今年來，我處在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照《孝昌縣地方稅務(wù)局2012年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的要求，以組織收入為中心，按照“圍繞稅收抓行風(fēng)、抓好行風(fēng)促稅收”的基本思路，通過開展多種形式的座談、走訪活動(dòng)，廣泛收集納稅服務(wù)對(duì)象的意見、建議，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立為納稅人服務(wù)的意識(shí)，加強(qiáng)本部門行風(fēng)建設(shè)�，F(xiàn)將我處自查自糾情況匯報(bào)如下：
一、存在的問題
在行風(fēng)建設(shè)中通過自查，離上級(jí)的要求和納稅人的要求還有一定的差距。其主要表現(xiàn)在：
1、在稅收?qǐng)?zhí)法方面：存在執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象，工作責(zé)任心不強(qiáng)等問題。
2、在政務(wù)公開方面：存在稅收政策的公開和宣傳渠道不夠?qū)挘咻o導(dǎo)不夠及時(shí)，為納稅人開展政策培訓(xùn)較少。
3、在辦稅效能方面：存在工作效能不高，改革創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)等問題，辦稅效率和服務(wù)質(zhì)量方面離上級(jí)要求還有差距，稅收工作大局觀不強(qiáng)，工作協(xié)調(diào)性不夠、相互配合不到位。
二、整改措施及下一步工作打算
存在上述問題的原因是多方面的，我們通過認(rèn)真剖析，認(rèn)為主要是服務(wù)意識(shí)還不夠強(qiáng)，思想認(rèn)識(shí)還不高，工作創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的力度還不夠，以及有些辦事程序的要求與當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展適應(yīng)性還不夠強(qiáng)等引起的，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑⑶袑?shí)加以改進(jìn)。
1、在稅收?qǐng)?zhí)法方面。進(jìn)一步落實(shí)“三嚴(yán)三考”績效管理辦法，落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制。明確稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任，對(duì)執(zhí)法的崗位、權(quán)限、程序、要求及責(zé)任等進(jìn)行嚴(yán)格界定和明確分解，做到分工到崗，責(zé)任到人，讓執(zhí)法人員最大限度避免執(zhí)法的隨意性。采取明察暗訪、督導(dǎo)檢查、設(shè)立舉報(bào)箱等形式廣泛收集問題線索和信息。對(duì)在明察暗訪、問卷調(diào)查以及投訴舉報(bào)反映的，并經(jīng)查實(shí)的亂作為、不作為、慢作為行為，堅(jiān)決給予責(zé)任追究。
2、在政務(wù)公開方面。我們將更注重辦稅公開，做好政策宣傳服務(wù)。多渠道發(fā)布最新的稅收政策、辦稅流程、服務(wù)承諾和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)深入開展送稅法上門活動(dòng)。加強(qiáng)稅企交流，對(duì)稅收優(yōu)惠政策開展立體化、全方位宣傳。加大宣傳的影響力和輻射面，根據(jù)最新稅收政策的出臺(tái)和階段性的涉稅重要工作，適時(shí)舉辦各類稅收政策培訓(xùn)班，使納稅人掌握稅收政策等措施落實(shí)到位。
3、在辦稅效能方面。進(jìn)一步提升辦事的質(zhì)量和效率。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)高質(zhì)高效地完成工作任務(wù)，優(yōu)化辦事程序，積極為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，提高工作效率，節(jié)約辦稅時(shí)間和成本。
4、在服務(wù)態(tài)度方面。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。牢固樹立管理就是服務(wù)的理念，在管理中優(yōu)化服務(wù)，在服務(wù)中強(qiáng)化管理，使管理和服務(wù)互相融合。創(chuàng)新服務(wù)手段，提供多元化的納稅服務(wù)方式，以高度的工作責(zé)任感和踏實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，真正做到全心全意為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。我們要在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中，始終堅(jiān)持常抓不懈，切實(shí)把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作作為一項(xiàng)長期的基礎(chǔ)性工作，作為事關(guān)群眾利益、事關(guān)發(fā)展大局、事關(guān)地稅形象的大事抓緊、抓實(shí)、抓好，牢固樹立“人人都是行評(píng)對(duì)象，個(gè)個(gè)代表地稅形象”的思想。
下一階段，我們將注重整改措施的落實(shí)，做到時(shí)時(shí)聞過則改，處處見錯(cuò)必糾，件件認(rèn)真整改，事事接受監(jiān)督，促進(jìn)孝昌地稅事業(yè)再上新臺(tái)階。