工作心得體會(huì)優(yōu)秀【13篇】
我們心里有一些收獲后，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。怎樣寫好心得體會(huì)呢？以下是小編為大家收集的工作心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作心得體會(huì) 篇1
作為一名即將踏上講臺(tái)的新教師，我很榮幸能成為教師隊(duì)伍中的一員。
為了使我們新教師盡快適應(yīng)我們學(xué)校的教學(xué)工作，并以飽滿的熱情早日進(jìn)入角色，邁好職業(yè)生涯的第一步，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以講座，報(bào)告，聽課，觀摩和學(xué)習(xí)的形式，對(duì)新教師的角色轉(zhuǎn)變、學(xué)校歷史概況與發(fā)展前景、學(xué)校教學(xué)工作基本要求、學(xué)校教科研概況及重大課題、學(xué)校德育工作規(guī)范和班主任工作要求、高中管理?xiàng)l例、教師禮儀與修養(yǎng)等諸多方面進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，而且還結(jié)識(shí)了一群優(yōu)秀的同行朋友，探討了疑惑。
在一次次的感悟中，頗感自己的責(zé)任重大、知識(shí)貧乏。通過這次培訓(xùn)，收獲頗豐、感想頗深：眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界，得到了許多啟發(fā)。下面將我的學(xué)習(xí)心得小結(jié)如下：
一、定好目標(biāo)，不斷進(jìn)步
在校長(zhǎng)的學(xué)校歷史概況與發(fā)展前景報(bào)告和副校長(zhǎng)的青年教師的修養(yǎng)與學(xué)校教學(xué)工作基本要求的報(bào)告中，我深深體會(huì)到了教師發(fā)展，學(xué)生發(fā)展以及學(xué)校的發(fā)展是僅僅相關(guān)聯(lián)的，并且在學(xué)習(xí)過程中，我們應(yīng)該是有規(guī)劃的，只有目標(biāo)、信念、理念支撐，才能體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)理念：發(fā)展教師，發(fā)展學(xué)生，發(fā)展學(xué)校。
在了解學(xué)�；厩闆r和發(fā)展前景下，我也給自己定了一個(gè)近期短暫的目標(biāo)：首先是趕快適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境等;其次是上好課。在我們新教師事業(yè)發(fā)展開端期間，對(duì)于新教師，上好課是重中之重，所以在以后的教學(xué)工作中，不斷請(qǐng)教我的指導(dǎo)老師和組內(nèi)其他老師，初步形成自己的教學(xué)觀，教育觀和自己的思想，爭(zhēng)取把每節(jié)課做好充足的準(zhǔn)備，給學(xué)生留下個(gè)好印象。
第三，如果我做了班主任，應(yīng)該以人為本，做一切有利于學(xué)生身心發(fā)展的好班主任，與學(xué)生建立平等、民主、信任、互相尊重的師生關(guān)系，培養(yǎng)自己較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，使我的班集體能穩(wěn)步協(xié)調(diào)的發(fā)展，使班上每個(gè)學(xué)生成人。如果是做副班主任，我也將積極配合正班主任的工作，與班主任老師合作做好自己的分內(nèi)事，并不斷吸取有經(jīng)驗(yàn)的班主任老師的經(jīng)驗(yàn)，為以后的班主任工作做好鋪墊。
二、在反思中進(jìn)步、成長(zhǎng)
通過培訓(xùn)，讓我清醒地認(rèn)識(shí)到，一名教師要想以高貴的姿態(tài)行走，就要在教學(xué)中學(xué)會(huì)反思，在反思中總結(jié)，真正提高教學(xué)能力，做一個(gè)智慧型的老師。因此，要做好以下幾個(gè)方面：
1、促進(jìn)個(gè)人專業(yè)發(fā)展
能否對(duì)學(xué)生實(shí)施高素質(zhì)的教育，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)、活潑、生動(dòng)地發(fā)展關(guān)鍵在于教師的素質(zhì)。只有通過在教育中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)生實(shí)際情況的基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)有所創(chuàng)新，才能逐漸提高教學(xué)水平�！袄蠋煹哪苣褪亲屢粋�(gè)不愛學(xué)習(xí)的孩子愛學(xué)習(xí)了”。
因此，教師就應(yīng)著力于將經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)生容易理解和接受的內(nèi)容與形式，教師應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)困惑中的引導(dǎo)者、探索中的支持者和學(xué)習(xí)過程的合作者。我們?cè)诼毜拿课唤處煻紤?yīng)該多讀書、多思考、多反思，不斷地用知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，做有思想的老師，認(rèn)真做好反思總結(jié)工作，爭(zhēng)做一個(gè)專家型、學(xué)者型的教師。
2、努力轉(zhuǎn)變好角色
作為一名新教師，我們應(yīng)該更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自己的角色，改變以往學(xué)生時(shí)期那種趨向“感性”或者說(shuō)是“浪漫”的生活態(tài)度，在這個(gè)新環(huán)境中處理好新的各方面的關(guān)系，如新老教師之間的關(guān)系，同事之間的關(guān)系，師生之間的關(guān)系等。
剛來(lái)學(xué)校時(shí)，有很多的不適應(yīng)，吃飯，住宿，生活，學(xué)校管理一切都很凌亂，陌生感非常強(qiáng)烈，但在賀高領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們漸漸熟悉和適應(yīng)了一部分，并以極大的熱情和激情投入工作中。
在培訓(xùn)過程中，我們這些新來(lái)的老師們也十分團(tuán)結(jié)，無(wú)論生活上還是學(xué)習(xí)上，我們都互相幫助，互相鼓勵(lì)，并互相探討教學(xué)中的疑問，給了我極大的鼓勵(lì)和動(dòng)力，但新教師的角色轉(zhuǎn)變還需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程，還有很多的疑問，最大的困惑還是如何上好課，這是教師基本素質(zhì)。
為此，新教師必須轉(zhuǎn)變自己的角色地位，順應(yīng)學(xué)生的需求，把放飛心靈的空間和時(shí)間留給學(xué)生，營(yíng)造寬松自由的.氛圍。
在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生大膽去學(xué)，真正讓學(xué)生成為主宰學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)活動(dòng)參與者、探索者與研究者。
3、教師要做好“言傳”和“身教”的表率作用
(1)用心去熱愛和善待學(xué)生。
教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽取各種不同意見，要嚴(yán)于律己，寬以待人，少一點(diǎn)猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關(guān)懷之心、友愛之心，這樣給學(xué)生良好的示范作用。
因?yàn)�，我們每天面�?duì)的是一個(gè)個(gè)有著鮮活生活，一個(gè)個(gè)正在茁壯成長(zhǎng)的學(xué)生，我們要把他當(dāng)作一個(gè)能動(dòng)的人，給他們一個(gè)自由的空間，尊重平等地對(duì)待他們、關(guān)心他們，和他們成為無(wú)話不說(shuō)的好朋友；從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。
然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加以充分的肯定和激勵(lì)，讓學(xué)生感到溫暖，增強(qiáng)自信，這樣，才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍，更會(huì)使教學(xué)效果收到事半功倍的作用。
(2)用自己的言行去感染學(xué)生
教師要以自身的行為去影響學(xué)生，真正成為學(xué)生的表率，使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體。
此外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也可以向?qū)W生坦誠(chéng)地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。
培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但是我真正的教師歷程才剛剛啟程，學(xué)無(wú)止境，我會(huì)在探索學(xué)習(xí)的道路上不斷完善自身素養(yǎng)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值!
工作心得體會(huì) 篇2
選擇酒店專業(yè)
選擇這個(gè)行業(yè)有些悲情。填報(bào)高考自愿時(shí)只想著畢業(yè)后不讓家里人再為我的工作負(fù)責(zé)。和很多酒店同仁在很早就了解酒店相比有些慚愧，可以說(shuō)我是“動(dòng)機(jī)不良”。不知道酒店行業(yè)中有哪些品牌，不知道酒店人會(huì)做什么，只知道找個(gè)酒店行業(yè)工作好找，大學(xué)畢業(yè)了去洗碗總有人會(huì)要。帶著對(duì)縣城那些大酒樓的印象，我走進(jìn)了這個(gè)專業(yè)。
剛?cè)氪髮W(xué)，不是自己想象的那么美好，心理的落差基本差點(diǎn)讓自己丟掉了對(duì)酒店的僅有依戀。機(jī)械的游走在教室和食堂間。不知道從哪一天起，我能說(shuō)出幾個(gè)酒店品牌;不知道從哪一天起，我知道了酒店人需要具備相應(yīng)的酒店人素養(yǎng);也不知道從哪一天起，我渴望撩開酒店這個(gè)神秘面紗。對(duì)于這個(gè)行業(yè)路上的坎坷和辛酸我毫無(wú)準(zhǔn)備。
進(jìn)入酒店行業(yè)
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼在同學(xué)的淚水中大家都奔向自己的理想。一個(gè)看似簡(jiǎn)單，其間錯(cuò)綜的酒店聳立在我的面前。進(jìn)入單位后首先經(jīng)歷了企業(yè)理論培訓(xùn)，通過培訓(xùn)層層剝開來(lái)企業(yè)的文化，讓我了解這個(gè)企業(yè)認(rèn)同這個(gè)企業(yè)的文化。讓我對(duì)酒店行業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)的幾天，感覺自己像個(gè)熱血少年，大有為酒店行業(yè)獻(xiàn)身的豪氣。那個(gè)時(shí)候我最羨慕的就是“金鑰匙”，當(dāng)企業(yè)讓我們寫一篇入職感想的時(shí)候，我寫了一篇關(guān)于“金鑰匙”感想的文章。在分配崗位的時(shí)候，培訓(xùn)老師說(shuō)我由于性格有些內(nèi)向，不能分配到前臺(tái)實(shí)習(xí)，給我推薦的實(shí)習(xí)崗位是：財(cái)務(wù)收銀員。
記得第一次穿上工作服的時(shí)候，雖然沒有到自己心儀的崗位上，但是內(nèi)心異常興奮和緊張。到達(dá)崗位的時(shí)候心里只有“怕”，怕自己服務(wù)的不好，客人不滿意給酒店抹黑;怕收到假錢自己要賠……。就這樣在“怕”我邁開了酒店工作的第一步。
培訓(xùn)老師很怕我們調(diào)整不了心態(tài)，轉(zhuǎn)變不了角色，于是經(jīng)常對(duì)我們進(jìn)行開導(dǎo)。自己覺得這些方面的調(diào)整主要還是靠自己去努力調(diào)整。離開學(xué)校踏上火車那一刻我告訴自己‘你已經(jīng)沒有了回頭路’。很多同學(xué)還在想，實(shí)習(xí)結(jié)束后還有機(jī)會(huì)去選擇其他的酒店工作。沒有了后路我沒有了抱怨，每件事情都是百分之百的投入去做去學(xué)。接觸到很多氣憤和傷心的事情，但是強(qiáng)迫自己用笑臉相迎。能有什么抱怨?抱怨客人?——他們是來(lái)消費(fèi)的!抱怨酒店?——它是一個(gè)工作的平臺(tái)!能抱怨的只能是自己，因?yàn)檫x擇這個(gè)專業(yè)進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)沒有人逼，完全是自己自愿。
抱怨，大多時(shí)候是感覺“不公平”。這個(gè)世界上也許只有相對(duì)的公平、法律上的公平，但是絕對(duì)沒有絕對(duì)上的公平。客人花錢來(lái)消費(fèi)的，在某種意義上來(lái)說(shuō)他們的地位是要高點(diǎn)，如果客人消費(fèi)到一半的時(shí)候停下來(lái)為服務(wù)員服務(wù)，這樣看看是很公平，但肯定會(huì)有很多人會(huì)說(shuō)這樣的客人是“神經(jīng)病”。還有說(shuō)管理上的不公平，只要有管理的關(guān)系存在，那么公平就會(huì)隨之消失。難道你做錯(cuò)事情了，管理人員還有征得你的同意才對(duì)你進(jìn)行相應(yīng)處理?說(shuō)某管理人員不好，為什么還要很多員工說(shuō)他好?帶著這些問題、這樣的心態(tài)我圓滿完成了我的見習(xí)。我的工作得到本部門、其他部門同事、管理人員的.認(rèn)可，臨近結(jié)束的時(shí)候部門總監(jiān)向我拋出來(lái)橄欖枝。當(dāng)時(shí)很興奮，因?yàn)槟莻�(gè)時(shí)候酒店少人員充足且穩(wěn)定，實(shí)習(xí)生結(jié)束后單位留用的很少。實(shí)習(xí)過程中我開創(chuàng)了幾項(xiàng)實(shí)習(xí)生的先河，我的歷程成為了單位后來(lái)幾年中實(shí)習(xí)生們口頭上傳誦的話題。
結(jié)束短暫的實(shí)習(xí)生活后，我真正成為了一名企業(yè)的在冊(cè)員工，開始了自己在社會(huì)的人生旅程。因?yàn)榘褜?shí)習(xí)就當(dāng)成了真正的工作，所以接下來(lái)并沒有什么過渡期。好像準(zhǔn)備好之后許多事情都會(huì)“水到渠成”，以前的同事、領(lǐng)導(dǎo)逐漸變成了自己的下屬，一年的時(shí)間里形成了跨越跳。許多同事開玩笑說(shuō)我老祖宗是開飛機(jī)的，我搭上了他們的航班，所以才升的這么快。但是當(dāng)一切歸于平靜的時(shí)候，只有自己知道這條路上的坎坷，這個(gè)光環(huán)中掩藏的辛酸與付出。
感受酒店迷茫
很多同仁覺得在對(duì)酒店的追求上，我的目標(biāo)是明確而堅(jiān)定，幾年均是一步一個(gè)腳印踏至而來(lái)。一路走過來(lái)，在許多同仁“不可能”的眼光中，把不可能變成了可能。其實(shí)我沒有他們想象的那么堅(jiān)強(qiáng)，因?yàn)槲颐悦＿^，而且這種迷茫在我這一路走來(lái)的時(shí)候會(huì)偶爾出現(xiàn)。
酒店工作的終點(diǎn)在哪里?很多時(shí)候別人會(huì)覺得前途一片光明的時(shí)候，自己卻覺得眼前是一片黑暗。因?yàn)橛X得自己在做著一個(gè)永遠(yuǎn)都沒有終點(diǎn)的工作。被客人陳贊了會(huì)有片刻的快意，一種收獲的感覺。很快這種感覺就慢慢的消失了，心里突然又空洞起來(lái)。找不到終點(diǎn)的方向目標(biāo)也隨之消失了。
更為諷刺的是在和別人談職業(yè)生涯規(guī)劃，為其分析職業(yè)生涯切入口的時(shí)候，自己卻是漫無(wú)目的的行走在酒店這個(gè)大舞臺(tái)，像一只迷途在茫茫草原上的羔羊。迷茫，沒有緣由的迷茫!
堅(jiān)強(qiáng)酒店意志
幾年來(lái)在與迷茫斗爭(zhēng)的過程中也鍛煉了我的酒店意志，不拋棄不放棄。雖然有朋友、家人、自己的困擾，始終還是沒有離開這個(gè)大舞臺(tái)。與其說(shuō)是一種執(zhí)著的追求倒不如說(shuō)是一種信仰。這種信仰支持著自己無(wú)悔的走下去，即使沒有終點(diǎn)也要把過程中的每步走好!在將來(lái)的回憶中能清楚找到自己的足跡。
工作心得體會(huì) 篇3
來(lái)到公司已經(jīng)有一個(gè)多月了，在公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我受益匪淺！不管是在原畫、動(dòng)畫還是軟件的運(yùn)用上都讓我學(xué)到了很多的知識(shí)！這些知識(shí)可能是我在人生中重要的一筆！
作為公司新人，在工作實(shí)踐中我學(xué)到了很多知識(shí)。在這個(gè)項(xiàng)目中，開始我做了原畫部分的工作，剛踏出校園的我對(duì)畫原畫的工作不是很熟練，不明白從哪里開始下筆！在做開始的幾個(gè)鏡頭時(shí)總是犯錯(cuò)，感到了這份工作的點(diǎn)點(diǎn)壓力。
在導(dǎo)演的指導(dǎo)和大家的幫忙下，后面的鏡頭駕輕就熟了，對(duì)這份工作也有了更多的信心！原畫部分完成后我跟大家一齊進(jìn)入動(dòng)畫部分的，對(duì)于這個(gè)軟件很陌生的我，在剛剛接觸的時(shí)候總是遇到這樣那樣的麻煩和問題，也總是做錯(cuò)東西。
在慢慢的.摸索和學(xué)習(xí)中找到了使用軟件的技巧，動(dòng)畫也開始得心應(yīng)手了。在最后的修改過程中更讓我體會(huì)到了一部好的動(dòng)畫之所以出色，制作人員務(wù)必要有認(rèn)真態(tài)度、嚴(yán)格的秩序和珍惜成片的來(lái)之不易。
在這個(gè)項(xiàng)目制作過程中我得到了很多經(jīng)驗(yàn)，也受到了很多教訓(xùn)都讓我受益匪淺。在原畫部分對(duì)于怎樣畫好動(dòng)作我也有了深入的的了解！比如做一個(gè)動(dòng)作前的預(yù)備動(dòng)作、還有動(dòng)作中的預(yù)備動(dòng)作在后面運(yùn)用軟件制做動(dòng)畫的過程中，讓我深刻體會(huì)到做好一件事情要讓自己首先認(rèn)識(shí)到工作的重要！
無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn)都讓我學(xué)到了很多知識(shí)，在以后的工作中我會(huì)靈活的運(yùn)用這些知識(shí)也會(huì)牢記之前的那些教訓(xùn)，更加嚴(yán)格要求自己，不斷進(jìn)步，認(rèn)認(rèn)真真的完成公司交給我的每一個(gè)任務(wù)！
工作心得體會(huì) 篇4
在這個(gè)學(xué)期，我依舊擔(dān)任這高三x班的班主任一職。本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，不僅是學(xué)生，我們老師也是松了一口氣。高三這一年以來(lái)的壓力非常大。高考，迫在眉睫。我們一眾老師已經(jīng)做好了自己應(yīng)盡的職責(zé)了。這學(xué)期以來(lái)，每天起早貪黑，早早的來(lái)到班上，幫助同學(xué)們進(jìn)行早上的學(xué)習(xí)，早自習(xí)也已經(jīng)改成上課了，不再是讓學(xué)生們自己學(xué)習(xí)。而晚上的晚自習(xí)，前半節(jié)是教給老師來(lái)上課，后半節(jié)時(shí)間才是交給學(xué)生們自己學(xué)習(xí)、寫作業(yè)。我能體會(huì)到學(xué)生們的辛苦，也能感受到他們一直不曾放棄，一直在努力的提升自己。學(xué)生們這么努力了，我們做老師的也沒有輕松。批改他們的作業(yè)的時(shí)候一道道題目都檢查的'仔仔細(xì)細(xì)，看著他們把題目做的一絲不茍，字跡寫的工整，我的心里也是開心的。
這個(gè)學(xué)期總共有兩次月考，一次期中考。期中考的時(shí)候是和本市其他學(xué)校一起聯(lián)合出卷考的，很多題目用的是往年里的高考的難題。我們出卷的教師就是把卷子往難的出，往偏的出，這樣才好找出學(xué)生們到底是在哪些地方容易犯錯(cuò)，好在接下來(lái)的時(shí)間里有針對(duì)的去講。我曾聽過畢業(yè)之后的學(xué)生向我抱怨，說(shuō)平常考試比高考還難。其實(shí)平日里的考試難一些，是因?yàn)閷W(xué)生們還沒有太熟悉這樣的題目，對(duì)這樣的題型掌握的還不夠，所以才會(huì)覺得難。而在高考的時(shí)候，盡管題目不一樣，但是解題的思路是差不多的，所以才會(huì)覺得簡(jiǎn)單一些吧。這都離不開四個(gè)字：“熟能生巧”。
我們平日里給學(xué)生們布置很多的作業(yè)，也是因?yàn)檫@個(gè)原因，有些知識(shí)，只是靠背誦，過不了多久就容易忘記。但是如果是要默寫出來(lái)的，那記憶就很深刻了。我所教授的語(yǔ)文科目就是這樣，對(duì)于古詩(shī)詞，對(duì)于文言文這些，都是要求背誦并默寫的。只有這樣才能把這些詩(shī)詞記得牢固，不會(huì)提筆就忘。
高三，畢業(yè)季。我從高二開始接受這個(gè)文科班，有些學(xué)生甚至高一的時(shí)候就是我的學(xué)生了。和他們相處的這兩三年里，我為他們而自豪。我可以說(shuō)，這是我?guī)н^的最好的一屆學(xué)生了。勤奮、自立、好學(xué)，幾乎是不需要我們做老師的操心。唯一要擔(dān)心的，就是怕自己的教 不夠好。我很喜歡這些可愛的孩子們，也很感謝他們，讓我也度過了愉快的高中三年。
工作心得體會(huì) 篇5
20xx年xx月xx日我懷著無(wú)激動(dòng)的心情來(lái)到住建局，開始了我人生的又一個(gè)新起點(diǎn)。自己進(jìn)入單位這個(gè)大課堂已經(jīng)三個(gè)多月了，回顧過去的三個(gè)月，我的心情澎湃又平靜。澎湃是因?yàn)轶@喜的發(fā)現(xiàn)自己有了很多轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng)，而平靜是因?yàn)樽约阂呀?jīng)漸漸融入了角色，正在更快、更加穩(wěn)健地向一個(gè)職業(yè)人蛻變。
進(jìn)入單位第一天得知自己被分到工程科時(shí)，自己滿腦子全是疑問，想自己的工作崗位是做什么的。工程科的領(lǐng)導(dǎo)耐心細(xì)致的給我們講解工作的性質(zhì)以及工作的內(nèi)容，那時(shí)我的腦海里有了對(duì)自己工作的大體認(rèn)識(shí)。雖然從領(lǐng)導(dǎo)口中得知自己工作的艱巨以及工作環(huán)境的艱苦，但是自己在內(nèi)心暗暗發(fā)誓一定要向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，做一名能吃苦耐勞，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮的好同志。
我工作的第一站是福寧小區(qū)指揮部，當(dāng)我真正來(lái)到工作現(xiàn)場(chǎng)時(shí)我真正體會(huì)到了那句關(guān)于施工現(xiàn)場(chǎng)廣為流傳的名言：不管你將即將面臨的環(huán)境想象的多么艱苦，現(xiàn)實(shí)也會(huì)比它更加艱苦，我也開始面對(duì)每一個(gè)新員工必須要經(jīng)歷的困惑和挫折。如果說(shuō)工作環(huán)境的`艱苦以及酷暑是對(duì)我們這些在校散漫舒適慣了的實(shí)習(xí)生體力和精力上的考驗(yàn)，那對(duì)于工作內(nèi)容的一知半解和對(duì)工作流程的不熟悉就更加令人心理上煎熬了。剛開始工作我迫切希望自己融入到工作中，希望能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)同事處理一些力所能及的事情，但是由于自己心浮氣躁，沒有將設(shè)計(jì)圖紙上的內(nèi)容完全理解，加上對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)也不夠熟悉，導(dǎo)致自己工作效率很低�？吹阶约旱�
領(lǐng)導(dǎo)以及同事不僅對(duì)設(shè)計(jì)圖紙非常熟悉同時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、情況及安全也了如指掌，我內(nèi)心開始產(chǎn)生一種挫敗感。值得慶幸的是，我從來(lái)沒懷疑過自己的職業(yè)選擇，并且領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的工作非常關(guān)心，他們認(rèn)真耐心的給我講解設(shè)計(jì)圖紙中我不明白的地方，同時(shí)每次去現(xiàn)場(chǎng)他們都會(huì)給我介紹現(xiàn)場(chǎng)施工的工藝流程以及如何保證現(xiàn)場(chǎng)安全施工，慢慢的我也開始獨(dú)立處理一些問題。在努力融入工作環(huán)境的同時(shí)，我覺得從一開始就要樹立一種積極向上的工作態(tài)度。作為剛參加的新人，工程科給予了我很多，最重要的就是認(rèn)真踏實(shí)，迎難而上的一種工作態(tài)度。
短短的三個(gè)月很快就過去了，我卻經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助，也感謝單位對(duì)我們新員工的信任，給我們一個(gè)施展自己才華的平臺(tái)，讓我們更快更好的成長(zhǎng)起來(lái)。工作總結(jié)即將結(jié)尾，可是職業(yè)生涯這個(gè)長(zhǎng)篇才剛剛開了個(gè)頭，百尺竿頭，更進(jìn)一步，我也將會(huì)已更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，在平凡的崗位上面磨礪出屬于自己的光芒。
工作心得體會(huì) 篇6
20xx年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo)，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實(shí)、創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，鞏固了窗口單位的良好形象。
一年來(lái)，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi)、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次，維護(hù)完好率達(dá)98%以上；向交通廳申請(qǐng)各類監(jiān)控、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬(wàn)元；受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗，處理反饋率99%；辦理市長(zhǎng)公開電話、同級(jí)部門轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件和群眾來(lái)信20件，轉(zhuǎn)辦率100%，及時(shí)答復(fù)上級(jí)部門的反饋率達(dá)100%；接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
一、主要成績(jī)
�。ㄒ唬�、積極主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作
為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級(jí)管理和行政執(zhí)法部門，及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實(shí)踐工作，我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國(guó)道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知（萊路高管[20xx]27號(hào)）監(jiān)控信息工作檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。
對(duì)全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績(jī)予以通報(bào)。定期對(duì)各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來(lái)看，各站均指定站長(zhǎng)專門分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí)，個(gè)別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。
�。ǘ�、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展
為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。
具體舉措有：第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識(shí)考試的形式就、《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識(shí)對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過考試，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對(duì)相關(guān)內(nèi)容熟練掌握；第二，特邀xx公司等單位相關(guān)專家來(lái)中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識(shí)，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問題；第三，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。
此外，一年來(lái)，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有實(shí)際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動(dòng)性強(qiáng)，氣氛熱烈，效果好。
2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》。《綜述》從“上報(bào)故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對(duì)每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析�！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn)，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
�。ㄈ�、狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平
今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任，加強(qiáng)了《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對(duì)完整的制度體系。
二、目前存在的.問題
今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績(jī)，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，各項(xiàng)工作的開展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：
�。ㄒ唬�、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)力度，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn)。
（二）、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與xx公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口單位還未建立長(zhǎng)期有效的業(yè)務(wù)交流平臺(tái)，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠；對(duì)各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動(dòng)性還相對(duì)欠缺。
三、二0xx年工作意見
根據(jù)一年來(lái)的工作實(shí)踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。以科技為手段，收費(fèi)人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開展“大投訴”體系工作，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)文明單位作出新貢獻(xiàn)。
20xx年的主要工作是：
�。ㄒ唬�、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查辦公，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變。為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)指導(dǎo)，特別是對(duì)難點(diǎn)問題現(xiàn)場(chǎng)解決落實(shí)。
（二）、實(shí)行維護(hù)回訪制，更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復(fù)”，以更好地樹立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象�；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長(zhǎng)，落實(shí)專人定期進(jìn)行。
（三）、加強(qiáng)處、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。
（四）、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”。落實(shí)各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高、形象好的隊(duì)伍。
�。ㄎ澹�、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺(tái)軟件系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動(dòng)力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意。
工作心得體會(huì) 篇7
隨著新年鐘聲的臨近，緊張的20xx年馬上就要結(jié)束了，回首這一年來(lái)的工作，可以用這幾個(gè)詞來(lái)概括：“緊張充實(shí)，碩果累累，齊頭并進(jìn)”。15年對(duì)整個(gè)公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是里程碑式的一年，這一年中我們從團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面、業(yè)務(wù)開展方面、服務(wù)質(zhì)量方面都可以說(shuō)有了跨越性的提升，我代表公司對(duì)為公司發(fā)展做出卓越貢獻(xiàn)的各位同仁表示衷心的感謝。下面我從公司角度在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展、服務(wù)質(zhì)量這三個(gè)方面來(lái)做一下詳細(xì)的總結(jié)。首先說(shuō)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這是我在20xx年底做工作計(jì)劃時(shí)重點(diǎn)提到的一個(gè)方面，對(duì)于一個(gè)新成立的公司來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)是所有工作的依托，也是一個(gè)公司發(fā)展的核心動(dòng)力，14年里人員配備嚴(yán)重不足，導(dǎo)致了公司每個(gè)員工身兼數(shù)職，甚至出現(xiàn)在某些工作上趕鴨子上架，業(yè)務(wù)口上沒有合適的領(lǐng)頭人物，公司生存過度依賴?yán)系鬃�，基于這些問題我在15年計(jì)劃里把團(tuán)隊(duì)建設(shè)提到了首要解決的問題上，15年我的目標(biāo)是基本建立個(gè)完善的人員結(jié)構(gòu)體系，這個(gè)目標(biāo)我實(shí)現(xiàn)了，公司到目前為止初步建立起了市場(chǎng)、行政、財(cái)務(wù)三大主要部門的結(jié)構(gòu)，這是一個(gè)管理咨詢公司最核心的三個(gè)職能部門，這三個(gè)部門的主要負(fù)責(zé)人都是15年加入我們公司的，都有各自擅長(zhǎng)的工作技能和良好的職業(yè)素養(yǎng)。
市場(chǎng)部主管，長(zhǎng)期從事數(shù)碼產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售工作，并在自己的工作崗位上取得了優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)，一直是原單位的銷售之星，受到了同行們的一致好評(píng)。XXX與我有多年的私交之情，我對(duì)XXX的人品和能力一直深感敬佩，一直想與XXX能夠深度合作，共同發(fā)展我們的事業(yè)，但一直未能如愿。15年趕上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，數(shù)碼行業(yè)不太景氣，銷售量大幅下滑，讓我看到了把XXX挖過來(lái)的可能，經(jīng)過與XXX的多次溝通，才激發(fā)了他本人轉(zhuǎn)行的決心，懷著破釜沉舟的決心XXX來(lái)到了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在任職的這段時(shí)間里，XXX的認(rèn)真和努力大家是能夠看到的`，電話訪問客戶的數(shù)量是最多的，是從任職到單獨(dú)拜訪客戶的時(shí)間是最短的，出業(yè)績(jī)是最快的，這些都源于XXX對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)和做事踏實(shí)的人生態(tài)度。
行政主管XXX，是我們從智聯(lián)招聘上挖掘出來(lái)的優(yōu)秀員工，進(jìn)到公司后，從試用期就表現(xiàn)出了認(rèn)真、負(fù)責(zé)、努力等很多優(yōu)點(diǎn)，不到一個(gè)月就通過了試用期，在與XXX的合作中，讓XXX擺脫了很多繁瑣和細(xì)致的文字處理和人員資料的工作，使XXX能全身心的投入到擴(kuò)展市場(chǎng)的工作中，一年來(lái)，XXX在工作中可以說(shuō)承擔(dān)了行政部一半的工作內(nèi)容，在大工作量、高工作強(qiáng)度的情況下XXX依然能夠站在公司發(fā)展的角度上經(jīng)常提一些有利于公司發(fā)展的建議，這正是公司最需要的核心人才。在私下，XXX曾說(shuō)有了XXX的加入，讓她感到身上的擔(dān)子一下輕了很多，交給XXX的工作不用再操太多的心�！靶湃巍笔荴XX對(duì)XXX的最顯著的標(biāo)簽，部隊(duì)上有句話說(shuō)的好，戰(zhàn)場(chǎng)上自己的后背只能留給自己最信任的戰(zhàn)友。這也是我們讓XXX擔(dān)任行政部主管的主要原因。
財(cái)務(wù)主管XXX，可以說(shuō)是咱們公司的工作楷模，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和樂觀豁達(dá)的個(gè)人魅力是她的光環(huán)，同時(shí)強(qiáng)悍的學(xué)習(xí)能力和動(dòng)手能力也是值得讓人學(xué)習(xí)的榜樣，雖然目前從事的主要工作是財(cái)務(wù)，但其他的能力也不容忽視，短短不到一年的時(shí)間里，先后參與了在線模擬練習(xí)題庫(kù)建設(shè)，網(wǎng)站建設(shè)、培訓(xùn)輔導(dǎo)等高難度工作，成績(jī)斐然，我和XXX經(jīng)常說(shuō)的一句話就是公司要是能多幾個(gè)像XXX這樣的人，公司的各項(xiàng)工作將再不犯愁。
這里我重點(diǎn)把各部門主管的情況做了一個(gè)總結(jié)，其他人員對(duì)公司發(fā)展也是功不可沒，各位主管的工作也離不開大家的支持，時(shí)間關(guān)系我就不一一羅列了，下來(lái)我會(huì)跟每個(gè)人進(jìn)行交流，指出每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，便于大家在工作中繼承和改進(jìn)。
其次再說(shuō)業(yè)務(wù)拓展方面，可以說(shuō)15年是我們客戶質(zhì)量大提升的一年，這一年的市場(chǎng)收獲就是增加了XX、XX、XX、XX等中大型企業(yè)客戶，進(jìn)一步擴(kuò)大了我們的公司底蘊(yùn)和公司在市場(chǎng)上的影響力，市場(chǎng)銷售額達(dá)到XXX多萬(wàn)，臨近千萬(wàn)，比20xx年將近翻了一番，特別是全國(guó)經(jīng)濟(jì)都在走下坡路的情況下，這說(shuō)明我們的產(chǎn)品具有非常旺盛的市場(chǎng)潛力，還有潛力可以挖掘，這也是我們下一階段的工作目標(biāo)：深化服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。另外，我們將在20xx年至少拓展出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)并形成一整套的服務(wù)體系，是跨行業(yè)的業(yè)務(wù)，以此來(lái)規(guī)避由于行業(yè)波動(dòng)對(duì)我公司的影響。同時(shí)為了鼓勵(lì)大家創(chuàng)業(yè)的激情，對(duì)能夠拓展出新業(yè)務(wù)的人員，進(jìn)行重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，新業(yè)務(wù)項(xiàng)目根據(jù)市場(chǎng)價(jià)值將核算為公司股份比例，獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人。實(shí)現(xiàn)個(gè)人職場(chǎng)由員工到老板的轉(zhuǎn)變。我們的發(fā)展規(guī)劃是公司提供發(fā)展平臺(tái)，充分展示個(gè)人才能，營(yíng)造開放式的工作模式。
最后說(shuō)一下服務(wù)質(zhì)量方面，通過15年一年的調(diào)整，我們的服務(wù)體系有了很大的改進(jìn)，但在很多細(xì)節(jié)上還存在瑕疵，比如服務(wù)模式上還停留在被動(dòng)服務(wù)的階段，由客戶引導(dǎo)我們的工作，往往造成了很多時(shí)候我們都在對(duì)工作進(jìn)行搶救式勞動(dòng)，根本性的原因在于我們員工對(duì)工作內(nèi)容的不精通，不能引導(dǎo)客戶思路，這是我們?cè)?6年的工作重點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)的力度和深度，培養(yǎng)出一批業(yè)務(wù)骨干并加以重用。另外就是我們的服務(wù)態(tài)度，作為服務(wù)型公司，服務(wù)態(tài)度決定了公司的存亡，與馮老師合作的這些老客戶，之所以能一直是馮老師的客戶，的原因就是看中了XXX的做事風(fēng)格和熱情的態(tài)度，我們也常說(shuō)“態(tài)度決定一切”，跟任何人和單位的合作，最先考慮的就是雙方的態(tài)度，我們公司能有這么高速的發(fā)展，很大程度上也得益于我們服務(wù)客戶的熱情，這也是我們?cè)谝院蠊ぷ髦兄攸c(diǎn)放大的員工素質(zhì)之一，也是我們以后招聘員工的必備條件。
在公司資源的分配上，由于業(yè)務(wù)部門是公司生存的關(guān)鍵，所以16年我們將加大業(yè)務(wù)部門的投入力度，業(yè)務(wù)主管配備交通工具，加大對(duì)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)幅度，積極引入優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人才，提升業(yè)務(wù)部門在公司的話語(yǔ)權(quán)和參與權(quán)。其他部門的主要負(fù)責(zé)人都必須有業(yè)務(wù)部相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
通過對(duì)以上內(nèi)容的總結(jié)，我們可以得出這樣一個(gè)結(jié)論：公司的發(fā)展重點(diǎn)在于：人才、平臺(tái)和態(tài)度。16年我的工作重點(diǎn)也將在這三個(gè)方面來(lái)開展，按照規(guī)劃，16年我們定義為：服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化年。一方面我們進(jìn)一步細(xì)化我們的服務(wù)體系，爭(zhēng)取做到“服務(wù)人性化，業(yè)務(wù)專業(yè)化”。另一方面我們繼續(xù)加強(qiáng)員工的素質(zhì)培養(yǎng)，讓我們的員工在服務(wù)客戶時(shí)高端、大氣、上檔次。
工作心得體會(huì) 篇8
自我在學(xué)校后勤崗位上工作多年卻能在一些細(xì)節(jié)方面得到全校師生的稱贊，能夠說(shuō)在覺得一切都不容易的同時(shí)也為自我的工作感到欣慰，能夠說(shuō)一路走來(lái)見證學(xué)校的建設(shè)與成長(zhǎng)也讓身為學(xué)校后勤工作人員的自我思緒飄蕩在過去，在時(shí)間的長(zhǎng)河里能夠感受到學(xué)校這么多年來(lái)的變化也不禁令人濕潤(rùn)了眼眶，或許身為后勤工作人員的我不能夠?yàn)樵趯W(xué)校的教育事業(yè)方面給予直接性的幫忙，可是多年來(lái)的后勤工作人員也讓自我對(duì)這方面有著一些獨(dú)特的心得體會(huì)。
首先需要做到開源節(jié)流與后勤發(fā)展并行才能夠做好這份工作，也就是說(shuō)在有限的經(jīng)費(fèi)之內(nèi)無(wú)比要保障全校的后勤工作具備必須的質(zhì)量才行，無(wú)論是各處設(shè)備的檢修工作還是相應(yīng)物資的補(bǔ)充都應(yīng)當(dāng)將其做好才行，至少在這種比較基礎(chǔ)的后勤工作上頭決不能出現(xiàn)絲毫的錯(cuò)誤才能夠研究今后的發(fā)展，并且即便是從個(gè)人的職業(yè)道德修養(yǎng)上頭研究也應(yīng)當(dāng)要履行好后勤人員的工作職責(zé)，畢竟有些時(shí)候僅有在后勤工作中做到問心無(wú)愧才能夠更好地輔助全校師生不斷發(fā)展提高。
其次則是在學(xué)校后勤工作中必須要有著必須的主動(dòng)性與前瞻性才行，非要等到教師或者學(xué)生在物資方面出現(xiàn)短缺才來(lái)進(jìn)行領(lǐng)取也是自我工作的失職，如果能夠提前發(fā)現(xiàn)問題的所在并保障好課本以及粉筆之類教學(xué)物資的供應(yīng)又怎樣會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況?并且無(wú)論是教室內(nèi)的風(fēng)扇和燈管還是飲水機(jī)和多媒體播放設(shè)備都應(yīng)當(dāng)?shù)玫教崆暗臋z修才行，否則的話等到使用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問題可就是自我的學(xué)校后勤工作做得不到位的'地方了。
最終若是想要在學(xué)校后勤工作中有所作為的話必須要從細(xì)節(jié)做起，無(wú)論是日常工作中的小事還是類似校運(yùn)會(huì)的大型活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)將其做好才行，否則的話又怎樣能夠在長(zhǎng)期的學(xué)校后勤工作中建立不錯(cuò)的口碑與人脈呢?并且更多的時(shí)候即便對(duì)當(dāng)前工作做好了規(guī)劃也應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況的變化而及時(shí)作出調(diào)整才行，類似每次大型考試前學(xué)校都會(huì)囑托自我處理好試卷的打印工作一樣，在這樣的工作任務(wù)中便能夠盡量多打印一些確保每個(gè)班的教師都能夠得到幾份額外的試卷用來(lái)講解。
在遙遠(yuǎn)的彼岸中或許還有著更多學(xué)校后勤工作中的挑戰(zhàn)等待著自我去完成，可是有了這么多年工作經(jīng)驗(yàn)的積累必須能夠從容處理好絕大多數(shù)的困難，只可是在這樣的過程中我還是期望自我將來(lái)在學(xué)校后勤工作中有著更大的發(fā)展空間。
工作心得體會(huì) 篇9
今年以來(lái)，公司按照市局的安排部署，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞鹽業(yè)發(fā)展大局和年初提出的工作目標(biāo)，理清思路，加大措施，強(qiáng)化管理，創(chuàng)新機(jī)制，扎實(shí)工作，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。1-6月份公司共購(gòu)進(jìn)各類鹽5318噸，比去年同期減少213噸，完成全年計(jì)劃的57%;銷售各類鹽5022噸，比去年同期減少273噸，完成全年計(jì)劃的54%，其中銷售小包裝食鹽1665噸，比去年同 減少410噸，完成全年計(jì)劃的43%。1-6月份實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入665萬(wàn)元，同比減少30萬(wàn)元，上繳各項(xiàng)稅金38萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)報(bào)表利潤(rùn)1萬(wàn)元。截止6月底，公司資產(chǎn)總額1802萬(wàn)元，所有者權(quán)益525萬(wàn)元，費(fèi)用比去年同期增加9萬(wàn)元。
一、今年以來(lái)的主要工作措施
(一)創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法、扎實(shí)工作、鹽政管理水平進(jìn)一步提高。今年初，我們結(jié)合行業(yè)當(dāng)前面臨的新形式，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法模式，以宣傳服務(wù)促進(jìn)鹽政執(zhí)法、推動(dòng)食鹽專營(yíng)。在日常工作中，堅(jiān)持宣傳服務(wù)與行政執(zhí)法相結(jié)合，逐步建立起市場(chǎng)管理長(zhǎng)效機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治的目的。同時(shí)，堅(jiān)持抓市場(chǎng)監(jiān)管一刻不放松的原則，大力整頓和規(guī)范食鹽市場(chǎng)秩序，突出重點(diǎn)區(qū)域的整治，切實(shí)把城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、運(yùn)輸沿線、轄區(qū)邊界、城鄉(xiāng)結(jié)合部、養(yǎng)殖場(chǎng)、食品加工戶、腌制用鹽大戶作為整治重點(diǎn)，突出農(nóng)村市場(chǎng)整治，落實(shí)食鹽零售許可證制度，依法取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)，規(guī)范鹽業(yè)市場(chǎng)秩序，維護(hù)良好的食鹽市場(chǎng)秩序和來(lái)之不易的食鹽安全。1-6月份我們共出動(dòng)鹽政稽查人員1574人次，公安局經(jīng)偵大隊(duì)配合出警33人次，共查處鹽業(yè)違法案件10起，查獲私鹽0.32噸，上繳財(cái)政罰沒款4100元，有力地打擊了涉鹽違法犯罪行為。
(二)鞏固食鹽專營(yíng)工作，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，主營(yíng)業(yè)務(wù)盈利能力不斷拓展。一是認(rèn)真執(zhí)行“五統(tǒng)一”管理規(guī)定，克服資金困難，1-6月份共結(jié)算鹽款總額466萬(wàn)元，結(jié)算率達(dá)到
100%，維護(hù)了全省鹽業(yè)上下一盤棋的大局。二是全面加強(qiáng)食鹽營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化管理，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)的整體功能，充分發(fā)揮全市15xx年以來(lái)，我們重點(diǎn)加大多品種鹽特別是綠色食品鹽的宣傳和銷售工作，借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)營(yíng)品種結(jié)構(gòu)，狠抓小包裝食鹽尤其是高檔食鹽的銷售，增加食鹽品種，滿足不同消費(fèi)群體需求，提高多品種鹽銷量，提高產(chǎn)品附加值，實(shí)現(xiàn)效益最大化。1-6月份銷售多品種營(yíng)養(yǎng)鹽7噸，綠色食品鹽711噸，海晶鹽28噸。
(四)不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展非鹽產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新突破。按照市局堅(jiān)持主營(yíng)業(yè)務(wù)與非鹽業(yè)務(wù)兩手抓兩手都要硬的工作要求，為適應(yīng)鹽業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)，我們?cè)陟柟淌雏}專營(yíng)工作的基礎(chǔ)上，積極探索新的經(jīng)營(yíng)發(fā)展渠道。利用資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)房屋租賃業(yè)務(wù)，并進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，合理運(yùn)用現(xiàn)有資產(chǎn)。目前，公司年收房屋租賃費(fèi)149.73萬(wàn)元。其次，合理運(yùn)用食鹽配送網(wǎng)絡(luò)在非鹽經(jīng)濟(jì)中的作用，大力發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)，截止6月底，雷劍系列殺蟲劑銷售23.4萬(wàn)元，瀘州老鄉(xiāng)酒、添福酒銷售5萬(wàn)元，奇強(qiáng)系列洗滌用品銷售2.2萬(wàn)元，茶葉等銷售41.6萬(wàn)元，1-6月份非鹽產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入總計(jì)72.2萬(wàn)元，創(chuàng)造利潤(rùn)9.2萬(wàn)元，完成全年銷售計(jì)劃的27.8%。初步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)增加新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和增加職工工資收入的工作目標(biāo)，企業(yè)發(fā)展后勁不斷增強(qiáng)。
(五)強(qiáng)化內(nèi)部管理，扎實(shí)開展“基層建設(shè)年”活動(dòng)。一是進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完善預(yù)算管理體系，認(rèn)真落實(shí)全面預(yù)算管理，規(guī)范各項(xiàng)開支行為。二是堅(jiān)持“勤儉辦企業(yè)”，不講排場(chǎng)擺闊氣，不以各種名義用公款大吃大喝和參與高消費(fèi)娛樂健身活動(dòng)。水電費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、車輛維修和燃油費(fèi)等實(shí)行專人管理，并與責(zé)任人簽訂了責(zé)任書，明確責(zé)任，嚴(yán)格內(nèi)控制度。三是打造“陽(yáng)光財(cái)務(wù)”，認(rèn)真落實(shí)省局制定的資金“收支兩條線”管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用支出實(shí)行事前審批和事后會(huì)簽制，定期對(duì)財(cái)務(wù)管理費(fèi)用公開，真正達(dá)到支出有計(jì)劃，成本有控制的目的。四是細(xì)化全員考核，強(qiáng)化績(jī)效管理。年初公司分別與鹽政稽查隊(duì)、非鹽業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部、工業(yè)鹽供應(yīng)站和3個(gè)食鹽經(jīng)營(yíng)片區(qū)負(fù)責(zé)人簽訂了經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任書，非鹽業(yè)務(wù)銷售指標(biāo)分配到在崗所有干部職工，堅(jiān)持做到人人肩上有指標(biāo)，為完成全年任務(wù)指標(biāo)打好基礎(chǔ)，提供保障。
(六)積極圍繞當(dāng)?shù)卣腵工作部署，搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。今年以來(lái)，我們?cè)谧龊帽韭殬I(yè)務(wù)工作的同時(shí)，按照鄒城市委、市政府的安排部署，積極開展了“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)和黨務(wù)、政務(wù)公開活動(dòng)，以開展活動(dòng)為契機(jī)，建立健全了學(xué)習(xí)制度，完善了規(guī)章管理制度。此外，我們還按照當(dāng)?shù)卣螅e極開展綠化包村、駐村調(diào)研、幫扶企業(yè)和聯(lián)創(chuàng)村等工作，堅(jiān)持做到讓政府滿意，讓群眾滿意，取得較好效果。
二、存在的主要問題
(一)思想還不夠解放，有些干部職工的認(rèn)識(shí)水平還有待于提高。
(二)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制還需要進(jìn)一步健全完善，獎(jiǎng)懲機(jī)制有待進(jìn)一步落實(shí)。
(三)改革的力度還不夠強(qiáng)，存在人浮于事，吃大鍋飯現(xiàn)象，企業(yè)還存在管理上的漏洞，規(guī)章制度還有待進(jìn)一步健全。
因此，在今后的工作中，我們要正視存在的差距和問題，找出解決辦法和措施，在管理上下功夫，樹立克服困難的勇氣，堅(jiān)定必勝的信心。
三、下步工作措施
(一)強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范工作行為。注重加強(qiáng)完善制度建設(shè)，提高工作效率。做到用制度來(lái)管理人，用制度來(lái)約束人，進(jìn)一步提高干部職工的工作效率。
(二)認(rèn)真落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制，明確崗位職責(zé)，細(xì)化考核措施，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。年底完不成任務(wù)指標(biāo)的，部門負(fù)責(zé)人堅(jiān)決予以誡勉;對(duì)非鹽工作消極被動(dòng)，任務(wù)指標(biāo)一點(diǎn)不開展的，包括班子成員在內(nèi)年底扣發(fā)全年獎(jiǎng)金;對(duì)車輛維修、用油、費(fèi)用支出等實(shí)行目標(biāo)管理有令不行，有禁不止，不服從管理的，不評(píng)先進(jìn)、不吸收入黨、不提拔。
(三)認(rèn)真抓好大包鹽的管理工作，嚴(yán)禁銷售“人情鹽”，大包食鹽一律憑證供應(yīng)，核定用戶用量，按照需求合理供應(yīng)，銷售實(shí)行審批制和售后跟蹤制，嚴(yán)格控制大包食鹽投放市場(chǎng)，在主營(yíng)業(yè)務(wù)上挖潛，在提高入口食鹽率上做文章，確保全年小包裝任務(wù)指標(biāo)的完成。
(四)做好增收節(jié)支工作，堅(jiān)持貫徹落實(shí)省局制定的資金“收支兩條線”管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用支出實(shí)行事前審批和事后會(huì)簽制，真正達(dá)到支出有計(jì)劃，成本有控制的目的。不斷完善內(nèi)控管理制度，認(rèn)真落實(shí)全面預(yù)算管理和責(zé)任制管理，年底要堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)費(fèi)用支出在xx年的可控費(fèi)用基礎(chǔ)上下降3個(gè)百分點(diǎn)的工作目標(biāo)。
(五)在鞏固食鹽專營(yíng)工作的基礎(chǔ)上，積極探索新的經(jīng)營(yíng)發(fā)展渠道。利用鄒城資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)房屋租賃業(yè)務(wù)，并再進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，合理運(yùn)用現(xiàn)有資產(chǎn)。借鑒兄弟單位先進(jìn)非鹽業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，因地制宜開展適銷對(duì)路商品的總代理、總經(jīng)銷，大力開展多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。
(六)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的事業(yè)心和責(zé)任感、使命感。我們要按照市局的要求，實(shí)行工作重心下移，領(lǐng)導(dǎo)成員深入經(jīng)營(yíng)管理第一線，了解實(shí)際情況，積極發(fā)揮好模范帶頭作用。在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)行民主集中制，形成工作合力。充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，積極開展企業(yè)黨建主題活動(dòng)，豐富活動(dòng)載體。進(jìn)一步改進(jìn)干部職工的工作作風(fēng)，進(jìn)一步提升干部職工的執(zhí)行力、創(chuàng)新力，為進(jìn)一步推進(jìn)鹽業(yè)管理創(chuàng)新，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。全面推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育、安全、信訪等項(xiàng)工作，同鹽業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理工作同布置、同檢查、同落實(shí)，有力地推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
工作心得體會(huì) 篇10
安檢員能做的該做的就是再次加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的井下實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)際，勇于接受一切，在最短的時(shí)間適應(yīng)這個(gè)全新的環(huán)境，擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)有的職責(zé)。在此期間我最大限度地發(fā)揮好個(gè)人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，雖然有辛苦、有勞累；有成功、有失敗；有付出、有收獲；有感悟、有心得。以期望在以后，揚(yáng)長(zhǎng)避短，去劣取優(yōu)，做出更大貢獻(xiàn)。
在過去的這段時(shí)間，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持圍繞安全生產(chǎn)方針、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、緊密聯(lián)系自己的職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)等方面開展工作，我深知作為一名安檢員，我的一言一行都體現(xiàn)著保障職工在生產(chǎn)，建設(shè)過程中的安全與健康，安檢員的工作好壞，對(duì)安全生產(chǎn)起著決定性作用。
一、思想方面
這段時(shí)間，我始終本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針、認(rèn)真貫徹政策，堅(jiān)持服從和領(lǐng)導(dǎo)安排，在實(shí)際工作中能很好的解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，力求實(shí)效在安全檢查和監(jiān)督工作中，了解和向上級(jí)反映對(duì)安全生產(chǎn)的意見，對(duì)煤礦生產(chǎn)中存在的重大問題及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)的反映、匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，在匯報(bào)中絕不抱成見，更不能有“水分”。
始終認(rèn)為安全無(wú)小事，再小的安全隱患，發(fā)現(xiàn)就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有這樣才能把安全工作做得實(shí)，做得真，做得細(xì)。
二、業(yè)務(wù)方面
態(tài)度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，在工作中努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己在本行業(yè)的知識(shí)水平，自己深入井下，與煤礦工人學(xué)習(xí)，向技術(shù)工、分管礦長(zhǎng)等師傅們請(qǐng)教，在最短的時(shí)間掌握更多的煤礦知識(shí)，把學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中去。作為一名安檢員，必須時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，你的疏忽大意很可能造成的是一個(gè)采面，一條掘進(jìn)、一個(gè)礦井的重大事故，人員的傷亡。
同時(shí)在這段時(shí)間的工作中讓我認(rèn)識(shí)到安全檢查工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，必須應(yīng)掌握所管轄范圍內(nèi)的技術(shù)本領(lǐng)，從事煤礦安全檢查監(jiān)督工作，就要熟知本專業(yè)的安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)和生產(chǎn)細(xì)節(jié)易出現(xiàn)的安全隱患，大事要管，小事也要抓。其他范圍內(nèi)的也要做到了解、熟悉，要做到自己雖然不會(huì)干，但別人干完之后，自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員，我在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)并熟悉了采掘工作面的作業(yè)組織、技術(shù)工藝，現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)規(guī)程，盡最大的努力掌握礦井各種災(zāi)害的發(fā)生原因、預(yù)兆、規(guī)律、預(yù)防措施及發(fā)生災(zāi)害時(shí)的處理方法；掌握安全管理的新知識(shí)、新技術(shù)和與自己有關(guān)的法律法規(guī)。
在業(yè)務(wù)工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)是我們必須做好的。
�。ㄒ唬┯捎趶氖旅旱V工作，特別是在井下，都是一些繁重、單調(diào)、重復(fù)的作業(yè)，加上工人的文化素質(zhì)各不相同，每個(gè)人的操作都有很大的自由性，所以很容易違反各項(xiàng)規(guī)定，會(huì)出現(xiàn)習(xí)慣性的.違章，即使是一些很危險(xiǎn)的工作，在安全生產(chǎn)段一時(shí)間后，人也會(huì)麻痹大意，疏忽僥幸的思想會(huì)漸漸增長(zhǎng)，造成事故的發(fā)生這時(shí)，作為檢查員就要通過監(jiān)督檢查，及早地發(fā)現(xiàn)不安全行為，通過提醒、勸告、說(shuō)服、批評(píng)、警告或處分手段，消除不安全行為，發(fā)揮安全監(jiān)督的作用。
（二）由于礦井所使用的設(shè)備多數(shù)都是相當(dāng)笨重的，加上礦井內(nèi)的溫度、濕度、風(fēng)速原因，設(shè)備易腐蝕、老化、磨損，容易發(fā)生故障，一些設(shè)施也因礦井條件和礦山壓力等原因產(chǎn)生各種不同程度的問題，這時(shí)，安全檢查員就要通過安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取有效措施，排除隱患，保證安全生產(chǎn)。
（三）安全檢查員只有掌握作業(yè)規(guī)程的要求，才能發(fā)揮安全檢查員的執(zhí)法能力。在看領(lǐng)導(dǎo)審批好的作業(yè)規(guī)程的同時(shí)，安全檢查員要通過實(shí)際情況和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)情況，直接查找作業(yè)規(guī)程的不足，通過分析判斷去發(fā)現(xiàn)管理的缺陷，并及時(shí)給予糾正和彌補(bǔ)，發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)作用。
�。ㄋ模┌踩珯z查員要識(shí)大體，樹立主人翁意識(shí)。要通過事故案例給職工群眾灌輸違章和損壞安全設(shè)施的危害性。例如，一些職工開井下風(fēng)門，就不及時(shí)關(guān)上，導(dǎo)致風(fēng)流短路，發(fā)生不該發(fā)生的事故。還有一些看似小事卻最終釀成大禍，如：透水、冒頂、片幫等。安全檢查員不管在任何一處盯點(diǎn)，都要進(jìn)行邏輯判斷，觀察、分析能夠發(fā)生重大事故的可能性，要隨時(shí)想一想，萬(wàn)一發(fā)生重大事故后，可能涉及的范圍及損失的慘重。所以，一名安全檢查員在工作中要從大局出發(fā)，從系統(tǒng)出發(fā)，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)大局意識(shí)。
（五）安全檢查員在日常檢查監(jiān)督活動(dòng)中，檢查問題，不能為了工作而工作。要善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)和典型，努力為煤礦事業(yè)開創(chuàng)良好的安全生產(chǎn)新局面。同時(shí)，安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
（六）煤礦安全檢查員要結(jié)合安全生產(chǎn)的實(shí)際，既當(dāng)檢查員，又當(dāng)宣傳員，向廣大職工群眾宣傳安全方針、政策及法律法規(guī)，發(fā)揮自己的宣傳作用。
三、作風(fēng)方面
半年多來(lái)，工作中遵守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，作風(fēng)扎實(shí)，執(zhí)行力較強(qiáng)，對(duì)上級(jí)的指示。指令、精神等做到不折不扣貫徹執(zhí)行；常言道：拿人手短，吃人口軟，在發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象時(shí)，不能被人家一句“硬”話或者“軟”話嚇到和收買，所以要想發(fā)揮好我們安檢員的職責(zé)，使之職能有所用，必須嚴(yán)肅自己的工作作風(fēng)。
在安全方面做了大量工作，取得了一定的成績(jī)，但仍然存在著許多不足的地方。展望20___年，任重道遠(yuǎn)，我們只有不斷充實(shí)自己完善自己，只有提高自身職業(yè)技能水平，思想素質(zhì)水平才能發(fā)揮好自己的職能作用，才能將安全工作做真、做細(xì)、做實(shí)，為礦井的安全生產(chǎn)提供有力的保障，把我們的各項(xiàng)工作開展的更加嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范。
工作心得體會(huì) 篇11
這段時(shí)間，我收獲頗豐，主要有以下幾個(gè)方面第一，農(nóng)商行的企業(yè)文化氛圍，像個(gè)溫馨和睦的大家庭，同事親切友好，大家在一起時(shí)，能夠保持輕松愉悅的心情，更能激起大家工作的.積極性與創(chuàng)造性，提高工作效率，這種如家庭般的企業(yè)文化氛圍能夠更好地幫助我們新員工適應(yīng)工作，盡快調(diào)整狀態(tài)。
第一，從培訓(xùn)到入職，能夠充分感受到我們農(nóng)商行人始終圍繞服務(wù)三農(nóng)的宗旨，將銀行服務(wù)工作落到實(shí)處，這種服務(wù)宗旨，更貼近我們客戶的需求，增加客戶對(duì)我們的親切感與信任度，從而提升我們農(nóng)商行在銀行系統(tǒng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，有助于發(fā)揮農(nóng)商行在激烈的銀行系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)越性。
第二，作為一線員工，必須時(shí)刻注重細(xì)節(jié)，規(guī)范操作，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，按操作流程辦理業(yè)務(wù)。一個(gè)細(xì)節(jié)的變化，可能會(huì)有不一樣的結(jié)果，甚至造成重大損失。
第三，對(duì)于客戶提出的要求，我們需要做出靈活快捷的處理，思路要清晰。我們農(nóng)商行作為服務(wù)行業(yè)，要時(shí)刻想到為客戶服務(wù)，柜臺(tái)是面對(duì)客戶的主要窗口，我們應(yīng)該以良好的精神面貌面對(duì)客戶。按要求做好相關(guān)的規(guī)定用語(yǔ)以及規(guī)范動(dòng)作，與客戶形成較好的交流。
工作心得體會(huì) 篇12
入職xx公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會(huì)。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然時(shí)間就短短兩天，但家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。
xx經(jīng)理講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個(gè)高度來(lái)理解，但是聽了之后，我對(duì)公司充滿了信心。xx經(jīng)理和xx經(jīng)理的相關(guān)內(nèi)容對(duì)我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要守于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法和工作目標(biāo)及計(jì)劃。
xx經(jīng)理講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機(jī)感（憂患意識(shí)），競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會(huì)的守于創(chuàng)新。剛來(lái)公司時(shí)總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個(gè)表面，比如預(yù)交各項(xiàng)行政費(fèi)用。公司所有可報(bào)銷的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值，先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項(xiàng)工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來(lái)做此項(xiàng)工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項(xiàng)工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的'同時(shí)也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項(xiàng)費(fèi)用，為公司節(jié)省費(fèi)用成本。于是，我便時(shí)常會(huì)注意移動(dòng)或聯(lián)通新開展的一系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時(shí)xx經(jīng)理剖析了企業(yè)員工十種常見的錯(cuò)誤觀念，形象生動(dòng)，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯(cuò)誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計(jì)劃很容易就會(huì)被臨時(shí)的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時(shí)候，因?yàn)楣ぷ鞣植磺遢p重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作越做越累，努力了，卻總達(dá)不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計(jì)劃給了我很的啟示。做事的4步驟：
第一，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰(shuí)做事。
第二，是誰(shuí)在做事，家是合作地在做事，要利用身邊一切可利用的資源完成你的工作。
第三，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出一條主線，多思考，多問為什么。
第四，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對(duì)待同時(shí)做事都要有目標(biāo)，而后訂立計(jì)劃。
前臺(tái)工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與計(jì)劃有著相當(dāng)?shù)年P(guān)系。現(xiàn)在每天一早上班，我都會(huì)小列下今天的計(jì)劃：主要完成什么事，如何完成。做完一件事，標(biāo)明完成記號(hào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教育。
培訓(xùn)結(jié)束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對(duì)公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
工作心得體會(huì) 篇13
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，與公司馬總兩人經(jīng)陜西、河南、江西、湖南等地行為期27天的出差工作。本次出差預(yù)計(jì)走訪洽談34家客戶，實(shí)際走訪洽談21家，出差期間就每家客戶詳細(xì)情況進(jìn)行深入了解，就業(yè)務(wù)合作進(jìn)行詳盡的溝通交流�，F(xiàn)就這次出差工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)：
一、基本情況：
第一站：xx
�、舩x楊凌科森生物醫(yī)藥有限公司公司供應(yīng)部羅紅軍經(jīng)理接待有自己的水汽蒸餾提取車間，使用當(dāng)歸原料現(xiàn)由寶雞一家飲片企業(yè)供應(yīng)。會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布原料采購(gòu)招標(biāo)信息。提出見公司高層領(lǐng)導(dǎo)，人家不便引見，婉拒。留當(dāng)歸精油和多糖樣品給領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，并作檢驗(yàn)。
�、脐兾鹘鸾ê？瞪锟萍加邢薰句N售部吳婷接待經(jīng)理外出，20xx年x月才開始做提取物的外貿(mào)工作，規(guī)模很小，品種單一。
�、顷兾黯问⒙∷帢I(yè)有限公司銷售部經(jīng)理蘇魯正接待此人以前負(fù)責(zé)生產(chǎn)，對(duì)植提比較了解，鎖陽(yáng)、紅景天、肉蓯蓉、甘草等原料用量大有固定客戶。詢問我們可否為其加工85%黃芩苷，5%和10%黃芪甲苷。給其留樣，會(huì)在其公司網(wǎng)頁(yè)宣傳推出。
⑷xx冠宇生物技術(shù)有限公司內(nèi)銷部經(jīng)理陳明茜和外貿(mào)部張蕊接待。該公司正在擴(kuò)建生產(chǎn)規(guī)模，在葡萄籽、沙棘籽提取物(均為粉末)銷售量比較大，油沒有做過，詳細(xì)了解了我們的產(chǎn)品，要我們把主要產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)給他們，他們會(huì)給客戶介紹我們的產(chǎn)品，可以考慮我們?yōu)槠涮峁┰稀?/p>
⑸陜西慈緣生物技術(shù)有限公司公司總經(jīng)理杜永峰接待，杜總植物化工專業(yè)畢業(yè)，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)180多種產(chǎn)品，無(wú)當(dāng)歸類，生產(chǎn)
來(lái)源有：
�、偻饧庸ぁ�
�、冢涸谏轿饔泻腺Y企業(yè)(山西出資、設(shè)備，慈緣公司負(fù)責(zé)技術(shù))。再談到合作時(shí)，杜總詢問可否為其提供淫羊藿原料，數(shù)量大概150噸。另外可否為其加工黃芩苷(分別是3噸和4噸，規(guī)格為85%HPLC).杜總覺得我們的產(chǎn)品很有優(yōu)勢(shì)，將讓營(yíng)銷部給客戶推介我們的'產(chǎn)品。
⑹xx天一生物有限公司銷售部姚小勇經(jīng)理接待，有自己的工廠，主要做當(dāng)?shù)刭Y源石榴、紫菊、葡萄籽等，市場(chǎng)銷售比例為：自銷1/3，貿(mào)易公司1/3，國(guó)內(nèi)保健品等企業(yè)1/3。沒有做油類的產(chǎn)品，詢問了當(dāng)歸提取物的詳細(xì)情況，說(shuō)暢銷產(chǎn)品亞麻木酚素我們可否做?除了當(dāng)歸提取物，我們可以合作沙棘籽油、黃芪甲甙及紅三葉提取物。上海展展號(hào)E3E02
�、岁兾髟窗钌锛夹g(shù)有限公司姜麗經(jīng)理接待，公司搬至丈八路，公司有當(dāng)歸油的客戶，主要吉安進(jìn)貨，我們當(dāng)歸油樣品已留，可以給客戶送檢。另外對(duì)亞麻籽油感興趣，他們有客戶需求，要我們寄送樣品，并附檢驗(yàn)報(bào)告。
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