如何激發(fā)員工的敬業(yè)精神
導(dǎo)語(yǔ):一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，一家影樓的業(yè)績(jī)提升，都離不開(kāi)員工的積極奉獻(xiàn)，那么作為領(lǐng)導(dǎo)者該如何激發(fā)員工更多正能量呢,以下是小編為大家分享的如何激發(fā)員工的敬業(yè)精神，歡迎借鑒！
管理者怎么做才能讓員工全身心地投入工作？為了簡(jiǎn)化、澄清這個(gè)問(wèn)題，我們可以把工作熱情的主要驅(qū)動(dòng)力歸納成一份清單。清單的核心內(nèi)容在工作場(chǎng)所非常奏效：幫助管理者創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，確保員工在這個(gè)環(huán)境里感到舒適，充滿挑戰(zhàn)性，感到自己的意見(jiàn)有人傾聽(tīng)，工作有人支持，從而渴望不斷做得更好。
管理者應(yīng)努力確保員工明白：
公司對(duì)他們的期望是什么
為什么這種期望很重要
為什么員工對(duì)公司很重要
員工能夠獲得什么支持
公司的現(xiàn)狀如何
員工的工作表現(xiàn)如何
公司可以為他們做些什么
公司的前進(jìn)方向是什么
公司對(duì)員工有什么期望
管理者應(yīng)該清晰無(wú)誤地傳達(dá)他們對(duì)員工的期許。當(dāng)年拿破侖準(zhǔn)備發(fā)起一場(chǎng)大戰(zhàn)的時(shí)候，他總是先給某位下士講述一遍作戰(zhàn)計(jì)劃，然后要求他復(fù)述剛剛聽(tīng)到的內(nèi)容。如果這位下士沒(méi)聽(tīng)明白，拿破侖會(huì)進(jìn)一步澄清，直至他聽(tīng)懂為止。
一位管理者的行為也能夠傳達(dá)出期望。比如，一位講真話、言行一致的管理者可以推動(dòng)公司形成有一說(shuō)一、有二說(shuō)二的工作文化。本著這種精神，一位管理者應(yīng)該言出必行。
同樣，員工帶來(lái)壞消息時(shí)，管理者可以通過(guò)自己的反應(yīng)來(lái)鼓勵(lì)言行一致的誠(chéng)實(shí)品質(zhì)。否則的話，他或她或許會(huì)在不經(jīng)意間“殺死信使”，從而慫恿不誠(chéng)實(shí)或隱瞞信息的行為。
為什么公司對(duì)員工的這種期望很重要
商業(yè)作家馬克斯杜普雷說(shuō)過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)在于明確事實(shí)。他的意思是，領(lǐng)導(dǎo)者需要誠(chéng)實(shí)而清晰地傳達(dá)整個(gè)團(tuán)隊(duì)正在面臨的種種挑戰(zhàn)。這個(gè)現(xiàn)實(shí)包括分享組織的生財(cái)之道，內(nèi)部和外部的客戶有何期許，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在采用什么方式搶生意。員工的飯碗是否有保障取決于他們所效力的公司是否擁有健康、可持續(xù)發(fā)展的前景，而只有在員工足夠用心地完成他們肩負(fù)的期許時(shí)，這種前景才能成為現(xiàn)實(shí)。
管理者應(yīng)該努力傳達(dá)出這樣的訊息：一個(gè)人的工作將影響客戶體驗(yàn)，同時(shí)也將有助于組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
為什么說(shuō)員工對(duì)于公司很重要
員工每天來(lái)上班投入的是自己最寶貴的資源：時(shí)間，也就是他們的生命。管理者必須尊重他們，留心他們的工作，認(rèn)可他們，感謝他們，支持他們?nèi)?yīng)對(duì)日常的挑戰(zhàn)。這一點(diǎn)包括解決生產(chǎn)力問(wèn)題，其中可能包括一切事情，比如粗魯?shù)男袨�，運(yùn)轉(zhuǎn)不良的電腦等等。
此外，重要的不僅僅是口頭上說(shuō)你很關(guān)心員工，還要用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明這一點(diǎn)。研究員丹尼爾揚(yáng)克洛維奇喜歡講述所謂的“詹金斯原則”(Jenkins Principle)。一位員工對(duì)揚(yáng)克洛維奇說(shuō)，生病住院期間，他的老板詹金斯先生曾經(jīng)去醫(yī)院看望他，不是一次，而是兩次。第一次讓他頗為感動(dòng)。第二次則給他留下了一輩子都無(wú)法忘懷的記憶。這位員工說(shuō)：“他其實(shí)沒(méi)有義務(wù)這么做�！�
管理者需要注意員工的一言一行，特別是應(yīng)該悉心聆聽(tīng)，同時(shí)保持眼神交流，以示尊敬。會(huì)見(jiàn)員工時(shí)，盡量不要接電話或短信。務(wù)必準(zhǔn)時(shí)。萬(wàn)一遲到，要向員工道歉。及時(shí)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。
一個(gè)令人愉悅、互惠互利的做法是，時(shí)不時(shí)地詢問(wèn)員工：“你怎么看？”酒店管理者比爾萬(wàn)豪說(shuō)，這是最重要的4個(gè)英語(yǔ)詞匯。他說(shuō):“聆聽(tīng)你的員工在說(shuō)什么，向他們學(xué)習(xí)。”
管理者有很多機(jī)會(huì)讓人們參與解決方案的制訂過(guò)程。人們往往都會(huì)支持自己親自參與創(chuàng)造出來(lái)的東西。
員工培訓(xùn)積極性不高,你應(yīng)該這樣做！
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，企業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫，這不僅對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種考驗(yàn)，對(duì)員工也提出了更高的要求。企業(yè)培訓(xùn)對(duì)提升員工職能、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，越來(lái)越受到眾多企業(yè)的肯定與認(rèn)同。如何做好培訓(xùn)，使員工能夠真正從中受益，成為了企業(yè)內(nèi)部管理中最為關(guān)注的焦點(diǎn)之一。然而，與企業(yè)的摩拳擦掌相比，培訓(xùn)在員工中卻出現(xiàn)了“遇冷現(xiàn)象”，很多員工對(duì)此興致缺缺，仿佛是無(wú)關(guān)緊要的小事，部分員工甚至不愿意參加培訓(xùn)。
員工對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度為何會(huì)與企業(yè)產(chǎn)生兩極分化呢?我們認(rèn)為，影響員工培訓(xùn)積極性的因素主要有以下幾方面的原因：
1、員工缺乏對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的意識(shí)與規(guī)劃。由于企業(yè)缺乏有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，員工過(guò)分安于現(xiàn)狀，因此容易忽視知識(shí)學(xué)習(xí)、能量補(bǔ)充對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的好處，這也將使得企業(yè)的發(fā)展會(huì)停滯不前，難求突破。
2、企業(yè)培訓(xùn)課程安排不合理，培訓(xùn)效果不理想。企業(yè)無(wú)法根據(jù)各部門(mén)、各崗位人員對(duì)工作技能提升的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程，而是籠統(tǒng)的“一鍋端”培訓(xùn)形式，對(duì)員工缺乏吸引力，再加上培訓(xùn)師資質(zhì)的參差不齊，員工難以從中受益。
3、培訓(xùn)時(shí)間安排不合理。部分企業(yè)為了不占用工作時(shí)間，經(jīng)常會(huì)將培訓(xùn)安排在員工的休息時(shí)間或周末，這很容易使員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸的情緒，加深對(duì)學(xué)習(xí)的反感，效果反而適得其反。此外，對(duì)于外聘講師授課的企業(yè)，由于時(shí)間緊湊，常常會(huì)將課程壓縮在一兩天之內(nèi)全部講完，這就使員工沒(méi)有時(shí)間對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行細(xì)細(xì)地咀嚼消化，使課程成為了走馬光花，上完就忘。
針對(duì)以上問(wèn)題，我們也對(duì)此提出了幾點(diǎn)建議：
1、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍，建立健全企業(yè)內(nèi)部崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。企業(yè)只有建設(shè)完善的崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，才能讓員工為工作與未來(lái)產(chǎn)生一種緊迫感，從而促使他們通過(guò)學(xué)習(xí)更多的知識(shí)技能來(lái)不斷的完善自己，提升能力水平，最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。英盛企業(yè)商學(xué)院在企業(yè)同事之間，創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)排行榜，誰(shuí)最愛(ài)學(xué)習(xí)，誰(shuí)今天學(xué)習(xí)的時(shí)間最長(zhǎng)，公司同事個(gè)個(gè)都一目了然，無(wú)形中激發(fā)了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)積極性。
2、提供培訓(xùn)的個(gè)性化管理，符合新一代員工的口味。在培訓(xùn)中，企業(yè)應(yīng)該注重課程學(xué)習(xí)的知識(shí)性與趣味性相結(jié)合，加強(qiáng)導(dǎo)師與員工的互動(dòng)，吸引員工的注意力。英盛企業(yè)商學(xué)院專門(mén)針對(duì)目前8090后員工的口味，設(shè)計(jì)了不少特色功能：彈幕、學(xué)習(xí)筆記、智能陪讀，更有PC端和移動(dòng)端兩種選擇，讓員工隨時(shí)隨地想學(xué)就學(xué)，不僅學(xué)的開(kāi)心，更能不受時(shí)間和地點(diǎn)的制約。
3、根據(jù)員工的實(shí)際需要，提供有吸引力的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)部門(mén)在課程設(shè)計(jì)與安排上，必須綜合考慮各部門(mén)、各崗位員工的實(shí)際需要，了解他們需要提升哪方面的知識(shí)技能，從而使他們真正認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)自身能力提升的重要作用。英盛企業(yè)商學(xué)院邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家為各崗位量身打造系統(tǒng)學(xué)習(xí)課程，囊括近百各崗位系統(tǒng)班課程，近千個(gè)目前各行業(yè)、各崗位最關(guān)注的知識(shí)內(nèi)容，每周不斷更新，保證學(xué)員學(xué)到的知識(shí)都能貼近市場(chǎng)發(fā)展的需要。
如何提高員工學(xué)習(xí)積極性，是每個(gè)企業(yè)必須高度重視的問(wèn)題。企業(yè)只有提供切實(shí)有用的.培訓(xùn)項(xiàng)目，做好培訓(xùn)規(guī)劃，同時(shí)加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，使他們對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有更加清醒的認(rèn)識(shí)，這樣才能使員工在培訓(xùn)中提高自己，從而促進(jìn)企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。
怎樣培訓(xùn)員工心態(tài)
心態(tài)決定著命運(yùn)，人在職場(chǎng)，夢(mèng)在職場(chǎng)，我們都在追求著我們都?jí)粝搿⒆非笪覀兊某晒�，我們�?huì)花時(shí)間去參加各種培訓(xùn)，提升我們的技能，卻很少花時(shí)間，靜下心來(lái)修煉我們的心態(tài)。在職場(chǎng)中首先需要有正確的心態(tài)。如果日常工作中�；\罩著負(fù)面心理，就會(huì)讓你產(chǎn)生倦怠、積極性低下、事倍功半等不良后果。如何才能擁有積極陽(yáng)光的心態(tài)。
我們經(jīng)常說(shuō)，積極、主動(dòng)、樂(lè)觀的人更容易成功;那些消極的、被動(dòng)的、做一件事情時(shí)都有各種各樣的借口的悲觀的人是很難成功的，但是我們很難用語(yǔ)言去形象的表達(dá)出哪些是容易成功的，哪些是不容易成功的，今天兔子小姐就來(lái)與大家探討這樣的話題。
很多受訓(xùn)者會(huì)很抵觸培訓(xùn)這種東西，他們會(huì)認(rèn)為，公司給他們這樣那樣的培訓(xùn)，無(wú)非就是想讓他們多干點(diǎn)活，多為公司做出點(diǎn)貢獻(xiàn)，僅此而已。兔子小姐經(jīng)常跟他們這樣講，其實(shí)這相互的。一個(gè)好的心態(tài)其實(shí)不止是對(duì)公司對(duì)工作有好處，更重要的是對(duì)我們每個(gè)職場(chǎng)人有著決定性的意義。我在培訓(xùn)的時(shí)候經(jīng)常給大家分享這樣一種現(xiàn)象：
我們常常有這樣的體驗(yàn)，我們有時(shí)候怕什么來(lái)什么，煩什么遇到什么，擔(dān)心什么，偏偏擔(dān)心的事情就發(fā)生了。比如當(dāng)我們抱怨一個(gè)單位工作環(huán)境不理想的時(shí)候，你換另外的工作你會(huì)發(fā)現(xiàn)這家工作單位的辦公環(huán)境更加糟糕，這個(gè)叫做我們的吸引力法則：你關(guān)注什么，同頻率的就會(huì)被你吸引過(guò)來(lái)。在這里我跟他們強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是，我們的想法就是我們的活法。
當(dāng)我把這個(gè)概念給他們講了之后，我會(huì)發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)者會(huì)認(rèn)為你是來(lái)幫助他們解決工作中的煩惱的，是和他們站在同一戰(zhàn)線上的，這樣他們就會(huì)更容易接受你的觀點(diǎn)。我在這方面的培訓(xùn)離不開(kāi)這五大方面的內(nèi)容，下面與各位分享：
一、 學(xué)習(xí)的心態(tài)
把握三種步驟：空杯心理、歸零心理、打開(kāi)心門(mén)。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們從小學(xué)到大學(xué)這十五年來(lái)的學(xué)生時(shí)代學(xué)了很多東西，到了職場(chǎng)上感覺(jué)還是一張白紙，這時(shí)候我們的“經(jīng)驗(yàn)”會(huì)告訴我們讀書(shū)沒(méi)有用，從而出現(xiàn)一些剛剛畢業(yè)的新員工出現(xiàn)了學(xué)習(xí)的心態(tài)隨著畢業(yè)而結(jié)束了。有的員工會(huì)出現(xiàn)這種心理，就是以為自己是名牌大學(xué)畢業(yè)的就高人一等，自以為是、用挑剔眼光看待事物，導(dǎo)致一件事情交給他會(huì)產(chǎn)生這樣不好那樣不好這種消極的狀態(tài)。職場(chǎng)上請(qǐng)用結(jié)果(業(yè)績(jī))說(shuō)話，你有強(qiáng)大的教育背景，只能說(shuō)明你的起跑線沒(méi)有輸給人家而已。職場(chǎng)上沒(méi)人照顧你，你若要得到別人的尊敬，首先你要做到給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
二、 成就的心態(tài)
我經(jīng)常跟我的學(xué)員講只為成功找方法不為失敗找理由，在這樣的課題里，我主要告訴他們要作好五心：雄心、信心、決心、恒心、愛(ài)心。我們作為培訓(xùn)工作者都知道，往往一個(gè)思路、一個(gè)理念非常好。他們也知道，但要他們做到很難啦，知道與做到之間如果要用一個(gè)詞匯鏈接起來(lái)的話，我會(huì)用“感受到”。是的，只有讓他們感受到那才是最真實(shí)的最容易做到的。我會(huì)把“把梳子賣給和尚”作為游戲，讓學(xué)員們分組進(jìn)行比賽，讓他們發(fā)現(xiàn)“把梳子賣給和尚”這項(xiàng)看似不可能的方法也有很多種 方法可以把梳子賣出去，而且到最后他們會(huì)發(fā)現(xiàn)，銷售的不僅僅是一把梳子，還有很多的附加值，甚至包括情感這種更高層次的銷售方式也包含在里面。這樣的話可以生動(dòng)讓他們有這種為成功找方法的思維方式在里面，這一點(diǎn)是非常重要的課題。
三、 寬容的心態(tài)
這一批職場(chǎng)新人都是90后的，在獨(dú)生子的家庭環(huán)境下成長(zhǎng)的他們，總體而言都會(huì)比較自我，他們不再是薪水的奴隸，因?yàn)樵诩依镆呀?jīng)衣食無(wú)憂了，他們來(lái)工作的目的是在于獲得自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這時(shí)候我們作為培訓(xùn)工作者要給他們，“利他心”這樣一個(gè)概念，多站在他人的角度考慮問(wèn)題給人方便、給己方便。在這個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容可以回顧一下前面我們所講的內(nèi)容，即是“吸引力法則”，當(dāng)我們?yōu)橥赂冻�，給同事帶來(lái)了方便了，那么同事會(huì)因你的“利他心”而被你所吸引。
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