摩拜單車充值的錢怎么退
摩拜單車充值的錢怎么退?摩拜單車現(xiàn)如今已經(jīng)是非常火爆的共享單車，租車的同時需要繳納押金和充值，押金現(xiàn)在摩拜已經(jīng)可以秒退了，那么充值的余額能不能退呢?摩拜單車余額為什么不能退呢?下面CN人才網(wǎng)小編給大家介紹一下。
摩拜單車押金退款之后充值的錢怎么退
答：據(jù)摩拜單車公關(guān)負(fù)責(zé)人曹先生表示，摩拜單車可以退還多余車費，但可能會出現(xiàn)技術(shù)問題導(dǎo)致車費退還失敗的情況。
“車費退不了有各種可能性，比如如果用支付寶充值，支付的時候綁定了一張卡，但后來綁定的卡換了，那就無法正常退�；蛘呤侵Ц秾毧赡芨牧嗣�，也有可能導(dǎo)致退費失敗�！�
曹先生表示摩拜單車押金退款之后充值的錢可以通過撥打電話聯(lián)系摩拜單車客服，進(jìn)行退款。
此外，曹先生表示，摩拜單車客戶端的設(shè)計，主要考慮的就是希望用戶用多少充值多少，但目前新版客戶端，充值金額無法完全由消費者自主決定，“新版的充值金額確實有幾個選項，無法完全自定義�！�
摩拜單車聯(lián)系方式
電話：4001026180(9：00-21：00);
公眾號：摩拜單車(9：00-21：00);
電子郵箱：contact@mobike.com
摩拜單車押金能退嗎
摩拜單車app中的押金隨時可退，在我的錢包里，找到退押金按鈕，點擊后再確認(rèn)，所繳納的'押金即退還至當(dāng)時充值時使用的微信支付或支付寶賬戶里。
摩拜單車押金多久返還
摩拜單車app中的押金隨時可退，在摩拜客戶端的押金說明中明確，摩拜單車支持退款押金急速到賬，但部分使用銀行卡充值押金的用戶仍需等待2至7個工作日，押金原路退回，并附上查看押金退還狀態(tài)的方法。
摩拜單車余額為什么不能退
根據(jù)摩拜官方微博的回應(yīng)，摩拜單車表示將很快在下一版本中對此進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)一步提高充值說明的辨識度。同時，對于此前未能注意到“充值說明”相關(guān)提醒，需要退款的用戶，摩拜推出臨時變通措施，可通過摩拜客服完成退款。
由此看來，摩拜在產(chǎn)品流程設(shè)計上確實“耍了一些心機”。采用提前充值的方式，而不是使用后付費;有誘導(dǎo)用戶充值多于一次需求的嫌疑;原則上對于充值不退款，但事先又沒有明確告知用戶，提示過于隱蔽。
與王曉峰的回復(fù)相矛盾的是，摩拜的官微表示并不打算更改“充值不能退還”這一流程設(shè)計，只是表示之前“忽略”提醒用戶注意這一條款，之后的版本會提高辨識度，而支持人工方式退款也只是臨時變通的選項。
這樣的流程設(shè)計顯然是降低了用戶體驗的。如果摩拜不是故意想給用戶增加麻煩，那么這其中一定是另有原因。
官方微博中摩拜解釋為，“類似的事前約定不退回預(yù)充值余額的產(chǎn)品設(shè)計，在業(yè)界有許多類似的先例。目的是平衡用戶體驗、行政成本和運營創(chuàng)新等，摩拜單車所以未設(shè)置余額的退款選擇，也是綜合各種情況考慮的決定。”
以上是摩拜單車押金退款之后充值的錢怎么退的詳細(xì)介紹，身邊有朋友不知道的話可以互相提醒下。
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