參加廣交會后的心得體會（精選12篇）

　　當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣我們就可以提高對思維的訓練。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編精心整理的參加廣交會后的心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　參加廣交會后的心得體會 1

　　廣交會創(chuàng)辦于1957年春，是我國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品最全、客商最多、效果最好、影響最廣、信息最集中的綜合性國際貿(mào)易盛會，是中國外貿(mào)的“風向標”和“晴雨表”，也是我省出口企業(yè)走向國際市場、推銷出口產(chǎn)品的重要舞臺。通過參加廣交會，感受頗多。

　　感悟之一：廣交會參展商品是成交的關鍵

　　廣交會幾乎集中了各個時期全國最優(yōu)、最新出口產(chǎn)品，廣交會功能定位就是出口商品交易會，參展商品是關鍵。因此廣交會攤位位置固然重要，但若無新、奇、特參展商品，而僅僅依靠大路貨，則不可能在廣交會上有所突破。我省產(chǎn)品與上海、江浙地區(qū)參展企業(yè)商品相比，檔次不高、式樣普通、品種較少，大多數(shù)企業(yè)不注重展位布置，難以吸引客商關注。但也有部分企業(yè)產(chǎn)品選擇較好，成交效果顯著。本屆交易會省五礦公司服裝攤位在1號館2樓I通道，位置相對較差，但其參展商品是最新流行花邊皺褶女襯衫，在該館獨樹一幟，客商洽談踴躍，上半場共接待歐洲、南非、加拿大等20多個國家客商，成交2萬件，且賣價較好。而周圍我省其他5家參展企業(yè)由于產(chǎn)品普通，無人問津，門庭冷淡。省輕工公司本次參展的日用品中，禮品電筒、禮品燈款式新穎、喜人，第一次參展即成交40萬美元，且效益較好。該公司信息產(chǎn)品中衛(wèi)星接收器技術含量高，整個信息館中，僅有深圳等幾家參展企業(yè)有同類產(chǎn)品，也是第一次參展即成交30萬美元。

　　廣交會發(fā)展至今，從組團方式、參展企業(yè)、布展水平、成交規(guī)模都發(fā)生了很大變化，但唯一不變的是：款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良、設計奇特的參展商品永遠走在成交的前列。

　　建議今后參展企業(yè)應在參展商品的.新、奇、特上尋求突破，參展商品與其他同類企業(yè)相比應你無我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我新（奇）。

　　感悟之二：參展企業(yè)重出口成交，輕知識產(chǎn)權保護的意識要改變

　　每屆廣交會都會發(fā)生商標、專利侵權行為。主要有以下幾種原因：

　�。薄�參展企業(yè)無意識侵權。有的參展企業(yè)使用的是客供商標（無客商提供的商標使用許可證），有的是合作工廠提供的產(chǎn)品商標（已有其他企業(yè)注冊），但業(yè)務員并不知情。

　�。�、參展企業(yè)有意識侵權。由于參展企業(yè)業(yè)務員素質(zhì)不一，有的明知屬侵權行為，但侵權商品仍擺在展位上，檢查人員（包括我交易團工作人員）一來就收起來，一走又擺上，抱有僥幸心理。待被發(fā)現(xiàn)時，有的還態(tài)度惡劣，影響很壞。在交易會上曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過把印有迪斯尼圖案的浴巾掛在攤位上，十分醒目。

　　3、有參展企業(yè)參展產(chǎn)品圖案、款式模仿知名品牌，但又不完全相像，如20xx年春交會某公司“ZHUAHI”牌鎖，與廣州輕工進出口公司“DIAMOND”牌鎖極為相似，造成侵權糾紛。

　　另外，侵權事后處罰不嚴也是造成侵權事件屢屢發(fā)生的重要原因。

　　每屆交易團領導都很重視知識產(chǎn)權保護工作，并有專人負責檢查協(xié)調(diào)，反復強調(diào)侵權行為的危害性，甚至把防范侵權行為列入到團長與各分團負責人簽訂的責任書中，但侵權行為仍時有發(fā)生。建議一是加強參展企業(yè)知識產(chǎn)權保護意識，各參展企業(yè)在參展前要對參展樣品進行自查，并將自查結(jié)果上報；二是對確實發(fā)生侵權行為的企業(yè)，要盡量減少在交易會上的不利影響，事后加大處罰（扣減攤位、全省通報）力度。

　　感悟之三：廣交會成交不僅要抓成交數(shù)字，更重要的是要抓成交履約率

　　廣交會成交數(shù)字一年高于一年，但數(shù)字背后問題較多。大會統(tǒng)計目前僅依據(jù)企業(yè)上報數(shù)字，有的企業(yè)隨意填報，大會無檢查手段，成交數(shù)字中可能是企業(yè)據(jù)實上報，也不排除企業(yè)虛假上報。廣交會主要目的是擴大出口成交，訂單履約率才是真正反映交易會效果的標準。

　　建議一是廣交會成交數(shù)字上報要實事求是；二是交易會后，要重點跟蹤訂單落實情況，狠抓履約率。

　　感悟之四：廣交會是了解國際市場動態(tài)和出口商品價格走勢，學習商品知識的最好機會

　　一年兩屆交易會集中了世界各地各類型客商，市場信息、商品信息集中，且我省出口企業(yè)業(yè)務人員集中，業(yè)務處室應利用廣交會了解市場動態(tài)和出口價格變化，提高工作人員的業(yè)務管理水平，以便于更好地指導企業(yè)開展業(yè)務。

　　參加廣交會后的心得體會 2

　　為期半個多月的廣交會現(xiàn)在結(jié)束了，回想這二十多天，感受頗多。這我是第一次參加廣交會，學到了很多之前沒學到的東西，可以說受益匪淺。我所看到的、感受到的、學到的，是我在今后的工作中都能用到的。對我而講，這次廣交會之行不單純是一次出差之旅，而是一次集中的能力鍛煉和檢測，更是一次集中的增長知識之行。我在廣交會上學到的東西，會讓我在以后，腳步更加堅實，方向感更加明確，為更好的做好工作提供寶貴的展會經(jīng)驗。

　　在兩期（15日到20日，23日到27日）的會展中，我所負責的攤位共展出樣品xx套，共接待客商xx人次，留下資料的客商xx，當場成交累計xx元。在為期x天的展會中，我和xxx配合x廠長在做好基本工作的同時，積極做好宣傳，始終以微笑迎接每一位從我們攤位走過的客商，為他們留下了很好的印象。在工作之余，我也時常思考，如何更好地宣傳、推廣我們的產(chǎn)品。當然，通過這次展會也讓我意識到，以下四項素質(zhì)或者說能力是必須具備的。

　　工作必須熱情。良好的心態(tài)和較好的工作熱情是做好工作的一半，如果沒有的熱情的工作態(tài)度，做什么工作都不能做好。我們在展會上更是如此，自己的就代表著公司的形象，自己的'一舉一動都事關公司。而自己首先要對這項工作重視，將自己最好的一面展現(xiàn)給客商，給客商以舒服感，才能達成業(yè)務的成交。所以，在展會上不僅不能做有損公司形象的事，更要以飽滿的精神和熱情的態(tài)度，接待好每一位前來咨詢的客商，介紹好每一件樣品。

　　口語必須過關。會說會聽英語是最基本的，如果英語水平特別是口語水平不過關，會給我們的工作大打折扣，不僅影響到業(yè)務的開展，更重要的是對公司產(chǎn)生不利影響。雖然客商只關系數(shù)據(jù)、價格等基本情況，英語水平一般的也能應付。但如果跟他們深入下去交流，口語水平一般的將很難應付。這次展會，每個國家的人的口音都不大相同，剛開始還真有點犯懵，后來也就習慣了。當然，這也讓我意識到了自己在口語水平上的不足，所以，在今后的工作中，我將重點加強口語鍛煉，加強對專業(yè)術語單詞的學習。

　　產(chǎn)品必須了解。參加的廣交會了解自己的商品是不用說的，但了解到怎樣的程度，對外商的提問能回答到怎樣的程度是有區(qū)別的。通過這次展會，讓我明白，我們必須對自己的產(chǎn)品不僅要了解，更要非常了解，我們不僅要將名稱、產(chǎn)地、色澤、價格、材質(zhì)等產(chǎn)品的基本數(shù)據(jù)了熟于心，還要知道我們公司的一些基本情況，了解我們的市場戰(zhàn)略和銷售情況。只有在充分了解這些信息的基礎上，我們在回答的外商問題的時候，才能站在公司的角度，游刃有余。

　　準確把握客戶心里。如何把握客戶心里，如何順著客戶心里，介紹產(chǎn)品，并將產(chǎn)品推廣滲入到潛移默化的談話中。讓客戶在不自覺中， 產(chǎn)生對我們產(chǎn)品的認同感。通過這次廣交會，讓我對把握客戶心里重要性的認識更加深刻，并讓我以往的工作經(jīng)驗，得到一個檢驗的機會。有些客商在我們攤位上只是詢問價格和其他一些皮毛的東西，則表明客商對此保持觀望心態(tài)，我們要盡可量的將我們產(chǎn)品的優(yōu)點傳遞給他。如果客商深入的詢問一些問題，則表明客商對產(chǎn)品有定興趣。

　　當然，除以上四點之外，我認為參加廣交會還要能吃苦。從布置會場到站臺宣傳，從宣傳到撤展準備下一場展覽，這其中是很累的。尤其是第二場是露天的，廣州天氣熱，用不了幾天就能將人曬黑。在第二場展會中，為了不影響展覽，我們一刻也不曾離開攤位，積極宣傳公司樣品，并頂著烈日給客商解答各類問題。其實，這也沒什么，對個人而言得到的總比得到的多。我們得到的不僅知識，還鍛煉了自己處理各類問題的能力，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。

　�。ㄟ@一段可以寫自己具體的想法，尋找自己企業(yè)與其他企業(yè)的差別，看到自身優(yōu)點，更要看自身不足。例如：在畫冊制作上，不如人家精致；展位布局不是很合理；對公司現(xiàn)狀的認識等。）

　　通過這次廣交會，讓我學到了很多東西，認識到了宣傳對一個企業(yè)的重要性。當然，更重要的是讓我看到了自身的不足，感覺自己在很多方面還很欠缺。所以，今后我將嚴格要求自己，本著誠懇的態(tài)度，認真工作，在把工作做好的同時，提高自己的綜合能力。還要將自己在本次廣交會學到的東西運用到實踐中，推進工作的發(fā)展。

　　參加廣交會后的心得體會 3

　　確切來說，校園和社會在某種程度上是脫節(jié)的，我們青年人僅僅靠在學校學到的知識并不能應付我們即將所遇到的各種錯綜復雜的社會問題。可以說，適應社會是一門學問，同樣也是一門藝術——一門誰都不能回避的藝術。它需要我們不斷地學習和體會，甚至要用一輩子的時間。

　　我知道，很多事情需要經(jīng)歷了才會明白，體會了才有領悟。因此，不管是不是趕鴨子上架，對于這一次的實習，我首先要求自己端正態(tài)度。我主要目的是學習，探索行走社會的做人藝術。

　　懷著一種學習的心態(tài)，我開始了在廣州金橋酒店的實習生活，獲益匪淺。

　　一、人際關系總是從溝通開始。

　　人際關系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對你施與緩手的友人，他|她可能是你工作的伙伴或上司，可能是學校里的同學，甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店，我盡量地與他人溝通，并由此享受到了溝通的樂趣。因為注重溝通，同校同學的友誼使我很快地對酒店產(chǎn)生了親切之感，而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴；領班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系；服務員每天為我提供當天的報紙以便知天下事；工程部的帶我上天臺參觀，熟悉酒店；司機與我們談笑風生以活躍大腦細胞，讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去；連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P心起我的休息和保暖問題上來；而最讓我開心的則莫過于外國客人的熱情與友善!

　　都說“異性相吸”，想不到“異國相吸”也是存在的!作為一個實習生，我并不僅僅把自己當作一個為拿學分而工作的學生，而是把自己當作為酒店大家庭中的其中一員，真誠地為客人服務，友善地對客人微笑，及時地送上關切的問候。也許正因如此吧，有時候客人見面，我還沒來得及反應過來，客人以及已經(jīng)主動地跟我打招呼了，頗有親切之感。

　　二、適應能力的強弱由心態(tài)決定。

　　因為管家部安排我們實習生上的都是夜班，所以，還沒開始工作，同去的同學們就都開始怨聲載道了。除了我之外，同去的，在管家部實習的還有另外四位同學。兩位是同班的07級師姐，另外兩位是同班的08級同學，唯獨我一人，是沒有跟同班同學一起工作的。為此，我暗暗告訴自己：“這是鍛煉你適應能力和自主能力的好時機”。

　　抱著這樣一種心態(tài)，從一開始因為酒店是環(huán)形建筑而迷失方向到后來的“輕車熟路”，從一開始的瞌睡連連到后來的整夜精神飽滿，我只需要兩天的適應期。直到工作的最后一個晚上，另外的四位同學仍然逃脫不了瞌睡蟲的魔掌，總是嚷著累，嚷著辛苦，說什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個個晚上，她們就是這樣度過來的。而我，面對這漫漫長夜，只要手捧一本書，就能看個其樂融融，何愁之有?白天要不不睡，要睡就睡個夠；晚上要不不看，要看就看個夠，那才叫“做到極致”嘛。因為心態(tài)的從容，我快樂地度過了這段實習期，甚至在離開工作崗位的.最后一天，產(chǎn)生了不舍之感。

　　三、學習是事業(yè)成功的通行證。

　　為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語水平，我努力尋找機會與外國商人進行交流。其中交流時間較長的，要數(shù)與兩個韓國客人分別半小時的交談以及一個伊朗客人長達兩個小時的溝通。通過與他們的交流，我更好地鍛煉了自己的英語聽說能力，也更好地了解了他們國家和公司的文化。

　　客人告訴我，他幾乎每個月都會來中國，因為他在上海跟另外五個人共同合資經(jīng)營著一個公司，并出示了他的名片，告知我他的中文名字以及他在上海的公司的名字；另外一位韓國客人則是一位在計算機領域的專業(yè)人士，他還竭力建議我多利用互聯(lián)網(wǎng)來提高自己的英語水平。小學四年級就開始接觸中文的他，能夠?qū)懗龌�本的中國會話文字。我看到他當時寫出來的他自己的中文名字，真的寫得不錯，有點筆風。他還跟我講了關于中日韓三國的一段歷史呢。我在教那位伊朗客人一些簡單的中文會話的過程中，才知道原來伊朗文的書寫順序跟中國古代一樣，都是由右至左書寫的!他們那邊的學生一般18歲就開始畢業(yè)工作了，而他，24歲就開始有了屬于自己的公司。因為談得比較投契吧，他給我留了名片，甚至邀請我給他在中國當一天的翻譯，只是由于時間上的沖突，我婉拒了他的邀請。

　　為了表達我對他們的感激之情，我分別給他們送上了長長的感謝信，并表示了我對他們的祝愿，甚至以一個酒店員工的身份送上酒店的問候與歡迎。他們對我的言行舉止表示贊賞，主動要求與我握手，并告知他們的姓名或者留下名片，表示期待下一次的見面與合作。

　　之前聽德育導師說，外商最怕騷擾，從不隨便給陌生人留下名片。所以，當從他們手中接過名片的時候，我心里別提有多高興了!暫且撇開“社會是個大染缸”“林子大了，什么鳥都有”“時時處處都得提防受騙”之類的顧慮，也不要對這名片以后能夠放得上用場抱多少希望，單從我能夠跟他們愉快地進行交談，能夠在短時間內(nèi)以語言與微笑取悅他們這一點來說，我還是認為我是成功的!因為我把機會抓住了，而且敢于盡力地把自己推銷出去。

　　四、反思總結(jié)。

　　總的來說，這次的實習時間并不算長，可能因為自己一直對酒店管理這個方面很感興趣，實習也是帶著目的進行的吧，因此我并不覺得難熬，即使上夜班需要熬夜，打擾了生物鐘，而且我從小就沒有晚上三點(或者確切說凌晨三點后)還沒睡覺的先例，但我畢竟是學到了東西，得到了一些我想得到的東西。當然，我也從中看到了自己的不足。

　　在跟外商聊天的過程中，總會遇到一些自己不會說的專有名詞，需要借助其他單詞說明或肢體語言，才能表達出自己的意思，有時甚至會有些很簡單的句子或單詞，因為不常用的緣故吧，居然會想不起來，往往是事后想起來了就很想給自己一個耳光。這些都是平時不注重聯(lián)練習而惹的禍啊!因此，這將是我接下來需要努力的方向。

　　五、寫在最后。

　　的確，為他人服務不是一件輕松簡單的事情。金橋酒店，四星級的酒店，現(xiàn)在我在這里是一個實習生，一個為客人服務的廉價勞動力。我希望，同時也堅信，總有一天，我會以客人的身份入住這個酒店，甚至是更高級的酒店，讓別人為我服務。而且，我有理由相信，那一天很快就到了……

　　如果要用一句話來概括自己這一次實習的收獲，我會堅定地告訴你：“機會是靠自己爭取的�！�

　　參加廣交會后的心得體會 4

　　20xx年10月15-19日我很榮幸能夠第二次代表集團參加了廣交會，本屆廣交會我集團共爭取了四個標準展位，共36平方米的精裝展臺，此次規(guī)模之大也是我集團前所未有的。因此本屆廣交會我司一共派出5名業(yè)務員參加，我們配備了統(tǒng)一的制服，保持了良好的精神面貌，同時由于多種新產(chǎn)品新型號在廣交會上首次亮相，引起了不小轟動，引來了很多客人駐足參觀和詢問。對于我們來說心中更加增添了一份自豪感，也對這幾天的參展工作更加信心滿滿。下面，我對此次參展工作做一下小結(jié)：

　　一、參展準備工作

　　早在去廣州之前，我們所有業(yè)務員便做好了充分的展前準備工作，包括：

　　1、熟練掌握所有產(chǎn)品的型號、參數(shù)、價格，要確保在廣交會上對答如流，在客人面前展現(xiàn)出專業(yè)精神。對于我來說，不僅要掌握專業(yè)知識的中文說法，還要對俄語和英語的說法也同樣掌握，這對我是一次鍛煉也是一次考驗。

　　2、在展會開始前將我們的展位號告知給自己的老客戶，邀請他們在廣交會期間參觀和洽談。但有少數(shù)國外客戶由于各種原因不能來中國參加本屆廣交會，我們會把新產(chǎn)品發(fā)布的情況和我們的參展情況及時告知給他們。

　　3、準備好自己的名片、服裝、工作筆記以及其他展會需要用品。

　　二、布展工作

　　這次我集團申請的展位特別的大，位置也很好，因此布展工作顯得尤為重要。我們所希望的風格是不僅要美觀、氣派、專業(yè)，而且要引人注目，能夠吸引住客人的眼光，在華麗之中又能夠不失重點，展示出產(chǎn)品的特點。

　　1、展位的整體色彩一定要顯眼，但是不能刺眼。此次我們選擇的是紅色和橙色，和我集團的LOGO相呼應，而且暖色調(diào)給人溫暖和穩(wěn)重的感覺，這和我們的產(chǎn)品所傳達的精神也是相一致的。

　　2、產(chǎn)品的展示區(qū)域是設計的重中之重，因此我們在展位中央有一面碩大的展示墻，展示墻的上方懸掛了一面巨大的集團展示圖，很多客人對此贊不絕口，稱贊我集團規(guī)模大。我們一共展出了十六件不同型號的產(chǎn)品，在本屆廣交會上我們是同行業(yè)里展出型號最多，規(guī)模最大的廠家。

　　3、客人在展位上的停留只是短暫的，所以為了讓客人對我們留下深刻的印象一定要下足功夫。這次展會我們不僅準備了充足的產(chǎn)品宣傳樣本，上面對各種產(chǎn)品型號、參數(shù)都有最詳細的描述，而且我們還特地租用了液晶顯示屏幕來播放工廠的生產(chǎn)流程影片，讓客人不僅在靜態(tài)上對產(chǎn)品有所了解，而且對動態(tài)形象上也留下了深刻印象。

　　外國人往往喜歡自由的感覺，不喜歡過于拘束的風格，因此我們的設計里不僅有圓桌式的洽談區(qū)，還特地設計了吧臺式的洽談區(qū)，給客人一個輕松的洽談氛圍。在注重整體感覺的同時，也要對細節(jié)方面特別注意。這次我們特別設計了燈箱式的展示方式，把一些產(chǎn)品展示圖用燈箱懸掛在墻上，不僅感覺很氣派，而且讓人看著很舒服，印象深刻。同時，一些綠色植物也起了很大的作用，給人一種生機勃勃和積極向上的視覺感受。

　　三、展會過程

　　此次廣交會為期5天，參展商以外國客戶為主，走在大廳內(nèi)能看到絡繹不絕的外國客人，讓我感覺仿佛置身于國外展會上。我司的展會高峰期集中在中間3天，我們共接待新客戶150余名，客人主要以俄羅斯及部分前蘇聯(lián)國家、伊朗及部分中東國家為主。

　　1、此次展會上大多數(shù)客戶感興趣的產(chǎn)品仍舊是鋁制產(chǎn)品。對于新型號客戶的詢問度很小，但弧形產(chǎn)品卻引來較大關注。此類產(chǎn)品關注度較高的是歐洲客戶。

　　2、在價格方面，此次廣交會上的廠家普遍報價偏低，這也給我們帶來很大的壓力，不過我相信質(zhì)量取勝的道理，客戶在比較中會發(fā)現(xiàn)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。

　　3、此次新客戶情況。俄語為母語國的客人特別多，因此對會俄語的我來說這是一次很大的'考驗，也是很大的機會，所以我特別主動和積極。接待客人的過程讓我學到了很多，我明白了這個過程不是單純得回答客戶的問題，而是要和客戶進行交流，讓對方能夠記住你，能夠記住我們的產(chǎn)品�？赡芩�只來一次，我們便要想方設法讓他來第二次，甚至是回國后也能記得和我交流的這段過程。

　　4、如何接待新客戶。如果客人在門口駐足觀看，我們應該熱情招待，請客人坐進來詳細介紹，認真回答客戶提出的每個問題，客戶不提問的時候我們主動介紹產(chǎn)品給對方，把每一個細節(jié)展示給客戶看。畢竟每一個大客戶都是從潛在客戶培養(yǎng)起來的，我們不留住，就會被其他廠家拉走，商場如戰(zhàn)場，我們要時刻警覺。

　　5、但我并不贊成對每一個客戶進行轟炸，這樣不僅效果不大，而且嚴重損傷精力。所以我們應該通過業(yè)務員的敏感度和觀察力來對客戶進行分類，選擇潛在用戶，比如有的客戶他同時拿了幾種產(chǎn)品的樣本，或者問的問題是這個產(chǎn)品是什么之類的不專業(yè)問題，我們只需按照客戶的要求介紹產(chǎn)品即可。當然或許他們中也有未來的潛在客戶，現(xiàn)在只是在了解過程中，所以我們只需留下對方名片，歸類在三級潛在客戶中即可。

　　6、通過我們的觀察重點篩選有購買意向的客戶。比如一行好幾人，穿著正式，甚至配私人翻譯，或者手上握有好幾本其他散熱器廠家的資料信息，總之需要我們根據(jù)自己的敏銳度去判斷，把此類客戶歸為重點培養(yǎng)客戶，積極發(fā)展爭取做大做強。

　　7、把客戶的名片、資料收集好，編好號，注明客戶要求，比如對某類型號特別感興趣，購買意向，數(shù)量等，為展會后的開發(fā)工作打好基礎。

　　四、客戶開發(fā)工作

　　對廣交會收集的客戶名片進行分類，對于有購買意向且量比較大的客戶列為一級潛在客戶，對于有購買意向但量相對較少的客戶列為二級潛在客戶，對于無購買意向只是了解產(chǎn)品的客戶列為三級潛在客戶。對于不同潛在類別的客戶的先后順序發(fā)郵件聯(lián)系，時間就是金錢，就是機遇，因此我們要在展會結(jié)束的幾天內(nèi)就開始聯(lián)系客戶，我們不搶先一步，就會被其他廠家搶先。一級潛在客戶先聯(lián)系，然后再二級和三級依次聯(lián)系，以此來留住客戶。對于不同語言國家的客戶用不同語言交流，俄語類國家的客戶我會用俄語寫郵件，或者交流，這樣會給客戶親切感，也能更直接更方便得和客戶交流。對于英語類國家的客戶，我會用英文寫郵件交流。

　　開發(fā)工作是重中之重，因此我要特別注重這一塊工作的方法，以提高工作效率和效。

　　五、會后感想

　　在一片繁榮景象的表面，我們也要看到危機和薄弱面。最近受到國際金融危機的影響，我國的外貿(mào)出口行業(yè)遭受到了嚴重的沖擊，明顯感覺到此次廣交會的客戶嚴重減少，特別是一些來自歐美國家的客戶更是少之又少。最大的特點是一些有實力的老客戶都來了，而新客戶來得不多，這樣新一輪的開發(fā)工作顯得特別嚴峻，這給我們帶來了一種危機感，同時也敲響了警鐘。但是我們不能因此而悲觀，畢竟中國由于低成本勞動力和生產(chǎn)資料作為世界工廠這樣的現(xiàn)實是無法改變的，而且在前幾年突飛猛進的發(fā)展帶動下，我們還會有一個緩沖的進步，只是在這個緩沖的過程中，我們企業(yè)要調(diào)整好自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略，這對于中國企業(yè)尤其重要，誰做好了真正的調(diào)整，誰才能在這場競爭中勝出，順利度過這次危機。因此這給我集團帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗，提醒我們不能墨守成規(guī)，沒有創(chuàng)新，否則會舉步維艱。新的國際形式給我們提出了新的課題，我們是有實力的企業(yè)，這一點我們要首先肯定自己，然后再一起團結(jié)起來，為了我們的目標，實現(xiàn)全年的計劃而一起努力。

　　我只是集團中渺小的一分子，我的力量很薄弱，但是如果每一個小分子都積極起來，貢獻出自己的全部力量，那么這份力量將是堅不可摧的，我們企業(yè)的未來也是不可估量的。

　　參加廣交會后的心得體會 5

　　XX年的春天，我很有幸可以到中國最大進出口貿(mào)易會（第103屆廣交會）實訓，在這次活動中，我見到很多、學到很多，也有很多的感受。

　　第一感受環(huán)境惡劣，主要體現(xiàn)在住宿環(huán)境差。很小很舊很爛的宿舍，十二個人住，可以接受；沖涼不僅沒花灑、沒熱水，甚至連水都小得可憐，也可以接受；睡的床位剛好在衛(wèi)生間門口，不僅空氣污染，還有水滴濺射，猶如槍淋（林）彈雨，實在難以接受。

　　第二感受路途艱阻。從宿舍步行到最近的地鐵站要十幾分鐘，然后坐十幾分鐘地鐵，最后還要走差不多十分鐘才可以到會展中心；下班后又步行差不多十分鐘到最近的地鐵站，然后坐十幾分鐘地鐵，最后又走十幾分鐘回到學校。

　　第三感受饑寒交迫。早餐吃面包，吃完就坐地鐵，地鐵還沒到站，早餐就被消化得差不多了；好不容易挨到午餐時間，盼來的卻只是一盒很硬的飯+很小的肉+很老的菜（另送自選進餐地點）；晚餐是在學校飯?zhí)贸�，所以基本上可以滿足需求，唯一不足的是價格太高；夜宵呢，只是奢望而已，哪怕餓，也會因為工作太累而盡早趴下睡覺，在夢里流口水。實訓期間剛好碰上天氣變化無常，晝夜溫差特別大，自己又沒有帶夠被子，所以每天半夜都會被凍醒，悲慘；還有兩天是下雨的，下班回來都是雨中漫步，凄涼。

　　第四感受工作辛苦。每天早上七點不到就要起床，然后八點多就開始上班，一直工作到下午六點，平均每天的工作時間超過十個小時。每天都幾乎是機械式的重復著一樣的工作，簡單、無聊、沒挑戰(zhàn)性。工作時間長可以忍受，工作內(nèi)容枯燥乏味也可以忍受，但長時間的枯燥乏味就很難接受了。

　　第五感受世態(tài)炎涼。工作的時候，沒有人會因為你是新人而憐惜你。站到腳酸了，繼續(xù)站著；受氣了，自己忍著；工作累了，也不可以休息。碰到態(tài)度惡劣的人，也要笑臉相迎；一出現(xiàn)意外情況，上司就會責怪你工作不力，運氣不好，還會成為替罪羔羊。

　　第六感受，與其碌碌無為混日子，不如兢兢業(yè)業(yè)干工作。與其怨天尤人，不如自食其力。

　　第七感受，原來我有那么多的不懂，我可以學習的又是那么的隨處可見。通過與外國友人的交談，我發(fā)現(xiàn)我的英語水平是多么的有待提高；通過與參展商的交流，我知道了廣交會帶給他們的不僅是那短短幾天里簽定的很少的合約，而且是以后長期的合作與發(fā)展機遇；通過與同事的探討，我發(fā)現(xiàn)枯燥的工作也需要用心去做，用心過后，就會知道，枯燥的.工作也可以做得很精彩。通過觀察，我知道了展品如何擺設才可以吸引注意，洽談如何進行才更有效益…我知道了為什么一個那么小的展館需要那么多的工作人員，為什么一個那么小的展位需要那么多的錢，為什么可以帶來很大的收入，也不可以把消防通道用于商業(yè)用途。

　　第八感受，再艱難，再辛苦，也要靠自己雙手的努力才可以取得別人的認同。天下沒有免費的午餐。

　　在工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些問題，提出一點點建議。

　　一、一個那么大的展館，對于第一次到來的外國友人來說，是個很陌生的環(huán)境，當他需要幫助的時候，他連服務人員在哪里都找不到，更別說可以找到幫助了。我覺得可以在展館的四個出口各安排一個有外語交流水平的工作人員，最好要穿上顯目顏色的工作服，讓人可以很遠地就可以一眼見到。

　　二、電子商務中心只是提供簡單的服務例如打印和傳真，卻占據(jù)了很大的空間。商品查詢臺可以提供給采購商很確切很必須的信息，卻只是在一個很不起眼的位置，甚至大部分人都不知道有那么的一個服務內(nèi)容。我覺得可以把兩個服務點合二為一，并且提供行李寄存服務，外商帶著繁重的行李不利于活動。服務中心所占用的空間應該減到最小，把騰出的空間用做它用。

　　三、設立一個讓外國友人休息的地方。工作人員有休息間休息，參展商也可以在自己的展位內(nèi)休息，而外來的采購商他們從早上進入到下午離開展館，都是在尋找商品和洽談合作，沒有一個讓他們休息的空間。我覺得應該在展館內(nèi)兩端有空間的地方以及在服務中心旁邊安置座椅，既不會影響通行，又可以方便有需要的人。（而又由于人流過多，不可能滿足所有有需要的人，所以休息間可做簡單標語，示明盡量為外商休息，休息過后盡快離開，方便其他人休息）

　　四、對工作人員進行必要的培訓。每個工作人員都有可能遇到求助，所以每個工作人員都必須對展館情況基本了解。知道wc在哪里，知道哪個展館展哪一類產(chǎn)品，知道最近的地鐵在哪里以及怎樣走最方便。在面對外國友人的求助時候，如果語言障礙無法溝通，最起碼也要能夠把他帶到服務中心讓他得到幫助。

　　五：權責分明，有章可循。很多的工作人員都是各人自掃門前雪，不主動勇于負責。應該制訂具體的工作條例，把每個人的的工作內(nèi)容具體化，出現(xiàn)意外情況可以更迅速更有效地處理。

　　六：提高工作人員待遇，讓他們吃飽，休息好，只有身體好，才可以工作好。每人每天只需要加兩塊錢，就可以提供給工作人員更好的伙食。一個展館有那么多的工作人員，都是從早上工作一直到下班，應該在中午過后安排輪休。下班后提供一定的培訓，讓他們可以在工作的同時也可以提高自己，提高自己也意味著可以更好的工作。

　　通過這次實訓，我更好地認清了自己，更深入地了解了社會，使我受益匪淺，我會在以后的學習和工作中加倍努力。

　　參加廣交會后的心得體會 6

　　活動前，07志愿者干事對該活動作了大量的宣傳工作，對選拔出得學生進行了分組，還給每個小組的組長進行培訓。活動當天中午，志愿者們集乘地鐵到會展中心。抵達目的地后，大家換上統(tǒng)一的志愿者服裝和帽子�；顒又鬓k方還為我們提供了筆和一張小卡片，用來讓外賓寫他們對我們志愿者的印象。負責人發(fā)給志愿者每人一張小地圖，講解有關注意事項。

　　下午2：40，服務活動正式開始。活動的主要內(nèi)容有，與外國友人交流，作交通指引，維持場外秩序，另外將設點展示一些具有中國文化特色的項目，如書法，繪畫等。每小組的隊員都到指定地點開始工作，活動進行得有條不紊。志愿者們主動去詢問需要幫助的外賓，熱情地與外賓交流，為他們指路以及提供其他的幫助。天公不作美，下起了大雨，活動只能提前結(jié)束。領隊召集我們到指定地點合影留念。大家仍然興奮得講述活動過程中發(fā)生得趣聞，有些同學還拿到老外的簽名。在與外賓交流的過程中，志愿者們得到了一次鍛煉自我、增強信心的機會。但其中也存在一些問題：

　　1：前期培訓工作沒做徹底，只是對組長培訓，沒有落實到個人，許多組員對一些具體情況不是很熟悉。這樣，在活動過程中，由于對地理位置不熟悉，不能給外賓很快地指路，甚至無法幫助他們。

　　2：活動過程秩序有些亂，志愿者盲目走，顯得被動，更好的鍛煉效果并沒有達到。

　　3：隊員之間地合作有待加強。

　　4：前期準備工作由于時間很緊張，做得不到位。這就要求我們在之后活動中要合理安排時間，要處理好活動程序。

　　總的來說，這次活動還是成功的�；顒硬粌H鍛煉了志愿者的英語口語，還增強了志愿者們溝通與合作的能力，更重要的是，我們以優(yōu)質(zhì)的志愿服務展現(xiàn)了廣交會對外商的`友好歡迎，為提升廣州作為國際大都市的魅力做出了積極的貢獻。我們將再接再厲，舉辦更多的志愿者活動，使更多的志愿者加入到我們的行列中來。

　　參加廣交會后的心得體會 7

　　四月一號，在仲愷農(nóng)業(yè)工程學院白云校區(qū)志愿者招募活動終于順利舉行和結(jié)束了，但在這次活動過程中還是遇到了一些該改進的地方。

　　在早上活動開始時等候室和面試室分配時就出現(xiàn)了一點小問題，把一樓沒有座位的課室設為等候室了，不過還好在面試者沒有大量增加之前就改過來。

　　在這次活動中，我看到青協(xié)的工作人員都很積極，特別是我們實拓部的同學，大家通力合作，都有著把這次活動搞好的決心。我上午在等候室是那邊工作過，同學們都很守秩序，面試很有效率地進行，說明我們在這方面的安排還是挺合理的。

　　可能是因為我們之前意料不到來面試志愿者的人居然這么多吧?在接近中午的時候，那些面試表不夠用了，造成前來拿表的的'同學沒有表的尷尬，幸好師姐下午及時把表拿過來。所以下次在這方面一定要準備充分。

　　說真的，在這次活動舉辦中，無論是在申請場地，申請用具或者人員工作分配上，我們大一的實拓成員還是做的挺成功的。但如果沒有師兄師姐工作指令的下達，還有時不時的提醒，我們會不會亂成一團糟呢?

　　希望我們在以后的工作中能做得更好吧。

　　參加廣交會后的心得體會 8

　　在115屆廣交會中，第一期開始時，對我來說真的挺痛苦，因為是銷售崗，每天都要站8個小時，站得腳都很痛，剛開始不是很了解這個崗位，有點害怕自己做不來，后來經(jīng)過慢慢的接觸這個工作，就慢慢習慣，也學到了很多東西。

　　通過這次實習，我也認識到了幾個新同學，我們組的幾個同學。通過幾天的辛苦，接觸，我們都慢慢熟悉起來，一起努力把每天要做的事情都做好，團結(jié)就是力量。我跟我們組員都一直在辛苦努力工作中，在第二期中當然我們對工作都已經(jīng)很熟悉了，不像剛開始的那么什么都不懂，，在這其中真的學到了很多，因為是小賣點，每天都遇到外國人，在跟他們交流時，也會學到一些新單詞，也了解了自己對一些英語單詞的`發(fā)音的不足，其實這真的是一個學習的好平臺，也從他們身上學到一些處事的方式，在與他們的交流中，不得不說外國人真的很幽默，也非常熱情，記得在第二期的最后一天，遇到了一對外國情侶，那時他們剛好來買飲料，因為買的是6塊錢，除了告訴他們是6塊錢的同時，我也比了個6的手勢，引起了他們的興趣，然后就問起了其他數(shù)字的手勢，后來我們問他們可以拍下照嗎，他們也都答應，非常熱情，大方。

　　實習的過程是有苦有樂，盡管辛苦，但在其中我也開闊了眼界，也讓我知道原來我的英語是那么不好，因為一次在跟外國人交談時，被他笑了一下，原來是我的幾個發(fā)音有問題，那時真的很沮喪，但在其中也意識到自己該好好練下自己的發(fā)音了。

　　總之。在其中，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗，也意識到自己要更好地學習英語了，要珍惜每一次鍛煉自身的機會，也感謝學校給了一個這么好的平臺給我實習，鍛煉自己.

　　參加廣交會后的心得體會 9

　　遠方的陰霾逐漸靠近，籠罩著頭頂僅剩的那片藍。還沒到集合的時間，我們廣東警官學院的青協(xié)志愿者們已在游泳館門前聚集，為著同一個目標——到達琶洲參加第105屆廣交會的志愿服務工作。

　　然而天公不作美，當我們到達琶洲時卻下起雨來。雖然雨不算太大，但還是把我們的行程和行人的秩序稍稍打亂了，幸好我們的師兄師姐有足夠強的應變能力處理，很快就安排好工作，讓各組人員就位。

　　在活動過程中，我被分到2號志愿者服務站和“文明出行”的服務中去。雨一直在下，旁邊沒有傘的客商有點狼狽，推銷雨傘的小販在到處尋找獵物。后來，看見志愿者們不厭其煩地一遍又一遍為往來的客商撐傘，友好地給他們提拿貨物�？蜕虃冇行┟媛段⑿�，作為旁觀者的我也深深感受到我們志愿者的古道熱腸，即使身在微寒的'雨天，他們的舉動似乎讓周圍的人感到一絲絲暖意。

　　后來在巡廣交會周邊時，我跟隊友遇到一位馬來西亞籍客商——一位婦女，自己一人提著好幾箱電器，于是我們上前跟她說明了我們志愿者的身份后，幫助她提拿貨物到另一條馬路攔截的士。當時她塞給我10元，讓我買水喝。可是我?guī)椭�她的本意并不是要賺取金錢，這本就是我們志愿者的義務，正如我們出行前不斷練習的那句話“I’m a volunteer.We are free of charge.”她卻硬塞錢給我?guī)状�，無可奈何之下，我們只好趁她上車的最后時機把錢塞給她。

　　“奉獻，互助，友愛，進步”，這本來就是志愿者的口號。而此時此刻，我更深刻的認識到什么是奉獻和互助。我們身穿志愿者的紅色背心，頭頂志愿者的紅色帽子，我們身上的一切裝備都見證著我們是一個志愿者，而不是普通人，更不是領薪水的廣交會的員工。很多時候幫助別人是不需要得到報酬，因為當你見到被幫助的人給你報以一個滿足和感激的笑容之后，你就會感覺到內(nèi)心的舒坦，感覺到意識的快樂，這種回報比物質(zhì)性的酬勞來得更有意義。

　　而接下來的“文明出行”活動中，我們穿上膠袋似的一次性雨衣展館場外充當了一次交通協(xié)管員。其實工作難度不大，只是需要注意力長期保持集中。因為我們的職責就是維持交通秩序，目的就是保護人民群眾的生命財產(chǎn)。必須時時保持高警覺性，待車來了就攔截群眾，群眾多了就攔截車輛。工作的過程中，我遇上幾位可愛的外國人。他們會模仿我的動作擺出可愛的姿勢，露出親切的笑容。其實，人與人之間就應該是這樣，對視而笑，那樣親切，那樣溫柔，彼此付出真心以誠相待，相互友愛，世界在你的眼中會變得更加美好。

　　很快的，夜幕降臨，天橋綻放神秘的紫藍色燈光，霓虹紛紛燃亮，我們離開的時間到了。雨，依舊在下，身上的志愿者裝備卻要卸下來了，不覺時間飛逝。

　　不能進入廣交會展館內(nèi)服務，原本是我的一個遺憾。但現(xiàn)在，我卻感到了滿足。哲人說，當上帝掩蓋了一扇門，它必然會為你打開一扇窗。這次活動，我分明感覺到我的那扇窗打開了，能解答場外人士的問題，為客商指引道路，幫助疏通了展館外的交通……就這樣，從另一個側(cè)面觀察廣交會、服務廣交會，這何嘗不是我的一個大大的收獲。

　　每參加一次青協(xié)的志愿者活動，都給我增加了一次經(jīng)驗，增添了一些感悟，這次也不例外，這大概就是志愿者口號中“進步”的含義吧。志愿活動，我，將進行到底。

　　參加廣交會后的心得體會 10

　　在115屆廣交會中，第一期開始五、在這次廣交會上，還認識了很多來自不同學校的新時，對我來說真的挺痛苦，因為是銷售崗，每天都要站8個小時，站得腳都很痛，剛開始不是很了解這個崗位，也非常熱情，記得在第二期的最后一天，遇到了一對外有點害怕自己做不來，后來經(jīng)過慢慢的接觸這個工作，國情侶，那時他們剛好來買飲料，因為買的是6塊錢，就慢慢習慣，也學到了很多東西。

　　除了告訴他們是6塊錢的同時，我也比了個6的手勢，通過這次實習，我也認識到了幾個新同學，我們組的幾引起了他們的興趣，然后就問起了其他數(shù)字的手勢，后個同學。通過幾天的辛苦，接觸，我們都慢慢熟悉起來，來我們問他們可以拍下照嗎，他們也都答應，非常熱情，一起努力把每天要做的事情都做好，團結(jié)就是力量。我大方。

　　跟我們組員都一直在辛苦努力工作中，在第二期中當然實習的過程是有苦有樂，盡管辛苦，但在其中我也開闊我們對工作都已經(jīng)很熟悉了，不像剛開始的那么什么都了眼界，也讓我知道原來我的英語是那么不好，因為一不懂，，在這其中真的學到了很多，因為是小賣點，每天次在跟外國人交談時，被他笑了一下，原來是我的幾個都遇到外國人，在跟他們交流時，也會學到一些新單詞，發(fā)音有問題，那時真的很沮喪，但在其中也意識到自己也了解了自己對一些英語單詞的發(fā)音的不足，其實這真該好好練下自己的發(fā)音了。

　　的是一個學習的好平臺，也從他們身上學到一些處事的總之。在其中，我得到了很多寶貴的'經(jīng)驗，也意識到自方式，在與他們的交流中，不得不說外國人真的很幽默，己要更好地學習英語了，要珍惜每一次鍛煉自身的機會，也感謝學校給了一個這么好的平臺給我實習，鍛煉自己�？梢韵胂螽厴I(yè)后留在廣州工作的情景，不由得有點擔心。

　　參加廣交會后的心得體會 11

　　這一屆的廣交會即將完畢。無論多少的苦和累，自己都已經(jīng)努力過！無論自己的成績?nèi)绾�，只要有所收獲了，那就無憾了！ 10月10號，作為信息化部一員的我第一天承受培訓。對廣交會是一種什么樣的心情呢？有期待，也有害怕，有欣喜，也有難過，期待見到中外客商，自己為他們答疑解惑的場面，害怕自己聽不懂他們的話有多為難，欣喜自己可以為中國第一展效勞，難過從此要每天早起然后昏昏沉沉擠地鐵。想想自己大二的時候，看著滿滿的課表，再看著師兄師姐去廣交會實習因而不用上課，內(nèi)心里充滿了羨慕�？墒禽喌阶约簭V交會的時候，課表空了，然而卻一天又一天的待在廣交會展館里。悲喜交加。

　　第二天承受了西玻的業(yè)務培訓�？戳私淘趺打炩n的視頻，我們?nèi)齻�工作人員開始了嘰嘰喳喳的討論，“好可怕真的好怕收到假鈔”，“都沒記住啊怎么辦”，“天啊這個工作任務艱巨啊”，楊先生又拿出一些假鈔給我們練眼練手，還告訴我們電子商務中心的同學們你們的工作是全能的，因為你們不但要會上網(wǎng)計費，打印，刻錄，接發(fā)，掃描，你們同時也會向查詢點一樣答復參展商采購商各種各樣的問題，你們是全能的。聽到這些話，我感覺到自己身上的擔子任務艱巨，同時也有身在重點崗位的自豪感。第三天是試營業(yè)。九點半西玻負責人何姐來考察我們對各項業(yè)務是否熟悉，我們?nèi)齻�工作人員都隱隱有種興奮感，躍躍欲試。何姐很親切，言語間都透露著對我們的寬容和關愛，感到自己身在西玻真的蠻幸福的。

　　15號很快就到來了。穿著統(tǒng)一分配的服裝，在擠出地鐵口的一剎那我就震驚了，入場口已經(jīng)站滿了人，我和同學們小心翼翼帶好證件，排著隊一點點擠進去，而那些客商還在門外等著開館時間的到來�；仡^看了一眼等待著的他們，我深刻的感覺到自己身為為廣交會效勞的工作人員的使命感。我不僅僅是廣交會的一個小小實習生，我代表了外國語學院，代表了華南理工大學，甚至代表了廣交會，代表了我的祖國。

　　因為第一期A區(qū)客流量大，電子商務中心只有我們西面玻璃房一個，雖然部分業(yè)務和商務中心有穿插，但是來的人也很多，我們第一天的營業(yè)額就已超過400元。同時有很多客商會來我們這里問各種各樣的問題，雖然我們不是查詢效勞點，但是還是盡力去尋找他們問題的答案。有時候我們實在不知道的時候，很抱歉的微笑著告訴他“對不起，這個我們實在不清楚，您可以去......咨詢一下，在......地方”。有些客商會很不耐煩地質(zhì)問我們你們不是效勞區(qū)嗎，怎么都不知道，然后生氣的離開，極少的還會甩下一句臟話，聽到的那一刻心里也很委屈，但在下一個客人來到西玻的`時候，還是會揚起笑臉，禮貌的問他“您好，請問有什么可以幫您？”大多數(shù)情況下還是會收到客商們的一句感謝，一個微笑，一個肯定和贊許的眼神。有些時候，一些外國客商不會說中國話，也沒有帶翻譯，他們的眼神真的透露出無助，能夠幫到他們，真的覺得很開心，很有成就。

　　每天下班的時候結(jié)算收入，是我最沖動的時刻，看著裝錢的信封一天天變厚，所有的辛苦和疲憊都升華成了沖動與幸福，那代表著我們汗水與微笑的價值，那代表著我們工作人員的團結(jié)與合作。感謝廣交會，讓我鍛煉了自己的口語，同時學到了很多實用的技能，還收獲了與組員的友誼，有了一份難忘的實習經(jīng)歷。

　　在西玻實習的時候，感覺到廣交會在某些方面還是有些工作做得不夠，第一，在宣傳方面，有些客商在第二期和第三期的時候來查找第一期的展品，錯過了最正確的采購時間，第二，西玻作為電子商務中心可以開通支付寶業(yè)務，一方面防止受到假錢，另一方面客戶也方便給錢，省掉了一部分找錢的過程。

　　期待xx屆廣交會的到來，期待能成為一個更好的自己，把微笑傳遞給更多客商，讓他們的滿意成為我最大的鼓勵！

　　參加廣交會后的心得體會 12

　　每件事情都有它的始終。隨著112屆廣交會的結(jié)束，為期將近一個月的實習也宣告落幕。開始面試的時候，我們班就有四十幾個人報了名，名額只有六個，當時上臺英文自我介紹的時候發(fā)揮不太好，我還以為我沒有機會選上了，不過上天還是挺眷顧我的，最終得到了去廣交會的實習機會。現(xiàn)在想想培訓到廣交會結(jié)束的一個月以來，其中真是有喜有悲。

　　我們的培訓比較零散，9月28號，10月6號、7號、11號到14號，除了11號那天去廣外南校區(qū)培訓有校車接送，其它的都是自己趕車去琶洲展館參加培訓，早上要早起趕最早的一班車，然后歷時差不多2個小時到達琶洲。上班高峰期的廣州地鐵真的不是一般的擠，由此，可以想象畢業(yè)后留在廣州工作的情景，不由得有點擔心。

　　現(xiàn)在讓我介紹一下我的同事們。我們一個小組一共5個人，一個組長，一個收款員，兩個電腦員，一個過塑員。除了我和另一個電腦員是同一個學校的，其他3個人均來自不同的學校，我們在10月14號正式碰面，互相認識、交流，了解彼此，為以后的工作增加默契。由于大家都是在校學生，我們的溝通交流很順利的展開，共同話題也很多，很快就熟悉了起來。彼此的友好，為我們往后的工作環(huán)境營造了良好的氛圍，也為我們往后的工作順利進行打下了基礎。

　　接下來介紹一下我們的工作。在廣交會實習期間，我們的'工作崗位隸屬證件中心，我們的工作地點是琶洲B東臨時棚境外采購商報到處，工作內(nèi)容就是幫助境外采購商辦理相應證件。首先，每個到來的客商都必須先填寫一張報到表。這樣既可以先讓他們填寫好必要的信息，又可以幫他們確認辦證所需的資料，加快了驗證和辦證的速度，整個報到處就可以保持良好運行。然后組長接過客商的報到表，由于我們是補辦組，組長要詢問客商是否是第一次參加廣交會，如果是，那就指引其到新辦證區(qū)，如果不是，就詢問其舊證件(Ic卡)是否遺失或忘帶，若是，請客商出示護照或是臺胞證或是回鄉(xiāng)證等，以確認客商身份，接著交給電腦員查詢電腦是否有該客商報到信息，若確定有，就需要幫該客商補辦Ic卡，電腦員跟組長說，然后組長跟客商講解情況并且說明費用，然后收款員收款，電腦員打印制證，交給過塑員綁定過塑，然后把證交給客商，這樣就是我們的一整個工作流程。

　　其實，真正工作起來，并沒有像說的那么簡單容易操作。尤其是，辦證這一流程是廣交會的第一道門，在廣交會開展的這十五天里面，幾乎每一天都會遇到意想不到的情況，要做好充分的心理準備去迎接形形色色的客商以及解決各種各樣的情況。例如客商對于補辦費用的糾纏并且不肯支付補辦的費用，補辦Ic卡的費用是200元人民幣，很多客商會覺得不合理，因為新客商新辦證才100元人民幣，老客商反而更貴了，他們就會在這個問題上糾纏很久，甚至會對著善意解釋的我們用不那么友善的詞語。還有，相信，很多見過外國人書寫英語的人都會知道，辨認來自各個不同國家的人寫的英語是一件很困難的事，盡管他們說他們寫的真的是英語，可是他們連寫的字母真的很難辨認。

　　作為電腦員，對著國外客商填寫的報道表，真的是一件頭疼的事，人少的時候還可以一對一問清楚，但是客商集中來報到的時候，人多起來特別忙，根本就沒有時間細細去問清楚，這樣，后臺錄入客商信息的時候就很困難。再例如，由于電腦系統(tǒng)里面儲存著多屆課上的個人資料和公司資料，查找客商資料的時候就需要多一點時間，而且我們是憑借客商的姓名來查找的，當客商的名字比較普遍的時候，翻查資料需要差不多3分鐘，3分鐘意味著可以新辦一個證件了，所以客商就會不耐煩的拼命催拼命催，甚至會罵人，所以作為電腦員，行動要快眼力要好，內(nèi)心的承受力更是要勝常人一籌，盡管受罵受氣也要面帶微笑，禮貌地跟客商解釋。由于我們是電腦員，一整天都要對著電腦，每天晚上都頂著充滿紅色血絲酸澀的眼睛回宿舍，其中的艱苦真的不是能說得清楚的。不過也會遇到風趣的客商，在我們辦證期間跟我們頑皮的開玩笑。更甚的是，有些外國友人還要我們教他們學中文，聽他們學的手舞足蹈，逗得整組人哈哈大笑，工作的疲勞困苦也一掃而光。

　　廣交會說結(jié)束就結(jié)束了，在辦證的過程中出現(xiàn)了錯誤并不可怕，發(fā)現(xiàn)了錯誤之后及時改正并且積累經(jīng)驗是最重要的。這一次的廣交會實習，一直都是在發(fā)現(xiàn)不足和彌補不足中進行的。在這個過程中，我也犯過錯誤，但是我也收獲到很多寶貴的經(jīng)驗，也提升了自己很多方面的能力。在工作的過程中，我得到的不僅是學習經(jīng)驗，還收獲了一份友誼，不僅是自己的組員，還有和其他組的成員，B區(qū)的各位助理和經(jīng)理，很開心能認識她們，很高興能和她們公事和她們相處，她們的友好、貼心和溫暖，讓我更勇敢的面對工作上的一切困難。廣交會的結(jié)束，我們心中也充滿了不舍，是廣交會讓我們相聚，所有一切在工作上遇到的挫折，讓這一份友誼來的更珍貴。大家為了共同的目標而努力，讓我有了這一份值得細細回味的回憶，這是在實習中獲得的最大的禮物。

　　以上便是此次實習自己的一些心得體會。最想說的一句是：認真工作，每一份工作都會給人驚喜。

　　最后，非常感謝學校給了我這么好的學習機會，在學習之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗。期待下次更精彩的實習，能再次提高自己的能力。

【參加廣交會后的心得體會】相關文章：

參加中考研討會后心得09-13

一年級家長參加家長會后的心得體會模板05-23

會后心得體會04-16

觀摩會后的心得體會02-09

家長會后的心得體會11-15

運動會后的心得體會05-01

家長會后的心得體會03-26

參加高平調(diào)市師德師風先進事跡報告會后的心得體會07-15

家長會后家長心得體會03-31