影響力讀書筆記
認真讀完一本著作后,相信大家的視野一定開拓了不少,需要寫一篇讀書筆記好好地作記錄了。那么我們該怎么去寫讀書筆記呢?以下是小編幫大家整理的影響力讀書筆記,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
影響力讀書筆記1
在談感想之前,我想先分享一下剛工作半年的神奇經(jīng)歷。承蒙學(xué)校及領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我在一踏上工作崗位就接到了一年級一班班主任的工作。雖然這項任務(wù)只有短短的三個月,卻極大地鍛煉了我的能力,也讓我和孩子們結(jié)下了深厚的情誼。我可以毫不夸張地說,每次出現(xiàn)在他們面前時,都是明星般地待遇。孩子們里三層外三層地把我團團圍住,讓我動彈不得。另一方面,經(jīng)過了一個學(xué)期的磨合,我和所教信息學(xué)科四五年級的孩子們也成功地打成一片,亦師亦友,贏得了他們的喜愛。
在閱讀《影響力》之前,我沒有用心去思考過這些現(xiàn)象背后的原因,只是單純依著自己的性子,亦或是憑借對孩子們好的一顆本心出發(fā)。而現(xiàn)在的我明白了,這是自己在影響力的基本原則上堅持并做下來的成果。
對于教育而言,最重要的.是承諾和一致。法國著名思想家、教育家盧梭曾經(jīng)說過,做老師的只要有一次向?qū)W生撒謊漏了底,就可能使他的全部教育成果從此為之毀滅。孩子們來到學(xué)校第一次見到老師,第一個選擇是信任自己的老師。
在這一個方面,讓我印象很深刻的是晟軒這個孩子。有一天他曾向我求助,有一個問題不知道該怎么處理。由于當時還有其他孩子在,我覺得他的問題不那么著急,便敷衍的說老師等會再幫你解決。多次求助無果后,他不再來找我。再次提醒我想起這件事的,是好幾天后發(fā)生在晟軒身上的事。當時,由于孩子間發(fā)生了口角,昇軒和高年級的孩子打了起來。事后我問道,“晟軒,老師平時怎么教你的,遇到問題第一件事能不能動手!
晟軒自知理虧,低下頭說:“不能,第一件事是找老師!倍,我聽到他不經(jīng)意間說道:“但是上次老師也沒幫我解決,是我自己想辦法的呢!”
聽完這句話,我當時就愣住了?赡苁遣唤(jīng)意的隨口一句承諾,卻是孩子的整個世界。之后我一方面批評了他隨意動手打人的行為,另一方面肯定了他懂得自己解決力所能及問題的行為,對自己言而無信的行為進行了自我批評。說到就要做到,言必信行必果,以理服人并以情感人,這些都是我和孩子們相處中收獲的最寶貴的財富。
另一個我想提到的是,社會認同這個因素。對于孩子們而已,老師和同伴對自己的看法尤為重要。一名優(yōu)秀的教師,想要營造良好的班級氛圍,就要學(xué)會從多方面發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點,并善于運用榜樣的模范作用。不僅僅是教師,更重要的是孩子們之間互相的影響力。還記得在我接過班級一個月后。不少老師反映我們班的孩子在有和沒有老師在教室的表現(xiàn)截然不同。我為此百思不得其解,救助經(jīng)驗豐富的黃主任之后,她給我的回答是——班級缺少能站出來的領(lǐng)頭人,沒有學(xué)生榜樣。
我不禁回頭反思這一個月以來,我處處親力親為,反而讓他們過于依賴老師,失去了鍛煉自己能力的機會。通過對孩子們性格的初步了解,我把全部55個孩子分成11個小組,每個組有一個特別的名字。通過自評、組評、師評、家評等多種維度的相互認可,組與組間、孩子與孩子間形成了良性競爭,班內(nèi)風(fēng)氣也越變越好。
我很慶幸自己能在工作伊始就遇見《影響力》,對自己的過去進行反思總結(jié)。我也非常感謝這次機會,能讓我和同行們、學(xué)弟學(xué)妹們一起分享自己“新師”乍到的兩個小感悟。最后,我以前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基的名言作結(jié)——沒有自我教育就沒有真正的教育。這樣一個信念在時刻提醒著我們,老師和孩子們在成長的道路上一同前行。
影響力讀書筆記2
翻它的時候是從前到后依著順序看的,沒有了當初那份悠閑的心境,反而多了幾分急功近利了。其實多讀幾遍再寫更好,可好久沒寫過讀后感了,很希望寫點什么。
羅伯特總是無法拒絕別人的請求,或者是在小販、籌款商那樣的運營者那兒吃虧欠。以此為切入點,開始研究順從心理學(xué)。他發(fā)現(xiàn)了一些心里原則,這些原則影響了人們順從一個要求的傾向性,并構(gòu)成了影響力武器最核心的要素。利用這些原則,順從業(yè)執(zhí)業(yè)者就有了左右人們行為的力量,有人成為了這種力量的受害者,當然也有人受益。
這五項原則分別是:互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權(quán)威、稀缺。
互惠原則:我們應(yīng)該盡量以別人對待我們的方式去報答別人。簡單地說就是對他人的某種行為,我們要以一種類似的行為加以回報。這本身是處在社會生活中的人一種正常的反應(yīng),讓我們以德報德,學(xué)會感恩。但是有人利用了這一點。他有求于你,于是帶著這種目的給你饋贈,在你接受之后又向你提出要求。為了避免內(nèi)心的譴責(zé)和道德的壓力,你會被迫同意對方的要求。
承諾和一致:當你對某事有了自己的態(tài)度或判斷,你會更傾向于選擇相信。比如思聰?shù)奈⒉┏楠,當你沒有參與時不會覺得身邊任何一個人有機會中獎,但當你參與時,卻非常相信自己會是那個幸運兒。也就是說,在承諾和一致原則的影響下,你會想方設(shè)法證明自己是正確的。
社會認同:人腦的精力是有限的,所以不會在已經(jīng)證明過得事實上投入大量時間。中國有個成語叫衣冠取人,雖然本意是指以外在評判別人是一種膚淺的行為,但不可否認的是衣冠取人是一套很有效的評價體系--那些成功者無不是整潔干凈,神采奕奕的。再比如去外面吃飯,你會傾向于選擇那些人多的店,因為你會下意識認為這是一家很受歡迎的店。但利用這一點衍生出了一個產(chǎn)業(yè)叫“飯托”。在其他方面,居心不良者也會用這個原則欺騙你。
喜好:就是人們利用你的喜歡從你身上獲利。我們更喜歡那些外貌好看、與你有相似性、與你接觸或者合作較多或者恭維和贊美你的人。于是這些人也會影響你在生活中的某些行為。
權(quán)威:權(quán)威的力量是強大的,即使是具有獨立思考能力的成年的也會在權(quán)威的命令下干出匪夷所思的事情來。
稀缺:正常情況下,珍貴的.東西必然不多。而稀缺原理就會利用失去一種東西的可能性來激發(fā)我們的行動力。出去購物時經(jīng)常有店員告訴你,這件衣服是我們店里最后一件,今天不買,明天可能就被人買走了。聽到這些話,如果面對一件你很心儀的衣服,你可能會下買的決心;蛘咴谝欢侮P(guān)系中,你追得越緊,對方跑得越快,反倒是你不怎么緊追不舍,你就拿得越穩(wěn)。
大多數(shù)情況下,即時的判斷是好事,因為這已經(jīng)被無數(shù)人驗證過。況且人腦這臺精密的儀器不太可能在一些小事上重新判斷。正是利用人腦的這一弱點,好的或者壞的影響力被施加到了你的身上,所以我們更需要學(xué)習(xí)和判斷。
但這絕不是一本關(guān)于陰謀論的書。人腦的某些一觸即發(fā)的反應(yīng)可以被很好的使用,也正在被很好的使用。但倘若有人利用這些弱點損害我們的利益,這是不能被允許的。
《影響力》是一本值得一看再看的好書。
影響力讀書筆記3
4月份,因工作原因,我從合肥來到北京。公司在朝陽區(qū)一處非常有名的寫字樓里。在外人看來,能在這座樓里工作實在是一件令人羨慕的事。
一天中午,我照例下去吃飯。我有個習(xí)慣,就是吃飯后喜歡在附近逛上半個小時,以緩解工作中帶來的疲勞。就在我剛要回去時,忽然看見馬路邊圍了一群人。因為好奇,我便信步走了過去。
原來,這是一對在乞討在乞丐。說到乞丐,大家并不陌生。由于乞丐實在太多,即使在大城市也是一樣,以致大多數(shù)人對乞丐乞討的現(xiàn)象都不以為奇。這不是因為同情心的消失,而是因為這世界上乞丐太多了,我們大家根本無從分辨是真是假。即使是真正的乞討,我們大家也不會輕易施舍給他們一分錢。
然而眼前的這對乞討者卻并不一樣。他們沒有人們印象中的破爛衣裳和不停哀求的眼神以博得你的同情。相反,他們的穿著非常體面。這是一對夫妻,外帶一個大約兩三歲的孩子。當時的北京天氣還有點兒涼,男的戴著眼鏡,身著黑色風(fēng)衣,蹲在地上,愁眉苦臉。胡子雖然沒有刮,但可以看得出來,一定是有一份相當不錯的工作的人。女的也挨著丈夫蹲在地上人,穿著高跟鞋,昵子上衣,懷里抱著孩子。大概是因為面子的原因,她的臉一直埋在孩子的衣服里。他們的面前放著一張紙,大意是說他們是從外地來北京旅游,一時不甚錢財被小偷偷走,只求好心人幫忙資助一下,給孩子買點吃的。
旁邊圍觀了十幾個人,看此情形,大多數(shù)都解囊相助,其中多數(shù)是十元、二十元的面額,五元以下的已經(jīng)很少。由于當時剛到北京,剛從大學(xué)校園出來,工資也低得可憐,但同為外地人,我也感同身受,于是不由心生同情之心。但是一摸口袋,只剩一張一百元的整鈔,我自己還要生存,還不能給他這么多,于是便回公司找一同來北京的同事幫忙借點零錢。
和同事一說在樓下見到的事情,他毫不猶豫便答應(yīng)陪我一起下樓親自去看看。但是當我們大家再次回到剛才的地方時,他們已經(jīng)不見了。問了一旁賣水果的師傅,才知道被物業(yè)公司的保安帶走了。我們大家不禁同時埋怨保安的不盡人情,也為自己沒能幫助他們而感到深深悔恨。
在別人有困難之時卻未能伸手幫助他們,我感到良心上受到了極大的遣責(zé)。這件事在我心里一直藏了很久,才稍稍平息下來。
半年之后,也就是20xx年的10月份,我因為工作原因,要到河南某地出差。事情辦完之后,由于時間還早,便隨便在街上逛逛,順便也了解一下這里的市場情況。就在我經(jīng)過某大型超市的旁邊時,一個非常熟悉的場景映入了我的眼簾:一對夫妻蹲在地上乞討,男的戴著眼鏡,女的懷里抱著個孩子,頭埋在衣服里。面前放著一張紙,大意是他們是從外地來此處旅游,路上錢包被偷,請好心人行行好,給孩子買點吃的。同樣有很多善良的人給了他們資助,其中不乏大面額的鈔票。
我又仔細觀察了一下面前的這兩個人。不錯,正是半年前我在公司樓下遇見的那兩個人。當時還真的以為他們被偷了,以致因為沒能幫助他們而內(nèi)疚了很長一陣子。但是現(xiàn)在看來,他們的的確確是騙子。
我當時覺得很氣憤,想當場揭穿他們的騙局。但是我沒有。我想,即使現(xiàn)在揭穿了他們,我們大家以后肯定還會遇到其他更為高明的騙子,難道此時揭穿了他們的騙局,就能保證我們大家以后就永遠不上當受騙了嗎?所以,這不是問題的關(guān)鍵,關(guān)鍵在于我們大家要好好思考一下,自己為什么會受騙。知道了這一點,至少可以保證我們大家在以后遇到類似的情況時不再受騙。
我一直在思考這個問題,直到我讀了一本書,書名叫《影響力》,才徹底明白其中的奧秘。按照書中的說法,我們大家作出的.所有行動都可以看作是受到一種心理因素的影響,這種因素就是——權(quán)威。是它在支配著我們大家在這樣高明的行騙者面前做出錯誤的決定。
舉個例子來說吧。如果在某一公共場合,一個衣著平平、沒有任何出眾相貌的小販在公共場合發(fā)表演講,說納斯達克的某支股票價格會在一個月內(nèi)翻一番,我們大家可以肯定大多數(shù)的人都不會相信他,因為在大多數(shù)人的眼中——更準確地說是在心中——他沒有任何值得人們信賴的地方,因此人們不會相信他的“謊言”,即使他說的全是真的。但是如果是一個相貌威嚴、戴著眼鏡的學(xué)者在發(fā)表同樣的演說,那么大多數(shù)的人都會立刻做出現(xiàn)在就去買股票的決定,即使他說的全是謊言。因為,人們從心底里認為他是一個值得信賴的人,這一點從外表上就能看出來,不是嗎?
但是你有沒有想過,你為什么會信賴第二個人的演說?因為他有“信賴感”。為什么有“信賴感”?因為他是“權(quán)威”。為什么他是“權(quán)威”?因為他的穿著,這一點我們大家一眼就能看出來。因為在大多數(shù)人的認知當中,第二個人的穿著更容易讓人相信他是一個值得信賴的人。在面對眼前的陌生人時,你是相信一個穿著一本正經(jīng)的學(xué)者,還是一個相貌邋遢的街邊小販?
在明白了這個問題之后,讓我們大家回到剛才的故事中來,分析一下我們大家到底是因為什么原因而受騙。通常,我們大家會認為乞丐一般都是穿著破爛、裝得楚楚可憐的樣子,以此博得人們的同情。的確,我們大家見到的乞丐也是這個樣子。于是,這樣我們大家形成了一種“思維定勢”:凡是乞丐都是穿得破破爛爛、相貌可憐,于是我們大家見到這樣的人時就會以此判斷他們是乞丐。就如同前文我們大家舉的那個例子一樣,因為穿著體面、戴著眼鏡的人一般都是學(xué)者,所以當我們大家遇見這樣的人就會毫不猶豫地認為他是學(xué)者,而這樣的人一般都是值得信賴的。這同樣也是因為“思維定勢”的作用。但是,如果當事實情況與我們大家的“思維定勢”發(fā)生沖突時,我們大家會怎么樣呢?答案就是:我們大家會失去判斷的標準,從而做出錯誤的行動。就像前文所說的那個騙子,就是因為其利用了我們大家的“思維定勢”,所以他才改變形象,從表面入手,樹立自己的“權(quán)威”的表面,打消人們對他的疑慮,從而達到影響他人做出錯誤行動的目的。而事實也證明,他這樣做也的確是成功的。因為他獲得了比一般乞丐更多的“收入”。
明白了“權(quán)威”在給我們大家做出行動時做出的心理層面的影響力之后,在面對類似現(xiàn)象時,或許我們大家就要重新審視自己的行為了。但是這并不是最根本的東西,畢竟不是所有的人都能做出準確的判斷,而也會有更加高明的騙子在不知不覺中讓你心甘情愿地為他做出犧牲。關(guān)鍵問題是,我們大家如何才能讓所有的人都不去行騙,這樣也就不會有人受騙了。
而讓所有的人都不去行騙,我們大家如何才能做到呢?這需要全社會的共同努力,讓所有人都不再受苦。等到實現(xiàn)真正的“大同”,或許我們大家就可以實現(xiàn)這一切了。
影響力讀書筆記4
《影響力》書中一共分為7個章節(jié),每一章節(jié)闡述一種心理現(xiàn)象,分別為對比原理、互惠原理、一致性原理、社會認同原理、喜好原理、權(quán)威原理、稀缺原理。
每一種原理現(xiàn)象在生活中我們隨處可見,更可以說是“見怪不怪”,例如書中列舉到的例子,我們?nèi)绻徺I了一套價格昂貴的西裝,那么如果服務(wù)員給我們推銷再購買一個價格高的襯衫或者領(lǐng)帶,那么我們是非常容易接受的,相較于單一讓我們購買一件襯衫或者領(lǐng)帶來說,為什么會出現(xiàn)這種情況,是因為一個價格高的襯衫或者領(lǐng)帶終歸價格高不過一套西裝的價格,兩者的價值對比是很容易讓我們感覺到價格高的襯衫或者領(lǐng)帶(價格)不是那么的高。
我們很多在談?wù)摖I銷的時候,往往都喜歡談什么爆款、渠道、分銷、互聯(lián)網(wǎng)等等之類,雖然這些都是需要關(guān)注的,但是如果對于客戶的心理都不夠了解,又該如何讓客戶進行買單呢?
這豈不是南轅北轍了么?
文章開始,我摘出來了百度百科中官方對于營銷的.定義,相信大家都已看到。
在官方對于營銷的定義中,反復(fù)提及了一個詞匯——消費者。
何為消費者呢?消費者就是我們產(chǎn)品的買單者,即客戶。
因此,在營銷活動中,我們首要和必須關(guān)注的一個點就是我們的客戶。
客戶首先是一個獨立的活體人,而是活體人就具備心理活動。
對于心理活動的研究便為心理學(xué)。
控制人體行為的最高境界就是控制人心,而控制人心首先就要了解人的心理活動,這就又一次繞回了心理學(xué)的內(nèi)容。
因此,要做好營銷,不妨多研究研究心理學(xué),從控制客戶心理開始,讓客戶更愿意認可你,并愿意為你買單。
影響力讀書筆記5
最近心里比較毛躁,無意翻到了之前在某社交平臺寫的關(guān)于《影響力》這本書的讀書筆記。當時拜讀時的是電子書,羅伯特·B 西奧迪尼的《影響力》,還感興趣地去關(guān)于influence的網(wǎng)站上測試了influence 的 IQ,因為是讀過這本書才去測試的,所以只錯了一道題(要是是中文題目的話也許不會出錯,那段時間看英文也沒有靜得下心)。個人感覺這本書值得一讀,下邊是我在讀書的過程中做的一些筆記。
六則原理“讓人們說是”:
互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權(quán)威以及短缺
1、影響力的武器
當我們請別人幫忙時,如果能夠講出一個理由,那我們得到別人幫助的可能性就更大。如:
請求+原因(因為...)
認知對比:先將比較貴重的商品展示給顧客可以賺到更多的錢(顧客會認為另一件更便宜)
2、互惠
互惠原理認為,我們應(yīng)盡量以相同的方式報答他人為我們做的一切。
“拒絕-退讓”策略(讓步-對比相結(jié)合)。
請求:先提出一個比較大、極有可能被拒絕的請求,然后被拒絕后再提出一個小一些或者你真正感興趣的請求。(先大后小請求順序)
3、承諾和一致
如果我讓你作出承諾(即選擇某種立場),我就為你下一步機械地、無意識的保持一致的行為準備了舞臺。一旦選擇了某種立場,固執(zhí)地堅持這個立場是一種自然的趨勢。
每一種承諾策略都會先誘使我們采取某一種行為或者發(fā)表某種聲明,然后再利用我們要與過去的言行保持一致的壓力迫使我們就范。
△作為一種獲得承諾的手段,書面聲明有著巨大的優(yōu)勢,因為這是一種物質(zhì)證據(jù),而且可以出示給其他人看。
一旦人們主動作出一個承諾,自我形象就會受到一致性原理的雙重壓力。一種是來自內(nèi)心的壓力,它迫使我們的所作所為要與我們的'形象保持一致;另一方面是來自外界無形的壓力,它要求我們要按照他人的看法來調(diào)整自己的形象。
4、社會認同
我們進行是非判斷的標準之一就是看別人是怎么想的,尤其是當我們要決定什么是正確的行為的時候。(如果我們看到別人在某種場合做某件事情,我們就會斷定這樣做是有道理的)。
△社會認同原理發(fā)揮作用的條件
(1)不確定性:當人們對自己不是很有把握時,他們依靠其他人的行為來決定自己應(yīng)該怎么做的可能性更大。
(2)相似性:當我們看到別人的行為恰好與我們自己的行為一模一樣時,社會認同原理就能發(fā)揮更大的威力。
5、喜好
光環(huán)效應(yīng):一個人的某一正面特征會主導(dǎo)人們對這個人的整體看法。
(1)外表的吸引力:外表有吸引力的人在需要幫助時更容易獲得幫助,而且在改變?nèi)藗兊囊庖姇r更有說服力。
(2)相似性:我們喜歡那些與我們相似的人,如穿著、興趣和背景等
(3)一般來說,我們會相信別人的贊美并喜歡那些說好話的人,即使明知道那是奉承并且與事實不符。
△中國式迎合:對方說結(jié)論,補充支持結(jié)論的現(xiàn)象;對方說現(xiàn)象,可以補充類似的現(xiàn)象以創(chuàng)造相似性。
(4)接觸和合作:一般來說,我們總是比較喜歡自己熟悉的東西。
我們過去看到某種東西的次數(shù)會影響我們對它的態(tài)度(在給客戶發(fā)郵件時,最關(guān)鍵的是把握對方使用的語言習(xí)慣、用詞習(xí)慣以及平時都看什么詞匯,才能確保對方容易接受)。
通過接觸產(chǎn)生的熟悉感通常會引起人們更多的好感,在建立起好感的過程中,合作起著至關(guān)重要的作用。
5、關(guān)聯(lián)
不管是在好事還是壞事中無緣無故站了邊,都會影響到我們在旁人心目中的形象(如請明星做廣告)。參考名人與商品的聯(lián)系。
“當所有其他因素都一樣時,你會為同性別、同文化、來自同一個地方的人加油鼓勵。而你想要證明的是,你比其他人更優(yōu)秀。你為之加油的那個人就是你的代表,當他勝利的時候,你也勝利了”。
通過彰顯正面的聯(lián)系、掩蓋負面的聯(lián)系,我們試圖讓旁觀者對我們有更高的評價,并對我們產(chǎn)生更多的好感。
△如何保護自己
我們不應(yīng)該把注意力直接放在那些令我們對讓人順從的行家們產(chǎn)生過多好感的事情上,而是要把注意力放在自己是否已經(jīng)對他產(chǎn)生了過多好感這一事實上。如果我們發(fā)現(xiàn)自己對這種人的喜愛程度已經(jīng)超乎尋常,那這時我們就要采取行動保護自己。
當我們作出任何一個順從他人的決定時,都應(yīng)該把我對請求者的感情與他提出的要求分開。
6、權(quán)威
即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來。
不需要權(quán)威的實質(zhì),只要帶點權(quán)威的象征,就足以讓我們停止思考,進入唯唯諾諾的順從狀態(tài)。
(1)頭銜權(quán)威的象征
一種權(quán)威的象征對人們行為的影響與權(quán)威本身一樣有效。
(2)衣著
制服。
(3)外部標志
珠寶、汽車等。
△如何保護自己
(1)這個權(quán)威是不是一個真正的專家?
(2)對這個權(quán)威要相信到什么程度?
7、短缺
愛一樣?xùn)|西的方法就是意識到你可能會失去它。
即使是時隔1年,回頭看到這讀書筆記,依然振聾發(fā)聵,對我而言,好記性真不如爛筆頭,讀一本書,要是沒有做任何筆記,時間久了,就成了過眼云煙。畢業(yè)后就很少讀書,非工具書。這些年關(guān)于攝影的書籍買了不少,然而像《影響力》這類好書,讀得確實是少了些。
影響力讀書筆記6
正如這本書的封面所說,“如果你是營銷人員——這是一本同領(lǐng)域無爭的、最好的書,是營銷心理學(xué)的奠基之作。”“如果你是一般人——防止上當受騙,只要你認真的讀過此書,面對五花八門的商業(yè)勸說,你就不會輕易的說‘是’”。讀了這本書后,有種恍然大悟的感覺。書中雖然許多事例是以美國人的社會文化生活為依據(jù),有些例子如宗教信仰、成人禮與中國的相差甚大,我們不能更深刻的理解或親身接觸,但這本書中介紹有關(guān)人們在生活中的購買行為、心理,怎樣影響他人,與人打交道的小技巧如“互惠”等等,對于我們來說都還是挺受用的,有時自己的神經(jīng)思維也開始變得敏感起來,喜歡試著從心理學(xué)的角度去分析別人做某種行為的原因。
例如在最近上的營銷心理課上,喬老師沒有直接上課,而是先向大家表揚了一些積極與他交流意見或提出建議的同學(xué),然后原樣的把某些同學(xué)提的比較好的意見和建議年給我們聽,喬老師剛出這一招,就讓我感覺教心理學(xué)的老師就是和其他老師不一樣。
在以前其他的課上,也有不少老師讓我們寫一些關(guān)于課程或授課方法的意見和建議。這些老師的一般做法是,在上課快結(jié)束的幾分鐘里,讓我們把想寫的話寫在一張小紙條上,然后由班長統(tǒng)一收起來交給老師,一般最后的情況是,老是背著包,塞著我們的想法走了,下次再來上課時繼續(xù)上課,課堂形式可能略為改變,但我們往往一般都沒注意,認為和以前沒什么改變,所以大家上課的積極性并沒有因為老師提了建議而提高。
于這些老師做法不同的喬老師呢,運用了一點點心理學(xué),上課效果就得到明顯改善。我認為老師首先運用了這本書中的“社會認同和一致”的原則。首先讓那些表現(xiàn)積極的同學(xué)在大家面前亮下相,這樣有什么效果呢?對于那些被表揚的同學(xué)由于被老師在大家表揚一番,認為這些同學(xué)比較積極,首先就是得到了其他同學(xué)和他本人的認同,既然得到了認同,這些被表揚的同學(xué)就可能在以后采取與老師所表揚的一致行為,積極帶動班上的學(xué)習(xí)氛圍。其次,老師用到了“喜好”原理,每個人都希望聽到他人的贊賞,由于喬老師喜歡表揚一些主動積極的同學(xué),而這些同學(xué)反過來也更加喜歡這位老師,由于喜歡,同學(xué)們上課也會變得認真積極起來。最后一點也很重要,引起我們的.“注意”。老師把大家提的意見展示出來,被展示的意見也正是他在以后課堂上所改進的地方,而我們在那節(jié)課上也確實感覺到他所做的努力改進,課堂中的小游戲與心理學(xué)知識相結(jié)合,很有趣,大家上課后都覺得比較輕松愉快,而且很快掌握所學(xué)的知識要點。
讀了這本書后,雖然學(xué)到不少心理學(xué)知識,小技巧,但我覺得更重要的是“運用”。我想如果自己早點讀這本書,上次做人力資源管理作業(yè)有關(guān)崗位問卷調(diào)查就沒那么難了。如果自己平時就多給老師幫幫小忙,主動積極的幫他們整理辦公室,資料等,再把問卷拿給他們,他們可能就不會再說忙,沒時間了。這也讓我想到有些企業(yè)在做市場調(diào)研時,往往涉及到群眾調(diào)查,為了使公眾能配合的完成調(diào)查問卷,他們一般都會先贈送一些小禮品,然后再提出讓公眾幫忙完成調(diào)查問卷。只有先給他人一些“恩惠”,當你在提出要求,被答應(yīng)的可能性就大大提高了。
這本書還有一點對自己影響比較明顯的是,學(xué)會理性購物。大家都知道女孩子在買衣服,化妝品時往往是一時沖動,被導(dǎo)購員說的心花怒放,心情澎湃,認為再晚一刻購買就等不及了,我的經(jīng)驗是,那些自己一時沖動購買的東西,買回去后就開始后悔。但如果現(xiàn)在,即使導(dǎo)購員再說的天花亂墜,我也要多理性的思考下它確實有購買的必要行嗎。
其實在最后我還想申明一點,這本書雖然講的很好,一個觀點一個論證,有理有據(jù)。但我覺不能完全照搬書本,因為書中有些地方把人的行為分析的太細了,例如在購買車的時候,為什么導(dǎo)購員先給你說他們的車比其他店同款型的更便宜,他又如何從車的輪胎,玻璃,零配件上巧妙地在你沒感覺的情況下把付款總額悄悄地擴大了許多。如果我們不管在買什么東西時,都考慮的想買車這么細,分析為什么這樣,為什么那樣,糾結(jié)究竟要不要聽導(dǎo)購的建議,那么我覺太累了,因為有時消費,買東西就是一種享受的過程。我覺得我們還是把握尺度,視情況而定,可以參考書本,但不能全部都“拿來主義”。
以上就是我讀了《影響力》這本書的感受。
影響力讀書筆記7
西奧迪尼的經(jīng)典作品《影響力》,豆瓣讀書評分8.6分,簡介上寫的是:該書從實踐技巧的角度,深度剖析影響力的邏輯、交換、說明、樹立榜樣、回避、威脅等各要素,全方位地提高你影響他人的能力,從而獲得更大的成功。
《影響力》這本書結(jié)構(gòu)上層次分明,條理清晰,案例豐富,確實是很實用、很通俗、很好理解的一本書。在閱讀的過程中,讓我屢屢生出“原來如此”的感嘆,解釋了很多我們生活中常常遭遇的事情,原來都是難以察覺的“影響力”。
第一章:影響力的武器
書中說:“文明的進步,就是人們在不假思索中可以做的事情越來越多!边@里提出了一個詞叫作“自動化固定行為模式”,我們會不由自主地被這些邏輯支配著行為,比如在下文會詳細講到的互惠、對比、承諾一致、社會認同、喜好、權(quán)威、稀缺。
讓我想到之前輔導(dǎo)老師跟我說過,“面試的時候,如果你前面那個同學(xué)表現(xiàn)不好的話,要是你相應(yīng)地比他稍好一點的話,面試官也會覺得你很棒”,這就是對比原理的影響。
第二章互惠
互惠原理認為,我們應(yīng)該盡量以類似的方式報答他人為我們所做的一切。簡單地說,就是對他人的某種行為,我們要以一種類似的行為去加以匯報。如果人家施恩于你,你就應(yīng)該以恩情報之,而不能不理不睬。
安利公司有一種名叫“臭蟲”(BUG)的免費試用手法!俺粝x”由一系列安利產(chǎn)品組成,銷售員把他們提到消費者的家里,安利公司的機密《操作手冊》指導(dǎo)銷售員說:把“臭蟲”留在消費者那里,“一天、兩天甚至三天,不收任何費用,也不要他負擔(dān)任何義務(wù)。你只要告訴他,你希望他試試這些產(chǎn)品。沒人會拒絕這種請求的!钡仍囉闷诮Y(jié)束,安利的.客戶代表回來,便順利地拿到了客戶希望購買的產(chǎn)品訂單。
第三章承諾和一致
承諾和一致原理認為,一旦做出了一個選擇或采取了某種立場,我們就會立刻碰到來自內(nèi)心和外部的壓力,迫使我們的言行與它保持一致。在這樣的壓力之下,我們會想方設(shè)法地以行動證明自己先前的決定是正確的。
為什么我們會極力遵循承諾一致呢?或許是滿足我們的心理需要,安全感的需要,尊重的需要,信守承諾是我們一直尊崇的,也是我們一直要求自己要做到的。但要知道,言行一致不等于固執(zhí)己見,要避免愚蠢的死腦筋。
第四章社會認同
“在判斷何為正確時,我們會根據(jù)別人的意見行事!
書中有一個例子:發(fā)生緊急情況時,若現(xiàn)場有大量旁觀者,伸出援手的可能性反而最低。我想這應(yīng)該是“社會性冷漠”事件的原因之一,旁觀者群體沒能幫忙,不是因為他們無情,而是因為他們不能確定。他們會根據(jù)他人的行為來判斷自己怎么做才合適,尤其是在覺得這些人跟自己相似的時候。而一旦有一個人率先提供幫助之后,周圍的人也都慢慢開始幫忙。
第五章喜好
我們大多數(shù)人總是更容易答應(yīng)自己認識和喜愛的人所提出的要求,對于這一點,恐怕不會有人感到吃驚。令人吃驚的是,有些我們完全不認識的人卻想出了上百種方法利用這條簡單的原理,讓我們順從他們的要求。
我們會對好看、有魅力的人充滿好感,樂于幫助他們。同時,我們也會更喜歡和我們相似的人,比如共同的興趣愛好會使我們更容易成為朋友。我們會喜歡受到別人的夸獎,哪怕是適當?shù)墓ЬS也會增加我們對他的印象分。同時,在接觸和合作的過程中,我們會增進彼此的理解,為共同目標而努力會增進彼此的感情。人們深明關(guān)聯(lián)原理的奧妙,并努力把自己跟積極的事情聯(lián)系起來,跟消極的事情保持距離,哪怕他們并非事情的起因。
第六章權(quán)威
“很多情況下,只要有正統(tǒng)的權(quán)威說了話,其他本來應(yīng)該考慮的事情就變得不相關(guān)了。”人們會不由自主地屈從于權(quán)威,為的還是安全感吧。更有意思的是,很多人利用了權(quán)威原理帶來的影響力,卻根本不曾拿出一個真正的權(quán)威,僅僅看起來像權(quán)威就足夠了。
如何拒絕?關(guān)鍵就是要用不太費勁的方式判斷什么時候該遵循權(quán)威指示,什么時候該保持獨立的見解。
第七章稀缺
“機會越少見,價值似乎就越高”,我們常說物依稀為貴,人們對失去某種東西的恐懼似乎要比對獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人們的行動力。這應(yīng)該就是保住既得利益的愿望,是心理逆反理論的核心。每當有東西獲取起來比從前難,我們擁有它的自由受了限制,我們就越發(fā)地想要得到它。
尾聲即時的影響力
盡管只靠孤立數(shù)據(jù)很容易做出愚蠢的決定,可現(xiàn)代生活的節(jié)奏又要求我們頻繁使用這一捷徑。我們來不及了解所有信息,只會去利用所有信息里最具代表性的一條。雖說這條孤立的信息通常都能給我們正確的指導(dǎo),但它也能讓我們犯下顯而易見的愚蠢錯誤。
我們不得不防。
影響力讀書筆記8
《影響力》這本書解釋了影響人們?nèi)粘Q策的一些心理學(xué)方法,分析人們無意識順從別人的心理學(xué)原因,讀罷收獲頗多。對于我們來說,合理運用書中給出的一些技巧,可以幫助我們更好地解決一些事情,此外,明白了生活中讓我們無意識順從的手法的運作機理,亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱。應(yīng)該說,這本書與我們的生活密切相關(guān),它沒有抽象高深的理論,而更多的.是生活中常見的案例,讀完對我們的生活會有很大幫助。
這本書列出了六種影響力的武器,分別為互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權(quán)威以及稀缺,這六個武器巧妙利用人們心理深處的漏洞。人類在上萬年的進化當中,形成了一種“自動反應(yīng)機制”,這類似于動物的本能反應(yīng),只不過人類這種反應(yīng)機制是在總結(jié)生活經(jīng)驗的基礎(chǔ)上形成的,這種機制可以幫助人們快速地處理問題,但是缺點之一是人們看到某種“觸發(fā)事件”往往會不假思索地作出決定,原因是我們覺得這么做往往是正確的,舉幾個例子來說,別人給我們施與恩惠(不管多么微不足道),我們會覺得有必要給予報答,有時候報答的程度遠遠超過別人施與的程度,我們覺得“知恩圖報”理所當然,一方面因為我們接受的教育告訴我們知恩圖報是美德,另一方面,我們的“自動反應(yīng)機制”會讓我們不假思索地認為應(yīng)當報答,推銷員利用我們這種反應(yīng)機制可以很巧妙地讓我們接受他們的購買建議,比如超市會讓我們免費試用一段時間,或者先給我們一些小禮品,我們一旦接受了這些恩惠,往往會購買他們的商品,這就是本書中所說的互惠原理。另一個例子是關(guān)于稀缺原理,它表明人們對于變得稀缺的東西往往會高估其價值,這一原理在我們?nèi)粘I钪惺欠浅3R姷。比如超市里?jīng)常掛著清倉大處理,限時搶購等標牌,它是想告訴我們東西在變得越來越少,我們下意識的認為這些東西變得更有價值,因此一個常見的現(xiàn)象就是超市生意異;鸨。這兩個例子都說明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響,讀完這本書,我們會清楚的知道自己無意識犯的錯誤并學(xué)會怎樣抵制這些誘惑。一言以蔽之,學(xué)會獨立思考而不是隨波逐流,多用自己的理性來判斷周圍的事情,而不是過于依賴別人的行動,這就是這本書教給我們的。
影響力讀書筆記9
大家好,我是來自夢想晨讀會六年級的陳榮花,今天的文章先從一則生活實例開始,老練的賣瓜子售貨員一開始不會抓足稱的瓜子,而是會稱一下后發(fā)現(xiàn)不足,再抓一把瓜子放稱上去,讓顧客前后對比產(chǎn)生實惠感。
不知道你們在買東西的時候有沒遇到類似的情形,仔細一想,生活中這種例子真的很多,每當此時我們的心理會發(fā)現(xiàn)一種微妙的改變,在這一前一后對比之中,我們對售貨員開始產(chǎn)生一種好感,覺得自己賺到了實惠,并自我暗示下次還來光顧該店家。
讀了《影響力》這本書后,我頓時明白銷售員不過是利用了簡單的對比原理。書中說的對比原理在生活中和工作中百試不爽,跟老公提要求,可以提一個大要求,接下來再提一個小要求會更容易被滿足,其實小要求就是自己的目的;跟領(lǐng)導(dǎo)或同事提要求,可以提一個全面的方案,可以提一個簡單的方案,其實簡單的方案通過了就萬事大吉了。
所謂對比,就是兩個事情、兩種請求進行對比,然后達到自己目的的一種心理學(xué)運用。所謂“對比原理”,就是基于先前發(fā)生事件的性質(zhì),相同的東西會顯的不同,即對比物不同,我們的感受不同。
只要我們留心生活可以發(fā)現(xiàn),對比原理處處皆有,你會發(fā)現(xiàn)日常與人溝通中,隱隱感覺到的一些道理,背后是有大量的心理學(xué)依據(jù)的。
比如,你去商店買套裝和毛衣,營業(yè)員先給你套裝,買完價高的套裝,你再也不會覺得一件毛衣的價格有多高。房產(chǎn)銷售員先帶客戶看一兩套很破卻昂貴的房子,等你看到漂亮而沒有那么昂貴的房子時,你不會猶豫的。
如果你現(xiàn)在路上走著,有人向你推薦一個價值5000元的音響,大部分的人都不會去買這樣的音響,都會覺得5000元的音響太貴,并且也不能顯著地改善自己的生活。
現(xiàn)在你花10萬買下了一輛車,汽車銷售會對你說,有套5000元的音響很適合你這款車,和已經(jīng)掏出去的10萬元相比,5000元太便宜了,于是你很有可能就買下了這套音響。
如果有朋友找你借錢,最開始向你借1千被拒絕,而后說500,你可能就借了,因為你以為對方已經(jīng)從借1千降低到借500了,還不同意真的就說不過去了,其實很有可能500才是對方想借的數(shù)目,這就是對比形成的退讓接受,影響力這本書中給這個現(xiàn)象取了個名字叫“拒絕—撤退”。
因此,在營銷中我們要使我們的'顧客很容易地做出購買決定,不能讓顧客在兩個商品糾結(jié),患得患失。例如:把A、B兩個功能相似的產(chǎn)品陳列在一起,可以把A打造成主攻產(chǎn)品,B打造成助攻產(chǎn)品,在B的對比下,就很容易把A賣出去。
精明的賣玩具老板會把一模一樣大小的玩具標價一樣,促使大玩具暢銷,實際上只是把小玩具價格故意虛標高到大玩具的價格,以小玩具做對比,讓顧客購買不糾結(jié);促銷活動時,商家們必定會把原價標在旁邊,做對比。
以上種種案例銷售員得以成功銷售和業(yè)績飆升,其實是利用了對比原理,而普通大眾總是一不小心就會掉入了賣家的對比陷阱里。
影響力簡單來說可以理解為說服力,是關(guān)于如何說服別人和自己為什么會被說服的。《影響力》是防騙防營銷的好書,當然更是一本市場營銷的好案例,每一個做市場營銷的人應(yīng)該懂得心理學(xué)和社會學(xué)。在生活工作中我們學(xué)會善于利用對比原理的影響力,我們就會讓別人喜歡上自己,從而達到自己想要的效果和目的,同時學(xué)會拒絕不懷好意的說服,防止自己陷入他人的圈套。
影響力讀書筆記10
政治家運用影響力來贏得選舉,商人運用影響力來兜售商品,推銷員運用影響力誘惑你乖乖地把金錢奉上。即使你的朋友和家人,不知不覺之間也會把影響力用到你的身上。但到底是為什么,當一個要求用不同的方式提出來時,你的反映就會從負面抵抗變成積極合作呢?帶著這些日常生活中司空見慣卻百思不得其解的疑問,我翻開了《影響力》。它妙趣橫生的語言向我們傳達能包羅萬象的六條基本的心理學(xué)原理:互惠、投入和一致、社會認可、喜好、權(quán)威、匱乏。其中令我印象最深刻的是互惠原理;セ菰碚J為,我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力,我們感到自己有義務(wù)在將來回報我們收到的恩惠、禮物、邀請等等。因為這一類東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起;セ菰硪约芭c之行影相隨的負債感給人印象最深刻的一點就是,它們在人類文明中幾乎無處不在。不僅如此,這條原理在每一個社會組織中都運用得非常普遍,以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。一個廣為接受而又堅不可摧的面向未來的價值趨向在人類社會的進步中所起的作用是不可低估的,因為這意味著人們在與別人分享某些東西的時候,可以確信這一切都不會被遺忘。人類在進化的過程中終于達到了這樣一種文明程度:當一個人將財物等資源分給他人時,其實并沒有真正地將這些東西失去。這種現(xiàn)象的.結(jié)果就是,那些以一方向另一方提供資源為開端的交易邊的容易起來,錯綜復(fù)雜而又井然游有序的援助、送禮、防御和貿(mào)易體系也成為可能,給社會帶來了極大的利益。既然互惠原理對人類文明的積極意義是這么顯著,它在我們社會化的過程中變成一種深深植根與我們心目中的價值觀也就不是什么奇怪的事情了。
互惠原理常常會把償還的義務(wù)強加到我們頭上,但我們從互惠原理中得利的時候還是占多數(shù)的。正因為如此,篤信并且服從這個原理也就成了我們生活中的一項十分重要的行為規(guī)范。我們每一個人都知道遵守這個原理合乎社會給我們定立的行為規(guī)范,而違背了它卻會遭到無情的唾棄和嘲弄,甚至?xí)淮魃舷衿蛴戀噹ぁ⑼髫摿x之類的帽。因為對那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感,我們往往都會極力避免與他們?yōu)槲椤km然在特殊情況下,比如說由于條件或能力不允許而不能回報人家的恩惠,也不是完全不可能得到大家的諒解,但一般說來,整個社會對不遵守互惠原理的人的確有一種發(fā)自內(nèi)心的厭惡。為了避免被貼上像乞討賴帳、忘恩負義這一類的標簽,即使是不公平的交換我們有時候也是愿意接受的。因此,一方面是發(fā)自內(nèi)心的強烈不安,一方面是來自外部的巨大羞辱,兩者結(jié)合在一起,便造成了一付十分沉重的心理負擔(dān)。了解了這一點,對于人們在互惠的名義下會心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會感到太難以理解了。而且,即使人們的確有某種需要,如果感到自己難以回報,往往也會盡量避免向他人尋求幫助。這并不奇怪,以為盡管物質(zhì)上的損失是人們不想看到的,但與心理上的重負一比也就不算什么了。而恰恰是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機會。
互惠原理之所以可以成為如此有效的說服他人的工具,一個重要的原因就在于它所蘊藏的極大力量。在它的影響下,人們很輕易地就會答應(yīng)一個在沒有負債心理時一定會拒絕的請求。即使是一些平時頗具影響力的因素,與它一比也會相形見絀。
著名法國人類學(xué)家馬塞爾。毛斯在描述人類文明中的送禮過程以及與此有關(guān)的社會壓力時說古這樣的話:給予是一種義務(wù),接受是一種義務(wù),償還也是一種義務(wù)。盡管回報的責(zé)任感是互惠原理的核心所在,但互惠原理之所以那么容易被人利用,卻還是由于上面提到的接受的義務(wù)。我們接受恩惠的義務(wù)感削弱了自己的選擇能力,把決定我們會對誰負債的控制權(quán)交到了他人的手中。隨著我們加入WTO,與外國廠商的合作會越來越多,共贏是主題,也是取得發(fā)展的核心問題,與互惠原理有異曲同工之妙。如果一個人只想著自己的利益,那么他也許確實可以得到短期的利益,但他會從此失去合作伙伴,沒有社會分工、什么事都要自己去干,縱使有三頭六臂也忙不過來的。惟有互惠聯(lián)合在一塊才有更強的競爭力。
影響力讀書筆記11
這篇文字是用來描述自己看完書單上的《影響力》的感受的,一方面是為了完成自己的承諾和計劃——凡走過必留痕跡;另一方面,也是希望讀過的東西能慢慢的忘掉,內(nèi)化成自己的一部分。
在這本書中,著名的心理學(xué)家羅伯特。西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力,而我們總是容易上當受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說高手們,總是熟練地運用它們,讓我們就范。
在這本書中,羅伯特。西奧迪尼博士為我們一一拆解他們的招術(shù),學(xué)會保護自己以及讓這6大秘笈為我們所用。
讀過此書之后,定能使你做到以下兩件事:一是當你真正的意圖是要說“不”時,你不會再說“是”,二是可以令你自己變得比以前更具影響力。
讀這本書的時候,常常有種“原來如此”、“我又被套路了”的感覺。很多人運用足夠的技巧成為順從大師,讓人不自主的認同他們的觀點,達到他們的意愿。當然,如果可能的話,這會是極為成功的“共贏”。而要提防這些技巧,違背“大師”的意愿,常常是在跟這么久以來,整個社會的界限進行對抗。
技巧本身無可厚非,甚至在我讀來,偶有撥云見日的感覺。如果不把其作為技巧來理解,當成為人處世的一種方式,想來會少不少內(nèi)心的抵抗。那如果把他作為和《菜根譚》一類的書來理解,想來更容易在固有的知識體系當中構(gòu)建連接點。只是對于我這樣的“小白”來說,這樣尤為直白的書籍,或許更加有價值。
不說廢話,對我從這本書里獲得的有效知識,我想用三個詞和一句話來概括,三個詞分別是“共贏”、“冷靜”和“底線”;一句話則是:讓自己獲得舒適。
“共贏”這詞在這本書中出現(xiàn)多次,很多時候,共贏不是一個目的`。是的,我必須再次重申自己的觀點,沒有標準的評判是沒有意義的——正如沒有標準的制度是沒有價值的。這里的共贏只是讓人產(chǎn)生“共贏”的感覺。簡單來說,順從大師們從某些角度,讓你覺得獲得了好處(這種好處可能是贏得什么便宜,或是避免的什么損失甚至是咬牙維護了自己的形象),然后依從他們的建議,達到對方的目的,實現(xiàn)“共贏”。那么你說,如果你看到這里,你會怎么想,是的,這只是你自己覺得你獲得了好處。
事實上,當每個人在足夠冷靜和獨立思考的前提下,很有可能,這位美麗的女士,你柜子里買來卻從未穿過的衣服要少上一大半還多。那么,應(yīng)對這種“共贏”的最好的方式,自然是“冷靜”。
“冷靜”,有時候戲稱,深夜十點之后,人類開始有了靈魂。我相信,很多人在這個時候,開始思考白天怎么都不可能花心思去思考的問題,比如人生的終極意義,比如明天和意外哪個先到來等等……雖然更多的情況是,在沒有思索出任何意義的迷糊中,明天就意外的到來了。所以,可能,對于更多的人來說,更迫切的是認識“現(xiàn)在”。但這并不是代表“冷靜”就沒有價值。很多人在選擇之后,為了證明我沒錯,我不會錯。不斷的投入更多的時間、精力和情感,試圖讓事情向著自己理想的方向前進,甚至不斷的說服自己,我是對的,世界不一樣了。那么,你只需要在“冷靜”的時候想一想,如果當初我知道現(xiàn)在的情況,我會不會做同樣的選擇,如果答案是“不,我絕不會明知道是個坑我還往里跳”,那么,現(xiàn)在趕緊出坑吧,這是止損。如果不需要自己說服自己,答案還是堅定的“是”。那么不妨多付出點什么,這叫投資。
可是,我們知道,不是時時刻刻我們都能冷靜。甚至有些人一年也冷靜不了幾次去反思自己。是不是這些人就注定被大師們“牽著鼻子走”呢?
如果我說是呢?比如你明明很不愿意答應(yīng)朋友的請求,比如你明明不需要別人推銷給你的按摩器,比如你根本不想吃超市里導(dǎo)購請你品嘗的試吃甜點……
那么第三個詞或許有點用,“底線”。
“底線”,某種程度上來說,這個詞也是非常主觀的。而一旦說到這個詞,就會讓我不由得再次想當《金瓶梅》里的潘金蓮。從某種意義上說,她反而是全書中最真實最有底線的人,尤其是在愛情上。只是她的底線,更多的也許是出于無力改變事實的“我和我最后的倔強”。而在本文中,如果你向這位女性學(xué)習(xí),或許會有不一樣的收獲。你必須設(shè)置你的底線,你必須了解你的底線,你也必須在別人觸及它時還擊——或是保護自己的底線。人性的可悲在于他有極強極強的可塑性,而且,在從惡方面不需要人教導(dǎo)。因為我們社會道德中,惡是獲得利益和部分需求滿足的最簡單的方式。所以,在你認為自己該說不的時候,堅決說不。不然,你可能會失去說不的機會。
讓保護自己的底線成為潛意識中的東西,這樣會輕松許多。
前幾日看別人的公眾號,看到一段很勵志的故事,說誰來著我忘了,大致的意思就是撇開細枝末節(jié),做你認為最重要的事,然后盡量避免接觸你認為“也挺重要”的事。也就是說,如果你接觸到了“也挺重要的”,就會影響到“最重要的”。是的,精力有限,想做的事情,要么全心去做,要么不去做。對于我來說,某種東西,如果它“不得不去做”,那么,給自己一個程度。比如說書法,天可憐見,我是真的對其無愛,但是字卻實在太丑,覺得會影響到別人對我的印象,那么自然而然,讓字“工整、整潔、干凈”就是我練字的目的。是不是挺簡單的呢?
看完這本書呢,好像學(xué)到了挺多,可是又好像什么都沒學(xué)到。所以,最后的那句話,就是讓自己獲得舒適。
人和人的交往,說到底是有目的和需求的。或許是出于利益,或許是出于情感,甚至或許是出于百無聊賴和生理需求……人的意識可能會一再的說服自己去接受“我不太樂意”的事物,但是身體可能更誠實。就像張愛玲的名句,也只是告訴你,身體更誠實。當我們“不得不”答應(yīng)什么或是舍棄什么的時候,你的腸胃會告訴你,不,我不樂意;蛘呤,你的雙腳會想“逃跑”。親愛的們,這時候,你真的是非常不樂意了,你身體的所有細胞都在叫囂,好可怕,他在套路我。那么,就逃吧,不要怕。偶爾的成為“弱者”或者“不那么好的人”,很有必要,因為他會讓你在其他的,你樂意的“好”上更加熱情。畢竟,你我一樣,都是普通人啊。
《圣經(jīng)》上有一句話,我常常對自己誦讀,“凡事都可做,只是不都有益。”這是上帝之子對于信他的人的應(yīng)許:因為有了他的救贖,信者做什么就都可以,只是,不一定是好的。如果作為人生哲學(xué),那么,請告訴自己,在道德的范圍里,甚至是在法律的框架內(nèi),我做什么都是被允許的。只是,對我,不一定有益。判斷有益的標準,請你們自己制定,比如讓你的“最重要的”事更容易完成、讓你“最在意的人”更加快樂。至少,我說的是至少,也請別忘了讓自己“獲得舒適”。
最后的話,很多人不知道怎么做,對未來很迷茫。也許更重要的原因是,他們對現(xiàn)在缺乏認知,對自己缺少接納,對理想缺少熱愛——低估了自己,高估了“束縛”。然后告訴自己,我也很無奈啊……你真的竭力之后再說“無奈”好么,或許,你力竭之后,反而不會覺得“無奈”呢?
影響力讀書筆記12
回顧【影響力】這本書,作者把“影響力”描述為對生活和工作上的一把利器,使其可以勇敢,從容的面對生活和工作上的種種挑戰(zhàn)。我總結(jié)出“影響力”的以下幾點特征:
1、互惠互利
2、承諾和一致
3、社會認同
4、喜好
5、權(quán)威
6、稀缺
以上的6把利器,都在各自充分的解釋了什么是“影響力”,當我們在決策時頻繁,機械地使用互惠,承諾和一致,社會認同,喜好,權(quán)威以及稀缺的原理時,每個原理本身都能夠極為可靠的提示我們,什么時候說“是”比說“不”更加有力。更多時候,學(xué)會對生活,對工作說“yes”是一個好的開始。
我對其中的“互惠互利”和“承諾和一致”在工作上有深刻的體會,在讀完本書后,我曉得了,一些VIP客戶的產(chǎn)生,不是偶然,是我無意識中運用了這兩種“影響力”武器,跟這些客戶達成的一種合作默契。
首先!盎セ莼ダ痹瓌t,在最初和客戶拜訪時。都是低效率和不理想的,但在經(jīng)過一次,兩次,三次的小禮品拜訪后(俗稱禮多人不怪)?蛻粼跓o形中,漸漸接受了我,也愿意和我聊天,主動了解我的生活和銷售的產(chǎn)品情況,并在近期嘗試著使用我的產(chǎn)品。
這是一個好的開端,接著我運用了“承諾和一致”的原則,借與客戶聊天的機會,跟客戶達成優(yōu)先支持我的產(chǎn)品的承諾,讓客戶了解到產(chǎn)品的優(yōu)勢,迫使我們的言行與其原則保持一致,在這樣的壓力下,我隔三差五的間隔拜訪,讓客戶意識到自己所承諾的立場,以此來達到一個客戶使用產(chǎn)品上量的目的。
通過此書,也自身意識到,如果僅靠以上兩點原則來與客戶溝通還是不夠的'。如“社會認同”原則,也是相當重要的,讓客戶能真正認可,以及客戶身邊的同事,對產(chǎn)品的一致認同,才能讓產(chǎn)品在客戶的心中,留存的更久,更長遠。
在得到客戶認同的同時,我相信“喜好”就自然而然的來了,我覺得他們倆是共生的,到了這個時候,我的客戶名會更容易答應(yīng)自己認識和喜愛的人所提出的要求或建議。
最后,我想說我喜歡這本書,對生活和工作上的盡可能簡單的分析,讓我能透過現(xiàn)象看事物的本質(zhì),讓我在接下來的工作中,能很好的尋找成功的捷徑,少走彎路。也能讓自己更加從容的面對生活和工作上帶來的各種挑戰(zhàn)。根據(jù)“稀缺”原則,對失去某種東西的恐懼似乎比對獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人的行動力。我的行動力來源于“窮”,每天都在把票子不斷花出去,所以要更加努力的把票子已數(shù)倍的形式再賺回來。
自己以前也是學(xué)習(xí)營銷方面的學(xué)生,在上學(xué)的時候就聽說過這本書啦!队绊懥Α愤@本書作為斯坦福大學(xué)的權(quán)威教材、有史以來發(fā)行量最高的書。美國相關(guān)評論曾說到:這是一本同領(lǐng)域無爭的、最好的書,是營銷心理學(xué)的奠基之作。公司讓我們讀這本書,也使我受益匪淺。在沒看《影響力》這本書之前,我對影響力的見解很簡單。以為就是個人魅力。我在做業(yè)務(wù)的時候也大都靠著個人魅力去做一些事情,但真正讀完這本書,我對影響力有了新的認識,自己也是在讀書中總結(jié)了六條:
第一條:互惠原則,這也是我們平時工作中運用最多的一個原則,以前不了解其中為什么這么做,后來才明白,每次拜訪客戶帶點小禮品去拜訪的成功率要遠遠大于不帶小禮品的時候。
第二條:承諾和一致原則,這也是作為銷售臉上必須要有的牌子,作為一名銷售必須要做到言行一致。否則不按原則去辦事情會讓自己自食其果。
第三條:社區(qū)認同原則,對于那些心里搖擺不定的客戶我們通過身邊人去影響他,是不是更加容易達到我們想要的目的。
第四條:喜好原則,人們都喜歡和自己相似的人。所以我們會裝作和客戶有很多相似之處,我們會從各種角度客戶的喜好。從而達到我們的目的。
第五條:權(quán)威原則,人們潛意識里會服從權(quán)威,而且其程度遠超乎人們的想象。我們做好某領(lǐng)域的權(quán)威,在覆蓋下面縣市的時候我們能更好的利用權(quán)威宣傳我們。
第六條:稀缺原則,這一點我們可以運用于我們的活動,我們的活動機會難得,我們可以借助這一點進行上量。
這本書里好多的原則也都在日常工作中有所應(yīng)用,只是沒有像作者那樣總結(jié)歸納。讀起來不是很費力,頗為享受。望公司繼續(xù)推薦好書。
影響力讀書筆記13
同事上個月借了一本書,但是因為書的內(nèi)容太乏味而放棄,我順手借來翻閱,發(fā)現(xiàn)這是一本關(guān)于心理和社會學(xué)的書,講的都是一些生活中的簡單而沒有被看透的事例,一直對心理學(xué)和社會學(xué)感興趣,這本書用一種簡單平實的語言和生動又有說明力的故事或者實驗向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒意識到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。
順從原理,機械反應(yīng)與固定思維模式:當我們請別人幫忙時,如果能夠講出一個理由,那我們得到別人幫助的可能性就更大。
對比原理,經(jīng)?磭I吐劇的人總是覺得生活中的人長得都難看。當你買下一大件昂貴的東西時,總覺得原本比較貴的配件顯得不那么貴了,有時候沖動消費就是這樣產(chǎn)生的。
互惠,給別人一點好處,別人也會幫你。社會中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會不知不覺的做些自己原本不想做的事。互惠是一把雙刃劍,被好心的人用了是福祉,被心黑的人利用則會讓很多人成為冤大頭。我向來屬于被人騙了還不覺察的那種人,只有用吃虧是福這種阿q精神來平衡自己了。這個原理可以很好的運用于買東西跟人砍價的情況,尤其是金五星那種漫天亂要價的地方。先使勁兒砍,再適當讓步,買東西的人一定算不過賣東西的,但至少不會損失太多。
承諾和一致原理,一旦我們做出了某個決定,或選擇了某種立場,就會面對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。和社會認同原理一樣,我們常常會由此做一些違背自己意愿的事情。這個原理讓我最為之一驚,回想過去和現(xiàn)在的一些選擇,我明白了命運的推手其實是自己不理性的大腦和有限的閱歷和知識。高中老師曾說應(yīng)該改命運為運命,但多少人又有如此的能力和資源呢?一旦我們在內(nèi)心不堅定的.情況下選擇了某種東西,就會形成一套自我的支持系統(tǒng),每個人都免不了有社會稱許性,于是總是執(zhí)著的要自己相信,我的選擇是對的,哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力,而是來自自我內(nèi)心的支持系統(tǒng),自己欺騙自己的人是最無可救藥的?赐赀@一章之后,我開始懷疑自己的很多選擇和想法了,不知道這是一種收獲還是一種干擾,總之,認清內(nèi)心的想法是最重要的。
關(guān)于書中闡述避免受社會認同影響的兩種方法:環(huán)顧左右之后,別急著往前沖,向前看;抬頭跑。這讓我想起了劉總說過的一句話:在埋頭苦干的同時,別忘了抬頭看看方向是否是正確的,既要仰望星空,也要腳踏實地。我相信很多時候,從眾是人們所避免不了的情況,但偶爾,在決定自己命運的選擇面前,一定要找到一條適合自己的路。相信自己!
影響力讀書筆記14
《影響力》里介紹的第二個原理是:承諾和一致,意思是我們都有一種要做到(而且顯得)與過去的行為相一致的愿望。一旦我們做出了一個決定,或選擇了一種立場,就會有發(fā)自內(nèi)心以及來自外部的壓力來迫使我們與此保持一致。在這種壓力下,我們總是希望以實際行動來證明我們以前的決定是正確的。
這主要是因為我們這個世界崇尚前后一致,而認為做不到前后一致的人是混亂的'、不道德的、智力缺乏的、不能堅持的.....
在“承諾和一致”的影響下,我們甚至?xí)龀鲆恍┟黠@違背自己利益的事情來:在一場偷盜實驗中,研究者的同事在海灘上隨機找路人作為實驗對象,把海灘浴巾鋪在實驗對象旁邊,并在浴巾上躺下,還隨身攜帶著收音機。隨后自己朝海灘走去并把收音機留在原地。幾分鐘后,扮成小偷的研究者走過來假裝要偷走收音機,而20個實驗對象中會站出來阻止小偷的只有4個人?墒侨绻芯空咴趧由砬巴┣皩嶒瀸ο笳f一句:注意一下我的東西,則會挺身而出阻止小偷的實驗對象從4人增加到了19人。
承諾和一致原理的慣常使用方法是,先讓對方做出一個與你想達到的目標相吻合的,但是遠比你的目標更微小、更容易達到的承諾,并且這個承諾最好是公開的、書面的。這就給對方貼上了一個標簽,或者俗稱戴上了一個高帽子,而后再提出自己真的的要求,這時對方為了維護自己之前樹立的形象,就會答應(yīng)你的要求。
比如為了讓市民參加公益活動,在招募期前一周先做個單純的“市場調(diào)查”,只是市民如果有時間,你會不會參加公益活動。因為這只是一個假設(shè)的問題,不需要付諸行動,一般人都會為了樹立一個良好的形象回答:我愿意。此時,他其實已經(jīng)做了一個承諾。而如果你再夸他一句:你真是一個有社會責(zé)任感的公民,效果會更好。而后在一個星期后,是真正的招募時間,再向他提出具體的公益活動要求,他為了維護自己原先樹立的形象,往往過答應(yīng)你的要求。
當然,這里還有一個更簡單直接的應(yīng)用:你想要一個人怎么表現(xiàn),你就怎么夸他。這同樣能起到一定的“承諾-一致”效用。
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昨天讀了《影響力》這本書,書中所提出的6個影響力的武器,在日常工作中可以使用的地方有很多,對于工作幫助很大。
一、互惠
我理解的“互惠”,就是先給予,再索取。事先設(shè)想好自己的目的,然后再去設(shè)計一系列的環(huán)節(jié),從而讓對方對你產(chǎn)生好感,在此時提出你的要求,從而實現(xiàn)你的目的。
所以,在日常生活中,多注意辨別,別人對你好到底是真的好,還是別有企圖。
平時我會以一只口紅作為項目組的獎勵,學(xué)習(xí)了互惠這個技巧之后,或許之后我可以先送給客服一只口紅,然后再去提業(yè)績要求。這樣客服心中也會有一定的責(zé)任感,目標意識會更強烈。
二.承諾與一致
我理解的這點,就是人們都會為自己說過的話,承諾的事情而負責(zé)。于是一旦我們主動承諾了做什么事情,哪怕是自己不情愿的,也會逼迫自己去完成。
所以在每個月分解目標的時候,可以主動引導(dǎo)客服人員說出自己的`目標,加強他們的責(zé)任感,從而使目標更加可以被保障完成。
三、社會認同
我覺得這一點,就是在講,盲目從眾心理。不明就里的跟從別人的意見。其實就是缺乏主觀思想,沒有自己的想法。所以在這一點上,我個人認為,每個人都得有自己的主觀思想,就可以很大程度上避免被套路。
四、喜好
1、增加外表魅力;
2、相似性;
3、稱贊;
4、接觸與合作。
這里面我的理解是:
1)人都是喜歡接觸美好事物的;
2)物以類聚人以群分,人們更喜歡跟自己差不多的人在一起。
在這一點上,日常打理自己的外表,是自己看起來干凈整潔,可以使自己在一天的工作中,有一定的加成。在與員工的談話溝通中,也可以拉拉家常,或者先稱贊一下,然后再表達自己想表達的,這樣員工接受你的想法的概率,會大幅上升。
五、權(quán)威
這一點的話,基本上是對權(quán)威的尊敬和信任帶來的壓力使人們對權(quán)利盲目服從。
其實這一點的話,魯迅先生早已說過“從來如此,便對么?”
與其相信別人,不如自己努力成長,早日成為權(quán)威。
六、稀缺
物以稀為貴,對缺乏資源的占有的原始沖動,但是很多時候只是商家的手段而已。容易盲目的就被套路了。
現(xiàn)實生活中,這6種武器,往往是組合出擊,讓人防不勝防,看完這本書之后,至少可以讓人對于這些套路有一定的防范。
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