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成功企業(yè)家背后的精彩故事
他是一位穩(wěn)重、至誠(chéng)的成功企業(yè)家，卻又是一位低調(diào)、不出風(fēng)頭的男人。點(diǎn)擊互聯(lián)網(wǎng)，搜索有關(guān)他的企業(yè)的新聞一大堆，可關(guān)于他個(gè)人的報(bào)道卻一篇也找不到。聽(tīng)說(shuō)作者要寫(xiě)企業(yè)家風(fēng)采，他的第一反應(yīng)就是：“能不能只寫(xiě)企業(yè)”。
一、志存高遠(yuǎn)
人各有志，君子志存高遠(yuǎn)。
出身于潮南區(qū)臚崗鎮(zhèn)，父母務(wù)農(nóng)、自己也曾務(wù)農(nóng)的吳桂謙，從小受到做實(shí)業(yè)的鄰居影響，立志將來(lái)要有自己的產(chǎn)業(yè)。
上世紀(jì)八十年代在廣州經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院畢業(yè)后，吳桂謙一走進(jìn)社會(huì)就想盡一切辦法與做生意的人接觸，自己也到商海中去搏擊風(fēng)浪，從蚊帳、塑料花等日用品、工藝品做起，一步一步堅(jiān)定了辦企業(yè)的信心。
上世紀(jì)八十年代末，華夏大地掀起一股“音像熱”，“西北風(fēng)”刮進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，錄像帶走俏尋常家庭。吳桂謙與合作伙伴嘗試辦起磁帶廠，生產(chǎn)錄音帶C-0盒、錄像帶V-0盒及磁帶供音像出版社灌錄用。一個(gè)沒(méi)有接觸過(guò)的領(lǐng)域，一項(xiàng)全新的挑戰(zhàn)，困難是不言而喻的。“要么不做，要做一定要對(duì)這件事負(fù)責(zé)”。吳桂謙尋思，認(rèn)準(zhǔn)了的事就要用盡精力專(zhuān)注投入，基礎(chǔ)不如人更得200%地努力。從生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)到開(kāi)拓銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，他都要事必恭親，走遍大江南北，深入車(chē)間角落，似有壯志未酬不停歇的氣勢(shì)。
有志者事竟成。吳桂謙的音像盒越來(lái)越好賣(mài)，當(dāng)時(shí)中國(guó)大陸的10多家音像出版社有7、8家用上了他的產(chǎn)品，京、滬、穗的知名出版社紛紛與其簽約，如中唱、北京聲像、上海音像、白天鵝等等。小行業(yè)里出了名，吳桂謙的功夫沒(méi)有白費(fèi)�！ 〉搅松鲜兰o(jì)九十年代中期，中國(guó)的音像業(yè)已沒(méi)有前幾年那么紅火，光盤(pán)日漸取代音像帶。怎么辦?從零開(kāi)始，吳桂謙再次走上了探索之路。
代理化工原料使他認(rèn)識(shí)了日化行業(yè)。與當(dāng)時(shí)國(guó)際上生產(chǎn)皂基最好的馬來(lái)西亞有利凱瑪公司打交道兩、三年后，吳桂謙萌發(fā)了自己辦廠的念頭。1999年，吳桂謙在沒(méi)基礎(chǔ)的情況下邁出了高起點(diǎn)步伐，買(mǎi)最好的設(shè)備，從自己的品牌做起，創(chuàng)建了廣東熊貓日化用品有限公司，開(kāi)始生產(chǎn)“拉芳”牌香皂。此后，“拉芳”牌洗發(fā)露更是一路高歌，成為同行業(yè)中的佼佼者，享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。如今，拉芳集團(tuán)已具備生產(chǎn)香皂、洗發(fā)露、沐浴露、洗手液、潔面乳、護(hù)膚品、口腔護(hù)理用品等日化用品的能力。
可謂事業(yè)有成的吳桂謙并沒(méi)有停止對(duì)事業(yè)的追求。他永遠(yuǎn)沒(méi)有滿(mǎn)意，每天都在找問(wèn)題，直到找出解決問(wèn)題的方法。他心中有著更廣闊的天地：把現(xiàn)有企業(yè)建成能生產(chǎn)個(gè)人護(hù)理、清潔洗滌等多元化日用品的大型企業(yè)，產(chǎn)品在民族品牌中名列前茅�！ ▲欩]大志，天高任飛。
二、金誠(chéng)石開(kāi)
誠(chéng)信創(chuàng)造美好生活——拉芳集團(tuán)企業(yè)文化的核心理念。
2004年，國(guó)際經(jīng)濟(jì)秩序變幻莫測(cè)。油價(jià)以歷年來(lái)罕有的幅度持續(xù)攀升，不少原材料也跟漲。中國(guó)日化行業(yè)面臨著殘酷的洗牌：一方面要消化原料、包裝、運(yùn)輸、廣告成本上漲的壓力，另一方面又受到國(guó)際品牌以降價(jià)滲透中國(guó)市場(chǎng)的擠壓。被視為中國(guó)日化行業(yè)龍頭的廣東日化企業(yè)也不能獨(dú)善其身，以年消失50家的速度萎縮。
拉芳集團(tuán)在困難的環(huán)境里仍然大旗不倒，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)照常紅紅火火。吳桂謙為人謙和，誠(chéng)實(shí)忠厚，他將事業(yè)成功的最重要因素歸結(jié)為誠(chéng)信。
從涉足商界伊始，他就喜歡老老實(shí)實(shí)做生意。八十年代初，市場(chǎng)開(kāi)始活躍，不少小企業(yè)都不太注重產(chǎn)品包裝，在旁邊有的人為圖利省事，用煙箱、鴨梨箱隨便包裝貨物時(shí)，吳桂謙卻堅(jiān)持用標(biāo)準(zhǔn)的紙箱發(fā)運(yùn)客戶(hù)所需貨物。雖然不是自產(chǎn)產(chǎn)品，為了保持信譽(yù)，他對(duì)每一單合同都要親力親為，從數(shù)量到質(zhì)量到包裝全面過(guò)關(guān)。不論是國(guó)營(yíng)大客戶(hù)還是個(gè)體戶(hù)，吳桂謙總是以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆募s給對(duì)方留下可信的印象。于是乎，簽的合同越來(lái)越多，主動(dòng)找上門(mén)的客戶(hù)也日漸增多。
與音像出版社打交道時(shí)，吳桂謙嚴(yán)格按客戶(hù)要求供貨。音像盒的轉(zhuǎn)輪只是小配件，有的供貨商采用廉價(jià)的塑料材料蒙混過(guò)關(guān)，吳桂謙卻堅(jiān)持用“賽鋼”材料，保證了音像帶的質(zhì)量，也贏得了客戶(hù)的信任。不僅來(lái)了不少回頭客商，一些國(guó)際名牌如索尼、松下、TDK等還上門(mén)找他做代理。
創(chuàng)辦拉芳，也是吳桂謙誠(chéng)信感召客戶(hù)的“伴生物”。上世紀(jì)九十年代，中國(guó)化工原料市場(chǎng)需求量大，與吳桂謙長(zhǎng)期打交道的一些客戶(hù)主動(dòng)請(qǐng)他協(xié)助進(jìn)口產(chǎn)品。吳桂謙找到了當(dāng)時(shí)生產(chǎn)化工原料皂基最好的馬來(lái)西亞有利凱瑪公司，在代理化工產(chǎn)品的過(guò)程中認(rèn)識(shí)了日化行業(yè)，1999年，他借此萌發(fā)辦廠的念頭。
而今，吳桂謙視誠(chéng)信為生存之根本的經(jīng)營(yíng)理念深深扎根在心中。他多次對(duì)員工說(shuō)：“誠(chéng)信鑄造品牌，產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)”。在拉芳，沒(méi)有次品，只有廢品，有缺陷的產(chǎn)品只能視為廢品。質(zhì)量不合格的就銷(xiāo)毀，從沒(méi)因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生退貨。在獲得國(guó)家免檢產(chǎn)品后，拉芳牢記對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)量承諾。盡管化工產(chǎn)品允許一定的正負(fù)偏差，拉芳卻只有正偏差，寧可自己多投入也要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。2004年日化行業(yè)艱難度日、一些企業(yè)不得不采用國(guó)產(chǎn)原料的情勢(shì)下，吳桂謙仍然采用進(jìn)口原料且不加價(jià)，保證了拉芳的市場(chǎng)份額。誠(chéng)信帶來(lái)了無(wú)形資產(chǎn)，吳桂謙對(duì)此篤信不疑。
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