軟環(huán)境自查報(bào)告
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的軟環(huán)境自查報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
軟環(huán)境自查報(bào)告1
今年以來，我局行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作緊緊圍繞“商務(wù)高地·宜居xxx”的戰(zhàn)略定位，狠抓制度建設(shè)，切實(shí)規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為，努力提升機(jī)關(guān)行政效能，著力打造高效廉潔的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)了民政各項(xiàng)事業(yè)綜合協(xié)調(diào)發(fā)展�，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
一、主要做法
1．組織有力，夯實(shí)工作基礎(chǔ)
局黨工委高度重視此項(xiàng)工作，把它擺上重要議事日程。年初及時(shí)制訂了《xxx區(qū)民政局20××年行政效能暨軟環(huán)境建設(shè)實(shí)施意見》，明確了此項(xiàng)工作的目標(biāo)、具體內(nèi)容及措施。并把此項(xiàng)工作納入目標(biāo)管理，與我局其他業(yè)務(wù)工作同步安排、同步推進(jìn)。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科（室）負(fù)責(zé)人貫徹落實(shí)的三級(jí)責(zé)任體系。同時(shí)建立和完善了《財(cái)務(wù)管理制度》、《請(qǐng)休假制度》、《臨聘人員管理制度》等，在此基礎(chǔ)上不斷強(qiáng)化監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制，從而進(jìn)一步夯實(shí)了行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作基礎(chǔ)，堅(jiān)決確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
2.制度落實(shí)，提升機(jī)關(guān)效能
一是堅(jiān)決落實(shí)“部門承諾制”。廣泛利用網(wǎng)絡(luò)、公開欄等宣傳媒介，公開我局各部門辦理行政事項(xiàng)的程序、時(shí)限、服務(wù)流程及所需材料，以及各種行業(yè)禁令、行政處罰內(nèi)容等，使群眾、企業(yè)和投資者能夠及時(shí)了解和方便辦事。二是堅(jiān)決落實(shí)“首問責(zé)任制”。認(rèn)真執(zhí)行一次性告知制，并嚴(yán)格注意服務(wù)態(tài)度，做到了接待熱情和主動(dòng)服務(wù)，堅(jiān)決杜絕推諉扯皮、推拖延誤、推卸責(zé)任等情況發(fā)生。三是強(qiáng)化“日常管理制”。要求工作人員嚴(yán)格遵守上級(jí)部門及我局各項(xiàng)管理規(guī)定，工作時(shí)注意紀(jì)律，嚴(yán)防遲到早退、串崗缺崗、上班時(shí)間聊天或從事與工作無(wú)關(guān)等事項(xiàng)發(fā)生，形成了我局作風(fēng)良好、高效務(wù)實(shí)的工作氛圍。
3.便民利民，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)
一是為努力為優(yōu)撫對(duì)象服好務(wù)。今年我們?cè)谖宄菂^(qū)率先實(shí)行區(qū)內(nèi)醫(yī)院重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象住院醫(yī)療補(bǔ)助一站式服務(wù)。將現(xiàn)行的個(gè)人申請(qǐng)、民政部門審核撥付醫(yī)療補(bǔ)助的方式，改為由定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在優(yōu)撫對(duì)象出院時(shí)一次性即時(shí)結(jié)算，為優(yōu)撫對(duì)象看病提供了極大的方便。二是努力為老年人服好務(wù)。今年以來繼續(xù)全面落實(shí)好各項(xiàng)惠老政策，進(jìn)一步規(guī)范和完善機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容和模式。為了方便老年證的辦理，我們?cè)谖宄菂^(qū)首家實(shí)行全部工作日辦理制，深受老年服務(wù)對(duì)象好評(píng)。三是做好婚姻登記服務(wù)。婚姻登記處始終堅(jiān)持“當(dāng)事人至上，服務(wù)為第一”的宗旨，積極開展“便民服務(wù)”、“文明服務(wù)”和“愛心服務(wù)”，努力讓當(dāng)事人感到滿意。今年我們對(duì)婚姻登記大廳進(jìn)行了重新裝修，使登記環(huán)境更加整潔、寬敞和溫馨，服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
4.依法依規(guī)，深化權(quán)力公開
及時(shí)制定了《xxx區(qū)民政局關(guān)于深入推進(jìn)權(quán)力公開透明運(yùn)行工作實(shí)施方案》，明確了目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)和工作步驟。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我局領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的崗位職責(zé)和工作實(shí)績(jī)要點(diǎn)，梳理了領(lǐng)導(dǎo)班子及成員職責(zé)權(quán)力，對(duì)局黨工委會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議的'權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行了梳理，編制了權(quán)力目錄，并結(jié)合我局權(quán)力事項(xiàng)的特點(diǎn)，編制了局黨工委會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議以及“三重一大”等事項(xiàng)的權(quán)力流程圖，進(jìn)一步明確了我局權(quán)力運(yùn)行的程序和方式。此外，還進(jìn)一步建立并完善了會(huì)議開放制度和各類會(huì)議列席人員資料庫(kù)，加強(qiáng)了決策前置、決策過程和決策執(zhí)行的公開。繼續(xù)深入推行民情專遞和“雙向約見”制度，不斷完善相關(guān)配套制度的建設(shè)、暢通意見、建議的反饋渠道。
5.防控風(fēng)險(xiǎn)，廉政全面覆蓋
制訂了《xxx區(qū)民政局關(guān)于推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》，對(duì)查找廉政風(fēng)險(xiǎn)、深化崗位廉政教育、加強(qiáng)廉政制度建設(shè)等方面提出了具體要求。在此基礎(chǔ)上建立了《xxx區(qū)民政局班子成員廉政風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)》和《xxx區(qū)民政局廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施一覽表》，針對(duì)班子成員及人、財(cái)、物管理和行政許可、行政處罰等重要崗位，對(duì)照職能和職責(zé)定位等情況，查找業(yè)務(wù)流程、制度機(jī)制和外部環(huán)境等方面存在或可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真細(xì)化、分析風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容和表現(xiàn)形式，查找風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制訂防范措施，從而形成了民政局全面覆蓋、層層管理、重點(diǎn)防控、責(zé)任到位的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系。
5.發(fā)揮職能，構(gòu)建共創(chuàng)共享
一是進(jìn)一步完善社會(huì)救助體系。今年以來我們不斷加大對(duì)困難群眾救助力度，會(huì)同人社局調(diào)查研究，在全市率先出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步解決困難家庭人員住院醫(yī)療保障問題的實(shí)施意見（試行）》，消除了5000元以下救助盲區(qū)，實(shí)行醫(yī)療救助減退機(jī)制、資助低保對(duì)象參保等優(yōu)惠政策，將我區(qū)醫(yī)療救助水平推上了一個(gè)新臺(tái)階�！吨袊�(guó)社會(huì)報(bào)》、《x××日?qǐng)?bào)》等新聞媒體對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道，引起了良好的社會(huì)反響。二是深入推進(jìn)居民自治機(jī)制建設(shè)。今年我們重點(diǎn)加強(qiáng)了院落整治力度，會(huì)同區(qū)委組織部研究制定了《社區(qū)院落民情代表議事會(huì)議事規(guī)則》等一系列社區(qū)院落自治制度措施，并組成專項(xiàng)督查組，定期深入全區(qū)院落督查指導(dǎo)，有效推動(dòng)了院落自治規(guī)范運(yùn)行、長(zhǎng)效發(fā)展。此外，我局還牽頭制定了《關(guān)于提高村（社區(qū)）兩委成員待遇有關(guān)事項(xiàng)的通知》等一系列激勵(lì)政策，有效調(diào)動(dòng)了社區(qū)干部工作積極性。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大對(duì)社區(qū)工作人員的培訓(xùn)指導(dǎo)力度，今年各種形式的培訓(xùn)達(dá)1500余人次，極大地提高了社區(qū)干部的思想認(rèn)識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。三是創(chuàng)新社會(huì)組織管理。率先在全市開展了社會(huì)組織信用等級(jí)評(píng)估工作，制定下發(fā)了《xxx區(qū)社會(huì)組織評(píng)估管理辦法》，全面推行社會(huì)組織星級(jí)管理，此項(xiàng)工作受到了市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
軟環(huán)境自查報(bào)告2
根據(jù)《XXX局軟環(huán)境建設(shè)工作方案（規(guī)劃）》中的任務(wù)分工，結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)將兩中心軟環(huán)境建設(shè)情況呈報(bào)如下。
一、擔(dān)保中心
我中心自20xx年5月成立以來，就以改善中小企業(yè)融資環(huán)境，增強(qiáng)中小企業(yè)信用意識(shí)，完善中小企業(yè)信用狀況為工作目標(biāo)，可以說，多年來?yè)?dān)保中心正以為己任的工作態(tài)度，實(shí)踐著軟環(huán)境的建設(shè)。
1、制度保障
中心在擔(dān)保業(yè)務(wù)上實(shí)行評(píng)審委員會(huì)制度，由中心領(lǐng)導(dǎo)班子和業(yè)務(wù)員工組成評(píng)審委員，自主決策，沒有來自政府的行政干預(yù)。
2、從業(yè)人員的專業(yè)性
中心的員工均為社會(huì)公開招聘的律師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師和銀行業(yè)等專業(yè)人才，在中英項(xiàng)目的援助下，擔(dān)保中心員工接受了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的擔(dān)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外擔(dān)保行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立了科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和管理制度。目前，國(guó)際通用的CAMPARI分析、現(xiàn)金流量分析等科學(xué)的評(píng)價(jià)分析方式和擔(dān)保業(yè)務(wù)決策模式及風(fēng)險(xiǎn)管理模式已在工作中普遍應(yīng)用。
3、與業(yè)務(wù)合作機(jī)構(gòu)的靈活性
對(duì)行業(yè)內(nèi)各機(jī)構(gòu)的合作可能，擔(dān)保中心從未舍棄，合作即意味著事業(yè)上共同的追尋。擔(dān)保中心目前合作的銀行有國(guó)家開發(fā)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、廣東發(fā)展銀行、浦東發(fā)展銀行、華夏銀行、哈爾濱銀行、營(yíng)口銀行、光大銀行和招商銀行。此外，與小貸公司和再擔(dān)保公司也有著初步的嘗試與探索。
4、融資擔(dān)保品種的務(wù)實(shí)性
為解決中小企業(yè)融資難問題，擔(dān)保中心逐步開發(fā)了系列融資擔(dān)保品種，如流動(dòng)資金貸款擔(dān)保、企業(yè)項(xiàng)目貸款擔(dān)保、銀行承兌匯票擔(dān)保、出口退稅擔(dān)保、信用證打包貸款和信用證保證金擔(dān)保等。
針對(duì)中小企業(yè)抵押財(cái)產(chǎn)不足的實(shí)際情況，擔(dān)保中心采用較為靈活的反擔(dān)保方式，除房地產(chǎn)、設(shè)備、車輛抵押外，開發(fā)了攤床抵押以及倉(cāng)單質(zhì)押，經(jīng)營(yíng)權(quán)質(zhì)押和應(yīng)收帳款質(zhì)押、林權(quán)抵押、非上市企業(yè)的股權(quán)質(zhì)押和經(jīng)公證后的有預(yù)售許可證的房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓三方協(xié)議等多種反擔(dān)保方式，為更多的中小企業(yè)得到銀行貸款開辟了一條新路。
另外，擔(dān)保中心已經(jīng)與遼寧省內(nèi)多家金融機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，并與中小企業(yè)服務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)園、律師事務(wù)所、評(píng)估所、行業(yè)協(xié)會(huì)和其他社團(tuán)組織以及高等院校和研究所共同搭建了沈陽(yáng)市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)提供綜合的解決方案。
二、服務(wù)中心
軟環(huán)境，硬效益，環(huán)境也是生產(chǎn)力。環(huán)境與生產(chǎn)力的辯證關(guān)系，猶如不竭的'動(dòng)力源，促使著服務(wù)中心在我市中小企業(yè)融資服務(wù)體系中不斷奮勇向前。
1、融資服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)
在去年六月，國(guó)家開發(fā)銀行貴州分行與遵義市政府簽訂了《支持中小企業(yè)發(fā)展合作協(xié)議》，協(xié)議中明確了服務(wù)中心作為開發(fā)銀行在遵義市開展中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的融資平臺(tái)。為更好的使該平臺(tái)為中小企業(yè)提供服務(wù)，現(xiàn)將平臺(tái)做以概述。
1.1扶持對(duì)象
符合中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，成立一年以上，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好、可持續(xù)性強(qiáng)的中小企業(yè)。
1.2貸款額度
不高于3000萬(wàn)元（含）。
1.3貸款品種及期限
1.3.1短期貸款�？商峁┌肽昶诩耙荒昶诹鲃�(dòng)資金貸款，用于補(bǔ)充企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的周轉(zhuǎn)資金；對(duì)達(dá)到開行準(zhǔn)入條件的中小企業(yè)，還可以提供期限最長(zhǎng)不超過三年的中期流動(dòng)資金貸款。
1.3.2中長(zhǎng)期貸款。開行現(xiàn)可提供三年期和五年期基本建設(shè)貸款和技術(shù)改造貸款，主要用于企業(yè)建設(shè)廠房和購(gòu)置設(shè)備等。
1.4貸款投向
1.4.1支持領(lǐng)域：國(guó)家產(chǎn)業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域中自主創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、能源資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的中小企業(yè)，優(yōu)先考慮《國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（20xx年本）》和《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》（20xx年修訂）中列出的鼓勵(lì)行業(yè) 。
1.4.2限制領(lǐng)域：對(duì)《國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（20xx年本）》和《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》（20xx年修訂）中列出的限制行業(yè)，開發(fā)銀行應(yīng)謹(jǐn)慎放貸。
1.4.3禁止領(lǐng)域：股票市場(chǎng)、商業(yè)性地產(chǎn)、樓堂館所、不符合國(guó)家政策導(dǎo)向的服務(wù)業(yè)、落后文化活動(dòng)、宗教類設(shè)施、破壞生態(tài)環(huán)境、生態(tài)文明的項(xiàng)目、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或投資國(guó)家明文禁止的其他領(lǐng)域 。
1.5可接受的反擔(dān)保措施
1.5.1土地、房地產(chǎn)抵押。
1.5.2設(shè)備抵押。
1.5.3倉(cāng)單質(zhì)押。
1.5.4存貨監(jiān)管。
1.5.5可以轉(zhuǎn)讓的基金份額、股權(quán)質(zhì)押。
1.5.6可以轉(zhuǎn)讓的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押。
1.5.7特許經(jīng)營(yíng)權(quán)質(zhì)押。
1.5.8應(yīng)收賬款質(zhì)押。
1.5.9第三方企業(yè)或個(gè)人連帶責(zé)任保證。
2、改善中小企業(yè)的財(cái)務(wù)體系，引導(dǎo)中小企業(yè)對(duì)融資服務(wù)的認(rèn)知。
在融資平臺(tái)的日常工作開展中，服務(wù)中心接觸到很多財(cái)務(wù)體系不很健全，對(duì)融資服務(wù)有些歧義的中小企業(yè)，就此情況，民營(yíng)服務(wù)中心的員工們沒有漠視，而是積極主動(dòng)的、有針對(duì)性的為企業(yè)提供合理化建議或完整的解決方案，在以真誠(chéng)為前提的交往中，服務(wù)中心不但讓企業(yè)得以順利融資，且以無(wú)私的行為贏得了企業(yè)的理解與尊重。而企業(yè)本身也在服務(wù)中心的幫助下，有效的改善了混亂的財(cái)務(wù)體系，借重于平臺(tái)的融資功能。
軟環(huán)境自查報(bào)告3
為深入貫徹落實(shí)市委十一屆十次全會(huì)暨經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，切實(shí)做好“抓環(huán)境促提升”工作，全面推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)，現(xiàn)結(jié)合自身工作進(jìn)行自查自省，并提出改進(jìn)措施，切實(shí)做到城市更美好，服務(wù)創(chuàng)一流”的要求。
住房公積金是在職職工的長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金，是國(guó)家福利制度逐步健全、完善的舉措之一，作為住房公積金工作者有責(zé)任、有義務(wù)將本職工作做好，做到提早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)彌補(bǔ)自身問題，高質(zhì)高效的完成工作任務(wù)。牢牢樹立情為民所系、利為民所謀、權(quán)為民所用的工作理念，為廣大職工創(chuàng)造便捷、舒適的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，切實(shí)將這項(xiàng)福利制度落到實(shí)處。
科技信息管理是各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障。日常主要工作是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、暢通；保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全、準(zhǔn)確；主持設(shè)計(jì)、開發(fā)和完善業(yè)務(wù)管理軟件；做有預(yù)見性風(fēng)險(xiǎn)防范工作，盡可能將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。同時(shí)確保政令暢通，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。存在的主要問題是所屬四個(gè)管理部分布相對(duì)分散，遇到棘手的技術(shù)問題不能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，針對(duì)上述問題我們將采取措施如下：
第一，參照中心信息處的規(guī)章制度建立一套符合分中心實(shí)際情況的規(guī)章制度，分中心各部門及所屬管理部都要嚴(yán)格執(zhí)行科技信息工作相關(guān)規(guī)章制度，做到有章可循、有據(jù)可依。
第二，各管理部指定系統(tǒng)管理員，負(fù)責(zé)所在管理部的系統(tǒng)管理和設(shè)備安全工作，及時(shí)消除因設(shè)備故障對(duì)業(yè)務(wù)工作的影響。
信息技術(shù)工作雖然不像前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口那樣直接與客戶接觸，但我們?nèi)粘９ぷ鲗?yán)格按照中心規(guī)定著工裝�？萍脊ぷ靼从�(jì)劃穩(wěn)步進(jìn)行，近期工作計(jì)劃如下：
1，對(duì)各部門提出的技術(shù)問題進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)和故障排除，盡可能縮短故障時(shí)間，以提高各部門的工作效率，減少客戶的等待時(shí)間。
2，加大新系統(tǒng)上線應(yīng)用開發(fā)的介入力度，核對(duì)分中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，清理呆、死賬戶和交叉賬戶；確保分中心及各管理部中心專線暢通，為新系統(tǒng)上線做好充足準(zhǔn)備。
3，建立鐵路分中心網(wǎng)站，暢通信息發(fā)布渠道，使之成為鐵路分中心對(duì)外形象宣傳的窗口，提高業(yè)務(wù)、政策等信息的及時(shí)性和透明度。
4，以新系統(tǒng)上線為契機(jī)，開通針對(duì)鐵路職工繳存客戶短信業(yè)務(wù)，預(yù)以有效解決廣大鐵路職工因地域分布而造成的公積金信息了解途徑單一、匱乏問題。
建設(shè)和諧有效地軟環(huán)境首先要從自我做起，科技信息科既是各項(xiàng)工作的'基礎(chǔ)保障，又是單位形象宣傳工作的喉舌。在滿足業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，要求科員加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，踐行中心“多讀書、讀好書”要求，培養(yǎng)高尚情操，熱愛國(guó)家，熱愛集體，熱愛本職工作；以馬列主義、辯證哲學(xué)思維豐富頭腦，掌握科學(xué)的工作方法，自覺養(yǎng)成主動(dòng)工作、樂于奉獻(xiàn)、不攀不比、不等不靠的工作作風(fēng)。
科技信息科在中心、分中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，有決心、有信心在今后的工作中將本職工作做好、做大、做強(qiáng)。
軟環(huán)境自查報(bào)告4
根據(jù)《瓦房店市軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案》的通知，為全面貫徹落實(shí)軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)的統(tǒng)一部署，結(jié)合我公司實(shí)際情況，圍繞近期軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)的開展情況，作如下匯報(bào)：
一：組織學(xué)習(xí)
瓦房店市委市政府召開了“軟環(huán)境建設(shè)年” 活動(dòng)的部署大會(huì)以后，我公司針對(duì)“軟環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)的要求，成立了以總經(jīng)理陳金傳為組長(zhǎng)、副總經(jīng)理丁福波為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，每周一上午組織公司員工進(jìn)行深入討論和學(xué)習(xí)，提出了在體制改革上求突破，在制度建設(shè)上求保障，在政策措施上求優(yōu)化，在監(jiān)督制約上求強(qiáng)化的目標(biāo)。廣大員工積極踴躍獻(xiàn)言建策，提出了現(xiàn)有辦公、執(zhí)勤、業(yè)務(wù)等方面更為嚴(yán)格的要求，更好的提高了積極性和工作效率。
4月13日，我公司30余人有幸參加了城建局組織的“軟環(huán)境建設(shè)萬(wàn)人簽名動(dòng)員大會(huì)”，在聽取了局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于本次軟環(huán)境建設(shè)動(dòng)員大會(huì)的指導(dǎo)思想和統(tǒng)一部署以后，我公司認(rèn)真進(jìn)行了深入研討并做了初步改革。
二：開展工作
1、努力做好軟環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)工作，將軟環(huán)境建設(shè)深入貫徹到每個(gè)崗位、每個(gè)人。自從動(dòng)員大會(huì)以后，我公司把加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)工作擺上重要的議事日程，將軟環(huán)境建設(shè)與經(jīng)濟(jì)工作一道納入年終目標(biāo)考核，加強(qiáng)燃?xì)庠O(shè)備改造，狠抓大氣柜防腐工作，落實(shí)氣源廠核心設(shè)備保養(yǎng)、維修工作，做到了工作有人抓，全年有計(jì)劃，一月一檢查，一周一學(xué)習(xí)，細(xì)化全年軟環(huán)境建設(shè)工作計(jì)劃，在實(shí)際工作中推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)的前進(jìn)，著力打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型的企業(yè)。
2、強(qiáng)化軟環(huán)境建設(shè)督察。始終把軟環(huán)境建設(shè)擺上重要的議事日程，堅(jiān)持制度建設(shè)與查處違反軟環(huán)境建設(shè)并舉，對(duì)軟環(huán)境建設(shè)中存在的不足，及時(shí)給予糾正。我公司對(duì)外派抄表收費(fèi)人員和管修服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)待人接物禮儀，明確“客戶既是上帝”的.服務(wù)宗旨，為公司樹立良好形象，為軟環(huán)境的建設(shè)創(chuàng)造和諧氛圍，杜絕了服務(wù)態(tài)度不和善的現(xiàn)象，并對(duì)軟環(huán)境建設(shè)做的好的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，督促各個(gè)部門、各個(gè)人員相互監(jiān)督檢查，共同提升。
3、加強(qiáng)安全保障是建設(shè)軟環(huán)境的硬道理。自從“軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)”開展以來，我公司更加注重安全管理，全面提升安全響應(yīng)機(jī)制級(jí)別，狠抓氣源廠安保措施，排除安全隱患，讓軟環(huán)境的建設(shè)更安心更踏實(shí)。
三：存在的不足和仍需改進(jìn)的地方
通過近期的學(xué)習(xí)，能感受到軟環(huán)境建設(shè)的熱潮，更能體會(huì)到軟環(huán)境建設(shè)對(duì)服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)的重要性和必要性。但限于我公司的實(shí)際情況，根據(jù)“軟環(huán)境建設(shè)年”的要求，還有待進(jìn)一步完善的地方。制度是政策實(shí)施的保障，所以下一步要通過“軟環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)的進(jìn)一步深入，加強(qiáng)制度化建設(shè)學(xué)習(xí)，提升管理水平，為營(yíng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定、和諧的社會(huì)大環(huán)境做出我們?nèi)細(xì)馊藨?yīng)有的貢獻(xiàn)。
大連新世紀(jì)燃?xì)庥邢薰?/p>
20xx年四月二十三日
軟環(huán)境自查報(bào)告5
為認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年6月15日全市行政效能和軟環(huán)境暨干部作風(fēng)整頓會(huì)議精神，根據(jù)中共xxxx市委辦公室、xxxx市人民政府辦公室《關(guān)于開展行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境集中整治活動(dòng)的實(shí)施意見》（xxxx委辦20xx36號(hào)），開發(fā)區(qū)黨工委于20xx年6月20日制定了中共xxxx工業(yè)開發(fā)區(qū)工作委員會(huì)《關(guān)于開展干部作風(fēng)集中整治活動(dòng)的實(shí)施意見》。
對(duì)開展行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境集中整治活動(dòng)，開發(fā)區(qū)黨工委高度重視，庚即召開專題會(huì)議，結(jié)合本單位實(shí)際，對(duì)照預(yù)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真進(jìn)行自查，制定整改措施�，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。
一、存在問題
開發(fā)區(qū)黨工委自成立后在行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)方面做了大量工作，但同市委、市政府的要求和開發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展需要，還存在一定的差距和不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
（一）服務(wù)水平需進(jìn)一步提高。
隨著開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)的不斷增加，為更好地發(fā)揮“一站式”服務(wù)功能，如何為入駐企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已在本月破題動(dòng)工，并進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段。要求進(jìn)一步加強(qiáng)在企業(yè)回訪、項(xiàng)目信息溝通交流、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理、優(yōu)化辦事流程等服務(wù)工作方面，積極主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)，不斷營(yíng)造良好的投資軟環(huán)境。
（二）開發(fā)區(qū)宣傳工作力度需進(jìn)一步加大。
由于當(dāng)前實(shí)際，開發(fā)區(qū)宣傳工作還處于概況性宣傳階段，對(duì)外推介的深度和廣度都有待加強(qiáng)，開發(fā)區(qū)的宣傳力和影響力都亟待提高，還需進(jìn)一步營(yíng)造良好投資輿論環(huán)境。
�。ㄈ┕ぷ髯黠L(fēng)建設(shè)需不斷深入。
開發(fā)區(qū)黨工委新班子成員始終堅(jiān)持“兩手抓”，有條不紊地抓了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)管理建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，形成了一套較為系統(tǒng)、規(guī)范的管理制度。但對(duì)照市委、市政府的要求，在工作作風(fēng)上還存在抓落實(shí)不夠等問題。工作作風(fēng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。
�。ㄋ模┕ぷ髦鲃�(dòng)性需進(jìn)一步加強(qiáng)。
開發(fā)區(qū)黨工委與各有關(guān)部門的主動(dòng)對(duì)接還需進(jìn)一步加強(qiáng)，科室與科室之間的.協(xié)作仍需不斷深入，工作效率和質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
二、整改措施
開發(fā)區(qū)黨工委充分認(rèn)識(shí)到了加強(qiáng)行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的必要性、重要性和緊迫性，針對(duì)查找出的問題和不足，切實(shí)加強(qiáng)行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，不斷營(yíng)造良好的投資發(fā)展軟環(huán)境。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)意識(shí)。
開發(fā)區(qū)黨工委將進(jìn)一步明確加強(qiáng)行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，形成領(lǐng)導(dǎo)親自抓部署、抓督查的工作機(jī)制，及時(shí)解決開發(fā)區(qū)的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，嚴(yán)格實(shí)行優(yōu)化開發(fā)區(qū)發(fā)展環(huán)境責(zé)任追究制，確保優(yōu)
化發(fā)展環(huán)境各項(xiàng)工作責(zé)任到位、整改措施到位、任務(wù)落實(shí)到位，并建立健全相應(yīng)考核監(jiān)督機(jī)制，通過不定期督查、回訪等方式，促使開發(fā)區(qū)黨工委行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)意識(shí)明顯提高。
�。ǘ┱孀�(shí)干，拓寬思路。
1．充分認(rèn)識(shí)軟環(huán)境建設(shè)的重要性。
開發(fā)區(qū)黨工委要充分認(rèn)識(shí)在推動(dòng)開發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展中所肩負(fù)的重任，找準(zhǔn)定位，理清思路，真抓實(shí)干，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，形成推動(dòng)開發(fā)區(qū)飛速發(fā)展的強(qiáng)大合力。
2．拓寬推進(jìn)開發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展的工作思路
拓寬思維方式，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求調(diào)整結(jié)構(gòu)；拓寬工作思路，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境；拓寬工作手段，用產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)、扶持和規(guī)范企業(yè)的發(fā)展。
3．牢固樹立大局意識(shí)，積極主動(dòng)開展工作。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極主動(dòng)、創(chuàng)造性開展各項(xiàng)工作，充分利用現(xiàn)有人力資源，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，有重點(diǎn)的創(chuàng)造性開展好工作。
�。ㄈ╅_拓創(chuàng)新，推動(dòng)發(fā)展。
加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)工作，為區(qū)內(nèi)企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)。通過為園區(qū)企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)載體創(chuàng)新、服務(wù)形式拓展、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化，同時(shí)探索建立起為企業(yè)服務(wù)的長(zhǎng)效工作機(jī)制，使服務(wù)企業(yè)工作形成制度化、經(jīng)常化。
2．強(qiáng)化項(xiàng)目引進(jìn)工作，爭(zhēng)取招商主動(dòng)權(quán)。
以招商引資為核心，全力打造西部家紡服裝之都，積極主動(dòng)對(duì)接項(xiàng)目，進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目跟蹤和服務(wù)，抓好項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)，做細(xì)、做實(shí)
前期工作，率先掌握招商主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)招商新突破。
3．著力提升宣傳策劃水平，引領(lǐng)和帶動(dòng)開發(fā)區(qū)的建設(shè)發(fā)展。
開發(fā)區(qū)黨工委始終堅(jiān)持“在發(fā)展中宣傳、在宣傳中招商”的原則，把握宣傳主題，多渠道、多形式、多層次地對(duì)開發(fā)區(qū)進(jìn)行宣傳。緊緊圍繞不同時(shí)期宣傳重點(diǎn)，準(zhǔn)確把握開發(fā)區(qū)的特色和亮點(diǎn)，分階段開展各項(xiàng)宣傳工作。
�。ㄋ模┙夥潘枷�，提高效能。
開發(fā)區(qū)黨工委進(jìn)一步解放思想，著力解決阻礙和制約發(fā)展的思想觀念問題。堅(jiān)決克服滿足現(xiàn)狀、因循守舊、不愿創(chuàng)新的思想，在解放思想中真抓實(shí)干，在轉(zhuǎn)變觀念中破解難題，在服務(wù)大局中突破部門利益的局限，真正把解放思想體現(xiàn)在具體工作中，落實(shí)到解決問題上，使機(jī)制體制更完善，流程更優(yōu)化，管理更科學(xué)，服務(wù)更高效，形成優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的強(qiáng)大動(dòng)力，切實(shí)提高機(jī)關(guān)行政效能。
三、努力方向
當(dāng)前開發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，開發(fā)區(qū)黨工委所面臨的壓力和挑戰(zhàn)非常嚴(yán)峻。我們要充分認(rèn)清形勢(shì)，切實(shí)履行職責(zé)，針對(duì)查找出的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)改進(jìn)，狠抓落實(shí)，以“推進(jìn)效能建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為主題，以“效率最高，服務(wù)最優(yōu)”為目標(biāo)，全面提升行政效能、辦事效能、服務(wù)效能，推動(dòng)開發(fā)區(qū)又好又快發(fā)展。
軟環(huán)境自查報(bào)告6
按照沈陽(yáng)市環(huán)境建設(shè)推進(jìn)組軟環(huán)境建設(shè)辦公室《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹抓環(huán)境促提升動(dòng)員大會(huì)精神，深入開展軟環(huán)境建設(shè)自查自糾活動(dòng)的通知》(沈軟辦[20xx])的有關(guān)要求，根據(jù)中心開展軟環(huán)境建設(shè)自查自糾活動(dòng)的總體部署和要求，鐵路分中心利用一周的時(shí)間，圍繞軟環(huán)境自查自糾內(nèi)容，認(rèn)真開展了“自查自糾”活動(dòng)，并根據(jù)自查出的重點(diǎn)問題，提出了整改要求，制定了整改措施，明確了整改時(shí)限，落實(shí)了整改責(zé)任。現(xiàn)將自查自糾活動(dòng)具體情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署自查工作。
一是召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。分中心軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組專門召開自查自糾工作會(huì)議，對(duì)自查自糾工作進(jìn)行部署，明確責(zé)任分工，提出自查自糾工作要求。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)。以科室為單位，組織全體人員傳達(dá)了沈陽(yáng)市委辦公廳(沈委辦發(fā)[20xx]4號(hào))和市中心(沈住公發(fā)［20xx］12號(hào))文件精神，明確了“四項(xiàng)規(guī)范”、“五項(xiàng)整治”、“三項(xiàng)工作”、“三項(xiàng)活動(dòng)”等活動(dòng)內(nèi)容。
三是廣泛動(dòng)員。組織召開全體人員（沈陽(yáng)地區(qū)）大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)文件建設(shè)，對(duì)加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)進(jìn)行動(dòng)員和部署，提出了加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)及自查自糾工作具體要求，提高了干部職工的'思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的自覺性。
二、突出重點(diǎn)，認(rèn)真排查各個(gè)環(huán)節(jié)
在自查自糾工作中，我們以召開全體人員會(huì)議、部門自查、現(xiàn)場(chǎng)征求客戶意見、征求繳存單位建議、電話征求政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員意見和建議等方式，開展了軟環(huán)境自查自糾工作。主要問題如下：
一是窗口服務(wù)方面。
1、工作著裝有時(shí)不夠規(guī)范，存在有時(shí)著裝不整齊統(tǒng)一的問題；
2、使用文明用語(yǔ)不夠規(guī)范，存在服務(wù)態(tài)度有時(shí)比較生硬的問題；
3、接聽咨詢電話有時(shí)不夠及時(shí)，存在解答問題有時(shí)不夠細(xì)致、耐心等問題。
4、異地職工辦理業(yè)務(wù)，缺少路線引導(dǎo)、特事特辦及延時(shí)服務(wù)等便民措施，造成了外地鐵路職工等待及多次往返等不便。
5、應(yīng)對(duì)集中受理貸款的服務(wù)措施不夠完善，存在忙于應(yīng)付，應(yīng)對(duì)措施不完善，工作顯得滯后。
二是業(yè)務(wù)流程方面。
1、有的業(yè)務(wù)操作流程不夠簡(jiǎn)化、手續(xù)繁雜，待新系統(tǒng)上線解決此類問題；
2、審批受理工作效率有待于進(jìn)一步提高。
3、對(duì)擔(dān)保公司、評(píng)估公司、合作銀行政策調(diào)整調(diào)查了解不夠，信息不暢，反饋不及時(shí)，工作有時(shí)顯得滯后，不能及時(shí)作出相應(yīng)政策調(diào)整。
4、服務(wù)熱線、短信平臺(tái)尚未開通，給鐵路職工咨詢政策、業(yè)務(wù)帶來不便，有待于新系統(tǒng)上線建立服務(wù)熱線。
三是政策宣傳方面。
1、由于鐵路分中心管轄繳存單位點(diǎn)多、線長(zhǎng)、職工分散，對(duì)鐵路職工政策宣傳的覆蓋率有限，宣傳方式和力度有待于改進(jìn)和加強(qiáng)。
2、辦事大廳現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料不夠主動(dòng)、覆蓋率不高，沒有。
四是內(nèi)部管理方面。
1、有的員工工作紀(jì)律有時(shí)比較松散，有時(shí)存在干與工作無(wú)關(guān)的事情；
2、工作有時(shí)存在拖拉現(xiàn)象，影響工作效率。
3、室內(nèi)衛(wèi)生和個(gè)人內(nèi)務(wù)不夠整齊干凈，有的辦公桌面不夠整齊、有的個(gè)人內(nèi)務(wù)不夠整潔。
三、采取措施，加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)。
一是加強(qiáng)窗口建設(shè)，樹立良好形象。要求規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)，統(tǒng)一規(guī)范著裝，加強(qiáng)“一站式”服務(wù)質(zhì)量，建立“首問負(fù)責(zé)制”，開通“綠色通道”，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，遵循“特事特辦、急事快辦”的服務(wù)原則，為職工提供高效便捷的人性化服務(wù)。
二是改進(jìn)工作作風(fēng)，為職工多辦實(shí)事。樹立“以民為本，惠民安居”的理念，加強(qiáng)教育疏導(dǎo)，加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)，強(qiáng)化人員管理，增強(qiáng)干部職工的工作責(zé)任感，采取有力措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，實(shí)施便民、利民措施，提供便捷服務(wù)，努力提高工作效率，增強(qiáng)服務(wù)效能。
三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面優(yōu)化管理職能。按照新系統(tǒng)上線的工作部署和要求，以軟環(huán)境建設(shè)工作為推手，全面深化管理，從內(nèi)部制度建設(shè)、人員崗位調(diào)整、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)調(diào)整、外部監(jiān)督管理以及員工精神文明建設(shè)著手，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度、合理調(diào)整人員分工、開展文體教育活動(dòng)、組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提升管理水平，營(yíng)造軟環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。
四是借助媒介力量，提供信息公開服務(wù)。通過鐵路報(bào)紙、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、分中心內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳版等形式，將鐵路公積金工作職責(zé)、工作制度、辦事程序、審批時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)政策等需要職工了解和監(jiān)督的重要信息向鐵路職工公布，以解決信息有時(shí)不暢問題。
五是制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任。組織制定分中心軟環(huán)境建設(shè)工作方案，明確整改措施、整改時(shí)間、責(zé)任科室及責(zé)任人，加大對(duì)軟環(huán)境建設(shè)工作力度，確保自查自糾工作取得明顯效果。
鐵路分中心在軟環(huán)境自查自糾活動(dòng)中，各部門積極響應(yīng)，分別進(jìn)行了自查自糾及整改活動(dòng)，并形成書面報(bào)告材料。分中心將以“新一代系統(tǒng)”為依托，擴(kuò)大軟環(huán)境建設(shè)的工作成果，同時(shí)建立軟環(huán)境綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制，軟環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組將定期召開例會(huì)、分析情況、研究問題、制定對(duì)策、部署工作，確保軟環(huán)境建設(shè)工作取得實(shí)際成效。
軟環(huán)境自查報(bào)告7
按照xxx市紀(jì)委《關(guān)于在全市開展“提升行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動(dòng)的實(shí)施意見》（x紀(jì)發(fā)[20xx]3號(hào)）文件要求，進(jìn)一步優(yōu)化我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，努力開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)發(fā)展新局面，我局結(jié)合工作實(shí)際，開展了認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密部署自查工作
為切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)和督促檢查，明確責(zé)任、任務(wù)，我局成立了行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)劉天奇同志任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)胡大明、周莉同志任副組長(zhǎng)，辦公室主任鐘澤民、指導(dǎo)科科長(zhǎng)毛德玉為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由周莉同志兼任。
研究制訂了提升行政效能實(shí)施方案、開展“提升行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動(dòng)的實(shí)施方案，對(duì)自查自糾各階段工作進(jìn)行了明確，確保真抓實(shí)查，嚴(yán)防形式主義，嚴(yán)防走過場(chǎng)。
二、深化行政效能監(jiān)察，確保效能建設(shè)落到實(shí)處
建立行政效能投訴舉報(bào)中心(設(shè)在辦公室)，設(shè)有效能建設(shè)投訴舉報(bào)電話(12345678)，直接受理社會(huì)各界對(duì)機(jī)關(guān)效能問題的投訴，在第一時(shí)間為廣大群眾解決難題，至今未出現(xiàn)一例行政效能、軟環(huán)境建設(shè)的舉報(bào)投訴。
深入征求廣大干部群眾對(duì)我單位行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的意見，同時(shí)采取發(fā)放征求意見表、召開座談會(huì)等形式，廣泛征求社會(huì)各界特別是服務(wù)對(duì)象的意見，進(jìn)一步完善適合我單位的各項(xiàng)制度，提高可行性、操作性。
三、打造公開透明的政策環(huán)境
我單位認(rèn)真落實(shí)政策規(guī)定，做到宣傳到位、執(zhí)行到位。深化檔案行業(yè)行政審批制度改革，最大限度地按照檔案行業(yè)行政審批事項(xiàng)減少環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化程序，壓縮時(shí)限，削減前置性條件，切實(shí)把檔案行政審批事項(xiàng)減到位，環(huán)節(jié)縮到位；今年減少了一項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，對(duì)保留的行政其它項(xiàng)目，將審批項(xiàng)目、依據(jù)、程序、時(shí)限等向社會(huì)公布，接受公眾監(jiān)督。
四、加強(qiáng)行政效能建設(shè)，優(yōu)化辦事環(huán)境
按照精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能和決策、執(zhí)行、監(jiān)督既相互分離又相互協(xié)調(diào)的原則，解決職能不清和相互推諉扯皮的現(xiàn)象。堅(jiān)持便捷高效的便民利民原則，建立實(shí)施首問首辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制、社會(huì)評(píng)議制，強(qiáng)化職能部門責(zé)任制，健全崗位責(zé)任制。繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，把檔案館建設(shè)成為信息公開場(chǎng)所，按照 “公開是原則，不公開是例外”的`要求，主動(dòng)向社會(huì)公開政務(wù)信息，使公民、法人和其他組織能夠方便快捷地獲取和使用政府信息資源。
五、強(qiáng)化服務(wù)，努力提高辦事效率
我單位每項(xiàng)工作都落實(shí)到專人負(fù)責(zé)，保證工作和業(yè)務(wù)及時(shí)辦理。特別是在檔案查閱利用中，我們注意改善服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和查檔環(huán)境，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)利用效果，今年共接待查閱利用4500人次、5000余卷次。
六、存在的問題及解決措施
檔案查閱效率不高。由于我局仍有大部分檔案沒有進(jìn)行數(shù)字化處理，處于手工檢索狀態(tài)，影響了檔案查找利用速度，制約了工作效能的提高。為此，特提出以下解決措施：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)行政效能建設(shè)，提高效能和敏銳性。以深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)為主題，扎實(shí)開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，提高工作效率，強(qiáng)化機(jī)關(guān)行政效能意識(shí)。
（二）完善制度建設(shè)，強(qiáng)化為民理念。切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，強(qiáng)化執(zhí)政為民理念，改善發(fā)展軟環(huán)境，提高工作效率和行政效能，保持良好的精神狀態(tài)，積極主動(dòng)做好服務(wù)大局、服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作，務(wù)求機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)取得新實(shí)效。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新工作機(jī)制，加強(qiáng)信息化建設(shè)。繼續(xù)創(chuàng)新工作機(jī)制，深入收集民生檔案資源，進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字化檔案館建設(shè)，抓好館藏資源體系建設(shè)、利用體系建設(shè)，著力提高檔案公共服務(wù)功能，認(rèn)真貫徹《xxx市檔案事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，努力為xxx加快世界現(xiàn)代化田園城市建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
xxx市檔案局
20xx年xx月xx日
軟環(huán)境自查報(bào)告8
通過對(duì)軟環(huán)境建設(shè)的學(xué)習(xí)，我本人深得體會(huì)：
一、做好本職。作為后勤工作者，做好本職工作，首先要堅(jiān)持正確的導(dǎo)向，弘揚(yáng)主弦律，突出后勤為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的大政方針，服務(wù)好學(xué)生，做好學(xué)生的生活保障工作，和全體教職工一道搞好學(xué)校的教育教學(xué)工作。其次，做好本職，還要有所創(chuàng)新，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。
二、顧全大局。最重要的就是要與學(xué)校保持高度一致，顧全學(xué)校這個(gè)大局，自覺地維護(hù)學(xué)校的權(quán)威，堅(jiān)定不移地堅(jiān)持一切從為學(xué)校的教育教學(xué)工作服務(wù)發(fā)展的客觀要求出發(fā)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，有效地落實(shí)學(xué)校制定的方針政策，時(shí)時(shí)刻刻要做到個(gè)人服從組織、部門利益服從全局利益，特別是在后勤工作中不制造矛盾，在個(gè)人言行上，不亂評(píng)價(jià)和指責(zé)他人。盡可能地向群學(xué)校建議突出發(fā)展、關(guān)注學(xué)生生活、造福學(xué)生的信念和做法。在部門工作中，自覺地向干部職工學(xué)習(xí)，支撐學(xué)校的決策，用學(xué)校的意志，統(tǒng)一和維護(hù)大局，人人都自覺地充當(dāng)好發(fā)展軟環(huán)境。這也是我們工作者的本份和職責(zé)。
三、維護(hù)形象。樹立良好的個(gè)人形象，是軟環(huán)境的一個(gè)重要內(nèi)容。作為一個(gè)普通職工的身份，個(gè)人形象和品質(zhì)，對(duì)學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)都有很大的影響。從舉止言談，到穿衣戴帽，從學(xué)校活動(dòng)到私人交往，個(gè)人形象的好壞，往往會(huì)被引申到學(xué)校的整體形象上去。因此，為了更好地維護(hù)學(xué)校的軟環(huán)境，更好地促進(jìn)學(xué)校的軟環(huán)境建設(shè)，必須加強(qiáng)個(gè)
人修養(yǎng)，提高個(gè)人素質(zhì)，努力用更文明、更務(wù)實(shí)、更親切的方式，來面對(duì)學(xué)生生活的方方面面。特別是在與學(xué)生或者家長(zhǎng)的交往中，要突出尊重、理解、關(guān)心、幫助等態(tài)度，充分地體現(xiàn)出一個(gè)東道主的應(yīng)有品質(zhì)，塑造湯郎中學(xué)人文明、熱情、真誠(chéng)的整體形象。
四、突出本色。誠(chéng)信務(wù)實(shí)，是后勤工作的本色。在“人人都是軟環(huán)境”的建設(shè)活動(dòng)中，要進(jìn)一步突出誠(chéng)信務(wù)實(shí)的本色。在學(xué)�；顒�(dòng)和私人交往中，要堅(jiān)持誠(chéng)信，堅(jiān)持務(wù)實(shí)，堅(jiān)持市場(chǎng)原則，堅(jiān)持互惠互利共同發(fā)展，讓學(xué)生及家長(zhǎng)實(shí)實(shí)在在地感受到教師的誠(chéng)信和務(wù)實(shí)精神。
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。人人都是軟環(huán)境，核心還是服務(wù)問題。服務(wù)不光要熱情，還要講方便，還要講效率。作為湯郎中學(xué)后勤工作者，最大的服務(wù)，就是為全校學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的就餐環(huán)境，讓學(xué)生吃得飽，吃的衛(wèi)生，吃的舒心，使學(xué)校的各項(xiàng)決策讓家長(zhǎng)、學(xué)生都有更深入的了解，以此來達(dá)到全校師生統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作的全面發(fā)展的目的。
總之，在學(xué)校軟環(huán)境的建設(shè)中，我本人的體會(huì)是很多的`，只因不善表達(dá)，就此作為我的學(xué)習(xí)體會(huì)。
學(xué)校效能建設(shè)重在思想觀念的更新。思想解放、觀念更新，是重要的投資軟環(huán)境。在解放思想、更新觀念的過程中，要特別注重克服影響軟環(huán)境建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三個(gè)主要思想障礙。一是滿足于現(xiàn)狀，圍步自封，缺乏緊迫感和危機(jī)感。二是部門的本位主義，這是當(dāng)前加快我區(qū)發(fā)展步伐的最主要障礙。三是影響開放、束縛發(fā)展的土政策。這些土政策以一時(shí)一地的蠅頭小利妨礙自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。因此，要進(jìn)一步對(duì)各種收費(fèi)進(jìn)行全面清理，尤其對(duì)收費(fèi)部門應(yīng)加強(qiáng)行為規(guī)范，堅(jiān)決消除政出多門，各行其是的現(xiàn)象，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。
軟環(huán)境自查報(bào)告9
4月5日，市紀(jì)委和市督察局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展干部作風(fēng)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作自查自糾活動(dòng)的通知》，我單位積極響應(yīng)市紀(jì)委和督察局的號(hào)召，嚴(yán)格按照全市干部作風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神和市委、市政府《關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的實(shí)施意見》的要求，認(rèn)真抓好工作落實(shí)。按照活動(dòng)要求，我單位立即開展活動(dòng)，查找存在的問題，深入剖析思想根源，科學(xué)制定整改措施，經(jīng)集體討論，征求意見和修改完善后，形成自糾自查報(bào)告如下：
一、活動(dòng)開展情況
4月5日，通知下發(fā)后，我單位按照“開展干部作風(fēng)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作自查自糾活動(dòng)”的要求，及時(shí)召開了全體機(jī)關(guān)干部會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了全市干部作風(fēng)建設(shè)會(huì)議的精神，并集體學(xué)習(xí)了《關(guān)于在全市開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的實(shí)施方案》。結(jié)合工商聯(lián)工作實(shí)際，制定了工商聯(lián)《關(guān)于開展干部作風(fēng)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作自查自糾活動(dòng)的實(shí)施方案》。針對(duì)活動(dòng)中提出的各項(xiàng)查糾要求，明確了任務(wù)目標(biāo)和基本要求，建立自糾自查問題臺(tái)帳，修訂完善了服務(wù)承諾制、追究問責(zé)制等，通過自查自糾，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范了執(zhí)法、服務(wù)行為，促進(jìn)了依法行政、文明服務(wù)。
二、存在的主要問題
一是學(xué)習(xí)抓得不緊。學(xué)習(xí)形式比較單一，學(xué)習(xí)內(nèi)容欠豐富，學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚，集體學(xué)習(xí)強(qiáng)度密度不夠。二是創(chuàng)新能力不足。思想解放程度不夠，開拓創(chuàng)新能力較弱，工作亮點(diǎn)太少。三是工作積極主動(dòng)性有待加強(qiáng)，服務(wù)水平有待提高。存在被動(dòng)服務(wù)多，主動(dòng)服務(wù)少，一般服務(wù)多，超前服務(wù)少等現(xiàn)象。四是工作作風(fēng)扎實(shí)程度還不是很高，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。
三、原因分析
一是學(xué)習(xí)意識(shí)不夠強(qiáng)，客觀上忙于日常事務(wù)，對(duì)學(xué)習(xí)的重視程度不夠。二是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能及時(shí)適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，對(duì)解放思想、開拓創(chuàng)新的重視程度不夠，習(xí)慣于按部就班，解決新問題、應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)的思路不夠?qū)挕Ｈ亲晕冶O(jiān)督的意識(shí)不夠強(qiáng)，雖然我們的制度比較完善，但是在具體執(zhí)行過程中，但在具體執(zhí)行中，抓落實(shí)力度不夠，檢查督促力度不夠強(qiáng)，導(dǎo)致了有些制度在執(zhí)行上存在漏洞。
四、解決措施
下步我們將以這次“關(guān)于開展干部作風(fēng)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作自查自糾活動(dòng)”為契機(jī)，徹底解決工作中存在的主要問題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，促進(jìn)全體黨員干部以新作風(fēng)新形象新作為奮力推動(dòng)科學(xué)發(fā)展新跨越，為實(shí)現(xiàn)我市“爭(zhēng)當(dāng)全省縣域經(jīng)濟(jì)排頭兵，躋身全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣市30強(qiáng)”做出自己的貢獻(xiàn)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。建立完善的學(xué)習(xí)制度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，組織全體機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，認(rèn)真研究上級(jí)的.政策，注重業(yè)務(wù)知識(shí)的不斷提高。二是開拓創(chuàng)新，激發(fā)工作活力。制定科學(xué)的工作計(jì)劃，采取更有效的工作措施，創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作。同時(shí)，進(jìn)一步建立完善激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、考核機(jī)制和目標(biāo)責(zé)任制。努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)干部的工作積極性。三是提高效率，增強(qiáng)工作效能。工作中要提效提速提標(biāo)準(zhǔn)，用心用力做事。四是嚴(yán)格紀(jì)律，樹立良好的職業(yè)形象。進(jìn)一步修訂完善規(guī)章制度，嚴(yán)格按照制度辦事，并加強(qiáng)監(jiān)督。對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的事進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，確保各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
軟環(huán)境自查報(bào)告10
為不斷擴(kuò)大開發(fā)區(qū)招商引資成果，不斷提升項(xiàng)目建設(shè)水平，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，打造開發(fā)區(qū)特色軟環(huán)境品牌，促進(jìn)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，特制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，不斷優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步確立“項(xiàng)目是本、企業(yè)至上”的服務(wù)理念，深入開展“五型”機(jī)關(guān)建設(shè)，推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
二、工作措施
進(jìn)行廣泛宣傳，提高認(rèn)識(shí)
在全體工作人員中廣泛宣傳軟環(huán)境建設(shè)的重要性和緊迫性，對(duì)軟環(huán)境建設(shè)工作進(jìn)行專題研究和探討，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。強(qiáng)化全員參與意識(shí)，調(diào)動(dòng)各部門及所有工作人員的積極性，自覺參與到軟環(huán)境建設(shè)工作中來，在全區(qū)內(nèi)形成領(lǐng)導(dǎo)重視、層層發(fā)動(dòng)、齊抓共管、人人參與的軟環(huán)境建設(shè)局面，確保軟環(huán)境建設(shè)工作抓出實(shí)效，創(chuàng)建令投資者滿意、企業(yè)滿意的發(fā)展軟環(huán)境。
加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，解決突出問題
為不斷優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，切實(shí)提高工作效率，開發(fā)區(qū)要進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，以強(qiáng)有力的機(jī)關(guān)建設(shè)推動(dòng)開發(fā)區(qū)軟環(huán)境建設(shè)工作順利進(jìn)行。
1、強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。廣泛深入開展“治浮、治庸、治散、治奢”等不良風(fēng)氣活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。
2、加強(qiáng)教育管理。加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部
管理，特別要抓好直接為投資者、為企業(yè)服務(wù)部門工作人員的教育管理，建立健全內(nèi)部考核評(píng)議機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，自增壓力，全面營(yíng)造軟環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。
3、實(shí)行輪崗和競(jìng)爭(zhēng)上崗。有計(jì)劃、有步驟地對(duì)工作人員的.崗位進(jìn)行輪換，對(duì)重要崗位推行競(jìng)爭(zhēng)上崗。
4、搞好服務(wù)效能的評(píng)議。開展對(duì)各部門和各崗位工作人員服務(wù)情況的評(píng)議，尤其是抓好與企業(yè)聯(lián)系緊密的重點(diǎn)部門和人員的評(píng)議。對(duì)部門的服務(wù)情況進(jìn)行定期評(píng)議，每月一次。對(duì)崗位個(gè)人的服務(wù)情況隨時(shí)評(píng)，統(tǒng)一印制評(píng)議卡，由辦事人員對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率、廉潔狀況等進(jìn)行評(píng)議。設(shè)立投卡箱，方便辦事人員投卡，每周收集匯總評(píng)議卡一次，根據(jù)辦事人員反映的情況，及時(shí)對(duì)存在問題的有關(guān)工作人員采用告誡，取消獎(jiǎng)勵(lì)工資，調(diào)離崗位等方式進(jìn)行處理。
5、加強(qiáng)督察工作。設(shè)立督察辦公
室，不間斷組織明察暗訪。一是對(duì)各部門及工作人員對(duì)上級(jí)的部署及決策的執(zhí)行情況進(jìn)行督察；二是對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)開展進(jìn)行跟蹤督察，嚴(yán)查拖拉、推諉、扯皮現(xiàn)象，嚴(yán)查工作人員廉潔自律情況；三是對(duì)單位其它工作進(jìn)行督察，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，以促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利落實(shí)。軟環(huán)境建設(shè)
提高服務(wù)效能，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
圍繞以企業(yè)滿意為目標(biāo)，以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，牢牢跟蹤項(xiàng)目，狠抓服務(wù)水平，進(jìn)一步更新服務(wù)理念，完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部包企包項(xiàng)責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)班子成員及中層以上干部，每人包扶若干企業(yè)或項(xiàng)目，隨時(shí)幫助解決建設(shè)中出現(xiàn)的各種問題。
2、實(shí)行周工作調(diào)度制。對(duì)開發(fā)區(qū)的各項(xiàng)工作通過周調(diào)度，使大家在互相溝通、廣集眾智的同時(shí)，不斷強(qiáng)化效率意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，從而有效推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。
3、優(yōu)化辦事流程。實(shí)行“一快三通”，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的新情況要做到反應(yīng)迅速、決策及時(shí)，對(duì)工作運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)出現(xiàn)的不順問題要及時(shí)“溝通”，對(duì)企業(yè)遇到的一些矛盾要積極“疏通”，對(duì)不利于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的條條框框要大膽“變通”。整合辦事程序，減少環(huán)節(jié)，切實(shí)提高服務(wù)效率。
4、增強(qiáng)工作透明度。要將工作制度、工作職責(zé)、工作流程、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、承諾事項(xiàng)、監(jiān)督辦法等予以公開，深化陽(yáng)光工程建設(shè)。
5、實(shí)行保姆式服務(wù)。對(duì)投資項(xiàng)目，指定專人負(fù)責(zé)協(xié)助辦理手續(xù)、做好協(xié)調(diào)，為投資者提供全程、全方位、全天候的服務(wù)。
6、進(jìn)一步落實(shí)首問負(fù)責(zé)制和首辦負(fù)責(zé)制。對(duì)來辦事的項(xiàng)目單位和企業(yè)人員，要做到“三聲二立一引導(dǎo)”服務(wù)，即來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲，起立迎送，主動(dòng)引導(dǎo)。切實(shí)將首問負(fù)責(zé)制和首辦負(fù)責(zé)制落實(shí)到實(shí)處。
7、推行“AB崗無(wú)缺位服務(wù)”。在重要部門實(shí)行崗位排序，推行AB崗制度，A崗不在時(shí)B崗遞補(bǔ)，確保為企業(yè)為群眾服務(wù)無(wú)缺位，做到為企業(yè)為群眾辦事馬上就辦。
軟環(huán)境自查報(bào)告11
為深入貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的實(shí)施意見》，集中開展軟環(huán)境建設(shè)自查自糾決定，辦事處通過召開座談會(huì)、組織問卷調(diào)查等形式，廣泛了解情況，收集相關(guān)資料，特制訂如下自查自糾和整改工作報(bào)告：
一、我街經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的現(xiàn)狀
總體上看，全街的投資軟環(huán)境有了新的改善,辦事處各部門致力發(fā)展、服務(wù)發(fā)展的意識(shí)增強(qiáng)，市場(chǎng)主體投身發(fā)展的積極性高漲，我街的主要做法是：一是領(lǐng)導(dǎo)重視，抓軟環(huán)境建設(shè)的合力不斷增強(qiáng)。街道黨工委、辦事處高度重視軟環(huán)境建設(shè)工作，把軟環(huán)境建設(shè)工作列為今年我街加快發(fā)展的重點(diǎn)工作之一，提出了具體的目標(biāo)和要求。成立了軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，辦公室掛靠在街道黨辦。二是深入調(diào)研，抓軟環(huán)境建設(shè)的工作思路進(jìn)一步明晰。為增強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)專項(xiàng)整治工作的針對(duì)性，街道召開了座談會(huì)，組織人員走訪了街道轄區(qū)部分企業(yè)，廣泛聽取各方面的意見和建議，查找當(dāng)前我街經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)方面存在的問題和不足。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了我街軟環(huán)境整治工作措施，將工作任務(wù)分為“深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)；轉(zhuǎn)變政府職能，提高政府服務(wù)水平；加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，密切黨和政府與群眾的聯(lián)系；整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，抓好軟環(huán)境整治工作。三是健全制度，治理經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的長(zhǎng)效約束機(jī)制逐步形成。建立健全了崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、
限時(shí)辦結(jié)、首問責(zé)任、績(jī)效考評(píng)和責(zé)任追究等制度。在全街范圍內(nèi)深入推進(jìn)（行政審批制度、財(cái)政管理體制、投資體制和干部人事制度）四項(xiàng)改革”，按照公開、公平、公正的原則，從制度上減少腐敗現(xiàn)象的滋生。辦事處各部門以制度建設(shè)為抓手，進(jìn)一步梳理完善內(nèi)部工作制度，清理不符合優(yōu)化軟環(huán)境的制度，著力解決職責(zé)不清、效率不高、工作不落實(shí)、干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象，逐步形成用制度管人管事的機(jī)制。四是強(qiáng)化督查，軟環(huán)境建設(shè)工作各項(xiàng)任務(wù)的進(jìn)一步落實(shí)。堅(jiān)持日常督查與重點(diǎn)督查相結(jié)合，明查和暗訪相結(jié)合，自查與自糾相結(jié)合，提高工作實(shí)效。通過強(qiáng)化督查，軟環(huán)境建設(shè)工作各項(xiàng)任務(wù)的進(jìn)一步落實(shí)。在改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)方面，針對(duì)查找出的突出問題，抓好整改。在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，以開展“增強(qiáng)紀(jì)律觀念，自覺接受監(jiān)督”主題教育活動(dòng)為載體，加強(qiáng)黨員干部的思想道德和紀(jì)律教育；嚴(yán)肅查處以權(quán)謀私、與民爭(zhēng)利等嚴(yán)重違紀(jì)違法行為，切實(shí)把廣大黨員干部一心一意謀發(fā)展、放開手腳干事業(yè)的積極性和創(chuàng)造性引導(dǎo)好、保護(hù)好；加大糾風(fēng)治亂工作力度，逐步解決一些群眾反映較為強(qiáng)烈的問題。在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序方面，從關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的事情入手，先后開展了安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生、文化市場(chǎng)等專項(xiàng)整治活動(dòng)。在打擊各種擾亂市場(chǎng)秩序行為的.同時(shí)，積極開展以“誠(chéng)實(shí)守信”為主題的宣傳活動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。
二、存在問題經(jīng)過這一段時(shí)間的工作，我街軟環(huán)境專項(xiàng)整治工作雖然取得了階段性成效，經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境雖然有了較大的改善，但與新一輪創(chuàng)業(yè)
的要求、與廣大群眾加快發(fā)展的愿望、與投資者的呼聲、與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比還存在一些明顯差距，主要體現(xiàn)在：1、政府的職能服務(wù)不夠到位。突出表現(xiàn)在：一是觀念不新。一些部門和工作人員患得患失，缺乏與時(shí)俱進(jìn)、主動(dòng)服務(wù)思想，執(zhí)行政策簡(jiǎn)單生硬，死抱著政策條文不放，服務(wù)不夠主動(dòng)、熱情，不能主動(dòng)為基層和投資者排憂解難。二是治策不實(shí)。有的部門工作中政策掌握不透，含糊其辭，辦事程序與審批手續(xù)裁而不減；三是在崗不勤。一些部門管理松懈，工作人員崗位責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。、人文環(huán)境亟待改善。人員素質(zhì)參差不齊，窗口人員多數(shù)在窗口工作時(shí)間較長(zhǎng)，加上工作壓力較大，容易引起情緒上的疲倦、急躁，發(fā)生過與群眾爭(zhēng)吵的事件。同時(shí)新法律法規(guī)的出臺(tái)，工作人員對(duì)新政策的學(xué)習(xí)和理解能力還有一定差距，在提高辦事效率有時(shí)做得不夠好，特別是對(duì)歷史遺留問題，部門之間協(xié)調(diào)和溝通不夠。3、政策宣傳力度不夠.由于政策更新的速度較快，辦事群眾由于對(duì)政策不了解而缺乏相關(guān)知識(shí)、或者因其他原因提出不合理要求而導(dǎo)致口角或投訴，在一定程度上影響了正常工作秩序，對(duì)工作人員積極性也有一定打擊。三、整改措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境擺上重要位置。
一是要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。切實(shí)把優(yōu)化環(huán)境工作作為大事抓在手，放上重要位置。二是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行“一把手”工程。加大對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作的組織協(xié)調(diào)力度，完善組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和制度，進(jìn)一步形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配
合抓的良好局面。三是要認(rèn)真研究和制定配套措施和實(shí)施細(xì)則，各部門負(fù)責(zé)人都要認(rèn)真研究、客觀分析，針對(duì)本單位的實(shí)際情況，對(duì)優(yōu)化和改善經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作做出全面有效的部署，并進(jìn)一步狠抓落實(shí)。
（二）強(qiáng)化督查，嚴(yán)格落實(shí)分解優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的目標(biāo)責(zé)任。優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境要取得明顯成效，關(guān)鍵還在于認(rèn)真落實(shí)到位。因此，一是層層分解目標(biāo)責(zé)任。各部門一定要認(rèn)真對(duì)照優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的總體要求，根據(jù)實(shí)際情況，層層進(jìn)行責(zé)任分解，進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任目標(biāo)，做到層層有人抓，事事有人管，件件有著落，項(xiàng)項(xiàng)見成效。二是推行首問責(zé)任制。通過首問責(zé)任制，把責(zé)任目標(biāo)真正落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)崗位，使人人有責(zé)任，人人有壓力。三是要加大跟蹤督查力度。黨政領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門要經(jīng)常督查經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，提出有效的整改意見。
�。ㄈ┙Y(jié)合實(shí)際，突出抓實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的重點(diǎn)措施。
在現(xiàn)階段要著重抓好以下幾項(xiàng)工作：一是要整合服務(wù)平臺(tái)。進(jìn)一步建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)及部門干部聯(lián)系企業(yè)制度，切實(shí)為企業(yè)服好務(wù)。二是要規(guī)范行政執(zhí)法檢查行為。對(duì)企業(yè)的檢查要堅(jiān)持精簡(jiǎn)、便捷、實(shí)效的原則，能合并的要合并，能簡(jiǎn)化的要簡(jiǎn)化，能放寬周期的要放寬周期，可以聯(lián)合實(shí)施的應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)部門聯(lián)合實(shí)施。三是要嚴(yán)格責(zé)任追究制度。要加強(qiáng)效能監(jiān)察，確保政令暢通、廉潔高效。要強(qiáng)化責(zé)任追究，對(duì)群眾意見集中、社會(huì)反映強(qiáng)烈、事實(shí)清楚、嚴(yán)重影響投資環(huán)境的人和事，要果斷處理。
�。ㄋ模┘せ顧C(jī)制，大膽探索優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的方法途徑。
一是要研究建立科學(xué)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制。通過召開座談會(huì)、走訪投資者、問卷調(diào)查等形式進(jìn)行投資環(huán)境綜合分析評(píng)估。對(duì)在評(píng)估中名列前茅的給予表彰，對(duì)評(píng)估較差的部門，給予公示，限期整改。逐步在實(shí)踐中摸索出一整套有利于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的制度。二是要激發(fā)機(jī)關(guān)活力。要進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)的工作機(jī)制，以是否有利于改善和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn)，不斷采取措施，激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大機(jī)關(guān)干部參與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的積極性和創(chuàng)造性，并把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N自覺的行動(dòng)。三是結(jié)合實(shí)際、大膽創(chuàng)新。努力探索優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的各種辦法和措施，著力拓展新思路，借鑒新方法，實(shí)現(xiàn)新突破。
�。ㄎ澹⿵V泛發(fā)動(dòng)，形成全民參與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的強(qiáng)大合力。要采取多種形式，廣泛宣傳，大造聲勢(shì)，使廣大人民群眾支持和參與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境工作。同時(shí)，對(duì)影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的各種行為，敢于抵制，敢于舉報(bào)。要通過全街機(jī)關(guān)干部和廣大群眾不懈的努力，在全街上下合力打造優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的濃厚氛圍，形成一個(gè)“人人都是經(jīng)濟(jì)環(huán)境、事事相關(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、處處維護(hù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境”的工作格局，努力實(shí)現(xiàn)南湖街道在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中加快崛起和更大跨越。
軟環(huán)境自查報(bào)告12
為了落實(shí)區(qū)環(huán)保局《xxx區(qū)20xx年環(huán)境安全大檢查活動(dòng)工作方案》，全面防范危險(xiǎn)化學(xué)品環(huán)境污染事件的發(fā)生，我公司于8月2日安排相關(guān)人員對(duì)照環(huán)評(píng)文件和環(huán)評(píng)批復(fù)報(bào)告，對(duì)公司的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患防范措施進(jìn)行了全面的自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、基本情況匯報(bào)
xxxxx有限公司成立于20xx年7月，是一家以生產(chǎn)和銷售xxxxx為主的私營(yíng)企業(yè)，20xx年7月市環(huán)保局對(duì)我公司xxx項(xiàng)目影響報(bào)告書進(jìn)行了批復(fù)，同意我xxx項(xiàng)目的設(shè)立，同時(shí)也對(duì)我公司的環(huán)境保護(hù)措施提了詳細(xì)的要求。我公司根據(jù)環(huán)保局的批復(fù)和“三同時(shí)”的要求，逐條落實(shí)，公司20xx年9月通過區(qū)環(huán)保局試生產(chǎn)驗(yàn)收合格。由于受市場(chǎng)行情波動(dòng)影響，現(xiàn)企業(yè)處于停產(chǎn)狀態(tài)。
二、自查結(jié)果
我公司檢查人員：xxxxx于20xx年8月2日上午，對(duì)公司的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患及防范措施進(jìn)行了全面的自查和評(píng)估。
1.自查污染治理設(shè)施情況
按照環(huán)評(píng)要求，已經(jīng)建立水、氣、聲、渣污染治理設(shè)施。
(1)大氣污染防治
生產(chǎn)車間應(yīng)安裝集氣罩、引風(fēng)機(jī)、排氣筒，封閉生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)有機(jī)溶劑全部有組織排放。
(2)水污染防治公司生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的間接冷卻水、沖洗車間地面、洗罐排水等經(jīng)公司廢水處理站調(diào)節(jié)池、斜板沉淀、活性炭吸附處理后直接進(jìn)入消防池循環(huán)套用，不外排。
(3)固體廢物污染防治
公司固體廢物為縮合工序產(chǎn)生的廢堿液，為保護(hù)環(huán)境安全，進(jìn)一步完善環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防控措施，公司新上一套堿液處理設(shè)施，通過用乙醇加熱萃取工藝對(duì)廢堿液進(jìn)行循環(huán)利用。
(4)設(shè)備噪聲、粉塵的防治
公司對(duì)有噪音、粉塵危害的崗位，通過發(fā)放耳塞和將風(fēng)機(jī)、泵類等產(chǎn)噪設(shè)備安裝在車間內(nèi)，經(jīng)廠房隔音、距離衰減后，減輕噪音對(duì)職工身體健康的'危害。公司定期請(qǐng)有資質(zhì)的淄博市職業(yè)病防治醫(yī)院衛(wèi)生檢測(cè)評(píng)價(jià)中心，對(duì)生產(chǎn)車間產(chǎn)生噪音、粉塵等危害因素進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果合格。
4.自查污染物排放情況
根據(jù)環(huán)評(píng)報(bào)告確認(rèn)，我公司產(chǎn)生廢水通過廢水處理站回收處理用于冷卻水循環(huán)套用，不外排。
5.自查危險(xiǎn)廢物管理情況
依照《xxxxx有限公司固體廢物環(huán)境管理手冊(cè)》，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)固體廢棄物污染環(huán)境防治法》要求進(jìn)行管理。
按《國(guó)家危險(xiǎn)廢物名錄》和環(huán)評(píng)，廢堿液、精餾釜?dú)堃喊次ｋU(xiǎn)廢物管理。在廠內(nèi)存放階段根據(jù)國(guó)家《危險(xiǎn)廢物貯存污染控制標(biāo)準(zhǔn)》(GB18597-20xx)中有關(guān)規(guī)定，危險(xiǎn)廢物在廠內(nèi)存放期間，使用完好無(wú)損容器盛裝。
6.自查應(yīng)急措施落實(shí)情況試生產(chǎn)前，我公司制定了《環(huán)境污染事故應(yīng)急救援預(yù)案》，并對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)教育，建立了應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)消防組、治安組和醫(yī)療組，責(zé)任落實(shí)到具體責(zé)任人。
建立了應(yīng)急事故池。在生產(chǎn)和儲(chǔ)存危險(xiǎn)化學(xué)品的場(chǎng)所配置了必要的應(yīng)急器材（干粉滅火器、砂土），每年開展應(yīng)急處置演練和傷員急救培訓(xùn)。建立環(huán)境隱患排查臺(tái)賬。
通過自查活動(dòng)，確認(rèn)我公司安全生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)，沒有發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致重大生產(chǎn)事故和人身傷害事故的環(huán)境隱患�，F(xiàn)正按照區(qū)環(huán)保局的指示，重新修訂《環(huán)境污染事故應(yīng)急救援預(yù)案》，針對(duì)各個(gè)危險(xiǎn)和易產(chǎn)生污染的部位，健全應(yīng)急救援預(yù)案和管理制度。
三、提高總結(jié)
我公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次自查自糾工作非常重視，親自部署、親自帶頭，并且要求定期自查，確保環(huán)保設(shè)施的完好及運(yùn)裝正常。在今后的工作中，我們一定嚴(yán)格要求，嚴(yán)禁任何污染環(huán)境的事件發(fā)生，在環(huán)保局的監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)下，做好環(huán)境保護(hù)工作！
軟環(huán)境自查報(bào)告13
近期，按照區(qū)委區(qū)政府要求，我局開展了以“加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的單位自查工作，特將自查情況匯報(bào)如下：
一、自查情況
經(jīng)過對(duì)本單位內(nèi)的用地科、市政科、工程科、綜合科等科室上半年工作仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)小部分工作人員存在創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，缺乏開拓精神，方法簡(jiǎn)單、習(xí)慣于按部就班等情況。
二、整改措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
我局為加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)建立領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)研究決定成立規(guī)劃分局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，其他工作人員為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全局軟環(huán)境建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)和督促檢查等工作。
2、提高思想認(rèn)識(shí)
加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，夯實(shí)軟建基礎(chǔ)，為軟環(huán)境建設(shè)提供強(qiáng)有力的思想保證。始終把學(xué)習(xí)放在首位常抓不懈：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)開展軟環(huán)境建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。二是學(xué)紀(jì)律、法律法規(guī)，確保政令暢通，工作有序。深入學(xué)習(xí)了工作紀(jì)律、車輛管理、財(cái)物管理等規(guī)章制度。三是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能技巧，使全體黨員干部職工進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)，做到真抓實(shí)干，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。四是努力解決好人民群眾關(guān)心的熱、難點(diǎn)問題。
3、制定工作方案
為確保軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)有序進(jìn)行，并取得實(shí)實(shí)在在的效果，結(jié)合我局工作實(shí)際，經(jīng)局黨組研究決定，印發(fā)了《規(guī)劃分局關(guān)于20xx年軟環(huán)境建設(shè)工作的實(shí)施意見》，意見明確了軟環(huán)境建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、主要任務(wù)、方法步驟及相關(guān)要求，營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境。
三、取得成效
自活動(dòng)開展以來，我局工作人員按照活動(dòng)要求，逐條逐項(xiàng)檢查自身存在不足，迅速調(diào)整狀態(tài)，以更加飽滿的.工作熱情來投入工作之中。
1、工作流程制度化、從簡(jiǎn)化
為規(guī)范我局辦事流程，依法行政，清正廉潔，我局先后出臺(tái)了以《區(qū)工業(yè)項(xiàng)目預(yù)先審核制》、《關(guān)于建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目規(guī)劃并聯(lián)審批制度的通知》、《市政規(guī)劃科服務(wù)承諾》、《市政規(guī)劃科職能》、《市政工程規(guī)劃選址流程圖》、《市政工程規(guī)劃許可流程圖》、《建設(shè)工程預(yù)驗(yàn)收工作流程圖》、《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收規(guī)劃核實(shí)工作流程圖》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證辦理流程圖》、《申請(qǐng)辦理工程規(guī)劃許可證所需材料》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可預(yù)發(fā)證辦理流程圖》、《工程規(guī)劃科崗位職責(zé)》、《用地規(guī)劃科職能》、《申請(qǐng)辦理用地手續(xù)所需材料》等，進(jìn)一步量化、細(xì)化工作，不斷簡(jiǎn)化辦事流程，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
2、推行行政問責(zé)制
自活動(dòng)開展以來，我局形成了一整套的行政問責(zé)制度，更好地規(guī)范了工作人員的行為，從制度上杜絕了“吃、拿、卡、要、報(bào)”現(xiàn)象的發(fā)生。
3、樹立了積極熱情的工作形象
通過一系列的學(xué)習(xí)、出臺(tái)一系列的工作規(guī)范，我局所有工作人員都能以積極地工作狀態(tài)，飽滿的熱情服務(wù)于自身的崗位，樹立了行政執(zhí)法部門良好的工作形象。
軟環(huán)境自查報(bào)告14
為切實(shí)做好20xx年軟環(huán)境建設(shè)自查階段工作，根據(jù)縣投資軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于對(duì)20xx年軟環(huán)境建設(shè)工作任務(wù)分解落實(shí)情況開展監(jiān)督檢查的通知》文件要求，結(jié)合我單位實(shí)際，現(xiàn)將20xx年軟環(huán)境建設(shè)工作自查報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
為進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)，房管局黨總支高度重視，并將此項(xiàng)工作納入了年終述責(zé)述廉考核內(nèi)容之一，成立了以局總支書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的投資軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)投資軟環(huán)境建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，并制定了《縣房管局投資軟環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施方案》，按照“一崗雙責(zé)”要求落實(shí)軟環(huán)境建設(shè)工作責(zé)任，把改善軟環(huán)境工作任務(wù)分解到各成員身上，并簽訂了《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》、《廉政承諾書》等相關(guān)責(zé)任、承諾書。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推進(jìn)依法行政行為
為進(jìn)一步推動(dòng)規(guī)范化服務(wù)型形象，自覺轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境，我局加大了對(duì)投資軟環(huán)境建設(shè)工作的力度。一是狠抓作風(fēng)建設(shè)管理。我局按照年初制定《房管局管理制度》和《機(jī)關(guān)工作人員管理規(guī)則》，嚴(yán)格堅(jiān)持上下班簽到制度、出勤登記考核制度，隨時(shí)督查上班時(shí)工作中的不良行為，有效的杜絕了上班不在狀態(tài)等現(xiàn)象，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)行為及時(shí)作出了整改意見，切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提升了部門形象；二是開展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。為更好地服務(wù)群眾方便辦事，我局深入推進(jìn)“陽(yáng)光政務(wù)”，以效率展現(xiàn)效能,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)交易一體化管理，認(rèn)真落實(shí)“兩集中、兩到位”工作，主動(dòng)積極地將各項(xiàng)房管業(yè)務(wù)的辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收件要求、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目等長(zhǎng)期在縣政務(wù)中心網(wǎng)、縣房產(chǎn)信息網(wǎng)上對(duì)外公告，自覺、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，并制定了《服務(wù)承諾制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《錯(cuò)案責(zé)任追究制》、《辦事首問責(zé)任制》等管理制度；三是開展正風(fēng)肅紀(jì)行動(dòng)。以深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、整治“四風(fēng)”、治理“庸、懶、散、奢、浮、拖”等工作，通過自查、互查、幫查，深入對(duì)照剖析，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)；四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政、法制宣傳教育學(xué)習(xí)。以開展依法治縣宣傳教育活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)干部職工進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)、法制教育、職業(yè)道德教育，結(jié)合警示教育活動(dòng)，把學(xué)法用法與依法行政廉政勤政有機(jī)結(jié)合，深化法制宣傳教育，推進(jìn)依法行政工作，不斷強(qiáng)化和提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨和理念，做到講政治，識(shí)大體，顧大局，能隨時(shí)把黨和政府對(duì)群眾的關(guān)心從服務(wù)上體現(xiàn)出來。糾正，嚴(yán)肅查處行政不作為、慢作為、亂作為及“吃拿卡要”等現(xiàn)象，使全體干部職工牢固樹立法紀(jì)意識(shí)、廉政意識(shí)、崗位意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
三、加強(qiáng)自查，認(rèn)真整改
以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合召開的專題民主生活會(huì)，采取走訪、召開座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，廣泛征求意見建議，收集了社會(huì)各界對(duì)我局作風(fēng)建設(shè)的建議意見共2條，根據(jù)征求到意見建議，從思想觀念、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率、廉潔自律、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)等六方面查找的.問題進(jìn)行剖析，找準(zhǔn)存在的根源，制定了整改方案和整改措施。
四、取得的成效
通過軟環(huán)境建設(shè)工作的開展，主要取得以下成效：一是全局干部職工進(jìn)一步提高了對(duì)軟環(huán)境建設(shè)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)的使命感、責(zé)任感，端正思想、端正態(tài)度、大膽創(chuàng)新；二是干部職工精神面貌煥然一新，作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和辦事效率顯著提高，整個(gè)房管隊(duì)伍形成一種時(shí)不待我、只爭(zhēng)朝夕的緊迫感，一種積極向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，各項(xiàng)工作的落實(shí)力得到了加強(qiáng)。
五、存在的問題及下步工作計(jì)劃
20xx年，我局在投資軟環(huán)境建設(shè)工作取得了一定的成績(jī)，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、依法行政工作中有了新的突破，但離縣委、政府及廣大群眾的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在思想不夠解放、創(chuàng)新和探索建立軟環(huán)境建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制方面做得還不夠等問題。在今后的工作中，我們將以十八屆四中全會(huì)精神為引領(lǐng)，圍繞縣委、政府重點(diǎn)工作，結(jié)合日常工作中發(fā)現(xiàn)的傾向性、苗頭性問題及群眾反映的突出問題，重點(diǎn)整治“庸懶散浮拖”不良風(fēng)氣。一是進(jìn)一步抓好軟環(huán)境建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，結(jié)合工作中發(fā)現(xiàn)的問題，群眾反映的機(jī)關(guān)作風(fēng)、內(nèi)部管理方面等存在的問題，要進(jìn)一步落實(shí)整改措施；二是進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)干部的日常監(jiān)督和管理，定期開展干部作風(fēng)巡查；三是牢固樹立軟環(huán)境建設(shè)只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的思想意識(shí)，進(jìn)一步提升行政效能和干部作風(fēng)建設(shè)，建立健全和改進(jìn)完善軟環(huán)境建設(shè)各項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制，確保軟環(huán)境建設(shè)長(zhǎng)期堅(jiān)持。以服務(wù)群眾為中心，以干部廉潔高效、社會(huì)和諧穩(wěn)定、辦事群眾滿意和社會(huì)認(rèn)可為總體目標(biāo)，全力服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，強(qiáng)化行政效能建設(shè)，深化黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)和軟環(huán)境建設(shè)工作，不斷提高房管隊(duì)伍服務(wù)水平，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍。
軟環(huán)境自查報(bào)告15
根據(jù)《滄源佤族自治縣委關(guān)于開展優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力制度創(chuàng)新工作的實(shí)施意見》（滄發(fā)201152號(hào)）文件精神，結(jié)合縣殘聯(lián)的現(xiàn)狀和工作實(shí)際，針對(duì)軟環(huán)境建設(shè)特別是干部建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和效率建設(shè)等五個(gè)方面存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，安排辦公室及專人按照要求逐條進(jìn)行了自檢自查。現(xiàn)將自檢自查情況報(bào)告如下：
一是不負(fù)責(zé)任方面：作為縣殘聯(lián)是弱勢(shì)群體的代表者和服務(wù)者，在人少事多的情況下，按照縣委、政府和上級(jí)殘聯(lián)的要求，認(rèn)真履行“代表、服務(wù)、管理”的工作職責(zé)，以人為本，認(rèn)真宣傳貫徹黨和政府的路線、方針和政策及殘疾人相關(guān)法律法規(guī)，圍繞中心、突出重點(diǎn)、維護(hù)大局，積極動(dòng)員全社會(huì)力量理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人，促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展，切實(shí)做到了“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，單位和干部職工不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象沒有發(fā)生。
二是不抓落實(shí)方面：制定政策好，關(guān)鍵在落實(shí)，群眾的滿意度，是看落實(shí)政策效果的程度，取信于群眾就在抓落實(shí)�？h殘聯(lián)結(jié)合殘疾人事業(yè)“十二五”規(guī)劃綱要，圍繞縣委、政府的中心工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把各項(xiàng)工作化解到相關(guān)股室，落實(shí)到人，做到工作有計(jì)劃、有布置，事事有人抓，結(jié)合重點(diǎn)中心工作，深入基層，突破難點(diǎn)，加班加點(diǎn)甚至放棄休息日全心全意為殘疾人辦實(shí)事、辦好事，受到了廣大殘疾人和社會(huì)的.廣泛好評(píng)和贊揚(yáng)。
三是不講大局方面：縣殘聯(lián)干部職工講政治、顧大局，工作“一盤棋”已初見成效，積極尋找工作突破口，主動(dòng)分擔(dān)縣委、政府的困難，與上級(jí)殘聯(lián)和國(guó)內(nèi)外慈善機(jī)構(gòu)爭(zhēng)取項(xiàng)目、資金合作，服務(wù)態(tài)度和水平不斷得到改善，不存在吃拿卡要現(xiàn)象，積極維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益。
四是紀(jì)律松懈方面：以制度管人，按制度規(guī)定辦事尚有不足，需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變和加強(qiáng)，遲到早退現(xiàn)象在個(gè)別工作人員身上時(shí)有發(fā)生。
五是懶惰成性方面：有的干部職工放松學(xué)習(xí)，不鉆研業(yè)務(wù)，懶于思考，照抄照搬，應(yīng)付交差，工作脫離實(shí)際，辦事拖沓現(xiàn)象的確存在。
存在的問題，雖然只是個(gè)別干部身上存在，如果不注意加以解決，勢(shì)必會(huì)影響到殘聯(lián)干部隊(duì)伍的整體形象，影響到全縣軟環(huán)境建設(shè)的優(yōu)化。為進(jìn)一步深化殘聯(lián)優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力制度創(chuàng)新工作，結(jié)合活動(dòng)的開展，必須加大力度，從制度創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新上解決影響殘聯(lián)軟環(huán)境建設(shè)工作自身存在的突出問題，把優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力與創(chuàng)
新社會(huì)管理、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、學(xué)習(xí)楊善洲精神有機(jī)結(jié)合起來，全面開展制度創(chuàng)新工作，積極推動(dòng)殘疾人事業(yè)向前發(fā)展，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供有力保證。
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