人本管理需知
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1.人同此心——建立和諧的人際關系。良好的人際關系是實施人本管理的基礎,很難想象在一個矛盾重重的企業(yè)里,人本管理會良好的實施下去。和諧的人際關系不僅包括企業(yè)內(nèi)部人與人、人與工作的和諧,而且包括企業(yè)與市場、企業(yè)與社會、企業(yè)與政府部門關系的和諧。這就要求各級管理者要以自身的親和力、感召力去體現(xiàn)“人和”精神,營造“人和”氛圍,把員工置于企業(yè)一切活動的中心地位。同時還要加強企業(yè)的軟件管理,即強調(diào)理念的引導、氛圍的熏陶,使廣大員工對目標認同,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動,促進企業(yè)機制的和諧運轉(zhuǎn)。
2.人盡其才——積極開發(fā)人力資源。人本管理最重視的就是人在企業(yè)中的作用,因此,我們應該想辦法調(diào)動員工的積極性,開發(fā)企業(yè)的人力資源。激勵就是要激發(fā)人的動機,使人產(chǎn)生一種內(nèi)在動力朝著所期望的目標前進。此外還要充分釋放員工的潛能,發(fā)揮他們的創(chuàng)造能力,激發(fā)員工的主體地位,點燃他們的工作熱情,培育團隊精神,強化團隊意識。人力資源開發(fā)是組織和個人發(fā)展的過程,其重點是提高人的能力,核心是開發(fā)人的潛能,它是一個系統(tǒng)工程,貫穿人力資源發(fā)展過程的始終。
3.人人管理——使員工從“被管理者”“向”“管理者”轉(zhuǎn)變。這里的管理者包含兩個層面的意思。當然不可能每個人都是企業(yè)的管理者,但每個人都潛存著成為企業(yè)管理者的可能,應當鼓勵這種管理理念的存在,人人爭當先進,時時追求進步;另一個層面是從地位上來說的.,也就是說要尊重每個員工的主體地位,尊重他們的尊嚴和權利,事事尊重人、關心人,愛護人。 四、人本管理的內(nèi)涵
所謂人本管理,不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式,而是在深刻認識人在社會經(jīng)濟活動中的作用的基礎上,突出人在管理中的地位,實現(xiàn)以人為中心的管理。具體來說,主要包括如下幾層涵義。
1.依靠人——全新的管理理念。在過去相當長的時間內(nèi),人們曾經(jīng)熱衷于片面追求產(chǎn)值和利潤,卻忽視了創(chuàng)造產(chǎn)值、創(chuàng)造財富的人和使用產(chǎn)品的人。在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中,人們越來越認識到,決定一個企業(yè)、一個社會發(fā)展能力的,主要并不在于機器設備,而在于人們擁有的知識、智慧、才能和技巧。
2.開發(fā)人的潛能——最主要的管理任務。生命有限,智慧無窮,人們通常都潛藏著大量的才智和能力。管理的任務在于如何最大限度地調(diào)動人們的積極性,釋放其潛藏的能量,讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。
3.尊重每一個人——企業(yè)最高的經(jīng)營宗旨。每一個人作為大寫的人,無論是領導人,還是普通員工,都是具有獨立人格的人,都有做人的尊嚴和做人的應有權利。無論是東方或是西方,人們常常把尊嚴看作是比生命更重要的精神象征。一個有尊嚴的人,他會對自己有嚴格的要求,當他的工作被充分肯定和尊重時,他會盡最大努力去完成自己應盡的責任。
作為一個企業(yè),要尊重每一名員工,因為一個企業(yè)之所以能夠存在,是由于他們被別人所接受、所承認,所以應當盡一切努力,使每個人都覺得自己是企業(yè)的主人。
4.塑造高素質(zhì)的員工隊伍——組織成功的基礎。一支訓練有素的員工隊伍,對企業(yè)是至關重要的。每一個企業(yè)都應把培育人、不斷提高員工的整體素質(zhì),作為經(jīng)常性的任務。尤其是在急劇變化的現(xiàn)代,技術生命周期不斷縮短,知識更新速度不斷加快,每個人、每個組織都應適應環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高員工素質(zhì),也就是提高企業(yè)的生命力。
5.人的全面發(fā)展——管理的終極目標。改革的時代,必將是億萬人民精神煥發(fā)、心情舒暢、勵精圖治的時代,必將為人的自由而全面發(fā)展創(chuàng)造出廣闊的空間。進一步地說,人的自由而全面的發(fā)展,是人類社會進步的標志,是社會經(jīng)濟發(fā)展的最高目標,從而也是管理所要達到的終極目標。
6.凝聚人的合力——組織有效運營的重要保證。組織本身是一個生命體,組織中的每一個人不過是這有機生命體中的一分子,所以,管理不僅要研究每一成員的積極性、創(chuàng)造力和素質(zhì),還要研究整個組織的凝聚力與向心力,形成整體的強大合力。從這一本質(zhì)要求出發(fā),一個有競爭力的現(xiàn)代企業(yè),就應當是齊心合力、配合默契、協(xié)同作戰(zhàn)的團隊。如何增強組織的合力,也是人本管理所要研究的重要內(nèi)容之一。
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