通過深入開展“三好一滿意”活動,我院的各方面都取得了顯著的成績。當然,這些成績遠遠不能滿足人民群眾的健康需求,院黨員干部和院委會召開全體干部職工,積極查找問題,解決問題。
一、關(guān)于基本藥物制度的實施
按照醫(yī)改的方針政策,為更好地讓利于人民群眾,醫(yī)院于五月三十一日八時準時執(zhí)行藥品零差價,收費室工作人員為認真貫徹這一惠民政策,將差價精確到角與分,使患者得到更多的實惠。
二、設(shè)立導(dǎo)醫(yī)和咨詢臺
有少數(shù)患者年事已高,對各科室的門牌認不清,醫(yī)院就派一名專業(yè)素質(zhì)過硬、服務(wù)態(tài)度和謁的護士做導(dǎo)醫(yī),將患者指引到相關(guān)科室,給患者提供了便利,贏得了寶貴的就診時間。
三、原來放射科是傳統(tǒng)手洗光片,病人檢查后需等半一乃至二十四小時,臨床醫(yī)生得不到及時的影像資料,針對這一突出問題,醫(yī)院想千方設(shè)百計籌措資金,引進先過的cr數(shù)字成像系統(tǒng),使影像更加清晰,報告能及時到臨床醫(yī)生手中,為診斷各種疾病提供了及時準確的信息,得到患者的一致認同。
四、對于在基層醫(yī)院不能享受專家教授看病的問題
有的患者不便上大醫(yī)院,醫(yī)院就積極與武漢大醫(yī)院的專家取得聯(lián)系,利用教授休息時間,請他們在患者的預(yù)約時間里到醫(yī)院坐診。有一例前列腺增生患者和腰椎間盤突出的患者,在省人民醫(yī)院泌尿科教授和刀針科教授的親自手術(shù)下,恢復(fù)了健康,患者享受了基層醫(yī)院80%的報銷比例,又享受了不出鎮(zhèn)就能得到大醫(yī)院專家做手術(shù)的待遇,這得到了患者和家屬的一致好評。