軟環(huán)境自查報告15篇

　　在當(dāng)下社會，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編精心整理的軟環(huán)境自查報告，希望對大家有所幫助。

軟環(huán)境自查報告1

　　根據(jù)《瓦房店市軟環(huán)境建設(shè)年活動實(shí)施方案》的通知，為全面貫徹落實(shí)軟環(huán)境建設(shè)年活動的統(tǒng)一部署，結(jié)合我公司實(shí)際情況，圍繞近期軟環(huán)境建設(shè)活動的開展情況，作如下匯報：

　　一：組織學(xué)習(xí)

　　瓦房店市委市政府召開了“軟環(huán)境建設(shè)年” 活動的部署大會以后，我公司針對“軟環(huán)境建設(shè)年”活動的要求，成立了以總經(jīng)理陳金傳為組長、副總經(jīng)理丁福波為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，每周一上午組織公司員工進(jìn)行深入討論和學(xué)習(xí)，提出了在體制改革上求突破，在制度建設(shè)上求保障，在政策措施上求優(yōu)化，在監(jiān)督制約上求強(qiáng)化的目標(biāo)。廣大員工積極踴躍獻(xiàn)言建策，提出了現(xiàn)有辦公、執(zhí)勤、業(yè)務(wù)等方面更為嚴(yán)格的要求，更好的提高了積極性和工作效率。

　　4月13日，我公司30余人有幸參加了城建局組織的“軟環(huán)境建設(shè)萬人簽名動員大會”，在聽取了局領(lǐng)導(dǎo)對于本次軟環(huán)境建設(shè)動員大會的指導(dǎo)思想和統(tǒng)一部署以后，我公司認(rèn)真進(jìn)行了深入研討并做了初步改革。

　　二：開展工作

　　1、努力做好軟環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)工作，將軟環(huán)境建設(shè)深入貫徹到每個崗位、每個人。自從動員大會以后，我公司把加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)工作擺上重要的議事日程，將軟環(huán)境建設(shè)與經(jīng)濟(jì)工作一道納入年終目標(biāo)考核，加強(qiáng)燃?xì)庠O(shè)備改造，狠抓大氣柜防腐工作，落實(shí)氣源廠核心設(shè)備保養(yǎng)、維修工作，做到了工作有人抓，全年有計劃，一月一檢查，一周一學(xué)習(xí)，細(xì)化全年軟環(huán)境建設(shè)工作計劃，在實(shí)際工作中推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)的前進(jìn)，著力打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型的企業(yè)。

　　2、強(qiáng)化軟環(huán)境建設(shè)督察。始終把軟環(huán)境建設(shè)擺上重要的議事日程，堅持制度建設(shè)與查處違反軟環(huán)境建設(shè)并舉，對軟環(huán)境建設(shè)中存在的不足，及時給予糾正。我公司對外派抄表收費(fèi)人員和管修服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)待人接物禮儀，明確“客戶既是上帝”的服務(wù)宗旨，為公司樹立良好形象，為軟環(huán)境的建設(shè)創(chuàng)造和諧氛圍，杜絕了服務(wù)態(tài)度不和善的現(xiàn)象，并對軟環(huán)境建設(shè)做的好的人員給予獎勵，督促各個部門、各個人員相互監(jiān)督檢查，共同提升。

　　3、加強(qiáng)安全保障是建設(shè)軟環(huán)境的硬道理。自從“軟環(huán)境建設(shè)年活動”開展以來，我公司更加注重安全管理，全面提升安全響應(yīng)機(jī)制級別，狠抓氣源廠安保措施，排除安全隱患，讓軟環(huán)境的建設(shè)更安心更踏實(shí)。

　　三：存在的不足和仍需改進(jìn)的`地方

　　通過近期的學(xué)習(xí)，能感受到軟環(huán)境建設(shè)的熱潮，更能體會到軟環(huán)境建設(shè)對服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)的重要性和必要性。但限于我公司的實(shí)際情況，根據(jù)“軟環(huán)境建設(shè)年”的要求，還有待進(jìn)一步完善的地方。制度是政策實(shí)施的保障，所以下一步要通過“軟環(huán)境建設(shè)年”活動的進(jìn)一步深入，加強(qiáng)制度化建設(shè)學(xué)習(xí)，提升管理水平，為營造一個安全、穩(wěn)定、和諧的社會大環(huán)境做出我們?nèi)細(xì)馊藨?yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　大連新世紀(jì)燃?xì)庥邢薰��?/p>

　　20xx年四月二十三日

軟環(huán)境自查報告2

　　永德縣國土資源局開展優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力活動在縣委、縣政府和縣軟環(huán)境辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照縣委、縣政府《關(guān)于印發(fā)永德縣開展優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力活動實(shí)施意見等13個相關(guān)辦法規(guī)定的通知》要求，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真組織，狠抓落實(shí)。根據(jù)要求，我局認(rèn)真對學(xué)習(xí)教育、自查自糾和整改落實(shí)三個階段活動進(jìn)行自查，現(xiàn)將自檢自查情況報告如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全

　　按照縣委、政府優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力的要求，成立了以局黨組書記、局長為組長，兩位副局長任副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合工作實(shí)際，研究制定《永德縣國土資源局優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力活動實(shí)施方案》及學(xué)習(xí)教育、自查自糾、整改落實(shí)三個階段的工作實(shí)施計劃，為活動的順利開展提供了組織保障。

　　二、狠抓落實(shí)，學(xué)習(xí)活動取得實(shí)效

　　縣委、政府優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力活動動員會后，我局于8月2日召開優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力動員會，組織學(xué)習(xí)縣委、縣政府《關(guān)于印發(fā)永德縣開展優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力活動實(shí)施意見等13個相關(guān)辦法規(guī)定的通知》、《臨滄市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)調(diào)研報告》及市國土資源局王局長“關(guān)于優(yōu)化軟環(huán)境”的重要批示精神及相關(guān)文件。通過學(xué)習(xí)教育，全局干部職工進(jìn)一步明確了開展經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動的具體要求，充分認(rèn)識開展經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境活動重要性和必要性，增強(qiáng)了參加活動的積極性和主動性。同時，通過座談討論和撰寫心得體會等形式開展解放思想大討論，進(jìn)一步理清思路，掃除阻礙發(fā)展的思想障礙，教育和引導(dǎo)干部職工牢固樹立“發(fā)展環(huán)境就是政治環(huán)境，抓軟環(huán)境建設(shè)就是促發(fā)展”的理念，把思想統(tǒng)一到“一切著眼于發(fā)展、一切服務(wù)于發(fā)展，用發(fā)展凝聚人心、用發(fā)展破解難題、用發(fā)展為民造福、用發(fā)展創(chuàng)建事業(yè)”上來。為優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)全縣國土資源事業(yè)健康發(fā)展夯實(shí)思想基礎(chǔ)。

　　三、加強(qiáng)自查，認(rèn)真整改

　　嚴(yán)格按照《實(shí)施方案》，廣泛征求意見建議，發(fā)放“永德縣國土資源局優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力活動征求意見表”9份，征集意見和建議2條；發(fā)放“永德縣國土資源優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會征求意見表”46份，征集意見和建議2條。根據(jù)征求到的意見和建議，結(jié)合工作實(shí)際及時召開了優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力為主題的領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會議，從思想觀念、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率、廉潔自律、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)等六個方面查找的問題進(jìn)行自我剖析，找準(zhǔn)存在問題的根源，制定了整改方案和整改措施。

　　四、措施有力，行政行為進(jìn)一步規(guī)范

　　制定永德縣國土資源局優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力服務(wù)承諾書并及時向社會公開承諾，接受社會各界的監(jiān)督。根據(jù)國土資源管理的'實(shí)際認(rèn)真清理找準(zhǔn)影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境的薄弱環(huán)節(jié)抓突破，突出重點(diǎn)抓難點(diǎn)，鎖定目標(biāo)抓落實(shí)。一是認(rèn)真落實(shí)投資項(xiàng)目否決報備規(guī)定、涉企檢查準(zhǔn)入規(guī)定及涉企處罰規(guī)定等相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行涉企檢查申報和備案（今年8月底至9月上旬我局組織人員對縣內(nèi)礦

　　山地質(zhì)災(zāi)害防治工作進(jìn)行檢查，已向縣軟環(huán)境辦報備）。

　　二是及時清理行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，并進(jìn)行公示。

　　三是深入推進(jìn)“陽光政務(wù)”工程，通過縣政府公眾信息網(wǎng)、永德縣國土資源局網(wǎng)站等媒體向社會公開辦事程序、時限、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，增加工作透明度，做到辦事流程公開、辦理時限有承諾、信息發(fā)布及時。同時，向社會公開股所級以上領(lǐng)導(dǎo)干部基本情況及工作職責(zé)、聯(lián)系電話等，并制作了工作證，明確姓名、職務(wù)、職責(zé)及監(jiān)督舉報電話。

　　四是進(jìn)一步規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，并已報縣政府法制辦審核。

　　五是不斷創(chuàng)新工作方法，把廉政建設(shè)作為軟環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容抓緊抓實(shí)，今年9月初我局組織股所級以上領(lǐng)導(dǎo)干部層層簽訂《廉潔自律責(zé)任書》13份，股所級以上領(lǐng)導(dǎo)對個人廉潔自律進(jìn)行承諾，共寫承諾書13份。

　　六是在具體工作中要求全體干部職工為所有服務(wù)對象提供熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)，不吃、拿、卡、要，認(rèn)真實(shí)行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制，做到超前服務(wù)、跟進(jìn)服務(wù)、跟蹤服務(wù)。盡量壓縮審批時限，對不符合審批條件的，給予一次性告知。通過公開承諾及“陽光政務(wù)”等工作的有效實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范了行政行為。

　　五、取得的成效

　　通過優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力活動的開展，主要取得以下成效：一是全局干部職工提高了加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的必要性、重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的緊迫感和責(zé)任感。在學(xué)習(xí)教育中，一致認(rèn)為，與其他地區(qū)相比我縣的發(fā)展還存在差距，主要原因之一是發(fā)展軟環(huán)境上不優(yōu)、工作作風(fēng)不實(shí)、服務(wù)態(tài)度差、行政效能低下等，要解決和克服這些影響軟環(huán)境建設(shè)上的問題，就必須按照縣委、縣政府關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)的要求，增強(qiáng)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的使命感和責(zé)任感，從自己做起，從點(diǎn)滴做起，端正思想，端正態(tài)度，大膽創(chuàng)新，軟環(huán)境建設(shè)就一定會得到較大改善。二是干部職工精神面貌煥然一新，作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和辦事效率顯著提高，干部隊(duì)伍形成了一種時不待我、只爭朝夕的緊迫感，一種不甘落后、積極向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，各項(xiàng)工作的落實(shí)力得到加強(qiáng)。

　　六、存在問題及下步工作打算

　　我局在軟環(huán)境建設(shè)中取得了一定的成績，但離縣委、政府及廣大群眾的要求還有一定差距，在軟環(huán)境建設(shè)工作中還存在一定問題，主要表現(xiàn)在：思想不夠解放，創(chuàng)新和探索建立軟環(huán)境建設(shè)長效機(jī)制方面做得還不夠。

　　下步工作打算：

　　一是進(jìn)一步抓好軟環(huán)境建設(shè)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。結(jié)合工作中發(fā)現(xiàn)的問題，群眾反映的機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的問題，以及內(nèi)部管理方面存在的問題，要進(jìn)一步落實(shí)整改措施。

　　二是進(jìn)一步強(qiáng)化對干部的日常監(jiān)督和管理。

　　三是牢固樹立軟環(huán)境建設(shè)只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的思想意識，進(jìn)一步提升行政效能和干部作風(fēng)，建立健全和改進(jìn)完善軟環(huán)境建設(shè)的各項(xiàng)長效機(jī)制，確保軟環(huán)境建設(shè)長期堅持。

軟環(huán)境自查報告3

　　按照沈陽市環(huán)境建設(shè)推進(jìn)組軟環(huán)境建設(shè)辦公室《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹抓環(huán)境促提升動員大會精神，深入開展軟環(huán)境建設(shè)自查自糾活動的通知》(沈軟辦[20xx])的有關(guān)要求，根據(jù)中心開展軟環(huán)境建設(shè)自查自糾活動的總體部署和要求，鐵路分中心利用一周的時間，圍繞軟環(huán)境自查自糾內(nèi)容，認(rèn)真開展了“自查自糾”活動，并根據(jù)自查出的重點(diǎn)問題，提出了整改要求，制定了整改措施，明確了整改時限，落實(shí)了整改責(zé)任。現(xiàn)將自查自糾活動具體情況匯報如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署自查工作。

　　一是召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議。分中心軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組專門召開自查自糾工作會議，對自查自糾工作進(jìn)行部署，明確責(zé)任分工，提出自查自糾工作要求。

　　二是認(rèn)真學(xué)習(xí)。以科室為單位，組織全體人員傳達(dá)了沈陽市委辦公廳(沈委辦發(fā)[20xx]4號)和市中心(沈住公發(fā)［20xx］12號)文件精神，明確了“四項(xiàng)規(guī)范”、“五項(xiàng)整治”、“三項(xiàng)工作”、“三項(xiàng)活動”等活動內(nèi)容。

　　三是廣泛動員。組織召開全體人員（沈陽地區(qū)）大會，傳達(dá)上級文件建設(shè)，對加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)進(jìn)行動員和部署，提出了加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)及自查自糾工作具體要求，提高了干部職工的思想認(rèn)識，增強(qiáng)了加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的自覺性。

　　二、突出重點(diǎn)，認(rèn)真排查各個環(huán)節(jié)

　　在自查自糾工作中，我們以召開全體人員會議、部門自查、現(xiàn)場征求客戶意見、征求繳存單位建議、電話征求政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員意見和建議等方式，開展了軟環(huán)境自查自糾工作。主要問題如下：

　　一是窗口服務(wù)方面。

　　1、工作著裝有時不夠規(guī)范，存在有時著裝不整齊統(tǒng)一的問題；

　　2、使用文明用語不夠規(guī)范，存在服務(wù)態(tài)度有時比較生硬的問題；

　　3、接聽咨詢電話有時不夠及時，存在解答問題有時不夠細(xì)致、耐心等問題。

　　4、異地職工辦理業(yè)務(wù)，缺少路線引導(dǎo)、特事特辦及延時服務(wù)等便民措施，造成了外地鐵路職工等待及多次往返等不便。

　　5、應(yīng)對集中受理貸款的服務(wù)措施不夠完善，存在忙于應(yīng)付，應(yīng)對措施不完善，工作顯得滯后。

　　二是業(yè)務(wù)流程方面。

　　1、有的業(yè)務(wù)操作流程不夠簡化、手續(xù)繁雜，待新系統(tǒng)上線解決此類問題；

　　2、審批受理工作效率有待于進(jìn)一步提高。

　　3、對擔(dān)保公司、評估公司、合作銀行政策調(diào)整調(diào)查了解不夠，信息不暢，反饋不及時，工作有時顯得滯后，不能及時作出相應(yīng)政策調(diào)整。

　　4、服務(wù)熱線、短信平臺尚未開通，給鐵路職工咨詢政策、業(yè)務(wù)帶來不便，有待于新系統(tǒng)上線建立服務(wù)熱線。

　　三是政策宣傳方面。

　　1、由于鐵路分中心管轄繳存單位點(diǎn)多、線長、職工分散，對鐵路職工政策宣傳的覆蓋率有限，宣傳方式和力度有待于改進(jìn)和加強(qiáng)。

　　2、辦事大廳現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料不夠主動、覆蓋率不高，沒有。

　　四是內(nèi)部管理方面。

　　1、有的員工工作紀(jì)律有時比較松散，有時存在干與工作無關(guān)的事情；

　　2、工作有時存在拖拉現(xiàn)象，影響工作效率。

　　3、室內(nèi)衛(wèi)生和個人內(nèi)務(wù)不夠整齊干凈，有的辦公桌面不夠整齊、有的個人內(nèi)務(wù)不夠整潔。

　　三、采取措施，加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)。

　　一是加強(qiáng)窗口建設(shè)，樹立良好形象。要求規(guī)范文明服務(wù)用語，統(tǒng)一規(guī)范著裝，加強(qiáng)“一站式”服務(wù)質(zhì)量，建立“首問負(fù)責(zé)制”，開通“綠色通道”，簡化審批手續(xù)，遵循“特事特辦、急事快辦”的服務(wù)原則，為職工提供高效便捷的人性化服務(wù)。

　　二是改進(jìn)工作作風(fēng)，為職工多辦實(shí)事。樹立“以民為本，惠民安居”的理念，加強(qiáng)教育疏導(dǎo)，加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)，強(qiáng)化人員管理，增強(qiáng)干部職工的.工作責(zé)任感，采取有力措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，實(shí)施便民、利民措施，提供便捷服務(wù)，努力提高工作效率，增強(qiáng)服務(wù)效能。

　　三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面優(yōu)化管理職能。按照新系統(tǒng)上線的工作部署和要求，以軟環(huán)境建設(shè)工作為推手，全面深化管理，從內(nèi)部制度建設(shè)、人員崗位調(diào)整、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)調(diào)整、外部監(jiān)督管理以及員工精神文明建設(shè)著手，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度、合理調(diào)整人員分工、開展文體教育活動、組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提升管理水平，營造軟環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。

　　四是借助媒介力量，提供信息公開服務(wù)。通過鐵路報紙、電視臺、網(wǎng)絡(luò)、分中心內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳版等形式，將鐵路公積金工作職責(zé)、工作制度、辦事程序、審批時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)政策等需要職工了解和監(jiān)督的重要信息向鐵路職工公布，以解決信息有時不暢問題。

　　五是制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任。組織制定分中心軟環(huán)境建設(shè)工作方案，明確整改措施、整改時間、責(zé)任科室及責(zé)任人，加大對軟環(huán)境建設(shè)工作力度，確保自查自糾工作取得明顯效果。

　　鐵路分中心在軟環(huán)境自查自糾活動中，各部門積極響應(yīng)，分別進(jìn)行了自查自糾及整改活動，并形成書面報告材料。分中心將以“新一代系統(tǒng)”為依托，擴(kuò)大軟環(huán)境建設(shè)的工作成果，同時建立軟環(huán)境綜合治理長效機(jī)制，軟環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組將定期召開例會、分析情況、研究問題、制定對策、部署工作，確保軟環(huán)境建設(shè)工作取得實(shí)際成效。

軟環(huán)境自查報告4

　　今年以來，我局行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作緊緊圍繞“商務(wù)高地·宜居xxx”的戰(zhàn)略定位，狠抓制度建設(shè)，切實(shí)規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為，努力提升機(jī)關(guān)行政效能，著力打造高效廉潔的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)了民政各項(xiàng)事業(yè)綜合協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)將具體情況匯報如下:

　　一、主要做法

　　1．組織有力，夯實(shí)工作基礎(chǔ)

　　局黨工委高度重視此項(xiàng)工作，把它擺上重要議事日程。年初及時制訂了《xxx區(qū)民政局20××年行政效能暨軟環(huán)境建設(shè)實(shí)施意見》，明確了此項(xiàng)工作的目標(biāo)、具體內(nèi)容及措施。并把此項(xiàng)工作納入目標(biāo)管理，與我局其他業(yè)務(wù)工作同步安排、同步推進(jìn)。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科（室）負(fù)責(zé)人貫徹落實(shí)的三級責(zé)任體系。同時建立和完善了《財務(wù)管理制度》、《請休假制度》、《臨聘人員管理制度》等，在此基礎(chǔ)上不斷強(qiáng)化監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制，從而進(jìn)一步夯實(shí)了行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作基礎(chǔ)，堅決確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

　　2.制度落實(shí)，提升機(jī)關(guān)效能

　　一是堅決落實(shí)“部門承諾制”。廣泛利用網(wǎng)絡(luò)、公開欄等宣傳媒介，公開我局各部門辦理行政事項(xiàng)的程序、時限、服務(wù)流程及所需材料，以及各種行業(yè)禁令、行政處罰內(nèi)容等，使群眾、企業(yè)和投資者能夠及時了解和方便辦事。二是堅決落實(shí)“首問責(zé)任制”。認(rèn)真執(zhí)行一次性告知制，并嚴(yán)格注意服務(wù)態(tài)度，做到了接待熱情和主動服務(wù)，堅決杜絕推諉扯皮、推拖延誤、推卸責(zé)任等情況發(fā)生。三是強(qiáng)化“日常管理制”。要求工作人員嚴(yán)格遵守上級部門及我局各項(xiàng)管理規(guī)定，工作時注意紀(jì)律，嚴(yán)防遲到早退、串崗缺崗、上班時間聊天或從事與工作無關(guān)等事項(xiàng)發(fā)生，形成了我局作風(fēng)良好、高效務(wù)實(shí)的工作氛圍。

　　3.便民利民，爭創(chuàng)一流服務(wù)

　　一是為努力為優(yōu)撫對象服好務(wù)。今年我們在五城區(qū)率先實(shí)行區(qū)內(nèi)醫(yī)院重點(diǎn)優(yōu)撫對象住院醫(yī)療補(bǔ)助一站式服務(wù)。將現(xiàn)行的個人申請、民政部門審核撥付醫(yī)療補(bǔ)助的方式，改為由定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在優(yōu)撫對象出院時一次性即時結(jié)算，為優(yōu)撫對象看病提供了極大的方便。二是努力為老年人服好務(wù)。今年以來繼續(xù)全面落實(shí)好各項(xiàng)惠老政策，進(jìn)一步規(guī)范和完善機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容和模式。為了方便老年證的.辦理，我們在五城區(qū)首家實(shí)行全部工作日辦理制，深受老年服務(wù)對象好評。三是做好婚姻登記服務(wù)。婚姻登記處始終堅持“當(dāng)事人至上，服務(wù)為第一”的宗旨，積極開展“便民服務(wù)”、“文明服務(wù)”和“愛心服務(wù)”，努力讓當(dāng)事人感到滿意。今年我們對婚姻登記大廳進(jìn)行了重新裝修，使登記環(huán)境更加整潔、寬敞和溫馨，服務(wù)質(zhì)量更上一個臺階。

　　4.依法依規(guī)，深化權(quán)力公開

　　及時制定了《xxx區(qū)民政局關(guān)于深入推進(jìn)權(quán)力公開透明運(yùn)行工作實(shí)施方案》，明確了目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)和工作步驟。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我局領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的崗位職責(zé)和工作實(shí)績要點(diǎn)，梳理了領(lǐng)導(dǎo)班子及成員職責(zé)權(quán)力，對局黨工委會議、局長辦公會議的權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行了梳理，編制了權(quán)力目錄，并結(jié)合我局權(quán)力事項(xiàng)的特點(diǎn)，編制了局黨工委會議、局長辦公會議以及“三重一大”等事項(xiàng)的權(quán)力流程圖，進(jìn)一步明確了我局權(quán)力運(yùn)行的程序和方式。此外，還進(jìn)一步建立并完善了會議開放制度和各類會議列席人員資料庫，加強(qiáng)了決策前置、決策過程和決策執(zhí)行的公開。繼續(xù)深入推行民情專遞和“雙向約見”制度，不斷完善相關(guān)配套制度的建設(shè)、暢通意見、建議的反饋渠道。

　　5.防控風(fēng)險，廉政全面覆蓋

　　制訂了《xxx區(qū)民政局關(guān)于推進(jìn)廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》，對查找廉政風(fēng)險、深化崗位廉政教育、加強(qiáng)廉政制度建設(shè)等方面提出了具體要求。在此基礎(chǔ)上建立了《xxx區(qū)民政局班子成員廉政風(fēng)險防控點(diǎn)》和《xxx區(qū)民政局廉政風(fēng)險防控措施一覽表》，針對班子成員及人、財、物管理和行政許可、行政處罰等重要崗位，對照職能和職責(zé)定位等情況，查找業(yè)務(wù)流程、制度機(jī)制和外部環(huán)境等方面存在或可能存在的廉政風(fēng)險，認(rèn)真細(xì)化、分析風(fēng)險的內(nèi)容和表現(xiàn)形式，查找風(fēng)險，并進(jìn)行風(fēng)險評估，制訂防范措施，從而形成了民政局全面覆蓋、層層管理、重點(diǎn)防控、責(zé)任到位的廉政風(fēng)險防控體系。

　　5.發(fā)揮職能，構(gòu)建共創(chuàng)共享

　　一是進(jìn)一步完善社會救助體系。今年以來我們不斷加大對困難群眾救助力度，會同人社局調(diào)查研究，在全市率先出臺了《關(guān)于進(jìn)一步解決困難家庭人員住院醫(yī)療保障問題的實(shí)施意見（試行）》，消除了5000元以下救助盲區(qū)，實(shí)行醫(yī)療救助減退機(jī)制、資助低保對象參保等優(yōu)惠政策，將我區(qū)醫(yī)療救助水平推上了一個新臺階�！吨袊�社會報》、《x××日報》等新聞媒體對此事進(jìn)行了報道，引起了良好的社會反響。二是深入推進(jìn)居民自治機(jī)制建設(shè)。今年我們重點(diǎn)加強(qiáng)了院落整治力度，會同區(qū)委組織部研究制定了《社區(qū)院落民情代表議事會議事規(guī)則》等一系列社區(qū)院落自治制度措施，并組成專項(xiàng)督查組，定期深入全區(qū)院落督查指導(dǎo)，有效推動了院落自治規(guī)范運(yùn)行、長效發(fā)展。此外，我局還牽頭制定了《關(guān)于提高村（社區(qū)）兩委成員待遇有關(guān)事項(xiàng)的通知》等一系列激勵政策，有效調(diào)動了社區(qū)干部工作積極性。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大對社區(qū)工作人員的培訓(xùn)指導(dǎo)力度，今年各種形式的培訓(xùn)達(dá)1500余人次，極大地提高了社區(qū)干部的思想認(rèn)識水平和業(yè)務(wù)能力。三是創(chuàng)新社會組織管理。率先在全市開展了社會組織信用等級評估工作，制定下發(fā)了《xxx區(qū)社會組織評估管理辦法》，全面推行社會組織星級管理，此項(xiàng)工作受到了市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

軟環(huán)境自查報告5

　　為不斷擴(kuò)大開發(fā)區(qū)招商引資成果，不斷提升項(xiàng)目建設(shè)水平，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，打造開發(fā)區(qū)特色軟環(huán)境品牌，促進(jìn)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，特制定如下實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識、大局意識、創(chuàng)新意識，不斷優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步確立“項(xiàng)目是本、企業(yè)至上”的服務(wù)理念，深入開展“五型”機(jī)關(guān)建設(shè)，推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

　　二、工作措施

　　進(jìn)行廣泛宣傳，提高認(rèn)識

　　在全體工作人員中廣泛宣傳軟環(huán)境建設(shè)的重要性和緊迫性，對軟環(huán)境建設(shè)工作進(jìn)行專題研究和探討，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識。強(qiáng)化全員參與意識，調(diào)動各部門及所有工作人員的積極性，自覺參與到軟環(huán)境建設(shè)工作中來，在全區(qū)內(nèi)形成領(lǐng)導(dǎo)重視、層層發(fā)動、齊抓共管、人人參與的軟環(huán)境建設(shè)局面，確保軟環(huán)境建設(shè)工作抓出實(shí)效，創(chuàng)建令投資者滿意、企業(yè)滿意的發(fā)展軟環(huán)境。

　　加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，解決突出問題

　　為不斷優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，切實(shí)提高工作效率，開發(fā)區(qū)要進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，以強(qiáng)有力的機(jī)關(guān)建設(shè)推動開發(fā)區(qū)軟環(huán)境建設(shè)工作順利進(jìn)行。

　　1、強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。廣泛深入開展“治浮、治庸、治散、治奢”等不良風(fēng)氣活動，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。

　　2、加強(qiáng)教育管理。加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部

　　管理，特別要抓好直接為投資者、為企業(yè)服務(wù)部門工作人員的教育管理，建立健全內(nèi)部考核評議機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，自增壓力，全面營造軟環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。

　　3、實(shí)行輪崗和競爭上崗。有計劃、有步驟地對工作人員的崗位進(jìn)行輪換，對重要崗位推行競爭上崗。

　　4、搞好服務(wù)效能的評議。開展對各部門和各崗位工作人員服務(wù)情況的評議，尤其是抓好與企業(yè)聯(lián)系緊密的重點(diǎn)部門和人員的評議。對部門的服務(wù)情況進(jìn)行定期評議，每月一次。對崗位個人的服務(wù)情況隨時評，統(tǒng)一印制評議卡，由辦事人員對工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率、廉潔狀況等進(jìn)行評議。設(shè)立投卡箱，方便辦事人員投卡，每周收集匯總評議卡一次，根據(jù)辦事人員反映的情況，及時對存在問題的有關(guān)工作人員采用告誡，取消獎勵工資，調(diào)離崗位等方式進(jìn)行處理。

　　5、加強(qiáng)督察工作。設(shè)立督察辦公

　　室，不間斷組織明察暗訪。一是對各部門及工作人員對上級的部署及決策的執(zhí)行情況進(jìn)行督察；二是對重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)開展進(jìn)行跟蹤督察，嚴(yán)查拖拉、推諉、扯皮現(xiàn)象，嚴(yán)查工作人員廉潔自律情況；三是對單位其它工作進(jìn)行督察，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，以促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利落實(shí)。軟環(huán)境建設(shè)

　　提高服務(wù)效能，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　圍繞以企業(yè)滿意為目標(biāo)，以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，牢牢跟蹤項(xiàng)目，狠抓服務(wù)水平，進(jìn)一步更新服務(wù)理念，完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　1、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部包企包項(xiàng)責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)班子成員及中層以上干部，每人包扶若干企業(yè)或項(xiàng)目，隨時幫助解決建設(shè)中出現(xiàn)的.各種問題。

　　2、實(shí)行周工作調(diào)度制。對開發(fā)區(qū)的各項(xiàng)工作通過周調(diào)度，使大家在互相溝通、廣集眾智的同時，不斷強(qiáng)化效率意識、責(zé)任意識，從而有效推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。

　　3、優(yōu)化辦事流程。實(shí)行“一快三通”，對項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的新情況要做到反應(yīng)迅速、決策及時，對工作運(yùn)轉(zhuǎn)時出現(xiàn)的不順問題要及時“溝通”，對企業(yè)遇到的一些矛盾要積極“疏通”，對不利于經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的條條框框要大膽“變通”。整合辦事程序，減少環(huán)節(jié)，切實(shí)提高服務(wù)效率。

　　4、增強(qiáng)工作透明度。要將工作制度、工作職責(zé)、工作流程、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、承諾事項(xiàng)、監(jiān)督辦法等予以公開，深化陽光工程建設(shè)。

　　5、實(shí)行保姆式服務(wù)。對投資項(xiàng)目，指定專人負(fù)責(zé)協(xié)助辦理手續(xù)、做好協(xié)調(diào)，為投資者提供全程、全方位、全天候的服務(wù)。

　　6、進(jìn)一步落實(shí)首問負(fù)責(zé)制和首辦負(fù)責(zé)制。對來辦事的項(xiàng)目單位和企業(yè)人員，要做到“三聲二立一引導(dǎo)”服務(wù)，即來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲，起立迎送，主動引導(dǎo)。切實(shí)將首問負(fù)責(zé)制和首辦負(fù)責(zé)制落實(shí)到實(shí)處。

　　7、推行“AB崗無缺位服務(wù)”。在重要部門實(shí)行崗位排序，推行AB崗制度，A崗不在時B崗遞補(bǔ)，確保為企業(yè)為群眾服務(wù)無缺位，做到為企業(yè)為群眾辦事馬上就辦。

軟環(huán)境自查報告6

　　為切實(shí)做好20xx年軟環(huán)境建設(shè)自查階段工作，根據(jù)縣投資軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于對20xx年軟環(huán)境建設(shè)工作任務(wù)分解落實(shí)情況開展監(jiān)督檢查的通知》文件要求，結(jié)合我單位實(shí)際，現(xiàn)將20xx年軟環(huán)境建設(shè)工作自查報告如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)，房管局黨總支高度重視，并將此項(xiàng)工作納入了年終述責(zé)述廉考核內(nèi)容之一，成立了以局總支書記、局長任組長，副局長任副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的投資軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對投資軟環(huán)境建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，并制定了《縣房管局投資軟環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施方案》，按照“一崗雙責(zé)”要求落實(shí)軟環(huán)境建設(shè)工作責(zé)任，把改善軟環(huán)境工作任務(wù)分解到各成員身上，并簽訂了《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》、《廉政承諾書》等相關(guān)責(zé)任、承諾書。

　　二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推進(jìn)依法行政行為

　　為進(jìn)一步推動規(guī)范化服務(wù)型形象，自覺轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境，我局加大了對投資軟環(huán)境建設(shè)工作的力度。一是狠抓作風(fēng)建設(shè)管理。我局按照年初制定《房管局管理制度》和《機(jī)關(guān)工作人員管理規(guī)則》，嚴(yán)格堅持上下班簽到制度、出勤登記考核制度，隨時督查上班時工作中的不良行為，有效的杜絕了上班不在狀態(tài)等現(xiàn)象，對工作中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)行為及時作出了整改意見，切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提升了部門形象；二是開展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。為更好地服務(wù)群眾方便辦事，我局深入推進(jìn)“陽光政務(wù)”，以效率展現(xiàn)效能,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)交易一體化管理，認(rèn)真落實(shí)“兩集中、兩到位”工作，主動積極地將各項(xiàng)房管業(yè)務(wù)的辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收件要求、辦結(jié)時限、收費(fèi)項(xiàng)目等長期在縣政務(wù)中心網(wǎng)、縣房產(chǎn)信息網(wǎng)上對外公告，自覺、主動接受社會監(jiān)督，并制定了《服務(wù)承諾制》、《限時辦結(jié)制》、《錯案責(zé)任追究制》、《辦事首問責(zé)任制》等管理制度；三是開展正風(fēng)肅紀(jì)行動。以深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，緊緊圍繞貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、整治“四風(fēng)”、治理“庸、懶、散、奢、浮、拖”等工作，通過自查、互查、幫查，深入對照剖析，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)；四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政、法制宣傳教育學(xué)習(xí)。以開展依法治縣宣傳教育活動為契機(jī)，對干部職工進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)、法制教育、職業(yè)道德教育，結(jié)合警示教育活動，把學(xué)法用法與依法行政廉政勤政有機(jī)結(jié)合，深化法制宣傳教育，推進(jìn)依法行政工作，不斷強(qiáng)化和提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨和理念，做到講政治，識大體，顧大局，能隨時把黨和政府對群眾的關(guān)心從服務(wù)上體現(xiàn)出來。糾正，嚴(yán)肅查處行政不作為、慢作為、亂作為及“吃拿卡要”等現(xiàn)象，使全體干部職工牢固樹立法紀(jì)意識、廉政意識、崗位意識和服務(wù)意識。

　　三、加強(qiáng)自查，認(rèn)真整改

　　以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，結(jié)合召開的專題民主生活會，采取走訪、召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，廣泛征求意見建議，收集了社會各界對我局作風(fēng)建設(shè)的建議意見共2條，根據(jù)征求到意見建議，從思想觀念、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率、廉潔自律、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)等六方面查找的問題進(jìn)行剖析，找準(zhǔn)存在的.根源，制定了整改方案和整改措施。

　　四、取得的成效

　　通過軟環(huán)境建設(shè)工作的開展，主要取得以下成效：一是全局干部職工進(jìn)一步提高了對軟環(huán)境建設(shè)的認(rèn)識，增強(qiáng)了優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)的使命感、責(zé)任感，端正思想、端正態(tài)度、大膽創(chuàng)新；二是干部職工精神面貌煥然一新，作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和辦事效率顯著提高，整個房管隊(duì)伍形成一種時不待我、只爭朝夕的緊迫感，一種積極向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，各項(xiàng)工作的落實(shí)力得到了加強(qiáng)。

　　五、存在的問題及下步工作計劃

　　20xx年，我局在投資軟環(huán)境建設(shè)工作取得了一定的成績，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、依法行政工作中有了新的突破，但離縣委、政府及廣大群眾的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在思想不夠解放、創(chuàng)新和探索建立軟環(huán)境建設(shè)長效機(jī)制方面做得還不夠等問題。在今后的工作中，我們將以十八屆四中全會精神為引領(lǐng)，圍繞縣委、政府重點(diǎn)工作，結(jié)合日常工作中發(fā)現(xiàn)的傾向性、苗頭性問題及群眾反映的突出問題，重點(diǎn)整治“庸懶散浮拖”不良風(fēng)氣。一是進(jìn)一步抓好軟環(huán)境建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，結(jié)合工作中發(fā)現(xiàn)的問題，群眾反映的機(jī)關(guān)作風(fēng)、內(nèi)部管理方面等存在的問題，要進(jìn)一步落實(shí)整改措施；二是進(jìn)一步強(qiáng)化對干部的日常監(jiān)督和管理，定期開展干部作風(fēng)巡查；三是牢固樹立軟環(huán)境建設(shè)只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的思想意識，進(jìn)一步提升行政效能和干部作風(fēng)建設(shè)，建立健全和改進(jìn)完善軟環(huán)境建設(shè)各項(xiàng)長效機(jī)制，確保軟環(huán)境建設(shè)長期堅持。以服務(wù)群眾為中心，以干部廉潔高效、社會和諧穩(wěn)定、辦事群眾滿意和社會認(rèn)可為總體目標(biāo)，全力服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，強(qiáng)化行政效能建設(shè)，深化黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)和軟環(huán)境建設(shè)工作，不斷提高房管隊(duì)伍服務(wù)水平，營造良好的服務(wù)氛圍。

軟環(huán)境自查報告7

　　根據(jù)《XXX局軟環(huán)境建設(shè)工作方案（規(guī)劃）》中的任務(wù)分工，結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)將兩中心軟環(huán)境建設(shè)情況呈報如下。

　　一、擔(dān)保中心

　　我中心自20xx年5月成立以來，就以改善中小企業(yè)融資環(huán)境，增強(qiáng)中小企業(yè)信用意識，完善中小企業(yè)信用狀況為工作目標(biāo)，可以說，多年來擔(dān)保中心正以為己任的工作態(tài)度，實(shí)踐著軟環(huán)境的建設(shè)。

　　1、制度保障

　　中心在擔(dān)保業(yè)務(wù)上實(shí)行評審委員會制度，由中心領(lǐng)導(dǎo)班子和業(yè)務(wù)員工組成評審委員，自主決策，沒有來自政府的行政干預(yù)。

　　2、從業(yè)人員的專業(yè)性

　　中心的員工均為社會公開招聘的律師、注冊會計師和銀行業(yè)等專業(yè)人才，在中英項(xiàng)目的援助下，擔(dān)保中心員工接受了國際標(biāo)準(zhǔn)的擔(dān)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外擔(dān)保行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立了科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和管理制度。目前，國際通用的CAMPARI分析、現(xiàn)金流量分析等科學(xué)的評價分析方式和擔(dān)保業(yè)務(wù)決策模式及風(fēng)險管理模式已在工作中普遍應(yīng)用。

　　3、與業(yè)務(wù)合作機(jī)構(gòu)的.靈活性

　　對行業(yè)內(nèi)各機(jī)構(gòu)的合作可能，擔(dān)保中心從未舍棄，合作即意味著事業(yè)上共同的追尋。擔(dān)保中心目前合作的銀行有國家開發(fā)銀行、中國建設(shè)銀行、廣東發(fā)展銀行、浦東發(fā)展銀行、華夏銀行、哈爾濱銀行、營口銀行、光大銀行和招商銀行。此外，與小貸公司和再擔(dān)保公司也有著初步的嘗試與探索。

　　4、融資擔(dān)保品種的務(wù)實(shí)性

　　為解決中小企業(yè)融資難問題，擔(dān)保中心逐步開發(fā)了系列融資擔(dān)保品種，如流動資金貸款擔(dān)保、企業(yè)項(xiàng)目貸款擔(dān)保、銀行承兌匯票擔(dān)保、出口退稅擔(dān)保、信用證打包貸款和信用證保證金擔(dān)保等。

　　針對中小企業(yè)抵押財產(chǎn)不足的實(shí)際情況，擔(dān)保中心采用較為靈活的反擔(dān)保方式，除房地產(chǎn)、設(shè)備、車輛抵押外，開發(fā)了攤床抵押以及倉單質(zhì)押，經(jīng)營權(quán)質(zhì)押和應(yīng)收帳款質(zhì)押、林權(quán)抵押、非上市企業(yè)的股權(quán)質(zhì)押和經(jīng)公證后的有預(yù)售許可證的房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓三方協(xié)議等多種反擔(dān)保方式，為更多的中小企業(yè)得到銀行貸款開辟了一條新路。

　　另外，擔(dān)保中心已經(jīng)與遼寧省內(nèi)多家金融機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，并與中小企業(yè)服務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)園、律師事務(wù)所、評估所、行業(yè)協(xié)會和其他社團(tuán)組織以及高等院校和研究所共同搭建了沈陽市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺，為中小企業(yè)提供綜合的解決方案。

　　二、服務(wù)中心

　　軟環(huán)境，硬效益，環(huán)境也是生產(chǎn)力。環(huán)境與生產(chǎn)力的辯證關(guān)系，猶如不竭的動力源，促使著服務(wù)中心在我市中小企業(yè)融資服務(wù)體系中不斷奮勇向前。

　　1、融資服務(wù)平臺的建設(shè)

　　在去年六月，國家開發(fā)銀行貴州分行與遵義市政府簽訂了《支持中小企業(yè)發(fā)展合作協(xié)議》，協(xié)議中明確了服務(wù)中心作為開發(fā)銀行在遵義市開展中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的融資平臺。為更好的使該平臺為中小企業(yè)提供服務(wù)，現(xiàn)將平臺做以概述。

　　1.1扶持對象

　　符合中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，成立一年以上，經(jīng)營業(yè)績良好、可持續(xù)性強(qiáng)的中小企業(yè)。

　　1.2貸款額度

　　不高于3000萬元（含）。

　　1.3貸款品種及期限

　　1.3.1短期貸款�？商峁┌肽昶诩耙荒昶诹鲃淤Y金貸款，用于補(bǔ)充企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需要的周轉(zhuǎn)資金；對達(dá)到開行準(zhǔn)入條件的中小企業(yè)，還可以提供期限最長不超過三年的中期流動資金貸款。

　　1.3.2中長期貸款。開行現(xiàn)可提供三年期和五年期基本建設(shè)貸款和技術(shù)改造貸款，主要用于企業(yè)建設(shè)廠房和購置設(shè)備等。

　　1.4貸款投向

　　1.4.1支持領(lǐng)域：國家產(chǎn)業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域中自主創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、能源資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的中小企業(yè)，優(yōu)先考慮《國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（20xx年本）》和《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》（20xx年修訂）中列出的鼓勵行業(yè) 。

　　1.4.2限制領(lǐng)域：對《國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（20xx年本）》和《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》（20xx年修訂）中列出的限制行業(yè)，開發(fā)銀行應(yīng)謹(jǐn)慎放貸。

　　1.4.3禁止領(lǐng)域：股票市場、商業(yè)性地產(chǎn)、樓堂館所、不符合國家政策導(dǎo)向的服務(wù)業(yè)、落后文化活動、宗教類設(shè)施、破壞生態(tài)環(huán)境、生態(tài)文明的項(xiàng)目、生產(chǎn)、經(jīng)營或投資國家明文禁止的其他領(lǐng)域 。

　　1.5可接受的反擔(dān)保措施

　　1.5.1土地、房地產(chǎn)抵押。

　　1.5.2設(shè)備抵押。

　　1.5.3倉單質(zhì)押。

　　1.5.4存貨監(jiān)管。

　　1.5.5可以轉(zhuǎn)讓的基金份額、股權(quán)質(zhì)押。

　　1.5.6可以轉(zhuǎn)讓的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押。

　　1.5.7特許經(jīng)營權(quán)質(zhì)押。

　　1.5.8應(yīng)收賬款質(zhì)押。

　　1.5.9第三方企業(yè)或個人連帶責(zé)任保證。

　　2、改善中小企業(yè)的財務(wù)體系，引導(dǎo)中小企業(yè)對融資服務(wù)的認(rèn)知。

　　在融資平臺的日常工作開展中，服務(wù)中心接觸到很多財務(wù)體系不很健全，對融資服務(wù)有些歧義的中小企業(yè)，就此情況，民營服務(wù)中心的員工們沒有漠視，而是積極主動的、有針對性的為企業(yè)提供合理化建議或完整的解決方案，在以真誠為前提的交往中，服務(wù)中心不但讓企業(yè)得以順利融資，且以無私的行為贏得了企業(yè)的理解與尊重。而企業(yè)本身也在服務(wù)中心的幫助下，有效的改善了混亂的財務(wù)體系，借重于平臺的融資功能。

軟環(huán)境自查報告8

　　一年來，我校按照教育局黨委的要求，立足教育實(shí)際，按照從嚴(yán)治教的要求，確立“標(biāo)本兼治、糾建并舉、狠抓落實(shí)”的工作思路，不斷強(qiáng)化工作措施，堅持以“創(chuàng)辦群眾滿意的教育”為主題，以從嚴(yán)查糾為手段，強(qiáng)化監(jiān)督制約措施，以教育行風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),集中解決群眾關(guān)心的教育熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，努力創(chuàng)建軟環(huán)境建設(shè)新機(jī)制現(xiàn)將各項(xiàng)工作作如下檢查匯報：

　　一、提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把軟環(huán)境建設(shè)當(dāng)作大事來抓。

　　首先，建立起有效的領(lǐng)導(dǎo)體系，成立了以書記、校長為組長、副校長為副組長，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員和教師代表為成員的軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)軟環(huán)境建設(shè)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)任務(wù)分工，負(fù)責(zé)抓好分管處室、學(xué)年組的行風(fēng)建設(shè)工作。

　　其次，學(xué)校校長分別與中層干部和教師簽訂了軟環(huán)境建設(shè)責(zé)任書，按照軟環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案的要求，逐項(xiàng)逐條的把任務(wù)細(xì)化分解，責(zé)任到人，促使工作要求落到實(shí)處。

　　再次，認(rèn)真制定了實(shí)施方案、考核辦法和獎懲措施，以規(guī)范辦學(xué)行為、嚴(yán)肅收費(fèi)紀(jì)律為重點(diǎn)，把軟環(huán)境建設(shè)與行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，并作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作常抓不懈，從而保證了活動的組織落實(shí)。

　　二、突出工作重點(diǎn)，集中解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題

　�。ㄒ唬┚S護(hù)黨的紀(jì)律，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政

　　全面貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，不斷完善“制度、教育、預(yù)防、懲治”并重的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作體系。定期召開學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，并根據(jù)各自實(shí)際，進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任與行政工作要求統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實(shí)施、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核。在領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部中深入開展 “廉潔勤政、和諧發(fā)展”教育活動，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。加強(qiáng)黨員干部的思想道德教育，始終保持共產(chǎn)黨人的高尚情操和良好的生活作風(fēng)，反對和防止腐化墮落行為。嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，堅決反對和制止奢侈浪費(fèi)行為，堅決、公費(fèi)旅游、公款吃喝等問題，把解決社會和家長反映的突出問題作為工作重點(diǎn)，對以權(quán)謀私、侵害群眾利益以及破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的行為，從嚴(yán)治理，徹查嚴(yán)辦。

　�。ǘ�）強(qiáng)化師德建設(shè)，規(guī)范教師行為。

　　1、深入開展師德教育活動，進(jìn)行了“怎樣做學(xué)生喜歡、家長愛戴、人民滿意教師”大討論，引導(dǎo)廣大教師“以德修身、以德育人、廉潔從教”，進(jìn)一步弘揚(yáng)了良好的師德師風(fēng)。

　　2、深入學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《公民道德建設(shè)綱要》、《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對師德建設(shè)提出了明確要求，強(qiáng)化了對教師的紀(jì)律約束，進(jìn)一步弘揚(yáng)了“教書育人、為人師表、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的師德精神，促進(jìn)了教師職業(yè)道德水平的全面提高。

　　3、通過多層次、高密度、大容量的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，促進(jìn)了教師隊(duì)伍專業(yè)發(fā)展。

　　4、學(xué)校要求全體教師在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對照自己的師德師風(fēng)情況查找問題，開展批評和自我批評，從思想深處認(rèn)識師德師風(fēng)建設(shè)的重大意義，牢固樹立教師職業(yè)道德規(guī)范，切實(shí)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的.自覺性，提高教師自身素質(zhì)，做新時期人民滿意的教師。

　�。ㄈ�）嚴(yán)肅紀(jì)律要求，規(guī)范收費(fèi)行為。

　　一是與各班主任簽訂了《收費(fèi)責(zé)任書》，落實(shí)責(zé)任制，強(qiáng)化了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師規(guī)范收費(fèi)行為的責(zé)任心。

　　二是建立收費(fèi)制度，在收費(fèi)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的中小學(xué)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，做到收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)使用情況向社會公開，接受社會各界的監(jiān)督。

　　（四）關(guān)注特殊群體，保證所有學(xué)生健康成長。我們牢固樹立“辦好學(xué)校，教好所有孩子”的教育理念，對家庭貧困、學(xué)習(xí)困難、單親家庭、外來務(wù)工人員子女以及家庭條件特別優(yōu)越和學(xué)習(xí)成績特別優(yōu)秀學(xué)生的成長，給予了重點(diǎn)關(guān)注，為特殊學(xué)生建立了專門檔案，進(jìn)行跟蹤調(diào)查，加大幫扶力度，讓每一位學(xué)生都在同一藍(lán)天下，健康快樂地成長。

　　三、強(qiáng)化責(zé)任監(jiān)督，確保工作取得實(shí)效

　　一是充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用。為確保爭創(chuàng)軟環(huán)境建設(shè)扎實(shí)有效，學(xué)校聘請了21名家長為行風(fēng)監(jiān)督員，加強(qiáng)對學(xué)校行風(fēng)的監(jiān)督。一年來，教育行風(fēng)監(jiān)督員為教育行風(fēng)建設(shè)做了大量的卓有成效的工作，學(xué)校的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、依法治教、教學(xué)質(zhì)量、收費(fèi)、校務(wù)政務(wù)公開、學(xué)校管理、考風(fēng)考紀(jì)等進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，學(xué)校定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，聽取行風(fēng)監(jiān)督員的建議和意見，對于我們改進(jìn)工作，加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)起到了積極的促進(jìn)作用。

　　二是落實(shí)教育行風(fēng)隨查、信訪舉報制度。學(xué)校通過對家長和學(xué)生問卷調(diào)查、不定期抽查等形式征集家長和學(xué)生對學(xué)校、對教育工作的意見，并將結(jié)果納入年度對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的考評。對違規(guī)違紀(jì)行為的教師在評先評優(yōu)等方面實(shí)行“一票否決”。

　　三是接受群眾監(jiān)督，我們校長電話向家長公開，設(shè)立了校長信箱，接受群眾的投訴和舉報，架起與社會溝通的橋梁。從接到熱線投訴到領(lǐng)導(dǎo)批示，到實(shí)施查處，結(jié)果反饋都實(shí)行相對獨(dú)立、分段監(jiān)督，各個環(huán)節(jié)責(zé)任到人。對損害教育形象的投訴接受一起，查處一起。

　　四是進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)、校務(wù)公開。圍繞軟環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)工作內(nèi)容，按照“公開、公正、透明、”的原則，我校積極推行校務(wù)公開制度，推動了黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善學(xué)校民主科學(xué)管理體制。對學(xué)校工作的內(nèi)容做到“五公開”即：重大決策公開、人事制度公開、財務(wù)制度公開、學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律公開、招生政策公開。

　　四、建立和完善長效工作機(jī)制，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作

　　（一）完善督查考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)具體化。把行風(fēng)建設(shè)納入學(xué)校工作的總體規(guī)劃，量化目標(biāo)，細(xì)化責(zé)任，并列入年度目標(biāo)管理考核，做到與業(yè)務(wù)工作有部署、有檢查、有考核，使建設(shè)工作年年有目標(biāo)，人人有任務(wù)。

　�。ǘ�）完善征求意見及整改機(jī)制，實(shí)現(xiàn)行風(fēng)自查規(guī)范化。每半年要結(jié)合學(xué)校工作，對行風(fēng)方面的情況進(jìn)行自查和整改。認(rèn)真查一查在依法行政、依規(guī)辦事、落實(shí)政策、工作能力、工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、廉潔自律等方面，還存在哪些問題和不足，然后提出整改計劃和措施。

　�。ㄈ�）完善督和責(zé)任追究機(jī)制，實(shí)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)常態(tài)化。設(shè)立了“校長信箱”，實(shí)行校長接待日制度，校長電話向家長公布，對于平時行風(fēng)建設(shè)中反映出來的問題，及時抓好整改。同時，對師生反映的行風(fēng)方面的問題必須認(rèn)真核實(shí)，對不正之風(fēng)要堅決查處，嚴(yán)肅處理。對師生的來信、來電和社會各界的意見，要及時研究，認(rèn)真處理，做到事事有落實(shí)，件件有回音。

　　總之，近年來我校教育教學(xué)取得了長足發(fā)展，軟環(huán)境建設(shè)取得了較好成績。但與上級黨委、政府和紀(jì)委工作要求相比，還有一定差距。今后，我們將按照上級的整體工作部署，以“創(chuàng)辦人民滿意教育”為根本目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)教育行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)我校教育的又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

軟環(huán)境自查報告9

　　通過對軟環(huán)境建設(shè)的學(xué)習(xí)，我本人深得體會：

　　一、做好本職。作為后勤工作者，做好本職工作，首先要堅持正確的導(dǎo)向，弘揚(yáng)主弦律，突出后勤為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的大政方針，服務(wù)好學(xué)生，做好學(xué)生的生活保障工作，和全體教職工一道搞好學(xué)校的教育教學(xué)工作。其次，做好本職，還要有所創(chuàng)新，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步。

　　二、顧全大局。最重要的就是要與學(xué)校保持高度一致，顧全學(xué)校這個大局，自覺地維護(hù)學(xué)校的權(quán)威，堅定不移地堅持一切從為學(xué)校的教育教學(xué)工作服務(wù)發(fā)展的客觀要求出發(fā)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，有效地落實(shí)學(xué)校制定的方針政策，時時刻刻要做到個人服從組織、部門利益服從全局利益，特別是在后勤工作中不制造矛盾，在個人言行上，不亂評價和指責(zé)他人。盡可能地向群學(xué)校建議突出發(fā)展、關(guān)注學(xué)生生活、造福學(xué)生的信念和做法。在部門工作中，自覺地向干部職工學(xué)習(xí)，支撐學(xué)校的決策，用學(xué)校的意志，統(tǒng)一和維護(hù)大局，人人都自覺地充當(dāng)好發(fā)展軟環(huán)境。這也是我們工作者的本份和職責(zé)。

　　三、維護(hù)形象。樹立良好的個人形象，是軟環(huán)境的一個重要內(nèi)容。作為一個普通職工的身份，個人形象和品質(zhì)，對學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)都有很大的影響。從舉止言談，到穿衣戴帽，從學(xué)�；顒拥剿饺私煌�，個人形象的好壞，往往會被引申到學(xué)校的整體形象上去。因此，為了更好地維護(hù)學(xué)校的軟環(huán)境，更好地促進(jìn)學(xué)校的軟環(huán)境建設(shè)，必須加強(qiáng)個

　　人修養(yǎng)，提高個人素質(zhì)，努力用更文明、更務(wù)實(shí)、更親切的方式，來面對學(xué)生生活的方方面面。特別是在與學(xué)生或者家長的交往中，要突出尊重、理解、關(guān)心、幫助等態(tài)度，充分地體現(xiàn)出一個東道主的應(yīng)有品質(zhì)，塑造湯郎中學(xué)人文明、熱情、真誠的整體形象。

　　四、突出本色。誠信務(wù)實(shí)，是后勤工作的本色。在“人人都是軟環(huán)境”的建設(shè)活動中，要進(jìn)一步突出誠信務(wù)實(shí)的本色。在學(xué)�；顒雍退饺私煌�中，要堅持誠信，堅持務(wù)實(shí)，堅持市場原則，堅持互惠互利共同發(fā)展，讓學(xué)生及家長實(shí)實(shí)在在地感受到教師的誠信和務(wù)實(shí)精神。

　　五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。人人都是軟環(huán)境，核心還是服務(wù)問題。服務(wù)不光要熱情，還要講方便，還要講效率。作為湯郎中學(xué)后勤工作者，最大的服務(wù)，就是為全校學(xué)生營造一個良好的就餐環(huán)境，讓學(xué)生吃得飽，吃的衛(wèi)生，吃的`舒心，使學(xué)校的各項(xiàng)決策讓家長、學(xué)生都有更深入的了解，以此來達(dá)到全校師生統(tǒng)一思想、堅定信心、促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作的全面發(fā)展的目的。

　　總之，在學(xué)校軟環(huán)境的建設(shè)中，我本人的體會是很多的，只因不善表達(dá)，就此作為我的學(xué)習(xí)體會。

　　學(xué)校效能建設(shè)重在思想觀念的更新。思想解放、觀念更新，是重要的投資軟環(huán)境。在解放思想、更新觀念的過程中，要特別注重克服影響軟環(huán)境建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三個主要思想障礙。一是滿足于現(xiàn)狀，圍步自封，缺乏緊迫感和危機(jī)感。二是部門的本位主義，這是當(dāng)前加快我區(qū)發(fā)展步伐的最主要障礙。三是影響開放、束縛發(fā)展的土政策。這些土政策以一時一地的蠅頭小利妨礙自己的長遠(yuǎn)利益。因此，要進(jìn)一步對各種收費(fèi)進(jìn)行全面清理，尤其對收費(fèi)部門應(yīng)加強(qiáng)行為規(guī)范，堅決消除政出多門，各行其是的現(xiàn)象，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。

軟環(huán)境自查報告10

　　為深入貫徹落實(shí)市委十一屆十次全會暨經(jīng)濟(jì)工作會議精神，切實(shí)做好“抓環(huán)境促提升”工作，全面推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)，現(xiàn)結(jié)合自身工作進(jìn)行自查自省，并提出改進(jìn)措施，切實(shí)做到城市更美好，服務(wù)創(chuàng)一流”的要求。

　　住房公積金是在職職工的長期住房儲金，是國家福利制度逐步健全、完善的舉措之一，作為住房公積金工作者有責(zé)任、有義務(wù)將本職工作做好，做到提早發(fā)現(xiàn)、及時彌補(bǔ)自身問題，高質(zhì)高效的完成工作任務(wù)。牢牢樹立情為民所系、利為民所謀、權(quán)為民所用的工作理念，為廣大職工創(chuàng)造便捷、舒適的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，切實(shí)將這項(xiàng)福利制度落到實(shí)處。

　　科技信息管理是各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障。日常主要工作是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、暢通；保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全、準(zhǔn)確；主持設(shè)計、開發(fā)和完善業(yè)務(wù)管理軟件；做有預(yù)見性風(fēng)險防范工作，盡可能將風(fēng)險降到最低。同時確保政令暢通，及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。存在的主要問題是所屬四個管理部分布相對分散，遇到棘手的技術(shù)問題不能第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，針對上述問題我們將采取措施如下：

　　第一，參照中心信息處的規(guī)章制度建立一套符合分中心實(shí)際情況的規(guī)章制度，分中心各部門及所屬管理部都要嚴(yán)格執(zhí)行科技信息工作相關(guān)規(guī)章制度，做到有章可循、有據(jù)可依。

　　1 第二，各管理部指定系統(tǒng)管理員，負(fù)責(zé)所在管理部的系統(tǒng)管理和設(shè)備安全工作，及時消除因設(shè)備故障對業(yè)務(wù)工作的影響。

　　信息技術(shù)工作雖然不像前臺業(yè)務(wù)窗口那樣直接與客戶接觸，但我們?nèi)粘９ぷ鲗��?yán)格按照中心規(guī)定著工裝。科技工作按計劃穩(wěn)步進(jìn)行，近期工作計劃如下：

　　1，對各部門提出的技術(shù)問題進(jìn)行及時指導(dǎo)和故障排除，盡可能縮短故障時間，以提高各部門的工作效率，減少客戶的等待時間。

　　2，加大新系統(tǒng)上線應(yīng)用開發(fā)的`介入力度，核對分中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，清理呆、死賬戶和交叉賬戶；確保分中心及各管理部中心專線暢通，為新系統(tǒng)上線做好充足準(zhǔn)備。

　　3，建立鐵路分中心網(wǎng)站，暢通信息發(fā)布渠道，使之成為鐵路分中心對外形象宣傳的窗口，提高業(yè)務(wù)、政策等信息的及時性和透明度。

　　4，以新系統(tǒng)上線為契機(jī)，開通針對鐵路職工繳存客戶短信業(yè)務(wù)，預(yù)以有效解決廣大鐵路職工因地域分布而造成的公積金信息了解途徑單一、匱乏問題。

　　建設(shè)和諧有效地軟環(huán)境首先要從自我做起，科技信息科既是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)保障，又是單位形象宣傳工作的喉舌。在滿足業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，要求科員加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，踐行中心“多讀書、讀好書”要求，培養(yǎng)高尚情操，熱愛國家，熱愛集體，熱愛本職工作；以馬列主義、辯證哲學(xué)思維豐富頭腦，掌握科學(xué)的工作方法，自覺養(yǎng)成主動工作、樂于奉獻(xiàn)、不攀不比、不等不靠的工作作風(fēng)。

　　科技信息科在中心、分中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，有決心、有信心在今

　　2 后的工作中將本職工作做好、做大、做強(qiáng)。

　　科技信息科二零一一年三月十一日

軟環(huán)境自查報告11

　　為了落實(shí)區(qū)環(huán)保局《xxx區(qū)20xx年環(huán)境安全大檢查活動工作方案》，全面防范危險化學(xué)品環(huán)境污染事件的發(fā)生，我公司于8月2日安排相關(guān)人員對照環(huán)評文件和環(huán)評批復(fù)報告，對公司的環(huán)境風(fēng)險隱患防范措施進(jìn)行了全面的自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

　　一、基本情況匯報

　　xxxxx有限公司成立于20xx年7月，是一家以生產(chǎn)和銷售xxxxx為主的私營企業(yè)，20xx年7月市環(huán)保局對我公司xxx項(xiàng)目影響報告書進(jìn)行了批復(fù)，同意我xxx項(xiàng)目的設(shè)立，同時也對我公司的環(huán)境保護(hù)措施提了詳細(xì)的要求。我公司根據(jù)環(huán)保局的批復(fù)和“三同時”的要求，逐條落實(shí)，公司20xx年9月通過區(qū)環(huán)保局試生產(chǎn)驗(yàn)收合格。由于受市場行情波動影響，現(xiàn)企業(yè)處于停產(chǎn)狀態(tài)。

　　二、自查結(jié)果

　　我公司檢查人員：xxxxx于20xx年8月2日上午，對公司的環(huán)境風(fēng)險隱患及防范措施進(jìn)行了全面的自查和評估。

　　1.自查污染治理設(shè)施情況

　　按照環(huán)評要求，已經(jīng)建立水、氣、聲、渣污染治理設(shè)施。

　　(1)大氣污染防治

　　生產(chǎn)車間應(yīng)安裝集氣罩、引風(fēng)機(jī)、排氣筒，封閉生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)有機(jī)溶劑全部有組織排放。

　　(2)水污染防治公司生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的`間接冷卻水、沖洗車間地面、洗罐排水等經(jīng)公司廢水處理站調(diào)節(jié)池、斜板沉淀、活性炭吸附處理后直接進(jìn)入消防池循環(huán)套用，不外排。

　　(3)固體廢物污染防治

　　公司固體廢物為縮合工序產(chǎn)生的廢堿液，為保護(hù)環(huán)境安全，進(jìn)一步完善環(huán)境風(fēng)險防控措施，公司新上一套堿液處理設(shè)施，通過用乙醇加熱萃取工藝對廢堿液進(jìn)行循環(huán)利用。

　　(4)設(shè)備噪聲、粉塵的防治

　　公司對有噪音、粉塵危害的崗位，通過發(fā)放耳塞和將風(fēng)機(jī)、泵類等產(chǎn)噪設(shè)備安裝在車間內(nèi)，經(jīng)廠房隔音、距離衰減后，減輕噪音對職工身體健康的危害。公司定期請有資質(zhì)的淄博市職業(yè)病防治醫(yī)院衛(wèi)生檢測評價中心，對生產(chǎn)車間產(chǎn)生噪音、粉塵等危害因素進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果合格。

　　4.自查污染物排放情況

　　根據(jù)環(huán)評報告確認(rèn)，我公司產(chǎn)生廢水通過廢水處理站回收處理用于冷卻水循環(huán)套用，不外排。

　　5.自查危險廢物管理情況

　　依照《xxxxx有限公司固體廢物環(huán)境管理手冊》，嚴(yán)格按照《中華人民共和國固體廢棄物污染環(huán)境防治法》要求進(jìn)行管理。

　　按《國家危險廢物名錄》和環(huán)評，廢堿液、精餾釜?dú)堃喊次ｋU廢物管理。在廠內(nèi)存放階段根據(jù)國家《危險廢物貯存污染控制標(biāo)準(zhǔn)》(GB18597-20xx)中有關(guān)規(guī)定，危險廢物在廠內(nèi)存放期間，使用完好無損容器盛裝。

　　6.自查應(yīng)急措施落實(shí)情況試生產(chǎn)前，我公司制定了《環(huán)境污染事故應(yīng)急救援預(yù)案》，并對職工進(jìn)行培訓(xùn)教育，建立了應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)消防組、治安組和醫(yī)療組，責(zé)任落實(shí)到具體責(zé)任人。

　　建立了應(yīng)急事故池。在生產(chǎn)和儲存危險化學(xué)品的場所配置了必要的應(yīng)急器材（干粉滅火器、砂土），每年開展應(yīng)急處置演練和傷員急救培訓(xùn)。建立環(huán)境隱患排查臺賬。

　　通過自查活動，確認(rèn)我公司安全生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)，沒有發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致重大生產(chǎn)事故和人身傷害事故的環(huán)境隱患�，F(xiàn)正按照區(qū)環(huán)保局的指示，重新修訂《環(huán)境污染事故應(yīng)急救援預(yù)案》，針對各個危險和易產(chǎn)生污染的部位，健全應(yīng)急救援預(yù)案和管理制度。

　　三、提高總結(jié)

　　我公司領(lǐng)導(dǎo)對本次自查自糾工作非常重視，親自部署、親自帶頭，并且要求定期自查，確保環(huán)保設(shè)施的完好及運(yùn)裝正常。在今后的工作中，我們一定嚴(yán)格要求，嚴(yán)禁任何污染環(huán)境的事件發(fā)生，在環(huán)保局的監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)下，做好環(huán)境保護(hù)工作！

軟環(huán)境自查報告12

　　4月5日，市紀(jì)委和市督察局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展干部作風(fēng)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作自查自糾活動的通知》，我單位積極響應(yīng)市紀(jì)委和督察局的號召，嚴(yán)格按照全市干部作風(fēng)建設(shè)會議精神和市委、市政府《關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的實(shí)施意見》的要求，認(rèn)真抓好工作落實(shí)。按照活動要求，我單位立即開展活動，查找存在的問題，深入剖析思想根源，科學(xué)制定整改措施，經(jīng)集體討論，征求意見和修改完善后，形成自糾自查報告如下：

　　一、活動開展情況

　　4月5日，通知下發(fā)后，我單位按照“開展干部作風(fēng)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作自查自糾活動”的要求，及時召開了全體機(jī)關(guān)干部會議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了全市干部作風(fēng)建設(shè)會議的精神，并集體學(xué)習(xí)了《關(guān)于在全市開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的實(shí)施方案》。結(jié)合工商聯(lián)工作實(shí)際，制定了工商聯(lián)《關(guān)于開展干部作風(fēng)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作自查自糾活動的實(shí)施方案》。針對活動中提出的各項(xiàng)查糾要求，明確了任務(wù)目標(biāo)和基本要求，建立自糾自查問題臺帳，修訂完善了服務(wù)承諾制、追究問責(zé)制等，通過自查自糾，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范了執(zhí)法、服務(wù)行為，促進(jìn)了依法行政、文明服務(wù)。

　　二、存在的主要問題

　　一是學(xué)習(xí)抓得不緊。學(xué)習(xí)形式比較單一，學(xué)習(xí)內(nèi)容欠豐富，學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚，集體學(xué)習(xí)強(qiáng)度密度不夠。二是創(chuàng)新能力不足。思想解放程度不夠，開拓創(chuàng)新能力較弱，工作亮點(diǎn)太少。三是工作積極主動性有待加強(qiáng)，服務(wù)水平有待提高。存在被動服務(wù)多，主動服務(wù)少，一般服務(wù)多，超前服務(wù)少等現(xiàn)象。四是工作作風(fēng)扎實(shí)程度還不是很高，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。

　　三、原因分析

　　一是學(xué)習(xí)意識不夠強(qiáng)，客觀上忙于日常事務(wù)，對學(xué)習(xí)的重視程度不夠。二是創(chuàng)新意識不強(qiáng)，不能及時適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新要求，對解放思想、開拓創(chuàng)新的重視程度不夠，習(xí)慣于按部就班，解決新問題、應(yīng)對新挑戰(zhàn)的思路不夠?qū)挕Ｈ�是自我監(jiān)督的意識不夠強(qiáng)，雖然我們的制度比較完善，但是在具體執(zhí)行過程中，但在具體執(zhí)行中，抓落實(shí)力度不夠，檢查督促力度不夠強(qiáng)，導(dǎo)致了有些制度在執(zhí)行上存在漏洞。

　　四、解決措施

　　下步我們將以這次“關(guān)于開展干部作風(fēng)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作自查自糾活動”為契機(jī)，徹底解決工作中存在的主要問題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，促進(jìn)全體黨員干部以新作風(fēng)新形象新作為奮力推動科學(xué)發(fā)展新跨越，為實(shí)現(xiàn)我市“爭當(dāng)全省縣域經(jīng)濟(jì)排頭兵，躋身全國百強(qiáng)縣市30強(qiáng)”做出自己的貢獻(xiàn)。

　　一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。建立完善的學(xué)習(xí)制度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，組織全體機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)政治理論知識學(xué)習(xí)的同時，認(rèn)真研究上級的政策，注重業(yè)務(wù)知識的.不斷提高。二是開拓創(chuàng)新，激發(fā)工作活力。制定科學(xué)的工作計劃，采取更有效的工作措施，創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作。同時，進(jìn)一步建立完善激勵機(jī)制、約束機(jī)制、考核機(jī)制和目標(biāo)責(zé)任制。努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重獎懲，充分調(diào)動機(jī)關(guān)干部的工作積極性。三是提高效率，增強(qiáng)工作效能。工作中要提效提速提標(biāo)準(zhǔn)，用心用力做事。四是嚴(yán)格紀(jì)律，樹立良好的職業(yè)形象。進(jìn)一步修訂完善規(guī)章制度，嚴(yán)格按照制度辦事，并加強(qiáng)監(jiān)督。對違反有關(guān)規(guī)定的事進(jìn)行通報批評，確保各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

軟環(huán)境自查報告13

　　按照“深入開展軟環(huán)境建設(shè)自查自糾活動”的通知，為確保分中心軟環(huán)境改善提升活動取得實(shí)效，切實(shí)提升軟環(huán)境建設(shè)水平，財務(wù)科結(jié)合自身實(shí)際，深入開展了提高工作效能、優(yōu)化軟環(huán)境自查自糾活動，認(rèn)真進(jìn)行自查，制定整改措施�，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。一、存在問題

　　1、內(nèi)部管理制度有待進(jìn)一步完善。

　　雖然在財務(wù)內(nèi)部管理，健全內(nèi)控制度工作方面做了管理和規(guī)劃，但對照管理的規(guī)范化、科學(xué)化等方面還有許多不足之處，仍有待在下一步工作中不斷地健全和完善。

　　2、工作主動性需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　“新系統(tǒng)”上線在即，主動對接還需進(jìn)一步加強(qiáng)，科室與科室之間的協(xié)作仍需不斷深入。二、整改措施

　　財務(wù)科充分認(rèn)識到了加強(qiáng)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的必要性、重要性和緊迫性，針對查找出的問題和不足，切實(shí)加強(qiáng)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，不斷營造良好的發(fā)展軟環(huán)境。

　　3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)意識。

　　財務(wù)科將進(jìn)一步學(xué)習(xí)明確加強(qiáng)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，確保優(yōu)化發(fā)展環(huán)境各項(xiàng)工作責(zé)任到位、整改措施到位、任務(wù)落實(shí)到位。深入開展“四個一”活動，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，提高工作效率，爭創(chuàng)一流工作。 2、真抓實(shí)干，拓寬思路。規(guī)范內(nèi)部監(jiān)管，優(yōu)化內(nèi)部財務(wù)控制環(huán)境，加強(qiáng)會計核算管理和財務(wù)監(jiān)督檢查，確保資金安全，有效預(yù)防各項(xiàng)風(fēng)險。繼續(xù)堅持資金使用計劃及大額資金調(diào)度例會制度，堅持管理部按日對賬，財務(wù)科按月對賬。根據(jù)分中心總體業(yè)務(wù)安排，及時調(diào)度資金，確保各管理部放貸及支取的資金需求，保證資金安全無差錯。

　　4．牢固樹立大局意識，積極主動開展工作。

　　堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極主動、創(chuàng)造性開展各項(xiàng)工作，充分利用現(xiàn)有人力資源，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，增強(qiáng)工作主動性，有重點(diǎn)的.創(chuàng)造性開展好工作。在市財政下達(dá)經(jīng)費(fèi)預(yù)算后，及時與分中心有關(guān)部門溝通，落實(shí)好經(jīng)費(fèi)支出計劃，保證全年支出有序，避免前松后緊。嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理，確保全面完成20xx年全年經(jīng)費(fèi)預(yù)算指標(biāo)。

　　5、開拓創(chuàng)新，推動發(fā)展。

　　積極參與“新一代系統(tǒng)”的需求論證工作，保證分中心與市中心同步上線。做好對管理部有關(guān)人員進(jìn)行“新系統(tǒng)”操作培訓(xùn)的準(zhǔn)備，建立與“新一代系統(tǒng)”相適應(yīng)的有關(guān)規(guī)章制度。

　　5、解放思想，提高效能。

　　財務(wù)科會進(jìn)一步解放思想，堅決克服滿足現(xiàn)狀、因循守舊、不愿創(chuàng)新的思想，在解放思想中真抓實(shí)干，在轉(zhuǎn)變觀念中破解難題，在服務(wù)大局中突破部門利益的局限，真正把解放思想體現(xiàn)在具體工作中，落實(shí)到解決問題上，使流程更優(yōu)化，管理更科學(xué)，服務(wù)更高效，形成優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的強(qiáng)大動力，切實(shí)提高工作效率。

　　財務(wù)科全體人員會切實(shí)履行職責(zé)，針對查找出的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)改進(jìn)，狠抓落實(shí)，以“推進(jìn)效能建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為主題，以“效率最高，服務(wù)最優(yōu)”為目標(biāo)，全面提升行政效能、辦事效能、服務(wù)效能，推動公積金財務(wù)工作又好又快發(fā)展。

軟環(huán)境自查報告14

　　為深入貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的實(shí)施意見》，集中開展軟環(huán)境建設(shè)自查自糾決定，辦事處通過召開座談會、組織問卷調(diào)查等形式，廣泛了解情況，收集相關(guān)資料，特制訂如下自查自糾和整改工作報告：

　　一、我街經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的現(xiàn)狀

　　總體上看，全街的投資軟環(huán)境有了新的改善,辦事處各部門致力發(fā)展、服務(wù)發(fā)展的意識增強(qiáng)，市場主體投身發(fā)展的積極性高漲，我街的主要做法是：一是領(lǐng)導(dǎo)重視，抓軟環(huán)境建設(shè)的合力不斷增強(qiáng)。街道黨工委、辦事處高度重視軟環(huán)境建設(shè)工作，把軟環(huán)境建設(shè)工作列為今年我街加快發(fā)展的重點(diǎn)工作之一，提出了具體的目標(biāo)和要求。成立了軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，辦公室掛靠在街道黨辦。二是深入調(diào)研，抓軟環(huán)境建設(shè)的工作思路進(jìn)一步明晰。為增強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)專項(xiàng)整治工作的針對性，街道召開了座談會，組織人員走訪了街道轄區(qū)部分企業(yè)，廣泛聽取各方面的意見和建議，查找當(dāng)前我街經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)方面存在的問題和不足。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了我街軟環(huán)境整治工作措施，將工作任務(wù)分為“深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)；轉(zhuǎn)變政府職能，提高政府服務(wù)水平；加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，密切黨和政府與群眾的聯(lián)系；整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，抓好軟環(huán)境整治工作。三是健全制度，治理經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的長效約束機(jī)制逐步形成。建立健全了崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、

　　限時辦結(jié)、首問責(zé)任、績效考評和責(zé)任追究等制度。在全街范圍內(nèi)深入推進(jìn)（行政審批制度、財政管理體制、投資體制和干部人事制度）四項(xiàng)改革”，按照公開、公平、公正的原則，從制度上減少腐敗現(xiàn)象的滋生。辦事處各部門以制度建設(shè)為抓手，進(jìn)一步梳理完善內(nèi)部工作制度，清理不符合優(yōu)化軟環(huán)境的制度，著力解決職責(zé)不清、效率不高、工作不落實(shí)、干好干壞一個樣的現(xiàn)象，逐步形成用制度管人管事的機(jī)制。四是強(qiáng)化督查，軟環(huán)境建設(shè)工作各項(xiàng)任務(wù)的進(jìn)一步落實(shí)。堅持日常督查與重點(diǎn)督查相結(jié)合，明查和暗訪相結(jié)合，自查與自糾相結(jié)合，提高工作實(shí)效。通過強(qiáng)化督查，軟環(huán)境建設(shè)工作各項(xiàng)任務(wù)的進(jìn)一步落實(shí)。在改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)方面，針對查找出的突出問題，抓好整改。在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，以開展“增強(qiáng)紀(jì)律觀念，自覺接受監(jiān)督”主題教育活動為載體，加強(qiáng)黨員干部的思想道德和紀(jì)律教育；嚴(yán)肅查處以權(quán)謀私、與民爭利等嚴(yán)重違紀(jì)違法行為，切實(shí)把廣大黨員干部一心一意謀發(fā)展、放開手腳干事業(yè)的積極性和創(chuàng)造性引導(dǎo)好、保護(hù)好；加大糾風(fēng)治亂工作力度，逐步解決一些群眾反映較為強(qiáng)烈的問題。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序方面，從關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的.事情入手，先后開展了安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生、文化市場等專項(xiàng)整治活動。在打擊各種擾亂市場秩序行為的同時，積極開展以“誠實(shí)守信”為主題的宣傳活動，促進(jìn)社會信用體系建設(shè)。

　　二、存在問題經(jīng)過這一段時間的工作，我街軟環(huán)境專項(xiàng)整治工作雖然取得了階段性成效，經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境雖然有了較大的改善，但與新一輪創(chuàng)業(yè)

　　的要求、與廣大群眾加快發(fā)展的愿望、與投資者的呼聲、與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比還存在一些明顯差距，主要體現(xiàn)在：1、政府的職能服務(wù)不夠到位。突出表現(xiàn)在：一是觀念不新。一些部門和工作人員患得患失，缺乏與時俱進(jìn)、主動服務(wù)思想，執(zhí)行政策簡單生硬，死抱著政策條文不放，服務(wù)不夠主動、熱情，不能主動為基層和投資者排憂解難。二是治策不實(shí)。有的部門工作中政策掌握不透，含糊其辭，辦事程序與審批手續(xù)裁而不減；三是在崗不勤。一些部門管理松懈，工作人員崗位責(zé)任意識不強(qiáng)。、人文環(huán)境亟待改善。人員素質(zhì)參差不齊，窗口人員多數(shù)在窗口工作時間較長，加上工作壓力較大，容易引起情緒上的疲倦、急躁，發(fā)生過與群眾爭吵的事件。同時新法律法規(guī)的出臺，工作人員對新政策的學(xué)習(xí)和理解能力還有一定差距，在提高辦事效率有時做得不夠好，特別是對歷史遺留問題，部門之間協(xié)調(diào)和溝通不夠。3、政策宣傳力度不夠.由于政策更新的速度較快，辦事群眾由于對政策不了解而缺乏相關(guān)知識、或者因其他原因提出不合理要求而導(dǎo)致口角或投訴，在一定程度上影響了正常工作秩序，對工作人員積極性也有一定打擊。三、整改措施

　　（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅持把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境擺上重要位置。

　　一是要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。切實(shí)把優(yōu)化環(huán)境工作作為大事抓在手，放上重要位置。二是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行“一把手”工程。加大對優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作的組織協(xié)調(diào)力度，完善組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和制度，進(jìn)一步形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配

　　合抓的良好局面。三是要認(rèn)真研究和制定配套措施和實(shí)施細(xì)則，各部門負(fù)責(zé)人都要認(rèn)真研究、客觀分析，針對本單位的實(shí)際情況，對優(yōu)化和改善經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作做出全面有效的部署，并進(jìn)一步狠抓落實(shí)。

　　（二）強(qiáng)化督查，嚴(yán)格落實(shí)分解優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的目標(biāo)責(zé)任。優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境要取得明顯成效，關(guān)鍵還在于認(rèn)真落實(shí)到位。因此，一是層層分解目標(biāo)責(zé)任。各部門一定要認(rèn)真對照優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的總體要求，根據(jù)實(shí)際情況，層層進(jìn)行責(zé)任分解，進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任目標(biāo)，做到層層有人抓，事事有人管，件件有著落，項(xiàng)項(xiàng)見成效。二是推行首問責(zé)任制。通過首問責(zé)任制，把責(zé)任目標(biāo)真正落實(shí)到每個人、每個崗位，使人人有責(zé)任，人人有壓力。三是要加大跟蹤督查力度。黨政領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門要經(jīng)常督查經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，提出有效的整改意見。

　　（三）結(jié)合實(shí)際，突出抓實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的重點(diǎn)措施。

　　在現(xiàn)階段要著重抓好以下幾項(xiàng)工作：一是要整合服務(wù)平臺。進(jìn)一步建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)及部門干部聯(lián)系企業(yè)制度，切實(shí)為企業(yè)服好務(wù)。二是要規(guī)范行政執(zhí)法檢查行為。對企業(yè)的檢查要堅持精簡、便捷、實(shí)效的原則，能合并的要合并，能簡化的要簡化，能放寬周期的要放寬周期，可以聯(lián)合實(shí)施的應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)部門聯(lián)合實(shí)施。三是要嚴(yán)格責(zé)任追究制度。要加強(qiáng)效能監(jiān)察，確保政令暢通、廉潔高效。要強(qiáng)化責(zé)任追究，對群眾意見集中、社會反映強(qiáng)烈、事實(shí)清楚、嚴(yán)重影響投資環(huán)境的人和事，要果斷處理。

　�。ㄋ模┘せ顧C(jī)制，大膽探索優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的方法途徑。

　　一是要研究建立科學(xué)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境評價和激勵機(jī)制。通過召開座談會、走訪投資者、問卷調(diào)查等形式進(jìn)行投資環(huán)境綜合分析評估。對在評估中名列前茅的給予表彰，對評估較差的部門，給予公示，限期整改。逐步在實(shí)踐中摸索出一整套有利于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的制度。二是要激發(fā)機(jī)關(guān)活力。要進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)的工作機(jī)制，以是否有利于改善和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn)，不斷采取措施，激發(fā)和調(diào)動廣大機(jī)關(guān)干部參與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的積極性和創(chuàng)造性，并把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N自覺的行動。三是結(jié)合實(shí)際、大膽創(chuàng)新。努力探索優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的各種辦法和措施，著力拓展新思路，借鑒新方法，實(shí)現(xiàn)新突破。

　�。ㄎ澹�廣泛發(fā)動，形成全民參與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的強(qiáng)大合力。要采取多種形式，廣泛宣傳，大造聲勢，使廣大人民群眾支持和參與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境工作。同時，對影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的各種行為，敢于抵制，敢于舉報。要通過全街機(jī)關(guān)干部和廣大群眾不懈的努力，在全街上下合力打造優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的濃厚氛圍，形成一個“人人都是經(jīng)濟(jì)環(huán)境、事事相關(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、處處維護(hù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境”的工作格局，努力實(shí)現(xiàn)南湖街道在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中加快崛起和更大跨越。

軟環(huán)境自查報告15

　　按照xxx市紀(jì)委《關(guān)于在全市開展“提升行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動的實(shí)施意見》（x紀(jì)發(fā)[20xx]3號）文件要求，進(jìn)一步優(yōu)化我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，努力開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)發(fā)展新局面，我局結(jié)合工作實(shí)際，開展了認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密部署自查工作

　　為切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)和督促檢查，明確責(zé)任、任務(wù)，我局成立了行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長劉天奇同志任組長，副局長胡大明、周莉同志任副組長，辦公室主任鐘澤民、指導(dǎo)科科長毛德玉為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由周莉同志兼任。

　　研究制訂了提升行政效能實(shí)施方案、開展“提升行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動的實(shí)施方案，對自查自糾各階段工作進(jìn)行了明確，確保真抓實(shí)查，嚴(yán)防形式主義，嚴(yán)防走過場。

　　二、深化行政效能監(jiān)察，確保效能建設(shè)落到實(shí)處

　　建立行政效能投訴舉報中心(設(shè)在辦公室)，設(shè)有效能建設(shè)投訴舉報電話(12345678)，直接受理社會各界對機(jī)關(guān)效能問題的投訴，在第一時間為廣大群眾解決難題，至今未出現(xiàn)一例行政效能、軟環(huán)境建設(shè)的舉報投訴。

　　深入征求廣大干部群眾對我單位行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的意見，同時采取發(fā)放征求意見表、召開座談會等形式，廣泛征求社會各界特別是服務(wù)對象的意見，進(jìn)一步完善適合我單位的各項(xiàng)制度，提高可行性、操作性。

　　三、打造公開透明的政策環(huán)境

　　我單位認(rèn)真落實(shí)政策規(guī)定，做到宣傳到位、執(zhí)行到位。深化檔案行業(yè)行政審批制度改革，最大限度地按照檔案行業(yè)行政審批事項(xiàng)減少環(huán)節(jié)，簡化程序，壓縮時限，削減前置性條件，切實(shí)把檔案行政審批事項(xiàng)減到位，環(huán)節(jié)縮到位；今年減少了一項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，對保留的行政其它項(xiàng)目，將審批項(xiàng)目、依據(jù)、程序、時限等向社會公布，接受公眾監(jiān)督。

　　四、加強(qiáng)行政效能建設(shè)，優(yōu)化辦事環(huán)境

　　按照精簡、統(tǒng)一、效能和決策、執(zhí)行、監(jiān)督既相互分離又相互協(xié)調(diào)的原則，解決職能不清和相互推諉扯皮的現(xiàn)象。堅持便捷高效的便民利民原則，建立實(shí)施首問首辦責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制、社會評議制，強(qiáng)化職能部門責(zé)任制，健全崗位責(zé)任制。繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，把檔案館建設(shè)成為信息公開場所，按照 “公開是原則，不公開是例外”的要求，主動向社會公開政務(wù)信息，使公民、法人和其他組織能夠方便快捷地獲取和使用政府信息資源。

　　五、強(qiáng)化服務(wù)，努力提高辦事效率

　　我單位每項(xiàng)工作都落實(shí)到專人負(fù)責(zé)，保證工作和業(yè)務(wù)及時辦理。特別是在檔案查閱利用中，我們注意改善服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和查檔環(huán)境，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)利用效果，今年共接待查閱利用4500人次、5000余卷次。

　　六、存在的問題及解決措施

　　檔案查閱效率不高。由于我局仍有大部分檔案沒有進(jìn)行數(shù)字化處理，處于手工檢索狀態(tài)，影響了檔案查找利用速度，制約了工作效能的`提高。為此，特提出以下解決措施：

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)行政效能建設(shè)，提高效能和敏銳性。以深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)為主題，扎實(shí)開展作風(fēng)建設(shè)活動，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，提高工作效率，強(qiáng)化機(jī)關(guān)行政效能意識。

　　（二）完善制度建設(shè)，強(qiáng)化為民理念。切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，強(qiáng)化執(zhí)政為民理念，改善發(fā)展軟環(huán)境，提高工作效率和行政效能，保持良好的精神狀態(tài)，積極主動做好服務(wù)大局、服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作，務(wù)求機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)取得新實(shí)效。

　　（三）創(chuàng)新工作機(jī)制，加強(qiáng)信息化建設(shè)。繼續(xù)創(chuàng)新工作機(jī)制，深入收集民生檔案資源，進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字化檔案館建設(shè)，抓好館藏資源體系建設(shè)、利用體系建設(shè)，著力提高檔案公共服務(wù)功能，認(rèn)真貫徹《xxx市檔案事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，努力為xxx加快世界現(xiàn)代化田園城市建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

xxx市檔案局

　　20xx年xx月xx日

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