企管部年終總結(jié)

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此要我們寫一份總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的企管部年終總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

企管部年終總結(jié)1

　　回首過去的一年，企管部是公司新設(shè)置的部門，肩負(fù)著企業(yè)管理、環(huán)保、安檢、人力資源等工作，我作為企管部的一名管理者，內(nèi)心感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。企管部對公司的作用極其重要，既要高瞻遠(yuǎn)矚，也要恤民實(shí)干;既是管理部門，更是執(zhí)行部門，起著統(tǒng)籌與承上啟下的作用。為了更好的安排工作，現(xiàn)將工作做如下總結(jié)：

　　一、企管部本年度的主要完成的工作

　　1、擬定公司及部門單位的管理制度及考核辦法。

　　2、擬定公司各職能部門(企管、環(huán)保、安檢)的職責(zé)及培訓(xùn)內(nèi)容。

　　3、配合參與ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

　　4、在各部門大力配合支持下完成了環(huán)保驗收、安檢部門部分產(chǎn)品經(jīng)營許可的增加、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的增資、地址的變更、專利產(chǎn)品申請，取得了市級“一企一技術(shù)”研發(fā)中心和國家生態(tài)綠色建筑產(chǎn)品證書。

　　5、本年度企管部組織了兩次對生產(chǎn)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力組建一支素質(zhì)髙、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的員工隊伍。

　　6、完成了上級及領(lǐng)導(dǎo)安排的`臨時任務(wù)。

　　二、企管處需要彌補(bǔ)的不足之處

　　1、專業(yè)知識有待提高，須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識，豐富工作經(jīng)驗。

　　2、日常管理工作沒有做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí)，對完成的工作落實(shí)不到位。

　　在新的一年里企管將緊緊圍繞公司“穩(wěn)中求進(jìn)，實(shí)干創(chuàng)新，持續(xù)提升”的發(fā)展目標(biāo)定位和要求，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照年度總目標(biāo)明確責(zé)任，發(fā)揮部門管理職能的工作思路，在提升公司整體管理水平中發(fā)揮積極作用。

　　三、著重從以下幾個方面開展工作

　　1、20__年對企管部來說是一個嶄新的一年，更是一個新的起點(diǎn)，結(jié)合存在的問題，進(jìn)一步完善相關(guān)制度，制定相應(yīng)措施，杜絕重復(fù)問題的出現(xiàn)。

　　2、進(jìn)一步明確各自職能，加強(qiáng)日常工作的考核力度，提高工作效率。

　　3、積極推廣“手指口述”“崗位描述”工作。本項工作的開展一方面增強(qiáng)了建設(shè)企業(yè)文化的作用，一方面使員工能更透徹的了解本崗位的知識，消除了人為操作事故的發(fā)生。

　　4、制定績效考核辦法，并組織定期對其進(jìn)行考核(或述職)，根據(jù)考核結(jié)果對其進(jìn)行獎懲制度。

　　四、實(shí)施的措施

　　1、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)。通過不斷組織加強(qiáng)員工的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷完善部門與個人工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化各項管理流程、業(yè)務(wù)流程、操作流程，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的目的，采取工作交叉兼顧等措施和辦法，提高綜合素質(zhì)和能力，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)。

　　2、細(xì)化量化，做好目標(biāo)制訂分解落實(shí)考核。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展思路，制訂新建廠各項工作目標(biāo)任務(wù)，并根據(jù)各單位職責(zé)情況進(jìn)行分解落實(shí)。同時，根據(jù)考核情況，進(jìn)一步修訂完善責(zé)任目標(biāo)指標(biāo)體系及考核辦法，盡可能實(shí)現(xiàn)量化考核，為工作業(yè)績評比、工資發(fā)放提供真實(shí)的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)各部門員工及領(lǐng)導(dǎo)工資收入與目標(biāo)完成情況掛鉤浮動。在對各單位目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核時，對其經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況著重進(jìn)行分析，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出改進(jìn)措施，促進(jìn)各單位責(zé)任目標(biāo)的完成。

　　3、完善制度，有章可循執(zhí)行必嚴(yán)規(guī)范管理。在工作的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理理念，組織各職能部門對各項制度進(jìn)一步的修訂完善，滿足公司發(fā)展管理需要，解決制度不連貫、相互矛盾的問題。同時，加大對制度執(zhí)行情況的考核力度，認(rèn)真研究分析在制度執(zhí)行過程中存在的問題，并加以改進(jìn)。

　　4、嚴(yán)格細(xì)致，加強(qiáng)工作效率質(zhì)量考核。在考核的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞目標(biāo)完成情況和工作重點(diǎn)，不斷完善和規(guī)范考核流程，將考核工作日�；�、制度化，通過考核達(dá)到提升員工工作積極性、提升工作效率、提升工作質(zhì)量，促進(jìn)目標(biāo)完成，規(guī)范公司基礎(chǔ)管理的目的。

　　5、加強(qiáng)監(jiān)督，控制生產(chǎn)成本。

　　a、在降低物料成本上下功夫。隨著公司不斷發(fā)展壯大，項目越來越多，人員流動越來越大，各種物料的需求量和消耗量急劇增加。因此，加強(qiáng)物料成本的控制和節(jié)約顯得尤為重要。建議通過形成物料的采購規(guī)模來降低成本，要加強(qiáng)對物料的管理，完善物料的申購、進(jìn)出登記、統(tǒng)計、驗收手續(xù)，定期不定期地進(jìn)行清點(diǎn)，確保賬物相對要嚴(yán)格各種物料領(lǐng)取的報批和發(fā)放手續(xù)。要教育和督促員工自覺養(yǎng)成節(jié)約用料的良好習(xí)慣，防止大手大腳，鋪張浪費(fèi)，粗放式管理。

　　b、在降低原材料成本上下功夫。隨著原輔材料價格不斷上漲，重點(diǎn)要加大開源力度，特別是技改等方面，要重視提高設(shè)施設(shè)備的節(jié)能效果，選用節(jié)能型設(shè)備;要科學(xué)配備、使用和操作設(shè)施設(shè)備。改變現(xiàn)在的以救火式的維修，轉(zhuǎn)為保養(yǎng)為主，維修為輔。

　　c、在降低人力資源成本上下功夫。根據(jù)目前行業(yè)的現(xiàn)狀，人力資源成本的控制需要高度重視。要根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況，科學(xué)的制訂符合實(shí)際情況的崗位、人員編制，不設(shè)閑崗，不配閑人;要科學(xué)合理地使用人力，按照生產(chǎn)經(jīng)營需要招聘所需員工，注重使用好“季節(jié)工”;在崗人員應(yīng)工作滿負(fù)荷;要建立科學(xué)合理、公平公正的工資獎金分配制度，使工資體系真正成為調(diào)動員工積極性的有力杠桿。

　　d、在降低行政管理費(fèi)用上下功夫。行政管理費(fèi)用包括行政接待、交通、差旅等方面費(fèi)用，如何把這些費(fèi)用控制好，對降低公司經(jīng)營成本至關(guān)重要。要嚴(yán)格控制各項費(fèi)用，根據(jù)公司制定的各種制度，嚴(yán)格執(zhí)行。接待應(yīng)既要熱情，又要防止鋪張浪費(fèi);要嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用，盡量做到少開會、開短會;辦工用具的領(lǐng)取和使用要實(shí)行登記統(tǒng)計制度，打印、復(fù)印各種文件材料要注意紙張的節(jié)約，提高紙張的重復(fù)使用率;要嚴(yán)格控制交通費(fèi)用，公車私用等問題。

　　e、打造一流企業(yè)文化。自公司成立以來，積淀了一定的文化底蘊(yùn)，但面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，營造培育先進(jìn)的企業(yè)文化，積極推進(jìn)“手指口述”“崗位描述”，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力，營造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。

　　企管部將在今后的工作中，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，為公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

企管部年終總結(jié)2

　　20__年，企管部在公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，加強(qiáng)企業(yè)、部室的目標(biāo)考核，以業(yè)績考核為主，以同業(yè)對標(biāo)為抓手，以市場開拓為重點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保證，圓滿地完成了上半年的各項工作任務(wù)。

　　一、主要完成情況

　　1、經(jīng)營情況：

　　截止6月_日完成供電量1.024億千瓦時，基本完成了上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。電費(fèi)回收率100%。

　　2、按時上報了企業(yè)經(jīng)營分析報告。每月按時向上級報經(jīng)營分析及各種數(shù)據(jù)報表。做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，材料詳實(shí)，語言通順，特色明顯。

　　3、每月對公司各單位、各部室、基層各支部進(jìn)行了月考核，下達(dá)了當(dāng)月工作計劃和考核通報，促進(jìn)了公司各項工作的順利開展。

　　二、堅持以效益為中心，以目標(biāo)管理為手段，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，每月考核，獎罰兌現(xiàn)，通過實(shí)施月度考核，將考核結(jié)果與員工個人利益掛鉤，有力地調(diào)了廣大職工的`積極性，使職工的效益工資逐不得到了提高。

　　三、以同業(yè)對標(biāo)為抓手，狠抓工作落實(shí)

　　今年公司把線損管理、教育培訓(xùn)，安全管理，為我公司同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流的工作重點(diǎn)，為使公司的三項指標(biāo)再上新臺階，制定了《某某公司綜合管理方案》，方案分九大項，涉及公司各項工作，并以業(yè)績考核為手段，堅持經(jīng)常性動態(tài)比較，制定同業(yè)對標(biāo)實(shí)施辦法，選準(zhǔn)標(biāo)桿，推廣典型經(jīng)驗，完善同業(yè)對標(biāo)體系，形成部室之間、鄉(xiāng)所之間、各變是站之間以及各專業(yè)的對標(biāo)，比學(xué)習(xí)、比管理、比業(yè)績。找差距、制定方案，推廣經(jīng)驗，不斷提高整體管理水平。

　　四、補(bǔ)充完善了企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度滾動計劃，重新修訂了目標(biāo)考核細(xì)則，使考核工作逐步走上了良性循環(huán)的軌道。

　　五、做好經(jīng)營分析，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，強(qiáng)化管理，加強(qiáng)過程控制，強(qiáng)化節(jié)約意識，降低成本，降低線損，加大營業(yè)普查力度，控制分類電價，加強(qiáng)分類電價的考核，防止平無法電價的降低，提高了公司的經(jīng)濟(jì)效益。

　　六、存在問題

　　1、由于目標(biāo)考核工作剛剛開始，同志們的水平有限，還有些不太適應(yīng)。工作中難免出現(xiàn)這樣或那樣的問題，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鞏固和提高同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　2、同業(yè)對標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)化管理工作是一個長期的工作，目前開展的不夠扎實(shí)，還需要加強(qiáng)對同業(yè)對標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理。

　　七、下半年的工作打算

　　1、加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)提高同志們的政治業(yè)務(wù)水平，在工作中，要實(shí)實(shí)在在，使企業(yè)管理工作再上新臺階。

　　2、把降損節(jié)能管理作為工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)功率因數(shù)的考核力度，實(shí)現(xiàn)我公司節(jié)能管理工作創(chuàng)一流達(dá)標(biāo)。

　　3、積極開展監(jiān)督各項考核活動，確保公司的考核工作更加有序的開展。

企管部年終總結(jié)3

　　20__年是公司持續(xù)發(fā)展的一年，企管部除做好日常管理工作外，將工作的重點(diǎn)放在了抓管理、上水平、開展節(jié)能降耗的管理工作。在企管部全體員工的共同努力下，較好的完成了年度的工作任務(wù)，為配合公司各部門做好提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、提升管理水平負(fù)出了應(yīng)有的努力。

　　一、抓基礎(chǔ)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量做好服務(wù)工作

　　基礎(chǔ)管理工作是企業(yè)管理工作的`重要組成部分，只有做好此項工作，才能使管理工作得到正常運(yùn)行。為配合各有關(guān)部門做好提高產(chǎn)品質(zhì)量工作，經(jīng)和有關(guān)部門研究，根據(jù)企業(yè)員工技術(shù)水平和人員素質(zhì)，開展了一系列的培訓(xùn)工作。根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際，我們制定了年度培訓(xùn)計劃并按計劃進(jìn)度逐項落實(shí)，全年共舉辦包括“質(zhì)量管理”、“工藝管理”、“生產(chǎn)管理”、“設(shè)備管理”、“生產(chǎn)現(xiàn)場管理”等內(nèi)容的培訓(xùn)班六次，培訓(xùn)率達(dá)__余人次，通過培訓(xùn)取得了良好的效果，提高了全員整體素質(zhì)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、抓管理，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗的目標(biāo)，降低產(chǎn)品成本

　　年初，面對世界金融危機(jī)的持續(xù)，給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來了極大影響，為使公司在這種逆境中得以生存和發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)部成本管理工作就顯得尤為重要。結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，組織有關(guān)部門對生產(chǎn)情況的充分、細(xì)致的調(diào)查和研究，制定了控制企業(yè)內(nèi)部成本方案，從企業(yè)內(nèi)部管理入手，提出了降低產(chǎn)品成本實(shí)施計劃，并把計劃納入管理的重要議事日程。加大了節(jié)能降耗的宣傳力度，使每名員工都能成為節(jié)能降耗的貫徹者和實(shí)施者。全年降低產(chǎn)品成本計劃所列項目絕大多數(shù)得以落實(shí)完成，計劃完成率達(dá)到95%以上，為企業(yè)節(jié)約資金約__余萬元。

　　三、抓質(zhì)量管理體系，做好質(zhì)量數(shù)據(jù)的整理、分析工作

　　質(zhì)量管理體系是一個系統(tǒng)的工程，年初，在建立、完善了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的基礎(chǔ)上，將質(zhì)量方針目標(biāo)進(jìn)行了有效的分解，將分解的目標(biāo)落實(shí)到各有關(guān)部門執(zhí)行。企管部按月對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核。

　　20__出廠合格率達(dá)__%，一次報檢合格率達(dá)__%，均達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)的要求。質(zhì)量數(shù)據(jù)和資料信息管理也達(dá)到了質(zhì)量體系的要求。在質(zhì)量管理體系的運(yùn)行方面，嚴(yán)格按照《質(zhì)量管理體系要求》執(zhí)行，__月份對公司質(zhì)量管理的運(yùn)行情況進(jìn)行了年審，提出了肯定和不足，形成了審核報告，使公司的質(zhì)量管理在有效控制下運(yùn)行。

　　以上是企管部在20__工作，在實(shí)際的工作中我們感到知識的匱乏，我們將在今后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和探索，努力將各方面工作做到盡善盡美，為企業(yè)的不斷發(fā)展而努力。

企管部年終總結(jié)4

　　20x年是難忘的一年，是承上啟下的一年。今年里，在行業(yè)產(chǎn)品價格一路下滑，金融危機(jī)出口受阻的情況下，公司堅持以產(chǎn)品質(zhì)量取勝，并以此贏得市場，順利的度過了“危機(jī)”。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓勵下，在公司同事的耐心配合下，企管部的工作有了長足的發(fā)展。

　　一、部門工作

　　企管部20x年工作如下：

　　1、維護(hù)公司質(zhì)量體系的運(yùn)行，包括：

　　a、舉行質(zhì)量績效月報會。定期于每月10日舉行公司質(zhì)量月會，由公司各部門主管參加，對上個月的各項指標(biāo)進(jìn)行分析總結(jié)，同時也把工廠的數(shù)據(jù)進(jìn)行傳遞；

　　b、參加工廠質(zhì)量績效月報會。了解工廠生產(chǎn)情況與進(jìn)度，并將工廠的問題反饋給公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

　　c、組織公司內(nèi)部審核。于XX月份舉行了全公司內(nèi)部審核。XX月份內(nèi)部審核共查處不符合項XX項，公司內(nèi)部審核的進(jìn)行，不僅使得質(zhì)量體系在公司的運(yùn)行更加穩(wěn)定，同時也加強(qiáng)了各部門的溝通，還為X月底的外審的順利通過打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2、聯(lián)系外審事宜，并順利通過認(rèn)證，拿到了ISO9000認(rèn)證證書。外審專家于X月X日開始為期兩天的外審工作，共開出X項不符合項，審核后通過后續(xù)材料的補(bǔ)充，順利通過驗證，并于X月中旬拿到了證書。

　　3、制定管理評審會議計劃。目的是確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。X月份外審之后，建峰來我公司做了一次關(guān)于管理評審的培訓(xùn)，講解了管理評審的要求與要點(diǎn)，根據(jù)建峰的輔導(dǎo)內(nèi)容和質(zhì)量體系的.要求，特制定了管理評審會議計劃，并于明年X月X日召開，并且已經(jīng)與青島健鋒公司聯(lián)系，屆時輔導(dǎo)老師將參加會議并作指導(dǎo)。

　　4、制定《固定資產(chǎn)管理制度》。為了加強(qiáng)公司固定資產(chǎn)的管理，掌握固定資產(chǎn)的構(gòu)成與使用情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和公司實(shí)際情況編寫了《固定資產(chǎn)管理制度》并下發(fā)工廠。

　　5、組織了本年X月的原藥客戶滿意度調(diào)查，并撰寫《客戶滿意度調(diào)查報告》。按公司《客戶滿意度管理程序》的規(guī)定，設(shè)計問卷，組織調(diào)查。在問卷設(shè)計過程中參考了經(jīng)營部、銷售部經(jīng)理和部分業(yè)務(wù)員的建議，內(nèi)容涉及產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、服務(wù)這幾個項目。

　　6、參加公司辦公例會，在會上認(rèn)真記錄，每周做部門總結(jié)。

　　二、存在問題

　　1、ISO9000體系于XX年下半年在我公司建立以來，在各部門的運(yùn)行狀況趨于穩(wěn)定，總體來看，各部門的業(yè)務(wù)流程也逐漸理順。但還有個別環(huán)節(jié)還存在小的問題，如，銷售部們的《客戶投訴處理程序》中的描述與實(shí)際工作有出入，需要進(jìn)一步的修改。

　　2、銷售部客戶滿意度調(diào)查沒有做成功。其主要原因是部門新人經(jīng)驗不足，選擇的時機(jī)不是太好，X月下發(fā)調(diào)查報告時初正好趕上業(yè)務(wù)員結(jié)賬，以致收回的調(diào)查表只有20多張，不符合程序中的要求。在明年的調(diào)查中需注意這個問題，要提前進(jìn)行。再一個問題就是在問卷的設(shè)計中沒有咨詢工廠質(zhì)檢中心的意見，畢竟他們對于產(chǎn)品指標(biāo)的把握會更加全面和熟悉一些。另外在下次滿意度調(diào)查中還要針對濰坊工廠的產(chǎn)品設(shè)計一份調(diào)查表，把濰坊工廠的產(chǎn)品也納入客戶滿意度調(diào)查程序中來。

　　3、信息溝通不暢，由于沒有ERP系統(tǒng)，對于采購、銷售、入庫、出庫等情況不夠明了，在各部門檢查過程記錄時，不能全面掌握部門近一段時間的總體情況。

　　4、部門新人專業(yè)知識不足、工作經(jīng)驗欠缺。今年X月我部門來了一名新員工，由于不是專業(yè)出身，對化工生產(chǎn)工藝流程不熟悉，工作起來難免生疏。

　　三、明年安排

　　1、落實(shí)工廠外審。

　　到明年X月初去工廠落實(shí)一下X月內(nèi)審不符合項的落實(shí)情況，了解各部門體系運(yùn)行情況，查看各部門流程及表單記錄，

　　2、展開公司ISO14000和ISO18000體系建立工作。

　　首先在部門內(nèi)部熟悉學(xué)習(xí)相關(guān)的條文材料，然后在條件允許的情況下，聯(lián)系相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，然后在相關(guān)部門建立程序文件、記錄，對與環(huán)境、人員健康安全有關(guān)的環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，使體系在公司運(yùn)行起來，最后時機(jī)成熟后，進(jìn)行認(rèn)證。

　　3、召開管理評審會議。

　　初步定于X月X日召開管理評審會議。管理評審會議是質(zhì)量管理體系條文中明確要求的會議。其目的是確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。并評價改進(jìn)的機(jī)會和質(zhì)量管理體系變更的需求，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)變更的需求。

　　5、籌劃20x年公司內(nèi)部審核以及外部審核。

　　由于外部審核工作要求11個月進(jìn)行一次，而今年的外審是在X月底進(jìn)行的。故明年的外審應(yīng)該在X月底左右進(jìn)行，因此計劃在X月份進(jìn)行一次內(nèi)部審核，一是檢查體系運(yùn)行的情況和存在的問題；二是為外審做準(zhǔn)備。第二次外審如果要進(jìn)行的話初步定在X月份。

　　6、定期召開質(zhì)量績效月報會。按時召開定于每月X日的質(zhì)量績效月報會，并到工廠參加質(zhì)量月會。

　　7、協(xié)助銷售部門做好20x年度的客戶滿意度調(diào)查工作。重新設(shè)計修訂，參考各部門（包括工廠車間、質(zhì)監(jiān)部門）的意見，把調(diào)查表設(shè)計好，使其能真正的發(fā)揮作用。如果可能的話，學(xué)習(xí)相關(guān)統(tǒng)計技術(shù)，把統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用到客戶滿意度分析中。

　　8、促進(jìn)各部門交流，使之互相推動，互相提高。

　　9、加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí)。針對部門新人專業(yè)知識不足的情況，使其充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，多去工廠接受現(xiàn)場教育，以利于工作的展開。

企管部年終總結(jié)5

　　今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，各部門的積極配合下，公司取得了很好的效益。就部門而言，我部根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)安排，圍繞公司中心工作，把握大局，勤于思考，開拓創(chuàng)新，較好地履行了企管部職能，高質(zhì)量地完成了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部署的各項工作�，F(xiàn)將20__年企管部工作做如下總結(jié)：

　　一、員工安排計劃

　　以督促各部門及礦編寫旬小結(jié)和月計劃的方式，提高了各部門及礦有計劃、有目標(biāo)地完成本部工作的緊迫感和積極性，從而加強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)對下屬單位日常工作的監(jiān)督管理力度，提升了公司的整體運(yùn)營效率和規(guī)范化水平，為公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了不可或缺的控制作用。

　　二、實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制

　　要求各部門及礦按照內(nèi)部工作人員職位特點(diǎn)及分工差別制定各崗位目標(biāo)責(zé)任制，并且具體化為績效指標(biāo)考核體系，縱向有自上而下考核，橫向有職能考核，形成了縱橫交錯的網(wǎng)狀考核體系，做到了不留死角的全方位考核，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理分工理論在我公司的運(yùn)用。通過這項工作，明確了在崗人員的崗位職責(zé)，同時提醒部門及個人對月考核所扣分值的指標(biāo)相應(yīng)的工作內(nèi)容要予以注意和改進(jìn)。

　　三、出勤監(jiān)督檢查工作

　　公司本年伊始引進(jìn)了指紋識別考勤系統(tǒng)，杜絕了代簽到及早退的弊端，加強(qiáng)了自我約束力和自我監(jiān)督的自沉性，使我公司的管理工作更加正規(guī)化、程序化，通過每月公布考勤結(jié)果，客觀、精準(zhǔn)的考勤數(shù)據(jù)使每位職工都非常重視，對好的同志是一種鼓舞，對差的同志也是一種促進(jìn)，同時也對各部門進(jìn)行了一次無聲的工作獎評。

　　四、現(xiàn)場監(jiān)督檢查

　　通過每月四至六次由我部開展的對各部門及礦進(jìn)行的不定時崗位和衛(wèi)生檢查，既體現(xiàn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)對基層工作的重視，加強(qiáng)了與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動，同時一線出現(xiàn)的問題能夠及時得到反映，盡快得以解決，確保工作的順利進(jìn)行，使公司的運(yùn)營始終保持“鮮活”狀態(tài)，為樹立公司良好的企業(yè)形象，提高公司整體素質(zhì)和市場競爭力，強(qiáng)化管理機(jī)制，提升公司管理水平發(fā)揮了不可替代的作用。

　　五、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管維護(hù)

　　積極聯(lián)系__公司，為__專線一條;負(fù)責(zé)全公司的計算機(jī)信息系統(tǒng)維護(hù)，保證了公司現(xiàn)代化信息系統(tǒng)如__等系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為公司的信息一體化建設(shè)發(fā)揮了保駕護(hù)航的作用。

　　通過我部人員的努力，基本完成了本職及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，但仍有許多不足和問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、對領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、思路理解不透，雖能及時把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖融會于工作中，但還缺乏開拓精神。

　　2、工作上缺少創(chuàng)新，隨著公司的高速發(fā)展，自身管理上的薄弱環(huán)節(jié)逐步顯露，需要在管理上要不斷創(chuàng)新，以滿足公司的發(fā)展需要。

　　3、工作不夠深入、細(xì)致，在具體的工作上對自身要求不高。

　　4、處理問題的`能力、解決問題的能力還需加強(qiáng)。由于平時工作知識、經(jīng)驗的缺乏、發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性不夠，在與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、處理問題時還不能直接處理好，缺少工作方法。

　　下一年，企管部準(zhǔn)備從以下幾方面進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。

　　1、積極的貫徹公司的各項方針。堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

　　2、搞好與各部門及礦的工作，積極地進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。不斷學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)管理工作上的先進(jìn)方案并進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時的提出針對企業(yè)管理方面的合理化建議。

　　3、進(jìn)一步完善績效考核工作。

　　4、認(rèn)真做好監(jiān)督檢查工作。

　　5、全面做好公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。

企管部年終總結(jié)6

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞企管工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。

　　一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

　　加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計算機(jī)操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。

　　二、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理

　　1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

　　2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時入庫。

　　3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。

　　4、報表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的.數(shù)據(jù)。

　　5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。

　　三、存在問題及明年工作計劃

　　辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。

　　面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在__主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好。

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