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電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升,報(bào)告的用途越來越大,報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編幫大家整理的電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告1
一、高平市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
。ㄒ唬╇娮由虅(wù)基本情況。高平市現(xiàn)有電商企業(yè)(個(gè)體戶)233個(gè),其中入駐電商產(chǎn)業(yè)園51個(gè)。2019年1月至4月,我市電子商務(wù)交易額為6836萬元,網(wǎng)絡(luò)零售額為1640萬元,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額為40萬元,新增網(wǎng)商80余戶,園區(qū)快遞到件2589322件,發(fā)件819484件。
。ǘ┪锪鞣⻊(wù)業(yè)基本情況。高平市現(xiàn)有張莊和電商產(chǎn)業(yè)園2個(gè)物流園區(qū)。張莊物流園區(qū)占地35畝,建有標(biāo)準(zhǔn)化倉庫5000平米、物流經(jīng)營檔口1000平米,集電子商務(wù)、倉儲(chǔ)、物流、快遞、貨運(yùn)專線、信息配載、第三方物流、停車住宿等服務(wù)于一身,為廣大電商、生產(chǎn)商貿(mào)型企業(yè)、物流企業(yè)、經(jīng)營車主提供專業(yè)一站式服務(wù)。年吞吐量12000余噸,貨車停車位80輛,經(jīng)營用房60余間,入住企業(yè)總數(shù)22家。
電商物流園區(qū)建有3000平米智慧物流分揀中心,整合“四通一達(dá)”(申通、中通、圓通、百世匯通和韻達(dá))5家社會(huì)快遞企業(yè),并由運(yùn)營企業(yè)成立第三方物流配送平臺(tái),規(guī)劃有5條配送線路,配有5輛配送車輛。快遞單件6小時(shí)可到鄉(xiāng)鎮(zhèn),充分發(fā)揮鄉(xiāng)級(jí)物流承上啟下的銜接作用。截至2019年4月底累計(jì)發(fā)件71.5萬件,累計(jì)到港216.5萬件。
二、主要做法及成效
。ㄒ唬(gòu)建電子商務(wù)公共服務(wù)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。加快推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作,創(chuàng)建了市級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)服務(wù)中心、村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)建市級(jí)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái),幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨入電子商務(wù)行業(yè),為企業(yè)提供全程的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)及代運(yùn)營、設(shè)計(jì)規(guī)劃等服務(wù)。積極培育電子商務(wù)人才,促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)中心,發(fā)揮輻射作用,為企業(yè)及青年創(chuàng)業(yè)人提供電子商務(wù)公共服務(wù),推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)工作。在有發(fā)展電商潛力的村設(shè)立村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站,為特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售提供渠道。
。ǘ┙M建了電子商務(wù)協(xié)會(huì)。為促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展,由高平市龍帝水云間科技有限公司發(fā)起成立了高平市電子商務(wù)協(xié)會(huì),現(xiàn)有會(huì)員81個(gè)。主要包括網(wǎng)店賣家、特色產(chǎn)品供應(yīng)商、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)、涉旅機(jī)構(gòu)、快遞、運(yùn)營服務(wù)商等具有影響力、立志攜手發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)。
。ㄈ┩晟齐娮由虅(wù)發(fā)展規(guī)劃。依托豐富的工農(nóng)業(yè)資源和獨(dú)特的區(qū)位交通優(yōu)勢,在省商務(wù)廳和晉城市商務(wù)局的指導(dǎo)下,規(guī)劃并完善了“一網(wǎng)一園一基地、一城二館二平臺(tái)”的發(fā)展格局,即一網(wǎng)指建設(shè)高平電商網(wǎng),一園指規(guī)劃建設(shè)高平電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,一基地指省級(jí)雙創(chuàng)示范基地,一城指建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)上商城,二館指太行風(fēng)情館和高平特色館,二平臺(tái)指線上銷售平臺(tái)和線下銷售平臺(tái)。
。ㄋ模⿵(qiáng)化特色產(chǎn)品打造。為了彰顯“二館”的地域特色,我們對“二館”特別是高平特色館進(jìn)行了布局調(diào)整、深度改造,把高平市主要農(nóng)特產(chǎn)品全部聚合到館,形成“一地一貌、一品一廳”的規(guī)劃布局;在館內(nèi)規(guī)劃出高平旅游宣傳專區(qū),加大高平旅游品牌和特色農(nóng)產(chǎn)品的宣傳力度。同時(shí),我們依托“二館”旅游文化特產(chǎn)資源,大膽嘗試“雙引工程”,通過挖掘、整合旅游資源,經(jīng)過景點(diǎn)、人流、產(chǎn)品等諸多要素組合升級(jí),促成“城市居民鄉(xiāng)村引,鄉(xiāng)村特產(chǎn)城市引”的雙回路循環(huán)模式,實(shí)現(xiàn)特色農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)的交融發(fā)展,從而炒熱高平旅游,刺激特產(chǎn)經(jīng)濟(jì),帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,助力鄉(xiāng)村振興。當(dāng)前,“雙引工程”正在嘗試階段,預(yù)計(jì)2019年下半年可成熟運(yùn)行。
。ㄎ澹┩晟品⻊(wù)體系建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品上行更具靈活性。一方面,我們在淘寶、京東、農(nóng)淘優(yōu)選、老貓網(wǎng)等網(wǎng)店加大農(nóng)產(chǎn)品線上銷售力度;通過“尋味晉城”自創(chuàng)平臺(tái),建立了本地特產(chǎn)與在外工作生活高平人、晉城人的情感鏈接,取得了較好的網(wǎng)銷口碑。另一方面,我們創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品上行的通路,舉辦大規(guī)模農(nóng)產(chǎn)品促銷、網(wǎng)貨節(jié)、農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)先收購優(yōu)先銷售等活動(dòng),嘗試了線上線下相結(jié)合的上行模式。值得一提的是我們通過承辦企業(yè)的本業(yè)優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)了異地農(nóng)超對接,即本市農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入外市、外省超市上架銷售,外市農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入本市、本省超市上架銷售。截至目前,已銷售460余萬元。
。┨嵘娚涛锪髋渌湍芰ΑR皇羌涌煳锪髡现亟M。整合“四通一達(dá)”(申通、中通、圓通、百世匯通和韻達(dá))5家社會(huì)快遞企業(yè)。二是充分發(fā)揮鄉(xiāng)級(jí)服務(wù)中心功能作用。在承辦企業(yè)下屬4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市成立鄉(xiāng)級(jí)服務(wù)中心,開辟物流快遞專區(qū),承擔(dān)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流分揀任務(wù),一方面加快了縣級(jí)物流體系上行下行的配送速度和配送效率,另一方面加強(qiáng)與村級(jí)店的緊密合作,上中下各個(gè)環(huán)節(jié)更加通暢。三是加強(qiáng)村級(jí)店店主的實(shí)操培訓(xùn),提升實(shí)操技能,增加部分村級(jí)店業(yè)務(wù)范圍(如農(nóng)村養(yǎng)老金支取業(yè)務(wù)等)。
三、存在問題
盡管我市在電子商務(wù)發(fā)展方面取得了一些進(jìn)展,但較全國發(fā)達(dá)地區(qū)還存在著不少差距。
(一)我市電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段。與省內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比,還存在著應(yīng)用范圍不廣、水平不高、主體不強(qiáng)、配套支撐體系不完善等諸多問題,由于受區(qū)域性條件、人力資源等相關(guān)要素制約,可能在較長時(shí)間內(nèi)趕不上電子商務(wù)較發(fā)展地區(qū)。電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)仍然偏低,難以形成有效的市場競爭力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈,一定程度上成為我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸。我市電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋面和滲透率不高,無論是開展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)還是客戶分布數(shù)量均較少。
。ǘ╇娮由虅(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與應(yīng)用有待提升。以連鎖經(jīng)營為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成,但企業(yè)的規(guī);潭绕毡槠,現(xiàn)代物流業(yè)對傳統(tǒng)企業(yè)的支撐程度偏弱,物流成本居高不下,企業(yè)信息化應(yīng)用與信息化產(chǎn)業(yè)程度不高,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)居多,迫切需要通過一種新的營銷手段提升我市產(chǎn)業(yè)檔次。而恰恰電子商務(wù)是一個(gè)有效載體,可為我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供強(qiáng)有力保障,但我市電子商務(wù)龍頭企業(yè)缺乏,電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易規(guī)模偏小,對傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)功能欠強(qiáng),對流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進(jìn)力度十分有
。ㄈ╇娮由虅(wù)實(shí)用人才相對缺乏。我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)專業(yè)實(shí)用人才缺乏,尤其是農(nóng)村中電子商務(wù)的技術(shù)和服務(wù)人才嚴(yán)重不足。由于氛圍不夠,政策不足,電商的優(yōu)秀人才明顯缺乏,特別是在農(nóng)村,農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)對人員素質(zhì)的要求與其他信息行業(yè)有著明顯的不同,它需要的是既懂農(nóng)業(yè)又了解互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的“復(fù)合型”人才。雖然農(nóng)業(yè)部門里對信息化了解的人不少,但真正懂信息、懂科技,有開發(fā)能力和高水平應(yīng)用能力的.人還很缺乏,尤其是既懂農(nóng)業(yè)又懂電子商務(wù)人才確實(shí)很少,人員數(shù)量和素質(zhì)均有待于提高。
四、加快我市電子商務(wù)發(fā)展建議
今后,我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,創(chuàng)新和完善電子商務(wù)工作制度,構(gòu)建好高平產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系和城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)體系,并做好各項(xiàng)保障性工作,實(shí)現(xiàn)全市電子商務(wù)跨越式發(fā)展。
(一)加快傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。支持紅旗、供銷等傳統(tǒng)大型商貿(mào)服務(wù)企業(yè)利用品牌信譽(yù)、采購分銷和運(yùn)營管理優(yōu)勢,開展“線上市場”與“線下市場”良性互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。支持百貨商場、連鎖超市、便利店等傳統(tǒng)零售企業(yè),依托原有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、貨源、配送等商業(yè)資源,發(fā)展全渠道、O2O、定制化營銷模式,實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展和應(yīng)用協(xié)同。進(jìn)一步發(fā)展集電子商務(wù)、電話訂購和城市配送為一體的同城購物,推廣“網(wǎng)訂店取”、“網(wǎng)訂店送”等新型配送模式,推進(jìn)傳統(tǒng)零售業(yè)與網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)融合發(fā)展。進(jìn)一步提升傳統(tǒng)商貿(mào)服務(wù)企業(yè)信息化水平,加快發(fā)展電子商務(wù)、現(xiàn)代物流等新型流通方式,擴(kuò)大銷售規(guī)模。
。ǘ┩苿(dòng)電商模式創(chuàng)新與創(chuàng)建新型服務(wù)業(yè)態(tài)。圍繞國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,不斷完善“一網(wǎng)一園一基地,一城二館二平臺(tái)”的發(fā)展格局,鼓勵(lì)構(gòu)建適合不同行業(yè)需求的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新模式,電商+農(nóng)業(yè):搭建高平特色農(nóng)產(chǎn)品線上線下銷售平臺(tái);指導(dǎo)農(nóng)業(yè)合作社和農(nóng)民標(biāo)準(zhǔn)化種植,建立幫扶機(jī)制加大對農(nóng)產(chǎn)品源頭管控,提升標(biāo)準(zhǔn)化種植;整合高平農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢資源形成集聚效應(yīng)。電商+工業(yè):調(diào)研工業(yè)企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃,將電子商務(wù)與工業(yè)發(fā)展需求相結(jié)合,推動(dòng)工業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),也提升電商的帶動(dòng)力;電商+旅游:實(shí)施“雙引工程”,即借用我市電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目的流量紅利,促成“城市居民下鄉(xiāng),農(nóng)村特產(chǎn)進(jìn)城”的雙回路循環(huán)模式;開發(fā)“以一帶一工程”。依托旅游業(yè),帶動(dòng)特色農(nóng)業(yè)相互交融,炒熱高平旅游,刺激特產(chǎn)經(jīng)濟(jì);引進(jìn)旅游事業(yè)策劃人員對我市旅游景點(diǎn)進(jìn)行策劃,打造高平旅游精品線路1—2條;通過“尋味高平”平臺(tái)建設(shè),打造高平特色家產(chǎn)品大禮包,讓特色農(nóng)產(chǎn)品成為可觸摸的文化,成為高平老鄉(xiāng)的至愛和宣傳高平特色農(nóng)產(chǎn)品的名片。
(三)努力拓展城市社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)功能。本著“便民利民、綜合服務(wù)、提升形象”的原則,探索城市社區(qū)商業(yè)電子商務(wù)新模式。鼓勵(lì)商貿(mào)服務(wù)企業(yè)開展“便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)、便民服務(wù)進(jìn)家庭”電子商務(wù)應(yīng)用工程,整合社區(qū)商業(yè)資源和便民服務(wù)設(shè)施,發(fā)展以社區(qū)生活服務(wù)為核心的電子商務(wù),實(shí)現(xiàn)社區(qū)商業(yè)與城市便民服務(wù)、社區(qū)政務(wù)、物流配送的互聯(lián)互通。
。ㄋ模┘涌焯嵘爝f物流配送信息化水平。推動(dòng)我市物流信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè),逐步建立科學(xué)的物流配送體系。加強(qiáng)物流標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè),提高物流社會(huì)化水平,支持大型連鎖零售企業(yè)向社會(huì)提供第三方物流,打造一批跨區(qū)域物流綜合信息服務(wù)平臺(tái)。提高物流專業(yè)化水平,支持電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展,大力發(fā)展冷鏈物流,支持農(nóng)產(chǎn)品預(yù)冷、加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送等設(shè)施建設(shè),形成若干重要農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流集散中心,提高農(nóng)產(chǎn)品物流配送能力。
(五)加快智慧城市建設(shè)。加快智慧城市建設(shè),搭建軟件與信息技術(shù)發(fā)展新平臺(tái),促進(jìn)以智慧產(chǎn)業(yè)為龍頭的新一代信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,進(jìn)一步增加軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重。加快培育下一代互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等環(huán)境下的新興服務(wù)業(yè)態(tài),著力推進(jìn)云計(jì)算等業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)模式創(chuàng)新。隨著智慧產(chǎn)業(yè)以及智慧技術(shù)、智慧觀念在新興制造業(yè)、服務(wù)業(yè)與農(nóng)業(yè)領(lǐng)域中的廣泛傳播與應(yīng)用,智慧產(chǎn)業(yè)的“外溢效應(yīng)”會(huì)逐漸凸顯,逐步促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)升級(jí)改造,實(shí)現(xiàn)由“普通產(chǎn)業(yè)”到“智慧產(chǎn)業(yè)”的升級(jí)轉(zhuǎn)型。
電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告2
為全面了解我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,促進(jìn)電子商務(wù)健康有序發(fā)展,根據(jù)區(qū)人大常委會(huì)20xx年工作要點(diǎn)安排,8-9月,區(qū)人大常委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)率財(cái)經(jīng)工委和辦公室有關(guān)人員,對全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況開展專題調(diào)研。調(diào)研組聽取了區(qū)商務(wù)局等部門的工作情況匯報(bào),實(shí)地走訪了15家電商企業(yè),召開座談會(huì)8次,參加人員50人次,廣泛聽取職能部門、企業(yè)經(jīng)營者和專業(yè)機(jī)構(gòu)的意見建議。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、近年來我區(qū)推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的主要成效
近年來,區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務(wù)工作,全面實(shí)施“電商換市”,深入推進(jìn)“兩化融合”,全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅速,走在全市前列。20xx年全區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)115.82億元,同比增長65.5%,列全市第一,總量在全省各縣區(qū)排名第19位。我區(qū)先后被確定為省電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))、省產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)試點(diǎn)、省“電商換市”創(chuàng)新樣本11佳之一。在省電子商務(wù)促進(jìn)中心發(fā)布的《20xx年浙江省電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)綜合評價(jià)報(bào)告》中,我區(qū)電子商務(wù)綜合發(fā)展指數(shù)位列全省各縣區(qū)第16位。
1.發(fā)展規(guī)模迅速壯大。近年來,我區(qū)電商企業(yè)數(shù)量及網(wǎng)上交易規(guī)模均呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。全區(qū)現(xiàn)有工商登記在冊網(wǎng)上銷售類企業(yè)達(dá)7062家,其中20xx年上半年新增1762家。全區(qū)在重點(diǎn)監(jiān)測第三方電子商務(wù)平臺(tái)上活躍網(wǎng)絡(luò)零售店2.13萬家,其中天貓店481家,占全市的56%;活躍零售網(wǎng)店總數(shù)在全省各縣區(qū)排名第9位。電子商務(wù)成為我區(qū)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新引擎,全區(qū)三分之一以上的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目集中在電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域,直接提供就業(yè)崗位5.6萬個(gè)左右,間接帶動(dòng)就業(yè)崗位14萬個(gè)左右。
2.產(chǎn)業(yè)集聚特色明顯。依托童裝、羊絨、家紡等特色產(chǎn)業(yè)集群,實(shí)現(xiàn)特色塊狀經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)深度融合,特別是織里童裝產(chǎn)業(yè),成為我區(qū)乃至全市發(fā)展電子商務(wù)的主力軍。20xx年織里鎮(zhèn)童裝類網(wǎng)店已超4700家,在線銷售額累計(jì)超過50億元。與阿里巴巴聯(lián)合建立了全國首家政企合作的產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)——織里童裝產(chǎn)業(yè)帶,入駐企業(yè)從20xx年建立時(shí)的762家快速增長到目前的4027家。織里鎮(zhèn)連續(xù)兩年被阿里研究院評為淘寶鎮(zhèn),大河、秦家港、河西、軋村等7個(gè)村被評為淘寶村,其中大河村被評為省級(jí)電子商務(wù)示范村。特色產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)充分顯現(xiàn),涌現(xiàn)出布衣草人、種豆得豆、妞妞家族等一批天貓童裝知名企業(yè)。如作為織里鎮(zhèn)首批童裝電商企業(yè)之一,織里鎮(zhèn)名邦服飾有限公司20xx年成立至今,一直主攻電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)銷售占比70%以上,不僅迅速占領(lǐng)市場,而且打響了品牌,20xx年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售200多萬件,銷售額超1億元。
3.平臺(tái)建設(shè)加快推進(jìn)。通過打造電子商務(wù)示范基地等平臺(tái),著力引導(dǎo)電商企業(yè)向優(yōu)勢區(qū)域集聚,全區(qū)已建成4個(gè)電子商務(wù)基地,其中織里童裝電商產(chǎn)業(yè)園成功入選省級(jí)電子商務(wù)示范基地。大力發(fā)展網(wǎng)上交易平臺(tái),以童購網(wǎng)、鮮綠多為代表的自建網(wǎng)上交易平臺(tái),以織里童裝批發(fā)商圈為代表的合作型第三方網(wǎng)上交易平臺(tái)相繼上線。大力拓寬電商應(yīng)用,B2B(企業(yè)對企業(yè))、B2C(企業(yè)對個(gè)人)、C2C(個(gè)人對個(gè)人)、O2O(線上對線下)等不同模式得到有序發(fā)展。
4.服務(wù)保障不斷優(yōu)化。區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,專門成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并在全市首個(gè)制定出臺(tái)《xx區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》,明確了“一體兩翼、以點(diǎn)帶面、多點(diǎn)覆蓋”的發(fā)展布局。不斷加大政策扶持力度,構(gòu)筑了“3+1”政策支持體系,在全市首個(gè)制定出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的十二條政策》。注重電商人才引育,加強(qiáng)與湖師院、湖職院合作,積極引進(jìn)、培育第三方電商服務(wù)企業(yè)和機(jī)構(gòu)。由織里鎮(zhèn)政府與阿里巴巴公司在大家園職業(yè)技能培育學(xué)校共同建立了織里童裝電子商務(wù)孵化中心,為本地電商企業(yè)提供專業(yè)人才培育,累計(jì)開展專業(yè)培訓(xùn)6000余人次,服務(wù)電商企業(yè)1200多家。聯(lián)合郵政、供銷、農(nóng)村合作銀行等單位,在全區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立了140個(gè)村級(jí)電商服務(wù)站。不斷完善電商物流體系,圓通、順豐、百世匯通等一批物流服務(wù)商相繼入駐,20xx年,全區(qū)納入郵政統(tǒng)計(jì)的國內(nèi)快遞發(fā)件量達(dá)到8613.5萬件,占全市總數(shù)73%。
二、當(dāng)前制約我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的主要困難和問題
雖然我區(qū)電子商務(wù)工作取得積極成效,特色明顯,勢頭良好,走在了全市前列,但當(dāng)前各縣區(qū)之間爭相發(fā)展,競爭激烈,特別是與周邊XX、義烏、嘉興等先進(jìn)地區(qū)相比,仍存在較大差距,工作推進(jìn)中還存在不少困難和問題。
1.發(fā)展規(guī)模總體偏小。雖然近年來我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,呈幾何級(jí)增長,但總體規(guī)模仍然偏小。作為龍頭產(chǎn)業(yè)的織里童裝業(yè),目前線上交易額占童裝產(chǎn)業(yè)交易總額的13.2%,且存在相當(dāng)一部分?jǐn)?shù)據(jù)因網(wǎng)店注冊地不在xx而數(shù)據(jù)流失的問題。其他產(chǎn)業(yè)占比較少,尚未形成規(guī)模效應(yīng),農(nóng)村電商與跨境電商基礎(chǔ)較為薄弱,尚處于起步階段。
2.產(chǎn)業(yè)層次有待提升。目前我區(qū)電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)營手段比較粗放,經(jīng)營主體“低、小、散”現(xiàn)象比較突出,缺少專業(yè)水平與自主品牌。許多規(guī)模企業(yè)的官方網(wǎng)站經(jīng)營意識(shí)淡薄,線上銷售主要以消化線下庫存為主,對線上線下融合發(fā)展也心存顧慮,經(jīng)營理念上缺乏創(chuàng)新。除織里童裝外,體現(xiàn)本地特色的電子商務(wù)推廣力度不足,如同為“絲綢之府”,嘉興建立了全國首家蠶絲綢網(wǎng)上交易平臺(tái)——金蠶網(wǎng),年交易額近百億元,而本地的網(wǎng)上蠶絲綢交易比較零散,不成規(guī)模,對外影響度不高。
3.監(jiān)管機(jī)制比較滯后。電子商務(wù)扶持政策的針對性和有效性尚需進(jìn)一步提升,涉及電子商務(wù)的法律法規(guī)以及法定統(tǒng)計(jì)體系尚未健全,市場管理部門和行業(yè)主管部門缺乏有效抓手,監(jiān)管難于到位。調(diào)研中很多電商反映,目前電子商務(wù)行業(yè)競爭十分激烈,惡性壓價(jià)、無序競爭、信用造假等問題難于有效遏制。由于網(wǎng)上商品價(jià)格透明,多數(shù)商品利潤微薄,且缺少進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票抵扣,因此對于稅收問題多數(shù)電商選擇回避,不愿如實(shí)反映和申報(bào)其經(jīng)營狀況。
4.配套建設(shè)尚需加強(qiáng)。倉儲(chǔ)、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素。相比周邊先進(jìn)地區(qū),我區(qū)電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和創(chuàng)業(yè)樓建設(shè)進(jìn)度不快,電商企業(yè)布局總體比較分散,集聚度不高,給日常管理和服務(wù)帶來難度?爝f分銷中心建設(shè)滯后,許多包裹需通過XX、嘉興中轉(zhuǎn),物流成本較高。由于保稅倉庫建設(shè)滯后,導(dǎo)致我區(qū)跨境電商難于突破。
5.人才短板比較突出。調(diào)研中大部分電商企業(yè)反映,人才匱乏是當(dāng)前制約電商發(fā)展的主要因素,專業(yè)人才特別是高端人才引進(jìn)難、留不住現(xiàn)象十分突出,一些運(yùn)營多年的電商企業(yè)難于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性突破。人才流動(dòng)性大也影響了電商企業(yè)的`穩(wěn)定發(fā)展,普通員工低齡化、跳槽頻繁,高端人才流向大城市。相關(guān)職能部門中熟悉電子商務(wù)的人才不足,也一定程度上影響政府服務(wù)和監(jiān)管的效能。
三、初步建議
隨著“電商換市”戰(zhàn)略的深入推進(jìn),電子商務(wù)已成為加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要載體,迎來良好發(fā)展機(jī)遇。針對當(dāng)前我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要困難和問題,提出以下幾點(diǎn)建議。
1.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),拓寬電商應(yīng)用。各級(jí)政府要高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,把它作為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要舉措來抓。加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營者的宣傳引導(dǎo),切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。充分利用我區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,著力打造童裝電子商務(wù)特色小鎮(zhèn),不斷完善童裝產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)。結(jié)合絲綢小鎮(zhèn)、美妝小鎮(zhèn)和原鄉(xiāng)小鎮(zhèn)建設(shè),注重打造體現(xiàn)本地特色的網(wǎng)上銷售及推介平臺(tái),發(fā)展網(wǎng)上專業(yè)商品市場交易,逐步形成以童裝為龍頭,絲綢、家紡、化妝品、特色農(nóng)產(chǎn)品等競相發(fā)展的電子商務(wù)良好格局。鼓勵(lì)規(guī)模企業(yè)推進(jìn)B2B、B2C網(wǎng)上市場交易,提高規(guī)模企業(yè)電商應(yīng)用水平。深入推進(jìn)“電子商務(wù)進(jìn)萬村”工程,大力扶持農(nóng)村電商發(fā)展,充分利用農(nóng)村金融服務(wù)點(diǎn)、“萬村連鎖便利店”、村郵站等資源,推進(jìn)村級(jí)電商服務(wù)站建設(shè)提升。大力發(fā)展精細(xì)農(nóng)業(yè)、定制農(nóng)業(yè),拓寬農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上營銷渠道。大力推動(dòng)商貿(mào)企業(yè)電商推廣,鼓勵(lì)引導(dǎo)重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)通過自建平臺(tái)、借助第三方平臺(tái)及手機(jī)客戶端等方式開展電子商務(wù),探索推進(jìn)O2O經(jīng)營模式,實(shí)現(xiàn)線上線下深度融合。
2.加大扶持力度,優(yōu)化服務(wù)保障。進(jìn)一步完善全區(qū)電子商務(wù)規(guī)劃布局,加大政策扶持力度,建立健全符合電子商務(wù)特點(diǎn)的政策績效評價(jià)指標(biāo)體系,增強(qiáng)扶持、獎(jiǎng)勵(lì)政策的引導(dǎo)性、針對性和實(shí)效性。支持童裝電商企業(yè)做大做強(qiáng),推動(dòng)小微電商抱團(tuán)集聚發(fā)展,突出織里童裝產(chǎn)業(yè)帶、童淘網(wǎng)等平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)集聚作用,全力打造織里童裝電商小鎮(zhèn)。進(jìn)一步加大招商力度,與阿里巴巴、淘寶等第三方平臺(tái)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,努力為銷售本地特色產(chǎn)品搭建網(wǎng)上營銷平臺(tái)。建立健全電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo),完善全區(qū)電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫。加強(qiáng)對政府職能部門人員的專業(yè)培訓(xùn),努力為廣大電商企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
3.重視人才引育,改善發(fā)展環(huán)境。高度重視人才引育,依托湖師院、湖職院等大專院校的師資力量,引導(dǎo)推進(jìn)校企合作。支持湖州大家園職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校等民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展壯大,促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)基地建設(shè)。強(qiáng)化與阿里巴巴等企業(yè)的戰(zhàn)略合作,大力引進(jìn)和培育電商專業(yè)人才,特別是綜合性高端人才。拓寬電子商務(wù)融資平臺(tái),引導(dǎo)社會(huì)資本投資。鼓勵(lì)建立電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì),促進(jìn)行業(yè)誠信有序發(fā)展。
4.完善配套建設(shè),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚。圍繞打造省級(jí)電子商務(wù)示范區(qū),努力推進(jìn)配套產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。加快織里童裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、南XX電商產(chǎn)業(yè)園、圓通電商產(chǎn)業(yè)園等專業(yè)園區(qū)建設(shè),打造物流倉儲(chǔ)、第三方服務(wù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、培訓(xùn)設(shè)計(jì)等功能完備、設(shè)施配套的示范性園區(qū)。推進(jìn)省級(jí)產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點(diǎn)建設(shè),依托阿里巴巴xx跨境產(chǎn)業(yè)帶專區(qū),積極爭取保稅倉庫建設(shè),鼓勵(lì)創(chuàng)建自主海外商標(biāo)及品牌,促進(jìn)全區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展。充分利用總部自由港、多媒體產(chǎn)業(yè)園等資源,推進(jìn)電子商務(wù)孵化器及創(chuàng)業(yè)樓建設(shè)。
電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告3
農(nóng)村電子商務(wù)是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的一種新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新商業(yè)模式,農(nóng)村電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的一項(xiàng)重要舉措。XX縣作為農(nóng)業(yè)大縣,農(nóng)產(chǎn)品資源豐富,且具有產(chǎn)業(yè)規(guī)模,適合發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。因此,我們發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),拓展新的農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,助力脫貧攻堅(jiān)、推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、實(shí)現(xiàn)農(nóng)村脫貧致富具有重要作用。
我們通過制定調(diào)研方案、組成調(diào)查組,走訪農(nóng)業(yè)企業(yè)、平臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)、發(fā)改、商務(wù)、郵政等相關(guān)職能單位,深入深度貧困村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下:
一、XX縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展基本情況
。ㄒ唬┤h生態(tài)特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品資源的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況 XX縣物產(chǎn)資源豐富,生態(tài)農(nóng)業(yè)獨(dú)具特色。我們經(jīng)過搶抓機(jī)遇,大力發(fā)展生態(tài)特色農(nóng)業(yè),逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、集約化、基地化、品牌化發(fā)展。一是生態(tài)特色種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化、規(guī);、集約化發(fā)展。以烤煙、馬鈴薯、食用菌、高山蔬菜、核桃等本地特色經(jīng)濟(jì)作物和板藍(lán)根、桔梗、丹參、連翹等中藥材種植已達(dá)到規(guī)模化水平。
種植面積達(dá)46.7萬畝,覆蓋全縣16個(gè)鎮(zhèn)辦243個(gè)行政村6.3萬余戶。二是實(shí)現(xiàn)生態(tài)特色養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。全縣生態(tài)黑豬、土雞、中華蜂、肉兔等特色養(yǎng)殖業(yè)品牌化、基地化發(fā)展。全縣生豬飼養(yǎng)量達(dá)到64.94萬頭,禽達(dá)到218.2萬只,中華蜂達(dá)到4.2萬箱,肉兔62萬只。三是延伸農(nóng)特產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈,穩(wěn)步推進(jìn)集約化發(fā)展。XX豆腐、豆制品、核桃油、香茹、黑木耳等融入西安、XX等大中城市消費(fèi)市場,成為XX縣特色農(nóng)業(yè)的品牌和名片。
(二)支撐電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況
城鄉(xiāng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善,農(nóng)村物流快遞服務(wù)業(yè)快速拓展,有力推進(jìn)了農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。一是農(nóng)村通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)至臻完善。目前,光纖寬帶網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)和廣電有線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了村村有線無線相結(jié)合的全覆蓋信息網(wǎng)絡(luò)體系。二是通村、通組水泥路路面等級(jí)化基本形成,為電子商務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展。XX縣已有京東、圓通、順豐、中通、韻達(dá)、申通等14家成熟運(yùn)營的專業(yè)快遞物流企業(yè),物流配送能力遍及城鄉(xiāng)村落。四是農(nóng)村電子商務(wù)設(shè)施逐步完善場地、辦公、運(yùn)輸車輛、保鮮技術(shù)的設(shè)施配備在逐步規(guī)范化運(yùn)作中不斷完善。 (三)全縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 XX縣電子商務(wù)發(fā)展十分迅速。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前,全縣有90余家中小企業(yè)利用“京東”、“淘寶”、“天貓”、“村掌柜”、“郵樂購”、“供銷在線”等網(wǎng)站,加入第三方平臺(tái)進(jìn)行線上交易;有 120余家企業(yè)、農(nóng)特產(chǎn)專業(yè)合作社、商家等小微企業(yè),通過網(wǎng)絡(luò)宣傳企業(yè)、發(fā)布產(chǎn)品信息、拓寬銷售渠道;有200余家網(wǎng)商開展網(wǎng)上交易,其中從事農(nóng)特產(chǎn)品經(jīng)營的達(dá)120余家,電子商務(wù)從業(yè)人數(shù)不斷增加。 二、XX縣農(nóng)村電子商務(wù)特點(diǎn)
一是政策環(huán)境保障有力。全縣出臺(tái)了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》《電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目實(shí)施方案》《精準(zhǔn)扶貧農(nóng)村電子商務(wù)支持實(shí)施方案》《農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)路銷售方案》《農(nóng)村物流發(fā)展實(shí)施方案》《電商培訓(xùn)方案》等一系列政策性文件,為全縣電商發(fā)展提供了政策保障。
二是農(nóng)村電商平臺(tái)發(fā)展迅猛。堅(jiān)持電商發(fā)展與旅游相結(jié)合,通過電商平臺(tái)打造XX特色小鎮(zhèn)、旅游資源、綠色特產(chǎn)知名度和影響力;堅(jiān)持電商發(fā)展與跨境貿(mào)易相結(jié)合,大力發(fā)展跨境電商,不斷擴(kuò)大XX農(nóng)產(chǎn)品的對外銷量。XX年,全縣共有電商企業(yè)45家,其中3家縣級(jí)電商運(yùn)營中心、4家鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)中心、鎮(zhèn)村電商示范形象店(點(diǎn))169個(gè),其中深度貧困村4家。
三是電商扶貧作用凸顯。立足實(shí)際、依托產(chǎn)業(yè),電商扶貧深入有效開展。制定了《XX縣精準(zhǔn)扶貧農(nóng)村電子商務(wù)支持實(shí)施方案》,與蘇寧易購、楚楚街等一線電商平臺(tái)簽訂扶貧戰(zhàn)略協(xié)議,加快縣鎮(zhèn)村三級(jí)電商服務(wù)體系建設(shè)。XX年全縣40余家電商企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社開展了電商扶貧、電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),XX年開展電商培訓(xùn)12次,培訓(xùn)人員1100人,其中在冊貧困戶790戶,帶動(dòng)貧困戶人均增收760元。
四是營銷能力不斷增強(qiáng)。積極實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”品牌戰(zhàn)略,做實(shí)叫響了“XX山地農(nóng)產(chǎn)”品牌,XX農(nóng)特產(chǎn)品對外影響力和市場競爭力不斷提高。在江寧電商產(chǎn)業(yè)園建成XX特產(chǎn)館,在XX縣投資6000萬元、建成1萬平方米的'西北核桃交易中心,目前,網(wǎng)上銷售額2.52億元,其中農(nóng)產(chǎn)品上行達(dá)8900萬元,較上年增長20%。
三、XX農(nóng)村電子商務(wù)存在問題
(一)農(nóng)產(chǎn)品電商物流體系基礎(chǔ)不完善
XX山大溝深的自然條件,交通不便,農(nóng)村電商投入大、效益低,進(jìn)出村的車輛密度較小,產(chǎn)品運(yùn)輸較為困難,加上缺乏完善的冷鏈體系,缺少現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品專用運(yùn)輸車輛,農(nóng)產(chǎn)品在采選、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的損耗成本過高。從縣發(fā)改、商務(wù)、郵政部門了解到,順豐、申通、圓通、韻達(dá)、EMS等多家快遞公司落戶XX縣,除EMS100%覆蓋外,其余品牌均覆蓋率在50%以下,龐大的市場需求潛力有待開發(fā)。
。ǘ┺r(nóng)村電商網(wǎng)購差異性較大,網(wǎng)絡(luò)銷售比較松散 XX農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和農(nóng)村消費(fèi)群體具有分散性和規(guī)模小的特點(diǎn)。一方面,農(nóng)村居民人口總量大且居住分散,農(nóng)村消費(fèi)市場是居民住戶,數(shù)量龐大,需求產(chǎn)品從生產(chǎn)資料到生活資料,名目繁多;具體到每家需求規(guī)模卻又很小。我們對90個(gè)農(nóng)戶網(wǎng)購調(diào)查,結(jié)果顯示:農(nóng)戶網(wǎng)購主要集中在衣著類及日用品類,而電器、機(jī)械等網(wǎng)購的人數(shù)較少。另一方面,農(nóng)特產(chǎn)品的自然生長特性,農(nóng)特產(chǎn)品成熟期不一致,分布地域差異大,最迎合消費(fèi)群體的鮮活農(nóng)產(chǎn)品只能在小范圍配送,很難滿足長途運(yùn)輸需要。
。ㄈ┨厣r(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化發(fā)展滯后 XX縣擁有核桃、香菇、木耳、食用菌等優(yōu)質(zhì)的特色農(nóng)產(chǎn)品,經(jīng)過多年的發(fā)展,在統(tǒng)一品牌、包裝、標(biāo)識(shí)、配送上沒有認(rèn)證,所以沒有形成自己特色“品牌”,也未形成知名度高的龍頭企業(yè)和叫得響牌子的拳頭產(chǎn)品。目前網(wǎng)上銷售的120多種特色農(nóng)產(chǎn)品,存在量小不優(yōu)、包裝設(shè)計(jì)不夠精美、產(chǎn)品美譽(yù)度不夠等問題。特色農(nóng)產(chǎn)品的深加工和精加工不足,農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度不高,附加值不高,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨化沒有實(shí)現(xiàn)突破性進(jìn)展,特色農(nóng)產(chǎn)品上行通道難以打開,缺乏大品牌農(nóng)產(chǎn)品,極大的制約了XX縣農(nóng)村電商的進(jìn)一步發(fā)展。 (四)農(nóng)村電商應(yīng)用人才缺口較大
廣大農(nóng)村居民文化素質(zhì)相對較低,對新技術(shù)、新信息的接受能力相對較弱,對電子商務(wù)了解還不深,缺乏精通電子商務(wù)方面的專業(yè)技術(shù)人才。盡管XX縣采取多項(xiàng)舉措引進(jìn)、培養(yǎng)農(nóng)村電商應(yīng)用人才,仍然無法完全滿足發(fā)展需求,特別是具有懂農(nóng)業(yè),有經(jīng)濟(jì)、會(huì)管理、精網(wǎng)絡(luò)等符合型農(nóng)村電商人才缺口更大。
四、今后工作建議
。ㄒ唬┼l(xiāng)村振興戰(zhàn)略助力農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展 黨的十九大報(bào)告提出實(shí)施振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略,使農(nóng)村迎來國家更多的政策傾斜和行業(yè)部門資源投入。我們要緊抓鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)展的大好機(jī)遇,積極出臺(tái)和完善有針對性和可操作性的政策措施,推進(jìn)農(nóng)村電商服務(wù)站點(diǎn)、電商園區(qū)和淘寶村建設(shè),努力打造生產(chǎn)、流通和消費(fèi)一體的新型特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售,為農(nóng)村消費(fèi)市場的快速發(fā)展增添活力。
。ǘ┘訌(qiáng)農(nóng)商協(xié)作深度融合,打好生態(tài)特色農(nóng)業(yè)“品牌”。一是打造特色農(nóng)產(chǎn)品品牌,努力將生態(tài)特色農(nóng)產(chǎn)品的市場占有率提高1-2個(gè)百分點(diǎn)。整合全縣電子商務(wù)農(nóng)產(chǎn)品檢測,鼓勵(lì)電商企業(yè)開展“三品一標(biāo)”產(chǎn)品創(chuàng)建,積極申請農(nóng)特產(chǎn)品QS標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,支持應(yīng)用商品條碼、二維碼,開發(fā)出市場認(rèn)可、廣受歡迎的農(nóng)特產(chǎn)品。二是創(chuàng)新營銷策略,設(shè)計(jì)門類齊全的生態(tài)特色農(nóng)產(chǎn)品精美包裝,把更多的農(nóng)產(chǎn)品變?yōu)楦m合網(wǎng)上銷售的商品。三是加強(qiáng)生態(tài)特色農(nóng)產(chǎn)品加工、倉儲(chǔ)、物流建設(shè),通過提高商品附加值來增加生態(tài)特色農(nóng)業(yè)收入。四是加大線上線下融合力度,多平臺(tái)、多渠道、多舉措實(shí)現(xiàn)“農(nóng)商互聯(lián)”資源的無縫銜接活動(dòng),推動(dòng)實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)市場融合發(fā)展,實(shí)現(xiàn)線下實(shí)體市場的轉(zhuǎn)型。
。ㄈ﹪@脫貧攻堅(jiān),全力推動(dòng)電商扶貧工作。加快實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”和“農(nóng)商互聯(lián)”行動(dòng)計(jì)劃,在全縣基礎(chǔ)較好的鎮(zhèn)辦新建鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)中心或農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù)綜合體3-5家;新建農(nóng)村電商服務(wù)站30個(gè),力爭XX年退出貧困村電商服務(wù)站點(diǎn)全覆蓋,深度貧困村電商服務(wù)站點(diǎn)達(dá)50%以上,逐步實(shí)現(xiàn)全縣村居黨員活動(dòng)中心和全縣移民搬遷集中安置點(diǎn)物業(yè)代辦點(diǎn)全覆蓋。積極做好農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)、電商企業(yè)、專業(yè)合作社等農(nóng)特產(chǎn)品的線上線下組織推介活動(dòng),大力推進(jìn)電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品流通銷售中的應(yīng)用與發(fā)展,帶動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化發(fā)展,進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品外銷,切實(shí)增加農(nóng)民收入。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村電商物流配送能力和和人才培育
一是打通農(nóng)村電子商務(wù)“最后一公里”。整合資源,發(fā)揮市場能動(dòng)性,提高農(nóng)村物流配送能力。加強(qiáng)供銷、商貿(mào)、郵政、快遞等相關(guān)農(nóng)村物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施一體化建設(shè),實(shí)施生態(tài)特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售區(qū)域化集中打包,標(biāo)識(shí)化集中對外銷售,在城鄉(xiāng)一體綜合配送、銷售中相互融合、達(dá)到互通互惠互利共贏目的。二是進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村電商人才培養(yǎng),針對農(nóng)村電子商務(wù)知識(shí),組織開展大范圍的多層次電商高技能培訓(xùn)。建立多層次的電子商務(wù)人才吸引機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,引進(jìn)一批素質(zhì)較高、專業(yè)能力較強(qiáng)的農(nóng)村電子商務(wù)人才,為XX縣農(nóng)村電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供人才保障。
電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告4
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展,電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)已成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢,對社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮著越來越重要的作用,深刻影響了人們的經(jīng)濟(jì)行為和生活方式。為更好地了解電子商務(wù)情況,推動(dòng)嶗山區(qū)電子商務(wù)更好發(fā)展,**年5月份,嶗山區(qū)人大常委會(huì)部分組成人員對區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農(nóng)村電商公共服務(wù)中心、青島市巾幗商貿(mào)有限公司進(jìn)行實(shí)地查看,現(xiàn)場了解電商發(fā)展情況,并召開座談會(huì),聽取了區(qū)商務(wù)局的專題工作匯報(bào),就如何加強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行了交流與探討。
一、嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展基本情況
電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng),是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。近年來,嶗山區(qū)圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和提升區(qū)域競爭力的戰(zhàn)略目標(biāo),充分發(fā)揮電子商務(wù)在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新需求、拓展新市場、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng)新等方面的作用,深入推進(jìn)電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合,電子商務(wù)應(yīng)用遍及一、二、三產(chǎn)業(yè),全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達(dá)80%以上。**年5月,嶗山區(qū)被商務(wù)部批準(zhǔn)為“首批國家電子商務(wù)示范基地”。目前,轄區(qū)企業(yè)和個(gè)體工商戶在市場監(jiān)管局建檔的官網(wǎng)1627家,平臺(tái)8家,網(wǎng)店253家。**年嶗山區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的社會(huì)消費(fèi)品零售額占全區(qū)零售總額的比重達(dá)到49.4%,比**年提高12個(gè)百分點(diǎn),嶗山區(qū)電子商務(wù)呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。
。ㄒ唬┳⒅匾(guī)劃引領(lǐng)、政策引導(dǎo)。**年12月,嶗山區(qū)研究出臺(tái)了《嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃(**—**年)》,為電子商務(wù)發(fā)展提供了重要指導(dǎo)。先后出臺(tái)了《嶗山區(qū)關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法(試行)》、《嶗山區(qū)支持對外貿(mào)易發(fā)展暫行辦法》、《關(guān)于加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》,為促進(jìn)嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。為加快電商發(fā)展,各街道積極行動(dòng),沙子口街道成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的沙子口電商領(lǐng)導(dǎo)小組,并結(jié)合本地實(shí)際出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)街道經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)扶持發(fā)展的若干措施》,其余各街道也都制定和采取了相應(yīng)的措施,在全區(qū)范圍形成了區(qū)街兩級(jí)齊抓共管的工作局面。
。ǘ┳⒅睾粚(shí)基礎(chǔ)、科學(xué)布局。積極推進(jìn)青島國際創(chuàng)新園(簡稱東園)和海爾云谷(簡稱西谷)建設(shè),初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同,多點(diǎn)布局支撐聯(lián)動(dòng)”的發(fā)展布局。金家?guī)X金融聚集區(qū)已匯聚金融機(jī)構(gòu)和類金融企業(yè)530家,初步形成了業(yè)態(tài)相對完善、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系,為全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流,與一體化解決方案和供應(yīng)鏈集成的第三方物流形成互補(bǔ),形成比較完善的電商物流支撐體系。
。ㄈ┳⒅囟嘣l(fā)展、凸顯特色。圍繞家電電子、大宗商品、特色農(nóng)產(chǎn)品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及居民日常消費(fèi)、社區(qū)服務(wù)、會(huì)展旅游等領(lǐng)域形成了一批各具特色的本土電子商務(wù)平臺(tái)。海爾集團(tuán)、青島大宗商品交易中心、新錦橋電子商務(wù)、速普商城等重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)特色鮮明。依托青島國際會(huì)展中心等大型城市功能設(shè)施打造的3d展示、咨詢、票務(wù)、營銷等多功能旅游和民生服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)穩(wěn)步推進(jìn)。搶抓青島市獲批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)和嶗山區(qū)獲評青島市跨境電商重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展機(jī)遇,重點(diǎn)推動(dòng)b2b、b2c跨境電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)和境外海外倉建設(shè),跨境電子商務(wù)率先突破。
。ㄋ模┳⒅貙m(xiàng)扶持、成效延伸。**年,嶗山區(qū)獲得電子商務(wù)示范基地中央補(bǔ)助資金1000萬元,**年嶗山區(qū)確定了第一批電子商務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目17個(gè)615萬元,**年嶗山區(qū)確定了第二批電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金扶持項(xiàng)目10個(gè)扶持金額315萬元。經(jīng)過幾年的發(fā)展,嶗山區(qū)電子商務(wù)水平不斷提升,推動(dòng)了傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),推動(dòng)了傳統(tǒng)外貿(mào)模式創(chuàng)新,推動(dòng)了農(nóng)村電商加快發(fā)展,促進(jìn)了居民創(chuàng)業(yè)增收,區(qū)內(nèi)從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人員已超5萬人,海貿(mào)云商、新協(xié)航、新華錦等跨境電商外貿(mào)進(jìn)出口達(dá)9億美元,電子商務(wù)發(fā)展對嶗山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),(五)注重農(nóng)村電商品牌打造、助力農(nóng)民增收。農(nóng)村電子商務(wù)三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日趨完善,已建成街道公共服務(wù)中心3處、社區(qū)服務(wù)站20余處。積極打造特色服務(wù)平臺(tái)及“品質(zhì)嶗山”公共服務(wù)品牌,沙子口搭建的“微服務(wù)”微信平臺(tái),每日為轄區(qū)2萬人提供10大類綜合信息服務(wù);
王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺(tái),已入駐農(nóng)產(chǎn)品商戶331家、產(chǎn)品40余種;
“品質(zhì)”嶗山logo已設(shè)計(jì)完成并進(jìn)行版權(quán)注冊登記。借助電子商務(wù)助推“鲅魚節(jié)”“櫻桃節(jié)”等特色節(jié)慶活動(dòng),如櫻桃節(jié)期間,北宅街道和順豐速遞合作設(shè)立生鮮快遞點(diǎn)30處,發(fā)出櫻桃快遞9100余單,銷售櫻桃3萬多斤,創(chuàng)收60余萬元,農(nóng)民得到了實(shí)惠。
二、存在的問題
目前,嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展雖然取得階段性成效,但與浙江、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)相比還有較大差距,具體表現(xiàn)為:
(一)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)尚待加強(qiáng)。嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局為“東園西谷”,東部國際創(chuàng)新園區(qū)最初的定位為整合創(chuàng)新性企業(yè),包括電商。由于創(chuàng)新園電商的功能定位不突出,相關(guān)的倉儲(chǔ)、物流等資源的整合仍有空間可為。園區(qū)雖集聚了新錦橋、速普等較大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),但其他平臺(tái)由于經(jīng)營原因部分處于勉強(qiáng)運(yùn)作或關(guān)停的狀況。海爾云谷集聚了海爾商城、巨商會(huì)等海爾自創(chuàng)交易平臺(tái),以銷售海爾產(chǎn)品為主,在理念、規(guī)模以及專業(yè)化程度上與天貓、京東等專業(yè)化平臺(tái)相比差距較大,且對嶗山區(qū)其他產(chǎn)業(yè)如農(nóng)產(chǎn)品、金融、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的帶動(dòng)和示范作用不強(qiáng),因此,嶗山區(qū)尚未形成真正意義上的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。
。ǘ╇娚檀笃髽I(yè)數(shù)量少,產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不強(qiáng)。嶗山區(qū)現(xiàn)有電商企業(yè)網(wǎng)店、微店居多,且起步晚、規(guī)模小、分布散、檔次低、帶動(dòng)和創(chuàng)新能力較弱,農(nóng)村電商更是如此,缺乏有影響力的龍頭企業(yè)。據(jù)國稅局資料顯示,目前,嶗山區(qū)電子商務(wù)企業(yè)僅占全市國稅系統(tǒng)的2.1%。其中重點(diǎn)稅源戶僅有4戶,占嶗山區(qū)該類企業(yè)的5%。地稅資料顯示,**年,互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)入庫稅收1109萬元,僅占當(dāng)年地稅收入總量的0.11%。
。ㄈ⿲Πl(fā)展電商共識(shí)不足、扶持力度不夠。由于電子商務(wù)并非國民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)門類,在國家層面尚未建立完整的統(tǒng)計(jì)體系,難以量化分析其對區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn),一定程度上導(dǎo)致社會(huì)各界對電子商務(wù)貢獻(xiàn)度認(rèn)識(shí)不足,造成發(fā)展的共識(shí)和合力不夠。再者,嶗山區(qū)電商平臺(tái)大多以企業(yè)自辦為主,投資壓力較大,大多存在貸款難問題,這在一定程度上降低了電商企業(yè)來嶗山區(qū)投資、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的吸引力。另外,財(cái)稅、金融等扶持政策和措施不明顯,**年5月出臺(tái)的《嶗山區(qū)關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法(試行)》現(xiàn)已失效,目前尚無新政。
(四)電商高端人才緊缺。電子商務(wù)的發(fā)展需要大量人才。但全區(qū)電商人才不足,一方面,政府部門缺乏電商管理人才,特別是領(lǐng)軍型、統(tǒng)籌型、創(chuàng)新型人才;
另一方面,企業(yè)懂電商運(yùn)營管理的人才少,甚至有些企業(yè)采取多種手段互挖高端人才。同時(shí),高層次人才的引進(jìn)、培養(yǎng)機(jī)制不夠完善,尤其在引進(jìn)人才上,缺乏足夠吸引力,而農(nóng)村電商平臺(tái)更是求賢若渴。
。ㄎ澹┺r(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展滯后。嶗山區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)仍屬起步階段,檔次低、規(guī)模小、競爭力弱,配套設(shè)施較差,物流、快遞配送成本較高。
。┦袌霰O(jiān)管有待加強(qiáng)。嶗山區(qū)部分電商企業(yè)仍處于分散、混亂、單一的局面,行業(yè)內(nèi)相互排擠,以打價(jià)格戰(zhàn)為主的惡性競爭現(xiàn)象仍然存在,質(zhì)量保證和誠信體系尚未有效建立,電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制不夠完善。
三、意見建議
。ㄒ唬┎粩鄰(qiáng)化認(rèn)識(shí),提高政府服務(wù)水平。一是進(jìn)一步提高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)作用的認(rèn)識(shí),把發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大舉措,及時(shí)調(diào)整完善嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃,優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境,使其符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律、市場法則和自身發(fā)展趨勢。二是加大政策扶持力度,發(fā)揮好財(cái)政資金帶動(dòng)導(dǎo)向作用。建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基金,盡快制定出臺(tái)促進(jìn)嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展新政,加大電子商務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用示范項(xiàng)目扶持力度。三是完善投融資服務(wù)體系,探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式,加大對電子商務(wù)企業(yè)的.金融支持力度。四是健全工作機(jī)構(gòu),發(fā)揮電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌作用,各相關(guān)部門要通力合作,不斷探索適應(yīng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政府管理服務(wù)方式,有效破解電商發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾和問題。
(二)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)園建設(shè),積極培養(yǎng)龍頭企業(yè)。一是按照“東園西谷兩翼協(xié)同,多點(diǎn)布局支撐聯(lián)動(dòng)”的發(fā)展布局,加速“西谷”建設(shè)進(jìn)程,完善電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)平臺(tái),夯實(shí)吸引電商企業(yè)集聚發(fā)展的基石;
二是發(fā)揮嶗山區(qū)區(qū)位優(yōu)勢和在全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位,集中力量培育一批成長性好、創(chuàng)新力強(qiáng)、有影響力的本土電商企業(yè),并積極幫助企業(yè)拓寬銷售渠道、提升品牌知名度,壯大電商隊(duì)伍;
三是招引一批知名電商區(qū)域性營運(yùn)中心,為中小企業(yè)提供平臺(tái)研發(fā)、信息處理、數(shù)據(jù)管控和軟件運(yùn)營等外包服務(wù),完善服務(wù)支撐體系。
。ㄈ⿲(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),加快推進(jìn)電子商務(wù)在品質(zhì)嶗山建設(shè)中的應(yīng)用。一是要依托實(shí)體經(jīng)濟(jì),把發(fā)展電子商務(wù)與嶗山區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢相結(jié)合,引導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)、生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,開展網(wǎng)絡(luò)營銷,鼓勵(lì)企業(yè)借助第三方電商交易平臺(tái)或自建電商平臺(tái),把更多的產(chǎn)品推向市場。二是引入全國品牌電商為嶗山電商產(chǎn)業(yè)把脈,在規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)營中引入先進(jìn)理念和方法,把嶗山旅游、金融、休閑農(nóng)業(yè)等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)打造成電商優(yōu)秀知名品牌,實(shí)現(xiàn)線上線下同步一體化發(fā)展。
。ㄋ模┙∪嘤龣C(jī)制,重視電子商務(wù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。要做好電子商務(wù)人才的引進(jìn)工作,尤其要重視做好高端人才的引進(jìn)工作,引進(jìn)一批處于電子商務(wù)發(fā)展前沿、運(yùn)行和管理經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀人才和團(tuán)隊(duì),同時(shí)又要強(qiáng)化對電子商務(wù)人才的培訓(xùn)培養(yǎng)工作,注重發(fā)揮社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用,并加強(qiáng)與高校的戰(zhàn)略合作,利用高教園區(qū)的巨大人才資源優(yōu)勢,全方位培訓(xùn)電商從業(yè)人員,運(yùn)用多種途徑培養(yǎng)高級(jí)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理,打造一支高素質(zhì)的電子商務(wù)專業(yè)人才隊(duì)伍,為嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保障。
。ㄎ澹┳龊镁珳(zhǔn)扶貧,大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。一是將農(nóng)村電子商務(wù)納入到重點(diǎn)工作中研究,實(shí)現(xiàn)常態(tài)化管理,積極推進(jìn);
二是繼續(xù)加大投資和政策引導(dǎo),完善區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè);
三是立足區(qū)情,充分發(fā)揮嶗山區(qū)茶葉、饅頭、海產(chǎn)品等特色農(nóng)產(chǎn)品豐富和“鲅魚節(jié)”“櫻桃節(jié)”等特色節(jié)慶活動(dòng)及旅游資源優(yōu)勢,突出特色,做大做強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù);
四是加強(qiáng)宣傳和普及力度,提高農(nóng)民對電子商務(wù)的意識(shí)和關(guān)注度,調(diào)動(dòng)農(nóng)民參與的積極性、主動(dòng)性。
電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告5
在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,**市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架,表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。但由于發(fā)展時(shí)間短,市場主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在。本文對**市電子商務(wù)發(fā)展基本情況進(jìn)行調(diào)查分析,找出制約電子商務(wù)發(fā)展的根本問題,提出推進(jìn)**市電子商務(wù)突破發(fā)展的建議。
一、國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
(一)**年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場特征
**年是國內(nèi)電商突飛猛進(jìn)的一年,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場呈現(xiàn)五大特征。
一是巨頭下鄉(xiāng)“圈地”,農(nóng)村成戰(zhàn)略發(fā)展高地。無論是京東還是阿里都把渠道下沉作為**年的重要戰(zhàn)略方向,紛紛瞄準(zhǔn)了7億農(nóng)村用戶,涉足更為廣闊的藍(lán)海市場;
二是競爭走向全球化,跨境電商成新增長點(diǎn)。先是天貓、亞馬遜中國,繼而是蘇寧、聚美優(yōu)品紛紛擠進(jìn)跨境電商2.0時(shí)代,拉開了品牌國際化戰(zhàn)略的序幕;
三是雄厚資本優(yōu)勢,成電商史上最大規(guī)!吧鲜心辍。聚美、京東和阿里巴巴先后上市。京東和阿里巴巴登陸美國資本市場,標(biāo)志著國內(nèi)零售業(yè)電商的格局已定;
四是微商生態(tài)圈起步,“正規(guī)軍”加入其中。**年5月29日,微信公眾平臺(tái)推出“微信小店”,10月13日,京東旗下拍拍網(wǎng)正式上線了拍拍微店。“小步快跑”式的微店,幫助商家建立與消費(fèi)者的直接觸達(dá),通過對目標(biāo)客戶群的精細(xì)化運(yùn)作完成沉淀,借助用戶各種維度的關(guān)系鏈進(jìn)行傳播,為商家降低新客獲取成本。
五是售假頻曝光,電商平臺(tái)走向輿論風(fēng)口。國內(nèi)電商平臺(tái)第三方賣家奢侈品售假事件被曝光,把大批知名電商平臺(tái)推向了輿論譴責(zé)的風(fēng)口,淘寶與工商總局更引起強(qiáng)烈影響。電商假貨的討論進(jìn)入白熱化,而且隨著利益分配不斷調(diào)整,假貨問題正日益惡化。未來,假貨問題需要從政府、電商平臺(tái)、商家、消費(fèi)者四個(gè)維度來解決。
(二)**年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截止**年12月中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)28211億元,較**年的18851億元,同比增長49.7%。
其中,天貓總成交額為7630億元,京東全年交易總額為2602億元,蘇寧線上平臺(tái)實(shí)體商品交易總規(guī)模達(dá)為257.91億元,唯品會(huì)凈營收約為233.6億元,國美在線交易額約在180-200億之間,當(dāng)當(dāng)交易額為142.43億元、聚美優(yōu)品凈交易總額約為66.34億元(折算成人民幣)。
(三)**年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比例
據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截止**年12月底,中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.6%,**年達(dá)到8.0%,同比增長32.5%。預(yù)計(jì),到**年年底有望達(dá)到12%。
從中看到,網(wǎng)購零售取得的效益日漸明顯,發(fā)展速度也超過預(yù)期,其中像北京、上海、廣州、深圳、杭州這樣的一、二線城市占比會(huì)更高。網(wǎng)絡(luò)零售助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展,未來電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售的融合將進(jìn)一步擴(kuò)大。
(四)**年中國網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)市場占有率
據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截至**年12月,中國b2c網(wǎng)絡(luò)零售市場(包括開放平臺(tái)式與自營銷售式)上,天貓排名第一,占59.3%份額;
京東名列第二,占據(jù)20.2%份額;
蘇寧易購于第三,占3.1%份額。4-10位排名依次為:唯品會(huì)(2.8%)、國美在線(1.7%)、亞馬遜中國(1.5%)、1號(hào)店(1.4%)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(1.3%)、易迅網(wǎng)(1.1%)、聚美優(yōu)品(0.6%)。
值得關(guān)注的是天貓對b2c市場的“擠壓效應(yīng)”已經(jīng)形成,留給其他電商的空間有限。因此,未來其他電商的生存會(huì)更加艱難。聚美優(yōu)品作為唯一專注垂直領(lǐng)域的電商此次進(jìn)入了前十名。垂直“小而美”電商的沖擊不容小視,特別是如果有十個(gè)聚美這樣的垂直電商出現(xiàn)的話競爭將異常激烈,那么阿里、京東在某部分細(xì)分領(lǐng)域?qū)⒚媾R嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
(五)**年中國網(wǎng)購用戶規(guī)模
據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截止**年12月底中國網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)3.8億人,而**年為3.12億,同比增長21.8%。
分析網(wǎng)購用戶規(guī)模持續(xù)增長的原因:一是網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境日趨完善與成熟;
二是電商頻繁造節(jié),促銷活動(dòng)吸引“眼球”;
三是電商集中向移動(dòng)端發(fā)力,用戶可以更好地利用碎片化時(shí)間進(jìn)行“網(wǎng)購”;
四是網(wǎng)購用戶開始慢慢向年長群體擴(kuò)展及向三、四線城市甚至農(nóng)村市場下沉。預(yù)計(jì)**年年底中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模將達(dá)到4.6億人。
(六)**年中國移動(dòng)網(wǎng)購交易規(guī)模
據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截止到**年12月,中國移動(dòng)網(wǎng)購交易規(guī)模達(dá)到9285億元,而**年達(dá)2731億元,同比增長240%。依然保持快速增長的趨勢。智能手機(jī)、平板電商的普及,4g及wifi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日漸優(yōu)化,加上微商以及微信支付的“崛起”,培養(yǎng)了人們移動(dòng)購物的習(xí)慣。這對推動(dòng)移動(dòng)購物交易額的增長起到重要的作用。
究其原因:一是移動(dòng)智能設(shè)備快速增長及普及為移動(dòng)購物打下堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ);
二是作為移動(dòng)購物的重要環(huán)節(jié)“支付”,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)的成熟與優(yōu)化,讓消費(fèi)者更加信任;
三是移動(dòng)購物所特有的精準(zhǔn)定制、碎片時(shí)間、社交分享以及o2o的特征已經(jīng)充分展現(xiàn),從根本上顛覆購物模式,促進(jìn)了移動(dòng)購物的快速發(fā)展;
四是各電商企業(yè),加大力度布局移動(dòng)端以及移動(dòng)購物場景的完成,推動(dòng)了移動(dòng)購物的前進(jìn)。
(七)**年中國移動(dòng)購物企業(yè)交易市場規(guī)模占比
據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,在**年移動(dòng)購物市場規(guī)模份額中,淘寶無線占據(jù)第一的位子,達(dá)85.9%;
手機(jī)排名第二,占4.3%;
手機(jī)唯品會(huì)占據(jù)第三,份額占2.1%;
4-10名分別是:手機(jī)蘇寧易購(0.9%)、手機(jī)聚美優(yōu)品(0.6%)、手機(jī)1號(hào)店(0.5%)、手機(jī)國美在線(0.4%)、手機(jī)亞馬遜(0.3%)、手機(jī)當(dāng)當(dāng)(0.25%)、買賣寶(0.2%)。
移動(dòng)電商不僅是pc端電商的移動(dòng)化,更關(guān)鍵的是o2o領(lǐng)域,目前以滲入傳統(tǒng)業(yè)態(tài)如百貨、服裝、餐飲、娛樂。各大電商如阿里、京東、蘇寧、唯品會(huì)等也向移動(dòng)電商傾斜,市場競爭激烈。
二、**電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
。ㄒ唬**市注冊企業(yè)數(shù)量
截止到**年4月,全市注冊企業(yè)160025戶,其中個(gè)體企業(yè)122424戶,占76.5%。
**注冊企業(yè)數(shù)量行業(yè)數(shù)量(戶)占比(%)農(nóng)林牧漁業(yè)62933.932采礦業(yè)4570.286制造業(yè)133378.334電力、熱力及燃?xì)馑a(chǎn)供應(yīng)業(yè)3350.209建筑業(yè)32162.009批發(fā)零售業(yè)8744954.647住宿餐飲業(yè)1885111.780交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、郵政業(yè)21991.374信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)16631.039金融業(yè)10340.646房地產(chǎn)業(yè)16261.016租賃、商業(yè)服務(wù)業(yè)34472.154科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)7380.461水利環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)2490.156居民服務(wù)、修理和其它服務(wù)業(yè)1624310.150教育1600.099衛(wèi)生和社會(huì)機(jī)構(gòu)4280.267文化、體育和娛樂業(yè)22331.395公共管理和社會(huì)保障組織50.003
根據(jù)**年國家對三次產(chǎn)業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn),將**注冊企業(yè)數(shù)量按三次產(chǎn)業(yè)劃分,其分布如下圖:
。ǘ**市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
**年,全市地區(qū)生產(chǎn)總值976.09億元,比上年增長14.4%。其中,第一產(chǎn)業(yè)增加值104.2億元,增長6.9%;
第二產(chǎn)業(yè)增加值614.42億元,增長17.2%;
第三產(chǎn)業(yè)增加值257.47億元,增長10.3%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為10.7:63.0:26.4。
**年,全市地區(qū)生產(chǎn)總值1175.75億元,比上年增長14.5%。其中,第一產(chǎn)業(yè)增加值128.56億元,增長6.1%;
第二產(chǎn)業(yè)增加值749.25億元,增長17.6%;
第三產(chǎn)業(yè)增加值297.94億元,增長11.0%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為11.0:63.7:25.3按常住人口計(jì)算,全市人均地區(qū)生產(chǎn)總值31579元,折合5012美元(匯率為1美元兌6.3009元人民幣)。非公有制經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)增加值578.51億元,占全市經(jīng)濟(jì)總量的比重達(dá)49.2%。
**年,全市地區(qū)生產(chǎn)總值1409.87億元,比上年增長15.1%。其中,第一產(chǎn)業(yè)增加值143.26億元,增長5.7%;
第二產(chǎn)業(yè)增加值932.65億元,增長18.7%;
第三產(chǎn)業(yè)增加值333.96億元,增長9.5%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為10.2:66.2:23.7按常住人口計(jì)算,全市人均生產(chǎn)總值37778元,折合6010美元(匯率為1美元兌6.2855元人民幣)。非公有制經(jīng)濟(jì)增加值698.69億元,占全市經(jīng)濟(jì)總量的比重達(dá)49.56%。
**年,全市地區(qū)生產(chǎn)總值1545.91億元,比上年增長13.0%。其中,第一產(chǎn)業(yè)增加值157.65億元,增長4.5%;
第二產(chǎn)業(yè)增加值1017.45億元,增長15.3%;
第三產(chǎn)業(yè)增加值370.81億元,增長9.5%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為10.2:65.8:24.0。按常住人口計(jì)算,全市全年人均生產(chǎn)總值41327元,折合6778美元(匯率為1美元兌6.0969元人民幣)。非公有制經(jīng)濟(jì)增加值773.27億元,占全市經(jīng)濟(jì)總量的比重達(dá)50.02%。
**年,全市地區(qū)生產(chǎn)總值1658.54億元,比上年增長10.8%。其中,第一產(chǎn)業(yè)增加值161.33億元,增長4.9%;
第二產(chǎn)業(yè)增加值1078.18億元,增長11.9%;
第三產(chǎn)業(yè)增加值419.03億元,增長9.2%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為9.7:65.0:25.3。按常住人口計(jì)算,全市人均生產(chǎn)總值44241元,折合7230美元(匯率為1美元兌6.119元人民幣)。非公有制經(jīng)濟(jì)增加值830.40億元,占全市經(jīng)濟(jì)總量的比重為50.07%。
十二五期間,全市一、二、三產(chǎn)業(yè)的比重為10.4:64.7:24.9。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“中間大、兩頭小”的“箭頭”型,第二產(chǎn)業(yè)仍然是引領(lǐng)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。
。ㄈ**市互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源
自**年**被列為國家第二批智慧城市試點(diǎn)以來,試點(diǎn)智慧城市各配套項(xiàng)目在**年有序推進(jìn),進(jìn)一步帶動(dòng)了**互聯(lián)網(wǎng)普及率和應(yīng)用水平的提高。在前不久召開的中國智慧城市推進(jìn)大會(huì)暨第四屆中國城市信息化50強(qiáng)發(fā)布會(huì)上,**繼**年后,再次獲得“中國城市信息化50強(qiáng)”稱號(hào),與一線的北、上、廣、深并駕齊驅(qū)。截止到**年12月,全市長途光纖總長度5.5萬公里。截止到**年3月,互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶441441戶,其中電信317291戶,聯(lián)通74031戶,鐵通50119戶,iptv用戶135722戶,全市互聯(lián)網(wǎng)用戶三年增長60%。固定電話用戶655018戶,移動(dòng)電話用戶2851079戶,其中3g用戶1096505戶,4g用戶451344戶,電信業(yè)務(wù)總量39021.21萬元。連接互聯(lián)網(wǎng)主干道出口寬帶440g,建設(shè)全面移動(dòng)電話基站達(dá)到14745萬個(gè),尤其農(nóng)村家庭4兆以上寬帶接入能力超九成,用戶滲透率達(dá)90.7%,8兆及以上寬帶用戶滲透率達(dá)47.2%。
3g網(wǎng)絡(luò)幾乎全覆蓋,4g網(wǎng)絡(luò)6月啟動(dòng)“光網(wǎng)4g雙百兆”網(wǎng)絡(luò)服務(wù),年底完成城區(qū)全覆蓋,實(shí)現(xiàn)有線、無線天地一體化無縫100m連接。95%以上的工業(yè)企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)用戶,92%以上的裝備制造企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站和信息管理系統(tǒng),86%的大中型企業(yè)采用了辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng),287個(gè)政府的網(wǎng)站100%的實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公。
根據(jù)《**年**省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》測算,截至**年12月底,**網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到216萬人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.6%。
手機(jī)網(wǎng)民在網(wǎng)民中所占比例為85.1%。網(wǎng)民男女比例為57.1:42.9,比女性的網(wǎng)民占比高出14.2個(gè)百分點(diǎn)。
網(wǎng)民以20-39歲年齡段為主要群體,比例合計(jì)達(dá)到59.7%。其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高,達(dá)31.6%。
網(wǎng)民中具備中等教育水平的群體規(guī)模最大,初中、高中/中專/技校學(xué)歷的網(wǎng)民占比分別為29.7%與31.6%。
網(wǎng)民中學(xué)生最多,占比為23.4%,其次是個(gè)體戶/自由職業(yè)者,比例為21.6%。
網(wǎng)民中月收入在3001-5000元的群體占比最高,為23.0%。
。ㄋ模**市網(wǎng)絡(luò)零售市場
全市注冊電子商務(wù)的企業(yè)232戶,注冊農(nóng)民專業(yè)合作社2836戶,注冊農(nóng)民專業(yè)合作社分支機(jī)構(gòu)42戶,注冊網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)1682戶,注冊科技的企業(yè)375戶,注冊信息的企業(yè)4145戶,注冊互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)684戶,注冊貨運(yùn)物流企業(yè)1287戶,注冊銀行610戶,注冊市場414戶,注冊快遞企業(yè)26戶,備案網(wǎng)點(diǎn)199個(gè),郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)135個(gè)。
全市,通過國內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)開展第三方電子商務(wù)的網(wǎng)上個(gè)人交易市場(c2c)、網(wǎng)上交易市場(b2b)、網(wǎng)上商店(b2c)共58895戶。其中,在阿里巴巴注冊58302戶,銷售額20萬元/月,從業(yè)人員116604人,上線產(chǎn)品97080種,占全市網(wǎng)絡(luò)零售市場的70%;
在淘寶注冊584戶,銷售額12.5萬/月,從業(yè)人員4088人,上線產(chǎn)品18300種,占全市網(wǎng)絡(luò)零售市場的10%;
在天貓注冊5戶,銷售額21萬/月,從業(yè)人員100人,上線產(chǎn)品3080種,占全市網(wǎng)絡(luò)零售市場的9%;
在京東注冊3戶,銷售額50萬/月,從業(yè)人員100人,上線產(chǎn)品125種,占全市網(wǎng)絡(luò)零售市場的7%;
在一號(hào)店注冊1戶,銷售額1萬/月,從業(yè)人員7人,上線產(chǎn)品48種。
全市共有城中城電子商務(wù)平臺(tái)、**農(nóng)產(chǎn)品商城等7戶自建平臺(tái),銷售額2萬/月,從業(yè)人員70人,占全市網(wǎng)絡(luò)零售市場的4%。
**年,隨著微電商的爆發(fā)式增長,全市通過微信、微博、qq群做微電商的更多,大有大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新之勢。網(wǎng)絡(luò)零售主要產(chǎn)品表類別主產(chǎn)地產(chǎn)品排名白酒**太白西鳳酒、太白酒1食品岐山、渭濱搟面皮、食醋、臊子、肉加饃、辣子、掛面、花椒2水果****獼猴桃、櫻桃、桃子、西瓜2工藝品**高新渭濱青銅器、鈦禮品、泥塑、剪紙、臉譜、草編、木雕3堅(jiān)果類太白隴縣松子、核桃、瓜子4工業(yè)品高新渭濱鈦材、鋼材、石油機(jī)械、齒輪、車床配件5旅游扶風(fēng)太白陳倉法門寺、太白山、釣魚臺(tái)、周公廟、紅河谷、金臺(tái)、大散關(guān)6農(nóng)業(yè)品岐山太白隴縣大白菜、土豆、小麥面、玉米面、蕎面、菜籽油7**市**縣鳳祥信息技術(shù)有限公司,近年來網(wǎng)絡(luò)銷售額一直領(lǐng)先,是全市電子商務(wù)示范企業(yè),主營西鳳酒,去年實(shí)現(xiàn)4200萬元。
岐山縣注冊創(chuàng)建“特產(chǎn)中國·岐山館”,上線知名特產(chǎn)6大類20種100多款。特別是岐秦電子商務(wù)有限責(zé)任公司,僅做搟面皮去年就達(dá)到600萬元,該公司采用現(xiàn)代科技,將搟面皮有效期提升到180天,并通過了國家認(rèn)證。
**以齊峰果業(yè)、金橋果業(yè)、寶深磚機(jī)、大秦嶺獼猴桃、易偉特工藝品、旺旺布袋等為主流的產(chǎn)品,網(wǎng)上銷售持續(xù)火爆,去年僅齊峰果業(yè)一家就達(dá)到1000萬元。
渭濱區(qū)金陵電子商務(wù)集團(tuán),在京東商城、壹號(hào)店、天貓商城注冊創(chuàng)建“中國特產(chǎn)·**館**總部”,上線品種268種,去年達(dá)到8萬元。清姜工礦配件有限公司,主營工業(yè)品、機(jī)床及配件,網(wǎng)上銷售也蒸蒸日上。
千陽縣投資1000萬元,成立**千譽(yù)電子商務(wù)公司,去年8月在淘寶網(wǎng)創(chuàng)建“**千譽(yù)特產(chǎn)專賣店”,“千譽(yù)”、“千曦”2個(gè)品牌,當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)3萬余元收入。
麟游縣農(nóng)副產(chǎn)品供銷公司,通過微信小店、qq群,向云南、浙江、寧夏等地銷售核桃、蜂蜜、五谷雜糧,銷售額達(dá)到19萬余元。
去年,全市各縣區(qū)發(fā)展電子商務(wù)都取得了可喜的成果。相對占比較大的是一個(gè)是省級(jí)電子商務(wù)示范園區(qū)渭濱區(qū)、一個(gè)是省級(jí)電子商務(wù)示范縣岐山縣。
岐山縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)社會(huì)組織根據(jù)對10大類商品抽樣調(diào)查,全市網(wǎng)絡(luò)零售市場,銷售前三位的分別是服裝家紡占45%,干鮮果品占11%,糧油食品占9%。其次是化妝保健、鞋帽箱包、手機(jī)數(shù)碼、圖書音像、家電辦公、家居建材、珠寶飾品。
(五)**市網(wǎng)購市場
根據(jù)《**年**省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》測算,截止**年12月,**市網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)216萬人,網(wǎng)絡(luò)購物使用率為57.6%,比全國平均水平高出1.9個(gè)百分點(diǎn)。團(tuán)購用戶規(guī)模達(dá)109萬人,團(tuán)購使用率為29.3%,比全國平均水平高出2.7個(gè)百分點(diǎn)。旅行預(yù)訂用戶規(guī)模達(dá)148萬人,旅行預(yù)訂使用率為39.6%,比全國平均水平高出5.4個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達(dá)183萬人,網(wǎng)上支付使用率為48.9%,比全國平均水平高出2個(gè)百分點(diǎn)。
根據(jù)《快遞物流抽樣調(diào)查表》顯示,全市網(wǎng)絡(luò)購物與網(wǎng)絡(luò)零售比例為15:85,目前網(wǎng)絡(luò)購物市場活躍度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于網(wǎng)絡(luò)零售市場。
根據(jù)對10大類商品進(jìn)行抽樣調(diào)查顯示,網(wǎng)購商品排在前三位的是服裝家紡占31%、圖書音像占29%、鞋帽箱包占21%。其次是手機(jī)數(shù)碼、化妝保健、干鮮果品、家電辦公、家居建材、糧油食品、珠寶飾品。
。**市郵政快遞市場
截止到**年12月,全市郵政企業(yè)和規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入(不包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營業(yè)收入)完成3.46億元,業(yè)務(wù)總量完成3.76億元,同比增長5.68%。
全市郵政函件業(yè)務(wù)累計(jì)完成214.67萬件,同比下降36.42%;
包裹業(yè)務(wù)累計(jì)完成15.63萬件,同比下降21.46%;
訂銷報(bào)紙業(yè)務(wù)累計(jì)完成3955.79萬份,同比下降0.13%;
訂銷雜志業(yè)務(wù)累計(jì)完成283.58萬份,同比增長58.34%;
匯兌業(yè)務(wù)累計(jì)完成13.04萬筆,同比下降17.99%。
全市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入完成8473.64萬元,同比增長1.20%。其中,同城業(yè)務(wù)收入完成842.55萬元,同比增長26.95%;
異地業(yè)務(wù)收入完成6572.17萬元,同比下降4.47%;
國際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入完成218.62萬元,同比增長43.63%;
其他業(yè)務(wù)收入完成840.30萬元,同比增長24%。1-12月份同城、異地、國際及港澳臺(tái)、其他快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的9.94%、77.56%、2.58%和9.92%。
全市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)總量完成1022.05萬件,同比下降8.89%。其中,同城業(yè)務(wù)量完成73.48萬件,同比增長4.66%;
異地業(yè)務(wù)量完成948.01萬件,同比下降9.81%;
國際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)量完成0.56萬件,同比增長32.77%。1-12月份同城、異地、國際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的7.19%、92.76%和0.05%。
據(jù)調(diào)查,全市現(xiàn)有快遞營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)199個(gè),其中市區(qū)占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的58%,縣、鎮(zhèn)、村占42%;
郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)135個(gè),其中城區(qū)39個(gè),占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的28.9%,鎮(zhèn)77個(gè),村19個(gè),鎮(zhèn)村占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的71.1%。去年,**市郵政管理局建立了快遞企業(yè)信息管理系統(tǒng),按照《郵政普遍服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)人口符合標(biāo)準(zhǔn)要求,服務(wù)半徑未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)對申通、匯通、圓通、中通、韻達(dá)、ems七戶快遞物流企業(yè)抽樣調(diào)查,**年的業(yè)務(wù)量,申通在**的市場占有率最大,ems的市場占有率最小。
三、存在的問題
(一)有基礎(chǔ)無觀念
調(diào)查發(fā)現(xiàn),“十二·五”時(shí)期,**以占85%的第三產(chǎn)業(yè)數(shù)量群,卻產(chǎn)生了24.9%的.對gdp貢獻(xiàn)率。第三產(chǎn)業(yè)對gdp的貢獻(xiàn)偏低,短板依然是短板,沒有根本性的變化。究其原因,還是觀念陳舊缺創(chuàng)新,思想固化缺嗅覺。**年3月5日十二屆全國人大三次會(huì)議上,首次提出“創(chuàng)客”、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,引起了國內(nèi)外的極大關(guān)注。如果,**有新常態(tài)下的政治敏銳性,有“創(chuàng)客”,那**就是現(xiàn)在的杭州、麗水,亦或是武功,是全國53個(gè)電子商務(wù)示范城市之一。而**真正缺的是“創(chuàng)客”,缺的是“政治嗅覺”。
。ǘ┯袟l件無應(yīng)用
**自**年,就獲得“中國城市信息化50強(qiáng)”稱號(hào),在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源上,與一線的北、上、廣、深并駕齊驅(qū)。**有“三線建設(shè)”時(shí)期給**留下的數(shù)個(gè)軍工企業(yè),有122424個(gè)占全市企業(yè)76.5%的非;钴S的個(gè)體企業(yè)。在規(guī)模以上工業(yè)中,有八大支柱產(chǎn)業(yè),分別是紡織服裝業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)、能源化工業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)、食品工業(yè)、裝備制造業(yè)、冶金工業(yè)、計(jì)算機(jī)、通信及其它電子設(shè)備制造業(yè)。但令人遺憾的是,在這個(gè)大、智、云、移、自——大數(shù)據(jù)、智慧城市、云計(jì)算、移動(dòng)網(wǎng)、自媒體和小、微、新、特、融——小企業(yè)、微方式、新業(yè)態(tài)、酷特色、融思維的時(shí)代。**一是制造業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用僅僅以消費(fèi)類產(chǎn)品為主,如服裝、飾品、小家電、數(shù)碼產(chǎn)品等日用消費(fèi)品。二是大部分的制造企業(yè)對信息化投入嚴(yán)重不足,信息處理設(shè)備落后,加之仍然采用金字塔型的管理體制,使得上下級(jí)之間的信息傳遞和反饋緩慢,影響了領(lǐng)導(dǎo)決策的速度和質(zhì)量,與電子商務(wù)要求的實(shí)時(shí)響應(yīng)原則差距較大,阻礙了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。三是制造業(yè)企業(yè)對電子商務(wù)模式缺乏研究。比如企業(yè)自建電商門戶網(wǎng)站,為用戶提供個(gè)性化定制服務(wù);蚴且劳械谌降碾娚唐脚_(tái)或完全由第三方代為運(yùn)營的工廠店等缺乏研究。
。ㄈ┯袠I(yè)態(tài)無規(guī)模
全市,有通過國內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)開展第三方電子商務(wù)的網(wǎng)店58895戶。有注冊電子商務(wù)企業(yè)232戶,農(nóng)民專業(yè)合作社2836戶,有正在開展電子商務(wù)或是服務(wù)于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)1682戶,科技企業(yè)375戶,信息企業(yè)4145戶,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)684戶,貨運(yùn)物流企業(yè)1287戶,銀行610戶,市場414戶,快遞企業(yè)26戶?梢哉f業(yè)態(tài)豐富,產(chǎn)業(yè)完整。但銷售最好的企業(yè)才4200萬元/年,規(guī)模太小,發(fā)展時(shí)間短,市場主體較弱。
(四)有市場不健全
**有網(wǎng)民216萬人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.6%。無論是網(wǎng)絡(luò)零售市場,還是網(wǎng)絡(luò)購物市場,亦或是快遞物流市場,框架已經(jīng)形成但處于初級(jí)階段。調(diào)查中從省通信管理局了解到,農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題依然是困擾全市發(fā)展農(nóng)村電商的主要問題,全市還有146個(gè)村沒有達(dá)到寬帶全覆蓋。二是快遞物流最后一公里的問題。目前,農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置不足,未能實(shí)現(xiàn)全覆蓋,甚至停留在70、80年代的水平。就是設(shè)置的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),從營業(yè)時(shí)間上衡量,全市34.1%的網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間都未達(dá)到《郵政普遍服務(wù)》的標(biāo)準(zhǔn)。究其原因,與郵政普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制未解決有很大的關(guān)系。三是快遞物流價(jià)格奇高,由于受基礎(chǔ)條件制約,行業(yè)內(nèi)尚未形成議價(jià)機(jī)制,導(dǎo)致**的快遞業(yè)起步價(jià)就是7元,高出同行業(yè)1倍,而全國電子商務(wù)示范城市的普遍價(jià)格是3.5元/3kg內(nèi)。
。ㄎ澹┯畜w制不完備
去年,岐山縣成立了促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組,出臺(tái)了《岐山縣人民政府關(guān)于加快全縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的意見》。渭濱區(qū)成立了促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組,編制了《渭濱區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》,出臺(tái)了《渭濱區(qū)加快電子商務(wù)發(fā)展扶持辦法》,《**市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》,從去年到現(xiàn)在數(shù)易其稿即將出臺(tái),同時(shí)正在編制《**市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》。但從工作中調(diào)研組深深感到“一數(shù)難求”。一是全市電子商務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)難求。二是全市互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)難求。比如:全市去年電子商務(wù)的收入是多少、占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的百分比、對gdp的貢獻(xiàn)率等等。從網(wǎng)站上看,全國其它城市這些數(shù)據(jù)都可以查到,特別是全國電子商務(wù)示范城市,不但可以統(tǒng)計(jì)這些數(shù)據(jù),還具備監(jiān)測管理功能。而**,卻缺乏這樣的統(tǒng)計(jì)口徑。再比如:全市注冊ipv4多少、域名多少、網(wǎng)站多少、網(wǎng)頁數(shù)是多少、哪些企業(yè)辦理了電信增值業(yè)務(wù)許可。究其原因還是體制問題。國務(wù)院將電信增值業(yè)務(wù)許可,交由工信部派駐各省的電信管理部門審批,而這個(gè)正司局級(jí)部門在各市、縣(區(qū))又沒有隸屬機(jī)構(gòu),因此造成上下不銜接,縱向不貫通。
四、對策和建議
《創(chuàng)客:新工業(yè)革命》作者安德森預(yù)測,在接下來的十年里,人們會(huì)將網(wǎng)絡(luò)的智慧用于現(xiàn)實(shí)世界之中。未來不僅屬于建立在虛擬原則之上的網(wǎng)絡(luò)公司,也屬于那些深深扎根于現(xiàn)實(shí)世界的產(chǎn)業(yè)!皠(chuàng)客運(yùn)動(dòng)”是讓數(shù)字世界真正顛覆現(xiàn)實(shí)世界的助推器,是一種具有劃時(shí)代意義的新浪潮,全球?qū)?shí)現(xiàn)全民創(chuàng)造,掀起新一輪工業(yè)革命。在《創(chuàng)客:新工業(yè)革命》中,克里斯安德森深入到新工業(yè)革命的前沿陣地,深入考察了創(chuàng)業(yè)者是如何使用開源設(shè)計(jì)和3d打印,將制造業(yè)搬上自家桌面。在這個(gè)定制制造、“自己動(dòng)手”設(shè)計(jì)產(chǎn)品、創(chuàng)新的時(shí)代,數(shù)以百萬計(jì)發(fā)明家和愛好者的集體潛力即將噴薄而出,全球制造業(yè)將由此而掀開新的一頁。安德森驚人地預(yù)測,隨著數(shù)字設(shè)計(jì)與快速成型技術(shù)賦予每個(gè)人發(fā)明的能力,“創(chuàng)客”一代使用互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新模式,必將成為下一次全球經(jīng)濟(jì)大潮的弄潮兒。
今年政府工作報(bào)告共13處提及創(chuàng)業(yè)。報(bào)告將“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”(雙創(chuàng)),作為我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和保增長的“雙引擎”之一。
。ㄒ唬┩厮悸,謀全局
**要想在新常態(tài)下,實(shí)現(xiàn)高于全省2個(gè)百分點(diǎn)的增長,就應(yīng)當(dāng)從講政治的高度深入研究,近期國務(wù)院及其各部委出臺(tái)的一系列政策措施。吃透上情,結(jié)合市情,拿出具體調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式的措施。才能真正的在新常態(tài)下實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。具體地講,就是用“互聯(lián)網(wǎng)+”來更新觀念,轉(zhuǎn)換思維。
阿里研究院院長高紅冰講:互聯(lián)網(wǎng)+”是指以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)(包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活各部門的擴(kuò)散、應(yīng)用過程。“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的在線化、數(shù)據(jù)化!盎ヂ(lián)網(wǎng)+”的前提是互聯(lián)網(wǎng)作為一種基礎(chǔ)設(shè)施的廣泛安裝!盎ヂ(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵根本上區(qū)別與傳統(tǒng)意義上的“信息化”,或者說互聯(lián)網(wǎng)重新定義了信息化!盎ヂ(lián)網(wǎng)+”的過程也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程。
**要想實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),就要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,跨越邊界,全線融合,全業(yè)融合。也就是說第一產(chǎn)業(yè)要應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)、林、牧、漁業(yè)”;
占**gdp比重64.7%的第二產(chǎn)業(yè)更要應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+采礦業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+建筑業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+水力、電力、燃?xì)馍a(chǎn)供應(yīng)”;
龐大的第三產(chǎn)業(yè)數(shù)量群,要用“互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)…”的觀念,實(shí)現(xiàn)跨越邊界,全線融合,全業(yè)融合。第二產(chǎn)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng),是**轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。
而促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”在企業(yè)落地的四大系統(tǒng)中(商業(yè)模式、管理模式、生產(chǎn)模式、營銷模式),最核心的就是商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)化,即利用互聯(lián)網(wǎng)精神(平等、開放、協(xié)作、分享)來顛覆和重構(gòu)整個(gè)商業(yè)價(jià)值鏈。主要分為六種商業(yè)模式。一是互聯(lián)網(wǎng)+工具/社群/電商/微商;
二是長尾型商業(yè)模式;
三是跨界商業(yè)模式;
四是免費(fèi)商業(yè)模式;
五是020商業(yè)模式;
六是平臺(tái)商業(yè)模式。
在這方面,國內(nèi)的成功案例非常多,比如:綠維創(chuàng)景推出“分權(quán)寶”,打造眾籌旅游服務(wù)平臺(tái)。
分權(quán)寶是北京綠維創(chuàng)景旅游投資管理有限公司開發(fā)的o2o眾籌旅游服務(wù)平臺(tái)。以“眾享權(quán)益投資、贏領(lǐng)旅行計(jì)劃、奉獻(xiàn)完美服務(wù)”為理念,線上線下相結(jié)合,打造旅行投資與旅行生活服務(wù)平臺(tái)。分權(quán)寶專注于度假投資與度假生活服務(wù)領(lǐng)域,以分權(quán)度假、分時(shí)度假為基礎(chǔ),專業(yè)從事分權(quán)分時(shí)度假服務(wù),旅游項(xiàng)目眾籌服務(wù),度假資產(chǎn)投資服務(wù)、旅行生活全程服務(wù)。北京綠維創(chuàng)景旅游投資管理有限公司,于**年12月28日正式推出分權(quán)寶玉龍灣綠維休閑運(yùn)動(dòng)大酒店分權(quán)度假產(chǎn)品,成為大眾度假時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)模式下跨界旅游、地產(chǎn)、金融的經(jīng)典案例。還有,馮小剛的電影公社,以電影文化+旅游目的地+商業(yè)業(yè)態(tài)的模式,成為文旅地產(chǎn)業(yè)的堅(jiān)實(shí)力量。還有,萬科牽手途家,將“互聯(lián)網(wǎng)+地產(chǎn)”的合作模式推向巔峰。還有,萬達(dá)旅業(yè)引領(lǐng)并購潮,開啟萬達(dá)文旅地產(chǎn)巨無霸的歷史等等。
(二)打基礎(chǔ),促發(fā)展
**雖然躋身“中國城市信息化50強(qiáng)”,雖然合計(jì)有324個(gè)快遞營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),但“最后一公里”的問題依然比較突出。當(dāng)下,解決農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和快遞村村通工作,顯得尤為重要。一是用足用活國家“智慧城市”、“光網(wǎng)行動(dòng)”等國家政策,打好網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ);
二是利用阿里巴巴、淘寶、蘇寧等電商大佬“電商下沉、下鄉(xiāng)圈地”的渠道,主動(dòng)作為。既解決快遞物流最后一公里的問題,又解決農(nóng)村電商實(shí)操和應(yīng)用的問題;
三是義烏發(fā)展電子商務(wù),依托的是全亞洲最大的商品批發(fā)城。武功發(fā)展電子商務(wù),依托的是西域美農(nóng)。而**要想擺脫現(xiàn)在的“有業(yè)態(tài)無規(guī)!钡臓顩r。必須借助外力,招商引智。引進(jìn)大企業(yè),盤活**地產(chǎn)品優(yōu)勢,引進(jìn)“創(chuàng)客”,盤活**文化創(chuàng)意市場。四是復(fù)制北京“3w咖啡館”運(yùn)作模式,在石壩河或高新區(qū)云集的地方,創(chuàng)辦一個(gè)同樣的“咖啡館”,供網(wǎng)絡(luò)草根創(chuàng)業(yè)者、it青年大學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)編程人員、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師、投資者等,以咖啡館為主要載體,為it產(chǎn)業(yè)、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)等輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)者提供一個(gè)低成本、開放式的辦公環(huán)境和服務(wù)設(shè)施,搭建創(chuàng)客與投資者交流互動(dòng)、投資合作的平臺(tái)。
。ㄈ┏鰧(shí)招,見行動(dòng)
按照年初全市工作部署,**將于近期推出《百鎮(zhèn)千企萬人電商創(chuàng)業(yè)行動(dòng)方案》,按照政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作、產(chǎn)業(yè)融合、上下聯(lián)動(dòng)”的總體思路。堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”基本原則,即企業(yè)主導(dǎo)與政府推動(dòng)相結(jié)合,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合,扶持引導(dǎo)與規(guī)范發(fā)展相結(jié)合。以“六大工程”(實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程、“互聯(lián)網(wǎng)+各行各業(yè)”工程、電子商務(wù)集聚發(fā)展工程、電子商務(wù)模式創(chuàng)新工程、跨境電子商務(wù)工程、服務(wù)體系一體化工程)為抓手,實(shí)施百鎮(zhèn)千企萬人創(chuàng)業(yè)行動(dòng)。力爭通過2-3年的引導(dǎo)培育,全市13縣(區(qū))、116鎮(zhèn)(街道)、1861行政村(社區(qū))電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)“三級(jí)全覆蓋”,即每個(gè)縣(區(qū))都建成一個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)、每個(gè)鎮(zhèn)(街道)都有一個(gè)電子商務(wù)服務(wù)站、每個(gè)行政村(社區(qū))都有一個(gè)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn);
全市1607戶“四上”企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率達(dá)100%;
到**年,電子商務(wù)交易額年均增長20%以上,網(wǎng)絡(luò)零售交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額10%以上,建成2個(gè)省級(jí)以上電子商務(wù)示范園區(qū),2個(gè)電子商務(wù)示范縣(區(qū)),10個(gè)省級(jí)以上和50個(gè)市級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè),電子商務(wù)制度體系和信用環(huán)境基本形成,把我市打造成為西部電子商務(wù)強(qiáng)市。
電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告6
軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的重要手段,是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容。區(qū)委、區(qū)政府于XX年6月成立軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,著力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為全面掌握我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,科學(xué)謀劃今后的發(fā)展思路及工作重點(diǎn),區(qū)軟件信息和電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織開展了產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況專題調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下。
一、我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
全區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在區(qū)委、區(qū)政府的重視下,經(jīng)過近年來的努力,產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
1.產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)初步形成。截至XX年6月,全區(qū)有各類軟件企業(yè)61家,從業(yè)人員近千人,其中雙軟認(rèn)證企業(yè)24家。有信息服務(wù)業(yè)企業(yè)300余家,從業(yè)人員XX余人。軟件信息產(chǎn)品以應(yīng)用軟件研發(fā)、信息系統(tǒng)集成服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和計(jì)算機(jī)銷售服務(wù)為主。有2家企業(yè)年銷售過千萬元,5家企業(yè)通過cmmi3認(rèn)證(軟件成熟度模型3級(jí)),9家企業(yè)通過iso27001認(rèn)證。揚(yáng)州永信計(jì)算機(jī)有限公司被列入江蘇省規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)。預(yù)計(jì)XX年全區(qū)軟件信息服務(wù)業(yè)收入70億元,占全市比重20%左右,同比增長25%。其中,軟件業(yè)收入28.94億元,信息服務(wù)業(yè)收入41.06億元,同比分別增長24.2%、25.8%。年度新增雙軟認(rèn)證企業(yè)10家。全區(qū)電子商務(wù)企業(yè)近1000家,從業(yè)人員近5000人,電子商務(wù)以日用品、毛絨玩具為主,占比80%以上。預(yù)計(jì)全年電子商務(wù)營業(yè)收入50億元。西湖鎮(zhèn)金槐村被省商務(wù)廳評為全市首家電子商務(wù)示范村。
2.載體建設(shè)初具規(guī)模。全區(qū)現(xiàn)已投入使用的軟件信息和電子商務(wù)重點(diǎn)載體有“五園”(見下表)。
邗江文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園已有聯(lián)創(chuàng)軟件、笛莎公主、筑豐軟件、升太科技等10家企業(yè)入園,涵蓋物聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)應(yīng)用軟件、動(dòng)漫設(shè)計(jì)研究、3g增值服務(wù)等業(yè)務(wù)。稅友大廈今年6月投入使用,呼叫中心項(xiàng)目已投入運(yùn)行,軟件研發(fā)項(xiàng)目正在洽談中。揚(yáng)州市公鐵水物流集聚區(qū)打造中的百分百電子商務(wù)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園,于今年9月開園,入駐項(xiàng)目12個(gè),項(xiàng)目涵蓋大數(shù)據(jù)分析、物流配送、金融等行業(yè)。蔣王街道全力打造的揚(yáng)州西區(qū)新城電子商務(wù)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園預(yù)計(jì)年內(nèi)開園,入駐項(xiàng)目20個(gè)。五亭龍國際玩具電子商務(wù)園大廈近萬平米用于電子商務(wù)招商。
3.在建、在談項(xiàng)目后勁可期。目前,全區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目情況如下:在建重大項(xiàng)目1個(gè),聯(lián)創(chuàng)揚(yáng)州國際軟件產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目,總投資30億元,XX年4·18奠基,規(guī)劃建設(shè)100米高大樓年底封頂,近期因資金等問題工程建設(shè)停滯,區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)已介入?yún)f(xié)調(diào);簽訂意向項(xiàng)目1個(gè),邗上街道與浙江艾易信息科技有限公司共同打造淘寶特色中國·揚(yáng)州館,已簽訂合作意向,并獲得市政府授權(quán);重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目6個(gè),分別是寶能科技園、研祥智慧醫(yī)療,匯銀家電模擬網(wǎng)和中國電信數(shù)據(jù)中心、南大蘇富特科技園、杭州銀江股份c28智慧產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目等。
4.對工業(yè)、服務(wù)業(yè)發(fā)展推動(dòng)作用初步顯現(xiàn)。全區(qū)24家雙軟企業(yè)和今年申報(bào)的10家雙軟企業(yè)中,嵌入式軟件產(chǎn)品5件,占比14.7%。嵌入式軟件產(chǎn)品的研發(fā)對推進(jìn)生產(chǎn)裝備數(shù)字化、生產(chǎn)過程智能化,對加快精益生產(chǎn)、敏捷制造發(fā)揮了積極作用。全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)54家,占比13.9%。電子商務(wù)的應(yīng)用對推進(jìn)集中采購、集中銷售,對推動(dòng)降低經(jīng)營成本、實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置具有積極意義。3家電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的成功運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)了軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)的同步入駐、融合發(fā)展,也是我區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)的新亮點(diǎn)。
二、存在的問題
我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在全市占有重要位置,但對照市委、市政府軟件和信息服務(wù)業(yè)“一基地三板塊”的發(fā)展要求,對比廣陵信息產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè),我區(qū)在聚焦聚力發(fā)展上仍存在相當(dāng)大的差距。主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不強(qiáng),龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用不明顯,制約因素較多等方面。
1.載體集聚功能有待強(qiáng)化。目前我區(qū)邗江文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等5大載體,存在著軟件研發(fā)主業(yè)不突出、功能定位欠明晰、政策扶持各異等現(xiàn)象?紤]到聯(lián)創(chuàng)軟件園建成達(dá)產(chǎn)尚需時(shí)日,稅友軟件研發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)駐存有不確定性,寶能、研祥等項(xiàng)目近期亦難確定,蔣王街道和物流園兩個(gè)電子商務(wù)園專業(yè)集中度不高等因素,現(xiàn)有載體短期內(nèi)難以形成聚集效應(yīng)和品牌效應(yīng)。
2.企業(yè)質(zhì)態(tài)有待提升。軟件信息企業(yè)總體上規(guī)模小、產(chǎn)出低、分布散,全區(qū)雙軟認(rèn)證和今年申報(bào)雙軟34家企業(yè)中,注冊資本XX萬元以上的3家,1000萬元以上的3家,其他企業(yè)注冊資本均在500萬元以下;年銷售收入過千萬元的只有2家,年銷售收入100萬元以下的19家,占比55.9%;軟件信息企業(yè)大多分布在高新區(qū)、維揚(yáng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和雙橋、邗上街道的寫字樓內(nèi)。電子商務(wù)線上年銷售過億的企業(yè)只有笛莎和匯銀兩家企業(yè),c店占比90%以上,大型電商平臺(tái)和電商服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重缺乏。
3.產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素和瓶頸有待突破。一是重視程度不高。鎮(zhèn)、街道和園區(qū)對區(qū)委、區(qū)政府推進(jìn)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意圖認(rèn)識(shí)不夠,部分負(fù)責(zé)同志對軟件信息和電子商務(wù)的內(nèi)涵、特性等基本知識(shí)把握不準(zhǔn),發(fā)展思路不清,工作措施不明,產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作尚未擺上重要工作日程。二是城鄉(xiāng)差別較大。軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)主要集中在園區(qū)和城區(qū)街道,一些鎮(zhèn)還沒有真正意義上的軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)。三是人才瓶頸突出。人才是軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的第一要素,我區(qū)在集聚行業(yè)專業(yè)人才特別是高端人才的優(yōu)勢不明顯,企業(yè)反映招聘人才難,留住人才更難。
三、促進(jìn)我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策建議
切實(shí)推進(jìn)我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展,總體上,我們認(rèn)為要在規(guī)劃引領(lǐng)、政策扶持、營造環(huán)境和招商引資上再下功夫。
1.聚焦新興產(chǎn)業(yè),推動(dòng)聚力發(fā)展。區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室已編撰印發(fā)《軟件信息和電子商務(wù)簡明知識(shí)讀本》,輔助基層干部加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。建議區(qū)政府:
一是適時(shí)召開軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題推進(jìn)會(huì)議,組織開展一次軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作輔導(dǎo),進(jìn)一步明確發(fā)展目標(biāo),加大考核力度;
二是適時(shí)研究出臺(tái)“邗江區(qū)促進(jìn)軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展扶持政策”,補(bǔ)充完善《邗江區(qū)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展扶持政策(試行)》。在此基礎(chǔ)上,區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室全面梳理國家、省、市、區(qū)推進(jìn)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)優(yōu)惠政策,編發(fā)政策匯編。依據(jù)現(xiàn)有政策和資源,編制招商指南;
三是加大現(xiàn)有企業(yè)的引導(dǎo)和扶持,鼓勵(lì)企業(yè)主輔分離、做大做強(qiáng),重點(diǎn)培育笛莎創(chuàng)意、萬潤軟件等一批本土成長型企業(yè);
四是加快充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室人員,從全區(qū)機(jī)關(guān)、園區(qū)、鎮(zhèn)(街道)選調(diào)3-4名專業(yè)人員,或公開招聘事業(yè)人員。
2.強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng),推動(dòng)集聚發(fā)展。軟件和信息服務(wù)業(yè)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),應(yīng)因地制宜發(fā)展,通盤考慮,差別化發(fā)展。目前重點(diǎn)要依托兩個(gè)開發(fā)區(qū)和城區(qū)街道。集聚發(fā)展的建議:
一是在西區(qū)新城的規(guī)劃中,預(yù)留軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間,規(guī)劃建設(shè)軟件信息和電子商務(wù)的“衛(wèi)星園”3-5個(gè),招引云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)項(xiàng)目落地。以打造軟件信息產(chǎn)業(yè)“名園”、“名企”為重點(diǎn),通過3-5年的努力,推動(dòng)在西區(qū)新城建成產(chǎn)業(yè)特色鮮明、產(chǎn)品應(yīng)用廣泛、吸納人才能力強(qiáng)的軟件信息產(chǎn)業(yè)體系。
二是兩個(gè)開發(fā)區(qū)加大軟件信息和電子商務(wù)項(xiàng)目的'重視程度和招商力度。借鑒無錫新區(qū)等園區(qū)的發(fā)展路徑,建設(shè)新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)特色園區(qū)。新盛、雙橋、邗上街道和蜀崗生態(tài)新區(qū)有選擇、有重點(diǎn)地加快軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的特色發(fā)展。其他近郊鎮(zhèn)、街道重點(diǎn)引導(dǎo)現(xiàn)有企業(yè)加快軟件和電子商務(wù)應(yīng)用,引導(dǎo)有條件的企業(yè)將軟件業(yè)務(wù)和電子商務(wù)從主業(yè)中分離出來,促成相關(guān)業(yè)務(wù)的加快發(fā)展。同時(shí),配合全區(qū)加強(qiáng)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的招商引資工作。
三是建設(shè)區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地。雙橋街道開發(fā)建設(shè)的揚(yáng)州市商務(wù)咨詢服務(wù)集聚中心,總建筑面積8600平方米,具有區(qū)域位置、功能結(jié)構(gòu)較好等優(yōu)越條件,目前正在招商中。建議區(qū)政府給予租金補(bǔ)貼,將該中心打造成區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地,招引具有一定體量和發(fā)展前景的軟件信息企業(yè)入駐,經(jīng)過1-2年的孵化培訓(xùn),引進(jìn)到聯(lián)創(chuàng)軟件園發(fā)展。
3.優(yōu)化服務(wù)平臺(tái),推動(dòng)人才落戶。建議創(chuàng)新人才招引和培養(yǎng)機(jī)制,認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)政府關(guān)于吸引人才的各項(xiàng)政策,拓寬人才引進(jìn)渠道,著力引進(jìn)一批產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域亟需的高端領(lǐng)軍人才、緊缺專門人才、創(chuàng)新型人才;創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,積極與科研院所和知名軟件企業(yè)合作,加大實(shí)用型人才培養(yǎng)力度,形成結(jié)構(gòu)合理、滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。
4.強(qiáng)化項(xiàng)目帶動(dòng),推進(jìn)專業(yè)招商。建議狠抓項(xiàng)目招商,突出重大項(xiàng)目招引,依托上海、深圳、北京等招商機(jī)構(gòu),加強(qiáng)軟件信息和電子商務(wù)項(xiàng)目的招引,爭取全國行業(yè)100強(qiáng)、江蘇行業(yè)30強(qiáng)來邗江設(shè)立研發(fā)中心或投資注冊企業(yè)。
電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告7
一、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的必要性
近年來,我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛,農(nóng)產(chǎn)品銷售也搭上了電子商務(wù)車。目前,農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)正呈現(xiàn)迅速發(fā)展的態(tài)勢,形勢喜人。如阿里研究中心發(fā)布的《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書(20xx)》中顯示,以淘寶網(wǎng)為例,截至20xx年,經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品類目的網(wǎng)店數(shù)達(dá)26.06萬個(gè),阿里平臺(tái)上共完成農(nóng)產(chǎn)品交易額約 200億元。相對于20xx年,20xx年生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,在淘寶網(wǎng)(含天貓)平臺(tái)上,生鮮相關(guān)類目(水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食) 增速高達(dá)194.58%,在20xx年里,同類型的農(nóng)產(chǎn)品也只是比20xx年增長99%。由此可知,農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)將帶來一場農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域里的革命,為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、消費(fèi)者迎來一片新天地,極大地提高人民的生活質(zhì)量和水平。
(一)有利于實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)強(qiáng)縣,發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)
南漳縣素有“金南漳”之稱!鞍松桨胨职胩铩钡牡孛步Y(jié)構(gòu),荊山山脈與江漢平原過渡地帶的地理位置和北亞熱帶季風(fēng)氣候蘊(yùn)育的生態(tài)資源,為南漳發(fā)展帶來了無限的生機(jī);南漳縣農(nóng)業(yè)資源豐富,是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大縣、全國糧食生產(chǎn)大縣、商品糧基地重點(diǎn)縣、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)試點(diǎn)縣、教育綜合改革試點(diǎn)縣、長江防護(hù)林和世行貸款建立多功能護(hù)林基地等一批重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目基地。其中林特資源有1500多個(gè)品種,銀杏、紅豆杉、白皮松等珍貴物種蘊(yùn)藏其間,麂、獐、獾、鯢等稀有動(dòng)物得以保護(hù)繁衍。土特產(chǎn)品十分豐富,蠶繭、銀杏、板栗、核桃、香菌、木耳、柑桔以及天麻靈芝、杜仲、棗皮等名貴中藥材十分豐富,尤其是蠶絲、木耳、銀杏在明清時(shí)期就享譽(yù)海內(nèi)外。因此南漳縣在依托主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的情況下,培育了很多特色農(nóng)產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)“小生產(chǎn),大市場”的有效對接,破解農(nóng)產(chǎn)品銷售難等問題,發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是開拓農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道、推進(jìn)南漳縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程、實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)強(qiáng)縣、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必要途徑。
(二)有利于拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,增加農(nóng)民收入
利用現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展迅猛的速度,跟上經(jīng)濟(jì)快車的步伐,大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù),可以突破地域限制,拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,降低滯銷風(fēng)險(xiǎn);通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布,查詢農(nóng)產(chǎn)品供求信息,有針對性地組織生產(chǎn),降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn);網(wǎng)絡(luò)交易縮短交易鏈,減少了中間環(huán)節(jié)的利益流失,增加農(nóng)民收入。
(三)有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力
農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展能促進(jìn)農(nóng)村信息設(shè)施的建設(shè),改善農(nóng)村信息環(huán)境,有助于建設(shè)高效的物流體系,逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品規(guī);(biāo)準(zhǔn)化、品牌化生產(chǎn)、從而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力。
二、南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的現(xiàn)狀
(一)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)處在初級(jí)發(fā)展階段,發(fā)展?jié)摿Υ?/strong>
近年來,隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域涉及電子商務(wù)活動(dòng),產(chǎn)生了較好的效益。南漳縣農(nóng)業(yè)、果蔬、林業(yè)等涉農(nóng)部門都建立了自己的信息網(wǎng)站,12個(gè)鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的農(nóng)企業(yè)特別是重點(diǎn)龍頭企業(yè)、只有少部分專業(yè)合作社建立了自己的網(wǎng)站,但是大部分專業(yè)化合作社沒有自己的專業(yè)網(wǎng)站。全縣各個(gè)行政村雖然都建立了村級(jí)信息服務(wù)站,但是信息更新不及時(shí),存在一定的信息滯后。
(二)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)電子商務(wù)意識(shí)落后
如湖北荊思源食品有限公司僅僅開通了網(wǎng)站推薦自己的產(chǎn)品,也只是在襄陽市內(nèi)比較出名,使綠色、安全、健康的正大食品為消費(fèi)者所認(rèn)可。湖北荊思源食品有限公司也只有本地特色芝麻香油、調(diào)味油、芝麻醬等香油產(chǎn)品,產(chǎn)品暢銷湖北省。如葫蘆譚貢米也只是由個(gè)人零散的在淘寶網(wǎng)在出售,沒有由形成有力規(guī)模。
(三)思想認(rèn)識(shí)有差距
分散經(jīng)營的農(nóng)戶對電子商務(wù)缺乏認(rèn)識(shí)和信任,部分政府有關(guān)部門和工作人員不懂電子商務(wù),沒有對相關(guān)從業(yè)單位和人員給予應(yīng)有的支持。另外,已參與到農(nóng)產(chǎn)品電商中的許多企業(yè)思維存在局限,沒有考慮到特殊性,目標(biāo)人群與服務(wù)范圍定位不清,發(fā)展模式選擇錯(cuò)誤,不注意優(yōu)化和整合各類資源。目前南漳縣已注冊農(nóng)民專業(yè)合作社385家,但是只有少量涉足電子商務(wù)的應(yīng)用,大部分的專業(yè)合作社還沒有電子商務(wù)方面的意思。
三、南漳縣電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題及原因
根據(jù)商務(wù)部部長助理王炳南在全國電子商務(wù)工作會(huì)議上指出的發(fā)展方向,南漳縣電子商務(wù)發(fā)展存在以下主要問題
(一)對發(fā)展電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足
南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)進(jìn)程遲緩,電子商務(wù)的發(fā)展缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調(diào),宣傳引導(dǎo)力度不夠,農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)化合作社對電子商務(wù)認(rèn)知不夠,并且發(fā)展思想還不夠解放,發(fā)展理念亟待進(jìn)一步提高。
(二)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱
隨著網(wǎng)絡(luò)化水平的逐步提高,互聯(lián)網(wǎng)越來越多的為人們所接受,但互聯(lián)網(wǎng)用戶主要集中在城市,而農(nóng)村覆蓋率較低,能真正利用互聯(lián)網(wǎng)的人較少。對信息技術(shù)和電子商務(wù)的了解也較少,阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展。
(三)缺乏農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)專業(yè)人才
農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)、信息采集和發(fā)布、市場行情分析和反饋都需要專業(yè)人員。但現(xiàn)在農(nóng)村缺乏具有電子商務(wù)操作能力的專業(yè)人才,影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。
(四)社會(huì)信用體系建設(shè)不夠。
農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)誠信體系建設(shè)還有差距,在很多情況下無法完整掌握交易信息,信息不對稱使網(wǎng)上交易的安全性、可靠性降低,欺詐行為、抵賴行為時(shí)有發(fā)生。同時(shí),農(nóng)產(chǎn)品電商尤其是大宗農(nóng)產(chǎn)品交易的在線支付系統(tǒng)不完善,資金、信息、貨物安全無法充分保障。
(五)物流配送體系不健全。
物流觸角延伸不夠,偏遠(yuǎn)地區(qū)無法直達(dá)。冷鏈物流發(fā)展尤其欠缺,保鮮技術(shù)、儲(chǔ)存能力、配送力量等存在差距,而且成本過高。有關(guān)行業(yè)資料顯示,目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流成本與損耗每單均價(jià)高達(dá) 40元。
(六)標(biāo)準(zhǔn)化水平較低。
南漳縣農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)、配送標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等制定不夠,交易規(guī)則、安全追溯、索賠機(jī)制建設(shè)不夠,交易各環(huán)節(jié)缺乏可量化的管理標(biāo)準(zhǔn)。
四、發(fā)展電子商務(wù)的對策
(一)加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)設(shè)施與網(wǎng)站建設(shè)
南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,政府相關(guān)部門應(yīng)加大對發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的整體規(guī)劃和系統(tǒng)支持,加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),鼓勵(lì)各種社會(huì)力量參與,構(gòu)建多層次、開放的網(wǎng)絡(luò)體系,為實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子交易奠定基礎(chǔ)。由政府部門牽頭搭建公益平臺(tái)模式。如中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)―一站通商機(jī)服務(wù)、新農(nóng)村商網(wǎng)、茶多網(wǎng)等,為電子商務(wù)類企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商提供公益服務(wù)平臺(tái),整合認(rèn)證、監(jiān)督、價(jià)格咨詢、供求信息等資源,以實(shí)體店、生產(chǎn)基地或批發(fā)市場為支撐,通過“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲”實(shí)現(xiàn)生產(chǎn) 者、消費(fèi)者和運(yùn)營商的互利多贏。
(二)加強(qiáng)宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)
政府應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),整合各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子商務(wù)網(wǎng)站等信息資源,構(gòu)建覆蓋鄉(xiāng)村的多級(jí)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),建立大型的綜合性農(nóng)村信息化網(wǎng)站,讓農(nóng)民多層次、多渠道參與電子商務(wù),解決當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展滯后的問題。
(三)加強(qiáng)培養(yǎng)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才
一是通過政策傾斜鼓勵(lì)專業(yè)人才到農(nóng)村就業(yè);二是依托家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社等新
型農(nóng)村經(jīng)營主體,通過農(nóng)校對接,培育一批帶頭人,通過能人帶動(dòng),培育農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才;三是通過陽光工程,對農(nóng)民進(jìn)行信息技術(shù)和電子商務(wù)培訓(xùn),幫助農(nóng)民掌握和使用網(wǎng)上交易的方法和技術(shù),提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平;四是依托“一鄉(xiāng)一業(yè)”示范鎮(zhèn)和“一村一品”示范村,引導(dǎo)率先發(fā)展電子商務(wù),輻射帶動(dòng)周邊的發(fā)展。
(四)提高農(nóng)業(yè)企業(yè)對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品銷售上的促進(jìn)作用
農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的交易主體包括農(nóng)民、中介機(jī)構(gòu)、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者和農(nóng)業(yè)企業(yè),其對電子商務(wù)的認(rèn)知直接關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展速度。農(nóng)民文化素質(zhì)普遍偏低,對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)缺乏基本認(rèn)識(shí),認(rèn)為產(chǎn)品賣出去就行;許多涉農(nóng)企業(yè)沒有充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的巨大商機(jī),認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)大、投資周期長,維護(hù)難,持觀望和懷疑態(tài)度。
針對農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化觀念滯后,具體應(yīng)用中出現(xiàn)的問題,應(yīng)由農(nóng)業(yè)主管部門牽頭,加強(qiáng)對中小農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用培訓(xùn)。培訓(xùn)中,應(yīng)首先讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者充分認(rèn)識(shí)到,企業(yè)信息化建設(shè)是對管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行的一場自上而下的創(chuàng)新和變革。經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐表明,領(lǐng)導(dǎo)的主持和參與是信息化建設(shè)取得成功的首要條件,是企業(yè)信息化起步與成功的'關(guān)鍵。
(五)健全農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系
建設(shè)現(xiàn)代物流配送體系,是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化物流配送的很少。物流配送需要高質(zhì)量的保鮮設(shè)備,一定規(guī)模的運(yùn)輸設(shè)備和人力,需要大量投資。產(chǎn)品電子商務(wù)很多是以批發(fā)市場為基礎(chǔ)發(fā)展起來的,亟待建設(shè)現(xiàn)代的物流配送體系。在企業(yè)的日常運(yùn)作中,從原材料供應(yīng)―生產(chǎn)―銷售―回收一系列過程自始至終都貫穿著物流,物流成本和效率的高低直接影響企業(yè)在價(jià)格、交貨期、服務(wù)、質(zhì)量等各方面的競爭力。電子商務(wù)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)按單生產(chǎn)的柔性化方式,就必須合理運(yùn)用現(xiàn)代物流系統(tǒng),提高物流效率,縮短生產(chǎn)周期,降低物流成本,及時(shí)滿足客戶需求。沒有高效的物流服務(wù)的支持,柔性化生產(chǎn)將難以順利進(jìn)行,無論電子商務(wù)是多么便捷的貿(mào)易方式,都將是無米之炊。
(六)完善網(wǎng)絡(luò)安全和多部門協(xié)作
網(wǎng)絡(luò)安全是開展電子商務(wù)的關(guān)鍵問題之一,直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易各方的利益。病毒、欺詐等因素威脅著網(wǎng)絡(luò)交易的安全,我國目前加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)還相對落后,這些都成為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的安全隱患。抓緊制訂行業(yè)、地方法規(guī)、規(guī)范,規(guī)范網(wǎng)上流通秩序,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易行為可追溯、可確認(rèn)。加快農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)信用平臺(tái)建設(shè),建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營和消費(fèi)主體信用體系、電子商務(wù)糾紛投訴與調(diào)解處置機(jī)制。開展行業(yè)自律,引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù),保護(hù)網(wǎng)上消費(fèi)者合法權(quán)益。鼓勵(lì)與銀行、稅務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行交易主體信用信息共享。完善在線支付系統(tǒng),鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)向農(nóng)村開展服務(wù),加快農(nóng)村信用合作社的電子銀行業(yè)務(wù)拓展,普及電子支付相關(guān)知識(shí)。
電子商務(wù)是龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,電子商務(wù)的建設(shè)涉及到多個(gè)部門、多個(gè)產(chǎn)業(yè)、多個(gè)地區(qū),在信息資源、電子支付、安全認(rèn)證、貿(mào)易流通、稅收等各個(gè)層面都需要多方面的協(xié)作。
電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告8
電子商務(wù)是一種新型的現(xiàn)代商業(yè)模式和發(fā)展趨勢,大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),是深入貫徹落實(shí)自治區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展大會(huì)精神的一項(xiàng)重要舉措,對推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村脫貧致富,具有重要的作用,F(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下:
一、我縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展基本情況
。ㄒ唬┤h特色資源和產(chǎn)品的資源聚集情況
我縣物產(chǎn)資源豐富,獨(dú)具特色,多年來通過示范帶動(dòng),政策扶持,大力發(fā)展生態(tài)特色農(nóng)業(yè),逐步實(shí)現(xiàn)規(guī);⒒鼗、品牌化發(fā)展:一是實(shí)現(xiàn)生態(tài)特色種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。主要包括以龍灘珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產(chǎn)業(yè)化種植,種植面積達(dá)41.76萬畝,覆蓋全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)86個(gè)行政村6900多戶,以油桐、油茶等本地特色經(jīng)濟(jì)作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等名貴中藥等的種植已達(dá)到規(guī);;二是實(shí)現(xiàn)以六畫山雞、庫區(qū)漁業(yè)為主的畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。全縣六畫山雞飼養(yǎng)量達(dá)130萬羽,共建成投飼網(wǎng)箱520個(gè),生態(tài)網(wǎng)箱35400多個(gè),圍欄養(yǎng)殖49處,同時(shí)規(guī);B(yǎng)殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等;三是實(shí)現(xiàn)農(nóng)特產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。我縣逐步形成特色品牌,如山茶油、珍珠李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等,已成為我縣特色產(chǎn)品的品牌和名片。
(二)支撐電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況
城鄉(xiāng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)村物流快遞服務(wù)業(yè)是支撐農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的重要條件,隨著新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快,農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善:一是農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善。主要是加快光纖寬帶網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)和廣電有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè),逐步形成了有線無線相結(jié)合、覆蓋城鄉(xiāng)的信息網(wǎng)絡(luò)體系,目前我縣60%的行政村已通寬帶網(wǎng)絡(luò),90%的村屯已有無線手機(jī)信號(hào),通信基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。二是鄉(xiāng)村公路網(wǎng)絡(luò)基本形成,按規(guī)劃實(shí)施,至20xx年底全縣村級(jí)道路硬化將全面完成。三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達(dá)等近15家成熟運(yùn)營的專業(yè)快遞物流企業(yè),同時(shí)隨著“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、郵政快遞等業(yè)務(wù)發(fā)展,物流配送能力已基本遍及城鄉(xiāng)。
。ㄈ┤h電子商務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
我縣的電子商務(wù)發(fā)展目前仍處于起步狀態(tài)。一是我縣已出現(xiàn)開展電子商務(wù)的企業(yè)。目前,我縣開展電子商務(wù)的企業(yè)有6家,其中:**趕街電子商務(wù)有限責(zé)任公司、鉦航農(nóng)超電子商務(wù)有限責(zé)任公司和錦華商貿(mào)有限公司等3家企業(yè)已開展電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè),金華商貿(mào)有限公司、金桂元食品有限公司和無公害水果專業(yè)合作社等3家傳統(tǒng)企業(yè)正在籌備電子商務(wù)發(fā)展工作。二是我縣部分農(nóng)特產(chǎn)品已開展電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)。我縣的珍珠李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個(gè)產(chǎn)品已有電子商務(wù)交易。三是電子商務(wù)的交易額已達(dá)到一定的規(guī)模。以我縣的珍珠李產(chǎn)品為例,據(jù)初步統(tǒng)計(jì),今年7―8月份,通過物流快遞發(fā)出的珍珠李銷量達(dá)到600萬斤以上,銷售額達(dá)到500多萬元,電商交易額初有成效。
二、我縣電子商務(wù)工作推進(jìn)情況
。ㄒ唬┥钊腴_展電子商務(wù)調(diào)研工作。一是深入我縣商貿(mào)企業(yè)、個(gè)體工商戶開展調(diào)研,對全縣的電子商務(wù)發(fā)展情況和資源情況進(jìn)行摸底調(diào)查;二是組成有關(guān)部門人員參加的學(xué)習(xí)考察組,于7月中旬到我市電子商務(wù)示范縣――**縣進(jìn)行電子商務(wù)工作的學(xué)習(xí)、考察;三是認(rèn)真學(xué)習(xí)研究武功縣電子商務(wù)發(fā)展模式和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并對照我縣情況進(jìn)行借鑒和轉(zhuǎn)化,研究提出我縣推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組、實(shí)施意見等。
。ǘ⿵(qiáng)化電子商務(wù)的宣傳工作。一是深入商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)宣傳,電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式,具體方便快捷,成本低廉的優(yōu)勢,許多傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)了解后都對發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣;二是組織我縣商貿(mào)企業(yè)參加市商務(wù)局組織的電商培訓(xùn)和20xx**電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽;三是團(tuán)縣委向全縣的廣大有志青年開展了形式多樣的電子商務(wù)宣傳活動(dòng),增強(qiáng)了青年人的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情。
。ㄈ┰诳h委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,成功舉辦了20xx年全縣電子商務(wù)培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班,是在自治區(qū)商務(wù)廳的指導(dǎo)下,聯(lián)系自治區(qū)資深電商專家到我縣授課,團(tuán)縣委、商務(wù)局等7個(gè)部門組織了全縣70多家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶及有志青年等共230多人參加了培訓(xùn)班,使電子商務(wù)知識(shí)普及城鄉(xiāng)。
。ㄋ模┰诳h委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成了自治區(qū)知名電商企業(yè)到我縣開展對接合作活動(dòng)。這次活動(dòng),共吸引了全縣70多家本地農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社和種養(yǎng)大戶138人參會(huì),共有30多家業(yè)主與**淘寶特色中國**館等5家自治區(qū)知名電商企業(yè)達(dá)成合作意向,收到良好的效果。
。ㄎ澹┰鷮(shí)做好我縣發(fā)展電子商務(wù)各項(xiàng)籌備工作。一是做好我縣電子商務(wù)的規(guī)劃工作;二是做好我縣電子商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃,做好**服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目等的申報(bào)工作。
三、存在的`問題
(一)農(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)家應(yīng)用電子商務(wù)的意識(shí)還相對薄弱,部分農(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)家沒有真正認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性。
。ǘ┌l(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的基礎(chǔ)薄弱。一是農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不夠完善,近1/3的行政村未通寬帶;二是部分農(nóng)村道路等級(jí)差,交通便利問題有待進(jìn)一步完善。
。ㄈ┨厣Y源轉(zhuǎn)化為特色產(chǎn)品的開發(fā)加工比較滯后。產(chǎn)業(yè)鏈還未形成,從事農(nóng)村電子商務(wù)人員的經(jīng)營理念,操作技能有待提高。
四、對策建議
。ㄒ唬┏闪㈩I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),完善指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制,自上而下形成共識(shí),以全縣推進(jìn)電子商務(wù)的重點(diǎn)工作為抓手,形成發(fā)展電子商務(wù)的良好氛圍。
。ǘ┲贫ㄈh推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作方案,提出明確的計(jì)劃和目標(biāo),制定有力的工作措施,推動(dòng)全縣農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。
。ㄈ┲贫ㄍ七M(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的配套激勵(lì)扶持政策,營造寬松的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,在財(cái)政資金、土地、稅收、手續(xù)辦理、融資等方面對電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行扶持。
。ㄋ模⿵(qiáng)化電子商務(wù)招商引資力度,吸引國內(nèi)、區(qū)內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)駐我縣,通過示范效應(yīng),推動(dòng)我縣農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營者遍地開花,集群發(fā)展。
。ㄎ澹┲铝﹄娮由虅(wù)特色產(chǎn)品的開發(fā)和加工,引招加工企業(yè)和特色產(chǎn)品品牌匯集我縣,充分利用本地資源,不斷提升產(chǎn)品品質(zhì),打造我縣特色產(chǎn)品品牌。
(七)強(qiáng)化協(xié)會(huì)的引領(lǐng)作用,組建**縣特色產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者協(xié)會(huì)和電子商務(wù)經(jīng)營者協(xié)會(huì),著重培育行業(yè)經(jīng)營的自我管理和服務(wù)能力,逐步形成開放、合作、共贏的良好發(fā)展氛圍。
(八)加大電子商務(wù)的培訓(xùn),在舉辦全縣范圍的電子商務(wù)集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,組建小分隊(duì)式的電子商務(wù)培訓(xùn),深入商貿(mào)企業(yè),農(nóng)村基層開展電子商務(wù)宣傳和培訓(xùn),提高群眾的電子商務(wù)認(rèn)識(shí),使電子商務(wù)的知識(shí)普及城鄉(xiāng)。
。ň牛┐罱▍^(qū)內(nèi)知名的縣級(jí)電子商務(wù)平臺(tái),支持電子商務(wù)企業(yè)搭建區(qū)內(nèi)知名的第三方農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái),重點(diǎn)圍繞“三特”水果、特色農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、名特優(yōu)水果、農(nóng)業(yè)觀光旅游和農(nóng)機(jī)、農(nóng)資、家電、日用消費(fèi)品等開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),規(guī)范發(fā)展大宗農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)貨交易、特色農(nóng)產(chǎn)品銷售和消費(fèi)品下鄉(xiāng)的電子商務(wù)專業(yè)化平臺(tái),逐步形成高品質(zhì)、多層次、寬領(lǐng)域的電商交易平臺(tái)服務(wù)體系。
(十)培育專業(yè)化的農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)和鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)站,引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等積極開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù),支持傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。同時(shí),充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心、農(nóng)家店、郵政所、農(nóng)民活動(dòng)中心等資源,建立鄉(xiāng)級(jí)及村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站,健全農(nóng)村特色產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)體系和消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。
。ㄊ唬┘訌(qiáng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,建設(shè)**縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心,匯集倉儲(chǔ)、物流配送、冷鏈系統(tǒng)、產(chǎn)品展示、電商產(chǎn)品檢測檢驗(yàn),電商創(chuàng)業(yè)基地,企業(yè)孵化器等功能于一體,為傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供電商軟件開發(fā)、網(wǎng)店建設(shè)、倉儲(chǔ)管理、營銷推廣、售后服務(wù)和代運(yùn)營服務(wù)等電子商務(wù)專業(yè)化服務(wù)。
(十二)強(qiáng)化農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測,成立**縣農(nóng)產(chǎn)品檢測中心,對農(nóng)特電子商務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行權(quán)威質(zhì)量認(rèn)證,加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)特色產(chǎn)品品牌化建設(shè),提升產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)值和知名度,完善信用監(jiān)督和失信懲戒機(jī)制,規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營行為。
電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告9
為促進(jìn)本縣經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),借鑒外地電商發(fā)展先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),由縣政協(xié)組織調(diào)研組,對**略陽、商洛**和甘肅成縣三地的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了實(shí)地考察。
略陽縣先后培育7個(gè)電商示范企業(yè),建立40個(gè)村淘服務(wù)站,從點(diǎn)到網(wǎng),帶動(dòng)全縣烏雞、香瓜、木耳、核桃、中藥材等系列農(nóng)副產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售和品牌打造,有效解決當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和老百姓買難賣難問題;
成縣將電商發(fā)展作為縣、鎮(zhèn)、村一把手工程,政府推動(dòng)、全民參與,逐步打造電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈,線上銷售產(chǎn)品達(dá)30多類100余個(gè)品種,切實(shí)解決了貧困群眾創(chuàng)收、增收難題;
**區(qū)電商發(fā)展以開發(fā)天然功能性食品為重點(diǎn),引入實(shí)力企業(yè),快速打造出“**年貨大禮包”等具有全國影響力的**電商品牌。
通過考察發(fā)現(xiàn),從倒逼地方升級(jí)發(fā)展、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長看,電子商務(wù)的重要性已不言而喻。其對于推動(dòng)群眾自覺自愿調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),拉長產(chǎn)業(yè)鏈條,提升特色產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,作用十分明顯,已成為新時(shí)期縣域經(jīng)濟(jì)增長的助推器。
一、考察對比,我縣電商發(fā)展存在差距及主要問題
三地發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)各有特色,與之相比,我縣電商發(fā)展諸多方面存在差距,主要問題是:
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對比三地高度重視電商,全面推動(dòng)電商發(fā)展的形勢,我縣雖然對發(fā)展電商有一定認(rèn)識(shí),但還沒有把電子商務(wù)當(dāng)成一種新興業(yè)態(tài)來全面重點(diǎn)培育,沒有把發(fā)展縣域電商上升到戰(zhàn)略高度;
部分企業(yè)沒有充分認(rèn)識(shí)到電商的巨大商機(jī),對發(fā)展電商持觀望和懷疑態(tài)度;
縣鎮(zhèn)很多實(shí)體店、個(gè)體商戶還沒有看清當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展形勢,尚無迎接電商的準(zhǔn)備和打算。
。ǘ┬麄髁Χ炔粔
與成縣領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭引領(lǐng)全民營銷,**品牌通過精心策劃搶奪主流媒體版面對比,我縣在通過電視、網(wǎng)站、微信等平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳造勢,營造全力發(fā)展縣域電商的輿論氛圍還不夠。
(三)推進(jìn)速度不夠
與三地電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有規(guī)模相比,我縣電商發(fā)展無論企業(yè)規(guī)模數(shù)量、產(chǎn)品開發(fā)、品牌打造、線上銷量等均存在較大差距,電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段。截止**年底,本縣應(yīng)用電商的企業(yè)仍為少數(shù),雖然一些知名企業(yè)如和平茶業(yè)等都先后入駐了淘寶、天貓,但數(shù)量少、規(guī)模小,行業(yè)性公共服務(wù)平臺(tái)建立不完善,電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋面和滲透率不高,客戶分布零散、無粘性,難以形成有效的市場競爭力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。
(四)扶持政策不多
我縣雖然已明確提出要發(fā)展電子商務(wù),但支持力度還不夠。政府層面涉及落實(shí)責(zé)任、產(chǎn)業(yè)培育、品牌打造、產(chǎn)品包裝、資金支持等方面的扶持政策還不夠?qū)、不夠完善?/p>
。ㄎ澹┡涮追⻊(wù)不足
發(fā)展電商,網(wǎng)絡(luò)、倉儲(chǔ)、交通、行政等配套條件缺一不可。我縣目前配套服務(wù)體系還不完善,沒有提前規(guī)劃建設(shè)相匹配的倉儲(chǔ)物流、配送服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)、行政服務(wù)等與電商發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。
(六)缺少專業(yè)人才
發(fā)展縣域電商需要大量既精通網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與技術(shù),又了解某一行業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的復(fù)合型人才。盡管我縣電商人才培育已逐步開展,但依舊缺少專業(yè)電商人才和復(fù)合人才,而與電商運(yùn)營相關(guān)的管理、營銷、物流、客服、美工、設(shè)計(jì)等人才的引進(jìn)和培育更近乎空白。
。ㄆ撸┤鄙冽堫^企業(yè)
**區(qū)通過引進(jìn)君威集團(tuán)旗下公司,開發(fā)出一系列以功能性食品為主的電商品牌商品,而我縣有實(shí)力的電商企業(yè)少,且規(guī)模較小。以“和平茶業(yè)”和“任性魔芋”為例,雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好,旗下的網(wǎng)店在西北地區(qū)也具有一定知名度,但相較電商發(fā)達(dá)市縣的'企業(yè),品牌影響力、店鋪流量、出貨量仍然較小。
(八)點(diǎn)網(wǎng)構(gòu)建落后
三地電商服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)建設(shè)都已深入鎮(zhèn)村,而我縣電商發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要還停留在縣一級(jí),大部分鎮(zhèn)村尚未建立電商服務(wù)站點(diǎn)和代購點(diǎn),村級(jí)電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落后。
(九)標(biāo)準(zhǔn)化水平低
通過考察發(fā)現(xiàn),多數(shù)縣區(qū)包括我縣發(fā)展電商尚未建立完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。如農(nóng)特產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、包裝、配送、驗(yàn)收、網(wǎng)上發(fā)售等標(biāo)準(zhǔn)制定不夠,交易各環(huán)節(jié)缺乏可量化的管理標(biāo)準(zhǔn),售前售后缺少科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)管措施。
。ㄊ┗A(chǔ)配套落后
三地通過政策引資或引進(jìn)大型項(xiàng)目等方式,在本地建有大型倉儲(chǔ)中心或發(fā)售平臺(tái),我縣目前尚無相關(guān)大型設(shè)施,且網(wǎng)絡(luò)搭建、物流運(yùn)輸、營銷服務(wù)、安全認(rèn)證等電子商務(wù)配套產(chǎn)業(yè)較為落后。在物流配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面,順豐、申通、圓通等主要快遞企業(yè)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)只能覆蓋到縣一級(jí)或者鎮(zhèn)一級(jí),一些偏遠(yuǎn)的鎮(zhèn)村不在其服務(wù)范圍內(nèi)。
二、調(diào)研后的一些思考及建議
目前,我縣電商產(chǎn)業(yè)雖在本省名列前茅,但與成縣等地相比發(fā)展已顯滯后,如再不及時(shí)花大力氣繼續(xù)抓好推進(jìn),我縣的電商發(fā)展先期優(yōu)勢將蕩然無存,甚至可能錯(cuò)失“十三五”期間縣域經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的大好良機(jī)。為此,提出以下建議:
(一)抓好宣傳工作
主要分對內(nèi)和對外。對內(nèi)要做通、做好本縣領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)負(fù)責(zé)人、各界名人乃至鎮(zhèn)村群眾的思想工作。對外要做好紫陽整體形象和品牌的宣傳和營銷工作。
1、對內(nèi)做好思想宣傳
雖然現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,但大多數(shù)人對于到底何為電商,還懵懂不清。本縣要發(fā)展電商,首先要讓大家知道電商到底是什么,為什么要搞電商,搞電商對本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)有什么影響,搞電商對就業(yè)有什么影響。要讓大家知道并理解,電商已來,并且今后繼續(xù)存在,除了適應(yīng),我們別無選擇。
首先要做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的宣傳工作,提高全體干部的電商思想意識(shí)。開展多種形式的宣講活動(dòng),讓全縣各級(jí)干部充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù),充分理解發(fā)展縣域電商的重要意義;
二是要發(fā)揮縣內(nèi)主要輿論媒體的宣傳和導(dǎo)向作用,采用多種方式向群眾普及電子商務(wù)知識(shí),提高社會(huì)各界對發(fā)展電子商務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí),形成良好的社會(huì)氛圍;
三是要通過組織開展電商講座、交流座談等活動(dòng),積極宣傳電商扶持政策、電商應(yīng)用技術(shù),形成良好的政策導(dǎo)向與創(chuàng)業(yè)氛圍;
四是要廣泛宣傳應(yīng)用電商的優(yōu)秀企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)者,不斷擴(kuò)大示范和引領(lǐng)作用。
2、對外打造電商品牌
縣域電商贏在打響整體品牌。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),與紫陽類似,很多縣都有其特色農(nóng)產(chǎn)品,但他們是如何讓網(wǎng)民知道中國有這樣一個(gè)縣,這個(gè)縣在網(wǎng)上賣了什么好東西?成縣的模式很實(shí)用,步驟也很簡單,就是政府推動(dòng),全員推廣,單品突破,帶動(dòng)多品、多業(yè)共進(jìn)。
借鑒成縣及**區(qū)電商宣傳模式,我縣也應(yīng)聘請專業(yè)營銷策劃團(tuán)隊(duì)或?qū)嵙ζ髽I(yè),在全力推廣本縣優(yōu)勢產(chǎn)品,打響本縣網(wǎng)絡(luò)知名度的同時(shí),由政府牽頭,聯(lián)合企業(yè)、各界知名人士,發(fā)動(dòng)群眾,通過各種平臺(tái)長時(shí)間集中推介我縣優(yōu)勢產(chǎn)品,利用現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)資源和紫陽富硒茶品牌資源,打造我縣地方產(chǎn)品統(tǒng)一公共品牌,帶動(dòng)我縣魔芋、玉米、苦蕎酒等農(nóng)特產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。整合資源,通過做大做強(qiáng)公共品牌,利用電商平臺(tái),將全縣農(nóng)特產(chǎn)品的銷售,特色旅游服務(wù)的推廣,向更高、更廣、更深層次推進(jìn)。
。ǘ┳龊没A(chǔ)工作
發(fā)展電商不是簡單地在網(wǎng)上開個(gè)店,做做廣告、賣賣東西,它包含了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈,需要一個(gè)長期的實(shí)施和配套完善過程。
1、政府推動(dòng)全民參與
電商不能簡單的理解為一個(gè)行業(yè)、一個(gè)平臺(tái),發(fā)展電商不是僅僅靠一兩個(gè)部門就能做好的事情。需要縣委、政府帶頭引領(lǐng),縣、鎮(zhèn)、村各級(jí)部門積極推動(dòng),社會(huì)各界廣泛參與,形成合力。
2、推廣電子商務(wù)應(yīng)用
要在現(xiàn)有信息應(yīng)用基礎(chǔ)上,大力推進(jìn)我縣公共事業(yè)相關(guān)部門電子商務(wù)應(yīng)用。進(jìn)一步推廣交通、醫(yī)療、社保等服務(wù)網(wǎng)上辦理,全面實(shí)現(xiàn)水、電、氣、話費(fèi)、電視費(fèi)等網(wǎng)上繳費(fèi),逐步擴(kuò)大電子商務(wù)在城市運(yùn)行、管理和綜合服務(wù)中的應(yīng)用落實(shí),促進(jìn)我縣信息化建設(shè),減少運(yùn)行、管理成本。
3、完善獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策
制定完善以獎(jiǎng)代補(bǔ)電商發(fā)展扶持政策。綜合銷售業(yè)績、品牌推廣和售后評價(jià)等制定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),對全縣從事電商的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行量化考核。拿出部分財(cái)政資金作為電商發(fā)展扶持專項(xiàng)資金,對發(fā)展電商卓有成效的企業(yè)和個(gè)人,國家、省、市認(rèn)定的電子商務(wù)示范企業(yè),用以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形式給予適當(dāng)支持。同時(shí)將電商企業(yè)開發(fā)農(nóng)特產(chǎn)品和個(gè)人電商創(chuàng)業(yè)納入地方銀行貸款和融資支持對象,集中資源鼓勵(lì)我縣企業(yè)和個(gè)人應(yīng)用電商創(chuàng)業(yè)和發(fā)展電商服務(wù)業(yè),引導(dǎo)、培育企業(yè)和個(gè)人將本地電商產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。
4、提升電商配套服務(wù)
嘗試以政府購買服務(wù)的方式,引入有條件的企業(yè)、團(tuán)隊(duì)參與電商園區(qū)的運(yùn)營管理,提升電商配套服務(wù)專業(yè)化水平。切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、電商培訓(xùn)、運(yùn)營維護(hù)、美工設(shè)計(jì)、銷售推廣、在線金融等功能的配套支撐服務(wù),為本地從事電商的企業(yè)和個(gè)人提供一站式有償服務(wù)。
5、引進(jìn)實(shí)力企業(yè)落戶
結(jié)合紫陽實(shí)際,依托現(xiàn)有基礎(chǔ),大力引進(jìn)如**君威集團(tuán)等實(shí)力企業(yè)入駐紫陽,針對紫陽優(yōu)勢農(nóng)特產(chǎn)品和傳統(tǒng)弱勢產(chǎn)品進(jìn)行深度開發(fā),打造特色電商品牌,形成紫陽電商競爭優(yōu)勢;
在現(xiàn)有電商企業(yè)扶持基礎(chǔ)上,篩選出一批優(yōu)勢電商企業(yè)進(jìn)行大力扶持,依托資源和政策優(yōu)勢,培育本地電商龍頭企業(yè)。
6、充分發(fā)揮協(xié)會(huì)作用
本縣電商行業(yè)協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮組織作用,定期開展交流、座談和調(diào)研等活動(dòng)。整合全縣電商企業(yè)和個(gè)人力量,交流經(jīng)驗(yàn)、互助互幫、抱團(tuán)發(fā)展。同時(shí)為政府發(fā)展電商出謀劃策,為企業(yè)、個(gè)人發(fā)展電商提供協(xié)調(diào)支持。
。ㄈ┳龊棉r(nóng)村電商推廣
通過考察三地電商產(chǎn)業(yè)得知,發(fā)展縣域電商不僅僅是在縣上建個(gè)園區(qū)、建個(gè)平臺(tái),其關(guān)鍵在于深入鎮(zhèn)村、開發(fā)產(chǎn)品、打開銷路。發(fā)展縣域電商的目的,可以概括為兩大任務(wù),即方便本縣群眾“買進(jìn)來”和“賣出去”。其中“賣出去”是關(guān)鍵,只有“賣出去”才能使產(chǎn)品變?yōu)樯唐,才能?shí)現(xiàn)群眾增收。
1、建設(shè)村級(jí)物流配送網(wǎng)絡(luò)
村民用幾分鐘上網(wǎng)購物,卻要花一兩個(gè)小時(shí)到鎮(zhèn)上、甚至縣上收貨,成本費(fèi)用較高。要結(jié)合“萬村千鄉(xiāng)”工程,對全縣現(xiàn)有物流平臺(tái)、農(nóng)村客運(yùn)、散貨運(yùn)輸?shù)荣Y源進(jìn)行整合,降低物流成本,將配送網(wǎng)絡(luò)不斷向鎮(zhèn)村延伸,逐步發(fā)展村級(jí)物流配送服務(wù)。
2、建立村級(jí)電商服務(wù)站點(diǎn)
賣出去是重點(diǎn),但不能只盯著“賣出去”。要在運(yùn)營好縣級(jí)電商綜合孵化園的基礎(chǔ)上,扎實(shí)開展鎮(zhèn)村電商普查,結(jié)合村級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè),用以人定點(diǎn)的方式,逐步建立健全鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點(diǎn),完善網(wǎng)絡(luò)代購服務(wù),引導(dǎo)村民觸網(wǎng),促進(jìn)村民利用網(wǎng)購節(jié)省開支,培育用網(wǎng)習(xí)慣和需求,點(diǎn)燃農(nóng)村電商火種。
3、引導(dǎo)人才返鎮(zhèn)回村創(chuàng)業(yè)
積極鼓勵(lì)本縣外出創(chuàng)業(yè)和務(wù)工人員從事電商,引導(dǎo)我縣在外從事電商工作的人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。主動(dòng)與省內(nèi)外各高校、淘寶大學(xué)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對接,定期對我縣從事和有意從事電商業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),指導(dǎo)他們通過電商平臺(tái)發(fā)展本縣農(nóng)村電商服務(wù)點(diǎn)網(wǎng),從做好基礎(chǔ)服務(wù)開始,最終把農(nóng)村電商業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。
4、開展農(nóng)村電商示范工程
建立農(nóng)村電子商務(wù)示范點(diǎn),逐步推進(jìn)電子商務(wù)向農(nóng)特產(chǎn)品批發(fā)商、合作社及經(jīng)營農(nóng)戶延伸。借助村級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)開展同城配送,最終形成縣域電商網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,為本縣及外地群眾通過網(wǎng)絡(luò)購買本地優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品打通“最公里”。
。ㄋ模┳龊煤罄m(xù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)
電商是一項(xiàng)高度細(xì)化分工的產(chǎn)業(yè),發(fā)展電商不但需要持續(xù)的資源、資金及配套政策跟進(jìn),還需要與之發(fā)展相適應(yīng)的專業(yè)監(jiān)管能力和管理措施,以保證整個(gè)電商生態(tài)圈的良性生長,推進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展“擴(kuò)容、升級(jí)”。
1、強(qiáng)化資金保障力度
加快出臺(tái)政策,引導(dǎo)社會(huì)資金進(jìn)入我縣電商產(chǎn)業(yè),建立多元的投融資機(jī)制。設(shè)立電商發(fā)展基金,重點(diǎn)用于扶持中小企業(yè)及個(gè)人在我縣開展電商業(yè)務(wù)的貸款擔(dān)保、貼息及投資支持、基礎(chǔ)建設(shè)等;
研究出臺(tái)投融資擔(dān)保政策,鼓勵(lì)社會(huì)閑散資金及線上、線下金融機(jī)構(gòu)來紫,為中小電商企業(yè)和個(gè)人店鋪提供免擔(dān)保、免抵押等貸款業(yè)務(wù)。
2、建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系
建立完善農(nóng)特產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,探索實(shí)行統(tǒng)一的收購、包裝、儲(chǔ)存、物流等標(biāo)準(zhǔn),從各環(huán)節(jié)保證產(chǎn)品質(zhì)量;
加快推進(jìn)產(chǎn)品溯源、qs認(rèn)證、食品網(wǎng)銷許可等農(nóng)特產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。加速溯源技術(shù)推廣、服務(wù)支持,落實(shí)農(nóng)特產(chǎn)品溯源賠償機(jī)制,切實(shí)保證食品安全。
3、健全監(jiān)督管理機(jī)制
建立健全電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法,探索網(wǎng)上抽查、源頭追溯的農(nóng)特產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督及檢測機(jī)制。主動(dòng)聯(lián)系電商平臺(tái),聯(lián)合工商、食藥監(jiān)等部門,依法嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、生產(chǎn)出售假冒偽劣產(chǎn)品等損害我縣公共品牌形象的違法行為,不斷完善縣域電商信用評價(jià)體系,切實(shí)規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)電商企業(yè)有序競爭,誠信經(jīng)營,維護(hù)廣大電商企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
4、做好資源力量整合
整合商貿(mào)、倉儲(chǔ)和物流等資源,推動(dòng)我縣本地物流業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)倉儲(chǔ)和發(fā)售平臺(tái)規(guī);ㄔO(shè),逐步形成現(xiàn)代物流配送體系,促進(jìn)農(nóng)特產(chǎn)品、生鮮果蔬、乃至生活常用品的線上銷售,線下配送;
整合現(xiàn)有品牌資源,電商企業(yè)和個(gè)人資源力量,合力推進(jìn)公共品牌建設(shè),切實(shí)做大做強(qiáng)紫陽電商品牌;
綜合餐飲、娛樂、交通、住宿以及行政辦公等服務(wù)功能網(wǎng)上辦理,推進(jìn)紫陽電商與紫陽文化、特色旅游、日常服務(wù)等相融合,逐步構(gòu)建我縣完整電商生態(tài)圈。
縣域電商從最開始的試探期、小規(guī)模增長期,快速過度到現(xiàn)在的爆發(fā)式擴(kuò)散期。阿里于今年5月末發(fā)布的《中國縣域電子商務(wù)報(bào)告》表明,我國中西部地區(qū)通過電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品年收入過億元的縣已超120個(gè),其中很多國家級(jí)貧困縣通過發(fā)展電商實(shí)現(xiàn)了消減貧困、創(chuàng)造就業(yè)的目的。在此背景下,我縣必須抓住機(jī)遇,堅(jiān)定不移地發(fā)展本地電商產(chǎn)業(yè),為我縣打造“生態(tài)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣”發(fā)展戰(zhàn)略注入新的活力。
電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告10
近年來,電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng),在各領(lǐng)域的應(yīng)用不斷拓展和深化,正在與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。我縣積極適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),加快發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè),初步形成了以旅游、住宿、零售等行業(yè)為主的電子商務(wù)應(yīng)用與服務(wù)模式。
。ㄒ唬電子商務(wù)發(fā)展氛圍逐漸濃厚。根據(jù)省、市相關(guān)文件精神,制定了我縣《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見》和《精準(zhǔn)扶貧電商支持計(jì)劃的實(shí)施方案》,明確了扶持對象、扶持重點(diǎn)和扶持措施,為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展?fàn)I造了良好氛圍和發(fā)展環(huán)境。
。ǘ電子商務(wù)發(fā)展初見成效。目前全縣電子商務(wù)用戶達(dá)191家,主要涉及旅游、住宿、零售等行業(yè),形成了以服裝、特色產(chǎn)品、日用品、房間和景點(diǎn)門票訂購等為主的電商體系。依托“萬村千鄉(xiāng)市場工程”項(xiàng)目,建成集商貿(mào)、金融、通信等服務(wù)功能為一體的信息化農(nóng)家店35家,促進(jìn)了農(nóng)村市場網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展。
(三)城鄉(xiāng)快遞物流體系基本建立。目前全縣共有快遞物流企業(yè)17家,其中快遞企業(yè)12家、物流公司及物流托運(yùn)部5家。隨著境內(nèi)道路交通狀況的'改善,部分快遞物流企業(yè)已在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū))設(shè)立快遞服務(wù)站,服務(wù)功能延伸至村,方便了城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購網(wǎng)銷,推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。
。ㄋ模基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商加大了對縣域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)力度,逐步建立起了覆蓋縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)體系的信息網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步優(yōu)化了電商發(fā)展環(huán)境。今年,計(jì)劃建設(shè)縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心;__*鎮(zhèn)、__*鎮(zhèn)、__*鎮(zhèn)電子商務(wù)服務(wù)站;__*村、__*村、__*村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn),目前已確定服務(wù)中心、站、點(diǎn)選址,隨文上報(bào)了《__*縣電子商務(wù)服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案》,待縣政府審議后實(shí)施建設(shè),并積極與省內(nèi)大型電子商務(wù)科技公司銜接,籌建縣電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái),為全縣電商從業(yè)者提供專業(yè)服務(wù)和運(yùn)營指導(dǎo)。
我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展處在起步階段,與省內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比,還存在著應(yīng)用范圍不廣、水平不高、主體不強(qiáng)、配套支撐體系不完善等諸多問題。一是大部分企業(yè)、商家缺乏發(fā)展電子商務(wù)的前瞻意識(shí),沒有利用電子商務(wù)提高經(jīng)營效率的觀念,缺少帶動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大型龍頭企業(yè);二是我縣農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,缺少具有地方特色的品牌產(chǎn)品;農(nóng)土產(chǎn)品的開發(fā)、包裝等產(chǎn)業(yè)鏈條還未形成,無公害、綠色環(huán)保、地理標(biāo)志標(biāo)識(shí)等資質(zhì)認(rèn)證缺乏;三是政策支持不夠,需要政府部門制定面向電商企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)的政策支持和資金扶持;四是我縣從事電子商務(wù)的從業(yè)人員較少,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、IT外包、美工、運(yùn)營等電商專業(yè)人才緊缺;五是縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置、辦公場所和經(jīng)費(fèi)等問題未落實(shí),亟待縣政府協(xié)調(diào)解決。
。ㄒ唬強(qiáng)化輿論引導(dǎo)。充分利用網(wǎng)絡(luò)、廣播電視等媒體以及農(nóng)村宣傳專欄,大力宣傳電子商務(wù),普及電子商務(wù)知識(shí),提高社會(huì)各界對電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)和從事電子商務(wù)的認(rèn)同,形成良好的社會(huì)氛圍。
。ǘ壯大電商主體。選擇縣內(nèi)具備電子商務(wù)發(fā)展條件的企業(yè),加大培育力度,打造一批以網(wǎng)絡(luò)交易為核心、以供應(yīng)鏈管理為支撐的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)開發(fā)小雜糧、土蜂蜜、鐵皮石斛、靈芝等適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銷售的本地產(chǎn)品,打造具有電商競爭力的__*特色品牌。鼓勵(lì)個(gè)體工商戶、下崗失業(yè)人員、大學(xué)生、農(nóng)村致富帶頭人、待業(yè)青年等群體開設(shè)網(wǎng)店或網(wǎng)下實(shí)體店,實(shí)現(xiàn)自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
。ㄈ加大政策扶持。制訂出臺(tái)鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策,設(shè)立專項(xiàng)資金,在電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、規(guī)模建設(shè)、房租、稅收、參展、人才培育等方面給予相應(yīng)政策扶持。
。ㄋ模加大人才培育。積極邀請電商專家、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功者對我縣電商從業(yè)人員開展系統(tǒng)的電子商務(wù)技能培訓(xùn)。加大對高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先錄用,鼓勵(lì)優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生和高級(jí)人才參與到我縣電子商務(wù)建設(shè)中。
。ㄎ澹加快項(xiàng)目建設(shè)。發(fā)揮政府主導(dǎo)作用,將縣鄉(xiāng)村三級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心、站、點(diǎn)建設(shè)列入主要議事日程,盡快解決縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心建設(shè)選址、專業(yè)技術(shù)人員缺乏、設(shè)施設(shè)備配備、設(shè)立專項(xiàng)資金等問題,確保今年11月底建成縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心、3個(gè)鄉(xiāng)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站、3個(gè)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)。
電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告11
按照市委書記王銳同志指示要求,11月21日―24日,市政協(xié)黨組書記、主席張明泰,副主席逯克宗和秘書長王小林帶領(lǐng)部分市政協(xié)委員和市商務(wù)局、市工信委、市電商協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)同志,深入到秦州、麥積、武山、甘谷、秦安、清水六個(gè)縣區(qū)及天水經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、部分電商企業(yè),對全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研,期間赴隴南市成縣、禮縣學(xué)習(xí)考察了電子商務(wù)工作,F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下:
一、基本情況
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,電子商務(wù)在我市呈現(xiàn)出較快的發(fā)展勢頭,市場規(guī)模逐步擴(kuò)大,應(yīng)用程度不斷提升,經(jīng)營業(yè)態(tài)日益豐富,配套支撐逐步完善,產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營逐年提高。截止10月底,全市共有各類電子商務(wù)企業(yè)530多戶,網(wǎng)店6450多個(gè),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額29.6億多元,約占社會(huì)商品零售總額的10%,其中農(nóng)產(chǎn)品銷售額4.2億多元,跨境電商交易額120萬元;建立縣級(jí)電商中心7個(gè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站113個(gè),村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)1795個(gè)占行政村總數(shù)的72.6%,其中貧困村服務(wù)點(diǎn)782個(gè)占貧困村總數(shù)的75.6%。
(一)電商支持力度不斷加大。近年來,市、縣區(qū)相繼成立電商工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),組建電商協(xié)會(huì),實(shí)行“市上總指導(dǎo),縣區(qū)總負(fù)責(zé),鄉(xiāng)村抓落實(shí)”的工作機(jī)制,明確任務(wù)分工,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,推動(dòng)工作落實(shí)。其次,市、縣區(qū)制定了鼓勵(lì)、指導(dǎo)、支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策,市上先后出臺(tái)了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見》、《關(guān)于精準(zhǔn)扶貧電商支持計(jì)劃的實(shí)施方案》等六個(gè)文件,通過政府引導(dǎo)、資源整合、協(xié)會(huì)助推、市場運(yùn)作、上下聯(lián)動(dòng)等方式培養(yǎng)、扶持電商,服務(wù)電商,促進(jìn)有實(shí)力、有潛力、有能力的電商健康、快速發(fā)展。近三年來,省、市投資8500多萬元,用于電子商務(wù)示范縣區(qū)建設(shè)工作。
(二)電商平臺(tái)建設(shè)不斷加快。一是以天水市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、“天水商城”、省級(jí)電商示范基地、示范縣區(qū)、示范企業(yè)為主體,以淘寶、天貓、京東、蘇寧易購等知名電商平臺(tái)為基干,以天水在線、天水生活網(wǎng)、農(nóng)昕花牛、森美易購等本土電商平臺(tái)為補(bǔ)充,推動(dòng)電子商務(wù)與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通、商貿(mào)流通、金融、旅游、文化等產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展。二是作為電商孵化園的天水電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,入住電商孵化企業(yè)36戶,天水66號(hào)文化創(chuàng)意空間入駐文化虛擬創(chuàng)客24家。三是全市大中型工業(yè)企業(yè)通過以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合,在企業(yè)、行業(yè)、區(qū)域三個(gè)層次推進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用、滲透、融合,利用自己的網(wǎng)站和內(nèi)部區(qū)域網(wǎng),開展線上線下的商務(wù)活動(dòng)和在線信息服務(wù),增強(qiáng)創(chuàng)新能力和市場競爭能力。四是縣區(qū)建立電商中心,鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立電商工作站,行政村建立電商網(wǎng)店,農(nóng)戶建立微博、微信直銷點(diǎn),初步形成了覆蓋市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、農(nóng)戶的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò),催生了“煙鋪模式”、“清水模式”,開啟了助農(nóng)增收的新渠道。
。ㄈ╇娚讨误w系不斷完善。一是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)改善。全市已實(shí)現(xiàn)光纖網(wǎng)絡(luò)和4G網(wǎng)絡(luò)城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村全覆蓋,比原計(jì)劃提前三年完成了《關(guān)于加快全市通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)支撐電子商務(wù)快速發(fā)展的意見》提出的奮斗目標(biāo)。二是物流快遞覆蓋率不斷提升。全市24個(gè)快遞品牌取得經(jīng)營許可網(wǎng)點(diǎn)187個(gè),輻射全部城區(qū)和113個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的91個(gè),覆蓋率80.5%,一至十月快遞投送量2425.57萬件。保稅物流、專業(yè)物流、產(chǎn)業(yè)物流、城鄉(xiāng)配送物流、航空物流等不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。三是電子支付體系建設(shè)不斷改良。全市實(shí)現(xiàn)了空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋和2941個(gè)村級(jí)行政村智能支付終端全覆蓋,各銀行及金融機(jī)構(gòu)通過建設(shè)改造ATM/POS網(wǎng)絡(luò),大力開展網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行以及第三方支付等新型電子銀行業(yè)務(wù),打通了電子商務(wù)線上和線下的支付渠道,為更多行業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)提供保障。
。ㄋ模┊a(chǎn)品品牌培育不斷推進(jìn)。一是積極實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略。全市目前擁有中國馳名商標(biāo)16件,地區(qū)標(biāo)志證明商標(biāo)8件,甘肅省著名商標(biāo)116件,天水市知名商標(biāo)80件,國際注冊商標(biāo)2件。二是按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、統(tǒng)一商標(biāo)注冊、統(tǒng)一品牌經(jīng)營”的要求,積極開展農(nóng)產(chǎn)品知名品牌建設(shè)活動(dòng),全市累計(jì)創(chuàng)建有效期內(nèi)“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品116個(gè),其中無公害農(nóng)產(chǎn)品10個(gè)、產(chǎn)地33個(gè),綠色食品69個(gè),有機(jī)食品2個(gè)。秦安縣先后推出注冊了“桃跑計(jì)劃”、“秦妃蜜桃”等自主市場品牌,推動(dòng)電商與農(nóng)產(chǎn)品培育融合發(fā)展。
。ㄎ澹┡嘤(xùn)宣傳工作不斷深入。一是人員培訓(xùn)持續(xù)開展。加強(qiáng)與天水師范學(xué)院、甘肅省工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、淘寶大學(xué)等高校的合作,成立天水市電子商務(wù)學(xué)院,構(gòu)建由政府部門、社會(huì)團(tuán)體、高等院校、電商龍頭企業(yè)為主體的電商培訓(xùn)體系,面向全市開展多層次、全方位的電商人員培訓(xùn);各縣區(qū)積極采取蘇寧模式、電商示范、電商夜校等形式,對各電商服務(wù)中心及站、點(diǎn)工作人員、企業(yè)法人、大學(xué)生村官、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、電商創(chuàng)業(yè)青年、網(wǎng)店店主、電商運(yùn)營人員等開展點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的培訓(xùn)。2017年,全市先后舉辦各類培訓(xùn)班83期,培訓(xùn)1.5萬余人次。二是宣傳推廣持續(xù)發(fā)力。天水日報(bào)、天水在線開設(shè)專欄,及時(shí)報(bào)道全市電商發(fā)展情況;拍攝《豐收在網(wǎng)》微電影,宣傳電商精準(zhǔn)扶貧;開展秦州大櫻桃、秦安蜜桃、花牛蘋果等視頻行動(dòng);邀請?zhí)焖伺耸、郭霽虹、袁丫丫分別代言天水花牛蘋果、秦州大櫻桃、清水青皮核桃;央視財(cái)經(jīng)頻道聯(lián)合國內(nèi)著名的30家網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)同步直播清水電商扶貧?果真厲害專場,縣委書記代言為果農(nóng)賣蘋果,引發(fā)了央視、新華社、光明日報(bào)等主流媒體的持續(xù)關(guān)注,清水蘋果成了“明星果”。通過大范圍、寬領(lǐng)域的宣傳推介,政府重視、企業(yè)主導(dǎo)、個(gè)人參與、社會(huì)支持的電商發(fā)展氛圍正在逐步形成。
二、存在問題
(一)電商政策服務(wù)不夠完善。一是各縣區(qū)缺乏電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,政府相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)機(jī)制尚未真正建立起來,電商發(fā)展仍然停留在企業(yè)自由發(fā)展的階段。二是電商統(tǒng)計(jì)工作基礎(chǔ)薄弱,相關(guān)部門、行業(yè)自成體系,缺乏統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)制度。三是市、縣區(qū)均未設(shè)立電商發(fā)展基金,發(fā)展電商的工作經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)未納入財(cái)政預(yù)算。四是電商商戶數(shù)量多、規(guī)模小,固定資產(chǎn)較少,缺乏銀行要求的抵押物,不能取得有效擔(dān)保,難以取得信貸支持。五是縣區(qū)商務(wù)部門屬掛牌單位,沒有專門的電子商務(wù)工作管理機(jī)構(gòu),也未配備專門工作人員,引領(lǐng)、指導(dǎo)、服務(wù)電子商務(wù)發(fā)展的職能缺乏支撐。
(二)電商企業(yè)總體規(guī)模偏小。一是大多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)水平較低,電商活動(dòng)僅限于收集行業(yè)信息、發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息,獲取定單、完成線上交易的能力較弱。二是傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)電商運(yùn)用層次不高,基本處于“小打小鬧階段”;家電、家俱、五金、機(jī)電、建材等傳統(tǒng)批零市場的電商化和電商平臺(tái)化發(fā)展步伐緩慢,獨(dú)立網(wǎng)店較少。三是大型電商企業(yè)、本土龍頭型電商企業(yè)和電商服務(wù)型企業(yè)欠缺,電商企業(yè)的實(shí)力和影響力較弱,電子商務(wù)對商品銷售的帶動(dòng)能力不強(qiáng)。四是農(nóng)村電商尚處于起步階段,檔次低、規(guī)模小、競爭力弱,配套設(shè)施較差,物流配送成本較高;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站、行政村電商網(wǎng)店利用率不高。五是跨境電商對稅務(wù)、海關(guān)、結(jié)算等環(huán)節(jié)的對接要求較高,由于缺乏專業(yè)企業(yè)和專業(yè)人員運(yùn)作,發(fā)展遲緩。全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體上處于初級(jí)階段。
。ㄈ╇娚虒I(yè)人才比較緊缺。從政府電商管理部門到電商企業(yè),從市、縣區(qū)電商中心到鄉(xiāng)、村電商服務(wù)站、點(diǎn),電商應(yīng)用型人才普遍缺乏。一些經(jīng)營主體雖然開辦了網(wǎng)店,但由于專業(yè)水平低,網(wǎng)店運(yùn)營效果不佳;農(nóng)村龍頭企業(yè)和合作社由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限,難以招聘電商專業(yè)人才;縣區(qū)電商中心缺乏指導(dǎo)電子商務(wù)整體運(yùn)營、圖片制作、包裝策劃、創(chuàng)業(yè)技能、營銷理念等技術(shù)要求的專業(yè)人員;市、縣區(qū)主管部門缺乏與電商管理工作要求相適應(yīng)的復(fù)合人才。人才的匱乏,直接影響著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
。ㄋ模╇娚涛锪黧w系不夠健全。一是物流配送止步于鄉(xiāng)鎮(zhèn)。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者大多分散在廣大農(nóng)村,交通不便,處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下的農(nóng)產(chǎn)品市場主體從事網(wǎng)絡(luò)銷售,物流配送成為制約其發(fā)展的瓶頸。二是物流配送成本較高。因保險(xiǎn)、防破損的需要,土特產(chǎn)品包裝費(fèi)用較大,加之物流服務(wù)費(fèi)用偏高,達(dá)到網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)值的25%―40%,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品物流成本據(jù)高不下,制約農(nóng)村電商的良性發(fā)展。三是物流冷鏈倉儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備不足。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易多為現(xiàn)貨銷售,產(chǎn)品鮮活,而物流過程中缺乏冷鏈設(shè)施設(shè)備,容易導(dǎo)致買賣雙方遭受不必要的損失,引起交易糾紛。四是保障“雙十一”等購銷旺季的物流基礎(chǔ)條件有待加強(qiáng)。
。ㄎ澹┺r(nóng)產(chǎn)品組織化程度較低。一是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營分散。普遍存在種類單一、數(shù)量少、規(guī)模小,沒有經(jīng)過分選、加工、包裝、策劃營銷等環(huán)節(jié),缺乏精深加工,基本都是初級(jí)產(chǎn)品,附加值不高。二是標(biāo)準(zhǔn)體系不健全。農(nóng)產(chǎn)品的品種類別較多,大部分沒有統(tǒng)一生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn),如五谷雜糧、蔬菜、土雞蛋、土蜂蜜、中藥材、民間手工藝品等產(chǎn)品缺乏專業(yè)、統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不同批次產(chǎn)品可能存在較大差異,客戶褒貶不一,信用度不高,競爭力不強(qiáng),也不便于網(wǎng)絡(luò)上打造天水自己的農(nóng)產(chǎn)品品牌。三是缺乏統(tǒng)籌運(yùn)作。天水有自己的特色資源和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),如花牛蘋果、秦州大櫻桃、核桃、花椒、特色小吃等,但缺乏統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、包裝策劃等,沒有形成集群效益。
三、工作建議
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織協(xié)調(diào)工作。一是各級(jí)黨委、政府要把電子商務(wù)發(fā)展作為一把手工程來抓,適時(shí)召開全市電子商務(wù)工作大會(huì),審議促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重大決策,協(xié)調(diào)解決全市電子商務(wù)發(fā)展的重大問題。二是建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制,建立工作調(diào)度、工作報(bào)告和工作考核制度,定期召開協(xié)調(diào)會(huì)或分析會(huì),及時(shí)掌握情況,了解需求,聽取意見,解決問題。三是建議利用天水商貿(mào)城現(xiàn)有可用設(shè)施,研究、論證、建立天水電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),并將其打造成國家級(jí)電商示范基地。四是積極參與和推進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),規(guī)范電子商務(wù)秩序,保障各類主體合法權(quán)益。五是設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)基金,重點(diǎn)向電子商務(wù)模式創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研成果轉(zhuǎn)化,為中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用、中小電子商務(wù)企業(yè)融資、電子商務(wù)公共服務(wù)提供支持。六是在電子商務(wù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制方面予以落實(shí)。七是借鑒隴南市在電子商務(wù)發(fā)展方面總結(jié)歸納的“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、協(xié)會(huì)引領(lǐng)、市場推進(jìn)、金融支持、媒體助力”的可復(fù)制、可推廣的成功經(jīng)驗(yàn)。
。ǘ┩卣闺娚唐脚_(tái)建設(shè)。一是繼續(xù)完善和加快市、縣區(qū)電子商務(wù)孵化園和鄉(xiāng)村站、點(diǎn)建設(shè),鼓勵(lì)龍頭企業(yè),能人大戶參與電商應(yīng)用、服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。二是積極發(fā)揮市、縣區(qū)電子商務(wù)中心和電商協(xié)會(huì)作用,幫助電商企業(yè)做好配套服務(wù)和孵化壯大,為名特優(yōu)新尖農(nóng)產(chǎn)品、工貿(mào)產(chǎn)品、文化旅游等產(chǎn)品加大網(wǎng)上推廣,拓展銷售渠道,降低流通成本提供支撐。三是推進(jìn)建立縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村微商服務(wù)平臺(tái);探索建立線上店、線下店、微店融合打通,打造三店合一模式。四是鼓勵(lì)支持商貿(mào)流通、工業(yè)、旅游、文化、農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)積極開展電子商務(wù)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)型向電商型轉(zhuǎn)型,推進(jìn)電子商務(wù)與貿(mào)易流通、工業(yè)生產(chǎn)、金融服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域聯(lián)動(dòng)發(fā)展,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化制造和網(wǎng)絡(luò)化管理等新業(yè)態(tài)成長。五是充分利用“一帶一路”重要節(jié)點(diǎn)城市的區(qū)位優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢,重點(diǎn)鼓勵(lì)知名電子商務(wù)企業(yè)在天水設(shè)立分支機(jī)構(gòu),帶動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。六是積極培育產(chǎn)品展示、信息發(fā)布、交易支付于一體的綜合電子商務(wù)企業(yè)和集大宗商品信息發(fā)布、價(jià)格指導(dǎo)于一體的`網(wǎng)上專業(yè)交易平臺(tái)企業(yè),推動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用示范工程。七是積極開展電子商務(wù)進(jìn)商場、企業(yè)、市場、農(nóng)村、社區(qū)、景區(qū)“六進(jìn)”工程。八是鼓勵(lì)開展跨境電商業(yè)務(wù),大力培育和引進(jìn)跨境電商企業(yè)和人才,支持有條件的企業(yè)發(fā)展“海外倉”,增強(qiáng)對外貿(mào)易的實(shí)力和水平。
。ㄈ┘涌鞓(gòu)建物流網(wǎng)絡(luò)。一是加強(qiáng)對物流企業(yè)的培育、扶持、引導(dǎo),科學(xué)規(guī)劃建設(shè)天水國際陸港等物流園區(qū)。二是加強(qiáng)交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)、商務(wù)、供銷等部門與物流企業(yè)、電商企業(yè)在物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上的共享銜接。三是鼓勵(lì)物流企業(yè)加強(qiáng)協(xié)作、抱團(tuán)發(fā)展、互利共贏,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村聯(lián)合設(shè)立配送站點(diǎn),構(gòu)建以縣城為中轉(zhuǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基點(diǎn)、村戶為終端的城鄉(xiāng)一體化綜合配送體系,有效解決電商物流配送到村“最后一公里”問題。四是結(jié)合全市果、菜、畜產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要和農(nóng)副產(chǎn)品季節(jié)性、易腐性特點(diǎn),加快生鮮冷鏈物流建設(shè),提高冷鏈物流供給能力。
(四)積極培育電商品牌。一是按照“一縣一業(yè)”“一村一品”的思路,支持農(nóng)產(chǎn)品“地標(biāo)保護(hù)”、“綠色”、“有機(jī)”、“無公害”等資質(zhì)申報(bào)認(rèn)證;圍繞畜產(chǎn)品、種植產(chǎn)品、旅游工藝品等土特產(chǎn)品,挖掘深層次產(chǎn)品文化內(nèi)涵,統(tǒng)一策劃、包裝、設(shè)計(jì),提升產(chǎn)品檔次品味和知名度,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品地域化、特色化和唯一性;圍繞果品、蔬菜、畜牧、馬鈴薯、中藥材等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),積極開展標(biāo)準(zhǔn)修訂和標(biāo)準(zhǔn)園創(chuàng)建工作,把產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明確到每個(gè)個(gè)體、每個(gè)田塊,確保網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全;不斷完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設(shè),建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯共享平臺(tái)。二是積極培育醫(yī)療保健、文化旅游、電子電器、雕漆玉器、機(jī)械制造等強(qiáng)勢產(chǎn)品品牌,發(fā)展壯大優(yōu)質(zhì)知名品牌,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、加工和銷售產(chǎn)品的特色化和品牌化,促進(jìn)我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超。三是繼續(xù)大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略,鼓勵(lì)企業(yè)注冊和使用自主商標(biāo),爭創(chuàng)“中國名牌”、“中國馳名商標(biāo)”、“甘肅名牌”、“甘肅著名商標(biāo)”;支持“中華老字號(hào)”、“甘肅老字號(hào)”企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)統(tǒng)計(jì)體系建設(shè)。一是加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)、工商、物流、工信等部門及相關(guān)行業(yè)的溝通和協(xié)作,多渠道、多層次收集電商統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。二是規(guī)范統(tǒng)計(jì)口徑、范圍,建立政府統(tǒng)計(jì)和行業(yè)統(tǒng)計(jì)互為補(bǔ)充的統(tǒng)計(jì)方式,形成互相支持、信息共享機(jī)制。三是深入研究探索統(tǒng)計(jì)渠道建設(shè)的有效方式,堅(jiān)持點(diǎn)面結(jié)合、科學(xué)確定代表性樣本,兼顧其他數(shù)據(jù)來源渠道,形成各方數(shù)據(jù)互補(bǔ)、統(tǒng)計(jì)工作與電商行業(yè)管理工作互促共進(jìn)的良好格局。
。┘訌(qiáng)人才培養(yǎng)和輿論引導(dǎo)。一是積極開展電商招才引智工作。充分利用天水師院等院校、相關(guān)部門培訓(xùn)中心等資源,建設(shè)電子商務(wù)人才實(shí)訓(xùn)基地,開展電子商務(wù)應(yīng)用管理和實(shí)訓(xùn)操作培訓(xùn),為電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和電商扶貧提供人才支持;引導(dǎo)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電商從業(yè)人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),扶持農(nóng)村青年、未就業(yè)大學(xué)生、農(nóng)村致富頭人和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、營銷企業(yè)開辦網(wǎng)點(diǎn),培育發(fā)展網(wǎng)店、網(wǎng)商、供應(yīng)商;定期開展電商知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng),為村民提供免費(fèi)、實(shí)用的電商培訓(xùn),幫助廣大群眾逐步樹立電商思維,掌握網(wǎng)商技能;主動(dòng)與知名電商企業(yè)、大型電商平臺(tái)、專業(yè)院校對接,有針對性地引進(jìn)具有電子商務(wù)管理和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人才;鼓勵(lì)聘請專家顧問,采取“請進(jìn)來、走出去”等方式,對產(chǎn)業(yè)大戶、龍頭企業(yè)、網(wǎng)店店主等開展針對性培訓(xùn),培養(yǎng)一批網(wǎng)上銷售人才。二是積極開展宣傳引導(dǎo)工作。充分利用各種媒體,多途徑、多形式加大對電子商務(wù)的宣傳,強(qiáng)化社會(huì)各界對電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)、信用意識(shí)、信息安全意識(shí),廣泛開展電子商務(wù)知識(shí)的普及和應(yīng)用,促進(jìn)全企入網(wǎng)、全民觸網(wǎng);研究制定宣傳策劃,呼吁在外工作和學(xué)習(xí)的群體,宣傳家鄉(xiāng)的特色產(chǎn)品,邀請知名人士擔(dān)任產(chǎn)品代言人,擴(kuò)大宣傳效應(yīng);舉辦、參與各類電商論壇、研討會(huì)、展示會(huì)、展銷會(huì),推進(jìn)合作與交流。
電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告12
XX區(qū)是全市唯一農(nóng)業(yè)區(qū),幅員遼闊,占市區(qū)總面積的43%,農(nóng)村人口占比超過70%,經(jīng)過多年的培育,XX區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展已經(jīng)形成了較好的'基礎(chǔ),但目前傳統(tǒng)的發(fā)展模式,已經(jīng)不能夠滿足群眾的發(fā)展需要,從長期來看,必須走出一條高附加值、高度市場化的路子來。因此,我嘗試以我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況為切入點(diǎn),進(jìn)行調(diào)查研究,深入分析,切實(shí)的提出一些可行的意見建議,為XX人民發(fā)展致富提供一個(gè)新方向。調(diào)研主要通過電話溝通、面談、實(shí)地走訪的方式展開,結(jié)合官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、國內(nèi)政策文件和電商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)作為參考。
一、發(fā)展現(xiàn)狀
一是基礎(chǔ)設(shè)施初具規(guī)模,產(chǎn)業(yè)架構(gòu)基本形成;A(chǔ)設(shè)施方面,區(qū)內(nèi)目前已建成電子商務(wù)孵化基地,位于XX汽車城2號(hào)樓,總建筑面積6365平方米,擁有O2O展廳、綜合服務(wù)區(qū)、創(chuàng)客空間、電商辦公區(qū)、物流倉儲(chǔ)區(qū)、生活服務(wù)區(qū)六大功能區(qū)。基地企業(yè)輻射全區(qū)O2O基層服務(wù)站58個(gè),輻射58個(gè)村,輻射率100%。區(qū)內(nèi)現(xiàn)有快遞收發(fā)網(wǎng)點(diǎn)17個(gè),城區(qū)已達(dá)到全覆蓋。全區(qū)自建電商銷售平臺(tái)6家,其中5家進(jìn)行農(nóng)副產(chǎn)品銷售,1家進(jìn)行農(nóng)資產(chǎn)品銷售。產(chǎn)業(yè)架構(gòu)方面,我區(qū)擁有自建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的企業(yè)有6家,“XX果蔬商城”、微信小程序依托7000平自建XX果蔬交易市場,實(shí)現(xiàn)O2O線上線下聯(lián)動(dòng)銷售;“XX”品牌銷售米面雜糧及生活用品,在我區(qū)擁有生產(chǎn)基地,糧食產(chǎn)品通過有機(jī)認(rèn)證、歐盟認(rèn)證等多項(xiàng)檢測認(rèn)證;“電商XX”app是由我區(qū)孵化基地運(yùn)營方XX集團(tuán)開發(fā)打造,服務(wù)基地企業(yè)的綜合線上銷售推廣軟件;“XX網(wǎng)絡(luò)”平臺(tái)結(jié)合PC端網(wǎng)頁及微信服務(wù)號(hào)、小程序等多種功能的電商平臺(tái),整合廣告、新聞、公益、果蔬特產(chǎn)銷售等多項(xiàng)應(yīng)用功能;“XX肥業(yè)”主要進(jìn)行肥業(yè)、生物技術(shù)服務(wù)及產(chǎn)業(yè)周邊商品的批發(fā)及零售銷售;“綠源灃都”網(wǎng)站與微信商城以我區(qū)XX鎮(zhèn)當(dāng)?shù)刎S富的特產(chǎn)為銷售主體開展線上推廣。
二是電商發(fā)展氛圍形成,產(chǎn)生一定經(jīng)濟(jì)效益。一方面已舉辦了兩屆“綠色、健康 、時(shí)尚 ”為主題的電商文化節(jié),通過各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)一步推介電商企業(yè)。另一方面為企業(yè)持續(xù)舉辦“青年創(chuàng)業(yè)”“電商助殘”等特色培訓(xùn)班,分門別類地開展電子商務(wù)基礎(chǔ)、操作及能力提升培訓(xùn),組織電子商務(wù)培訓(xùn)14次,累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員千余人,加快培養(yǎng)一支實(shí)際操作能力強(qiáng)的電商帶頭人隊(duì)伍。第三利用本地各類媒體平臺(tái),及時(shí)總結(jié)推廣電商工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,為發(fā)展電子商務(wù)營造良好氛圍。全區(qū)20xx年9月電商基地掛牌運(yùn)營起至20xx年末電商交易額X億元;20xx年電商交易額X億元;20xx年電商交易額X億元,年平均帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)X余人。
二、存在的問題
一是物流成本較高,包裝運(yùn)輸折損量大。我區(qū)收發(fā)物流總量不高,快遞網(wǎng)點(diǎn)集中在主城區(qū),物流僅能到達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地,普通網(wǎng)購快遞、物流下行困難,時(shí)效長;主要特產(chǎn)為果蔬、雜糧、酒類、禽蛋及肉類等可食用生活物資,快遞包裝不足以保護(hù)商品、暴力運(yùn)輸導(dǎo)致產(chǎn)品受損,且酒類、油類等液體易燃產(chǎn)品運(yùn)輸路徑受限,遠(yuǎn)途空運(yùn)不允許發(fā)送;果蔬、肉類等生鮮產(chǎn)品保質(zhì)期短,不易于儲(chǔ)存,快遞由東北發(fā)往全國運(yùn)輸周期長,果蔬肉類在保存不當(dāng)?shù)那闆r下,受凍受熱都易發(fā)生質(zhì)變,現(xiàn)缺少冷鏈物流;米面雜糧體積大質(zhì)量重,運(yùn)輸費(fèi)用過高,增加銷售成本。
電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告13
電子商務(wù)就是通過電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具,使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間,利用電子業(yè)務(wù)共享信息,實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化,配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng),提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。
近年來,電子商務(wù)發(fā)展迅猛,其在優(yōu)化資源配置、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)化升級(jí)等方面起到的作用日益顯著。發(fā)展電子商務(wù),不僅是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,更是我區(qū)商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略的重要途徑。為了解XX區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和區(qū)內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況,我局專門組織內(nèi)貿(mào)科相關(guān)人員,以實(shí)地調(diào)研和電話詢問等多種形式對全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的了解,現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下:
一、區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用情況
(一)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)基本情況。
1.創(chuàng)業(yè)主體增長加快。
我區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚,較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期,較早的應(yīng)用領(lǐng)域是出口企業(yè)報(bào)關(guān)、房地產(chǎn)交易等,但網(wǎng)上交易金額總量少,傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的介入甚淺,其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級(jí)水平上。近幾年,特別是淘寶、阿里巴巴等類似電子商務(wù)平臺(tái)的建立極大程度上促進(jìn)了XX區(qū)企業(yè)在電子商務(wù)上的應(yīng)用發(fā)展。XX區(qū)現(xiàn)有的4家規(guī)上竹炭制造企業(yè)就有3家在開展電子商務(wù)并且銷售業(yè)績喜人。其中民心炭業(yè)專職員工15人,主要負(fù)責(zé)淘寶天貓,淘寶c店,阿里巴巴、亞馬遜卓越網(wǎng)、京東、1號(hào)店、交博會(huì)等電子商務(wù)相關(guān)工作,20xx年銷售金額2100萬元;現(xiàn)代炭業(yè)專職員工1人,20xx年在阿里巴巴誠信通的銷售額為300萬人民幣;凈力竹炭專職員工6人負(fù)責(zé)淘寶凈力竹炭科技旗艦店和阿里巴巴誠信通,20xx年銷售金額為100萬元人民幣。
2、企業(yè)對電子商務(wù)投入少回報(bào)快。
在現(xiàn)有開展電子商務(wù)的企業(yè)走訪中發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)雖然建立電子商務(wù)平臺(tái),但是沒有引起足夠的重視,也沒有招聘相關(guān)的技術(shù)人員,資金和人力的投入并不大。據(jù)統(tǒng)計(jì),半數(shù)的企業(yè)在電子商務(wù)方面的投入為3萬人民幣左右一年,采用營銷業(yè)務(wù)人員兼管的形式對其電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行建立、維護(hù)等操作,這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷售額普遍在50萬人民幣以下,對于這部分企業(yè)大多沒有達(dá)到預(yù)期或比較理想的效果。而另半數(shù)企業(yè)采用專人專職開展電子商務(wù)的形式,投入為15萬人民幣左右一年,這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷售額都在300萬人民幣以上。由此企業(yè)在電子商務(wù)上的投入和產(chǎn)出是成正比關(guān)系的,投入越多,享受到的第三方平臺(tái)提供信息數(shù)量和質(zhì)量越高,企業(yè)可以利用的資源越多,帶來的訂單銷售回報(bào)越多?偟膩碚f,我區(qū)企業(yè)的電子商務(wù)尚處于初級(jí)發(fā)展階段,電子商務(wù)的應(yīng)用主要還是在處于平穩(wěn)發(fā)展期,資金相對雄厚的企業(yè),大部分企業(yè)在這方面的投入還比較少,處于觀望狀態(tài),對于電子商務(wù)還有很多顧慮,對于電子商務(wù)的理解也不夠全面,傳統(tǒng)的例如廣交會(huì)參展等營銷模式仍然占主導(dǎo)地位。
3、行業(yè)競爭加劇,經(jīng)營壓力顯現(xiàn)。
對20xx年累計(jì)出口額在100萬美金以上的22家外向型企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn),電子商務(wù)開展率為27%。其中貿(mào)易公司基本沒有涉足在電子商務(wù)領(lǐng)域,主要是因?yàn)樵趦r(jià)格上相對于廠家沒有競爭優(yōu)勢所以撤出了電子商務(wù)市場;14家生產(chǎn)企業(yè)也僅有6家企業(yè)在阿里巴巴國際站和中國制造b2b網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展電子商務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年銷售額,尤尼威機(jī)械有限公司和吉泰鋼木制品有限公司為100萬美金;卡恩電子有限公司為40萬美金;申華紡織有限公司為3萬美金;其他2家沒有具體的數(shù)據(jù)。對12家綠色食品制造企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn),僅有3家在開展電子商務(wù),開展率為25%。其中原點(diǎn)食品擁有自己的淘寶店鋪,年銷售金額為500萬人民幣;三童食品和劉家香食品在阿里巴巴國際站和誠信通有50萬人民幣左右的銷售額。從對生產(chǎn)企業(yè)的調(diào)查中了解到目前電子商務(wù)平臺(tái)上出現(xiàn)的低價(jià)競爭、無序競爭、信用造假等一系列問題很大的影響了其銷售業(yè)績,電子商務(wù)有序競爭環(huán)境急需得到改善。
基于上述情況,我們得出以下基本判斷:一是我區(qū)網(wǎng)購行業(yè)創(chuàng)業(yè)群體在數(shù)量上呈逐年快速遞增的.趨勢,在規(guī)模上開始涌現(xiàn)年銷售1000萬元級(jí)的企業(yè),總體發(fā)展勢頭迅猛,已逐步成為現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)中一支不可忽視的力量;二是與全國的發(fā)展形勢同步,我區(qū)的網(wǎng)商在總體上還處在粗放式的發(fā)展階段,網(wǎng)商主體普遍規(guī)模小、資本少,在經(jīng)營上依賴于低商務(wù)成本、低稅費(fèi),需要加以呵護(hù)和培育;三是部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進(jìn)入淘寶商城后,在商務(wù)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著“成長的煩惱”,特別需要加以扶持與引導(dǎo),鼓勵(lì)其做大做強(qiáng)、規(guī)范發(fā)展;四是淘寶商城將成為國內(nèi)電子商務(wù)b2c模式的主流,其發(fā)展取向更加有利于鼓勵(lì)實(shí)體型制造加工企業(yè)“觸網(wǎng)”,通過網(wǎng)上營銷,打響品牌,開拓市場,因此需要抓住當(dāng)前機(jī)遇因勢利導(dǎo),推動(dòng)有條件的制造加工企業(yè)主輔分離、上網(wǎng)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
(二)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況。
XX區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)還處于起步階段。位于XX區(qū)東跡大道310號(hào),由浙江金輝鋼鐵集團(tuán)有限公司全資運(yùn)作的金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園是目前衢州地區(qū)首個(gè)綜合類電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園項(xiàng)目,也是規(guī)模最大的電子商務(wù)商業(yè)綜合體項(xiàng)目,現(xiàn)已進(jìn)入招商階段,預(yù)計(jì)8月份將開始正式開張營業(yè)。建成后的金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園以電子商務(wù)為主導(dǎo),是一家集辦公、倉儲(chǔ)、研發(fā)、孵化、培訓(xùn)、接待、展示、休閑娛樂為一體的5a級(jí)園區(qū),可為入駐企業(yè)提供集中辦公、集中倉儲(chǔ)、平價(jià)物流、包裝外包、專業(yè)拍攝及圖片處理、信息咨詢、網(wǎng)店代管、專業(yè)人才輸送、融資等各項(xiàng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。
(三)對電子商務(wù)相關(guān)的政策扶持情況。
一是根據(jù)《XX市本級(jí)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)專項(xiàng)資金》政策對我區(qū)外向型貿(mào)易企業(yè)有電子商務(wù)補(bǔ)助政策,20xx年度,區(qū)內(nèi)33家企業(yè)申請了36個(gè)電子商務(wù)補(bǔ)助項(xiàng)目,5家企業(yè)申請了中小企業(yè)國際市場開拓資金中的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目。二是根據(jù)《XX市XX區(qū)人民關(guān)于實(shí)施商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干政策意見》(XX區(qū)政發(fā)[20xx]35號(hào))19條:對服務(wù)企業(yè)新建信息化管理系統(tǒng)或?qū)嵭须娮庸芾、電子交易,其硬件及配套軟件?shí)際投資額100萬元以上的,按實(shí)際投資額5%給予獎(jiǎng)勵(lì),最高不超過20萬元。20條:重點(diǎn)支持商貿(mào)企業(yè)或?qū)I(yè)市場,依托自身優(yōu)勢發(fā)展網(wǎng)上交易,對企業(yè)利用國際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上交易平臺(tái),當(dāng)年信息設(shè)備實(shí)際投入50萬元以上且正常運(yùn)行的,給予2萬元一次性獎(jiǎng)勵(lì);企業(yè)網(wǎng)上交易額納入本地統(tǒng)計(jì)且稅收繳納在本地的,3年內(nèi)所繳納增值稅、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅地方留存部分80%獎(jiǎng)勵(lì)給企業(yè)。目前還沒有給予補(bǔ)助。三是相關(guān)部門還有類似對于電子商務(wù)的補(bǔ)助措施但是未成體系。
二、我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題
(一)中小企業(yè)開展電子商務(wù)資金不足、人才匱乏。
雖然大部分企業(yè)沒有開展電子商務(wù)活動(dòng),但這并不代表這些企業(yè)沒有意識(shí)到或不想發(fā)展電子商務(wù)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)特別是起步階段的中小企業(yè)在開展電子商務(wù)上遇到的障礙主要是信息技術(shù)人才不足、相關(guān)人員缺乏專業(yè)培訓(xùn),特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)水平,商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。也有的是企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施落后,資金不足無法開展。
(二)缺乏較成熟的區(qū)級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
目前我區(qū)還沒有一家專門從事電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站,現(xiàn)有電子商務(wù)活動(dòng)大部分依附于阿里巴巴、中國制造等專業(yè)網(wǎng)站;小部分在區(qū)內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站下如衢江農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、衢江經(jīng)貿(mào)一點(diǎn)通有產(chǎn)品宣傳和網(wǎng)絡(luò)連接;個(gè)別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁,如好夢來集團(tuán)、仙鶴特種紙有限公司、凈力竹炭有限公司等。由于沒有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站,難以有效的組織本區(qū)企業(yè)開展各種商務(wù)活動(dòng),電子商務(wù)的優(yōu)勢難以發(fā)揮。
(三)有關(guān)電子商務(wù)法律法規(guī)、鼓勵(lì)政策等亟需完善。
從全市范圍來看,XX市還沒有一套鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。我區(qū)也只有部分不成系統(tǒng)的補(bǔ)助扶持政策。企業(yè)急切希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的引導(dǎo)幫助,同時(shí)企業(yè)希望在電子商務(wù)上有長期持續(xù)性的政策扶持。
三、發(fā)展電子商務(wù)的建議
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,電子商務(wù)對促進(jìn)生產(chǎn)、流通和消費(fèi),推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的作用,壯大以電子商務(wù)為主導(dǎo)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),普及電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模和應(yīng)用水平對XX區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)、支撐和帶動(dòng)作用將日益顯著。此次調(diào)查,結(jié)合企業(yè)提出的建議將對下一步我區(qū)大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展提供有益幫助:
(一)建立電子商務(wù)組織保障機(jī)制。
建立健全電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。政府相關(guān)部門組成電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)機(jī)構(gòu)成立電子商務(wù)協(xié)會(huì)開展電子商務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)性、前沿性研究,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展。
(二)制定出臺(tái)電子商務(wù)扶持政策。
按照“指導(dǎo)激勵(lì)為主,政府宏觀規(guī)劃,企業(yè)積極主導(dǎo)”的理念發(fā)展電子商務(wù)。貫徹落實(shí)省、市政府有利于電子商務(wù)發(fā)展的稅費(fèi)優(yōu)惠政策。發(fā)揮財(cái)政資金帶動(dòng)導(dǎo)向作用,盡快研究出臺(tái)XX區(qū)加快電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策,并與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合,加大電子商務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用示范項(xiàng)目扶持力度,優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。完善投融資服務(wù)體系,建立與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)投資、融資擔(dān)保體系,探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式,加大對電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。對于積極開展電子商務(wù)的試點(diǎn)的單位,區(qū)政府應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持,積極幫助企業(yè)解決困難。創(chuàng)新登記注冊模式,放寬經(jīng)營范圍核準(zhǔn),探索建立適應(yīng)電子商務(wù)市場特點(diǎn)的市場準(zhǔn)入制度,保證我區(qū)電子商務(wù)可持續(xù)性的發(fā)展。
(三)積極引進(jìn)、培育、留住專業(yè)人才。
電子商務(wù)活動(dòng)的每一個(gè)領(lǐng)域、每—個(gè)過程都離不開人才。在我區(qū)現(xiàn)有的電子商務(wù)活動(dòng)中,不僅需要高新技術(shù)人員,而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。因此政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才,并適時(shí)定期舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)班培育相關(guān)儲(chǔ)備人才。同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)提高電子商務(wù)人才的待遇等為長期發(fā)展電子商務(wù)保證穩(wěn)定的人才隊(duì)伍。
(四)建立和完善物流配送體系。
目前XX區(qū)注冊的物流企業(yè)有36家,雖然數(shù)字可觀,但是經(jīng)過了解注冊資金在100萬元以上具備規(guī)模的物流企業(yè)配送基地普遍不在區(qū)內(nèi),所以造成了看似百花齊放其實(shí)缺乏完善的配送體系的局面。所以要進(jìn)一步穩(wěn)定規(guī)模物流企業(yè),鼓勵(lì)做大小的物流企業(yè),加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),大力發(fā)展第三方物流,加快現(xiàn)代物流配送中心建設(shè),不斷提高物流產(chǎn)業(yè)的社會(huì)化、集約化、專業(yè)化和信息化水平,建設(shè)擁有大宗商品現(xiàn)貨交易的市場基礎(chǔ);建設(shè)大宗商品現(xiàn)貨電子商務(wù)平臺(tái),擁有與之相適應(yīng)的倉儲(chǔ)、物流、支付等配套支撐體系。
(五)加快培育引進(jìn)行業(yè)門戶網(wǎng)站。
一是吸引國內(nèi)外知名電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)來我區(qū)設(shè)立區(qū)域性總部或獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)。二是憑借XX區(qū)的造紙、建材、機(jī)械、化工、電子、服裝、農(nóng)產(chǎn)品加工等工業(yè)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和糧食、生豬、柑桔、毛竹等四大傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及中國椪柑之鄉(xiāng)、中國竹炭之鄉(xiāng)等特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢,依托電子商務(wù)平臺(tái)等渠道進(jìn)行銷售,擁有一批為農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù)的專業(yè)性電商服務(wù)企業(yè),培育具有行業(yè)特色的本地電子商務(wù)平臺(tái),扶持建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)行業(yè)網(wǎng)站群。鼓勵(lì)我區(qū)組織建立專業(yè)商務(wù)網(wǎng)站例如竹炭網(wǎng)、機(jī)械銷售網(wǎng)、二手車買賣網(wǎng)等。
(六)大力發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)樓(園/基地)。
從調(diào)研情況看,缺少專門的創(chuàng)業(yè)場所,是目前困擾我市網(wǎng)商群體進(jìn)一步做大做強(qiáng)的主要因素之一。就實(shí)際而言,由于大多中小網(wǎng)商目前處于事業(yè)的“初創(chuàng)階段”,過高的租金成本,成為阻礙其進(jìn)入商務(wù)樓宇發(fā)展的一道障礙。同時(shí),網(wǎng)商的經(jīng)營場所往往需要集“辦公、倉儲(chǔ)、包裝”于一體,這也與目前大多數(shù)商務(wù)樓宇的辦公條件不相符合。對此,我們建議:一是以金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園為率先試水,探索形成特色明顯、產(chǎn)業(yè)鏈清晰、服務(wù)體系完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),培育現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群;二是允許在不改變用地主體、不重新開發(fā)建設(shè)等前提下,利用閑置工業(yè)廠房、倉儲(chǔ)用房培育發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園/基地,以此向中小網(wǎng)商提供價(jià)格相對較低的創(chuàng)業(yè)場所,集中規(guī)范發(fā)展;三是對于網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)樓(園/基地)經(jīng)營管理者、入駐的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營戶等在政策上予以一定的扶持獎(jiǎng)勵(lì),以調(diào)動(dòng)創(chuàng)業(yè)主體的積極性。
(七)完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施體系。
進(jìn)一步優(yōu)化、完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,大力支持無線寬帶和光纖到戶接入,積極推進(jìn)下一代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度,加速互聯(lián)互通、資源共享,進(jìn)一步夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。
電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告14
一、發(fā)展現(xiàn)狀
近年來,**縣搶抓國家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)和電商扶貧的政策機(jī)遇,堅(jiān)持把電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和推進(jìn)扶貧攻堅(jiān)、促進(jìn)農(nóng)民增收致富的創(chuàng)新舉措,大力實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程,積極推進(jìn)“消費(fèi)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流動(dòng),電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展勢頭,在全縣范圍內(nèi)培育了一批電商示范鎮(zhèn)、示范村和優(yōu)秀示范網(wǎng)店,初步走出了一條貧困地區(qū)“電商扶貧”的新路子,為創(chuàng)建國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)電商發(fā)展基礎(chǔ)
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)工作責(zé)任?h委縣政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,成立全縣電子商務(wù)協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各成員單位工作職責(zé),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),組建了電商協(xié)會(huì)和電商與物流融合發(fā)展電商物流協(xié)會(huì),為電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。二是加大政策扶持,健全工作機(jī)制。先后出臺(tái)了《**縣電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策》《**縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法》等一系列文件,明確了全縣電商發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)和政策措施。同時(shí)全面落實(shí)金融扶持,把電商扶貧納入小額信貸支持范圍,對開辦網(wǎng)店,從事網(wǎng)貨生產(chǎn)銷售的企業(yè)和個(gè)人,給予免抵押、免擔(dān)保及貼息政策,為電商產(chǎn)業(yè)的做大做強(qiáng)提供了強(qiáng)有力的支撐。
。ǘ┩怀霎a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,積極培育特色農(nóng)產(chǎn)品
一是開展網(wǎng)貨研發(fā)。依托全縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和文化、旅游資源,建立了全縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫和產(chǎn)品目錄,鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)企業(yè)開發(fā)出沙棘產(chǎn)品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品五大系列,50多樣網(wǎng)貨產(chǎn)品。二是培育網(wǎng)貨品牌。堅(jiān)持把網(wǎng)貨品牌培育作為發(fā)展電商的重要內(nèi)容之一,采取商標(biāo)授權(quán)共享辦法,將貴清山貴清綠寶、**瑰寶、貴清山特產(chǎn)、艾康中華沙棘、**鹽寶等多個(gè)品牌、商標(biāo)授權(quán)縣內(nèi)各網(wǎng)店使用,擴(kuò)大了**縣農(nóng)特產(chǎn)品品牌影響力。三是提高網(wǎng)貨質(zhì)量?h質(zhì)監(jiān)、工商、食藥等行業(yè)部門組織企業(yè)以條形碼、二維碼、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用為核心,為**縣所有網(wǎng)貨產(chǎn)品建立統(tǒng)一的產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)識(shí)等身份證明。并開展了網(wǎng)貨質(zhì)量監(jiān)督、產(chǎn)品認(rèn)證等相關(guān)服務(wù),保證了**縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨達(dá)到“三品一標(biāo)”的標(biāo)準(zhǔn),為農(nóng)產(chǎn)品對接電商奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
。ㄈ﹫(jiān)持規(guī)劃先行,著力促進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)
一是抓謀劃,做到規(guī)劃先行。近年來全縣先后出臺(tái)了縣電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展意見、規(guī)劃,提出了實(shí)施電子商務(wù)普及應(yīng)用、公共服務(wù)平臺(tái)培育、產(chǎn)品研發(fā)與品牌推廣等10大體系、10大工程,高起點(diǎn)、全方位對全縣電子商務(wù)工作做出了頂層設(shè)計(jì)。二是抓服務(wù),促進(jìn)體系建設(shè)。嚴(yán)格按照“三有一能”要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于精準(zhǔn)扶貧電商支持計(jì)劃的實(shí)施意見》,已建成縣級(jí)電商服務(wù)中心1個(gè),鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)站9個(gè)、村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)36個(gè),具備購物代辦、流快遞、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、金融支付、網(wǎng)貨包裝“五位一體”服務(wù)保障功能,逐步建成了“三有一能”的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系,拓寬了“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城,消費(fèi)品下鄉(xiāng)”的通道,為實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)村工程和電商精準(zhǔn)扶貧工作提供了強(qiáng)力保障。
。ㄋ模⿵(qiáng)化協(xié)作配合,積極培育新型業(yè)態(tài)
一是著力培育網(wǎng)店大軍。注重調(diào)動(dòng)各方面資源搭建電商發(fā)展的運(yùn)營平臺(tái)和技術(shù)平臺(tái),引導(dǎo)各從業(yè)主體發(fā)展電商,開辦網(wǎng)店。截止目前,全縣建成網(wǎng)店69家,并培育出**縣艾康沙棘、貴清山農(nóng)業(yè)科技有限公司、千年藥鄉(xiāng)隴都岷藥、高原貢品、隴特淘寶等一批運(yùn)營良好的網(wǎng)店。二是全力推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。政府引導(dǎo)作用不斷加強(qiáng),積極推動(dòng)農(nóng)村專業(yè)合作社轉(zhuǎn)型升級(jí),發(fā)展電商產(chǎn)業(yè),并扶持重點(diǎn)縣鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)商場開辦電子商務(wù),促進(jìn)實(shí)體企業(yè)和電商相結(jié)合。三是積極探索電商扶貧新模式。結(jié)合**縣實(shí)際,探索發(fā)展PPP融資新途徑,共建**縣電商物流公共服務(wù)項(xiàng)目;以**縣郵政公司為主體,成立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商精準(zhǔn)扶貧服務(wù)社,積極探索“電子商務(wù)+支柱產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)+精準(zhǔn)扶貧戶”的電商發(fā)展新模式,增強(qiáng)電商扶貧的針對性和有效性。
二、存在的困難和問題
我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭,但總體仍然處于“低、窄、小、散、弱”態(tài)勢,即整體發(fā)展水平偏低、應(yīng)用領(lǐng)域較窄、應(yīng)用企業(yè)規(guī)模偏小、新業(yè)態(tài)零星布點(diǎn)、交易額總量偏弱,與調(diào)整縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能的要求相比,還存在一些問題和短板。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬╇娚袒A(chǔ)薄弱,服務(wù)功能有待加強(qiáng)
一是市場監(jiān)管作用發(fā)揮不充分,不能全面有效地維護(hù)廣大消費(fèi)者、經(jīng)營者合法權(quán)益,無法杜絕低價(jià)競爭、無序競爭、信用造假等一系列問題。縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)電商組織架構(gòu)體系不健全,牽頭管總作用發(fā)揮還不夠充分,服務(wù)站功能欠缺,業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)不夠,縣電商協(xié)會(huì)作用未得到充分發(fā)揮。二是我縣信息產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)出加速發(fā)展的趨勢,但與電子商務(wù)特別是與農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展的要求相比,網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低、運(yùn)行速度和質(zhì)量不高、咨費(fèi)較高等因素使得信息化基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)仍不能滿足發(fā)展需求;農(nóng)村公路戶戶通建設(shè)依舊沒有達(dá)到全覆蓋,硬件得不到保障。三是物流配送體系不健全,服務(wù)覆蓋面小,而且快遞單價(jià)偏高,企業(yè)積極性不高,制約了電子商務(wù)在農(nóng)村的普及應(yīng)用。
。ǘ⿲I(yè)技術(shù)人員匱乏,電商發(fā)展缺乏人才支撐
全縣電子商務(wù)發(fā)展普遍存在缺乏專業(yè)人才的現(xiàn)象,尤其缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、售后客服、宣傳推介、美術(shù)美工等高端人才。20xx年以來,我縣雖然多次舉辦全縣電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)班,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn),各部門分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員及電于商務(wù)應(yīng)用企業(yè)、個(gè)體網(wǎng)店經(jīng)營者,開展電子商務(wù)的企業(yè)和通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的人員、各村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行了培訓(xùn),但大部分人都是粗略掌握了解,缺乏實(shí)際操作,雖然通過初步培訓(xùn)培養(yǎng)了一批技術(shù)人員,但多數(shù)專業(yè)技能偏低,只能完成電子商務(wù)的.基本電腦操作,缺乏既懂農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作,又懂電子商務(wù)發(fā)展的復(fù)合型人才和農(nóng)村電商帶頭人,電商人才的匱乏直接使得發(fā)展電商后勁不足。
。ㄈ╇娚桃(guī)模較小,示范帶動(dòng)作用不充分
一是全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段,電商企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較小、層次較低、分布零散,缺少規(guī)模較大的領(lǐng)軍型電商企業(yè)。二是縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)體系建設(shè)雖然初具雛形,但是距離實(shí)現(xiàn)全縣鄉(xiāng)村服務(wù)體系全覆蓋、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營仍有較大差距。全縣已建成的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)體系中,能夠正常運(yùn)營、完全發(fā)揮作用的只占少數(shù),一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站、村電商服務(wù)點(diǎn)仍是“空殼”。一些能夠運(yùn)營的村電商服務(wù)點(diǎn),也僅僅為農(nóng)民群眾提供了代購商品、代繳電話費(fèi)等方便,而在促進(jìn)“農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城”上,作用發(fā)揮不夠充分。產(chǎn)品質(zhì)量低、缺乏深度加工和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),網(wǎng)銷額度不大,輻射帶動(dòng)作用不強(qiáng)。
。ㄋ模┚W(wǎng)貨宣傳研發(fā)乏力,電商品牌意識(shí)不強(qiáng)
一是網(wǎng)適產(chǎn)品種類單一、數(shù)量少、規(guī)模小、層次低。雖然全縣已組織企業(yè)開發(fā)出沙棘產(chǎn)品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品等系列產(chǎn)品,但是土特產(chǎn)地域特色產(chǎn)品種類少、批量小、沒有形成規(guī)模,商品供應(yīng)能力明顯不足。二是資源整合不夠,拳頭效應(yīng)不強(qiáng),品牌開發(fā)相對落后?h內(nèi)相鄰相似特色產(chǎn)品資源分散,品牌雜而不一,“拳頭效應(yīng)”不明顯。電商企業(yè)普遍對網(wǎng)適產(chǎn)品的品牌開發(fā)不夠重視,不注重網(wǎng)適產(chǎn)品的開發(fā)、加工、包裝和宣傳,不及時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)適產(chǎn)品的商標(biāo)注冊和質(zhì)量認(rèn)證,網(wǎng)適產(chǎn)品包裝簡陋,品牌效應(yīng)不強(qiáng)。三是宣傳發(fā)動(dòng)不夠有力。全縣上下對發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的宣傳力度不大、范圍不廣、形式單一,企業(yè)和農(nóng)民普遍對發(fā)展電子商務(wù)的意義、作用和途徑了解不深,初級(jí)農(nóng)特產(chǎn)品在市場上占有率較小,知曉率不高,影響力不大。
(五)政策扶持有限,資金投入不足
與電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比,全縣網(wǎng)商總體上還處于粗放式的發(fā)展階段,電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)和個(gè)體網(wǎng)店由于受資金不足,融資困難等因素制約,總體規(guī)模較小,市場競爭力不強(qiáng),特別是通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的多數(shù)為青年人,雖有創(chuàng)業(yè)意愿,但缺乏資金,在經(jīng)營上依賴于低商務(wù)成本、低稅費(fèi),部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進(jìn)多入淘寶商城后,在運(yùn)營成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著重重壓力,需要研究制定相應(yīng)優(yōu)惠政策加以扶持和引導(dǎo)。
三、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議措施
我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正處在一個(gè)艱難的爬坡階段,重點(diǎn)任務(wù)是夯實(shí)底子,要進(jìn)一步下大力氣做好綜合服務(wù)、人才培養(yǎng)、推介研發(fā)、示范引領(lǐng)等工作。
。ㄒ唬﹥(yōu)化發(fā)展環(huán)境,提升綜合服務(wù)能力
一是成立縣電子商務(wù)辦公室,建立完備的工作推進(jìn)機(jī)制。由電商辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)全縣電商物流產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、管理、推動(dòng)和微信公眾平臺(tái)工作,各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu),推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。二是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管力度,建立更加嚴(yán)格的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易市場監(jiān)管體系,打擊制假售假、虛假宣傳、不正當(dāng)競爭、和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為,凈化網(wǎng)絡(luò)空間,規(guī)范電商行為。督促第三方平臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)范主體準(zhǔn)入,強(qiáng)化安全和質(zhì)量要求,提升品質(zhì)信譽(yù),促進(jìn)守法誠信經(jīng)營,維護(hù)電商市場秩序。三是完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流配送機(jī)制,實(shí)施農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè),暢通農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)雙向流通渠道,進(jìn)一步夯實(shí)“縣有中心,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))有門店、社區(qū)和村社有點(diǎn)”的倉儲(chǔ)物流基礎(chǔ)。四是進(jìn)一步完善農(nóng)村電商服務(wù)體系,在全縣135個(gè)行政村構(gòu)建集村郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、村快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、村電子商務(wù)網(wǎng)店、農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋的服務(wù)新模式。五是建立縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)孵化中心、13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站,為全縣電商提供統(tǒng)一采購、統(tǒng)一倉儲(chǔ)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一物流等零成本開店運(yùn)營服務(wù)。
。ǘ┘哟笕瞬排囵B(yǎng),強(qiáng)化技術(shù)人才保障
一是采取請進(jìn)來、走出去等方式加大農(nóng)村電商人才培養(yǎng)和人員培訓(xùn),引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才和管理專業(yè)人才,為農(nóng)村電商發(fā)展提供人才支撐。二是有效整合人社、農(nóng)業(yè)、扶貧和工青婦等部門培訓(xùn)資源,加強(qiáng)對電商創(chuàng)業(yè)群體、從業(yè)人員和農(nóng)民專業(yè)合作社、協(xié)會(huì)等開展電子商務(wù)技能、運(yùn)營管理知識(shí)培訓(xùn),努力培養(yǎng)一批既懂理論又知曉業(yè)務(wù)、會(huì)經(jīng)營、帶頭致富的復(fù)合型人才。三是繼續(xù)加強(qiáng)與淘寶大學(xué)等培訓(xùn)院校的合作,為全縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中培訓(xùn)一批電子商務(wù)服務(wù)骨干力量。四是加強(qiáng)相互交流學(xué)習(xí),建立健全有利于充分體現(xiàn)人才價(jià)值、激發(fā)人才創(chuàng)造活力的人才建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)保障機(jī)制,積極鼓勵(lì)發(fā)展較好的電商企業(yè),以典型帶動(dòng)引領(lǐng),切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)之間的溝通和聯(lián)系,激發(fā)電子商務(wù)人才的創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。
。ㄈ┘訌(qiáng)網(wǎng)貨推介研發(fā),全面樹立品牌意識(shí)
一是要圍繞農(nóng)產(chǎn)品流通標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化和質(zhì)量監(jiān)控,積極開展農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”及SC認(rèn)證,對農(nóng)特產(chǎn)品要進(jìn)行產(chǎn)品分級(jí)、初深加工、精細(xì)研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、商標(biāo)注冊和品牌打造,解決農(nóng)特產(chǎn)品上線銷售的前置障礙。二是制定品牌戰(zhàn)略,打造特色品牌。建立科學(xué)、規(guī)劃、系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略體系,統(tǒng)一整合縣內(nèi)相鄰相似特色產(chǎn)品資源,集中力量把眾多散亂的農(nóng)特產(chǎn)品打造成“拳頭”產(chǎn)品,切實(shí)增強(qiáng)品牌創(chuàng)造、培育、運(yùn)行和保護(hù)能力。繼續(xù)培育和發(fā)展中藥材、沙棘、蠶豆、民俗文化旅游產(chǎn)品、放養(yǎng)雞和蕨麻豬等特色系列網(wǎng)適產(chǎn)品,進(jìn)一步加大對**縣油用牡丹、井鹽、山野菜、土蜂蜜等系列產(chǎn)品的研發(fā)和包裝力度,突出地域特色,豐富網(wǎng)銷種類。三是加大電商品牌宣傳力度,靈活運(yùn)用“政務(wù)微博”、“微信公眾號(hào)”等新媒體,在品牌宣傳方面形成微博、微信網(wǎng)絡(luò)宣傳矩陣。四是要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”樹立企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的示范效應(yīng);加強(qiáng)傳統(tǒng)企業(yè)同“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合發(fā)展,以融合促進(jìn)創(chuàng)新,借助電商優(yōu)勢,大力發(fā)展移動(dòng)社交、新媒體、社交電商等網(wǎng)絡(luò)營銷新模式,擴(kuò)大品牌影響,實(shí)現(xiàn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
。ㄋ模┓e極培育電商大戶,示范帶動(dòng)電商發(fā)展
一是繼續(xù)堅(jiān)持“電子商務(wù)+支柱產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)+精準(zhǔn)扶貧戶”的發(fā)展新模式,加大支持力度,培育壯大發(fā)展基礎(chǔ)好、輻射帶動(dòng)作用大、市場競爭力強(qiáng)的電商產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè),提高產(chǎn)業(yè)的集中度和核心競爭力,加強(qiáng)周邊小規(guī)模電商同龍頭企業(yè)的對接、溝通,提高電商產(chǎn)業(yè)整體競爭力,促進(jìn)農(nóng)戶增收和特色農(nóng)產(chǎn)品健康發(fā)展。二是要加大招商引資工作力度,引進(jìn)有實(shí)力的電商企業(yè)落戶**縣,對全縣的農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行深度加工和研發(fā),實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和集約化、規(guī);(jīng)營;三是鼓勵(lì)電商企業(yè)擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模,加強(qiáng)同物流快遞企業(yè)合作,擴(kuò)大服務(wù)面,延長產(chǎn)業(yè)鏈;四是制定推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的配套激勵(lì)扶持政策,營造寬松的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,建立以財(cái)政資金為引導(dǎo)、以電商為主體、社會(huì)資金助力相結(jié)合的多元化、多層次投入機(jī)制,加大對電子商務(wù)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的扶持力度
電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告15
為進(jìn)一步加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展,推動(dòng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),根據(jù)市委批轉(zhuǎn)的《政協(xié)*市委員會(huì)*年工作要點(diǎn)》安排,*月中旬,由*副主席帶隊(duì),經(jīng)科委負(fù)責(zé)組織部分政協(xié)委員和部分市直相關(guān)單位負(fù)責(zé)人對全市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展情況開展調(diào)研。調(diào)研組先后赴*等地進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、座談,同時(shí),采用書面形式調(diào)查了全市其他縣市區(qū)的有關(guān)情況,F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下:
一、我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
1.農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展迅速。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來,我市電子商務(wù)發(fā)展迅速。目前,全市被列為全國電子商務(wù)示范縣和*省電商示范基地的*個(gè),分別為:*。正式運(yùn)營的電商產(chǎn)業(yè)園或電商城*個(gè),分別為:*。正在打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的*個(gè),分別為*。全市以農(nóng)產(chǎn)品電商為主體的企業(yè)近*家,加盟平臺(tái)有阿里、京東、蘇寧、郵樂優(yōu)選、郵三湘、每天惠、智慧農(nóng)村、智慧民生等。本土較大的農(nóng)產(chǎn)品電商有口袋*、永興果聯(lián)金服、*農(nóng)博網(wǎng)、三合喬龍網(wǎng)上商城、萬馬果蔬配送、四季網(wǎng)。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店或微店*多個(gè)。*年全市農(nóng)產(chǎn)品電商交易額達(dá)*億元,占全市電子商務(wù)交易額的*%,居全省第五位。
2.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨逐漸增多。通過近兩年的摸索,我市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售通道已打開,網(wǎng)貨日益增多,例如,*縣已注冊的有*鴨、小徐瓜瓜;蘇仙區(qū)有金朵高山菊、鳳楚山河食品、芝草、瑞香米業(yè)、蘇仙茶油;資興市有清江柑橘、煙坪反季節(jié)西瓜、蘭市蘭花、坪石臍橙、湯溪茶葉、州門司東江湖梨;汝城縣有優(yōu)質(zhì)水果、茶葉、優(yōu)質(zhì)稻、朝天椒、板鴨;安仁縣有生平米、豪峰茶葉、湘魯臍橙、天扶菇業(yè)等。永興冰糖橙已成為我市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨的“爆款”,華大農(nóng)業(yè)通過對冰糖橙的甜酸度分級(jí)處理和分類包裝,品牌策劃,產(chǎn)品銷價(jià)由過去的*元一斤提到最高*元一斤,大大提升產(chǎn)品價(jià)值,帶動(dòng)農(nóng)民增收,成為我市農(nóng)產(chǎn)品供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的樣板。*縣正在規(guī)劃“一鄉(xiāng)一品、一縣多品”網(wǎng)貨產(chǎn)業(yè)鏈,如*血鴨、四里富硒大豆、太和朝天辣、光明蘿卜已形成當(dāng)?shù)厥着W(wǎng)貨產(chǎn)業(yè)鏈。
3.農(nóng)產(chǎn)品專項(xiàng)物流建設(shè)逐步推進(jìn)。全市有一定規(guī)模的專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流有興義物流、義捷物流、達(dá)達(dá)物流。*年以來,郵政、農(nóng)村淘寶、京東、蘇寧以及“四通一達(dá)”開始陸續(xù)在我市進(jìn)鄉(xiāng)入村設(shè)立服務(wù)站。目前農(nóng)村淘寶已率先在我市*建立*個(gè)村級(jí)服務(wù)站,并分別與資興、永興、宜章等縣簽訂了合作協(xié)議;京東已在*、資興、*等建立縣級(jí)服務(wù)中心,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站正在建設(shè);郵政、供銷等企業(yè)也在加快我市服務(wù)站的建設(shè)。預(yù)計(jì)*年底,全市各縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村物流體系可以實(shí)施全覆蓋,為下一步農(nóng)產(chǎn)品電商的蓬勃發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
4.農(nóng)產(chǎn)品電商人才培訓(xùn)已經(jīng)啟動(dòng)。*高職院已開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),培訓(xùn)培養(yǎng)電商專業(yè)人才。*年,永興縣政府與省郵政公司合作,組建我市首家縣級(jí)電子商務(wù)協(xié)會(huì),開展了三期農(nóng)產(chǎn)品電商人才培訓(xùn),培訓(xùn)人數(shù)達(dá)*余人;團(tuán)市委也面向農(nóng)村青年組織了多次人才培訓(xùn);高新區(qū)東谷電商產(chǎn)業(yè)園、北湖區(qū)華泰城先后組織*余次的電子商務(wù)講座,受訓(xùn)人數(shù)達(dá)*多人;*自*年*月農(nóng)村淘寶進(jìn)駐以來組織了多次專場培訓(xùn),培訓(xùn)人數(shù)近*人;*科技電商扶貧產(chǎn)業(yè)園還引進(jìn)專業(yè)公司打造眾商實(shí)訓(xùn)基地,既組織培訓(xùn)又安排就業(yè),形成實(shí)訓(xùn)+就業(yè)的人才培育模式,目前正在建立遠(yuǎn)程教育基地,促進(jìn)電子商務(wù)意識(shí)和實(shí)操技能在農(nóng)村的普及,并試點(diǎn)以科技電商特派員進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立農(nóng)村電商孵化站的探索,四里鎮(zhèn)農(nóng)村電商扶貧孵化站已成為我市首家以“農(nóng)產(chǎn)品電商+需扶貧鄉(xiāng)村”創(chuàng)客實(shí)訓(xùn)基地。
二、我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展面臨的困難和存在的問題。
近兩年來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和相關(guān)部門的大力支持下,在電商企業(yè)的策劃運(yùn)營下,在廣大電商帶頭人的共同努力下,*農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展取得了一定成效,但還存在一些問題制約著農(nóng)產(chǎn)品電商快速健康有序發(fā)展。
1.政府主導(dǎo)作用發(fā)揮不夠,缺乏頂層設(shè)計(jì)。一是市縣兩級(jí)政府在農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)上主導(dǎo)作用發(fā)揮不夠,大多數(shù)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)只是單純提供一些簡單供求信息,且更新慢,基本沒有發(fā)揮作用。二是引導(dǎo)扶持不到位,基礎(chǔ)設(shè)施、基本培訓(xùn)以及政策體系、法律保障和必要的監(jiān)管服務(wù)滯后。三是我市尚未出臺(tái)針對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施意見和扶持辦法。四是相關(guān)的專項(xiàng)規(guī)劃沒有細(xì)化出臺(tái),各縣市區(qū)發(fā)展思路不明確,對自身的優(yōu)勢和特色沒有深入的了解、研究和定位,基本是各自為政、單打獨(dú)斗,存在農(nóng)產(chǎn)品電商主體野蠻生長的現(xiàn)象。
2.農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營組織化程度低,市場競爭力弱。一是農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化程度不高。長期以來,以家庭為主的生產(chǎn)經(jīng)營模式,造成我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的分散化,一時(shí)難以形成規(guī)模化和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),使得農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量控制與電子商務(wù)所要求的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品有很大差距。二是缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)產(chǎn)品的品種類別較多,相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,大部分農(nóng)產(chǎn)品,如桂東玉蘭片、南瓜籽、大禾糍粑、牛肉、土雞蛋等產(chǎn)品缺乏專業(yè)、統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),基本上都是“三無”產(chǎn)品,且不同批次產(chǎn)品可能存在差異,客戶反映質(zhì)量褒貶不一,信用度不高,競爭力不強(qiáng)。三是農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)滯后。我市大部分農(nóng)村仍是采用傳統(tǒng)的一家一戶的小規(guī)模生產(chǎn)為主,種植種養(yǎng)規(guī)模小,沒有經(jīng)過分選、加工、包裝、倉儲(chǔ)、策劃營銷等環(huán)節(jié),基本都是初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品,農(nóng)產(chǎn)品附加值不高,無法發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的效益優(yōu)勢。
3.農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施落后,支撐體系不完善。一是我市電子產(chǎn)業(yè)園建設(shè)相對滯后,電商投資運(yùn)營環(huán)境不優(yōu),管理不規(guī)范,部分電商企業(yè)在洽談中因環(huán)境不優(yōu)而遷往廣州、杭州、長沙等地。二是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)程緩慢,我市農(nóng)村地區(qū)尤其是偏遠(yuǎn)的山區(qū),鄉(xiāng)村一級(jí)是網(wǎng)絡(luò)覆蓋的薄弱地帶,全市各縣市區(qū)均有*%的'農(nóng)村地區(qū)尚未接通光纖,存在“信息高速公路”不暢,網(wǎng)絡(luò)接通農(nóng)戶的“最后一公里”障礙,使得農(nóng)民不能通過有效的途徑參與到電子商務(wù)中來,直接影響了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈前端電子商務(wù)的發(fā)展,三是與電子商務(wù)密切相關(guān)的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)網(wǎng)絡(luò)管理、金融結(jié)算、物流配送、網(wǎng)上稅收渠道不暢,問題凸顯。
4.農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全,成本居高。我市農(nóng)村物流體系極不完善,“四通一達(dá)”等社會(huì)第三方物流只能到縣,郵政集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)雖然遍布城鄉(xiāng),但在鄉(xiāng)村也僅能保障郵件的投遞,車輛、人員配置、配送時(shí)效和費(fèi)用都不能滿足農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)快捷的要求,存在著快遞物流“最后一公里”問題。特別是農(nóng)產(chǎn)品預(yù)冷、分級(jí)包裝、貯藏(冷藏簡易氣調(diào)和氣調(diào)貯藏)、運(yùn)輸、批發(fā)市場等物流設(shè)施建設(shè)嚴(yán)重不足,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品物流成本非常高,在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售中,整個(gè)物流成本達(dá)到*%到*%,以快遞首重*公斤之內(nèi)為例,*各縣市區(qū)單價(jià)*元/件,而長沙僅需*元/件。此外,因農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系建設(shè)滯后(全市只有*家),目前絕大部分生鮮農(nóng)產(chǎn)品是在常溫下儲(chǔ)存流通的,造成農(nóng)產(chǎn)品流通損耗率高達(dá)*%至*%,如永興縣因無冷鏈物流,冰糖橙損耗率高,銷量與收益不成比例。
5.高素質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才匱乏,供需矛盾突出。農(nóng)村年輕人口流失現(xiàn)象嚴(yán)重,尤其是受過良好教育的農(nóng)村青年,一般選擇到城里工作和生活。特別缺乏既懂農(nóng)業(yè)、又懂互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)合型人才和農(nóng)村電商帶頭人。同時(shí),縣市區(qū)政府部門精通電子商務(wù)的業(yè)務(wù)骨干也是非常匱乏,電商企業(yè)自身也人才稀缺,全市電商人才存量幾乎為零,農(nóng)產(chǎn)品電商人才的斷層嚴(yán)重,供需矛盾極為突出。
三、扶持推動(dòng)我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的對策和建議
為大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商和智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展,針對農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展中存在的主要問題,特提出如下建議:
1.加強(qiáng)政府引導(dǎo),推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)有序發(fā)展。一是建立組織機(jī)構(gòu)。建議市政府成立農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,分管副市長任組長,相關(guān)部門為成員單位,加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)建設(shè)的組織和協(xié)調(diào)工作,各成員單位各負(fù)其責(zé)、相互配合、共同推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展。鼓勵(lì)市縣鄉(xiāng)政府建立大型農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站,為農(nóng)戶提供專業(yè)化的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。二是將各縣市區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)工作納入目標(biāo)管理和績效考核。激發(fā)工作動(dòng)力,提升工作水平。三是編制我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃。既立足本地資源優(yōu)勢,因地制宜,又突出創(chuàng)新發(fā)展,按照調(diào)結(jié)構(gòu),補(bǔ)短板,去杠桿,去庫存,促融合的思想,突出特色品牌,大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè),合理布局優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域、農(nóng)村電子商務(wù)重點(diǎn)區(qū)、集聚區(qū)、示范區(qū)和服務(wù)點(diǎn),提高產(chǎn)品品質(zhì),優(yōu)化品種結(jié)構(gòu),培育龍頭企業(yè)。通過規(guī)劃實(shí)施,引領(lǐng)電商發(fā)展,推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售。四是加快出臺(tái)扶持產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展政策。*、研究出臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施意見;*、爭取國家政策,設(shè)立電商產(chǎn)業(yè)投融資平臺(tái)和投資基金,通過股權(quán)和金融服務(wù)方式為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供資金,促推產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展;*、整合各項(xiàng)涉農(nóng)資金,設(shè)立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金,對農(nóng)村電子商務(wù)示范基地和農(nóng)村電子商務(wù)龍頭企業(yè)給予資金支持,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站點(diǎn)給予補(bǔ)助;*、各金融機(jī)構(gòu)給予農(nóng)村網(wǎng)商、電商企業(yè)等主體提供一定額度的貸款支持,并鼓勵(lì)更多社會(huì)資本參與農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。五是強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管和統(tǒng)計(jì)。政府由促進(jìn)向監(jiān)管重心轉(zhuǎn)移。成立*農(nóng)產(chǎn)品電商協(xié)會(huì),充分發(fā)揮協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)、自律、規(guī)劃、監(jiān)督、評價(jià)、會(huì)展、培訓(xùn)等作用,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商可持續(xù)發(fā)展。探索建立農(nóng)產(chǎn)品電商聯(lián)席會(huì)議制度,研究部署和推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展各項(xiàng)工作,審議發(fā)展中的重大事項(xiàng),協(xié)調(diào)解決發(fā)展中的重大問題。注重發(fā)揮工商、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)等部門對電子商務(wù)活動(dòng)的監(jiān)管統(tǒng)計(jì)職能,研究制定農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)監(jiān)督管理規(guī)范,加強(qiáng)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)體系建設(shè),建立有利于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易發(fā)展的市場環(huán)境,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)健康有序發(fā)展。六是著力完善農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)公共服務(wù)體系。探索農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料線上與線下協(xié)同發(fā)展模式,完善農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)測預(yù)警質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息開放共享,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)提供公共服務(wù)支撐。
2.實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌化戰(zhàn)略,提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力。一是建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗(yàn)機(jī)制。分區(qū)域設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測檢驗(yàn)中心;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分設(shè)專業(yè)檢測機(jī)構(gòu);各企業(yè)、合作社配備檢驗(yàn)室、速測站,負(fù)責(zé)對優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場以及農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)開展例行監(jiān)測和監(jiān)督抽查,提升農(nóng)戶安全生態(tài)意識(shí),提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。二是建立農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)選庫。組織有關(guān)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等共同建立農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)品優(yōu)選庫,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位進(jìn)行報(bào)送,對適合農(nóng)產(chǎn)品電商銷售的產(chǎn)品進(jìn)行挖掘整理、注冊認(rèn)證,統(tǒng)一種養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一加工標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一產(chǎn)品定價(jià)、統(tǒng)一品牌包裝、統(tǒng)一營銷策劃。三是培育網(wǎng)貨形成農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。在產(chǎn)業(yè)培育和開發(fā)上參照電商平臺(tái)的大數(shù)據(jù)來分析,按照市場前景、競爭力強(qiáng)弱來劃分級(jí)別。對有市場前景,競爭力強(qiáng)的農(nóng)產(chǎn)品可以原產(chǎn)地成品進(jìn)行網(wǎng)上銷售;對市場前景和競爭力一般的農(nóng)產(chǎn)品可作為原料進(jìn)行深加工;對市場飽和沒有競爭力的農(nóng)產(chǎn)品建議轉(zhuǎn)型升級(jí)。依靠淘寶、京東的大數(shù)據(jù)平臺(tái)來確定網(wǎng)貨品類,結(jié)合精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目,引入有競爭力的產(chǎn)業(yè)培育實(shí)現(xiàn)訂單式種養(yǎng),形成“農(nóng)戶+電商企業(yè)+龍頭企業(yè)”的網(wǎng)貨產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)模式。開通“淘寶—特色*館“,不斷充實(shí)館內(nèi)產(chǎn)品種類和入駐企業(yè)數(shù)量,做大做強(qiáng)*農(nóng)產(chǎn)品品牌。四是建立健全農(nóng)產(chǎn)品溯源機(jī)制。加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售者的溯源意識(shí),全面推行“索票方式”的溯源模式,逐步建立“標(biāo)簽方式”和“追溯卡方式”溯源模式。加大溯源信息平臺(tái)建設(shè),促使系統(tǒng)資源覆蓋到各種農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),倒逼流通環(huán)節(jié)改善服務(wù)和經(jīng)營,促進(jìn)市場發(fā)育,確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品電商銷售的競爭力和公信力。
3.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)。一是加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。搶抓國家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇,加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)光纖進(jìn)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村入農(nóng)戶,同時(shí),積極推進(jìn)我市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。二是建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。鼓勵(lì)打造聚集第三方服務(wù)商、電商孵化、物流配送中心、信息平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多功能、多業(yè)態(tài)融合的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。在貼租、入園獎(jiǎng)勵(lì)、產(chǎn)業(yè)資金申報(bào)、科技成果轉(zhuǎn)化等方面予以支持,引導(dǎo)相關(guān)商戶集聚發(fā)展。三是加快相關(guān)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。積極推進(jìn)金融網(wǎng)點(diǎn)到村,物流配送到村的城鄉(xiāng)互動(dòng)、互為一體的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營戶提供統(tǒng)一的貨源組織、收購、訂單處理、產(chǎn)品包裝、包裹寄遞、繳費(fèi)等服務(wù)一站式解決。實(shí)現(xiàn)工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城雙向流通功能。四是搭建多元化農(nóng)村購銷平臺(tái)。一是鼓勵(lì)有條件的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái),幫助特色名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開設(shè)網(wǎng)店,入駐網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),注重與淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購、國美在線、*號(hào)店等主流電商平臺(tái)的無縫對接和相關(guān)合作。二是推動(dòng)支持“農(nóng)超”對接和網(wǎng)絡(luò)營銷,積極推動(dòng)有實(shí)力的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)或?qū)I(yè)合作社與超市、大型賣場對接,采用“公司+專業(yè)合作社+基地+農(nóng)戶+實(shí)體店”的模式生產(chǎn)營銷。三是創(chuàng)新電商O*O平臺(tái)運(yùn)營模式,大力推廣O*O平臺(tái)的應(yīng)用,重點(diǎn)打造以智能售貨機(jī)為終端的新型線上線下融合平臺(tái),利用遍布在小區(qū)、寫字樓、酒店、餐廳、車站等公共場所的農(nóng)產(chǎn)品智能售貨機(jī)來銷售產(chǎn)品,充分利用手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等,打造獨(dú)具特色的“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)電商”,便利市民農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)需求,進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電子銷售。
4.構(gòu)建現(xiàn)代物流服務(wù)體系,降低物流成本。一是全面落實(shí)國辦發(fā)〔*〕*號(hào),國務(wù)院辦公廳《關(guān)于深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃的意見》,加大對物流基地建設(shè)、冷鏈系統(tǒng)建設(shè)等的政策性扶持力度,支持建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品流通全程冷鏈系統(tǒng),開展冷鏈標(biāo)準(zhǔn)化示范,重點(diǎn)加強(qiáng)*優(yōu)勢農(nóng)業(yè)產(chǎn)區(qū)冷庫建設(shè)。由發(fā)改委、商務(wù)局、經(jīng)信委、財(cái)政局、國土局、住建局、交通局、農(nóng)業(yè)委、國資委、質(zhì)檢局、文體廣新局、郵政局等共同推進(jìn)電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展。二是優(yōu)化物流節(jié)點(diǎn)空間布局,做好與產(chǎn)業(yè)布局、交通布局、城市規(guī)劃的配套銜接,整合區(qū)域內(nèi)郵政、物流、電商、傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)的物流資源,深入挖潛企業(yè)自用倉儲(chǔ)資源,通過置換手段釋放土地空間,建立商品倉儲(chǔ)集散中心,加強(qiáng)農(nóng)村物流配送中心、特別是農(nóng)產(chǎn)品冷鏈倉儲(chǔ)、分揀包裝中心等基礎(chǔ)設(shè)施和村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)等建設(shè)。三是建立物流聯(lián)運(yùn)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)鐵路和公路等運(yùn)輸方式無縫銜接,為物流企業(yè)提供更多可供選擇的聯(lián)運(yùn)方案,降低成本、提高效率。四是加快推進(jìn)物流智能化建設(shè),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施和信息的共享銜接,打造物流價(jià)格監(jiān)測公共信息平臺(tái),通過建設(shè)物流分撥中心和物流信息共享平臺(tái),健全農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系,采取集中收貨、集中存貨、統(tǒng)一發(fā)貨和共同配送等方式,有效降低物流成本。
5.強(qiáng)化人才支撐,助力農(nóng)村電商長效發(fā)展。一是廣泛開展電商從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。充分利用高校、職校、人社部門培訓(xùn)中心等資源,建立市縣兩級(jí)電商人才培訓(xùn)體系,建設(shè)電子商務(wù)人才實(shí)訓(xùn)基地,對從事農(nóng)產(chǎn)品電商的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)民專業(yè)合作社等經(jīng)營主體和網(wǎng)店經(jīng)營人員,開展系統(tǒng)的電子商務(wù)知識(shí)和操作技能培訓(xùn)。建立*電商交流微信群,有效實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)交流、信息共享、資源互補(bǔ),提高各類農(nóng)產(chǎn)品電商主體的能力和水平。二是注重本土電商人才的培養(yǎng)。依托阿里“千縣萬村百萬英才”項(xiàng)目,由團(tuán)市委組織農(nóng)村大學(xué)生,退役軍人以及返鄉(xiāng)就業(yè)人員,開展“數(shù)據(jù)分析與管理、選品議價(jià)、運(yùn)營推廣、實(shí)戰(zhàn)分享”培訓(xùn)課程,幫助他們成為電商創(chuàng)業(yè)領(lǐng)頭人或農(nóng)村淘寶專職合伙人,重點(diǎn)培養(yǎng)一批高級(jí)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人。三是積極引進(jìn)高層次電商人才。主動(dòng)與大型電子商務(wù)平臺(tái)對接,有針對性地引進(jìn)具有電子商務(wù)管理和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人才,提升電子商務(wù)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力。對引進(jìn)的優(yōu)秀電商人才在工資報(bào)酬、子女就讀等方面給予優(yōu)惠。四是建立電商人才檔案庫。通過對電商人才的分類和動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)收集掌握各種電子商務(wù)人才的需求,幫助企業(yè)和電子商務(wù)人才進(jìn)行有效對接。
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