企業(yè)管理中常見的幾個(gè)“效應(yīng)“
一、南風(fēng)效應(yīng) (South Wind Effect)
有一則寓言，講北風(fēng)南風(fēng)打賭，看誰能把行人的大衣脫掉。北風(fēng)勁，可越刮，行人把大衣裹得越緊;南風(fēng)徐徐，輕柔溫曖，使行人自覺地把大衣脫下。南風(fēng)之所以能達(dá)到目的，就是因?yàn)樗槕?yīng)了人的內(nèi)在需要，使人的行為變?yōu)樽杂X。這種以啟發(fā)自我反省、滿足自我需要而產(chǎn)生的心理反應(yīng)，我們稱之為“南風(fēng)效應(yīng)”。
二、破窗效應(yīng)(Break Pane Law)
這是政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了一個(gè)“破窗理論”。這個(gè)理論認(rèn)為：如果有人打壞了建筑物的一塊窗戶玻璃，而又得不到及時(shí)的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會(huì)滋生和擴(kuò)大。也就是說環(huán)境會(huì)對(duì)人們心理造成暗示性或誘導(dǎo)性的影響。
三、蝴蝶效應(yīng)(Butterfly Effect)
1979年12月，美國氣象學(xué)家洛倫茲在華盛頓的美國科學(xué)促進(jìn)會(huì)的一次講演中提出：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，有可能會(huì)在美國的德克薩斯引起一場龍卷風(fēng)。這個(gè)貌似荒謬的論斷，最終產(chǎn)生了當(dāng)今世界最偉大的理論之一，即混沌理論：表面上看起來無規(guī)律、不可預(yù)測的現(xiàn)象，實(shí)際上有它自己的規(guī)律，要尋求混沌現(xiàn)象的規(guī)律，加以處理和應(yīng)用。
經(jīng)典動(dòng)力學(xué)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為：系統(tǒng)的長期行為對(duì)初始條件是不敏感的，即初始條件的微小變化對(duì)未來狀態(tài)所造成的差別也是很微小的�；煦缋碚搫t認(rèn)為在混沌系統(tǒng)中，初始條件的十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。根據(jù)這個(gè)效應(yīng)，可以研究如何把復(fù)雜的'非穩(wěn)定事件控制到穩(wěn)定狀態(tài)的方法，防微杜漸。
四、青蛙效應(yīng)(Frog Effect)
有一則水煮青蛙的寓言：如果把一只青蛙放在沸水中，它便會(huì)縱身跳出去;如果把一只青蛙放進(jìn)溫水中，它會(huì)感到舒舒服服的。然后你再慢慢升溫，即使升至攝氏80°，青蛙也仍然會(huì)若無其事地待在那水里。隨著溫度的繼續(xù)上升至90°~ 100°時(shí)，青蛙就會(huì)變得越來越虛弱，在此情況下，青蛙已經(jīng)失去自我脫險(xiǎn)的能力了，直至把它煮熟為止。在這后一種狀況下，青蛙不能自我擺脫險(xiǎn)境的原因，是因?yàn)榍嗤荏w內(nèi)只能感應(yīng)出激烈的環(huán)境變化，而對(duì)緩慢、漸進(jìn)的環(huán)境變化卻不能及時(shí)作出反應(yīng)。“生于憂患，死于安逸。”
“青蛙效應(yīng)”告訴我們一個(gè)道理：企業(yè)競爭環(huán)境的改變大多是漸行的，如果管理者與員工對(duì)環(huán)境之變化沒有居安思危的意識(shí)，最后被淘汰了仍舊不知道。一個(gè)企業(yè)不要滿足于眼前的既得利益、沉湎于過去的勝利和美好愿望之中，而看不到危機(jī)的逐漸形成和失敗的一步步地逼近。那就很快就會(huì)失敗。
五、鯰魚效應(yīng)(Catfish Effect)
西班牙人愛吃沙丁魚，但沙丁魚離開海水后很容易死掉。為了延長沙丁魚活命期，當(dāng)?shù)貪O民將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運(yùn)輸容器里。為了躲避鯰魚的吞食，沙丁魚在有限的空間里快速游動(dòng)，反而保持了旺盛的生命力。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上講的鯰魚效應(yīng)。就好像在黃鱔盆里放泥鰍一樣，利用泥鰍的活性使黃鱔運(yùn)動(dòng)而保持活命期。
在顯示生活中，為了更好地生存發(fā)展下去，出于弱勢者必然會(huì)比其他人更努力。它給我們的啟示是：在適度的緊張中才能更好地發(fā)揮能力;其余的領(lǐng)導(dǎo)要充分利用好組織中的“鯰魚”，如果不好好發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，則常常會(huì)起相反的作用。在干部的設(shè)置上若能將這些人提拔到適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)崗位，就會(huì)產(chǎn)生鯰魚效應(yīng)，使活動(dòng)容易開展，使業(yè)務(wù)開展更為順利。
六、暈輪效應(yīng)(Halo Effect)
暈輪原指月亮被光環(huán)籠罩時(shí)產(chǎn)生的模糊不清的現(xiàn)象。暈輪效應(yīng)是一種普通存在的心理現(xiàn)象，即對(duì)一個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，往往會(huì)因?qū)λ哪骋黄焚|(zhì)特征的強(qiáng)烈、清晰的感知，而掩蓋了其他方面的品質(zhì)。又叫“光環(huán)效應(yīng)”。
七、木桶效應(yīng)(Barrel Effect)
在管理學(xué)上有一個(gè)著名的“木桶理論”，是指用一個(gè)木桶來裝水，如果組成木桶的木板參差不齊，那么它能盛下的水的容量不是由這個(gè)木桶中最長的木板來決定的，而是由這個(gè)木桶中最短的木板決定的，所以它又被稱為“短板效應(yīng)”。
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