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演講在演講中起著重要的作用

時(shí)間:2024-09-28 10:43:49 演講 我要投稿
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演講在演講中起著重要的作用

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

演講在演講中起著重要的作用

  我時(shí)刻牢記“客戶(hù)至上”并將貫穿一天的服務(wù)工作。在一天的拜訪工作中,我主要開(kāi)展以下工作:一是合理制定客戶(hù)拜訪計(jì)劃,認(rèn)真開(kāi)展客戶(hù)拜訪。主要開(kāi)展店鋪形象維護(hù)、供應(yīng)短缺通知、品牌推廣、電子結(jié)算監(jiān)督等標(biāo)準(zhǔn)化客戶(hù)服務(wù):二是個(gè)性化指導(dǎo)服務(wù),加強(qiáng)發(fā)展?jié)摿Υ蟆I(yè)務(wù)意識(shí)強(qiáng)、銷(xiāo)售技能薄弱的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo),努力幫助提高香煙利潤(rùn)水平。

  在拜訪的路上,我經(jīng)歷了客戶(hù)對(duì)我工作的挑剔,最終的認(rèn)可和理解;我感受到客戶(hù)對(duì)我的真誠(chéng)關(guān)心。炎炎熱的夏天,顧客遞給我的一瓶水,在寒冷的冬天和農(nóng)歷十二月,顧客溫暖的話語(yǔ)是對(duì)我工作的認(rèn)可。“幫助客戶(hù),實(shí)現(xiàn)自己”工作樂(lè)趣。從客戶(hù)的阻撓到幫助,從雨天到陽(yáng)光明媚,從泥濘的小路到瀝青大道,可以說(shuō)有荊棘和鮮花,委屈和笑聲,快樂(lè)和悲傷,動(dòng)力和壓力,但作為一個(gè)煙霧客戶(hù)經(jīng)理,我不怕困難,挫折,總是以客戶(hù)的利益為起點(diǎn),以客戶(hù)的需求為責(zé)任,在工作中燃燒自己,閃耀,熱,成煙人的光輝照亮了客戶(hù)盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標(biāo)。

  �?康诙臼袌�(chǎng)維護(hù)

  香煙銷(xiāo)售展示是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵和重要窗口。受習(xí)慣性經(jīng)營(yíng)的影響,我的農(nóng)村市場(chǎng)客戶(hù)對(duì)此關(guān)注度低,合作度差。面對(duì)這種情況,我下定決心要改變這種情況。萬(wàn)事開(kāi)頭難,有始必有終。當(dāng)客戶(hù)明確標(biāo)簽丟失時(shí),我也很生氣,但我知道習(xí)慣的培養(yǎng)不是一夜之間的工作,只是一次又一次;當(dāng)客戶(hù)卷煙不規(guī)范時(shí),我沒(méi)有責(zé)罵,耐心地灌輸;雖然在市場(chǎng)維護(hù)中與客戶(hù)發(fā)生了沖突和爭(zhēng)吵,但在我長(zhǎng)期的努力下,客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生了很大的變化,可以積極維護(hù),當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)達(dá)到100%時(shí),如果一股暖流流入心中,所有的委屈都會(huì)釋放出來(lái);看到客戶(hù)卷煙的標(biāo)準(zhǔn)化,就像春雨滋潤(rùn)了久旱的心,催生了希望的種子。

  停靠第三站品牌培育

  品牌培養(yǎng)是客戶(hù)經(jīng)理的重要職責(zé)之一。也是我一天工作的重點(diǎn)�?蛻�(hù)是煙草公司和消費(fèi)者之間的紐帶。只有充分發(fā)揮其在品牌培育中的作用,品牌培育才能事半功倍。在品牌培育方面,我采客戶(hù)采取了以情感、動(dòng)之以利的方式。小之以情:首先讓客戶(hù)了解煙草對(duì)國(guó)家的巨大貢獻(xiàn),深入宣傳“煙槍保鋼槍”彭州作為最嚴(yán)重的災(zāi)區(qū),引導(dǎo)客戶(hù)做好品牌培育;利益:幫助客戶(hù)分析品牌的長(zhǎng)期前景,比較各品牌的銷(xiāo)售利潤(rùn),充分調(diào)動(dòng)他們的熱情。

  �?康谌净A(chǔ)資料

  下午回到辦公室后,通過(guò)電腦關(guān)注當(dāng)天的訂單,及時(shí)提醒客戶(hù)相關(guān)信息,幫助客戶(hù)處理緊急情況,總結(jié)一天的工作得失,并計(jì)劃明天的工作安排。

  作為客戶(hù)經(jīng)理,我一天的工作瑣碎忙碌;平凡而充實(shí)。看到客戶(hù)在我的幫助下經(jīng)營(yíng)能力有所提高,我很自豪自己是客戶(hù)經(jīng)理;看到客戶(hù)卷煙利潤(rùn)有所提高,我很自豪自己是客戶(hù)經(jīng)理。我喜出望外,享受化敵為友的客戶(hù)友誼;作為一名普通員工,我在鍛煉中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中擁有,在艱苦的意志中擁有,在風(fēng)雨中享受成長(zhǎng)的過(guò)程!

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