HR如何進行電話面試

　　電話面試是人們常用的面試方式之一。電話面試時應(yīng)注意哪些問題?

　　電話面試與現(xiàn)場面試的不同之處主要有：

　　1、電話面試是只聞其聲，不見其人，只能從求職者聲音的內(nèi)容、語調(diào)的高低、語氣、語速等各方面進行判斷，判斷的信息比較窄小;

　　2、電話面試看不到求職者的相貌、表情、服飾、肢體語言等，兩個人所處的環(huán)境與場所不一，所得到信息的真實性與準(zhǔn)確性較現(xiàn)場面試的差;

　　3、電話面試與現(xiàn)場面試的側(cè)重點有所不同，電話面試話題相對簡單，很快切入主題，現(xiàn)場面試更加側(cè)重除簡歷之外的一些東西，也可以感受到求職者氣場;

　　4、電話面試相對比較靈活，且節(jié)約招聘成本，特別是一些異地招聘以及招聘候選人較多的情況下，可通過電話面試淘汰一些不必要約見的人員，節(jié)約招聘成本。

　　電話面試注意事項：

　　1、電話面試時應(yīng)事先審閱求職者簡歷并列出面試問題;

　　2、確認(rèn)對方后向其介紹公司與職位的基本情況，確認(rèn)其最近兩次工作變換的原因，其在職時崗位職責(zé)與成就，了解他在團隊中的位置及作用，個人強項與需提升的地方等;

　　3、了解求職者目前薪酬水平及構(gòu)成，期望與底線等，還有預(yù)留時間給求職者提問;

　　4、電話面試應(yīng)明確此次電話面試的重點，應(yīng)更多關(guān)注對應(yīng)聘者的簡歷的基本情況進行確認(rèn)，并對其簡歷中不明白或不清晰部分進行明確，作深一步的了解;

　　5、在聯(lián)系求職者時，如果第一次撥打沒有接聽或掛掉，可以半小時后再撥打，如果仍未接聽則可等待其回電，如沒有回電則放棄該名求職者，這樣也可以從側(cè)面反映出他的一個主動性;

　　6、電話面試時應(yīng)選擇一個相對安靜、不被打擾的空間，方便面試者與求職者進行溝通，溝通過程中要記錄好相關(guān)的問題;

　　7、詢問求職者的問題時，要注意語言及語氣，態(tài)度要好，注意禮貌用語，如電話臨時有事中斷，可與其另外再約定電話面試的時間;

　　8、作為HR在電話面試時，注意自己的語調(diào)、語速及措詞，如果是招聘技術(shù)類型或某些專業(yè)知識較深的崗位時，最好讓用人部門來進行電話面試。

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