2014年2月我走出學(xué)校大門真正的踏上社會(huì)，開(kāi)始了為期不少于三個(gè)月的工作實(shí)習(xí)體驗(yàn)生涯。雖然之前也有過(guò)在企業(yè)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，可是本次實(shí)習(xí)的目的 卻與之前的大有不同，之前的實(shí)習(xí)主要目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)興趣、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，而本次的實(shí)習(xí)主要目的在于就業(yè)和擇業(yè)，前者是熟知社會(huì)、人群、后者是融入社會(huì)、融入人群，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力�，F(xiàn)在走向了社會(huì)就要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力，實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。 雖然已經(jīng)是大三，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。我是在一個(gè)賓館實(shí)習(xí)，工作是財(cái)務(wù)，初期崗位前臺(tái)收銀。這是一份與我市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)完全不相關(guān)的工作，但我還是毅然接受并選擇做好。
剛開(kāi)始學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，從最基本的開(kāi)始學(xué)起，從中也確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己所學(xué)的知識(shí)量是嚴(yán)重不足的，不能適應(yīng)激烈的工作要求，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)學(xué)過(guò)相關(guān)專業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是份簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)工作，但在這第一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到單獨(dú)上班，意識(shí)到對(duì)待工作得認(rèn)真仔細(xì)的重要性，尤其像這種跟金錢打交道的活兒。
實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快結(jié)束了，在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這一個(gè)月來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高工作的方法技能與服務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還應(yīng)更仔細(xì)認(rèn)真的對(duì)待工作，更加熱情大方的對(duì)待顧客。
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我們的首要目標(biāo)就是要負(fù)責(zé)賬務(wù)的清晰度，然后是和其他同事一起架起一坐我們與顧客的橋梁。為單位創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起顧客的欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的客房和餐飲推廣工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記營(yíng)銷理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者(顧客)的心。讓所有來(lái)到我們單位的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉單位每一間客房餐廳的大小，檔次，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的售崗位上都很難有所建樹。
第一個(gè)月的工作接近尾聲，我感覺(jué)自己成長(zhǎng)了不少，接觸到社會(huì)更多的事務(wù)，讓我懂得該怎么去解決， 更是提高了我對(duì)工作的熱情，希望自己在接下來(lái)的工作中，更加努力，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生!