新員工培訓(xùn)的原則

　　每家企業(yè)在進(jìn)行入職培訓(xùn)的時(shí)候，都希望能使員工更快地熟悉企業(yè)的運(yùn)作，小編整理了一些新員工培訓(xùn)的原則，希望對(duì)大家有所幫助！

　　1、明確培養(yǎng)新員工的重要性--做事與做人

　　沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，完全一張白紙，新員工開(kāi)始自己的職業(yè)生涯。他們會(huì)受到最初在公司遇到的上司及前輩的影響。遇到的上司及前輩對(duì)他們的成長(zhǎng)是否有正面影響呢？或者，他們會(huì)完全被那些不稱(chēng)職的上司毀掉

　　所以，培養(yǎng)新員工，有兩點(diǎn)很關(guān)鍵。一是要交給新員工做事的方法，必須要讓他掌握合理的操作方法。使之在短時(shí)間里，克服自卑，獲得自信和成就感，從而享受工作的樂(lè)趣。二是要新員工具備公司員工應(yīng)有的素質(zhì)。主要是指在日常工作中必要的行為準(zhǔn)則，要反復(fù)教，直到新員工形成潛意識(shí)的條件反射，幾乎不用思考就能做到。

　　2、工作才是培訓(xùn)的真正開(kāi)始--集體培訓(xùn)只不過(guò)是助跑

　　培養(yǎng)新員工需要糾正一個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。新員工崗前培訓(xùn)不是終點(diǎn)，而是起點(diǎn)。所以集體培訓(xùn)的意義在于簡(jiǎn)化了各崗位的培訓(xùn)工作，是一種輔助手段。

　　新員工培訓(xùn)實(shí)際上是從分配到工作崗位那一天起，所有的'責(zé)任都在工作上。每一個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，因材施教，而這只有在工作崗位上的上司與資深同事才能做到。

　　3、做給他看的培養(yǎng)方法--不要把部下當(dāng)幫手

　　作為管理者，首先應(yīng)該做好示范，耐心說(shuō)明方法，同時(shí)讓本人嘗試練習(xí)，做的好的地方不吝激勵(lì)，應(yīng)該改正的地方要提醒他。一句話，手把手，扶上馬，送一程。

　　下屬不是跑腿的，毫無(wú)目的的工作安排，只是局限幫手，只做些零碎小事是毫無(wú)道理的。要做給他看，讓他做，適度評(píng)價(jià)。

　　這種方式很重要，尤其在職場(chǎng)第一步。所以從一開(kāi)始就要把你嘗試過(guò)的最好方法教給新人，讓他照著做，讓他獲得成功，增加自信。

　　4、明確指導(dǎo)責(zé)任人--可以同時(shí)培訓(xùn)兩個(gè)人

　　建立一個(gè)機(jī)制，明確一位指導(dǎo)新員工的責(zé)任人，讓他對(duì)培養(yǎng)新員工負(fù)起責(zé)來(lái)。一般而言，盡可能選擇那些有過(guò)1-3年工作經(jīng)驗(yàn)的人。

　　新員工責(zé)任人需要完成三項(xiàng)任務(wù)。一是給新員工演示工作。二是要仔細(xì)觀察新員工的行為并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提醒幫助改正。三是打開(kāi)新員工的心扉，傾聽(tīng)建議。

　　同時(shí)必須要明白，培訓(xùn)新員工同時(shí)也意味著對(duì)指導(dǎo)責(zé)任人進(jìn)行培訓(xùn)，這是挑戰(zhàn)，也是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所以不能錯(cuò)過(guò)這個(gè)好機(jī)會(huì)。

　　5、確定新員工的培訓(xùn)流程--從整體性工作開(kāi)始

　　拋棄把新員工當(dāng)做臨時(shí)應(yīng)付人手不足的應(yīng)急人員的觀念，反過(guò)來(lái)，要事前明確培訓(xùn)新員工的流程，流程清晰，步驟明確更容易助力新員工的職場(chǎng)過(guò)渡期。無(wú)論如何，要先做一些與整個(gè)工作相關(guān)的事情，不要一開(kāi)始就單一局部。

　　要掌握培訓(xùn)流程的原則：要根據(jù)部門(mén)的工作內(nèi)容，明確規(guī)定工作順序。

　　6、不要弄錯(cuò)指導(dǎo)的順序--首先要準(zhǔn)確，其次要迅速

　　培訓(xùn)新員工時(shí)，如果已經(jīng)過(guò)了"做個(gè)他看，讓他做，表?yè)P(yáng)他"的初期入門(mén)階段，之后更重要的就是要讓他準(zhǔn)確且正確的做事。

　　最初的階段，要把重點(diǎn)放在做事的準(zhǔn)確性上，不過(guò)于要求處理速度以及工作量，避免出現(xiàn)新人負(fù)擔(dān)過(guò)重。如果已能夠準(zhǔn)確處理工作，接下來(lái)就是對(duì)速度的要求，指導(dǎo)如何處理問(wèn)題才能達(dá)到更多的量。當(dāng)新人速度達(dá)到一個(gè)相當(dāng)高的水平之后，就應(yīng)該循序漸進(jìn)地給他一些前輩的工作，使其成為一個(gè)獨(dú)立而合格的員工。

　　7、要為顧客工作--工資是顧客支付的

　　新員工理解的第一個(gè)問(wèn)題就是，工資不是由公司付的，而是顧客付的。

　　培養(yǎng)新員工的第一步就是要牢記對(duì)顧客的感恩之心，從行為及態(tài)度上都要有所體現(xiàn)，養(yǎng)成良好習(xí)慣。前輩們也要用正確態(tài)度和行為向新員工示范。

　　8、讓新員工確認(rèn)上司的指示--一次就做好吩咐的工作

　　對(duì)于管理者來(lái)講，給新員工指示時(shí)要注意這一點(diǎn)，從容易到復(fù)雜，循序漸進(jìn)，并且當(dāng)員工向你提問(wèn)時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)取問(wèn)題，清楚回答問(wèn)題，不要不耐煩，鼓勵(lì)新員工要養(yǎng)成大膽提問(wèn)的習(xí)慣。這是培養(yǎng)新員工素質(zhì)的第一步，一次性工作習(xí)慣的養(yǎng)成，管理者責(zé)無(wú)旁貸。

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