企管部工作計劃

時間：2023-01-05 16:56:07 工作計劃我要投稿

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企管部工作計劃

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時此刻我們需要開始做一個計劃。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編收集整理的企管部工作計劃，希望對大家有所幫助。

企管部工作計劃

企管部工作計劃1

　　一、總體目標

　　根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，企管部計劃從十個方面開展20xx年度的工作：

　　1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)；

　　3、完成日常行政招聘與人員配置；

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

　　7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

　　8、逐步建立的企業(yè)文化，用優(yōu)秀的文化感染人；

　　9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展做好服務。

　　10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理，保障員工的合法權益，維護公司的形象及根本利益。

　　二、目標分解與具體計劃

　　第一部分完善公司組織架構

　　一、目標概述

　　公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

　　鑒于此，企管部在20xx年首先應完成公司組織架構的完善�；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

　　二、具體實施方案：

　　1、 20xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查；

　　2、 20xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱修改；

　　3、 20xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。企管部負責整理成冊歸。

　　三、實施目標注意事項：

　　1、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理者疲于應付日常事務，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

　　2、組織架構設計不能是按現(xiàn)有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可擅自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過認真論證和研究。

　　3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，企管部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

　　四、目標責任人：

　　第一責任人：企管部經(jīng)理

　　協(xié)同責任人：各相關部門負責人

　　五、目標實施需支持與配合的事項和部門：

　　1、公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關調(diào)查表格，企管部將調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務說明書

企管部工作計劃2

　　1、網(wǎng)站升級義務：

　　目的正正在于提高公司網(wǎng)站的中部應用率、中部面擊率戰(zhàn)疑息量，加強做為互換平臺的浸染。

　　方法：可引進杭州慧泉硬件公司幫手中止網(wǎng)站升級戰(zhàn)拔擢義務。

　　具體背責部門：綜開部。

　　具體費用預算，另行確定。

　　2、中部通訊編輯義務：

　　中部刊物是員工互換的平臺，也是企業(yè)文化義務的一個告急敘言。

　　打算半年出一期。

　　結構方法：正正在公司下管率領下，由行政部牽頭，組成編輯部，背責運做。

　　每期排版印刷費用，估量3500元。

　　3、企業(yè)中部診斷義務：

　　企業(yè)診斷戰(zhàn)中部經(jīng)管改革義務，完好給與公司中部自行結構的方式，沒有引進中部專業(yè)咨詢機構。由公司下管牽頭引誘，遵照打算分步結構執(zhí)行。培訓主講講師由公司下管擔當，公司中部有閉人員贊助也許幫手授課。

　　取員工培訓義務星散起來睜開。引進好國最盛行的企業(yè)診斷工具，經(jīng)由局部員工的參預，以培訓的形勢，借用各種查詢訪問問卷戰(zhàn)測試表格，正正在培訓學習的歷程中，支現(xiàn)戰(zhàn)梳理企業(yè)存正正在的經(jīng)管結果、企業(yè)文化特征戰(zhàn)員工自己存正正在的結果。

　　培訓戰(zhàn)診斷相星散的的歷程，既是學習，又是尋找好距；既是提出結果，又是尋供解決方法。最終提出企業(yè)經(jīng)管改革程序。

　　正正在培訓歷程中，對企業(yè)經(jīng)管戰(zhàn)企業(yè)文化深層特征的熟習、學習、解析、診斷，沒有是由一個人或幾個人完成，也沒有是由一個人或幾個人的思路主導，而是由局部參預人員合營中止。

　　利用這樣的工具中止企業(yè)診斷的歷程，理論上是課題研究的歷程。利用診斷工具，想象多個課題，經(jīng)由培訓的形勢，正正在局部人員參預的歷程中，合營探求每一個研究課題，而沒有是由一個人或幾個人正正在課題研究中唱主角。

　　局部診斷后果，皆是正正在公開透明的狀況中，由局部參預者合營探求進來的。是以，巨匠對診斷后果會有下度不合的認同。同時，這樣的培訓戰(zhàn)企業(yè)診斷會產(chǎn)生稀有的企業(yè)文化成果：可以抵達分歧熟習，提高參預熟悉，提高固結力的明顯成果。員工經(jīng)由培訓，不只學習了最前沿的經(jīng)管知識，而且對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的熟習;不只參預了企業(yè)的診斷全歷程，而且為企業(yè)支現(xiàn)結果、解決結果、確定新的目標做出了貢獻。

　　取培訓相星散的企業(yè)診斷義務，由兩大年夜部分義務組成。一部分，是培訓、談論、互換、學習和解析案例。別的一部分，是測評、磨練、填表、統(tǒng)計、整理。其中，統(tǒng)計戰(zhàn)整理義務有很大年夜的義務量。那一義務需要結構人正正在培訓課后完成。

　　每次培訓或集體課題研討終了后，需要特別安排人完成統(tǒng)計戰(zhàn)整理義務。整理后果，做為下一次課題素材，用以合營學習、解析、研究、談論。

企管部工作計劃3

　　1、完善公司的企業(yè)管理體系

　　目前，公司管理的主要缺陷是缺乏完整可行的企業(yè)管理體系。20__年，企業(yè)管理部應組織并協(xié)助公司級制度的起草、修訂和實施，并監(jiān)督各部門完成部門規(guī)章的制定。做好公司規(guī)章制度的起草、組織、審核和發(fā)布工作，協(xié)調(diào)新舊制度的矛盾，協(xié)助各部門做好制度的宣傳、實施和監(jiān)督工作。制定制定部門規(guī)章的程序，指導和督促部門制定和實施業(yè)務流程和業(yè)務規(guī)范�！镀髽I(yè)管理手冊》的制定在6月20日前完成。

　　2.企業(yè)文化建設

　　制作《員工手冊》，在《員工手冊》中加入企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容，第一季度完成這項工作。

　　加強優(yōu)秀員工和優(yōu)秀事跡的宣傳，促進健康趨勢。對于所有新員工，不僅要做好人員培訓和崗位培訓，還要做好上崗前的企業(yè)文化培訓。

　　3.企業(yè)管理部自身建設

　　作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源泉，企業(yè)管理的正規(guī)化非常重要。因此，企業(yè)管理部將在20__年內(nèi)大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范化。20__年企業(yè)管理部自身建設目標是：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提高部門工作的質(zhì)量要求；圓滿完成部門年度目標和公司分配的各項任務。

　　4.評價

　　4.1逐步完善產(chǎn)值、投入產(chǎn)出、產(chǎn)量、能耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，對車間生產(chǎn)過程控制提出新的要求，提倡節(jié)約和杜絕浪費。對此，企業(yè)管理部應深入車間了解車間的實際生產(chǎn)情況，進行實地考察，希望車間能夠理解并積極配合，做好一些基礎數(shù)據(jù)的收集和記錄工作。

　　4.2根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營計劃和工作目標，對各部門的工作目標和計劃執(zhí)行情況進行考核。檢查各部門的日常工作和每次會議安排工作的落實情況。

　　4.3對所有考核內(nèi)容制定書面考核計劃和細則。

　　最后，在20 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _我相信公司今年一定會實現(xiàn)目標。

企管部工作計劃4

　　根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，對于公司提出的20xx年杜絕浪費，節(jié)能降耗，增產(chǎn)上量，停虧爭盈的奮斗目標，企管部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：

　　1、完善公司企業(yè)管理制度。

　　目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度，20xx年企管部要組織、協(xié)助公司級制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬定部門規(guī)章制訂的程序，指導督促部門做好業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范的制訂、執(zhí)行。于20xx年xx月前完成《企業(yè)管理手冊》的制訂。

　　2、企業(yè)文化建設。

　　制定《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。

　　加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。對所有新進員工，在正式上崗前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。

　　3、企管部自身建設。

　　企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設十分重要,因此，企管部在20xx年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范.企管部20xx年度自身建設目標為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提高部門工作質(zhì)量要求；*完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

　　4、考核方面。

　　（1）逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出、收率、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，對車間的生產(chǎn)過程控制提出新要求，提倡節(jié)約，杜絕浪費。在這方面企管部要下到車間了解車間生產(chǎn)實際情況，進行實地調(diào)研，希望各車間能理解并能主動配合，做好一些基礎數(shù)據(jù)的收集、記錄。

　　（2）依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃和工作目標，對各部門的工作目標、計劃執(zhí)行情況進行考核。對各部門日常工作及每次會議安排的工作執(zhí)行情況進行考核。

　�。�3）對所有考核內(nèi)容制訂書面的考核方案和考核細則。

　　最后，在20xx年企管部努力做好自己的本職工作，要配合好、服務好生產(chǎn)，將重點抓管理、抓落實，使各項管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標。

企管部工作計劃5

　　二〇一二年，在公司領導的正確領導下，在分管領導的大力支持和各部門車間的積極配合下，企管部緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營管理目標，求真務實，履職履責，認真完成公司領導和部門分配的各種任務，切實抓好部門日常管理工作，為企業(yè)的正常管理積極奉獻。

　　現(xiàn)將二〇一二主要工作完成情況和二〇一三年主要工作打算匯報如下：

　　第一部分二〇一二年工作回顧

　　一、認真做好部門幾項主要工作。

　　1、加強磅房管理，確保磅房計量工作無漏洞、無差錯。

　　XX年強化磅房日常管理，規(guī)范了管理流程，完善了過磅程序，XX年12月1日至XX年12月1日，全年入庫過磅19500余車次，出庫過磅715車，廠內(nèi)倒運過磅7500車次，全年平均每天不間斷過磅76車次，沒有發(fā)生一起計量責任事故，保證了公司出入庫物資計量準確無誤。在嚴格計量的同時，按公司要求和相關制度，在紀檢、供應的配合監(jiān)督下，全年對內(nèi)部調(diào)撥煤炭承運車輛虧噸累計考核34150元。

　　在做好磅房日常工作的同時，積極配合上級行政機關對治超情況和煤炭準銷票的檢查，未存在不合格情況。

　　2、牽頭進行煤炭聯(lián)合取樣，確保煤炭質(zhì)量可靠穩(wěn)定

　　為了更好的進行監(jiān)督，確保煤炭質(zhì)量可靠穩(wěn)定， XX年4月1日，公司成立了以企管部牽頭，紀檢辦、供應部、原料車間聯(lián)合參與的煤炭取樣組。經(jīng)過半年多的試運行，確立了四方聯(lián)合取樣，企管考核匯總，供應部長確認，紀檢書記、總經(jīng)理逐級審核的考核體系。

　　取樣組成立后始終堅持以“共同取樣、共同檢驗”的方式，確保提供相對客觀公正準確的兩煤質(zhì)量信息，同時四個部門又按標準進行了考核，力求確保客觀、公正、公平。

　　3、三標一體工作及年度監(jiān)督審核工作順利通過。

　　從3月份開始公司組織了內(nèi)部審核，4月份參加了化肥公司組辦的內(nèi)部審核，7月份接受了華夏認證中心對我公司的年度監(jiān)督審核，10月份參加了職業(yè)健康管理體系的換版培訓，現(xiàn)階段正在對《管理手冊》和《程序文件》進行改版，爭取在明年3月份前對體系文件完成改版下發(fā)，三標一體管理模式的持續(xù)運行，對我公司實行標準化管理起到了推進作用。

　　4、三大管理逐步推進。

　　三大管理方面根據(jù)總公司要求，在XX年細化深化全面預算化，初步完善內(nèi)部市場化構架，保證月度預算的編制和執(zhí)行，并強調(diào)年度預算的準確性，將年度預算指標逐項分解，落實到部門和車間，預算管理正逐步推開，但還需要進一步規(guī)范化、格式化和專業(yè)化；內(nèi)部市場化方面已經(jīng)對績效工資的分配進行了市場化考核，根據(jù)產(chǎn)量和主要生產(chǎn)消耗以及費用使用情況對各部門進行工資分配方面的考核，材料物流的市場化由供應部建立了內(nèi)部超市。信息化方面積極與公司調(diào)度室聯(lián)系配合，完成了每周視頻會議的調(diào)試和視頻設備的運行維護。配合設備部完成了mro系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及驗收等一系列工作。在網(wǎng)絡機房內(nèi)架設并配置了一臺流量控制服務器，對公司有限的網(wǎng)絡資源進行了合理的調(diào)配。

　　二、日常工作的開展：企管部在完成以上主要工作的同時，還要滿足和保證日常工作的圓滿完成，主要工作大致如下：

　　1、工資結算：每月10日左右按期準確完成每月績效考核和生產(chǎn)目標考核，匯總各部門的各類考核，據(jù)此計算每月的全廠及車間和部門績效工資的匯總、計算和工資結算。

　　2、費用登記：對各部門和外包隊發(fā)生的各類管理費用進行逐項審核和登記。

　　3、預算編報：每月25日至次月10日，每月預算和結算，并及時按要求向總公司預算處上報，下達逐月生產(chǎn)任務計劃書。并按月度和季度分別編制經(jīng)營分析材料報送總公司，年初年終和財務配合編制年度預算，對生產(chǎn)消耗和管理費用進行分解，上會確定作為考核指標。

　　4、物資盤點：每月月底和月初，和財務部配合按期完成每月的煤炭、成品、編織袋等盤點清查并填報相關記錄表格，作為核算依據(jù)。

　　5、周一例會：將每周一例會公司主要領導會上安排的工作進行分解和梳理，責任到人，每周落實，每周匯報，為工作和責任的落實起到了積極的作用。

　　6、月度生產(chǎn)計劃：按時每月下達生產(chǎn)計劃書，并進行考核。

　　7、按時完成XX年管理層年度目標責任的分解，簽訂目標責任書。

　　8、其他事宜：除了上述幾個固定的工作外，企管部積極完成全年各項臨時任務，同時積極配合公司其他部門的工作，①積極主動按照安全標準化要求認真開展相關工作，部門一次性的順利通過專家審核；②按照內(nèi)控流程認真開展工作，特別是在關鍵控制上嚴格按照關鍵控制點要求開展工作，確保做到事事按流程來；③參加紀檢的廉政風險排查活動； ④參加工會的各種文體和募捐活動等。

　　第二部分二〇一三年工作計劃

　　二〇一三年，企管部將在公司各級領導的正確領導和公司總體安排下，在確保安全的前提下，本著立足本職服務于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的理念，一如既往做好以下工作：

　　1、完成三標重新取證，確保公司認證證書在有效期范圍內(nèi)：明年是三標工作的重要一年，除了做好日常工作、內(nèi)審、管理評審等工作外，還需要完成兩項重要工作。一是需要重新取證，XX年公司取得三標證書后到明年已滿三年，按照認證要求需要重新取證，部門將認真配合華夏認證中心做好審核工作，年底前取得新的認證證書，確保公司證書在有效期范圍內(nèi)；二是體系文件需要進行換版，新的職業(yè)健康安全管理體系已經(jīng)頒布，加上公司安全標準化和內(nèi)控管理體系的推行，原有的三標管理體系文件已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段公司管理需要，部門計劃在3月份前結合新版新版職業(yè)健康管理體系、安全標準化和內(nèi)控管理體系的要求完成新版《管理手冊》和《程序文件》的換版、評審和下發(fā)工作。

　　2、繼續(xù)深化和完善三大管理：在今年已經(jīng)推開的預算化基礎上，結合供應系統(tǒng)的內(nèi)部超市建設進展情況，完善內(nèi)部市場化，與此同時，積極與公司領導和合作單位協(xié)商，完成信息化實施方案。爭取在明年年底完成基本框架的構建并試運行，形成以信息化為框架，融合預算化、內(nèi)部市場化和oa辦公系統(tǒng)的管理體系。此項工作只作計劃，具體實施由公司決定。

　　3、完成XX年度目標責任的分解，組織簽訂副總經(jīng)理層XX年目標責任書。。

　　4、有序推進日常工作：在完成上述重點工作以外，一如既往的把績效考核、生產(chǎn)目標考核、磅房管理、聯(lián)合取樣等日常工作向前向深入的推進，盡職盡責，確保公司管理工作有序、規(guī)范。

企管部工作計劃6

　　按照今年度任務環(huán)境取存正在不敷，連系今朝公司成長情況戰(zhàn)此后趨向，關于公司提出的20xx年根絕華侈，節(jié)能降耗，減產(chǎn)上量，停盈爭盈的斗爭方針，企管部打算從以下幾個圓面展開20xx年度的任務：

　　1、完美公司企業(yè)辦理軌制

　　今朝公司辦理圓面的缺點首要是缺少一套完好可止的企業(yè)辦理軌制，20xx年企管部要構造、輔佐公司級軌制的草擬、訂正、履行，督查各部分完成部分規(guī)章的造訂。做好公司規(guī)章軌制的草擬、構造考核、頒布任務，調(diào)和新舊體系體例之間的沖突，輔佐部分做好軌制的宣揚、履行、督查任務。制定部分規(guī)章造訂的法式，引導催促部分做好營業(yè)流程、營業(yè)標準的造訂、履行。于20xx年6月前完成《企業(yè)辦理腳冊》的造訂。

　　2、企業(yè)文明扶植

　　擬定《員工腳冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精力、企業(yè)成長簡史、企業(yè)主旨、企業(yè)斗爭方針等外容增添進《員工腳冊》，并正在第一季度內(nèi)完成此項任務。

　　增強對優(yōu)異員工、善人功德的宣揚力度，宏揚邪氣。對全部新進員工，正在正式上崗前，不只做善人事培訓戰(zhàn)任務培訓，借要做好企業(yè)文明的培訓。

　　3、企管部本身扶植

　　企督工做做為將來企業(yè)成長的動力源，本身的正軌化扶植非常主要,是以，企管部正在20xx年將鼎力增強本部分的外部辦理戰(zhàn)標準.企管部20xx年度本身扶植方針為：完美部分構造本能機能；完成部分職員裝備；提升部分任務量量請求；美滿完本錢部分年度方針戰(zhàn)公司交給的各項使命。

　　4、查核圓面

　　4.1慢慢完美產(chǎn)值產(chǎn)量、投進產(chǎn)出、支率、動力耗損、產(chǎn)物量量的查核，對車間的出產(chǎn)進程節(jié)制提出新請求，倡導勤儉，根絕華侈。正在那圓面企管部要下到車間領會車間出產(chǎn)現(xiàn)實環(huán)境，停止實地調(diào)研，但愿各車間能懂得并能自動共同，做好一些根本數(shù)據(jù)的搜集、記實。

　　4.2根據(jù)公司出產(chǎn)運營打算戰(zhàn)任務方針，對各部分的任務方針、打算履行環(huán)境停止查核。對各部分平常任務及每次集會放置的任務履行環(huán)境停止查核。

　　4.3對全部查核內(nèi)容造訂書面的查核計劃戰(zhàn)查核細則。

　　最初，正在20xx年企管部盡力做好本身的本職任務，要共同好、辦事好出產(chǎn)，將重面抓辦理、抓落實，使各項辦理任務更上一層樓。信賴公司本年必然能完成方針。

企管部工作計劃7

　　1.組織實施企管部職責范圍內(nèi)的各項工作，調(diào)動全部及下屬各部門人員的工作積極性，督促全部人員全面完成任務;根據(jù)公司目標分解企管部長工作任務，定工作進程，做好指導組織督查工作。密切各崗位之間工作關系，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。

　　2.貫徹落實企管部崗位責任制，明確企管部人員各崗位職責。企管部各人員根據(jù)工作目的性質(zhì)、任務，制定自己的崗位職責描述書。

　　3.聯(lián)合公司其他部門，在今年3月底前拿出各部門各崗位的職責描述書，于4月上旬匯總至企管部，經(jīng)公司領導商量后制成《企業(yè)各部門及崗位職責描述書》，形成公司級崗位職責的標準文件。

　　4.聯(lián)合公司各部門，于4月份開始績效考核，并檢查督促各部門各崗位職責的執(zhí)行情況，培養(yǎng)公司各部員工嚴謹務實的工作作風。

　　5.組織、協(xié)助公司級制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導督促部門做好業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范的制定、執(zhí)行。于今年6月前完成《企業(yè)管理手冊》的制定。

　　6.做好每次賓客來訪的接待工作。根據(jù)不同的賓客制定不同的接待標準，每次在賓客來訪前做好相關歡迎標語和企業(yè)資料的準備工作，并根據(jù)來賓的訪問時間制定合理的行程。在接待工作中不斷提升企業(yè)的形象、展示企業(yè)風采，并積累更多的接待經(jīng)驗，確保每次接待工作的圓滿完成。

　　7.于上半年配合施工部和生產(chǎn)部完成施工隊所有隊員的安全員培訓取證工作，并在企業(yè)內(nèi)部開展安全教育工作，確保所有員工樹立牢固的安生產(chǎn)意識，在工作中不發(fā)生任何的意外傷害事故。

　　8.設立專職的防爆材料和清洗液研發(fā)人員，在公司相關部門的配合下對防爆材料和清洗液進行進一步的研發(fā)，并在這兩項產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新，以領先于同行業(yè)企業(yè)。

　　9.法務和商務專員在公司外聘專業(yè)律師的配合下，對公司有關的法律事務進行詳細周到的處理，確保公司的利益和名譽不受損害，積極維護公司的權益。

　　10.專利工程師今年需要在專利開發(fā)和延伸上加大力度，積極開展新專利的申請、保密和存檔工作。并積極配合企劃、商務和法律，樹立企業(yè)專利新形象。

　　11.組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。

　　12.組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領導決策提供可靠的依據(jù)和建設性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學分析信息內(nèi)容，及時反饋處理意見，做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領導協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務工作。

　　13.根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門關于公司產(chǎn)品而制定的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務提供政策支持性服務，協(xié)助各部門加快工作進度。

　　14.根據(jù)公司業(yè)務工作需要，開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結果，科學合理實事求實得出調(diào)研結論。

　　15.根據(jù)會議決議、領導目的和意圖，制作企劃方案，提供領導決策備選，協(xié)助部門實施企劃方案，及時收集反饋信息，解決出現(xiàn)的問題;做好企劃實施的總結工作，提高工作效率。

　　16.積極開展對內(nèi)對外宣傳。在現(xiàn)有基礎上進一步擴大公司企劃和外交禮儀接待人員隊伍，培養(yǎng)一批接待和商務方面的骨干精英，積極推動公司對外形象和文化建設。

　　17.協(xié)助銷售部做好各地反饋信息的及時處理工作。按對口負責的原則，與各部門協(xié)商協(xié)調(diào)，整合資源，以最快的速度解決市場需要及時解決的問題。將問題的解決落實到人，重大問題排定時間表，按進度跟蹤。動態(tài)管理，及時溝通，做好記錄。研究信息，發(fā)現(xiàn)問題與苗頭，為領導決策提供依據(jù)性材料。

　　18.做好具體的行政和后勤管理工作、以及臨時性、突發(fā)性事務的處理工作。具體事務大致為：食堂、車輛、辦公用品采購的審批與管理、會議組織、賓客接待、公司網(wǎng)頁與網(wǎng)絡、宣傳、安全保衛(wèi)、值班、文檔、基建協(xié)調(diào)等。

　　19.工作建議：在財務管理部設臵專門的財務審計處(可暫由財務人員、企管部人員兼任)，制定督查工作制度、規(guī)范、程序、督查范圍、細則等，著重對企業(yè)各項經(jīng)費的支出、外出安裝和駐外基地發(fā)生的各項經(jīng)費、采購供應部門的經(jīng)費往來等開展督查審計工作。有力的督查審計，有利于提高員工的工作效率及責任心，經(jīng)濟問題是重點督查審計的對象。財務審計處直接對董事長負責。

　　20.具體工作(食堂、車輛、辦公用品采購的審批與管理、會議組織、賓客接待、公司網(wǎng)與網(wǎng)絡、宣傳、安全保衛(wèi)、值班、文檔、基建協(xié)調(diào)等)。

　　總體目標：

　　a、有范可依——制定、完善企管部各項具體工作制度，規(guī)范工作流程，嚴格按制度和流程辦事;建設健康和諧、緊張有序的工作環(huán)境。

　　b、建立民主、科學、合理的企管部內(nèi)部決策機制，逐步完善“企劃—組織—實施—督導—總結提高”內(nèi)部執(zhí)行機制。

　　c、節(jié)省經(jīng)費辦實事，為公司各方面提供優(yōu)質(zhì)服務，完善企管部服務職能，強調(diào)樹立服務觀念。

　　d、依據(jù)企管部現(xiàn)有人員的能力、愛好、興趣，開發(fā)現(xiàn)有人員的更大的服務功能(附加值)，為公司發(fā)展提供更大的支持。

　　具體措施：

　　a、依據(jù)工作性質(zhì)和各人能力，在現(xiàn)有工作安排和平衡工作量的基礎上進一步明確企管部各人員的基本工作職責、性質(zhì)，各項工作規(guī)范、程序、要求，明確責任范圍，制定獎懲措施。

　　b、每一項工作上做到既充分聽取企管部人員意見，又大力貫徹公司工作規(guī)范要求，協(xié)助具體工作人員解決工作上的問題和困難，創(chuàng)造條件完成公司下達的企管部各項工作任務。

　　c、具體工作任務排定工作進度、品質(zhì)要求，充分動員發(fā)動，同時依進度、品質(zhì)督查、催辦、指導，積極辦理、承擔責任。

　　d、事務辦理過程中注重收集正反兩方面反饋意見，針對出現(xiàn)的問題積極采取應對或補救措施。

　　e、重大問題(如涉及公司全局、重大經(jīng)濟性、多部門協(xié)作、跨公司協(xié)作等)請示董事長，在取得董事長、協(xié)作部門支持的情況下實施。實施過程中多考慮可能發(fā)生的負面效果。

　　f、注意與公司主要領導、主管領導溝通，充分把握領導主要真實的意圖，力求正確貫徹實施其意圖。

　　總結：企管部工作無論人力資源管理、行政服務、后勤保障等一系列工作都是極為細致的，來不得半點馬虎;企管部是公司的形象部門，是對外聯(lián)系的窗口，是建立公司企業(yè)文化的重要環(huán)節(jié);企管部大量的工作跨部門、跨領域，事多面廣。這些需要調(diào)動企管部人員的工作積極性，依靠團隊的力量，克服困難，為公司發(fā)展助推出力，提供最大力度的支持。

企管部工作計劃8

　　1、網(wǎng)站升級工作：

　　目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點擊率和信息量，加強作為交流平臺的作用。

　�。�1）方法：可引進杭州慧泉軟件公司協(xié)助進行網(wǎng)站升級和建設工作。

　�。�2）具體負責部門：綜合部。

　�。�3）具體費用預算，另行確定。

　　2、內(nèi)部通訊編輯工作：

　　內(nèi)部刊物是員工交流的平臺，也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。計劃半年出一期。

　�。�1）組織方法：在公司高管領導下，由行政部牽頭，組成編輯部，負責運作。

　�。�2）每期排版印刷費用，預計3500元。

　　3、企業(yè)內(nèi)部診斷工作：

　　企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作，完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式，不引進外部專業(yè)咨詢機構。由公司高管牽頭指導，按照計劃分步組織實施。培訓主講講師由公司高管擔任，公司內(nèi)部有關人員輔助或者協(xié)助授課。與員工培訓工作結合起來開展。引進美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓的形式，借用各種調(diào)查問卷和測試表格，在培訓學習的過程中，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。

　　培訓和診斷相結合的的過程，既是學習，又是尋找差距；既是提出問題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。

　　在培訓過程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認識、學習、解析、診斷，不是由一個人或幾個人完成，也不是由一個人或幾個人的思路主導，而是由全體參與人員共同進行。

　　利用這樣的工具進行企業(yè)診斷的過程，實際上是課題研究的過程。利用診斷工具，設計多個課題，通過培訓的形式，在全體人員參與的過程中，共同探討每一個研究課題，而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。

　　所有診斷結果，都是在公開透明的環(huán)境中，由全體參與者共同探討出來的。因此，大家對診斷結果會有高度一致的認同。同時，這樣的培訓和企業(yè)診斷會產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果：可以達到統(tǒng)一認識，提高參與意識，提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓，不但學習了最前沿的管理知識，而且對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認識;不但參與了企業(yè)的診斷全過程，而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標做出了貢獻。

　　與培訓相結合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓、討論、交流、學習和解析案例。另一部分，是測評、測驗、填表、統(tǒng)計、整理。其中，統(tǒng)計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課后完成。

　　每一次培訓或集體課題研討結束后，需要專門安排人完成統(tǒng)計和整理工作。整理結果，作為下一次課題素材，用以共同學習、分析、研究、討論。

企管部工作計劃9

　　玉兔乘風去，祥龍駕云來。20xx年是公司“一五”開局之年，在公司領導的正確指引下，在各店、各部門的共同努力下，公司在經(jīng)營管理上取得了較好的成績，基本上達了預期的目標。20xx年是公司的“三效管理年”，企管部作為公司三效管理的執(zhí)行和監(jiān)督部門，在堅持三效管理的基礎上，繼續(xù)深入三效管理。員工良好的工作習慣在慢慢形成，三效管理的三級檢查，實現(xiàn)常態(tài)化；天天整理、事事規(guī)范已經(jīng)做到，人人自律在逐步形成。具體總結如下：

　　一、以三效管理活動為連線，推動三效管理的實施和深入

　　根據(jù)三效管理工作的年度計劃，組織了三項三效管理活動，分別是“三效在我心中”演講比賽、“公司首屆技能大賽”和“提升管理水平與實踐能力培訓班”。通過各項活動，充分調(diào)動全體員工的積極性和能動性，貫徹三效管理、執(zhí)行三效管理。

　　通過組織“三效在我心中”演講活動，提高了全體員工對三效管理的進一步認識和公司學習三效管理的氣氛，提高了員工的團隊意識，豐富了員工的業(yè)余生活。

　　“公司首屆技能大賽”是公司全年度活動的重點，是為了貫徹三效管理的核心思想，提高全體員工的標準化意識和技能水平，提高公司基礎管理能力，增強企業(yè)的凝聚力，展示各店的精神面貌，促進各店間的相互交流；是對公司各部門、各崗位的全面大練兵，服務、廚師、后勤到職能部門，均參加了此次大賽。從公司領導到各店各部門，思想上高度重視，行動上積極響應，達到了我們的預

　　期目的。通過此次大賽，全面掌握了目前公司各崗位的.技能現(xiàn)狀，以及與公司要求的標準上的差距，是一次標準化的大檢驗和大練兵。通過此次大賽，反應出公司存在的問題，對企業(yè)文化（應知應會）、基本技能和服務意識培訓的系統(tǒng)性有待提高。

　　“提升管理水平與實踐能力培訓班”是公司首次對主管級以上管理人員進行的一次系統(tǒng)性的理論知識培訓。各級管理人員高度重視，克服工作忙，經(jīng)營任務重的現(xiàn)實情況，以積極的心態(tài)投入到此次學習中來，企管部嚴格按照制度的計劃實施、全程監(jiān)督、掌控培訓過程，并進行考核、獎懲，從組織到培訓以“PDCA循環(huán)法”為理論依據(jù)，做到了計劃、執(zhí)行、檢查、考核，為今后組織類似的活動積累了寶貴的經(jīng)驗。

　　二、三效管理的三級（公司、部門、班組）監(jiān)督檢查形成常態(tài)化，三效管理的各項工作穩(wěn)步、持續(xù)進展。

　　通過公司組織三效管理的月內(nèi)審、公司的周內(nèi)審（抽查）、各店的周內(nèi)審及部門班組的日內(nèi)審，使三效管理工作的各項標準和要求基本上落到了實處。企管部邀請公司領導和各店三效秘書以每月三效內(nèi)審的形式對各店的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放、設施設備等進行全面的檢查，各店相互交流、學習，取長補短，資源共享，共同提升三效管理的內(nèi)涵。通過每周的內(nèi)審，發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的問題，對出現(xiàn)嚴重、重大問題以書面整改通知單的形式，下發(fā)到部門，要求在規(guī)定時間內(nèi)整改完畢，并進行復查，提升了各項工作的標準。各店堅持每天的三效內(nèi)審，保證以干凈整潔的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品（服務和菜品）笑迎八方來客。使三效管理工作的天天整理、事事規(guī)范基本上做到了常態(tài)化，穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展。

　　三、三效管理工作中存在的問題

　　三效管理工作雖然基本上做到了常態(tài)化，但是仍存在以下問題：

　�、俨荒艹种院愕膱猿秩Ч芾砉ぷ鳎霈F(xiàn)了時好時壞的波動現(xiàn)象。從而使員工不能養(yǎng)成良好的工作習慣。

　�、谌Ч芾砉ぷ鞯母黜棙藴市柽M一步明確。員工在執(zhí)行三效工作的過程中，對標準的理解不清楚、模糊，執(zhí)行的標準不統(tǒng)一，影響了工作的質(zhì)量。

　�、鄹鲗庸芾砣藛T對三效管理工作的監(jiān)督、檢查不能持續(xù)的堅持，忽緊忽松，員工對三效工作的執(zhí)行也相應的跟隨波動。

　�、軐θЧ芾淼睦碚撝R未能及時有效的跟進培訓。因員工流動較大，新員工較大，對新員工的三效理論知識的培訓出現(xiàn)了滯后的現(xiàn)狀，對三效理論知識的理解不夠深入。

　　20xx年是公司的三效管理年，也是公司引進三效管理工作持續(xù)發(fā)展的第一年，從過程和結果來看，基本上達到了預期的目的，但離公司所要求的目標還有一定的距離。有收獲，有遺憾，也有不足，需要我們在20xx年繼續(xù)深化三效管理的管理理念，以更高的要求和標準，提高全體員工的三效管理意識，為公司的又好又快發(fā)展奠定良好的基礎，形成具有知味齋特色的現(xiàn)代管理模式。

　　20xx年工作計劃

　　20xx年是公司“一五”規(guī)劃的第二年，是奮發(fā)之年，是實施“一五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，公司確定今年是“管理〃發(fā)展年”經(jīng)營管理工作的重點將圍繞“強化管理、穩(wěn)步發(fā)展�？偟盟悸肥牵喊凑展尽耙晃逡�(guī)劃的要求，以市場為導向，以效益為中心，以“管理〃發(fā)展年”為主題，突出菜品和服務兩個重點，打好基礎管理五個硬仗，抓好員工隊伍建設，推進企業(yè)文化建設，啟動生態(tài)農(nóng)莊和食品加工場建設，爭創(chuàng)知味齋大飯店新品牌，塑造知味齋青島店新形象，實現(xiàn)

　　各店經(jīng)營與管理雙豐收，確保公司又好又快發(fā)展。企管部作為公司的職能部門，要充分發(fā)揮服務、指導、監(jiān)督、檢查的功能，為一線部門做好保障工作，具體計劃如下：

　　一、繼續(xù)深入三效管理，完善各項工作標準，在天天整理、事事規(guī)范的基礎上實現(xiàn)人人自律。

　　繼續(xù)做好三效管理的三級監(jiān)督、檢查，在天天整理、事事規(guī)范的基礎上做到人人自律，使員工通過執(zhí)行日常的三效管理，逐步養(yǎng)成良好的工作習慣。

　　完善環(huán)境衛(wèi)生的各項標準；服務技能、服務流程的各項標準；菜品出品的各項標準和行政管理的各項標準。養(yǎng)成按標準工作的良好習慣，而不是靠經(jīng)驗來工作。

　　加強公司、部門和班組的三效監(jiān)督、檢查工作，做好經(jīng)營部門的后勤保障工作。部門配備專職人員。定期與不定期、全面與專項的進行監(jiān)督、檢查。明確檢查和獎懲的標準，獎勵典型，鞭策后進，形成良好的工作競爭氛圍，使三效工作深入到每個部門，每個崗位，深入到員工的服務意識中。

　　二、做好三效管理理論、業(yè)務知識的培訓，寓教于樂，提高全體員工對三效管理的認識和深入執(zhí)行，全面提升三效管理意識。開展形式多樣的三效管理活動，以點帶面，促進三效管理的持續(xù)發(fā)展。

　　因人員流動的問題，新員工較多，將每一季度進行一次，公司組織的三效管理理論知識培訓，使新員工迅速融入到公司的管理中來。改變固定的培訓模式，各種形式相結合，把握員工的心里狀態(tài)，寓教于樂，提高培訓的實效性。

　　對在職員工每季度組織一次三效管理的活動。結合經(jīng)營部門出現(xiàn)的實際問題，開展有針對性的活動。如：安全管理、禮節(jié)禮貌、服務態(tài)度、設備設施的維

　　護保養(yǎng)等。通過活動，以點帶面，提升三效管理的內(nèi)涵和實際應用，真正做到“效能、效率、效益”的全面提高。

　　三、以三效管理為手段，開源節(jié)流為目的，保障企業(yè)健康、快速發(fā)展。經(jīng)營創(chuàng)收和降低成本是公司又快又好發(fā)展的兩個翅膀，缺了哪一個都飛不起來。隨著公司的不斷發(fā)展，更要在抓好經(jīng)營創(chuàng)收的同時，在節(jié)約費用和降低成本上狠下功夫。要有成本效益理念、全面成本管理意識（如人力資源成本、資本成本、服務成本、產(chǎn)權成本、環(huán)境成本）、開源與節(jié)流同樣重要的意識。建立公司統(tǒng)一的設備設施保養(yǎng)維護計劃，建立公司設備設施檔案，加強監(jiān)督、檢查，落實責任到人。

　　1、在降低物資成本上下功夫。隨著公司不斷發(fā)展，資產(chǎn)越來越大，項目越來越多，而又面臨人員流動越來越大的現(xiàn)狀，各種物資的需求量和消耗量急劇增加，因此，加強物資成本的控制和節(jié)約顯得尤為重要。必須抓好物資的采購，要堅決執(zhí)行公司采購配送統(tǒng)一的規(guī)定，通過形成物資的采購規(guī)模來降低成本;要加強對物資的管理，完善物資的申購、進出登記、統(tǒng)計、驗收手續(xù)，定期不定期地進行清點，確保賬物相對;要嚴格各種物資領取的報批和發(fā)放手續(xù);要教育和督促員工自覺養(yǎng)成節(jié)約用料的良好習慣，防止大手大腳，鋪張浪費，粗放式管理。

　　2、在降低能源成本上下功夫。隨著物價的和能源價格不斷上漲，要加大開源力度，特別是基建、工程方面，要重視提高設施設備的節(jié)能效果，如將老式鍋爐更換成節(jié)能型鍋爐和熱水爐，選用節(jié)能型照明器材；要科學配備、使用和操作設施設備。改變現(xiàn)在的以救火式的維修，轉(zhuǎn)為維護保養(yǎng)為主，維修為輔。

　　3、在降低投入成本上下功夫。各種設施設備的使用都有一個周期率，到一定的時候就需要更新改造。工程的保養(yǎng)維修要有計劃性（年度計劃），要分輕重。

企管部工作計劃10

　　一、工作理念：

　　強化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，團結協(xié)作爭一流，企管部工作計劃。

　　20xx年是集團發(fā)展關鍵的一年，隨著后勤管理和服務工作面愈來愈廣，我部門將圍繞集團行政工作和黨委的要求，協(xié)助各公司深化改革，采取企業(yè)標準化運作模式，為集團培養(yǎng)一流人才、為廣大師生提供一流服務、為學校建設一流環(huán)境做出自己的貢獻。

　　我們計劃以精英團隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理名牌，以管理精品推進規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模擴展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。

　　二、工作目標：

　　樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)服務團隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進一步實現(xiàn)集團的可持續(xù)發(fā)展。

　　我們計劃通過整合各公司優(yōu)勢資源，在師生員工中推行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念，在集團提供的整體客戶體驗平臺上，資源共享，利益均沾，成為各公司項目管理、法律咨詢的橋梁，協(xié)助集團打造工大正禾品牌，建設和諧后勤，逐步實現(xiàn)集團做大、做強的整體工作目標。

　　三、工作要點：

　　以三大戰(zhàn)略為基礎，加強常規(guī)過程控制，強化企業(yè)營銷策劃，創(chuàng)建集團整體品牌，協(xié)助各公司與集團一起做大做強。

　　我們計劃通過實施品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、全員經(jīng)營，提高整體經(jīng)營服務質(zhì)量，將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結合，努力打造思想型、學習型、服務型、創(chuàng)新型的管理服務團隊，建設人才密集、知識密集、資本密集、管理密集、技術密集的和諧新后勤。

　　四、主要工作：

　�。ㄒ唬┘訌娰|(zhì)量管理管理和分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢

　　1、制定集團20xx年度內(nèi)部審核計劃及內(nèi)部審核實施計劃、管理評審計劃等，接觸中國質(zhì)量認證中心，按照體系要求進行內(nèi)審及管理評審及審核換證工作。

　　2、組織各公司進行內(nèi)審員培訓。聘請咨詢公司老師為集團培訓內(nèi)審員，擴充質(zhì)管隊伍，加深各公司對集團質(zhì)量管理體系的認識。

　　3、進行各公司文件修改、編寫。在咨詢公司老師的協(xié)助下，結合各單位運行情況，對相關文件進行補充、完善；針對各部門的具體業(yè)務編寫、添加文件內(nèi)容。

　　4、根據(jù)集團文件修改情況，按照ISO9000質(zhì)量體系審核要求進行體系文件的重新修訂，包括封面的重新設計，及對文件的補充、修改、完善。

　　5、以深入貫徹班組工作規(guī)范和獎懲規(guī)定為基礎，不斷細化工作流程和規(guī)范，對問題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組，進行診斷，完善服務和檢查標準。

　　6、針對更新的ISO9000體系，進一步對各公司質(zhì)管員進行相關ISO9000質(zhì)量管理體系知識、統(tǒng)計知識的培訓學習，有效地提高內(nèi)審員的工作能力。

　　7、對新的體系運行進行檢查、記錄、管理。根據(jù)集團關于加強監(jiān)視和測量的有關規(guī)定，繼續(xù)按ISO9000標準對各公司進行現(xiàn)場檢查，統(tǒng)計和分析記錄，制定糾正和預防措施，對糾正和預防措施的實施結果進行驗證。根據(jù)《安全環(huán)境監(jiān)督檢查制度》的要求，定期對各單位進行安全環(huán)境檢查。

　　8、推行客戶滿意工程，建立服務質(zhì)量投訴機制�？偨Y上學期顧客滿意度調(diào)查的經(jīng)驗，進行定期的顧客滿意度調(diào)查工作。細分客戶群，加強客戶群的細分工作，開動腦筋，在服務上不斷推陳出新，維護老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關系工作。制訂并落實客戶投訴的處理程序，及時響應，積極溝通客戶對于設計和服務的意見和投訴，迅速改進，給予客戶滿意的答復。針對集團上門維修中顧客投訴較多的情況，對集團的上門維修進行重點的規(guī)范，要求每個記錄完整準確，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計提供真實、完整、有效的信息。

　　9、其它常規(guī)性工作

　�。�1）對后勤服務110電話的管理；

　�。�2）協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問題；

　�。�3）定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及有關資料的分析，如：集團質(zhì)量周報表的總結，每個月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上門維修電話回訪率的統(tǒng)計，電話回訪滿意率的統(tǒng)計，統(tǒng)計集團網(wǎng)頁上的點擊率及回復率等。

　　（4）調(diào)查和處理顧客投訴。

　�。ǘ┘訌娊�(jīng)營管理和分工，成為集團和各公司項目管理和法律咨詢的橋梁

　　1、協(xié)助各公司對經(jīng)營服務項目、范圍適時加以拓寬和延伸，不斷增加新產(chǎn)品、新項目，開辟新的利潤增長點。

　　2、及時了解學校的招投標信息，協(xié)助各公司參加學校相關的各類招、投標。

　　3、對各公司的服務和經(jīng)營活動進行調(diào)查研究，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議，進行經(jīng)營服務項目的設計開發(fā)以及服務改進的策劃。

　　4、組織、參與集團對外合作項目的談判。

　　5、參與集團重大合同、協(xié)議的制定，對集團各類合同、協(xié)議進行審查，按照集團規(guī)定對合同備案。

　　6、根據(jù)集團合同管理規(guī)定制定集團統(tǒng)一合同模版。

　　7、對集團各單位的經(jīng)營服務提供法律咨詢服務。

　　8、對集團企業(yè)形象進行策劃、管理，對涉及集團企業(yè)理念、企業(yè)形象等的方案進行設計、監(jiān)控，樹立集團經(jīng)營服務品牌。

　　9、對集團安全運行體系的建立完善和督促檢查工作。

　　10、對各公司項目投資發(fā)展規(guī)劃進行研究、審核，對新項目的開發(fā)進行研究、論證，提出可行性研究論證報告。

　　11、對各公司對外投資合作項目的進行前期調(diào)研以及論證工作。

　　12、對各公司重大投資與資產(chǎn)運作前期研究工作并提出決策建議。

　　（三）加強工程管理，進一步推進管理標準化和科學化

　　1、監(jiān)督和備案工程項目的立項、計劃、預決算、審核等過程。

　　2、組織和參與工程項目的招、投、議標；施工過程的監(jiān)控；工程竣工驗收；工程項目保修期結束后交接等。

　　3、依據(jù)國家法律、法規(guī)，按照學校相關部門規(guī)定，結合集團幾年來實際運行情況，制定集團工程管理辦法。

企管部工作計劃11

　　根據(jù)本年度實際情況，結合目前***鋁業(yè)發(fā)展狀況和今后趨勢，企管部20xx年度工作規(guī)劃和具體工作措施提請本草案。

　　企管部工作規(guī)劃

　　1.戰(zhàn)略管理

　　1.1組織制訂***鋁業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與內(nèi)部管理運營方案；擬訂未來3~5年***鋁業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，推動***鋁業(yè)逐步實現(xiàn)由單一生產(chǎn)經(jīng)營，向品牌經(jīng)營，進而向資本經(jīng)營之戰(zhàn)略發(fā)展走勢的過度；開展品牌經(jīng)營現(xiàn)狀的調(diào)查與研究，探索跨行業(yè)品牌運作的可行性研究和與之實現(xiàn)的內(nèi)外部條件的考證。

　　1.2***鋁業(yè)組織機構調(diào)整，推行先進的管理模式，提高組織管理水平；優(yōu)化***鋁業(yè)組織結構，建立內(nèi)部運營客戶機制，推行項目管理的運營模式，實現(xiàn)由營銷帶動生產(chǎn)線運營，由成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)變，在成本控制上以代理營銷鋁型材實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)控，“先打市場、后建工廠”，把握市場源頭，為***鋁業(yè)型材選擇暢銷型材提供市場依據(jù)，為按期投產(chǎn)達產(chǎn)奠定基礎。

　　2.計劃與目標管理

　　2.1組織編制***鋁業(yè)年度經(jīng)營計劃，建立目標管理體系，并持續(xù)加以完善；建立全員目標管理機制，對此應充分體現(xiàn)質(zhì)量意識、效率意識、責任意識和危機意識、我是老板意識。

　　2.2擬定***鋁業(yè)年度經(jīng)濟責任制和考核方案，定期對責任部門進行評價；建立部門負責人責任機制，定期述職與考評相結合，日常監(jiān)督與不斷提高相協(xié)同，一切依法辦事，確立經(jīng)常檢討與持續(xù)改善相促進的良好組織管理體制。

　　2.3掌握***鋁業(yè)經(jīng)濟運行狀況和經(jīng)營管理狀況，以月報表形式提交經(jīng)營情況的統(tǒng)計分析報告；將***鋁業(yè)內(nèi)部管理組織運行與經(jīng)濟效益相結合，使內(nèi)部經(jīng)濟活動分析成為***鋁業(yè)修正內(nèi)部管理和審定未來發(fā)展的主要決策信息源和數(shù)據(jù)庫。

　　2.4檢核***鋁業(yè)各部門專項工作計劃方案的制訂與完成情況。在下達部門專項工作計劃中，應注重與其他部門工作計劃的聯(lián)動性，避免孤軍作戰(zhàn)和效果甚微局面的產(chǎn)生。部門專項工作計劃既是戰(zhàn)略需要，也是實現(xiàn)***鋁業(yè)既定目標的要求，或矯形的部署。

　　3.制度體系建設

　　3.1推行現(xiàn)代企業(yè)制度，建立適應***鋁業(yè)發(fā)展的企業(yè)管理制度體系；管理制度體系包括通用制度和專用制度兩部分。

　　3.2收集、整理與企業(yè)有關的法律、法規(guī)，開展專題調(diào)查與研究；無論對外開展業(yè)務，還是對內(nèi)遵循流程，應充分體現(xiàn)法律精神和制度精神，營造良好的的依法辦事的工作氛圍；適時開展應對鋁業(yè)型材內(nèi)外形勢和企內(nèi)外運營形勢的變化的針對性較強的專題調(diào)研，為***鋁業(yè)決策當好參謀。導入對國家法律、法規(guī)，行業(yè)鼓勵性政策，以及地方政策的研究并提出有關建議。

　　3.3提出或?qū)徍烁鞑块T制度建設需求，組織制度初稿會審。在統(tǒng)籌制度體系建設中，應注重制度的合法性、可行性、符合性、科學性、可操作性和服務性，應充分考慮***鋁業(yè)的現(xiàn)狀與未來。

　　4.標準化體系建設

　　4.1組織推行全面質(zhì)量管理等現(xiàn)代企業(yè)管理方法；除了現(xiàn)有管理體系外，擬推行JIT項目、能源管理體系等，一改以往的應付體系要求向自覺踐行體系規(guī)范，逐步實現(xiàn)由他人驗廠向自我不斷改善的轉(zhuǎn)變�？偨Y并檢討以往驗廠中的現(xiàn)實不足，持續(xù)推進促進學習與發(fā)展的管理方法，借鑒并推行標桿企業(yè)的管理經(jīng)驗。

　　4.2診斷***鋁業(yè)內(nèi)部管理運行機制，提出糾正、預防和改進意見；關注內(nèi)部客戶群的訴求，深入調(diào)查企業(yè)運營中有代表性的問題，并轉(zhuǎn)換為課題加以研究和診斷，提出可行的改善方案。

　　4.3組織***鋁業(yè)認證體系的內(nèi)部審核工作, 建立內(nèi)部管理標準化體系；管理標準化，擴展和延伸到包括各種制度文本、對外公文格式、業(yè)務表格、VI、審批、請示與報告在內(nèi)的業(yè)務、管

　　理、操作等的各個層面工作，建立模板數(shù)據(jù)庫和編碼數(shù)據(jù)庫。

　　4.4開展管理評審活動,并對管理評審的適用性進行跟蹤評價�？紤]到***鋁業(yè)組織結構的調(diào)整及其所帶來的流程變化，開展對現(xiàn)有認證體系的符合性進行論證和評價，總的指導思想：讓認證體系真正成為***鋁業(yè)管理的行動指南。

　　5.流程體系建設

　　5.1根據(jù)***鋁業(yè)現(xiàn)有作業(yè)模式，提出流程優(yōu)化改進方案，使其更符合實際作業(yè)模式。作業(yè)模式?jīng)Q定流程走向，優(yōu)化流程應對現(xiàn)存的成文或不成文的流程進行分類，流程體系包括管理流程、業(yè)務流程和操作流程。

　　5.2整理企業(yè)流程，界定流程各環(huán)節(jié)內(nèi)容及各環(huán)節(jié)間交接關系，形成業(yè)務的無縫銜接。流程的意義的在于規(guī)范，規(guī)范的意義在于效率，效率的意義在于共同提高。流程是團隊合作的紐帶和橋梁。因此，流程設計應充分考慮內(nèi)部客戶間的互動性和客戶價值的實現(xiàn)（倡導）。

　　5.3根據(jù)***鋁業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整、新產(chǎn)品的出現(xiàn)和新工藝的要求，梳理、優(yōu)化管理流程；優(yōu)化管理流程，是管理者自我覺醒的體現(xiàn)，流程表達了管理中的理的功效，優(yōu)化管理流程就是要理出功效。

　　5.4維護、完善流程體系，監(jiān)控流程運行狀況，評價流程再造效果，并提出改進方案。系統(tǒng)解決流程不暢帶來的管理瓶頸問題，如：作業(yè)隨意、部門扯皮、責權不清、管理真空等。

　　6.項目管理

　　6.1組織***鋁業(yè)項目規(guī)劃、可行性分析和編寫評估報告；申報項目的規(guī)劃方案；技術改造項目規(guī)劃方案；政府補貼等項目信息的收集等。

　　6.2承辦項目申報及驗收管理，做好對外材料上報工作；

　　6.3參與新建、擴建及更新改造項目的管理；

　　6.3組織***鋁業(yè)組織變革、資產(chǎn)重組、對外并購等項目方案的編制與報批。

　　7.信息化建設

　　7.1制訂***鋁業(yè)信息化建設規(guī)劃方案；對較大項目導入評審機制，對規(guī)劃方案的可行性和效果進行論證，避免資金和資源的浪費。

　　7.2組織開發(fā)、引進包括ERP在內(nèi)的各項應用系統(tǒng)，建立信息中心平臺。準OA系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)站、外網(wǎng)功能優(yōu)化等自主開發(fā)項目的立項，基本實現(xiàn)準無紙化辦公，提高信息化普及率。

　　具體措施

　　1.完善***鋁業(yè)企業(yè)管理制度

　　1.1在確定***鋁業(yè)的組織架構后，進一步確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用,保證***鋁業(yè)的運營在既有的組織架構中運行.（2月末完成）

　　1.2實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展. 20xx年企管部著手進行***鋁業(yè)績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。（行政管理人員薪酬體系2月末完成，生產(chǎn)一線管理人員及員工薪酬體系在試生產(chǎn)前完成）

　　2.績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此企管部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

　　2.1企管部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

　　2.2績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。企管部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。

　　3.建立職位分析制度,通過職位分析既可以了解***鋁業(yè)各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使 ***鋁業(yè)各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于***鋁業(yè)了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整***鋁業(yè)及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。

　　4.企管部自身建設:企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設十分重要,因此，企管部大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，自身建設目標為：

　　4.1完善部門組織職能；

　　4.2完成部門人員配備；

　　4.3提升從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì)；

　　4.4提高部門工作質(zhì)量要求；

　　4.5圓滿完成本部門年度目標和***鋁業(yè)交給的各項任務。

　　5.招聘具體實施方案：

　　5.1招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫；***鋁業(yè)宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單.

　　5.2安排面試應注意：面試方法的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結果的反饋;

　　5.3規(guī)范招聘與配置，企管部起草完成《***鋁業(yè)人事招聘與配置規(guī)定》,請***鋁業(yè)領導審批后下發(fā)各部門；

　　6.薪酬管理

　　根據(jù)***鋁業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約***鋁業(yè)的人才隊伍建設，從而對***鋁業(yè)的長遠發(fā)展帶來一定的影響。通過企管部對***鋁業(yè)各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立***鋁業(yè)科學合理的薪酬管理體系.

　　7.員工福利與激勵

　　員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因市場競爭形勢和人才供求關系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。企管部根據(jù)***鋁業(yè)目前狀況，使***鋁業(yè)“以人為本”的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，使***鋁業(yè)在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。

　　7.1計劃設立福利項目：員工食宿補貼、加班補貼（上述兩項進行改革與完善）、滿勤獎、節(jié)假日補貼、社會醫(yī)療保險（服務滿一年以上職員方可享受此項福利）、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、年終（春節(jié)）禮金等。

　　7.2計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設立年度團隊精神獎、建立內(nèi)部競爭機制（如末位淘汰機制）等。

　　7.3第一季度內(nèi)（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報***鋁業(yè)總經(jīng)理審批，通過后進行有組織地宣貫。

　　7.4自4月份起，企管部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內(nèi)（6月30日前）進行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向***鋁業(yè)反饋，根據(jù)調(diào)查結果和***鋁業(yè)領導的答復對***鋁業(yè)福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善.

　　8.人員流動與勞資關系

　　協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是企管部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規(guī)范性的操作。企管部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。

　　8.1人員流動控制年度目標：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在10％以內(nèi)，保證不超過15％;

　　8.2勞資關系的協(xié)調(diào)處理目標：完善***鋁業(yè)合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》、《培訓合同》等，樹立***鋁業(yè)良好的形象

　　9.建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動***鋁業(yè)所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務.

　　9.1企管部在20xx年將加強員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時企管部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進行文字記錄，晤談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

　　9.2建立民主評議機制。企管部計劃對***鋁業(yè)部門主管進行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度部門主管績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機制，也可以避免***鋁業(yè)對部門主管的評價的主觀性。

　　9.3規(guī)范使用《工作協(xié)調(diào)單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。企管部在20xx年3月31日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。

　　9.4其他溝通機制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等。

　　10.員工培訓

　　通過崗前、崗中生產(chǎn)操作規(guī)程培訓，確保生產(chǎn)線順利運營投產(chǎn)達標，對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高***鋁業(yè)的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。

　　10.1生產(chǎn)操作規(guī)程崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.

　　10.2質(zhì)量管理體系、標準化操作流程培訓，

　　10.3培訓做到有培訓、有考核、有提高。企管部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

　　10.4爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。

　　11.企業(yè)文化建設

　　企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

　　11.1制定《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。

　　11.2將***鋁業(yè)先期礦業(yè)發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。

　　11.3加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。

　　11.4對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。

企管部工作計劃12

　　一、重點工作

　　1、完成公司年度目標的制訂、分解、落實和考核工作，不斷完善、加強目標管理，實現(xiàn)薪酬與目標完成情況掛鉤;

　　2、緊密結合年度目標推行全面預算管理，實現(xiàn)預算、核算、結算“三算”結合，加強預算執(zhí)行情況的考核;

　　3、加強審計工作，規(guī)范內(nèi)部管理，杜絕內(nèi)部三角債;

　　4、加強物價監(jiān)督和基建工程項目的管理，控制物資采購和工程建設成本;

　　5、加強統(tǒng)計工作，提高統(tǒng)計信息質(zhì)量;

　　6、完善公司網(wǎng)絡信息系統(tǒng)，完成信息化平臺建設。

　　二、部門職能

　　組織優(yōu)化公司組織架構，制訂公司發(fā)展目標，對責任目標進行分解、考核，規(guī)章制度完善、修訂與落實，全面預算編制、考核與審計管理，物價監(jiān)督和工程建設成本控制，信息化建設，統(tǒng)計信息收集、分析與上報，工作質(zhì)量考核，公司無歸口單位管理的事務等。

　　三、工作思路

　　20xx年企業(yè)管理部將緊緊圍繞公司“穩(wěn)中求進，實干創(chuàng)新，持續(xù)提升”的發(fā)展目標定位和要求，在公司主管領導的帶領下，按照“總管(制訂總目標)”“不管(明確各” “總管(抓好總目標考核)”的工作思路，在提升公司整體管理水平中發(fā)揮積極作用，著重從以下幾個方面開展工作：

　　(一)加強學習，提升團隊整體素質(zhì)。通過不斷組織加強員工的專業(yè)知識學習，不斷完善部門與個人工作標準，細化各項管理流程、業(yè)務流程、操作流程，實施標準化管理的目的，采取工作交插兼顧、ab角替崗等措施和辦法，提高每一名員工的綜合素質(zhì)和能力，提升團隊整體素質(zhì)。

　　(二)細化量化，做好目標制訂分解落實考核。根據(jù)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃和20xx年發(fā)展思路，制訂公司20xx年各項發(fā)展目標，并根據(jù)各單位職責情況進行分解落實。同時，根據(jù)20xx年考核情況，進一步修訂完善責任目標指標體系、基礎分值、評分辦法，盡可能實現(xiàn)量化考核，為工作業(yè)績評比、薪酬發(fā)放提供依據(jù)，實現(xiàn)各單位員工及領導工資收入與目標完成情況、經(jīng)營業(yè)績掛鉤浮動。在對各單位目標完成情況進行考核時，對其經(jīng)濟運行情況著重進行分析，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出改進措施，促進各單位完成責任目標，以此來保證公司目標的完成。

　　(三)推行全面預算，圍繞利潤資金加強集團管控。20xx年，我部將圍繞年度目標制訂和分解，進一步完善預算管理體系，做好對各單位領導和會計人員對預算編制的培訓和輔導，以“利潤為中心”建立建全從收入、成本、費用等全面的預算管理制度，“以資金為重點”加強資金預算的分析和考核，對各項資金、資產(chǎn)、資本進行跟蹤管理，提高資金使用效率和效益水平;對各單位預算目標完成情況每月定期進行匯總、分析，及時掌握各單位經(jīng)營情況和過程中存在的問題，并及時督促、協(xié)調(diào)解決，加強集團控制和管理，確保公司年度目標的順利實現(xiàn)。

　　(四)加強監(jiān)督，控制物資采購工程建設成本。改進工作方法，及時收集各類物資價格信息，建立供應商、物資價格變動信息庫，通過物資購進前的比質(zhì)比價、處置前的市場詢價，與采購部門配合，采購符合標準要求、性價比最優(yōu)的物資;同時，與生產(chǎn)技術部門緊密結合，改進工藝配方，用成本更低的原材料替代成本高的原材料，節(jié)約物資采購成本。

　　配合項目規(guī)劃部、基建工程部搞好工程設計工作，從源頭上控制、節(jié)約工程建設成本。完善工程項目立項程序，從工程的土建、安裝、設備購置方面綜合考慮，依據(jù)立項時的工程造價控制工程建設成本。加強對工程合同內(nèi)容的審核，避免合同糾紛。材料認價工作做到及時準確，達到與工程施工同步的目標。細化工程驗收內(nèi)容，規(guī)范驗收流程。加強對工程決算資料的審核力度，提升決算效率與質(zhì)量。按照工程管理流程，在監(jiān)督控制工程質(zhì)量的同時，加強對工程材料物資質(zhì)量、價格的監(jiān)督，及時辦理立項、驗收、交付使用、決算審計等手續(xù)。

　　(五)多角審計，維持內(nèi)部經(jīng)濟秩序促進管理。20xx年，我部將轉(zhuǎn)變工作方法，將關口前移，將離任審計和年終審計轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝺?nèi)審計和離任審計、年中審計和年終審計，定期、不定期對各單位的經(jīng)營情況進行審計，審計時重點圍繞目標完成情況、開支有沒有依據(jù)、管理制度是否完善、制度是否很好的執(zhí)行落實等開展，對下屬單位進行全方位的審計檢查，及時發(fā)現(xiàn)查找公司運營中存在的問題，指導各單位不斷完善各項制度，正確進行會計核算，不斷加強內(nèi)部管理，杜絕不合理開支，維持公司內(nèi)部良好的經(jīng)濟秩序，保證公司健康發(fā)展。

　　(六)完善制度，有章可循執(zhí)行必嚴規(guī)范管理。在20xx年工作的基礎上，轉(zhuǎn)變管理理念，組織各職能部門對各項制度進行進一步的修訂完善，滿足公司發(fā)展管理需要，解決制度不連貫、相互矛盾的問題。同時，加大對制度執(zhí)行情況的考核力度，認真研究分析在制度執(zhí)行過程中存在的問題，并加以改進。

　　(七)真實統(tǒng)計，提高統(tǒng)計信息質(zhì)量服務決策。對統(tǒng)計表格進行梳理、規(guī)范，加強對各單位統(tǒng)計人員的培訓和業(yè)務指導，各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)要求下屬各單位及時、如實上報，積極推進統(tǒng)計工作的規(guī)范化建設，提高統(tǒng)計信息的質(zhì)量，為公司領導提供統(tǒng)計信息，真正發(fā)揮統(tǒng)計職能，當好領導決策的參謀和助手。

　　(八)圍繞管理，開展信息建設提升管理水平。針對公司信息化建設相對滯后，信息資源不能共享、工作質(zhì)量和工作效率不能保證、下屬單位經(jīng)營活動信息不能及時掌握、硬軟件管理規(guī)范化程度相對較低的現(xiàn)狀，20xx年我部擬建立企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，對整個公司下屬各單位的生產(chǎn)、營銷與日常事務活動信息實行集中收集，在收集的前提下，逐步加強集團管控，規(guī)范各種行為，加強對下屬單位的監(jiān)督，提高公司整體管理水平。同時針對硬軟件管理過程中存在的問題，建立專項管理臺賬，采取措施從硬軟件的購置、使用、調(diào)撥、更新、報廢逐程序把關，明確劃分各單位的管理權限與職責，確保硬軟件管理的規(guī)范有序。

　　(九)嚴格細致，加強工作作風效率質(zhì)量考核。在20xx年工作質(zhì)量考核的基礎上，緊緊圍繞目標完成情況和工作重點，不斷完善和規(guī)范考核流程，將考核工作日�；⒅贫然�，通過考核達到提升員工工作積極性、提升工作效率、提升工作質(zhì)量，促進目標完成，規(guī)范公司基礎管理的目的。

企管部工作計劃13

　　根據(jù)本年度義務情況取存正正在不足，星散此刻公司發(fā)展狀況戰(zhàn)今后趨勢，閉于公司提出的20xx年根絕摧殘浪費蹂躪，節(jié)能降耗，增產(chǎn)上量，停盈爭盈的奮斗目標，企管部打算從以下幾個圓面睜開20xx年度的義務：

　　1、完善公司企業(yè)經(jīng)管制度

　　此刻公司經(jīng)管圓面的缺陷緊張是貧乏一套無缺可行的企業(yè)經(jīng)管制度，20xx年企管部要結構、幫手公司級制度的起草、考訂、實行，督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、結構審核、收表義務，折衷新舊系統(tǒng)編制之間的抵觸，幫手部門做好制度的宣傳、實行、督查義務。造定部門規(guī)章制訂的程序，引誘敦促部門做好業(yè)務流程、業(yè)務尺度的制訂、實行。于20xx年6月前完成《企業(yè)經(jīng)管手冊》的制訂。

　　2、企業(yè)文化拔擢

　　制定《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等中容增加進《員工手冊》，并正正在第一季度內(nèi)完成此項義務。

　　加強對劣秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。對局部新進員工，正正在正式上崗前，不但做好人事培訓戰(zhàn)義務培訓，借要做好企業(yè)文化的培訓。

　　3、企管部自己拔擢

　　企監(jiān)工做做為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自己的正軌化拔擢特別很是告急,是以，企管部正正在20xx年將大力加強本部門的中部經(jīng)管戰(zhàn)尺度.企管部20xx年度自己拔擢目標為：完善部門結構天性性能；完成部門人員拆備；提高部門義務量量懇求；圓滿完成本部門年度目標戰(zhàn)公司交給的各項責任。

　　4、考核圓面

　　4.1漸漸完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投進產(chǎn)出、收率、動力消耗、產(chǎn)品量量的考核，對車間的花費歷程控制提出新懇求，提倡節(jié)約，根絕摧殘浪費蹂躪。正正在那圓面企管部要下到車間懂得車間花費理論情況，中止實地調(diào)研，渴望各車間能明白并能主動開營，做好一些根蒂數(shù)據(jù)的匯集、記錄。

　　4.2憑據(jù)公司花費運營打算戰(zhàn)義務目標，對各部門的義務目標、打算實行情況中止考核。對各部門平凡義務及每次散會安排的義務實行情況中止考核。

　　4.3對局部考核內(nèi)容制訂書面的考核企圖戰(zhàn)考核細則。

　　最后，正正在20xx年企管部勤懇做好自己的本職義務，要開營好、效力好花費，將重面抓經(jīng)管、抓落實，使各項經(jīng)管義務更上一層樓。疑賴公司今年一定能完成目標。

企管部工作計劃14

　　企業(yè)管理部是本公司推進企業(yè)各項管理的歸口部門，在總經(jīng)理領導下開展工作并直接對總經(jīng)理負全責。

　　其主要職責是：

　　一、建立健全公司各項規(guī)章制度。監(jiān)督各部門、班組嚴格執(zhí)行

　　1、組織編寫公司各項規(guī)章制度，并保證各項制度之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　2、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況，提出修改、補充意見，逐步完善。

　　二、組織編制各部門工作職責及各崗位工作標準

　　1、根據(jù)公司組織機構的設置，組織編制各部門工作職責。

　　2、督促并協(xié)助各崗位編制崗位工作標準。

　　3、如發(fā)生機構調(diào)整，部門職能變化等情況及時組織對工作職責、崗位工作標準進行修訂。

　　三、對各部門進行日常工作考核

　　1、建立公司考核體系，制定考核方案和考核細則。

　　2、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃和工作目標，并對各部門的工作目標、計劃執(zhí)行情況進行考核。

　　3、根據(jù)考核的結果，要求相關部門提出整改措施并落實執(zhí)行，企管部進行跟蹤驗證。

　　4、按領導要求進行專項工作任務的跟蹤考核驗證。

　　四、組織建立公司內(nèi)控管理體系

　　定義：企業(yè)內(nèi)部控制是以專業(yè)管理制度為基礎，以防范風險、有效監(jiān)管為目的，通過全方位建立過程控制體系、描述關鍵控制點和以流程形式直觀表達生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務過程而形成的管理規(guī)范。企業(yè)內(nèi)部控制主要包括下列要素：

　　(一)內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)實施內(nèi)部控制的基礎，一般包括治理結構、機構設置及權責分配、內(nèi)部審計、人力資源政策、企業(yè)文化等。

　　(二)風險評估。風險評估是企業(yè)及時識別、系統(tǒng)分析經(jīng)營活動中與實現(xiàn)內(nèi)部控制目標相關的風險，合理確定風險應對策略。

　　(三)控制活動�？刂苹顒邮瞧髽I(yè)根據(jù)風險評估結果，采用相應的控制措施，將風險控制在可承受度之內(nèi)。

　　(四)信息與溝通。信息與溝通是企業(yè)及時、準確地收集、傳遞與內(nèi)部控制相關的信息，確保信息在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與外部之間進行有效溝通。

　　(五)內(nèi)部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督是企業(yè)對內(nèi)部控制建立與實施情況進行監(jiān)督檢查，評價內(nèi)部控制的有效性，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制缺陷，應當及時加以改進。

　　五、公司級數(shù)據(jù)的收集、分析和使用

　　1、根據(jù)標準和程序文件的要求制定公司級數(shù)據(jù)收集的范圍。

　　2、依據(jù)收集范圍定期進行各類數(shù)據(jù)資料的收集，并進行統(tǒng)計、整理和分析，形成文件，為考核和管理者決策提供依據(jù)。

　　3、定期將各類指標與業(yè)務計劃進行比較，找出差距。

　　4、通過數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進建議報公司領導。

　　六、提出組織機構設立和調(diào)整的建議、方案

　　1、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和發(fā)展要求，調(diào)查研究，提出組織機構的設計方案。

　　2、針對現(xiàn)有機構狀況，提出合并、撤銷或增設某個部門、工作組的建議。

　　七、綜合管理

　　對生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃的執(zhí)行情況進行跟蹤、監(jiān)督執(zhí)行和考核。

　　1、根據(jù)公司領導的管理決策,具體負責落實實施。

　　依據(jù)程序文件，定期進行顧客滿意度調(diào)查，督促相關部門對顧客不滿意項進行整改，并對整改結果進行追蹤驗證。

　　2、對公司內(nèi)的合理化建議、好人好事、技術革新等提出獎勵的建議，同時對違反員工行為規(guī)范的現(xiàn)象按公司規(guī)定予以處罰。

　　3、領導安排的其它一些專項工作。

企管部工作計劃15

　　根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此，管理部擬定2xx年的工作計劃如下：

　　一、嚴格例行季度檢查制度;

　　根據(jù)我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關規(guī)定嚴格作出相應的處罰。

　　二、認真貫徹執(zhí)行我司的ISO91：2質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料;

　　各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標準完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對未完成的管理處提供指導和協(xié)助。

　　三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備;

　　隨著我司工作日新月異的進步，我司將于2xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階。所以，管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準備，盡最大的努力完成公司的預定指標。

　　四、提高管理費和停車收費率;

　　管理費是支持物業(yè)管理工作運轉(zhuǎn)的根本，服務再好，評價再高，如管理費收費率低下，一切都將是空談，同時，管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想，故在21年度里，管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個管理處把收費率提高，催收物業(yè)管理費的計劃有：

　　1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析;

　　2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓;

　　3、協(xié)助管理處上門催繳管理費;

　　4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;

　　5、通過法律途徑追討。

　　五、跟進工程維修和外包合同的實施;

　　及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況，對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成，確保我司的利益。

　　六、簽訂業(yè)務合同;

　　規(guī)范存檔各類合同資料，掌握合同資料的內(nèi)容，及時續(xù)簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務合同。

　　七、組織員工培訓，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學習的平臺;

　　各管理處制定出員工培訓的計劃并落實，管理部負責監(jiān)督其實施，必要時管理部安排人員參與，做好培訓的存檔記錄，同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學習的平臺。

　　八、落實獎罰制度，以提高各管理處的服務水平;