有關(guān)社會實(shí)習(xí)報告范文匯總6篇
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的社會實(shí)習(xí)報告6篇，歡迎閱讀與收藏。
社會實(shí)習(xí)報告 篇1
————立足群眾，服務(wù)社會
2月12日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時來到交大慧谷天域時捷等公司。
首先，我與天域時捷肖經(jīng)理見了面，肖經(jīng)理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了天域時捷所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對象以及天域時捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了天域時捷，對七喜電腦大水牛產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過程當(dāng)中要主動與天域時捷的技術(shù)員們接觸，多動手、多動腦，敢于發(fā)問，將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。由于計算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前，因此對于在實(shí)踐過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新。
最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績。同時，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機(jī)會，我還聯(lián)系了到交大慧谷電腦城萬博美訊、志誠電腦等作為我的實(shí)踐單位。 到交大慧谷商城之后，萬博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下來的時間，這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、CPU到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實(shí)踐過程當(dāng)中不但要學(xué)會如何裝機(jī)，正確分辨計算機(jī)各部件的真?zhèn)�，操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，還要學(xué)會計算機(jī)經(jīng)營，市場調(diào)研，社會公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達(dá)到社會實(shí)踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會實(shí)踐暫告一個段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。
從2月12日至2月13日我在所在公司進(jìn)行社會實(shí)踐�？朔颂鞖夂涞牟涣紬l件，在公司時學(xué)習(xí)計算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、計算機(jī)經(jīng)營、工廠市場行情調(diào)查、社會公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務(wù)，同時這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合，為祖國奉獻(xiàn)青春”的口號。博得了市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個人日志，注意消化自己在平時所學(xué)到的東西。
實(shí)踐期間我爭取一切可能的機(jī)會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對計算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕，對計算機(jī)的總體認(rèn)識和把握也有了顯著提高。 實(shí)踐也讓我對百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城，給人的感覺是進(jìn)入百諾威電腦城后又沒有一個是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上百諾威電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學(xué)附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而交大慧谷公司對其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人并不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對百諾威來說，生意則要蕭條一點(diǎn)。
因此，我認(rèn)為對交大慧谷電器城和百諾威電腦城應(yīng)該采取兩兩合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)交流和溝通。對百諾威的電腦公司來講，通過與交大慧谷電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢，有利于宣傳自己的品牌，彌補(bǔ)客流量的不足。對交大慧谷的電腦公司來講，通過與百諾威的電腦公司的合作可以進(jìn)一步擴(kuò)大交大慧谷的影響，讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢進(jìn)一步提升自己的銷售量，發(fā)展壯大自己。
通過前面2月12日—2月17日6天的實(shí)踐，使我具備了一些裝機(jī)的基本技能，了解了計算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月18日和19日開展兩次計算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃，與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對場地進(jìn)行了申請。同時，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識問卷調(diào)查表、計算機(jī)使用過程當(dāng)中的常見故障及解決辦法、計算機(jī)發(fā)展史等與計算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過大家共同不懈的努力，各項準(zhǔn)備活動終于在7月17日臨晨2點(diǎn)完成。
2月18日上午，陽光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個念頭，就是把今天的義務(wù)活動搞成功，把自己所掌握的知識技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務(wù)咨詢活動正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。咨詢活動圓滿結(jié)束。2月19日，該活動在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。
社會實(shí)習(xí)報告 篇2
放假了，經(jīng)過半個月的充分準(zhǔn)備x月20日—x月24日，我對三亞市城市社區(qū)建設(shè)和發(fā)展進(jìn)行調(diào)查問卷，對三亞城市建設(shè)、社區(qū)設(shè)施、城市社區(qū)服務(wù)、城市社區(qū)工作等進(jìn)行了全面而客觀的調(diào)查，更加深刻地了解和認(rèn)識三亞城市社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展．
(教育)
一．實(shí)習(xí)目的:進(jìn)一步了解三亞城市社區(qū)建設(shè)和發(fā)展,充分利用專業(yè)基礎(chǔ)知識,把理論知識與實(shí)踐相結(jié)合,提高實(shí)踐能力,鍛煉自己.
二．調(diào)查地點(diǎn)：
三．月川社區(qū)簡介
月川社區(qū)位于三亞市河?xùn)|區(qū)，是一個典型的半城市化社區(qū)，本社區(qū)面積最大，共分成十二片，人口較多，共有一萬多戶。社區(qū)人口主要由外來人口，本地人口和老退休干部組成。三亞市主要由河?xùn)|區(qū)和河西區(qū)組成，由于河西區(qū)開發(fā)較早，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對高于河?xùn)|區(qū)。河?xùn)|區(qū)的大部分地區(qū)還屬于農(nóng)村。
四.實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過四天對市區(qū)居名的調(diào)查問卷，了解到一些現(xiàn)實(shí)情況如下：
總體而言：三亞市是一個正處于發(fā)展中的城市，由于該市居于祖國最南端，與內(nèi)陸交通不便，加之開發(fā)較晚，整個三亞市的發(fā)展與內(nèi)陸的一些城市（如株州、綿陽）還有較大的差距，城市社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展比較落后，社區(qū)服務(wù)（如醫(yī)療保健服務(wù)）、社區(qū)硬件設(shè)施（如交通，物業(yè)管理）等存在著較大的不足，從調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)主要存在以下問題：
�。�1）流動人口管理混亂（外來人口多）
�。�2）人文環(huán)境差
�。�3）交通不便
�。�4）教育觀念低
居委會態(tài)度：在調(diào)查期間，我與月川社區(qū)林世耀書記進(jìn)行了一次談話。他說：“目前阻撓社區(qū)發(fā)展的最主要因素是經(jīng)費(fèi)不足，政府領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，加之社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)開支較大，這些都嚴(yán)重影響了社區(qū)的發(fā)展。
受訪者態(tài)度：在調(diào)查期間，我不難發(fā)現(xiàn)本社區(qū)的人口流動性大，而且外來人口居多，造成了居委會管理混亂，當(dāng)?shù)鼐用窈芘懦馔鈦砣丝冢麄冋J(rèn)為外來人口占有了自己的房屋，而且造成了社區(qū)治安混亂，管理混亂，環(huán)境衛(wèi)生差。
外地居民態(tài)度：一些外地居民認(rèn)為三亞環(huán)境優(yōu)美，空氣清新，居住環(huán)境不錯，由于市區(qū)房價較高，加之工作的需要，就來到了較為落后的居民社區(qū)。
五.調(diào)查分析
三亞市正處于發(fā)展中，我們有理由相信三亞市明天的發(fā)展會更好，但是對于一個城市尤其是社區(qū)發(fā)展中存在的問題，我們不能逃避，必須正確面對，提出問題，分析問題，并解決問題。
我認(rèn)為造成三亞市流動人口管理亂，人文環(huán)境差，交通不便，教育觀念低的問題，原因在于：第一.政府的管理能力還不夠強(qiáng)，因此政府應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)自己的執(zhí)政能力，加強(qiáng)對城市社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的管理，進(jìn)一步去引導(dǎo)基層干部更好的開展工作，積極倡導(dǎo)居民參加各種活動尤其是社區(qū)建設(shè)活動，為自己家園建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
第二.居民素質(zhì)較低，無論是本地居民還是外來人口，只要是居民住在這個社區(qū)，就是其中一員，就應(yīng)該為社區(qū)發(fā)展做貢獻(xiàn)，當(dāng)然社區(qū)文化建設(shè)良好的環(huán)境，需要不斷的傳承和發(fā)揚(yáng)。居民需要不斷提高自身的科學(xué)文化水平和思想道德水平。
總之，城市社區(qū)建設(shè)需要政府與居委會，居委會與居民協(xié)作、互動，才能更好的建設(shè)社區(qū)。
六.實(shí)習(xí)中的專業(yè)
我想說的“實(shí)習(xí)中的專業(yè)”是指：把自己所學(xué)的知識充分而合理的用在實(shí)習(xí)中。通過學(xué)習(xí)《社區(qū)概論》后，我覺得在這次調(diào)查中，許多理論知識在實(shí)踐中得到了檢驗，如：社區(qū)服務(wù)（便民服務(wù)）以前只是在課堂上學(xué)到，現(xiàn)在在調(diào)查中就可以親身經(jīng)歷。通過調(diào)查我認(rèn)為：第一.注重理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合，達(dá)到學(xué)以致用的目的。第二.牢固掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識。第三.提高專業(yè)知識的比較性和拓展性。
(教育)
七.實(shí)習(xí)心得
在調(diào)查中，的確遇到了很多困難，天氣炎熱，方言不懂，交流不便，但是這些難題都一一解決，這將更加有利于培養(yǎng)自己的忍耐力，有利于提高自己的實(shí)踐能力。通過在實(shí)習(xí)期間的親身體會，暑期社會實(shí)踐不僅讓我對三亞城市社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識和了解，而且讓我在實(shí)踐中充分認(rèn)識到專業(yè)知識的重要性。在以后的學(xué)習(xí)中我將更加注重實(shí)踐，提高實(shí)踐能力。
社會實(shí)習(xí)報告 篇3
現(xiàn)在的我已經(jīng)回家了，在家里享受難得的假期。不過在之前一點(diǎn)時間，我隨學(xué)校學(xué)生會一起走進(jìn)鄉(xiāng)村，開始我們的團(tuán)隊實(shí)習(xí)。我在實(shí)習(xí)中感受到很多，知道現(xiàn)在還久久不能平靜，我對自己說，這次實(shí)習(xí)真的沒有白去，我在實(shí)習(xí)中的感受就是很難用語言來形容，但是就是感覺收獲很大！
7月18日至7月22日xx大學(xué)學(xué)生會暑期社會實(shí)踐小分隊赴xx市xx縣進(jìn)行為期5天的社會實(shí)踐。此次社會實(shí)踐是xx大學(xué)派出的活動范圍最廣、歷時最長的赴偏遠(yuǎn)地區(qū)社會實(shí)踐團(tuán)隊.針對我省“三年大變樣”、“大學(xué)生村官”、家電下鄉(xiāng)為主要課題進(jìn)行調(diào)查。
針對我省“三年大變樣”力度大、項目多，圍繞今年團(tuán)省委開展的“xx學(xué)子助力三年大變樣”主題活動，實(shí)踐小分隊分別參觀了西山產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和我市“三年大變樣”規(guī)劃展。西山產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)是張家口市級產(chǎn)業(yè)園區(qū)，省級重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。產(chǎn)業(yè)區(qū)包括一小部分線性建成區(qū)，現(xiàn)已投入使用，還包括第二期規(guī)劃及三期規(guī)劃，以機(jī)械裝備、農(nóng)畜產(chǎn)品加工業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)為主。西山產(chǎn)業(yè)區(qū)將為張家口的長遠(yuǎn)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出巨大貢獻(xiàn)。在7月22日下午進(jìn)行的xx三年大變樣展覽參觀，各個環(huán)節(jié)都著重的體現(xiàn)了xx市三年大變樣的計劃性和有序性。
xx省xx市xx縣是xx省大學(xué)生村官工作最為突出的縣城，所以，實(shí)踐分隊選擇了xx縣作為實(shí)踐地。
在實(shí)踐過程中，小分隊調(diào)查的內(nèi)容包括大學(xué)生村官調(diào)查、家電下鄉(xiāng)調(diào)查、西山產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)參觀、以及農(nóng)村典型家庭生活水平調(diào)查等，活動內(nèi)容還包括對北堡村進(jìn)行旅游開發(fā)建議。
7月19日，社會實(shí)踐分隊與xx縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大學(xué)生村官進(jìn)行了交流。在交流過程中，村官對大學(xué)生的問題進(jìn)行了詳盡細(xì)致的回答。大學(xué)生也對村官的工作進(jìn)行了更多的建議。在此次交流中，隊員了解到各個農(nóng)村的實(shí)際狀況各有不同，不同村子的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也需要根據(jù)各個村子的實(shí)際情況同國家政策相結(jié)合，才能最大程度的發(fā)揮村干部的作用。
7月20日，實(shí)踐隊對xx縣北新屯鄉(xiāng)北堡村的在住村民進(jìn)行了生活水平調(diào)查。抽樣調(diào)查共計包括21家。調(diào)查顯示，低保戶村民大部分靠國家救濟(jì)金生活，住房以土窯為主，但富裕的家庭則大部分以養(yǎng)奶牛為主業(yè)，依靠賣牛奶維持家庭收入。由此可以看出，貧富差距很大，需要先富帶動后富。而部分農(nóng)村的年輕人由于土地貧瘠，沒有其他收入來源，只得外出打工。所以在部分農(nóng)村已經(jīng)出現(xiàn)了人口老齡化的問題。
7月21日，實(shí)踐隊在各個鄉(xiāng)深入的進(jìn)行了家電下鄉(xiāng)的數(shù)據(jù)調(diào)查。數(shù)據(jù)分析顯示，家電下鄉(xiāng)在全部電器中比例最大，農(nóng)用汽車其次。數(shù)據(jù)分析及農(nóng)村生活水平調(diào)查綜合分析匯總后，得出結(jié)論：家電下鄉(xiāng)在所有電器種類中最受歡迎，而農(nóng)用車由于開銷較大，所以比例份額較小。但在部分農(nóng)村，由于農(nóng)村生活水平低，村民收入少，購買力低，所以家電下鄉(xiāng)的政策在這些農(nóng)村并不能為農(nóng)民帶來太多的實(shí)惠，所以，要想更好的貫徹實(shí)施家電下鄉(xiāng)政策，首先要增加貧困農(nóng)民收入，提高農(nóng)民生活水平，帶動偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。才能徹底的讓農(nóng)民從貧困的狀態(tài)中走出來，更廣闊的打開農(nóng)村市場，有力的擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
7月22日，實(shí)踐隊參觀了太空種子實(shí)驗種植。在宣平堡鄉(xiāng)蔡家莊村村委會，實(shí)踐隊對神舟七號種子種植進(jìn)行了參觀。其中包括太空蛋茄、太空茄子、太空辣椒、太空南瓜四種。除太空蛋茄以外，其他三種均可提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量，再找到銷路以后，能夠幫助農(nóng)民增加家庭收入。
在此次社會實(shí)踐過程中，xx大學(xué)社會實(shí)踐小分隊對xx市xx縣部分農(nóng)村進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查，對xx市“三年大變樣”的總體思路，“打造山水園林”城市的目標(biāo)有了切身感受，對大學(xué)生村官政策有了更理性的認(rèn)識。大家表示回到學(xué)校后要積極宣傳張家口,認(rèn)真做好學(xué)生工作,進(jìn)一步推進(jìn)大學(xué)生暑期社會實(shí)踐工作。
暑假“三下鄉(xiāng)”學(xué)生會的實(shí)習(xí)隊我來說也是極為有學(xué)到東西的一次體驗。我離大學(xué)畢業(yè)也還有一年的時間了，以后參加這樣的實(shí)習(xí)的機(jī)會幾乎沒有了，但是我想說的是，我有這一次實(shí)習(xí)，此生無憾。我在實(shí)習(xí)中感受到了農(nóng)村的新變化，以及農(nóng)村的希望，建設(shè)社會主義新農(nóng)村的未來顯得十分的光明！
社會實(shí)習(xí)報告 篇4
實(shí)習(xí)報告前言：
根據(jù)我們酒店管理學(xué)院的寒假教學(xué)計劃，我于XX年1月17日至XX年1月31日在山東大廈進(jìn)行了為期十五天的酒店實(shí)習(xí)。通過本次實(shí)習(xí)，我初步了解了酒店的構(gòu)成和主要服務(wù)項目并充分的體會到了工作的復(fù)雜辛苦以及學(xué)習(xí)的重要性。同時，我也認(rèn)識到了這一行業(yè)競爭的激烈，面對高檔酒店美好的發(fā)展前景，酒店行業(yè)在大中城市尤其是旅游業(yè)發(fā)達(dá)的城市呈現(xiàn)出了百花齊放的景象，與此同時?各高檔酒店對于從業(yè)人員的要求也越來越高�？偠灾�，通過這次實(shí)習(xí)，我更多的是認(rèn)識到了自己不足，并且更加明確了今后的發(fā)展方向。
(一)實(shí)習(xí)單位的介紹
1 、實(shí)習(xí)單位：山東大廈
矗立在濟(jì)南南郊的山東大廈，東依千佛山、北臨泉城公園，西與南郊賓館融為一體，形成一組園林式建筑。
山東大廈以其雍容大方、古樸典雅的建筑風(fēng)格和氣勢雄偉的波特曼共享空間造型、中西合璧的建筑形式將在世界建筑界享有一席之地，這一建筑在現(xiàn)代國際建筑史上也將占據(jù)特有的地位。
山東大廈是由賓館樓、山東會堂、山東會議中心組合構(gòu)成的建筑群，建筑構(gòu)造緊密相連，設(shè)施設(shè)備整體配套，總建筑面積13.5萬平方米，占地95000平方米，采用了半圓形高層銜接方形以反向半圓形相呼應(yīng)的外形，是濟(jì)南市地標(biāo)式建筑。
2、實(shí)習(xí)部門：前廳部、餐飲部
(1) 前廳部
前廳部是負(fù)責(zé)招徠并接待賓客、銷售飯店客房及餐飲娛樂等服務(wù)產(chǎn)品、溝通與協(xié)調(diào)飯店各部門、為客人提供各種綜合服務(wù)的對客服務(wù)部門。山東大廈前廳部由前臺、商務(wù)中心、總機(jī)、禮賓、大堂副理、?政酒廊組成。我在此學(xué)習(xí)參觀的崗位包括商務(wù)中心文員，總機(jī)話務(wù)員、大堂副理下的gro、前臺接待員、禮賓接待員和行政酒廊的工作人員，共為期六天。
(2) 餐飲部
餐飲部是酒店最為復(fù)雜的部門，也是員工數(shù)量較多的部門。山東大廈擁有各式餐廳共12處，50個不同風(fēng)格的豪華包間，可舉辦各種高檔宴會、各式酒會、婚宴等�？商峁敳恕⒒洸�、川菜、淮揚(yáng)菜、巴西燒烤、海鮮火鍋、西餐零點(diǎn)、日本料理、酒吧、茶社及自助餐等不同風(fēng)格的菜肴及服務(wù)。餐廳營業(yè)總面積為6000余平方米，能同時容納2200余人同時就餐。我在此進(jìn)行實(shí)習(xí)的崗位是半圓餐廳服務(wù)員，共為期九天。
(二)實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
1、學(xué)習(xí)熟背員工手冊
主要包括酒店簡介、酒店構(gòu)成、企業(yè)文化、基本職業(yè)道德、職業(yè)修養(yǎng)、儀容儀表及行為舉止規(guī)范、勞動紀(jì)律、員工的基本權(quán)利、手冊的時效法律約束及解釋權(quán)等構(gòu)成。
2、前廳部
(1)整理儀容儀表，領(lǐng)取工裝(黑色西服、白襯衫、肉色絲襪、黑色皮鞋、實(shí)習(xí)生工牌)
(2)學(xué)習(xí)前廳部工作流程，其中包括商務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價目，總機(jī)服務(wù)流程和常用電話，gro工作主要內(nèi)容，前臺簡單操作流程，行政酒廊服務(wù)內(nèi)容和禮賓部的各種單據(jù)處理。
(3)進(jìn)行工作
3、餐飲部
(1)整理儀容儀表(不可留劉海)，領(lǐng)工裝
(2)學(xué)習(xí)半圓餐廳服務(wù)員工作流程(班前會—包間內(nèi)抹塵—包間備餐站位—餐中服務(wù)—餐后送客—包間清掃(洗小件、刷杯、擺臺)
(3)進(jìn)行工作
(三)實(shí)習(xí)中的感受
1.前廳部
在前廳部的六天時間中，我分別在商務(wù)中心、總機(jī)、前臺、gro、行政酒廊、禮賓進(jìn)行了實(shí)習(xí)。每個崗位時間較短，但對于前廳部都有了一個詳細(xì)的了解，令我受益匪淺。前廳的工作是一個酒店的門面也是為顧客留下第一印象和最后印象的地方，因此在工作和人員挑選上要求會十分的嚴(yán)格，工作流程也會十分細(xì)致有序。山東大廈的前廳部給我留下的最深印象就是有序和活力。
有序這個詞幾乎是體現(xiàn)在各個方面，尤其前臺和總機(jī)最為突出。前臺的工作是十分繁忙的，并且要求工作人員能夠靈活應(yīng)變，忙而不亂。前臺的每一種表格，每一份客戶資料，每一個辦公用品都有固定的存放地點(diǎn)，甚至?xí)刂k公用品的邊緣畫好區(qū)域，一厘米都不會偏差。總機(jī)雖然并非面客區(qū)域，但其工作區(qū)間的整潔并不亞于前臺，一進(jìn)入山東大廈的總機(jī)工作間，看到的每一個地方都是整齊的，甚至讓人賞心悅目。從工作的文件到一個水杯，一塊抹布，都有自己指定的位置，并且用標(biāo)簽貼好名稱。在這樣的環(huán)境下工作，會不由自主的讓人變得井井有條。
活力這個詞是我在行政酒廊深切體會到的。首先說一下，山東大廈行政酒廊(名士軒)是山東大廈vip樓層，這里集前臺、商務(wù)中心、餐飲為一體。面向大廈的貴賓展開服務(wù)。隨著酒店的壯大發(fā)展，對賓客進(jìn)行分層服務(wù)是必不可少的。行政酒廊給我的感覺更加的安靜高雅。其中的服務(wù)人員從接待員到廚師都具備很強(qiáng)的親和?，如果說在前廳的其它部門還有一點(diǎn)拘束的話，與行政酒廊的工作人員完全沒有距離感。這里的服務(wù)人員的工作除了嫻熟以外，最打動人的便是他們對于工作的熱愛。尤其是酒廊餐廳的廚師，一有機(jī)會就會追著我問我英語的問題，還認(rèn)認(rèn)真真的做筆記。
在最后，我還有幸跟山東大廈的金鑰匙主管進(jìn)行了更加深入的學(xué)習(xí)。從金鑰匙的眼中看山東大廈，這樣井井有條的背后，依然存在著很多不足，他說山東大廈的管理模式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，不僅是大廈，在服務(wù)管理方面，我們國內(nèi)酒店都要更多的借鑒國外的管理理念，并結(jié)合中國的國情，因客置宜。
2、餐飲部
餐飲部的九天時間中，我一直在半圓餐廳做服務(wù)生，就不只停留在學(xué)習(xí)的層面上了，而是真真切切的在餐飲工作。雖然之前有過心理準(zhǔn)備，餐飲的工作十分的繁雜，也十分的勞累。但真正開始工作的時候還是有點(diǎn)不適應(yīng)。我想這其中，心理的不適應(yīng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過工作的勞累。不同于前廳的光鮮亮麗，這里的工作跟更多種類的客人打交道，跟煙酒味打交道，跟餐桌打交道，跟源源不斷的需要清理的垃圾打交道。從抹塵到備餐，從上菜到撤餐，從洗碗筷到重新擺臺。每一個步驟，每一個環(huán)節(jié)都要周而復(fù)始的繼續(xù)著，并且絲毫不能有差錯。當(dāng)?第一次推著小車去洗碗筷，車上的餐具碰碰作響，我用盡力氣才能掌握住平衡。當(dāng)我第一次面對醉酒的客人，害怕的不知如何處理。當(dāng)我第一次面對餐飲里其他的服務(wù)生，不知道該如何開口跟她們交流時，我怎么也不會想到，這里竟會是我離開大廈時最難舍的地方。這里的服務(wù)生可能不如前廳工作人員亮麗高雅，但她們是最真實(shí)最可愛的人。她們親切的稱山東大廈為大廈，每次說起大廈，我都會在她們臉上看到發(fā)自內(nèi)心的熱愛。她們中間有些年齡比我要小好多，但同樣要完成這些很累很繁重的工作，雖然也會有抱怨也會有動搖也會有眼淚，但在他們身上永遠(yuǎn)能看到?客人服務(wù)的熱情和對大廈的奉獻(xiàn)。
通過這次的實(shí)習(xí)讓我提高了服務(wù)意識，無論是對待顧客還是同事都要克制忍耐，不卑不亢，積極處理，因為作為在酒店工作的一份子，我們就是酒店的名片。
我們對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的詮釋為：
(1)不拘陳規(guī)，恰到好處地提供所須服務(wù);
(2)致力于令賓客滿意的個性化細(xì)微服務(wù);
(3)重職責(zé)，輕分工，提供一步到位及時的服務(wù);
(4)主動替客著想，提供必須或合理的延續(xù)服務(wù);
(5)通過服務(wù)，自然地表達(dá)出一種令賓客感受到的真誠與關(guān)懷;
(6)對客人的不滿及時化解，補(bǔ)求不足。
社會實(shí)習(xí)報告 篇5
我隨中國地質(zhì)大學(xué)長城學(xué)院管理科學(xué)與工程系三下鄉(xiāng)的隊伍來到了保定滿城縣龍居村進(jìn)行社會實(shí)踐。這對于從小在城市中生活的我來說，是一次難得的經(jīng)歷。短短的三天時間，我感受了濃厚的鄉(xiāng)村生活氣息，豐富了生活經(jīng)驗，也產(chǎn)生了很多感想。
進(jìn)入村后，一條平坦的五米寬左右的道路夾在兩山之間，把我們送到了老鄉(xiāng)家。沿路上柿子樹，蘋果樹，李子樹，桃樹，核桃樹等應(yīng)有盡有，使我對大自然倍感新奇。進(jìn)了農(nóng)家以后，我發(fā)現(xiàn)老鄉(xiāng)還養(yǎng)了蜜蜂，豬，雞，這一切都是城市所缺失的樂趣。另外我還深切的`感受到村里的治安情況相當(dāng)好，家家民風(fēng)淳樸，鄰里關(guān)系和諧，使我毫不夸張感受到了夜不閉戶的美好生活。
其實(shí)真正身體力行地接觸百姓是通過入戶的問卷調(diào)查，我們打開與村里百姓溝通的窗口。他們樸實(shí)認(rèn)真地回答我們的問題，從他們的答話中我不僅認(rèn)識到了他們的熱情好客和樸實(shí)的心，還被他們努力地改變自己境遇的精神所感動。
下面是我的幾點(diǎn)具體的體會：
法律知識：
我們這次文件調(diào)查的主題就是有關(guān)農(nóng)民對法律的了解的問題。希望從我們大學(xué)生本專業(yè)的角度了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)民生活的方方面面，利用收集到的材料力爭以法律為出發(fā)點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗，找到問題的解決方法。從調(diào)查中顯示82%的農(nóng)民不關(guān)心法律，88%的農(nóng)民沒有遇到過法律方面的糾紛。分析其原因，在我看來并不樂觀。目前，我國農(nóng)業(yè)正處在由自給自足的自然經(jīng)濟(jì)向社會主義市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變和從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變過程中，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)還相當(dāng)薄弱，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場經(jīng)濟(jì)的需要。在此狀況下，人們過著較封閉的自給自足的生活，對法律需求不高，對法律調(diào)節(jié)社會生活的要求不高、不迫切。大多數(shù)農(nóng)民對法律不了解，法制教育匱乏也是必然的。法制教育的匱乏源于農(nóng)民文化知識的匱乏，農(nóng)民文化知識的匱乏源于農(nóng)民文化水平的低下（目前，占全國90%以上的文肓和半文盲在農(nóng)村，農(nóng)村九年制義務(wù)教育在大多數(shù)農(nóng)村仍無法真正落實(shí)），農(nóng)民文化水平低下源于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的落后。如此循環(huán)看來，農(nóng)村法治就缺乏茁壯成長的土壤，缺乏法治社會所要求的市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。農(nóng)民對糾紛的解決途徑往往普遍選擇村干部調(diào)解或和解的方式。農(nóng)民的低收入和貧困阻礙了農(nóng)民選擇成本較高的訴訟程序，使人們對訴訟望而卻步。長此下去，法律的權(quán)威、法治的建設(shè)會受到嚴(yán)重的損害，人們對社會關(guān)系的調(diào)整就只能“回歸”到人治的老路上去。
農(nóng)民生活：
深入農(nóng)民家庭，享受田園快樂的同時切身體驗真實(shí)的農(nóng)民生活。短短的三天，使我對田園生活留下深刻的印象，雞鳴犬吠的清晨，空氣格外清新。早晨是寂靜的，極目遠(yuǎn)眺四周綠色的群山，美景盡收眼中。白天除了集體活動外，大家還聊天南地北，開闊了眼界。晚上，我們在屋頂上一起乘涼，看星星。院子里成天充滿了我們的歡聲笑語。
經(jīng)濟(jì)收入：
龍居村不是一個很大的村子，不足百余戶人家，村民普遍種植果樹，村民每年平均收入3800元左右。生活在附近鄉(xiāng)村中屬中等水平。在這個村中農(nóng)民的收入大致來自三方面：家中的青壯年勞力外出務(wù)工為家中的主要收入，婦女則以果樹的管理為主，也是家庭收入的一部分。除此之外，婦女在農(nóng)閑照顧整個家的同時為附近村里的手工業(yè)家工廠做一些半成品加工，從而貼補(bǔ)家用。這些的收入使村民過著安定的生活。在與老鄉(xiāng)們的閑聊中我得知這些收入主要用于了孩子的教育投資。那教育的情況又是怎樣的呢？
孩子教育：
在與孩子們的接觸和對學(xué)校的參觀過程中，我對此深有感觸。學(xué)校并不算大，但已能保證31小學(xué)生的學(xué)習(xí)。還算明亮的教室和尚未殘缺的課桌，與偏遠(yuǎn)山區(qū)相比，以令孩子們滿足。但與我生活的城市中的小學(xué)已有著天壤之別。這的學(xué)習(xí)環(huán)境并不能用一個"好"字來形容。但孩子們那對學(xué)習(xí)特有的熱情和認(rèn)真把我深深的感動了，他們有對知識的深切渴望。在和孩子們的交流中我了解到，他們都很想成為大學(xué)生成為科學(xué)家，對外面未知的世界充滿了好奇和憧憬。改革開放20年來，人們的思想有了極大的進(jìn)步，越來越多的人已經(jīng)意識到了教育的重要性。讓我們來看一組調(diào)查結(jié)果，在我們調(diào)查的家庭中有80%的家庭將孩子的教育費(fèi)用作為自己未來幾年內(nèi)的最重要支出。絕大部分的家長非常希望孩子能上到大學(xué).我依然清楚地記得鄉(xiāng)親們樸實(shí)的話語，搞調(diào)查時，當(dāng)問及孩子們的學(xué)習(xí)情況時，他們總說:我的孩子都很想上學(xué).其實(shí)我們這么辛苦 ，就希望他們多學(xué)點(diǎn)東西。孩子們是渴望知識的，村里也是需要人才和技術(shù)的。但客觀現(xiàn)實(shí)表明：許多家庭都被經(jīng)濟(jì)條件和教學(xué)條件左右為難著，家庭條件稍不好的孩子就會失去讀高中的機(jī)會。教育，是個沉重的話題。改革開放以來，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)雖然飛速發(fā)展，但離發(fā)達(dá)地區(qū)還有很大一段距離，經(jīng)濟(jì)的落后阻礙了教育發(fā)展的速度，而教育的落后又反作用于經(jīng)濟(jì)，成為制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，最終還得抓住"教育是基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)是關(guān)鍵"才能從根本上解決教育中存在的問題。
社會實(shí)習(xí)報告 篇6
引言會展業(yè)素有“城市的面包”和“經(jīng)濟(jì)的晴雨表”之稱，做為一個新興的產(chǎn)業(yè)倍受關(guān)注。隨著會展業(yè)的興起，從籌劃到中間階段的會展?fàn)I銷及會展所帶來的收益到受到社會各界人士的普遍關(guān)注。做為會展行業(yè)的一個重要中間營銷商展覽公司的經(jīng)營模式也必然受到社會的廣泛的關(guān)注及思考。展覽公司的工作怎么樣？海外會展電話如何營銷？電話營銷講究些什么？怎么樣才可以做好會展電話營銷？……
這些問題都受到了人們的普遍關(guān)注，引起人們的思考和為新興產(chǎn)業(yè)而努力探索。作為一個學(xué)習(xí)策劃專業(yè)方向的廣告學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我自己讀會展行業(yè)也很感興趣，也看了好幾本與會展相關(guān)的書籍。所以暑假期間，經(jīng)自己努力我于XX年7月6日到8月7日到寧波海曙啟瑞展覽有限公司進(jìn)行了為期一個月的暑期社會實(shí)踐實(shí)習(xí)。實(shí)踐單位基本情況寧波海曙啟瑞展覽有限公司是一家致力于促進(jìn)國際營銷渠道建設(shè)的專業(yè)貿(mào)易服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司本著“以信為本、開拓創(chuàng)新”的理念，專注于展會全程的每一個細(xì)節(jié)，幫助企業(yè)獲得信息競爭優(yōu)勢，幫助企業(yè)參與國際競爭，幫助企業(yè)建立國際營銷渠道。啟瑞展覽以專業(yè)務(wù)實(shí)的服務(wù)和開拓創(chuàng)新的工作，正逐步建立在世界各地建立自己的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司與中國各地政府部門、貿(mào)促會系統(tǒng)、外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)、商會、各行業(yè)協(xié)會、國際展覽公司、各種媒體等進(jìn)行了友好廣泛的合作。主要業(yè)務(wù)涉及東南亞、歐洲、中東、美國、南美，并在東南亞、非洲、中東、南美等國外新興市場的開拓取得了良好成績。目前，啟瑞在德國、英國、荷蘭、美國、俄羅斯、韓國、新加坡、日本、泰國、馬來西亞、巴基斯坦、黎巴嫩、非洲加納、尼日利亞有著良好的合作伙伴。寧波啟瑞展覽有限公司，“啟瑞”：啟，開也；瑞，以玉為信也。
公司將以誠信樹業(yè)，為每一位的啟瑞客戶開啟更美好的明天。公司以長三角經(jīng)濟(jì)圈為啟瑞展覽發(fā)展的基礎(chǔ)。用專家型的服務(wù)，專業(yè)化的操作，幫助企業(yè)建立國際營銷渠道，成為企業(yè)最佳的商務(wù)合作伙伴，努力搭建國際貿(mào)易交流平臺。公司主要營業(yè)范圍是：組織國內(nèi)大型展覽、組織國內(nèi)企業(yè)參加國際展會、國際市場考察、為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣服務(wù)、提供專業(yè)買家數(shù)據(jù)服務(wù)、提供海外市場資訊服務(wù)。實(shí)踐的目的和意義理論聯(lián)系實(shí)際越來越受到人們的普遍關(guān)注，作為天之轎子的大學(xué)生，在課堂里學(xué)習(xí)到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活？如何才可以將課堂里的知識帶到社會實(shí)踐當(dāng)中去，更好的為社會服務(wù)？這些都受到了社會的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合，為了過一個有意義的假期，很多大學(xué)生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門，參加到各行各業(yè)的實(shí)踐當(dāng)中去，用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的知識為地方服務(wù)，讓實(shí)踐來檢驗自己所學(xué)的理論知識。選擇到寧波海曙啟瑞展覽有限公司進(jìn)行暑期社會實(shí)踐實(shí)習(xí)，也是為了更好的將自己在課堂書本學(xué)習(xí)到的東西很好的應(yīng)用到社會實(shí)踐相結(jié)合，更好的服務(wù)于社會。實(shí)踐方式和內(nèi)容這次社會實(shí)踐主要是通過到公司上班的形式來進(jìn)行，跟公司的同事一同上班和下班，切身體會。
我們的工作，首先要在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息，所以每個從其他地方拿過來新會展項目資料，在發(fā)布前我們都要檢查字句的表達(dá)是否符合我們公司的口吻及標(biāo)點(diǎn)符號是否正確等，同時我們還要為不同的會展項目做同樣的帶有我們公司標(biāo)志的文件形式的排版工作。其次，我們把我們整理好的項目信息和公司資料在互連網(wǎng)上開始發(fā)送，并通過電子郵件向相關(guān)企業(yè)發(fā)送相關(guān)的會展項目信息，同時還通過網(wǎng)絡(luò)查找與會展項目相關(guān)的信息和會展項目所在國家的經(jīng)濟(jì)信息等進(jìn)行分析該會展項目的誘人之處。最后我們有針對性的給通過電話向顧客傳播我們所代理的會展項目，既電話營銷。
實(shí)踐重點(diǎn)剖析——會展電話營銷實(shí)踐技巧
在激烈的市場競爭中，有人說：電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式，正越來越多地為眾多企業(yè)所采用，且對社會發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。但也有人說：電話營銷作為一種營銷模式，在今天這個時期都已經(jīng)被很多的人認(rèn)為是一種過時的，太過傳統(tǒng)而且效率很低的營銷方式。但是無論怎么說，時尚也好，過時也罷，縱觀現(xiàn)實(shí)，電話銷售依然是幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式。
電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。作為一種營銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶，及時搶占目標(biāo)市場，也是是現(xiàn)代企業(yè)采取的最為直接和高效的營銷方式。但是具體問題需要具體分析，不同的行業(yè)，電話營銷有不同的側(cè)重點(diǎn)。會展做為一個新興的產(chǎn)業(yè)，尤其海外的會展要介紹給中國的企業(yè)吸引中國企業(yè)出國參展，那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話營銷方案。
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