識，而忽略了對學生進行更加重要的實踐環(huán)節(jié)的操作技能訓練。院領(lǐng)導曾多次強調(diào)實踐課程的`重要性，但教學計劃的限定使實踐教學實施起來困難重重，改革教條化的教學計劃迫在眉睫，相信這應(yīng)該是學生和教師更愿意看到的結(jié)果。

　　2如何能發(fā)揮出工商管理實踐聯(lián)合會的優(yōu)勢和作用

　　工商管理實踐聯(lián)合會隸屬于學院，但基本的日常管理仍然歸于教師，學院對于實踐聯(lián)合會的管理僅浮于表面，大量的工作需要教師去擔任，如何處理好實訓指導和教學兩項重任是目前急需解決的問題。一方面，教師需要承擔院里規(guī)定的任務(wù)量，教學任務(wù)艱巨；另一方面，在沒有資金的支持下開展實踐聯(lián)合會工作，如何能有效的打開工作局面。協(xié)調(diào)企業(yè)與學校、學校與教師的關(guān)系，并充分挖掘企業(yè)和學生的潛能，將有助于實踐聯(lián)合會的成長和發(fā)展。

　　3“長江大學生超市”如何能為工商管理專業(yè)建設(shè)提供有效的實習實訓

　　雖然“長江大學生超市”是我院所創(chuàng)設(shè)的一個校內(nèi)實習實訓基地，但由于其本身規(guī)模以及體制的限制，所以其實習基地的作用并不是非常明顯，學院為此曾多次召集各級領(lǐng)導、實訓教師及學生開展座談，一起探討如何充分利用校內(nèi)實習實訓基地的優(yōu)勢，充分挖掘其實習實訓的價值，但效果都不太明顯。

　　4工商企業(yè)管理專業(yè)怎樣打造具有專業(yè)特色的“訂單式”人才培養(yǎng)模式

　　在高學歷人才過剩的當今社會，高職高專院校開設(shè)工商企業(yè)管理專業(yè)就顯得有點尷尬，不僅招生難度大，而且專業(yè)人才培養(yǎng)目標，即培養(yǎng)工商企業(yè)從事基層管理工作的高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才，也很難較好的實現(xiàn)。就目前與長江職業(yè)學院經(jīng)管院有合作關(guān)系的企業(yè)來說，能提供的崗位大多是營銷或者服務(wù)類的，企業(yè)不可能為沒有任何實踐經(jīng)驗的學生提供管理崗位，所以怎樣打造具有專業(yè)特色的“訂單式”人才培養(yǎng)模式將是筆者今后思考的重點。

工商企業(yè)管理論文2

　　摘要：隨著我國經(jīng)濟體制改革的逐步深入，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)開始日益變的復雜。工商管理依舊在社會管理體系中的市場監(jiān)督和行政執(zhí)法的職能。該文主要是結(jié)合我國工商管理現(xiàn)狀，從工商管理在市場經(jīng)濟的基本職能出發(fā)，分析我國工商管理的現(xiàn)狀，以此來提出一些提高工商管理的措施，由此而加強我國工商管理的水平。

　　關(guān)鍵詞：工商管理;基本職能;措施;市場經(jīng)濟

　　隨著經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀來說，如果我們想要將企業(yè)的經(jīng)濟維護好，不單單要將我國經(jīng)濟體質(zhì)的法律法規(guī)完善，還要同時充分發(fā)揮相關(guān)部門的效率。所以在面對新的形勢和新的任務(wù)時，我們必須要優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，加強我國工商管理的職能。

　　一、我國工商管理的現(xiàn)狀分析

　　1.工商管理的人才缺失。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，至20xx年底，在我們的人才市場上，初級工商管理的需求量能夠得到滿足，但是中級工商管理人才和高級工商管理人才的缺口依舊很大。中高級工商管理人才的匱乏導致我國現(xiàn)代市場經(jīng)濟在知識生產(chǎn)、分配及消費上所建立的經(jīng)濟更加嚴重。相對于過去工農(nóng)也經(jīng)濟而言，我國現(xiàn)在所需要的是有競爭力的，對國際經(jīng)濟、國際金融和國際貿(mào)易等要有思想，才能適應(yīng)現(xiàn)在時代所需要的要求。但是我國現(xiàn)在所培養(yǎng)出來的工商管理的人才卻是缺少競爭力，各個方面發(fā)展的不完善。而造成這種現(xiàn)象的主要原因：一是我國的教育模式太過于單一化，并且培養(yǎng)途徑為學年制，在教學內(nèi)容和課程設(shè)計方面又與實際工作脫節(jié)，因此這種方式缺乏科學性和實用性。二是我國對工商管理人才的考核方式太過于單一，單一的考核方式會導致不能夠充分的反映出我國學生的綜合素質(zhì)，不能真實的反映出學生的實際水平。

　　2.工商管理體制的不健全。隨著我國改革的不斷深入和市場體系的逐漸完善，工商管理所要求需要發(fā)揮出來的功能與作用就越來越重，所以這就客觀的要求我們需要拓寬其管理范圍，加強工商管理的薄弱環(huán)節(jié)。但是由于我國工商管理是是按行政區(qū)劃進行管理的，各部門各自為政，這就導致了形成的管理并不能合力的擺脫充當保護主義工具的“頭銜”，所以我們必須要變這種現(xiàn)狀。

　　3.工商管理的執(zhí)法力度被弱化。工商管理部門是流通領(lǐng)域市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的職能部門，其是推進依法治國和促進社會和諧的重要力量。所以，工商管理人員在履行其職能時必須嚴格依法行政，切實的去履行工商管理行政的執(zhí)法職能，把促進社會和諧作為籌劃工作的重要依據(jù)以及檢驗工作效率的重要標準。但是，在現(xiàn)在，我國的工商管理部門卻不能應(yīng)對自如，在執(zhí)法手段方面一味的被弱化。而且在我國，政府認為工商行政管理會阻礙經(jīng)濟發(fā)展，私自決定工商管理行政部門不能未經(jīng)政府允許對企業(yè)進行檢查和實施出發(fā)，由此加大了管理人員的執(zhí)法難度。

　　4.工商管理內(nèi)部控制的不完善。工商管理在市場經(jīng)濟和社會體系當中都起著非常重要的作用，是政府主管市場監(jiān)督和行政執(zhí)法部門的管理機關(guān)。但是在其內(nèi)部管理問題依舊是一個很大的問題，職能部門多，政府的投入資產(chǎn)相對也較多，但是有些單位的管理制度卻是設(shè)立不全或者說是根本沒有，由此就會導致資產(chǎn)的使用效率較低的現(xiàn)象。由于我國工商管理部門的審計不夠健全，才會導致我國獨立的經(jīng)濟監(jiān)督活動難以展開，非常不利于內(nèi)部會計控制效果。

　　二、提高我國工商管理的措施

　　1.創(chuàng)新工商管理的教育理念。工商管理說到底是一門實踐性非常強的專業(yè)，所以，工商管理的專業(yè)教師應(yīng)該在進行教學活動的同時不單單只是純粹的講授理論知識，應(yīng)該與企業(yè)和社會的實際緊密聯(lián)系，這樣也能夠充分發(fā)揮學生的主觀能動性。除此之外教師還應(yīng)該對傳統(tǒng)的教學方法進行加強和研究，應(yīng)該與同學們多加交流和互動。畢竟工商管理的專業(yè)教育應(yīng)該順應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢的要求，要以轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育理念以實施創(chuàng)新教育培養(yǎng)人才為主線，要培養(yǎng)出能為企業(yè)事業(yè)有貢獻的具有綜合素質(zhì)的人才，而這些人才又應(yīng)該具有較強的市場經(jīng)濟意識以及較強的適應(yīng)能力。

　　2.加強工商管理人才實踐能力的培養(yǎng)。由于工商管理類的人才所從事的是管理與分析工作，一般在企業(yè)單位的決策、生產(chǎn)、技術(shù)、計劃、財務(wù)等方面工作，所具有的實踐性比較強，因此我們在培養(yǎng)工商管理人才的過程中必需要高度重視理論與實踐的相結(jié)合，增強人才的實踐能力。

　　3.要樹立工商管理人才國際競爭意識。為了適應(yīng)經(jīng)濟全球化和市場國際化發(fā)展的趨勢，工商管理因此成為了一門熱門專業(yè)。又因為處于新時期的經(jīng)濟管理者必須要具有國際競爭的思想，所以，這又要求我們的工商管理人才需要培養(yǎng)樹立競爭意識，以及需要具有國際經(jīng)濟和國際貿(mào)易的思想。

　　4.需要建立完善的工商管理體制。建立完善的工商管理體制有利于發(fā)揮工商管理職能隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展。由于市場日以復雜化，建立完善的工商管理體系是順應(yīng)時代的'需要。

　　4.1完善工商管理法制體系�！斗床徽�當競爭法》、《消費者權(quán)益保護法》以及《合同法》是我國在工商管理方面的重點法規(guī)，我們需要以加強制定單項的法規(guī)來解決掉新舊法的自相矛盾問題，同時我們還應(yīng)該加強對法制的宣傳和學習培訓，以此來不斷加強執(zhí)法人員的法律意識及依法辦事的能力，切實的去履行法律法規(guī)所賦予他們的監(jiān)管執(zhí)法職權(quán)。

　　4.2完善內(nèi)部職能結(jié)構(gòu)，明確各職能關(guān)系。目前工商管理的各個部門出現(xiàn)多個問題：分頭執(zhí)法、職能交叉、管理分散等等，這些問題的出現(xiàn)在一定程度上削弱了市場的監(jiān)管執(zhí)法力度。所以，根據(jù)我們工商管理的職能需要，我們應(yīng)該將工商管理的全部業(yè)務(wù)職能分為三部分：一是行政許可和審批方面的部門;二是行政監(jiān)督及處罰部門;三是行政督查部門。將其分為三部可以有效的避免工商管理行政機構(gòu)之間所存在的互不相干卻又互相重疊的情況，也有利于加強工商管理的執(zhí)法力度。所以完善工商管理的內(nèi)部職能結(jié)構(gòu)，明確其各職能之間的各個關(guān)系是有利于促進工商管理部門職能的優(yōu)化使用，也有利于促進我國市場經(jīng)濟的發(fā)展。

　　4.3加強監(jiān)管部門的建設(shè)。我們需要切實的加強對監(jiān)管部門的建設(shè)，因為，加強監(jiān)督部門的制度建設(shè)有利于規(guī)范相關(guān)人員的行政執(zhí)法行為。國家除了要把依法行政和營造公平的市場競爭環(huán)境作為評定地方政府的考核指標外，還要將工商管理部門是否能夠依照轉(zhuǎn)變政府職能，建立服務(wù)型的工商部門作為指標，由此來進一步的規(guī)范依法執(zhí)法的行為。

　　5.對工商管理內(nèi)部控制制度進行加強。工商管理部門應(yīng)該隨著外部環(huán)境和依據(jù)內(nèi)部情況的變化來由此開展獨立的經(jīng)濟監(jiān)督活動，還要提高管理水平能力和風險防范的能力。一方面，工商管理部門在對全省的工商管理系統(tǒng)實行統(tǒng)一管理時，要遵守省工商行政管理局的收支的兩條原則;另一方面，省級財政也需要根據(jù)行政管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)的支出范圍，在對人員經(jīng)費、公用經(jīng)費等方面進行核實統(tǒng)一進行核撥。除此之外，我們還要加強內(nèi)部的審計機構(gòu)的作用。內(nèi)部的審計人員因該直接向相關(guān)單位的主要負責人進行匯報，這樣有利于內(nèi)部審計的監(jiān)督職能可以有效的得以真正的發(fā)揮，有利于加強監(jiān)督職能的加強和完善。

　　三、結(jié)語

　　不論是我國的市場經(jīng)濟還是國際的市場經(jīng)濟，只要是在市場經(jīng)濟中，工商管理都是維護和監(jiān)督經(jīng)濟秩序的高效職能管理部門。在工商管理的職能方面，我們需要順應(yīng)時代的要求，對其職能進行不斷的研究和探索，要切合實際的整合工商管理的各個管理職能部門，只有這樣，我們才能打造更加完善的工商管理平臺。只有努力的去將工商管理的職能完善到最優(yōu)化，才能使得市場資源變得公平化，才能促使市場向多元化持續(xù)穩(wěn)定的進行發(fā)展。

　　作者:王新宇 單位:沈陽化工大學科亞學院

　　參考文獻：

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工商企業(yè)管理論文3

　　[摘要]知識經(jīng)濟時代，教育的主題是培養(yǎng)人才的創(chuàng)造性思維和知識創(chuàng)新能力。高職院校開展創(chuàng)新教育要切實轉(zhuǎn)變觀念，針對學生的特點，遵循職業(yè)教育規(guī)律和學生成長規(guī)律，將實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)納入人才培養(yǎng)的全過程，從人才培養(yǎng)方案、人才培養(yǎng)模式、教學方法與手段等方面推進創(chuàng)新教育。

　　[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新教育 ERP 人才培養(yǎng)方案 人才培養(yǎng)模式 教學方法

　　《教育部關(guān)于大力推進高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見》（教辦[20xx]3號）中提出：要在專業(yè)教育基礎(chǔ)上，以轉(zhuǎn)變教育思想、更新教育觀念為先導，以提升學生的社會責任感、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力為核心，以改革人才培養(yǎng)模式和課程體系為重點，大力推進高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。作為培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的發(fā)展型、復合型和創(chuàng)新型的技術(shù)技能人才的高職院校，必須將創(chuàng)新教育目標納入學校教育教學目標中，將實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)納入人才培養(yǎng)的全過程，更好地促進學生全面和可持續(xù)發(fā)展，更好地滿足經(jīng)濟社會對技術(shù)技能人才的要求。

　　一、轉(zhuǎn)變觀念、正確定位是實施創(chuàng)新教育的先導

　　近十年來，圍繞高職院校是否要開展創(chuàng)新教育、如何開展創(chuàng)新教育，還未形成統(tǒng)一的認識。即使部分學校進行了有益的探索，但由于認識不到位、思路不清晰、教師和學生的積極性不高，成效并不明顯。因此，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx―20xx年）》中明確指出：“學生適應(yīng)社會和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力不強，創(chuàng)新型、實用型、復合型人才緊缺�！�

　　作為一種類型，高職教育的特點在于強化實踐能力。面對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和技術(shù)的快速發(fā)展，眾多企業(yè)正從勞動密集型轉(zhuǎn)向知識密集型，具有進取精神和創(chuàng)新意識的知識型員工成為企業(yè)的核心競爭力所在。因此，高職院校應(yīng)在專業(yè)教育的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)化設(shè)計實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

　　從高職學生的特點和人的全面發(fā)展看，高職教育的社會認可度還不高，高職學生的文化基礎(chǔ)相對薄弱，理論知識學習的興趣不濃，分析和解決問題的能力尚顯不足，而且，他們常常被看作是高考的失敗者，對自己的智力和能力缺乏信心，還要承受一定的心理壓力。但從教學實踐看，高職學生更傾向于實踐動手，更迫切需要證明自己、展示自己。因此，高職院校開展創(chuàng)新教育，將有助于發(fā)揮學生特長、解決學生的厭學情緒、增強學生的自信心，促進學生職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展。

　　所以，針對高職學生的心理特點，應(yīng)將創(chuàng)新教育定位為培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，激發(fā)學生的創(chuàng)新思維，促進技術(shù)應(yīng)用能力和實踐能力的培養(yǎng)，將專業(yè)教育與創(chuàng)新教育有機結(jié)合，因勢利導，揚長避短，培養(yǎng)學生的成就感，樹立自信心，并促進學生提高學習興趣，培育他們的比較優(yōu)勢。

　　二、人才培養(yǎng)方案創(chuàng)新是實施創(chuàng)新教育的核心

　　如何有效實施創(chuàng)新教育，核心在于人才培養(yǎng)方案的設(shè)計與實施。人才培養(yǎng)方案是人才培養(yǎng)目標、基本規(guī)格、培養(yǎng)過程和方法的總體設(shè)計，是教學資源配置、教學組織實施的基本教學文件，是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的基礎(chǔ)。加強創(chuàng)新教育，必須將創(chuàng)新教育納入人才培養(yǎng)方案的總體設(shè)計，優(yōu)化課程體系與教學內(nèi)容，合理配置教學資源，保證創(chuàng)新教育取得實效。

　　1.校企共同制訂人才培養(yǎng)方案。創(chuàng)新教育不能脫離開專業(yè)教育，實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)必須符合用人單位的需要，適應(yīng)學生工作崗位的需求。因此，要加強對畢業(yè)生、用人單位的調(diào)研，及時掌握社會對專業(yè)人才培養(yǎng)的意見和建議，以此為依據(jù)，與行業(yè)企業(yè)的專家共同設(shè)計人才培養(yǎng)方案。特別要注意的是如何有效實施對行業(yè)企業(yè)的調(diào)研，一般要結(jié)合學校和專業(yè)的特點合理選擇樣本；對企業(yè)的調(diào)研要廣泛聽取企業(yè)高層管理者、人力資源部門、畢業(yè)生及其所在崗位（部門）領(lǐng)導的'意見。同時，要充分發(fā)揮專家咨詢會和專業(yè)指導委員會的作用，認真聽取科研院所、普通高校專家的意見，保證人才培養(yǎng)方案更好地符合技術(shù)發(fā)展和教育規(guī)律。

　　2.以ERP技術(shù)為載體構(gòu)建專業(yè)課程體系。目前，工商企業(yè)管理專業(yè)普遍存在特色不明顯、缺乏技術(shù)支撐等問題，導致人才培養(yǎng)不能很好地適應(yīng)社會需求。ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃）是一個以管理會計為核心的信息系統(tǒng)，識別和規(guī)劃企業(yè)資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款。ERP通過運用最佳業(yè)務(wù)制度規(guī)范以及集成企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程來提高企業(yè)利潤、市場需求和企業(yè)反應(yīng)速度。根據(jù)調(diào)研，ERP作為一種先進的、行之有效的管理思想和方法，目前在長三角地區(qū)大部分企業(yè)中得到普遍推廣應(yīng)用，無錫機電類企業(yè)中有超過40%的企業(yè)引入了ERP系統(tǒng)（外資企業(yè)達60%以上）。因此，工商企業(yè)管理專業(yè)可將ERP系統(tǒng)的實施引入相關(guān)專業(yè)課程教學中，以制造業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線，以ERP技術(shù)為手段，以實踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)為重點，重構(gòu)課程體系。如根據(jù)畢業(yè)生的主要就業(yè)崗位（工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、銷售管理等），圍繞ERP系統(tǒng)的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、銷售管理、采購、庫存、會計和人力資源等模塊，可以開發(fā)、實施ERP生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、市場營銷、ERP財務(wù)管理、ERP供應(yīng)鏈管理、人力資源管理等課程。

　　3.以文化素質(zhì)為重點推進素質(zhì)教育。“誠實守信，吃苦耐勞，善于溝通，懂技術(shù)，會管理”是工商企業(yè)管理專業(yè)學生職業(yè)素質(zhì)的主要特征。要樹立“每門課都是職業(yè)素質(zhì)教育課，每位教師都是職業(yè)素質(zhì)教育教師”的教育理念，將專業(yè)的核心能力與職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)貫穿于人才培養(yǎng)工作的始終。要充分重視文化素質(zhì)教育在提升修養(yǎng)、和諧身心、奠基幸福、促進學生健康成長成才中的重要作用，在人才培養(yǎng)方案中規(guī)定學生需修滿一定學分的文化素質(zhì)教育學分方可畢業(yè)。

工商企業(yè)管理論文4

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工商企業(yè)管理論文5

　　目前來看，大部分的企業(yè)雖然已經(jīng)意識到了加強工商管理人才培訓的重要意義，但是在培訓方式方面仍然存在諸多不足之處。企業(yè)安排相關(guān)管理工作人員參加培訓，其初衷是美好的，但是參加培訓的人員往往沒有認清楚這一點，而是以一種完成任務(wù)的心態(tài)來參加培訓。因此，使得培訓師與被培訓的工作人員之間無法進項良好的溝通，最終無法提高管理人才的綜合素質(zhì)[5]。另外一個角度來看，在考核過程中，采取的考核方式過于單一，如進行簡單的筆試，培訓人員互相抄寫答案，因此使得管理人員的培訓不過關(guān)。

　　2.師資力量不足

　　在現(xiàn)階段的企業(yè)培訓過程中，企業(yè)雖然知道工商管理培訓的重要價值，委派一些重要的領(lǐng)導去參加培訓和學習，但是沒有認識清楚工商管理培訓的重要內(nèi)涵所在，所以在師資力量方面較為薄弱[6]。企業(yè)也并沒有成立一支高素質(zhì)的人才隊伍，部分企業(yè)看起來好像是在進行工商管理培訓活動，事實上只是流于表面形式而已，為了節(jié)省開支，企業(yè)往往聘請一些能力比較差的培訓師。

　　3.不夠重視

　　企業(yè)的發(fā)展必須依靠人才來支撐，從現(xiàn)階段工商管理培訓的角度來看，一些中小型的企業(yè)沒有高度重視工商管理培訓[7]。小型企業(yè)過于重視技術(shù)方面的學習，盲目培訓銷售技術(shù)，而輕視工商管理意識。大部分的中小企業(yè)認為工商管理培訓是一項多余的課程，沒有必要花時間、花金錢來對其進行培訓。中小企業(yè)寧愿通過督促的方式來加強員工的相關(guān)工作，都不愿意多花一點點時間來對管理能力進行培訓�；�于此，不難看出，工商管理培訓在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中沒有得到高度的重視。

　　三、企業(yè)加強工商管理培訓問題的主要解決措施

　　1.提高對工商管理培訓的重視力度

　　工商管理培訓師提高企業(yè)管理水平的關(guān)鍵措施，要加強企業(yè)對于工商管理培訓的重視力度，必須從以下幾個方面入手：(1)企業(yè)員工要端正好自身態(tài)度，樹立起正確的培訓認識，保證員工能夠從內(nèi)心深處自愿參與相關(guān)培訓，從源頭上杜絕對工商管理培訓的認識不清楚問題；(2)企業(yè)工商管理培訓過程中，必須讓領(lǐng)導干部端正好態(tài)度，才能夠讓手底下的員工能夠以其為榜樣，從而更好地進行培訓管理工作。對于企業(yè)來說，領(lǐng)導和員工都是其中的重要組成部分，均需要轉(zhuǎn)變觀念，將工商管理培訓活動作為一種重要的活動，強化培訓意識，從而加強培訓的責任感。基于此，挖掘出企業(yè)領(lǐng)導的潛力，提高管理水平。

　　2.加強培訓方式和培訓內(nèi)容的改革

　　現(xiàn)代企業(yè)的管理培訓是一項非常復雜的工作，任務(wù)比較艱巨，培訓的難度也比較大�；�于此，加強企業(yè)的工商管理培訓內(nèi)容與培訓方式改革是非常有必要的，現(xiàn)代企業(yè)的`工商管理培訓要朝著多元化的趨勢發(fā)展。信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)工商管理培訓必須要學會多種多樣的培訓方式，如討論法、情景模擬法、體驗法和案例法等。企業(yè)通過高效的工商管理培訓活動，能夠使得企業(yè)領(lǐng)導的基礎(chǔ)知識理論更為豐富。將學習到的相關(guān)理論基礎(chǔ)知識應(yīng)用大實踐當中去，能夠保證靈活的培訓方式之外，還能夠選擇針對性的培訓內(nèi)容。

　　3.加強對培訓工商管理人才的考核

　　隨著企業(yè)的逐漸發(fā)展和壯大，企業(yè)通常都會提供員工或者領(lǐng)導一些外出學習的機會，而被外派出學習的員工和領(lǐng)導沒有高效的完成好學習任務(wù)。很多人在培訓過程中只是抱著玩一玩的心態(tài)，所以加強對培訓工商管理人才的考核非常有必要。在考核的具體內(nèi)容中，不僅僅要加入實踐考核，還需要加入理論考核。考核的具體內(nèi)容需要從員工不同的心態(tài)和不同的角度，明確學習者的學習目標。在考核的形式中，要有針對性和啟發(fā)性，使得員工能夠積極備考，不斷端正好學習態(tài)度，加強其對企業(yè)服務(wù)的心態(tài)，從而更好的為企業(yè)所服務(wù)。

　　4.建立優(yōu)秀的工商管理師資隊伍

　　企業(yè)的工商管理師資隊伍對于企業(yè)員工的相關(guān)培訓來說是非常重要的，基于此，企業(yè)必須要建立一支優(yōu)秀的工商管理師資隊伍，才能夠在很高程度上提高工商管理工作人員的審核制度，加強其工商管理培訓的思想意識和理論基礎(chǔ)知識等。在專業(yè)素質(zhì)審核方面，通過工商管理人員，積極鼓勵他們參與到企業(yè)的管理培訓過程中，以資金的形式來鼓勵其進行專業(yè)方面的學習，不斷積累豐富的學習經(jīng)驗，引進更多的管理人才。

　　四、結(jié)語

　　綜上所述，在越來越激烈的市場競爭中，企業(yè)必須提高工商管理人才的培訓力度，才能夠提高其綜合競爭實力。

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工商企業(yè)管理論文6

　　在當今全球一體化的經(jīng)濟發(fā)展中，企業(yè)要想獲得更好更長遠的發(fā)展，就需要企業(yè)管理水平不斷強化不斷完善，所以企業(yè)對于管理者隊伍的建設(shè)必須高度重視。而要想快速提高企業(yè)經(jīng)營管理者的管理水平，最有效的方法就是進行工商管理培訓，工商管理培訓對于企業(yè)發(fā)展來說意義重大，不僅可以更好地幫助經(jīng)營管理者進行管理工作，而且也可以完善整個公司發(fā)展體系。

　　1、工商管理培訓過程中存在的問題

　　企業(yè)為了市場需要而開展工商管理培訓，但是許多企業(yè)在實際培訓工作中存在很多問題。這些問題在中小型企業(yè)中特別明顯，由于企業(yè)規(guī)模小，沒有建立相應(yīng)健全的管理培訓機構(gòu)，很多管理者只重視眼前的技術(shù)學習，而沒有深刻理解工商管理培訓的實質(zhì)內(nèi)容，而且很大一部分學習者認為只是而形式，沒有從心里重視培訓的意義。企業(yè)領(lǐng)導者也有很多人并不重視工商管理培訓，而更喜歡讓管理者去強化監(jiān)督力度，也不想讓員工參與培訓。

　　對于那些規(guī)模稍大一些的企業(yè)來說，已經(jīng)開始認識到加強工商管理培訓的重要作用，每年也會定時的安排管理人員參加工商管理培訓，但對于工商管理培訓的重要性還是沒有認清，對于進行培訓的講師要求不嚴格，沒有一只高素質(zhì)、高資質(zhì)的培訓隊伍，對于培訓師的培訓有少而又少，培訓內(nèi)容鮮有創(chuàng)新，更談不上與時俱進了。這樣的后果就是培訓質(zhì)量大大降低，沒有達到工商管理培訓應(yīng)起到的作用。

　　2、如何有效加強管理者的工商管理培訓

　　2·1加強師資隊伍的建設(shè)。要想有成效的改進工商管理培訓質(zhì)量就要提高培訓師的師資質(zhì)量，這就要求建立嚴格的工商管理教師資格認證體系，對于申請工商管理教師資格的人員，必須要有嚴格的認證過程，這主要從思想政治方面以及理論基礎(chǔ)知識和實踐經(jīng)驗方面來進行考察。對于已經(jīng)擁有教師培訓資格的人員，也要適當?shù)倪M行有計劃的學習培訓，使得這些教師在進行企業(yè)內(nèi)部工商管理培訓的同時，能夠不斷學習新知識，開闊新視野，并且運用到實踐工作中，從而更好的促進企業(yè)全體管理者進行學習。

　　2·2轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，加強對工商管理培訓的重視程度。企業(yè)要想加強工商管理培訓，提高管理者的.管理水平，就要端正企業(yè)領(lǐng)導和職工對工商管理培訓的學習態(tài)度，樹立正確的學習意識，從本質(zhì)上提高培訓需求。這首先要從領(lǐng)導干部做起，領(lǐng)導干部作為企業(yè)的核心，一舉一動都影響著企業(yè)的工作進展，只有領(lǐng)導有好的學習態(tài)度，才能更好地帶動員工進行學習，企業(yè)領(lǐng)導干部在學習之后，不僅提升了自身的管理水平，而且通過宣傳和教育也可以更好地促進員工進行學習。此外，企業(yè)全體成員必須要改變傳統(tǒng)思維模式，樹立全體學習的新思維，不能沉浸于過去的舊觀念中，過去的觀念認為培訓毫無價值，沒有實際意義，這是不對的，世界在發(fā)展，社會在發(fā)展，企業(yè)更需要發(fā)展，如果員工不主動學習新知識，了解新形勢，企業(yè)又怎能發(fā)展得更長遠。要增強企業(yè)員工的責任感和使命感，認識到工商管理培訓的重要作用，要拓寬視野，站在開發(fā)人才的戰(zhàn)略角度上，深刻認識到工商管理培訓的重要作用。

　　3、企業(yè)加強工商管理培訓對于提高企業(yè)管理水平的意義

　　工商管理培訓主要指的是通過企業(yè)經(jīng)營管理者學習金融、經(jīng)濟法、國際商務(wù)、財務(wù)以及營銷等知識，來提高管理者在崗位上能夠運用這些知識的方法，以及進行管理活動的能力。提高管理者的管理水平，不僅可以幫助企業(yè)在市場競爭中提升整體競爭能力，也可以提高管理的自身素質(zhì)。

　　據(jù)調(diào)查了解，我國大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營管理者，普遍存在學歷較低情況，同時很多管理者大多沒有上過學，憑借個人努力以及個人創(chuàng)業(yè)和家族式企業(yè)進入管理層，這部分人并不具備專業(yè)的管理知識與技能，而這部分人又是整個企業(yè)的中間力量，是企業(yè)整體發(fā)展的直接控制者，這群人管理水平高低，決定著企業(yè)管理水平的高低。所以對這部分人進行管理工商管理培訓十分有必要。通過工商管理培訓，不僅可以補充這部分管理者的工商管理知識，還可以促進管理者們的學習熱情，形成良好的學習習慣，以適應(yīng)年更激烈的市場競爭需要。此外，工商管理培訓是企業(yè)順應(yīng)時代發(fā)展的需要，隨著世界經(jīng)濟一體化，企業(yè)面臨的競爭和機遇越來越多，面臨著更為嚴峻的發(fā)展形勢，所以面對這樣新情況，企業(yè)只有不斷加強管理者的管理水平，不斷提高管理者的自身素質(zhì)，才能迎接新的挑戰(zhàn)，才能跟上時代發(fā)展的步伐，順應(yīng)時代發(fā)展的潮流。加強工商管理培訓對于企業(yè)實現(xiàn)社會主義市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變也至關(guān)重要，通過加強工商管理培訓，可以幫助企業(yè)領(lǐng)導干部更好的管理企業(yè)，幫助企業(yè)更好地走向社會主義市場經(jīng)濟。近些年，國家也開始重視企業(yè)管理者的素質(zhì)問題，要求要以加強工商管理培訓為主要內(nèi)容進行企業(yè)改革，幫助企業(yè)達到專業(yè)的管理水平，從這個方向來看，加強工商管理培訓也是一項很有社會意義的工作。

　　4、總 結(jié)：

　　綜上所述，加強工商管理培訓對于企業(yè)管理者管理水平有著明顯提高，對于企業(yè)良性發(fā)展，跟上時代發(fā)展步伐有著重要實際意義，雖然在實際培訓過程中還存有一些不足和問題，但只要企業(yè)領(lǐng)導者樹立好學習態(tài)度，做好帶頭作用，就一定會有所改善。我們有理由相信在未來時間里，隨著企業(yè)不斷深化改革，工商管理培訓的重要性會越來越明顯，企業(yè)管理者的管理水平也會越來越高。

工商企業(yè)管理論文7

　　一、汽車零部件制造企業(yè)質(zhì)量管理的重要性

　　市場經(jīng)濟的大潮將中國的經(jīng)濟帶動了起來，國外的汽車制造企業(yè)來到了中國，他們將國外企業(yè)管理的先進水平帶到了中國。這樣促進了中國經(jīng)濟的發(fā)展，也給他們的企業(yè)帶來了利潤。 一個汽車零部件制造企業(yè)的質(zhì)量管理是它運行發(fā)展的靈魂。所謂質(zhì)量管理是指達到和確定產(chǎn)品符合品質(zhì)要求的一切職能和活動，其中職能是指質(zhì)量管理系統(tǒng)，活動是指實施質(zhì)量管理系統(tǒng)的具體過程和行為。

　�。ㄒ唬�對企業(yè)而言質(zhì)量管理的重要性

　　1.加強汽車零部件的品質(zhì)管理有利于提高企業(yè)效益。按照經(jīng)過嚴格審核的國際標準化的質(zhì)量體系進行質(zhì)量管理，真正達到法制化、科學化的要求，極大地提高工作效率和零部件合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。20xx年初，福特重慶工廠要求南京發(fā)動機公司將量產(chǎn)以來的所有發(fā)動機進行返修，起主要原因是蓋罩的變形導致漏油。大規(guī)模的返修和更換配件對公司而言是一筆巨大的經(jīng)濟損失。加強質(zhì)量管理既節(jié)約了質(zhì)量成本也提高了工作效率。

　　2.有利于汽車零部件企業(yè)在品質(zhì)競爭中立于不敗之地。當前國際貿(mào)易競爭的手段主要是價格競爭和品質(zhì)競爭。由于低價格銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構(gòu)成傾銷，還會受到貿(mào)易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取，所以當前的競爭就轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的競爭。在今天，質(zhì)量穩(wěn)定的高質(zhì)量產(chǎn)品會比質(zhì)量不穩(wěn)定的低質(zhì)量產(chǎn)品擁有更多的市場份額，這個道理是顯而易見的。較好的質(zhì)量也會給生產(chǎn)廠商帶來較高的利潤回報。

　　3.有利于降低售后成本，有效地避免汽車零部件的責任。各國在執(zhí)行汽車品質(zhì)法的實踐中，由于對汽車零部件品質(zhì)的投訴越來越頻繁，事故原因越來越復雜，追究責任也就越來越嚴格。嚴格執(zhí)行加強零部件的質(zhì)量管理不僅可以減少市場投訴，還可以降低后續(xù)更換維護的成本。

　　4.有利于節(jié)省了第二方審核的精力和費用。在現(xiàn)代貿(mào)易實踐中，第二方審核雖然早已成為慣例，但后來又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端：一方面，一個供方通常要為許多需方供貨，第二方審核無疑會給供方帶來沉重的負擔；另一方面，需方也要支付相當?shù)馁M用，有時花了錢還達不到預(yù)期的目的。因此在成品出廠前嚴把質(zhì)量關(guān)可以節(jié)約審核成本。

　�。ǘ�）對消費者而言質(zhì)量管理的重要性

　　1.有利于提高消費者滿意度，增強社會質(zhì)量影響效益。產(chǎn)品質(zhì)量是形成顧客滿意的必要因素，因此較好的質(zhì)量會給企業(yè)帶來較高的利潤回報同時讓消費者滿意而歸，獲得消費的滿足感。

　　2.有利于保持和延長汽車的壽命，提高整車的利用率，為消費者節(jié)約經(jīng)濟支出。對于消費者來說，沒有什么比自己愛車的質(zhì)量更重要了。使用質(zhì)量不過關(guān)的汽車零配件，汽車與之裝配部分會受到極大損耗。如長期使用質(zhì)量不好的空氣濾清器，就會使大量灰塵進入發(fā)動機，令發(fā)動嚴重受損，那么汽車性能發(fā)揮將受損；長期使用質(zhì)量不好的火花塞，則很有可能導致電極融化造成引擎受損。使用質(zhì)量好的汽車零配件如發(fā)動機各部件，不僅可以使車性能提高，還可以省油，為消費者節(jié)約日常經(jīng)濟支出，而用了質(zhì)量偏次的零部件，就會對車形成一定的損害，維修和更換零部件也是一筆不小的的經(jīng)濟支出。

　　3.有利于維護人們的生活以及身心健康安全。質(zhì)量管理是公司的保護傘，嚴抓質(zhì)量管理可以提高品牌美譽度；加強質(zhì)量管理也是維護生命財產(chǎn)的必要措施，汽車配件的質(zhì)量高也就意味著自己的生命安全得到一定保障，有利于人們生活的和諧安定。如果使用質(zhì)量不好的汽車零部件例如安全關(guān)鍵件——剎車片，在汽車行駛過程中可能會造成制動失靈，無法控制車速，帶來預(yù)想不到的嚴重后果，給消費者健康帶來很大安全隱患。

　�。ㄈ�）對社會國家而言質(zhì)量管理的重要性

　　1.有利于跨越國際貿(mào)易技術(shù)壁壘，獲得國際貿(mào)易"通行證"。許多國家為了保護自身的利益，設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘，包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。其中非關(guān)稅壁壘主要是指技術(shù)壁壘。技術(shù)壁壘中，又主要是產(chǎn)品品質(zhì)認證和ISO9001質(zhì)量體系認證的壁壘。只有加強零部件的質(zhì)量，才能走向世界，才能使國家的經(jīng)濟貿(mào)易不斷走向世界。

　　2.有利于社會的和諧發(fā)展，國家的繁榮昌盛。質(zhì)量好的汽車配件會提高汽車的穩(wěn)定性安全性，降低交通事故發(fā)率，有效的保護人們生活的安定，有利于和諧社會的發(fā)展促進國家的興旺。

　　二、當前汽車零部件制造流程中質(zhì)量管理存在的問題

　�。ㄒ唬┰O(shè)計初期質(zhì)量管理問題分析 設(shè)計的功能是把用戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求轉(zhuǎn)化為設(shè)計圖樣和技術(shù)文件，并通過產(chǎn)品試制、驗證以確定設(shè)計，保證所設(shè)計的產(chǎn)品滿足用戶要求。20xx年最新汽車質(zhì)量問題統(tǒng)計資料表明：產(chǎn)品質(zhì)量問題中有50%的問題屬于先天不足的設(shè)計問題。主要設(shè)計質(zhì)量問題如下：

　　1.方案設(shè)計研制階段有簡化或超越程序的情況。設(shè)計階段劃分與質(zhì)量控制點的設(shè)置不明確不合理也沒有形成書面文件，甚至產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性保證大綱、標準化大綱和計量測試保證要求都沒有得到有效性實施和書面交叉性驗證。定型前的設(shè)計評審沒有形成書面文件，對評審中提出的問題無法進行跟蹤管理，也沒有制定和執(zhí)行新產(chǎn)品定型管理制度，定型中遺留的技術(shù)問題的不到更本性的重視也就不會進行質(zhì)量跟蹤管理。

　　2.企業(yè)外部與顧客信息交流的遲緩，內(nèi)部工作的效率低下。設(shè)計小組缺乏團隊合作精神和凝聚力，最終導致設(shè)計出的產(chǎn)品不符合顧客要求不滿足項目生產(chǎn)技術(shù)要求。

　　3.缺乏對質(zhì)量設(shè)計初期質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)化邏輯性程序的理解。質(zhì)量活動和質(zhì)量計劃流于形式，未能得到有效地運用并指導設(shè)計控制，如小組可行性承諾、初始能力研究、測量系統(tǒng)分析報告、質(zhì)量計劃檢查清單等。

　　4.未能識別與產(chǎn)品有關(guān)的要求。一些未明示的要求未被定義，造成顧客后續(xù)加工或使用過程中的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。

　　5.設(shè)計輸出不配套。方案設(shè)計研制完成后在驗證時部分設(shè)計不能滿足設(shè)計規(guī)范和各項技術(shù)質(zhì)量管理標準的.要求。繼而開發(fā)周期和產(chǎn)品質(zhì)量都受到嚴重影響。

　　（二）原材料采購質(zhì)量管理存在的問題

　　1.缺少按需要進行采購的意識，造成采購原材料過剩。中國汽車零部件廠家特別是國有企業(yè)在生產(chǎn)以及設(shè)備投資、質(zhì)量、庫存和物流等經(jīng)營管理上與日、美、歐企業(yè)頗有差距。他們往往缺少按需要進行采購造成工廠里的成品、半成品庫存量都比較多。庫存量多長期積壓不僅造成浪費還會導致原材料受損以致原有特殊性能受到影響，最終導致原材料質(zhì)量不過關(guān)。

　　2.中國式的“多家訂購”造成采購質(zhì)量水平不穩(wěn)定。日本汽車生產(chǎn)廠商在采購慣例上的“多家訂購”，是指按不同車型從不同零部件廠商那里采購，而中國的習慣做法是即使一個品種也要從多家訂購。各零部件廠生產(chǎn)規(guī)模過小，不足以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢因而使成本增高。如果生產(chǎn)規(guī)模過小，就無法投入足夠資金進行研究開發(fā)，開發(fā)能力自然也就無法提高。主機 3 廠實行多家訂購，零部件廠不能指望獲得穩(wěn)定的訂單，也就無法進行充分投資，產(chǎn)品的質(zhì)量水平指數(shù)參差不齊，產(chǎn)品質(zhì)量也就難以上去。 3.盲目追求ISO及QS認證，忽略采購遠材料固有質(zhì)量屬性。目前國內(nèi)零部件企業(yè)比較熱衷于質(zhì)量認證，很多汽車生產(chǎn)廠商為確保零部件質(zhì)量，要求零部件廠家取得ISO認證并以此作為采購條件。其結(jié)果是，很多零部件廠家都取得了ISO認證。但這并不表明其產(chǎn)品質(zhì)量高或者經(jīng)營管理好，因為ISO以及QS認證審查是按中國國內(nèi)標準進行的，不一定滿足合資企業(yè)的零部件質(zhì)量標準。再者，有些企業(yè)在接受審查之前努力改善經(jīng)營管理，通過認證后又恢復舊態(tài)。

　　4.進料質(zhì)量把關(guān)不嚴格。企業(yè)有大量原材料是外購來的，企業(yè)也有專門的零件檢測機構(gòu)。但常常會發(fā)生，零件不合格的現(xiàn)象。這樣的零件原則上必須退貨，但一旦退貨后，新的零件供應(yīng)不上，生產(chǎn)銜接不好，任務(wù)無法完成，客戶訂單不能按期完成，給企業(yè)造成的損失更大，但使用這樣的零件則會導致產(chǎn)品質(zhì)量下滑。

　�。ㄈ�）制造加工過程中質(zhì)量管理存在的問題

　　1.質(zhì)量意識淡薄，質(zhì)量觀念落后。質(zhì)量意識可以理解為一個企業(yè)從最高管理者到每一個員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的理解和認知程度。它對企業(yè)的質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。中國目前汽車配件制造加工過程中仍靠人員定崗操作機械為主，但大部分企業(yè)的管理層將生產(chǎn)銷售放到了第一位，至于產(chǎn)品的質(zhì)量他們認為只是質(zhì)量職能部門的事情，將產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)截然分開來。以至于在人員加工操作過程中認為憑經(jīng)驗生產(chǎn)出來的產(chǎn)品大多數(shù)是合格品甚至很多中小型汽車零部件制造企業(yè)的生產(chǎn)操作人員沒有經(jīng)過培訓就上崗，他們只在乎自己能拿多少薪資不在乎自己做出的產(chǎn)品是否符合質(zhì)量要求，這樣嚴重影響產(chǎn)品質(zhì)量。

　　2.加工過程質(zhì)量控制缺乏,過程質(zhì)量損失嚴重。眾所周知,在汽車零部件生產(chǎn)過程中,由于多種因素的影響,零部件的質(zhì)量必然存在著波動�，F(xiàn)代質(zhì)量管理要求根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量的波動規(guī)律,利用相關(guān)的技術(shù)和方法,去研究、預(yù)測、推斷整個生產(chǎn)過程的質(zhì)量狀況。當生產(chǎn)過程處于統(tǒng)計不受控制狀態(tài),并且不能滿足質(zhì)量標準的要求時,則不合格品的就生產(chǎn)出來了。

　　3.生產(chǎn)指標不合理導致產(chǎn)品批量性質(zhì)量問題。生產(chǎn)指標指的是每道工序每天必須完成的生產(chǎn)任務(wù)量。指標是按照一名熟練操作工的工作效率來制定的，通常來說，對于熟練操作工來說，在八小時內(nèi)認真工作是較容易完成的。出現(xiàn)特別情況會按相關(guān)規(guī)定處理，比如使用的工具磨損了不合用，影響效率，機床出現(xiàn)問題等等，這與產(chǎn)品質(zhì)量息息相關(guān)，因為趕任務(wù)而忽視產(chǎn)品質(zhì)量是常見現(xiàn)象。

　　4.公司及車間的質(zhì)量管理規(guī)定不能有效實施。公司及車間在質(zhì)量管理中都有規(guī)定或辦法，實際生產(chǎn)執(zhí)行不利也是制約質(zhì)量穩(wěn)定的一個方面。比如：按照規(guī)定，上螺絲必須上12圈，在實際生產(chǎn)中操作工認為檢驗不會每個活測量，偷懶少上幾圈，短期內(nèi)這點小問題不會被發(fā)現(xiàn)，但最后驗試整機時，會因上不夠螺絲圈數(shù)導致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。

　　5.由于人員或者設(shè)備工裝等因素造成產(chǎn)品工廢。在制造加工過程中很多零部件被人為或者工裝設(shè)備磕碰變形導致工廢。如鑄鋁的缸蓋磕碰；注塑成型的車門板變形；有的則使是加工機械故障造成產(chǎn)品加工尺寸超差。每天都會有大量不合格品流出，對成品檢驗造成很大壓力同時也降低了產(chǎn)品質(zhì)量。 6.每天現(xiàn)場檢測數(shù)據(jù)得不到有效檢測。生產(chǎn)班組在制造過程中實施“首檢、巡檢、終檢”，由操作者或班組長負責實施，雖然生產(chǎn)線上有明確的質(zhì)量檢驗規(guī)定，但實際操作時會有千篇一律的編撰現(xiàn)象，產(chǎn)品加工過程中動態(tài)質(zhì)量問題不能及時發(fā)現(xiàn)。

　　（四）裝配過程中質(zhì)量管理存在的問題

　　隨著客戶對汽車零配件的要求越來越高，裝配方式也由傳統(tǒng)的單一裝配向混線裝配轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)控制的規(guī)模和復雜程度也逐漸提高，因此對質(zhì)量控制的要求也越來越高。裝配過程和加工過程最大區(qū)別在于機械化操作減少人員操作較多，因此質(zhì)量管理也存在一定的難度。裝配過程質(zhì)量管理問題總結(jié)如下:

　　1.采用紙質(zhì)條形碼不能將裝配過程的信息實時記錄下來。當前國內(nèi)很多汽車零部件裝配流水線采用的紙制條形碼技術(shù)來記錄數(shù)據(jù)跟蹤質(zhì)量狀況，但很紙質(zhì)條形碼容易破壞且條碼信息在裝配過程中不能更改，從而不能將裝配過程的信息實時記錄無法及時反饋給上層生產(chǎn)管理系統(tǒng)，也很難快速找出故障原因及準確跟蹤裝配過程。

　　2.裝配生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)不能及時統(tǒng)計。不能及時統(tǒng)計質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)使產(chǎn)品統(tǒng)計的及時可查詢性和數(shù)據(jù)準確性得不到保證，從而不能將裝配過程的信息實時記錄下來并反饋給質(zhì)量管理跟蹤系統(tǒng)，也很難快速找出故障原因追溯不合格品。

　　3.裝配質(zhì)量管理采用匯總統(tǒng)計分析的方式無法滿足顧客需求。隨著客戶個性化的要求，希望企業(yè)實現(xiàn)單品管理，記錄單個產(chǎn)品的質(zhì)量信息。而當前裝配的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題主要通過整機流水號查詢零部件的批次號和供應(yīng)商代號，無法準確快速的追溯到對應(yīng)的批次，造成質(zhì)量追溯困難。

　　4.車間裝配人員經(jīng)常出現(xiàn)漏裝，錯裝或未按規(guī)定裝配的質(zhì)量事故。成品一旦裝配完成就很難發(fā)現(xiàn)裝錯部位，給后續(xù)使用帶來很大的風險。

　　5.裝配過程中常有異物落入零部件中間，導致裝配設(shè)備碰撞壓壞，產(chǎn)品也隨之報廢。

　　6.裝配車間檢具工裝的有效性不能及時驗證。車間根據(jù)各工位的質(zhì)量情況和車間指標合理設(shè)置檢驗工序內(nèi)控點和配備必要的檢測（試驗）器具或檢測工裝。但由于長時間的使用磨損檢驗器檢驗工裝的有效性無法得到質(zhì)量管理部門的監(jiān)督，最終導致裝配出的成品過不了終檢不得不重新拆裝。

　　三、汽車零部件制造企業(yè)質(zhì)量改進的決策

　�。ㄒ唬┘訌娫O(shè)計初期質(zhì)量管理的改進

　　1.對方案設(shè)計控制內(nèi)涵的再認識，增強質(zhì)量管理的目的性。首先要形成有具有可靠性保證大綱、標準化大綱和計量測試保證要求；對工程設(shè)計階段的各個工作環(huán)節(jié)進行獨立，系統(tǒng)的檢查和評價，以確定其質(zhì)量管理符合規(guī)定要求的情況及其有效性；在設(shè)計定型階段制定和執(zhí)行新產(chǎn)品定型管理制度，加強對零缺陷管理思想的再認識，增強質(zhì)量管理的充分性。

　　2.建立外部以顧客為導向、內(nèi)部以項目為導向的多方論證小組。只有明確項目小組成員的職責和權(quán)限，開展多方論證小組會議，加強顧客及供方之間的交流才能使設(shè)計出來的汽車零部件滿足顧客需要，符合量產(chǎn)項目的技術(shù)要求。

　　3.加強對設(shè)計初期質(zhì)量管理機構(gòu)化邏輯程序的培訓。例如特殊矩陣圖、過程流程圖、控制計劃、設(shè)計驗證計劃等之間的相互轉(zhuǎn)換關(guān)系，推薦質(zhì)量活動和質(zhì)量計劃的制度化。

　　4.采取適當?shù)姆治黾夹g(shù)。例如QFD（質(zhì)量功能配置）、DOE（實驗設(shè)計法）、FMEA（潛在失效模式分析）等來識別與產(chǎn)品有關(guān)的要求，后續(xù)加工和使用潛在的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，保證將來自顧客或市場的需求精確無誤地轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品壽命循環(huán)每個階段的有關(guān)技術(shù)和措施中去。

　　5.制定與本組織項目設(shè)計管理流程相適應(yīng)的供應(yīng)鏈管理體系。如供應(yīng)商管理手冊、供方開發(fā)流程、供方能力評價準則、供方業(yè)績評價準則等，有效的控制供方技術(shù)輸出、技術(shù)管理和過程管理，為產(chǎn)品的質(zhì)量和開發(fā)周期提供有力保障。

　�。ǘ�）原材料采購質(zhì)量管理改進 1.積極引進外企的原材料采購的質(zhì)量控制方法例如ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）。它是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)提供決策手段的管理平臺。它是由物料需求計劃發(fā)展而來，所以在原材料采購質(zhì)量方面控制有很大的優(yōu)勢，且該技術(shù)在這方面已經(jīng)相當成熟，同時也增強了原材料采購的計劃性，不會出現(xiàn)庫存積壓的狀態(tài)。材料進料質(zhì)量；運用調(diào)查表法系統(tǒng)地收集原材料質(zhì)量的原始資料和事實，獲取質(zhì)量改進線索；采用PDCA循環(huán)法分析質(zhì)量問題的各種原因找出主要原因不斷改進，不斷提高原材料的采購質(zhì)量等。

　　5.采用屬性和變量的質(zhì)量衡量方法提高采購原材料的質(zhì)量。屬性即為定性檢驗如所采購的原材料是否滿足汽車零配件的特性等。變量即為定量衡量，指用數(shù)量指標來評定和計算，如成份百分比。如“通過/通不過”量表：制定質(zhì)量量化測試標準，使變量按照屬性的評定方法進行測試：確定變量是否達到要求也就是原材料屬性是否通過測試標準。

　　（三）加強制造加工過程中質(zhì)量改進

　　在ISO9000：20xx標準中提出了八項質(zhì)量管理原則，它吸收了全面質(zhì)量管理的精髓，是管理工作的科學理論和指導思想。在制定TS16949具體質(zhì)量管理機制文件時，要按照ISO9000標準要求，將八項管理原則融入到質(zhì)量管理的范疇，貫穿于質(zhì)量管理體系文件中，在汽車零配件制造加工過程中根據(jù)八項質(zhì)量管理原則實施質(zhì)量改進是行之有效的。

　　1.嚴格執(zhí)行八項質(zhì)量管理原則首先就是全員參與。各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來受益。所以加強制造過程中質(zhì)量改進首先要加強每一個員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的理解。在制造加工過程中不制造不合格品，不傳遞不合格品，不流出不合格品。

　　2.采用SPC統(tǒng)計過程控制技術(shù)。一個過程控制技術(shù)可以稱為一個反饋系統(tǒng)技術(shù)。主要采用控制圖原理，繪制控制圖并觀察控制圖，如成不正常形態(tài)分布就對某項過程加強控制。 3.生產(chǎn)計劃員根據(jù)銷售計劃制定出合理的生產(chǎn)計劃。產(chǎn)量的增加不一定要建立在不注重質(zhì)量的生產(chǎn)之上�？梢詫γ颗_機械和操作人員進行工程能力指數(shù)分析，還可以通過提高機械加工的效率等方法提高產(chǎn)能。

　　4.采用DFMEA（過程潛在失效模式分析）工程技術(shù)。這項技術(shù)可以為生產(chǎn)前提供早期警告和預(yù)防技術(shù)。DFMEA是具有邏輯性和累積性的潛在故障分析方法，能使加工任務(wù)得到有效地完成。

　　5.采用魚骨圖法分析造成汽車配件制造過程中造成產(chǎn)品工廢的原因。主要從人力，機器，設(shè)備，環(huán)境，方法五個方面進行分析，并采取相應(yīng)的防范措施，真正做到面面俱到防患于未然。 6.充分采用PDCA循環(huán)模式不斷改進生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量管理。盡管企業(yè)內(nèi)所生產(chǎn)、加工的產(chǎn)品和工藝各有不同，總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理的過程方法是相同的。根據(jù)產(chǎn)品要求制定加工工序--實施加工--檢查質(zhì)量狀況--根據(jù)檢查結(jié)果提出改進措施--再實施加工--......由此我們可以看到這是個循環(huán)和提高的過程，也就是車間制造加工過程質(zhì)量管理的內(nèi)容。首先要明確質(zhì)量目標，；其次加強加工過程的控制；再者產(chǎn)品檢查、記錄和不合格品的處理；最后通過質(zhì)量統(tǒng)計技術(shù)制定確實有效的改進措施。

　�。ㄋ模┝悴考�裝配過程中質(zhì)量改進

　　1.實行生產(chǎn)過程動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)，構(gòu)建基于智能物件的裝配車間信息系統(tǒng)�？蛻魧ζ�車零部件的個性化要求越來越高，裝配方式向混線裝配轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)控制的規(guī)模和復雜程度也逐漸提高，因此，在裝配過程中急需一種新的信息識別技術(shù)來改進條形碼的不足。將該技術(shù)應(yīng)用在裝配過程，能夠滿足裝配線管理的信息化需求，實現(xiàn)對裝配的實時、準確的跟蹤。同時也實現(xiàn)了對單品的質(zhì)量管理和記錄，有利于產(chǎn)品的追溯。

　　2.車間負責制定各工序檢驗指導書、明確一線人員質(zhì)量職責。加強宣導裝配各班組、調(diào)試員及分管技術(shù)質(zhì)量人員的質(zhì)量職責和質(zhì)量考核方法、內(nèi)容、指標，在過程控制中車間對其實施監(jiān)督和考核。

　　3.督促、指導車間裝配人員嚴格按工藝和技術(shù)標準進行作業(yè)。車間裝配人員是本工位錯、漏裝和未按規(guī)定要求裝配的質(zhì)量事故的直接責任人，應(yīng)對自己裝配工位的過程質(zhì)量負責和對上工序質(zhì)量實施監(jiān)督控制，嚴禁將有明顯缺陷（表面質(zhì)量和幾何尺寸缺陷）的零部件進行組裝。本工序裝配完工后，裝配人員將裝配信息清楚、準確地記錄在質(zhì)量流轉(zhuǎn)卡上。裝配車間工序檢驗實施巡檢，工序檢驗員巡檢項目和結(jié)果需在質(zhì)量流轉(zhuǎn)卡上做好標記，作為工序檢驗錯、漏檢考核的依據(jù)。對重大質(zhì)量問題和批量性質(zhì)量問題必須向質(zhì)量管理部報告。

　　4.車間必須執(zhí)行“自檢、互檢、專檢”制度。做一名合格的操作人員首先要有質(zhì)量責任心，做到不接受、不傳遞、不制造缺陷產(chǎn)品。還要加強員工自主檢驗和后續(xù)檢驗力度，落實和分清質(zhì)量事故責任，嚴格控制質(zhì)量風險，提升部門產(chǎn)品質(zhì)量，提高部門員工質(zhì)量意識，做到全體員工參與到質(zhì)量管理中.

　　5.車間確保檢測器具工裝有效。內(nèi)控點設(shè)置的合理性可由質(zhì)量、工藝和車間共同審理，報質(zhì)量管理部備案。檢驗器具由車間管理，計量器具的有效性檢定由質(zhì)量管理部負責。檢測工裝由車間制定校對規(guī)程，確定校對頻次和內(nèi)容，并妥善保管。

　　四、總結(jié)與展望

　　著名質(zhì)量管理大師朱蘭博士曾預(yù)言“二十一世紀將是質(zhì)量的世紀”，三次工業(yè)革命以后，社會發(fā)展的進程正一步步驗證了朱蘭博士的預(yù)言。隨著全球經(jīng)濟一體化的深入發(fā)展，企業(yè)所面臨的外部環(huán)境發(fā)生巨大變化，市場競爭日益激烈，汽車零部件制造企業(yè)只有加強質(zhì)量管理，提高質(zhì)量管理水平才能在激烈的市場競爭中立足。長期以來由于歷史原因質(zhì)量管理工作進展緩慢，阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展，提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平是當務(wù)之急。本文以全面質(zhì)量管理在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的應(yīng)用作為研究重點，主要以解決汽車零部件制造企業(yè)目前質(zhì)量管理過程中存在的問題為目標，進行具體分析，結(jié)合相關(guān)理論提出了改進和完善對策。通過對汽車零配件制造企業(yè)的研究與改進，目的為了增強汽車制造企業(yè)質(zhì)量管理水平；提高生產(chǎn)率；提高產(chǎn)品合格率；使質(zhì)量管理更具科學性；對汽車零配件制造類的企業(yè)質(zhì)量管理工作能夠起到一定的現(xiàn)實借鑒作用。

　　隨著科學技術(shù)的不斷進步和社會分工的不斷發(fā)展，生產(chǎn)的自動化程度越來越高，可以預(yù)見，新的管理模式和新的生產(chǎn)方式將不斷出現(xiàn)，現(xiàn)代質(zhì)量管理技術(shù)也將不斷向前發(fā)展以適應(yīng)生產(chǎn)的需要，企業(yè)在開展質(zhì)量管理實踐時存在很多問題，要全面、深入的分析和解決這些問題，需要相當?shù)睦碚撍�平和實踐經(jīng)驗作保障，由于我的水平有限，對困擾公司整體發(fā)展的質(zhì)量管理問題分析還不夠透徹，文章的理論深度較淺，提出的改進對策還需要在實踐中加以檢驗。針對企業(yè)每個發(fā)展階段都有不同的應(yīng)用模式，需要企業(yè)進行不斷的改進和完善，有待今后進一步的研究。

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　　6.劉繼穎.產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)的研究與實現(xiàn)[D].西安：西北工業(yè)大學.20xx年

　　7.吳玉軍.工程質(zhì)量控制與管理[J].甘肅科技縱橫.20xx年6月

工商企業(yè)管理論文8

　　摘要：

　　經(jīng)濟的增漲，促使老人的消費理念發(fā)生了重大的改變，市場消費群體中老年人占據(jù)著很大的比例。但是老年人的消費權(quán)益卻受到了制約，工商行政管理部門的主要職能就是保護消費者權(quán)益。本文主要研究的是工商行政管理視角下老年人消費權(quán)益保障。

　　關(guān)鍵詞：

　　工商行政管理;老年人;消費權(quán)益保障

　　引言

　　隨著我國老年人口的不斷增加，老齡消費市場也在逐年擴大，當老年消費者權(quán)益受到侵害的時候，自然會導致消費市場的緊縮，沒有消費，也就沒有市場。保護老年消費者的權(quán)益已經(jīng)不僅僅是消費者個人的事情，它和經(jīng)濟的發(fā)展以及社會的穩(wěn)定息息相關(guān)。

　　一、老年人消費權(quán)益保障中所存在的問題

　　1.維權(quán)意識較弱

　　據(jù)了解，老年人因生理原因如：老年人普遍存在身體機能退化、器官衰弱等現(xiàn)象，導致七成以上的老年人不能夠準確的對商品進行真?zhèn)蔚谋鎰e，我國老年人消費市場中比較集中的是保健品，保健品與藥品的區(qū)別主要是根據(jù)批準文號判斷的，但是老年群體對于這些方面了解得少，使得老年人容易受不良商家欺騙，即使當老年人意識到受騙時，也很少采取維權(quán)措施，對商品拍照、與商家對質(zhì)等[1]。

　　2.維權(quán)渠道有限

　　當老年人的消費權(quán)益受到侵害時，有的老年人會選擇去維護自己合法權(quán)益。但是在我國相關(guān)的法律不夠健全，沒有專門針對老年消費者權(quán)益受到侵害時如何維權(quán)的相關(guān)法律，以及在我國市場上，因為商品的特殊性，使得企業(yè)之間出現(xiàn)壟斷的現(xiàn)象。工商行政管理部門的作用范圍比較有限，對待不同的問題有可能采取相同的解決辦法，同時因為消費市場的商品品種多種多樣，致使行政調(diào)節(jié)無法作用在一些個別的非生活消費品上。

　　3.經(jīng)營者不合法經(jīng)營

　　當老年人購買到問題商品時，商家不但不給予退還，有的還對老年人進行威脅和恐嚇。老年人的知識結(jié)構(gòu)和接受新事物的能力無法和年輕人進行比較，使得有些商家利用這個漏洞，故意設(shè)置一些消費陷阱，讓老年人陷入進去，讓老年人需要付出大量的成本進行消費者權(quán)益維護，這就會迫使一些老年人直接放棄維權(quán)。

　　二、老年消費者權(quán)益保護有效措施

　　1.提高老年消費者維權(quán)意識

　　加強對老年人維權(quán)教育，可以通過開展一些維權(quán)活動，讓老年人參與到其中，在活動可以是維權(quán)座談會，在座談會上上大力宣傳維權(quán)渠道，這樣可以加強老年對侵權(quán)行為的認識。加強老年人維權(quán)渠道的宣傳，這樣當老年人的消費權(quán)益受到制約時，老年消費者就會拿起法律的武器保護自己，讓老年人明白維權(quán)是一項合法的權(quán)益，是每個公民可以享受的權(quán)力[2]。當老年人消費權(quán)益受到侵犯時，老年消費者要善于利用相應(yīng)的設(shè)備獲取證據(jù)。例如，通過拍照以及錄音的方式，進行取證，當自己在維護權(quán)益時，這些都可以提供有力的證據(jù)。服務(wù)到老年人的生活中，選取一些老年人維權(quán)成功的案例在座談會上進行宣傳，讓老年樹立維權(quán)意識。

　　2.拓寬維權(quán)渠道

　　通過建立老年人維權(quán)的專門通道，比如在12315的服務(wù)平臺設(shè)立老年人消費維權(quán)專線。專線服務(wù)人員和通道服務(wù)人員必須是經(jīng)過專門的培訓針對老年人維權(quán)方面，這樣老年人在維權(quán)過程中就可以獲得維權(quán)詳細信息以及享受細節(jié)服務(wù)。還可以建立老年消費者投訴快速處理機制，這可以保證一旦獲得老年人消費權(quán)益受到侵害信息時，機制可以迅速采取幫助老年人維權(quán)措施，讓維權(quán)更加及時，以及幫助老年人進行維權(quán)活動[3]。此外，還可以通過建立老年消費者維權(quán)投訴站，投訴站可以與老年消費者維權(quán)的相關(guān)法律援助部門相結(jié)合，投訴站的服務(wù)人員可以是志愿者，這樣就可以降低維權(quán)過程中的支出成本。志愿者可以收集和整理老年人在消費中遇到的侵權(quán)問題，針對這些問題提出解決辦法，并向工商行政管理機構(gòu)匯報，在行政部門的幫助下，有效的解決。把收集的資料整理成冊，這樣有利于當出現(xiàn)類似的問題和現(xiàn)象時，可以采取相同解決辦法進行處理，節(jié)約維權(quán)中花費的時間。定期針對總結(jié)工作，及時發(fā)現(xiàn)不足，改進工作進步，更好的保護老年人的消費合法權(quán)益。在一些大型商場和農(nóng)貿(mào)市場設(shè)立老年人專用消費服務(wù)通道，讓老人在購買商品時獲得優(yōu)先權(quán)。解決老年人行動不便的'問題，節(jié)約老年人購買的時間。協(xié)調(diào)導購人員真實具體的解釋產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)，解決老年人對部分商品不了解帶來的不便。一旦出現(xiàn)導購員欺騙老年人消費的現(xiàn)象時，要進行嚴肅處理，監(jiān)督商家做好售后服務(wù)。

　　3.加強對經(jīng)營者的教育

　　經(jīng)營者的道德缺失往往會出現(xiàn)消費者維權(quán)行為。工商行政部門以及相關(guān)部門要通過開展商家座談會的方式來對經(jīng)營者進行教育。商家和企業(yè)都是主張長期發(fā)展和盈利來經(jīng)營的，如果商家不誠信經(jīng)營那它將會永遠失去自己的客戶，秦池就業(yè)在勾兌白酒之前，在我國市場還是很有名，并且發(fā)展的也非常好，但是在勾兌白酒新聞一倍報道出來，它的銷售額立即下滑，并走向了倒閉的道路。這可以商家充分意識到規(guī)范經(jīng)營的重要性。同時，還可以選舉一些優(yōu)秀商家，評定為“老年人滿意示范店”，店鋪的錄用是要通過老年群體推選出來的，同時工商行政管理部門對其進行考核和保護。這些店鋪可以為其他店鋪做樹立榜樣，使得其他店鋪自覺的向它們看起。對這些店鋪也可以適當?shù)倪M行獎勵，并作宣傳，讓更多老年人來這些店鋪進行消費，這樣可以有效保障了老年人的消費合法權(quán)益。

　　4.加強市場監(jiān)督

　　對于老年人相關(guān)的消費品生產(chǎn)企業(yè)進行嚴格的管理，但使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)范合理，讓企業(yè)的社會責任感更加強烈。對一些受老年人好評的品牌商品，政府部門要給予扶持和保護。嚴查侵害老年人合法消費權(quán)益的商家，當發(fā)現(xiàn)商家侵犯了老年人消費合法權(quán)益時，進行嚴肅處理甚至是給予停業(yè)處理。

　　三、總結(jié)

　　工商行政管理視角下，老年人消費合法權(quán)益粳稻有效的保障，使得社會發(fā)展更加和諧。因為老年人是一個非常特殊的集體，所以應(yīng)該給予老年人足夠的保護，使得老年人感受更多的來自這個社會的關(guān)懷。

　　參考文獻：

　　[1]尋舸.我國農(nóng)村居民公共消費現(xiàn)狀及改善對策[J].商業(yè)時代,20xx,13:12-13.

　　[2]崔戡石.工商行政管理視角下老年人消費權(quán)益保障的思考[J].經(jīng)濟視角(中旬),20xx,05:111-112.

　　[3]張琨,姬春生,鄭光勇.美國老年人金融消費權(quán)益保護經(jīng)驗及對我國的啟示[J].武漢金融,20xx,03:33-35.

工商企業(yè)管理論文9

　　一、當前我國中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題及成因

　　1、管理層缺乏內(nèi)部控制意識。缺乏良好的內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，它決定著其他要求能否發(fā)揮和如何發(fā)揮。我國中小企業(yè)相當一部分來源于早期的個體戶，企業(yè)的投資者往往就是經(jīng)營者，沒有董事會和監(jiān)事會，或者董、監(jiān)、高形同虛設(shè)。企業(yè)股東、管理者和廣大員工缺乏風險意識，遇事無章可循或有章不循的現(xiàn)象較為嚴重。再者，我國相當部分中小企業(yè)采用的是家族式的管理方式，管理者往往認為憑個人的直接控制和直接觀察來評價企業(yè)的經(jīng)營成果就可以了，沒有必要依靠現(xiàn)代管理技術(shù)來監(jiān)督經(jīng)營的全過程，在潛意識中重生產(chǎn)輕管理，重開發(fā)輕內(nèi)部控制。甚至有些中小企業(yè)的負責人會認為按流程和規(guī)定程序辦事的內(nèi)控制度束縛了自己的手腳，內(nèi)部環(huán)境完全缺失。

　　2、 內(nèi)部控制制度缺乏或不完整.資產(chǎn)安全系數(shù)低，風險較大。近年來，內(nèi)部控制實際上是已經(jīng)上升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度。曾經(jīng)有人戲言內(nèi)控不是萬能的，但沒有內(nèi)控是萬萬不能的。如此重要的內(nèi)控制度在我國中小企業(yè)內(nèi)部卻不盡如人意：一些中小企業(yè)對內(nèi)部控制作為整體框架作用缺乏足夠的認識， 以內(nèi)部財務(wù)制度代替企業(yè)內(nèi)部控制制度，部分企業(yè)的管理者和財務(wù)人員甚至將內(nèi)控制度與財務(wù)制度等同起來。因此造成了企業(yè)的內(nèi)部控制建設(shè)不完整。

　　3、缺乏有效的監(jiān)督機制， 內(nèi)部控制職能弱化。內(nèi)部監(jiān)督是內(nèi)部控制的重要保障。監(jiān)督包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督一般是通過審計監(jiān)察來實現(xiàn)的，但中小企業(yè)的內(nèi)部審計監(jiān)察的效果卻不敢恭維。出于成本的考慮，中小企業(yè)一般人員較少，有的根本沒有審計部門，無法監(jiān)督，有的雖然有內(nèi)審部門，卻從屬于財務(wù)部門，缺乏足夠的獨立性，實際上形同虛設(shè)，根本談不上監(jiān)督，不能充分發(fā)揮其職能。外部監(jiān)督包括社會監(jiān)督(主要是注冊會計師的外部審計監(jiān)督)輿論監(jiān)督和司法監(jiān)督，但是由于信息不對稱不透明，對于中小企業(yè)的外部監(jiān)督往往需要很高的監(jiān)督成本，致使內(nèi)部控制失去了有效執(zhí)行的外在壓力。

　　4、缺乏專業(yè)的管理人才， 內(nèi)部監(jiān)督失控。內(nèi)部控制著眼于過程，其成功實施來源于企業(yè)的治理層、管理層和全體員工的共同努力，是一個全員參與的系統(tǒng)工程。在管理層和員工層面， 由于中小企業(yè)特別是中小民營企業(yè)在高管人員甚至是普遍員工的配置和選擇上，更多的依賴于基于血緣和親緣的自己人，限制了優(yōu)秀的管理人才進駐企業(yè)，使得企業(yè)很難從外部引入合理有效的內(nèi)部控制理念和體制。即使在建立了內(nèi)部控制體系的企業(yè)，受到內(nèi)部員工固有的血緣和親緣的牽制影響，其內(nèi)部監(jiān)督的效果也會大打折扣，造成目前我國整個監(jiān)督體系對于中小企業(yè)來說起不到一定的約束力，同時也給部分事業(yè)單位的財會人員和領(lǐng)導負責人提供了獨斷專權(quán)的空間，“小金庫”屢禁不止。監(jiān)督體系的缺乏也會使中小企業(yè)內(nèi)部員工責任心不強，思想和行為規(guī)范缺乏約束，進而可能出現(xiàn)賄賂、侵吞公款，偽造虛等情況。

　　5、缺少企業(yè)文化， 內(nèi)部行為規(guī)范無法融入管理者的管理理念。我國相當部分的中小企業(yè)采用的管理方式是家族式的管理方式， 主要依靠自己對市場的判斷力和個人的冒險精神完成了資本的原始積累，激烈的市場競爭讓他們無暇顧及總結(jié)自身的管理理念和提煉企業(yè)精神，更多的原因是對內(nèi)部控制不太熟悉，不認同— — 內(nèi)部控制畢竟耗費的財力物力和精力較多。

　　企業(yè)的負責人在潛意識里還沒有認識到企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要位置，因而內(nèi)部控制無法融人企業(yè)的文化當中。

　　二、完善中小企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)

　　1、領(lǐng)導重視，樹立正確的內(nèi)部控制管理理念，不斷優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境一般包括治理結(jié)構(gòu)、機構(gòu)設(shè)置及權(quán)責分配、內(nèi)部審計、人力資源政策、企業(yè)文化等。內(nèi)部環(huán)境支配著員工的內(nèi)部控制意識，影響著員工實施控制活動和履行責任的態(tài)度、認識和行為。內(nèi)部控制是否有效，與領(lǐng)導是否重視，是否帶頭執(zhí)行有很大的關(guān)系。中小型企業(yè)應(yīng)強化企業(yè)領(lǐng)導層的責任意識，結(jié)合企業(yè)的實際情況，制定出行之有效的內(nèi)部控制目標和制度。應(yīng)走出誤區(qū)，更新觀念，建立產(chǎn)權(quán)清晰、責權(quán)明確、管理科學的現(xiàn)代企業(yè)制度;應(yīng)理順管理體制，完善法人治理結(jié)構(gòu)，形成股東大會授權(quán)、董事會決策、監(jiān)事會監(jiān)督、經(jīng)理層執(zhí)行的協(xié)調(diào)高效的運行機制;應(yīng)建立內(nèi)部控制的專門機構(gòu)，明確領(lǐng)導層和全體員工的權(quán)利與責任。

　　2、建立科學有效的控制活動，確保資產(chǎn)安全�？刂苹顒邮菍嵤﹥�(nèi)部控制的具體方式， 中小企業(yè)可以根據(jù)自身的特點和經(jīng)營者管理的需要做好如下的控制：

　　(1)不相容職務(wù)分離。不相容職務(wù)分離的核心是“內(nèi)部牽制” ，主要包括：授權(quán)審批與執(zhí)行經(jīng)辦相分離、執(zhí)行與審核相分離、執(zhí)行與記錄相分離、財產(chǎn)物資保管與資產(chǎn)記錄崗位相分離。

　　(2)授權(quán)審批控制。授權(quán)審批控制是指企業(yè)在處理各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)支付時，必須經(jīng)過規(guī)定的程序授權(quán)批準。在經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生之前，應(yīng)按照既定程序，對其正確性、合理性加以核準，并能確定是否讓其發(fā)生，如何發(fā)生，怎樣發(fā)生。授權(quán)批準分為常規(guī)授權(quán)和特殊授權(quán)。

　　(3)會計控制。為保證內(nèi)部控制的有效性和可靠性，中小型企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況，依法設(shè)置會計機構(gòu)，配備從業(yè)人員，嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)一的會計準則制度，加強會計基礎(chǔ)工作，明確會計憑證、賬簿、報告的處理程序，保證會計資料真實完整。

　　(4)財產(chǎn)保護控制。財產(chǎn)保護控制是指為保護各種實物資產(chǎn)的安全完整，防止舞弊行為而進行的控制。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況，首先建立財產(chǎn)物資限制接觸制度。根據(jù)各種實物的性質(zhì)和管理特點，合理制定允許接近的人員，并對限制接近的遵守情況進行嚴格地監(jiān)督檢查。其次要進行財產(chǎn)記錄和實物保管，對財產(chǎn)物資進行會計記錄，并妥善保存會計資料，防止篡改銷毀會計賬薄。再其次要進行資產(chǎn)定期盤點和賬實核對，清查財產(chǎn)物資昀實有數(shù)量，妥善處理盤盈盤虧，確保賬實相符，以保證財產(chǎn)物資的安全完整。

　　(5)預(yù)算控制、運營分析。在中小企業(yè)的運營過程中，要突出全面預(yù)算管理和經(jīng)濟運營分析工作，要充分發(fā)揮全面預(yù)算的管理作用，維護預(yù)算的剛性和嚴肅性，定期對預(yù)算的執(zhí)行情況進行分析，適時調(diào)整。

　　(6)制定嚴格的獎懲制度。中小企業(yè)要科學設(shè)置考核指標體系，對企業(yè)內(nèi)部各責任單位和全體員工的業(yè)績進行定期的.考核和客觀的評價， 實行獎優(yōu)罰劣。

　　3、建立風險評估機制，降低企業(yè)風險。風險評估是內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)。目前，一些中小企業(yè)沒有定期進行的風險評估，風險防范能力薄弱，這將嚴重威脅中小企業(yè)的生存和發(fā)展。眾所周知，風險是不可能完全避免的，但可以通過選擇最優(yōu)的應(yīng)對措施，在經(jīng)營過程中對風險進行合理地控制，將風險降到最低。企業(yè)可以利用SOWT等分析方法，通過分析企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，外部環(huán)境的機會和發(fā)展，來制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，建立風險管理機制，增強自身抵抗風險的能力。通過目標設(shè)定一一風險識別——風險分析——風險應(yīng)對這樣的程序來實現(xiàn)對企業(yè)風險的管理， 實現(xiàn)對風險的控制。

　　4、三位一體，加強信息溝通，強化內(nèi)部監(jiān)督力度。內(nèi)部監(jiān)督是實施內(nèi)部控制的重要保證。中小企業(yè)內(nèi)部控制，基礎(chǔ)是中小企業(yè)控制，中介是社會控制，保障是政府控制。為提高中小企業(yè)內(nèi)部會計控制的效果，必須使三者在各行其職的同時相互配合，建立行之有效的監(jiān)督體系。首先應(yīng)以內(nèi)部會計控制的相關(guān)要求為依據(jù)，完善并實施內(nèi)部會計控制制度，為使內(nèi)部會計控制發(fā)揮其相應(yīng)有的作用。內(nèi)部審計應(yīng)形成制度化，中小企業(yè)必須對內(nèi)部會計控制執(zhí)行情況進行定期的監(jiān)督和考核， 以掌握好中小企業(yè)內(nèi)部控制制度的落實。其次在社會方面，必須使注冊會計師在我國各項社會經(jīng)濟活動中充分發(fā)揮其監(jiān)督作用和服務(wù)作用。再其次行使我國監(jiān)督職能的稅務(wù)、財政、銀行等部門必須分工合理，加強中小企業(yè)內(nèi)部會計控制情況的審核、監(jiān)督，還應(yīng)注意各部門之間的信息交流，可通過定期展開情報溝通，以形成有力的監(jiān)督合力，進而加大會計控制監(jiān)管力度，從而確保中小企業(yè)各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的有效實施。

　　5、提高全員素質(zhì)。全面提升內(nèi)控水平�？刂苹顒涌咳巳�執(zhí)行和完善，人的因素至關(guān)重要。不管是管理者還是員工，既是內(nèi)部控制的執(zhí)行者，又是被控制對象，其觀念、素質(zhì)和責任意識都影響著內(nèi)部控制的效果，因此要體現(xiàn)以人為本的思想，走出小我的誤區(qū)。中小企業(yè)應(yīng)廣納良才，把優(yōu)秀的人員招聘至自己麾下，將職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)勝任能力作為選拔和聘用員工的重要標準，切實加強員工培訓和繼續(xù)教育，不斷提升員工素質(zhì)，組織員工學習黨和國家的方針政策，學習企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、并建立激勵機制，培養(yǎng)員工忠實勤奮的品質(zhì)和良好的敬業(yè)精神;組織員工學習財政部等5部門聯(lián)合發(fā)布的企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范、應(yīng)用指引、評價指引和審計指引等，建立良好的內(nèi)部控制制度，全面提升中小企業(yè)的競爭力。

工商企業(yè)管理論文10

　　論文關(guān)鍵詞:信息安全 外包 風險 管理

　　論文摘要:文章首先分析了信息安全外包存在的風險，根據(jù)風險提出信息安全外包的管理框架，并以此框架為基礎(chǔ)詳細探討了信息安全外包風險與管理的具體實施。文章以期時信息安全外包的風險進行控制，并獲得與外包商合作的最大收益。

　　1信息安全外包的風險

　　1.1信任風險

　　企業(yè)是否能與信息安全服務(wù)的外包商建立良好的工作和信任關(guān)系，仍是決定時候?qū)�安全服�?wù)外包的一個重要因素。因為信息安全的外包商可以訪問到企業(yè)的敏感信息，并全面了解其企業(yè)和系統(tǒng)的安全狀況，而這些重要的信息如果被有意或無意地對公眾散播出去，則會對企業(yè)造成巨大的損害。并且，如若企業(yè)無法信任外包商，不對外包商提供一些關(guān)鍵信息的話，則會造成外包商在運作過程中的信息不完全，從而導致某些環(huán)節(jié)的失效，這也會對服務(wù)質(zhì)量造成影響。因此，信任是雙方合作的基礎(chǔ)，也是很大程度上風險規(guī)避的重點內(nèi)容。

　　1.2依賴風險

　　企業(yè)很容易對某個信息安全服務(wù)的外包商產(chǎn)生依賴性，并受其商業(yè)變化、商業(yè)伙伴和其他企業(yè)的影響，恰當?shù)娘L險緩釋方法是將安全服務(wù)外包給多個服務(wù)外包商，但相應(yīng)地會加大支出并造成管理上的困難，企業(yè)將失去三種靈活性:第一種是短期靈活性，即企業(yè)重組資源的能力以及在經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化時的應(yīng)變能力;第二種是適應(yīng)能力，即在短期到中期的事件范圍內(nèi)所需的靈活性，這是一種以新的方式處理變革而再造業(yè)務(wù)流程和戰(zhàn)略的能力，再造能力即包括了信息技術(shù);第三種靈活性就是進化性，其本質(zhì)是中期到長期的靈活性，它產(chǎn)生于企業(yè)改造技術(shù)基本設(shè)施以利用新技術(shù)的時期。進化性的獲得需要對技術(shù)趨勢、商業(yè)趨勢的準確預(yù)測和確保雙方建立最佳聯(lián)盟的能力。

　　1.3所有權(quán)風險

　　不管外包商提供服務(wù)的范圍如何，企業(yè)都對基礎(chǔ)設(shè)施的安全操作和關(guān)鍵資產(chǎn)的保護持有所有權(quán)和責任。企業(yè)必須確定服務(wù)外包商有足夠的能力承擔職責，并且其服務(wù)級別協(xié)議條款支持這一職責的履行。正確的風險緩釋方法是讓包括員工和管理的各個級別的相關(guān)人員意識到，應(yīng)該將信息安全作為其首要責任，并進行安全培訓課程，增強常規(guī)企業(yè)的安全意識。

　　1.4共享環(huán)境風臉

　　信息安全服務(wù)的外包商使用的向多個企業(yè)提供服務(wù)的操作環(huán)境要比單獨的機構(gòu)內(nèi)部環(huán)境將包含更多的風險，因為共享的操作環(huán)境將支持在多企業(yè)之間共享數(shù)據(jù)傳輸(如公共網(wǎng)絡(luò))或處理(如通用服務(wù)器)，這將會增加一個企業(yè)訪問另一企業(yè)敏感信息的可能性。這對企業(yè)而言也是一種風險。

　　1.5實施過程風險

　　啟動一個可管理的安全服務(wù)關(guān)系可能引起企業(yè)到服務(wù)外包商，或者一個服務(wù)外包商到另一個外包商之間的人員、過程、硬件、軟件或其他資產(chǎn)的復雜過渡，這一切都可能引起新的風險。企業(yè)應(yīng)該要求外包商說明其高級實施計劃，并注明完成日期和所用時間。這樣在某種程度上就對實施過程中風險的時間期限做出了限制。

　　1.6合作關(guān)系失敗將導致的風險

　　如果企業(yè)和服務(wù)商的合作關(guān)系失敗，企業(yè)將面臨極大的風險。合作關(guān)系失敗帶來的經(jīng)濟損失、時間損失都是不言而喻的.，而這種合作關(guān)系的失敗歸根究底來自于企業(yè)和服務(wù)外包商之間的服務(wù)計劃不夠充分完善以及溝通與交流不夠頻繁。這種合作關(guān)系在任何階段都有可能失敗，如同其他商業(yè)關(guān)系一樣，它需要給予足夠的重視、關(guān)注，同時還需要合作關(guān)系雙方進行頻繁的溝通。

　　2信息安全外包的管理框架

　　要進行成功的信息安全外包活動，就要建立起一個完善的管理框架，這對于企業(yè)實施和管理外包活動，協(xié)調(diào)與外包商的關(guān)系，最大可能降低外包風險，從而達到外包的目的是十分重要的。信息安全外包的管理框架的內(nèi)容分為幾個主體部分，分別包括企業(yè)協(xié)同信息安全的外包商確定企業(yè)的信息安全的方針以及信息安全外包的安全標準，然后是對企業(yè)遭受的風險進行系統(tǒng)的評估.并根據(jù)方針和風險程度.決定風險管理的內(nèi)容并確定信息安全外包的流程。之后，雙方共同制定適合企業(yè)的信息安全外包的控制方法，協(xié)調(diào)優(yōu)化企業(yè)的信息安全相關(guān)部門的企業(yè)結(jié)構(gòu)，同時加強管理與外包商的關(guān)系。

　　3信息安全外包風險管理的實施

　　3.1制定信息安全方針

　　信息安全方針在很多時候又稱為信息安全策略，信息安全方針指的是在一個企業(yè)內(nèi)，指導如何對資產(chǎn)，包括敏感性信息進行管理、保護和分配的指導或者指示。信息安全的方針定義應(yīng)該包括:(1)信息安全的定義，定義的內(nèi)容包括信息安全的總體目標、信息安全具體包括的范圍以及信息安全對信息共享的重要性;(2)管理層的目的的相關(guān)闡述;(3)信息安全的原則和標準的簡要說明，以及遵守這些原則和標準對企業(yè)的重要性;(4)信息安全管理的總體性責任的定義。在信息安全方針的部分只需要對企業(yè)的各個部門的安全職能給出概括性的定義，而具體的信息安全保護的責任細節(jié)將留至服務(wù)標準的部分來闡明。

　　3.2選擇信息安全管理的標準

　　信息安全管理體系標準BS7799與信息安全管理標準IS013335是目前通用的信息安全管理的標準:

　　(1)BS7799:BS7799標準是由英國標準協(xié)會指定的信息安全管理標準，是國際上具有代表性的信息安全管理體系標準，標準包括如下兩部分:BS7799-1;1999《信息安全管理實施細則》;BS7799-2:1999((信息安全管理體系規(guī)范》。

　　(2)IS013335:IS013335《IT安全管理方針》主要是給出如何有效地實施IT安全管理的建議和指南。該標準目前分為5個部分，分別是信息技術(shù)安全的概念和模型部分;信息技術(shù)安全的管理和計劃部分;信息技術(shù)安全的技術(shù)管理部分;防護和選擇部分以及外部連接的防護部分。

　　3.3確定信息安全外包的流程

　　企業(yè)要根據(jù)企業(yè)的商業(yè)特性、地理位置、資產(chǎn)和技術(shù)來對信息安全外包的范圍進行界定。界定的時候需要考慮如下兩個方面:(1)需要保護的信息系統(tǒng)、資產(chǎn)、技術(shù);(2)實物場所(地理位置、部門等)。信息安全的外包商應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的信息安全方針和所要求的安全程度，識別所有需要管理和控制的風險的內(nèi)容。企業(yè)需要協(xié)同信息安全的外包商選擇一個適合其安全要求的風險評估和風險管理方案，然后進行合乎規(guī)范的評估，識別目前面臨的風險。企業(yè)可以定期的選擇對服務(wù)外包商的站點和服務(wù)進行獨立評估，或者在年度檢查中進行評估。選擇和使用的獨立評估的方案要雙方都要能夠接受。在達成書面一致后，外包商授予企業(yè)獨立評估方評估權(quán)限，并具體指出評估者不能泄露外包商或客戶的任何敏感信息。給外包商提供關(guān)于檢查范圍的進一步消息和細節(jié)，以減少任何對可用性，服務(wù)程度，客戶滿意度等的影響。在評估執(zhí)行后的一段特殊時間內(nèi)，與外包商共享結(jié)果二互相討論并決定是否需要解決方案和/或開發(fā)計劃程序以應(yīng)對由評估顯示的任何變化。評估所需要的相關(guān)材料和文檔在控制過程中都應(yīng)該予以建立和保存，企業(yè)將這些文檔作為評估的重要工具，對外包商的服務(wù)績效進行考核。評估結(jié)束后，對事件解決方案和優(yōu)先級的檢查都將記錄在相應(yīng)的文件中，以便今后雙方在服務(wù)和信息安全管理上進行改進。

　　3.4制定信息安全外包服務(wù)的控制規(guī)則

　　依照信息安全外包服務(wù)的控制規(guī)則，主要分為三部分內(nèi)容:第一部分定義了服務(wù)規(guī)則的框架，主要闡明信息安全服務(wù)要如何執(zhí)行，執(zhí)行的通用標準和量度，服務(wù)外包商以及各方的任務(wù)和職責;第二部分是信息安全服務(wù)的相關(guān)要求，這個部分具體分為高層服務(wù)需求;服務(wù)可用性;服務(wù)體系結(jié)構(gòu);服務(wù)硬件和服務(wù)軟件;服務(wù)度量;服務(wù)級別;報告要求，服務(wù)范圍等方面的內(nèi)容;第三部分是安全要求，包括安全策略、程序和規(guī)章制度;連續(xù)計劃;可操作性和災(zāi)難恢復;物理安全;數(shù)據(jù)控制;鑒定和認證;訪問控制;軟件完整性;安全資產(chǎn)配置;備份;監(jiān)控和審計;事故管理等內(nèi)容。

　　3.5信息安全外包的企業(yè)結(jié)構(gòu)管理具體的優(yōu)化方案如下:

　　(1)首席安全官:CSO是公司的高層安全執(zhí)行者，他需要直接向高層執(zhí)行者進行工作匯報，主要包括:首席執(zhí)行官、首席運營官、首席財務(wù)官、主要管理部門的領(lǐng)導、首席法律顧問。CSO需要監(jiān)督和協(xié)調(diào)各項安全措施在公司的執(zhí)行情況，并確定安全工作的標準和主動性，包括信息技術(shù)、人力資源、通信、法律、設(shè)備管理等部門。

　　(2)安全小組:安全小組的人員組成包括信息安全外包商的專業(yè)人員以及客戶企業(yè)的內(nèi)部IT人員和信息安全專員。這個小組的任務(wù)主要是依照信息安全服務(wù)的外包商與企業(yè)簽訂的服務(wù)控制規(guī)則來進行信息安全的技術(shù)性服務(wù)。

　　(3)管理委員會:這是信息安全服務(wù)外包商和客戶雙方高層解決問題的機構(gòu)。組成人員包括雙方的首席執(zhí)行官，客戶企業(yè)的CIO和CSO，外包商的項目經(jīng)理等相關(guān)的高層決策人員。這個委員會每年召開一次會議，負責審核年度的服務(wù)水平、企業(yè)的適應(yīng)性、評估結(jié)果、關(guān)系變化等內(nèi)容。

　　(4)咨詢委員會:咨詢委員會的會議主要解決計劃性問題。如服務(wù)水平的變更，新的技術(shù)手段的應(yīng)用，服務(wù)優(yōu)先等級的更換以及服務(wù)的財政問題等，咨詢委員會的成員包括企業(yè)內(nèi)部的TI’人員和安全專員，還有財務(wù)部門、人力資源部門、業(yè)務(wù)部門的相關(guān)人員，以及外包商的具體項目的負責人。

　　(6)安全工作組:安全工作組的人員主要負責解決信息安全中某些特定的問題，工作組的人員組成也是來自服務(wù)外包商和企業(yè)雙方。工作組與服務(wù)交換中心密切聯(lián)系，將突出的問題組建成項目進行解決，并將無法解決的問題提交給咨詢委員會。

　　(7)服務(wù)交換中心:服務(wù)交換中心由雙方人員組成，其中主要人員是企業(yè)內(nèi)部的各個業(yè)務(wù)部門中與信息安全相關(guān)的人員。他們負責聯(lián)絡(luò)各個業(yè)務(wù)部門，發(fā)掘出企業(yè)中潛在的信息安全的問題和漏洞，并將這些問題報告給安全工作組。

　　(8)指令問題管理小組:這個小組的人員組成全部為企業(yè)內(nèi)部人員，包括信息安全專員以及各個業(yè)務(wù)部門的負責人。在安全小組的技術(shù)人員解決了企業(yè)中的安全性技術(shù)問題之后，或者，是當CSO發(fā)布了關(guān)于信息安全的企業(yè)改進方案之后，這些解決方案都將傳送給指令問題管理小組，這個小組的人員經(jīng)過學習討論后，繼而將其發(fā)布到各個業(yè)務(wù)部門。

　　(9)監(jiān)督委員會:這個委員會全部由企業(yè)內(nèi)部人員組成。負責對外包商的服務(wù)過程的監(jiān)督。

　　3.6管理與外包商的關(guān)系

　　管理好與外包商之間的關(guān)系，意味著企業(yè)應(yīng)致力于和外包商建立長期合作關(guān)系，這將有助于安全服務(wù)的外包商更多地了解企業(yè)文化，從而提供更好的服務(wù)。在管理與外包商關(guān)系的過程中，企業(yè)應(yīng)該在注重監(jiān)督與控制的同時，同樣注重對外包商的激勵和協(xié)作。以建立良好的可發(fā)展的關(guān)系為關(guān)系管理的基礎(chǔ)。保持外包商行為規(guī)范的基本方法就是監(jiān)督和控制。監(jiān)督是用來觀察外包商是否在做他應(yīng)該做的事情。如果通過監(jiān)督發(fā)現(xiàn)外包商正在偏離預(yù)定的行為目標，此時就需要控制，控制就是使外包商返回到正確的軌道上去。在有了控制規(guī)則來規(guī)范外包商服務(wù)績效之后，要保持外包商和企業(yè)客戶經(jīng)常的溝通，以便能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，進行標準化的控制活動。

工商企業(yè)管理論文11

　　現(xiàn)代工商企業(yè)管理中人本管理的價值

　　摘要：“人本管理”是一種基于新時代背景的管理理念。它強調(diào)對人的尊重，強調(diào)發(fā)揮企業(yè)成員的主觀能動性，調(diào)動他們的工作積極性和創(chuàng)造力，使企業(yè)的內(nèi)在活力得到煥發(fā)。為此，我們應(yīng)當積極對“人本管理”模式展開探討，尋求其思想價值。

　　關(guān)鍵詞：工商企業(yè)管理；人本管理；思想價值

　　現(xiàn)代化的工商企業(yè)管理模式，十分注重踐行“人本管理”這種全新的理念，“人本管理”意味著企業(yè)在管理和運作中不能將員工僅僅看做是給企業(yè)帶來效益的機器，而是要把他們當成一個獨立的“人”來看待，充分尊重他們的人格，將他們的工作積極性和創(chuàng)造力充分地激發(fā)起來，使企業(yè)的運作被“激活”起來，促成企業(yè)效益的提高。

　　一、“人本管理”理念的主要體現(xiàn)

　　在現(xiàn)代工商企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，一切經(jīng)濟活動的展開都要以人員管理為中心，切實提高人才競爭力，企業(yè)的其他資源都是為人來提供服務(wù)。這就是對“人本管理”的最簡單概括。具體地說，“人本管理”的理念主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┌选叭恕碑斪銎髽I(yè)的第一要素并尊重員工的基本權(quán)益

　　在這個工作節(jié)奏日益加快的社會，不少企業(yè)似乎把“效益”當成了企業(yè)運作的第一要素。而企業(yè)的員工不過是給企業(yè)創(chuàng)造效益的機器而已。卓別林主演的電影《摩登世界》，就是對這種落后管理模式的典型寫照。其結(jié)果是，企業(yè)的在運作中缺乏對員工基本權(quán)益的尊重，或強迫員工無休止加班，使員工疲于奔命，苦不堪言，身體健康受到嚴重的損害；或制訂一些缺乏人性化的管理措施。如有的企業(yè)規(guī)定員工上班期間如廁必須進行登記，有的企業(yè)規(guī)定員工吃飯不得超過20分鐘等。這種苛刻而充滿高壓的企業(yè)管理模式，讓企業(yè)如同是一座“監(jiān)獄”。從表面上來看，企業(yè)的效益似乎會在短期內(nèi)快速增長；但員工長期身處于這種高壓的管理制度下，其身心健康受損，工作積極性也得不到提高，對于企業(yè)的長遠發(fā)展是不利的。

　�。ǘ�）崇尚超越

　　不少企業(yè)受到社會上“槍打出頭鳥”的錯誤觀念的影響，在運作當中充滿妒才忌能的氛圍，對于業(yè)績出色、工作中敢為人先的員工極盡打擊排擠之所能，導致了員工在工作過程中被束手束腳，不敢超越。但基于“人本管理”理念的的企業(yè)管理模式，卻要求營造崇尚超越的企業(yè)文化，讓每一個員工在工作中都要放開手腳盡情超越。在超越中求發(fā)展，并推動企業(yè)的發(fā)展變革。事實上，只有企業(yè)崇尚超越，鼓勵超越，企業(yè)才能取得長遠的發(fā)展。

　�。ㄈ�）鼓勵創(chuàng)新并激發(fā)員工的創(chuàng)造力

　　許多企業(yè)在管理上因循守舊，把員工“管死”，認為員工不過是執(zhí)行企業(yè)決策的一個“零部件”而已，要求員工處處循規(guī)蹈矩，造成員工的創(chuàng)造力得不到發(fā)揮。一個沒有創(chuàng)造力的企業(yè)，是難以在激烈的市場競爭中保持長盛不衰的。所以基于“人本管理”理念的的企業(yè)管理模式。要求在企業(yè)管理中鼓勵創(chuàng)新，采取恰當?shù)臋C制激發(fā)員工的創(chuàng)造力，把企業(yè)打造成為具有創(chuàng)新意識的企業(yè)。

　�。ㄋ模�對人才給予相應(yīng)的尊重

　　人才資源是一個企業(yè)最重要的資源之一。只有對人才給予了相應(yīng)的尊重，為了他們提供等價的待遇，才能激發(fā)出人才的工作積極性，使人才以最大的熱情為企業(yè)的運營效力。所以“人本管理”強調(diào)尊重人才，并正確地使用人才。

　�。ㄎ澹﹦�(chuàng)造合適的機制讓員工參與管理決策

　　基于“人本管理”理念的工商企業(yè)管理模式，還要求把企業(yè)的決策理解為一個集思廣益的過程，而不僅僅是企業(yè)管理層“自家”的事。事實上，在企業(yè)進行決策時，管理層常常會“當局者迷”，而企業(yè)中層經(jīng)理人員和基層員工由于常年處在企業(yè)運作的第一線，對企業(yè)運作中的許多具體情況比管理層了解地更為透徹。所以，管理層在進行決策時，應(yīng)當充分調(diào)動員工的參與，多多聽取員工的意見和建議。只有在決策上做到了集思廣益，企業(yè)的決策才能夠得到優(yōu)化，減少不必要的決策失誤。一些企業(yè)在決策機制上過于“一言堂”，排斥中層經(jīng)理人員和基層員工的參與，這看上去是提高了企業(yè)決策的效率，但從長遠來看，卻增加了決策的風險性。（六）對員工進行充分授權(quán)基于“人本管理”理念的工商企業(yè)管理模式，要求充分發(fā)揮出員工的主觀能動性。這就要求我們在日常的管理工作中，對員工進行充分授權(quán)，賦予他們最大的自主空間。尤其是要充分地調(diào)動中層經(jīng)理人員的管理創(chuàng)意，不要把權(quán)力過于集中于企業(yè)管理層。

　�。ㄆ撸└纳茖ο�費者的服務(wù)質(zhì)量

　　基于“人本管理”理念的工商企業(yè)管理模式，不僅僅是針對企業(yè)員工，還體現(xiàn)在針對消費者的服務(wù)模式上面。伴隨著市場經(jīng)濟模式的不斷發(fā)展完善，消費者對于企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也在不斷地提出新的要求。這就要求企業(yè)必須以消費者為中心，不斷地改善服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，努力滿足消費者的各項需求，做到讓消費者滿意。

　　二、人本管理在工商企業(yè)中進行運用時應(yīng)注意的地方

　　（一）正確地看待人才和使用人才

　　前面說過，人才資源是一個企業(yè)最重要的資源之一。所以，基于“人本管理”理念的工商企業(yè)管理模式，極其重視發(fā)揮人才的作用，強調(diào)對人才的正確使用。1.在對人才的使用上不要過分拘泥于常規(guī)企業(yè)在選拔和使用人才時，尤其要避免受到論資排輩這些條條框框的束縛。對于那些的確才華出眾，能夠為公司的'發(fā)展發(fā)揮出較大作用的員工，即使資歷較淺，也應(yīng)當委以重任，把他們放在能發(fā)揮出他們自身特長的舞臺上。此外還要給予人才一定的寬容度，記住“人無完人”的道理。對于那些有著小缺點的人才不要一味地壓制，而是要大膽使用，并創(chuàng)造出助其揚長避短的機制，讓其長處在企業(yè)中得到充分發(fā)揮。2.給予人才以等價的待遇合適的待遇是促使人才不斷地發(fā)揮出其潛能的動力。我們不能光要馬跑而不讓馬吃草。要知道你給了人才三分的待遇，或許他創(chuàng)造出的就是十分的價值。對于工商企業(yè)來講，要設(shè)立人才專款基金，對于那些確實業(yè)績突出，對企業(yè)的發(fā)展起到了關(guān)鍵作用的人才，要適當?shù)匕胃咂浯�遇，讓其在崗位上更加安心地工作�?/p>

　�。ǘ�）企業(yè)制度設(shè)計要以人為本

　　人本管理，本身就意味著以人為本。這一點也應(yīng)當體現(xiàn)在企業(yè)的制度設(shè)計之中。要把員工當成一個獨立的“人”來看待，而不是把他們看作一部工作機器。這就要求我們在制度設(shè)計上，要充分尊重員工的正當權(quán)益，尊重他們正當?shù)纳�理需求，并給予員工一定的自由度。不要把他們限制地過死。

　　（三）要有激勵創(chuàng)新的工作機制

　　創(chuàng)新是現(xiàn)代化企業(yè)管理模式的靈魂。一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)必然是死水一潭，缺乏發(fā)展的活力。所以，企業(yè)要建立起激勵創(chuàng)新的工作機制，使員工的創(chuàng)造力得到發(fā)揮。比如，企業(yè)管理層可以就企業(yè)運作中的一些重難點，對企業(yè)員工進行創(chuàng)意方案的搜集。在企業(yè)的一些重大項目的實施上，也應(yīng)該鼓勵員工采取不同的創(chuàng)意方案，銳意創(chuàng)新。企業(yè)在對員工的考核機制上，也應(yīng)當把創(chuàng)新能力作為其中一個重要的考核指標。

　　（四）要給員工提供參與決策的渠道

　　“人本管理”理念強調(diào)在企業(yè)決策上做到集思廣益，這就意味著企業(yè)要給員工提供參與決策的渠道，在決策方面充分發(fā)揮全體員工的智慧。比如，企業(yè)在對于重大問題進行決策時，應(yīng)當首先通過中層經(jīng)理人員，將決策的內(nèi)容通報給員工，對全體員工的意見進行充分搜集。在進行決策時，應(yīng)當充分采納員工的意見，必要時可邀請員工代表列席會議。

　　結(jié)束語

　　“人本管理”這種模式要求企業(yè)的管理充分注重“人”的因素，尊重員工的人格和正當權(quán)益，發(fā)揮員工的主觀能動性，并把創(chuàng)新的活水注入企業(yè)的運作當中，使企業(yè)的競爭力得到有效提高。

　　參考文獻：

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　　[2]霍婧媛,劉佳楠.現(xiàn)代企業(yè)管理中“人本管理思想”的應(yīng)用[J].內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟,20xx,10（10）：112-115.

工商企業(yè)管理論文12

　　制造型企業(yè)生產(chǎn)車間的現(xiàn)場管理是制造型企業(yè)生產(chǎn)管理的核心，之所以如此是因為生產(chǎn)車間是企業(yè)的利潤中心和成本管理中心，生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的水平高低直接關(guān)系到企業(yè)能否盈利，它是企業(yè)能否得到賴以生存和發(fā)展的資金的重要基礎(chǔ)，故此生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。

　　1、制造型生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的含義及重要性

　　1.1 現(xiàn)場和現(xiàn)場管理的含義

　　1.1.1、所謂現(xiàn)場，就是指企業(yè)為顧客設(shè)計、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和服務(wù)以及與顧客交流的地方、現(xiàn)場為企業(yè)創(chuàng)造出附加值，是企業(yè)活動最活躍的地方。

　　（1）、現(xiàn)場管理就是設(shè)置目標、編制實施計劃，充分地利用人、物、設(shè)備等物資去實現(xiàn)既定的目標。

　�。�2）、企業(yè)要及時為顧客提供質(zhì)量好的產(chǎn)品，當然，好的產(chǎn)品和服務(wù)還應(yīng)具備價格的競爭力，滿足顧客的價格要求，這就需要企業(yè)不斷的降低成本，而降低成本與現(xiàn)場管理也有著密不可分的關(guān)系。

　　1.1.2、現(xiàn)場管理就是指用科學的標準和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場備生產(chǎn)要素：包括人（工人和管理人員）、機（設(shè)備、工具、工＆器具）、料（原材料）、法（加工、檢測方法）、環(huán)（環(huán)境）、信（信息）等進行合理有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。

　　1.2生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的重要性

　　現(xiàn)場是企業(yè)生產(chǎn)運營活動的發(fā)生場所，是企業(yè)提升競爭能力的重要源泉。所有企業(yè)都必須從事與賺職利潤相關(guān)的主要活動，如推行或開發(fā)一些合適的管理制度，生產(chǎn)現(xiàn)場的整頓和銷售的技巧。日本工業(yè)企業(yè)是全世界競相學習的對象，他們舉世矚目的成功與持續(xù)不斷地重視現(xiàn)場管理與馥善密不可分。在現(xiàn)場中，我們能夠清晰的觀察到生產(chǎn)活動中的過程和各種浪費與不合理現(xiàn)象。現(xiàn)場是生產(chǎn)型企業(yè)的基礎(chǔ)，現(xiàn)場管理水平的高低，將直接影響質(zhì)量、成本、交期等各項指標的宴現(xiàn)�，F(xiàn)場是面鏡子，直接反映出企業(yè)經(jīng)營管理水平。面臨日演激烈的市場競爭，需要企業(yè)以更低的成本、更高的品質(zhì)、更短的交貨期去響應(yīng)市場，而生產(chǎn)企業(yè)的競爭力來自于現(xiàn)場，可見現(xiàn)場管理的重要性。

　　2、制造型企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的改善方法

　　2.1如何改善生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理

　　在社會主義市場經(jīng)濟體制下，以銷定產(chǎn)，這是一項基本性的改革，要改善企業(yè)的生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理，必定要使其適應(yīng)市場經(jīng)濟體制的需要，從以下幾個方面改善：

　　2.1.1、企業(yè)要面向國際、國內(nèi)兩個市場，走向市場、適應(yīng)市場、提高企業(yè)的市場競爭力為中心，把加強企業(yè)生產(chǎn)管理貫穿于改革、改組、改造的始終，以人為本，管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新并舉，在實踐中建立起與社會主義市場經(jīng)濟體制和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的科學的生產(chǎn)車間管理體系。

　　2.1.2、建立有效的生產(chǎn)車間管理者和操作者激勵與約束機制，取消國有企業(yè)的行政級別，改革管理者選拔聘任制度，將以前企業(yè)生產(chǎn)管理者任命制改為擇優(yōu)聘任制，理順國有企業(yè)的黨政、人事關(guān)系。建立國家對國有企業(yè)生產(chǎn)管理者能力和業(yè)績的評價、考核和獎懲制度，建立國家對國有企業(yè)生產(chǎn)車間管理者的職業(yè)管理體系。

　　2.1.3、企業(yè)生產(chǎn)車間應(yīng)充分重視人才的作用，逐步建立健全包括培訓、使用、選拔、獎懲、監(jiān)督等環(huán)節(jié)的企業(yè)生產(chǎn)人才開發(fā)系統(tǒng)。堅持以人為中心，改革傳統(tǒng)的管理方式，努力建立起真正能夠充分調(diào)動生產(chǎn)管理者和廣大職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性的激勵機制和約束機制，并將持續(xù)培訓人才，提高一線職工素質(zhì)作為一項重要內(nèi)容。

　　2.2改善生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的方法

　　在企業(yè)生產(chǎn)管理中明確提出優(yōu)化生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理,是我國企業(yè)近年來在管理理論和實踐中倡導的一種新的管理理念,是企業(yè)生產(chǎn)管理發(fā)展到相對高級階段的需要,也是企業(yè)不斷提高效益、增強競爭力的重要策略之一。執(zhí)行5S從而達到提高整體工作質(zhì)量的目的。

　　2.2.1、5S的含義 :

　　所謂5S即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。來源于日本的5S理論，是日本工業(yè)大發(fā)展時期的產(chǎn)物。日本企業(yè)界始終認為：嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和整齊清潔的工作環(huán)境是減少浪費、提高生產(chǎn)效率和降低產(chǎn)品不良率的最重要的基礎(chǔ)工程。由此便興起了整理(SEiRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)和素養(yǎng)(SHITSKE)這一旨在改善企業(yè)工作環(huán)境與精神風貌、增強企業(yè)體質(zhì)的管理活動，按這五個詞日語羅馬拼音的第一個字母簡稱5S。

　　2.2.2、如何推行5S:

　　不要片面地認為5S活動只是打掃衛(wèi)生、文明創(chuàng)建，它的最終目標不僅僅是為了將現(xiàn)場打掃干凈，而是要保證優(yōu)質(zhì)、低耗、高效。開展5S活動得好壞，將直接影響現(xiàn)場管理水平的提高，所以要順利實施和推進5S，應(yīng)該要循序漸進，從以下幾個方面著手：

　�。�1）確定推行組織。這是成敗的關(guān)鍵所在，任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專人負責組織開展，推行5S也絕不例外。

　�。�2）制訂適合本企業(yè)的5S指導性文件。文件是企業(yè)內(nèi)部的法律，有了明確的書面文件，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做。

　　（3）培訓、宣傳。有了組織和文件，接下來要做的就是培訓。培訓的對象是全體員工，主要內(nèi)容是5S基本知識，以及5S指導性文件。宣傳可以起到潛移默化的作用，旨在從根本上提升員工的5S意識。

　�。�4）全面執(zhí)行5S。從車間到辦公室，從廠長到普通職工，都要投入到5S中來，在企業(yè)中建立一個良好的5S工作風氣。

　�。�5）監(jiān)督檢查。通過不斷監(jiān)督，使5S在每位員工心中打下深刻的烙印，并最終形成個人做事的習慣。領(lǐng)導的言傳身教、制度監(jiān)督非常重要；一時養(yǎng)成的壞習慣，要花十倍的時間去改正。這一點可以和內(nèi)部質(zhì)量審核活動結(jié)合起來進行。

　　3、動態(tài)環(huán)境下企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力保證體系構(gòu)建

　　3.1企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力概念的界定。

　　從管理流程的角度出發(fā)，執(zhí)行是一項系統(tǒng)工程，任何企業(yè)決策和經(jīng)營的過程都是一個循環(huán)的圓，而生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力又是這個圓中最為重要和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。關(guān)于執(zhí)行及執(zhí)行力的.定義，理論界莫衷一是，執(zhí)行戰(zhàn)略論、執(zhí)行完成任務(wù)論、變革執(zhí)行力論等，每一個觀點都試圖從不同的角度論述執(zhí)行力的內(nèi)涵。對于執(zhí)行力目前較權(quán)威的說法是三種能力，即生產(chǎn)車間執(zhí)行戰(zhàn)略的能力、不折不扣完成任務(wù)的能力，以及部門生產(chǎn)車間之間良好協(xié)調(diào)的能力；影響執(zhí)行力的三大流程(人員流程、戰(zhàn)略流程和運營流程)似乎也已經(jīng)成為理論界普遍認同的觀點，然而無論國內(nèi)外理論或企業(yè)界對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力的研究卻屬空白。因此，生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力的內(nèi)涵界定仍然需要進行充分的檢驗和論證。生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理者更多地把生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的執(zhí)行力理解為現(xiàn)場員工不折不扣地完成任務(wù)的能力；現(xiàn)場員工則將企業(yè)的現(xiàn)場管理執(zhí)行力理解為管理者本身的執(zhí)行和完成任務(wù)的能力；其他的利益相關(guān)者則更注重對現(xiàn)場各個方面的系統(tǒng)考慮，較為關(guān)注管理的規(guī)范化與人性化的結(jié)合，并試圖找尋這兩者的最佳結(jié)合點。結(jié)合理論界對執(zhí)行力的理解，動態(tài)環(huán)境條件下企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的執(zhí)行力應(yīng)定義為：通過生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理者發(fā)揮現(xiàn)場人員和組織的功效、調(diào)配各種有效資源 ，從而最大限度地執(zhí)行組織戰(zhàn)略、完成組織任務(wù)和創(chuàng)造企業(yè)收益的能力。

　　3.2企業(yè)現(xiàn)場管理執(zhí)行力影響因素分析

　　3.2.1、戰(zhàn)略與生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力

　　生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理者認為企業(yè)的整體戰(zhàn)略并不能夠直接影響到現(xiàn)場作業(yè)層，對現(xiàn)場管理層的影響也是不太顯見的，而普遍認為企業(yè)如果制定了明晰的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略，將真正地對現(xiàn)場作業(yè)及管理層產(chǎn)生較為直接的影響，它是提升現(xiàn)場管理執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)。因為，生產(chǎn)運作戰(zhàn)略是在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導下而制定的職能性戰(zhàn)略，它通過對生產(chǎn)運作系統(tǒng)的戰(zhàn)略決策，改善產(chǎn)品生產(chǎn)的成本、質(zhì)量、創(chuàng)新度、柔性、交貨期等等，以獲取長期的競爭優(yōu)勢。生產(chǎn)運作戰(zhàn)略確定了產(chǎn)品市場及內(nèi)部資源與外部市場的匹配關(guān)系，直接著眼于內(nèi)部現(xiàn)場和外部市場的對接。因此，明晰的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略對于提升生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力的水平是至關(guān)重要的影響因素。

　　3.2.2、人員與現(xiàn)場管理執(zhí)行力

　　如果企業(yè)不具備一種科學和完善的人員流動體系，將永遠不可能發(fā)揮其潛力。人與執(zhí)行力的密切程度無可厚非，人是執(zhí)行的載體。對于生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理層面，與執(zhí)行力最為密切的人員應(yīng)包括生產(chǎn)戰(zhàn)略制定者、生產(chǎn)戰(zhàn)略傳導者、生產(chǎn)戰(zhàn)略執(zhí)行反饋者以及他們與生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理人員、現(xiàn)場作業(yè)人員之間的工作關(guān)系；同時這些人員本身的素質(zhì)、能力、專業(yè)技術(shù)等都是影響現(xiàn)場管理執(zhí)行力的重要因素。

　　3.2.3、現(xiàn)場環(huán)境與現(xiàn)場管理執(zhí)行力

　　現(xiàn)場環(huán)境包括軟環(huán)境和硬環(huán)境兩部分，軟環(huán)境指的是員工之間的工作關(guān)系及現(xiàn)場工作氣氛。在生產(chǎn)現(xiàn)場，員工之間的關(guān)系是否協(xié)調(diào)將直接關(guān)系到生產(chǎn)效率的高低，因為一個滿腹牢騷、心情郁悶的員工是難以生產(chǎn)出符合用戶要求的合格產(chǎn)品的，相應(yīng)他的生產(chǎn)戰(zhàn)略執(zhí)行力自然難以到位。硬環(huán)境包括機器設(shè)備、物料、現(xiàn)場布置、溫濕度等等。

　　3.2.4、生產(chǎn)車間現(xiàn)場運營與現(xiàn)場管理執(zhí)行力

　　企業(yè)現(xiàn)場中存在的非正式組織必然會對現(xiàn)場管理執(zhí)行力造成影響，有必要對現(xiàn)場中存在的非正式組織進行深入研究，思考如何有效地利用工作團隊來實現(xiàn)現(xiàn)場管理執(zhí)行力水平的提升。扁平化組織被自然地認為是執(zhí)行力提升的有效組織，扁平化組織結(jié)構(gòu)是否有利于現(xiàn)場管理執(zhí)行力的提升有待商榷。國內(nèi)企業(yè)在運營過程中，多是依靠各級領(lǐng)導的推動來完成工作的，如果上下級之間出現(xiàn)執(zhí)行理解偏差，各部門之間缺乏順暢的溝通渠道等，很自然地執(zhí)行力將無法到位。

　　3.2.5、管理機制與生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力

　　（1）績效考核及監(jiān)督機制

　　公正合理的績效考核和監(jiān)督機制是生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力的核心，顯然有效的考核和激勵機制必然能夠給現(xiàn)場的執(zhí)行提供動力。因為，企業(yè)的執(zhí)行力是由員工的執(zhí)行力決定的。只有員工積極提高自己的執(zhí)行力，企業(yè)的執(zhí)行力才會提高，而要想激勵員工提高執(zhí)行力，企業(yè)必須建立起科學的績效考評體系，并在此基礎(chǔ)上建立起以執(zhí)行力為重點的薪酬和獎懲制度。因此，如何針對現(xiàn)場管理設(shè)置科學合理的績效考核體系是提升現(xiàn)場管理執(zhí)行力的助推器。

　�。�2）溝通和反饋機制

　　在制定生產(chǎn)戰(zhàn)略的會議上坦誠地溝通只是溝通的開始，要想保證最終決策能夠具體落實到每一個環(huán)節(jié)，還必須保證每一個人都了解整個戰(zhàn)略并明確自己所應(yīng)擔負的職責，只有溝通才能使最基層的員工明確戰(zhàn)略目標，明確執(zhí)行工作的起止時間，明確自己在行動中所扮演的角色，明確自己的新任務(wù)和職責；再通過由下往上的反饋機制——第一線員工向基層領(lǐng)導作出承諾和反饋，只有通過這種雙向的溝通，執(zhí)行工作才能做到盡善盡美。

　�。�3）一個執(zhí)行型企業(yè)里

　　不僅要求生產(chǎn)管理者有很高的執(zhí)行能力，同時也要求每一個生產(chǎn)車間員工具有有效執(zhí)行的能力。因為員工是最終完成工作任務(wù)的執(zhí)行者。當今社會日益復雜多變， 要想提高應(yīng)變能力，就要求每個人不斷地學習。對于一個企業(yè)來說，教育和培訓員工是提升員工能力的有效途徑，也是有效提升執(zhí)行力的主要手段之一。

　�。�4）.能崗的匹配度

　　能崗匹配對執(zhí)行力具有重要的影響，人設(shè)崗在市場經(jīng)濟的今天似乎顯得很不科學，其中似乎還存在計劃經(jīng)濟人情性的考慮，對于現(xiàn)場管理的執(zhí)行力來說，有時候在現(xiàn)場人員基本穩(wěn)定的前提下，設(shè)崗似乎成為必需，不同的崗位需要的是不同的人。因此能崗的匹配程度自然成為現(xiàn)場管理執(zhí)行力的重要影響因素。

　　3.2. 6、信息化程度與生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力

　　信息能否順暢地溝通，能否透明到現(xiàn)場，顯然也是影響現(xiàn)場管理執(zhí)行力的一個重要因素。信息與生產(chǎn)的同步化，實現(xiàn)生產(chǎn)過程的適時動態(tài)控制是生產(chǎn)管理人員期望達到的最佳狀態(tài)，但在企業(yè)實際操作中，這一狀態(tài)很難達到。無論是管理過程控制還是現(xiàn)場作業(yè)控制，信息化程度越高，執(zhí)行越便利，這一 觀點得到了廣泛認可。但另一個不能忽視的問題是信息化程度的高低與企業(yè)成本的高低成直接的負相關(guān)性。信息化程度的增加無疑加大成本開支，如何在信息化程度與成本利潤之間尋求平衡點，以求得現(xiàn)場管理執(zhí)行力最大程度的提升也是亟待解決的問題。

　　3.2.7、執(zhí)行力文化與生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力

　　動態(tài)環(huán)境中，文化應(yīng)該成為企業(yè)最為穩(wěn)定的元素，文化的剛性是保證企業(yè)現(xiàn)場執(zhí)行從強制走向自發(fā)的重要途徑，保證體系的研究中顯然文化是不可或缺的因素。企業(yè)文化在現(xiàn)場管理中的反應(yīng)就是現(xiàn)場員工行動的一致性，這種現(xiàn)場執(zhí)行力來源于企業(yè)的價值觀思 想和長期形成的規(guī)范，文化是現(xiàn)場執(zhí)行由被動向主動轉(zhuǎn)化的催化劑�，F(xiàn)場管理的最終結(jié)果應(yīng)該是形成擁有強大現(xiàn)場管理執(zhí)行力的現(xiàn)場執(zhí)行文化。如何從根基上培育執(zhí)行力文化 并將這種文化影響延伸到現(xiàn)場管理中是現(xiàn)場管理執(zhí)行力影響因素的最終落腳點。

　　3.3、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力保證體系的構(gòu)建

　　3.3.1、通過生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力影響因素的綜合分析，我們可以在此基礎(chǔ)上建立一個動態(tài)環(huán)境下的生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力保證體系。該體系的構(gòu)建囊括了理論界已經(jīng)形成的執(zhí)行力的三大構(gòu)成要素，即人員、生產(chǎn)戰(zhàn)略和運營的內(nèi)容。同時，擬創(chuàng)建的生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力保證體系還兼容了一系列基于生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的組織功能強化、管理方法系統(tǒng)化、各種流程改進和文化塑造等內(nèi)容，使執(zhí)行力在生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的作用得以放大，進而提升企業(yè)的核心競爭力。

　　3.3.2、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力的保證體系是一個有機的系統(tǒng)，體系中任何一個環(huán)節(jié)的斷裂都將影響到生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力的提升，就像木桶原理中的“短板原則”。在我國的企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理實踐中，我們不能完全照搬某些國外的先進生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理理論或方法，不同的土壤環(huán)境造就的生存原則必然不同。在我國，要想從根本上解決生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理執(zhí)行力問題，必須結(jié)合國內(nèi)企業(yè)實際，從保證體系的根基著手，在打牢根基的基礎(chǔ)上逐步將國際先進的生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理理論應(yīng)用于企業(yè)實際，實現(xiàn)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理水平的全面提升。

　　4、企業(yè)生產(chǎn)車間應(yīng)樹立“以人為本”的理念

　　4.1“以人為本”的具體含義及現(xiàn)實意義

　　4.1.1、“以人為本”就是企業(yè)生產(chǎn)車間把人當作是企業(yè)發(fā)展的最根本條件，把人才真正視為企業(yè)的無形財富。就是以人為基礎(chǔ)，以人為前提，以人為動力，以人為目的。在現(xiàn)代社會，以人為本的思想越來越受到重視。人們普遍把它作為經(jīng)濟社會發(fā)展的一種尺度、一種原則、一種要求，作為維護人的利益的一種需要，一種追求和目的。

　　4.1.2、這種理念思想內(nèi)涵深刻，具有很大的現(xiàn)實意義。

　　首先，樹立以人為本的理念，要把增進每個人的利益作為評價和衡量企業(yè)界的制度、規(guī)范各項發(fā)展措施的標準。對于企業(yè)來說，人的全面發(fā)展應(yīng)該理解為一個整體，應(yīng)該是企業(yè)對人的潛在才能的發(fā)展、對人的個性的發(fā)揮、對人的整體素質(zhì)的優(yōu)化提供一個良好的平臺。以人為本的企業(yè)文化，把培養(yǎng)具有豐富創(chuàng)造性的人作為企業(yè)生產(chǎn)車間管理理念的核心，企業(yè)員工素質(zhì)的全面發(fā)展將是企業(yè)最具競爭力的因素。

　　其次，增強企業(yè)的競爭力，把“客戶價值”的概念融入企業(yè)生產(chǎn)管理中，正是以人為本企業(yè)文化的內(nèi)容。把“客戶價值”植入每一個員工心中，以此激勵員工的創(chuàng)新行為，增強員工的責任心，把員工的切身利益與企業(yè)的利益、客戶的利益緊密地結(jié)合起來，企業(yè)就會充滿活力，就會越來越體現(xiàn)出“以人為本”的企業(yè)文化的價值。

　　4.2、倡導企業(yè)生產(chǎn)車間文化理念的關(guān)鍵是做到“以人為本”

　　提倡以人為本的企業(yè)文化，是因為這樣的文化對企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展有重要的價值。在市場經(jīng)濟條件下，以人為本的企業(yè)文化價值，主要體現(xiàn)在員工素質(zhì)的全面發(fā)展和客戶信譽的全面提高兩個方面。從根本上說這是提高企業(yè)競爭力，增強企業(yè)搏擊市場經(jīng)濟大潮能力的基礎(chǔ)。現(xiàn)代企業(yè)的員工應(yīng)該是一個全面發(fā)展的人，如果員工對勞動沒有任何興趣，那么這個企業(yè)就一定沒有發(fā)展的后勁。企業(yè)員工的全面發(fā)展不能簡單地理解為每個人可以無所不能。就人的能力和技能而言，永遠不可能是絕對全面的，科技越發(fā)展，人的分工就越細，人的特長就越明顯，企業(yè)的每一個人都應(yīng)該是有個性化的人。

　　4.3、建議

　　4.3.1、塑造“以人為本”的企業(yè)生產(chǎn)車間文化理念，應(yīng)建立起科學合理的企業(yè)生產(chǎn)車間架構(gòu)，創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。為此，要合理進行工作設(shè)計，盡可能把工作安排得具有激發(fā)個人的能力，使個人在工作中得到一種滿足感和責任感，從而喜歡自己的工作。只有當工作中包含了挑戰(zhàn)性和責任感，自主性和發(fā)展可能性等因素時，才會對員工產(chǎn)生激勵。與此同時，還要注重員工的個性差別，采取各種方式激發(fā)員工的工作激情。

　　4.3.2、建立以人為本的企業(yè)生產(chǎn)車間文化，應(yīng)該具有明確的企業(yè)生產(chǎn)價值取向。要實現(xiàn)這一目的，企業(yè)應(yīng)注重戰(zhàn)略研究。在研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，首先要明確企業(yè)的生產(chǎn)價值取向和奮斗目標并盡可能取得員工的理解與支持。同時，還要了解員工的個人目標，努力尋找員工目標的共同部分。在此基礎(chǔ)上力爭達到員工奮斗目標與企業(yè)生產(chǎn)目標的最大一致和對企業(yè)生產(chǎn)價值取向的基本一致看法，通過交流，讓員工充分理解并知道實現(xiàn)個人目標應(yīng)以實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)總目標為基礎(chǔ)和前提，認識到個人命運與企業(yè)命運緊密相連的關(guān)系，營造“人人為企業(yè)，企業(yè)為人人”的文化氛圍，從而愿意為企業(yè)發(fā)展壯大奉獻自己的力量。

　　4.3.3、以人為本的企業(yè)生產(chǎn)車間文化建設(shè)應(yīng)遵循心理規(guī)律。第一，重視強化。我們要通過對一種行為的肯定或否定使得該行為得到重復或制止，運用強化心理機制及時表揚和獎勵與企業(yè)精神相一致的思想和行為，及時批評和懲罰與企業(yè)精神相違背的思想和行為，使物質(zhì)獎懲成為企業(yè)精神的載體，使企業(yè)精神變成可見、可感的現(xiàn)實因素。第二，培養(yǎng)認同心理。認同是指個體將自己和另一對象能融為一體，休戚與共。所以在企業(yè)文化建設(shè)中取得全體成員的認同是十分重要的。為此，企業(yè)在制定目標時要使組織目標包含眾多的個人目標，使組織利益和個人利益密切掛鉤，并使職工正確地、深刻地感受到這種利益的一致性，真正產(chǎn)生對組織的認同感。同時采取各種手段激發(fā)員工的集體榮譽感和自豪感，從而突出強烈的主人翁責任感。

　　4.3.4、員工是創(chuàng)造企業(yè)財富的源泉。員工是企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量的生產(chǎn)者，是企業(yè)財富的創(chuàng)造者。人力資源是企業(yè)最為寶貴的資源�！耙匀藶楸尽钡钠髽I(yè)生產(chǎn)車間文化應(yīng)該是尊重知識、尊重人才的文化，充分重視人才的價值，視員工的生命、財產(chǎn)安全高于一切。企業(yè)的運作和發(fā)展，依靠的是全體員工的力量，而不單單是依靠某個人、某幾個人的能力。故企業(yè)要靠尊重和培養(yǎng)員工主人翁精神，同心同德，共謀發(fā)展。

　　5、企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的市場導向

　　5.1企業(yè)現(xiàn)場管理的市場導向，按照現(xiàn)場的生產(chǎn)要素分類有以下幾方面的內(nèi)容：

　　一是人員導向。市場競爭表面看是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，實質(zhì)是人員素質(zhì)的較量。發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，建立現(xiàn)代企業(yè)制度以及產(chǎn)品、設(shè)備、生產(chǎn)工藝條件的科技含量不斷提高，都要求企業(yè)必須造就一支與（本文來自博銳鄧正紅專欄）市場相配、思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)一流的現(xiàn)代生產(chǎn)職工隊伍，這樣才能提高企業(yè)的生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的整體水平和工作效率，創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)一流的產(chǎn)品。

　　二是設(shè)備導向。企業(yè)能否在市場中站穩(wěn)腳跟，很大程度取決于自身的經(jīng)濟規(guī)模。裝置設(shè)備的生產(chǎn)潛力往往又反映了企業(yè)的競爭實力。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的現(xiàn)實和潛在的市場容量，以及企業(yè)在競爭環(huán)境中所處（本文來自博銳鄧正紅專欄）的地位，決定生產(chǎn)裝置的更新改造，避免設(shè)備超負荷運轉(zhuǎn)，保證安穩(wěn)長滿優(yōu)生產(chǎn)，不斷擴大生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)濟規(guī)模，增強市場抗衡能力。

　　三是工藝導向。產(chǎn)品質(zhì)量是靠工序質(zhì)量來保證的，如果現(xiàn)場哪道工序出了問題，將直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，甚至導致產(chǎn)品報廢。企業(yè)可以把“一切為了用戶”這一市場觀念延伸到企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)車間現(xiàn)場，從企業(yè)同外部用戶相聯(lián)結(jié)的銷售部門到生產(chǎn)全過程的每個內(nèi)部單位、以至每個工序，形成一條逆向的“用戶導（本文來自博銳鄧正紅專欄）向”鏈帶，把用戶需求標準落實到每個內(nèi)部單位和工序、崗位，并建立上下工序之間層層把關(guān)的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，確保產(chǎn)品各項質(zhì)量指標100%的合格。

　　四是成本導向。根據(jù)市場中同類產(chǎn)品價格標準和企業(yè)產(chǎn)品的目標利潤，把成本控制納入企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理。通過對生產(chǎn)車間現(xiàn)場的人、機、料、法、環(huán)、資、信等生產(chǎn)要素的合理配置和優(yōu)化組合，使諸要素處于最（本文來自博銳鄧正紅專欄）佳的效率和效益發(fā)揮狀態(tài)。通過挖潛改造、技術(shù)攻關(guān)，改進車間現(xiàn)場工藝條件和管理方法，杜絕跑冒滴漏，不斷盤活生產(chǎn)資金，降低生產(chǎn)成本，最終保證企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。

　　五是機制導向。把市場機制中某些運作方式引入車間現(xiàn)場管理，建立企業(yè)內(nèi)部市場，增強全員的市場意識和競爭意識；按市場經(jīng)濟的發(fā)展，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的實際情況，不斷完善生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理制度，規(guī)范職工行為（本文來自博銳鄧正紅專欄）。有了完備的規(guī)范制度，企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理就能有章可循，有法可依，職工就能明確什么能做，什么不能做，按照什么程序方法做，做到什么程度，達到什么要求。

　　5.2 正確把握市場導向，搞好企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理，使生產(chǎn)車間現(xiàn)場與市場

　　有機地結(jié)合起來，應(yīng)注意幾個問題：

　　5.2.1、破除舊的思維定勢，樹立全新的市場觀念。要樹立投入產(chǎn)出比的效益觀念，使生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理通過對生產(chǎn)要素的最佳優(yōu)化組合，追求“投入的最小化，產(chǎn)出的最大化”目標，“管理出效益”應(yīng)由投入產(chǎn)出比（本文來自博銳鄧正紅專欄）的“事后核算”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑翱刂啤�，把全方位的“雙增雙節(jié)”作為常抓不懈的重點。要樹立追求實際效果的有效管理觀念，做到任何生茶車間現(xiàn)場管理措施都有具體目標，有實施標準，有操作對象，有保證體系，有檢查考核，有明確獎懲，以效益作為最終衡量標準。

　　5.2.2、要堅持“兩手抓”，即一手抓市場，一手抓生產(chǎn)車間現(xiàn)場。在實際工作中，有的企業(yè)忙于找市場，卻忽視了生產(chǎn)車間現(xiàn)場，出現(xiàn)“一手硬，一手軟”的現(xiàn)象。在企業(yè)營銷活動中，生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理直接反映企業(yè)的素質(zhì)、管理水平、（本文來自博銳鄧正紅專欄）產(chǎn)品質(zhì)量、信譽度和實力。因此，越是拓寬市場，越要抓好生產(chǎn)車間現(xiàn)場；越是市場看好，越要抓住生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理不放。只有做到以市場促生產(chǎn)現(xiàn)場，以生產(chǎn)現(xiàn)場保市場，才能提高產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量及市場的競爭力。

　　5.2.3、在強調(diào)市場導向的同時，必須堅持以人為本，堅持精神、理想導向原則，建立起富有精神效應(yīng)的道德規(guī)范，以及榮譽激勵等制度，建立職工參政議政、參與決策與管理、自我教育、自我約束等民主管理制度，尊重人、理解人、關(guān)心人，激勵職工上進，群策群力搞好現(xiàn)場管理。

　　5.2.4、在市場導向下，企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理的核心是要實行精細生產(chǎn)車間管理，即從現(xiàn)代化大生產(chǎn)的規(guī)律出發(fā)，樹立科學態(tài)度，尊重客（本文來自博銳鄧正紅專欄）觀規(guī)律，強調(diào)集約經(jīng)營，嚴格各項制度，全員、全過程、全方位地搞好生產(chǎn)現(xiàn)場管理，努力做到“生產(chǎn)精耕細作，經(jīng)營精打細算，管理精雕細刻，技術(shù)精益求精”。

　　5.2.5、要做好車間現(xiàn)場超前決策管理。超前是一個時間概念，是相對于市場需求變化而言的。在充分運用投資決策權(quán)和經(jīng)營決策權(quán)的基礎(chǔ)上，不僅要求決策超前，而且必須有超前的科技開發(fā)和超前的生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理來保證超前決策的實現(xiàn)。生產(chǎn)現(xiàn)場超前決策管理，在于營銷現(xiàn)場要善于捕捉和抓住有利的市場時機，根（本文來自博銳鄧正紅專欄）據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和宏觀戰(zhàn)略，從發(fā)揮自己的優(yōu)勢出發(fā)，優(yōu)選產(chǎn)品，瞄準市場空檔，用快速引進消化技術(shù)（或自己開發(fā)的先進技術(shù)）和嚴格而高效的生產(chǎn)現(xiàn)場管理，去贏得時機，使產(chǎn)品捷足先登，投入市場，不斷提高市場占有率

　　6、加強生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理促進安全生產(chǎn)降低生產(chǎn)成本

　　6.1我國許多企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理混亂的現(xiàn)象還普遍存在，如物品隨意堆放，工具隨意亂放，廢棄物不及時清理，場地通道，狹窄使操作者行動不便，安全標志不設(shè)置或設(shè)置不規(guī)范，安全防護設(shè)施、消防器材的擺放不合理等等。在發(fā)生事故的原因中，有不少是由于生產(chǎn)車間作業(yè)環(huán)境的人機不協(xié)調(diào)而引起的。所以使生產(chǎn)車間作業(yè)環(huán)境整潔有序也是防止事故的重要措施之一。因為生產(chǎn)車間作業(yè)環(huán)境空間及其設(shè)施布置的整潔、有序情況對作業(yè)人員的行為、舒適感與心理滿足感相當大的影響。一個合理的作業(yè)環(huán)境應(yīng)該是作業(yè)者在任何時刻的操作、觀察都很方便，即使較長時間維持某種作業(yè)姿勢，也盡可能少地產(chǎn)生不適感與疲勞感、沒有危害操作者健康的有毒因素，各種安全標志齊全、裝置符合標準。因此，迅速制定現(xiàn)場管理標準和改善生產(chǎn)現(xiàn)場管理狀態(tài)刻不容緩。

　　6.2、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理是對生產(chǎn)現(xiàn)場中的人流、物流、場所三者之間的關(guān)系進行科學地分析研究，使之達到最佳結(jié)合狀態(tài)的一門科學管理方法�？陀^存在以物在場所的科學管理為前提，以完整的信息系統(tǒng)為媒介，以實現(xiàn)人和物的有效結(jié)合為目的，通過對生產(chǎn)現(xiàn)場的整理、整頓，把生產(chǎn)中不需要的物品清除掉，把需要的物品在規(guī)定位置上，使其隨手可得，促進生產(chǎn)現(xiàn)場管理文明、科學、達到高效生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)、安全生產(chǎn)。

　　6.3、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理是一種實實在在的管理技術(shù)，實施后的效果，看得見、摸得著，職工樂于接受，不像其他管理措施那樣是虛招、花架子。它堅持以人為中心來研究現(xiàn)場生產(chǎn)系統(tǒng)的管理，充分調(diào)動現(xiàn)場作業(yè)人員和現(xiàn)場管理人員的創(chuàng)造性、主動性和積極性，不斷改善和建立職工的安全、健康、舒適的工作環(huán)境，培養(yǎng)職工安全意識，增強職工的凝聚力。

　　6.4、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理強調(diào)是生產(chǎn)現(xiàn)場的過程管理，通過現(xiàn)場的科學管理活動，使動態(tài)的現(xiàn)場生產(chǎn)系統(tǒng)更加有序，由“動中求序”而獲得“序中求安”措施�，F(xiàn)場的管理從生產(chǎn)構(gòu)成要素的管理入手，以現(xiàn)代化工業(yè)工程學、人機工程學、系統(tǒng)論，信息論、控制論、現(xiàn)代物流學等的理論和理念為指導，對現(xiàn)場生產(chǎn)系統(tǒng)實施管理。

　　6.5、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理同樣需要增加安全設(shè)施的投入，不斷投資搞技改。針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全新問題，工廠要舍得投資搞技改，加以完善。

　　6.6、現(xiàn)場安全管理要與時俱進，不斷開拓創(chuàng)新，完善現(xiàn)場管理模式，促進安全生產(chǎn)的管理，通過導入ISO14001、OSHAS18001標準管理體系先進管理模式，提高管理水平。OSHAS18001的導入，建立了職業(yè)健康安全管理體系，通過職業(yè)健康安全管理體系基本知識的培訓，建立健全職業(yè)健康安全管理體系構(gòu)架，完善各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范體系的運行，并持續(xù)改進。6.7生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理講究以人為本，以文化為載體，提高職工的安全意識，使安全意識和行為準則滲透到安全生產(chǎn)的各個要素、各個環(huán)節(jié)、各個方面中去，滲透到企業(yè)職工的一切行為之中，成為安全生產(chǎn)的“潤滑劑”。重點強化教育培訓，堅持對員工進行廠級、分廠、班組“三級”安全教育培訓，以及主要危險危害因素、安全事項和預(yù)防工傷事故的主要措施等，并結(jié)合一些典型事故案例及事故應(yīng)急處理措施，強化對安全重要性的認識。企業(yè)安全文化以尊重人、關(guān)心人、愛護人為原則，突出了一個愛字，是企業(yè)職工實現(xiàn)平等、承認個性、建立共性、樹立主人翁地位的重要保證。

　　結(jié) 論

　　認真抓好生產(chǎn)車間的現(xiàn)場管理是很重要的。企業(yè)的經(jīng)營要以銷售為中心，生產(chǎn)的組織要以生產(chǎn)車間現(xiàn)場為中心。毋庸置疑，在如今的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，國內(nèi)外的一些大公司都是非常重視產(chǎn)品質(zhì)量的，而且，都明白產(chǎn)品質(zhì)量是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的，是制造出來的而不是檢驗出來的。我國一些專家參觀了日本第一電子產(chǎn)業(yè)株式會社的明石工廠，就工藝而言，我國深圳、上海的一些線束廠與日本工廠差別不大，但勞動生產(chǎn)率，日本的工廠是我們的十倍以上。這些差距說明了企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理是很重要的，也說明我國企業(yè)向管理要效益的潛力是很大的。搞好企業(yè)生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理工作，對提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的責任感、榮譽感，提高企業(yè)在市場中的競爭力，都具有深刻的現(xiàn)實意義。

工商企業(yè)管理論文13

　　一、企業(yè)工商管理概述

　　工商管理是企業(yè)按照我國的法律和政策制定出來的，針對企業(yè)的管理方法、制度、模式等進行的一系列有利于企業(yè)發(fā)展的策略。它從一定程度上推動著企業(yè)的發(fā)展，并且引導員工在知識的領(lǐng)域開疆擴土，培養(yǎng)成為高素質(zhì)人才。企業(yè)工商管理在內(nèi)容上包含了企業(yè)長遠的利益和發(fā)展戰(zhàn)略。它是保證企業(yè)穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)，也是立足之本。

　　二、我國企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀及問題分析

　　(一) 管理模式落后

　　現(xiàn)階段，很多企業(yè)因為缺乏健全的管理制度和相關(guān)的技術(shù)支持而較為落后，這在市場經(jīng)濟的現(xiàn)狀下尤為常見，且對于企業(yè)發(fā)展而言極不樂觀。究其原因，很大程度上跟管理者自身有聯(lián)系，有很多企業(yè)的管理者沒有經(jīng)驗，盲目的跟風模仿，而不考慮公司本身是否需要這樣的管理模式，從而產(chǎn)生一系列弊端，導致企業(yè)的經(jīng)營越來越差。企業(yè)管理水平不高，市場競爭力不強是企業(yè)工商管理現(xiàn)狀的最主要表現(xiàn)。在企業(yè)面臨內(nèi)部整頓和市場拓展內(nèi)外交困的時期，矛盾也應(yīng)運而生�，F(xiàn)在很多企業(yè)管理意識不強，對企業(yè)管理采取粗放的管理模式，這會在根源上直接影響企業(yè)的管理效果，要想解決這一問題，就要用理性的思維方式辯證統(tǒng)一看問題，優(yōu)化企業(yè)管理流程。嚴查內(nèi)部缺陷，有則改之無則加勉，探索出真正適合自己的管理模式。

　　(二) 企業(yè)各部門工作不明確

　　企業(yè)的運作其實就是流水線，各部門各成員都做好自己的本職工作，是保障企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。但是很少有管理者注意到這個問題，市場上可見的企業(yè)大多都部門紊亂，導致工作沒有條理性，不能高質(zhì)高效的完成。每個部門的每個成員都有自己的工作，不管是策劃還是營銷都是工作流程中至關(guān)重要的一部分，管理者要有計劃的分工，交代細致，這樣大家不至于像無頭蒼蠅，或者工作重復，只有這樣才能保證企業(yè)的.未來是平穩(wěn)的。

　　(三) 企業(yè)缺乏創(chuàng)新性人才和優(yōu)秀管理者

　　任何工作都離不開腦力和體力，對于一個企業(yè)來說，重中之重就是對管理人才的投入，一個優(yōu)秀的管理者就是企業(yè)的軸心和靈魂，而一個企業(yè)如果缺乏合適的領(lǐng)導人則很難在社會立足。國家培養(yǎng)了很多優(yōu)秀的人才，能不能慧眼識珠很重要，企業(yè)的未來往往掌握在這些人手中�，F(xiàn)在是人為掌控的世界，人力資源是時代的潮流。在知識經(jīng)濟發(fā)展中，人是起主導作用的。人可以領(lǐng)導、分工、駕馭。任何時候都不要忘記事在人為，每個人都有無限的潛能，作為管理者要充分培養(yǎng)和激發(fā)出新人的潛力，并用在企業(yè)的建設(shè)上。

　　三、企業(yè)工商管理的發(fā)展趨勢及策略

　　(一) 建立健全的管理機構(gòu)

　　正確樹立企業(yè)的形象，在走向社會的過程中贏得口碑。管理制度細化來說就是進行獎懲分明的依據(jù)，公平公正的管理制度，不管是對于企業(yè)還是對于員工個人都是信任的基礎(chǔ)�？茖W的管理機構(gòu)對企業(yè)的運作和發(fā)展起推動作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)，一個想要長遠發(fā)展的企業(yè)，在建設(shè)的時候都應(yīng)該注重管理機構(gòu)的制定。

　　(二) 制定有效的管理制度

　　賞罰分明會激勵員工努力奮斗，對于業(yè)績突出的員工給予一定程度的獎賞，而消極懈怠的人也會有懲戒。在作息上嚴加把控，時間觀念尤為重要，特別是對于企業(yè)而言，分秒必爭。工作是嚴謹?shù)�，絕不能因為個人原因在工作上出紕漏。基于此，有效的管理制度是企業(yè)不可或缺的。

　　(三) 重視人才的培養(yǎng)

　　一個企業(yè)員工的素質(zhì)和思想，往往決定了企業(yè)的命運, 企業(yè)應(yīng)該多開展培訓，提升員工的思想覺悟和素質(zhì)。此外，應(yīng)該多挖掘管理方面的人才，重視人才的培養(yǎng)。不管在工作上還是在私下，多關(guān)心員工的生活，制定獎賞措施，帶動員工工作的熱情。管理者應(yīng)該注重員工的工作能力，而不能僅僅因為出身和學歷，把一個優(yōu)秀的人拒之門外，后天的努力奮斗也是社會所缺的。

　　(四) 朝國際化發(fā)展

　　中國的企業(yè)要對面世界，面向未來，不能只局限于當前的領(lǐng)域，競爭壓力大不說，利潤也不是十分可觀。如果走向世界，既打開了通往外界的大門，又能引進優(yōu)秀的技術(shù)和人才，這對企業(yè)來說，百利而無一害�，F(xiàn)在是國際化和全球化領(lǐng)導世界，不管從事什么領(lǐng)域的工作，都離不開時代的潮流，必須緊跟世界不乏，在如此日新月異的時代，落后就要被淘汰。全球經(jīng)濟一體化模式將會是未來經(jīng)濟發(fā)展的方向，沖出國門，既是機遇又是挑戰(zhàn)，但是國外先進的技術(shù)生產(chǎn)力和配置將會有利于企業(yè)自身的發(fā)展。企業(yè)想要屹立不倒壯大起來，離不開國內(nèi)和國際環(huán)境的影響。

　　四、結(jié)語

　　綜上所述，只有完善工商管理模式，提高管理水平，才能使企業(yè)永葆活力，走上國際舞臺。其次，還要注重人才的培養(yǎng)，優(yōu)秀的員工是一個企業(yè)的新鮮血液，不僅能影響到身邊的人，更能為企業(yè)的發(fā)展獻言獻策。企業(yè)的經(jīng)濟推動著社會經(jīng)濟的發(fā)展，這將會是一條長遠的道路。

工商企業(yè)管理論文14

　　摘 要：資源的流動性是現(xiàn)代經(jīng)濟的重要特征，是衡量一個經(jīng)濟機制優(yōu)劣高下的重要標志，對勞動力資源來說亦如此。勞動力流動是快速變化的經(jīng)濟體系中一項重要的平衡機制，建立和完善勞動力合理流動機制，是實現(xiàn)勞動力資源合理配置，培育和發(fā)展我國統(tǒng)一、開放、競爭、有序的勞動力市場的重要環(huán)節(jié)。

　　研究勞動力合理流動問題，進一步深化勞動體制改革，逐步建立并完善國家宏觀調(diào)控下的以市場為基礎(chǔ)的勞動力資源配置機制，對于我國經(jīng)濟體制改革的深入和社會經(jīng)濟效益的提高，具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

　　關(guān)鍵詞：勞動力流動 合理 改革

　　一、緒論

　　勞動力流動是社會、經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物，是現(xiàn)代經(jīng)濟社會最常見的現(xiàn)象之一。一方面，它是勞動力市場上實現(xiàn)勞動力資源合理有效配置的前提條件和實現(xiàn)機制。唯有勞動力的自由流動，才能不斷地配置勞動力要素于社會生產(chǎn)率最高或勞動力邊際產(chǎn)出最大的產(chǎn)業(yè)或部門，使勞動者個人、企業(yè)以及社會都取得最大效益。另一方面，由于勞動力流動通常能夠使勞動力得到更有效的利用，從而增加未來收益，所以勞動力的流動也被認為是一種人力資本投資行為而為世人關(guān)注。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，研究勞動力合理流動問題對于促進我國勞動力資源的優(yōu)化配置和全社會經(jīng)濟效益的提高，具有重要的現(xiàn)實意義。

　　(一)、勞動力流動概念及類型

　　1、勞動力流動概念

　　在經(jīng)濟學說史上，最早對勞動力下科學定義的，是無產(chǎn)階級革命導師馬克思。馬克思說：“我們把勞動力或勞動能力，理解為人的身體即活的人體中存在的、每當人生產(chǎn)某種使用價值時就運用的體力和智力的總和�！� [1]作為存在于人體中體力和智力總和的勞動力，流動實際上是指勞動者體力和智力的流動，說到底是勞動力的承擔者--勞動者的流動。勞動力流動，是指勞動力為了獲得更高的勞動報酬而在地區(qū)間、產(chǎn)業(yè)間、部門間、就業(yè)狀態(tài)間、企業(yè)間、乃至工作間的轉(zhuǎn)移。

　　2、勞動力流動的類型

　　在經(jīng)濟理論研究中，一般把勞動力流動分成兩類：一類是自愿的流動;另一類是非自愿的流動。所謂自愿流動是指勞動者為了自身的利益，提高自己的未來收入進行的流動;非自愿流動則是由于雇主的原因發(fā)生的流動，或者說由于被解雇或失業(yè)而發(fā)生的流動。經(jīng)濟學家認為，自愿流動是勞動力流動的基本模式，人們只有在自由選擇的條件下，才能繼續(xù)保持流動的活力。本文即是以勞動力的自愿流動為研究對象的。通常還可以把勞動力的流動劃分為以下幾種類型：a.單位內(nèi)部的流動。b.職業(yè)之間的流動。c單位之間的流動。d.產(chǎn)業(yè)之間的流動。e.地區(qū)之間的流動。f.國際間的流動。

　　(二)、勞動力流動的客觀必然性

　　從根本上說，勞動力流動是社會經(jīng)濟活動發(fā)展的客觀要求。生產(chǎn)社會化的發(fā)展使人們的經(jīng)濟活動日趨復雜化、多樣化，相應(yīng)地，勞動力的職能、勞動者的就業(yè)分布、勞動過程的社會結(jié)合也不斷發(fā)生變化。同時，資本等其他生產(chǎn)要素的流動也帶動了勞動力的適應(yīng)性流動。因此，勞動力流動便成為現(xiàn)代社會的一種普遍現(xiàn)象。具體來說，主要有以下幾個方面的原因引起了勞動力的流動：

　　1、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

　　隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展及生產(chǎn)的現(xiàn)代化和社會化，舊的生產(chǎn)形式和產(chǎn)業(yè)部門不斷被淘汰，原來在這些部門中工作的勞動力面臨著職業(yè)轉(zhuǎn)換。同時新興產(chǎn)業(yè)的涌動又提供了新的就業(yè)機會，不斷地把原來分布于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門的勞動力納入自己的生產(chǎn)過程。經(jīng)濟的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變動推動了勞動力的全面流動。

　　2、科學技術(shù)的發(fā)展

　　社會化大生產(chǎn)引起社會分工向復雜化和專業(yè)化方向發(fā)展，同時隨著科學技術(shù)的不斷進步，科技轉(zhuǎn)化為直接生產(chǎn)力的速度大大加快。這種不斷加速的科學技術(shù)進步，既為勞動力流動提供了可能，也對勞動力流動提出了要求。這是因為，科技進步一方面創(chuàng)造了許多新的就業(yè)崗位和就業(yè)機會，另一方面又淘汰了一部分舊的工作崗位。另外，隨著競爭的加劇和科學技術(shù)的進步，部門或企業(yè)的資本有機構(gòu)成和勞動生產(chǎn)率不斷提高，對勞動力的需求量相對減少有時甚至是絕對減少，所以就要相應(yīng)地釋放出一部分勞動力，將他們重新配置到新開辦的部門或單位中去，從而自然地形成勞動力的流動。此外，技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)由于其產(chǎn)品的技術(shù)含量大，產(chǎn)品附加值高，所以該產(chǎn)業(yè)的勞動力價格較高，待遇較好，從而吸引了大批合格勞動力的進入，加劇了勞動力的流動。

　　3、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡

　　由于資源分布和自然條件以及其他因素的差異，地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的狀況很不平衡。經(jīng)濟落后地區(qū)由于受經(jīng)濟發(fā)展水平的`限制，就業(yè)機會很少，勞動力供給又常常大于需求，使勞動力就業(yè)比較困難。而經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展很快，勞動力需求量大，本地供給相對不足，所以需要從外地輸入，這樣就促使不發(fā)達地區(qū)的剩余勞動力向發(fā)達地區(qū)流動。另一方面，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)勞動生產(chǎn)率較高，勞動力價格比不發(fā)達地區(qū)高出許多，正是這種地區(qū)間的收入差異，形成了不發(fā)達地區(qū)勞動力向發(fā)達地區(qū)流動的強大動力。此外，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)個人發(fā)展的機遇較多，也是勞動力流入的一個重要原因。

　　4、勞動力自身發(fā)展的要求

　　勞動力流動意向的變化取決于他們對物質(zhì)需要和精神需要滿足程度的判斷。勞動者根據(jù)自己的興趣、愛好、專長和收入目標等的需要，對現(xiàn)有職業(yè)或崗位和市場上可供選擇的其他職業(yè)或崗位做出比較性評價�？傊�，在社會化大生產(chǎn)條件下，勞動力隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和，自身需要的變化，在產(chǎn)業(yè)、區(qū)域以及不同企業(yè)、組織間廣泛流動，已成為一種客觀必然現(xiàn)象。

　　(三)、研究勞動力合理流動問題的重要意義

　　經(jīng)濟學家普遍認為，資源的流動性是現(xiàn)代經(jīng)濟的重要特征，是衡量一個經(jīng)濟運行機制優(yōu)劣與否、成熟與否的重要標志。一個保持較高流動性的經(jīng)濟運行機制，將使國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)可以隨時得到調(diào)整，資源配制可以不斷得到優(yōu)化，供求關(guān)系的失衡可以比較順利地得到解決，經(jīng)濟要素也可以按照效率原則得到重組。因此，流動性本身必將增加經(jīng)濟資源的價值。對于勞動力資源來說也是如此，通過教育、訓練和健康投資等形成的勞動力資源的價值的實現(xiàn)和增值，往往要通過勞動力資源的流動來實現(xiàn)。勞動力資源的有效利用和合理配置是以流動為條件的。在市場 經(jīng)濟條件下，研究勞動力的合理流動問題，就是要對勞動力流動進行理論分析及實證研究，針對我國勞動力流動的現(xiàn)狀，找出存在的問題，并在此基礎(chǔ)上提出引導我國勞動力有序流動的主要措施，這對于促進勞動力資源的優(yōu)化配置和全社會經(jīng)濟效益的提高，具有重要的現(xiàn)實意義。

　　二、勞動力流動的合理性判斷

　　(一)影響勞動力流動的因素

　　1、經(jīng)濟因素

　　一般來說，經(jīng)濟動機是影響勞動力流動的最根本原因，流動是為了獲得更高的報酬。

　　2、環(huán)境因素

　　環(huán)境因素包括一般的社會環(huán)境因素和具體的工作環(huán)境因素。社會環(huán)境因素包括政治、經(jīng)濟、文化、衛(wèi)生、教育、戶籍制度、社保制度等因素對人的影響。

　　具體工作環(huán)境包括人際環(huán)境、管理環(huán)境等因素，對人影響更直接更有力。

　　3、職業(yè)因素

　　影響勞動力流動的職業(yè)因素是多方面的，包括職業(yè)評價、職業(yè)技術(shù)水平、職業(yè)投入等。人們更喜歡從事社會評價高的職業(yè)和行業(yè)，職業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)投入通常和離職率成反比。

　　4、主觀因素

　　主觀因素主要包括勞動者的年齡、能力、對職業(yè)的興趣愛好及其他個性因素。

　　(二)、勞動力合理流動的積極作用

　　1、勞動力流動使工作職業(yè)充滿了競爭性，促進了勞動者素質(zhì)的提高，在很大程度上保證了勞動力市場的活力與效率。

　　2、使各種資源得到優(yōu)化配置，提高社會經(jīng)濟效益。

　　3、改善精神面貌，促進經(jīng)濟增長。勞動力作為流出地和流入地的媒介，起著傳播、擴散知識、信息、觀念的作用。勞動力由農(nóng)村和相對落后的地區(qū)流動到發(fā)達地區(qū)，他們的思想、觀念、動機、行為均發(fā)生變化，并通過與家人聯(lián)系將這種變化擴散到流出地，引起當?shù)厝嗣袼枷�、素質(zhì)的改善。同時通過對流出地家人親屬物質(zhì)、經(jīng)濟上的接濟、支援，改善了他們的生活水平，也引起了消費觀念和生活方式的轉(zhuǎn)變。

　　勞動力流動還有利于流出地科技人才的培養(yǎng)。流動者在流入地獲得一定經(jīng)濟報酬后會返回流出地，在外期間學習的知識和技術(shù)、工作能力以及外界的信息渠道和人際關(guān)系會運用到當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展上。

　　4、有利于勞動者個人和用人單位間雙向選擇，優(yōu)化組合，有利于勞動者個性發(fā)展和組織效率提高。

　　(三)、勞動力流動的經(jīng)濟合理性分析

　　勞動力流動作為一種社會經(jīng)濟行為，雖對社會勞動力資源起了優(yōu)化配置作用，但并不是所有的勞動力流動都具有合理性。勞動力流動是否合理，關(guān)鍵看流動效果如何，包括對組織、個人、社會的綜合效益。

　　首先，勞動力流動合理性如何與因勞動力流動而付出的代價高低有關(guān)。代價越低，合理性越高，反之合理性越低。

　　其次，勞動力流動的合理性如何，與流動對勞動力配置的積極效應(yīng)如何有直接的關(guān)系。按理而論，勞動力流動的本意就在于促進對勞動力合理有效的配置，即流動是達到有效配置的形式。那么勞動力的流動能否達到這個目的，關(guān)鍵在于流動機制，而流動的機制又與勞動力市場的發(fā)育程度和國家的宏觀調(diào)控能力有直接的關(guān)系。反過來說，在勞動力市場體系尚不健全，發(fā)育比較差國家的宏觀調(diào)控能力也比較弱的情況下就表明勞動力的流動機制還不夠好，從而也就談不上流動會對勞動力的配置發(fā)揮積極的效應(yīng)。因此，勞動力流動對勞動力資源配置的積極效應(yīng)起碼應(yīng)包括以下幾點含義：一是勞動力的流動可以促進勞動力結(jié)構(gòu)的配置比較合理，能有效改變原來結(jié)構(gòu)上存在的一些明顯的問題。如專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、勞動力流動的經(jīng)濟分析職務(wù)結(jié)構(gòu)、余缺調(diào)劑等。二是勞動力的流動對勞動力布局的配置有明顯的促進作用，可以改變原來布局上存在的一些突出問題，如行業(yè)布局、地區(qū)御局、特殊布局等。三是勞動力的流動有利于國家對勞動力配置和開發(fā)的基本方向，即流動不應(yīng)有礙于更不應(yīng)有背于這個方向，要有利于勞動力規(guī)劃的有效實施，有利于勞動力發(fā)展的戰(zhàn)略要求，如勞動力開發(fā)與國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)的有效配合。若勞動力的流動在以上幾個方面都能產(chǎn)生積極的效應(yīng)，就表明了其具有合理性若積極效應(yīng)愈明顯愈突出合理性也就愈強，否則合理性就差，甚至有害。

　　第三流動力流動的合理性如何，還要看對勞動者的個人才能發(fā)揮得怎么樣，對勞動者的愿望、需要滿足得怎么樣。我們講勞動力的流動要有利于對勞動力資源的合理配置，其中就包含著對個人才能的有效發(fā)揮，對個人需要的有效滿足在內(nèi)。假若勞動力資源的流動達不到這個目的或者實現(xiàn)地比較差，那么都會影響到整個勞動力配置的效果，影響到勞動力流動的合理性。因此，勞動力的流動不僅要有利于勞動者個人才能的有效發(fā)揮，而且要有利于個人獲得新的知識和才能，有利于調(diào)動和激發(fā)勞動者的積極性和創(chuàng)造性。當然，并不是每個人通過流動都可以達到這種效應(yīng)，但對勞動力流動的管理起碼要朝著這個目標來努力。

　　三、勞動力流動現(xiàn)狀分析

　　(一)中國農(nóng)村勞動力流動及其研究的階段性特征

　　中國農(nóng)村勞動力流動經(jīng)歷了20多年的發(fā)展變遷呈現(xiàn)出比較清晰的階段性特征國內(nèi)學術(shù)界對于這一問題的研究也經(jīng)歷了不同的階段。

　　1、改革開放初至二十世紀八十年代末期農(nóng)村勞動力流動問題開始進入學術(shù)研究的視野

　　1978年底開始的農(nóng)村家庭承包經(jīng)營責任制及一系列市場化改革使中國農(nóng)村剩余農(nóng)村勞動力被釋放出來，推動了農(nóng)村要素市場的發(fā)育但由于各種阻礙農(nóng)村勞動力流動的障礙還沒有拆除，大量農(nóng)村勞動力主要向農(nóng)村內(nèi)部非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)成為吸納農(nóng)村剩余農(nóng)村勞動力的主體。這一時期關(guān)于農(nóng)村剩余農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移的研究打破了多年來這一領(lǐng)域沉寂的局面，明確了農(nóng)業(yè)剩余農(nóng)村勞動力向非農(nóng)轉(zhuǎn)移的必然性和必要性這是這一時期最大的突破。

　　2、二十世紀八十年代末至九十年代中期關(guān)于農(nóng)村勞動力流動問題的專門研究開始起步

　　20世紀80年代末各種限制農(nóng)村勞動力流動的政策開始放寬區(qū)域差距、城鄉(xiāng)差距也不斷擴大為農(nóng)村勞動力跨區(qū)域城鄉(xiāng)流動提供了可能。 這一時期關(guān)于農(nóng)村勞動力流動問題的爭論事實上是關(guān)于中國城市化道路問題的探討。要解決中國農(nóng)村社會經(jīng)濟發(fā)展中的一些深層次矛盾必須打破城鄉(xiāng)隔離體制實施開通城鄉(xiāng)、推進城市化的戰(zhàn)略這是這一時期在農(nóng)村勞動力流動問題認識上的一個重大突破。

　　3、二十世紀九十年代中期至現(xiàn)在關(guān)于農(nóng)村勞動力流動問題的專題性研究全面展開

　　這一時期的研究思路仍然是和城市化相結(jié)合指導思想主要是進一步消除城鄉(xiāng)隔離體制加快農(nóng)村剩余農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移通過非農(nóng)化和城市化解決農(nóng)業(yè)、農(nóng)村內(nèi)部矛盾這一階段的重大突破是提出了農(nóng)民工的市民化問題。

　　(二)、中國農(nóng)村勞動力流動問題的專題研究

　　1、農(nóng)村勞動力流動的基本特征

　　流動人口的基本特征是農(nóng)村勞動力流動問題研究的起點和基礎(chǔ)。資料表明就外出農(nóng)村勞動力的個體特征來看，年輕、未婚、男性和受過更高教育的勞動者往往更偏好于流動，在年齡結(jié)構(gòu)上35歲以下的青壯年占絕對優(yōu)勢，女性的平均年齡低于男性，在受教育程度上外出者的教育程度明顯高于非外出者，在流動的方向上主要流出地是安徽、河南、四川、湖北、湖南、廣西、江西等地，流入地主要集中在東部沿海地帶的各省市，就農(nóng)民工的社會群體特征來看流動者基本以尋求職業(yè)、增加收入為目的，主要來自低收入地區(qū)的中等偏低收入農(nóng)戶，在流動方式上他們以農(nóng)民工的身份在城市就業(yè)但無法實現(xiàn)永久性遷移而是處于循環(huán)流動狀態(tài)，在職業(yè)活動上主要集中在城市制造業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、運輸業(yè)等社會服務(wù)業(yè)，職業(yè)層次偏重體力付出，在流動機制上以自發(fā)流動為主并以各種社會關(guān)系為基礎(chǔ)，沿著血緣、地緣、業(yè)緣的社會人際關(guān)系向外流動。

　　2、農(nóng)村勞動力流動的動機與原因

　　大量研究從中國體制轉(zhuǎn)軌的制度背景出發(fā)，揭示中國農(nóng)村勞動力流動的特殊性。中共中央政策研究室農(nóng)村組的研究認為，中國農(nóng)村剩余勞動力的存在和農(nóng)業(yè)比較收益低下是農(nóng)民流動的推力，城市化、工業(yè)化帶來的就業(yè)機會與城鄉(xiāng)比較利益的差距是農(nóng)民流動的拉力，城鄉(xiāng)收入水平差距即經(jīng)濟收入驅(qū)動力是農(nóng)村勞動力流動的主要動力。但中國的戶籍制度鎖定了多數(shù)農(nóng)民工的生活預(yù)期目標，從而對這種驅(qū)動力產(chǎn)生了消解作用，形成特殊的生命周期，即年輕時外出打工年齡大了以后回鄉(xiāng)。

　　3、公共政策與制度安排對農(nóng)村勞動力流動的影響

　　體制與制度安排對農(nóng)村勞動力流動的影響是中國流動人口研究的焦點和熱點，也是相關(guān)政策制定的核心。戶籍制度是造成外來農(nóng)村勞動力進入城市就業(yè)的行業(yè)、地位、身份存在明顯選擇性，以及大多數(shù)流動人口不能獲得城市永久居住權(quán)和穩(wěn)定就業(yè)權(quán)，進而形成循環(huán)流動的重要原因。

　　4、流動人口規(guī)模結(jié)構(gòu)的變化與民工荒問題的產(chǎn)生

　　學術(shù)界就中國農(nóng)村勞動力的供給總量和結(jié)構(gòu)進行了研究，得出一個基本判斷，即一個從農(nóng)村勞動力無限供給到農(nóng)村勞動力有限剩余的轉(zhuǎn)變正在發(fā)生。這一結(jié)論預(yù)示著結(jié)構(gòu)性、局部性的農(nóng)村勞動力短缺現(xiàn)象，將會在中國時常發(fā)生從而對中國全方位的制度創(chuàng)新和發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整提出了新的要求。中國民工荒問題不是總量問題而是結(jié)構(gòu)性問題。大量研究從農(nóng)民工的工資問題出發(fā)認為制度缺陷是民工荒產(chǎn)生的主要原因。

　　四、制約我國勞動力合理流動的障礙因素分析

　　(一)、戶籍制度改革滯后

　　傳統(tǒng)的戶籍和遷徙制度致使流入城鎮(zhèn)的人口無法實現(xiàn)由農(nóng)民身份向市民身份的徹底過渡，在子女讀書和擇業(yè)上不享受和市民同等待遇，并且導致我國城鄉(xiāng)居民社會心理、社會情感、社會認同和社會價值觀上的隔閡、對立、分裂和矛盾。這不僅有害于我國城市化、工業(yè)化和現(xiàn)代化的進程而且會由此衍生出一系列社會問題。

　　(二)、社會保障制度改革滯后

　　建立現(xiàn)代企業(yè)制度，加快勞動力的有效流動，必須以社會保障制度的改革與完善為基礎(chǔ)。當前我國城市勞動力流動的最主要障礙不是行政壁壘，而是社會保障體系發(fā)育不完善�，F(xiàn)行社會保障制度的缺陷是明顯的：一是社保覆蓋面小法定保障對象少，僅限制于全民所有制的干部、固定工和合同工，大多數(shù)農(nóng)民工無法平等地獲得社會保障;二是社保管理機構(gòu)不統(tǒng)一，勞動、人事、民政、醫(yī)療、保險等機構(gòu)參與。機構(gòu)的不統(tǒng)一給外流人員的社會保障帶來了一系列困難，尤其是涉及到身份、職業(yè)、行業(yè)、區(qū)域變動的流動勞動力更是苦不堪言。

　　(三)、法律法規(guī)建設(shè)滯后，相關(guān)部門執(zhí)法不嚴

　　目前，勞動法與勞動合同法僅對企業(yè)中的固定工、合同工給與保護，對廣大農(nóng)民雇傭工、臨時工的合法權(quán)益維護適用性不大，對相關(guān)的不法企業(yè)特別是中小企業(yè)、私營業(yè)主、包工頭約束性不強。勞動合同法、就業(yè)促進法、最低工資法等相關(guān)的配套法規(guī)執(zhí)行不到位，在小企業(yè)、私營業(yè)主、建筑包工頭中很普遍，相應(yīng)的維權(quán)部門、監(jiān)督機構(gòu)未發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　(四)、勞動力市場欠發(fā)達

　　在市場經(jīng)濟條件下，勞動力的流動要通過市場來實現(xiàn)，勞動力市場既是勞動力流動的載體，也是運用市場規(guī)律對勞動力資源進行調(diào)節(jié)和配置的一種機制。經(jīng)過近20年的改革，我國勞動力市場已初具規(guī)模，市場機制在勞動力資源配置中已開始發(fā)揮作用，但從總體上看，我國勞動力市場的發(fā)育和發(fā)展仍滯后于其他要素市場的發(fā)展還不適應(yīng)于勞動力合理流動的需要。市場發(fā)育的程度在不同區(qū)域和

　　經(jīng)濟成份之間很不平衡。

　　(五)、其他影晌因素

　　除上述因素之外，勞動者整體素質(zhì)低下以及觀念障礙也是重要因素。

　　由于素質(zhì)低下，在勞動力市場的競爭力就弱，被其他單位招用的成功率就低，不想流動或想動而又動不了的職工人數(shù)就很多。觀念障礙主要表現(xiàn)是擔心離開國有企業(yè)之后，難以找到好的工作，沒有失業(yè)保障等。此外，流動時大多靠親人、朋友、熟人介紹的途徑，缺乏流動的獨立性、自主性。

　　五、促進我國勞動力合理流動的對策建議

　　勞動力的流動一方面可以使勞動者充分發(fā)揮專業(yè)特長，實現(xiàn)自身的價值;另一方面它涉及到社會勞動資源的配置效率并進而影響到經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化問題。因此，必須大力培育和發(fā)展勞動力市場。并相應(yīng)地進行綜合配套改革，這是實現(xiàn)勞動力有效流動的基礎(chǔ)。

　　(一)、改革戶籍管理制度

　　市場經(jīng)濟體制要求全體居民有平等的身份和發(fā)展機會，現(xiàn)行戶籍制度的改革勢在必行。按照國際慣例，建立統(tǒng)一的流動戶籍制度，即任何人只要在一地有穩(wěn)定的收入來源，就有資格辦理暫住或常住證，并依法享受當?shù)鼐用裣碛械臋?quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。但在中國，戶籍制度改革十分復雜，必須慎之又慎。在當前無法完全按全新的戶籍制度運行和完全做到自由流動的情況下，可以考慮首先在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和小城市中以漸進方式推開。首先，可暫時保留兩類戶，放寬農(nóng)村戶口遷向城鎮(zhèn)和中小城市的限制，試行以公民住房，生活基礎(chǔ)(穩(wěn)定的職業(yè)和收入)為落戶標準的戶籍遷移辦法。其次，建立常住人口、暫住人、寄住人口三種形式并存管理辦法，規(guī)范相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，對有穩(wěn)定職業(yè)和收入的遷入人員先取得暫住人口身份，經(jīng)若干年后享有居住地居民同等待遇。再次，對已遷入城鎮(zhèn)工作的勞動力可試行臨時戶，登記制度，領(lǐng)取藍皮戶口，待條件成熟時再轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)戶口。最后再逐步推廣，過渡到建立全國統(tǒng)一平等的戶籍制度。通過改革戶籍制度，創(chuàng)造勞動力流動的平等環(huán)境，從而降低流動的成本。

　　(二)、建立和完善社會保障制度

　　健全的社會保障制度是勞動力市場良性運作的基本條件，是消除勞動力區(qū)域間流動的后顧之憂和保障其權(quán)利的基礎(chǔ)。從有利于勞動力流動的角度，當前社會保障制度改革可以從以下幾個方面入手：一是擴大社保覆蓋面，將流動人口也納入到社保體系中來，使他們也享有平等的社會保障的權(quán)利，為勞動力流動消除后顧之憂;二是應(yīng)建立全國統(tǒng)一的社會保障機構(gòu)，統(tǒng)籌管理全社會所有成員的社保事務(wù)，以期最終建立覆蓋全國的社會化社保體系，使勞動力不管流動到什么地方都能即使方便地參加社會保障;三是現(xiàn)行戶籍和管理體制尚無突破性進展的情況下，可在流動人口中首先推行醫(yī)療、工傷保險，以解他們的燃眉之急再逐步拓展到其他領(lǐng)域;四是逐步實現(xiàn)常住戶籍人口與外來流動人口公平地享有社會保障權(quán)利，制定相同的標準，可在試行社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結(jié)合的辦法的同時，以身份證為基礎(chǔ)，以身份證號碼作為個人社保統(tǒng)一帳號，納入社會我國勞動力流動狀況分析化統(tǒng)一管理的軌道。

　　(三)、逐步改革勞動就業(yè)制度

　　當前，對于流動的勞動力來說，勞動就業(yè)制度改革一是要建立相對穩(wěn)定的勞動合同關(guān)系，通過簽訂勞動合同來保障《勞動法》賦予勞動者的合法權(quán)益，徹底改變過去對外來勞動力招之即來、揮之即去的狀況，二是逐步實施最低工資標準并納入全社會工資體系之中，對于缺少社會保障體系支持的外來流動人口，實施最低工資標準是保護他們基本權(quán)益的最起碼的手段。對同一企業(yè)的員工，不管其戶籍狀況如何，應(yīng)實行同一工資標準，同工同酬，并獲得同樣的勞保、福利等待遇。

　　(四)、完善有關(guān)的法律法規(guī)制度

　　市場經(jīng)濟說到底是法制經(jīng)濟�！秳趧臃ā奉C布實施后，為了保障勞動力流動的有序和平等，首先應(yīng)抓緊與《勞動法》相配套的立法工作，重點加快促進就業(yè)、社會保障、勞動保護、工資標準等一系列配套法律法規(guī)建設(shè)，使之形成較為完善的體系，擺脫現(xiàn)行各自為政的政策體系對勞動力流動的影響，走上依法管理的軌道 .其次要加大執(zhí)法力度，依法保護流動勞動者的利益，最后要加強配套的規(guī)

　　章制度建設(shè)，制定全國統(tǒng)一規(guī)范的勞動力流動的制度，有利于勞動力在全國范圍內(nèi)自由流動。

　　(五)、健全勞動力流動的調(diào)節(jié)機制

　　在市場經(jīng)濟條件下，勞動力流動主要應(yīng)由工資或收入機制來調(diào)節(jié)，合理的工資機制和收入分配關(guān)系將調(diào)節(jié)著勞動力在行業(yè)、企業(yè)、地區(qū)之間的流動。為此必須在健全企業(yè)自我約束的機制上，加強政府對工資分配的宏觀調(diào)控。將工資的分配權(quán)逐步從國家手中轉(zhuǎn)移到企業(yè)手中，以工資的差異作為調(diào)整勞動力流動的主要經(jīng)濟手段，使工資成為引導勞動力流動的市場信號而不是行政手段。改革的基本

　　要求是：首先，資水平應(yīng)該具有較大的彈性;其次，工資總額由勞動力供求競爭和國家計劃雙向調(diào)控。這樣，在新型的工資制度下，工資差異就可調(diào)節(jié)勞動力在社會生產(chǎn)各部門和地區(qū)之間進行合理的流動。

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工商企業(yè)管理論文15

　　高職教育以培育高技能應(yīng)用型人才為主要目標，近年來，為了更好地提升學生職業(yè)能力，使學生畢業(yè)后能很快適應(yīng)工作崗位，不少高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)在人才培養(yǎng)方案、教學模式上進行了深入的探索和改革。然而，就工商企業(yè)管理專業(yè)而言，其理論知識偏向抽象化，專業(yè)本身應(yīng)用性、市場化強，畢業(yè)生就業(yè)面廣、就業(yè)崗位類型多，職業(yè)能力的描述不似很多工科類專業(yè)那么清晰具體，這給工商企業(yè)管理專業(yè)在學生職業(yè)能力評價與培養(yǎng)方面帶來了困難，也一定程度上使人才培養(yǎng)與用人單位實際需求脫節(jié)。筆者通過梳理企業(yè)招聘信息、問卷調(diào)查、企業(yè)訪談等形式，基于企業(yè)用人需求角度，對高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生需具備的職業(yè)能力以及學生職業(yè)能力的培養(yǎng)進行了探討。

　　1高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生職業(yè)能力構(gòu)成

　　通過對用人單位招聘信息樣本的分析歸納，結(jié)合向企業(yè)等相關(guān)用人單位征詢的意見建議，將高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生應(yīng)具備的職業(yè)能力劃分為專業(yè)能力、通用能力和職業(yè)素養(yǎng)三個維度。專業(yè)能力包括專業(yè)知識以及專業(yè)技能。專業(yè)知識是學生在專業(yè)學習過程中形成的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)學習能力。此處，專業(yè)技能專指從事某一具體崗位工作所必需具備的操作技能。通用能力包括溝通與人際交往能力、信息收集與分析判斷力、團隊協(xié)作能力、語言和書面表達能力、辦公軟件操作能力、學習能力、應(yīng)變能力、工作適應(yīng)能力、組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力等。職業(yè)素養(yǎng)主要包括品行、服務(wù)意識、責任心、工作態(tài)度、工作是否細致認真、是否具備吃苦耐勞的精神等。以上三個維度的職業(yè)能力中，用人單位更加看重的是畢業(yè)生的通用能力以及職業(yè)素養(yǎng)。

　　2高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生職業(yè)能力的培養(yǎng)

　　高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生職業(yè)能力的培養(yǎng)和提升僅靠高校一方努力是遠遠不夠的，需要政府、企業(yè)、高校和學生各方共同努力。

　　2.1政府與企業(yè)方面

　　政府主管部門作為政策的主要制定者與推進者，一方面應(yīng)當致力于教育體制改革的深入推進，使高校能真正根據(jù)市場的需要來辦學和培養(yǎng)人才；另一方面應(yīng)當建立健全相關(guān)政策法規(guī)，對校企合作培養(yǎng)機制、實踐教學基地管理、校企合作雙方的權(quán)利義務(wù)進行約束和規(guī)范管理。參加企業(yè)的實習實踐是提高學生職業(yè)能力水平的關(guān)鍵。但是，由于企業(yè)的目標與高校的育人目標之間缺乏有效的利益協(xié)調(diào)機制，企業(yè)方參與校企合作積極性不高。企業(yè)與高校合作開展“訂單式”人才培養(yǎng)，這是目前比較成功的合作形式。但是，這樣能夠雙贏的合作畢竟只是少數(shù)企業(yè)參與，目前很多高職院校的工商企業(yè)管理專業(yè)都建立了校企合作實踐基地，但真正能夠為學生提供實習機會的企業(yè)少之又少。要調(diào)動企業(yè)方參與校企合作的積極性，需要政府出臺相關(guān)政策，例如，對接收大學生實習的企業(yè)予以一定的政策支持和補貼等等。

　　2.2高校方面

　　高校是提升大學生職業(yè)能力的主戰(zhàn)場，高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)應(yīng)該不斷跟進企業(yè)用人需求，培養(yǎng)具備市場所需的職業(yè)能力，可以從以下幾方面著力完善學生職業(yè)能力培養(yǎng)體系：第一，加強學生職業(yè)素養(yǎng)教育。通過調(diào)研我們得知，企業(yè)非�？粗卮髮W生的品行、責任心等在企業(yè)中很難通過短期培訓形成的基本素養(yǎng)。高�？梢匝�請行業(yè)人士到課堂現(xiàn)身說法，讓學生了解企業(yè)對吃苦耐勞、勇于承擔、敬業(yè)愛崗和百折不撓等精神的注重；通過德育課程強化大學生的理想教育、道德教育、法紀教育；通過校園文化、班級文化和集體活動的.形式，培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)。

　　第二，突出以能力為核心的課程設(shè)計模式，推行以職業(yè)能力為導向的教學效果評價體系。由于工商企業(yè)管理專業(yè)的自身特點，容易造成理論講授上的空洞化。高職工商企業(yè)管理專業(yè)應(yīng)根據(jù)用人單位需求，從職業(yè)能力分析人手，有針對性地設(shè)置相應(yīng)課程，課程設(shè)計及授課的內(nèi)容必須緊緊圍繞學生職業(yè)能力的形成過程來展開。要大膽改革傳統(tǒng)的考試考核方法和教學質(zhì)量評價方式，把職業(yè)能力中所涉及的相關(guān)內(nèi)容和技能分解為具體考核項目，以此促進學生職業(yè)技能的培養(yǎng)和形成。

　　第三，加強校內(nèi)外實踐基地和“雙師型”教師隊伍建設(shè)。高校在學生培養(yǎng)過程中，應(yīng)積極建設(shè)校內(nèi)外實踐教學基地，積極與企業(yè)進行合作，通過與用人單位形成長久的校企合作機制，為學生提供實踐機會，培養(yǎng)學生職業(yè)能力。此外，還可支持學生自行開辦模擬企業(yè)或創(chuàng)業(yè)，鼓勵他們參加社會實踐活動，直接參與企業(yè)的經(jīng)營管理，鍛煉學生的職業(yè)能力。師資上，高校一方面可多渠道積極引進有實踐經(jīng)驗的企業(yè)人士擔任兼職教師承擔一定的授課任務(wù)，加深大學生對實踐工作的認識；另一方面，要注重教師專業(yè)技術(shù)培訓，派送青年教師到企業(yè)進行實踐鍛煉，不斷促使教師改進教學方法和手段，在課堂教學中不斷加強核心職業(yè)能力的培養(yǎng)。第四，實行創(chuàng)業(yè)教育。以就業(yè)為導向的高職教育應(yīng)注重學生的創(chuàng)業(yè)教育，高職院校可以通過開設(shè)創(chuàng)業(yè)指導系列課程，通過組織學生參觀、考察或短期服務(wù)于各類企業(yè)并開展社會調(diào)查等形式讓學生積累創(chuàng)業(yè)所需的知識和實踐經(jīng)驗。對高職學生在校期間進行系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育及創(chuàng)業(yè)訓練能更新學生的擇業(yè)觀念，改變學生的擇業(yè)方向，培養(yǎng)學生的終身發(fā)展能力。

　　2.3學生方面

　　職業(yè)能力的培養(yǎng)是一個動態(tài)過程，要提高高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生的職業(yè)能力，就必須充分發(fā)揮學生這一就業(yè)主體的主動性，讓學生始終處于一個不斷發(fā)展的過程中。首先，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。大學生從入校之初就應(yīng)該結(jié)合自身情況積極做好職業(yè)生涯準備，可參與人才素質(zhì)測評，根據(jù)測評結(jié)果與用人單位的需求情況，從高職工商企業(yè)管理專業(yè)、職業(yè)崗位要求等方面進行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計，并以此為中心來學習和培養(yǎng)自己的能力。其次，養(yǎng)成積極健康的心態(tài)，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。關(guān)注自身能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，要警惕浮躁心態(tài)，正確看待工作，積極應(yīng)對，要養(yǎng)成吃苦耐勞的精神，能夠腳踏實地從基層開始。再次，大學生應(yīng)積極參加各類社團，豐富第二、第三課堂活動，提升自己的通用能力。在參與或組織社團活動的過程中，會遇到各種具體問題，須及時有效消除障礙，保證活動順利進行。這一過程可鍛煉溝通能力、團隊合作能力、組織管理能力、解決問題的能力等。最后，積極參與社會實踐，積累必要的社會經(jīng)驗。學生應(yīng)該積極參加社會實踐，了解企業(yè)的工作環(huán)境、工作流程和運行機制等。通過社會實踐，進一步明確自身的職業(yè)目標，提高自身職業(yè)能力。

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