關(guān)于整改報(bào)告(精選20篇)
在當(dāng)下這個(gè)社會中,報(bào)告對我們來說并不陌生,報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非?鄲腊,以下是小編收集整理的關(guān)于整改報(bào)告 ,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
整改報(bào)告 1
我市自民政登記處取消依法要求出示醫(yī)學(xué)檢查證明以后婚前醫(yī)學(xué)檢查率逐年下降,現(xiàn)就婚檢率低的問題分析整改如下:
一、存在問題
1、20xx年1—6月婚檢率低達(dá)19.23%,服務(wù)對象對婚姻相關(guān)法律知識及婚育保健和生殖保健相關(guān)知識匱乏。
2、服務(wù)對象自我婚育保健及優(yōu)生優(yōu)育意識低
3、服務(wù)對象自主進(jìn)行婚前檢查的意識薄弱
4、相關(guān)部門間對婚育相關(guān)法律解讀不一致導(dǎo)致相互執(zhí)行協(xié)調(diào)不一致。
二、整改措施
我們采取了以下具體行動(dòng)。
1、敦煌市委市政府于20xx年7月開始出臺了免費(fèi)婚前保健服務(wù)這項(xiàng)惠民利民工程,由婦幼保健站實(shí)行這項(xiàng)優(yōu)惠政策。
2、單位領(lǐng)導(dǎo)多次與民政登記處領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)商量要求依法出示醫(yī)學(xué)檢查證明事宜,并要求我們加強(qiáng)于登記處工作人員的溝通。
3、婦幼保健站用通俗易懂的語音錄制了關(guān)于婚前保健的重要性和意義的'錄音并利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市的時(shí)候?qū)θ罕娺M(jìn)行循環(huán)播放和講解。
4、保健站領(lǐng)導(dǎo)組織小分隊(duì)進(jìn)行入社區(qū)婚前保健、婦女保健、兒童保健知識循環(huán)宣講活動(dòng)。
5、我們就婚前保健重要性和必要性對鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼專干進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。
6、婦幼保健站就提高檢查服務(wù)的質(zhì)量多次組織婚檢醫(yī)生參加相關(guān)婚前保健培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、進(jìn)展及成效
要提高婚前醫(yī)學(xué)檢查率,就必須要將婚前保健知識及婚前醫(yī)學(xué)檢查的重要性、必要性深入人心,使婚前醫(yī)學(xué)檢查成為新婚夫婦的自覺行為。就需要衛(wèi)生系統(tǒng)與宣傳、民政、計(jì)生等相關(guān)部門共同努力,密切部門配合、完善制度、規(guī)范操作程序、依法辦事、廣泛宣傳、提高思想認(rèn)識。同時(shí)我們要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一個(gè)流程動(dòng)作,用工作質(zhì)量提升服務(wù)對象對我們的信任度。以此達(dá)到婚前醫(yī)學(xué)檢查率提升、婚檢質(zhì)量提高的效果。
整改報(bào)告 2
xx食品藥品監(jiān)督管理局:
xx藥店接到通知后,立即行動(dòng)起來,對門店內(nèi)部進(jìn)行了全面檢查,嚴(yán)格按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動(dòng),制訂了嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度,并定期對質(zhì)量管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行逐一檢查。在此,認(rèn)真進(jìn)行自查自糾匯報(bào)如下:
1、我店于x年xx月xx日成立,屬單體藥店,其性質(zhì)為藥品零售企業(yè),現(xiàn)藥店有企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人各1人,質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)處方的審核。
2、本店依法經(jīng)營,在醒目位置懸掛證照,嚴(yán)格按照經(jīng)營范圍,依法經(jīng)營,沒有國家嚴(yán)禁銷售的藥品,統(tǒng)一從正規(guī)醫(yī)藥供貨商(如:xx有限公司)進(jìn)貨,不從非法渠道購進(jìn)藥品,確保藥品質(zhì)量,不經(jīng)營假、劣藥品。
3、依據(jù)GSP標(biāo)準(zhǔn)制定了藥品質(zhì)量管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,并定期檢查。
4、營業(yè)場所寬敞明亮,清潔衛(wèi)生,用于銷售藥品的陳列。店內(nèi)配置了溫濕度計(jì),每日兩次進(jìn)行監(jiān)測并做好記錄。
5、嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量購進(jìn)驗(yàn)收關(guān),建立合格供貨方檔案,在藥品的養(yǎng)護(hù)、進(jìn)貨驗(yàn)收中,對藥品的規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、批準(zhǔn)文號、注冊商標(biāo)、有效期、數(shù)量進(jìn)行檢查;藥品的`儲存按照要求分類陳列和存放,如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)的糾正,內(nèi)用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品,按處方銷售和登記。
6、藥房內(nèi)沒有違法藥品廣告和宣傳資料。
7、藥品銷售與服務(wù)中做到文明、熱情、周到的服務(wù),介紹藥品不誤導(dǎo)消費(fèi)者,對消費(fèi)者說明藥品的禁忌、注意事項(xiàng)等。
8、從事藥品經(jīng)營、保管、養(yǎng)護(hù)人員都已經(jīng)過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓(xùn),并考核合格,其員工都進(jìn)行了健康體檢取得了健康合格證。
同時(shí),本店在進(jìn)行全面的自查自糾中,存在著一定的差距,但通過本次的自查,本藥店會將盡快整改和完善不足之處。
對上述存在的問題,做了認(rèn)真的分析研究,制定了一定的措施:
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識。
2、加大質(zhì)量管理的工作力度,對軟、硬件的管理和學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)和完善,努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識逐步走向現(xiàn)代化;規(guī)范化和制度化,為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之,通過本次自檢,我們對工作的問題以檢查為契機(jī),認(rèn)真整改、糾正,積極努力工作,將嚴(yán)格按照縣局指示精神,按照國家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GSP認(rèn)證的要求,堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營宗旨,讓顧客滿意,讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥。
至此,在實(shí)際工作仍存在一些不足之處的,懇請領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作給予批評和指導(dǎo)。
整改報(bào)告 3
20xx年x月貴單位組織人員對我校食堂進(jìn)行了食品安全衛(wèi)生工作檢查,并提出相應(yīng)的要求和希望,在此,由衷地感謝你們對我校工作的關(guān)心和支持。
在虛心聽取你們的意見后,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和食堂管理人員十分重視,專門召開了食堂管理工作會議,針對我校食堂存在問題并參照其他學(xué)校食堂存在的問題,進(jìn)行了全面分析和認(rèn)真整改:
一、進(jìn)一步強(qiáng)化校長為第一責(zé)任人的校長負(fù)責(zé)制度,強(qiáng)化學(xué)校食品衛(wèi)生管理,進(jìn)一步明確專人負(fù)責(zé)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理和監(jiān)督,建立建全監(jiān)督管理與定期檢查制度,加大檢查力度,完善設(shè)施設(shè)備。
二、進(jìn)一步健全食品、食品原料、食品添加劑和相關(guān)產(chǎn)品的采購查驗(yàn)和索票索證制度,完善供貨商檔案,實(shí)行定點(diǎn)采購,簽訂購銷合同,建立健全各類臺賬。
三、組織人員對原有貨物進(jìn)行徹底排查,清理“三無”及過期產(chǎn)品,對不合格產(chǎn)品堅(jiān)決銷毀,對檢驗(yàn)檢疫不嚴(yán)格或者手續(xù)不全的產(chǎn)品進(jìn)行清退。如將原采購的食用豬油退貨,改用合格的產(chǎn)品“xxx”餐飲大豆油。
四、加大資金的`投入,改善倉儲設(shè)施,加裝倉庫排風(fēng)扇,并計(jì)劃在最近時(shí)間內(nèi)改裝地樓。同時(shí)要求倉管員加強(qiáng)倉庫管理,合理擺放,定期盤查,確保貨物質(zhì)量。
五、改善消毒設(shè)施,加強(qiáng)消毒管理,增設(shè)餐具保潔柜,進(jìn)一步加強(qiáng)場所、炊具、餐具的清洗消毒管理工作,安排人員對保潔消毒工作進(jìn)行全程監(jiān)管。
六、加強(qiáng)添加劑使用管理,不使用非食用物質(zhì)加工食物。
七、進(jìn)一步規(guī)范餐廚廢棄油脂的處理,與潲水收取人員簽訂《潲水處理協(xié)議》,安排值班人員對潲水處理情況進(jìn)行登記,并隨時(shí)跟蹤考察。
八、對于其它做得較好的工作,如環(huán)境衛(wèi)生、食品安全預(yù)警、食品留樣、含毒測試、消毒及記錄、健康管理、衛(wèi)生許可等,我們一并予以完善和加強(qiáng)。
再次感謝上級對我們的關(guān)心和支持,歡迎上級相關(guān)部門隨時(shí)對我校食品安全工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)!
整改報(bào)告 4
為更好地滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求,推動(dòng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)加快補(bǔ)齊內(nèi)部管理短板和項(xiàng),促進(jìn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展。根據(jù)國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展“公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)管理年”活動(dòng)的通知》(國衛(wèi)對務(wù)函20xx)262號)要求,我中心開展全面開展“三規(guī)范、三落實(shí)、三推進(jìn)”行動(dòng),通過自查、整改、督導(dǎo)等形式,形成“制度完善、管理規(guī)范、配置科學(xué)、組織健全”的經(jīng)濟(jì)管理的新格局。
。ㄒ唬╅_展公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)制度、價(jià)格、診疔“三規(guī)范”行動(dòng)
1.建章立制,規(guī)范完善財(cái)經(jīng)規(guī)章制度。以問題為導(dǎo)向,對本單位經(jīng)濟(jì)管理方面現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理,對照最新制度要求,對不符合實(shí)際的及時(shí)廢止,需要修訂的盡快修訂完善,需要新建的抓緊制定新的規(guī)章制度,重點(diǎn)圍繞成本管理、運(yùn)營管理、內(nèi)部控制、績效管理等薄弱環(huán)節(jié),堅(jiān)持補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng),健全全成本核算體系、運(yùn)營管理制度指施、內(nèi)部控制全流程體系、預(yù)算績效管理目標(biāo)指標(biāo)導(dǎo)向等,建立起一整套符合實(shí)際、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、切實(shí)管用的財(cái)經(jīng)規(guī)章制度體系,從制度層面促進(jìn)依法依規(guī)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng),推進(jìn)形成經(jīng)濟(jì)管理價(jià)值創(chuàng)造,提高業(yè)務(wù)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的質(zhì)量效益。
2.及時(shí)透明,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理。依據(jù)政府醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策變動(dòng),及時(shí)調(diào)整醫(yī)院價(jià)格管理系統(tǒng)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),在顯著位置對藥品、醫(yī)用材料和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息進(jìn)行公示,切實(shí)提高價(jià)格透明度,規(guī)范醫(yī)院價(jià)格行為。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范、價(jià)格行為管理等規(guī)章制度,規(guī)范收費(fèi)管理,嚴(yán)禁重復(fù)收費(fèi)、串換項(xiàng)目收費(fèi)、分解收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、自定項(xiàng)目收費(fèi)等問題,積極推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格內(nèi)部管理長效機(jī)制建設(shè),及時(shí)申報(bào)新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目并嚴(yán)格執(zhí)行;認(rèn)真落實(shí)支付方式改革任務(wù)要求,積極推行電子票據(jù)管理改革工作,減少患者排隊(duì)次數(shù)和等待時(shí)間,做到“讓信息多跑路,讓群眾少跑腿”,真正讓群眾感受到服務(wù)水平的提升,享受“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”帶來的`便利
3.嚴(yán)格管理,規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療行為。加強(qiáng)藥楲管理,嚴(yán)禁超范圍使用藥品和耗材、設(shè)備使用不規(guī)范、醫(yī)療記錄不規(guī)范,嚴(yán)禁無指征入院、過度診療、為患者提供醫(yī)療以外的強(qiáng)制性服務(wù)等問題。
(二)開展公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)制度執(zhí)行、預(yù)算管理、問題整改“三落實(shí)”行動(dòng)
1.嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,落實(shí)財(cái)經(jīng)管理制度要求。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)財(cái)經(jīng)規(guī)章制度,依法依規(guī)開展經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。有針對性地加強(qiáng)財(cái)經(jīng)制度宣傳、培訓(xùn)和指導(dǎo),對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中容易出現(xiàn)問題的采購管理、捐贈(zèng)管理、資產(chǎn)管理等方面,要著力加強(qiáng)眼蹤評價(jià),重點(diǎn)督導(dǎo),同時(shí),牢固樹立“過緊日子”理念,將日常業(yè)務(wù)管理與嚴(yán)控一般性支出、節(jié)約資源成本同部署、同落實(shí)、同監(jiān)管、同評價(jià),確保全員參與、全流程管控。
2.認(rèn)真自査,落實(shí)問題整改要求。細(xì)化落實(shí)各類業(yè)務(wù)活動(dòng)中內(nèi)涵經(jīng)濟(jì)行為的內(nèi)部控制制度和監(jiān)管措施,建立醫(yī)療、價(jià)格財(cái)務(wù)等管理部門聯(lián)檢聯(lián)查日常監(jiān)督機(jī)制,定期和不定期開展醫(yī)療服務(wù)規(guī)范化管理檢查,避免出現(xiàn)違法違紀(jì)違規(guī)行為。加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督,發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)作用,健全長效監(jiān)管機(jī)制,對前期審計(jì)、督查,檢查發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)進(jìn)行匯總分析,認(rèn)真整改堵塞漏洞,梳理近三年內(nèi)發(fā)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)管理、經(jīng)濟(jì)行為等突出問題以及短板弱項(xiàng),進(jìn)行分類匯總,形成臺賬,對照內(nèi)容,及時(shí)整改,逐一銷號,客觀綜合分析問題產(chǎn)生原因,建章立制,防患未然。
(三)開展公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化、組織建設(shè)、業(yè)財(cái)融合工作“三推進(jìn)”行動(dòng)
1.互聯(lián)互通,積極推進(jìn)信息化建設(shè)。推進(jìn)實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部運(yùn)營管理平臺系統(tǒng)與醫(yī)療教學(xué)科研等業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通,數(shù)據(jù)共享共用。加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理和分析應(yīng)用,強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源整合,定期開展數(shù)據(jù)綜合分析研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)參考和建議,同時(shí)積極運(yùn)用信息化技術(shù),探索開展智能監(jiān)管,規(guī)范診療和收費(fèi)等行為,保障單位經(jīng)濟(jì)安全。
2.優(yōu)化設(shè)置,大力推進(jìn)組織建設(shè)管理。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理一體化建設(shè),完善內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能,形成經(jīng)濟(jì)管理工作合力;加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理人才隊(duì)伍建設(shè),注重培養(yǎng)使用專業(yè)化、復(fù)合型管理人才,充分發(fā)揮人才作用,提升我醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理水平
3.齊抓共管,不斷推進(jìn)業(yè)財(cái)融合。強(qiáng)化現(xiàn)代醫(yī)院管理理念,把經(jīng)濟(jì)管理各項(xiàng)要求融入醫(yī)教研防等業(yè)務(wù)流程控制和質(zhì)量控制各環(huán)節(jié),以提升質(zhì)量、提高效益為主線,轉(zhuǎn)變重業(yè)務(wù)輕管理的現(xiàn)狀,提高全員執(zhí)行制度和重視內(nèi)控的意識,促進(jìn)業(yè)務(wù)管理與經(jīng)濟(jì)管理深度融合。
整改報(bào)告 5
xx學(xué)校3月9日發(fā)生墻體突然倒塌導(dǎo)致壓死學(xué)生事故,進(jìn)一步給校園安全工作敲響了警鐘,我校以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)區(qū)教科局、中心校提出的要求,狠抓學(xué)校安全管理,創(chuàng)建安全校園,并及時(shí)召開學(xué)校會議,安排部署了一次校園安全隱患自查,徹底整改的活動(dòng),現(xiàn)將整改情況報(bào)告如下:
一、自查情況
經(jīng)查,我校校園安全隱患問題存在幾方面:
1、我校正在施工的“校安工程”工地,存在學(xué)生誤闖施工工地的'安全隱患。
2、由于學(xué)校教學(xué)大樓正在建設(shè)中,外來人員多。
2、學(xué)校原教學(xué)樓前的椰子樹,存在有一顆傾斜和椰果掉落安全隱患。
3、學(xué)校大門前是鐵龍路,學(xué)生的上、放學(xué)存在交通安全隱患。
二、整改措施
為了確保校園安全,徹底根除校園安全隱患,學(xué)校對自查中存在的問題進(jìn)行了幾方面的整改:
1、利用升旗、早操時(shí)對學(xué)生加強(qiáng)安全教育力度,班主任抓好本班的學(xué)生管理工作,提高學(xué)生對施工工地危險(xiǎn)性的認(rèn)識,并和施工方雙管齊下杜絕讓學(xué)生靠近施工工地。
2、對外來可疑人員,校大門值日教師加大盤查力度,確實(shí)有事的必須經(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。
3、學(xué)校原教學(xué)大樓前傾斜的椰子樹進(jìn)行切割放倒,把其它椰樹的椰果全部采摘。
4、利用每周升旗、早操、班會對學(xué)生進(jìn)行交通安全知識、生活安全的重要性進(jìn)行教育宣傳,提高安全意識,在學(xué)生上、放學(xué)時(shí)安排值日教師在校大門前指揮和疏散學(xué)生。
總之,安全無小事,安全高于天,安全工作重于泰山,學(xué)校在今后的教育教學(xué)工作中進(jìn)一步組織師生認(rèn)識學(xué)校安全知識,提高思想認(rèn)識,提高自我防范意識,進(jìn)一步細(xì)化安全工作的環(huán)節(jié),創(chuàng)建平安、和諧校園。
整改報(bào)告 6
市政務(wù)公開辦:
《20xx年第一次政務(wù)公開測評問題清單》收悉,我局對照測評結(jié)果,針對扣分欄目,建立清單、立行立改,現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、認(rèn)真分析政務(wù)公開工作存在的問題
我局及時(shí)將網(wǎng)上測評情況存在的問題對相關(guān)責(zé)任科室和單位進(jìn)行通報(bào),詳細(xì)分析問題原因,明確整改要求和完成時(shí)限,要求各科室單位將整改情況報(bào)分管局領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
二、認(rèn)真完成政務(wù)公開存在問題的整改
我局逐項(xiàng)完成存在問題的整改。完成對“政策法規(guī)、重大決策預(yù)公開、規(guī)劃計(jì)劃、財(cái)政資金、行政權(quán)力運(yùn)行、招標(biāo)采購、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、監(jiān)督保障”等欄目信息的更新調(diào)整。及時(shí)對接平臺服務(wù)單位對政府信息公開制度進(jìn)行整理遷移。
三、認(rèn)真做好下一步政務(wù)公開各項(xiàng)工作
我局將加強(qiáng)與市政務(wù)公開辦的`溝通聯(lián)絡(luò),及時(shí)掌握最新的政策和工作要求,完成政務(wù)公開各項(xiàng)工作任務(wù)。局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將指導(dǎo)、督促各責(zé)任科室和單位按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求,以“公開為常態(tài)、不公開為例外”,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)地發(fā)布政府信息。
整改報(bào)告 7
濟(jì)南辦事處:
根據(jù)辦事處《關(guān)于對平陰縣農(nóng)村信用聯(lián)社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)暗訪調(diào)查情況的報(bào)告》的通知要求,平陰聯(lián)社對在此次暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了認(rèn)真、及時(shí)整改。
一、存在的問題
在辦事處暗訪過程中,平陰聯(lián)社部分網(wǎng)點(diǎn)在環(huán)境衛(wèi)生及客戶車輛疏導(dǎo)方面未達(dá)到《濟(jì)南市農(nóng)村信用社規(guī)范化服務(wù)檢查表》的要求。具體表現(xiàn)為:
一是孝直信用社玻璃門中間橫條破損,未及時(shí)更換;
二是孔村信用社門外車輛擺放混亂,保安及大堂經(jīng)理未及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo);
三是翠屏街分社營業(yè)室門前灰塵明顯,未及時(shí)清理;
四是玫瑰信用社營業(yè)室門前灰塵明顯,院內(nèi)地面不整潔;
五是李溝分社營業(yè)室大堂經(jīng)理桌椅灰塵明顯,營業(yè)室處花池中垃圾未清理,整個(gè)院子地面不整潔,門前車輛排列較亂,只有一個(gè)柜員辦理業(yè)務(wù),出現(xiàn)客戶排長隊(duì)現(xiàn)象。
二、整改措施
聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次通報(bào)結(jié)果。聯(lián)社將辦事處通報(bào)進(jìn)行下發(fā),對孝直信用社、孔村信用社、玫瑰信用社、翠屏街分社及李溝分社未達(dá)標(biāo)事項(xiàng)進(jìn)行了限時(shí)整改。針對出現(xiàn)的問題,各網(wǎng)點(diǎn)對照暗訪通報(bào)進(jìn)行了認(rèn)真自查和及時(shí)改正。
。ㄒ唬┬⒅毙庞蒙鐚ΣAчT防撞標(biāo)識進(jìn)行了及時(shí)更新;
(二)孔村信用社在門前放置了禁止泊車牌,安排大堂經(jīng)理對客戶車輛停放進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo);
。ㄈ┐淦两址稚绯藞(jiān)持衛(wèi)生一日三清外,增加每日環(huán)境巡檢次數(shù),保證營業(yè)大廳內(nèi)外的衛(wèi)生及時(shí)打掃。
。ㄋ模┟倒逍庞蒙鐚υ簝(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行了徹底打掃,同時(shí)增加每日環(huán)境巡檢次數(shù),保持營業(yè)大廳內(nèi)外的環(huán)境干凈整潔。
。ㄎ澹├顪戏稚缛w員工利用下班時(shí)間對營業(yè)廳內(nèi)外和院內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行大掃除,整個(gè)營業(yè)環(huán)境煥然一新。門前放置了禁止泊車牌,車輛停放有序。通報(bào)下發(fā)后,李溝分社已經(jīng)有至少兩個(gè)柜員窗口對外營業(yè),提高營業(yè)效率,避免客戶排長隊(duì)現(xiàn)象再次發(fā)生。
三、下一步工作措施
平陰聯(lián)社高度重視規(guī)范化服務(wù)工作,將結(jié)合自身服務(wù)水平,加大投入,進(jìn)一步做好持續(xù)提升服務(wù)水平工作。
。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)。組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)《平陰聯(lián)社規(guī)范化服務(wù)現(xiàn)場管理考核辦法》及辦事處下發(fā)的《規(guī)范化文明服務(wù)手冊》,進(jìn)一步提高全員的服務(wù)意識和重視程度,使規(guī)范化文明服務(wù)成為廣大員工的行為準(zhǔn)則。
(二)進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,完善規(guī)范化服務(wù)監(jiān)督機(jī)制和長效機(jī)制。從可持續(xù)發(fā)展的'高度,平陰聯(lián)社充分認(rèn)識提升規(guī)范化文明服務(wù)的重要性,狠抓工作落實(shí);結(jié)合實(shí)際,采取自查、明查、暗訪等措施,強(qiáng)化對員工日常服務(wù)行為的監(jiān)督;繼續(xù)深入開展規(guī)范化文明服務(wù)示范單位、文明服務(wù)之星評選活動(dòng),營造規(guī)范化文明服務(wù)的濃厚氛圍。
。ㄈ┻M(jìn)一步提升信用社整體形象。將制作統(tǒng)一的大堂經(jīng)理席及各種標(biāo)識牌、提醒牌,進(jìn)一步提升信用社窗口形象和品牌形象,加大監(jiān)督力度,創(chuàng)新服務(wù)手段,確保規(guī)范化服務(wù)水平的持續(xù)提升。
整改報(bào)告 8
為貫徹落實(shí)省民生工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于檢視整改民生工作和民生工程突出問題實(shí)施方案》(民生辦〔20xx〕xx號)文件精神,根據(jù)市民生辦工作安排,我局以“為民服務(wù)解難題”為目標(biāo),進(jìn)一步檢視整改醫(yī)療保障領(lǐng)域民生工程工作存在的突出問題,著力解決群眾看病難、看病貴問題,現(xiàn)將我區(qū)工作情況報(bào)告如下:
一、主要工作措施
(一)堅(jiān)持問題導(dǎo)向,建立整改臺賬。我局高度重視,立即啟動(dòng)醫(yī)療保障領(lǐng)域民生檢視整改工作;建立臺賬,認(rèn)真梳理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助等民生工程存在的突出問題,對照反饋清單健全清晰完整的整改臺賬。
。ǘ﹫(jiān)持強(qiáng)化責(zé)任,及時(shí)整改落實(shí)。對梳理檢視的問題,認(rèn)真反思,深挖根源,找準(zhǔn)癥結(jié),研究對策,立行立改。對當(dāng)下能夠改進(jìn)的,明確時(shí)限和要求,按期完成糾偏整改和對賬銷號;對需要長期堅(jiān)持的,緊盯不放,明確目標(biāo),堅(jiān)持長效整改,堅(jiān)決做到問題不解決不松勁、解決不徹底不放手、群眾不認(rèn)可不罷休,確保檢視整改各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
。ㄈ﹫(jiān)持精準(zhǔn)精細(xì),提升民生效益。認(rèn)真履行主體責(zé)任,主動(dòng)認(rèn)賬擔(dān)責(zé),全面抓好抓實(shí)抓細(xì)任務(wù)落實(shí),力戒形式主義、官僚主義,對整改工作進(jìn)行精細(xì)管理,解決一個(gè)、銷號一個(gè),在對賬銷號抓整改上做徹底,不斷推動(dòng)醫(yī)療保障領(lǐng)域民生工作、民生工程高質(zhì)量實(shí)施,切實(shí)增強(qiáng)人民群眾滿意度和獲得感。
二、問題整改落實(shí)情況
。ㄒ唬┙M織實(shí)施。
1、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)部分統(tǒng)籌地區(qū)20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保大病保險(xiǎn)經(jīng)辦招標(biāo)進(jìn)展緩慢的問題。積極配合市局對已招標(biāo)選定20xx年城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)承辦商保機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳,提高群眾的知曉率。
2、醫(yī)療救助申報(bào)材料較多,個(gè)別群眾在辦理醫(yī)療救助的過程中,有多次到社居委補(bǔ)交材料的現(xiàn)象,部分群眾對申請材料不熟悉的問題。精簡申報(bào)材料,提高經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)能力,凡是能在系統(tǒng)查詢到的信息不再需要另行提供,如身份證復(fù)印件、住院記錄、基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)補(bǔ)單等。同時(shí),加大政策宣傳,積極協(xié)調(diào)市級醫(yī)院開展一站式醫(yī)療救助。
3、醫(yī)療救助五保、低保等人群屬性標(biāo)識不清楚。及時(shí)配合市局將民政部門識別的“五保”“低!睌(shù)據(jù)導(dǎo)入醫(yī)保信息系統(tǒng),并動(dòng)態(tài)調(diào)整維護(hù)。實(shí)現(xiàn)“五保”“低!比巳涸卺t(yī)保信息系統(tǒng)準(zhǔn)確標(biāo)識。
4、少數(shù)地區(qū)存在符合條件的貧困人口慢性病患者未辦理慢性病證現(xiàn)象。加大慢性病政策宣傳,積極配合市局做好慢性病鑒定工作,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范管理,經(jīng)鑒定符合條件的,及時(shí)發(fā)放慢性病證(卡)或標(biāo)識慢性病身份;經(jīng)鑒定不符合條件的,做好政策解釋,書面告知,并登記在案。
。ǘ┵Y金使用。
1、部分統(tǒng)籌地區(qū)醫(yī)保基金收支平衡壓力較大。積極配合市局加強(qiáng)對全市醫(yī);鸬倪\(yùn)行分析研判,強(qiáng)化基金監(jiān)管,科學(xué)制定基本醫(yī)療、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助三重保障制度體系。
2、醫(yī)療救助財(cái)政補(bǔ)助資金未能及時(shí)到位,目前各縣、區(qū)醫(yī)療救助資金還存在一定缺口。我區(qū)20xx年目標(biāo)任務(wù)為2500人,截止目前全區(qū)實(shí)際救助2701人,其中:參保救助2324人,直接醫(yī)療救助377人,資助資金累計(jì)支出136.2萬元。完成全年目標(biāo)任務(wù)的108%,做到了應(yīng)助盡助,應(yīng)救盡救。
3、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保資金發(fā)放不及時(shí)。積極配合市局實(shí)現(xiàn)30個(gè)工作日報(bào)結(jié)手工報(bào)補(bǔ)。
。ㄈ┗A(chǔ)管理。
1、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保未實(shí)現(xiàn)慢性病門診就醫(yī)省內(nèi)異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。積極配合市局在原省異地就醫(yī)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,開發(fā)增加門診費(fèi)用直接結(jié)算功能。完成異地就醫(yī)定點(diǎn)醫(yī)院HIS系統(tǒng)改造,開展異地就醫(yī)門診慢性病和特殊病的聯(lián)調(diào)測試工作。實(shí)現(xiàn)居民醫(yī)保慢性病門診就醫(yī)異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。
2、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保少數(shù)參保人員信息不完整,身份證號碼、姓名缺失或不正確,個(gè)別人員聯(lián)系信息不準(zhǔn)確。提高經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)能力,參保人員信息準(zhǔn)確率達(dá)95%以上。
3、醫(yī)療救助存在協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)錄入“一站式”醫(yī)療救助病種信息錯(cuò)誤等情況。加強(qiáng)與醫(yī)院溝通、嚴(yán)格審核,避免該類事件的'發(fā)生。
4、醫(yī)療救助工作因機(jī)構(gòu)改革職能轉(zhuǎn)化,業(yè)務(wù)交接上手較慢。社區(qū)工作人員在辦理手工救助時(shí),對政策文件內(nèi)容了解不透徹有審核金額錯(cuò)誤的地方。加強(qiáng)社區(qū)工作人員對政策、文件的學(xué)習(xí),規(guī)范業(yè)務(wù)流程。加強(qiáng)人員培訓(xùn),做好制度完善和監(jiān)管工作,加強(qiáng)輿論引導(dǎo),做好政策宣傳工作。通過培訓(xùn)及文件學(xué)習(xí),該類問題得到有效控制。
。ㄋ模┬麄饕龑(dǎo)。
1、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保政策群眾知曉率不高,部分群眾不了解報(bào)銷政策。宣傳門診住院待遇、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、意外傷害就醫(yī)和特慢性病申報(bào)程序和材料、就醫(yī)及支付范圍、待遇標(biāo)準(zhǔn)等政策,引導(dǎo)參保群眾按照政策辦理手續(xù)享受待遇。
2、部分患者對大病保險(xiǎn)政策不了解。向大病保險(xiǎn)待遇享受人群加強(qiáng)政策宣傳,同時(shí)聯(lián)合承辦大病保險(xiǎn)的商保公司投放政策宣傳海報(bào),進(jìn)一步提高群眾對大病保險(xiǎn)政策的知曉率。
三、下一步工作
一是加強(qiáng)社會宣傳。廣泛開展民生工程各種社會宣傳活動(dòng),利用重大活動(dòng),在各大廣場、商場、社區(qū)設(shè)立咨詢服務(wù)臺、展示臺,現(xiàn)場接受群眾的咨詢,張貼宣傳標(biāo)語、橫幅,發(fā)放宣傳材料,增強(qiáng)廣大群眾意識。
二是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。充分發(fā)揮電視、廣播等媒體的主渠道作用,提高公眾知曉率。
整改報(bào)告 9
縣退耕辦:
根據(jù)省、市《關(guān)于對退耕還林工程有關(guān)問題進(jìn)行整改的通知》精神,我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照年初工作計(jì)劃,對工程建設(shè)情況進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查現(xiàn)制定如下整改方案:
一、基本情況
xx鎮(zhèn)轄區(qū)13個(gè)行政村,36個(gè)村民小組,現(xiàn)有農(nóng)業(yè)人口2233戶9557人。自XX年以來,我鎮(zhèn)先后在6個(gè)村實(shí)施了退耕還林及綠色通道工程,工程實(shí)施面積3109畝,其中退耕還林2742畝,還草248畝,綠色通道119畝。
二、存在問題
(一)兔、鼠危害嚴(yán)重。退耕還林工程實(shí)施以后,鼠、兔猖獗,加之繁殖較快,既無國家專項(xiàng)防治經(jīng)費(fèi),也無地方配套資金,對鼠兔沒有采取有效的防治措施,嚴(yán)重影響了退耕還林工程補(bǔ)植補(bǔ)栽成活率。在調(diào)查中,涉及退耕還林的6個(gè)村都有嚴(yán)重鼠患、兔患,苗木根部全部啃斷,造成了苗木成活率的大幅下降。
(二)旱情霜凍嚴(yán)重。近年來,我鎮(zhèn)范圍內(nèi)連年干旱,春、夏兩季天氣持續(xù)干旱,有效降水少,加之造林地條件差,遠(yuǎn)離水源,致使造林成活率下降,影響了造林質(zhì)量。
。ㄈ┕茏o(hù)工作難度大,撫育滯后。退耕還林工程的管護(hù)工作是一項(xiàng)量大面廣的復(fù)雜工程。我鎮(zhèn)涉及退耕還林的村、組,牧業(yè)比重大,偷牧、破壞現(xiàn)象嚴(yán)重,盡管我們制定了各種管理制度和措施,但收效甚微。部分農(nóng)戶退耕后未進(jìn)行過撫育,使林地內(nèi)雜草叢生,抑制林木生長和成活(保存)。
。ㄋ模﹪鷻谑Ц`現(xiàn)象頻繁。自退耕還林以來,我鎮(zhèn)每年都有圍欄偷盜現(xiàn)象發(fā)生,尤其近年來還出現(xiàn)前腳補(bǔ)后腳偷的問題。在每年圍欄的修補(bǔ)工作中,不僅消耗了大量人力、物力、財(cái)力,還給退耕還林管護(hù)工作帶來了一定的`障礙。
三、整改措施
。ㄒ唬┘霸缰,認(rèn)真補(bǔ)植補(bǔ)造準(zhǔn)備工作。針對我鎮(zhèn)退耕還林苗木成活率較低的實(shí)際情況,鎮(zhèn)上由一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,由專人負(fù)責(zé),對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的退耕還林、綠色通道造林苗木的品種和數(shù)量進(jìn)行了一次全面細(xì)致的調(diào)查了解,抓緊做好造林前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。解決好組織協(xié)調(diào)、計(jì)劃安排、苗木調(diào)劑等問題,做好種子處理、農(nóng)藥、鼠藥發(fā)放等準(zhǔn)備工作。
。ǘ┳ブ髯ブ,全面做好防鼠滅鼠工作。在去年進(jìn)行的藥劑滅鼠的基礎(chǔ)上,今年結(jié)合春季補(bǔ)植補(bǔ)造工作,在縣林業(yè)局病防站的批示和指導(dǎo)下,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行大面積的滅鼠運(yùn)動(dòng)。針對中華鼢鼠藥劑防范效果不佳的實(shí)際,在農(nóng)閑季節(jié)開展人工滅鼠活動(dòng)。
(三)查漏補(bǔ)缺,認(rèn)真開展補(bǔ)植補(bǔ)造工作。要把今年的補(bǔ)植補(bǔ)造作為今春造林工作的重頭戲,認(rèn)真安排落實(shí)。在春種前組織專人進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查,掌握達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的地塊,查清造林失敗的原因,制定了切實(shí)可行的補(bǔ)造措施。對不合格的面積進(jìn)行認(rèn)真補(bǔ)造,失敗面積徹底重造。
。ㄋ模┘訌(qiáng)撫育管護(hù),鞏固成果。做到“三分造、七分管”,實(shí)行專人管護(hù)和群眾管護(hù)相結(jié)合,落實(shí)管護(hù)責(zé)任制,劃定管護(hù)責(zé)任區(qū),責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合。要召開專題會議,進(jìn)行安排部署,并制定工作責(zé)任書。各村要根據(jù)各自實(shí)際情況制定切實(shí)可行的管理辦法和處罰方式,以確保成活率達(dá)80%以上。
。ㄎ澹﹪(yán)格監(jiān)督檢查。鎮(zhèn)上將抽調(diào)專人分片包點(diǎn)抓督查,隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài),解決補(bǔ)造中存在的困難和問題。配合縣林業(yè)技術(shù)人員,鎮(zhèn)上抽調(diào)包村干部駐村、駐點(diǎn),開展檢查工作,確保造林一塊,成活一塊,見效一塊。
整改報(bào)告 10
教育局檢查組20xx年5月9日對我站財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了檢查,針對檢查情景,現(xiàn)將整改情景匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
組織學(xué)習(xí)教學(xué)育局有關(guān)財(cái)務(wù)文件,提高認(rèn)識。要求財(cái)務(wù)人員,掌握財(cái)務(wù)制度,查找問題,認(rèn)真反思,找差距,尋原因。使財(cái)務(wù)工作做到精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。
二、存在的問題,及整改情景
1、財(cái)務(wù)人員沒有從業(yè)資格證。
2、未完全執(zhí)行中小學(xué)生公用經(jīng)費(fèi)使用辦法。
3、財(cái)務(wù)票據(jù)不規(guī)范。
4、固定資產(chǎn)登記手續(xù)不規(guī)范。
5、資金管理不規(guī)范。
6、存在購置設(shè)備30000元以上,未履行向教育局領(lǐng)導(dǎo)審批程序。
7、貧困生補(bǔ)助資料不全。
三、針對實(shí)際情景,進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格按照有關(guān)會計(jì)制度核算收支,認(rèn)真整改存在問題。
1、財(cái)務(wù)人員沒有從業(yè)資格證。準(zhǔn)備參加培訓(xùn),理解專業(yè)知識培訓(xùn),取得從業(yè)資格證。
2、杜絕福利、獎(jiǎng)金、津貼、加班等人員費(fèi)用支出。公用經(jīng)費(fèi)不能用作對其教師的任何勞務(wù)費(fèi)支出。
3、對于寄宿生生活補(bǔ)助費(fèi)用,嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理制度。
4、規(guī)范固定資產(chǎn)登記手續(xù),隨時(shí)發(fā)生,隨時(shí)登記,作到不積累,不遺漏任何一筆手續(xù)。
5、規(guī)范資金管理,對于上級撥款資金,?顚S。嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,堅(jiān)決杜絕使用大額現(xiàn)金支付,收款收據(jù)、白條報(bào)賬等現(xiàn)象發(fā)生。首先要明白發(fā)票的定義:發(fā)票是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),明確經(jīng)濟(jì)職責(zé)的一種書面證明。
、儆每钣(jì)劃不規(guī)范。對于辦公經(jīng)費(fèi)和購買實(shí)物的報(bào)告要報(bào)多少拔付多少,對于工程類的報(bào)告不能全部支付,要到工程驗(yàn)收完成后才全部拔付,以免造成很多資金流入學(xué)校而跨期間不結(jié)帳。(用款計(jì)劃是在校長的帶領(lǐng)下,有財(cái)務(wù)、總務(wù)、教務(wù)和教師代表。要經(jīng)這五類人員的商討后所得出的用款計(jì)劃,方為有效合法的計(jì)劃。)
、诤炞植灰(guī)范:三簽字和領(lǐng)導(dǎo)簽字不規(guī)范,三簽字是指經(jīng)辦人簽字、實(shí)物接收人或保管人簽字和領(lǐng)導(dǎo)簽字,經(jīng)辦人要簽明用途,領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)不一樣的發(fā)票要簽明同意報(bào)銷、同意支付、同意匯款、同意轉(zhuǎn)賬等字樣。簽字的同時(shí)一般不允許出現(xiàn)代簽字現(xiàn)象,當(dāng)出現(xiàn)需要代簽字的時(shí)候要寫明經(jīng)xxx同意xxx代簽。
、郯l(fā)票金額和清單金額不相符;對于購買辦公用品的發(fā)票,當(dāng)發(fā)票金額與清單金額不相等的情景,將作為作廢發(fā)票;對于就餐發(fā)票,當(dāng)發(fā)票金額大于清單金額時(shí)以清單金額為準(zhǔn),當(dāng)發(fā)票金額小于清單金額時(shí)以發(fā)票金額為準(zhǔn),簡單說就是就低不就高。
、芄こ填惏l(fā)發(fā)票要付雙方所簽定的'合同、會議記錄、預(yù)算報(bào)告、驗(yàn)收報(bào)告等;大規(guī)模的購買物品要有銷售方和購買方所簽定的合同,預(yù)算報(bào)告、物品清單,保管人要在清單上一一鉤對。其中購置電腦類電器發(fā)票,要有配置清單,要用配置的材料來評估物品的價(jià)格。
、莶荒艹霈F(xiàn)湊票報(bào)賬,發(fā)票和清單上的單位名稱要一至,在一次經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中,面額相同的發(fā)票該連號的必須要連號,該斷號的必須要斷號。
、薨讞l是我站存在的一個(gè)重大問題,大多為勞務(wù)費(fèi)。自20xx年起,要向稅務(wù)部門交納勞務(wù)費(fèi)稅金,取得相應(yīng)的發(fā)票,得以規(guī)范資金的管理。
、咄獬雠嘤(xùn)學(xué)習(xí)或團(tuán)體出行等上級所組織的活動(dòng),應(yīng)嚴(yán)格按出差的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
、嘭(cái)務(wù)公示要成為各校的一種制度,每一月末要向教師公示出本月的收支明細(xì)賬,公示欄下要寫明監(jiān)督電話:xxxxxxxxx并照照片存檔,以照片作為公示的證明,期望廣大教師監(jiān)督。
6、在購置設(shè)備時(shí),凡使用資金超過3000元,堅(jiān)持向教教輔站打報(bào)告,上3萬以上的報(bào)告要經(jīng)教育局領(lǐng)導(dǎo)簽字,學(xué)校方可實(shí)施。杜絕采用分割方式使發(fā)票不滿3萬元。
7、對于貧困生資料問題,要嚴(yán)格按照規(guī)范要求,收齊資料,存檔備查。今后,我們將按照財(cái)務(wù)制度管理經(jīng)費(fèi),按照教育局要求嚴(yán)格把關(guān),加強(qiáng)管理,不斷積極、使工作規(guī)范化、制度化。
整改報(bào)告 11
重慶市食品藥品監(jiān)督管理局忠縣分局:
我店xx藥房xx縣xx連鎖店,收到x食藥監(jiān)〔200x〕xx號文件后,高度重視,認(rèn)真學(xué)習(xí)該文件,深刻領(lǐng)會文件精神,根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于加強(qiáng)藥品零售經(jīng)營監(jiān)管有關(guān)問題的通知》,我店根據(jù)x縣食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)的《關(guān)于開展藥品零售企業(yè)專項(xiàng)檢查的通知》的精神,我藥店結(jié)合通知,對照本藥店的實(shí)際情況,進(jìn)行了認(rèn)真對照檢查。本店遵照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定,從各方面嚴(yán)格遵守,達(dá)到規(guī)定的要求,現(xiàn)將自查
整改報(bào)告如下:
一、人員資質(zhì)條件方面:因本店經(jīng)營有處方藥、甲類非處方藥,質(zhì)量負(fù)責(zé)人小張,本店的'銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書》,取得了上崗資格。
二、在經(jīng)營方式、范圍方面:沒有超范圍經(jīng)營,本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi),沒有銷售屬國家嚴(yán)令禁止銷售的藥品、器械,沒有出租或轉(zhuǎn)讓柜臺,以代銷產(chǎn)品,非本店?duì)I業(yè)人員不得銷售或宣傳推銷藥品。
三、藥品的分類管理方面:嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例,處方藥和非處方藥分柜銷售,已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,一律憑處方銷售,同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜,貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。
四、藥品廣告及咨詢服務(wù)方面:首先遵照執(zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定,不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告,不銷售因嚴(yán)重虛假宣傳被食品藥品監(jiān)督部門采取強(qiáng)制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品,在藥品銷售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項(xiàng),沒有夸大藥品療效,不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦。
五、藥品購進(jìn)渠道方面:原則上向所屬的連鎖公司配送,在貨源不齊的情況下,向附近取得gsp認(rèn)證的、有合法經(jīng)營資格的企業(yè)采購,并索要供貨企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)及合法票證備查,同時(shí)做好藥品的購進(jìn)驗(yàn)收記錄。
在以后的經(jīng)營工作中,本藥店一定將更加嚴(yán)格要求,做好各項(xiàng)工作。
整改報(bào)告 12
貴委《關(guān)于縣順河堰水利工程工程的整改意見》收悉,我縣高度重視,庚即責(zé)成縣發(fā)改局、縣財(cái)政局、縣水務(wù)局、順河堰水利工程有限責(zé)任公司(以下簡稱:順河堰公司)進(jìn)展專題研究,逐條梳理,落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人,嚴(yán)格按照整改意見及時(shí)整改,F(xiàn)將整改情況報(bào)告如下:
一、招投標(biāo)和合同管理方面整改情況
一是針對部分合同簽訂不標(biāo)準(zhǔn),部分合同簽字蓋章不全的問題。順河堰公司對合同進(jìn)展了再次清理,并嚴(yán)格按照《水利水電建立工程驗(yàn)收規(guī)程》、《水利水電工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)與評定規(guī)程》等章程規(guī)定,將不標(biāo)準(zhǔn)和多余資料清理出卷,待簽字蓋章符合標(biāo)準(zhǔn)后再整理裝卷。
二是針對部分合同未用原件歸檔,環(huán)評咨詢用復(fù)印件歸檔的問題。順河堰公司已將該合同的原件歸檔入卷。
三是針對監(jiān)理單位現(xiàn)場派駐人員到位差,未按照投標(biāo)文件承諾派駐監(jiān)理人員的問題。順河堰公司及時(shí)與工程監(jiān)理單位(江河工程建立監(jiān)理)獲得聯(lián)絡(luò),并于四月28日下發(fā)了《關(guān)于要求縣順河堰水利工程監(jiān)理單位人員到崗的緊急通知》,要求其在五月4日前按照“投標(biāo)文件承諾”派駐8名監(jiān)理人員到位。目前監(jiān)理單位已調(diào)配監(jiān)理人員到崗。
同時(shí),經(jīng)順河堰水利工程建立指導(dǎo)小組辦公室和順河堰公司研究同意,已聘請專業(yè)的資料員對工程檔案資料進(jìn)展全面清理和歸卷,確保工程檔案標(biāo)準(zhǔn)完好,到達(dá)驗(yàn)收要求。
二、建立管理方面整改情況
針對建立管理方面的問題,順河堰公司及時(shí)召集工程監(jiān)理、施工、設(shè)計(jì)、檢測單位進(jìn)展研究,要求各責(zé)任單位立即進(jìn)展自檢、復(fù)檢,并按照水利工程相關(guān)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展整改。
。ㄒ唬┍O(jiān)理單位整改情況。
一是監(jiān)理工程部全面標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)監(jiān)理程序和管理工作,并對前期工程監(jiān)管不到位的地方進(jìn)展及時(shí)整改,加強(qiáng)監(jiān)管力度,確保不再出現(xiàn)類似問題。
二是監(jiān)理單位及時(shí)派駐1名專業(yè)監(jiān)理人員到崗,并積極協(xié)調(diào)總公司調(diào)配專業(yè)監(jiān)理人員,確保8名監(jiān)理人員全部到位,涉及人員變更的及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),確保監(jiān)理工作有序開展。
三是順河堰公司安排現(xiàn)場代表對監(jiān)理人員到崗情況及旁站監(jiān)理到位情況進(jìn)展全程監(jiān)視,并將不定時(shí)對其監(jiān)理工作開展情況進(jìn)展抽查。
。ǘ┯腋汕標(biāo)段施工單位整改情況。施工單位已按照《稽察和質(zhì)量監(jiān)視檢查結(jié)果》的要求進(jìn)展整改。
一是針對溝渠內(nèi)部砼擋墻存在的'貫穿性橫向裂紋的問題,采用環(huán)氧砂漿外表涂抹,對開裂較為嚴(yán)重的裂縫進(jìn)展鑿槽嵌補(bǔ)。
二是采用瀝青木板對溝渠伸縮縫進(jìn)展嵌補(bǔ),收縮縫面在溝渠抹面時(shí)以同標(biāo)號砂漿抹平。
三是在具備機(jī)具施工條件的地點(diǎn)采用機(jī)械工具施工,不具備機(jī)具施工條件的地點(diǎn),采取“混凝土澆筑過程中加強(qiáng)拌合機(jī)振搗”的方式,確保完成的混凝土工程到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
四是在每個(gè)混凝土砂石料場堆方場及混凝土拌合處設(shè)置混凝土配合比標(biāo)牌,并嚴(yán)格按照配合比標(biāo)牌進(jìn)展拌合。
五是對第三方檢測機(jī)構(gòu)檢測出的工程質(zhì)量達(dá)不到要求的部位,進(jìn)展補(bǔ)強(qiáng)及加強(qiáng)后期養(yǎng)護(hù)處理,確保溝渠質(zhì)量到達(dá)設(shè)計(jì)強(qiáng)度要求。
六是按照“單元?jiǎng)澐旨百|(zhì)量評定表格”相關(guān)要求,抓緊開展內(nèi)業(yè)資料完善工作。
。ㄈ┯腋汕㧏標(biāo)段施工單位整改情況。右干渠b標(biāo)段工程進(jìn)度滯后,主要原因是該段發(fā)生了設(shè)計(jì)變更,按照設(shè)計(jì)變更的相關(guān)規(guī)程,需逐級上報(bào)至原審批單位(即省水利廳)批復(fù)。省水利廳雖經(jīng)過專家組審查后要求對設(shè)計(jì)變更資料進(jìn)展了屢次修改,但長時(shí)間未明確是否同意變更申請。經(jīng)屢次銜接,20xx年四月初,省水利廳才同意按變更資料進(jìn)展施工,致使該合同段工程進(jìn)度滯后。目前,設(shè)計(jì)部門正抓緊按照專家組的意見開展變更技施設(shè)計(jì),并已向b標(biāo)提供部分圖紙資料,b標(biāo)段已完成部分變更后倒虹管的鎮(zhèn)墩、支墩根底開挖,并已訂購部分主要管材,待施工方案明確后庚即進(jìn)展施工建立。
同時(shí),針對第三方質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)檢測出“右干渠部分伸縮縫施工未到達(dá)設(shè)計(jì)要求”的問題,b標(biāo)段施工單位正通過“縫間采用焦油塑料膠泥填縫、縫口采用瀝青水泥砂漿勾縫”、“將裂縫位置整體撤除,用高一級標(biāo)號的砼重新澆筑”的方式進(jìn)展整改。
。ㄋ模┰O(shè)計(jì)單位整改情況。
一是按照順河堰公司的要求,目前右干渠b標(biāo)段的變更圖紙已根本完成,并已向施工單位提供部分圖紙,部分工程段已開工建立。
二是順河堰公司已向設(shè)計(jì)單位提出嚴(yán)重聲明,要求設(shè)計(jì)單位在今后的工程建立中,及時(shí)解決設(shè)計(jì)方面的各種問題,及時(shí)提供各種資料、數(shù)據(jù),確保滿足工程施工建立進(jìn)度的要求。假設(shè)再因設(shè)計(jì)單位未按要求提供各項(xiàng)資料、數(shù)據(jù)等造成工程延誤,將由設(shè)計(jì)單位承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。
三、資金管理方面整改情況
一是針對工程核算賬冊不標(biāo)準(zhǔn),未配置專職會計(jì)人員的問題?h水務(wù)局和順河堰公司已進(jìn)展整改,專職財(cái)務(wù)人員將于近期到崗。
二是未按重點(diǎn)工程財(cái)務(wù)制度進(jìn)展電算化管理的問題。順河堰公司已購置工程財(cái)務(wù)軟件,裝備專門的電子設(shè)備,并按照重點(diǎn)工程財(cái)務(wù)制度和《會計(jì)電算化管理方法》進(jìn)展。
三是工程資金未實(shí)行專戶存儲的問題。順河堰公司已經(jīng)著手完善專戶存儲相關(guān)事宜,近期將實(shí)現(xiàn)工程資金專戶存儲。
四是工程征地款未按國土部門相關(guān)程序上繳,由財(cái)政統(tǒng)一安排劃撥的問題。20xx年,由于征地工作任務(wù)重、時(shí)間緊,為確保工程順利建立,順河堰公司將由財(cái)政劃撥的767.43萬元的征地款直接劃付到鄉(xiāng)鎮(zhèn),最后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照簽訂的協(xié)議兌付給被征地村民或集體。20xx年,順河堰公司已將右干渠土地補(bǔ)征款按相關(guān)程序上繳,由財(cái)政統(tǒng)一安排劃撥。同時(shí),順河堰公司已對財(cái)務(wù)管理制度、程序進(jìn)展了進(jìn)一步完善,在今后開展征地補(bǔ)償款劃撥時(shí),將嚴(yán)格按程序及時(shí)撥付。
五是接待費(fèi)支付不標(biāo)準(zhǔn),原始根據(jù)缺乏的問題;熘兄赋觥20xx年十一月14日評審誤餐費(fèi)2990元”費(fèi)用發(fā)生在20xx年十一月,由于多年來單位職工報(bào)銷評審誤餐費(fèi)時(shí)均采取提供發(fā)票報(bào)銷的方式,在新的費(fèi)用管理方法出臺后,干部職工未能引起高度重視,在異地支付了評審誤餐費(fèi)后,未妥善保管菜單和pos小票。順河堰公司已責(zé)令報(bào)銷人補(bǔ)全相關(guān)手續(xù),現(xiàn)雖已找回異地就餐菜單,但pos小票確定已遺失,無法提供,也無法補(bǔ)開。為此,順河堰公司和報(bào)銷人已就此進(jìn)展了書面檢討,同時(shí)順河堰水利工程建立指導(dǎo)小組辦公室和順河堰公司要求財(cái)務(wù)人員,在今后的財(cái)務(wù)報(bào)銷過程中,報(bào)銷人未提供完好的手續(xù)和票據(jù),所產(chǎn)生的費(fèi)用一律不許報(bào)銷。順河堰公司承諾今后將進(jìn)一步健全資金管理制度,嚴(yán)格報(bào)銷程序,杜絕各種不合法、不合規(guī)定和程序的資金管理問題的發(fā)生。
此次重點(diǎn)工程稽察檢查發(fā)現(xiàn)的問題我縣均積極進(jìn)展了整改,并完善了相關(guān)程序和制度,確保在今后的工程建立管理過程中不再發(fā)生類似問題。同時(shí),懇請上級部門可以給予我縣一如既往的關(guān)心和支持,并為工程建立提出珍貴意見和建議。
整改報(bào)告 13
20xx年xx月xx日,xx衛(wèi)生監(jiān)督所來我校進(jìn)行餐具抽樣檢測,分別檢測了一樓食堂兩只熟食盆,二樓食堂三個(gè)盛菜勺,三樓某某食堂兩只方盆,檢測結(jié)果為一樓食堂兩只熟食盆合格,二樓食堂三個(gè)盛菜勺和三樓某某食堂兩只方盆不合格,學(xué)校食堂整改情況報(bào)告。xx月xx日,xx衛(wèi)生監(jiān)督所來校通報(bào)檢測結(jié)果并要求我校食堂進(jìn)行整改。
對于餐具抽樣檢測不合格的情況我校進(jìn)行了自查和整改。
。ㄒ唬┳圆榍闆r如下:
1、一樓食堂:消毒工作開展良好,自查合格。
2、二樓食堂:消毒工作認(rèn)真開展,各類餐具嚴(yán)格按要求消毒。
3、三樓食堂:消毒工作開展正常,經(jīng)與工作人員排查不合格原因發(fā)覺,三樓食堂內(nèi)的熟食方盆是閑置不用的,盛熟食均用大圓盆,采樣時(shí),食堂工作人員未及時(shí)與監(jiān)督所工作人員說明情況,導(dǎo)致檢測方盆不合格。
。ǘ┱那闆r如下:
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員針對此次衛(wèi)生監(jiān)督所的整改通知,認(rèn)真學(xué)習(xí),并召開食堂工作會議,排查問題所在,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),布置整改方案,嚴(yán)格責(zé)任到人,把好食品操作各個(gè)關(guān)口(食品采購關(guān)、食品存貯關(guān)、食品操作關(guān)、餐具消毒關(guān)、食品安全關(guān)等),確保食品安全衛(wèi)生。針對此次事件,各食堂針對消毒關(guān)整改如下:
1、一樓食堂:
(1)繼續(xù)抓好消毒關(guān),責(zé)任到人,確保熟食盆、湯盆、菜勺、湯勺、餐盤、筷子等所有餐具都做好消毒,做到無遺漏并確保消毒質(zhì)量;
。2)做到熟食間和消毒間的`儲存柜潔凈、衛(wèi)生、無雜物;
。3)餐具及時(shí)消毒,消毒后妥善保存;
。4)熟食操作時(shí)嚴(yán)格遵守操作標(biāo)準(zhǔn)。
2、二樓食堂:
(1)每天及時(shí)清洗、消毒,責(zé)任到人,確保各類餐具都做好消毒,做到無遺漏并確保消毒質(zhì)量;
。2)做到熟食間和消毒間的儲存柜潔凈、衛(wèi)生、無雜物;
。3)餐具及時(shí)消毒,消毒后妥善保存;
(4)熟食操作時(shí)嚴(yán)格遵守操作標(biāo)準(zhǔn)。
3、三樓食堂:
(1)及時(shí)將閑置熟食盆移入倉庫,確保熟食間無雜物;
(2)繼續(xù)抓好消毒關(guān),責(zé)任到人,確保熟食盆、湯盆、菜勺、湯勺、餐盤、筷子等所有餐具都做好消毒,做到無遺漏并確保消毒質(zhì)量;
。3)做到熟食間和消毒間的儲存柜潔凈、衛(wèi)生、無雜物;
(4)餐具及時(shí)消毒,消毒后妥善保存;
。5)熟食操作時(shí)嚴(yán)格遵守操作標(biāo)準(zhǔn)。
整改報(bào)告 14
為了完善公司各部門工作制度的管理,根據(jù)各部門的工作性質(zhì)和目前的工作狀況,現(xiàn)擬出初步整改方案如下,有待領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充參考。
一、銷售:
1、銷售人員主要做好個(gè)人的業(yè)務(wù)工作,當(dāng)有新的訂單意向時(shí),在銷售人員技術(shù)知識欠缺的情景下,專業(yè)的技術(shù)人員要及時(shí)給予參考和提議,并盡早做出設(shè)計(jì)方案。
2、對于客戶所反饋的`產(chǎn)品信息或補(bǔ)充條件時(shí),銷售人員應(yīng)及時(shí)做好相關(guān)記錄,以便技術(shù)人員進(jìn)行分析并盡快做出有效的解決措施。
3、成品待發(fā)的設(shè)備,負(fù)責(zé)該設(shè)備的銷售人員應(yīng)做好該設(shè)備所有相關(guān)資料的備份,并進(jìn)行編號、存檔。
4、銷售人員應(yīng)對自我當(dāng)日出廠的設(shè)備進(jìn)行物流跟蹤,直至確定客戶單位已簽收為止。
5、公司樣本和選型樣本應(yīng)規(guī)范化管理:分類、定置存放。
6、應(yīng)安排銷售人員或指定某一個(gè)人做好每月銷售額的統(tǒng)計(jì)工作并上報(bào)財(cái)務(wù)部門。
二、財(cái)務(wù)及采購:
1、財(cái)務(wù)部每月應(yīng)提前備好設(shè)備生產(chǎn)前期所需投資的必須量的周轉(zhuǎn)資金,并及時(shí)記錄貨款的進(jìn)、出流水賬,為采購工作供給有力的基礎(chǔ)條件。
2、當(dāng)銷售部簽訂新的銷售合同時(shí),在技術(shù)人員確定選型并已接到采購?fù)ㄖ那榫跋拢鶕?jù)公司的相關(guān)規(guī)定,采購人員應(yīng)及時(shí)做好各種產(chǎn)品的采購訂單和跟單工作,確保生產(chǎn)進(jìn)度不受其影響。
3、若所需產(chǎn)品暫無固定供應(yīng)商時(shí),采購人員應(yīng)負(fù)責(zé)詢價(jià)、比價(jià)、篩選、議價(jià)等事宜,盡量降低公司的成本投入。
4、采購及財(cái)務(wù)應(yīng)做好每一天的工作記錄,以便追溯。
三、車間及倉庫:
。1)、車間:
1、車間負(fù)責(zé)人。
車間負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情景,對當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行分配、實(shí)施。
2、車間操作人員應(yīng)進(jìn)行分組。
3、設(shè)備生產(chǎn)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)進(jìn)行歸類、分組式操作。
由于工作出差而導(dǎo)致的某個(gè)生產(chǎn)小組的人員減少,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)需要的情景下,車間負(fù)責(zé)人可自行臨時(shí)性調(diào)動(dòng)各小組人員,相互配合,以便完成當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)。
4、生產(chǎn)過程中存在的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)向公司技術(shù)人員反饋,以確保設(shè)備生產(chǎn)周期在計(jì)劃周期內(nèi)完成。
5、每套設(shè)備在出廠前,應(yīng)由技術(shù)人員和車間相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)試、試機(jī),做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),并拍照存檔。
。2)、倉庫:
1、常用的各類液壓元件應(yīng)堅(jiān)持必須量的備貨。
2、貨物進(jìn)、出倉庫應(yīng)有記錄,以便盤點(diǎn)數(shù)量,及時(shí)備貨。
3、貨物進(jìn)入倉庫,應(yīng)及時(shí)分類,定置存放。
4、應(yīng)定人負(fù)責(zé)各類液壓元件的簽收與發(fā)放。
四、人事及行政:(以公司實(shí)際情景統(tǒng)稱“后勤部”)
1、公司在職人員的個(gè)人檔案資料應(yīng)進(jìn)行核對、編號、存檔。
2、公司員工的轉(zhuǎn)崗、晉級、離職等應(yīng)有相關(guān)手續(xù)的辦理。
3、公司各部門員工每日的考勤及出差情景,應(yīng)有記錄。
4、應(yīng)完善公司員工的基本福利待遇。
5、公司應(yīng)有相應(yīng)的管理文件及設(shè)備操作文件。
整改報(bào)告 15
按照上級關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的要求,本著“追根求源,查漏補(bǔ)缺,整改徹底,完善提高”的原則,就我單位20xx年度卷煙內(nèi)部監(jiān)督管理工作中存在的問題進(jìn)行了深刻剖析和整改,現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下:
一、對存在問題的反省和認(rèn)識
對于卷煙經(jīng)營過程中,出現(xiàn)的嚴(yán)重不規(guī)范經(jīng)營行為,我單位在市、縣兩級的指導(dǎo)下,對存在的問題進(jìn)行了剖析和深刻反省,對照卷煙網(wǎng)絡(luò)從業(yè)規(guī)范和規(guī)范管理制度,進(jìn)行對標(biāo)檢查,條分縷析,逐項(xiàng)整改。綜合出現(xiàn)的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、政策觀念淡薄。對卷煙經(jīng)營內(nèi)部監(jiān)督管理工作的規(guī)定認(rèn)識上有偏差,尺度把握不嚴(yán)格,對上述問題認(rèn)識局限于不違反上級規(guī)定的層面去理解,對帶來的負(fù)面影響認(rèn)識不足。
2、規(guī)范自率意識不強(qiáng)。上述問題表明了一線營銷人員觀念淡薄,自律意識不強(qiáng),未能嚴(yán)格按照上級關(guān)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)范行事,違反操作規(guī)程,造成了不可避免的社會影響。
3、政策執(zhí)行不到位。對于一戶一碼政策的執(zhí)行當(dāng)中,缺乏嚴(yán)格的過程監(jiān)督,對業(yè)務(wù)人員經(jīng)營行為監(jiān)管不到位。
4、內(nèi)部監(jiān)督管理缺失。在網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員是否按照流程運(yùn)行,規(guī)程操作。履行崗位職責(zé)的監(jiān)督監(jiān)控,經(jīng)營環(huán)節(jié)的過程管理方面存在漏洞。
以上問題的發(fā)生教訓(xùn)是深刻的,我們愿意誠懇的接受上級的教育和處理,認(rèn)真查擺工作中存在的問題,積極整改,查漏補(bǔ)缺,徹底向不規(guī)范行為告別,踐行“兩個(gè)至上”,用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)行業(yè)大局穩(wěn)定。
二、整改措施
1、強(qiáng)化教育,提高規(guī)范經(jīng)營意識。
卷煙營銷管理部門將組織所有卷煙從業(yè)人員利用每天夜晚進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),重點(diǎn)學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)、各級規(guī)范經(jīng)營制度、規(guī)定以及卷煙網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)范。明示承諾,從思想上、認(rèn)識上充分認(rèn)識行業(yè)卷煙規(guī)范經(jīng)營的重要意義。引導(dǎo)各崗位網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員從安身立命,企業(yè)長治久安,行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的高度去認(rèn)識體會規(guī)范經(jīng)營的'緊迫性,必要性;通過教育學(xué)習(xí)形成自覺學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行的良好氛圍,達(dá)到相互監(jiān)督,過程監(jiān)控,規(guī)范經(jīng)營,嚴(yán)格管理的良好工作機(jī)制。
2、規(guī)范流程確保入網(wǎng)、落地、入戶銷售。
一是嚴(yán)格貫徹落實(shí)國家局訂單供貨工作流程的要求,在經(jīng)營工作中堅(jiān)持“平等互利、公平公正、公開透明”的原則,確保訂單真實(shí)性;
二是嚴(yán)格供貨標(biāo)準(zhǔn),不超限量標(biāo)準(zhǔn),合理分配貨源,平穩(wěn)均衡供貨,確保入網(wǎng)、落地、入戶銷售三個(gè)100%;
三是在貨源供應(yīng)方面,堅(jiān)持科學(xué)合理、公正透明分配原則,對順銷貨源在合理定量的前提下滿足供應(yīng),對緊俏貨源,根據(jù)客戶分類與實(shí)際經(jīng)營能力進(jìn)行分配。
四是進(jìn)一步完善監(jiān)管理制度提升管理手段。強(qiáng)化日常監(jiān)管,重點(diǎn)查證貨源分配公正合理性,緊俏貨源到位情況,確保不出現(xiàn)誘發(fā)因素和問題。
3、嚴(yán)格規(guī)程確保送貨到位無遺漏。
嚴(yán)格按照卷煙商品交接,出入庫手續(xù)無縫對接,簽名確認(rèn)制度的執(zhí)行確保入網(wǎng)銷。送貨車組倉儲保管兩對照,核實(shí)交接數(shù)量、品種、規(guī)格,履行交接手續(xù),確保落地銷售。送貨過程中嚴(yán)格執(zhí)行卷煙零售客戶實(shí)名簽收制度,按照網(wǎng)絡(luò)流程和規(guī)程,提請客戶清點(diǎn),簽收,確保入戶銷售;配送管理部門,切實(shí)加強(qiáng)卷煙售后管理,重點(diǎn)考核送貨到位率,送貨成功率,整理清點(diǎn)票證手續(xù),歸檔整理,定期回訪檢查,確保送貨環(huán)節(jié)不出現(xiàn)任何問題。
4、強(qiáng)化監(jiān)管力度,堵塞不規(guī)范經(jīng)營漏洞。
堅(jiān)持不懈做好內(nèi)部監(jiān)督管理工作。嚴(yán)格按照上級關(guān)于規(guī)范經(jīng)營工作的相關(guān)要求,切實(shí)做好如下工作:
一是加強(qiáng)教育,牢固樹立規(guī)范經(jīng)營意識。通過對問題的剖析,從人員的思想認(rèn)識上入手,加大教育力度。
二是加強(qiáng)組織紀(jì)律,增強(qiáng)執(zhí)行力,對上級的各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行到位,確保政策執(zhí)行不走樣,不變調(diào),不變通。
三是扎實(shí)工作,積極穩(wěn)妥地開展經(jīng)營,切實(shí)加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)工作管理,加大監(jiān)管力度,確保整體工作的規(guī)范有序。
四是按照“標(biāo)本兼治,著力治本”的工作方針,繼續(xù)深入開展內(nèi)部監(jiān)管專項(xiàng)治理活動(dòng),加大治本力度,提高管理水平,加快建立誠信體系。
五要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化監(jiān)督,按照規(guī)范經(jīng)營自查程序和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行梳理和自查,確保不出現(xiàn)任何問題。
整改報(bào)告 16
市教育局:
20xx年12月18日,督導(dǎo)室依據(jù)教育重點(diǎn)工作責(zé)任書對我校工作進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查。檢查組首先肯定了我校的工作成績,對我校的校園環(huán)境、教學(xué)秩序、教學(xué)質(zhì)量的明顯變化給予了高度的贊賞。特別是改善辦學(xué)條件方面有了飛躍的進(jìn)步,檢查組在肯定成績的同時(shí),也給予了中肯的指導(dǎo)意見。我校領(lǐng)導(dǎo)班子針對檢查組留下的意見專門召開了整改工作會議,對工作中存在的不足和問題進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究,并結(jié)合學(xué)校的實(shí)際制定了具體的切實(shí)可行的整改措施,落實(shí)整改責(zé)任。具體整改措施如下:
一、推進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展
整改意見:在推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展方面應(yīng)建立組織,強(qiáng)化學(xué)籍管理。
整改措施:
首先,建立了以校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)組織,建立和完善保障義務(wù)教育均衡發(fā)展的長效機(jī)制。在學(xué)籍管理方面,落實(shí)一名副校級領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,要求及時(shí)與中心校溝通協(xié)調(diào),摸清人數(shù),搞好交接,一名不差地掌握畢業(yè)生的去向。重點(diǎn)對籍在人不在的學(xué)生,進(jìn)行調(diào)查摸底,完善手續(xù),讓學(xué)籍管理規(guī)范有序。其次,成立了“控流”工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),建立健全相關(guān)的制度和獎(jiǎng)罰措施,層層簽訂“控流”責(zé)任書,落實(shí)包保責(zé)任制,家訪責(zé)任書,“控流”結(jié)果與績效工資掛鉤,并納入“一評三考”評優(yōu)選先評定職稱工作中。
二、教育教學(xué)管理工作
整改意見:學(xué)校有“開啟心靈之窗,共建心靈信箱,聆聽心靈聲音,促進(jìn)共同成長”的德育活動(dòng)特色。但是,德育基地活動(dòng)欠缺。
整改措施:
學(xué)校黨支部和團(tuán)委主動(dòng)與已經(jīng)建立的德育基地領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)聯(lián)系與溝通,鞏固已有的成果,研究活動(dòng)。做到內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新,科學(xué)規(guī)劃德育工作目標(biāo),研究確立以校團(tuán)委為主導(dǎo),制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案,組織學(xué)生進(jìn)行校外德育活動(dòng),例如:科技活動(dòng)、手拉手活動(dòng)等。進(jìn)一步完善學(xué)校德育特色活動(dòng)的內(nèi)涵,配齊各班的心靈信箱,及時(shí)收集參與活動(dòng)的`學(xué)生的信函,并整理梳理,有效地宣傳報(bào)道,起到應(yīng)有的教育效果。
整改意見:在教學(xué)管理方面,要注重教學(xué)的實(shí)效性,特別要認(rèn)真對待教學(xué)反思。
整改措施:
針對意見學(xué)校成立了以教學(xué)副校長為組長的專項(xiàng)工作檢查小組,充分發(fā)揮教導(dǎo)處的職能作用,對教案的書寫、作業(yè)批改及教學(xué)反思進(jìn)行專門的監(jiān)督與檢查,做好詳細(xì)記錄,及時(shí)召開專題教導(dǎo)會議,向教師反饋。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)深入一線聽課制度,制定并完善課堂評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),把全員評價(jià)和重點(diǎn)評價(jià)結(jié)合起來,發(fā)揮“聽、評、導(dǎo)”作用,促進(jìn)教師課堂教學(xué)水平的提高。對不能認(rèn)真完成工作的教師,給予批評指導(dǎo),限期整改,對不合格的教師當(dāng)年不評優(yōu)、不選先。同時(shí)開展教學(xué)反思、教案評比活動(dòng),以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
三、大力發(fā)展中等職業(yè)教育
整改意見:力爭多為職校輸送生源
整改措施:加大職業(yè)教育工作力度,廣泛宣傳黨和政府對職業(yè)教育的優(yōu)惠政策,對應(yīng)屆畢業(yè)生摸清底數(shù)、學(xué)習(xí)成績、家庭情況,制定輸送生源包保責(zé)任制,發(fā)揮名師、名生(職業(yè)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生)的帶動(dòng)效應(yīng)。組織學(xué)生和家長去職業(yè)學(xué)校視察體驗(yàn),完成年內(nèi)輸送生源任務(wù)。
四、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
整改意見:立足實(shí)際開展教師培訓(xùn)活動(dòng)
整改措施:結(jié)合我校特崗教師多又離校較遠(yuǎn)的特點(diǎn)(9名特崗教師),我校把新一輪教師培訓(xùn)作為實(shí)施新課改的突破點(diǎn),將在組織教師參加上級繼續(xù)教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,還要加強(qiáng)對新課改、信息技術(shù)為主要內(nèi)容的校本培訓(xùn)。組織骨干教師對本校教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),充分發(fā)揮骨干教師的示范作用,做好傳、幫、帶,切實(shí)提高教師整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。
五、改善辦學(xué)條件
整改意見:實(shí)驗(yàn)室器材擺放不合理,要規(guī)范器材管理整改措施:對理、化、生教師及實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)校決定:下學(xué)年初,請進(jìn)修的教研員對他們進(jìn)行培訓(xùn),讓實(shí)驗(yàn)器材的使用擺放規(guī)范科學(xué)有序。有計(jì)劃地、分步驟地安排微機(jī)室進(jìn)樓,實(shí)驗(yàn)儀器室準(zhǔn)備有專門的房間,配齊配全各科實(shí)驗(yàn)器材、藥品,逐步提高新老三室的裝備率和使用率。
以上就是我校針對整改意見進(jìn)行的梳理總結(jié)而做出的整改報(bào)告,望給予指導(dǎo)。
整改報(bào)告 17
近日,我局針對市局作風(fēng)辦下發(fā)的《度全市群眾評議機(jī)關(guān)意見反饋》召開了全局貫徹學(xué)習(xí)會議,集中學(xué)習(xí)了群眾的表揚(yáng)、意見和建議,這些表揚(yáng)、意見和建議對我們來說既是一種壓力,也是一種鞭策,更是一種促進(jìn)。我們決定以完善制度和建立長效機(jī)制為重點(diǎn),切實(shí)做好行評整改工作,從立足本職、發(fā)揮職能優(yōu)勢入手,扎實(shí)做好作風(fēng)整改工作:下面就整改情況作如下匯報(bào)。
一、嚴(yán)格按要求抓整頓,保證整改全面落實(shí)
提意見群眾真知灼見,這些意見情真意切,我們?nèi)绔@珍寶,本著誠懇、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極的態(tài)度,對表揚(yáng)繼續(xù)保持,對建議有則改之,無則加冕的原則,突出重點(diǎn)抓整改,立足長遠(yuǎn)建制度,確保時(shí)間、內(nèi)容、人員、質(zhì)量的保證。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。我們迅速召開了班子成員會、全體干部會,學(xué)習(xí)了《度全市群眾評議機(jī)關(guān)意見反饋》,綜合歸納為9個(gè)方面,并對這些問題按照年初分工和責(zé)任制實(shí)行了五定,即:定領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任、定時(shí)限、定措施、定目標(biāo);
二是分門別類,分片督辦。對群眾提出的問題,我們按照業(yè)務(wù)歸口,歸納為等質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、行政執(zhí)法、安全等方面,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行分工,從3月1日開始分別由領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員分三大片進(jìn)行督辦整改;
三是定期會議,匯報(bào)進(jìn)展。每月召開一次會議,專門就作風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行會議討論,分局各科室要結(jié)合本職工作實(shí)際,從政府機(jī)關(guān)建設(shè)的角度,就如何解放思想、更新觀念、開拓創(chuàng)新,建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、服務(wù)型政府進(jìn)行發(fā)言。希望在不斷的實(shí)踐中深刻認(rèn)識影響創(chuàng)新的主要障礙以及下一步開拓創(chuàng)新的建議。
二、正視問題,分析原因,制定努力方向
《度全市群眾評議機(jī)關(guān)意見反饋》中有表揚(yáng)23條,批評43條,對此,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)消化,在整改方法上以弄清事實(shí)、掌握政策、寬嚴(yán)適度,體現(xiàn)處罰少數(shù)、教育多數(shù)的原則;在步驟上,查擺問題,分門別類,循序漸進(jìn),體現(xiàn)解決問題的原則;在措施上,不手軟、不包庇、不含糊;體現(xiàn)有則改之,無則加勉的原則;在具體實(shí)施上不等待、不觀望、不推諉,體現(xiàn)積極主動(dòng)的原則。這些問題主要為:食品安全問題,強(qiáng)化服務(wù)工作問題、依法行政問題以及人員素質(zhì)問題。
三、制定了確實(shí)可行的措施,建立了加強(qiáng)建設(shè)的長效機(jī)制
首先,針對食品安全問題,我們將進(jìn)一步發(fā)揮質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)從源頭抓質(zhì)量的職能作用以及區(qū)打假辦的牽頭協(xié)調(diào)作用,維護(hù)廣大百姓特別是邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾的根本利益,用群眾的滿意度來衡量作風(fēng)建設(shè)的效果。
一是全面實(shí)施食品放心工程,狠抓食品源頭監(jiān)管,推進(jìn)28類食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入工作,幫促食品生產(chǎn)加工企業(yè)獲得qs證書,營造放心的飲食環(huán)境。
二是做好民生計(jì)量工作,營造公平的消費(fèi)環(huán)境。高效發(fā)揮計(jì)量管理職能,深入開展集貿(mào)市場、餐飲業(yè)等場所計(jì)量器具專項(xiàng)整治工作,有力打擊計(jì)量違法行為,維護(hù)消費(fèi)者的.合法權(quán)益。
三是重拳開展打假,營造規(guī)范的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
今后,我們在繼續(xù)把對百姓危害性大、影響面廣的食品作為打假重點(diǎn)的同時(shí),還將重點(diǎn)就邊遠(yuǎn)地帶的小作坊、小賣部組織開展 “打假保名牌”、“打假保安全”、“打假保健康”等一系列專項(xiàng)打假行動(dòng),切實(shí)從源頭打擊假冒偽劣。
再次,針對強(qiáng)化服務(wù)問題,我局將貼近企業(yè),努力打造企業(yè)歡迎的質(zhì)監(jiān)新形象,以優(yōu)化作風(fēng)為保證,主動(dòng)念好“送、幫、引”三口訣,努力貼近企業(yè)發(fā)展,積極為企業(yè)提供高質(zhì)量、全方位、直通式服務(wù),幫助企業(yè)做大做強(qiáng)。
一是送,就是免費(fèi)送法律技術(shù)進(jìn)企業(yè)。我們將繼續(xù)組織開展“十百千萬”企業(yè)培訓(xùn)工程,定期舉辦企業(yè)培訓(xùn)班每年十期以上,力爭培訓(xùn)企業(yè)超百家,培訓(xùn)人員超千人,向企業(yè)發(fā)送各類資料超萬份,讓廣大企業(yè)進(jìn)一步掌握必備的質(zhì)量技術(shù)法律法規(guī)。
二是幫,就是幫扶企業(yè)強(qiáng)基礎(chǔ)。我們將利用質(zhì)監(jiān)職能優(yōu)勢,積極幫助企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量管理理念,建立完善的質(zhì)量管理體系,采用國際標(biāo)準(zhǔn)或國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。
三是引,就是引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)名牌。我們已專門成立了由標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、質(zhì)管等科室技術(shù)人員組成的培育名牌服務(wù)小組,將進(jìn)一步為企業(yè)創(chuàng)名牌提供全過程的跟蹤服務(wù)。
第三,針對依法行政問題:
①我們將進(jìn)一步解放思想,更新觀念,妥善處理好服務(wù)與監(jiān)管的關(guān)系,全面落實(shí)南京市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)行政執(zhí)法工作意見,嚴(yán)劣打擊假冒偽劣違法行為,保護(hù)名牌促進(jìn)發(fā)展,人性化辦案服務(wù)企業(yè)。
②嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督各項(xiàng)法律法規(guī),依法開展行政執(zhí)法,實(shí)行“陽光執(zhí)法”,公開聽證,適時(shí)公開審案。完善局行政案件辦理制度,加強(qiáng)案件審理工作,提高行政管理和行政執(zhí)法水平。完善案件工作后處理,提高行政執(zhí)法有效性。
③在行政執(zhí)法過程中,我們將堅(jiān)持從維護(hù)投資環(huán)境大局出發(fā),對重點(diǎn)稅源企業(yè)、外資企業(yè)、名牌企業(yè)按照初犯從寬、屢犯從嚴(yán);過失從寬、故意從嚴(yán);一般從寬、安全從嚴(yán)的原則,實(shí)行不告不查、非故意行為首犯不罰、輕微違規(guī)建議整改。
④在社區(qū)、專業(yè)市場設(shè)立質(zhì)量維權(quán)服務(wù)站、發(fā)放打假投訴舉報(bào)宣傳單,開辟打假維權(quán)的綠色通道。定期召開相關(guān)會議,研究區(qū)域內(nèi)制假售假動(dòng)態(tài),對城郊結(jié)合部和涉及到百姓生命財(cái)產(chǎn)安全的制假售假,保持高壓態(tài)勢,遏制假冒偽劣“沒完沒了”的趨勢。
第四,提升整體形象。我們將遵照各級領(lǐng)導(dǎo)的要求,貼近群眾、貼近企業(yè)、貼近經(jīng)濟(jì)。貼近中心,努力打造政府滿意的質(zhì)監(jiān)新形象。
一是進(jìn)一步將服務(wù)工作細(xì)化,嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),大到政務(wù)公開的內(nèi)容和要求是否落到了實(shí)處,有無吃、拿、卡、要行為,各條禁令是否執(zhí)行到位,小到是否做到文明用語、衣著整潔、掛牌上崗等,都有具體嚴(yán)格的規(guī)定,要求每個(gè)干部職工在做每一項(xiàng)工作、辦理每一起案件時(shí),都要以黨員標(biāo)準(zhǔn)為參照貫穿始終。為此,我局將繼續(xù)在機(jī)關(guān)大力開展以“語言文明、舉止文明、環(huán)境文明、服務(wù)文明”為內(nèi)容的“四個(gè)文明”建設(shè)活動(dòng),切實(shí)做到接待來訪主動(dòng)熱情打招呼、耐心熱心解疑難、回答問題不馬虎。
二是我局將結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,編印完善《投資與發(fā)展服務(wù)指南》,進(jìn)一步明確服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重點(diǎn)、手段,堅(jiān)持做到能辦的暢通、阻塞的疏通、難辦的變通,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極性和主動(dòng)性,真真切切地當(dāng)好棲霞經(jīng)濟(jì)發(fā)展助推器。
三是充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的作用,緊緊圍繞政府中心工作,把深化質(zhì)量興區(qū)、推進(jìn)名牌戰(zhàn)略,作為質(zhì)監(jiān)融入經(jīng)濟(jì)、服務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)。
今后,我局將充分發(fā)揮質(zhì)量興區(qū)牽頭單位的組織協(xié)調(diào)作用,積極爭取,扎實(shí)工作,加大企業(yè)創(chuàng)名牌幫扶力度,確立未來幾年名牌企業(yè)的重點(diǎn)培育對象,扎實(shí)推進(jìn)名牌戰(zhàn)略目標(biāo)、措施、主攻方向的落實(shí),強(qiáng)力推進(jìn)我區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量的整體提升。
四、今后一個(gè)時(shí)期加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的努力方向
(一)搞好質(zhì)監(jiān)作風(fēng)建設(shè)要做到雙管齊下,既要抓好機(jī)關(guān)作風(fēng),也要搞好機(jī)關(guān)管理,充分調(diào)動(dòng)全局管理機(jī)制的積極性是搞好作風(fēng)工作的基礎(chǔ)。在轉(zhuǎn)變職能和工作方式的同時(shí),我們一定要從嚴(yán)要求,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,從思想上、制度上認(rèn)真查漏補(bǔ)缺,聯(lián)系本地區(qū)、本單位和個(gè)人的實(shí)際,逐條進(jìn)行對照檢查,分析原因,進(jìn)一步發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用,認(rèn)真思考影響質(zhì)監(jiān)發(fā)展的問題,清除思想認(rèn)識上的障礙,把行評各項(xiàng)工作抓好抓實(shí)。
。ǘ┳黠L(fēng)工作只有逗號,沒有句號。我們堅(jiān)持將作風(fēng)建設(shè)貫穿于日常的行業(yè)管理中,用抓作風(fēng)建設(shè)的勁頭來搞好我們的機(jī)關(guān)管理工作。特別要通過提高“窗口”單位的服務(wù)質(zhì)量來全面提升質(zhì)監(jiān)形象,認(rèn)真接受并妥善處理各種意見和投訴,讓人民群眾看到質(zhì)監(jiān)作風(fēng)工作的實(shí)際效果。
。ㄈ┻M(jìn)一步適應(yīng)機(jī)構(gòu)改革和質(zhì)監(jiān)發(fā)展對行業(yè)管理提出的新要求,以促進(jìn)轄區(qū)又好又快發(fā)展為工作重點(diǎn)。抓宏觀,抓政策,抓促進(jìn),抓作風(fēng)建設(shè)。在整改的基礎(chǔ)上建章立制,鞏固成果。今后,不斷修正我們的機(jī)關(guān)管理方向,加大質(zhì)監(jiān)工作調(diào)研和培訓(xùn)力度,努力提高人員綜合素質(zhì),做到與時(shí)俱進(jìn),廉潔高效,全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,為我系統(tǒng)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
整改報(bào)告 18
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年10月3日,夜班服務(wù)員孫國新聽錯(cuò)總機(jī)所報(bào)房號,誤將1208房間所要求的兩盒火材送至2108房間,由此造成了客人的投訴。此值國慶佳節(jié),客人欣喜入住酒店,本應(yīng)給客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),現(xiàn)卻因服務(wù)員的工作失誤造成客人投訴;作為帶班主管,沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正服務(wù)員的失誤,造成酒店與客人利益的損失,對此深感歉意與愧疚,也應(yīng)負(fù)必須的管理職責(zé)。
為提高樓層夜班服務(wù)員對客服務(wù)質(zhì)量,避免類似狀況再次發(fā)生,現(xiàn)提出一下幾點(diǎn)整改辦法:
1、服務(wù)員工作溝通技巧培訓(xùn)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),讓員工掌握有效的工作溝通技巧。如服務(wù)員接到總機(jī)的電話,要對總機(jī)所表述的資料與總機(jī)進(jìn)行重復(fù)確認(rèn),避免聽錯(cuò)、聽漏部分資料;服務(wù)完成后應(yīng)及時(shí)反饋給總機(jī),以便總機(jī)的服務(wù)跟進(jìn)。
2、提高夜班服務(wù)員的工作職責(zé)心與服務(wù)意識
3、安排優(yōu)秀的樓層服務(wù)員輪流上夜班夜班由于上班時(shí)間的特殊,很多人不愿意上夜班;但夜班的工作實(shí)際上十分繁重的,經(jīng)常忙起來是一個(gè)人忙得焦頭爛耳,服務(wù)接二連三,顧此失彼,電話溝通又容易出錯(cuò);晚上通常人的精神都不如白天集中,狀態(tài)不好,工作效率低,這要求服務(wù)員能夠有好的素質(zhì)。所以,期望能夠安排工作職責(zé)心較好,服務(wù)態(tài)度、服從意識好的員工上夜班。而且恰當(dāng)?shù)妮啌Q班次,對于員工以后的發(fā)展總體上是有益而無一害的。
4、加強(qiáng)與總機(jī)的.溝通
VIP的服務(wù)要求總機(jī)需告知當(dāng)班主管,以便能有效督促所需服務(wù)的更進(jìn)。
5、當(dāng)班主管要加強(qiáng)對服務(wù)員工作的巡視、監(jiān)督、指導(dǎo)。
鑒于此次投訴給酒店帶來的不良影響,給領(lǐng)導(dǎo)們帶來的不便,在此表示深深的歉意。以上整改方法敬請審閱,謝謝一向來給予我的支持與指導(dǎo)。
整改報(bào)告 19
縣審改辦:
根據(jù)《關(guān)于“放管服”改革存在問題進(jìn)行自查整改的緊急通知》精神,我鄉(xiāng)立即抽調(diào)重點(diǎn)人員,對照國務(wù)院第四次大督查反饋問題、“放管服”改革專項(xiàng)督查反饋問題、省政府深化“放管服”改革推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變督導(dǎo)問題、重大政策措施和重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)等#個(gè)方面存在問題,認(rèn)真查找我鄉(xiāng)存在問題,并積極進(jìn)行整改落實(shí),現(xiàn)將整改情況報(bào)告如下:
一、存在問題
1.基層監(jiān)管力度不足,缺乏專業(yè)執(zhí)法檢查人員,監(jiān)管不到位。
2.“最多跑一次”事項(xiàng)、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限清單執(zhí)行不嚴(yán)格,辦事流程未優(yōu)化。
3.社會民生事項(xiàng)未向村級延伸服務(wù),社會保險(xiǎn)、農(nóng)技推廣、社會救助、社會福利、生育管理等與群眾聯(lián)系密切的.事項(xiàng)未實(shí)現(xiàn)就近辦理、異地可辦。
二、整改措施
1.針對“基層監(jiān)管力度不足”問題,建立規(guī)范制度,有鄉(xiāng)紀(jì)委負(fù)責(zé)經(jīng)常性、不定時(shí)性對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理進(jìn)行督查,對違反相關(guān)規(guī)定、不按照流程辦理人員進(jìn)行問責(zé),并在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評。
2.針對“清單執(zhí)行不嚴(yán)格,辦事流程未優(yōu)化”問題,我鄉(xiāng)再次梳理行政審批相關(guān)事項(xiàng),及時(shí)將清單及辦事流程公示在惠民大廳及其他窗口站所,并設(shè)立舉報(bào)箱、公示舉報(bào)電話,加大群眾監(jiān)督力度。
3.針對“社會民生事項(xiàng)未向村級延伸服務(wù)”問題,在充分對接縣級相關(guān)部門基礎(chǔ)上,建立村干部輪流坐崗、值班值守制度,要求村干部在村委會開展工作,方便群眾辦事,提高工作效率。
三、下一步工作思路
(一)梳理行政審批事項(xiàng)。嚴(yán)格按照省、市、縣公布的行政審批目錄,對劃轉(zhuǎn)的事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理,確定審批事項(xiàng)。對上級明令取消或暫停的行政審批事項(xiàng),必須堅(jiān)決執(zhí)行到位。圍繞中央、省、市、縣關(guān)于簡政放權(quán)的決策部署,建立權(quán)力清單制度,接受群眾監(jiān)督。
。ǘ┘訌(qiáng)政務(wù)信息公開。大力推進(jìn)政務(wù)公開,提高辦事透明度。
一是臺面上公開工作職責(zé)和人員信息,明確公開審批事項(xiàng)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)人員應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù);
二是公開行政審批事項(xiàng)目錄及法律法規(guī)依據(jù),申請條件、提交材料、辦事程序、辦理時(shí)限、做到公開透明。
三是公開各項(xiàng)規(guī)章制度,制度全部上墻和在政府信息公開網(wǎng)站上公布,根據(jù)工作實(shí)際不斷對相關(guān)制度進(jìn)行完善補(bǔ)充,接受社會監(jiān)督。
。ㄈ┐蛟炝闶召M(fèi)制度;菝翊髲d所有辦事窗口,免費(fèi)為企業(yè)和群眾提供各類格式文本、合同、表格等示范文本,并可為辦事人員提供免費(fèi)打印、復(fù)印等服務(wù),及時(shí)辦理所有審批事項(xiàng),全部實(shí)施零收費(fèi)。
整改報(bào)告 20
為規(guī)范生產(chǎn)車間的現(xiàn)場管理、人員管理和生產(chǎn)流程掌握,湘佳南昌辦事處車間整改報(bào)告如下:
一、車間庫存管理
1、倉庫將現(xiàn)有成品庫存品統(tǒng)計(jì),整理入檔。
2、車間將現(xiàn)有物料庫存品統(tǒng)計(jì),整理入檔。
3、業(yè)務(wù)和選購參照車間和倉庫現(xiàn)有的庫存,在接到訂單的時(shí)候備注庫存數(shù)量。
4、名門店下訂單后按時(shí)完成車間作業(yè),嚴(yán)控每天的訂單完成程度。
5、車間接到訂單,發(fā)貨出庫要減掉庫存數(shù)量并交財(cái)務(wù)準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)。
6、月未準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行倉庫盤點(diǎn),財(cái)務(wù)進(jìn)行核對入賬。
7、逐步掌握工時(shí),削減加班時(shí)間。
8、物料損耗的掌握,對生產(chǎn)的數(shù)量到最終出貨數(shù)量的核對,查找物料損耗緣由。
9、車間入庫要開入庫單,發(fā)貨有倉庫開出庫單,假如消失補(bǔ)貨現(xiàn)象,須開補(bǔ)貨單,且要備注緣由有主管簽字,倉庫方能賜予補(bǔ)貨。
二、車間5S管理
1、車間主任負(fù)責(zé)監(jiān)督車間衛(wèi)生工作實(shí)施狀況,負(fù)責(zé)對車間工作人員的'健康狀況進(jìn)行監(jiān)控。車間工作人員按要求做好區(qū)域清潔衛(wèi)生工作。
2、整理按各設(shè)備、工具、成品、原料等車間定置規(guī)定擺放。
3、地面清潔、無灰塵、無垃圾、無污跡、無積水、無死角。
4、墻壁(角)和天花板清潔、無污染、無蛛網(wǎng)、無死角。
5、門窗光明潔凈、無積灰、無污跡、無蛛網(wǎng)。
6、照明、殺菌燈具保持清潔,無灰塵積壓。
7、桌凳保持潔凈,物品堆放整齊。
8、水池及地下水道清潔、排水暢通、無堵塞現(xiàn)象。
9、樓梯通道暢通。
10、車間四周責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔、無垃圾、無煙蒂。
11、廁所、洗手處保持清潔潔凈、地面無積集水、墻面無污跡。
三、檢查與考核
1、車間主任負(fù)責(zé)對車間衛(wèi)生工作進(jìn)行內(nèi)部檢查,發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)督促員工進(jìn)行訂正,并計(jì)入個(gè)人每月的工作績效考核。
2、辦公室每周對生產(chǎn)區(qū)域進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查,檢查不合格的,可對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處分。
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