劉強(qiáng)東：從草根創(chuàng)業(yè)者到“霸道總裁”
眾所周知的是，劉強(qiáng)東在2004年創(chuàng)立了京東，那一年很重要;眾所不知的是，劉強(qiáng)東在2005年還做了一個(gè)更重要的決定——半年內(nèi)關(guān)閉所有線下實(shí)體店，京 東破釜沉舟，徹底轉(zhuǎn)型做電子商務(wù)。而同一年，黃光裕成為中國(guó)首富，國(guó)美、蘇寧的線下連鎖店模式依然受到市場(chǎng)熱捧。質(zhì)疑聲中，劉強(qiáng)東的敢想10年開(kāi)始了。
10年間，劉強(qiáng)東完成了從“草根創(chuàng)業(yè)者”到“霸道總裁”的完美進(jìn)化;10年后，所有人都在感嘆劉強(qiáng)東當(dāng)時(shí)的決定多么有前瞻性，只有他自己知道個(gè)中的壓力與 艱難。下一個(gè)10年，他將目光放在了一手打造的“一站式”在線投融資平臺(tái)——京東金融，他說(shuō)10年后，京東70%的凈利潤(rùn)將來(lái)自于金融。
三大戰(zhàn)役成就“霸道總裁”
京東在美國(guó)上市后，曾有人問(wèn)劉強(qiáng)東，隨著公司上市自己成為億萬(wàn)富翁，在心態(tài)上是否會(huì)有什么變化時(shí)，他回答說(shuō)：“沒(méi)上市之前，我應(yīng)該也是億萬(wàn)富豪。”
價(jià)格屠夫、顛覆者、破壞者、攪局者……像這樣有爭(zhēng)議的稱呼，還能列出很多，都是業(yè)界賦予劉強(qiáng)東的。2008年大戰(zhàn)3C傳統(tǒng)渠道商、2010年與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書(shū) 大戰(zhàn)，到2012年主動(dòng)“約架”零售業(yè)龍頭蘇寧電器，“先發(fā)制人”是他的一貫戰(zhàn)略，“燒錢”是也成為京東早年擴(kuò)張的主題。
曾有人因此質(zhì)疑京東，一方面通過(guò)降價(jià)促銷等手段搶占用戶資源，另一方面用不斷的資金投入“綁架”投資人，甚至放言“投資京東就是一個(gè)無(wú)底洞”。劉強(qiáng)東對(duì)此 一笑置之，“我覺(jué)得燒錢有兩個(gè)結(jié)果，有的錢燒掉呢是化作了一灘灰燼，什么都沒(méi)有，還有一種燒錢的話，錢燒到了之后留下了非常高的競(jìng)爭(zhēng)門檻。”京東顯然屬于 后者。
而每次的“約架”，劉強(qiáng)東都因?yàn)閯?dòng)了別人的奶酪而成為眾矢之的。2010年，剛剛赴美上市的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)遭遇 了京東圖書(shū)的價(jià)格戰(zhàn)，劉強(qiáng)東宣稱，京東決定率先降價(jià)促銷，比對(duì)手便宜20%。而京東此舉，也遭到了出版社的集體“封殺”。“事實(shí)上，當(dāng)時(shí)全國(guó)有300多家 出版社反對(duì)，”劉強(qiáng)東回憶，“但是，幾個(gè)月后，我們每天的圖書(shū)訂單量就接近3萬(wàn)元，提前完成了全年目標(biāo)。”如今，已在圖書(shū)市場(chǎng)占有一席之地的京東已經(jīng)看淡 了價(jià)格戰(zhàn)，“我們現(xiàn)在一年的圖書(shū)銷售額比當(dāng)當(dāng)少三四個(gè)億，但不會(huì)為了圖第一的虛名而勞心費(fèi)力，價(jià)格戰(zhàn)還是很辛苦的。”
說(shuō)走就走的任性“東哥”
生活中的劉強(qiáng)東愛(ài)好不多，但是每年都會(huì)放下一切，用十幾天的時(shí)間獨(dú)自開(kāi)車去沙漠越野，目前他幾乎走遍了國(guó)內(nèi)的沙漠，劉強(qiáng)東說(shuō)，“在公司每天都被一些瑣事打擾，在大沙漠孤寂的環(huán)境下，能好好思考。另外，在大沙漠，公司管理層聯(lián)系不上我，也正好考驗(yàn)一下公司的管理制度。”
在內(nèi)部，劉強(qiáng)東的管理以強(qiáng)勢(shì)霸道著稱，京東成立以來(lái)，只要他在北京，每天早晨8點(diǎn)半的`晨會(huì)，他必定出席，已到公司的前10名員工必然有他，這對(duì)很多員工來(lái) 說(shuō)造成了無(wú)形的壓力。對(duì)待公司的中層管理人員，劉強(qiáng)東顯得過(guò)度嚴(yán)苛，但是在基層員工面前，他平易近人，被很多人稱為“東哥”。他很喜歡和基層員工，特別是 配送員聚在一起，員工聚餐每人帶一個(gè)果凍，吃完果凍后用果凍杯喝白酒已成為京東獨(dú)特的酒文化。
京東上市前夕，劉強(qiáng)東還曾“任性”出走，赴美充電八個(gè)月。那段時(shí)間，投資人徐新的電話幾乎被打爆，她不得不一一安撫其他投資人。對(duì)整個(gè)公司敢于大撒把的 他，對(duì)一些細(xì)節(jié)甚至有點(diǎn)瑣碎的事情，卻非常關(guān)注，三八節(jié)的早會(huì)上，他會(huì)關(guān)心是否給位于江蘇宿遷的客服中心女員工準(zhǔn)備了禮物;冬天氣溫較低時(shí)，他還會(huì)在早會(huì) 上關(guān)心配送員防寒的問(wèn)題是否做好。
2014年5月，京東完成上市。劉強(qiáng)東后來(lái)這樣講京東的上市之旅，“在整個(gè)上市過(guò)程中，我只做了1%的事，99%的事情都是CFO和其他的同事在做。”
隨著京東的日益壯大，擅長(zhǎng)“單打獨(dú)斗”的劉強(qiáng)東越來(lái)越重視團(tuán)隊(duì)的力量，堅(jiān)決放權(quán)給管理層，他每年都會(huì)從應(yīng)屆大學(xué)生中招聘100個(gè)管理培訓(xùn)生，這些人大多出身于工人或農(nóng)民家庭，沒(méi)有傲人的家庭背景，但是卻有著一股干勁兒，身上多少有點(diǎn)劉強(qiáng)東自己的影子。
劉強(qiáng)東經(jīng)常會(huì)和管培生座談，赴美學(xué)習(xí)期間還親自給他們寫(xiě)信，還曾帶著管培生去他最愛(ài)的沙漠里看沙子，講述他的沙子哲學(xué)，“沙漠中沙粒無(wú)數(shù)，最幸運(yùn)的沙子， 也只是偶爾能夠浮到表面上來(lái)，享受一次陽(yáng)光、享受一次春風(fēng)而已。當(dāng)然，還有很多粒沙子，可能一輩子沒(méi)有見(jiàn)過(guò)任何陽(yáng)光，一直埋沒(méi)在下面。”
劉強(qiáng)東曾自詡為“蘇北阿甘”，從小地方走出來(lái)的他從不掩飾自己是農(nóng)民出身，而功成名就之后，也在不斷反哺自己的家鄉(xiāng)，他把京東的客服中心、科技園和云計(jì)算基地都放在了宿遷，給當(dāng)?shù)貛?lái)了不少就業(yè)。
京東是一家電子商務(wù)公司，但是劉強(qiáng)東卻很反對(duì)業(yè)界對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)”的神化，在他看來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)全新的帝國(guó)，但是它永遠(yuǎn)不會(huì)脫離一直以來(lái)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律永遠(yuǎn)是用戶體驗(yàn)、成本、效率”。而京東金融的布局，也是根植于用戶的體驗(yàn)和商品的應(yīng)用性。
目前，京東白條的業(yè)務(wù)全面向大學(xué)生群體和農(nóng)民群體兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)擴(kuò)張。學(xué)生群體一直是劉強(qiáng)東比較關(guān)注的，他在成都、玉樹(shù)等地領(lǐng)養(yǎng)了10個(gè)孩子，并承諾，他將 負(fù)責(zé)提供這些孩子們的婚房。而給農(nóng)民群體提供貸款，則來(lái)自于劉強(qiáng)東的切身經(jīng)歷，在農(nóng)村，借高利貸的情況 比較普遍，利息很高，而京東白條不需要擔(dān)保，不用調(diào)查，通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，就能完成評(píng)估過(guò)程，實(shí)現(xiàn)貸款，利息還比銀行低不少。
關(guān)注劉強(qiáng)東的人不難發(fā)現(xiàn)，幾年前他的演講，都是關(guān)于京東的物流、客戶的體驗(yàn)、同行的競(jìng)爭(zhēng)等等，而現(xiàn)在，劉強(qiáng)東會(huì)說(shuō)，“沒(méi)有把誰(shuí)當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，永遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是自己”。他以前是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，現(xiàn)在越來(lái)越像一個(gè)企業(yè)家了。
1992年，高考狀元?jiǎng)?qiáng)東面臨報(bào)志愿的抉擇，身為“理科學(xué)霸”的他，分?jǐn)?shù)可以輕松考上清華物理系，但是他卻瞞著父母，報(bào)考了人大社會(huì)學(xué)系，“高中時(shí)的一 位老師鼓勵(lì)我走仕途，造福一方百姓，考人大就是為了今后做官的。”因?yàn)樾闹袘阎鵀榧亦l(xiāng)父老做點(diǎn)事的心愿，劉強(qiáng)東還在2015年春節(jié)帶著太太——網(wǎng)絡(luò)紅人奶 茶妹妹回到家鄉(xiāng)，給全村60歲以上的老人，每人發(fā)了一萬(wàn)元的紅包。
在一次公開(kāi)演講中，劉強(qiáng)東提到他所認(rèn)為的最為實(shí)在的社會(huì)責(zé)任，就是“跟一群正直善良、互相關(guān)愛(ài)尊重的員工一起合法干凈地成功，過(guò)有尊嚴(yán)、有信心的生活”。
【劉強(qiáng)東：從草根創(chuàng)業(yè)者到“霸道總裁”】相關(guān)文章：
劉強(qiáng)東創(chuàng)業(yè)史：從草根創(chuàng)業(yè)者到“霸道總裁”02-24
劉強(qiáng)東創(chuàng)業(yè)路上的女人02-09
劉東強(qiáng)艱難創(chuàng)業(yè)故事范文02-14
霸道總裁的經(jīng)典臺(tái)詞04-06
霸道總裁撩妹語(yǔ)錄02-26
劉強(qiáng)東傳記《殺出一條血路》02-15